快递业务员个人简历

快递业务员个人简历（共10篇）

快递业务员个人简历 篇1

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如果您是一位刚刚步入职场的人，被人称作菜鸟。您想改变这种现状，那只有不断的学习和借鉴优秀者的经验，再加以改造完善。也许您也要为自己的未来提前作规划，提前学习。比如如何写一份专业的工作总结范文，出其不意攻其不备，让您的上司或者同事刮目相看。我信赖的一家网站有许多优秀的关于各行各业的话务员工作总结、年终工作总结，我相信会对您有一定的帮助的。

尊敬的各位领导：

你们好!

快递话务员工作总结：我叫关慧，于x年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一月多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于

09年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。

学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅

快递业务员个人简历 篇2

3月5日, 72岁的老人张柏熊在家接到从比利时打来的国际长途, 在比利时工作的孩子需要他快递一份重要文件。

张柏熊立即准备, 经过114查询后得知, 北京一通航空快递服务有限公司提供国际快递服务。3月7日, 该公司派快递员上门取件, 张柏熊填写完投递单后, 快递员收取了290元邮费和邮包费。

意外!4月5日, 该公司电话通知邮包退回。询问原因, 对方回答邮包上的退件原因是外文 (实际上是法文和荷兰文两种, 均为比利时官方语言) , 看不懂。张柏熊立即让他们把将邮件送到家, 但对方称若送到家还要收20元。为了省钱, 张柏熊只好到对方指定的望京桥下取回退件。

按照约定的时间, 张柏熊在马路边等了一个小时后才见到上次收件的人。从寄去到退回, 邮件经历了28天的“漫游”。

因为儿子事情紧急, 4月6日, 经同事咨询, 张柏熊找到了DHL快递公司, 电话联系后, 他们于4月7日取件, 4月9日, 比利时的孩子就通知他已经收到了邮件。

之后, 张柏熊仔细查看北京一通航空快递服务有限公司的邮包退回原因, 发现原因一栏用法语和荷兰语标出:地址不完整不准确。认真检查了全部单据及网络上的邮包投递路径, 发现该公司填写地址时抄错了地址, 没有按他提供的地址填写。

按照国家相关消费者权益保护法规, 该公司理应赔偿张柏熊的精神和经济损失, 于是张柏熊走上了维权之路。

他最先打电话到该公司, 称退回原因在该公司邮件地址填写错误, 但他们辩称不是他们填写的。于是张柏熊决定到公司理论, 但接电话的人不肯告诉张柏熊公司地址。

无奈之下, 张柏熊去电信局查询, 试图查找电话的装机地址, 经查询得知在潘家园附近的一个半地下室, 但详细地址无法从电信局得知。在此情况下, 张柏熊去派出所请民警帮助, 民警让张柏熊留下电话等回音, 但至今没有结果。

后来他又去市工商局12315投诉, 但接待人员说必需提供这家快递公司的详细地址才能指派当地工商所人员协助消费者维权。

几番周折, 张柏熊查到了详细地址, 但发现该公司早已搬家, 新地址没有到工商局备案。

根据快递上的EMS单, 张柏熊又打电话到北京市邮政速递公司, 他们称没有一个叫“北京一通航空快递服务有限公司”的合作伙伴!年已古稀的张柏熊在维权路上陷入困境。

“在这个案例中我们发现, 本土快递业务在服务、信誉、时效等方面与跨国巨头存在很大差距。国内快递服务公司在失误后拒绝上门, 甚至在桥头下交接, 可见服务质量有多差!”对此案例, 品牌专家朱少柳不无担忧地讲。

出现投递错误后, 国内快递公司推脱责任, 相关部门领导也无法及时出面, 长此以往, 影响的不仅仅是公司的信誉。

认真反思国内公司与跨国巨头在国际快递业务方面的差距, 朱少柳认为, 首先需要提高从业人员素质, 包括服务意识、技能和信誉等方面, 而这需要公司对员工进行全方面培训。

“在联邦快递公司, 即使是派送员, 至少也需要40个小时的上岗培训;推选有培养前途的经理也需要在15个月内到公司不同的部门实习, 以便更全面地了解公司业务, 同时, 联邦快递每一个员工每年至少可以获得2500美元的奖学金……”朱少柳举例说。

相反, 国内快递业务员尤其是派送员普遍存在素质低下、流动性较大的特点, 服务质量难以满足需求。

快递业务员个人简历 篇3

快递爆仓累瘫了

临近年末快递行业又成为使人们头痛的难题。中国质量万里行投诉办本月接到快递投诉117件。提价、延误、拒收、丢件、态度恶劣种种劣迹屡被消费者投诉。

从去年11月开始，快递公司的业务量就开始“井喷”。专业人士将由于物件突然增多，无法预计准确到达时间的现象称为爆仓。

要寄快递的不取件，正在寄的收不到，圆通、申通、韵达、中通快递等大公司更是纷纷提价，让消费者大为愤慨，人们不禁要问，快递行业怎么都成大爷了！

对此，业内人士澄清，一到年底各大网站促销活动轮番上线，网友们热情捧场，引发网购高峰。

今年的爆仓尤其严重，许多淘宝卖家挂出“因各地物流仓库爆满，派件有所延迟，望见谅”的字样，提醒买家快递延期。但仍有网友忍不住抱怨“快递长期收不到”、“我的快递在哪里？”据了解，一旦快递公司每日承接的快件量的增加峰值超过了自身的服务能力，会出现亏损，业务量越多，亏损越严重，涨价势必成为民营快递公司平衡收支状况的选择。

行业标准缺失也是导致快递行业问题重重的间接原因。因为不受约束，快递公司的霸王做法得不到惩罚，产品定价、赔偿标准等都由快递公司自身定夺。即使出了问题，丢件了，也是参照行业普遍做法，将游戏规则玩弄于股掌。参考快递公司资质和规模参差不齐，市场秩序较为混乱的现状，制定行业标准是快递行业亟待解决的问题。

为了应对爆仓，国家邮政局已下发通知，要求各快递企业不得擅自停止经营。

在经营许可期内停止经营的企业，应向当地邮政管理部门提交书面报告，交回快递业务经营许可证，按照规定妥善处理好未投递的快件，不得擅自停止经营。业务旺季期间，经营快递业务的企业应当保证全网畅通运行。

现状如此，快递公司的经营者必须在如何顺利度过爆仓上下功夫，如果快递公司盲目扩张运营能力，会造成淡季期的亏损。所以快递公司只需在旺季采取一些应急措施来缓解运营压力。

溫泉滑雪消费升温 服务质量不高

假期将至，温泉酒店等服务行业内问题凸显。中国质量万里行投诉办接到的投诉中涉及温泉水是否真实、服务员服务态度欠佳、服务质量达不到标准、附加收费等方面。特别是服务质量达不到标准一项，消费者认为服务缩水，原本应当享受到的服务没有兑现，可提供服务方却辩解自己已尽到义务了，提供了所有服务。可见，消费者和服务方对具体的服务条款字面理解有歧义。收费不明确也是矛盾的症结。

消费者白女士在温都水城滑雪场滑雪时摔了一跤，右滑板脱离脚，折断踏板，被要求承担损失费。白女士认为自己不是故意损坏踏板的，要求只承担一半责任。被拒绝，而负了全责。

为了避免引发不必要的矛盾，中国质量万里行投诉办提醒消费者，在预订服务时，应当事先了解服务内容，跟对方凿定可能产生误解的具体细节。在滑雪前，仔细查看场所服务须知，问清滑雪票内是否包含保险，包含何种保险及保障内容和金额，如果不包含滑雪保险，一般的滑雪场也会销售价钱很便宜的保障滑雪意外伤害的保险，滑雪者应当购买一份。滑雪时，如果出现问题和危险，应注意保留证据，及时报案。

快递业务员合同 篇4

乙方：

经过甲乙双方协商达成以下协议，甲方授权乙方经营新城子片区的快递业务，承包期为一年。

一、乙方必须按照甲方规定的时间派送完成所承包区域的派件，甲方支付乙方没票( )元，如乙方在甲方规定的时间内没有送到或遗失其损失由乙方承担。

二、乙方所收快递业务必须按照双方协商的价格按时送到甲方公司上交，乙方必须按照邮政法邮寄业务，如有禁忌品后果自负。

三、乙方在承包期内不得经营其它快递公司业务，如有违约行为，甲方有权终止合同并追究其责任。

四、甲方在授权其内必须保障对乙方所经营区域的快递业务的正常运转，为了保证甲方的市场，乙方必须交纳甲方保证金一万元。合同期不满一年保证金一万元不退。

五、甲方授权期内不得在乙方所承包范围内开设任何分部及代理商。

六、甲方向乙方承包期一年承包费用叁万。

七、派费项目件：95%2元每票、90%1.5元每票、50%以下1元每票。

此协议一式两份双方各执一份，此协议双方签字后即生效，双方如有争议可向人民法院提起诉讼并以此协议作为起诉依据。

甲方：乙方：

快递业务员分类题27 篇5

一、分类题：

1、快递服务按网络规模划分——国际快递、国内异地快递、同城快递。

2、快递服务按所有制形式划分——国有、民营、外资。

3、快递服务按运输方式划分——航空、公路、铁路。

4、快递流程按快递业务运行顺序分——快件收寄、快件处理（分拣封发）、快件运输、快件派送。（四大环节）

5、快递网络可以分为——快件传递网络、信息传输网络。

6、全国性企业网络分为——大区或省际网、区域或省内网、同城或市内网。

7、网络结构按运输线路分为——辐射型、直线型、环线型。

8、快递业务（快件）按内件性质划分——信件类快件、包裹类快件。

9、快递业务（快件）按寄达范围划分——同城快递服务、异地快递服务。

10、快递业务（快件）按服务时限划分——标准服务快件、承诺服务时限快件、特殊要求时限快件。

11、快递业务（快件）按赔偿责任划分——保价快件、保险快件、普通快件。

12、快递业务（快件）按业务方式划分——基本业务、增值业务。

13、快递业务（快件）按付费方式划分——寄件人付费快件、收件人付费快件、第三方付费快件。

14、快递业务（快件）按结算方式划分——现结快件、记账快件。

15、快件收寄方式分为——上门揽收、网点收寄。

16、快件派送方式分为——按址派送、网点自取。

17、工伤预防措施可分为——工程技术措施、教育措施、管理措施、经济措施。

18、灭火器可以为分——二氧化碳系列灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器。

19、四大洋按大小分为——太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。

20、七大洲按大小分为——亚洲、非洲、北美洲、南美洲、南极洲、欧洲、大洋洲。

21、计算机硬件系统按功能划分——控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备。前两种称为微处理器。

22、计算机软件按使用途径可划分——系统软件和应用软件。

23、计算机风格按网络覆盖范围的大小可划分——局域网、区域网、广域网。

24、在线式阅读器按功能和用途可划分——多功能阅读器、各类在线式专用阅读器。

25、便携式阅读器主要分为——笔式扫描器、CCD扫描器、激光扫描器。

26、条形码主要分为——一维条形码（UPC码、EAN码、39码、128码、库德巴码）、二维条形码（PDF417、Maxi、Code、Data、Matrix等）。

27、合同按当事人双方权利划分——双务合同、单务合同。

28、合同按当事人取得权益是否付出代价划分——有偿合同、无偿合同（如赠与合同）。

29、合同按是否交付标的物为成立要件划分——诺成性合同、实践性合同。

30、合同按是否需要特定的法律形式划分——要式合同、非要式合同。

31、合同按法律是否明确规定并具有特定名称划分——有名合同、无名合同。

32、违约责任的形式可分为——不履行合同义务、履行合同义务不符合约定。

33、车辆封志可分为两大类：实物封志、信息封志。

34、异常车辆封志的种类：断开损坏的车辆封志、标签模糊的车辆封志、条码与路单不符的车辆封志。

35、异常总包类型分为：总包发运路向不正确，总包规格重量不符合要求，袋牌或标签有脱落或字迹不清、无法辨别现象，总包有破损或有拆动痕迹，总包有水湿、油污等现象。

36、快件分拣分为：直封和中转

37、按照寄达范围的不同分为：国际进境快递服务和国际出境快递服务。

38、国际快件的分类：（1）按照寄达范围分为：国际进境快件和国际出境快件。

（2）按内件性质分为：文件类、个人物品类和货物类快件。

（3）按补偿责任分为：保价快件、保险快件和普通快件。

39、国际进口快件英文名址的批译分别为：寄达城市名的批译、街道名称的批译、常见中英文名址的对照

40、国际进口快件单位的批译分为：政府部门的批译、大专院校的批译

41、防震保护法分为：全面防震包装法、部分防震包装法/悬浮式防震包装法

42、防破损技术分为：捆扎及裹紧技术、集装技术、选择高强度保护材料包装

43、国内快件总包的封装流程分为：国内快件的登单、国内快件的装袋操作、包牌（包签）的填写、封袋、上传

数据、资料存档

44、国际快件总包的封装流程分为：国际快件的登单、国际快件的装袋操作、包牌（包签）的填写、封袋、上传

数据、资料存档

45、总包路单的制作分为手工制作、系统扫描制作。

二、包括内容题：

1、职业道德基本范畴—————职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风

2、职业道德的基本内容————爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

3、快递业务员职业守则内容——遵纪守法诚实守信、爱岗敬业勤奋务实、团结协作准确快速、保守秘密确保安

全、衣着整洁文明礼貌、热情服务奉献社会。

4、快递流程基本要求包括——有序流畅、优质高效、成本节约、安全快捷。

5、快递网络的构成包括——呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心、运输线路、调度运营中心。

6、礼仪从内容上包括四个要素——礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒介、礼仪环境。

7、礼仪媒介由三个方面构成——人体礼仪媒介、物体礼仪媒介、事体礼仪媒介。

8、基本礼仪仪态包括五个方面——站姿、行姿、坐姿、手势、表情。

9、国家安全包括——政治安全、军事安全、经济安全、社会安全、科技安全、资源安全。

10、劳动防护用品包括——护腰带或护腰背心、口罩、防护鞋、防护手套。

11、快件安全的内容——防止损毁、防止被盗、防止泄密、防止丢失。

12、灭火基本方法包括——冷却法、窒息法、隔离法、化学抑制法。

13、亚洲主要包括国家有——中国、日本、韩国、印度、柬埔寨、伊朗、哈萨克斯坦等

14、北美洲主要包括国家有——加拿大、美国、墨西哥、巴拿马等。

15、欧洲主要包括国家有——俄罗斯、英国、法国、荷兰、意大利、德国、芬兰、西班牙、瑞典等。

16、南美洲主要包括国家有——巴西、阿根廷、智利、乌拉圭等。

17、大洋洲主要包括国家有——新西兰、汤加、斐济等。

18、常用输入设备有——键盘、鼠标、扫描仪、光笔、CD-ROM、DVD-ROM等。

19、常用输出设备有——显示器、打印机、绘图仪、音响。

20、常用系统软件有——Windows2000、WindowsXP、WindowsVista、Linux、UNIX等

21、常用应用软件有——办公软件Word、WPS、PowerPoint软件及杀毒软件、媒体播放软件、图片处理软件。

22、计算机的使用环境包括——温度、湿度、洁净、静电与磁场、电源电压、其他。

23、公民和法人的民事权利包括——财产所有权、债权、知识产权、人身权。

24、知识产权包括——著作权、专利权、商标权等。

25、人身权包括——人身权和身份权。

26、消费者的权利包括——保障安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权、监

督批评权。

27、快件处理在快递服务全过程中主要包括：集散作用、控制作用和协同作用。

28、快件交接的基本要求包括：交接验收、逐渐比对、平衡合拢。

29、包装标志的类型包括：运输标志、指示性标志、危险品标志。

30、总包拆解注意事项包括：拆解封志注意事项、倒袋注意事项、拆解后注意事项。

31、总包拆解信息比对方式包括：手工方式比对、电子方式比对。

32、总包拆解中遇到异常情况包括：总包内快件与封发清单不一致；未附封发清单；拆出的快件有水湿、油污等；拆出的快件外包装破损、断裂、有拆动痕迹；封发清单更改划销处未签名、未签章；详情单条码污损不能识读；快件详情单地址残缺；有内件受损并有渗漏、发臭、腐烂变质现象发生的快件。

出现情况：总包内快件与封发清单不一致

33、特殊快件包括：优先快件、保价快件、自取快件、更址快件、撤回快件。

34、国内快件的登单包括：快件检查、快件登单、逐件比对

35、快件信息统计汇总方法包括：进站快件的信息统计汇总（拆解信息统计汇总）和出站快件的信息统计汇总（封发信息统计汇总）

三、特点题：

1、职业道德的特点——特殊性、强制性、多样性、稳定性

2、计算机病毒的特点——传染性、人为性、潜伏性、可触发性、破坏性。

快递业务员岗位职责范本 篇6

1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意竞争。

2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并向客户说明原因。易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。

3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户价值超过1000品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司最高赔偿金额为___元。业务员要指导客户正确包装物品，如果因包装不妥而导致物品短少或破损的，总公司不予受理，则由业务员自行承担责任。

4、业务员揽件时，现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名，不签名的罚款10/票，刻意逃单的___元/票。

5、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告，罚款___元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承担。出现买单情况，罚款50如出现___次这种情况，则直接开除。

6、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”，并注明“到付”字样。按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。

7、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高___元/kg，最低1。___元/kg，每票的价格不得低于___元。航空件货物的到付价格最高___元/kg，最低___元/kg，航空件每票不得低于___元/kg。

8、业务员下午15:30开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿。

9、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的，按执行价格表的最高档收取，江、浙、沪、皖文件___元/票，货物___元/kg，外围件___元/票，货物___元/kg。

快递业务员岗位职责(二)

1、负责团队建设管理：与下属人员沟通，掌握了解员工思想动态;指出下属人员不足，带领其共同进步，增强团队凝聚力;及时系统的对下属员工进行各项培训，新员工需手把手地教。

2、负责费用预算，节约开支，减少浪费，有效控制成本。

3、负责货物的接收、确认及退货，退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回，异常情况及时报上级部门。

4、负责制定本区域派送计划，合理快速完成派送业务量。

5、负责提高本区域内派送业务服务质量，带领下属人员进行服务质量、投递率、投递时效分析。

6、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题订单。

7、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行，且阅读、理解签上每个人姓名。

8、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工作。

9、负责监督送货车辆日常、安全管理。

10、上级领导交办的其它工作。

快递业务员岗位职责(三)

1、安全、准时收送快件，及时返回货款;

2、执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写相关资料并及时取回;

3、整理并呈递相关业务单据和资料;

4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;

5、开拓新市场，发展新客户;

6、突发事件的处理。

快递业务员岗位职责(四)

1、日常收派工作

2、负责辖区客户的开发与维护

3、辖区客户营运质量管控

4、负责市场项目推广，如会员招募、保价、重货、国际业务等

5、领导交代的其他工作

快递业务员岗位职责(五)

1、具有良好积极正能量的性格

2、服从管理

3、负责区域业务开发

4、配合部门货物派送

5、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;

6、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回;

7、整理并呈递相关业务单据和资料;

8、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;

快递业务员个人简历 篇7

2011年全年全国规模以上快递服务企业业务量完成36.7亿件,同比增长57%;快递业务收入完成758亿元,同比增长31.9%。快递业务收入占比提高。快递业务收入占行业总收入的比重为48.5%,比上年末提高3.5个百分点。

2 0 1 2年全年全国规模以上快递服务企业业务量完成5 6 . 9亿件,同比增长54.8%;快递业务收入完成1055.3亿元,同比增长39.2%;快递业务收入占比提高,快递业务收入占行业总收入的比重为53.3%,比上年末提高4.8个百分点。

2 0 1 3年全年全国规模以上快递服务企业业务量完成9 1 . 9亿件,同比增长61.6%;快递业务收入完成1441.7亿元,同比增长36.6%。快递业务收入在行业中占比继续提升。快递业务收入占行业总收入的比重为56.6%,比上年末提高3.3个百分点。

2014年全国快递服务企业业务量累计完成139.6亿件,同比增长51.9%;业务收入累计完成2045.4亿元,同比增长41.9%。

快递业务员个人简历 篇8

从今年10月1日起，经营快递业务必须申请邮政管理部门的许可，并接受邮政管理部门及其他有关部门的监督管理；此前已经从事快递业务的企业，应在一年内补申请经营许可。

近年来，我国快递市场迅速发展，初具规模，竞争格局基本形成，但也存在服务质量不高、缺乏准入门槛、安全隐患较多等突出问题。交通运输部有关负责人表示，信件以及包裹、印刷品等物品的快递业务，直接关系到用户通信秘密以及其他合法权益的保护，涉及国家安全和社会稳定。因此，对快递业务实行经营许可制度，是修订后的《邮政法》明确规定的一项重要制度。

广电总局：无证播出达3个月以上网站要坚决关闭

2010年3月1日起，各级广电管理部门要按照《互联网视听节目服务管理规定》的有关要求，对本辖区内互联网视听节目服务许可证制度的落实情况进行专项检查，对无证播出的依法予以处罚(包括申办未批的)。对违规情节恶劣、无证播出达3个月以上的，要按照广电总局与工业和信息化部等12部委联合下发的《关于建立境内违法互联网站黑名单管理制度的通知》有关程序要求，重点查处，坚决关闭。

此外，任何网站和个人未取得《许可证》，不得从事互联网视听节目服务。各级广电管理部门要按照《互联网视听节目服务管理规定》的要求，对未持有《许可证》擅自开展了互联网视听节目服务的网站和个人，责成其立即停止擅自开办的互联网视听节目服务。

目前正在《许可证》申报过程中的已经开展了互联网视听节目服务的网站，符合申请《许可证》基本条件的，可以继续按照《互联网视听节目服务管理规定》列明的申报程序，通过省级广电管理部门向广电总局申请补办《许可证》。广电总局受理补办《许可证》申请的截止日期为2009年12月20日。

广东：大学生创业合条件免缴首期注册资本

近日，广东省劳动保障厅介绍了省14个部门联合出台的《关于贯彻落实(广东省人民政府办公厅关于促进普通高等学校毕业生就业工作的通知)的意见》中相关“利好”。

据悉，2010年12月31日前，高校毕业生登记设立注册资本lO万元以下的有限责任公司(一人有限公司除外)，经投资者共同申请并作出相应书面承诺，可免缴首期注册资本，但须在法定期限内缴足。

除国家限制的行业外，高校毕业生毕业两年内从事个体经营的，自其在工商部门首次注册登记之日起3年内免交登记类、证照类和管理类行政事业性收费，并可享受两年免费档案挂靠服务。

在自主创业补贴方面，自主创业的高校毕业生招用本省户籍高校毕业生，签订1年以上期限劳动合同并按规定缴纳社会保险费的，可按实际招用人数在相应期限内给予社会保险补贴和岗位补贴，补贴期限最长为3年。自主创业的高校毕业生本人可同等享受就业困难人员灵活就业社保补贴政策，补贴期限最长为3年。

团中央公布第五批共青团“青年就业创业见习基地”

近日，第五批共青团“青年就业创业见习基地”面向社会公布。本次公布的见习岗位广泛分布在通讯电子、建筑交通、设计、服务、农业和制造等行业，既包括大型国有企业、规模以上非公企业、外资企业等不同类别经济组织，也涵盖了银行以及机关事业单位。

本次公布的第五批见习基地共6228个，提供见习岗位共180177个。由高校团委联系的见习基地直接面向本校应届毕业生，其余见习基地和首批公布的见习基地面向应届大中专毕业生、已毕业未就业大中专毕业生、下岗失业青年和青年农民工四类青年群体。有见习意向的青年，可以根据见习岗位基本条件的要求，与见习单位所在地的市(地)团委和相关学校团委联系。

保健服务业规范明年或出台足疗洗浴按摩标准化

今后，全国范围内的足疗、洗浴、按摩都将执行统一的标准，未达标者将不予准入开业。据介绍，保健业分为保健食品、保健用品和保健服务行业。成立的全国保健服务标准化技术委员会将针对保健服务行业在技术、服务、管理各方面存在的问题进行统一规范。此次将率先对保健服务行业内包括足疗、洗浴、按摩等在内的企业进行标准化规范。

随着休闲保健服务行业快速发展的同时，其已与医疗卫生、中医药一样成为我国医疗体制改革进程中不可或缺的一部分，但因存在企业无序竞争、缺乏统一的保健业标准及相关的政府监督机制，不仅影响和制约了行业的健康发展和企业的公平竞争，也使消费者的合法权益得不到保障。

快递业务员提成方案(修改版) 篇9

业务员提成方案

一、目的建立和合理而公正的薪资制度，以利于调动员工的工作积极性。

二、薪资构成员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。

月薪=底薪+费用提成+业务提成三、底薪设定

底薪实行任务底薪，业绩任务额度为10-20万元/月或45-65万元/季度（按所在区域设定），底薪1800元/月+补贴。

四、底薪发放

底薪发放，发放日期为每月25号，遇节假日或公休日提至最近的工作日发放。

五、提成设定

1.提成分费用提成与业务提成两种

2.费用提成设定为实际完成额度的0.1-0.5%

3.业务提成设定为完成业绩任务额度的利润8%

4.业务员完成或超额完成任务：任务部分费用提成0.5%，业务提成0%；超额部分费用提成0.5%，业务提成8%

5.业务员未完成任务额：没有业务提成只有底薪+费用提成，实行分段制0-0.1%。0-40000元费用提成0%；40000以上提成0.1%；

六、提成发放

1.费用提成随底薪一起发放，发放日期为每月25号，遇节假日或公休日提至最近的工作日发放。

2.业务提成每季度发放一次，以回款额计算，并在结算后一个月内与季度末月薪资合并发放。

为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。

公司每季度评出一名金牌业务员。公司除在季会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外，金牌业务员可直接享受升一级待遇。（即：如当时为业务员，被评为金牌业务员后，次季度可享业务主管待遇）。当年累计三个季度被评为金牌业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。金牌业务员必须具备以下三条要求：

1、敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。

2、自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。

《快递业务员快件处理》复习题 篇10

一、判断题

1、职业道德有助于提高个人道德修养。（√）

2、违反职业道德规范的同时可不违反服务标准。（×）正确为：快递业务员违反了职业道德的同时，也违反了服务标准。

3、职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为（√）

4、团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的（√）

5、保守秘密是由快递服务的特殊属性决定的（√）

6、快递服务按网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递（√）

7、按照运输方式划分：航空、公路、铁路（√）

8、2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数（√）

9、收派服务点和车辆构成了快递传递网络（×）正确为：快件传递网络是由快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心和运输线路、调度运营中心等共同构成。

10、优质高效是快递服务的生命线（√）

11、安全便捷是尽量少出差错（√）

12、按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送（×）正确为：提供至少2次免费派送。

13、按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件（√）

14、按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务（×）正确为：基本业务和增值业务。

15、国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其他国家或地区的快递服务（√）

16、入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续（√）

17、报关员不是海关公务员（√）

18、服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养（×）正确为：服务礼仪基本要求主要包括语言修养、非语言修养两个方面的内容。

19、快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息（√）20、快递服务人员可不穿公司统一的工装（×）正确为：快递服务人员应着公司统一工装。

21、在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态（√）

22、在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍（×）正确为：应主动出示工牌作自我介绍

23、快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息（√）

24、两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2M（×）正确为：不得超出车把0.15M

25、灭火器放置地点应明显，距离地面高度为50CM，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻（√）

26、推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻（√）

27、条形码技术定义形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料（√）

28、计算机硬件系统是指实际的物理位置（√）

29、计算机病毒是一种程序（√）

30、计算机最佳工作环境温度是10-30度（√）

31、知识产权包括著作权、专利权和人身权（×）正确为：包括著作权、专利权和商标权

32、计算机的热启动健是同时按下Ctrl、Shift和Delete三个键（×）正确为：同时按下Ctrl、Alt和Delete三个键

33、时区是由地球自西向东自转决定的（√）

34、要约是受要约人同意接受要约的条件的意思表示（×）正确为：要约是希望和他人订立合同的意思表示

35、违约责任是指履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种（×）正确为：指不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种

36、万国邮政联盟UPU成立于1874年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织（√）

37、处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节（√）

38、快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件，并办理签收手续的处理过程（×）正确为：接收是指处理中心验视进站总包快件装载车辆的封志，检查总包快件规格，复核交接总包数量，并办理签收手续的处理过程

39、进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程（×）正确为：指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心并被接收的过程

40、中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节再次处理后转发至目的地的过程（√）

41、分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等（√）

42、出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程（√）

43、快件总包每包（袋）重量不宜超过50公斤（×）正确为：不宜超过32公斤

44、封发频次在快件封发作业环节，对同一寄达地点每日封发的次数（√）

45、处理时限是指在快件处理作业环节，从快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度（√）

46、对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手（×）正确为：快件底部低于作业面30厘米的时候才能放手

47、快件处理设备是指快件处理过程中使用的设施、设备，其可分为搬运设备、分拣设备、条码设备等（√）

48、机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险（√）

49、非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑（×）正确为：

50、快件处理环节中的分拣是指按快件运单书写的寄达地址，将相关的快件，放到格口内的处理过程（×）正确为：

51、封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程（√）

52、装运是指将封装后的总包按规定装码在运输设备和工具中的过程（√）

53、直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程（×）正确为：不需中转，直接封成总包发往目的地

54、频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数，处理环节的频次可分为交接频次和封发频次（√）

55、交接频次是指每天交接快件的次数（√）

56、用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具，其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等（√）

57、搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼（箱）等（√）

58、信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用（√）

59、逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖（√）

60、快件信息录入时可以简化运单上的相关信息（×）正确为：不能为了图省事，简化输入 61、核对时间是指核对东京标准时间（×）正确为：北京时间 62、每个总包开拆后，运单面朝上；整齐放到传输机（√）

63、标识沿骑缝线粘贴：用于加封每个骑缝钱，例如保价贴纸、代收款标识（√）64、在快件初分拣不是将快件一次性直接分拣到派送位（√）

65、快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣（√）66、分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称（√）

67、总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件，应按最快方式进行作业（×）正确为：应按规定搬运

68、常见错分的快件类型是详情单脱落（×）正确为：详情单脱落为无法分拣的快件，不是错分类型

69、禁运品分为：危险品、运输风险大的物品和国家明令禁止运输的物品三类（√）

70、限寄物品是指把个人寄递物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上的限制，但会根据情况变化对限寄物品做出调整和修改（√）

71、根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能，不包括按包配重、满包发送的快件处理方式（√）

72、要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包（√）

73、总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快件（√）74、快件装车后要查看车辆是否平稳，是否符合交通运输的规范要求（√）

75、核对封志的条形码号与出站快件的详情单号码是否一致（×）正确为：核对封志的条形码号与出站快件交接单登记的号码是否一致

76、分拣系统自动形成清单是通过秤重装置完成的（×）正确为：是通过快件分拣系统的扫描装置完成的

77、半自动机械分拣上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件方向推向出口通道（√）

78、手工分拣时路口和摊位要保持一定距离，一般在50-60cm（×）正确为：60-70cm 79、手工登单时要使用规范的汉字、数字，快件信息内容要一致（×）正确为：使用规范的汉字、阿拉伯数字及专用代码。抄登快件的内容要与清单的栏目要求一一对应。

80、对较大快件可装入总包空袋内发运（×）正确为：对较大快件不再装入总包空袋内，而是单独发运

81、承装快件的总包也称为容器（√）

82、出站快件交接，快件规格及总包袋牌或包签是否规格相同（×）正确为：是否完好。83、出站快件交接，交接结束后签名盖章，加注实际开车时间（√）84、快件交接原则是当面交接、交接签字、交接单和快件一起交接（√）

85、没有实现快件信息联网共享和条码无法扫描时，对快件信息采取补录，补录的内容是：运单条码、收寄地、寄达地（√）

86、对一票多件成一人多件的快递，要在运单上注明总件数和每件的流水号（√）

87、财产所有权：用户对邮件、汇款享有所有权，任何组织和个人不得检查、扣留（×）正确为：用户交寄的邮件、交汇汇款和储蓄的存款受法律保护。除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查、扣留。

88、向人民法院提起诉讼是解决争议的一种途径（√）89、中国陆地总面积约960万平方公里；领土东西距离约5200公里，南北距离约5500公里（√）90、目前中国有34个省级行政区，即23个省，4个直辖市，5个自治区和3个特别行政区（√）91、如果卸载快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉末状固体、半固体状物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接触摸或鼻嗅（√）

92、常见错分的快件类型是详情单脱落（×）正确为：详情单脱落不是错分快件类型 93、体积重量（kg）=长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000（kg/c㎡）（√）94、对于不规则物品的体积测量：取物品的最长、最高、最宽边量取（√）

95、运单是快递企业为寄件人准备的，由寄件人或其代理人签发的重要运输单据，是一种格式合同（√）

二、单选题

1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（C）之间的关系。A、从业人员与顾客；B、职工与家属；C、从业人员与服务对象；D、职工与领导2、1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（B）

A、中国邮政速递服务公司；B、中国对外贸易运输公司；C、中国邮政运输公司；D、中国邮政对外速递公司

3、中国现代快递服务业的成长阶段是（D）

A、19世纪90年代初至20世纪初；B、19世纪70年代末至20世纪初；C、20世纪80年代初至20世纪末；D、20世纪90年代初至21世纪初

4、中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括（B）A、标准统一化；B、网络物流化；C、运输现代化；D、园区便利化

5、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（D）A、快件处理；B、快件运输；C、快件派送；D、快件组装

6、有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括（D）

A、工作环节设置合理；B、操作技能与方法应用合理；C、环节之间衔接有序运行平稳；D、改变派送地址，缩短派件时间

7、从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（A）四个要素所构成 A、礼仪的主体；B、礼仪的学习；C、礼仪的性质；D、礼仪的方法

8、在快递形象礼仪中（C）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生 A、面部卫生；B、口腔卫生；C、耳部卫生；D、手部卫生

9、快递服务人员的“第二枚名片”是（D）A、鼻部；B、口腔；C、耳部；D、手臂

10、下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品（B）A、护腰背心；B、防护眼镜；C、防护帽；D、防护鞋

11、快件安全的内容不包括（D）

A、防止丢失；B、防止被盗；C、防止泄密；D、防止退件

12、自行车驮载快件规定限度：高度自地面起不宜超过（1.5）m，宽度左右不宜超过车把（0.15）m，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身0.3m A、1.5 0.15 ； B、2 0.20 ； C、1.5 0.20 ； D、1 0.1

13、下列地名拼音完全正确的是（A）A、岫（xiù）岩；B、繁峙（zhì）；C、盱眙（yǘ taí）；D、砚（xiàn）山

14、中国东方航空公司代码是（D）A、CJ；B、SZ；C、MN；D、MU

15、我国铁路已基本形成以（A）为中心，以四纵、三横、三网和关内外三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网

A、北京；B、上海；C、郑州；D、广州

16、下列百家姓读音正确的是（A）A、鬱（yù）；B、亓官（kai guán）；C、崔（zhái）；D、卞（xiě）

17、下列百家姓读音错误的是（A）A、万俟（mî sí）；B、司马（sī mǎ）；C、上官（shàng guān）；D、欧阳（ōu yáng）

18、下列不属于条形码技术特点的是（D）

A、可靠性强；B、灵活实用；C、成本低；D、可以折叠

19、企业资质方面不包括（D）

A、到国家行政主管部门登记、备案；B、具有一定的资金、场地和设备；C、最低雇用15名合格的员工；D、员工取得相应的国家职业资格证书（D为员工资质）

20、依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（B）年以下有期徒刑或者拘役 A、1；B、2；C、3；D、4

21、快件处理中心负责以下哪项任务（A）A、分拣；B、包装；C、派送；D、收费

22、下列关于公路运输的特点不正确的是（A）

A、具有破损率低；B、具有机动灵活、简洁方便的优点；C、运送上具有优越性；D、具有载重量小

23、以下四种处理方式中，哪种方式在快件处理环节中最全面（A）A、包进包出；B、散进包出；C、包进散出；D、散进散出

24、分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查（B）A、禁寄物品；B、送件人员身份；C、破损件；D、车辆封志

25、交接单不在（B）使用

A、收寄派送网点与分拨中心；B、收寄派送网点与客户；C、分拨中心与快件运输环节；D、分拨中心与中转站

26、下列关于交接验收注意事项不正确的是（D）

A、核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求；B、检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正确；C、明确车辆的到达时间是否延误；D、对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间

27、总包拆解方式中不包括（D）

A、验视总包路向，封装规格；剔除误发的总包；B、问题件交主管处理；C、扫描包牌条码信息，手工键入无条码信息；D、验视内件，更改收件人信息

28、总包拆解后不放入专用箱的物品是（C）

A、拆下的包牌、封志；B、拆下的快件封装杂物或绳；C、破损、水湿、油污的总包空袋；D、清理总包空袋上的总包条码签

29、对于运单的粘贴描述不正确的是（D）

A、使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸；B、挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋；C、运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上；D、体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上

30、处理场地包装不合格的常见情况不包括（D）

A、包装箱有2cm以上的破洞或撕裂；B、包装箱有水湿、油污；外包装箱被压垮、折断；C、内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音；D、外包装有易破损标识

31、体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要（A）

A、使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口；B、直接放入纸箱内；C、直接放入纸箱并用填充物填实；D、直接将塑料袋或布袋作为外包装

32、物质燃烧时同时具备三个条件，但不包括（C）A、可燃物；B、助燃物；C、灭燃物；D、着火源

33、车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，封志是快件运输途中（B）的重要手段 A、提高时效强化责职；B、保证安全明确责任；C、加固车门防止遗失；D、监视车辆保障时效

34、卸载结束后，接收人员应在作业面检查（C）

A、车辆封志；B、上传数据；C、遗留快件；D、人员身份

35、分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作（B）A、核对数量；B、签收快件；C、验视总包；D、扫描秤重

36、右边标识名称为：（B）

A、堆码重量极限；B、禁止翻滚；C、禁止堆码；D、禁止上方堆码

37、快件处理场地必须设置监视系统，关键部位要（B）

A、封闭作业；B、安装摄像头；C、设置警戒线；D、安装照明

38、上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场航空代码分别是（A）A、PVG，SHA；B、CAN，SHA；C、TSN，CKG；D、SPD，SHJ

39、澳大利亚的英文简称是（A）

A、AUSTRALIA；B、ARGENTTNA；C、MACAU；D、AOMEN 5 40、分拣易发生的错误不包括（D）

A、相邻格口或堆位易误分；B、快件的地址地名形似，阅读混淆；C、对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成相关信息判断有误导致误分；D、寄件人将地址信息写错

41、国际航空运输协会（IATA）危险货物等级“2”是属于（B）类 A、爆炸物；B、气体；C、可燃液体；D、腐蚀品

42、快件封发清单不属于（C）

A、登列总包内快件的号码、寄达地、种类等内容的特定单式；B、是接收方复核总包内快件的依据之一；C、是结算资费的主要凭据；D、是快件作业内部查询的依据，快件内件类别等内容的特定单式

43、下面条码设备扫描登单描述不正确的是（D）

A、距条码5-30cm左右扫描，成功后，设备的“蜂鸣器”发出确认的“咇”声；B、逐件扫描条形码，激光束与条码垂直和完全覆盖；C、条码扫描失败，手工键入信息；D、将扫描结果与快件核对

44、快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为（B）

A、封志；B、包签；C、运单；D、路由

45、各堆位之间留有通道，宽度一般为（B）cm A、10-20；B、20-30；C、30-40；D、100

46、记录总包的发运时间、路由、车次（航班）、运量、停靠交接站点以及车次到开时间等方面内容，是各分拣中心发运总包的重要依据，企业间称为（B）

A、详情单；B、总包交接单；C、发运计划单；D、航空托运单

47、快件封发清单不属于（C）

A、登列总包内快件号码、寄达地、种类等内容的特定单式；B、是接收方复核总包内快件的依据之一；C、是结算资费的主要凭据；D、是快件作业内部查询的依据，快件内件类别等内容的特定单式

48、总包拆解方式中不包括（D）

A、验视总包路向，封装规格，剔除误发的总包；B、问题件交主管处理；C、扫描包牌条码信息，手工键入无条码信息；D、验视内件，更改收件人信息

49、总包拆解后不放入专用箱的物品是（C）

A、拆下的包牌、封志；B、拆下的快件封装杂物或绳；C、破损、水湿、油污的总包空袋；D、清理总包空袋上的总包条码签。

50、对于运单的粘贴描述不正确的是（D）

A、使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容；B、挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋；C、运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上；D、体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上

51、对于运单的粘贴描述不正确的是（D）

A、包装箱有2cm以上的破洞或撕裂；B、包装箱有水湿、油污，外包装箱被压垮、折断；C、内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音；D、外包装有易破损标识

52、体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要（A）

A、使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口；B、直接放入纸箱内；C、直接放入纸箱并用填充物填实；D、直接将塑料袋或布袋作为外包装

53、载重3t箱货车箱尺寸是（C）

A、3.2m×1.5 m×1.5 m；B、4.2 m×1.8 m×1.5 m；C、5.2 m×2.0 m×1.9 m；D、6.2 m×2.2 m×2.4 m

54、常规快件总包是发往（B）的多个快件，集中装入的容器或包（袋）。

A、相同的发件人；B、同一个快件处理中心；C、同一个集团企业；D、不同寄达地的相同姓名收件人

55、下列城市对应的电话区号、邮政编码不正确的是（D）