作为一名加油站站长

2024-04-26

作为一名加油站站长(通用9篇)

作为一名加油站站长 篇1

加油站的管理主要涉及到安全管理、设备管理、人员管理、资金管理等四大管理。本人认为人员管理是最难做好的,因为其他管理中国石化已制定了一系列的管理制度与规范,只要根据这些制度去落实。做好各种应急预案的演练,经常向员工传达未遂事故典型案例,要求员工提高警惕,防范事故的发生,加油站的安全就不存在问题,就可确保正常的经营活动。作为一名站长,我们的应具备哪些素质,应如何做好四大管理呢?目前,以近期的学习经历有这样的感悟——加油站的工作要点是“内强素质、外抓服务”。

1、不断学习,提高自身素质

联合国科教文组织是这样定义“素质”,即学习的能力、做事本领、做人的学问、生活的知识。提高素质的方式有“学会学习、学会做事、学会做人、学会生活”。年轻的我们学习能力强、朝气蓬勃、思维敏捷,有干事创业的事业心和责任感,但缺乏实践经验和工作阅历,只有在实践中经受锻炼,努力培养自己坚忍意志和吃苦耐劳、顽强拼搏的精神,不断努力学习,方能创造出新的业绩,取得新的成就。

作为中国石化的一员,我们在进入加油站工作之前从未学习过相关行业的知识,对其了解甚少。加入到中国石化这个大家庭才渐渐了解到油品知识、加油IC卡业务知识和销 售技巧等方面的知识。作为一名加油站站长,必须在上任之前全部掌握加油站各类帐表的填表、管理台账的填写;能胜任油站的计量、卸油、设备检修等各项工作;能及时妥善处理顾客提出的各种异议,等等。

作为一名基层管理者,要求我们不怕吃苦、不怕困难,多动脑筋解决遇到的困难。面对知识更新如此之迅速,我们得不断地学习,不能停留片刻,特别是我们欠缺的经济管理、企业管理方面的知识更要多学习。加油站工作事无巨细,必须加以重视,忽视一个不起眼的细节,可能就会带来巨大的损失。

2、提高员工素质,保证人员稳定

国外石油公司非常重视企业文化建设,追求人性化管理,营造宽松和谐的企业文化氛围,让员工树立积极地工作态度和责任感,从而使员工在宽松的环境中快乐、高效地工作。提高员工自身素质和服务意识与技能,增强员工学习的自觉性和竞争意识,在油站内部营造一个爱岗敬业、奋发学习的良好氛围。我们加油站的员工似乎还摆脱不了一些世俗的观念,认为在加油站工作要低人一等,没有什么前途,这就已经给自己定下一个不合格产品的标签。

加油站员工的素质还是普遍偏低,作为站长我们应该加强对他们的培训与指导。比如,我们每天的岗前训尽量抽出一定时间给他们普及油品知识、润滑油知识、加油IC卡管 理,多向他们介绍各地加油站成功的营销经验,并定期对他们进行考核。在二次分配中充分体现出销售能力强员工得到薪酬比一般员工要高,形成一个学、赶、拼、超良好的学习氛围。尽量留住员工,避免频繁的人员流动,保证加油站正常的经营秩序。

3、提高规范化服务水平,树立油站良好形象 在市场营销竞争中,除了采取价格策略、人员促销等方式外,加油站更重要的是不断扩大服务范围,提高服务水平和质量。在服务方面开展竞争,切实树立以服务为宗旨的经营理念,努力做到顾客满意。然而,现在我们的规范化服务做得还很不好,员工开口难的问题迟迟未得到解决。在上级公司的加油站检查中,我们的服务规范、服务态度都还需要进一步提高。

加油站形象从根本上说表现为产品质量和服务质量,产品质量创造加油站形象,服务质量同样也创造加油站形象。对服务周到、服务态度好,顾客就可以成为回头客,不断地购买你的商品,即使他每次购买的东西不多,但天长日久数量则很可观。以面包车在加油站加油为例,据初步统计,每日约有30-50辆摩托车在该站加油,以每辆每天加油6升计算,每月4吨的销量,约占93#汽油月销量的2%。因此,我们接待顾客态度必须一致,不能以加油多少而有所不同。

4、提升便利店销量,增加员工收入水平国外石油公司通过调整经营方式,为消费者提供多方面的服务,以扩大自己的市场份额,非油品销售成为油品销售行业获利的另一主要手段,也是企业新的利润增长点。现在我们非油品业务越来越成熟,渐渐地得到顾客的认可,质量有保证,价格适中。但现在我们加油站的员工却没有形成主动推销便利店商品,在推销技巧方面有有所欠缺。此外,有些员工耍小聪明,致使接班的员工出现短货而赔钱。有很多便利店销售做的不好,员工分到的奖金仅能补上他的短货……当然有些加油站的员工(如加油站)也尝到便利店给他们带来的实惠,员工分到的奖金是较为可观。也这提高了他们主动推销非油品的积极性,当然这是一个良性循环。

5、加强客户关系管理,维护良好的合作关系 资源紧张的时候,客户上门找油,销售业绩好,资源宽松的时候,系统外的油价相对较低,销售量下滑——这似乎成为我们成品油销售系统走不出去的怪圈。系统外的油价如此低,而我们系统的油价却不能降价去与其博弈生死,看到很多老顾客都不再到我们的加油站来加油,只能望而摇头感叹,眼看销量不断下滑而不知所措,等等。

加油站站长 篇2

一年来**加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在**加油站全体员工的积极配合下,**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下几点:

一.经营情况: …… 二.…… 三.……

加油站年终工作总结及明年工作思路

作者:佚名 文章来源:黄檀公文网 更新时间:2007-12-19 16:53:58

一年来**加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在**加油站全体员工的积极配合下,**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年**加油站的主要工作有以下几点:

一.经营情况:

今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。

进入2005年,**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从2003年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”

当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。

二.内部管理:

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在2005年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。

今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。

**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。

2005年**加油站在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。**加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。

为提高员工的凝聚力,**加油站员工过生日,**加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。

三.安全管理:

1.今年**加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。

2.牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。

3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。

四.工作中存在的不足之处:

1.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;

1).开拓市场的力度不够。

2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。

2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。

3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

4.管理人员的服务意识还有待提高。

5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

五.2006年的工作思路:

1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。

2.增强管理服务能力。

3.严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。

5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

7.在管理上推行5S管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

2005年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。

2006年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递**加油站每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们**加油站全体员工不变的诺言。

一般职责

1、组织开展加油站的各种安全活动,负责记好安全活动记录,提出改进安全工作的意见和建议,坚持每班前安全讲话、班中总结、班后安全总结。

2、对新工人(包括实习、代培人员)进行班组、岗位安全教育,组织岗位技术练兵和开展事故预案演练。

3、严格执行安全生产的各项规章制度,有权制止违章作业,并及时报告。

4、检查监督岗位人员正确使用和管理劳动防护用品及灭火器材。

5、发生事故时,及时了解情况,保护好现场,积极救护伤员,并向领导报告。

安全职责

1、贯彻国家的安全法律法规。模范执行上级公司和加油站的各项安全制度,同时做好本班人员的安全教育工作。

2、熟悉突发事故处理程序,并能按照公司的相关规定对突发事件进行妥善处理,或协助站长进行妥善处理。

3、确保本人和本班员工均能熟练使用消防器材,会使用119、110、120等应急处理电话。

4、组织每班的安全检查和巡回检查,发现事故隐患应及时向站长汇报并采取措施。

5、确保当班时的消防器材、安全警示标识、环保器材和其他设备完好和有足够的数量。

6、有责任制止“三违行为”。

加油站对员工工资的确定标准

作者:佚名 2005-12-12 12:16:47 来源:本站原创

站长在公司批准的应发工资总额内享有对本站员工的工资分配权,具体分配结果要经公司人事部门核定后再予发放。

工资分配要坚持公平、公开、公正的原则,重大的分配要经过站全体职工大会或站委会通过。

加油员个人挂钩工资基数

加油员吨油含量工资= ────────────

加油员个人月定额销量

个人挂钩工资基数

其他员工吨油含量工资= ──────────

加油站月定额销量

加油员应发工资=加油员吨油含量工资×本人月实际销量

其他员工应发工资=本人吨油含量工资×本站月实际销量

特殊情况下的工资支付

员工休病假期间可根据实际情况,酌情减发工资。具体实施细则由各省销售分公司制定。

员工休产假、婚假、丧假期间,可按照平均加油量计算应发工资。

员工请事假期间,工资不发。

加油站站内卫生标准是什么?

作者:秦雨 2006-6-28 10:55:00 来源:重庆商报

(1)站内地面平整清洁、无垃圾、无油污、无积水,营业场所保持清洁、美观。

(2)站房室内布置整洁,物品安放有序,货架商品陈列整齐,窗明几净。

(3)保持加油机机身清洁,加油机机顶除油品标识牌外不得放置任何杂物。

(4)员工的自行车、摩托车按指定地点停放,整齐有序。

(5)站内厕所设有明显标志,做到清洁、明亮,无异味。

便利店作为加油站新的利润增长点,在欧美国家迅猛发展。在这些国家,加油站的便利店建设日趋成熟,已形成有站就有便利店的标准化发展程度。便利店实行统一形象、统一标识、统一配送的“三统一”管理体制,加油站与便利店整合经营,已成为欧美加油站的重要特征。与国外加油站便利店相比,中国石化便利店发展也有几年时间,可发展为什么就始终止步不前呢?

制约因素

笔者认为,制约中国石化便利店经营发展中有两大因素:加油站运营体制和国内经济发展水平。

首先,国外加油站与国内的运营体制不同。例如欧美的加油站大部分都是自助加油机,司机加完油后要到加油站便利店柜台付钱或刷卡,这就决定了国外加油站便利店的“入店率”很高。而国内多采取的是加油员加完油后收钱,司机根本不用下车,就可以完成整个加油过程,从而导致便利店的“入店率”很低,甚至可以达到零。因此,便利店装修的再漂亮,货品摆放的再如何整齐、丰富,没有司机进店消费,也是没有什么意义的事情。

其次,中国虽然经历了改革开放近三十年的洗礼,经济得到长足发展,国内私家车正在逐年增加,司机这一职业也在慢慢淡化,但职业司机依旧在国内占有很大一部分比例。对于职业司机来讲,无论是从消费水平,还是从消费自主性上来看,没有办法与欧美等“生活在车轮上的国家”消费能力相提并论。

另据专业期刊上报到,便利店业务本身需要人均GDP达到3000美元以后才能快速发展,相比欧美国家的收入水平,仅以湖北省为例,人均GDP刚刚跨过2000美元这条线没多久,因而目前整体便利店业务发展还处于起步阶段。

那么,在这期间没有什么捷径可走呢?例如,有的加油站为了冲高便利店的销售额,不顾企业发行加油卡对顾客的承诺,私自帮公车司机套取卡上现金购买加油站便利店内商品。公司主管部门看到加油站的销售数据满脸喜悦,甚至对套现行为睁一只眼,闭一只眼。笔者认为此举万万不可,并且应该立刻禁止!殊不知,短时间的经济效益,会给中国石化品牌形象带来严重损害。

解决策略

既然便利店经营没有捷径,那么是否要坐等中国经济发展,自身不做任何努力呢?笔者认为,此举也不可取。中国石化便利店要发展,应该是紧张有序,稳步发展。主要可以从以下几个方面着手:

一是坚持奖励政策。笔者作为加油站便利店的直接管理者,对此有很深刻的认识。在加油站,当便利店刚刚开始经营,公司对销售提成还没有明确政策的时候。无论笔者如何做员工的思想工作,员工对卖水的兴趣始终不大,并且还有抵触情绪,认为自己的分内工作是加油,卖水只是额外增加我们的负担。因此,每天的销售只是寥寥几笔,甚至还有零销售。可一旦公司明确了10%的利润提成,笔者将这一政策传达给员工的时候,便利店的销售可以说是发生了翻天覆地的变化。笔者所在加油站最高峰,单饮料这一品种,日销售可达1000元。由此可见,偏重奖励的政策是促进便利店业绩增长点的一个重要手段。

二是设专职人员,提高入店率。针对目前加油站普遍取消收银员,而由员工自己收银趋势,我们可以采取保持员工自己收银这一格局不变,在用工条件允许的情况下,设置专职售货员。油品发票及IC卡小票统一由专职售货员负责,目的是把顾客“请”进店内,同时也可以减轻加油员的工作压力。在给顾客开票的同时,专职售货员建议顾客是否需要购买饮料等便利店内商品。由于专职售货的工资与便利店销售挂钩,“推销商品”也不会是空谈。可以想象高入店率和商品推销,对便利店销售业绩的提高,势必会起到推波助澜的作用。

三是开展多种业务,偏重强强联合。从国外“服务站”成功经验可以看到,除了开展便利店经营以外,还可以提供汽车美容,快餐,甚至是汽车旅馆等服务。但由于国内外加油站体制不同,在普遍观念没有转变过来的情况下,各个石油公司也不能急于求成,不宜短时间内开展过多的非油品业务,这样一来势必会带来更多的负面效应,引发一系列问题。因此,只能逐步展开,有条不紊的进行。可强强联合却不一样,由于借助了对方最优势的资源,取长补短,越早开展起来,对中国石化带来的效益越大。武汉石油龙阳湖加油站与麦当劳成功的一次“联姻”就是很好的例证。

因此便利店经营,有一个漫长的发展过程。期间,我们要一步一个脚印,稳步发展。切忌走捷径,也不能盲目突进。

站长养生及职业病的预防

首先,先说下我为什么讲这个题目。

原因有2:社会压力月来越大,工作节奏月来越快,尤其是站长的生活更始乱七八糟

“身体是革命的本钱”,忽视了自己的身体健康,即使事业成功了,网站盈利了,你身体垮了,或者给将来留下了隐患,那你实际上是失败的本人虽然是站长,但也是学食品营养出生的,就此结合自己的见解和大家讲讲自己不成熟的看法。

说到我了,那我也顺便提下孟菲斯,自我介绍下

我的群名片:孟菲斯,孟菲斯名字取自历史古城孟菲斯,这是一个论坛的名字。孟菲斯社区是 IDC专家网的官方论坛。

今天的讲课分2块:简单讲述“站长养生及职业病的预防”,从营养学角度阐述站长营养要点 一个互动环节:大家提问,我来回答,当然也欢迎大家参与讨论进来。

站长是一个很辛苦和枯燥的职业。

(1)大部分站长生活没规律

夜里工作,白天睡觉的有

今天工作,明天睡一整天的有

几天几夜工作,再睡个几天,精神委靡的有

(2)网站推广很枯燥:常规推广不可少,单调重复无味;创新推广要突破,耗费脑细胞,不断探索不断尝试。

虽然是脑力劳动,但消耗能量不比体力劳动少

甚至更多

这些直接影响到了站长的精神面貌

尤其是单刀打天下,无钱无人的个人站长

(3)电脑辐射的伤害

电脑辐射的伤害对人体伤害很大

现在科技发达了,辐射也月来月严重

以前说的“鬼”也看不见了

为什么,因为被辐射得“魂消魄散”了

据说“鬼”就是人死的瞬间的电子等形成的一个力场

古代辐射等少,所以经常闹鬼

现在这些东西多了,所以看不到“鬼”了

说了点闲话,这属于“高科技”

不继续扯。

但是可想而知,这些射线对人体的伤害多大。

就虚无方面,人体内有力场,有脑力波,就物理方面,对人体也有很大的伤害。红外线还能加热呢

有这么个数据

计算机的辐射量是多少吗?计算机的辐射量:

1、键盘1000V/m2、鼠标450V/m3、屏幕218V/m4、主机170V/m5、Notebook2500V/m

物理方面:

1高血压 2 心脏病 3 致癌

精神方面痴呆 2 情绪激化

记忆力衰退

(4)视力伤害

这点,大家都知道,我就不细说了

(5)颈椎痛

站长,是很长时间坐着不动,很容易颈椎痛

(6)食品方面

不少站长需要应酬,需要抽烟,喝酒,喝酒后,可能还要继续做在电脑前工作

这样对身体很不好

酒对胃有刺激,大家都知道的。

同时酒精对大脑也有伤害

这点大家可能忽视了

尤其是,喝酒后回来继续上网,通宵,熬夜。

本身大脑被麻醉了,然后再通过视觉刺激,和大脑思维劳动。

其实最受伤害的是大脑

如果经常有这样的情况,那么长久以往

记忆力会衰退,内分泌会失调,情绪会失常,会越来越不安,易暴躁

而且饮食方面不注意,今天有顿,明天没顿

以上六点,是站长这个职业给站长所带来的严重伤害。

以上这些,我想大家也都知道,但是不了解伤害的程度,或者没有重视伤害的后果。

现在化工类工厂里的工人有这样那样的对身体健康的补贴

(长期接触化学物品对人体伤害的补贴)

很多

其实,我觉得站长或者其他的电脑工作者应该补贴更多。

前者是物理上的伤害,大家看得到

后者是精神上的伤害,比物理伤害更严重,同时精神伤害还间接影响到物理伤害

说了这么多害处,估计各位心里都哆嗦紧张

心想:“真可怕,我是不是该转行了”

我没有言过其实,大家要引起足够的重视,对自己的身体负责

生活节奏加快没关系,但要把握好

这个节奏

生活不能紊乱

该工作就工作

改休息时就好好休息或者出去娱乐

登山,游泳

交游

等是比较适宜站长的活动

一张一弛,张弛有度

今天的休息是为了明天更有效率的工作

也是为了身体的可持续发展

下面讲,如何避免(或者说将伤害降到最低)刚才说的这些伤害

(职业病介绍和预防,其实我已经夹带在其中说的)生活注意规律

不提倡夜猫子

人体生物钟是这样的 你调整了,势必对身体不好

最佳睡眠时间:21:00至次日5:00

21:00至23:00

从身体表层开始放松,新成代谢,也就是我们常说的美容觉时间

这点估计不仅仅是站长,好多人都不能做到

23:00至次日1:00 胆推成出新的时间

1:00至3:00 肝脏推成出新的时间

如果不得不熬夜,那么可以在第2天中午及时补个觉

关于夜间熬夜营养补充,我最后讲营养的时候一起讲

(2)电脑前工作达到45分钟时,一定要休息10分钟

听听轻音乐,出去看绿色植物

(3)减少电脑辐射

辐射刚才说得比较多(因为这点,大家不够重视,所以讲得多了点,呵呵)

菜水母(45700305)22:01:53

恩.别插嘴.如果有条件的话,电脑尽量尽量别靠墙

因为,电脑屏幕背面是辐射最厉害的,其次是侧面

靠墙就要考虑反射因素,虽然比较少,但是要考虑

这是第一点,从减少受辐射的面积来讲的 第2,从吸收辐射方面考虑

在电脑旁放绿色植物,推荐“仙人球”

,站长比较忙,自己都照料不过来,还有空养花花草草啊

“仙人球”生命力强~

不需要人照料(仙人球大声疾呼:“MD,我容易嘛我,真会欺负人”)

很好的吸收辐射

还能净化空气

吸附尘埃

增加氧气等作用

(4)如何保护眼睛

端正做姿

眼睛水平线比电脑中心略高

最好有靠背

让头以最舒服的姿势放在靠背上

眼睛距离显示器要60至70CM

工作45分钟后,要休息至少5分钟

尤其是动脑筋的活,想着怎么推广,推广探索中

(别人用电脑看小说看一会,都知道休息,何况站长还有高强度脑力劳动呢)

听音乐,调节情绪,放松心情

轻音乐,这也是从精神曾面来放松自己

出去看看绿色植物

活动身体各个关节

用眼过度,眼睛有干涩,灼痛感

眼睛多眨眨

不能“目不转睛”

作好眼保健操

涉及到营养维生素等方面,都最后食品营养一起讲

眼睛职业病:无非就是干眼病等等

对了,晚上上网,要开个光线柔和的小灯

很重要

(4)身体关节,如颈椎病的预防

这点,和第3点讲的坐姿和出去活动基本相关

如果长时间不动,颈椎痛了

开始发现的时候,就要多注意活动

有个简单的方法

睡觉前15分钟,尽量后面靠墙

说白了,就是颈椎伸值

过几天就好了

如果已经是老疾病了

那么就去医院治疗,由于时间关系,我只能简单谈谈(大伙可以一会再根据实际情况提问)

(6)营养调养

首先把胃伺候好

生活规律

1熬夜营养

夜宵,水果为主

可以喝点小粥

少吃油腻食品

不要吃泡面

开始熬夜前补充维生素B

要是觉得麻烦,直接吃”21金维它“补充好多维生素的当然还是提倡食补

熬夜前,和熬夜后最好能泡个澡眼睛营养

这点,也包含在熬夜营养里面

白天,夜晚都适用,所以分开讲

泡茶

4,5粒决明子,2朵菊花,再另外其他一些益眼材料

泡杯温开始

泡杯温开水

刚才忘记了,还加上枸杞

决明子:清肝明目

菊花:增强毛细血管抵抗力,增强抵抗力,抗疲劳

枸杞:益精明目,含多种维生素

VA B1胡萝卜素

等饮食营养

脑力劳动消耗很大

要补充蛋白质摄入量

加强锻炼身体

早餐,喝些牛奶,绿豆等

中午,要吃肉

牛肉最佳

吃鱼虾

晚上吃点素净的食品

蔬菜类

夜里吃水果

香蕉,草莓

由于时间关系,营养分析就略过(回头大家可以根据自己实际情况,与我咨询,也可以给免费配营养餐)

站长少喝酒

1.酒精的问题。首先是由肝脏代谢以后进入血液,同时刺激消化系统的黏膜壁以及麻醉脑部的感知神经。

2.饮酒前可以进行食物摄取。主要是为了食物综合酒精,同时减少单纯的刺激黏膜组织。

3.饮酒后可以进行催吐,洗胃,加速排尿等。同时要注意补水的问题。还可以食用水果,水果中纤维有效可以减慢酒精被黏膜吸收。

喝酒技巧,醒酒技巧以后有机会再讨论

2.饮酒前可以进行食物摄取。主要是为了食物综合酒精,同时减少单纯的刺激黏膜组织。

这个我有点意见

呵呵,就讲这么多了。

加油站站长安全职责 篇3

1、加油站站长是加油站安全生产第一责任人,对加油站的安全生产、防火、治安、保卫等工作全面负责。

2、严格执行国家和上级有关安全的方针、政策、法律、法规、规定和标准,并接受安全教育、培训、考核。

3、组织制定安全生产责任制和各种安全规章制度及安全操作规程。

4、检查督促加油站管理制度和岗位安全操作规程的落实。

5、主持召开安全会议,研究解决经营中的安全重大问题。对本加油站无力解决的重大事故隐患,要及时向上级有关部门提出报告。

6、审定计划,确定安全目标。签发安全规章制度、安全技术操作规程。切实保证对安全的资金投入,不断改善加油站的职业安全卫生状况和劳动者的作业条件。

7、坚持安全“五同时”原则,即在计划、布置、检查、总结、评比安全经营的时候,同时计划、布署、检查、总结、评比安全工作。

8、加强对票证、现金的管理工作,做好防盗、防骗、防抢等防范措施。

9、加强对油品数量质量的管理,严禁有短斤少两行为,杜绝跑冒油事故的发生。品种相符、帐帐相符、帐实相符。

10、掌握加油站主要设备,熟悉其性能,熟悉工艺流程,做到正确指挥。

11、认真落实加油站消防器材管理制度,做好定期检查和保养工作,保证消防器材和设施处于良好状态,拿取方便。

12、组织制定加油站应急救援预案。成立加油站安全管理机构,定期组织义务消防队开展消防演练,提高员工的综合应变能力。

13、组织对职工进行安全意识和安全技术教育,定期进行考核。

14、发生重大事故必须按有关规定立即上报。事故处理要坚持“四不放过”原则(事故原因没有查清不放过,事故责任者没有严肃处理不放过,广大员工没有受到教育不放过,防范措施没有落实不放过)。

加油站站长竞聘报告 篇4

加油站站长竞聘报告由管理资料网整理,竞聘加油站站长的竞聘书,在竞聘书中表达参与此次竞聘的感谢和珍惜,真诚自信的陈述个人竞聘的理由和个人的优势能力,以及工作建议。下面是小编带来的这篇加油站站长竞聘报告范文

加油站站长竞聘报告

尊敬的各位领导、同志们: 大家好!

迎着十六大的春风送走旧去的一年,我公司在现任领导班子的带领下,各项工作蒸蒸日上,欣欣向荣,面对石油事业的明天,我充满信心,鼓足干劲。今天xx石油公司站长竞聘开始了,强烈 的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。

新鲜的事物总是伴随着全新的契机,伟大的企业、伟大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,又一次面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,去年的失利带给我深深的思考,激励我在工作中更加努力,因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整,我自感与去年相比,应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高,所以我决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的抱负,让美梦成真。

今年我参聘是加油站站长,首先感谢在/fanwen/1544/座的各位领导给我竞聘××加油站站长一职的机会。我将珍惜这次机会,为××加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。在中石化工作这×年中,我把自己的青春奉献给了咱们的石

油行业,这×年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果。通过不断的学习,我从一个涉世未深的年轻人成长为一个有责任心,有经验,有上进心的加油站员工。进入中石化这个大家庭以来,我一直在一线工作,×年来,我从加油员到计量员,再做到加油站站长,工作经验及个人能力都得到了全面的提升。今天,我来竞聘这个职位,主要具有以下优势:

××年×月,我参加省公司组织的计量员培训,合格并颁发证书;

××年×月,我参加中国石化销售企业区外公司数质量管理岗培训班培训,完成课程学习,成绩合格并颁发证书;

××年×月,我有幸在××参加站长培训,成绩合格并颁发证书

如何做好一名值班站长 篇5

直到今天,在地铁也有一段是时间了。一路走来从一名实习生到今天的值站,有了不同岗位的理解,有站务员时期对值站的抱怨,有值班员时期对值站的信任,有作为一名值站的不被理解,更多是我们在一起成长的过程。现在谈谈做好一名值班站长我的经验和兼备的条件。

做为一个名值班站长首先自己必须要以身作则,对大家要求的事情自己必须要带头做好,自己也不能违反。你必须要深入了解大家。要懂得关心人,这种关心要真诚,当他们犯错的时候除了批评外要多加层鼓励及对他的信任。让大家从心理服你。要在员工面前树立该有的威信,当然威信不是靠骂出来的,也不能只做老好人有人说过:“一个真正优秀的管理者要有百分之七十的人说你好百分之三十的人说你坏你才是个优秀的管理者”。当你面对员工的时候要时刻站在公司的立场说话,当你面对你的上级的时候你要真诚的去辅助他,做好他的坐膀右臂,要懂得上情下传下情上传。总而言之:相对上司你是下属是替身是代理人是执行者,相对下属你是管理者是领导者和教练,相对于其他部门是同事是部门代表是协伙人,相对乘客是企业形象代表之一的传播服务人员。这些是我个人的经验,同时也是我自己认为的管理方法,当然只是做好这些还不能成为优秀的值班长,想要做得更好走得更远,也要兼备一定的条件。

一是要有扎实的业务水平。值班站长任务就是带领一班人保证完成领导下达的各项生产指标。因此,值班站长一定要善于学习,不断学习,掌握一套过硬的业务技术本领。俗话说,打铁还要自身硬。

二是要有良好的组织能力。除专业技术外,我们还要不断培养、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言,只有激发每位班组成员的积极性,班组才会众志成城,无往不利。

三是站在客观角度去看待和思考问题,从大处着眼,从小处着手,将个人问题和班组管理实际统筹兼顾起来,将员工内部、职工与班组之间的问题用心解决好,创造出和谐共处的良好内部环境,为创建自控型班组创造条件。

四是在平时和工作生活中要细心观察,找出问题的症结,当有人违章违纪时,既要与大家交朋友,及时发现和帮助大家解决工作、学习和生活中的各种实际问题,协调关系,解决矛盾,以诚心换信任,让职工感到你在真心帮助他。又要对组员心平气和地加以正确的引导,使其心服口服,知错就改,使他们切实感受到关心,从而增强班组的凝聚力。还要积极寻找、发现和捕捉他们身上的“闪光点”,及时予以鼓励,因势利导,帮助其重新认识自己、塑造自己,促使其奋发向上,营造“团结友爱、互帮互助、和谐共事、积极向上”的班组工作氛围,增强班组的凝聚力、向心力和战斗力。

五是善于发挥班组团队优势,在一些关于大家的事情上,有问题要摆到桌面上来解决,不要背后议论,在班组中形成“谅解、支持和友谊比什么都重要”的氛围,拧成一股绳,形成超强的战斗力。

六是在安排班组岗位时,尊重大家的意见,同时还适当考虑大家的年龄大小、个性特征、生活经历、生活方式、学识能力、兴趣爱好,给大家提供良好的学习条件和环境,形成“互通情况、互相交流、互相学习”的良好氛围。

七是在班组中要积极营造尊重人才、开发人才的氛围,根据班组成员的技术特长,有针对性地开展工作。同时,不断的开发大家原有的兴趣,鼓励大家不断的学习,提高大家多方面的素质,然后再运用于工作中,形成人才脱颖而出、人尽其才的良好氛围,增强班组的综合素质。

加油站后备站长竞聘稿 篇6

我叫XXX,一直在石化公司基层加油站工作,从一名普通的加油岗位做起,已在石化一线工作了2年。在公司领导的带领下,面对石化的明天,我充满信心。这次古冶片区开展后备站长公平竞岗,我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,再一次挑战自我,我知道我竞聘站长,有不利的条件:一是我自身的硬件条件不够具备。但是,任何事物都不是绝对的,这方面在今后是能够得到补充的,我通过对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼。提高.自己。因为我有较强的工作责任心。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养。以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与上级组织保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。

今年我参聘加油站站长,面对竞聘我有信心。如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。

第一,搞好非油品经营站长是关键。从我自身做起让非油品业绩与个人利益休戚相关,本着开口推介就会有收获的目的,努力完成公司下达的便利店、燃油宝、润滑油等非油品任务,把非油品经营打造成片区工作的重点。

第二,深入开展为民服务创先争优活动,是加强队伍建设,提高服务水平,提升工作质量的良好契机。铭记“每一滴油都是承诺”的社会责任,树立“每一名员工都是中石化形象大使”的责任意识,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务进一步提高服务水平,提升中国石化的品牌形象与核心竞争力。

第三,在安全工作方面,要加强安全数质量管理,严格遵守铅封管理规定,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位.第四,加油站代表了一个企业的整体形象,时刻保持整洁舒适的站容站貌,使之成为中石化又一道靓丽的风景线。

如果竞聘成功,我靠模范行为带动人,对工作主动热情,尽心尽责,尊重领导,爱护职工,努力提高自身素质,为企业的发展贡献力量。

我参加今天的竞聘,不是最终目的,我不是为竞聘而竞聘,如果竞聘不成,我也无怨无悔,同样以主人翁的敬业精神,有一份热发一份光,为创造石油公司美好的明天而拼搏进取。

加油站站长助理应聘稿 篇7

你们好!

我叫**,今年27岁,我今天竞聘的是**加油站站长助理。我目前在**加油站实习,从去年研究生毕业加入上海销售**的大家庭后,我在积极熟悉油站的各个岗位同时,也收获了累累硕果,积累了宝贵的工作经验。今天,我感谢在座的各位领导能给我们这样一次公开竞聘的机会,入职的时候公司对我们的定位就是站经理培养方向,这次对我们的竞聘,是我们在职业发展中又一次前进的机会,因为这一年中除了自己实习的加油站,对浦西的其他站还是了解比较少的,而这次之所以想竞聘**,是由于它离我家比较近。这一年多来,我在加油站先后从事过加油员、前庭主管、便利店主管、核算员等职位,期间除了做好自己的专职工作,努力学习加油站的基本知识外,我也经常协助站长做了许多工作,学习站长对站内事务的统筹管理,从定期清理地罐,到应急演练是如何的组织开展,从定期清洗滤网到怎样检查油气回收系统,以及加油机的一些小故障的解决方法。特别是调到凯燕自助加油站后,我更是协助陈站长组织员工开展各项经营、管理、服务工作,想各种办法努力完成每月的任务指标。

除了硬技术,对于软本领的掌握我也在不断摸索。

无论是之前在**加油站,还是在现在的**,因为两个站都是市区加油站,周围竞争激烈,所以我们不得不调用自己和站里的一切力量来赢得每一次来加油的顾客,尽可能的使他们从路过变成回头,所以通过每次加油和顾客的沟通,我锻炼了自己的沟通能力,也认识了很多顾客,而这些顾客正是我们源源不断的财富,比如每次来只加100元的顾客,我都会和他们聊天,想了解他们为什么只加100,(一般不外乎我是还车的、今天出来没带那么多钱、你们这油价太贵——这时候趁机推销卡),还有比如你给经常来开带有公司抬头发票的顾客,给他们在发票机上设个代码,同时和他们说这是vip客户才有的哦,看你经常来,让客户感到有被重视的感觉。

这一年来我呆了两个站,在两个站里,我都和所有同事相处的十分愉快,不论是一线的加油员,还是站长,他们每个人都给予了我在这个行业中从事多年的宝贵经验。

二、竞聘成功后的工作措施

各位领导如果这次我竞聘**加油站站长助理一职成功,我将继续精益求精,除了协助好站长做好站里工作,更是发挥自己的优势,相应公司的号召,积极走出去,开发客户,目前,我对**的了解仅仅是知道它附近小区比较多,而且我也在大众点评网上搜索过网友对它的评价40%是5星,4星和3星均是27%,2星的4%,其中一位给了3颗星的顾客在今年6月份的评价是“一直都是在这家加油,一个字方便,就是不远,每次去的时候都有人在,态度不是特别好,需要的时候还是要来的”,可见顾客对服务态度还是比较在乎的,但也不乏很多好评,所以可能是每个班组不同的员工的服务有比较大的差距,所以如果我能成为**的站长助理,我会建议站长多了解网络上这些最真实的声音,之后有的放矢的改进不足,当然好的经验更可以拿出来和其他站分享因为我觉得网络的力量还是很强大的,特别现在很多人比如在吃饭买东西之前都会先看一下网上对他的评价,这就是我们的广告。

开挖顾客,如果竞聘成功,我还会协助站长开发油站周围的单位,同时维护好现有的客户,并把自己一些不成熟的想法和站长一起商量,比如增加对消费量大的客户提供免费的车内清洁,(站内配备一个充电式的车用吸尘器),作为一个提供给单位客户的服务。

如果竞聘成功,我也会积极协助站长完成对员工服务质量的提升,我会亲自以身作则,亲自示范,坚决将公司的精神贯彻到最基层。

加油站站长绩效考核规定 篇8

为体现价值思维和效益导向,提升加油站的盈利能力,特制订以下加油站站长绩效考核办法。

一、加油站以销售利润(销售额×毛利率)为中心对站长进行绩效考核。

1、加油站当月销售利润低于3万元,按以下方式考核站长: 考核金额=(1-当月销售利润/3万)×加油站长月奖,考核金额200元/月封顶。

2、3万≤当月销售利润≤5万不进行考核.3、当月销售利润>5万元,且当月利润为正时,按以下方式给予站长奖励:

奖励金额=(当月销售利润-5万)× 10%

二、如年底加油站利润完成情况好于2012年,加油站长绩效考核的累计金额在明年初进行返还。

加油站站长竞聘演讲稿 篇9

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

我叫××,现任××加油站站长。今天,感谢在座的各位领导给我竞聘××加油站站长一职的机会。我将珍惜这次机会,为××加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。在中石化工作这×年中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这×年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果。通过不断的学习,我从一个涉世未深的年轻人成长为一个有责任心,有经验,有上进心的加油站员工。进入中石化这个大家庭以来,我一直在一线工作,×年来,我从加油员到计量员,再做到加油站站长,工作经验及个人能力都得到了全面的提升。今天,我来竞聘这个职位,主要具有以下优势:

××年×月,我参加省公司组织的计量员培训,合格并颁发证书;

××年×月,我参加中国石化销售企业区外公司数质量管理岗培训班培训,完成课程学习,成绩合格并颁发证书;

××年×月,我有幸在××参加站长培训,成绩合格并颁发证书。

我的工作思路是:

找准切入点,抓重点,攻难点。在销售形势异常严峻的韩城地区,如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我。虽然我们有中石化这一金字招牌,但是各种挑战仍然严峻地摆在我面前。通过对形势的入微研判,我将在以后的工作中着重抓以下几个重点:

1.狠抓规范化服务。在行业竞争如此激烈的今天,数质量问题已不再占主导地位。此时此刻,我们应该把工作重点转移到服务细节上。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六技巧”作为上岗员工的必备武器。顾客进站加油,员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀。用优质、周到的服务留住我们的每一位顾客。与中石油及个体站展开竞争。在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客朋友切身感受到在中石化加油站消费放心、舒心。

2.想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。面对销售形势严峻的20xx年,我将积极寻找对策,把握机遇。在经营管理模式上,尝试全员动员,走出去,请进来。站内由出纳带当班加油员稳住进站车辆,站长负责攻关配送客户。能请的客户请进来,能拉的客户拉过来。

3. 做好非油品,相得宜彰。首先,完善各项便民服务措施,在做好日常经营工作的前提下,尽可能的解决顾客之急。在非油品上,我较早纠正了站内员工“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区,并动员全体员工大力展开非

油品业务,此举也可极大促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油,加油的同时又会购买商品,两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项便民服务措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。

4.对安全常抓不懈。我们要围绕“为什么我要安全,”“我的安全责任是什么”,“我如何保安全”,“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论。同时,定期组织员工进行应急预案实战演练,并深度查找挖掘未遂事件,增强员工对身边存在的安全隐患识别意识,并且练就隐患排除能力。结合加油站实际,细化加油站安全纪律和规定。严格执行资金油品管理制度,同时也希望片区对我们站指导力度加大,提高员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。

紧张而又充实的工作,是对我的一种锻炼,更让我从中学到了许多知识。在今后的工作中我会倍加努力,勤奋工作,处处以企业利益为重,时刻牢记领导的教诲,围绕年初企业制订的各项经营目标任务,结合本职工作,脚踏实地,真抓实干,再接再厉,为了企业的美好明天而努力工作!

我的演讲到此完毕,感谢领导,评委对我的评价。

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加油站站长竞聘演讲稿2

尊敬的各位领导,各位评委:

大家好!

首先,感谢公司领导提供这样一个公开,公正,透明的竞聘平台,给了我这样一个机会,今天是中国石化青海石油分公司海东分公司加油站站长竞聘会,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。四年的辛苦工作,历尽坎坷,但也硕果累累,我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。面对这样一次机会,我不再犹豫,决定抓住机遇,开辟我人生的第二次创业,今天,我竞聘的是高速乐都加油站站长一职。

我参聘的加油站是高速乐都加油站,我于20xx年3月进入中石化高速乐都加油站工作,历经加油员、加油班长、计量员,面对竞聘我信心十足,在高速乐都加油站工作4年的风风雨雨里,是加油站这个神圣的岗位铸造了我,使我学会了许许多多的经营管理经验。在这几年的工作中能做到吃苦耐劳,认真负责,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。和同事相处融洽,在优质服务上也得到了许多顾客的好评。在高速乐都加油站计量员岗位上,能做到配合站长搞好站内一切工作,账表册的填写由不规范到规范,严格执行资金管理制度,多次检查名列前茅。我还曾多次参加上级公司组织的各种学习、培训以及竞赛。为了提高自

身素质,提升业务水平,并且充分利用业余时间不断地学习各种专业知识和专业技能。从而为今后更好的工作打下坚实的基础。在高速乐都站4年的工作,使我熟悉了全站的整体工作和具体业务,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。

我的口号是:实践自我 再创辉煌

我竞聘高速乐都站的优势有以下四点。

一、熟悉周边环境,便于社会沟通与协调。

二、熟悉了解加油站的顾客,易于促进销售,便于与司机朋友沟通,宣传中石化的品牌形象,动员顾客成了我站的忠诚客户。

三、我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客员及社会各族的人员沟通,处理好各方面的关系。

四、我从事过加油站的 加油员、计量员,而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。

五、特别是在这一年中,我跟着站长一边学,一边干,在干中学,在学中干,积累了一些加油站的管理工作的经验。

如果我竞聘成为高速乐都加油站站长,我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作,完成公司交给的各项任务:

一、稳定客户、做大销量

1、落实六项便民措施,推行茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。

2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时享受优先权。

3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。

4、抓住资源,抓好服务,做好宣传争取用户,

5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。

6、建立客户视像档案,做到人车合一。

7、走访大客户,特别是煤矿运输车队,矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板。尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。

8、提供天气预报服务、货运信息、道路信息等服务。

二、强化服务、严格管理

1、尽心尽力,尽职尽责,严格履行站长的岗位职责,带领全站员工抓经营,促销售,精细管理,保证安全,任何事情想在前,干在前,用自己的爱的,细心,凝聚心,用自己的实际行动带动大家的规模服务,在站内为员工创造一个和谐的工作场所,为顾客提供一个安全径捷舒适的消费环境。

2、强化员工的优质服务意识,首先我先要为员工服务好,关心他们的工作,学习,生活,然后要求员工对顾客态度好,和员工一起采取换位思考的方法,我站在员工的角度要求自己的工作,员工要站在顾客的角度检查自己的工作,这样,我为员工服务好了,员工为顾客服务好了,那么我们加油站的形象也树立起来了,将有力促进加油站销售了

3、树立安全第一,预防为主的思想对加油站的设备做到勤检查,勤保养 ,勤维修,始终处于完好状态,对专项应急预案要做到人人清楚,并定期进行演练。

4、搭建片区和加油站的沟通桥梁,做到下情上达,上情下达,使两边都满意 。

5、制定加油站绩效考核办法进行公开,加强站务公开,树立节能降耗意识,站内的每一位员工都成为一个小管理员,共建一个人人关心集体的销售,形象,费用和谐的大家庭,以上是我竞聘站长的一些粗浅想法,有不妥之处请大家指点,不管竞聘的结果 ,如何,我都将一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的石化人。

加油站站长竞聘演讲稿3

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

我叫XXX,XX年进入XX公司工作,现任XX加油站副站长, X年多的油站工作与生活经历,使我对加油站行业有了一个全新的认识,同时对所在的XX公司产生了深厚的感情。自进入XX公司工作以来,它总是在不断的磨练着我、锻炼着我,让我从一个不懂事的孩子逐步走向成熟,从一个对行业知识完全不懂到有了一点点认识,从一名普通的加油员走上了管理岗位,成长与进步、时间与积累,慢慢的发展与变迁的过程中,是公司赋予了我这盏成就梦想的神灯。今天,非常感谢公司领导能够再次给我这个机会,让我很荣幸的站在这里,来竞聘XX站长,我认为我具有以下三点优势:

第一、有较为全面的工作能力。通过几年的加油员、计量员以及副站长的工作岗位,和不同的工作环境,让我的业务知识和管理能力都得到了很大的进步,特别是在今年,被公司安排到XX站之后,感触到了这里与以往有着不同的管理风格,着实更新了我的管理思路,让我在新的岗位中更容易找到工作方向。同时在今年里,我也很荣幸地得到各级领导的信任,参加了很多的学习、培训与讲课,还参加了一次专业性的检查工作,尽管每一次的工作任务对我来是都是一个很大挑战,但是我知道这是公司对我的信任和工作能力的一种肯定。

第二、有强烈的事业责任心。自进入公司以来,我工作一直勤勤恳恳,任劳任怨,从不计较个人得失,一心只是想如何把工作做好,在站内,能够将自己真正融入油站的每一个角落,深知“站兴我幸、站衰我损”的道理,真正去做事,用心去管事,落到实处地替领导分忧。

第三、有律已、诚信、忠诚的优良品质。

我以为“万丈高楼从地起”,一件工作一旦离开了“脚踏实地”,那么每天都会上演“从头再来”也不会看到成功的希望,所以,自我进入XX公司,我就一直努力前进,一步一脚印地追求我的事业目标。

如果领导和同志们信任我,支持我竞争上XX加油站站长岗位,在XXXX年里我将围绕XX加油站,“以人为本”,努力开展好以下几项重点工作。

一、立足根本 培养员工。

随着市场竞争的日益加剧,加油站需要的是一批高素质的员工队伍作支撑。因此,我将把好员工的准入关,挑选最符合加油站工作的员工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“站内讲师”身份,在站内积极开展员工教育,加强油站的专业知识的学习与培训,成就一批合格的员工,然后尽可能地提高员工的职业道德观念,以正确的思想引导为主,营造一支优秀的员工队伍。最后在生活中,尽可能地想员工之所想,给员工之所需,为员工提供细致的服务,让员工更加全身心地投入到为顾客服务的过程当中,塑造一批积极向上、有干劲、坚定的销售团队。

二、攻“心”为上,灵活服务。

服务是我们油站经营上量的一个永恒不变的话题。在这方面,我将继续延续服务管理提升年活动的附带效应,经常组织员工讨论现场服务营销,总结出有特色的服务方式,辅以适度的监督措施,正确运用“十、八、五、四”的服务要求,在员工当中掀起长期的服务意识高潮,强化员工“个个是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心维护油站的品牌效应,以提高进站加油率、加满率和回头率。

其次是从抓油站的“内功”练起,通过加强对员工服务技巧的培训,努力提高员工现场的应变能力。在加油现场中,我会采取适当的激励措施,正确引导和鼓励员工与顾客相互交流,让每一位员工在接待任何一位客户时,都有“有话说”,通过语言交流来拉近油站与顾客之间的距离,不断扩大加油站的知名度,占领新市场。

然后,尽可能地为顾客提供热情真诚的便民服务,让顾客拥有“宾至如归”的感觉。同时利用油站特有的外部关系,及所能及地为遇到困难的客户解决实际问题,借此发掘一批忠实的固定客户群体。

三、安全防护 教育为主

安全是天大的事,我将带领员工,松弛有度地绷好安全这根弦,从根本上转变员工的观念,通过文化的形式,加强员工教育,统一员工的安全意识、理念和思维,约束员工的不正当行为,培养员工的自我保护和维护企业整体安全的自觉性和危险意识。在加强员工自身防护能力的同时,突出重点防护部位的工作,让我和油站的所有员工在处理每一件事情时,都会想的明白、正确处理,真正做到领导放心。

我知道管理好一个加油站并不是想象中的那么容易,我上述的东西只能是简述了我对重点工作的一点认识,实际工作中将还有很多东西需要我去面对、去探索、去总结。如果领导们信任我,我会全身心地投入工作,我一定能将油站的工作发挥到极致、处理的细致,如果认为我还需要锻炼,我也决不会气馁,我会安静下来,查找问题,改正问题,以阳光的心态,去面对我明天的工作,再次感谢公司的这次竞聘机会,在后期的工作道路中,我将会更加努力的工作, 朝着梦想的方向,积极进取、永不放弃。

谢谢大家!

加油站站长竞聘演讲稿4

尊敬的各位领导、各位评委:

你们好!

我叫xxx,今年xx岁,在我这xxx年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我面试xxx加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为xxx加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。

一、个人竞聘优势

(一)有很强的沟通能力

本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。

(二)良好的人际关系

至今为止,我工作已经有xx年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们xxx市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今xxx公司,xxx林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。

(三)安全教育方面

我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。

二、竞聘成功后的工作措施

各位领导如果这次我竞聘xxx加油站站长一职成功,我将在xx加油站开展如下工作。

(一)稳定客户,做大销量

目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:

1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。

2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。

3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。

4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。

5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。

6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。

(二)强化服务,严格管理

在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。

(三)抓规范化服务,树品牌效应

加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。

各位领导,作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们xxx加油站的发展做出积极的贡献。

加油站站长竞聘演讲稿5

各位领导、各位评委、同事们:

大家好!

很荣幸能够参加这次站长竞聘,借此机会与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫冯xx,今年40岁,现任xx分公司xx加油站站长。自20xx年3月任xx加油站站长以来,该站的油品销量月朋攀升,在20xx年销售汽柴油593吨,这不但是我们付出艰辛努力的结果,也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。今天,我竞聘的岗位是xx加油站站长。

一、我的竞聘优势

能够竞聘这个岗位,我认为自身具有三个方面的优势:

1、具有较强的责任心

自任xx加油站站长以来,我奉公守法,认真做事,对工作充满强烈的责任感和事业心,喜欢在干中学,在学中干,注重创新加油站管理模式,加强业务素质的提升和工作能力的培养,经常与同事一起交流管理经验,加上我有经营个体加油站的经历,熟知和懂得加油站各项基础管理。所以,通过不断努力,我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中,我善于琢磨遇到的各种难点和问题,并总结摸索出4条工作经验:

一是每天在记事本上登记需要办理的事情,注明完成时限,做到天天翻看、对照和清理,确保按时完成任务;

二是需要马上处理的事以重点符号标明,防止因拖延而忘记处理;

三是积极搜集基层一线素材,注意保存,一旦需要,马上调出使用;

四是利用一切空闲时间多看资料,多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年,也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中,能够有条不紊地处理加油站各种工作。

2、拥有很强的沟通能力

我本人性格开朗,心胸豁达,与人为善,好朋好友,不但熟悉目前xx站各种类型的客户,还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流,以此发展和动员他们成为xx站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时,还能尽快将大量流失的客户重新聚拢起来。几年来,凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调,使一些企事业单位相继成为xx站的定点加油客户,现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识,以帮助加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油,在我的几次走访中,如今也成为xx站的定点客户。

3、注重加强自身学习

在加油站近三年的工作实践中,我对xx站有着深厚的情感。工作中,我总是把加油站当作自己的“家”来经营,带着这份情感,我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时,我十分注重自身的理论学习,无论工作再忙再累,我都要抽出时间收听收看远程教育,定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度,通过河南石油微博互相交流工作经验,我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作,并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。

二、我的努力方向

以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功,我将努力做好以下几个方面的工作:

1、不断发展客户,扩大油品销售。

强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中,要学会换位思考,不仅站在站长的岗位上考虑问题,还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时,要做到以身作则,率先垂范。既要为员工服务好,还要用自身言行举止来影响员工。通过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手,规范员工的服务动作,细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时,还要让员工做到来站加油客户热情一点,服务周到一点。不仅为客户提供良好的服务环境,还要让客户感受到一种归家的温馨,体会到来加油站花钱不仅能买到好油品,也能享受到上乘服务。达到让客户走了还想来,来了就不想走的目的,确保油品销量不断攀升。

2、强化基础管理,搞好优质服务。

工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。

一是严格落实安全工作责任制,树立“安全第一,预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修,确保加油站每日安全、卫生检查不走过场,造册记录。特别是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实情况及时上报主管部门,对加油站存在的安全隐患及时整改到位,把加油站各项应急预案分步建立。

二是努力做好站内安全培训。积极组织员工学习安全知识及各种预案演练,对专项应急预案做到人人清楚,牢记于心。通过定期演练,增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能,确保加油站全年安全无事故。通过带领全站员工抓经营、促销售,用自身实际行动强化基础管理,用爱心、细心做好优质服务,为员工创造一个和谐的工作场所,为客户提供一个安全舒适的消费环境。

3、严肃工作纪律,确保工作质量。

注重创新工作管理模式,每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等,以告知员工“上班期间,工装应穿戴整齐,按时交接班,值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊,要在罩棚下面打扫卫生,擦拭设备等候客户,做到热情为客户服务”等,并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法,树立节能降耗意识,使站内每位员工都成为一个小管理员,共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工,把员工当作自己的亲人,把在一起工作看成是一种缘分,通过对员工的关爱,拉近与员工的距离,激励员工积极工作。

4、上下同心协力,构建企业发展。

工作中,注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁,努力做到上请下达,达到双方满意。多与员工研讨各种服务方法,如现在xx站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”,就是问候客户像问候自己的家人那样亲切;“三多”,就是对客户多一点微笑、多用文明用语、多与客户细心交流;“三听”,就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的建议,耐心倾听客户对服务有什么不满意。通过这一拉家常方式,真正拉近与这些客户之间的距离,从而为xx站带来不少新客户,确保销量不断提高。

以上是我竞聘站长成功后的设想和做法,如果竞聘不能成功,我无怨无悔。不管竞聘结果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的好员工,在本职岗位上积极施展才华,努力发挥光和热,为公司也为加油站的美好明天不断奋斗。

我的演讲完了,谢谢大家!

加油站站长竞聘演讲稿6

各位领导:

你们好!

我叫xxx,今年xx岁,是xx加油站的记账员,从事记账员岗位已有7年多,在六年多的时间里,从本来一个什么都不懂的年轻人成长成一个有经验、有上进心的人,我感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会。我有以下几个优点。

(一)我有较好的沟通能力,在工作中,能准确明了的向员工传授加油做账的知识,与客户交流时,能借机拉近彼此间的距离,了解客户的实际情况,使客户能发展成站内长期定点客户,增加客户量。

(二)与站内同事们都保持着良好的人际关系,辅助站长管理好站内事务,员工有问题时,帮助他们解决问题,使站里保持一个良好的工作氛。

(三)向员工教育安全方面的知识,加油站最重要的就是安全,协助站长开展安全教育会议,强调进错油品和加错油品的严重性,员工还不明白的地方亲自指导他们,直到全部学会为止。

如果这次我竞聘站长一职成功,我会加强开展以下几点工作:

(一)稳定客户,做大销量

现同行业加油站竞争激烈,其它油站都在油价的优势和促销的方式上直接冲击着我们、削弱我们的市场。面临如此激烈的竞争,我们更要准确落实便民措施,加强推广优质服务。发放救援联系卡,帮助客户联系修车,解决用户困难。抓住资源,在中石油脱销时抓住机会,大力度宣传,争取客户。了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做好应对措施。

(二)以人为本,强化服务

组织每日进行单人服务考评。考评优秀的员工进行奖励,提高全站职工的工作积极性。规范服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能细分每步操作过程,按章严格要求。同时要求员工做到三个“一点”,对客户热情一点,服务周到一点和耐心一点,让他们真正体会到在中石化加油站加油不仅是买到了油品,而且还感受一种回家的温馨。

作为这次竞聘参与者,不管是否能否竞聘成功,我任会在自己的岗位上为油站的发展做出积极的贡献。

加油站站长竞聘演讲稿7

各位领导、同事:

大家好!

作为一名竞聘者参加竞聘加油站站长一职,我觉得很惭愧。提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。去年,经过竞聘,我担任了联星加油站站长一职,不过只短短一年的时间,我竟然还要站在这里参加竞聘,这就明显的表明我在这一年的时间里工作的好坏情况。

新鲜的事物总是伴随着全新的契机,伟大的企业、伟大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,又一次面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,去年的失利带给我深深的思考,激励我在工作中更加努力,因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整,我自感与去年相比,应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高,所以我决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的抱负,让美梦成真。

今年我参聘的加油站是公司的标杆站——南站。面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘的条件,从南站建立开始,下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水,我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌,烂熟于胸。开业以后,又因工作需要从维修调到南站,加过油、当过班长、代理过站长,将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。

如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。

第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。在去年的`竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。在提高认识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款10元,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。

第二,开扩视野,拓展市场。全站工资实行二次分配——升油工资,真正体现多劳多得,少劳少得的原则,提高职工的积极性,编制包月任务卡,上至站长、下至职工分配额外销售任务,如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十,促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐,每日分析全天营业情况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,站内设立信息奖、点子奖,每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子,激发职工的创造热情,如条件允许,多印发宣传单,我将组织职工走上街头宣传我们的企业,宣传我们的油品,使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部,左右有两座个体加油站,竞争压力很大,而且距黄土坑站不远,竞争较为激烈,根据这一情况,在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争,一至对外,工作中要多和黄土坑站沟通,找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站,服务质量一般,加油环境一般,但经营手段灵活,价格较低,搞有奖销售,多元化服务为零。与我正规大站相比,人员素质不如我们,硬件条件不如我们,但我们经营手段死板,同样多元化服务为零。这种现状对我们控制市场构成威胁,单站效益下滑,所以我认为我们除了努力提高服务质量,还应该向多元化服务上下功夫,如政策允许,试想我们能否取消南站车库,将其改造成商店及洗车场,来吸引用户,我想这样会大大增强我们的竞争能力。联星加油站是一座小型家庭式承包性质的加油站,因10月中旬至11月上旬油站镀锌管改造,停业了一个月,故1—11月份只完成销售量882吨,离年销售量1200吨相距甚远。

自从竞聘方案出来之后,看了里面的内容,我充分认识到社会竞争的激烈。在担任站长的一年里,从每个月的考评情况可以看出我在规范化服务及卫生工作,还有台账管理等方面屡次犯错误。这里虽有少量的自然因素,但大部分还是在自己本身,思想上不够觉悟。如果,这次能竞聘成功继续担任联星加油站站长,我将在卫生及台账这二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高思想觉悟,积极努力完成公司下达的各项任务。

加油站站长竞聘演讲稿8

各位领导:

你们好!

我叫***今年31岁,是**片区城东站员工,本人与20xx年初入职,从事加油工作4年,从事记账工作近一年。在近五年的时间里,我本来一个什么都不懂的年轻人成长为一个有经验、有上进心的人,我感谢在座的各位领导给我面试后备站长的机会。我有以下优点。

(一)我有较好的沟通能力,在工作中,能准确明了的向员工传授加油做帐的知识,与客户交流时,能借机会拉近彼此距离,了解客户的实际情况,是客户能发展成站内长期定点客户,增加客户量。

(二)与站内同事们都保持着良好的人际关系,辅助站长管理好站内事物,使站里保持一个良好的工作氛围。

(三)学习新事物能力较强,当石化有一个新活动,新政策,我会主动通过文件自学,分析活动对客户的好处,主动给客户讲解,另外主动摸索新活动,新政策在我站的操作流程,我站杜绝了有好活动,好政策,但是没人会操作的局面。

我入职以来曾获得过以下荣誉:

曾荣获20xx年“普法”演讲比赛优秀奖。

曾荣获20xx“比学赶帮超”工作优秀员工。

加油站站长竞聘演讲稿9

公司各位领导、同志们:

大家好!

二十年的辛苦工作,历尽坎坷,硕果累累,我把人生中最宝贵的光阴全部献给了我衷爱的石油事业我见证了xx石油公司由弱到强、由松散到规范中的每次变革。变革中我曾迷惑过、彷徨过,也曾深深的不解过,我一次又一次的陷入了深深的思考,做为一名老职工,老站长,我该怎么办?最后我想通了,只有通过学习,再学习,更新观念,奋发上进。面对这一次的竞聘,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎来我人生的第二次创业。

我的口号是:实践自我,再创辉煌!

这一次我选择了第一加油站作为我二次创业的舞台,我深信凭借着我丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。下面是我对如何开展工作的几点想法:

一、我认为目前首要的工作就是走访用户,因一站地理位置优越,在未改建之前,县内各机关事业单位大多是本站的长期用户,但改建过程中这部分用户流失很多,应尽快把这部分用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多、办事能力强的优势跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。

二、强化服务,严格管理。在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服

服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。

三、立足服务,开阔视野,勇敢地走出去,走向市场,走近用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好的信誉和自身不懈的努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳迹。

四、依托一站可开展多元化服务的优势,特色服务,亲情服务,建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优惠政策,如随时免费洗车、免费检查轮胎,对其发放救援卡,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。

五、加强职工安全教育,每周组织学习安全知识,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,让一座整洁舒适的加油站成为平泉的标志建筑。让平泉石油公司的窗口更明、更亮。

回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳作人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的

心从未改变。无论这次竞聘成功与否,我都无怨无悔,愿为企业永远的一颗锣丝钉。

谢谢大家!

加油站站长竞聘演讲稿10

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!我叫xx。首先感谢组织为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。管理学中有这样一句名言:“今天的组织需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。”我是一个平凡的人,但我不是一个平庸的人,我有理想,有胆识,我愿和大家一道以我们的能力和智慧来推动我们xx公司、我们xx加油站的建设,做出些不平凡的事。今天,我竞聘的岗位是加油站站长一职。

各位领导,各位评委,参加竞聘之前,也曾度德量力,思虑再三。那么是什么促使我站在这个强者的舞台上呢?那就是我多年工作的经验、能力和优势,使我相信自己完全有做好这项工和的能力!

下面我向各位领导汇报一下我的竞聘优势:

1、我善于创新,具有较强的营销能力、管理能力和业务技术能力。

2、我勇于进取,具有较强的组织协调能力和执行力。

3、我能吃苦,有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神。

多年的工作使我认识到:事业心是工作的动力和源泉,进取心是事业心的延伸和发展,而责任心是事业心的基础和保证。作为一个站长,处于加油站营销和管理的第一线,我时刻牢记自己的职责,树立“以站为家”的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好营销工作。而当遇到抢修加油机、事故处理、清罐等紧急情况时,我总是不怕困难,不惧艰险,毫不犹豫地冲在前,走在头,多操心,多费力,多付出。用行动证明了履行了自己的职责。

4、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

我认为,做为一个站长,必须是思想进步、公正廉洁、作风民主,有全局观念,工作中能团结同志,关爱同志,并且受到大多数员工拥护的。而我是一名退伍军人,有坦荡的胸怀,正派的作风,工作中从不搞小动作,不计较个人得失,处理问题公平合理,待人处事坚持原则。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私。在政治上方向明确,思想上与上级的指示精神保持一致。同时,在不影响工作的前提下,我还勤奋好学,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。因而从道德素质、修养人品以及工作作风上,我自信是值得领导和同志们信任的。

各位领导,如果承蒙厚爱,让我赢得这次竞聘,我将从以下几方面入手开展工作:

一、做好细节管理,诚信经营。

俗话说,诚信树品牌,管理出效益。在今后的工作中,我将建立建全严格的规章制度,要求全体员工严格遵守国家法律法规,做好细节管理,做到诚信经营。从而求得长远的生存和发展,实现加油站的经营目标,构建与社会环境的协调。

二、做好人性化管理,提供优质服务。

我将从内部职工的管理和外部服务两个方面去抓人性化管理。在内部,本着遵章守纪为原则,尽可能为职工们提供方便舒适的生活环境、和谐宽松的工作环境。这样就能够发挥每一名职工的工作积极性,形成良性循环的机制,利于加油站业务的拓展。在外部服务上,我们可以开展人性化服务,比如开展“登门拜访用户,听取用户意见,采纳良好建议”等,力争做到“拜访要真心,听取意见要虚心,解释问题有耐心”,从而得到社会的认可。

三、拓宽和疏通民主沟通渠道,创建和谐工作环境。

我上任后,绝不搞一言堂,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。“兼听则明,偏听则暗”,我将做好公司领导和站内群众之间的协调人。努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系、和谐的工作环境,一个“即有民主,又有高度集中,又有个人心情舒畅”的工作氛围。

各位领导、评委、同事们,“胜固可喜,宠辱不惊看花开;败亦无悔,去留无意随云卷”,这是我对此次竞聘的态度。但同时我也充满了信心!我愿与各位共同携手,一如既往地在各自的岗位上尽心、尽力、尽职,创造加油站的辉煌事业,创造xx公司的美好明天!

我的竞聘演讲到此结束,谢谢大家!

加油站站长竞聘演讲稿11

尊敬的各位领导,各位评委:

大家好!

首先,感谢公司领导给我这样一个公平、公正、公开的竞聘平台,给我这样一个展现自我的机会。我叫xx,来自xxx站,xxx年出生, 20xx年进进中石油后,前后在基层加油站工作8年。多年的基层经历,让我积累了较为丰富的工作经验,并深信自己具有胜任加油站站长的能力和素质。

在这次站长一职的竞聘中,我以为自己具有三个方面的上风:

一是善于在工作中提升责任意识。自跨进中石油这个大家庭,我始终对工作布满强烈的责任感和事业心,重视在干中学,在学中干,不断提升业务素质和工作能力,初步了解和把握了加油站各项基础管理知识。

二是乐于在服务中提升沟通能力。我性情开朗,心胸豁达,与人为善,不但熟习加油站各类客户,还善于捉住客户的心理,积极与他们沟通交换,发展和动员他们成为我们的虔诚客户。

三是勤于在学习中提升工作水平。多年来,我以站为家,带着这份情感,内心总会迸发出一种强烈的学习动力。平时,我重视理论和业务学习,不管工作再忙再累,都定时学习经营管理、安全生产和各种规章制度,逐渐熟习了加油站各项业务,并把握了一定的管理知识。

以上是我竞聘站长所具有的几点上风,如能成功竞聘,我将努力做好以下工作:

一、优字当头,全力规范服务。只有为顾客提供优良满意服务,才能不断(提升加油站的竞争力。我将带头加强与消费者的沟通,微笑服务、主动问候、询问需求,创造干净卫生、舒适靓丽的消费环境,为顾客提供细致周到服务。同时,努力完善加油站服务功能,增加便民设施,为客户提供道路指引、景点介绍、酒店住宿等服务信息。

二、量字领跑,努力拓展各项业务。在成油品销售上,不断创新营销理念,完善服务措施,为顾客提供放心油、舒心油,稳固老客户,拓展新客源。在非油品销售上,巧做商品配备文章,掌控顾客需求,丰富品种,科学摆设商品,从而吸引客户的眼球和增强客户的购买欲。并综合斟酌消费群体和往年客户需求,制定公道营销方案。

三、严字为先,倾力加强安全管理。安全工作是一切工作的保证。在抓好明火防范的同时,做好防盗、防抢、防欺骗等工作,层层落实安全生产责任制,完善安全设施,落实安全措施,确保安全工作万无一失。

各位领导,各位评委,作为这次竞聘上岗的积极参与者,我渴看成功,但尽不躲避失败。不管结果如何,我都将以更加饱满的热忱,更加务实的作风,更加优良的服务,为我们加油站和公司的发展做出积极贡献。

我的演讲完了,谢谢大家!

加油站站长竞聘演讲稿12

各位领导、各位评委:

你们好!

我叫xxx,今年xx岁,在我这xxx年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我面试xxx加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为xxx加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。

加油站站长竞聘演讲稿13

我竟选高速乐都站的优势有以下五点。

一、熟悉周边环境,便于社会沟通与协调。

二、熟悉了解加油站的顾客,易于促进销售,便于与司机朋友沟通,宣传中石化的品牌形象,动员顾客成了我站的忠诚客户。

三、我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客员及社会各族的人员沟通,处理好各方面的关系。

四、我从事过加油站的加油员、计量员,而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。

五、特别是在这一年中,我跟着站长一边学,一边干,在干中学,在学中干,积累了一些加油站的管理工作的经验。

个人竞聘优势

(一)有很强的沟通能力

本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。

(二)良好的人际关系

至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司,***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就环境检测站副站长竞职演讲稿是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。

(三)安全教育方面

我深知加油站安全工作如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。

第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。(来自)提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。在提高认识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款1xxxx,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解沿河管理总站站长竞聘演讲稿决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。

第二,开扩视野,拓展市场。全站工资实行二次分配--升油工资,真正体现多劳多得,少劳少得的原则,提高职工的积极性,编制包月任务卡,上至站长、下至职工分配额外销售任务,如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十,促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐,每日分析全天营业情况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,站内设立信息奖、点子奖,每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子,激发职工的创造热情,如条件允许,多印发宣传单,我将组织职工走上街头宣传我们的企业,宣传我们的油品,使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部,左右有两座个体加油站,竞争压力很大,而且距黄土坑站不远,竞争较为激烈,根据这一情况,在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争,一至对外,工作中要多和黄土坑站沟通,找差距、想对策。今年我利用休息时间曾多次供应站副站长竞聘演讲稿考察过这两座加油站,服务质量一般,加油环境一般,但经营手段灵活,价格较低,搞有奖销售,多元化服务为零。与我正规大站相比,人员素质不如我们,硬件条件不如我们,但我们经营手段死板,同样多元化服务为零。这种现状对我们控制市场构成威胁,单站效益下滑,所以我认为我们除了努力提高服务质量,还应该向多元化服务上下功夫,如政策允许,试想我们能否取消南站车库,将其改造成商店及洗车场,来吸引用户,(来自)我想这样会大大增强我们的竞争能力。这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。

(一)有很强的沟通能力

本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。

至今为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。

我深知加油站安全工作()的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。

二、竞聘成功后的工作措施

各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。

(一)稳定客户,做大销量

目前,同行业加油站竞争激烈,其车站副站长竞聘演讲稿它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:

1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。

2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。

3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。

4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。

5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。

6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。

(二)强化服务,严格管理

在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。

(三)抓规范化服务,树品牌效应

加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%竞聘演讲稿。

加油站站长竞聘演讲稿14

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

我叫xxx,20xx年进入xx销售公司工作,现任xxx加油站非油管理员, 8年多的油站工作与生活经历,使我对加油站行业有了一个全新的认识,同时对所在的xx公司产生了深厚的感情。自到加油站工作以来,这份职业总是在不断的磨练着我、锻炼着我,让我从一个不懂事的孩子逐步走向成熟,从一名普通的加油员走上了非油管理岗位,成长与进步、时间与积累,慢慢的发展与变迁的过程中,是公司赋予了我这盏成就梦想的神灯。今天,非常感谢公司领导能够再次给我这个机会,让我很荣幸的站在这里,来竞聘加油站后备经理这一岗位,我认为我具有以下三点优势:

第一、有较为全面的工作能力。通过几年的加油员、营业员、非油管理员的工作岗位,和不同的工作环境,让我的业务知识和管理能力都得到了很大的进步,特别是在20xx年被省公司评为服务明星与优秀便利店管理员的荣誉称号。在担任便利店管理员期间曾多次接受省公司的各项检查且从未出现差错,并得到认可,我知道这是公司各级领导对我信任和工作能力的一种肯定。

第二、有强烈的事业责任心。自进入加油站以来,我工作一直勤勤恳恳,任劳任怨,从不计较个人得失,一心只是想如何把工作做好,在站内,能够将自己真正融入油站的每一个角落,深知“站兴我幸、站衰我损”的道理,真正去做事,用心去管事,落到实处地替领导分忧。

第三、有律已、诚信、忠诚的优良品质。我以为“万丈高楼从地起”,一件工作一旦离开了“脚踏实地”,那么每天都会上演“从头再来”也不会看到成功的希望,所以,自我加入到加油站这支队伍当中时,我就一直努力前进,一步一脚印地追求我的事业目标。

如果领导和同志们信任我,支持我,那么我将发挥自身优势,首先从油站的“内功”练起,通过加强对员工服务技巧的培训,努力提高员工现场的应变能力。正确引导和鼓励员工与顾客相互交流,让每一位员工在接待任何一位客户时,都有“有话说”,通过语言交流来拉近油站与顾客之间的距离,不断扩大加油站的知名度,占领新市场。

当然,我也知道管理好一个加油站并不是想象中的那么容易,我上述的东西只能是简述了我对重点工作的一点认识,实际工作中将还有很多东西需要我去面对、去探索、去总结。如果领导们信任我,我会全身心地投入工作,将油站的工作发挥到极致、处理的细致,如果认为我还需要锻炼,我也决不会气馁,我会安静下来,查找问题,改正问题,以阳光的心态,去面对我明天的工作,再次感谢公司的这次竞聘机会,在后期的工作道路中,我将会更加努力的工作, 朝着梦想的方向,积极进取、永不放弃。

谢谢大家!

加油站站长竞聘演讲稿15

尊敬的各位领导及评委:

你们好!

我叫xxx,26岁。俗话说:不想当将军的兵不是好兵,所以今天我站在这里是为了竞聘南山口加油站站长一职。首先很感谢公司提供一个公开,公正,透明的竞争平台,也给了我一个机会,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在演讲台上,不管成功与否,我相信,爱拼才会赢。带着最初的梦想我进入石化,这将是我人生的一个新的起点,经过近一年在加油站的磨练,我已爱上了这个职业,它使我更加坚定自己的信念,面对这一次机会,我不再犹豫,决定抓住机遇,开辟我人生的新篇章,下面是我认为自己竞聘站长的几点优势:

首先,我先说下我的工作情况。我于20xx年四月进入中石化南山口加油站成为一名加油员,一切用热忱的服务传递温暖;五月份被调入花土沟海源加油站担任领班,从中不断的学习管理技巧;六月份成为海源站的计量员,降低损耗率,将公司损失降至最低成了我义不容辞的责任。九月份我调入南山口加油站任副站长至今。通过我站的不断改进及公司领导的大力支持与指导,我站的硬件,软件设备设施整改逐步健全完善,我从思想上也有了很大的转变,从思想上觉悟到:随着中石化的不断成长,我们必须用知识来武装自己,只有这样我们才能在科技时速发展的时代站稳脚步,才能不被社会所淘汰,不光我自己要这样,我还要让更多的同仁们共进步,我决定乘着湖南帮扶的老师们还没走之前,尽量多的用他们的长处来弥补我们的不足,在此期间的学习,使我的业务水平有很大提高,也积累了一定的管理经验,从最初胆怯,粗心的我变成现在有担当,有上进心的我,我的能力也得到公司领导和同事的好评与认可。

其次,我有良好的素质及沟通能力。加油站是一个能源供给场所,也是一个服务场所。要做到让上级领导满意,让顾客放心,作为一名加油站工人,我认为良好的素质修养是必不可少的。我也在工作中常常提醒自己这一点,在做好本职工作的同时,把服务态度也放在同等高度,上岗之前调心态,真诚服务每位顾客,也这样提醒我的同事。而且我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客及领导和同事沟通,处理好各方面的关系。现在我已经和很多顾客,同事成为了很好的朋友,我相信强大的人际网也会给加油站这个服务行业带来一定的利益。

最后,我有较强的进取心和安全意识。也许和其他的竞聘者相比,我的工作时间短,经验没他们丰富,可也就是在这么短的时间,我能当上副站长,证明我做事认真踏实,也有较强的上进心。所以,面对这次机会,我不想错过,我想向更大的空间发展自己,展现自己,让领导和同事看到我有能力担当此任。其次,加油站是一个很危险的地方,一旦发生事故后果不堪设想,所以安全无小事,我时刻把安全放在第一位,严格要求自己,同事和顾客遵守加油站的规章制度,并对存在的安全隐患进行排查,对自己和每个生命负责。

如果我竞聘成功,我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作,完成公司交给的各项任务:

1、提高油质,打开市场,搞好经营:

在优质服务的基础上,我们不能总停留在现有的经营状况下,出了维系现有的客户关系以外,我们要不断扩大人际圈,想办法以我们为原点发散式的营销,来赢取最大的利益。不断的走访周边的企业个体,更好的利用科技来宣传,来认识中石化,让他们认识到我们的产品,我们的优势,让顾客加放心的油。所以我们要做以下工作:

(1)落实六项便民服务,尽量的给顾客提供方便;

(2)建立详细的客户档案,依托市场调研,电话联系,定期走访等方式,做到客户信息及时更新,客户需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密,牢固,友好,和谐的客户关系。应尽量把客户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。

(3)建立用户会员制,对长期会员在资源紧张时可享有优先权,在公司进行调价时,能第一时间通知用户,在顾客至上的基础上,将公司效益推到推向高峰,以此达到一个双赢的局面。

(4)紧密关注兄弟公司的动态,及时掌握对手的销售节奏,同时做出相应的竞争对策,争取客户;

2、日常管理:

(1)在安全工作方面,要加强培训,严格遵守各项服务规程,严抓、常管,时刻把安全工作放首位,每周组织两次预案演练,每月月末进行一次安全常识考试,如连续两次不及格者,将记录考核。

(2)对资金管理方面,我将吸取之前的教训,制定出严密的制度,做到责任到人,强制性的提高员工的警惕感,增强同事的责任心,杜绝资金问题的一再发生,避免员工不必要的损失,同时也减少了员工的流失。

(3)对员工我决定采取人性化管理,把同事当成自己的朋友,当成自己的亲兄弟姐妹,抽出尽量多的时间与他们交流,从谈笑风生中去了解他们,了解他们的家庭状况,当他们遇到困难时,能第一时间洞察到并同他们一起度过难关,让员工在外也能感觉到家的温暖,心情舒畅了才能更好的工作,更好的服务于客户,用我们欢快的气氛去感染顾客,让他们来了不想走,走了还想来,岂不是达到了两全其美的目的吗。

总之,我认为自己完全有能力担当此任,当然我也存在着一些不足,我会一点点的弥补。如果这次竞聘成功,我会通过努力把南山口加油站建设成一个服务速度和服务质量都一流的场所,也严格要求自己和同事认真对待工作;如果我没竞聘上,我也不会回避失败,我会再接再厉,努力提高自己!

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