XXX酒店保洁合同

XXX酒店保洁合同（精选8篇）

XXX酒店保洁合同 篇1

甲方：XXX五星级酒店

乙方：绵阳易盟网络信息技术有限公司

一、合同的宗旨及原则

本合同经双方友好协商，本着平等协商等价有偿的原则，就乙方对甲方提供日常保洁服务，协商如下。

二、合同的范围

酒店保洁区域：

1．酒店大堂区域。（大堂门厅、前场地、大厅电梯、电话亭、沙发、绿色植物、吧台、公共卫生间）

2．五楼宴会多功能餐厅公共区域。（包厢以外走廊、沙发、绿色植物、公共卫生间）

3．六楼茶楼（包厢以外走廊、公共卫生间、绿色植物）

4．五楼至十六楼员工楼梯。（六楼行政区域走廊、电梯、六楼到十六楼两个安全通道）

5．七楼到十六楼客房部。(客房以外走廊、走廊墙面)

6．不包含地毯清洗和窗户清洗（六楼行政区域）的保洁服务，如有需要按市场价收取费用。

注：具体工作内容根据甲方的实际情况安排工作，具体操作方式按照甲方SOP（日常保洁标准工作程序）执行；不在合同范围内的保洁服务，按市场价收取费用。

三、合同履行期限：

本合同自年月日起至年月日止。

四、合同双方的责任

（一）甲方权力与义务

1、按合同约定向乙方按时支付保洁服务费。

2、无偿为乙方提供保洁用水用电。

3、对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。

4、约束相关人员遵守保洁区内保洁制度，共同维护保洁区内环境。

5、为乙方提供必要的物料仓库和工作条件。

6、在合同期内免费提供原有的保洁机具给乙方使用，乙方负责维修保养。

7、积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议。

8、甲方不得私自聘用乙方员工为其服务或鼓动乙方员工辞职，不 得聘用与乙方解除劳动合同未满三个月的员工。

（二）乙方权力与义务

1、乙方派出的工作人员在业务上受甲方和乙方的双重领导。

2、认真完成合同双方规定的作业项目和标准，确保卫生质量。

3、乙方派出的保洁人员不少于(排班表由甲方提供）

4、乙方必须为派出的保洁人员购买一年的家政意外险。要统一

着乙方单位工装，（费用由乙方承担）衣帽整洁，进入工作现场，遵守甲方的各项内部规章制度。

5、乙方派出的保洁人员在工作期间不得擅自离开工作岗位，应接受甲方主管保洁负责人的监督指导。

6、乙方在承包的保洁工作范围内，因工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）进行处罚的罚款由乙方承担。

7、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（经限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，甲方以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁费用的0.5%。

8、乙方的员工应爱护酒店区内外各种设施。

9、由于乙方在日常保洁工作中因人为给甲方设施、材料及顾客、物品造成损失，应追究乙方赔偿责任。

10、乙方作业人员必须经专业培训和具有专业知识人员承担。

11、乙方承接后，优先使用前保洁人员。

12、乙方作业必须遵守甲方规定打卡考勤及排班的时间要求，如有变更，双方协商解决。

13、乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。

14、乙方为保证工作质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。

15、乙方负责提供保洁所需的保洁用品（如小型吸尘器、尘推、拖布、毛巾、刷子等保洁工具），不提供购买垃圾桶及运输用具等。

五、合同总价

全年合同总价为元 每月;大写：

六、付款方式

合同生效后，每月30日前全额向乙方指定账户支付当月的日常保洁服务费人民币大写：如遇质量扣款双方协商后处理,若甲方拖延支付保洁费一个月以上，乙方将停止保洁服务进行收款，并要求甲方承担违约责任。

乙方开户名称：绵阳易盟网络信息技术有限公司

开户行：中国银行绵阳跃进路支行

开户账号:12256436380

1七、合同变更与终止

1、合同的变更与提前终止必须提前一个月书面通知对方，双方协商达成一致意见。

2、合同规定的履行期限届满，合同自动终止。（乙方有优先续签的权利）

八、违约责任

1、如一方违约，违约方应向守约方支付违约金，支付标准为一个月的保洁服务费。

2、如遇不可抗力造成的损失或合同终止，双方均不负任何责任（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）。

九、双方产生纠纷，应协商解决，协商不成，交由甲方所在地仲裁机关处理。

十、未尽事宜双方协商，达成统一意见后制定补充协议，协议生效。

十一、乙方承接后所设人员发生的劳动纠纷，由乙方自行负责。

十二、本合同正本一式两份，双方各执一份；

本合同经双方授权代表签字并加盖公章，即为生效。

甲方（公章）：乙方（公章）：

代表人（签字）：代表人（签字）：

联系电话：联系电话：

关于XXX保洁工作的先进事迹 篇2

走进XXXXX的厂区，在干净整齐的环境中，不经意间你总能够发现一个忙碌的身影。不管是天寒地冻的早晨，还是骄阳似火的正午，她总是身着保洁服，左手拎着扫把，右手提着灰斗，肩上耷拉着一条似乎永远都那么干净的抹布。她就是XXX。

自2006年XXXXX（单位）成立以来，XXX就在该企业担任保洁员。每天清晨，天蒙蒙亮时，总会隐隐约约看见她那熟悉的身影，在为厂区梳洗打扮，以整洁的面貌迎接新的一天。她热爱保洁工作，一心一意想要把厂区的卫生事业做好。她敬业精神强，认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累。在车间和办公区她总是抢着脏活累活去干，记得在2010年夏天的一次全厂卫生死角清理活动中，发现厂区男厕所的便池污垢较多，在又脏又热的环境中，她用小铲子连续清理了两天的时间，终于消除了这个卫生死角，给员工们营造了一个干净的环境。

在生活区她每天上门员工垃圾桶内的垃圾收集起来，集中到垃圾中转站处理，每天早晨的六点到每天下午的三四点，她风雨无阻地坚持着。冬天里，手脚时常被冻伤，夏天里，皮肤晒成了紫铜色，就是在这种环境中，xx默默地奉献着。从事保洁工作的人都知道，垃圾集中转运作业非常艰苦，又脏、又臭是一般人无法忍受的。而xx每天要在这样的环境中连续作业几个小时，如遇高温季节，垃圾成倍增加，工作时间就更长了。每次从作业场出来，浑身总是浸透了臭味，用肥皂冲洗三、四遍的手依然异味难消，有时候吃饭也会影响食欲。“既然领导把这个岗位交给我，我就要负责好厂区的卫生保洁工作。”xx总是这样告诉自己。

酒店保洁工作计划 篇3

xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养保洁员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、执行首问责任制

实施首问责任制要求本部门保洁员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有保洁员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强>培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客户提供服务。首问责任制会从xx年xx月份正式执行，部门将在客户投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

三、建立“免查客房制度”，充分发挥保洁员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和保洁员工的培训工作上

为了使保洁员工对酒店保洁工作加深认识，加强保洁员工的责任心，酒店保洁部xx年将与客房内的保洁员工骨干签定《免查协议》，让保洁员工对自己的工作进行自查自纠，并让保洁员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出保洁员工的自身价值和部门对他们的信任，使保洁员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在保洁员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

四、与办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作

目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足客户的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为客户开展此项传达工作。

五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况

从xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升客户对我们管理上的认可度。

六、培养保洁员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，客户的期望值也在不断的升高。仅仅让客户满意是不够的，还需让客户难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想客户对这样的服务是不是难忘?

部门将重点培训保洁员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为保洁员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新保洁员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老保洁员工通过对比找差距补不足，以此提高保洁员工的认识。对于工作中表现突出的保洁员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使保洁员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

酒店保洁主管岗位职责 篇4

2、编制工作计划，具体规定日、周、月、季应做项目，并跟进、监督计划执行情况;

3、编制清洁用品、物料使用计划，控制清洁成本，并负责保管、分配;

4、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;

5、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等;

2011新版：酒店保洁培训资料 篇5

2011新版：酒店保洁培训资料

清洁客房

我们酒店在向客人提供其舒适的休息、娱乐和招待服务的同时，还不能忘记提供一样最基本的产品：一间洁净的客房。这就是为什么打扫清洁客房是我们管家部员工最最重要的责任。

要能够正确完成这项至关重要的工作，我们提供一个可遵循的步骤： 在打扫房间之前，首先要进入房间。请等待！

将你的推车推至门口。

在你的工作报告中首先写明你何时开始打扫房间。要确定里面没有人，这才可以进入房间。现在你可以开始你的清洁工作了。首先检查电灯开关，查看是否良好，如 果是一间退房，把恒温设备和电风扇调低。然后检查迷你吧的消费情况和其排列。如果是一间已结帐的房间，在你离开房间前一开一张清单补齐迷你吧和冰箱内物 品。

检查房间的损坏及物品的丢失情况，并及时汇报。没有损坏或丢失？很好，现在拉开窗帘或帷幔，让房间更亮些。如必要，可以打开一扇小窗换换空气。如果收音 机、电视机或灯打开着，那就关掉它们。现在按程序查看一下床铺和浴室帘布。把脏的布帘等物放入清洗袋并换上干净的。现在可以倒净所有烟灰缸和废物篓用抹布 和中性全能清洁剂把它们擦洗干净。把报纸、杂志从退房或客住房内的废物篓里取出。从房间中取走所有的杯盘和空瓶。

根据程序整理床铺，现在我们开始打扫工作。如果是有人住的房间，首先打扫卧室，然后打扫卫生间。

对退房，应先打扫卫生间，然后打扫卧室。好，从入口开始打扫，从左到右或从右到左。

打扫入口的门及其旁边，踢脚板、所有的家俱设备、椅子背面、窗框或门框的四周及衣橱、衣架等，乃至里面的抽屉，不过，有客人住的房间，切忌打开抽屉。更换灯泡

擦抹电视机，但不用打开电视机检查，因为这是本层楼主管的工作。清洁电视机，特别是话筒。要用特效辟味消毒剂擦抹。

对整个地板进行吸尘，移开所有可能移动的物品，包括床铺在内，以便打扫它们下面的地面。在你离开房间时，再最后检查一遍，家俱是否放置得当，床铺是否笔挺和清洁，以及灯具的接线口面向墙壁。现在关掉灯并关上门。下面是客房打扫的次序：

1、客人要求

任何客人要求整理房间，总是及时满足。客人要求可通过指示牌或由客人自己提出。记住，你必须常常回答：“好的。”并问清房间号。

2、贵宾房

这些房间必须在上午11时这前做好清扫工作。

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3、退房

这是指原住店的客人已经带着行李离开了房间。

4、住客客房

这些房间内的客人外出，但行李留在房间内。

5、推迟退房

这些房间的客人已住满预定期，应结帐离开，但他决定延长居住期。

6、到期房间

最后打扫。这些房间的客人随时会结帐退房。

7、空房

这些是清洁干净的空房间，但还需打扫。至此，你已懂得如何打扫房间及打扫房间的正确次序。所以当你要打扫一间空房时，不会达不到预期的效果。

清洁客房卫生间

这里你将学到怎样有效地完成清洁客房卫生间的工作。要做好一件事，就必须准备合适的材料和工具。清洁客房卫生间也不例外，这里是为做好工作所准备的工具和化学品：特效辟味消毒剂，具有消毒作用。抹布、浴室清洁剂及毛刷、玻璃清洁剂、家俱蜡。

从拉开卫生间布帘开始卫生间的清洁工作。把浴衣和要洗的衣服分开，保证浴衣和毛巾已放入布草换洗袋内，即使是脏的布草也绝对不要放在地上。现在倒废物篓，彻底洗干净，如需要就更换垃圾袋。现在清洁烟灰缸。用一块辟味消毒剂浸湿的柔软抹布擦干净。不要太用劲擦那些污渍，否则你会将表面划伤的。你所要做的是把它浸泡在放有少许物效辟味消毒剂的热水中。

现在清洁天花板。擦试天花板包括空调的出口和灯泡。清洗放肥皂盒处台面，特别注意周边、落水、塞子和水龙头。在盛有热水的面盆中放入少量清洁剂，把杯子，包括卧室内的杯子都浸在此溶液中。如果房间已有人住，用一块湿布擦大理石表面。然后用一块干净柔软的布擦干梳净台台面和面盆，确保不留水迹。

现在，要用家俱蜡为大理石表面增加光亮和防水迹。现在对克罗米设施上光，不要用有腐蚀作用的溶液。顺便讲一下，不要忘记检查面盆的发丝。客人会对此引起很大反感。

现在清洁面盆上方的镜子。使用玻璃清洁剂和柔软的抹布，彻底清洗、擦干。不要使用特效辟味消毒剂或家俱蜡，因为这样会使镜面模糊不清。

下一步清洗浴缸。彻底清洁里面和外面。包括肥皂盒、塞头、水龙头及混合阀调节器，记住要检查发丝，把它冲洗掉。用一块干的柔软的抹布，完全擦干。顺便再提一下，一般清洗肥皂盒、水龙头及混合阀调节器还不够，它们还需上光。现在拉出晒衣绳，如有损坏或打结，向你的主管报告，擦亮其表面。让我们再把过程很快地回顾一遍。○ 首先换下卫生间的布草。○ 拿进工具车和供应品。

○ 倒空和清洁废物篓和烟灰缸。○ 擦试和清洁卫生间天花板。

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○ 清洁梳妆台台面、边缘和四周。

○ 清洗并抛光面盆上方镜子，包括剃须镜及旁边的镜子。○ 清洁浴缸。○ 清洗马桶。

○ 擦拭和清洁卫生间全部设备和电话机。○ 给所有设施上光擦亮。○ 补足卫生间供应品。

○ 把毛巾叠好放在架子上并补足供应品。○ 彻底擦洗大理石地板，最后，再检查一遍。○ 保证每件事都好了。○ 关掉灯并关上门。

清洁餐厅

当你与食品打交道时，必须考虑到清洁卫生和美的艺术，不仅仅是对食品本身，而且还涉及四周的环境。

这就是为什么我们需要把我们酒店的餐厅得保持卫生，保养得体，并且一定要吸引人。

这可能是特别困难的，因为正如每一个人都知道，常常会有意外发生。尤其是当客人不断涌入餐厅时。但是你会发现要保持我们餐厅清洁是一件很容易做到的工作，总之需要的还是一套系统的程序。当然还需要知道怎么做。清洁餐厅，你还需用下列物品：

垃圾袋、扫帚和簸箕、干和湿的抹布、揩玻璃毛巾、吸尘器、吸水吸尘器、一把梯子、中性全能清洁剂、玻璃清洁剂、家俱蜡及不锈钢护理剂。现在备齐了。

象打扫其它房间一样，先倒清垃圾，然后用一块带有中性全天清洁剂的布清洁烟灰缸，垃圾筒。

按照你主管的安排清洁天花板，包括所有的框边和灯具。下一步清洁墙壁、包括照片、图片、镜子及它们的框架。用不锈钢护理剂擦亮不锈钢设施。

现在用吸尘吸布帘，试一下窗帘拉绳，年是否光滑，如已有安排，把布帘送洗衣房。

现在清洁家俱。擦桌面、桌脚以及椅子背面，都要用少许中性全能清洁剂和湿抹布擦。用扫帚和簸箕扫去凳子上的食品碎片。用吸尘机吸室内装饰物。用细嘴吸边缘地区。不要忘记吸一下靠垫的下面。塑料表面的椅子等应以中性全能清洁剂擦洗。

金属家俱必须先擦去灰尘，然后用不锈钢护理剂抛光，而木制家俱要用家俱要用家俱蜡及柔软的干布清洁上光。

用中性全能清洁剂和柔软的干抹布清洁电话机，包括电话线。现在拿开桌子和椅子，使你可以打扫地板。记住在用吸尘机和抛光要板之前要用扫帚、簸箕先扫掉垃圾。

一般地毯的清新或硬地板、有弹性地板的上蜡抛光均由你的主管安排。

现在清洁门。门的下面和反面都要清洁。使用玻璃清洁剂擦玻璃门，球形门柄要

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用不锈钢护理剂上光，要保证去掉全部污点。

在离开餐厅之前再看一下，是否有不足之处或损坏，一定要向你的主管报告。清洁走廊和门厅

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生间一样仔细地清洗你自己用的小便池和马桶。要卖点力气工作—把手放进去，现在用浴室清洁剂消毒清洁马桶、小房间和门。补充供应品、卷筒纸、擦手纸巾和清爽洗手乳液。

如同其它浴室和盥洗室一样，用拖把拖清更衣室和盥洗室，从里向外用中性全能清洁剂拖干净，必要时还要抛光。现在全面检查一下有无遗漏，检查一下损坏的地方。向主管报告你发现的任何情况。瞧，不是很容易保持你自己的更衣室和盥洗室干净吗。只要你象对待其它区域一样的关心，保持清洁和舒适，使你和客人一样舒服。

清洁办公室

经营酒店是一项业务。作为一项业务，我们就需要一整洁、令人印象深刻并且保养良好的地方来开展，这是表现我们产品的品味层次的一个侧面，这就是办公室。要把办公室打扫好，你需要一辆手推车里面备有下列材料和工具：

拖把和榨水桶、簸箕、扫帚、干的和潮的抹布、擦玻璃用毛巾、吸尘机、梯子、擦窗橡皮刮、擦地机、不锈钢护理剂、家俱蜡以及一些中性全能清洁剂和玻璃清洁剂。

根据你主管的安排清洁天花板。用梯子清洁较高很难接近的地方，并用扫帚扫掉蜘蛛网保证擦试干净排风口、天花板、凹进去的地方和上面的灯。

下一步用一块湿布和中性全能清洁剂擦墙壁和壁上的装饰品。如需要擦除污点。用抹布和中性全能清洁剂擦清窗台及其它的水平表面。根据正确的程序用玻璃清洁剂 和橡皮刮清洗窗玻璃。现在用湿抹布和中性全能清洁剂擦试百叶窗和用吸尘机吸布帘，并且试拉一下，看拉线是否光滑。下一步擦试桌面和桌子的下面，整理台面上 的纸张，文件格和台面上其它的东西。

然后对家俱进行全面清洁和吸尘。要保证不要遗忘靠垫的下面，对椅背吸尘并用嘴清洁椅子的四周，还要保证清洁椅子的脚。要用家俱蜡对木制家俱上光。金属椅子和其它金属件要用不锈钢护理剂抛光。

清洗窗户

如果眼睛是心灵窗户，那窗户便是酒店的眼睛。象人的眼睛一样，窗户是人们注意的焦点，这是他们注意其他事物之前首先关心的一个方面。

这就是为什么我们要特别注意窗户的洁净、光亮，给人以深刻的印象。下面看如何做好这项工作。

在你清洗任何一扇窗之前，首先你必须准备好合适的材料和工具。下面是你需要的东西：玻璃清洁剂、一只喷壶、擦玻璃毛巾、一把带柄的14英寸擦窗橡皮刮，一只塑料桶、一只梯登、干、湿两种沫布。

首先拉开所有窗帘。这包括帷幕、布帘、遮光帘、窗帘等等、尽可能把这些帘拉得越离开窗越好，避免在清洁窗时，弄脏它们。

用喷壶将玻璃清洁剂喷到窗玻璃上去，从顶部喷到底部。

现在拿起橡皮刮，象这样使用，从最高部位拉到你的肩头一般高，只用最简单的往下拉动作来擦试玻璃，对中间部位用象“8”字动作清洗。底部只要竖直交叉又擦。

现在用擦玻璃毛巾仔细擦清窗底部，不要忘记要沿着周边擦，并特别注意顽渍。现在擦窗框。用潮湿的布擦试，如果需要也要清扫拉窗的轨道。

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对金属框架，用不锈钢护理剂擦，即可。你可以很容易地做得好，做得快。

清洗公共盥洗室

清洁公共盥洗室和清洁空房卫生间不同。首先，由于使用公共盥洗室的绝对人数很多，所以需要更多的清洁和保养，才能达到相当于客房卫生间同样水平的清洁程度、卫生标准和保养水准。

这盘像带将向你示范如何保持我们的公共盥洗室清洁、卫生和空气清新的正确方法。请仔细看、认真学。

要打扫干净公共盥洗室，你的公共区域清洁推车中需要准备以下化学品和工具：地板潮湿标志、拖把、拖把水桶和绞干机、海棉、干的或湿的，抹布、中性全能清洁剂、特效辟味消毒剂、玻璃清洁剂、扫帚和簸箕、旧牙刷、橡皮手套以及卫生用品。

现在可以开始工作了，首先全面检查以下该区域是否有损坏的地方。检查一下开头和电灯。用扫帚和簸箕扫掉地上的垃圾。现在倒空所有的垃圾桶换上清洁的垃圾 袋。现在爬上梯子打扫天花板。要注意排气口。现在对墙上的顽渍进行清洁。清洗墙上所有的无罗米盘子，特别要洗干净洗手液分配器和擦干净镜子。现在轮到小便 池和马桶，加入浴室清洁剂。使浴室清洁剂在马桶内停留5分钟。在等待清洁发生作用时，用中性全能清洁剂和海棉清洗面盆的内外，它包括落水，塞 头和溢水口，还有面盆下面的管子。

抛光所有的克罗米件并检查冷、热水笼头。也要检查排水情况。现在回到小便池斗。戴上橡皮手套，冲洗小便池内外，要特别注意小便池的排水。然后清洗马桶。用马桶刷排干马桶内的水，用浴室清洁剂刷马桶里面并用中性全能清洁剂洗刷马桶外面。要将手伸进去洗。不能仅仅依靠刷子来擦掉顽渍。现在全面冲洗马桶圈边、底座和马桶盖。现在还不是吹毛求疵的时候。用中性全能清洁剂擦亮克罗米件并检查下水情况。放下马桶盖。

现在对马桶之间的隔板和门用中性全能清洁剂从上到下擦试，调换上新的过滤网，确保安放妥当。现在补充用品：卫生卫生间毛巾和肥皂。现在从里面最远的地方开始清洗地板，一直向门清洗过去，清洗用湿拖泥带水把和装有中性全能清洁剂的水桶，要特别注意小便池和马桶下面的污渍。如需要抛光一下，要保证地板和墙壁完全干燥。把湿地板标志拿走，并把工具和设备还到管家部办公室去。清洁大堂

清洁大堂，客人们对酒店最具印象的地方，且给人们最要紧的初次印象。这就是为什么清洁大堂的人责任重大，是一件要特别仔细打扫干净大堂的重要工作。不仅仅要使这个地方清洁，有良好的保养和给人以深刻的印象而且还要营造出一种对客人欢迎的氛围。这是一块邀请客人住下来的地方。

要清洁好大堂，你需要用一辆公共区域清洁手推车，车上备有下列材料和工具：湿地板标志、拖把、拖把水桶和绞干机、干拖把、干湿抹布，揩玻璃用的毛巾、吸尘器、梯子、橡皮刮、地板蜡、不锈钢护理剂，家俱蜡及中性全能清洁剂和玻璃清洁剂。

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清洁大堂像打扫其它区域一样，从倒空垃圾，倒空烟灰缸开始，用布浸湿中性全能清洁剂揩干净烟灰缸。

然后检查花盆和花缸，注意香烟头并把它们取出。根据你主管的安排，清洁天花板，用梯子清洁不容易碰到的部位，用扫帚扫掉任何的蜘蛛网。要保证揩干净通风口 框架、天花板、凹入处和吊床。下一步，用一块浸有中性全能清洁剂的湿抹布擦墙壁和墙上装饰。如需要，除去污点。用特效辟味消毒剂和抹布擦窗台和其它水平表 面。根据正确的程序，用玻璃清洁剂或橡皮刮清洁窗户。下一步揩桌面和桌子下面。然后洗刷台灯罩。用湿抹布揩去台灯的灰，包括揩干净灯泡。然后对家俱进行全 面清洁和吸尘。确保不要遗漏靠垫下面，用吸嘴系吸椅子的四周及背面，也要保证擦清椅子的脚，木质家俱要用家俱蜡上光。用不锈钢护理剂抛光拉手的金属柄和 架。用特效辟味消毒剂擦电话机。在给地毯吸尘和地板抛光之前，要保证先用扫帚扫除垃圾。现在可以吸地毯了，要保证四周都吸过，包括椅子和桌子下面。给硬地 板抛光。需要移动家俱，对下面的部分抛光。现在，如需要，就使空气清新一下，把你发现的损坏处的记录向主管报告。

看！你为自己和你的主管创造出一个清洁，舒适的工作环境。谁会知道也许今天你打扫的办公室，有那么一天可能成为你的办公室。因此要做好工作，以后情况还无法估计呢。

现在清洗所有的玻璃部分，包括玻璃门。用不锈钢护理剂把门手柄和架子上的金属部分擦亮。

现在打扫客人用电梯的内部和外部，包括门的正反面。用湿抹布擦客用电梯的指示灯和操作控制板，用刷子干净客用电梯的轨道。现在湿拖泥带水客用电梯的的地板 并且用吸尘器吸地毯。打扫前后台台面和四周，用家俱蜡对木质柜台进行上光。用中性全能清洁剂消毒和清洁电话机。在吸地毯和地板抛光前一定要用扫帚先扫掉垃 圾。现在你可以洗地毯灰尘了，要保证全部吸过，包括椅子和桌子下面的部分。对硬地板彻底打蜡抛光，如需要，就搬开家俱，为其底下部分打蜡抛光。定期的地毯 清洁将有你的主管安排。

好了，你所要做的只是再检查一下大堂，看一下是否有损坏或不足之处，如有就必须报告。瞧，你做得多么好！假想一下如果它能说话，大堂会告诉我们的客人们欢迎，“谢谢你”。

作了设备保养

要完成任何工作的最最重要的关键是拥有合适的工具。但光靠拥有合适的设备还是不够的。设备必须要正确地使用和非常好的保养。因为发生故障的机器设备只会使你的工作难度加大，在使用工具和机器时，最重要的是等待它们要象等待合作伙伴一样。这里是怎样进行保养：善待它们的

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迫机 器超负载工作或超正常转速工作。绝对不要紧拉电线去拨掉插头。绝对不要让电动工具淋雨和在潮湿的地方使用，除非它们就是专为在潮湿地方使用的。要使设备使 用的地方光线良好。

机器不用时，常常要断开电源线或者在调换零部件以及修理时，都要断开电源。如果你要在室外使用机器，必须保证使用标有“只可室外使用”记号的电线。对特殊机器有下列特殊使用标有规则： 地擦机：

要懂得如何正确使用机器，密切注意电线，不能是裸线。要确保接头或金属托架紧紧地旋在电刷上，否则会毁坏地擦机的底部。在抛光时，不要使它碰到墙壁，这样会损坏电刷上的金属套子和墙上的蹄脚板。常常要记住，使用地擦机前后都要清洁机器，还要检查有无损坏和丢失部件。吸水吸尘机

使用后倒空和擦干净其容量。使用刷子，摇或空气吹使布的尘袋干燥和干净。检查布的尘袋有无磨损、裂口和裂缝，有损坏的应予调换。对吸尘干的区域使用尘袋。在用吸尘机吸寺板之前要把大的垃圾先扫掉。配上相应的附件来吸尘不同的地方。绝对不能超负载使用机器。地毯清洗机器

酒店保洁员转正工作总结 篇6

由于我从来没在酒店干过保洁，我在这之前都是在别人家的当私人保姆，主要也是打扫卫生，买菜煮饭等等，虽然说跟酒店的工作有许多的相似之处，但是实际上却是天壤之别，就在于酒店的保洁员是全心全意的保证好自己负责区域的卫生，并且有着严格的员工注意事项，一下子不小心犯错了那可就意味着要被扣工资，所以面对岗前培训，我都是打起自己十二万分的精神去听的，有什么不懂的我就直接问，比如酒店检查卫生的标准是是什么?有卫生死角吗?遇到顽固的污渍清除不了的怎么办?等等问题，我认为好歹比到时候犯错了，再来承认错误要好，所以我的大胆的问，认真的学，好好的听，就在开始为期两天天的培训结束后，我就很快的上手工作了，并且是所有这一批进入酒店的保洁员中做的最好的一个，当然这也离不开我以前的那些工作经验。

二、注重细节，工作心得

我从来不会觉得保洁员是一份什么低下的职业，反而在各个用人单位起到了至关重要的作用，我这个人从来不会在工作中投机取巧、偷懒休息，粗制滥造的对待自己得来不易的工作，所以我非常的注重我在工作中的每一个细节，以下就是我的一下工作心得：

1、清晰的知道自己所负责的区域是哪一块，记住自己负责的房间号，切记不能一个房间出现保洁员重复敲门请求打扫清洁，会让顾客直接造成反感，觉得我们保洁员在故意耍他，从而得到投诉。

2、每天的上午九点是我们去每个房间打扫清洁的时候，这个时候面对空房间我们要做到每一个角落都打扫的干干净净，把床单被褥枕头套，毛巾都换一遍，保证下次有顾客入住时的体验。

3、在顾客呼叫前台请求保洁服务的时候，我们拿着工具前去，一定要做到轻敲门，小声询问，要是没有得到回应，就再敲两遍，这是为了保证不影响到顾客的休息，可能你敲门的时候客人正不方便给你开门，这个时候要保持耐心。

三、审视自我，做好总结

酒店保洁员个人工作辞职报告 篇7

您好!

来到公司，我一直负责公司的保洁工作，我年纪已经不小了，非常感激领导能够让我在公司上班，但是因为年纪大了，不在方便工作，另一个就是我子女不同意我在继续工作。

我是一个闲不住的人，总想找点事情做，希望能够为年轻人多一些帮助，很多人都对保洁工作有一定的看法，甚至是轻视，我从没有一直都非常热爱工作，也一直努力把工作做好，从不敢放下工作，始终把工作做好，位置，到了现在位置我已经非常高兴能够子啊公司工作这么久，也到了离开的时候了。

我加了的子女已经催了我很多次了，我一直推脱，现在已经推脱不了只好听从年轻人的意见辞掉工作，年级到了，没有了以前的冲劲，也没有了以前的拼劲，有的只是一股坚持，这样反而不是好事，身体更不上那就只好退出这个行业，我非常羡慕其他人他们有着健康的身体，有着让人羡慕的冲劲，我老了，年纪大了，正如年轻人说的到了养老的年纪了，是时候离开了。

在公司工作这些时光，一直都得到领导和各位朋友的帮助与配合，才让我工作顺利，现在我要离开了，不然我的子女又要唠叨了，像我这个年纪不容易找工作，现在回去也只有帮帮他们带孩子，不能入以前一样继续工作有些感慨，我更多的时候希望能够得到大家的支持和帮助也希望能够有机会继续努力做好自己的事情。可是时间不在，青春不在。

保洁工作是我工作最开心的工作，虽然累了些，但是工作非常简单，在加上公司里面大家的卫生意识也非常强烈，知道好好维护公司环境整洁，每天需要打扫的地方并不多，只要每天把地面拖一下就可以了，把来及清理掉，打扫好厕所基本就没有什么工作了，可是家里的亲人对我非常的关注，也希望我能够及时回去，我也不好反对，只要听从他们的话了。

能够有子女孝顺也是一件非常开心的事，我以前不听他们的话是我还做的了工作，现在已经不能在继续工作了，只好退出了离开公司只是早晚的是，我也相同了不如就此离开，虽然这样让我不好受但是我也不能让家里的人担心，让他们少一点担心，少一丝牵过也是好的，不能帮他们就要不给他们惹麻烦。就要让他们放心，我希望领导能够同意我离开。

此致

敬礼!

辞职人：

英皇假日酒店保洁员岗位职责 篇8

 岗位职责：

1.负责公共区域内卫生达到要求

2.负责酒店内各区域地毯完好、卫生

3.负责酒店内大理石保养、清洁

 工作内容：

一．早班保洁

1．负责大堂范围内大理石地面推尘、清扫

2．负责大堂范围内烟箱、烟缸、家具、墙柱的清洁

3．负责前厅内外卫生。

4．负责公共区域内卫生间卫生清洁。

5．负责客用电梯内外卫生。

6．负责对公共区域内地毯、地垫吸尘、去渍。

7．负责公共区域内植物的叶面、花盆内外卫生。

8．负责公共区域内玻璃清洁。

9．负责酒店外围卫生。

10．负责员工区域过道、更衣室、电梯、地垫、垃圾房、卫生清洁。

11．负责公共区域内日常抹灰工作。

12．负责公共区域内其他日常卫生清洁。

13．完成上级交办的其他工作任务，并做好交接

二、中班保洁

1．按计划要求清洗酒店内各区域地毯、地垫、沙发。

2.保养客用区域不锈钢器材。

3.负责大堂内所有卫生。

4．负责公共区域卫生间清洁。

5．负责酒店内公共区域各消防楼梯、门窗的清洁。

6．按计划要求清洗各区域瓷砖地面、过道。

7.按计划要求清洗水幕、鱼池等处卫生。

8.按计划要求清洗酒店门前过道地面。

9.按计划要求清洗、保养公共区域内墙面、家具。

11．按计划要求清洁公共区域内部分灯具。

12．负责馆内外植物养护。

14．按计划要求完成其他计划卫生.15．负责公共区域内所有日常卫生。

16．负责完成领导下达的其他任务。