市场开发心得

2024-04-30

市场开发心得(通用9篇)

市场开发心得 篇1

1.了解产品。要进行产品的市场开发,就必须对所要推广的产品进行深度的了解,详细了解产品是怎么生产的,有些什么样的基本功能,和其他产品相比有些什么特点。就算是一类产品,也要对这一类产品之间的不同点进行分析,不同的产品在面临的市场和竞争对手都会有较大区别。

2.市场分析。市场分析报告主要应该包括市场需求、市场细分、市场发展、市场竞争情况和可行性与风险性分析等内容。其中市场需求分析主要是弄清哪一些客户需要我们的产品,单个客户的一般需求量,客户群体有多大,有哪一些潜在的客户。市场细分是将客户按地域、需求量、需求特点等进行分类,分清楚轻重主次,并列出重点目标客户。市场发展的分析就是明确行业的发展前景、发展特点等,对市场未来的发展概况做出判断。市场竞争情况主要是了解我们的竞争对手是谁,他们的销售手法、提供的解决方案,便于我们采取针对性的解决方案、营销策略,我们要了解竞争对手的详细信息,包括他们的企业性质、主要经营情况、市场定位、营销手法、渠道、服务,提供什么样的产品、价格水平、市场占有率,发展动态以及市场对竞争对手的评价等。

3.确定目标市场。通过市场分析,需要对产品进行市场定位,选择合适的细分目标市场,目标市场应该是是使公司进行产品市场推广利益最大化的市场领域,使公司销售方向集中于公司产品具有最大竞争优势的顾客群体。

4.拟定市场开发计划。我觉得在市场开发工作中,制定市场开发计划应该是最重要的一环,市场计划书不单单只是一份计划,它是市场开发前期市场调研的成果,也是后期销售工作的指导书,一份优秀的市场开发计划书不仅是对前期产品、市场分析的良好继承,也会对后面的销售策略起到决定性的指导作用。市场计划书应该包括这样一些特性:1)具有明确可行的目标;2)可客观反映市场的状态;3)详细的分工和市场开发步骤;4)对开发工作的及时总结与反馈。

5.客户维护。在市场开发中,由于主要精力放在了新客户的开发商,往往容

易忽视的就是老客户的维护,很容易给竞争对手挖走客户的机会,而丧失大客户对一个发展初期的企业会带来很大的损失。目前我所工作的行业客户对价格并不是非常看重,所以维护老客户的主要手段就是了解我们产品在客户那里的使用状况,及时解决所出现的问题并及时满足客户对产品的新要求。不管在什么行业,及时满足客户的需求都是维护老客户的重要手段,这就需要我们同客户经常进行沟通联系,掌握客户的最新状态。

6.经验总结与推广。每进行一段时期的市场开发,就要对市场开发工作进行总结,将开发过程中的经验与教训进行分析,及时的对市场开发计划进行调整,对某一个点的成功方法可以进行面上的推广。

市场开发心得 篇2

关键词:市场营销,市场定位,营销政策,市场开发

随着我国经济的市场化进程, 企业的经营者们逐渐意识到:成功的企业虽有许多与众不同之处, 但是, 它们都有一个共同的特点, 即建立了一个以市场营销为龙头的经营机制, 市场营销的成功与否是检验企业一切工作的最终标准。在企业里, 经营者们通过实践苦苦地摸索着市场营销的经验。而企业家们通过实践虽然积累了一些市场营销经验, 但却需付出高昂的“学费”, 且所获经验往往不系统化, 缺乏整体性, 运用起来难免顾此失彼。通过理论与实践的有机结合, 解决有关市场营销的各种难题, 为企业的经营者们迅速掌握市场营销的系统知识和具体操作方法提供一条捷径。

市场营销是一个整体系统, 这个系统以知识化和信息化为基础, 以市场为导向, 以具有创造性的思维和操作手段为武器, 以效益和效率为核心, 对企业的营销体制、营销组合方案进行重新设计, 即在面向市场、了解市场、适应和引导市场变化的情况下, 不断创新, 在创新中求得发展。基于营销与市场的密切关系, 在本文中想首先与企业界的朋友们探讨一下“市场定位与市场开发”的有关问题。

一、关于市场定位探讨

已经研制开发并生产出产品的企业, 在营销上首先遇到的就是“市场定位”问题。简单地说, 就是首先定在哪些“市场”、“场合”和选择哪些消费群体销售本企业的产品, 是在南方市场还在北方市场?是在沿海市场还是在内地市场?是在城市市场还是在农村市场?是在大城市市场还是在中小城市市场?是在大型商场还是在中小型商店?是选择高档饭店还是中低档饭店?等等。

上述这些问题以及目标消费群体的选择问题常常困扰着企业的营销部门。而不少企业在解决这些问题时常常依据常规思维, 如毛皮类产品选择北方市场, 认为北方天气寒冷, 这类产品肯定好销;保健品选择大城市市场, 考虑大城市居民收入水平高, 购买力也一定强;另外一想就想到北京、上海市场, 因为这些市场的社会零售商品额每年都有成百上千亿, 认为稍为占有一小块市场份额, 销售收入就很可观;有的企业瞄准大型零售商场, 千方百计想挤入这类商场, 在其中占一席之地;有的企业则遍地撤网, 不管商店大小, 地处何方, 谁要货就给谁……

其结果是, 重点选择定位在北方市场的皮毛产品营销公司在这些市场上的效益并不理想, 而无意中开发的南方市场却结出硕果, 用该企业营销经理的话来说就是:“有心栽花花不开, 无心插柳柳成行。”当然, 以上的结论并不是说北方市场不能进, 大城市市场不能进, 大型商场不能进或者不能遍地撤网, 而只是说“市场定位”不能靠“拍脑袋”, 靠主观臆想。有经验的营销经理在“市场定位”方面作出常规判断后, 都要亲自进行实地考察, 通过去看、去听、去问, 了解当地消费者的风俗习惯、收入状况、需求状况、花钱态度, 当地市场的竞争状况, 当地商业经营方式及商业道德, 当地政府的限制等, 在掌握第一手资料, 获得客观环境市场信息的基础上, 才能做出比较正确的“市场定位”决策。这样做虽然需要花费一定的前期费用, 但如果不这样做, 就会绕更大的弯子, 会因为市场定位错误而使推销人员丧失信心, 把企业引入歧途, 经营迷失方向, 最终使企业一蹶不振。当然, 市场定位准确并不意味着一切完事大吉, 企业还需要在营销体制的设计, 营销网络的建设, 营销人员的选拔与培训, 营销政策的制定等方面下工夫。当然, 不熟悉这些方法的企业需要咨询机构的帮助, 企业应把这种帮助视为是一种投资。然而, 不管怎样, 市场定位准确意味着企业已向成功迈出了第一步。

另外, 已经定位的市场可以并且也需要根据变化做出适当的调整, 调整本身也是一种创新的过程。前边的“意外”, 包括“意外的成功”、“意外的失败”和“意外的事件”。关键就在这意外二字上。前者是意外的成功, 后者则是意外的失败。意外的成功是指没有经过特别的努力, 本来并不指望能产生更多效益的地方却获得了意想不到的成功;意外的失败则是指虽然花了很大的力气, 投入了许多精力和财力, 但本来认为能产生效益, 获得成功的地方, 偏偏成功不了或者效益平平。这实际上都是市场向企业发出的“信号”, 要求企业做出调整。特别是全国范围内开展营销活动的企业, 尤其要注意各地市场上发出的这种信号, 并及时分析原因, 如果是“机会”, 迅速总结推广, 调整市场或营销手段;如果是“威胁”, 也要及时调整市场定位。但这就要求企业的营销总部具有营销信息管理职能, 制定有关营销信息管理制度, 并有专人负责处理信息。总之, 企业的营销部门要对市场的变化保持警觉, 并预测这种变化对企业营销活动的影响, 然后要有反应, 要重新思考自己应该怎么办。悲惨性的后果当然能够告诉我们在什么问题上铸成了大错, 但是我们应该在信号还不太强烈之前就能够发现它。

二、关于市场开发探讨

越来越多的企业家感到, 一种产品在市场上几十年不变仍然能够保持垄断或寡头垄断地位的日子已经一去不复返了。现在, 产品的市场寿命越来越短, 产品两年一升级, 四年一换代的现象实属屡见不鲜。产品生命周期的前两个阶段——导入期和成长期, 也越缩越短。企业投入大量的资金生产出一种新产品, 产品还在导入期, 投资还远远没有收回, 就已有竞争对手出现;产品刚被市场接受, 销售曲线正在上升, 产品进入成长期, 竞争已日趋激烈;然后市场迅速趋于饱和, 竞争达到白热化, 产品进入成熟期。这个时期的表现是, 企业的销售越来越困难, 投入的促销费用越来越大, 利润越来越薄, 市场格局基本已定, 如果没有什么创新的举动或特殊的招数, 很难再扩大市场份额, 如果草率地扩大规模, 则固定设施还没有建起, 已背上了沉重的包袱。这时的企业在本行业中常常陷入进退两难的境地, 有一种“干耗”的感觉。所以, 也正是在这个时候, 有的企业提出了“多种经营, 跨业发展”, 有的则提出“二次创业, 再度辉煌”, 实际上都是在寻求进入新的领域和新的市场。而本文的“市场开发”指的就是这种二次、三次创业性质的开发, 其中既包括选择新的市场, 又包括选择新的产品和项目。

企业在进行这种意义的市场开发时通常有多种思路, 下面介绍其中的三种:

一是关联性开发, 即向“上游”行业或者“下游”行业渗透, 如饲料厂向养殖业渗透, 养殖业向肉类联合加工业渗透;装饰材料厂向装饰工程业渗透, 装饰工程业向装饰材料销售业和设计业渗透等, 反之亦然。而且还可以向其他相关配套领域发展。最终形成企业集团。在“三角债”横行的现实状况下, 这种开发可以使“下游”企业及时有效地, 甚至以优惠的条件获得成本效益最佳原材料、元器件或机械设备以及最好的技术指导和维修服务, 而先进的“下游”企业则可以影响“上游”企业的技术发展方向, 并为其提供实验基地。在此基础上, 又会增强这些企业在外部市场上的竞争力。

二是补缺性开发, 即不当新市场的开路先锋, 而是寻找“市场空隙”, 乘虚而入。不少公司的营销者的使命就是填补介于产品和需求之间的空隙。这种空隙和差距不仅体现在产品质量、数量和功能上, 而且体现在推出时间、市场空间、应用范围、支付手段和对服务的需求上。开路先锋所冒的风险一般都比较大, 因为开拓一个全新的市场, 首先需要开拓一种观念, 而且还要积极宣传, 然后是耐心等待消费者和社会大众接受这一观念, 前期费用很高, 失败的可能性也很大, 如开发我国的啤酒市场、干白、干红葡萄酒市场、咖啡市场、微生态制品市场、高纤维食品市场、无土栽培绿色食品市场等, 首创者都需冒很大的风险, 并要有极大的耐心。所以有些企业就采取了静观待变的补缺性开发策略, 待市场打开, 消费者接受了这一新的观念后再进入这一市场。中国的市场实在是太大了, 所以任何一家公司, 无论其实力怎样雄厚, 都别想完全垄断这一市场。这就为后业者提供一个补缺的机会, 而且后来者如果聪明的话还可以采取“创造性模仿”的策略, 即广泛地听取消费者的意见, 了解消费者所追求的价值, 找出市场的空隙, 在模仿的基础上进行改进, 利用“后发性优势”挤占市场。

三是创新性开发, 即采取一种逆向思维方式, 从市场的潜在需求入手, 寻找“市场空白”, 检索已有的科研成果, 找出能够填补市场空白的项目和项目系列, 以能够开创一代新潮流的产品形式推出, 以时尚产品的形象打开市场, 如目前在中高档饭店餐桌上流行的无土栽培豌豆苗就是采取这种方式开发市场的。其经营者首先发现许多中高档饭店都在寻找能够引起顾客兴趣, 但又别具一格的菜肴, 但都没有找到合适的, 这就出现了潜在需求。人们似乎都在传统的农产品和工业化农产品上作文章, 没有人考虑现代绿色农业, 在这方面又出现了空白, 因此极少有竞争, 豌豆苗的开发者正是抓住了这一点, 推出了领导一代潮流的新产品, 产品上市后迅速打开了市场。

总之, 不管企业家们采用哪一种方式开发市场, 都要考虑市场机会的大小和自己驾驭能力的大小, 并且必须记住:“对于企业来说, 生产什么并不是最重要的, 重要的是要了解消费者需要什么, 知道什么对消费者有价值, 考虑怎样才能够方便消费者 (客户) 购买, 进而主动地去满足消费者的需求”。这是彼得·德鲁克早期总结出的经验, 而这条经验至今仍是许多企业的座右铭。

参考文献

[1]刘利兰.市场调查与预测[M].北京:经济科学出版社, 2001:124-222.

[2]成思危.企业信息化与管理变革[M].北京:中国人民大学出版社, 2001:25-193.

市场开发心得 篇3

自然的奇观固然令人感喟,但现实生活中犹如黄河、长江一样的经济“奇观”——为了给社会提供优质产品而在市场中搏击的一个个优秀企业,则更让人惊羡和叹服。

如今,在中国的建材行业中,一个引人瞩目的企业如璀璨之星发出耀眼的光芒。山西惠丰塑业以其无与伦比的精良产品,在潮起潮落、风起云涌的市场中独树一帜。惠丰塑业乘风破浪,在市场经济优胜劣汰的自然法则中屡试不爽,成为走向市场、占领市场、扩大市场的优胜者。

任何产品的“王子”地位,都是有条件的。“王子”、“平民”、“乞丐”,都不是永恒不变的。因此,超前意识、果敢的决策、不断超越自我,就为拥有“王子”地位铺就了基石。

不得不承认,当我们的建筑业在上个世纪80年代前,还在自我陶醉般地用毁掉的大片森林购建我们的房屋所不能缺少的门窗时,国外已将替代木头门窗的产品塑料型材极为成熟地运用在了建筑物上。

其实,我们怕的常常不是比别人慢几拍,而是那种唯唯诺诺、缺乏勇气、缺乏敢想敢干的探索精神。

于是,惠丰人怀着强烈的责任感,迈着大无畏的步伐走过来了。他们果断地决定:要冒一下这个风险。因为,冒此风险于国家、于企业、于我们森林的生存,于人民生活的大大改观有百利而无一害。这在当时,是一个大胆而极为前瞻的决策。

惠丰人是自信的。他们靠着本企业强大的科技源泉,靠着本企业众多的塑料门窗型材生产设备、工艺和技术,高起点、高水平切入中国塑料型材行业,建成了配套齐全、国际领先的塑料型材生产线,开了国内生产塑材、塑钢门窗的先河,成为全国最早从事塑料型材的专业性厂家。

骄傲的“王子”就这样降落在了上党,栖息在了长治这个新型的工业城市,扎根在了具有光荣革命历史的惠丰集团。

惠丰人的希冀随着塑料型材这个产品而升腾激荡,惠丰人沉浸在自信和振奋之中。因为从那时起,惠丰人就决心以一流的设备、一流的信誉、虎踞三晋,环视华夏,让惠丰塑业成为山西、成为中国最重要的塑料型材生产基地。

20年来的拼搏和探索,惠丰塑业走过曲折,经受了市场的严峻考验。惠丰人以“爱我惠塑,以其为家,无私奉献,争创一流”的精神支柱,集结于惠丰集团公司这面旗帜下,手挽手,肩并肩,肩负振兴惠丰塑业的艰巨使命,向着既定的目标迈出了坚实的步伐。

面对惠丰塑业20年来创造的一个又一个奇迹,惠丰塑料型材销售有限公司总经理杨世钦感慨道:“20年来,我们始终坚持产品同步于市场,技术领先于市场,开发超前于市场。我们要么不干,要干就要干最好的。惠丰塑业在创立之初就确立了名牌理念,名牌目标,这肯定会有很多的付出,但是只要持之以恒地去努力,我们的目标就一定能够实现……”

像许多成功的企业一样,惠丰塑业在创立之初就拟定了自身的战略发展目标,这就是:争做行业排头兵,生产出中国最优质的塑料型材产品,让惠丰塑业誉满华夏。这个战略方向的确立,决定了惠丰塑业的战略规划、产品定位、人才结构、企业管理模式等一系列服务企业接轨的先进的生产经营模式。

正是有了这敢想敢干、敢为人先的开阔视野,才铸造了惠丰人高起点的目标和追求,惠丰塑业才有了让人赞叹不已的伟大成就。今天,在中国大地东、南、西、北、中的市场上,在中国塑料型材排行榜上,惠丰塑业的名字赫然在目,惠丰这个品牌闪闪发光。20年光阴,惠丰这个品牌从起步时默默无闻、脚踏实地的奋斗,到今天成了中国塑料型材行业最杰出的代表,真正体现了惠丰人不甘落后的雄心壮志。惠丰人用汗水和智慧,牢牢地在同行业中、在竞争激烈的市场上确立了令人羡慕的“王子”地位。

今年元月8日,每一个惠丰人都不会忘记这个充满喜悦的日子。在山西省“名牌产品”颁证仪式上,惠丰塑料型材销售有限公司杨世钦总经理和着雷鸣般的掌声走上舞台,接过了沉甸甸的奖牌。惠丰型材成为山西省塑料型材行业首家省级名牌产品。

稳健、睿智、处事果断的总经理杨世钦面对荣誉,既充满着激动和喜悦,又不乏冷静的思考:“我们获得山西省名牌产品,但我们仍要保持清醒的头脑,正如一场球赛,虽然比赛结果赢了,但不意味着下一场比赛也会赢。我们要反复地思考,如何不断战胜自我,每天塑造一个新的自我,保持旺盛的超越自我的能力。”

企业围墙之内无名牌。名牌无界限,走出工厂大门就是市场。名牌地位是在市场检验中确立的。一个没有品牌的企业,恐怕只能是别的企业的加工基地。

这是一个与狼共舞的年代,谁不想成为狼,谁就会丧失先机,萎缩自身的市场。但惠丰塑业不想成为狼,而是想做一头狮子。为此,惠丰塑业把走品牌之路作为抢占第一生产力制高点的战略主题,牢牢把握着自己提升的速度。

以品牌优势去赢得市场,扩大市场,步步升级,与日俱进。惠丰塑业在做大做强做优做快的跑道上,论证的恰恰就是科学的发展观。

据资料统计,塑料门窗作为建筑门窗发展的主要方向,在如今的新建住宅中已稳定占有了80%左右的市场份额。而在相当一部分工程中,选择塑料门窗时,价格已不是首先考虑的因素,而是讲品牌。在一些大中城市,原来推拉窗占绝对优势,而现在越来越多的工程选用了各方面性能更好的平开窗或平开下悬窗等。

正是由于塑料门窗行业有如此广阔的市场前景,惠丰塑业才把追求卓越做为自己的名牌之魂。该公司专门请来了德国专家现场指导,对进出口设备、工艺流程和配方进行了不断改造和完善,使塑料型材的生产技术及工艺紧紧跟上世界同行业水平;特别是近年来,惠丰塑业不惜重金更新改造了24条生产线,组建了国际一流的检测中心。2002年,该公司又投资180万元,对产品起关键作用的冷却系统进行改造,对德国原配方进行升级改造,从而形成了适合中国地域特色的性能优越、绿色环保、先进独特的配方。惠丰塑料型材在产品生产技术的先进性和产品技术含量上都走在全国的前列。山西惠丰塑业已经成为中国大地的惠丰塑业。惠丰塑业的创业之路浓缩了一个名牌产品的发展历史。

在这样一个成熟的市场中,企业的产品如何脱颖而出?惠丰塑料型材销售有限公司总经理杨世钦说:“‘善弈者谋势,不善弈者谋子’。现在的市场发展与变化太快了,搞企业如果不能先谋几着棋,赢的可能性就不大了。我们只有紧随市场,不断开发适合市场的新产品,能拥有稳定的用户群,把‘使我们的名牌不倒’这篇文章做好。”

在惠丰塑业采访,我们强烈地感受到:惠丰人的名牌意识已淋漓尽致地体现在了从观念到实践上那种绝不能坐失良机的紧迫感和责任感之中。

杨世钦总经理说:“打造名牌产品,固然离不开先进的生产技术和工艺,但把用户的需求当作我们企业研发的课题,并使产品在市场上得到检验,这才是我们名牌产品的价值所在。基于这一点,我们清醒地认识到,惠丰塑业的发展和进步,最终要靠用户来驱动。只要你开发出一个用户满意的产品,你就能创造一个全新的市场。”

以品牌优势打造华夏塑业航母,使惠丰人对市场的概念有了更深层次的理解:市场是企业生存和发展的决定性力量,谁把握了市场,谁就会拥有了财富,谁就会拥有了发言权。

当我们把名牌与市场这样联系起来时,我们就不难找到这样一个答案:20年来的拼搏之路,惠丰人创造名牌,实则是在不断地创造需求。惠丰塑业的成功,让我们看到了节约资源的成就和这类产品的巨大潜力。作为中国塑料型材行业的排头兵,惠丰塑业取得今天的辉煌业绩,也让我们领略了他们的一种理念:以用户为本,用户的需要就是市场。惠丰人就是从用户的需要出发来调整自己的市场理念,而不是用自己的市场理念来要求用户。

伟大的成就永远属于尊重市场经济规律的人,这也是惠丰型材当之无愧地被评为山西省塑料型材行业首家省级名牌产品的全部奥秘。惠丰人不仅成功地把自己的产品推向了“中国四面八方的市场”,而且,已经成为山西省塑料型材优质产品的代名词。

质量的精髓就是生产最好的产品。让有缺陷的产品走进市场,这个产品就不会有生命力。而真诚的、良好的服务在企业建立起崇高的信誉的过程中也使品牌效应得以延伸。

一个名牌产品,包含着功能、质量、外观、色彩、包装、服务等丰富的信息,是产品整体形象的高度集中反映,也是企业形象的突出反映。

任何一个企业都应该拥有一张王牌,惠丰塑业也不例外。它手里拿的是一张双面王牌:一面是质量,一面是诚信。质量与管理连接,诚信与服务相依。

纵观一些企业,曾出现过昙花一现的短效品牌、短命品牌,其败就败在不重视质量和诚信上。

惠丰的“名牌战略”核心是名牌产品,而名牌产品的基础在于质量,质量的关键又在于管理。在惠丰塑业,有一套以质量为核心的管理体系。该公司在全省率先推出对原材料采购、生产过程,最终产品出厂的全过程质量控制体系。该公司把质量管理目标层层分解到人,将产品生产中的各个工序分解为大小不同的各项责任,一一进行价值量化,一旦发现问题均可找到原因。该公司还根据质量管理标准,每日将实施结果与质量要求相对照,并随时分析、研究、解决出现的问题。在惠丰塑业,每一个员工在质量上都清楚自己应该怎么干,按什么标准干,达到什么样的要求。为确保产品零缺陷,惠丰塑业严格执行“五级检验制”,使产品的合格率达到100%。

作为企业之间竞争的武器,产品的质量是最关键的因素。因为利润的多少由成本的高低和销售量的多少来决定,而在市场竞争中能销售多少,主要是由质量来决定的。

在以质量为突破口的严格管理中,惠丰塑业的广大职工真正读懂了“质量是产品进入市场的通行证”这句话的含义。惠丰塑业有一个信条:质量是企业的生命,服务是信誉的源泉。

我们的眼前不是总在演绎着产品竞争、价格竞争、品牌竞争、人才竞争吗?其实在企业竞争的战场上,买方市场越来越看重良好的服务。惠丰塑业的服务理念不是只注重销售的某个环节,而是将服务附着于全过程,产品到哪里,服务就跟踪到哪里。免费技术咨询,现场技术指导,定期回访用户等无不体现了惠丰塑业以人为本,诚信取材的理念。

杨世钦说:“用户—服务—生产,这一结构已成为当今世界先进经营秩序的框架。在这一结构框架中,服务起着沟通、疏导消费与生产的中介作用。服务的主体地位是根本不容忽视和无法动摇的。不建立和采取完善的服务体系和服务手段,就无法让用户满意,占领市场就会成为一个苍白的目标,企业也就无法良性经营和持续发展……”

服务机制是否完善,直接代表着企业的经营水平和经营机制;服务环节是否完善,直接反映着企业的管理水平和营运能力。

惠丰塑业的服务大体包括3个方面的内容:售前服务,实实在在地介绍产品的特性,通过热情的讲解,解答用户提出的各种问题;售中服务,向购买惠丰型材的用户提供免费技术咨询,现场技术指导等;售后服务,通过微机等先进手段与用户保持联系,定期回访用户,出现问题及时解决,以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一的失误。

“留下惠塑的真诚,带走用户的烦恼。”惠丰塑业的良好服务在创名牌中不断得到扩充。杨世钦说:“我们服务的目标就是让用户在使用惠丰塑业的产品时毫无怨言。”以及“快捷、周到、热情”的服务,不仅形成了惠丰塑业服务特色的企业文化,而且服务水平的不断提高和完善将为惠丰塑业开启一种全新的经营理念。

结束语

惠丰塑业是山西省塑料型材行业当之无愧的一面旗帜,这面旗帜正插在一艘巨舰上劈波斩浪、潇洒前行。前面说过,惠丰塑业想做一头狮子,因为这是惠丰塑业面对市场的选择。而今,我们已经欣喜地看到,惠丰塑业在掀起第二次创业热潮之际,正在以一跃之强势崛起,就像一头雄狮,自信地迎着市场的八面来风。

1990年,惠丰塑业首家通过国家建筑工程质量监督检测中心和国家建材测试中心检测,并先后荣获“质量信得过单位”、“明星企业”、“山西省优质产品”等称号;

1995年,该公司生产的50、58平开系列异型材被国家建设部评为科技成果产品;

1996年首批通过国家ISO9001质量体系认证,2001年、2002年、2003年再次通过复评;

1997年至2003年,该公司连续成为国家建设部金属结构协会塑料门窗委员会在山西的塑料型材、门窗定点生产企业及常务理事单位;

1999年,该公司在全国型材行业首批获得全国工业产品许可证,同年11月荣获“全国建材工作先进集体”称号;

2001年,该公司通过国家建材局门窗建材五金产品质量监督站检测、通过国家化学建筑材料中心耐侯性测试,是国家建设部金属结构协会塑料门窗委员会设在山西唯一的塑料型材、门窗定点生产企业及常务理事单位;

2003年,该公司荣获国家级“重合同守信用单位”称号;

2004年,该公司的塑料型材产品被评为“山西省名牌产品”。

市场开发室职业 篇4

1.服从上级领导,及时完成下达任务。

2.全面负责市场部项目开发管理工作。

3.按需求制订开发政策和开发计划。

4.组织和指导市场开发科室团队人员的工作,对开发人员的业绩进行考评。

5.对开发工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度负有领导责任。

6. 定期总结工作,对各成员调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告并提交于综管部。

7. 市场开发,保持市场开发的可持续性和循循渐进性。

8. 对工作中存在的不足进行反思,不断调整开发政策,管理制度和开发计划。

9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

10. 协调本科室内部各成员及本科室与其他单位部门的关系。

区域市场开发计划 篇5

第一章基本目标

销售一部市场开发目标如下:

一、提高市场占有率,创造利润,为公司增值。

二、以各区域主要钢材市场为中心向周边辐射,提升日钢品牌形象。

三、提高日钢产品的知名度,美誉度,创造品牌价值。

第二章前期市场调查

一、准确把握各区域市场容量。将各地市场大小经销商建档,筛选出目标客户。

二、各区域竞争对手情况。如竞争钢厂主要投放产品、产品质量、销售渠道、销售政策、管理及物流等。

三、机会。

1、品牌众多,产品质量参差不齐;

2、市场容量情况,存在市场空间;

3、产品质量情况,价格定位。

第三章 产品定位

一、基本原则:根据成本情况、前期终端用户对我司产品的反馈、市场接受度等进行合理定位。

二、优势:

1、产品质量优势;

2、产品成本优势;

3、可以直接面对终端,简化销售环节;全程跟踪服务,提供解决方案;

4、强大的服务团队来沟通生产、销售服务。

三、定位:利润最大化的产品服务

第四章 市场开发策略

一、起步阶段:安排各区域销售负责人、销售员赴各地市场进行拉网式走访,建立详细的客户档案并进行详细分类,找出目标客户重点攻关。

二、开发阶段:依靠质量稳定的产品和技术服务团队,分阶段逐步提高市场占有率,让产品

深入人心,宣传日钢价值观,树立日钢品牌形象。

合作开发市场协议 篇6

甲方:

(以下简称甲方)乙方:

(以下简称乙方)

为了发挥甲乙双方各自的优势,本着“互利双赢”的精神及公平公正的原则,经双方友好协商,就共同合作、开发移动互联网微市场达成以下协议:

一、协议主体

经甲方授权,乙方可用甲方市场拓展部的名义,在不违反国家相关法律法规的前提下,联系开发移动互联网微市场。

二、业务范围

1、微信公众平台及微网站

2、定制化的移动互联网APP产品及系统

三、甲方责任

1、向乙方提供公司形象宣传、产品介绍及价格表等相关资料。

2、配合乙方向客户提供技术咨询,客户需求调查,编制开发合同及项目方案。负责安装、测试等前期工作。

3、当乙方与用户单位签订合同后,按照约定时间内,提供符合同约定的合格产品,依据合同实施项目开发、维护等各项工作。

4、负责对乙方的业务人员进行业务范围内的基本知识的培训。

5、依据本协议相关条款的约定,向乙方收取行业内产品最低开发成本费。

四、乙方责任

1、负责(项目合同签订前)市场的前期拓展工作,并承担所需费用。

2、负责管理自己的销售、渠道,并承担所需费用和支付提成。

3、详尽了解客户及竞争对手的基本情况,协助做好技术咨询、产品测试、编制方案及签订合同等前期工作。

4、乙方与用户单位对项目实施达成共识后应及时向甲方报审,以避免其它合作单位(人)介入该项目。

5、和客户经常保持沟通,敦促客户按合同中的付款时间及时付款。

6、维护甲方权益,保密甲方的商业机密,及时支付甲方产品成本费用。

7、仅只与甲方合作开发移动互联网微市场。

如出现下列情况的任何一种,甲方有权单方面终止协议并追究乙方的责任。

1、乙方从事有损甲方形象及名誉的活动。

2、乙方主观或客观的失误导致甲方出现大的经济损失。

3、乙方以甲方的名义从事违法活动。

4、乙方与第三方单位合作形成竞争的。

五、合作范围内产品费用及结算时间。

(一)合作范围内的产品费用计算、结算标准:

(另附细则。)

(二)结算时间及相关事项

1、在乙方与用户单位签订项目合同后,十五个工作日内(节假日顺延),按产品费用细则所约定的费用支付给甲方,甲方不提供发票。

2、需要甲方出具正式发票的,甲方将按国家税务部门相关规定代扣所得税。

3、乙方在产品约定范围外所承接的项目,需甲方出面支持配合,费用另行协商。

七、违约责任

合同有效期内,任何一方有违约行为,应赔偿给对方因此所带来的损失,情节来得时将追究法律责任。

八、本协议未尽事宜双方协商解决。

九、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

十、本协议有效期为一年,双方签字盖章生效。

方:

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年月

《资源开发与市场》征稿启事 篇7

《资源开发与市场》杂志 (国内刊号:CN51-1448/N, 国际刊号:ISSN 1005-8141) 是四川省科学技术厅主管, 四川省自然资源科学研究院主办的综合性自然科学学术期刊, 涵盖自然科学的各个领域。本刊1985年创刊, 原名《资源开发与保护》, 月刊, 国内外公开发行, 曾先后获得过全国优秀科技期刊、全国优秀地理期刊、《CAJ—CD规范》执行优秀期刊、四川省优秀期刊、四川省一级期刊等多项荣誉, 并加入中文科技期刊数据库、中国期刊全文数据库、美国化学文摘 (CA) 收录期刊、CEPS中文电子用刊服务数据库等检索系统。目前, 《资源开发与市场》被多家数据库和高校期刊评价机构评选为“全国中文核心期刊、CSSCI扩展版来源期刊、人大复印资料来源期刊、RCCSE中国核心学术期刊”, 期刊的学术性和权威性得到了广大作者与读者、用户的认同。

目前期刊设有5个栏目, 分别是:实验与技术、研究方法、资源与环境、专题研究、旅游资源, 欢迎广大新老作者踊跃投稿。我们将对您的投稿及对回复, 严格把关各个环节, 切实维护作者的各项权益。稿件要求请查阅本刊的投稿须知。

掠夺性市场开发 篇8

X公司是一家新建的中型方便面企业,企业虽然资金雄厚,但缺乏方便面行业运营经验,可又求胜心切,设想在两年之内,使其产品在本省的覆盖率达到90%,成为本省第一品牌。企业投产后就开始对全省市场全面出击,结果市场其兴也勃焉,其亡也忽焉。不出半年,由于盲目的市场扩张、粗放的管理、短视行为,最终导致全省综合覆盖率达到45%的市场开始出现萎缩,并走向没落的不归路,时至今天已是奄奄一息,濒临倒闭。究其原因,这一切“罪孽”的最终根源,都是该企业的“掠夺性市场开发”。

何谓掠夺性市场开发?掠夺,抢劫、夺取、破坏也。而所谓掠夺性市场开发,就是那种缺乏战略观念和长远考虑,以过度透支企业资源、市场资源、客户资源等为代价并不计未来后果,最终造成市场资源快速枯竭,产品生命周期缩短的一种短期市场开发行为。

掠夺了什么

掠夺性市场开发行为存在于很多企业,表现形式不一而足。让我们来看一看它都有哪些具体表现。

1.掠夺分销商资源。由于很多企业在制订销售计划时,缺乏对市场容量的科学调查和判断,又急于提升销量,销售目标往往不切合市场实际。重压之下,业务人员就容易“铤而走险”,造成对渠道资源的掠夺性开发。

案例:x企业新开发的一个区域市场,根据当时的渠道分销能力,一个月正常的销售额应在10万元左右,可月销售额目标却被定为20万元,并且如果连续两个月没有完成任务,业务员就要自动下岗。于是,管辖该市场的业务员不得不“想方设法”对客户进行压货,最终货是压下去了,但终端数量有限,终端消费力较弱,分销渠道由此堵塞,导致产品快过保质期了,还大量压在一级商、二级商手里,于是倒货窜货,降价销售现象出现井喷,分销商赔得几乎血本无归,找企业要政策补偿却遭到拒绝,渠道迅速崩溃。再开发新的渠道时,因前期的不良影响,新渠道开发难度巨大。

2.掠夺消费者资源。为了快速提升消费者的品牌认知度和忠诚度,达到销量提升的目的,一些厂家往往不顾成本大搞促销战,有时基至忽视产品质量和包装形象,最终落下个“大促大销,小促小销,不促不销”的结局。

案例:x企业在前期市场开发中,曾举办“再来一包”和“开包中数码相机”的开包刮卡有奖促销活动。产品推广前期中奖比例高达40%,消费者在巨大的利益诱惑面前,几近疯狂。然而巨额的促销成本使企业无法承受,“再来一包”的促销中奖比例下降到5%,而“开包中数码相机”更是一个都没有。另外,前期促销时产品供不应求,“萝卜快了不洗泥”,产品质量也出现了下滑。结果,促销不但没有使消费者对品牌产生良好印象,反而使品牌信任度迅速下降。促销结束后,销量也迅速下降,消费者资源迅速枯竭。

3.掠夺价格资源。合理的价格体系是企业和经销商获取利润的重要保障,而很多企业的产品在进入市场时,为了快速实现市场份额最大化,往往把价格手段作为最有效的竞争武器,掀起一轮轮价格战。价格战最终也许打赢了,但产品价格却一路走低,很难再提升起来。最后,销量尽管上去了,却是以“赔钱赚吆喝”为代价,各级渠道成员利润微薄甚至亏损,企业也没有效益。

案例:x企业为了在某区域市场应对竞品冲击,在业务人员不断申请下,价格政策一放再放,甚至都到了产品成本的底线。最后,竞品是被打下去了,但产品价格却再也提不上来。由于价格政策过于透明,利润空间一再压缩,经销商的盈利水平十分低下甚至亏损,于是纷纷拒绝销售,企业在该市场陷入困境。

4.掠夺终端资源。有的企业非常重视终端工作,在市场开发前期,把主要的精力放在终端的开发和投入上。这样的思路本身是没有错的,但为了达到其短期的销售目的,在终端开发时往往不计成本、没有规划地与竞品比拼,最终抬高了终端进入的门槛,也容易把自己置于壁垒之外。

案例:x企业在进入一地级城市时,将社区终端作为主攻对象全面开发,并提出建设500家专销终端计划,与终端签订专销协议,设立全年专销奖和季度销量奖。每个终端只要保证专销,年奖500元,在年度专销的前提下,根据销售额设计了3万、5万、10万、15万等四个奖励档次,分别奖励分体式单冷空调、29英寸彩电、电动自行车、名牌摩托车。

一开始,终端反应热烈,合同签订顺利。但康师傅、统一,华龙等名牌方便面在当地有较高的品牌忠诚度,许多消费者在终端指名购买这些品牌,而X品牌新人市场,品牌知名度较低,许多终端为了照顾生意,开始违反专销协议,从暗到明地销售以上品牌的产品,并且还要求x企业按协议支付专销奖励,由此厂商之间产生矛盾。同时,x的专销终端计划伤害了竞争品牌的终端销售权,遭遇强烈反击,两个强势品牌也开始实施专销终端计划,而且奖励额度比x更大,许多终端受利益驱使,开始背叛X移情别恋。

x企业对终端的过度开发,引发了与终端因奖励问题的矛盾,并引起竞争对手在终端对x的强力反击,让它在终端难以招架,终端资源过早枯竭。

5.掠夺产品资源。一些企业在开发市场时,急功近利,在产品推广中不是集中资源单点突破,而是全面开花,造成资源分散,首尾不能兼顾,资源供应链中断,产品之间相互冲突,有的企业技术能力不足以支撑生产一些中高档产品品类,为了牟取暴利,就拔苗助长,以次充好,“新瓶装旧酒”,蓄意拔高产品的档次和价格,对一些本不属于自己的中高端消费人群进行“掠夺”,最终“鸡飞蛋打”。

案例:X企业将距企业120公里的某地级市作为核心的战略市场进行开发,实施低、中、高档产品全线出击,并且在该市设立了5家一级分销商,代理全部低、中、高档产品,但没有实行严格的分区域销售,而是在公司统一的指导价格前提下,随意区域销售。企业为了保持市场稳定,要求不同分销商代理同档次产品时,要代理不同品种和包装,结果5家分销商代理了18个品种。产品快速铺市后,市场上好像升起了万国旗,花花绿绿,x品牌没有一个统一的形象,让消费者眼花缭乱。而且,分销商之间在开发二级商和终端商时出现冲突和重叠,为了拉拢他们,分销商牺牲自己的利润向他们让利,结果x品牌的价格体系很快出现混乱,许多产品渠道利润迅速为零甚至出现了负利润,渠道成员积极性严重受挫,逐渐放弃无利润产品的销售,这些产品也迅速进入衰退期和死亡期。

6.掠夺信誉资源。人无信则不立,商无信则无利。企业经营,诚信是第一准则和要务。而一些业务员为了达到快速实现销量增长的目的,

很多时候采用“假传圣旨”的方式,以牺牲企业及个人信誉为代价,向经销商乱许愿、乱承诺,最后却无法兑现,有的业务员隐瞒企业给经销商的返利和促销政策,私自截留,中饱私囊。这两种现象使企业时商业信誉严重受损,经销商对企业失去信任,企业的信誉资源枯竭也加速了区域市场的衰竭。

案例:X企业下属一家调味料企业的销售人员,在市场开发前期为完成巨额的销售任务,在区域经理的默许下,违反企业营销政策,向经销商许诺如果超额完成年度任务,年终超额部分将给予3%返还。经销商信以为真,大量销售x产品并超额完成120万元的销售额,但按销售人员的许诺,经销商应得的3.6万元返利营销总经理却不认可,因为没有他的书面指示,经销商大闹无果之后,不再销售X企业产品,厂商反目成仇。

掠夺性市场开发的原因,不外乎以下几种:

“催熟”的市场

1.想“一口吃个胖子”。首先,一些中小企业主不顾自己实际的资源状况,就提出“做区域销量第一”、“争做市场第一品牌”等“狂热”口号,并付诸行动,对市场进行疯狂掠夺。其次,一些企业主受目光短视、利益驱动等众多因素的影响,也往往会做出一些掠夺性市场开发的行为。比如,为了牟取暴利,不惜生产和推广劣质产品、原本企业“白纸黑字”、“铁板钉钉”的营销政策却不予兑现、“放空炮”等。

2.薪酬考核体系存在误区。企业的薪酬考核体系,是销售人员所有工作的指挥棒。企业为了达到快速上量、上规模的目的,往往使销量目标凌驾于所有目标之上,甚至把其作为唯一的考核指标,从而造成方向上的错误引导。虚高的销售目标往往是造成掠夺性市场开发行为的主要原因。比如,企业下达的销售目标压力太大,营销人员在完不成就要影响自己前途、声望或利益的情况下,投机钻营,钻企业的政策空子,诱使经销商大量进货,而不考虑市场消化不畅造成的后果,把掠夺行为掩盖在目标达成的光环下。

3.陷入市场份额最大化的陷阱。一些企业为了实现自己对某一区域市场的牢固掌控,往往不顾市场的实际承受能力,就给销售团队和业务人员签下占有率、覆盖率等指标第一的“军令状”。受此影响,业务人员在操作市场时便有急躁或急功近利心理,投机性强,他们往往一厢情愿地透支企业、市场或客户资源,以实现短期之内市场份额最大化的目标。

4.营销人员私利驱使。有些企业在新市场开发初期,为了激励营销人员的积极性,往往会给予薪酬和奖金方面的特殊政策,而且是阶段性的。营销人员为了在特殊政策时期内得到丰厚的报酬,会用尽一切办法鼓动经销商大量进货,而在自己得到丰厚回报的同时,经销商因过度库存,产品滞销甚至过期,从而造成市场过早进入衰退期。

掠夺性市场开发的危害显而易见,突出表现在以下几个方面:

1.市场过早进入衰退期,加速市场死亡。以掠夺性手段开发的市场,是“催熟”的市场,虚弱、没有张力和活力,只能过早进入成熟和衰退期。所以对市场进行掠夺性开发的企业,也必然会受到市场的惩罚,长不大、活不久。

2.市场开发成本虚高,信誉受损。掠夺性市场开发,往往是伴随着前期的大幅市场投入虚张声势做起来的,市场投入过于集中和冒进,资源投放偏离健康的方向,从而产生一些不正常的开发行为,而这些行为最终必将使企业本身受到损伤。因此,不论掠夺性市场开发行为是由谁引起的,最终必然导致企业信誉受到损害。

3.夹生饭难做,市场恢复缓慢。掠夺性市场开发,最容易导致市场的“夭折”,即“中途死亡”,从而出现“夹生市场”。而这种掠夺性行为对市场资源的破坏,短期内是难以有效恢复的,市场再次开发的难度远远高于第一次开发,甚至不会再次启动,永远成为一个死市场。

究竟谁是掠夺性市场开发的“幕后黑手”呢?我们来深层次地分析一下它的诱因。

谁是掠夺的“幕后黑手”

1.什么样的人? 按照影响轻重程度,依次应该是企业老板、销售经理、业务员,还可能是经销商。企业老板急功近利的掠夺性思想,会通过营销负责人制订的方针政策体现出来,最后必然体现在业务员的操作执行中。当然,也不排除那些投机性、功利性较强的业务人虽,“狐假虎威”地做出一些掠夺性行为出来,包括那些急于表现,但策略缺乏、能力不足、光会打价格战的业务人员。

另外一种情况,就是经销商短期意识严重,在市场开发前期利用企业的优惠政策,掠夺性地进行过度铺货和销售,而不重视市场维护,造成市场管理和服务不到位,品牌开发受损,市场快速萎缩,而此时经销商可能已经渔利后撤退。

2.什么样的企业?由于大企业在市场开发规划、流程、市场管控等方面都较为规范,因此在大型的现代化企业,这种掠夺性市场开发行为相对较少。掠夺性开发大量出现在一些中小企业或新企业,迫于生存或发展的需要,他们往往不计后果,同时他们也知道没有被掠夺的市场还很多,所以掠夺一处后又会去掠夺其他市场。

3.什么样的市场?掠夺性市场行为的产生,主要出现在一些尚未开发的新市场,即一些“处女地”市场,或一些市场资源先前受到破坏的“老市场”。在新市场,由于产品、客户、市场资源等一切都是新的,因此容易让他们产生掠夺的冲动,而在“老市场”,由于市场资源已被染指,对他们来说已没有新鲜感,他们往往会“破罐子破摔”,更容易产生投机性的掠夺行为。

4.什么样的营销阶段?掠夺性的市场开发行为,一种是处在中小企业的市场发育阶段。在此阶段,由于是粗放式的营销管理或开发模式,造成随意开发、盲目开发,甚至谁开发就归谁的无序现象,从而为掠夺性市场开发提供了滋生的温床。另一种则是处于市场或市场上某一产品从成熟期向衰退期转变的阶段,企业或业务人员会通过促销或其他方式进行自杀式的掠夺性开发,榨干市场上的最后一滴血。

防治结合反掠夺

掠夺性市场开发是一种危害较大的短视行为,企业要想预防掠夺性市场开发行为的产生,必须从以下几个方面着手,防患于未然。

1.企业高层管理者必须从思想上高度重视。企业高管必须对掠夺性市场开发造成的危害有深刻认识,提高防范意识。尤其是企业的营销决策人,要认识到市场资源是稀缺的、不可再生的,一旦遭到毁坏,企业将付出惨痛代价。营销管理人员要在企业的营销规划、销售管理制度、日常激励体系中,不断地灌输这些危机意识,更好地利用市场资源,使市场开发得以良性发展。

2.制定长远的市场战略发展规划。杜绝掠夺性市场开发行为的出

现,企业要实现自上而下的思想革命,即企业要按照短、中、长期发展规划,做好市场的开发部署,不急躁、不短视,有计划、有步骤地开发市场。

3.建立。健全规范的市场开发制度。开发哪些市场?为何要开发这些市场?这些市场对于企业有何意义?对这些问题都要有一个通盘考虑,并制定较完善的开发规章制度,明确开发阶段及其使命。没有规矩不成方圆,企业只有规范了市场开发制度,掠夺性市场开发行为才有可能得到根除。

4.改善绩效考核机制和体系。企业的薪酬激励设计模式,决定了营销工作的导向。因此,要想避免掠夺性市场开发行为出现,就要尽量抛弃以销售目标为主要导向的薪酬激励机制,改为以过程考核为主导的绩效激励模式,加大综合指标考核。市场开发不仅要考核销量,还要考核市场维护、产品结构、渠道建设、客户关系、价格秩序、团队建设等,通过注重过程管理,狠抓细节,掠夺性市场开发才会被有效预防。

5.尝试一站式“首开负责制”。营销团队里业务人员的轮岗换位,为掠夺性开发市场提供了机会和借口,因此推广“首开负责制”有助于上述问题的解决。比如,谁开发的市场,谁就要负责到底,在其负责期间,所有事情一概由该业务员负责,以此来扫除业务员不负责任、无序、盲目的开发行为。通过“首开负责制”,有助于增强业务员的责任感、使命感,可以有效地避免投机性的掠夺开发行为出现。

6.实施PDCA循环管理法,对企业资源进行科学管理。掠夺性市场开发行为的出现,往往跟企业对于资源尤其是促销资源使用的无序、混乱有很大关系。比如,在对市场没有很好调研的前提下,仅凭业务员的“一纸雌黄”,企业就盲目投入大量人、财、物资源,造成资源透支,市场被过度掠夺。要规避这一现象,企业必须实施PDCA循环管理法,即在营销管理过程中实施计划、执行、检查、改进四个环节的循环管理,这样事事有计划,人人抓落实,时时有检查,处处有总结,天天有改进和提高,使营销资源得到科学管理,市场运作方能健康有序进行。

7.对渠道建设的合理规划。一些企业的市场开发掠夺行为,主要体现在对渠道资源的过度开发,造成渠道重叠、冲突和不同渠道成员间产品自相残杀。要避开这一行为,应该对渠道和产品进行合理规划,可以通过分品项、分渠道的运作模式,将产品档次、渠道层次进行有效区隔,从而避免渠道重叠、同一层次产品往一个渠道挤压的现象。

根治掠夺性市场开发行为是一项系统工程,需要整个营销系统齐抓共管,防、治结合。企业和业务员只有从思想和行为上进行反省和改进,加强营销过程管理,及时总结和改进营销管理手段,掠夺性市场开发才会得到根本、有效的遏制,市场开发才能真正焕发生机。

市场开发方案 篇9

孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。我们要想成功地开发新市场,除了要进行充分的相关准备,还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么,我们应该调研些什么内容呢?

1、风土人情。包括所在城市等级、人文环境、战略地位、人口数量、经济水平、消费习惯等;

2、市场状况。主要指调查分析市场容量、市场的竞争态势及竞争对手的市场状况及促销售手法,市场潜力及市场进入与合作的可行性、销售预测等,进而对市场进行细分;

3、客户状况。主要是指企业数量、企业性质、企业的行业分配比率等;特别是当地企业对电子商务认知程度和应用程度。

通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握市场的一手资料,确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上,可采用“由下而上,由大而小,追根溯源”法,细分市场,进而更准确的确定我们的潜在客户群体,从而制定相应的营销策略并对其进行开发。

二、列名单,洽谈客户

潜在的目标客户群确定后,我们可以根据我们的产品和服务特性进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。

1、电话预约。在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对我们公司、以及我们提供的产品和电子商务服务有一个大致的了解,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对我们产品和服务的兴趣,以便于自己有效安排时间,不“眉毛胡子一把抓”,做到有的放矢;

2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路,对客户进行登门拜访了;

3、洽谈内容。在这里我们要注意说话技巧和谈判艺术;

4、跟进、签约。通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进;在跟进过程中,客户可能会提出一些心头疑问,我们要对客户提出的问题给予合理且真实的解答,逐步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定协议。

三、经营管理团队

在日常的管理中我们要做到一下几点:

1、密切观测市场动态并进行市场调查和分析;

2、做销售计划和营销策略;

3、制订各种销售管理制度,并以身作则;

4、加强团队的业务能力培训;

5、随时掌握业务员的工作进展情况;

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