建筑行业如何提升项目管理水平

建筑行业如何提升项目管理水平（共11篇）

建筑行业如何提升项目管理水平 篇1

发布人:admin发表时间:2010-9-20 1:03:43类别:观点纵横查看：9

4【导读】11月11日，由用友和Sun主办的“中国建筑百强企业管理信息化研讨会”在北京召开，来自全国百余家建筑企业的财务和信息化领导共同探讨建筑企业的管理变革，并商讨如何利用信息化手段来推动这场变革。

想买套房子，难啊!每当北京经济适用房放号，排在开发商门口的队伍足有几十米，有的人还干脆带上行李排上一晚。房地产市场的持续走高，带来建筑行业的飞速发展。建筑行业衣食无忧?事实上，建筑行业没有其表面上看起来的光鲜。首先，全球经济一体化趋势，使国际建筑承包商的竞争越来越激烈，同时，原材料、工人成本不断上涨，利润持续走低;其次，建筑行业动辙几十亿的项目资金，集团企业要对下属项目企业进行担保，这就有了巨大资金风险;再次，建筑企业许多开始走出国门，承接中东、非洲等地项目，管理稍有不慎，极易造成亏损。新形势下，建筑行业如何迎接挑战、谋求发展?11月11日，由用友和Sun主办的“中国建筑百强企业管理信息化研讨会”在北京召开，来自全国百余家建筑企业的财务和信息化领导共同探讨建筑企业的管理变革，并商讨如何利用信息化手段来推动这场变革。

项目管理为源头

建筑行业一个很大的特点，就是一般以项目为单位进行承建，并且项目分布在全球各地。如何对建筑施工项目实行有效监控和管理，是摆在建筑企业主管面前的课题之一。

目前建筑行业项目的规模越来越大，外部环境竞争激烈，中标价格越来越低，工程的管理越来越复杂。此外，民营资本加入到竞争体系里面来加大了项目控制和管理的难度。中国建筑科学研究院PKPM建筑工程软件研究所高级工程师、高级咨询顾问朱小红认为，建筑行业应该以项目管理为核心，来加强企业的管理。详细地说，就是根据建设工程的施工项目管理规程实行四控四管。四控就是控制进度、成本、质量、安全，四管就是合同管理、现场管理、信息管理、生产管理，以进度为主线，以合同为约束，以成本为控制。

资金管理为主线

在西方发达国家不可能出现的建筑业的铺张浪费，正在中国大张旗鼓地上演。跑遍了欧美20多个国家的东南大学建筑学系教授郑光复如是说。如何对建筑行业动辙几十亿的项目进行有效成本预算和核算，从而尽可能地提高资金的利用率?集团企业如何实现对下属企业的实时监控，从而规避对其提供担保时的资金风险?

建筑行业如何提升项目管理水平 篇2

竞争力是企业发展的核心, 是企业赖以生存和发展的关键要素和保障。竞争力最主要的是适时的创新, 与时俱进, 不仅是技术上的创新, 而且也是运营模式上的创新。目前企业在基础管理工作中仍存在一些问题, 持续盈利的能力还很薄弱。企业基础管理工作开展的水平参差不齐, 考核分配制度改革还需要加大力度, 绩效激励的作用还要进一步发挥, 制度的执行力还要进一步提高, 计量、指标核算等工作还不够完善, 班组的细胞功能还需要进一步强化等等。企业有必要通过运营转型形成适合自己企业的运营模式和精益生产方式, 以提高企业的竞争力。

1 定义、目标和意义

运营转型是企业为了实现极具挑战性的运营业绩目标有计划开展的彻底、持久的运营变革。核心是通过全方位提升基础管理水平来显著持久地改善企业的运营指标, 并形成持续改善的理念和管理机制。

运营转型的目标是“精益管理”, 精益是一套系统的方法, 可以消除整个价值流的损失来源, 以弥补顾客和股东要求与实际绩效之间的差距。精益的目标在于使成本、质量与交付能达到最优化, 同时提高安全性。为了达到这个目标, 精益试图消除运营系统中的三大损失来源:浪费、波动与不灵活性。浪费是指会增加成本, 确无法增加价值的一切事物。波动是任何偏离标准的情形, 会对交付给顾客的服务或产品的质量造成减损。不灵活性是指导致企业无法满足顾客变化的需求, 且不需发生额外成本。精益的三个目标与三个损失来源之间存在明显的联系。消除浪费有助于减少成本, 消除波动可以改善质量, 而消除不灵活性则可优化交付。

要实现精益设定的目标, 企业必须同时处理组织的三个方面:运营系统、管理结构以及人员的观念和行为。这是精益平台的三大支柱, 如果平台要稳固不倒, 那这三个方面都需要坚固树立且彼此连接。运营系统是一种为创造价值并使之流向顾客而对资产、资源以及人员进行管理的方式, 理想的配置可以优化这种流动, 并使损失降到最低。这三项要素能够紧密地结合成一个整体, 那么变革平台就能坚固耐久。

2 企业实施运营转型

企业在实施运营转型时采用五步法, 包括诊断、设计、计划、实施和固化完善五个步骤。其中, 诊断阶段的首要任务是准备, 包括组建项目改善团队、组织管理沟通、收集数据信息、编制项目计划, 然后对包括对运营系统、管理系统、理念行为系统的各个要素分别进行诊断。

接下来就进入设计计划阶段, 设计计划阶段主要设计运营系统的未来状况 (可衡量, 便于验证) 、支持新运营系统的管理架构, 确定相应理念行为以强化新的工作方式。通过单点教程、标准化作业指导书、业绩看板、问题看板等解决在诊断阶段发现的问题。

管理架构设计方面是通过分析互动频率、需求紧迫性、技能稀缺性、技能的有效配置、共享设施的使用、是否独立于一线作业几个方面的分析确定支持未来运营系统的组织管理架构。

最后是实施固化完善阶段, 这个阶段就按照前面设计阶段的内容在生产运营现场进行实施, 并根据发现的问题及时的更新设计内容, 通过一段时间的试运行, 形成新流程, 最后实现流程标准化并持续改善。

3 企业运营转型的思考

3.1 根据生产条件有计划的开展拉动式生产系统

拉动式生产是丰田生产模式两大支柱之一“准时生产 (Just In Time) ”得以实现的技术承载。相对于过去的推动生产中, 前一作业将零件生产出来“推给”后一作业加工, 在拉式生产中, 是后一作业根据需要加工多少产品, 要求前一作业制造正好需要的零件。

企业精益生产系统根据实际情况在推动流程运行中积极引入拉式系统, 改变以往推式生产系统, 那就是依赖批量计划来执行, 成批送到下游工序或仓库排队, 这缺乏对工序的实际节拍的控制, 而过多关注单个工序生产能力的发挥, 对全流程各工序连续性的控制缺乏关注。但是如果建立以实际需求或消耗来拉动流程运行的拉式系统, 即由下游向上游或由下道工序向上道工序提出实际生产需求的生产控制方法, 实行点对点的物料需求控制, 以达到全流程的通畅运行。比如在电解系列铸造作业区实行的进行拉式系统试点工作, 逐渐改变过去由计划推动生产流程运行的方式, 建立以需求拉动的生产流程运行方式, 提高全流程的效率与效能。这就是实现了铸造作业区工序上的连续送铝, 而且铸造混合炉实现了合理的铝液高度, 从而实现降低了烧损和能耗, 进一步提高了产能和效能。

3.2 建立绩效管理体系

业绩考核管理是落实各改善举措的前提, 如果没有一个切实可行的业绩考核制度, 运营转型就不能落到实处。同时运营转型的业绩考核必须与所在区域的业绩考核相结合, 一些地方可以与所在区域的业绩考核管理重合, 参照所在区域的业绩管理制度, 纳入所在区域的月度业绩考核。只有将绩效考核管理体系融入到运营转型的全过程, 才能确保运营转型工作有的放矢, 确保运营转型目标实现。

3.3 全员参与的运营转型

员工是实施运营转型的基础, 员工参与的面越广, 运营转型工作取得的实效就越大。营转型能否取得成功, 能否在以后的生产经营中坚持下去, 能否实现长远目标, 取决于一线职工的支持和理解, 各企业要全面加强宣传引导, 使广大员工充分认识到通过运营转型强化基础管理的重要性和必要性, 认识到这是事关企业生存发展、事关员工自身利益的大事, 形成共同的价值观念和行为准则。要引导员工彻底摒弃突击性、强制性完成任务的思想, 转向强调工作自觉性和一贯性。

摘要：针对铝行业管理和发展水平, 分析了当前本行业企业基础管理中存在的主要问题。通过对企业运营转型实施方法、推进方式的系统总结和提炼, 发现企业在实施运营转型、实现精益化生产的普遍规律, 对运营转型方法和理念在企业有效实施作出进一步思考和探索。

关键词：运营转型,精益化,标准化,拉式生产系统

参考文献

[1]饶锦麟.怎样提高管理水平[M].广东:广东经济出版社, 2011.

[2]魏炜, 朱武祥.发现商业模式[M].北京:机械工业出版社, 2009.

行业报如何提升重大题材报道水平 篇3

《中国石油报》对党的十八大这一重大题材的报道内容丰富、形式新颖，融新闻性、思想性、可读性于一体，新闻元素丰富、品种多样，专题专栏、特刊特稿琳琅满目，传播渠道立体多元。中国石油集团旗下的各企事业单位都将相关报道内容作为员工学习贯彻十八大精神的辅导材料。

顶层设计——大策划支撑大题材报道

重大题材报道的顶层设计，直接体现报纸的编辑思想、报道水平、宣传艺术。党的十八大召开前，中国石油报社组织管理团队和采编骨干，先后到《人民日报》《南方日报》等主流媒体考察交流，部分人员还跟班学习优秀媒体在重大题材报道方面的实际操作方法。

随后，中国石油报社领导先后3次组织管理团队和采编部门骨干，研讨党的十八大报道方案，明确报道的总体思路、阶段目标和创新途径，其主要可以概括为“三三四”。

第一个“三”，就是做到“三个有”：会前预热报道有力度，强化辉煌成就和时代背景报道，突出声势效应；会中立体报道有高度，强化信息传递准确及时全面，突出规模效应；会后延伸报道有深度，强化精神解读和学习宣传贯彻，突出新闻引领效应。

第二个“三”，就是做到“三个紧扣”：紧扣时代脉搏，紧扣大会主题，紧扣石油实际。宣传内容在党和人民、企业与社会、行业与国家之间寻找有机结合点，尤其强调会议精神在石油行业的“落地”，做到既“识天气”又“接地气”。

“四”，就是要做到规模整装，亮点突出，形式多样，传播立体。既突出即时传播效果，又力求可供受众收藏研读。

为了做好这次报道，中国石油报社成立了《中国石油报》“党的十八大报道团队”，对重点选题方向、重点报道内容和出版节奏、规模，以及发行渠道、范围等，进行360度分析研判，做出整体部署，形成类似“作业指导书”的报道运行方案，确保“要做啥、做成啥”，一开始就能胸中有数，为高质量和高水平完成重大题材报道提供有力支撑。

精采精编——大制作构筑大题材报道

重大题材报道如同重大建筑工程，再好的设计也仅仅是“图纸”，质量和效果还得看施工的各个环节——这就是采和编。《中国石油报》历来重视采编工作，并把“精采精编”确定为办报方针之一。

为把顶层设计方案落实到具体的稿件和版面上，报道团队精心选择报道主题，确定报道角度，强调采写和编排并重、内容和形式并重、报道和传播并重，始终注重整体报道效果和传播效果，并力求表达形式和传播方式的创新。

在采访过程中，摒弃过去概念化、材料化和经验型的报道模式，注重选取生动、鲜活且富有时代气息和石油特色的新闻故事，小切口深切入，弘扬大主题；在文风上用事实说话，用数据说话，杜绝“长空假”，力倡“短实新”，追求朴实和亲和。在编辑出版过程中，牢牢把握“高度、深度、丰富、悦读”的总纲，将单篇稿件的特色、深度与整个版面整体报道的风格、高度有机结合，对各种体裁和图片、图表等新闻元素综合运用，形成全方位、多角度和立体化的报道态势。

为确保会前预热报道有力度、成声势，在报道布局上除了开辟《喜迎党的十八大·特稿》《喜迎党的十八大·亮点》《十八大代表风采录》等专栏，加强常规报道外，通过半个多月的精心筹划，在党的十八大召开当天隆重推出24个版的《喜迎党的十八大·加油中国》特刊。特刊以十大报道关键词为线索，分别从《亲切关怀：党和国家领导人考察中国石油新闻盘点》到《增储高峰：从油流滚滚到气壮山河》《击水五洲：从石油身影到中国声音》《自主创新：从石油制造到石油创造》等不同主题、不同角度，充分报道了10年来中国石油行业在党的领导下改革发展取得的丰硕成果，通过展示石油战线实践业绩和经验，回应党的“理论自信”“道路自信”“制度自信”，为党的十八大胜利召开发出响亮的“加油”声。

党的十八大开幕后，《中国石油报》根据大会进程，注重会上会下结合、会内会外结合，除了及时刊发会上“硬新闻”外，充分发挥行业报植根行业内部和企业基层的特点，做实会下“软新闻”，以《一线回声》《我看十八大》等栏目为载体，及时刊发石油一线员工的关注和反响，形成中央高层和石油基层的紧密呼应。大会闭幕后，为了及时引导广大读者准确领会大会精神，进一步明确目标任务，相继以“油气保障、建成小康”“转变方式、科学发展”和“创新驱动、科技兴企”等7个不同主题和角度，连续推出7期《学习贯彻十八大精神特刊》，每期4个整版，图文并茂，有报告重要论述摘录，有专家权威解读，有企事业单位领导学习体会，还有一线员工的看法建议。最后一期特刊，将前7期特刊内容集纳在一起，成为石油人学习贯彻十八大精神的辅导材料。

立体传播——大协作成就大题材报道

报道大题材，弘扬主旋律，既是一项系统工程，也是一项创新工程。《中国石油报》采取项目制管理、采编一体化运行方式，各种力量协同作战，各种资源协同运用，形成合力，进一步提升党的十八大报道的质量和传播效果。

一是引进工程建设项目管理理念，打破报社内部业务界限，抽调业务骨干成立采访、编辑和视觉设计等临时项目组。虽然所有人员都是“兼职”（同时负责正常的采编工作），但通过临时内部优化组合，让专业人干专业事，并按照顶层设计和“数量控制、质量控制、时间节点控制”，实行专业分工和包干负责，流水线作业。采访组对所有新闻稿件和背景资料统一把关，确保“原材料”质量并按时交付；编辑组对所有专栏、版面的内容和文章标题制作统一把关，确保报道风格统一、内容有机搭配、编排形式规范；视觉组对所有报道呈现样式（包括图片使用、图表配置、线条颜色运用等）负责，力求达到最好的视觉效果。

二是建立标准生产线，施行“打样工程”。由报社领导挂帅，各项目组组长牵头，项目组成员集体讨论，重点打造好“第一篇稿件”“第一个版面”“第一期报道”，形成一系列“样板”。此后系列报道以此为基础，结合不同主题和报道角度再进行局部创新、适度发挥。同时，报社领导和管理团队“现场坐班”，对突发情况当场研判，及时处理；建立专项报道资料信息库，所有新闻资源集中于一个共享平台，各项目组各取所需，并可以适时了解其他项目组资源使用和工作进展情况，对需要衔接事项及时沟通。

三是充分利用新技术、新平台，通过立体传播提升报道效果。近年来，《中国石油报》在行业报中率先加快平面媒体立体化、形象化和信息化建设，主报和子报子刊子网齐头并进，逐渐形成“四报十五刊两网”的中国石油报系全媒体集群优势。

在对党的十八大的报道中，《中国石油报》充分利用全社新闻资源和宣传报道平台，各有侧重，紧密配合，形成“主报宣传为主，子报子刊响应，报纸网络互动，全面开花结果”的局面。尤其注重新媒体的开发应用，充分利用中国石油新闻中心网以及《中国石油报》的手机版、《中国石油报》的网络版和《中国石油报》官方微博等新媒体平台，多介质、立体化传播，进一步扩大宣传报道覆盖面，提高报道影响力。

如何提升企业管理水平 篇4

曹越

摘要 ：本文将从一个学生的角度，切合身边具体案例，浅谈如何提升企业管理水平。将以软件提升和硬件提升两个方面为切入点，从四个组织资源入手，一一细化如何提升企业管理水平。管理水平的提升是一种进阶，是需要突破原有的瓶颈，因而其驱动力就是创新。唯有创新能够带动整个组织资源上升到一个新的台阶。

关键词：组织资源 管理水平创新

一．优化物质资源

物质资源是组织资源的第一类，隶属于硬件一方面。显而易见的是，想在物质资源上得到提升，是需要从技术和设备两方面着手的。能够获得更好的技术和设备就能在一定程度上给予管理方便，更加科学化，流程化的操作能够使得管理更加具有条理性和组织性。物质资源优化后的另一个优势更是在于它能够吸引更多有能力的人才加入团队。例如：《嘉人marie claire》杂志在世界５００强公司中评选出了５家最适合女性工作的公司。其中有索尼，夏姿陈，欧莱雅，诺基亚，Ｍａｒｙ Ｋａｙ。这五家公司都以出色的物质资源吸引了全世界人的目光。典雅高贵舒适的工作空间，人性化地独特设施：母婴房间，咖啡吧，ＳＰＡ室，健身区，游戏房等等应有尽有。具体以索尼为例：索尼公司采取开放式的办公区域，部门之间只用可拆开的环保挡板间隔，随时可以按需要拆开重组，包括会议室都可以任意改变大小。可预定的会议室都有齐全的投影、同声传译、全球视频会议功能，门外的电子屏随时显示会议室使用状况。此外还有４个空间半开放的小会客室，灵活满足使用需要。这样使得咨询互通更便捷，管理的手段更高科技，以打破地域时间的障碍。此外索尼设有专门的环境科，倡导员工在工作和生活中恪守环保健康行为。从来不用一次性纸杯，不管是员工还是客人都用服务阿姨专门消毒过的瓷杯；茶水间的灯是自动感应的，10秒钟没人就会关闭；员工在电脑不用的时候把显示屏电源切断；每天中午12点有专人把索尼办公室的灯关掉，１点再打开。这样对于物质资源的一种优化在潜移默化中也是对于软件的意识提升。将心比心的从行动上与员工进行一种互动得到一种共鸣，能够在工作上得到更好的默契配合。如此的硬件提升使得所有员工在工作之余对企业有较为强烈的归属感，使得管理更有说服力。并能够在更为宽松的环境下更好的与同伴沟通交流获得思想的碰撞。这样，企业的整体水平也将得以提升。

二．优化人力资源

人力资源的优化可以从招聘开始。此时，ＨＲ的职责就显得尤为重要。慧眼识英雄，招聘的对象不能只针对已经具有较高水准的人，还应留有席位给予有较大提升空间的人。这样的人才对于公司的可持续发展起到了决定性的作用。在其未露锋芒之前给他机会的伯乐，千里马将会以一辈子的忠诚来感激。而在已经构成比较完整的人力资源后，在管理层面上应该做的第二步是实现组织沟通。组织沟通是现代企业管理中极为重要的部分, 企业管理的全过程都需要组织沟通，它是执行企业战略、实现企业目标的关键。管理者与被管理者之间有效沟通是管理艺术的精髓。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”企业是组织的一种，它是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。企业目标的实现程度高度依赖于组织沟通的效果，有效地组织沟通有利于息在企业内部的充分流动和共享，可以提高企业的执行力和工作效率，增强企业决策的科学、合理性，从而有助于提升企业的整体管理水平，进而更容易实现企业的目标。此外，行为科学理论认为，企业员工并不是单纯的物质利益追求者，他们同时

还有精神层次的需求，是社会人。如对企业的归属感、荣誉感、参与感以及同其他员工友好相处的人际关系的需要等等，这一切也都是借助于有效地组织沟通得以实现的。因为只有有效地组织沟通，企业员工的意见、建议才能得到充分地重视，他们的工作成绩才能得到应有的评价和认可；也只有有效地组织沟通，企业才能形成良好的沟通氛围和工作环境。同时，企业文化的形成也有赖于组织成员之间的良好沟通以达成最后价值观的认同。因此，组织沟通是一切企业管理行为的灵魂。就此，提出以下建议（1）定期组织小型聚会及野外郊游，促进同伴之间的协调性和亲密感，同时也是一种以公司的名义给予员工的福利。这些渠道能充分发挥非正式沟通的优点，能满足员工之间、员工与领导之间思想交流、感情建立的需要，并且这种沟通渠道是一种有计划、有组织的活动，易于控制，从而大大减少了信息失真和扭曲的可能性。（2）培养员工在沟通过程中善于倾听的技巧以及肢体语言表达能力

William·R·Tracey 曾在《关键技能》一书中建议人力资源经理花65% 的时间倾听，25% 的时间发言，余下10% 的时间才用于阅读和写作。可见，倾听对于沟通是很重要的。可是，在人们长期的传统思维中,“沟通”是一种富有“动作性”的动感过程。自然而然，“倾听”这一“静态”过程就被许多沟通者忽视了。但倾听恰恰是沟通行为中的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到沟通的目的。同时据有关资料表明，在面对面的沟通过程中，那些来自语言文字的社交意义不会超过35%，换言之，有65% 是以非语言信息传达的。肢体语言比口头语言能够表达更多的信息，并且传达的信息往

往比口头语言信息更能打动人。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐，我们就能够有的放矢地调整我们的沟通。

三．优化信息资源

世界是信息的世界。竞争，是对于信息最优最快的追逐，得信息者得天下。企业想要在管理水平得到提高，必须以竞争，共享并存的态度对待信息。对现代企业来讲，信息资源是企业组织有序的保证、管理有序的基础、决策有序的依据和控制有序的灵魂。特别是Internet的广泛应用，给企业带来了新的机遇与挑战。一方面迫使企业考虑如何改变传统的经营决策方式，如何才能更加充分有效地开发利信息资源来强化竞争优势对内而言，企业必须建立量化公正的针对业绩的考核和奖惩体系。建立正确、恰当、科学的人员培训体系并持续贯彻。建全实时的信息沟通系统，工作目标、质量标准、业务流程、责权制度等等。建立工作任务跟踪和执行结果的反馈系统，来固化各项管理制度和流程，形成持续改进的管理系统，并提供易于执行的应用平台。其目的就是实现在最需要的时间、给最合适的人、提供最必要的信息和知识、指定跟踪最应该做的任务。另一方面，企业必须重新确定与客户及竞争对手和合作伙伴之间的关系，并据此改变企业的内外信息联系方式。对外而言，合理合法的进行信息互通，能使得双方获得利益最大化，适当的联合更能够在市场上站稳跟脚，远远甩开其他竞争对手。我国企业现有信息系统大多是由职能化分割的模块组成的“信息孤岛”，企业资源共享度差，企业各部门之间以及与供应商、分销商、合作伙伴和客户的交流缺乏有机联系，故企业不能充分利用信息资源来创造竞争优势。所以，合理、优化配置企业的信息资源，建设符合竞争需求的现代企业信息资源配置模式以形成企业信息优势已迫在眉睫。另外，同其他任何资源一样，信息资源也是相对稀缺的。在信息时代，虽然信息量与日俱增。同物质、能源相比，信息具有再生性，取之不尽，用之弥增。但对于企业的需求而言，有效信息则是稀缺的。如果不对信息进行优化配置，企业将不能充分开发和利用有效信息。大量无效信息的存在势必影响企业的生产经营决策和组织管理，甚至引导企业走入投资、经营与管理误区，给企业带来不必要的经济损失。例如，信息人才是现代社会的紧俏人才，由于供求关系的推

拉作用，企业聘用和培养单个信息人才的费用也将提高，如何以最小的投入获得最有用的信息人才，形成合理的信息人才结构，是现代企业不可回避的资源配置问题。现代信息技术发展很快，信息设备类型多样，价格较高，且企业对信息技术设备的需求量较大，只有对信息技术与设备进行科学配置，才能实现不同信息技术与设备的功能互补，避免设备的重购与闲置，以达到既减少投资，又增加信息获取、处理、存贮与传递功能的目的。综上所述，优化配置信息资源是现代企业决策科学化、投资合理化、生产规模化、经营效益化的根本保证。通过企业信息资源的优化配置可以实现企业内外部信息资源数量、质量和效益的合理配置，形成企业信息竞争优势。

四．优化财务资源

首先需要肯定的是财务资源对于整个企业的重要性。有太多太多的例子告诉我们对于财务资源的不妥当处理导致了整个企业的颠覆。健全的会计核算系统，通过各项会计要素核算，能够准确、完整地反映企业财务状况的资本结构、资产负债、盈利能力；企业各项资源的数量、价值及其分布；各项资源的利用现状及存在的问题等会计信息，为企业提供拟订资源配置方案基础资料。关键的一点还在于优化财务资源还需要增强会计咨询作用，为企业的作用配置方案的决策提供专业服务。从具体措施来看，妥善安置职工，降低人工成本；加强人力资源的培训工作，合理使用原有在职职工；对于离退休人员的安置，宜采取集中管理办法，统一企业内部管理和费用支出标准，既符合安置政策又达到降低费用效果。合理选择融资方式，降低资金成本。一是企业的内部挖潜，如存量资金等；二是间接融资方式，即银行信贷融资，发展银企合作的战略伙伴关系，降低融资成本；三是直接融资方式，利用上市公司发行股票、债券、配股、增发等形式募集资金。目前更多采用先间接融资再直接融资的办法，解决增资控股要有好项目，而好项目需有大资金的矛盾。但必须加强新项目的资金使用管理，确保经营收益以获取直接融资资格，降低资金成本。

以上只是学生的浅谈，参考了以下的文献

1.信息化建设是提升企业管理水平的重要途径 王钧 姜沈利

2.现代企业信息资源优化配置模式与组织管理创新彭鸿广陈建华

物业管理公司如何提升服务水平 篇5

我部根据物业公司现在的实际情况，就物业公司如何提升服务水平提出如下建议：

一、加强员工培训，不断提高员工的各项综合素质

根据综合事务部每月的投诉分析月报表显示，对工作人员的报务态度及处事方式不满的投诉不在少数，而事实上我公司的工作人员特别是小区门岗值班人员经常会与业主发生意见纠纷或造成业主误解，令业主对物业公司产生了反感的现象。另外还会存在另一种现象，就是当业主每天出入小区时，与值班人员接触的机率往往多于管理处办公室的工作人员，当然业主存在某方面的疑问时，可能会向值班人员咨询，而值班人员可能会不懂得表达或者将意思表达错误，这样也会引起业主的反感。因此，我认为物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个工作员都能注重和业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位业主服务，对一些对物业管理存在疑问的业主，要主动上门与其沟通、交流,争取业主的信任和支持.二、作好投诉接待，正视业主投诉

当接到投诉时，有时可能会觉得是业主在鸡蛋里找骨头，没事找事来说，我们会把业主的投诉当作是毒蛇猛兽，我们会逃避现实或者找其他理由来掩饰。其实业主的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对？对物业管理公司来说，只有认真分析业主的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视业主的各种投诉，不断反省自我，把业主投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业主的不满就是物业管理公司工作改进的方向。不过我们现在存在的问题是每月/每周的汇总分析，往往是在例会公布一下，而根据不会引起多大的注意，令到同样的投诉三番五次的出现。所以我认为投诉分析应从区域基层做起，每周先由管理处自身做投诉汇总分析，再报

到综合事务部进行统一的汇总分析，这样会让管理处对投诉本身存在的漏洞加深认识，有利于管理处有针对性地开展工作，提高业主的满意率。

三、加强部门之间的沟通

管理处可能会对综合事务部的反映的投诉问题有一种抗拒感，会对于部分的内容会存在疑问。其实在接待业主投诉的时候综合事务部可能会存在对部分情况不了解的情况下产生误解或者错误地判断，这里面就是综合事务部与各个管理处平时的沟通出现了问题，管理处往往在出现某些异常情况且并没有与综合事务部进行沟通备案而产生误解。业主也会因为不了解的情况下投诉至综合事务部而产生误导，令业主不满意于物业公司的管理。其实物业公司每一个部门都是为服务业主，其中一个部门的解释失当可能会造成业主的误解，所以，当整个公司各个部门加强沟通，连动起来后才能把“用心做事、真诚服务”这一口号做到滴水不漏，才能有效提高整体的服务水平。

综合事务部

建筑行业如何提升项目管理水平 篇6

来源：中国论文下载中心[ 07-03-19 15:11:00 ]作者：未知编辑：studa20内容摘要:物流成本管理是企业物流管理的核心,企业通过对物流成本的有效管理,可以有效推动物流合理化进程,提高企业的经济效益。当前,我国生产企业物流成本管理水平低下,物流成本较高,需要采取措施加以改进。

关键词:物流成本 物流成本管理 对策措施

随着现代物流的迅速发展,物流管理日益渗透到企业各项管理之中。物流成本管理是生产企业物流管理的核心部分。企业通过对物流成本的有效把握,利用物流要素之间的效益背反关系,科学、合理地组织物流活动,加强对物流活动过程中费用支出的有效控制,降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗,从而达到降低物流总成本,提高经济效益和社会效益的目的。

生产企业物流成本管理现状

生产企业物流成本是指企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、保管、输送、回收方面的成本。与流通企业相比,生产企业的物流成本大都体现在所生产的产品成本之中,具有与产品成本的不可分割性。

西方发达国家的物流成本管理研发经历了了解物流成本实际状况、物流成本核算、物流成本管理、物流收益评估、物流盈亏分析五个阶段。在生产企业的物流成本管理实践中,达到物流成本管理第四阶段水平的企业不多,多数企业的物流成本管理水平还都处于第三阶段。在我国,生产企业对物流成本的构成已经有了一定的理解,并确认了最需要展开的功能成本分析和动态的成本计算能力。但是由于我国工业化总体水平较低,许多会计核算方法成为解决物流成本问题的障碍,对物流过程进行有效的成本管理仍然存在着困难,严重影响了工业企业物流合理化及管理水平的提高。货物卸货、搬运、暂存、包装、资讯、准时配送等方面失控,企业物流专业化技术水平不高,物流不合理,物流运作能力低下。

物流管理水平的低下决定了物流成本管理水平较低,组织间交易成本高,物流成本水平居高不下。从物流成本管理经历的五个阶段看,我国企业的物流成本管理大多还处于了解物流成本的实际状况,即对物流活动的重要性提高了认识的第一阶段,只有少部分企业达到了物流成本核算,即了解并解决物流活动中存在的问题的第二阶段(但核算水平很低、了解和解决问题的层次也不深),物流部门落后于生产部门,物流成本管理远远落后于生产管理。

生产企业物流成本管理的主要问题

企业物流成本管理关系到企业成本竞争优势的建立。在我国绝大多数生产企业管理实践中,物流成本衡量的计算体系尚未确立,能明确本企业物流成本在销售额中所占比例的企业少之又少,报表上所反映出来的物流成本仅是向企业外部支付的物流费用,只不过是物流成本的“冰山一角”,因而无法真正了解物流的全部费用,实现物流成本削减也变得十分困难。

(一)现行财会制度和核算方法不利于物流成本管理

日本早稻田大学西泽修教授在研究物流成本时指出,现行的财务会计制度和会计核算方法不适合现代物流的费用管理,不能掌握物流费用的实际情况,导致人们对物流费用的了解甚少,存在很大的虚假性。目前,我国企业现有的会计核算制度主要是按照劳动力和产品来分摊企业成本的,企业现行的财务会计制度中没有单独的科目来核算物流成本,企业的“损益表”中没有物流成本的直接记录,因而较难对企业发生的各种物流费用做出准确的计算与分析,无法完整统计物流成本,使企业物流成本管理无从下手。

(二)物流量规模小制约物流成本的降低

我国第三方物流还处于发展初期,第三方物流市场还相当分散,第三方物流企业规模小,多数第三方物流企业重基础设施建设,轻物流信息平台建设,缺乏标准化的运作程序,无法提供整体解决方案,难以大幅度降低物流成本。没有物流业务外包的生产企业多为中小型企业,物流量小,达不到规模经济,并且物流设施和技术落后,在仓储、运输、配送各个环节仍然以手工作业为主,使企业物流成本管理难以开展,物流成本较高。

(三)物流成本横向比较困难

各企业通常是分别对物流成本进行计算和控制的,即各企业是根据各自不同的理解和认识来把握物流成本,没有统一的标准,因此各企业间无法在物流成本方面进行比较分析,也无法得出确切的行业平均物流成本值,难以建立物流成本比较优势。

提升生产企业物流成本管理水平的思路

物流成本管理是企业物流管理的重要手段。通过对物流成本的有效管理,能推动企业物流的合理化进程,提高企业的经济效益。对物流成本的控制,企业应当从思想观念上和管理体制上加以转变,研究制定可行的程序和方法,坚持运用系统化的方法综合考虑以得出合理的方案,最终追求总成本的最小化。

在物流成本的控制过程中运用系统理论和系统方法,将与物流相互联系的各项业务环节组合成统一的整体,并将计算机运用到企业物流成本的综合控制中,从系统整体出发,互相协调,为客户、本企业内各部门提供最佳服务,最大限度地降低企业物流成本。

(一)优化物流流程

企业降低物流成本应从优化物流流程,改善物流管理入手,从企业组织上保证物流管理的有效进行。设置专门的物流管理的部门,实现物流管理的专门化;树立现代物流理念,重新审视企业的物流系统和物流运作方式,吸收先进的物流管理方法,结合企业自身实际,寻找改善物流管理方法,有效管理企业物流成本。

(二)完善物流途径

传统的狭义的物资成本概念仅限于物资本身的购进价款,物资的质量成本及拖期交货成本对企业成本的影响往往没有得到计算、考核和控制。在物流成本构成中,仓储成本比重仅次于运输成本,因此企业应注重仓储成本的管理,采用JIT(Just In Time)方法,完善物流途径,缩短物流运程,减少库存量和周转环节,合理库存,提高保管效率,这是降低物流成本最重要的方法。企业在保证物资质量和交货时间的前提条件下,可以免去为防止残次品和不按期到货而多储备物资,节省流动资金的占用,降低物资存储费用。(三)再造业务流程

为适应当前的竞争态势,生产企业物流管理部门必须进行以市场、客户为导向的流程再造,变职能管理为流程管理,通过流程再造,建立以市场为导向、面向客户、以客户评判作为服务考核结果、体现运作效率和效果的流程,更好地满足客户需求。

与流程再造相配套的还包括将原有的基于职能部门的绩效评价指标过渡到基于业务流程的绩效评价指标体系,修改后的绩效评价指标体系应该能恰当地反映企业整体运营状况以及流程各节点部门之间的运营关系,从而促进整个物流上的资金流、信息流、物流、价值流、工作流高效流动,实现整个物流畅通无阻的高效运行。

(四)恰当选择物流模式

从产权角度看,物流模式大致可以分为自营物流、物流联盟和第三方物流。在物流实践中,企业应该以物流成本最小化为最终目标,从企业的资金实力、管理能力、物流在企业发展中的战略地位以及物流市场的交易成本四个方面进行综合权衡,选择物流模式。

物流外包作为一个提高物资流通速度、节省仓储费用和减少在途资金积压的有效手段,确实能够给供需双方带来较多的收益,企业选择第三方承担物流服务的情况将会更加普遍。因此,企业应根据自身的实际情况,选择理想的第三方物流企业,实行物流外包或局部外包,是降低物流成本的方法之一。如果物流对企业发展非常重要,企业的物流管理协同成本小于委托第三方物流的交易成本则应该选择自营物流。

(五)系统管理物流成本

追求物流总成本的最小化,对于企业构筑和优化物流系统,寻找降低物流成本的空间和途径具有特别重要的意义。随着物流管理意识的增强和来自降低成本的压力,不少企业开始把降低成本的眼光转向物流领域。

然而,在实践中发现,不少企业对降低物流成本的努力只是停留在某一项功能活动上,而忽视了对物流活动的整合。由于各种物流活动之间存在着效益背反,这就要求管理人员必须研究总体效益,以成本为核心,用系统论观点,按照总成本最低的要求,调整各个分系统之间的矛盾,把它们有机地联系起来,成为一个整体,从而达到物流总成本最小化,实现企业的最佳效益。

(六)加强物流成本的核算

物流成本核算的基础是物流成本的计算,物流成本计算的难点在于缺乏充分反映物流成本的数据,物流成本数据很难从财务会计的数据中剥离出来。因此,要准确计算物流成本,首先要做好基础数据的整理工作。

(七)实施“全程供应链”管理

对于一个企业来讲,控制物流成本不单单是追求本企业物流的效率化,而应该考虑从产品制成到最终客户整个供应链过程的物流成本效率化。为了进一步降低企业的物流成本,企业管理应从过去关注企业“内部供应链”的管理转向关注从客户到供应商的“全程供应链”管理。生产企业对从原材料采购到产品销售的全过程实施一体化管理,企业与供应商和顾客发展良好的合作关系,建立比较完善的供应链,尽量减少“中间层次”,直接将货物送达最终顾客,减少开支,并能更有效地管理资源,无需承担仓储及存货管理的成本。

(八)构筑现代物流信息网络系统

局部物流效率优化无法保证企业在竞争中取得成本上的优势,为此,企业必须借助于现代化信息系统的构建,把物流系统内部各功能要素和外部的战略伙伴有效地联系起来,形成物流快速反应系统。具体来说,就是通过将企业定购的意向、数量、价格等信息在网络上进行传输,从而使生产、流通全过程的企业或部门分享由此带来的利益,充分应对可能发生的各种需求,进而调整不同企业间的经营计划和行为,从整体上降低物流成本。

参考文献:

1.鲍尔索克斯.物流管理[M].机械工业出版社,1999

2.王之泰.现代物流学[M].中国物资出版社,1995

3.丁俊发.中国物流[M].中国物资出版社,2003

4.王键.现代物流网络系统的构建[M].科学出版社,2005

5.现代物流管理课题组.物流成本管理[M].广东经济出版社,2002

6.张荣忠.物流供应链降低成本之路[J].交通企业管理,2003

建筑行业如何提升项目管理水平 篇7

一、强化建筑工程施工技术水平的意义

建筑工程施工技术管理的效果将直接对建筑企业的整体发展水平产生影响, 能够提高建筑施工企业市场竞争力。我国的建筑施工技术水平不断提升, 工程施工技术管理水平以及设备等也实现了一定的改善。现阶段的建筑施工难度逐渐增大, 面临着很高的要求, 因此更需要加强对施工技术管理的重视。建筑工程施工建设尤其自身的特点以及要求, 建筑工程的种类以及规模也逐渐增多, 人们对建筑工程的安全性更加重视, 因此必须要提高建筑工程施工技术的管理水平, 减少工程成本, 使工程进度得到维持[1], 积极创新, 使建筑工程能够顺利进行, 满足人们的需要。

建筑工程中, 最为重要的就是工程的综合水平, 对建筑进行评判的主要依据就是工程的水平, 技术对于工程水平的提升是十分重要的。因此需要努力对施工技术的管理, 使建筑工程能够顺利开展。建筑工程的规模逐渐扩大, 工程建设的时间、范围也逐渐增加, 工程建设环境日渐复杂, 需要大量的资本与人力[2], 从这一方面而言, 建筑工程的施工技术就要求比较高, 通过施工技术保证施工进度, 促进工程整体水平的提升。

二、提升建筑工程施工技术水平的策略

在建筑工程施工过程中, 由于涉及的因素较多, 由此使得施工管理需要付出更多的人力、财力、物力, 以保证建筑工程施工水平。因此, 通过分析建筑工程施工技术水平提升的意义, 采取相应的提升措施, 对于促进建筑工程施工的顺利进行具有重要意义。

1、完善施工技术管理制度, 提升施工质量

建筑企业生存发展中, 完善的施工技术管理制度是十分重要的内容们能够使建筑工程顺利的开展, 奠定坚实的基础, 促进建筑工程水平的提升。施工企业需要提高对施工技术管理的重视程度, 保证施工技术管理的科学、规范, 系统, 使建筑工程施工技术管理得到全面的落实。同时需要明确施工技术管理中的不足, 并进行有效地改进。建筑工程建设中要注重施工技术人员的教育培训, 提升其技术水平, 保证建筑企业施工人员素质能力的全面提升, 促进施工技术管理水平的提升, 强化施工质量和效果。通过建立完善的施工技术管理制度, 指导施工人员严格按照施工标准进行操作和施工处理, 对于提升施工质量并加强工程施工现场的有效管理具有重要意义。

2、落实施工技术基础, 实现科学化技术管理

在建筑工程施工过程中, 施工企业需要了解建筑工程施工的相关标准, 保证工程建设顺利进行, 促进工程质量以及水平的提升。建筑工程施工企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地, 就需要提高对施工档案管理的重视, 实事求是, 将施工信息进行准确的记录, 严格把关施工技术的会审工作。工程施工技术档案在工程建设中是十分重要的内容, 也是工程建设后期维护工作开展的重要依据, 对工程建设质量的评价需要以档案作为参考[3]。在实际的工程施工建设中, 施工技术管理需要加强对施工技术信息的收集、储存, 企业要提高对科技发展情况的重视程度, 使用最先进的施工技术, 提升其科学化和现代化。

3、做好施工技术图纸的会审, 强化技术管理水平

在工程建设中, 施工技术人员的施工需要以施工技术图纸作为前提和基础, 施工技术图纸能够将工程建设施工进行全面的反映, 明确施工的方向以及就要求, 因此需要施工技术图纸进行严格的会审, 从而能够更加全面的了解建筑工程施工技术的质量, 提高施工技术管理水平。会审施工技术图纸的工作人员需要依据工程建设的实际情况, 对比专业图纸, 明确其是否存在不一致的现象, 深入分析施工技术图纸, 在不影响工程质量的前提下, 发现施工技术图纸中的问题, 及时修正, 充分发挥施工技术图纸的作用, 防止工程技术管理出现不良现象。

4、科学分工, 明确责任义务划分

工程建设过程中, 需要明确工程施工建设的责任与义务划分, 工程建设的各个环节都需要有相关的负责人, 由负责人将责任义务落实到每一位施工人员的身上, 明确分工, 将责任落实到个人, 保证施工团队凝聚力的提升, 使每一位施工人员都能够注重施工建设, 能够将自己的时间以及精力都放在工程施工技术管理中, 促进施工技术管理水平的提升, 使建筑工程施工的更加顺利、规范[4]。

5、及时进行施工技术交底, 保证工程质量及进度

在建筑工程施工技术管理中, 技术交底工作是十分重要的组成部分, 其对于工程进度以及质量的提升起着决定性的作用。在工程施工建设中, 需要及时、准确的进行施工技术交底工作, 尤其是一些工程建设中比较隐蔽的部分, 更需要进行技术交底[5]。对于容易出现工程质量问题的位置、工程材料以及施工技术需要进行科学、严格的管理。施工企业的技术主管人员需要对下一环节施工项目的技术负责恩进行技术交底工作, 工程的各级族长也应进行技术交底, 保证技术较低的顺利推进, 使施工以及技术人员对施工图纸以及工程质量的要求有更加明确的认识, 能够按时交工, 并保证工程的质量。

6、强化竣工环节技术管理, 保证工程整体效果

工程竣工后, 也需要使用科学的技术手段对已经完成部分的质量、特点进行细致的测定, 并将测得的结果与工程预期的目标进行对比分析, 明确工程项目是否达到标准[6]。如果达到工程建设标准, 就可以通过。如果不合格则需要对工程进行进一步的巩固与强化。工程竣工施工技术管理, 就是对工程的质量进行检验, 保证工程是否合格, 是否需要补救, 保证工程整体质量以及效果。

结束语:

在建筑工程施工建设中进行施工技术管理对于工程发展是十分重要的, 对市场经济等也会着一定的影响。当前我国的建筑行业不断发展, 竞争激烈, 为了促进建筑企业实力以及竞争力提升, 就需要进行科学的施工技术管理, 提升管理水平, 减少工程成本支出, 促进建筑工程质量水平的提升, 使建筑工程企业获得更多的经济以及社会效益。

参考文献

[1]张海滨, 杨治波.建筑工程施工技术管理水平有效提升策略探究[J].中国高新技术企业, 2015, 11:43-44.

[2]崔伟岸.浅谈如何在施工中有效提升建筑工程施工技术管理水平[J].经营管理者, 2013, 19:314.

[3]胡志正.浅谈新时期建筑工程施工技术管理与创新[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2014, 08:31-32.

[4]靳子君, 段凯.论如何有效提升建筑工程施工技术管理水平[J].山东工业技术, 2015, 20:68+209.

[5]崔伟岸.浅谈如何在施工中有效提升建筑工程施工技术管理水平[J].经营管理者, 2013, 19:314.

如何提升党建基础管理水平 篇8

关键词：提升;党建基础;管理水平

电力公司自身比较特殊，党建工作中产生的问题不利双基管理。因为供电公司自身矛盾问题较多，为此党建基础管理工作尤为重要。其中，问题集中表现为以下两种情况：基层机构学习政治思想的意识变弱，重视的是业务考核，忽视了员工的思想教育，导致员工在具体工作中，学习不够系统，理解缺乏全面性。此外，组织核心作用变弱，对工作中的矛盾问题，尤其关系到员工切实利益的困难点，感觉无从着手，使员工丧失了对其的信任。基层是企业生存、发展、获益的根本，也最有利于展现企业整治优势及体现自身价值，强化基层工作建设，有效体现基层党组织的带头作用。

一、强化理论渗透，推动思想作风建设

由支部领导，建立多种学习制度，如集中学习制度和党校培训制度等，将基层党员组织起来，达到思想高度认识。基层机构班子成员法起模范带头作用，进行培训课程的讲座，融入党最新的方针策略等，统一全体成员的思想和行为，纳入上级领导部署中，以强化员工思想道德教育为目标，诚信立业，平稳推进。在具体措施的践行上，提供学习型企业时机，集中学习重点知识，如历史知识、法律知识等;企业党员干部要深入学习习总书记重要讲话精神，深刻体会其中内涵，在核心要义上仔细揣摩，以科学指导理论和具体实践。强化责任担当，着力弘扬担当精神;经受住社会上不同声音的议论;对不正之风敢于拉下面子;对改革难题，敢于尝试，义无反顾，敢于担当。

二、推进企业文化构建，凸显企业文化带头作用

优秀的企业具有独创性，团队凝聚力强，核心竞争力高，具有自身特色的企业文化，才能保障企业更好的成长，经受考验。第一，将出发点定位在改革、发展、稳定的大局上，善于听取员工意见。企业文化建设是企业的事情，广泛听取员工意见，采用良好的对策，构建认可度较高的企业文化，大家才能团结在一起，这种效果最好。第二，以业务经营为中心，调动大家的积极性，多搞一些企业文化宣传。主动参与公共服务，可组织相关公益活动，帮助他人，为社会贡献力量，让员工形成思想上的高度认识，树立企业正面形象。第三，强化廉政文化建设，加强廉政风险防控，将教育付诸实践，推动廉政文化构建，让领导干部廉洁自省。

三、党建工作要密切结合业务经营

抓好党建工作直接关乎改革发展全局，十分重要[1]。党建工作的开展一定要结合业务经营实际，结合自身状况，进行具体工作的安排。大力组建年轻化队伍，保证知识的专业化，注重组建县级领导班子，高质量配置一把手领导，透明化管理，强化日常培训工作，为年轻队伍到县级地方工作提供锻炼成长的机会。将工作出发点定位在工作目标、队伍建设等层面。找准党建工作和业务工作二者间的切入点，使二者紧密结合，共同促进。共青团是党不可缺少的后备力量，推动共青团建设，培养这方面的优秀人才。笔者认为，首先要消除和机关党建工作不相关的误区，切实认识党政机关的重要性，形成党建工作带头走的意识。其次重视职能定位，掌握好党建工作与业务工作二者间的关系，机关党组织主要工作即服务中心、建设队伍。再次构建效能型党组织，提高干部职工的发展意识，形成较高执行力，打造一流队伍。

四、党风廉政建设结合合规经营

强化党风廉政建设，有助于保障并促进经济发展[2]。首先，强化党员廉政建设，让党员干部高度自律。从根本和形式上抓，树立领导干部高度的理想信念，强化荣辱观知识教育，让这部分党员摆正人生观和价值观。还有在全体党员干部中开展廉政工作建设活动，加大反腐宣传的力度，借助对《员工行为守则》教材的学习，让广大党员干部在思想、信念及作风上形成新的认识。运用多种方式，进行警示教育，案例宣讲，让干部从这些事例中汲取经验和教训。加强网站监督检查等专栏的建设，确保教育的及时性和常态化，让全体党员干部形成较高的法制观念，提高抗腐败能力。其次，强化内部控制管理，强化构建案件防控机制。加强内部防范管理，严格处理不良资产，严抓非法集资和贷款，多方位践行违规积分管理办法，加大力度排查多发案件部位及薄弱地方，有效消除安全隐患[3]。再次，强化监督，从源头入手。在业务检查中进行专项管理，对发现的问题进行及时整改。强化党风廉政考核，处理并整改发现的问题，推动责任制工作的践行。

五、结束语

党建基础管理涉及方方面面，在具体工作执行中，要尽可能从多维角度进行。基础管理具有长期性和艰巨性，需要企业在工作中发挥管理职能，借助先进的理论工具，开展企业的团队建设、党风廉政、企业文化等。在提高基础管理水平中，要与时俱进，在别人经验的基础上，考虑自身实际状况，在工作践行中进行尝试，通过党建举措找寻适合自身的且提升基础管理切实可行方法。本文所做研究因为参考文献及自己工作经验等诸多限制，其中论述难免有不妥之处，后续研究尚需进一步落实，旨在为党建基础管理提供理论参考和借鉴，希望党建基础管理工作有进一步的提升。

参考文献：

[1]董杰.如何实现党建工作与业务经营有机结合[J].现代金融，2010，12（09）：41.

[2]梁爱景.促进党风廉政建设与企业生产经营相结合[J].东方企业文化，2013，9（14）：167.

建筑行业如何提升项目管理水平 篇9

如何提升加油站管理水平

——神秘顾客调研

前言：

1、如何获知加油站在管理中的薄弱环节，提升管理水平和竞争力？

2、如何获知公司制定的标准、规范和流程在贯彻执行中的真实情况？

3、如何准确评估员工在服务中的表现？

4、如何使员工时刻保持良好的积极性和工作态度？

要解决以上加油站管理中的种种困惑，只有站在顾客的立场之上，才能够在真实的场景中体会顾客的亲身感受，从而制定出真正符合市场实际情况的工作方法和策略。幸运的是有这样一群经过专业培训的“神秘顾客”，他们以普通顾客的身份、在不被员工察觉的情况下对加油站进行彻底的检查，向管理者反馈最真实的情况。

神秘顾客就是使接受过相关培训或指导的个人以潜在消费者或真实消费者的身份对任意一种顾客服务过程进行体验与评价，然后通过某种方式详细客观地反馈其消费体验。这种方法最早出现在美国，陆续由肯德基、罗杰斯、诺基亚、摩托罗拉、飞利浦等一批国际跨国公司，引进国内为其连锁分部进行管理服务。国内加油站的神秘顾客访问由中油BP首开先河，他们将国外的先进管理手段引入国内合资企业，为其他企业起到了示范和标杆的作用，目前国内大部分成品油销售企业都已经开展了神秘顾客访问。

2008年7月，某石油公司委托国内某市场研究公司，开始了对其加油站的神秘顾客检测项目。此项目以提升加油站管理和服务水平，最终提高顾客满意度和忠诚度为目的，每月

对某地区所有某加油站进行神秘顾客检测一次。

【延伸阅读：上书房信息咨询】

上书房信息咨询是集市场调研、行业研究、第三方独立调研、政府/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建，已累计为500余家各类客户提供了专业研究咨询服务，获得广大客户的认可和支持。

检测内容分为油站环境、员工形象、安全服务、加油服务、便利店服务和卫生间等六大项、60多个指标，力求从顾客角度、全方位地考察加油站的管理服务水平。作为加油站“潜伏”的质量监督员，神秘顾客均从社会上招募，经过严格筛选和培训，选择其中责任心强、观察能力优秀、遇事灵活的有车人士参加，在项目安排上实行跨区操作，并定期更新、对不合格的神秘顾客坚决淘汰，有效地保证了检测过程的神秘性和检测结果的准确性。

百余名受过专业培训的神秘顾客正活跃在某石油公司的各个加油站中：他们系统地浏览着加油站，关注着影响服务质量的所有细节，他们以典型消费者的视角寻找着每一家站的薄弱环节，最后神秘顾客会在他们观察和体验的基础上提供一份最准确的服务质量评估报告，并提出他们对各个加油站的改进建议。

神秘顾客项目开展以来取得了以下主要成效： 1.加油站管理服务水平有了显著提高

经过一年多的神秘顾客检测，加油站各月得分一直呈总体上升趋势，由最初的平均81分上升到现在的90多分，油站整体环境、卫生间环境和员工形象有了较大改善；安全服务中基本杜绝了站内吸烟、油枪直接给塑料桶加油等违规行为的发生；加油服务和便利店服务显著提高，进站引导、礼貌问候、准确加油、不繁忙时促销、出站道别等过去表现较差的方面逐渐得到改善，加油站的整体服务质量有了明显的提升。

2.建立了加油站管理的长效机制

某石油公司将神秘顾客检测与督导队检查、视频监控、客服中心投诉处理、零售中心现场检查等几种管理手段相结合，对加油站进行综合考核，建成了对加油站管理的长效机制。其中，神秘顾客检测由第三方公司来执行，得到的结果更加客观、全面，能真实地反映加油站的情况，为考核提供了重要依据。神秘顾客检测成绩占到了整个对加油站考核比重的50%，公司每月根据神秘检测得分对各区域、各油站进行排名，对油站管理者和员工的奖惩很大程度上决定于神秘顾客检测得分的高低，给他们保持了一定的压力，增强了他们提升服务的动力。同时，发现的问题能及时反馈、及时整改，保证了服务水平的持续提高。

3.员工思想有了根本转变

经过一年多的时间，油站基层管理者及普通员工们对神秘顾客检测的态度也有了根本的转变，从开始的不理解、抵触，转变为现在的接受、欢迎，他们逐渐认识到加油站的工作不仅仅是给顾客的车加好油，更重要的是要给顾客本身一个满意舒心的服务体验，“将每一位顾客都当作关乎自己考核成绩的神秘顾客来对待，规范、热情地服务好每一位顾客”已经成为加油站从上到下的服务理念。

4.顾客满意度、忠诚度保持在较高水平

服务水平提升最重要的衡量标准就是顾客满意度和忠诚度的提高。除了每月的神秘顾客检测，我们还定期进行加油站顾客满意度调查，以此来了解某加油站及竞争对手加油站的顾客满意度情况。调查结果显示，在过去一年油价持续上涨的情况下，某加油站的顾客满意度得分为76，顾客忠诚度得分为65，均高于某地区的主要竞争对手。另外，我们也通过顾客满意度调查，了解了更多的消费者对加油站服务的评价、看法和建议，为加油站服务的进一步提升指明了方向。

尽管神秘顾客检测在改进加油站管理和服务水平、提高顾客满意度和忠诚度方面发挥着重要作用，但是不能将它作为洞察顾客需求、监控服务质量的唯一手段。

服务质量的测量可以分为两类：软性和硬性。软性质量的测量利用观察的方式很难实现，必须通过与顾客、提供服务的员工等进行深入交流才能获得。而硬性质量的测量则可以通过计数、计时或者观察检测来获得。优秀的企业善于同时进行软性和硬性测量，也非常善于倾听顾客和一线服务人员的声音。企业越大，越需要各类由专业人员设计和实施的研究程序来获得标准化的服务质量信息体系，时时监控服务的软性和硬性质量。

建筑行业如何提升项目管理水平 篇10

摘 要：公路路政管理部门是道路交通安全管理领域的一支重要力量。本文试图以当前社会普遍关注治理超限超载问题为契机，根据交通运输部加强路政管理自身建设的要求，对部门发展历史进行简单回顾，思考进一步提升党建科学化水平，建立健全基层党组织的途径，实现路政管理部门健康有序发展，确保公路交通“路畅人和”。

关键词：公路运输；党建；科学管理

中国地域宽广，幅员辽阔，道路自古以来就是便捷交通、沟通物流的重要手段，道路的畅通与否往往直接关系到经济社会的发展和国家统治的稳固。现代公路出现以后，公路养护和管理逐渐引起人们的重视，特别是改革开放以后，全国公路迎来前所未有的大发展，加强公路管理成为保障交通运输安全通畅的必然要求，于是一支新兴的执法队伍?D?D公路路政管理队伍，逐渐走进了人们的视野。提高党建工作的科学化水平

提高党建工作的科学化水平，意味着在牢固把握党建工作的规律、遵循规律的同时，还必须从实际出发、与时俱进，根据不断发展变化的形势，根据社会现代化的发展进程，调整自己的结构、功能、执政方式和领导方式。因此，公路部门在深入推进中国特色社会主义理论体系进课堂、进头脑的同时，还要根据工作实际，广泛开展主题教育、主题党日活动，切实加强党员干部的公路业务知识学习培训，组织党员干部学习国家、省、市对交通运输、公路工作的重大部署、公路发展新政策、新理念，学习公路相关工作的政策法规和业务知识，提高党员干部的能力素质和专业化水平，从而使公路部门各级党组织真正成为公路事业发展的坚强后盾，广大党员干部真正成为公路建、养、管工作的排头兵，在公路工作的各条战线中充分发挥先锋模范作用，持续有力地影响、带动着全体公路职工投入公路的大建设、大改革、大发展的热潮中。公路路政管理部门设立的主要依据是《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国公路管理条例》以及各省、市、自治区出台的公路路政管理条例。公路路政管理主要是根据公路主管部门的授权和国家法律、法规、规章的规定，为保护公路、公路用地、公路设施，维护公路合法权益和为发展公路事业所进行的行政管理。公路路政管理部门具有行政执法、行政许可、行政处罚、行政强制等职能。

当前，由于国民经济高速发展，全国公路里程和机动车飞速增长，人民群众日益增长的通行需求与公路有限的承载能力之间的矛盾日渐突出。由于治理超限超载引发的一系列矛盾，逐渐将公路路政管理部门推上了风口浪尖。近来，媒体又多次聚焦治理超限超载工作，反映出少数执法人员执法水平不高，工作方法简单粗暴，为民服务意识淡薄，甚至还存在“吃拿卡要”等违法违纪行为。针对这些情况，我们在继续加强制度建设、作风建设、监督管理的同时，最根本的还是要加强党的建设。增强党建学习的针对性和实效性

办好中国的事情，关键在党。我们的党既是路政管理工作的政治核心，又是工作顺利开展的思想和组织保证。抓党建工作，就是抓业务工作。党建工作不能仅仅停留在口头上、会议上、文件上，而是要确实搭建平台，创新方式，将工作落到实处。党组织担负着组织、教育党员和团结、引导群众，把党的路线、方针、政策落到实处的责任。路政管理部门要坚持党建“三同时”原则，将党建工作与路政工作同安排、同落实、同检查。要创新基层党组织的设置方式，明确基层党组织的隶属关系，强化基层党组织的功能，做到哪里有群众哪里就有党的工作、哪里有党员哪里就有党组织、哪有党组织哪里就有健全的组织生活和党组织作用的充分发挥。路政部门一般实行的是垂直管理体制，但是工作重点必须围绕地方经济社会发展总体战略开展。在为地方服务的同时，也需要地方的支持和帮助，很多工作需要与相关部门协调。按照传统惯例，工作协调一般采用对等原则，参加会议，文件传达及工作部署都需要按照一定的层级。因此在实际工作中，要根据实际情况，经上级批准后，设立与相关部门对等的基层党组织，以便于工作开展。在基层党组织中，应该设立党组织负责人，与行政主要负责人享受同等待遇。党委和总支一般应该设立专门的党务工作部门，党支部一般应安排专人负责党务工作。上级部门应该在机构编制、预算经费等方面给予足够支持。

要围绕学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章健全完善制度体系，推进基层党建工作科学化、制度化、规范化。鼓励各级党组织采取切实措施提升党建科学化水平。建立科学民主决策机制，增强党组织的凝聚力。建立健全了科学民主的决策机制，融入了路政管理工作的全过程。在议事决策过程中，坚持听取党员代表、群众代表的意见和建议，进行反复研究再做决定，使决策更加正确、更加科学。深化党务公开，增强党组织工作的透明度。建立党务公开目标管理制度，统一安排、统一检查、统一考核，提高公开的质量与效果，增强工作透明度。拓宽民主渠道、扩大群众参与，激发党员群众参与建设的内在活力。健全社会评价和干部述职述廉制度，不断完善和优化干部绩效评价机制，推行党员干部述职制，有效增强党员干部的工作责任心和使命感。将创建活动纳入日常党务工作和公路工作的日常事务中

要围绕创先争优活动、学习型党组织建设活动，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，从细处入手，重视并关心一线职工的生活，为他们提供良好的学习、工作和生活环境，及时解决职工群众关心的热点、焦点和难点问题，为他们办好事办实事，让他们安心工作。要加强思想政治工作力度，保证党员干部群众诉求渠道畅通。要加大对老党员、生活困难党员关怀帮扶力度，定期看望慰问退休党员。要通过党建带团建、工建，不断创新群团活动载体，开展干部职工喜闻乐见的文体活动，丰富业余文化生活。要选好“领头雁”、配强领导班子、建好干部队伍、激活党员队伍、加强后备人才和入党积极分子建设，努力建设一支素质优良、结构合理、管理有序、作用明显的党的基本队伍。按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，培养和选拔一批有能力、有激情、想干事、愿奉献的人才到党务工作岗位锻炼，在选拔领导干部时要注重考察业务、党务双重经验。

建筑行业如何提升项目管理水平 篇11

【关键词】建筑工程；施工技术管理；重要性；方法措施

建筑业的飞速发展进步，为我国国民经济的发展做出了巨大贡献的同时也促进了行业竞争的白热化，而企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，保证自己的竞争优势，就必须严格进行建筑工程施工技术管理工作。笔者分析了现今我国建筑工程发展的实际状况，然后联系自己的理论知识，提出了目前的建筑工程施工技术管理工作中存在的一些问题，并制定了一些高效可行的解决措施，其主要目的是促进我国建筑行业的健康可持续发展。

1、有效提升建筑工程施工技术管理水平的重要意义

在企业的经营发展过程中，技术管理工作发挥着重要的作用，它不仅影响着企业的经济效益和社会效益，还决定这企业能否在激烈的市场竞争中生存下去。也就是说，技术管理工作一方面影响着建筑工程的整体质量，另一方面又决定着企业是否能取得经济效益并健康发展下去。因此，建筑工程施工的技术管理工作者一定要对施工中的每个步骤都开展严格的监督工作，这样才能保证每个施工步骤都按照既定标准进行，保证施工工作的规范、科学性。分析长期的建筑工程施工工作不难发现，由于管理不慎而引起施工意外数不胜数，这不仅会影响施工的顺利进行，给企业造成不可估量的经济以及社会声誉方面的损失，还可能威胁施工人员的人身安全，所以，建筑企业内部的每个工作人员都要意识到建筑工程施工技术管理工作的积极作用，并将其贯彻落实到实际工作中。进行建筑施工的计算工作时，技术工作者一定要与高度的工作责任感，防止由于细小的计算失误而引起严重的安全意外。现今，我国的建筑行业有了飞速的发展，在这个发展过程中，就要求技术、质量等都随之有较大的进步，这样才能促进建筑行业的可持续发展，跟上时代进步的步伐。除此之外，还要积极地革新技术和工艺，引进先进的技术和设备，树立创新思维，提高建筑工程施工技术管理水平，促进建筑工程施工质量越来越好。

2、建筑工程施工技术管理存在的问题

2.1 建筑工程施工技术管理人员的技术水平和综合素质较低

现今各行各业的发展都十分迅猛，建筑行业也是如此，各种新技术、新的施工工艺也层出不穷，之前的很多传统施工管理理念已表现出很大的不适应性，施工技术管理工作者的专业工作能力无法及时提高，必然无法及时解决施工期间遇到的各种问题，这对于施工的顺利进行以及工程质量的提高都是非常不利的。除此之外，很多的施工技术管理工作者在工作过程中都没有树立高度的责任感，自身的安全防范意识也不强，更别提将安全施工观念贯彻到具体施工者。此外，相当一部分技术管理工作者的实际操作能力都很差，有时甚至为谋取一己私利而少用或者用劣质材料，这对于建筑工程质量的提高百害而无一益，建筑企业必须制定高效的应对措施从源头上避免这一行为的发生。

2.2 建筑工程施工设备落后且管理制度不健全

虽说我国近年来在建筑设备方面取得了很大的进步，但是整体还是比较落后的，与国外相比仍有很大的差距。除此之外，很多建筑企业所制定的施工管理规定并没有落实到实处，只是一纸空文，为了应付上级的检查而存在。实际施工中工程技术人员多依靠经验来组织施工，使得施工过程的安全性很没保障。

3、提升建筑工程施工技术管理的主要方面

3.1 审阅施工图纸，明确施工任务

建筑工程的施工技术管理者一定要在施工前对图纸有一个深入的认识，要明确施工过程中的重点和非重点，并安排专业的技术工作者来进行施工图纸的审核工作，在更深入的认识施工内涵的基础上将各项施工任务落实到具体的工作人员身上。在建筑工程施工的前期就深入分析设计图纸中可能存在的问题，并结合实际提出相应解决方案。另外还要检查与工程相关的地形地势、地域气候以及周边建筑的资料是否详细齐全，建筑施工图纸上的各项数据是否有误，若有偏颇是否在规定范围内，建筑施工期间的多个工种间有没有较好的协调性。因此，图纸的审阅是非常复杂的，它对于施工任务的安排、规避施工意外、减少施工误差等都有着十分重要的作用，所以，建筑企业一定要给予施工开始前图纸审阅工作足够的关注。

3.2 明确施工各环节的责任分配

在分配各单位的施工任务时，一定要划分好权责，这样才能在发生问题时第一时间追究到人。相关技术负责人要掌握详细的施工资料，并按照科学的方法进行设计，在设计工作完成后，要把设计理念，工程信息完整的传递到下面的具体施工人员那里。要仔细检查建筑工程施工中各种数据间有否存在差异，原材料质量是否满足规定、机械设备的工作性能是否良好等。

3.3 确保施工进度正常进行

提高建筑工程施工技术管理水平的意义何在？最主要的原因是它可以促进施工的顺利开展，保证工期的同时降低施工成本。所以，建筑工程施工技术管理工作者一定要对工程的实际施工进度有一个明确的了解，对施工现场、施工材料、施工者等进行深入分析后，进行适应性的特征，这样才可以使施工队伍的建设工作更加高效合理。此外，施工企业要和原料供应商、设备租用商经常沟通，一方施工期间发生材料或设备不足的现象时可以立即运送到施工现场，保证建筑施工的进度。

4、有效提升建筑工程施工技术管理水平的具体措施

4.1 规范施工制度，做好施工前的准备工作

必须设立高效、严格的施工管理规定，还要将其贯彻落实到实际工作者。施工之前要进行充分的准备工作，即对施工图纸和施工工作有一个深入的认识，保证工作有序进行的同时，还要核对它和施工图纸间的差异，以确定单位工程量和材料使用总量是否科学。切实把工程设计的方案理念传递给第一线的施工人员，加强安全保障工作，顺利开展工程。

4.2 加强施工技术管理的现场管理

加强施工技术管理主要包括对工程质量、工程进度、工程成本的管理。第一，要以合同为依据来监督施工质量。第二，根据计划方案进行施工工作，并保证施工的合理性。第三，要树立成本控制意识，要子啊保证工程质量的基础上尽量的缩减成本，并不断引入新观念和新技术，以不断提高工程质量。

4.3 科学的设计工程施工图纸

在建筑工程施工中，要以施工图纸为重要依据，所以图纸的科学性对工程质量有着很大的影响。绘制图纸前，要对施工现场的地质状况、环境条件、附近建筑点呢过进行勘测，以保证图纸的科学性。施工期间，也要严格按照图纸来进行工作。

4.4 引进先进的技术设备

由于我国的建筑设备还不够先进，所以建筑行业一定要持续的深入研究开发各种先进的施工机械，在提高建筑工程施工技术管理质量的同时促进我国建筑业的健康可持续发展。

5、结语

在建筑工程的施工中，一定要严格开展建筑工程施工技术管理工作，这样才能有效的提高工程质量，促进企业实现经济效益最大化的同时获得一定的社会声誉。企业还要注重人才的招纳和培养，并积极引进先进的设备，切实提高企业的竞争水平。

参考文献：

[1]张驿军，梁建民.如何有效提升建筑工程施工技术管理水平[J].中小企业管理与科技 （ 下旬刊 ），2013，7：118-119.

[2] 潘春贤 . 有效提升建筑工程施工技术管理水平探讨 [J]. 城市建筑 ，2013，14：130.