在职场中如何沟通和应对自己的主管？

在职场中如何沟通和应对自己的主管？（精选2篇）

在职场中如何沟通和应对自己的主管？ 篇1

以下整理出五种不同类型的主管以及相应的情绪管理的方法：

严厉型主管应对法

◆主管特质：具有强烈企图心，一旦认定目标就会勇往直前，要求严格，骂起人来也不留情面。

■沟通与自我情绪管理：这类主管治军严格，希望凡事按照他既定的高标准走，一旦状况不符期望，不满与指责立刻脱口而出，毫不保留余地。

和他相处，可能随时被骂得狗血淋头，但职场伦理还是要记得遵循，建议的做法：暂时停止思考。也就是立即停止会引起怒气的行为和想法。例如被主管责骂时，尽快停止“为什么他这么骂我?”、“他以为都是我的错吗”等思考，先让脑袋空白，拖延冲动下举止失措。

退一步看，老板也是人，“情绪需要宣泄，是不分层级的”当主管发怒，表示他一定也遇到困难，不妨先让他发泄完，理清他的压力来源。假如他针对的问题确实与自己职责相关，等他冷静之后，再做好功课，向主管完整分析可能的解决之道。

与严厉型主管沟通，要不吝提出疑问。

挑剔型主管应对法

◆主管特质：聪明、追求完美与卓越，专注细节，通常是个控制狂。

■沟通与自我情绪管理：苹果公司创办人乔布斯是典型的挑剔型主管，他总是在办公室不断走动，向员工提出各种问题。

美国女性人力银行网站Excelle指出，当这种老板的部属，通常很难从他们身上获得正面指导，反而负面回馈比较多，因为他喜欢挑错。与挑剔型主管沟通，唯一办法是“比他想的更多一步”。

在向主管报告前，先把手上工作的细节详列清楚，最好设想他可能会问的问题，准备答案，因为他一定会问很多。

与这类事必躬亲的主管共事，请记得随时向他更新工作进度，例如每天一早email给他，说明自己前一天完成哪些项目、今天计画完成哪些工作、遇到的问题或需要的协助等等。这样一来，能让主管觉得自己参与其中，也能让他觉得你是负责任的。

被主管不停逼问时，不要陷入挫折，因为这类主管追求的是完美，所以通常对事不对人。这时候，请练习把自己的思维放在“目标”而非“情绪”上。

情绪化主管应对法

◆主管特质：不太能掌控自己的情绪，喜怒都充分形于色，但强烈的情绪通常来得快、去得也快，

■沟通与自我情绪管理：这类型主管说话直接、感性思考，身为部属，就要利用幽默感或设定底线，来与对方沟通。着有《驯服你的暴君主管》(TameYourTerribleOfficeTyrant)的林恩.泰勒(LynnTaylor)就提出几个沟通方式。

首先，不要随主管起舞。不要像拳击手的打拳击袋一样，一接收到压力，就以同样力气弹回来。当主管情绪爆裂时，得更加保持冷静。

再者，你想怎么被主管对待，就要用那样的方式对待主管。泰勒建议，对方情绪爆发的确会影响自己，也要找机会向主管说明，并且在说话时，把正面说法放在前面，借此鼓励对方用比较正面的行为来回应。

重要的是，不要把焦点放在主管的“弱点”，而是“强项”上，也能让自己保持正面态度。

数字型主管应对法

◆主管特质：重纪律和承诺，倾向以数据和分析工具作为决策思考方向，讲究条理。

■沟通与自我情绪管理：数字型主管注重数据，也懂得将事情透过统计分析来检视，对这样的主管，更需要跟他“用数字对话”，台北远东国际大饭店上海醉月楼经理陶淑芳就是这么做。

有一次会议，主管提到要砍今年度预算，她当下先按捺心中的不快，决定私下找主管讨论。敲门前，她先把今年和去年度的所需人力数字比较表准备好，让自己讲话有立足点，白纸黑字也让主管容易下判断，进而容易买单。若光是表达主张却没有事实支撑，只会让数字型主管认为你吵着要糖吃，不仅无助于争取资源，还可能激怒他。

数字导向的主管，多半有清楚的绩效目标，每次达阵的过程，正是与主管建立革命情感的好时机。蔡玉如表示，自己能与主管产生默契与“化学效应”，就是来自勇于接下任务，而且自我要求做到超乎期待值。久而久之累积出信任，两个人沟通时就会愈发稳定有品质。

焦虑型主管应对法

◆主管特质：心思细腻、负责任，总是未雨绸缪，一旦有突发状况发生，就会开始紧张与焦虑。

■沟通与自我情绪管理：当主管焦虑到影响你的工作情绪，首要应对方法，就是想办法“移除他的焦虑来源，也就是让主管定心”

当主管碰到难题又找不到解方时，最容易焦虑。此时为了阻止他的焦虑扩大，产生恶性循环，身为部属可以做的，就是替他大量搜集资讯，协助他决策。

接下来，就要加强主管的信心，与他共同讨论出解决办法，让他知道解决问题不光是他一个人的责任，你也在和他一起努力。

平时，记住随时向主管报告进度，而不是等到主管来找你。避免让自己变成他的焦虑源，免得他把小事放大，突然将所有压力都倾倒在你身上。这样的主管容易因不确定而担心，会一直来问你。与其让主管不断“关切”，打乱工作节奏，不如主动回报目前进度，降低他的不安全感，合作起来自然更顺心。(文章改编自：Cheers快乐工作人杂志)

职场控压你知几招?

职场心理：敌对情绪让同事渐行渐远

职场心理：女性职场10条必学心理战术!

如何在职场失意中激励自己 篇2

人们有一种观念根深蒂固，一个人是老百姓，一辈子就甭想高兴，也没好日子过。于是群众盼着提拔成干部，成了干部之后，低级的要成高级，副职的要成正职。很多副职的观念就是：“如果我没被提拔、或没被扶正，就是人生的失败。”这种观念本身就让我们产生压力。

当你遭遇像“升职的是他不是我”的失意时，请不要急着抱怨，也别急着跳槽，沉下心来，分析分析，厚积而薄发才是王道。

首先，冷静思考，认清自己。

谁赶上这样的事心里肯定都会很窝火，但愤怒改变不了现状，反而徒增难受。不如先平息怒火，重新审视自己，多从自身找问题，少从外界找理由。

其次，分解目标，避免“半途效应”。

与其为完成宏伟目标无休止地进行自我激励，不如把宏伟目标分解成不同的阶段，使之与自己的实际情况更加匹配。分解目标的意义在于告诉自己：无论自己处在什么位置，都有着这个位置所对应的成功，因为“胜任”是对自己最大的激励。或者说，自我激励的本质就在于让自己感到胜任。只有从事自己能够胜任的工作，我们才有成就感。而不是简单地将升职加薪与成就感对等。

再次，在学习中坚持，在坚持中蓄势。

除了无能且倚仗权势被提拔的人外，那些升职的人必定有其过人之处，比如，他比你会“来事”，人际关系处理得好;他业务水平不如你，但管理能力比你强，能把部门治理得井井有条等。职场竞争失败时，不如看看别人的优点，学学人家的长处。这样不仅能调适你的状态，更能让你在学习中积蓄力量。

第四，让领导与同事认识全面的你。

如果你不表现自己，职场中没有人会知道你是怎样的人。因此，不仅要让他们看到你的工作能力和业绩，更要让他们了解你是怎样的一个人。你的个人品质如何，待人接物如何，兴趣爱好如何，沟通能力如何，管理水平如何等，通过了解全面的你，进而认识你在工作上作出的努力，在潜移默化中获得理解，就是从心理上赢得“民心”。

最后，做好清晰的职业发展规划，找准自己的下一站。

不要为升职而升职，其实很多时候，我们坚持的是心中的理想，而非暂时的职位。古语有云：“志不强者智不达”，大意是，如果你的目标不明确、不坚定，那你的智慧和执行就不能得到充分发挥。找准自己的发展方向，做好清晰的职业发展规划，你就知道下一个职位或最终的发展在哪里了，自己有什么差距、需要怎样的准备，该怎么行动，就都了然于心了。