地税局年工作总结

地税局年工作总结（通用8篇）

地税局年工作总结 篇1

2007年是“十一五”规划的第二年，**县地税局以邓小平理论和“三个代表”重要思想、坚持科学发展观和构建社会主义和谐社会理论为指导，认真贯彻落实市局和县委、县政府的各项工作部署，围绕年初确定的工作目标，挖掘税源潜力，强化税费征管，大力组织收入，优化纳税服务，加强队

伍建设，服务县域经济发展，税费收入实现了稳定增长，促进了以组织收入为中心的各项工作再上新台阶，为完成“两个确保、两个高于”的奋斗目标，冲刺“百强县”，做出了新的更大的贡献。

2007年工作完成情况

1、强化领导，精心组织，税费收入水平再创佳绩。

2007年我局各项税费收入计划合计1.933亿元，其中，地税全口径收入计划1.663亿元，社会保险费收入计划2700万元，残疾人保障金收入计划40万元，河道维护费收入计划120万元。工会经费收入完成50万元。在全局干部职工的共同努力下，基本实现了应收尽收、均衡入库的收入目标，全年累计完成全口径税收收入万元，同比增长，增收万元，完成全年计划的；社会保险费收入完成万元，同比增长，增收万元，完成年计划的。河道维护建设费完成万元，完成年计划的；残疾人保障金完成万元，完成年计划的。工会经费完成万元，完成年计划的。同时，干部队伍建设也取得了丰硕成果，全员政治和业务素质普遍提升，在由政协、人大委员组织的纠风评议活动中，我局社会满意率位居全县执法部门前列，受到地方党委政府和社会各界的好评，树立了地税局的良好形象。

为圆满完成税费收入任务，我局干部职工克服征收力量不足、税源短缺、税费任务繁重等诸多困难，坚持依法治税、强化征收管理、加大稽查力度、挖掘税源潜力，严格执行收入计划，加强收入调度和计划管理，落实收入目标责任制，依法征收，坚决不收“过头税”，努力做到应收尽收，确保了税款均衡入库。同时强化收入分析，通过分析发现存在的问题，把握发展趋势，有针对性地采取加强管理的措施，深入挖掘税源潜力，对金融保险，房地产开发等重点税源企业、行业实施了重点监控，对民营企业和个体工商大户加强了管理，各分局、科所不断挖掘税源潜力，努力寻求新的税收增长点。大力践行市局提出的“精于管理看服务，实现目标保收入”的理念，认真落实“管理年”活动方案，使税收征管质量和效率得到了进一步的提高，“管理年”活动初见成效。大力开展清缴欠税（费）工作，加大清缴力度，对有能力缴纳但拒不缴纳税款逃避欠税的，采取以票管税等措施，坚决清缴入库，全年共清理欠税万元。切实做好税收会计核算工作，加强各项收入数据统计分析工作，确保了各类账、表、册及网络数据准确。认真执行《票证管理办法》，加强票证管理。严肃税收法纪，强化税款入库管理，开展了“引税”专项检查，杜绝了混库串库、乱拉管户、买税卖税等违法违纪现象的发生。通过加强组织收入目标管理考核，促进了税费收入任务的完成。

2、夯实基础，严抓细管，税收征管质量和效率进一步提高。

全局认真执行《税收征管法》及其实施细则，落实税收征管业务流程，依法开展税收征收管理工作，基本实现了税收征管工作规范化。全局“六率一面”征管指标较上年均有一定的提高。贯彻市局的《关于工商登记信息和税务登记信息交换与共享工作的实施意见》，我局每季定期和工商局、国税局交换登记信息，根据交换的登记信息，加强税源管理，取得了明显的成效。以“金税三期”建设为重点，结合换发税务登记工作，加强税务登记管理，对漏征漏管户及跨区登记进行了清理，对建安和房地产开发企业强化了属地管理，全年共清理漏征漏管户146户，补办税务登记，补缴税款和罚款近5万元。加强纳税申报管理，深入开展了对变更税务登记、停歇废业、长期不申报纳税户的清理工作。加强税款征收管理，坚持依法征收，依率计征，应收尽收原则，严格滞纳金征收，促进了税款及时足额入库。加强个体工商户及零散税收管理，最大限度地防止跑、冒、滴、漏现象的发生。加强征管目标管理考核，推行征管目标考核扣分制度，明确管理责任，解决“疏于管理，淡化责任”问题，按月考核，对应奖惩，解决了干好干坏一个样的问题。认真执行《发票管理办法》及其实施细则，明确了岗位职责，切实加强发票管理，加大“以票管税”力度，实行监开代管，源泉控制，加强对饮食娱乐业定额专用发票管理，解决了发票粗放管理的问题。切实做好征管资料管理工作，突出抓好各类征管数据的采集、录入、归档等项工作。加强办税服务厅管理，提高窗口服务水平，规范服务标准，实行首问负责制等措施，为纳税人提供全方位服务，纳税服务水平有一定提高。

3、依法治税，规范执法，税务稽查质量不断提高。

地税局年工作总结 篇2

辽宁省地税局党组书记、局长张玉文作了题为《深入学习实践科学发展观加强和改进思想政治工作推进“两基”建设再上新台阶》的重要讲话。

会议期间, 进行了大会经验交流。由沈阳市地税局于洪分局和喀左县地方税务局分别作了《理顺心气激发干劲为税收事业科学发展提供强力支撑》和《夯实发展基础创建一流地税》的主题发言。会议表彰了全省地税系统先进集体和优秀税务工作者、优秀“女税官”。

会议回顾了近两年来辽宁省地税系统思想政治工作和“两基”建设工作, 对领导班子建设、思想政治工作局面、基础管理工作实现的新突破、基层“硬件”建设取得的新成果、思想政治工作和“两基”建设形成的新机制等方面取得的成绩给予充分肯定;总结了近两年来思想政治工作和“两基”建设工作实践的基本经验;指出了思想政治工作和“两基”建设存在一些不容忽视的问题;提出今后一个时期全省地税系统思想政治工作和“两基”建设的总体要求为:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 以“全面开展学习实践科学发展观活动”为主线, 紧紧围绕“服务科学发展、共建和谐税收”的工作主题, 巩固和深化“两基”建设成果, 夯实税收征管, 强化纳税服务, 完善基础设施, 扎实做好干部培训, 推进税务文化建设, 积极开展思想政治工作, 提高干部队伍整体素质, 为推动税收事业的科学发展提供思想政治保证、人才保证和智力支持。

会议强调, 今后一个时期全省地税系统思想政治工作和“两基”建设要着重做好以下几个方面的工作:提高认识, 不断探索新形势下开展思想政治工作的方法;科学谋划, 认真组织好深入学习实践科学发展观活动;以人为本, 全面加强地税系统干部队伍建设;立足基层, 大力推进基础管理工作;优化服务, 努力营造和谐征纳关系;强化培训, 不断提高干部队伍整体素质;努力探索, 打造特色鲜明的税务文化品牌;巩固成果, 不断推进“两基”建设的深入发展;加强领导, 推进“一岗双责”齐抓共管机制的贯彻落实。

蛰伏5年,地税局长再贪千万 篇3

2010年7月2日，海南省第一中级人民法院对海口市地税局龙华分局原局长陈小涛受贿、行贿案作出一审判决，以受贿罪判处陈小涛无期徒刑，剥夺政治权利终身，以行贿罪判处其有期徒刑二年，决定执行无期徒刑，剥夺政治权利终身。

法院审理认为，1993年至2008年，陈小涛利用职务之便，非法收受50家公司及个人贿赂款共计人民币1056万元、港币20万元、美金8万元，又为谋取不正当利益向海南省地税局原副局长兼海口市地税局局长陈谟林行贿人民币92万元、美金3.5万元。

一次顺水人情拿到20万元感谢费

20世纪80年代初，陈小涛从广东省财政职业技术学校毕业后，被分配到原海口市税务局振东分局工作。他凭着天资聪颖和大专学历，很快博得了单位领导的器重。1993年，30岁的他被任命为振东分局第二税务所所长。

这个小小的税务所长可不能小瞧，看似官位不高，实则权力挺大。在振东分局第二税务所辖区内，没有哪一家企业敢得罪陈小涛。就在1993年下半年，陈小涛将辖区部分企业介绍给澄迈县税务局马村税务所进行异地征税。

如此一来，马村税务所自然是税款源源不断，增收不少。他们认为应该感谢陈小涛。不久后，马村税务所领导派工作人员林某送给陈小涛20万元，陈小涛欣然收下。

只是做了一次顺水人情，就拿到了20万元感谢费，陈小涛自然高兴，这可相当于当时他20年的工资总和。不过，自从收下这20万元，陈小涛心里便忐忑不安，这是他担任所长后第一次收受不义之财。是福是祸，他心中没底，整日担心东窗事发。于是，陈小涛暗下决心：自己还年轻，正是干事业的时候，如不就此打住，势必自毁前程。今后一定遵纪守法，绝不能再干这种事了。

从那以后的5年间，陈小涛确实做到了克己奉公，奋发进取，工作也颇为出色。1998年9月，他被任命为海口市地税局四分局局长。随着职务的升迁、权力的加大，陈小涛逐渐又飘飘然了，长期埋藏在心底的贪欲开始像火山一样喷发出来，党纪国法统统被他抛至脑后。

陈小涛出任四分局局长不久的一天，为求其关照，海南省第二建筑工程公司财务经理韩某来到陈小涛的办公室，并送上3万元，陈小涛连句客气话都没说，便放入了自己的包里。

1999年中秋节前的一天，韩某又送给陈小涛5万元。此后又连续四次送给陈12万元。每次陈小涛都欣然收下。

案卷资料显示，陈小涛1993年第一次收受20万元贿赂后，苦憋了5年，贪婪之手终于又伸出来了。1998年他受贿3万元，到了1999年，他一年就收受贿赂43万余元。

4年时间平均每年敛财220万元

有位哲人曾这样分析，任何人，无论是贪污、受贿，还是干其他坏事，第一次都至关重要，而一旦有了第一次，就必然会有第二次、第三次……这不仅仅是因为心存侥幸、胆子越来越大，同时，其价值观也会随之发生本质的转变，由“不应该”转化为“理所当然”。

陈小涛最终堕落成为受贿上千万元的腐败分子，便是最好的例证。办案人员介绍说，仅2006年，陈小涛就先后3次收受海南联侨投资有限公司贿赂款达117万元。从1993年至2008年，陈小涛非法收受50家公司及个人贿赂款共计1056万元、港币20万元、美金8万元。他收受贿赂最疯狂的时期是在2005年至2008年，4年共受贿885万元，平均每年收受220余万元。

大约在2005年至2006年间，海南某公司总经理王某找到陈小涛，请陈小涛帮他一个朋友的公司开一张500万元左右的咨询费发票，并提出少缴点税。陈小涛答应帮忙，在他的帮助下，以该公司名义开出了发票，少缴了大约20万元的税款。事后，王某送给陈小涛10万元，以示感谢。

2008年5月的一天，王某再次找到陈小涛，说他的公司有一块500亩的土地需要缴纳土地使用税款，请他帮忙少缴点，陈小涛又满口答应。在陈小涛的帮助下，这500亩土地的使用税最后是按照减半税额标准即每平方米税额1.5元缴纳的。为此，王某又送给陈小涛10万元感谢费。

王某如愿以偿，陈小涛则多了10万元进账，双方各得其所，权钱如此交易，损失的却是国家的税款。

2007年8月，海南一家公司与另一家公司合作开发海口市秀英小街的一房地产工程。不久，陈小涛看中了该小区的一套138平方米的住房，他告诉公司总经理刘某预留给他，并按开盘价的8.5折计算。过了很长时间，刘某不见陈小涛前来购房，就多次打电话催促陈小涛来交定金并办相关手续，可陈小涛原本就没打算花钱购房，对此置之不理。无奈之下，刘某想出一个两全其美的办法，既不得罪陈小涛，公司又不至于损失过多，他想给陈小涛15万元差价补偿款来处理此事。当刘某将这一想法告诉陈小涛时，陈小涛自然同意。几日后，陈小涛拿到了15万元。

为讨好上级领导人他用金钱铺路

应该说，陈小涛手握税收重权的十多年，是他仕途的巅峰期，也是他活络社交人际关系的鼎盛期。他一次又一次收下50家公司及个人的千余万元贿赂款，并非自己全部独吞，其中的一部分被他用来孝敬了上司，一共是人民币92万元、美金3.5万元。

走在仕途路上，陈小涛不止一次地想过，要想仕途有发展，关键得靠上级领导的护佑、关心与支持。很会讨好领导的陈小涛，企盼实现自己再次升迁的夙愿，于是他开始用金钱为自己铺就升迁之路。

1998年中秋节的前一天，陈小涛第一次壮着胆子来到海南省地税局原副局长兼海口市地税局局长陈谟林的办公室，开始试投“糖弹”。他简明扼要地汇报完分局的工作情况后说：“分局各项工作及我个人的成长进步，全靠陈局长的关心支持，这些我都心中有数，我不会讲客套话，中秋节快到了，给您留下5000元，看着买些东西吧。”尽管陈谟林起初也曾拒绝收钱，但最终还是被陈小涛说动了心，收下了这笔钱。

第一次给领导送钱就一举成功，陈小涛欣喜之余暗自思忖：如果日后能背靠陈谟林这棵大树，什么仕途路、发财路，都会路路畅通。接下来的日子里，每逢中秋节、春节，陈小涛都会寻找机会给陈谟林送钱，每次都是5000元，总共送了4次共2万元，每一次陈谟林都欣然收下。

陈小涛心里清楚，两年下来送给陈谟林的钱，连自己一次收受的零头都不到。其实，他不是不想多送，而是不敢多送，怕引起陈谟林的怀疑。但转念一想，为企业办事，收企业的钱，也不是他自己一个人所为。于是，从2000

年至2008年的9年间，每逢中秋节、春节，陈小涛都雷打不动地送给陈谟林或其妻5万元。

除此之外，陈小涛还“想领导所想，帮领导所需”。2001年至2007年，陈谟林因公先后7次出国考察，陈小涛每次都会在陈谟林出国前送上5000美元。

大年三十检察官突然神兵天降

2009年春节前，海南省检察院在组织查办海口市地税系统工作人员职务犯罪系列案件的“11·13”案件中，发现陈小涛有重大受贿、行贿问题，决定对其立案侦查。谁料，陈小涛闻听海口市地税系统一批涉案人员先后被抓的消息后，便畏罪潜逃到了广州。

2009年1月21日，陈小涛在广州用小灵通与他的一个朋友杜某取得联系，并和杜某一起回了杜某的老家江西。同月25日，这一天是大年三十，陈小涛正在杜某的江西老家看电视时，检察官突然出现在他的面前。陈小涛被抓时曾困惑地说：“不可能啊，怎么会这么快，家里人都不知道我在哪儿，我以为大年三十你们一定在过年呢。”

原以为过年期间不会被抓的陈小涛，万万没有想到办案检察官为了办案牺牲了休息和与家人团聚的时间。

陈小涛落网后，海南省检察院指定该案由琼海市检察院立案侦查。2009年6月4日，陈小涛受贿、行贿案侦查终结，并很快移送海南省检察院第一分院审查起诉。同年12月22日，此案向海南省第一中级法院提起公诉。2010年7月2日，法院以受贿罪、行贿罪判处陈小涛无期徒刑，剥夺政治权利终身。

腐败“间歇期”现象值得警惕

办案检察官在对陈小涛腐败案感到愤慨和震惊的同时，也进行了案后调研和理性思考，全面分析了该案的特点及发生原因，他们共同的感觉是：税务系统腐败案增多是规章制度落实不力、权力缺乏监督制约所致。

7月14日，琼海市检察院副检察长莫泽耀在接受记者采访时认为，陈小涛巨额受贿行贿案之所以发生，且在长达15年的时间里，先后收受50家企业及个人的千余万元受贿款，一个主要原因在于，他所在单位只顾抓税收，而忽视了队伍建设。莫泽耀说：“陈小涛在1993年第一次受贿20万元后的整整5年间，没有再敢收人钱财。这说明陈小涛还是有所顾忌的，如果海口市地税系统对干部职工经常进行廉政教育，狠抓队伍建设，也许陈小涛就不会在时隔5年后‘旧病复发’，重新走上收受贿赂的犯罪老路。”

办案检察官认为，正是因为陈小涛感到在5年腐败间歇中自己已顺利躲过被举报、被查处风险期，才重新走上犯罪道路的。

“陈小涛腐败案暴露了当地地税系统队伍管理混乱、用人导向不良的问题，从省局到市局考核分局班子人选，往往只注重是否能完成每年的税收任务指标，其他都是无足轻重的小事。”办案检察官颜帆分析认为。

海口市地税局龙华分局是海口市税收的主要来源，约占海口市税收的三分之一，作为分局局长的陈小涛，因为年年都超额完成税收任务，所以年年都获得先进。也许人们会问，陈小涛接连受贿15年，受贿总额千余万元，难道他每次受贿都那么缜密谨慎?难道上级领导及有关部门真的一概不知?回答是否定的。据海口市地税局一位知情者介绍，对陈小涛受贿的举报常有，市局有关部门只是对他进行诫勉谈话，没有人去深究。再者，陈小涛在海口市地税局原局长陈谟林那里是红人，就是有问题，谁又能去查去管?陈小涛也正是因为有了靠山，在“规规矩矩、清清白白”了5年后，收受贿赂的胆子才越来越大，数额越来越多，直至陷入受贿犯罪的深渊而不能自拔。

2010年地税局人员工作总结 篇4

尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！

牛气欢腾春意晒，年拜大地花自开。回首走过的2010年，我与培训中心、规范办、文化办的全体工作人员戮力同心，圆满完成了教育培训工作、规范化建 设工作和地税文化建设工作任务，在学习与工作中，倾尽十分热情，饱含一腔热血，为地税工作尽自己的绵薄之力。总结2010的工作，用三句话来概括，那 就是“学不生厌、勤不言苦、廉不言贫”。下面，将本人工作和学习情况汇报如下。

一、学不生厌

“学不生厌”就是把学习当作一件快乐的事情，当作生活的必须，这样自己就会心甘情愿地学习，主动地学习，并且能在学习中享受到获取知识的快乐和幸 福。为了提高工作本领，我根据形势需要与自身的本职工作的要求，始终“咬定学习不放松”，使学习与工作相得益彰，学用相长：不断加强政治理论学习，尤其是 注重学习“三个代表”重要思想和科学发展观，用十七大和十七届三中全会的精神指导工作；系统学习了有关培训管理工作知识，参加了总局在江西税务学校举办的 西部地区培训管理培训班，使自己的培训基础知识更加扎实；学习了管理学知识，用管理学的前沿知识指导我局的规范化管理和个人绩效管理工作；学习了文化管理 知识，以不断充实、勤于钻研精神去探索和实践，在领导、同事的帮助下,注意在工作中不断学习，在实践中锻炼成长,在积累中总结提高。

二、勤不言苦 “勤不言苦”在于勤能补拙，更在于勤能生巧。做任何工作，都要勤思考，勤动手。学习要勤奋，工作，同样需要勤奋。长期以来，我负责教育培训、规范化、地税文化三项工作，就只有用一个“勤”字来弥补，勤，而不言苦。

（一）树立人本理念，强化忧患意识，教育培训工作任务圆满完成 2010年，全市地税系统共举办各类培训班28期，圆满完成了全年的培训工作任务。为了保证培训工作的顺利开展，我们年初制定了全年的培训工作计划 及培训工作要点；出台了《XX年－2010教育培训工作规划》及《2010－2010教育培训工作方案》，为全系统教育培训工作早布置、早谋划； 为了加强“六员”的教育培训工作，我们及时下发了《新余市地税系统“六员”培训实施方案》，明确了各岗位不同类别、不同层次人员的学习内容、要求和目标； 按照民主推荐、竞争、择优的原则，在全省地税系统率先聘请了13名系统内部兼职师资，修订了兼职师资聘用与管理作业指导书，在举办的第一期税收管理员培训 班与第一期办税服务厅人员培训班中，系统内部兼职师资发挥了重要的作用；组织了第四次业务基础知识考试，全系统共有110人次参加了第四次业务基础知识考 试，全部顺利过关；在长沙税务培训中心举办了第五期科股干部培训班，至此，第一轮科股干部培训工作全部结束，培训面达到99％以上；继续抓好市局机关“每 日一课”学习，精心挑选、策划“每日一课”学习内容，克服大家的厌烦情绪，保证了“每日一课”学习的生命力。

（二）夯实管理基础，探索管理新路，规范化及个人绩效管理取得突破 针对规范化管理工作已经开展了三年，2010，我们主要探索了规范化管理职能如何归位的问题，如何充分发挥职能部门在规范化管理过程中的作用的 问题，在全省十一个设区市局，我们率先制定了《规范化常态管理实施办法》，努力实现了日常工作规范化、规范化管理常态化；强化了规范化文本的评审与修订工 作，严格按照pdca循环的要求对工作过程进行控制和分析，找出原因，提出改进及预防措施；充分发挥了规范化审核和管理评审的纠错功能，用系统的观点审视 规范化管理体系以及日常工作中存在的问题，全面规范地税人员税收执法和管理行为，在省局组织的规范化达标验收过程中，全市地税系统各个单位全部验收合格并 得到了省局达标验收考核小组的好评；认真抓好个人绩效管理试点工作，深入分宜县局基层，与干部职工一起探讨如何优化绩效指标体系，如何改进辅导与考核方 式，积极参与绩效管理重点课题调研，为试点工作诊断把脉，2010年，个人绩效管理试点工作取得了较为明显的成效。

（三）挖掘文化内涵，拓展文化载体，地税文化建设如火如荼

紧扣我局“文化耕心、以文化人”地税文化建设主题，从培育干部职工的人生观、世界观和价值观的理念出发，我们制定了地税文化建设实施纲要，出台了 2010地税文化建设实施意见，将地税文化建设的工作项目在各单位、各部门进行分解和协调，做到工作有计划，分解有指标，落实有依据，为全市地税文化 建设谋篇布局；开展了地税文化演讲比赛，在全市地税系统引导干部职工深入开展对“继续解放思想，深入实践科学发展观，不断推进地税文化建设，促进地税事业 又好又快发展”的思考；加强地税文化工作调研，就“如何在全系统营造崇尚先进、争当先进浓厚氛围”，引导干部职工爱岗敬业，崇尚先进，使“和谐聚力”的文 化理念落到地税工作的实践当中；组织人员深入新钢公司考察 “学习型组织”创建活动经验，探索“学习型组织”与地税文化建设，与读书活动的结合点，推动干 部职工的学习热情，激发地税文化建设的活力。

三、廉不言贫

“廉不言贫”要求我们经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。既然选择了做一名普通的公务员，就选择了廉洁从政，艰苦奋斗，尽职尽责，长期以来，我紧 绷廉洁这根弦，向先进学习，向典型学习，用正反两方面的事例来教育和警示自己：我们在工作中品味成就，在生活中品味情感，寻找快乐、寻求自信，以平凡的岗 位、平和的心态、平静的心情，拥抱着满目的姹紫嫣红！不要用“贪”字折断了家庭团圆之弦，失去了康足富裕之福，剥夺了人格尊严之义。那么“廉”就会吟唱着 幸福之歌，在文明之路上意气风发，阔步前行。我坚信，清风正气将永远在身边吹拂，廉政之歌将永远在心中高奏。

当然，面对成绩审视，自己仍然存在许多不足，如学习应对进一步深入，领导岗位经验有待进一步积累等等，需要我在以后的工作中继续努力。

地税局年工作总结 篇5

2011年税收工作总结和2012年工作思路

2011年是“十二五”规划的开局之年，做好今年的税收工作对玉州区经济社会发展具有举足轻重的意义。一年来，围绕“大力组织地税收入、努力提供更大财力保障”这一工作中心，我局在上级局和玉州区委、区政府的正确领导下，以依法治税为主线，以信息化建设为依托，以开展“基层建设年”、“和谐建设年”活动为重点，以加强队伍建设为动力，以加强党风廉政建设为手段，抓紧抓实开局之年各项工作，经过艰苦拼搏，按时完成了预期目标，实现了首季“开门红”、年中“双过半”和全年圆满完成目标任务，成绩来之不易。现将我局2011年主要工作情况总结如下：

一、2011年工作总结

（一）坚定信心，克难攻坚，地税收入实现逆势上扬 2011年，在受地方税源萎缩和政策性减收等因素影响的情况下，我局组织收入形势异常严峻。从10月份起，我局陈雄林副长多次主持召开分局长会议，亲自参与研究解决税收缺口措施办法，积极调动各分局一把手组织工作积极性，加力施压，在最后两个月时间里，根据各分局完成任务情况连续调整、重新追加任务指标，并将全年收入任务完成情况与年终绩效考核相挂钩，奖勤罚懒。面对重重困难，全体干部职工迎难而上、坚定信心、加强领导，全力以赴做好组织收入工作。经过大家的共同努力，圆满完成了上级下达的全年收入任务目标。2011年，我局共组织

入库地方税收55890万元（不含防洪保安费、文化建设费、地方教育费附加、残疾人保障金），同比增长21.84%，增收10102万元；其中玉州区级收入55276万元，同比增长21.84%，增收9908万元，完成玉州区政府下达的全年收入考核任务55110万元的100.3%，超收166万元。

在组织收入工作方面，我局采取了“四步联动”工作法，使组织收入工作再创佳绩。

1.强化重点税源管理是基础。加强重点税源管理工作是今年全区地税系统开展的重要工作之一，也是我局完成全年收入任务的基础保证，我局今年采取多项有力措施强化了对重点税源企业的管理并取得了良好的效果。一是落实税源管理联动机制。在重点税源监控管理上实行内部由下而上的纵向沟通，并加强与征管、计财、政策法规和各分局等相关股室、分局的内部横向沟通，及时了解政策性税收优惠的落实、欠税清理、缓缴税款审批、发票使用等征管情况。在做好内部信息沟通的基础上，我局还与政府相关职能部门之间建立信息共享和双向反馈制度，及时收集整理与重点税源有关的信息，随时掌握重点税源户的经济动态及发展趋势，确保信息互通、衔接有序，形成管理合力。二是落实重点税源管理岗位责任制。将业务素质较高的干部充实到重点税源管理岗位，严格贯彻执行管理员制度，对重点税源企业实施经常性的重点辅导，以强化对重点税源企业和重点行业的管理；完善税收预测、统计分析机制，认真研究使用税收会计、统计各项数据，通过数据功能进行分析、监控的方法，最大限度地发挥管理作用。三是建立重点税源分析报告制度。按照规定的时限，编制2

重点税源企业报表，对比重点税源企业各税与上年同期完成情况，开展研究分析，预测全年重点税源企业收入趋势。2011年，我局重点税源管理方面共入库税收21801.93万元，同比增长22.71%。其中，列入监控141户重点税源企业全年实现税收18071.28万元，同比增长22.19%；辖区内开工建设的31个重大投资项目全年共实现税收3730.65万元，比去年同期增长23.24%，重点税源税收占总税收任务的比重近36%，为完成全年任务目标奠定了坚实基础。

2.加强日常税收征管是前提。为保证税收收入能足额及时入库，我局对正常税收和一次性税收都采取专人跟踪管理办法进行落实；一方面通过税收管理员下户巡查及时发现并催促应征未缴税收，另一方面安排人员管理监控临时税收。对于征收情况及时汇报反馈，确保应征尽收，做到了税源监控到位、落实任务到位，做到了“一级抓一级、层层抓落实”，确保全年收入目标的实现。

3.加大税务检查力度是核心。今年以来，我局围绕创新稽查理念、转变稽查方式，突出以查促收、以查促管的工作思路，不断完善管理机制，规范工作流程，严密执法程序，充分发挥稽查整体效能，实现了稽查收入再创新高的目标，也为全年税收任务的完成发挥了重要作用。我们以抓好土地房屋买卖的土地增值税清算工作为重点，特别是国有企业改制这关键一块，共对6户房地产企业进行了土地增值税清算，清算入库4380万元；对土地二级市场转让土地使用权和销售不动产的单位进行土地增值税清算，共入库税款5630万元；9月份，在税收任务异常严峻情况下，对收到购房个人的银行按揭贷款后不按期纳税的房地产开

发公司进行清理，分3个检查组分别到建行、中行、工行等商业银行取证，在银行的配合下，查找了28户房地产公司的发放银行按揭贷款账户情况，查出应缴未缴税款1127万元，已全部入库。在清算过程中，我们以南宁市地税局计算土地增值税的清算表格为基础进行清算，在企业电脑有录入相关资料的情况下，由企业按要求填好相关表格后再进行检查，节省了时间，提高了效率，效果很好。经过努力，我局全年累计检查纳税人123户，入库税款、滞纳金及罚款共计9849.37万元。

4.开展税收专项清理是保障。下半年，针对严峻的税收形势和较大的税收缺口，从11月份开始，我局开展了一次规模较大的税收专项清理行动。该项行动由我全面负责，重点以房屋租赁营业税、房产税和城镇土地使用税为突破口，强化房产税和土地使用税征管，对房产税和土地使用税进行逐户税源清查，并专项下达任务、专项考核、定期通报，实现了难征难管税收的增收堵漏。截止到12月22日，共检查纳税户数668户，查补入库税款244.28万元。

（二）多管齐下，群策群力，优化治税环境

一是不折不扣执行税收优惠政策促进民生。今年以来，为了扶持企业发展，支持就业创业，发展改善民生，我们不折不扣地贯彻落实西部大开发、下岗失业人员再就业、国产设备投资抵免、鼓励高新产业发展、促进广西北部湾经济区开放开发、促进文本经济社会发展等各项优惠政策。同时，为支持企业应对危机，我们还积极扶持中小企业发展，鼓励返乡农民工创业就业、提高营业税起征点、促进节能减排等各项保增长、调结构、促改革、惠4

民生的政策措施。2011年，我局依法减免税收825.25万元，其中：对符合税收减免税条件并申请减免税的3户企业进行了审核报批或确认,共减免企业所得税797.52万元；为2户福利企业的残疾人工资加计扣除减免税款51.82万元；对10户符合困难性税收减免税条件的企业进行了审核报批,共减免房产税和城镇土地使用税11.77万元、减免营业税2.26万元。认真落实下岗职工再就业税收优惠政策，采取多种形式宣传再就业税收优惠政策，使下岗人员了解有关政策，为纳税人提供优质服务，全年共为287户个体户减免税收45.7万元；既为纳税人减轻了负担，又为地方经济发展营造了良好税收环境。

二是加强管理协调优化治税环境。组织收入工作能够顺利开展，有赖于税收法治环境的优化。今年以来，我局加大工作力度，不断营造良好的税收法治环境。通过向上级机关勤汇报多请示和组织召开财税联席会议，积极争取当地各级党政领导的支持，形成了各级领导支持、关心、维护地税工作的良好局面。同时加强与有关职能单位的沟通合作，增强协税护税功能，共同营造齐抓共管的工作格局，推进了税收法治环境的不断优化。目前我局已与13个代征单位签订了委托代征税款协议书，全年由代征单位协助代征入库税款总计6434.85万元，代征工会经费204万元，代征残疾人就业保障金21.2万元。

三是严格发票检查成效明显。为严厉打击发票违法行为，我局将发票检查与税收专项检查、税收专项整治等工作紧密结合，与公安等部门实现信息交流和共享，进一步规范了税收秩序，净化了纳税环境。首先是切实加强与公安经侦大队的配合。根据发

票检查典型案例、制售假发票犯罪的行业性、区域性、规律性和倾向性问题，有针对性地开展联合行动，实施专项整治。今年9月22日晚，我局与玉州区公安分局经侦大队联合作战，由我局范小龙纪检组长、玉州公安分局经侦大队大队长苏超和政委亲自指挥参战，集结4名公安人员、46名税务人员，出动了12辆汽车，对玉州区的63户饮食、服务、住宿、娱乐行业经营户的进行检查。通过检查，查处了以收据代替发票、借用发票和“大头小尾”发票等问题，查处问题户7户，问题发票约1000份。其次是积极开展打击虚假发票“买方市场”违法犯罪活动，将发票检查作为税务稽查的必查步骤和必查项目，切实做到“查账必查票，查票必验证”。全年共查处违规发票52份，补缴税款、滞纳金、罚款等合计9.27万元，成效较好。

四是认真开展纳税宣传和服务工作。税收宣传和纳税服务是税收工作的重要组成部分，我局始终坚持 “三贴近”要求，全方位、多渠道、高标准地开展税收宣传和纳税服务工作，精选宣传内容，制作宣传资料，通过电视、广播、条幅、大型户外平面媒体等多种渠道进行纳税宣传。2011年4月19日至22日，由自治区地税局牵头组织开展的税法“三进”活动（即税法进企业、税法进社区、税法进校园）在玉林市举行。其中税法进社区活动确定在我局管辖的玉城街道举行。为配合区局、市局开展好此次活动，我局多次提前与玉城街道办事处进行沟通、联系，落实活动场地、活动流程、人员安排；活动期间，派专人落实跟进，确保了预期宣传效果的实现。

（三）强化教育，抓好改革，不断提升地税队伍素质和战斗6

力

一是加大教育培训力度。我们坚持开展日常政治业务理论学习，抓好每周二政治业务集中学习制度的落实，组织干部职工学习政治业务理论，做到每次学习有考勤记录，单位有学习记录，个人有学习笔记；单位不定期出版《学习园地》，交流个人学习心得体会。年初制定下发《2011年教育培训方案》，全年按计划先后举办了公文处理及写作培训班1期，企业所得税汇算清缴培训班1期，纳税评估培训班1期，税务稽查培训班1期，《发票管理办法及其实施细则》培训班1期，参加培训人数共310人次；配合市局做好教育培训工作，并组织人员按时参加培训，使干部职工的综合素质得到进一步提高。9月份，根据上级局要求，我局开展了岗位业务技能“四项竞赛”，包括政策法规业务、稽查业务、计算机技能和纳税服务技能等。为此，我局以提高岗位胜任能力为着力点，鼓励业务学习、倡导求知氛围，狠抓全员业务培训，考前聘请师资，在税收工作紧、任务重的情况下，想方设法安排时间，加班加点为干部职工进行考前辅导，确保考出好成绩。通过以考促学，极大地调动了系统干部学习税收专业知识的积极性，营造了浓厚的学习业务、钻研业务氛围，促进了执法水平、纳税服务能力的提升，全面提高了地税干部队伍素质。

二是抓好“重头戏”机构改革。9月5日，玉州区地税局召开动员大会，拉开了机构改革的序幕。这次机构改革是在区局、市局统一安排部署之下进行，也是我局组建以来的最大规模机构调整变动。为确保机构改革圆满完成，我局成立机构改革工作领导小组及其办公室，制订《机构改革工作方案》和《机构改革工

作日程表》，对机构改革工作进行了全面动员和部署。机构改革期间，认真做好干部职工的思想工作，加强领导与干部之间的沟通交流，确保队伍不散、秩序不乱、工作不断。在改革中，我局认真执行市局文件要求，局机关内设机构6个，分别为办公室、法规税政股、征管和科技发展股、收入核算和财务管理股、人事股。各股、室及办税服务厅职能及各岗位人员均配备到位，各人员岗位职责分工也已明确。此次机构改革中，我局在全市地税系统中率先圆满完成机构改革工作，共提拔副科级干部2人，新提拔分局3人，提拔副分局长（股）长12人、交流换岗分局（股）长5人。我局以此次机构改革契机，加强了领导班子建设，制定和完善了各项规章制度，明确了岗位职责，充分调动全体干部职工的工作积极性，加强各内部股室间的工作衔接，为完成明年各项工作任务打下坚实基础。

三是加强地税政风行风建设。开展民主评议政风行风活动，成立了民主评议政风行风活动领导小组和办公室，制定《2011年度民主评议政风行风活动实施方案》，围绕依法履职、公正执行、政务公开、办事效率、服务态度、廉洁自律等六个方面内容，按照玉州区纠风办和上级局关于开展民主评议政风行风活动实施意见要求，通过开展自查自纠、明察暗访、问卷调查，以及召开纳税人代表、特邀监察员和行风评议员座谈会等方式开展评议活动，着力纠正玉州区地税系统存在的突出问题，如个别税务人员着装不整齐、服务态度较差等。7月21日上午，在青年广场设置咨询接访台，举办纳税咨询、民主评议政风行风户外活动，与纳税人面对面接触，发放税收宣传资料1500多份，受理纳税8

人反映的意见与建设5条。认真落实《信访条例》和半年一次的信访件处理情况通报等制度，认真做好信访和举报案件情况分析工作，做到来访及时登记、及时呈报审批、及时回复，做到件件有回音、事事有结果。全年共收到群众举报信1件、来电1个，均能及时进行调查处理。

（四）完善机制，强化党风廉政建设，确保队伍稳定 今年以来，我局始终严格执行党风廉政建设责任制有关规定，把落实反腐倡廉建设任务列入督办、考评范畴，实行廉政问责制等一系列廉政制度，把党风廉政建设和机关作风建设当一项重点工作来抓。

1.组织领导到位

成立了以局长为组长的党风廉政建设工作领导小组，局长与局机关各股室、下属各征收单位负责人签订了《2011年度党风廉政建设目标责任书》，把党风廉政建设工作与税收收入工作一起部署，一起落实，形成了分工明确，一级抓一级、责任到人、上下协调、齐抓共管、全员参与的党风廉政建设工作格局。

2.抓好党风党纪党性教育学习

按照市局党组和玉州区纪委的要求，组织干部职工进行党风廉政建设理论学习。利用每周集中政治业务学习时间，认真学习党风廉政建设方面的法律法规和有关文件；结合学习情况，不定期出版《学习园地》，交流个人学习心得体会，巩固学习效果。上半年，全局共组织集中学习15次，专题讲座2次，交流讨论2次，出版《学习园地》20期，干部职工撰写学习心得体会文章648篇。

3.以活动为载体促使党风廉政建设落到实处。

一是开展“廉政主题教育日”、“清廉务实、平安和谐、执政为民”等活动，采取专题讲座方式，由局领导班子成员分别亲自为全体干部职工进行不同主题的政治教育，让干部职工对当前反腐倡廉形势有一个正确的认识和把握；组织观看《第一书记》、《远山》等廉政警示教育片，举办廉政专题讲座，对干部职工进行廉政警示教育；向全系统干部职工广泛征集警示格言，共收集了162条，大大增强了廉洁从政、廉洁从税的自觉性。

二是开展交心谈心活动。结合思想政治工作和职工文体活动，谈心工作重点放在基层办税服务厅人员、税收管理员和分局（税所）领导。2011年局领导和人教监察人员，深入到各基层分局、税所，采取召开座谈会、个别谈话等形式，和基层一线人员开展谈心活动，共开展廉政谈话8人（次）；通过与让干部职工交流沟通，及时发现并消除内部存在的不和谐、不作为、不安全的苗头和隐患问题，确保了地税队伍平安和谐稳定。

三是推行“五廉活动”，加强社会监督，树立地税廉政勤政良好形象。今年以来，我局结合自身实际，采取积极有效措施，深入开展示廉、督廉、守廉、促廉、助廉等“五廉”活动。活动开展以来，共上墙公示个人廉政承诺书350份、发放《廉政监督卡》12000多份、《廉政监督反馈书》7000多份、回寄信封200多只，有关回收统计工作正在进行中；局领导宣讲《廉政准则》、上廉政党课2次；组织干部职工集中学习20课时；组织《廉政准则》座谈会1次；局机关、各分局（税所）各出版《廉政准则》学习专栏1期。

四是开展专项治理检查工作，促进廉政勤政，维护和谐稳定。开展公务用车专项治理工作，重新制定下发《公务车辆使用管理规定》，对公务用车的日常管理、维修养护、档案管理和驾驶员管理提出了具体规定，对公务用车配备使用管理规定执行情况进行监督检查。通过检查，我局能够严格管理使用公务用车，不存在违反公务用车专项治理七项工作内容的情况；开展“小金库”专项治理工作，在2010年“小金库”摸底排查和整改的基础上，严格按照规定，全面开展“小金库”复查工作，我局局机关和下属8个基层单位全部纳入复查范围,检查面达到100%。我局结合实际,重点复查各基层单位当地财政补助经费收支、代征代扣税款手续费支付、津贴补贴发放、经营性资产管理、银行账户及发票管理情况。通过复查，我局未发现存在任何形式的“小金库”；开展税收票证和税款缴库专项检查，成立由局长任组长，副局长任副组长，中层正职领导干部为成员的税收票证和税款缴库专项检查工作领导小组，组织4个检查组，围绕税收票证、税款缴库工作方面的内容，对各税务分局（所）税收票证和税款情况进行全面检查，检查面达100%，对检查过程中发现的存在问题和薄弱环节，进行了限期整改规范。

五是加强岗位风险防范，明确重要监控事项、岗位风险等级、风险防范措施等内容，切实建立起部门内控机制。

六是设立举报电话，聘请社会特邀监察员，聘请行风评议员，自觉接受社会监督，全年无一人出现违法违纪现象。

（五）规范事务管理，搞好服务，保障机关各项工作高效运转

一是做好税务综合办公信息系统的推广使用。年初，根据上级局的统一部署，我局办公室机要人员会同计算中心人员，加班加点，做方案，抓培训，圆满完成了新《税务综合办公信息系统》的推广应用工作任务，仅2011年一年，我局通过《税务综合办公信息系统》共处理各类文档资料2644份（次），其中本局发文228份；系统及外来2416份。二是建章立制规范管理。重新制定下发公务车辆管理、固定资产及办公用品管理、食堂管理、应急事项报告、值班责任、秘书人员工作等各项制度，进一步规范机关内部事务运行。三是抓好公共机构节能。今年以来，我局把节能工作作为一项重要工作常抓不懈，成立节能工作领导小组，明确专人负责，落实本单位节能工作措施，不定期开展检查，对浪费资源、节能措施实施不到位的部门和个人给予通报批评。2011年，我局水、电、汽油和办公耗材费用得到有效控制，均控制在上级规定的范围内。在今后的工作中将再接再励，使节能工作再上一个新台阶。四是加强对食堂管理。本着“节约、卫生、让职工满意”的原则，认真管理好食堂，未发生任何不安全事件，保证职工按时就餐，为各项工作的顺利开展提供了保障。五是加强了对车辆的安全管理和专职司机的职业道德教育，严格执行车辆管理制度，车辆实行“四定”（定人管理、定点投保、定点维护、定点加油）管理，除正常公务用车外，实行节假日车辆封存制度，全年未发生公务车辆重大事故。六是狠抓值班门卫管理，保证了24小时值班到岗到位，全年未发生一起财产丢失或其它案件。七是对局机关卫生保洁工作做到了常抓不懈，确保了办公区域干净整洁，环境优雅。

（六）稳步有序推进，丰富活动载体，“基层建设年”，和谐建设年活动取得扎实成效

2011年，我局认真贯彻落实全区地税工作会议和玉林市经济工作会议精神，自治区局、市局关于在全区、全市地税系统开展“基层建设年”、“和谐建设年”的工作要求，以完善加强基层建设服务和推进和谐管理为着力点，深入开展“两年”活动。活动中，我局及下辖各税务分局、税务所积极行动起来，成立了活动组织领导机构，制定了“基层建设年”、“和谐建设年”活动计划，提出了工作目标，落实了责任人，明确了工作任务完成时间和考核办法，并把“两年”相关任务作为年度重点工作纳入本单位目标管理考核体系。同时，以“两年”活动为契机，不断丰富活动载体，切实发挥“基层建设年”、“和谐建设年”活动推动基层建设、服务群众，凝聚人心、促进和谐的作用，开展了一系列形式多样的活动，先后开展了“税法进街道”活动，扩大了税收宣传面；举办了“地税开放日”活动，提升地税形象；举行了“和谐地税在我心中”演讲比赛，宣讲地税和谐理念、地税和谐精神、地税和谐文化，展现了税务人员良好精神风貌。开展万名干部进农家活动，积极与大塘镇苏烟村村委、村支部联系，设立“万名干部进农家”干群联系卡，建立村情民意记录卡，组织党员干部走进困难群众访贫问苦，切实了解群众春耕生产存在的问题、需求和困难，根据实际给予帮扶，共为50户农户送去5000斤化肥，为苏烟村两户困难农户送去米、面、油等粮食，促使干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观。积极组队参加玉林市地税系统首届职工运动会，并在多个单项比赛中折桂，获得了

团体总奖牌第一的好成绩，凝聚了人心，鼓舞了士气。

二、2012年地税工作思路

1.以组织收入为中心，通过强化税源监控，加强征管力度，找准薄弱环节，挖掘增长潜力，大力组织地方税收。

2.坚持依法治税不动摇，规范执行税收政策，强化执法监督，严厉打击涉税犯罪，通过广泛深入的税收宣传和行之有效的税收法制教育，不断营造良好的税收执法内外环境。

3.以科学化、规范化、精细化管理为重点，进一步提高税收征管水平。狠抓征管基础，在纳税评估、欠税清理、资料管理、堵塞漏征漏管上取得新突破；进一步创新征管体制机制，着力提高税收征管的整体效能；加强社会综合治税，巩固综合治税已取得成果，进一步健全协税护税网络；积极推进标准化办税服务厅建设，逐步推行电子申报等多元化申报方式，进一步完善“一窗式”服务模式，不断优化纳税服务。

4.加强地税队伍建设，进一步增强干部队伍凝聚力、创造力和战斗力。加强领导班子建设，提高基层领导班子的领导能力和水平，实行决策的民主化、科学化；进一步加大人才培训的力度，通过制定科学完整的培训计划，打造学习型机关；进一步加强勤政廉政教育，坚持贴近地税实际，贴近思想动态，贴近工作生活，着力加强干部职工职业道德教育；大力推进党风廉政建设，以长效的教育机制、严格的保障机制、科学的预警机制筑牢拒腐防变的道德防线，把腐败现象遏制在萌芽状态，进一步树立地税干部的良好形象。

州地税局2010年税政工作总结 篇6

结如下：

一、按时保质保量完成区局2010年安排的税政工作

（一）加强对货物运输业的税收征管。完成了货运业代开票中介机构和自开票纳税人年审工作，州直3户货运业自开票纳税人年审合格，给予自开票资格。1户自开票纳税人不符合自开票纳税人年审要求，给与取消。2户代开票中介机构经州局年审合格上报区局，继续给予代开票资格。

按照区局《关于清理整顿货运业自开票及代开票工作有关问题的通知》文件精神，5月又对州直3户货运业自开票纳税人，2户代开票中介机构进行了检查，按时将《关于清理整顿伊犁州直货运业自开票及代开票工作总结》上报区局。

（二）为进一步做好车船税的征收管理工作，州局和州保险行业协会联合下文，成立由我局和州保险行业协会人员参与的代收代缴车船税工作领导小组，明确了双方单位对车船税的征收方式和具体操作方法，协调解决代收代缴车船税工作中遇到的问题，规范车船税代收代缴工作，不断提高车船税代收代缴工作质量，安排县市局每年3-4月份，开展一次车船税代收代缴专项检查工作，通过州局绩效考核检查，各县市局都按州局要求对保险公司代收代缴车船税进行了专项检查，并对查出问题及时纠正和处罚。

（三）为进一步加强车辆定额税收管理，堵塞征管漏洞，根据《关于印发自治区地方税务局道路货物运输业核定营业额征税管理办法的通知》（新地税发〔〕180号）和《关于加强道路货物运输业税收代征工作的补充意见》（伊州地税函〔2010〕74号）文件精神，州直各县市局积极加强与运管部门的协调沟通，对货运业定额税征收工作已全面展开。奎屯市地方税务局2010年1－11月征收车辆定额税209万元。新源县地方税务局在县政府的大力帮助和协调下，制定并由县政府以正式公文下发了《新源县车辆税收征收管理办法》。该《办法》自7月份执行以来，共代征车辆定额税105.16万元。填补了多年来货运车辆税收定额管理的空白，有效地增加了税收收入。

（四）是按照《国家税务总局关于加强土地增值税征管工作的通知》（国税发【2010】53号）要求加强了土地增值税的预缴和清算工作；对达到清算标准的企业，及时要求进行土地增值税清算，促进了房产企业规范化管理。

（五）根据自治区地方税务局《关于开展营业税和地方各税政策业务调研工作通知》的文件精神，组织各县（市）地税局对营业税、房产税、契税等地方税政策执行中存在的问题进行了深入调研，对税收征收管理和政策执行过程中存在的问题向区局及时反映。对由于历史原因造成有部分集资建房的购房人持购房合同长期不办理房产证，房产转让时才办理房产证，造成目前追缴集资建房销售不动产营业税难度大的问题和土地整理项目修建田间道路征收营业税政策不明确的问题，专题向区局请示后，得到解决。

（六）根据自治区财政厅和自治区地税局《关于开展耕地占用税立法有关调研工作的通知》（新财法税（2010）1号）文件精神，我局与州财政局、州国土局相互配合，按时向区局上报了《伊犁州耕地占用税立法有关调研报告》（伊州财法税（2010）28号）。

（七）及时贯彻落实《关于调整全区营业税起征点等问题的通知》，及时宣传政策，开展调查摸底，经依法确认营业税起征点调高后，州直减少个体经营户11734户，减少税收 2347万元。

（八）对区局安排的《关于开展金矿资源情况调研的通知》，我局立即就州直辖区新疆阿希金矿岩金矿资源有关情况进行了专题调研，对区局安排的《关于在全区开展公共交通车征免税情况的调研》立即安排及时上报。

（九）根据《关于开展非居民享受税收协定待遇专项执法检查的通知》，我局及时安排部署，根据文件要求，各县市局学习《非居民享受税收协定待遇管理办法（试行）》，制定出《非居民享受税收协定待遇实施办法》（试行）和非居民享受税收协定待遇审理流程图，并对此项工作进行职能设置、职责分工，实行专人专管制，为更好地开展此项工作提供有力保障。

（十）我处按时向区局上报营业税、城建税、“七税一费”的总结、报表及州直“耕地占用税和契税决算报表”和季度报表。

二、在税政管理和税收征管相结合方面所作的工作和存在的问题

（一）今年州局领导非常重视耕地占用税的征收管理工作，在年初工作计划中就将此项作为工作重点，不论是在年初工作会议还是在每个季度的税收分析会上，都强调要各局

要高度重视此项工作，继续做好辖区内耕地占用税税源调查核实工作，掌握准确基础数据；各县市局积极争取当地政府的支持，加强与国土部门配合，加大工作力度，落实税收政策，抓好此项税收征管工作。州局为掌握州直耕地占用税征收情况，建立了《州直耕地占用税征收情况登记表》。今年奎屯市局实现耕地占用税征收零的突破。天北新区征收的首笔耕地占用税税款100万

元征缴入库。截至11月底耕地占用税征收入库5337万元，比去年同期增长3348万元。

（二）针对占用伊犁州直生产建设兵团耕地征收耕地占用税难度大的问题，我们向州人民政府上报了《关于征收占用伊犁州直生产建设兵团耕地的耕地占用税返还兵团比例的请示》，州人民政府办公厅以伊州政办函［2010］29号进行批复，我们及时制定了《伊犁州直生产建设兵团耕地占用税征收管理办法（试行）》，积极与农四师领导沟通，目的是与农四师国土部门协商联合发文。（困难很大）

（三）针对耕地占用税征收难的问题，州局与州国土资源管理局联合向州政府上报了“关于上报批转《进一步贯彻落实《新疆维吾尔自治区耕地占用税实施办法》的意见》的请示”，目的是地税部门建立与国土资源部门联动工作机制，加强土地信息沟通渠道，及时获取国土资源部门批准使用土地信息，夯实 “先税后证”的工作基础。州政府非常重视提交常务会，在会上州政府领导认为若批转此文，将不利于引进外地企业，暂不予批转，现行如何征收还如何征收。

（四）认真贯彻落实《国家税务总局关于实施房地产税收一体化管理若干问题的通知》（国税发〔〕156号）文件精神，对房地产交易环节所涉及的营业税及城市维护建设税和教育费附加、个人所得税、土地增值税、印花税、契税等税种实行了“一窗式”征收，在对转让或销售房地产的单位和个人在办理《土地使用证》和《房产证》时，国土资源管理局和房管局办证人员必须查验房地产交易中转让人和承受人缴纳的完税凭证原件，无税票或税种缴纳不全的不予发放《土地使用证》和《房产证》；不仅方便了纳税人，也有效地防止了房地产税收的流失。

（五）加强发票管理，严格实行“以票控税”。通过发票监控管理办法的落实，强化了对用票人及受票人发票使用的管理，严格审核房地产公司自开票纳税人资格，对建筑业均实行到税务部门开具发票。

(六)进一步加强对建筑行业税收的管理。一是加强对大型投资、重点工程税收征管，对大型投资、重点工程项目重点监控，不断建立、健全建筑业管理台帐和重点工程信息资料档案，并要求纳税人严格按照工程进度申报纳税，详细掌握建筑企业的纳税情况，并在工程完工后做好税款清算工作；不断规范建筑业发票管理，为纳税人代开发票时，必须以建筑工程的合同为依据，否则一律不得代开发票。

（七）针对房地产交易价格真实性是一个征管中的薄弱环节和不规范因素，州直伊宁市局、新源局、口岸局向当地政府汇报后制订了《二手房交易价格标准》，有效地规范了管理。

（八）强化房产税、土地使用税管理。今年，在继续抓好行政、事业单位、私人出租房屋房产税、土地使用税管理基础上，各县市局在申报期内，对纳税人申报资料，对照新标准进行逐户审核，严格把关，保证企业正确申报缴纳税款。

三、强化税收分析，进一步促进税源管理

每季度召开一次州直税收分析会，通过税收分析工作，一方面全面了解税收政策对税收收入的影响，准确地查找日常征管工作的薄弱环节和不足，有效地堵塞管理漏洞，提高税收管理的针对性。另一方面，使税收政策部门能及时了解到税收政策的执行情况，针对征管中的薄弱环节完善征管措施。

四、在税收调研方面所做的具体工作和经验

对由于历史原因造成有部分集资建房的购房人持购房合同长期不办理房产证，房产转让时才办理房产证，造成目前追缴集资建房销售不动产营业税难度大的问题和土地整理项目修建田间道路征收营业税政策不明确的问题，我局经过反复实地调研，专题向区局请示后，得到解决，受到基层局的好评。由此我们认为对纳税人反映的问题，要引起税务部门的重视，州局要实地调研，认真研究现行税收政策，向区局反应时，将存在的问题、现状和解决问题的建议向区局书面请示，以便于区局决策。

五、在税政业务学习和交流、税法宣传与辅导所作的具体工作

税政部门在干部税收政策培训方面做了大量的工作。按照“注重综合素质、提升执法能力、创新培训方式、实施全员培训”的要求，强化教育培训，形成多层次、多渠道、大规模的教育培训工作格局, 每年的大比武出题都是税政部门，基层局坚持每日一题、每周一课、每月一考的方法开展业务知识学习，使干部掌握税收政策，执法水平不断提高，执法素质和能力得到了提高。

在对外宣传方面开展了一系列内容丰富、形式新颖的活动，收到了显著成效。首先，以税收宣传月为契机，开展了税法宣传活动；印制税收宣传单、印制税法宣传册；开展税法宣传进企业；召开税企座谈会，了解企业困难，征求企业意见，为企业发展出谋划策，宣传税收政策；开展“税官下企业”活动；将老百姓关心的热点税收政策提供给州局办公室，按期在《伊犁晚报》上登载，通过以上各种形式，增强了税收宣传的效果。

参加每年两期《新广行风》、《伊广行分》热线，解答纳税人提出的问题，解答纳税人网上咨询、电话咨询、上门咨询税收政策问题。

在解答纳税人问题是，实际上是对我们税务部门执行政策的一个考验，税收政策执行的公平到位，纳税人不会有意见，但若要不公平，纳税人就会有意见。因此税收政策执行部门，一定要严格贯彻现行税收政策，做到政策执行不走样。

六、明年的工作安排

（一）做好政策的上传下达，贯彻落实各项税收政策；

（二）对各税种政策执行情况进行定期不定期的调研，掌握政策执行中存在的问题。

（三）制定州直客运车辆税收征收标准；

(四)做好下半年应用房地产评估技术加强存量房交易税收征管工作；

（五）继续加大力度做好耕地占用税征收工作；

地税局年工作总结 篇7

本次调查主要采用现场调查和电话调查两种形式, 制作《纳税服务问卷调查表》和《地税局机关工作情况调查评价表》开展面向纳税人的调查工作, 共发出《纳税服务问卷调查表》共300份 (现场调查100份, 电话调查200份) , 收回有效问卷共293份, 有效率为97.7%;共完成《地税局机关工作情况调查评价表》10份。

1. 问卷调查的主要内容

本次《纳税服务问卷调查表》共设计20项问答题, 重点从纳税人对税务机关的服务方法、服务内容、服务渠道、税法执行、政策宣传是否及时、维权渠道是否畅通等指标是否满意进行调查评价。《地税局机关工作情况调查评价表》共设计10项问答题, 从第三方角度出发, 针对机关科室、税务所的工作效率、政务公开、服务态度、政策执行、服务环境、涉税咨询、服务纪律和便民措施等指标进行调查评价。

2. 调查对象的基本情况

本次调查主要采用现场随机抽样, 针对办税大厅的纳税人采用访谈法;采用观察法深入税务机关, 对其工作状态进行现场评价;采用分层随机抽样法选择被调查对象, 然后进行电话调查。其中, 各个纳税所的纳税人人数抽取比例分别为:第一税务所占20.18%、第二税务所占22.69%、第三税务所占25.64%、第四税务所占27.65%、第五税务所占1.25%、第六税务所占2.59%。根据调查结果反映, 被调查者中企业法人 (经理) 有8人, 占全部调查人数的2.4%;财务负责人有95人, 占全部被调查人数的32.1%;办税人员有190人, 占全部调查人数的65.5%。从调查结果来看, 参与此次调查的主要为财务负责人和办税人员, 他们对纳税服务工作十分关注, 希望能够获得更全面、便捷、周到的纳税服务。

二、调查结果及分析

此次调查实行匿名答卷, 确保了调查结果的客观公正, 能够真实的反映出纳税人对纳税服务工作的满意率、关注度、聚焦点和期望值。从调查结果统计分析来看, 非常满意占74.7%, 基本满意占25.3%, 不满意为0。总的来说, 纳税人对某地税机关的纳税服务满意度普遍较高, 其中有部分被调查者认为某地税局的整体纳税服务质量有了很大程度的改进, 特别是在办税效率、服务态度、纳税人权益保护方面有了很大提高, 纳税人对地税机关的纳税服务工作给予了很大的肯定。

1. 关于地税局税法宣传及辅导培训的满意度

在税法宣传和辅导培训方面, 纳税人对地税局的税法宣传、辅导培训有很高的认可度和满意度。97.3%的纳税人认可地税局税法宣传的途径, 认为宣传途径多样, 当然也有个别纳税人认为被动接收宣传较多, 接受效果不佳, 且地税局部分网站链接打不开, 需要加强建设。98.6%的纳税人认为税法知识的辅导培训对自己有帮助, 特别是QQ群的建立对纳税人很有帮助, 能及时、便捷的得到纳税辅导服务, 1.4%的纳税人不知道QQ群号, 因此觉得此项措施帮助不大, 也有个别纳税人反映对新的纳税人没有给与及时的培训等。96.6%的纳税人认为纳税局的宣传及时并准确, 3.4%的纳税人认为宣传的准确性较低, 一些相关政策没有及时通告。

在纳税人的需求方面, 一是在纳税机关提供的辅导培训方面, 52.2%的纳税人希望提供办税流程的培训, 61.1%的纳税人希望获得税收政策方面的培训, 52.9%的纳税人希望获得税法知识方面的培训, 还有部分纳税人希望获得纳税人权益维护方面的培训。二是在税务机关可提供的服务方式上, 纳税人比较偏向于一站式服务、QQ网上答疑、税管员辅导, 各占了61.4%、53.6%、43.7%的比例, 上门服务、经常性的辅导培训也比较受纳税人欢迎。三是在纳税机关提供政策辅导和纳税服务的途径方面, 纳税人期望通过QQ网上答疑、纳税人学校、12366短信、地税网站、宣传资料以及税管员方面获得辅导服务, 对于上门辅导期望值不高。

从问卷总体情况可以看出, 地税局的税法宣传、辅导培训工作得到了大多数纳税人的认可。QQ网上答疑尤其受到纳税人青睐, 各种宣传方式对纳税人了解税法知识方面也有一定的帮助作用, 但也还存在着一定的问题:在政策法规方面, 政策法规的变动对于企业而言举足轻重, 建议税管员多到企业进行指导, 或是用短信、网址的形式进行及时的通知;部分纳税人对于某些业务办理所需要的材料不清楚, 导致有时办业务需要来回跑, 比较麻烦, 建议在这方面加强宣传和指导, 对相关业务所需材料给出严格、规范的要求;办税大厅的咨询电话比较难接通, 希望能在电话咨询方面改进;不同的部门会发送相同的12366短信内容, 导致纳税人的生活受到影响, 建议在这方面规范操作。

2. 关于地税局税务大厅办公服务的满意度

根据我们的调查, 绝大多数纳税人对于税务大厅的办公服务很满意, 有84.3%的纳税人对于地税局公开政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺方面给予了肯定, 认为地税局在大厅办公服务方面明显优于其他部分地税局, 甚至可以作为标杆模范单位。当然, 也有一小部分纳税人认为部分办税流程还需简化, 希望能为纳税人提供更便捷的办税方式, 同时, 希望网上申报流程也能更简便, 在办理时限方面, 能在节假日后多顺延几天。

调查数据显示, 在地税局公正执法、程序规范、办事效率方面, 98.3%的纳税人进行了肯定, 都觉得在地税局办业务快速、便捷, 当然, 也有部分纳税人反映在人较少时是否能不叫号, 可省去等待时间, 也建议在业务繁忙时多开办理窗口, 加快办理速度, 提高办事效率。

99.3%的纳税人认为地税局办公举止文明、热情接待、耐心解答且廉洁自律。对于税务局廉洁办公方面, 98.3%的纳税人都进行了肯定, 有一小部分纳税人对此不太了解。其次, 绝大部分纳税人对办税大厅工作人员的业务水平、服务态度、仪容仪表进行了肯定, 有98.6%的纳税人认为大厅工作人员办事流程非常熟悉, 业务操作熟练, 服务态度也很好。部分纳税人认为工作人员的业务水平, 特别是换岗、替岗、新到岗的工作人员业务水平还有待提高。97.3%的纳税人对办税大厅的导税服务、“一站式服务”进行了肯定, 觉得便捷了纳税人的办事流程, 也方便了很多特殊纳税人 (残障人士) 。当然, 也有2.7%的纳税人对此不太了解。另外, 91.5%的纳税人在办理审批涉税事项透明度、及时性、简便性方面对税务局进行了肯定, 92.5%的纳税人认为开具个人所得税完税凭证很便捷, 部分纳税人没有办理过此项业务, 对此不太了解。

由此可见, 绝大多数纳税人对于办税大厅办公服务是很满意的, 只有一小部分纳税人在肯定的基础上认为部分需要再改进和再提高。

3. 关于地税局税务大厅客观环境的满意度

首先, 地税局税务大厅整洁、干净, 为纳税人提供了舒适的等候座椅, 还设置了很多便民措施, 如便民雨伞、医药箱、饮水机等, 95.6%的纳税人对此都十分肯定, 认为这些便民措施为他们提供了便捷, 当然也有一小部分纳税人称对此不太了解, 可能因为每次办理业务时间较短, 没有注意到这些便民措施, 也可能是这些便民设施摆放在较偏僻的地方, 所以使用的机会也不太大。其次, 对于税务局设置的纳税服务举报意见箱、举报电话、监督方式等, 只有71.3%的纳税人对此了解, 28.7%的纳税人对此不太了解, 但部分纳税人说对服务大厅的办公服务很满意, 所以没太注意意见箱、监督电话这方面问题。

由此可见, 绝大部分纳税人对于办公大厅的客观环境还是很满意的, 对于服务大厅提供的部分便民措施因为不太有机会使用到, 所以不太关注, 且对服务大厅基本很满意, 所以也不太注意监督方面的问题。

三、提高纳税服务工作满意度的建议

1. 优化流程, 精简资料, 提高整体服务效能

以“服务型税务”的理念进一步优化办税流程, 以效率为中心进一步加强服务效能。以纳税人为中心, 进一步梳理、规范现有涉税审批流程, 在加强监管、符合相关税收政策的前提下, 适当将部分审批职能前置, 扩大办税服务厅和基层分局的受理审批权限, 切实在减并环节, 提高办事效率上取得实质性进展, 提高办税效率。充分利用现有信息资源, 在纳税人办理各类涉税事项时, 对已存入税收征管信息系统的各项信息不再要求纳税人重复报送, 积极推行无纸化办税。

2. 深化宣传, 优化辅导, 提高税法遵从度

开展形式多样的税法宣传。建立以纳税人合理需求为导向的宣传机制, 实现地税局与纳税人之间的良性互动, 主动采集纳税人在纳税过程中的问题、需求, 并进行针对性的解决。重点应强化纳税政策和知识的宣传, 加强对纳税人的培训, 避免纳税人对办税流程变更不知情的情况。同时, 应建立税法宣传跟进和反馈机制, 有针对性地开展政策宣讲和解读, 促使纳税人把履行义务和实现公民权利、增强国家荣誉感、社会责任感联系起来, 增强自愿遵从意识。

3. 建立特殊案例档案库, 提升地税局服务的应变能力

根据我们的调查访问, 个别纳税人表示办理年度清缴时, 纳税人排队缴税的时间甚至达到了3个小时, 给纳税人造成了时间过长的办税经历。还有纳税人指出, 在节假日之后由于客观原因没有及时到税务局缴税, 而且没有及时收到税务局的相关通知, 导致罚款的产生, 令人很不愉快。不得不承认, 地税局的工作人员在办理业务时, 不可避免地会碰到一些急事、特事等, 这个时候应该建立起一个特殊事件的案例库, 在遇到问题、解决问题后及时将问题事件补充进去, 并定期组织工作人员学习、探讨, 为今后解决类似问题的时候提供参考依据。

4. 完善措施, 丰富手段, 为纳税人提供良好的办税条件

调查过程中, 有纳税人指出, 在纳税申报高峰期, 排队叫号的人数较多, 等待时间较长, 纳税人希望在纳税期多开几个窗口, 加快办理速度, 节约纳税人时间。此外, 地税局网站有些链接不能访问, 这给纳税人在网上办税、查阅相关政策带来了不便。这个问题反映出目前地税局在网络的建设与维护还有不足之处, 在今后的工作中应该作出改进, 以纳税人的需求的导向, 逐步完善地税局的软硬件设施。首先, 可以合理配置办税服务厅人力资源, 加强办税窗口建设以及网络建设, 为推进纳税服务工作开展提供保障。根据目前办税服务厅使用派遣用工人员的实际情况, 适度增配纳税服务岗位人员, 有效缓解窗口人员以及导税人员的工作压力。通过规范工作制度, 调动窗口服务人员的工作积极性和主动性, 有效减少办税高峰时期而导致的缺乏人手的工作问题。其次, 加强网络办税服务建设, 节约办税人员的时间, 提高信息化服务水平, 努力实现实时的信息交换和共享。另外, 多元化的服务, 比如便民措施, 可以在宣传税务工作的同时加以推广宣传, 让纳税人都知晓, 以在必要时得以帮助。

摘要：为了更加全面、准确地掌握纳税服务及税务机关工作的总体状况, 了解纳税人对税务机关纳税服务工作的真实评价和实际需求, 找准服务的切入点, 进一步转变服务理念和提升服务水平, 调查地方税务机关工作的总体状况和纳税人对税务机关纳税服务满意度情况是构建和谐社会的重要课题之一。

关键词：纳税服务,地税局,满意度,纳税人,调查

参考文献

[1]钟鉴雄.广州国税纳税服务满意度调查的实践与思考.广州市税务学会课题组, 2010

地税局年工作总结 篇8

【关键词】基层地税部门；反腐倡廉；廉政建设

基层地税部门作为政府的重要职能机构，在新形势下更应充分认识到反腐败工作的重要性，正确认识和把握地税系统反腐倡廉建设面临的新情况、新问题，增强反腐工作的针对性、预见性和有效性，掌握反腐败斗争的主动权，充分发挥税收职能作用，更好地履行“聚财为国、执法为民”的神圣职责。

一、基层地税反腐倡廉建设面临问题及原因

近年来，党风廉政建设和反腐败工作取得明显成效，但必须清醒地看到，税收工作的一些领域和环节仍然存在消极腐败现象，反腐败的形势依然比较严峻，拒腐防变的任务依然比较艰巨。

1.少数干部思想重视不够

少数干部总认为腐败离自己太远，那是有权力的领导干部的事，和自己不相干，别人不做的我也不做，大家做的我也跟着做，平时对党的理论和精神的学习领会不够，存在从众心理和随大流的思想，放松了自我要求和自我约束。不能明辨是非，职业道德和法纪观念淡薄。

2.廉政监督制度不健全

一是在制度内容安排上，重外部监督，轻内部监督，对权力的内在有效制衡，合理分配上缺乏具体规定。二是有的制度规定得比较原则，过于简单，制度之间缺乏连贯性、系统性；有的制度只管眼前，不管长远，缺乏预见性和前瞻性。三是惩防体系制度建设和创新滞后。

3.对权力监督未完全到位

一是系统内部纪检监察部门工作主线不清，使得纪检监察主要业务工作“让路”二是社会监督缺乏深度。税务工作因其专业性、一定的涉密性和敏感性，包括人大代表、政协委员在内社会公众，对具体的税务工作流程，廉政风险点不甚了解，监督无法深入。

4.对违法违纪行为的惩处力度不够

一些税务机关怕自己单位部门暴露问题太多，破坏单位部门形象，影响领导政绩，便抱着：“家丑不可外扬”的想法，税务人员出了问题总是内部处理，即便查处违法违纪行为也只是头痛医头，脚痛医脚，就事论事，低调处理，该深究的不深究，该立案的不立案，该移送的不移送。

二、加强基层地税反腐倡廉工作的建议

1.完善反腐倡廉教育机制，努力树立干部廉洁从税意识

一是加强政治理论学习。提高干部队伍的理论素养，把学习同贯彻科学发展观的重要思想结合起来，并做到学以致用。二是认真开展风险岗位廉能管理。把风险岗位廉能管理建设作为反腐倡廉建设的创新性工作来抓，充分凸显地税特色，抓住关键环节，重点领域，把征、管、查、减、免、罚以及人、财、物管理的权重部门或岗位和其他影响地税形象的情形列为风险防控的重点，让每个干部熟知自身工作的廉能风险点，充分认识到什么能做，什么不能做。取得了“岗位风险最小化、廉政效能最大化、机关效能最优化”的效果。三是大力开展廉政文化建设。四是加强法纪教育，不断提高党员干部的法制观念。

2.健全反腐倡廉的制度建设，不断强化源头防范与治理

一要深入排查容易导致腐败的风险点。全面梳理权力事项，全面清理征、管、查、减、免、罚、人、财、物等关键环节和重点岗位的制度规定，从制度体系建设角度去思考和决策，科学构建无缝隙制度防范体系。二要完善部门内控机制建设。要把部门内控机制建设作为税收体制机制建设的重要内容，结合征管改革和征管信息化程度的提高，进一步操作规程和工作责任，完善内部岗责体系，规范和优化工作流程，健全各项管理制度，建立起责任明晰、制度完备、合理分权、流程规范、制约有力、监督到位的部门内控机制，从源头和机制上防范执法和腐败风险。三要加强违纪行为惩处制度建设。

3.加大反腐倡廉的监督力度，着力在打造阳光地税

一是加大税法宣传力度，推进政务公开。二是在推进内外监督。要抓好上下联动监督，通过公布举报电话、设置意见箱、网上局长专线等，扩大基层群众的“知情权”、“参与权”、“监督权”和“决策权”，努力营造系统上下互动的监督局面。大力强化与社会特别是纳税人的沟通，畅通信息的反馈渠道，邀请地方行风监督员和纳税人参与地税系统开展的的作风整顿活动，加大第三方独立评议力度，形成内外结合的地税系统党风廉政建设检查评价举措。强化专业联动监督，加强与纪检、监察、司法等机关的沟通协调，通过巡视检查、民主评议、信访办理和案件查处等途径，进一步畅通民主监督渠道，推进阳光地税进程，促进反腐倡廉工作。

4.加强作风建设，优化纳税服务

一是转变服务理念，加快纳税服务体系建设。把制度建设的立足点放在尊重、理解、方便纳税人上，充分考虑纳税人的权益，从制度建设的源头上实现纳税平等。二是提高工作效率，不断减轻纳税人和基层税务机关的负担。挖掘内部潜能，合理配置人力资源，优化业务流程，促进信息共享，提升征管效率，真正使基层和纳税人的需求成为我们改进工作的第一信号。三是加大纠风促廉作风整治力度，切实纠正损害纳税利益的不正之风。坚持从群众反映最突出、基层意见最大的问题和纳税人要求最强烈的事情入手，认真调查处理，确保整改到位。

5.加大违法违纪行为惩处力度，对腐败现象实行“零容忍”

通过从严从重查处违法违纪行为，规范税务机关的执法行为，防范执法风险，提高反腐倡廉制度的执行力。

总之，地税系统要大力贯彻落实十八大关于反腐倡廉的精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。认真贯彻党风廉政建设责任制，不断提高地税部门惩治和预防腐败的能力，逐步形成内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的反腐倡廉惩防体系。

参考文献：

[1]邓坚.新形势下如何做好基层地税局纪检监察工作[J].经济视野，2014.14