小学生常用礼貌用语

小学生常用礼貌用语（共15篇）

小学生常用礼貌用语 篇1

作者：郭裕书

教学目标：

1．知道日常生活中的常用礼貌用语。

2．愿意学习并使用问候语。

3．以正确使用问候语为荣。

4．知道向别人问候敬意，要做到语言文明，会用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。教学重点、难点：

让学生愿意学习并正确使用文明用语。教学课时：2课时 教学过程： 第一课时：

一、导入：小朋友们，我们每天都要和很多不同的人相遇、相处，比如爸爸妈妈、叔叔阿姨、老师、同学等等。那么，和不同的人相遇，该怎么打招呼呢？礼仪小使者要出发了，我们赶快跟随他一起去看看吧！

二、出示课件，感知礼貌用语。今天的第一个礼仪小使者是小明。

场景一：早晨，小明到学校上学，看到老师的第一句话是什么呢？ 板书：老师，您好！

如果是你，你会怎么说？（老师，早上好！老师好！）

场景二：在学校里，小明向同桌小月借笔记本，小月热情地借给了他，这时候，他们之间是怎么对话的呢？ 板书：谢谢！不用谢！如果是你，还可能会怎么说？

场景三：放学了，小明排着路队出校门，再次见到老师，这时候，我们的文明小使者又是怎么做的呢？

板书：老师再见！小朋友们，你们是不是也能和我们的文明小使者小明一样呢？ 今天的第二个礼仪小使者是小红。她又会给我们带来怎样的经历呢？

场景一：早上，小红上学前。爸爸妈妈送她到家门口，这时，小红和他们说了什么呢？ 板书：爸爸妈妈再见！

场景二：小红到了学校，看见老师，小红也和小明一样，说了什么？ 板书：（鞠躬）老师好！场景三：上午上数学课时，小红遇到一道难题，她向同桌小明请教。小红说了什么呢？ 板书：请你帮个忙可以吗？

场景四：下午课间游戏时，小红被同班的小刚撞倒了。他们之间发生了怎样的对话呢？ 板书：小刚：对不起！小红：没关系！

三、礼仪活动实践：

今天，我们两位文明小使者的礼貌用语都用得非常棒，那么小朋友们想想，你在这方面做的怎么样呢？请你说一说或是演一演。

1、说说下列场合该如何问候？把序号填在括号中。A问声：“您好！” B点头微笑/ C招招手。

D面带微笑静静的看着。

引导学生讨论：为什么看见熟人正在讲台上讲话，就面带微笑静静看着，而不是招招手、闻声“您好？”

在图书馆大家都在安静的看书，为什么一个小朋友看到同学迎面走来不问候“您好”而是点头微笑？

2、比比看，那个小朋友记得快

太阳升，早上好，见面说您好、您早，遇到老师忙问候：

“老师早上好！”老师对我点头笑。晚上星星不满天，爸爸加班才返还，“爸爸晚上好，您辛苦了！”爸爸夸我长大了。第二课时：

一、礼仪链接

老师讲故事：在优美的音乐声中，一个美好的故事发生了„„

1、美的回声：

一个孩子对着群山高喊：“喂，你干吗？”群山回应道：“喂，你干吗？”妈妈告诉孩子说：“你对他说‘我们是朋友！’，听听他会说什么。”孩子又大声喊：“您好，我们是朋友！”大山回应道：

“您好，我们是朋友！”孩子听了非常高兴。妈妈说：“孩子，你用什么样的语言对待别人，别人也会有用什么样的语言对待你。”

2、爱听礼貌话的果子

很久没下雨了，兔子一家好热、好渴。一天，兔弟弟发现了一棵挂满了果子的老树。可是果子太硬，小兔咬不动。奶奶说鲜果是需要口令的。口令是什么呢？小兔子们开始猜口令。可是果子一点动静都没有！正在这时兔子妹妹喊：“您好！”话音刚落，奇迹发生了，果子裂开了口。兔子一家一起喊：“果子爷爷，您好！”果子“呼”地飞上了天，然后落在地上，变成了一条清澈的小河。

二、仔细观察：

1、在我们学校里，你一定听到很多礼貌用语，也看到许多礼貌现象，请你们来说说

场景一：在老师来学校时，校门口的大哥哥大姐姐们会用很响亮的声音喊：“敬礼，老师好！”他们就是我们学校的文明小使者。

场景二：在课间或是办公室，戴红领巾的大哥哥大姐姐们，见到老师都会行队礼，向老师说“老师好”，我们也戴上了红领巾，也要向他们一样，当个懂礼貌的好孩子。

场景三：在课间，有高年级的同学走太快，不小心碰到了我们小朋友，他们会马上对我们说对不起小弟弟或是小妹妹，你没事吧？

场景四：在上下楼梯比较拥堵时，有的大姐姐会让老师和我们小朋友先走，自己走后面，我觉得这也是一种礼貌的表现。

2、平时你和妈妈到商场，肯定也会听到很多礼貌用语，看到很多礼貌现象，请你把礼貌用语写下来，或者把场景画下来。

3、作品完成了，请你自己说：“我的作品得到了XXX的帮助，我要对他说：谢谢您！”

三、课堂礼仪实践

1、同学们，你们有什么样的语言对待别人呢？

浅析教师常用语对学生的影响 篇2

“考试了，请不要紧张！”

考试是学生必须要面对的事情。而每逢考试，总有一些学生会忧心忡忡地向老师求救：“老师，要考试了，我很紧张！”很多时候，老师会说：“考试了，不需要紧张，紧张是没有用的，紧张反而会考不好！”但这番话其实存在着误区，因为：

1．面临考试，紧张是必然的。

我们总是习惯用有没有用去衡量是否有必要去接受一种情绪。但实际上，紧张是每个人都会出现的。作为学生，必定要面临考试，有考试就必然要面对压力，紧张的情绪自然就会形成。老师会轻松地对学生说“不要紧张！”但如果角色互换，由领导来考老师，老师难道就不紧张吗？所以，学生的紧张是不可避免的，也是可以理解的。

2．适当的紧张有利于学习。

紧张有助于激发潜能，提高学习效率。不少学生感到：越临近考试，就会越紧张，但学习效率也会明显提高。每次考试前的复习，是整理和巩固知识的重要时期。而紧张就是复习产生的重要催化剂。

3．接受了紧张，紧张造成的困扰会降低。

人有多种情绪，构成了丰富的人生体验。同时，我们必须要去面对它们，接受它们，这样情绪的困扰才会降低。因为当我们抗拒一种情绪的时候，就会对它更加敏感，它对我们的影响就会更大。而且根据精神分析的观点，被拒绝的情绪会被压抑到潜意识中，虽然意识不到，但它们却在无形中影响着我们。例如面临考试，有些学生很焦虑，但他们不能接受这种情绪，担心这种情绪会对自己产生不利的影响，从而为考试的焦虑而焦虑，反而有可能形成考试焦虑症。

“认识自己，改造自己！”

这个观点是我们社会经常宣传的，也是教师常常对学生说的。但我认为，应该将它改为：认识自己，接受自己。

1．认识了自己，不一定能接受自己。

我们一直在强调要认识自己，要有自知之明。但如果人一旦认识到自己的阴暗面而不能接受，就难以肯定自己，导致自信心下降，更有甚者会认为生活没有意义。

例如，曾有人去接受心理治疗，但走出心理咨询室后，却自杀了。那是因为他们有比较大的困惑，不能肯定自己，从而选择治疗。但他们在治疗过程中，发现了自己更多的阴暗面，在短期内令他们难以接受自己，从而选择了用极端的方式去处理。虽然这是一个比较极端的例子，但从这个例子中可以认识到，如果不能接受自己，认识自己是很危险的。

2．气质难以改变，但用对了地方就能发挥它的长处。

气质分为抑郁质、胆汁质、多血质和粘液质，气质的形成与神经系统有关，没有优劣之分，后天难以改变。例如一个抑郁质的学生比较多愁善感，不善交际，与人交往难以有较大的热情。如果多参加团体活动，多与人接触，有可能使他变得开朗，掌握一些与人交往的技巧，改善人际关系，但这并不能从根本上改变他的气质。显然，这类学生就不适合从事一些销售类和公关类的工作，要将自己改造成为一个善于交际的人，去迎合这些职业，是十分困难的。但抑郁质的人通常体验深刻，细腻持久，思维敏锐，想象丰富，如果从事作家类的工作就十分合适了。所以认识了这种气质，坦然接受它，将它用对了地方，就能发挥它的长处。

“努力了，就一定能够取得好成绩！”

我们的老师经常会鼓励学生好好学习，这个时候会说：“努力了，你就一定能取得好成绩。”这个出发点是好的，但努力了就一定能够取得好成绩？不一定！

1．好成绩的含义

首先要明白什么是好成绩。如果一个班有50个人，有49个人考59分，而你一个人考60分，那么这个60分就一定是好成绩。但如果有49个人考100分，只有你一个人考60分，那么这个60分就是差成绩了。所以，努力的人会有很多，但好成绩是一个小概率事件，只属于少数学生。而我们的考试必定会用成绩将学生分为后进生、中等生和优等生，后进生不可避免。即使全班的同学再努力，也必定会出现后进生。所以面对后进生，我们的老师不必大动肝火，因为你总是要碰到他们的，我们可以尝试对他们包容和鼓励，而不是一味地责备。

２．多方面寻找原因

我们一直对学生强调努力，但难免会有尽管很努力，但成绩就是上不去的学生。这时我们就不能依旧跟他们说“努力”了。我们可以帮学生找找原因：会不会是学习方法的问题？是不是能力还需要提高？有没有可能是心态不对……一味地宣传努力而不去寻找真实的原因，只会让学生拼命地劳作，而得不到应有的效果，从而进一步挫伤学生学习的积极性和自信心。

教育无小事，教师的一言一行无不影响着学生的成长，而这些话语的背后都包含着一种教育价值观。所以教师一定要注意自己的言行，认真审视自己对学生成长所起的作用。

（作者单位：华南师范大学

教育科学学院学前教育系）

酒店前台常用礼貌服务用语 篇3

1、迎客时说“欢迎”、“欢迎您的光临”、“您好”等。

2、对他人表示感谢时说“谢谢”、“谢谢您”、“谢谢您的帮助”等。

3、接受宾客的吩咐时说“听明白了”、“清楚了，请您放心”等，严禁说“我知道了”。

4、不能立即接待宾客时说“请您稍候”、“麻烦您等一下”、“我马上就来”等。

5、对在等待的宾客说“让您久等了”、“对不起，让你们等候多时了”等。

6、打扰或给宾客带来麻烦时说“对不起”、“实在对不起”、“打扰您了”、“给您添麻烦了”等。

7、由于失误表示歉意时说“很抱歉”、“实在很抱歉”等。

8、当宾客向你致谢时说“请别客气”、“不用客气”、“很高兴为您服务”、“这是我应该做的”等。

9、当宾客向你致歉时说“没有什么”、“没关系”等。

10、当听不清楚宾客问话时说“很对不起，我没听清楚，请重复一遍好吗？” 等。

11、送客时说“再见”、“一路平安”、“再见，欢迎您下次再来”等。

12、当你要打断宾客时说“对不起，我可以占用一下您的时间吗？”“对不起，打扰一下”等；在服务接待工作中，使用礼貌用语应做到主动、自然和熟练。要把“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”等最基本的礼貌用语与其他服务用语密切结合加以运用，给我们的服务工作增添绚丽的色彩。

酒店前台职业形象塑造 ① 站姿

古人云：站如松。男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。② 行走

靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

4、如何化职业妆

前台接待人员上班时应化淡妆，以体现出女性的健康、自信。

首先清洁面部。用滋润霜按摩面部，使之完全吸收，然后进行面部的化妆步骤。打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的底霜，轻轻点拍。定妆：用粉扑沾干粉，轻轻揉开，主要在面部的T字区定妆，余粉定在外轮廓。画眼影：职业女性的眼部化妆应自然、干净、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐渐晕染。

眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应轻轻上翘，这种眼形非常有魅力。

眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷轻轻描画。

睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之卷曲上翘，然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛液。腮红：职业妆的腮红主要表现自然健康的容颜，时尚晕染的方法一般在颧骨的下方，外轮廓用修容饼修饰。

口红：应选用亮丽、自然的口红，表现出职业女性的健康与自信。

按以上步骤化妆后，一位靓丽、健康、自信的职业女性就会展现在人们面前。酒店前台接待礼仪

1、日常接待工作 ① 迎接礼仪

应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。

主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。

陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？ ② 接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

（四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

2、不速之客的接待

有客人未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方：“让我看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的领到，就更应该谨慎处理。

酒店前台接听电话礼仪

1、所有来电，务必三响之内接听。

2、拿起听筒首先说：“您好”、“早上好”、“中午好”或“晚上好”，接着报单位或岗位，不得颠倒顺序。

3、通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约5厘米左右，中途若须与他人交谈，要捂住话筒。

4、必要时要作好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。

5、对方挂断之后为通话完毕，任何时候都不得用力掷听筒。

6、对话要求按言谈第一条规定。

酒店前台应该遵守酒店内部的礼仪与秩序

1、离座和外出

前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。

2、严守工作时间

小学生常用礼貌用语 篇4

1、保安员小王：对来访人打敬礼同时说：“您好，请留步，请问您找谁？

2、张老师：“我来拜访XX公司的王总”

3、保安员小王：请问您贵姓，来自哪个单位，和王总有约吗？

4、张老师：冕贵姓张，XX公司的业务主管，已经和王总预约好。

5、保安员小王：“请您稍等，我来给您联系一下”；

（被访人时不愿接见来访者或不在）

（1）保安员小王：您好，我是门口执勤的保安员小王，请问是办公室吗？

（2）XX公司办公室：是。

（3）保安员小王：现在有一位XX的业务主管要拜访王总。

（4）XX办公室：王总不在（或王总正忙着，没时间）……….（5）保安员小王：好的，明白

6、保安员小王：不好意思，让您久等了。王总现在不在。如有需要，请您在此做好登记，王总回来后，我会帮您向他说明情况。

7、张老师：好的。

8、张老师：我还需要拜访XX公司的马总。

9、保安员小王：请问您和马总有约吗？

10、张老师：我已经和马总约好了。

11、保安员小王：“请您稍等，我来给您联系一下”；

（被访问人员同意会见）

（1）保安员小王：您好，我是门口执勤的保安员小王，请问是办公室吗？

（2）XX公司办公室：是。

（3）保安员小王：现在有一位XX公司的业务主管要拜访马总。

（4）XX公司办公室：好，请他至一号楼202办公室……….（5）保安员小王：好的，明白

12、保安员小王：请您出示一下的证件（检查证件），请您做一下登记。

10、保安员小王：谢谢您的合作。马总，住在1号楼203，直走就能看到。

11、张老师：谢谢

小学品德课《礼貌用语》教案 篇5

1、知道日常生活中常用的礼貌用语，懂得人与人交往应该懂礼貌。

2、会正确使用礼貌用语，【如：“请”、“您”、“你好”、“谢谢”（别客气、不用谢）、“对不起”（没关系）、“再见”等等。】

3、体会对人说话有礼貌，正确使用礼貌用语给自己带来的好处，从而愿意使用礼貌用语，也为自己做到说话有礼貌而感到自豪。教学重点、难点：

让学生愿意学习并正确使用礼貌用语。教学准备：

礼貌用语图片、课件教学目标 教学过程：

一、导入课题 谈话导入

二、讲授新课

1）师：在日常生活中你都是怎么问好的呢？

（感受你好和您好的不同，知道在日常生活中对长辈打招呼要用您好，对跟自己年龄一样大的或者年龄比自己小的人打招呼，可以用你好。）2）谈感受，3）礼貌之旅

引出：请、谢谢、对不起、再见等礼貌用语 4)律动 <<礼貌歌>>

三、小组讨论

1）说一说自己在生活中在哪些地方使用过礼貌用语？是怎样使用的？并表演出来。2）结合生活实际，讲一讲使用礼貌用语给人带来的好处

四、教师小结

同学们说的都非常好，礼貌用语对我们的生活真的非常重要，他不仅能让我们成为一个文明的人，更能让我们收获友谊。

五、课程延伸

1）请你们说说在生活中你还知道哪些礼貌用语 2）课件，礼貌用语花

六、结束课程

古代礼貌用语例析 篇6

一、尊称也叫敬称，是对谈话对方表示尊敬的称呼。今天我们尊称对方为“您”，古代直接用敬称常用词的有：“子”、“汝”、“尔”、“而”、“公”、“君”等。用名词做尊称的有：“先生”、“吾子”，这些名词都可译为“您”；用对方所在的处所或手下的人来代表对方,有“足下”、“陛下”、“阁下”、“执事”、“左右”等；用官职身份尊称对方的,如“大王”、“大夫”、“将军”、“公子”等,“陛下”是专称君主皇帝,可不译表官职身份的词也可不译。用形容词来称呼的有:“尊府”、“尊兄”、“尊驾”、“尊夫人”；“贤弟”、“贤妻”；“仁兄”、“仁弟”；“贵体”、“贵姓”、“贵庚”；“高朋”、“高亲”、“高邻”、“高见”；“大礼”、“大作”、“大驾”。如：孔子、墨子、老子等，古书上说：“其曰子，尊之也。”若称对方家里的人则要加上一个“令”字，“令”是“美好”的意思，如“令尊”（父亲）、“令堂”（母亲）、“令兄”（哥哥）、“令郎”（儿子）。

二、谦称，表示谦虚的自称，用于自称。古人为表示谦逊，常自称为“ 拙”、“愚”、“臣”、“仆”、“某”、小人”、“鄙人”、“在下”、“小生”、“小可”等。“愚”，谦称自己不聪明， 诸葛亮《出师表》：“愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之”；“鄙”，谦称自己学识浅薄，如：“鄙夫”，东汉张衡《东京赋》：“鄙夫寡识，而今而后，乃知大汉之德馨，咸在于此。”“鄙臣”，《晏子春秋·谏上》：“使君之嗣，寿皆若鄙臣之年。”“鄙臣”犹言“小臣”，“ 鄙生”，明陈子龙《上石斋师》：“二者必有所审，无俟鄙生之忖度也。”“鄙生”为学生的自谦之称。“鄙老”，《晋书·王接传》：“求贤与能，小无遗错，是以鄙老思献所知”，“鄙老”是老人的自谦之称，犹言“老朽”；“拙”：谦称自己笨拙、不灵活，如：《水浒全传》中写道：“这妇人便插口道：‘这个叔叔,便是拙夫新认识的兄弟”；“敝”，谦称自己或自己的事物不好；“卑”，谦称自己身份低微；“臣”，谦称自己不如对方的身份地位高；“仆”，谦称自己是对方的仆人，使用它含有为对方效劳之意。妇女往往用“妾、婢、奴、奴婢”等表示歉下，“同是被逼迫,君尔妾亦然。”(《孔雀东南飞》)“妾”限于女子表示谦卑的自称，但不仅仅限于具有夫妻关系的女子在丈夫面前的自称。至高无上的国君则称自己为“孤”、“寡人”、“不毂”等。今天的“孤家寡人”、“称孤道寡”则含有贬义，多比喻脱离群众、孤立无援的人。而古代的“孤”、“寡人”取“少”的意思，“寡人”即“寡德之人”，是王侯的谦称。“毂”是“善”的意思，“不毂”就是“不善”，自然也就成了谦称。

三、敬词是古代人说话或写信时，为表示对别人的尊敬和客气，在动词前面加的修饰语。如：“奉”、“承”、“辱”、“枉”、“惠”、“垂”、“劳”等。“奉送”表示自己恭敬地赠送给对方，今天也有人使用，还有如：“奉告”、“奉陪”、“奉献”等。而“承蒙”、“承情”是领受对方情意的客套话。“辱”、“枉”的意思则是说对方这样做似乎降低了他的身份，受了委屈，如：“辱示”、“枉驾”、“劳驾”等词。“惠”的意思是对方这样做表示了一番好意，如：“惠赐”、“惠顾”、“惠临” 、“惠存”等，“惠存”（多用于送人书画、书籍等纪念品时所题的上款）：请保存，“惠临”：指对方到自己这里来，“惠顾”（多用于商店对顾客）：来临，“惠允”：指对方允许自己（做某事），“惠赠”：指对方赠誉（财物）；“垂”：用于别人对自己的行动，如：“垂问”、“垂询”、“垂念”；“劳”是麻烦的意思，是有求于人的敬词，请别人做事所说的客气话，如：“劳驾”是“麻烦你”，“劳步”是用于别人来访，“劳烦”麻烦别人，如：“劳烦尊驾。”总之这类词语至今仍有人使用。还有一些表示客气的谦敬词，如“请”、“敬”、“幸”、“敢”、“蒙”等，请：请允许我、请让我。《陈涉世家》中“徒属皆曰：‘敬受命’”，“受命”是听从命令，敢：冒犯、冒昧地。”《鸿门宴》中张良曰：“谨诺”，“谨”也是表示恭敬的语气副词。

四、谦词是用在动词前面加的表示谦下的修饰语，修饰的动词是自己的动作。如：“窃”`“伏”等。古人最爱用“窃”:“窃思”、“窃念”、“窃闻”、“窃谓”、“窃意”、“窃以为”等词语，这个“窃”可译为“私下私自”，是表示个人意思的谦词。如《史记·项羽本纪》中写鸿门宴上樊哙对项王说：“此亡秦之续也。窃为大王不取也。”“窃”可译为“（我）私下”。“伏惟”也是表示恭敬的词语，《孔雀东南飞》中有“府吏长跪告，伏惟启阿母”，在这里，“伏惟”：趴在地上想，在下对上或晚辈对长辈陈述想法时用；伏闻：“伏闻圣朝以孝治天下。”（《陈情表》）

礼仪用语：日常礼貌用语 篇7

“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等

感谢语

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

致歉语

打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等

告别语

“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等

忌用语

超级搞笑的大学生常用语 篇8

大学是孕育幽默的摇篮,一些生活中最最平凡的语言拿到这里都似乎带有了一点幽默的元素.但是,除了笑笑,我们还应该知道点什么呢?且看下面的大学生常用语吧!

1、我明天要好好学习！

2、我再也不玩游戏了！

3、开门啊，我没带钥匙！!

4、谁去食堂？（下一句是：帮我打包）

5、谁借我点钱呀？

6、今天有没有点名？

7、明天考试了,你坐我前面啊，我给你占位置。

8、兄弟多少级了？

9、甲：吃饭去不？乙：去。甲：给我带一份。

10、甲：今天有什么课？乙：我也不知道。

11、甲：做完作业了么？借我抄抄。乙：我也在等别人的呢！

12、打牌啊！一缺三！

13、兄弟们，生命不息，睡觉不止啊。

14、走，打球去～～谁拿我袜子了？

15、甲：从现在起宿舍再也不许说脏话！乙：我靠！

16、兄弟姐妹们快快快，开始点名了。

17、问:*什么时候考试啊?甲：好象还有几天吧。乙：就明天考试。丙：不会吧，我还不知道考哪科呢？丁：啊？你们昨天没有去考试吗？晕倒一片……

18、今天星期几？？？ 我也不知道。

19、甲：你快起床，要迟到了！乙：我今天不去了，帮我点到啊，写张请假条也行。

20、今天圣诞节啊，我们聚餐吧！

今天母亲节啊，我们聚餐吧！

今天儿童节啊，我们聚餐吧！

今天教师节啊，我们聚餐吧！

注意你的英语礼貌用语 篇9

一、Can you pass me…? vs Give me…

人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时想直接得到你想要的可不是那么简单。换掉那些听起来是命令的语句，例如“Give me the newspaper”，而使用“Can you pass me the newspaper?”

二、Could you give me five minutes? vs Go away.

你工作非常的忙，但是你的同事却请你帮忙……当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候，只说“Go away”肯定是不合适的。取而代之，使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了“Could you give me five minutes?”

三、Excuse me. vs Move.

让别人“Move out of the way”听起来特别的粗鲁而且这样说很可能会得到别人拒绝。下一次有人挡了你的路，你可以说“Excuse me”这样就能避免不愉快的情况出现而得到你期待的结果！

四、I’m afraid I can’t. vs No.

有时候要拒绝一个朋友的邀请非常的困难。只说“No”听起来很不礼貌。下一次你要表示拒绝却不冒犯别人就可以说， “I’m afraid I can’t.”

五、I would like… vs I want…

用后面的词表示请求常常被认为很不礼貌，例如：“I want a cup of coffee”，试着向服务生说，“I’d like a cup of coffee, please.”。你就能得到你想要的咖啡和别人的一个微笑了！

六、Would you mind…? vs Stop it!

如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌？你该怎样阻止他们呢？要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣“Stop talking on your phone in the cinema!”，只要客气对他们说，“Would you mind not using your phone in the cinema, please?”

七、Can you hold, please? vs Wait.

礼仪用语：不同情境中的礼貌用语 篇10

来源莲山

课件 w ww.5 y kj.Co m来源小 赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语，在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢？

王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。如何运用，给大家一个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

为了方便大家掌握，我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”，供大家参考。

常用礼貌用语七字诀

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿”(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”文 章

来源莲山

酒店服务礼貌用语 篇11

一、语言美

1、礼貌的基本要求：说话要尊称，态度平稳。

2、说话要文雅，简练，明确。

3、说话要婉转热情。

4、说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳。

5、与宾客讲话要注意举止表情。

6、“三轻”：走路轻，说话轻，操作轻。

7、“三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。

8、“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。

9、“四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。

10、“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢，客人走时有送声。

11、“六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

12、“十字文明礼貌用语”：请，您好，谢谢，对不起，再见。

13、四种服务忌语：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

二、敬语服务

1、语言语调悦耳清晰。

2、语言内容准确充实。

3、讲好普通话。

4、语言表达恰恰相反到好处。

三、基本用语

1、“欢迎“”、“欢迎您”、“您好”，用于客人来到餐厅时，用于客人来到楼层时，迎宾使用。

2、“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时使用。

3、“请您稍侯”、“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。

4、“对不起”、“实在对不起”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本真诚而有礼貌地说。

5、“让您久等了”，用对等候的客人表示歉意时使用。

小学生常用礼貌用语 篇12

Nowadays， more and more polite words are used every day， such as “please”， “sorry”， “thank you” and so on. These polite words can improve the relationship among people by communicating with them. If you always say these words in your everyday life， more and more people would like to make friends with you.

The other day I had words with Kou Jun， who is one of my best friends， because we had different opinions about the TV programme The Voice of China. After that we said nothing to each other for several days any more.

I didnt realize what a big mistake I had made until yesterday. I hurt my best friends feelings. So I said “Im sorry” to him. When he heard what I said， he gave me a warm hug. Then he said sorry to me， too. As the result of polite words， we forgave each other and made good friends again. Just then， I felt the amazing power of polite words.

Through this matter， I know that polite words can play an important part in strengthening the friendship and make a great difference to our life. I believe that if all of us try our best to be polite to others， say polite words， we can make a better place to live in.

礼貌用语的力量

现如今，人们每天都越来越频繁地使用礼貌用语，譬如“请”、“对不起”、“谢谢”等。人们用这些礼貌用语来沟通能改善彼此之间的关系。在日常生活中，如果你总是使用礼貌用语的话，那么就会有越来越多的人愿意和你交朋友。

前几天，我和我最好的一位朋友寇军吵架了，原因是我们俩对《中国好声音》这个电视节目观点不一。此后好几天，我们俩谁也不理谁。

直到昨天我才意识到我犯了一个多么严重的错误，我伤害了我最好的朋友的感情。于是我向他说了声“对不起”。当他听到我的话时，他给了我一个温暖的拥抱，并且他也向我道了歉。由于我们之间的礼貌用语，我们原谅了对方，言归于好了。就在此时，我也真正地感觉到礼貌用语的神奇力量。

日常礼貌用语 篇13

与人相见说您好，问人姓氏说贵姓，问人住址说府上。仰慕已久说久仰，长期未见说久违，求人帮忙说劳驾。向人询问说请问，请人协助说费心，请人解答说请教。求人办事说拜托，麻烦别人说打扰，求人方便说借光。请改文章说斧正，接受好意说领情，求人指点说赐教。得人帮助说谢谢，祝人健康说保重，向人祝贺说恭喜。老人年龄说高寿，身体不适说欠安，看望别人说拜访。请人接受说笑纳，送人照片说惠存，欢迎购买说惠顾。希望照顾说关照，赞人见解说高见，归还物品说奉还。请人赴约说赏光，对方来信说惠书，自己住家说寒舍。需要考虑说斟酌，无法满足说抱歉，请人谅解说包涵。言行不妥对不起，慰问他人说辛苦，迎接客人说欢迎。宾客来到说光临，等候别人说恭候，没能迎接说失迎。客人入座说请坐，陪伴朋友说奉陪，临分别时说再见。中途先走说失陪，请人勿送说留步，送人远行说平安。初次见面说幸会，等候别人说恭候，请人帮忙说烦请。

1、礼貌用语十个字：您好，请，对不起，谢谢，再见。见面语：早上好、下午好、晚上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。

感谢语：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感谢您的帮助。

打扰对方或向对方致歉：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵。

接受对方致谢致歉时：别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上。

告别语：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来。

2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头，“再见”送客走。

文明礼貌用语

一、日常文明用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

一）、“您好”是向别人表示敬意的问候语和招呼语，恰当的使用能使双方都感到亲切，温柔、使用时通常要注意以下几点：

1、当客户光临本服务中心时应主动向客人招呼说：“您好”然后才能说其他的服务用语，不要顺序颠倒。

2、各部门在接外来电话或相联系工作时应也养成先说：“您好”的习惯，以表示主动、热情、谦逊，尊重之意。

3、当别人先向我们打招呼说：“您好”时，我们应立即回敬说“您好”同时伴有微笑和点头。

4、在使用时也可以根据不同的时间使用“早上好”、“下午好”或“晚上好”。还可以加称语。“您好先生”或“先生您好”。二）、如何说“请”

说“请”本身就是对他人的敬意。这个词单独使用也可与其他词搭配用，这样表示更为明确的意义。

1、在关照或安抚他人时可用“请”字。如：“请稍等”或马上就过来（为您服务）。

2、在希望等到他人谅解时，要用“请”。如：“请原谅”、“请相信我们不是故意这么做”、“请理解我们这里有关规定”等等。

3、要求对方不要做某事时可用“请”字。如：“请不要这儿吸烟”“请勿打扰”等。三）、如何说谢谢

“谢谢”是礼貌的表示表示感谢的用语。要掌握说声“谢谢”二字，这得在使用时注意以下几点：

1、要明确实对什么言行行举止说“谢谢”，如果他人对我们提供协助、合作、帮助和配合时，又如：客户向我们提供宝贵的意见或建议以及对服务工作表示满意、称赞等情况下都需要使用这句礼貌用语。

2、说：“谢谢”时表情要自然，面带微笑，目视对方，“谢谢”二字的重音应在第一个上，吐字清晰，语速适中，语调柔和，节奏不能呆板。

3、不要千篇一律的使用“谢谢”，可用根据实际需要做些变化。如可以说：“谢谢”、“十分感谢”、“谢谢您的帮助”“谢谢您告诉我”、“谢谢您的称赞”以及“谢谢您为我们解决了这个问题”等等。

四）、如何说“对不起”

“对不起”是道歉的礼貌用语，通常是在自己对别人有愧或有过失行为时使用，有请求他人原谅的含义。使用“对不起”需要做到：该说时及时说，不该说时不能说。在以下需要说“对不起”：

1、言行举止不当时需要使用“对不起”，以便取得他人，特别是服务对象的原谅。如“对不起，我错怪您了”、“对不起，我把这件事忘了，这是我的疏忽“等。

2、希望得到对方的谅解时用。如“对不起让您久等了”、“对不起打扰您了“等。

二、接听电话用语1、2、3、4、5、6、您好！这里是包装材料库x组xx库请问您找谁？ 我就是，请问您是哪一位？„„请讲。

请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。您放心，我会尽力好这件事。不用谢，这是我们应该做的，再见。

xx同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。

7、对不起，这类业务请您向xx处咨询，他们的号码是„„。

8、对不起，您打错号码了，我是包装材料库x组xx库„„没关系。

9、再见！

三、打电话用语

10、您好！请问您是xx单位吗？

11、我是包装材料库x组xx库，请问怎么称呼您？

12、请帮我找一下xx同志，谢谢！

13、（若打错联系电话）对不起，我打错电话了。

四、接待来客用语

14、请进！

15、您好！同志您办什么事情？（或请问您找谁？）

16、请稍等，我马上为您办理。

17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？

18、x处在x楼，具体办公地点在xx地方。

19、对不起，让您久等了。20、请坐（请喝茶）。

21、我就是，请问有什么事需要办理吗？

22、您反映的情况，我们尽快办理。

23、对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下您的联系电话，在答复您好吗？

24、不用谢，请慢走。

五、到外单位办事用语

25、对不起，打扰一下。

26、请问xx处（室）在那间办公室？

27、请问xx同志在吗？

28、非常感谢您（麻烦您啦！）

29、请留步。服务忌语1、2、3、4、5、6、7、8、9、有事快说。不知道，问别人去。快下班了，明天再来。说了半天，您怎么还不明白。这事我不管，想找谁找谁去。他不在，到外边等着去。你这人怎么事儿这么多。你懂不懂，这是政策规定。上面都写着呢。自己看去。

10、谁给你说的（谁答应你的）找谁去。

11、有话就说，你管我姓什么。

12、你着什么急，没看我正忙着哩。

保安的礼貌用语 篇14

保安的礼貌用语

一、目的

保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平。

二、适用范围

本中心全体保安员

三、职责

1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语。

2、当班保安班长负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。

3、安全卫生工作部负责检查和考评。

四、中心全体员工应具的素质

思想作风：服务第一，业主（来宾、师生）至上；遵纪守法；工作时间统一着装、统一挂牌、统一用语；态度和蔼可亲，举止端庄，谈吐文雅；作风正派。

职业道德：热爱本职岗位，爱护本中心声誉；秉公办事，廉洁奉公等。

服务态度：主动热情，周到优质；文明用语，礼貌待人。

服务意识：主动服务意识；业主既是上帝又是朋友的意识；管理体现服务的意识。

业务知识：熟悉本公司制定的有关管理的制度和条例，具有一定的专业技能和业务水平，掌握相关的文化知识、管理理论和法律知识，能熟练处理日常工作中所遇到的问题。

服务礼貌用语

1.您好!

2.早上好!先生/小姐

3.下午好!先生/小姐

4.晚上好!先生/小姐

5.谢谢

6.对不起!不客气!7.再见!8.请您走好!9.明天见!10.祝您旅途愉快!

11.请问您去哪里? 请您往这边或那边走.12.您请或请进.潍坊蓝顿物业管理有限责任公司

岗位专业用语:

1.对不起先生/小姐, 您的房间报警,我们要检查一下,请给予协助!2.请您几位不要再吸烟了,请把窗户或门打开,谢谢!

3.对不起先生,请您不要在此吸烟,谢谢!现在有火情,请您赶快疏散,请您往这边或那边消防通道走.巡逻:

1.对不起先生/小姐, 请您出示一下您的证件.2.对不起先生/小姐, 请问您或您几位去哪里, 我能帮助您吗? 3.对不起先生/小姐, 请您走时, 将门锁好, 谢谢!车场:

1.对不起先生/小姐, 请您将车停到停车场.2.对不起先生/小姐, 请您将车挪一下, 后面车过不去, 谢谢!3.对不起先生/小姐, 这里是内部车位, 请您将车停到那边车位上.4.对不起先生/小姐, 我们这里今天有活动, 这几个车位暂时不让停, 请您将车停到那边, 谢谢!5.对不起先生/小姐, 这个车位是某先生的, 请您将车停到那边车位上.门卫:

1.您好, 先生/小姐, 请问您去哪里? 2.对不起先生/小姐, 请您在这里登记, 谢谢!

3.对不起先生/小姐, 请您不要大声喧哗或打闹, 谢谢!

4.对不起先生/小姐, 请您不要激动, 有什么意见可以向我们上级领导反映, 谢谢您的合作!注:请根据不同情况运用上述语言.1.语气热情诚恳, 面带微笑, 身体端正, 目视客人

2.态度和蔼, 不失严肃, 语言简洁达意而不失委婉客气, 仪态大方.3.语言诚恳, 不得带有厌烦情绪, 目光专一，站姿端正。礼节礼貌要求

(1)举止文雅大方，姿态端庄，保持真情、热情、心平气和的态度；遇见客人主动打招呼，礼貌在先，“请”字当头，“谢”字随口。

(2)适时运用“您好”、“欢迎”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“请稍候”、“打扰了”等礼貌用语。

(3)称呼得当，不得用“哎”、“喂”等不礼貌用语。

(4)讲普通话，语调亲切，音量适度，语言简洁、明确，说话力求语意完整，合乎语法。不粗言粗语，高声喊叫。

(5)礼貌用语，恰到好处。注意人物对象、时间、地点、距离、场合，给人一种亲切感，慎防潍坊蓝顿物业管理有限责任公司

热情过头，每件事要有分寸和尺度。

(6)同客户讲话时，精神要集中，眼睛注视对方，要细心倾听，不东张西望，左顾右盼，讲话时不要离客户太近，应保持1米左右的距离。

(7)不与客户争吵，客户优先。路遇熟悉的客户主动打招呼：在走廊、过道、电梯或活动时与客户相遇，应主动礼让。如有客户不礼貌，不遵守卫生，应有礼貌地向他宣传，或者自动捡起垃圾。

小学生常用礼貌用语 篇15

摘 要：中国文化与西方文化迥异的特性导致了两种文化中礼貌用语的不同，中国人在与英语国家人士交往时如能主动适应对方的文化礼貌语境，在礼貌用语的使用上做到即便不入乡也能随俗，将为双方跨文化交际的成功进行开启一个良好的开端。

关键词：英语；礼貌用语；跨文化交际

中图分类号： H31 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）35-88-2

1 概述

文化是指一个社会所具有的独特的宗教或非宗教信仰、思维习惯、政治经济文化制度和各种科学技术的总模式，文化包括一切该社会所共享的产物，不仅包括城市建筑、社会组织、学校、医院等物质上的东西，而且包括思维方式、生产生活习惯、家庭模式、语言、文学、艺术、宗教等非物质的东西。简单地说，文化是指一个社会的整个生活方式，一个民族的全部活动方式，一切文化都是独特的，互不相同的。

在涉及跨文化交际场景时，参与其中的人们最需要做的事情就是冲破自己文化的固有思维和约束，去理解、认可乃至接受其他文化中多重且隐秘的性质，让自己适应不同的文化礼貌语境，使自己设身处地理解对方文化习俗和用意，最终达到语言交际双方能够沟通思想感情的目的。

从英语单词modest出发，我们可以很清楚地窥见中西礼貌用语的不同，英语国家的人们在表达“谦虚”方面意思时用“modest”一词，其本意为适中、中等，觉得自己态度适度了，也就谦虚了；而中国人表达“谦虚”时却是用谦卑的态度来表达，也就是将自己摆在比“适中”、“中等”更低一些的位置。西方人的谦虚是摆出中等的态度，中国人的谦虚是将自身摆在一个中等偏下甚至很“下”的位置，从中不难发现中国传统文化熏陶出的中国人的谦卑要远胜过西方文化浸润出的西方人。基于此，汉语与英语在表达礼貌时所用语句的不同以及其中所包含的文化差异也就可见一斑了。

为了达到更有效的跨文化交际的目的，本文将提出与西方人进行跨文化交际时礼貌用语方面的一些建议和有必要规避的一些禁忌，按照一般交际时间顺序排列。

2 称呼方面

2.1 跨文化交际时称呼用语方面的建议

英语民族不太区分长幼、尊卑，表现出平等、个性独立的文化特征，无论是在年龄相似的人之间或者年龄相差巨大的人之间，社会地位相差不大或者社会地位相差悬殊的人之间，甚至是学生对老师、孩子对父母、下级对上级都一般直接以名字来称呼，而且丝毫没有不尊重对方的意思；如果是在正式场合，也只是用Mr. Mrs. Miss. Ms.一类简单的称呼加在被称呼对象姓氏的前面，如Mr. Johansson， Mrs. Smith， Miss Stone等。

2.2 跨文化交际时称呼用语方面的禁忌

注意避免陷入汉民族的习惯性思维，用爷爷奶奶、叔叔阿姨等亲属名称来称呼非亲属成员，如Aunt Lucy， Grandma Mary等在西方文化中都是不可接受的。如有一美国妇女Gina应邀去参观一家中国的托儿所，刚走进门，孩子们便一涌而上，喊着“Aunty，Aunty”，Gina为此而感到十分不悦，她认为自己不是孩子的Aunt，怎么这样称呼自己呢？在汉文化习俗里，爷爷奶奶、叔叔阿姨可以称呼非亲属人员，而在西方文化里是行不通的，所以出现了Gina的不悦。

另外，要注意在绝大多数时候避免用被称呼对象的职务、职业来称呼对方，如Teacher Zhu，Bureau Director Li，Comrade Zhang，Commander Liu 等在英语文化中都是不被允许的。在西方，只有少数几个职务或职业用于称呼，如医生或有博士学位的人被称为Doctor，有权主持法庭审判的人可称Judge，州长和市长可称Governor和Mayor，但往往只称Governor和Mayor，省去其姓名。除此之外，Professor一词也有类似用法。

最后，还要避免用汉语思维编造出一些自认为表示礼貌的称呼，例如，老太太Old Lady，老先生Old Mr.等称呼在西方称呼史上是找不到的。

3 问候方面

3.1 跨文化交际时问候用语方面的建议

一般对西方相熟的友人用Hello. How are you？ Good morning. How are you doing？ 等问候用语；对于第一次见面或不熟的西方人士用Nice to see you. Pleased to meet you.等用语来表达双方第一次见面时的问候。

3.2 跨文化交际时问候用语方面的禁忌

Have you eaten？ 您吃了吗？在西方文化里，如果用它来打招呼则是不可思议的，因为出于中国特殊的历史与国情，近现代苦难深重的中国人民长期饱受帝国主义列强侵略殖民统治以及内部军阀混战的摧残，普通民众将生存的最基本要素——“吃”，摆在了首当其冲的重要位置，所谓“民以食为天”反映的正是求生的欲望刺激了民族食欲的状况，因而在国人的问候语中出现“您吃了吗？”就不足为奇了；但是，整个西方文化中都没有这样一种问候方式，中国人用Have you eaten？ 或者Have you had your meal？ 与西方人打招呼后，西方人的第一反应是这个中国人想请自己吃饭。

然后，Where are you going？ 您去哪儿？也不能用来与西方人打招呼，中国人之间问“去哪儿”只是用来寒暄，并不真正想知道对方去哪儿，中国人用这句话与西方人打招呼后，西方人士则会感觉到自己的隐私有被探听的危险。

另外，需要特别注意的是，问候语How do you do？ 要尽量规避使用。在英式英语中，人们一般将这句话理解为“你好”，可以用重复该句话来表示回答和问候（注意：虽然从表面上看How do you do？ 是疑问句，但实质上并不表示任何疑问的意思），这句典型的英式英语属于极端正式场合的问候语，一般是在极其正式的社交场合，双方初次见面时伴随握手或点头等社交礼仪时使用的问候语，在日常生活中根本不会用到，甚至可以说，在日常交际中这句问候语已经被淘汰了。

4 就餐方面

4.1 跨文化交际时就餐用语方面的建议

与西方友人一起用餐时，如果自己是东道主，可以用些一般礼貌用语，诸如Help yourself to some fish.或Make yourself at home. 来适度表达自己的好客即可。

4.2 跨文化交际时就餐用语方面的禁忌

在用餐之前，不过度谦虚地将自己为西方友人准备的丰盛饭菜称为“便饭”或“随便吃点的东西”等，因为在西方文化里，中国人过度谦虚所说的话通常会被西方友人认为是一个事实，“随便准备的饭菜”会真的被对方看成是中国主人对自己的不尊重。

用餐时不强行劝吃、劝喝，因为与中国人的“热情”相比，西方文化不认为替别人夹菜、劝酒等是可取的礼貌行为，反而觉得这样的行为是对自我隐私的一种轻微侵犯。同时，尤其要引起注意的是，在餐桌上绝对不能按照部分国人的粗鲁行为方式行事，大声喧哗、划拳斗酒、喝到兴起光膀子拼酒等行为都是与西方文化格格不入和绝对不允许的。

4.3 非语言的礼貌行为方面的一些建议与禁忌

在中国，如果主人家有小孩，客人或者朋友不过去摸摸、拍拍、搂搂、亲亲，可能会让中国母亲不悦，认为这人没有人情味，不热情、不亲切；与之恰恰相反，在西方国家里，妇女不喜欢别人抚弄她们的婴儿或很小的孩子，不论是摸摸、拍拍、搂搂或是亲亲孩子，都会让母亲认为别扭、无礼。

同样是在中国，两位女性或两位男性手牵着手或臂搭着肩，以示非常亲密要好，表示两人是好闺蜜或好兄弟；而在西方，同性男女过了童年时期就不能走路时手拉着手，或一个人的手臂搭在另一个人的肩膀上，这意味着同性恋。

综上所述，中西文化背景不同，价值观、文化习俗、行为规范上存在诸多差异，对礼貌语言和非语言的礼貌行为的理解都是不同的，这就要求我们在与各英语国家人民交往时，尽量全面地了解中西文化的差异，以避免因不了解西方文化而导致的礼貌语言使用不当的情况，使中西交往和谐友好地顺利进行。

参 考 文 献

[1] 顾曰国.礼貌、语用与文化[J].外语教学与研究，1992（04）：10-17+80.

[2] 韦琴红.从“礼貌”特征看中西文化差异[J].临沂师范学院学报，2001（03）：141-144.