电商平台的加盟协议（精选5篇）
电商平台的加盟协议 篇1
《紫阳县农村电商服务站》加盟合作协议书
甲方：（以下简称甲方）统一信用代码： 乙方：（以下简称乙方）身份证编号：
双方本着平等、自愿、友好、共赢的原则，双方同意并授权乙方加盟***县农村电商服务站发展项目，与甲方合作运营*****县 镇 村村级电商服务站，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签订本协议，具体如下：
一、加盟项目情况：
（一）项目简介：
*****县农村电商服务站发展项目是由县委县政府规划的第十三五重点项目之一，该项目旨在将电子商务进农村落到实处，开拓一条以信息流通和产品流通为主、线上线下相结合的高速公路网，为农产品上行、工业产品下行、农副产品进城打开渠道，加快农副产品的快速销售，推动农业产业发展，最终达到以工业养农业，增收致富的目标，该项目由*************公司中标，全权受理建设运营。
（二）项目功能及经营内容：（1）网上代购、信息查询；（2）农副产品收购服务；（3）百货销售；
（4）快递物流代收代发服务；
（5）各类便民生活服务，如网上缴费业务、金融、保险、电子政务、国家相关政策了解等服务；
（6）电商(产业)扶贫项目中子项目的落实；（7）就业指导
二、加盟与合作
（一）加盟条件及方式：
（1）********农村电商服务站以镇、村为单位，设立镇级和村级服务站，加盟区域受保护。
共4页，第1页（2）服务站点经营面积需20平方以上，镇级加盟店经营面积在50平方平方以上。（3）服务站加盟选址由乙方提出，并经过甲方进行考察及评估后确定。（4）服务站点设置具体位置：（5）区域服务范围：（6）服务站加盟商需在当地有良好的信誉口碑及一定的人脉关系，服务站经营负责人应具备《***县村级电商服务点建设标准及要求》中规定的条件，并由甲方项目负责人考察后，公司才受理、授权给该区域的服务站加盟商经营。
（二）合作内容：
（1）由甲方发起建设本村电子商务服务站并负责各项目硬件和软件配置，乙方负责按甲方要求进行场地选择及店面装修和经营管理。
（2）乙方需按甲方要求保证服务站各项功能正常运营，并为本辖区村民提供如下便民服务：
A、代购业务，乙方通过电商平台帮助村民进行网上代购；
B、收购服务，乙方按照甲方采购标准收购当地土特产品，通过物流体系运送到甲方；
C、便民服务，乙方开通网上缴费、车票订购、就业指导等。D、快递物流件代收、代发；
E、自主经营工业日用品及烟酒副食等商品，为村民提供便利服务。
（3）乙方可自行按民意需求进行日用品销售等正常经营活动，所得利润归乙方所有。
三、双方的权利和义务
（一）甲方权利和义务
（1）甲方拥有*****县农村电子商务服务站授权权限，乙方为甲方特许授权村级电子商务服务站，享有对本协议中的农村电商服务站的自主经营权，并负责对本服务站的日常经营管理。
（2）甲方有权要求乙方按照甲方对“电子商务村级服务站” 规定统一管理，在经营场所范围内摆放、布置有关品牌标识物品及业务宣传物品。
（3）甲方负责在对乙方的选址考察及评估确定后，为乙方提供运营的基础设备，如货架、电脑、门头及制度牌等，并拥有所提供设备的所有权和监督管理权。（4）甲方为乙方提供村级服务站电子商务业务技能培训。（5）甲方按乙方需求将百货产品按代理批发价格运送到乙方。（6）为使用农村电商服务健康发展，甲方义务为乙方提供如下支持：
共4页，第2页 A、培训体系建设：甲方对乙方电子商服务站及有需求村民进行各类培训服务； B、物流体系建设：甲方建设农村电子商务服务站物流配送体系，为乙方快递件代收代发进行物流配送服务，保证服务站代收快递及代发快递的顺畅，并且对行政村达到100%覆盖率。
C、农产品品牌打造：甲方对乙方特色农产品进行统一包装，实现特色农产品产业化、市场化、规模化；
D、农产品数据包：甲方一年内为乙方制作 1 个产品数据包，提供给乙方使用； E、特色产业：甲方为乙方提供农旅融合特色产业规划，推动本地生态游大发展，实现农民增收致富；
F、电商交易平台建设：甲方为乙方提供运营农特产品全网营销及信息平台，乙方宣传推广特色农产品并且实现线上销售，达到农产品进城的目标；
（7）未经甲方书面同意，乙方不得将本服务站的经营管理权转让给他人，否则，甲方可以单方面解除加盟协议，甲方收回投放的所有设施、设备。乙方在协议期间，需保持持续的经营能力，在正常经营时间内要求满足客户需求。
（二）乙方的权利和义务
（1）乙方应按照相关法律法规要求办理营业执照及经营许可证等。（2）乙方拥有对本服务站全部的经营管理权利并负有相应管理责任。（3）乙方拥有对所有经营利润的100%分配权。
（4）乙方应按照甲方要求提供相应经营数据，以便汇总分析实际运营情况，探讨改进后期运营发展模式。
（5）乙方经营所需购进的货品应保证在同等条件下优先选择思兰商贸公司的货品，并按甲方指导价格进行百货产品销售，不得扰乱市场价格体系。（6）乙方有义务保证在甲方进货时付现发货。
（7）乙方在经营过程中不得违反相应法律法规要求，否则，一切法律责任由乙方自行承担。
四、争议的解决
（1）凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方通过友好协商解决，协商不成时，可向合同签署地人民法院提起诉讼。
（2）本协议生效期间，如发生不可抗力造成无法执行协议，本协议自动解除，甲乙双方均不承担相应的经济损失和法律责任;
共4页，第3页
五、其它约定
（1）乙方及乙方雇员与甲方不存在劳动关系，乙方对其自身及其与雇员的关系和行为承担全部法律责任。
（2）乙方开展甲方指定的电子商务村级服务站业务，除此以外的其他项目属乙方独立经营项目。乙方对其经营行为承担全部法律责任，与甲方无关。（3）本协议经双方当事人签字盖章后生效。
（4）本协议一式三份，双方各执一份，服务站所在村委会一份，具有同等法律效力。本协议有效期限为3年： 年 月 日起至 年 月 日止。期满后根据公司加盟政策自动续约，在同等加盟条件下乙方有优先签约权。如乙方无意继续加盟，可由公司回收经营权或经公司同意后转让与他人经营，甲方收回投放的门头和电脑等设备，转投后续经营者。
六、补充条款：
甲方：
（签字盖章）授权代表： 联系电话：
签约日期：
****年**月**日
乙方：（签字盖章）身份证号码 联系电话：
签字日期：
****年**月**日
合同签署地：
电商平台的加盟协议 篇2
基于以上考虑, 本文对招商加盟搜索平台的设计和实施进行研究。在平台设计方面, 首先分析招商加盟的核心业务流程, 进而探讨智能化搜索引擎的优化机制, 随后确定平台所要提供的信息服务。在平台开发方面, 介绍了所采用MVC开发模式和AJAX局部刷新技术, 最后总结了系统实现效果。
1 业务流程设计
招商加盟搜索平台的业务流程设计, 以能够便利地、可靠地提供真实、有效的信息为目的, 以流程简短、合理为原则, 实现加盟商和品牌商资料完备、真实, 双向搜索, 以促进双方迅速、准确地找到合作伙伴, 达成合作。
1.1 加盟商
加盟商手持一定的资金, 但苦于没有合适的品牌商进行合作, 所以一个快速搜索、全面了解品牌商并可以加盟合作的平台为解决寻找品牌商的问题提供了途径。加盟商根据自身的情况从不同角度选择理想的品牌商, 加盟商可能考虑的方面有:品牌商的注册资金、企业规模、经营模式、年营业额、招商形式、进货折扣、退货率、区域授权、保护政策等加盟要求。
在招商加盟搜索平台中, 加盟用户在注册、登录以后填写资料, 系统同时完成自定义搜索器, 自动生成加盟建议报告。系统自动生成符合要求的品牌商信息列表并同时发送到用户电子邮箱。加盟商还可以通过搜索引擎预置搜索条件来查找理想的品牌商。
1.2 品牌商
品牌商拥有成熟的经营机制和管理模式, 但是由于资金的限制, 要想短时间内迅速扩大品牌覆盖范围和产品市场占有率, 只能依靠合格的加盟商的加盟来实现。招商加盟搜索平台提供的是品牌商展示品牌、推广企业、搜寻合格加盟商的平台, 从而架起了联通品牌商和加盟商的桥梁。
品牌商用户在注册、登录以后填写资料, 系统自动生成招商建议报告, 同时生成加盟商信息列表并同时发送到用户电子邮箱。用户通过搜索功能寻找符合自己要求的加盟商。自助广告服务为用户发布广告、推广品牌提供平台。
2 搜索引擎优化设计
在当今高效的信息时代, 要想获取所需的信息必然依赖搜索引擎。不论是加盟商要找到理想的品牌商, 或是品牌商要找到合格的加盟商, 良好的搜索工具都是必不可少的。在设计系统的搜索功能时要以4个方面为目标: (1) 灵活性和准确性; (2) 检索的综合性; (3) 结果的过滤与分类; (4) 辅助搜索功能。
灵活性和准确性要求搜索引擎能够对检索词及其近义词进行搜索, 同时返回相应的搜索结果。例如, 加盟商用户搜索“背心”, 页面上显示的应该是有关“背心”或“汗衫”的品牌商信息和商品信息。
用户在输入检索条件的时候, 往往在主检索词前附加上其他属性名称, 形成一个由多个名词组成的综合检索项, 以更好地限定自己的搜索目标。这就要求搜索引擎能够处理包含多个特征项的检索词。例如, 加盟商搜索“1 000万休闲装”, 得到的结果应该是注册资金或是营业额在1 000万元以上, 经营休闲装的品牌商。
搜索结果的分类与过滤是要求最后的搜索结果能够以注册资金、营业额、品牌知名度等重要属性作为指标进行分类及过滤。
搜索工具还应该具有帮助功能, 例如, 用户在检索输入框输入内容时, 系统将自动生成与输入内容相关的检索词, 罗列在输入框下方, 用户直接点击选择检索词。当搜索工具没有找到与用户输入的内容相关的信息时, 系统应该对其可能的原因予以解释, 提供扩大检索的词条, 并提供二次检索的界面。
3 信息服务
3.1 品牌推广
3.1.1 站内推广
非科技、非能源依赖的企业之间的竞争大多聚焦在市场营销方面。尤其对于服装企业, 品牌价值成为企业获取利润的重点。因此品牌宣传、企业形象推广的战争从实体市场、各种媒体一路打到网络。招商加盟搜索平台为各品牌商提供的是一个展示企业、推广品牌、营销产品的平台。这个平台是品牌商虚拟的“店铺”, 能够增强产品营销能力、品牌宣传力度, 成为企业营销体系的补充, 是4C营销理论的延伸。
在网站注册的品牌商可以拥有专属的“网上店铺”, 用户可以用不同的风格和样式来布置“店铺”的页面, 介绍和展示企业、品牌、产品及其他各类信息, 增加企业标识和品牌的附加价值。加盟商在这些页面展示中可以获取品牌商的资金实力、经营模式、信用水平、产品资讯等企业信息, 还可以得到其他合作伙伴及第三方机构对企业的评价。
3.1.2 SEO推广
提高品牌商认知度和品牌价值, 不仅要在站内推广企业, 还要主动地吸引更多的潜在客户关注企业和产品, 这就要通过网站上的“店铺”被主要的搜索引擎收录并能在搜索显示中排名靠前来实现。根据网络上主要搜索引擎的工作原理, 要想获取其青睐, 便于其抓取页面和相关信息, 在设计网站结构和内容时就要采取一些策略和技巧。
网站在设计时, 应利用相关技术使动态页面静态化;避免使用框架;格式尽量一致且每一页都有指向首页的链接。这样的网站结构更有助于搜索引擎抓取页面并完整地将页面信息带走。另外应优化关键词, 并且在网页标题、网页内容、网页的描述标签、关键词标签、图片ALT属性及内外链接中尽量包含关键词。还要尽量避免使用转向语句, 因为强制转向页面不利于搜索引擎访问。应加大网站内容在页面间的差异性, 相同的页面会被搜索引擎忽略。
3.2 品牌排行
品牌排行对于品牌在站内的推广、有效促进品牌商和加盟商建立互信等方面具有重要作用。公平公正、真实可靠的品牌排行对于加盟商才有参考价值, 对于品牌商才有宣传作用。为建立全面可信的评分机制, 品牌排行分别从4个方面对品牌进行评价。
(1) 评级度:根据注册信息中所提供的一些重要项目进行评定, 评分标准包括知名度、成立时间、注册资本、年营业额、门店总数、培训机制、各项支持等方面的内容, 其中知名度、培训机制和各项支持为主观打分项目, 由网站运营方在审核注册品牌商用户时给出。
(2) 好评率:根据其他用户对品牌商的评价进行评分, 用户评价包括“好评”、“中评”和“差评”, 分别量化为5分、3分和0分。
(3) 关注度:根据用户访问量确定, 对用户首页有效点击一次则关注度增加1分。为防止刷分现象, 系统记录发出请求的URL, 设定时间间隔, 一定时间间隔内不允许刷新。
(4) 推荐度:由网站运营方对品牌商进行推荐打分。
3.3 定制信息
信息定制服务为注册用户提供了及时、准确、针对用户兴趣的定制信息, 将商机或是商业资讯定期地发送给加盟商和品牌商。用户自主选择自己需要的定制信息, 选择信息传递方式, 设定信息获取的频率, 就可以以邮件形式或在站内接收最新的商机或资讯。这种信息定制的信息传递模式方便、快捷、高效, 对于用户及时获取有价值的信息, 抓住商机而捷足先登具有一定的意义。
4 系统实施
ASP.NET为网站开发提供了一个强大的、可靠的、轻松方便的环境, 提高了开发效率。平台采用了MVC开发模式和AJAX局部刷新技术, 系统实现了应用程序模块化和层次化, 结构清晰合理, 有利于以后的维护和扩展。
应用MVC开发模式, 能够很好地实现控制逻辑、业务逻辑、数据逻辑和显示的分离, 减少了代码的重复性, 提高了项目的可维护性。MVC模式可以分解成模型、视图、控制器3个组成部件, 各自完成自己的任务, 实现了各模块之间的低耦合性, 使得程序开发更加灵活。网站的开发结构有7个层次:表现层Web、业务逻辑层BLL、数据层接口IDAL、数据模型Model、数据工厂DALFactory、数据库应用层DBUtility、数据访问层DAL。各个部分的调用顺序是:Web调用BLL、Model;BLL调用DALFactory、Model;DALFactory调用IDAL、DAL;DAL调用Model。
AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) 是一种创建交互式网页应用的开发技术, 在Web的开发中已经得到了广泛应用。网站在与客户的交互过程中, 不断地有数据输入到服务器, 浏览的网页相应地需要不断更新数据和信息。AJAX技术的局部刷新功能, 通过后台的AJAX引擎同服务器异步地交互, 从服务器取得更新的数据, 传到客户端, 重新组织并显示数据, 实现网页无刷新动态获取数据, 避免刷新整个页面。
5 结论
作为品牌商和加盟商之间的桥梁, 招商加盟类网站可为用户带来互补共赢的结果, 具有光明的市场前景。本文首先对目前招商加盟类网站遇到的问题进行归类, 提出了招商加盟搜索平台的实施目标, 在此基础上从业务流程设计、搜索引擎优化、信息服务和系统实现等4个方面对平台的设计和实施过程进行详细介绍。目前, 网站已经投入实际运营, 表现出良好的可靠性和稳定性, 基本达到预期效果。
摘要：作为品牌商和加盟商之间的桥梁, 招商加盟类网络平台正成为电子商务的重要组成部分。本文对招商加盟搜索平台的设计和开发进行研究, 分析了招商加盟业务的核心流程, 提出了智能化搜索引擎的功能结构, 介绍了平台提供的信息服务。平台采用MVC开发模式和AJAX局部刷新技术, 以ASP.NET为开发环境加以实现, 平台运行表现出良好的可靠性和稳定性。
关键词：电子商务,招商,加盟,搜索,MVC,AJAX
参考文献
[1]陈禹.电子商务——现状和展望[J].信息系统学报, 2009, 3 (1) :101-102.
[2]闫燕, 马继刚.电子商务——网上零售电子商店的研究和开发[J].中国管理信息化, 2008, 11 (5) :103-107.
[3]李枫林, 刘雅琦.电子商务网站中搜索引擎的评价研究[J], 情报杂志, 2009, 28 (6) :77-79.
电商平台的加盟协议 篇3
摘要：分析了我国五金机电门店在经营中面临的新形势，包括五金机电产品流通渠道的发展趋势、销售区域热点的变化、电子商务的发展。面对挑战与机遇，五金机电门店加盟电子商务平台是前者摆脱困境、获得新发展的一个有效选择，并且两者之间能够实现优势互补，它们的联盟能够帮助双方在当今的市场环境中获得更好的发展。它们联盟后，利益一致性远大于利益冲突，这一点可确保联盟的稳定性。
关键词：五金机电门店；电子商务平台
1.我国五金机电门店面临的新形势
1.1五金机电产品流通渠道的发展趋势
前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国五金锁具行业市场需求与投资规划分析报告》显示：我国五金行业正呈现规模化、集中化、国际化、多元化和现代化的发展趋势。我国较大的五金机电市场主要分布在浙江、江苏、上海、广东和山东等省市。例如浙江永康市的中国科技五金城、杭州长城五金市场和长城机电市场、上海九星市场和上海国际五金城、广东广佛五金机电城、山东临沂五金城等。我国也逐步成为全球五金机电产品的生产、加工和出口大国之一。我国的五金机电产品正处于更新换代的阶段，处于从中低端向高端过渡的阶段，从单一产品到多元化产品过渡的阶段，这为五金机电流通行业的发展提供了良好的基础。当前，全国各地五金专业市场已经基本形成产地型与流通型、大型与中小型、综合型与单一型合理搭配，相辅相成的格局。电子商务对五金机电传统渠道的影响越来越大，大多数的五金城开始寻求将线上电子商务与线下五金市场结合起来。
我国五金机电产品的流通模式正处在不断变革当中，形式多样，每一种模式都有其生存的价值空间。传统经销渠道依然发挥着重要的作用，尤其在二、三线城市起着主导作用。随着我国经济由高速发展转向中速平稳发展，五金机电行业前十年保持的高速增长时代已经结束，产能过剩现象比较突出。五金机电渠道商（包括五金机电门店）当前面临的市场环境是：经济下行，市场持续低迷；而物业租金、劳动力等成本不断攀升；生产厂家做起了直营，终端客户绕开经销商，直接与厂家洽谈；网上交易缩短了时空距离，不断侵蚀着传统经销商的业务。五金机电市场等诸多专业市场也已经从城市中心迁移到市郊或者城乡结合部。另一方面，随着我国中西部地区的开发，原来五金机电生产不发达省市的五金机电商品的需求量不断增加，并且在五金机电产品的流通渠道中的作用越来越突出。
“渠道下沉”（到更小的地理区域销售）策略正逐渐被我国五金机电企业采用，这是企业为拓展销售量而将销售渠道向更细分的市场或消费终端进一步渗透的营销行为。此策略有两条实现路线：采取销售渠道扁平化，取消过多周转环节，缩短供应链，直接靠近终端用户；或者销售网络纵深化，从一、二线城市拓展到三、四线城市以及直接面向广大农村地区（门店依然是流通渠道中的重要环节，特别在农村地区）。诸如世达、开拓、顶固、大力控股等五金机电行业的企业越来越渗透到二、三线城市（例如在二、三线城市开设旗舰店）和渠道的终端（例如社区店）。渠道下沉也是（五金机电）电商企业发展的趋势，电商企业需要线上与线下的结合以打开销路、提升服务质量和服务效率。这些都为五金机电门店的生存与发展提供了新机遇，因为门店正是底层渠道的主力军，例如在社区和地广人稀的农村。
1.2我国电子商务的发展趋势
移动网购统计数据显示，2014年第1季度，我国网购用户数量已超过3.1亿人，且网络购物正从个人电脑端不断向移动端渗透。由于电子商务对传统商业造成了巨大的冲击，目前大部分传统商家都处于困境中。但哪里有困境，哪里就有市场，例如020（线上到线下）模式就是一种非常务实的做法，它既能帮助传统商家（例如门店）摆脱困境，也能使提供这种帮助的商家获得利益。传统零售往线上走，电子商务往线下走，两者之间则是020融合。线上线下的融合是一个趋势，它能带给消费者更多的便利。近期阿里与京东已大力布局农村电商，加速渠道下沉，争抢农村市场。2014年苏宁云商集团投入巨资在全国布局物流网，希望在5年内建设1万家苏宁易购服务站，覆盖全国四分之一的乡镇。
大的电商都构建了平台，这是充分利用其流量、使其销售和服务的效益最大化的方法，因为电商平台可以利用全社会的资源增加其商品的丰富度，提升其服务质量，拓展其地理覆盖。诸多有实力的五金机电企业也构建起网购平台，将五金机电产品销售与互联网紧密结合起来。2000年杉本（中国）工业品在线采购平台在中国深圳成立。2009年上海震坤行贸易有限公司与美国CRC工业股份有限公司合作搭建网络销售平台。2010年6月阿里巴巴工业品品牌商城上线。
2.五金机电门店应对新形势的探索
国家推进城镇化进程的加速，使得大型社区增加，城市社区需要更多的商业配套，这是社区店得以发展的基础。尽管很多消费者已习惯在网上购物，但社区五金店仍有其存在的基础和价值，这可以从诸多社区五金店的经营情况看出。这些五金店已在社区内或社区旁边经营多年，迄今并无明显衰退之势。笔者曾对一些社区店做过调研，询问近些年网购普及后有无影响他们的生意，店主们表示，这几年的生意和前些年的相比，并无明显变化。有的店主用一种通俗的语言颇有自信地说：大家都要吃饭，也不可能都被他们（指网店）做掉（指做掉生意）。店主们也表示，除了所在小区的居民和物业维修人员会到他们的店里买东西，他们也把生意做到别的地方，通过其它渠道销售，例如少量批发生意。
也有一些门店的产品更偏重于工业用途，其主要客户是各种工厂或者小型的加工店。在笔者的调研过程中，此类五金门店的店主大多感叹这两年的生意难做。一部分原因是电商的冲击导致一些客户流失，还有一部分原因就是经济下滑导致工厂开工严重不足，甚至一些客户的工厂已经停产、倒闭。
2.1五金机电门店渠道的内在劣势与优势
五金店给人的印象就像杂货铺，往往陈列无序、杂乱无章，在品牌、形象等方面自然就打了折。各类五金机电产品进入五金店的门槛很低。五金店主多为“坐商”，他们的品牌意识较薄弱，往往重价格、轻品牌。与五金门店渠道相比，其它一些零售渠道商较注重品牌影响力，售后服务较专业。在日益激烈的竞争环境中，五金店可以借助其它渠道或平台的力量生存和发展，例如加盟电商平台，借助电商平台的品牌效应和渠道效应。
五金机电门店也有其优势。一部分五金门店靠近住宅区、生活区等，其数量众多，形成的销售网络密集，给终端消费者提供了诸多方便，也便于生产企业（即供应商）快速铺开产品，形成渠道上的优势及品牌覆盖的优势。厂商利用五金店推广产品有利于增强产品的渗透力，也可满足乡镇市场的需求——这些地区不是五金机电批发市场和较大规模的批发商的重点服务地区，而关于它们的战略价值，前面的第1节已有阐述。
2.2加盟电商平台是一个较佳选择
尽管当前五金机电门店仍是该行业渠道的一个重要组成部分，但根据我们的调研，受上文提及的一些不利因素影响，该行业的传统经销商遇到了经营困境，营业额和利润双双下滑。因此传统经销商需要转型发展，而根据近两年的转型经验，经销商们认为，只有建立多元化的销售网络，才能拓展市场；努力培育有竞争力的品牌，做专业的服务商，充分满足客户需求，才能在市场中站稳脚跟。
五金机电门店加盟电商平台，在其原有销售渠道的基础上进一步扩大销售渠道，不失为一个有效选择，以应对当今客户购买方式和偏好的转变，以及五金机电销售形势的变化。通过加盟电商平台，不管对生产商还是终端客户或门店而言，都能减少批发层次，从而增加了生产商的利润空间，减少了终端客户或门店的进货成本。在当今网络化的时代，在信息透明的时代，这无疑是大势所趋。
2.3五金机电门店与电商平台互有吸引力，能实现优势互补
2.3.1在用户体验方面能实现优势互补
电商平台与五金机电门店能够向用户展示的内容不一样。电商平台上更多的是文字信息和图片信息，信息量是巨大的，但无法有效展示材质、细节等；门店更多的是实物展示，但缺少详细的文字说明，并且因为店铺面积的限制，能展示的商品数量也是有限的——尽管门店有能力从批发商或其它渠道获得更多品种的商品，但是有限的展示效果影响了门店的销售与发展。
用户体验是互联网思维中的一个重要内容。在当今的消费环境（互联网普及和信息透明化）中，用户的渠道转移和商品品牌转移的成本很低，如果商家的用户体验不如其竞争对手的，那么其用户可能选择离去。如果电商平台和门店结成联盟，则可结合双方的展示优势，为客户提供更佳的购物体验。电商平台可以较容易并且用较低的成本发展线下体验店——由原来的五金门店、小型工业品超市加盟电商平台并经改造、升级后形成。这些体验店仍可保留原有的所有业务，但在整体形象方面保持统一风格，接受电商平台运营商的业务指导和在加盟体现中的协调，有的体验店可能成为电商的参股、控股企业。这样，整个加盟体系就形成一个有一定凝聚力的有机整体，有利于形成规模效应，形成品牌效应。门店则可在电商平台上开设网店，弥补其商品展示、信息传递等方面的不足。
2.3.2五金机电门店加盟电商平台能优化销售渠道
我国工业品流通层级多，见图1，销售渠道信息不透明。产品一般要经过至少4、5层交易，过长的销售链条使厂家与零售商之间无法直接沟通，缺乏有效的协作（例如协调在偏远地区提供售后服务的事项），导致厂家受困于利润空间小的问题，而零售商受困于价格不透明和高采购成本的问题。门店加盟电商平台，可减少中间环节，规避或减弱上述的不利影响。例如在有的加盟体系中，较高层的上游企业可直接向门店发货、发布通知等；门店可通过电商平台直接向较高层的上游企业反馈信息、订购商品。双方还可利用信息透明化带来的商业新秩序——交易成本更低、效率更高。尤其门店的采购成本降低，进货地点更方便——门店可在电商平台上与不同的供应商合作，从而产生了这些优势；采购品种的选择增加；由于进货更方便，备用进货途径更多，门店可降低库存水平。
2.3.3在O2O方面能实现优势互补
五金机电门店加盟电商平台后，实现了正向和反向的O2O，将线下的商务机会与互联网结合，实现线上、线下客户的整合营销。电商企业可通过五金机电门店渠道深耕三、四级市场，以及农村、社区市场，进行渠道下沉。客户在电商平台上浏览，平台将线下交易导引到客户方便的地点，例如其住所附近的门店，还节省了快递费；此联盟也可实现线上购买、线下服务，因为门店也可对周边客户提供商品集散、送货乃至其它服务。在上述交易中，电商平台和门店可根据签订的合作协议，针对不同的业务类型，进行利益分成。
对门店而言，在这种联盟中可用线上服务为线下服务揽客（门店向电商平台支付服务费），让消费者通过网络发现其附近的门店，即克服前面提到的“坐商”的不足，变被动等待为主动营销；或者让互联网成为线下交易的前台——在移动端或电脑端购买，并实现在线结算。在这种战略联盟中，诸多销售事务均可由门店处理；运营电商平台的公司则可凭借其技术实力或者其合作伙伴（例如加盟该平台的批发商或生产商）的技术实力为门店提供某些收费的售后服务，或者直接向终端客户收费，以解决门店难以提供某些售后服务的问题。在电商平台上，上下游的诸多企业成为一个利益共同体，电商企业居问协调，促进此供应链上的合作，增加此供应链的价值，形成并增强此供应链的整体竞争力，从而增加销售，扩大市场份额。作为该供应链上规模较小、较弱势的环节，门店原来较难获得某些售后支持，而在此电商平台上即有可能获得这些支持。为门店解决此后顾之忧，同时也能增加门店的销售。
在五金机电产品的销售中，售后服务不仅占有重要的地位，而且其中的部分服务（例如维修服务）能够给提供这种服务的企业带来利润。但较小的经销商（例如小规模的门店）可能难以提供此类售后服务，如果这些门店已加盟电商平台，可由电商平台或加盟平台的大企业的专业团队代为终端客户提供此类服务。这种合作既解决了门店的后顾之忧，又为提供售后服务的企业带来了更多的利润——特别是门店原有客户的售后服务需求给这些企业带来了额外的利润。
总之，对门店而言，加盟电商平台有若干优势：电商平台为各门店进行整体宣传；网络购买或网络查询增加门店的销售量；电商企业协调提供难度较大的技术支持；借助电商平台的品牌价值提升门店的形象和品牌价值；促进门店规范经营，遵循更高的经营标准，保证价格透明（这是客户乐见的），保证正品。对电商平台而言，门店的加盟也为其带来若干优势：门店的送货服务为电商平台增加了配送途径，解决了“最后一公里”的配送难题，缩短了交货时间；门店的加盟增加了电商平台的规模，相应地也就增加了电商平台的规模效应，例如宣传、广告的规模效应；协助电商平台更有效地向三、四线城市渗透，向社区和农村渗透；为电商平台的O2O战略的实施提供了又一途径；部分门店能提供一些额外服务，例如样品展示、网购退换货，为电商平台增加了服务网点。它们两者的结合能创建更有竞争力的品牌，获得双赢。
2.4五金机电门店加盟电商平台后不会有显著的利益冲突
原来五金机电门店和电商平台有较大的利益冲突，特别是后者侵蚀了前者的若干业务；但是门店加盟电商平台这一战略合作将会淡化原来的一些冲突，继而为双方创造许多共享的利益，2.3小节已对此详细阐述过。
（1）五金机电门店加盟电商平台后不会受到显著的负面影响，只会获得更多的商业机会，提升门店形象和品牌价值，以及上文述及的其它优势。
（2）电商平台在这样的战略联盟中也不会受到明显的负面影响。电商平台不必过于担心此模式会使终端客户在回头生意中直接与门店接洽从而“旁路”电商平台，因为电商平台的下游有众多的终端客户，这样才能形成买方的规模效应，从而促使卖方（例如门店）愿意在电商平台上提供优惠的价格；如果只是单个的买方与卖方接洽，卖方提供优惠价格的意愿就弱。因此买方还是依赖电商平台的，电商平台在获得订单后可以就近分配给零售商（包括门店），向供应商收取一定的费用。
电商平台分流给门店的客户实际上是前者难以覆盖的群体，例如三、四线城市的客户，还有农村或一些社区的客户，因此分流这些客户对电商平台而言并未造成销售方面的实际损失，反而因此获得门店支付的报酬——例如业务提成费、会员费、网店服务费等。
再者，从终端客户的消费习惯看，由于当前人们较偏好网上采购，所以他们即使有附近门店的联系方式，或者即使曾经光顾过该门店，他们也仍可能喜欢到网上（例如该电商平台或该门店的网店）浏览（如果有中意的，再去该门店购买）、选购（即在电商平台上下单），而不是直接打电话给以前卖商品给他们的门店——因为无法通过电话预先充分、有效地了解这些门店的商品信息。另外，电商平台上的价格具有变动性和实时性，客户第二次购买时并不能确定门店的价格比线上低，所以客户仍然会到电商平台对比选择。还有，客户当前较偏爱的消费习惯也包含着另一层意义：由于电商平台价值链的上游包括众多的供应商，他们可给终端客户提供更多的选择——商品品种选择、价格选择等，所以在这一点上，终端客户也是偏爱电商平台的，电商平台能给终端客户提供更佳的供应商（例如门店）。
总之，电商平台和五金机电门店在加盟这一战略合作中不会遭受明显的损失，却因此获得诸多利益，并且它们之间也不会出现明显的利益冲突，因此这一战略合作将是有效的、稳定的，具有价值和生命力的。
2.5“日日顺”和京东帮服务店对五金机电门店加盟电商平台实施的启示
家电行业的转型远早于五金机电行业，家电行业的一些成功经验值得五金机电行业的从业者借鉴。“日日顺”是海尔电器集团的渠道综合服务的业务品牌，被定位成互联网时代用户体验的开放平台。日日顺的分销和服务网点以加盟的形式为主，这种模式整合了很多三、四线城市甚至农村地区的家电销售店和维修服务店。日日顺为其提供了配送和售后服务的业务机会，同时靠这些加盟店完成了该电商企业的“最后一公里”的物流配送和当地服务网点的建设。这是一个双赢的模式。
另一个实例是京东帮服务店，它是京东渠道下沉计划的主要载体，它把物流和安装等售后服务通过合作的方式复制到农村。京东帮服务店采取招募合作伙伴的形式，其中京东帮服务店与专卖店的合作是主要的形式。三、四线城市的消费者在京东商城下单后，就会由京东帮服务店统一发货，而实际上提供配货、物流、安装的仍然是专卖店的原班人马。对京东而言，这样的模式不仅节省了房租成本、人力成本，而且节省了建店的时间成本。京东在其中扮演了渠道整合者的角色。当前在三、四线城市以及农村市场，网购也比较盛行，然而之前京东、天猫等大型电商企业的配送渠道却难以深入这类地区（主要是运营成本和渠道管理等方面的障碍），上述模式有效解决了三、四线城市及广大农村地区的送货难的问题。京东帮服务店的例子说明门店加盟电商平台的战略是完全可行的，另外此运营模式对五金机电门店加盟电商平台的具体实施也有很大的参考价值。
3.结论
校园电商平台的设计与实现 篇4
1.1 校园电商平台的现状分析
近几年,兴起的各大校园电商平台包括8天在线、闪电购、校联购、59store、宅米网,等等。这些校园电商平台的出现极大地方便了大学生的生活,所以在短时间内被消费者接受。这些电商平台从成立以来,一直以数倍的速度增长,如南京工业大学毕业生打造的8天在线,创办3年多业务已覆盖全国600多所大学校园,兼职大学生物流员有近万名,年营业额接近两个亿。
1.2 校园电商平台的发展环境分析
中国人口总量一直领先于世界各国,单从大学生的人数来看,大学的普及化使得中国每年进入大学的人数在不断地增加,2015年中国在校大学生数量已达2800万人。由此看来,对于校园电商平台来说,大学生群体是个很庞大的群体,大学生的消费潜力巨大。
在大学校园里,学生和老师所代表的消费者群体是相对稳定的,易于培养消费者的忠诚度。并且大学生的兴趣爱好广泛,易与他人达成共识,他们的消费倾向和消费商品相对比较单一。另一方面,高校不仅是知识密集的地方,而且是电脑普及率较高的地方。大部分院校早已建立了校园宽带光纤计算机网络,网络覆盖了学校的各个部门、实训室、教工宿舍和学生宿舍,完善的网络环境给校园电商平台提供了较好的前提条件。
2 基于校园电商平台设计的市场调研
2.1 调研过程
根据校园电商平台设计需要,可以将调研目标确定为:首先,了解大学生每个月的经济来源、经济状况;其次,了解大学生的生活费用在哪些方面;最后,了解大学生网购的频率,对校园电商平台是否需要,需要什么样的电商平台。根据平台初步构想设计调查问卷,讨论问卷的合理性以及确定调查问卷。在调查阶段,选择人流量较多的场合,比如食堂、教室、宿舍等,对学生进行问卷调查,并收回问卷。最后将收回的问卷进行整理、统计和分析,撰写调查报告。
2.2 调研结论
在问卷调查过程中,总共发放调查问卷600份,收回有效问卷共565份,以下是问卷调查的结果:大学生每个月的生活费大多数在一千到一千五百元的范围内,只有少部分同学在两千元以上,生活费来源主要靠父母获得。大学生每个月的消费大都在1000元以上,并且消费增长速度较快,大三学生明显比大一学生消费水平高。大学生每个月的生活费主要用在吃饭上,其次用在生活用品上,大学生在网上买的最多的是生活必需品,其次是零食类。大部分人认为校园电商平台有存在的必要性,可以更好地为大学生提供服务,校园电商平台中商品的价格、商品的质量、物流服务、商品的售后服务、商品的丰富程度都很重要。
3 校园电商平台的设计
3.1 校园电商平台的设计理念
大学生有许多共同的兴趣和消费倾向,消费商品相对而言较为单一,且对商品的价格、购买便捷程度较为敏感。大学校园里的消费群体文化素养较高,容易接受新生事物,特别是大学生年龄一般在18~25岁,正处在求知欲旺盛、好奇心强烈的阶段,易于接受电商服务。他们对服务的要求是希望获得更好的体验,最好能把日常生活的方方面面都涵盖其中。因此,在设计校园电商平台时要注重下面几个方面。
(1)细分化。目标客户群体明确,服务在校大学生,相比较同类其他电商平台而言,更具针对性。同时,有针对性地与各友商进行合作,一方面能实现友商与平台的双赢;另一方面,有了与友商的紧密合作,平台能提供更好的服务给客户,实现客户与平台的双赢。最终实现客户、友商、平台的三赢。
(2)区域化。校园电商平台可以紧紧围绕一个或几个临近的高校展开,突出平台的区域化特征。学生居住地集中,在大学校园内,电商平台可以使得物流配送准确、及时,一般半个小时内即可送达,成本大大降低。以购买生活用品为例,高校大学生能够在半个小时内获得送货上门的服务,送货到公寓楼,条件允许的送货到寝室,最大程度地服务好用户,让用户满意。
(3)生活化。校园电商平台可以与大学生的生活紧密结合在一起,呈现线上互动,线下活动的状态。校园电商平台的客户除了线上互动,线下也能够便捷地参与到活动中来。线上交流沟通结交的新朋友,可能就在同一公寓楼、同一校园里,立即就能实现面对面交流。
3.2 校园电商平台的设计内容
(1)自营商品模块,这部分是校园电商平台前期主要内容,采用左侧导航栏方便顾客自主选择喜欢的商品。前期调研显示,大学生群体的消费理性且注重商品的性价比,所以我们选择日常生活品和零食作为网上商店的主要供应商品,其中包括生活用品,如洗漱用品、卫生纸等;学习用品,如笔、本子等;零食类,如泡面、面包等,还有各类饮料,等等。从长期规划来看,寻求供应合作伙伴是必要的。一般来说由于校园商品供应的特殊性,校内超市的商品价格是略高于校外的,这个内外差价是校园电商平台的利润点所在。大学生消费群体的总体消费规模比较大,校外传统线下超市也想占领这一市场,但苦于存在一定的进入壁垒,这一点是我们寻求线下合作伙伴的突破点。我们希望找到稳定的商品供应伙伴,同样校外超市也希望打开校园市场,因此可以做到双赢。
(2)二手交易市场模块。高校的二手交易市场绝对是一个大市场,每年都有毕业生要毕业,每年都有新生来报到,毕业生们不可能将几年来留存下的东西都带走。学生们的消费水平本来也不高,都希望能买到物美价廉的商品,这个时候,网上二手交易市场的作用就发挥出来了。卖主可以在网上登记自己要处理的物品以及售卖价格、联系方式。买主则可以在网上搜索自己所需要的;若没有,也可以在网上发布求购信息。当然,网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品,平时学生们有任何闲置的东西或有任何需求都可以免费在网上二手交易市场上得到处理,并且不限时间也不限地点。
(3)校园论坛模块。在这个模块里可实现其他信息的发布,例如校园动态新闻的发布、兼职信息的发布,等等。也可开设一个论坛,分为旅游、美食、运动等多个板块,让喜好不同的学生都有各自喜欢的板块。这里除了发布信息,更重要的是让他们能彼此交流信息,搭建校友沟通的桥梁。
3.3 校园电商平台的设计特色
校园电商平台将依托特色的物流配送,打通线上线下的购买与供应闭环,从而真正做到从线上到线下的无缝对接,电子商务的模式决定了物流配送在校园电商平台的地位,应确保良好的购物体验。
(1)零元起送。校园电商平台本着用心服务于大学生群体的原则,所有商品零元起送,只要下单,直接配送,根据具体实际情况加收配送费。关于配送人员,校园电商平台可以整合校园闲散兼职配送员,在解决物流配送问题的同时,为大学生群体提供兼职机会,同时校园电商平台可以配备统一的服装,以统一的标准进行培训和整合,确保物流配送的质量。
(2)闪电配送。校园电商平台以严格的时间标准来要求物流配送,从下单到把商品送到用户手里,保证在一小时之内。在有了固定的商品供应伙伴之后,对于一些消耗速度快且需求高的商品,校园电商平台也可以招募楼长的方式,将仓储商品分散到各个楼长,不仅达到物流分仓的目的,而且以楼长配送的方式大大节约配送时间,同时为一部分大学生提供了兼职机会。
4 校园电商平台的实现
4.1 校园电商平台的产品策略
前期调研显示,大学生的消费多趋向于理性化,注重产品的性价比,所以应该将快消品作为校园电商平台的主打商品,其中包括生活用品,如洗漱用品、护肤品等;零食类,如泡面、饼干、薯片、面包等。
校园电商平台还可以结合大学生兴趣来选择产品,使电商平台上的产品不仅种类丰富,而且能体现校园特色。比如有的大学生喜欢骑行,骑行首先需要一辆自行车,而对于新手来说,骑行的入门级装备一般不是很了解,而骑行运动装备的选购需要一定的经验,校园电商平台则可以寻找装备供应商进行合作,为这类新手提供高质量、高性价比的商品装备,省去他们深入了解与奔波选购的过程,真正做到立足大学生群体、服务大学生群体。
4.2 校园电商平台的价格策略
与校外超市相比,校内超市的商品价格略高,大学生是一个庞大的消费群体,消费潜力巨大,这也是校园电商利润所在。校园电商平台上商品的价格总体来说,可以略低于校内超市,与校外大型超市价格相当。另外,可以经常推出一些特价品或者不定期做一些“低价活动”,吸引消费者登录电商平台,以养成网购生活用品的习惯。总之,大学生是一个相对稳定,重复购买高的群体,而且学生之间的推荐购买率也很高,薄利多销是校园电商平台的生存之本,不求快但求稳,不断提高忠诚顾客数量。
4.3 校园电商平台的渠道策略
校园电商平台可以与商家合作来开拓进货渠道。大学生消费群体是消费开销比较大的一个群体,许多商家都想占领这一市场,但苦于进入壁垒较高,能够突破性打开这个市场的线下商家不多,这为校园电商平台寻求线下合作伙伴提供了可能性。校园电商平台前期可以和学校周围的商家,特别是超市进行合作,这样既省去了库存压力,也能保证商品的质量。后期当销量达到一定规模,再与产品代理商、批发商合作。
4.4 校园电商平台的促销策略
校园电商平台可以直接推出适用于传统大型节日的促销活动,通过平台本身的活动来提高知名度。例如,线上平台可以在情人节、国庆节等节假日大力宣传推广产品和活动,在产品中推广活动,在活动中体现产品。在线下推广方面,校园电商平台可以选择与商家合作,免费送小礼品诱导消费者扫描二维码,通过线下的二维码入口实现线上的引流,不仅节省了人力物力财力,还达到了吸引客户的初衷,这样低成本高回报的活动,商家也会很乐意跟电商平台进行合作。此外,校园电商平台也可以进行传统的线下宣传推广,主要在学生公寓、食堂等大学生活动区域进行,主要方式有发传单、贴海报等传统手段。
摘要：随着互联网技术不断发展和智能手机的普及,网络购物、移动社交已经成为高校大学生校园生活不可或缺的一部分。文章从校园电商平台的发展现状出发,在调研分析校园市场的基础上,对如何进行校园电商平台设计,在理念、内容、特色三个方面提出了一定的想法,最后为实现校园电商平台的有序运行,提出了相应的营销策略。
关键词：校园电商平台,市场调研,设计与实现
参考文献
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[3]崔海英.关于高校校园电子商务创业平台管理的思考[J].商场现代化,2014(2).
电商平台的加盟协议 篇5
目前, 学术界对于末端物流的概念还未形成共识。学者李卓娅 (2014) 研究了末端物流的定义, 认为末端物流是“整个物流链条中最接近客户并直接同客户发生联系的一段”。李卓娅定义的末端物流必须要有配送活动完成。朱占峰 (2012) 将末端物流与配送入户视为同一概念, 并且认为送货入户起源于王永庆售卖大米的送货入户。从该学者的观念来看, 该学者认为末端物流是整个物流过程中最接近最终顾客的一个环节。肖燕飞 (2012) 认为末端物流和配送并不是相同的概念。末端物流是整个物流过程中的环节, 而配送是一种物流活动。本文将末端物流定义为:发生在整个物流过程中最接近最终用户的一端、将产品或服务送达的活动。末端物流完成后, 顾客将完整的感知整个物流活动。这一环节伴随着配送、装卸搬运、流通加工、信息处理、包装等功能因素作用的发挥。电子商务末端物流的概念与末端物流的概念息息相关。本文将电子商务末端物流定义为:配合电子商务活动, 将电子商务成交商品送达最终消费者整个过程的最后环节, 即连接电商最终用户和其上级节点的环节。
2 我国末端物流运作现状
由于末端物流的配送是最终用户能够直接感知到的环节。末端物流环节是产生成本最多、引发客户投诉最多的环节。电子商务整个物流环节中, 电子商务成交货物由干线运输进入支线配送后, 对于人力、设备、网点等配送资源的需求量大大提高。因此, 电子商务产品物流进入到末端物流环节后, 物流成本呈倍数增加。目前, 我国末端物流运作的主要现状归纳如下:
2.1 物流企业各自为战
目前, 我国从事末端物流运作的企业众多, 包括众多的快递企业、电商企业、物流企业等纷纷投入到电子商务物流的队伍中。在我国现行的电子商务以及物流发展形势下, 首先要做到物流实时状况的信息反馈。因此, 目前各个物流企业都有自身的以货物跟踪为主要功能的信息系统。但是, 各个企业的物流信息系统却不兼容、不通用、不共用。物流企业各自为战导致了整个社会末端物流运作成本的增加, 降低了末端物流运作成本的集约化, 即各个企业投入了大量的资金建设信息系统, 但是对于整个社会或者一个区域而言, 重复的建设却不会带来末端物流运作的质的提高。
2.2 缺乏公共平台
目前, 我国的各个物流企业在运作过程中, 没有一个公共平台, 即各个物流企业共同需要的客户资源、节点资源、线路信息等都没有在一个公共平台体现。每个企业在末端物流运作过程中, 都要自行组织货源、流程、信息更新等。从电子商务末端物流的需求方, 即电子商务运营商来说, 寻找末端物流服务的时候, 也只能通过电话、面谈等方式联系, 不能以最优的成本寻求距离最近、价格最优的物流企业。
2.3 资源利用率低
对于整个社会而言, 末端物流运作公共平台的缺乏, 配送资源的利用效率不高, 甚至一些可利用的资源没有被利用的途径。即一些其他产业链上本来可被作末端物流运作资源的组织、节点等没有发挥其作用的平台。
2.4 运作模式单一
目前, 我国电子商务末端物流的运作模式单一, 几乎所有的物流企业在开展末端物流的运作过程中都是靠逐级分拨的模式来运作。在近五年的电子商务大发展的时间内, 多数的物流企业都将注意力放在了量的扩张上, 即采取增加网点数量的方式来争取市场份额, 却很少通过优化运作模式的策略实现集约式发展。
2.5 社会化程度低
目前, 我国电子商务末端物流运作的社会化程度普遍偏低。
3 电商末端物流信息平台的必要性
根据上文分析, 目前我国电子商务末端物流在相互合作、平台建设、资源利用以及运作模式探索等方面都存在着问题。而这些问题的解决很大程度上要依赖公共平台的建设和运作。同时, 信息系统是现代物流系统的灵魂, 失去了得力的公共平台的支持, 末端物流配送也就谈不上现代化。信息平台对于电子商务末端物流运作和发展的必要性主要有以下几点:
3.1 为不同主体提供末端物流的货物跟踪信息
虽然目前我国的电子商务末端物流的从业企业都具备货物跟踪的条件, 能够做到简单的节点上的物流状态的跟踪和更新。但是, 在这种简单的信息系统的支撑下, 仅仅能够做到电子商务成交产品在同一物流企业配送渠道上的调度和跟踪。如果由于节点分布等原因, 需要在不同的物流企业之间进行电子商务成交商品之间调度时, 就需要更加开放、柔性的平台发挥更广的货物跟踪的物流信息。
3.2 扩展末端物流运作主体数量
虽然现有的末端物流配送企业都需要自有的信息系统, 能够做到货物跟踪和查询以及其他简单的服务功能。但是, 目前我国的软件开发成本较大, 信息系统软件的成本一定程度上提高了末端物流行业的门槛。如果一些其他的产业组织愿意参与到整个社会末端物流行业的资源整合中, 就会被这个门槛排除在行业外。要想使更多的“兼营”组织参与到末端物流的运作中来, 就要通过公共平台的服务, 有针对性的降低末端物流行业的门槛。
3.3 整合末端物流的运作资源
对于整个社会末端物流而言, 能够被整合的资源包括有形资源和无形资源。其中, 有型资源包括从业人员、设备、场所等, 无形资源包括渠道、模式、合作关系形成的协同效应等。但是, 目前我国的末端物流运作现状不能实现现有资源的整合、利用, 需要公共平台使各家物流企业自有的资源对其他企业公开。末端物流公共平台不仅是获取资源信息的必要途径, 也是实现资源利用、共享的途径。
3.4 优化末端物流的运作流程
末端物流企业之间的竞争不仅是硬实力方面的竞争, 更是软实力方面的竞争。随着电子商务和物流的发展, 物流企业之间的竞争会越来越激烈。在这种形势下, 末端物流市场的竞争会逐渐的从硬实力, 如设施设备、网点等的竞争, 走向软实力之间的竞争。甚至一个环节、一段流程、一种模式或者一种渠道都会成为末端物流企业取得竞争优势的关键。在目前的电子商务物流逐级配送的模式下, 借助公共平台实现各物流企业的流程优化非常必要。
3.5 为共同配送创业人员提供平台
目前, 我国电子商务末端物流在资源利用、平台建设、合作模式以及运作模式等方面存在的问题已经逐渐突出。目前很多创业人员针对各个末端物流企业在末端物流配送过程中存在的配送范围、配送效率等问题, 进行了创业。即在末端物流企业不能达到的配送范围内, 为一家以上的物流企业承接其配送流程, 完成末端物流的配送。而这种形式的创业需要一个能够衔接各家物流企业的信息系统的末端物流公共平台。
4 电商末端物流公共平台总体构想
根据上文的论述, 为了促进电子商务末端物流的发展, 要建立一个符合电子商务末端物流运作特点和要求的公共平台。笔者认为, 建立电子商务末端物流运作公共平台的首要目的是充分利用农村和城市现有的配送资源, 促进末端物流的发展以及资源的充分利用。因此, 电子商务末端物流公共平台的打造应该通过流程优化、资源整合、协同运作等对策措施, 让更多的主体参与到电子商务末端物流的运作中, 提高配送资源的利用率, 实现整个社会末端物流的集约化发展。
5 电商末端物流信息平台功能模块
末端物流公共平台需要通过不同功能支撑不同的末端物流配送的主体进行流程优化、资源整合、协同运作等发挥平台作用。因此, 电子商务末端物流信息平台最基本的功能模块应该包括以下:
5.1 硬件共享模块
硬件共享模块是电商末端物流公共平台的最重要的模块之一。在这一模块中, 众多的物流企业将自有的硬件部分的剩余产能公布在该功能模块上。其他物流企业根据网点分布、物流量、硬件适应性等选择是否共同利用这些硬件。
5.2 流程整合模块
电子商务物流的整个流程是由不同的环节构成。电子商务成交货物在不同的地区完成流动时, 不同的物流企业有不同的流程。不同企业之间的流程中, 某几个环节可能重合, 一些环节可能不同。但是在末端物流这一环节, 几乎所有的物流企业的末端物流环节都是重合的, 最终都是直接面对消费者。因此, 在流程整合模块, 企业可以对平台上其他企业的流程进行宏观的了解, 寻找可以实现协同运作和整合的环节, 实现相互的协同运作。
5.3 网点整合模块
网点布局成本是末端物流运作成本的最主要的部分。目前, 很多物流企业没有继续深入在农村进行网点布局的主要原因是当前物流量所产生的收益不足以弥补网点建设所产生的成本。因此, 要进一步促进末端物流的深入发展, 就要降低网点建设成本和门槛。一些社区便利店、农村小商店、小区门卫室、村委会、配送网点等都可以在该功能模块进行注册, 充分利用不同的组织开展末端物流的配送。
电子商务末端物流公共平台的其他模块还包括行业信息模块、物流跟踪模块等。以上三个功能模块是电子商务末端物流公共平台最主要的功能模块。具体到不同的地区或者平台建设主体, 整个平台的功能模块以及功能模块之间的构架应该有所不同。
6 小结
我国电子商务末端物流的发展与其他行业物流一样, 目前都处在粗放发展阶段。要实现我国电子商务末端物流的集约化发展, 就必须依靠现代物流信息技术, 公共平台的建设就是充分利用现代物流信息技术的重要措施。
参考文献
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