北京奥运会设计手册

北京奥运会设计手册（共7篇）

北京奥运会设计手册 篇1

到别人家拜访，一种是自己主动前往，一种是受别人邀请。若是前者应事先打电话约好时间，以防突然造访给别人带来麻烦；后者无论答应还是拒绝，都应及时告知对方，切忌答应某一邀请后，又因参加别的约会而失此约。

1．选择合适的服装

首先要整洁大方，中式赴宴无明确规定，西式赴宴，请柬中往往写明“请穿礼服”，一般喜庆时应穿华丽一些，丧祭时以黑色或素色为宜，并带好手帕、面巾、香烟、打火机等物品。

2．带好合适的礼品

根据不同宴会要准备不同礼品，如生日寿诞、结婚喜庆可送耐用、易保留的礼品，探病丧礼则宜选一次性的礼品。

3．到达的礼仪

首先应准时到达，或稍稍提早。到达主人门前，要先擦净脚上泥土，叩门切忌重手重脚或时间过长。进门后要将大衣、雨具交给主人安置，并向主人问候、寒暄，还要向在场的主人家属和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。对端茶敬烟的主人要起身道谢，双手迎接，点烟时必须站起来，身体前倾并致敬意。不应乱丢乱弹乱扔果皮、果核、烟灰、烟蒂。如果朋友家中有老人，要主动与老人打招呼，不能对屋里的其他人视而不见，谁也不理，就直奔你的朋友。如被访问的是年长者，主人没坐下，自己不能先坐下。同时要注意民族风俗和主人习惯。要向主人说明来意，以便人家接待。如有其他客人在场，可先在一旁静坐一下，不要打断人家谈话。在朋友家里要注意自己的仪表，讲究站有站相，坐有坐相，要大方，彬彬有礼。主人献上的果食，要等其他客人或年长者动手之后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。在朋友家室内吸烟，要尽量克制，免得弄得满屋是烟，特别在冬天更应注意。烟灰烟蒂要放在烟灰缸内，不能轻易往茶碗、食碟内乱放，也不要乱丢果核果皮，更不可乱翻人家的东西。

4．保持合适的举止

第一件不应忘记的事情是打招呼，尤其要与女主人打招呼，并对主人的宴请说一些赞扬话，为主人创造融洽、热烈的气氛。入席时要按既定次序入座，不可贸然坐下。坐在餐桌前要注意体态礼仪，主人祝酒时要专注地听，主人敬酒时要起立回敬，即使不会饮酒也应沾沾唇以示尊敬，待主人招呼后才动筷夹菜。进餐中要注意饮食礼仪，席问谈笑应多谈些愉快、轻松的话题，要尽量避免中途离席，确实无奈应向主人说明歉意方可离去。

（二）待客礼仪

家里有客人来访，应提前做准备。主人的服饰要整洁，家庭布置要干净美观，孩子要妥善安排教育，水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。如果是正式宴请，如婚礼、寿诞等，还要预先送请柬或电话邀请，确定宴请时间、场所，排好座次，落实宴请形式、规模、档次。

1．迎接客人

客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，不宜在房中静候，最好夫妇一同前往，女主人应在前。如果有客人突然临门，要热情相待，若室内未清理，应致歉并适当收拾，但不宜立即打扫，因为打扫有逐客之意。

2．问候寒暄

见到客人，应热情招呼，女主人应主动上前握手。如果客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内应把最佳位置让给客人坐，如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。主人要面带微笑，步履轻松，不能有疲惫心烦之相。

3．敬烟、敬茶

一般情况下，来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手直接取烟，应打开烟盒弹出几支递给客人面前请客人自取，敬烟不能忘了敬火，若主人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先要清洁茶具，多杯茶时应一字儿排开来回冲，每杯茶以斟杯高的2／3为宜，应双手捧上放在客人的右手上方，先敬尊长者。

4．陪客交谈

客人坐下，奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话题内容可因实际而定。一般来说应谈一些客人熟悉的事情，若无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现主人只管自己忙，把客人晾在一旁的现象。

5．送客礼节

当客人散席或准备告辞时，主人应婉言相留。客人要走，应等其起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲切告别。若客人来时带有礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有什么事需要帮忙。送客应送到大门口或街巷口，切忌跨在门槛上向客人告别或客人前脚一走就“啪”地关门。如果是初次来客，主人应主动指路或安排车辆接送，远方来客则应送至火车站、机场或码头，并说祝愿话或发出再来的邀请。

（一）敬语

敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点是，当与宾客交流时，常常用“您好”开头，“请”字中间，“谢谢”或“再见”收尾，“对不起”常常挂在嘴边。日常工作中，“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬，体现了对他人的诚意。如“请走好”、“请出示车月票”、“请稍等”等。

在日常生活中的惯常用法还有“久仰”、“久违”、“包涵”、“打扰”、“借光”、“拜托”、“高见”等。

（二）谦语

谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。以敬人为先导，以退让为前提，体现着一种自律的精神。在交谈中常用“愚”、“愚见”、“请问我能为您做点什么”等；日常生活中惯常用法有“寒舍”、“太客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。

（三）雅语

雅语又称委婉语，是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。如当宾客提出的要求一时难以满足时，可以说“您提出的要求是可以理解的，让我们想想办法，一定尽力而为”。“可以理解”是一种委婉语，这样回答可以为自己留有余地。在日常生活中惯常用的有“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等；称人时用“高寿”、“令堂”、“令尊”等。中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下：

初次见面说久仰，看望别人说拜访。

请人勿送用留步，对方来信用惠书。

请人帮忙说劳驾，求给方便说借光。

请人指导说请教，请人指点说赐教。

赞人见解说高见，归还原物叫奉还。

欢迎购买叫光顾，老人年龄叫高寿。

等候客人用恭候，接待客人叫茶后。

客人来到说光临，中途要走说失陪。

送客出门说慢走，与客道别说再来。

麻烦别人说打扰，托人办事说拜托。

与人分别用告辞，请人解答用请问。

接受礼品说笑纳，好久不见说久违。讲究个人卫生、培养良好卫生习惯，既是个社会公德问题，也是一种交际中对对方尊重的表示。

讲究个人卫生，不仅是指人们应勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，应经常梳理头发，而且还应注意在个人仪容方面的修饰。它包括头发、鼻毛、胡须、腋毛、牙齿、指甲、体味、体声等方面的内容。

1．头发的要求

要遵循“三不”原则。不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

2．牙齿的要求

坚持“

三、三”制，每日三餐后的三分钟内要漱口。另外在出席社交场合前不能吃带有强烈气味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。

3．鼻毛、胡须、腋毛

男士在日常生活中尤其是出席社交场合中要注意修剪鼻毛和胡须，以保持面部的清洁。女土在夏季，尤其是出席社交场合中要注意对腋毛的清理。

4．指甲

在正式场合，要保持指甲的适度修理。有人习惯将小指指甲留长；有的女士将指甲染的过分鲜艳，有的人当众剪指甲，这些多是不良举止，应加以修正。

5．体味体声

要保持体味和口味的清新。咳嗽、打喷嚏时，应用手绢捂住口鼻，面向一侧，避免发出大声，并道对不起。不随地吐痰，培养卫生好习惯。

（一）称呼礼节的要求

1.称呼要看对象

对不同性别的人应使用不同的称呼。如对姑娘可称“小姐”、“小姑娘”，对男士可称呼“先生”、“师傅”、“同志”等。

对不同亲密关系的人使用不同的称呼。如对亲密度很高的人可以称呼小名、绰号等，对亲密度低的人则不适宜。对不同国籍的人采用不同的称呼。

2.称呼要看场合一般情况下，人们对对方的称呼都是与其环境相对应的正式称谓。例如一位姓陈的先生，在下级向他汇报工作时称他“陈书记”(他的官衔)，同事和他交往时称“老陈”，年轻的工人在车间里称呼他“陈师傅”，他的亲密朋友在与他私人交往时称呼 “陈大哥”，妻子在家里称呼他“当家的”，有人对他不满时会称他“姓陈的”。

3.称呼和身份、修养有关

例如一个农民对一位风度翩翩的男士不会称呼“先生”，而多半会按照自己家乡习俗亲热称呼“大哥”之类，在这里他没有考虑到称呼的时宜性。

（二）对不同对象的不同称呼

对男士的称呼：最普遍的称呼是先生，表示严肃的态度和对于对方的尊重。

对女士的称呼：未婚者称小姐；已婚者称太太、夫人；不明确者称女士。表示对女性的尊重，表明了对方的社会地位。

对身份高的人的称呼：在官方场合要称其职衔；对有学问的人称呼学衔；对有世袭头衔的人称呼头衔。如温家宝总理，国务卿赖斯，基辛格博士，菲利普公爵。

举止落落大方，动作合乎规范，是个人礼仪方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手势。

（一）站立

站立是人们在交际场所最基本的姿势，是其他姿势的基础。站立是一种静态美，是培养优美典雅仪态的起点。

1.站立的一般要求

头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉；收腹、立腰、提臀；两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。无论男士还是女士站立时要做到自然并保持面带笑容。这样就可以表现出饱满的精神状态，给人以良好的形象。

2.不良站立姿势及纠正

交际场合双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；不可驼着背，弓着腰，不可眼睛不断左右斜视；不可一肩高一肩低，不可双臂胡乱摆动，不可双腿不停地抖动。在站立时不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地出现搓、剐动作，也不要随意摆动打火机、香烟盒，玩弄皮带、发辫等。这样不但显得拘谨、有失庄重，还会给人以缺乏自信和没有经验的感觉。

（二）就座

就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相。坐姿的原则是给人以端正、大方，自然、稳重之感。

1.就座的要求

入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下。女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下，男子则应将西服扣打开。坐在椅子上时，上体保持站姿的基本姿势，头正目平，嘴微闭，面带微笑、双膝并拢，两脚平行，鞋尖方向一致，做到两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直。双脚可正放或侧放，并拢或交叠。女子的双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士最好只搭一边，倚在扶手上，以显示高雅；坐在椅子上时，一般只坐满椅子的2／3，不要靠背，仅在休息时才可轻轻靠背；起立时，右腿向回收半步，用小腿的力量将身体支起，并保持上身的直立状态。当然，坐姿还可以上体与腿同时转向一侧，面向对方，形成优美的“S”型坐姿，还可两腿膝部交叉，脚内收与前腿膝下交叉，两脚一前一后着地，双手稍微交叉于腿上。无论采取哪种坐的姿势，关键要做到自然、美观、大方，切不可以表现出僵死、生硬。

2.不良坐姿及纠正

与人交谈时，双腿不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟晃动；坐姿与环境要求不符，入座后二郎腿跷起，或前俯后仰；不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上；女士叠腿要慎重、规范，不可呈“4”字型，男士也不能出现这种不雅的坐姿；坐下后不可双腿拉开成八字型，也不可将脚伸得很远。不规范的坐姿是不礼貌的，是缺乏教养的表现。对不雅的坐姿应在平时加以纠正，养成良好的就座姿态。

（三）行走

行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。正确的行走要从容、轻盈、稳重。行走是一种动态美，凡是协调稳健、轻松敏捷的走姿都会给人以美感。女士走姿要展现身体的曲线美，男士走姿要体现阳刚之气。

1.行走的要求

以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视；双肩平稳，双臂前后摆动自然且有节奏，摆幅以30-50度为宜；双肩、双臂都不应过于僵硬；重心稍前倾；行走时左右脚重心反复地向前后交替，使身体向前移动；行走时，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线，脚印应是正对前方；步幅要适当，一般应是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性别和身高有一定的差异。着装不同，步幅也不同，如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿高跟鞋时，步幅应小些；跨出的步子应是脚跟先着地，膝盖不能弯曲，脚腕和膝盖要灵活，富于弹性；走路时应有一定的节奏感，走出步韵来。

2.不良走姿及纠正

行走最忌内八字、外八字；不可弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀；不可膝盖弯曲，或重心交替不协调，使得头先去而腰、臀后跟上来；不可走路时吸烟、双手插在裤兜；不可左顾右盼；不可无精打采，身体松垮；不可摆手过快，幅度过大或过小。

（四）手势

手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势，是人们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的形象。

1.手势的要求

与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈；介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。这种手势有诚恳、恭敬之意；打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌也属于手势的范围，要注意其力度的大小、速度快慢及时间的长短；在任何情况下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人，这含有妄自尊大和教训别人之意。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，显得端庄、大方、可信；同样的一种手势在不同的国家、地区有不同的含义，千万不可乱用而造成误解。

2.交际中应避免出现的手势

交际场合不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱画、玩手中的笔或其他工具；切忌做手势，或指指点点。

1.自我介绍

自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面。

做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位、职务（即自我介绍三要素）的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

自我介绍有一些忌讳需要注意和避免：

①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异和反感。

②不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。

③不要态度轻浮，要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己，特别是别人尊重他的优点和成就，因此在自我介绍时，表情一定要庄重。

④如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你不要做出提醒式的询问，最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

2.他人介绍

他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序：

为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者；把职务低者介绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、朋友；把未婚者介绍给已婚者；把后来者介绍给先到者。

由他人做介绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方互致问候，表示欢迎对方的热忱；如果你是身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时应耐心等待；当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应做出相应的应对，如对主动方伸手，你也应及时伸手相握，并适度寒暄。

介绍时应注意事项：

①介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。

②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。实在不愿意时，则应说明理由。

③介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌；待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

④在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意；如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手致意，点头微笑致意。

⑤介绍完毕后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”，必要时还可以进一步做自我介绍。

介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。

（二）握手的基本规范

握手礼节起源于西方，作为见面和告辞时的礼节。在我国，握手礼不但在见面和告辞时使用，而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。

握手须注意的问题

1.握手时，若掌心向下显得傲慢，似乎处于高人一等的地位。

2.用指尖握手，即使主动伸手，也会给对方一种十分冷淡的感觉。

3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

4.男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。

5.握手时软弱无力，容易给人感觉缺乏热忱，没有朝气；但是也不要用力过大，力度不超过两千克为宜

6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者，握一两下即可，一般控制在3秒钟之内，切忌握住异性的手久久不放。

7.忌用左手与他人握手，除非右手有残疾或太脏了，特殊情况应说明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套与他人握手，但军人不必脱帽，而应先行军礼，然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘；但在商务活动中只讲男女平等，女士应摘手套，且男士仍不为先。

9.握手后，不要立即当着对方的面擦手，以免造成误会。

1.主权平等，相互尊重（民风民俗，宗教信仰），反对种族歧视（列举案例2、3例）。

北京奥运会设计手册 篇2

2006年6月16日, 中央电视台分党组在听取技术系统新址设计和奥运报道相关事项的汇报时, 确定结合新台址工艺设计进行奥运方案设计。由于奥运会报道规模之大, 负责奥运转播的技术队伍系各部门抽调组成, 大多数部门缺少国际大型报道经验, 必须有一本详细严密的指导手册, 为参与奥运报道的每一岗位提供详尽操作和应急办法的指导。

中央电视台此次奥运转播首次使用高清晰度电视向全世界直播了奥运火炬登上珠峰的壮举, 并完成持续时间最长, 传播范围最广的奥运火炬全球传递盛况。

奥运会期间9个频道先后共计播出奥运节目2785小时, 其中在新址服务楼的5个频道总计播出奥运节目1905小时, 其间使用网络化系统播出1190小时, 平均网络化播出率为62.5%, 且没有发生一例事故, 实现全部无事故安全播出, 网络化播出取得突破性进展。

奥运期间, 主控传输奥运节目6223小时, 单边系统传输491小时;在线包装系统制作模版412块;虚拟演播室使用207场次, 170.5小时。

高质量完成公用电视信号制作。奥运期间我台受BOB委托承担篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球、足球和现代五项等7个项目的电视公用信号制作, 向全球提供的公用信号达780小时, 占全部28个大项的1/4, 这是奥林匹克转播公司成立以来, 东道国参与制作公用信号最多的一届, 我台制作的公用信号被BOB列为优秀节目序列, 得到全球同行好评。

《北京奥运会中央电视台电视报道技术运行工作手册》共八章, 356页, 约40万字, 在总结中央电视台大型活动转播长期实践经验的基础上, 根据奥运会转播报道各方面的任务, 编制了全台技术系统技术方案概述、系统总图、播出信号应急处理预案、工作计划及组织机构五个方面的运行规程。为确保各频道制作网络互联互通, 实现全台奥运资源的快速实时共享, 全台各频道奥运节目的全面及时报道, 提供了有力保证。

《北京奥运会中央电视台电视报道技术运行工作手册》涉及面广, 针对性强, 操作性强, 具有全面、系统、具体、实用的特点。帮助每一位技术人员熟悉掌握大型报道中每一阶段每一岗位所承担的任务和操作要领, 促进了中央电视台大型活动技术管理整体水平的全面提高。该手册完整描述了奥运电视转播流程, 全面梳理了各个系统, 对确保各系统高效顺畅的运行, 为奥运电视转播报道实现无事故安全播出提供了有力保障。

《北京奥运会中央电视台电视报道技术运行工作手册》根据中央电视台多频道、多技术服务部门的实际情况, 为参与奥运报道的节目编辑人员和技术人员提供了详尽而切实可行的工具书;使他们将全球广播电视最新技术能较快地应用于节目制播, 并很快熟悉高清晰度信号为主的新制播流程, 熟练地使用互联互通共享网络化制作方式;保证了台内节目正常运行和奥运报道站点的技术运行, 为中央电视台圆满完成历史规模最大, 持续时间最长, 覆盖面最广的奥运电视报道任务提供了强有力的软技术支持。

北京奥运媒体村的设计难点与亮点 篇3

关键词奥运会媒体村建筑设计

1项目概况

奥运媒体村建于北京市朝阳区洼里乡，总占地面积5.5公顷，总建筑面积32.44万m²。其中地上建筑面积23.72万m²，地下建筑面积8.71万m²。共分8栋楼，除5号楼建筑高度为37.8m外，其他各楼建筑高度均为95.0m。5号楼地上十一层，1、2、3、4、6号楼地上三十二层，7、8号楼地上二十九层。

根据奥组委及业主要求，本工程主要功能按高层住宅方式设计，在2008年奥运会期间二十一层及以下作为奥运媒体村使用。奥运媒体村在2008年7月25日正式投入使用，2008年8月29日闭村。奥运会期间为与会记者提供了3339间住房和其他配套的生活设施，接待了来自北京奥林匹克转播公司、美国广播公司、美联社、路透社、法新社等68个国家和地区近300家媒体机构的注册媒体人员，为奥运史上最大的单体媒体村。

奥运赛后业主将其恢复改造为普通商品住宅，并进行公开销售，住宅总户数为1717户。

2功能分配

2.1奥运期间，媒体村功能使用分配

各楼地上一二层及5、7、8号楼的三层为媒体村生活配套用房(5号楼的一二层赛时为自助餐厅和茶餐厅)，其他各幢楼房(不含4号楼)的地上第三层及4、5、7、8号楼的四层至二十一层赛时为媒体记者居住用房，4号楼三层及各幢楼房的二十二层及以上楼层奥运期间封闭，不使用。

地下室部分：地下一层奥运期间主要功能为厨房、奥运物流区、清洁与废弃物管理区及设备机房。

2.2奥运赛后功能使用分配

地上一二层及4、7、8号楼的三层赛后为住宅大堂及配套用房，5号楼的一、二、三层为餐厅，其他各幢楼地上三层及4、5、7、8号楼的四层至顶层均作为高层住宅销售。

奥运赛后地下室部分：地下一层为汽车库、厨房、风机房等设备机房：

赛时及赛后功能保持不变的是：地下二层为汽车库、风机房、热交换站等设备机房。地下三层为汽车库及水泵房，战时作为人防工程。

3设计难点与亮点

奥运媒体村作为一个建筑面积为32万平方米的大型项目，其设计难度主要在两方面：一是赛时赛后的兼顾；二是奥运“绿色、科技、人文”三大理念的贯彻和实施。

3.1从设计上实现赛时赛后的兼顾

奥运媒体村在2008年奥运会期间要作为奥运会记者的住房和生活、休闲、交谊场所，而奥运会赛后需改造为商品房出售。这与以往通常的新建改建项目有本质上的不同，基于节俭办奥运的理念，需要在设计初始就充分考虑两个完全不同的使用功能。

作为奥运媒体村的建筑形象，应为具有时代气息的三星级宾馆；而在赛后作为时尚现代的中高档住宅小区又应当温馨、体贴、便利。在建筑风格及平立面设计上，如何揉和两者于一身。使其在各个时期都能合理有效、协调统一，更要为业主着想，使赛后的改造量达到最小，以节约资金和时间：这是设计工作的一大重点和难点。为达到这一要求，经设计方与业主反复讨论和对于相关规范的反复研究，设计上采取了以下措施和方案：

3.1.1正确处理建筑体量与周围环境的关系，协调外立面建筑色彩与装饰材质的搭配、功能使用与人车流组织等，在设计上必须要同时考虑到赛会公共设施及高层住宅两种建筑群的功能要求

①努力控制了平面外围轮廓的凹凸，尽量采用封闭式阳台，避免设计出过于“住宅化”的外墙形体轮廓。

②在建筑外立面装饰方面，高层塔楼立面上使用白色系和灰色系；结合封闭阳台，在塔楼角部小面积使用深灰色玻璃幕墙；大面积采用白色涂料及外墙上开设普通窗户。这样，一方面在视觉上通过这种深浅的对比得以体现出挺拔干炼的公共建筑特点；另一方面由于大面积使用白色涂料、外墙围护材料仍采用砖墙加普通开窗和尽量控制窗墙比；这样的外墙设计既在经济上节约了成本，又能保证作为住宅使用时满足住宅建筑设计要求节能65％的标准。

③裙房采用彩釉玻璃装饰，增加活泼现代的成分，也是对塔楼秩序严肃感的弱化，使赛时的媒体工作者和赛后的居民都能以轻松愉悦的心情在此购物、餐饮和进行各种休闲娱乐活动。

3.1.2标准层平面功能全部按照符合市场要求的住宅单元房设计，通过对套内房间的不同分隔方式来满足奥运媒体村的需求

①奥运会期间，作为记者住房的所有单元内部，卧室均按单人间分隔，起居室也暂时用轻质隔墙分隔为一个独立的单人间。

②奥运会后作为普通商品住宅出售时，赛时的记者住房通过拆除起居室内隔墙、套内地毯改为复合木地板和对住宅厨房进行装修这三三项简单改造，使它恢复到符合商品房销售要求的平面布置。这样就极大地减低了拆除、改造费用和时间，也使商品房的室内设施得到了最大的保护，降低了改造工程造价，减少了业主的损失。

3.1.3以兼顾奥运赛时及赛后需要的原则，综合考虑设计规范及设计标准的选用

由于奥运媒体村属于公共建筑，商品房属于居住建筑，在设计规范要求和设计标准的确定上，两者存在着很多的不同。而现在必须在同一座建筑上满足两种不同性质的建筑规范要求。如果全部按照高标准设计，必将增加业主的投资，给赛后使用造成了浪费；但如果按照低标准设计，赛时将面临使用功能上的不完善和紧急疏散时的巨大安全隐患，这些都会对建筑和使用造成极大危害；如若奥运期间万一发生小测，所产生的负面影响是难以估量和无法弥补的。为此，设计方与业主一道，会同各个审批职能部门进行了多次论证对比，最终达成了以下共识，并形成了有别于其他商品房建设的设计方案：

①公共交通组织必须按照公共建筑的标准执行，以保证奥运赛时的紧急状况需要。因此，疏散楼梯的踏步宽度和最大高度以及电梯的设计要按照要求更严的公共建筑规范执行。

②节能设计则要按照《住宅建筑节能设计标准》的要求，住宅建筑节能需达到比现有能耗节约65％的标准。

③在电梯设计上，由于居住建筑和公共建筑的电梯等候时间不同，但作为住宅使用时要电梯按三十二层运行，而在赛时仅使用到二上一层，所以经过计算和反复论证，确定了采用每个标准层交通核设置4台高速梯的标准，以确保起码的防火疏散要求。

④机电々业的设计，要同时满足两种使用功能并使赛后的改造量达到最小。为保证变、配电的节能及用电安全，机电专业基本完全按照公共建筑规范要求进行设计：

强电专业：严格计算用电量、降低空载消耗并选用节能变压器，配送电采用软启动及变频调速控制技术，形成高智能用电管理系统；除了按宾馆标准设计外，所有公用照明及

景观灯光均尽量采用节能灯具，且分时、分段、分区域设计照明回路控制系统，防止出现“长明灯”。为加强电力保障措施，奥运赛时还增设一辆发电车备用。

消防报警及控制设计，除在公共部位设有火灾探测器外，在赛时记者住房内也设有无线火灾报警探测器(无须大量管线施工、装拆方便)，恢复住宅布置时随隔断一起拆除。

此外，弱电专业也是设计重点之一。

⑤安保系统设计。地上、地下所有住宅通往非住宅部位的门均没有门禁系统及监控系统；重要机房、重要出入口及电梯厅均设有监控摄像机及微波红外双鉴探测器；服务台、户内设有紧急报警按钮。小区内设有周界防范及监控系统。

⑥通讯系统设计。结合今后住户的需要，在每个记者房间均设有电话接口，采用ADSL方式上网，可以满足赛事记者对网络流量的需求。楼内覆盖了移动及联通信号以及3G网络信号，可以保证记者与外界及赛场的联络畅通。

3.2实现三大奥运理念——“绿色、科技、人文”

媒体村在资金控制上十分严格。如何在有限资金限制下实现奥运理念则成为了另一难点。本上程为实现“三大理念”所采用的具体实施措施如下：

3.2.1建筑节能方面尽量采用并优选可靠、先进，适用北京地区的再生能源。

如：①太阳能光电技术的光伏发电系统用于景观及室外照明：②先进空气处理技术、热回收空训技术，使热回收效率超过了60％，赛期内每天共回收余热1080KW、回收冷艟811KW；③绿色节能技术，除照明选用节能灯具外，还采用了断桥门窗的建筑围护结构，使外门窗的热阻值达到小于2.SW／M²，K的水平。供配电技术节能系统及供配电高智能管理技术等。

3.2.2采用空调和新风两极过滤及TiO²灭菌器，使房间内杀菌率在90％以上；空调采暖均增设了加湿、除湿控制，使室内湿度冬天为30％以上、夏天为60％以上；为赛时入住人员密集时的防疫卫生提供了有力保证。

3.2.3环境与生态保护方面，在每幢楼的地下一层都设置了垃圾处理站房，对同体废弃物采用就地收集、分类压缩的处理方式，防止对周边环境的污染。

3.2.4水资源利用方面，整个小区均采用节水型供水系统及节水型器具；在c3区设置了集中的水处理站，采用先进的中水处理装置对中水、雨水进行回收和处理，再作为住宅冲厕、景观用水的补充和绿化养护用水；景观用水也采用了循环净化再利用技术。

3.2.5设计上还采用了光污染控制技术及电磁辐射控制技术等专项技术及产品。

4结语

在设计过程中，难点的克服和亮点的实现，都给笔者很多启示和提高，也深深体会到作为建筑师，不断加强学习，了解并把握建筑技术发展和科技进步新动向的必要性和迫切性。

北京奥运会设计手册 篇4

奥运会奖牌是北京2008年奥运会重要元素之一，是展示北京奥运会理念和中国文化的重要载体。北京奥组委衷心欢迎和邀请有志于参与北京2008年奥运会奖牌设计的自然人、法人和其他组织参与本次征集活动。如决定作为应征人接受北京奥组委的委托、参与本次征集活动，可通过北京奥组委官方网站（）下载本邀请函及后附文件。（以下简称“征集文件”）

应征人应认真阅读征集文件，按照其规定准备应征方案、签署相应法律文件，当面提交或者通过邮递的方式送至下述地址。送达时间以应征文件当面提交或邮递送达后，北京奥组委签收的时间为准。

提交（邮递）地址：北京市海淀区北四环中路267号708室

邮政编码：100083

收件人：第29届奥林匹克运动会组织委员会文化活动部

联系电话：（010）66691852

上述邮递地址电话如有变更，北京奥组委将在官方网站及时公布，请应征人投邮时注意更新

此致。

北京奥运会设计手册 篇5

【学习目标】

重点：了解消息的特点，学会用消息的形式去反映生活。

难点：品味消息的语言特点，体会语言中蕴含的丰富情感。

【课前积累】

1.本文体裁：新闻(消息)

2.狭义的新闻又称________，具有________、________、________的特点。

3.消息的结构包括：________、________、________、________、________五部分，其________中________、________、________必不可少。

【课上突破】

一、预习反馈

1.读准下列加点字字音：

矜持()流淌()大阪()

噙着()兴奋不已()

2.yíngdìngxièpiānpiānnuò

()得签()水()不通风度()承()

二、分析课文

1.文题解读

(1)文章标题分正副标题，你从正标题读出哪些信息?

(2)副标题使用具体数字有何作用?

2.文本解读

(1)北京是在何时何地什么会议上赢得20奥运会主办权的?有哪几个竞争对手?

(2)各方对北京申奥成功有什么反应?

(3)“新华社莫斯科7月13日电”的作用是什么?

(4)第1、2段在文中的作用是什么?

【课后提高】

1.给加点的词语注音

风度翩翩()淘汰()抛掉()矜持()

2.结合语言环境解释词语

(1)风度翩翩的何振梁擒住了泪水。

擒住

(2)把所有的矜持都抛掉，让热泪尽情地流淌。[

矜持

3.选词填空

(1)他说，他刚才签字的钢笔无比珍贵，他要永远()下去。

A.保留B.保存C.保管

(2)风度翩翩的何振梁()了泪水。

A.含着B.忍住C.擒住D.流下

【课后反思】

第5课北京喜获2008年奥运会主办权

(第2课时)

【学习目标】

重点：品味消息的语言特点，体会语言中蕴含的丰富情感。

难点：引导学生关注国家大事，激发民族自豪感。

【课前积累】

下面说法正确的一项是()

A.消息在写法上主要用叙述的表达方式，也可以兼用议论和描写.

B.标题是新闻内容的提要，除主标外，还可以在前面加副标题，或在后面加引标.

C.新闻有广义与狭义之分，狭义新闻包括消息、通讯、报告文学、评论等。

D.《北京喜获2008年奥运会主办权》是新华社发的一篇社论，他迅速及时地向全国人民

报道了中国申报成功的喜悦，表达了中国人民无比振奋的心情。

【课上突破】

1.主体部分讲了哪几方面的内容?

2.中国政府的态度是怎样的?

3.第4、5段用具体数字报道了两轮投票的情况，这些数字说明了什么?

4.比较下面两个句子表达效果哪个更好?为什么?

A.是轮到北京办奥运会了。

B.该轮到北京办奥运会了。

5.把所有的矜持都抛掉，让热泪尽情地流淌。句中加点词语有什么表达效果?

6.本文主旨是

【课后提高】

1.导语是对消息的主要内容或事实的概括，一般是消息开头的。

本文的导语是。

2.本文的“新华社莫斯科7月13日电”在新闻中被称为，其作用是

3.读下面一则消息，完成相关问题。

新华社6月1日电：国家林业局宣传办主任、新闻发言人曹清尧1日在国台办例

行记者会上说，向台湾同胞赠送大熊猫的相关工作已经开始。这对大熊猫一旦确定后，

我们为大熊猫征名，按照以往习惯，大熊猫将采取双名制，即乳名和大名，均为两个

汉字，在大陆征集乳名，在台湾征集大名。

根据提供的消息提取主要信息(不超过10个字)

4.请用一句话概括下面新闻的内容。(不超过20个字)

北京时间5月8日23点45分，万众期待的欧洲杯开幕式拉开帷幕，亦如

以往的欧洲杯一样，本次在波兰的开幕式延续了多年的一贯风格，简洁明快但富有文

化气息。虽然开幕式仅有短短13分钟，但我们从中再次感受到了无与伦比的震撼，或

许欧洲杯的核心价值，对于每一个参与者来说已经了然于心，那就是团结、竞争和激

情。

【课后反思】

《北京喜获2008年奥运会主办权》第1课时

【课前积累】

2.消息迅速及时内容真实语言简明;

3.标题导语正文背景结语标题导语正文

【课上突破】

预习反馈：1、2略

分析课文：

1.正标题概括了报道的中心事件，一个喜字贯穿全文;副标题突出了中国得票数之多、自豪之情溢于言表。

2.(1)7月13日晚国际奥委会第112次会议上宣布北京获得2008年夏季奥运会的主办

权。竞争者有：多伦多、巴黎、伊斯坦布尔、大阪。

(2)韩国国际奥委会副主席对北京获胜不觉得让人意外;瑞士奥委会主席相信北京一

定能举办一次成功的奥运会;中国女排教练郎平觉得比拿到冠军还要开心。

(3)反映了消息迅速及时的特点。

(4)这则消息的导语以抒情的笔调开头，表达了中国人申奥成功后的无比喜悦激动的

心情。第2段中有一组确凿的数字，用事实说话，让读者在比较中感受中国申奥

的优势，说明中国申奥成功是众望所归的。

【课后提高】

1.略

2.(1)(眼里)含住。(2)竭力保持端庄严肃的态度。3、B;C

《北京喜获2008年奥运会主办权》第2课时

【课前积累】B

【课上突破】

1.中国政府的态度;报道两轮投票的情况;报道中国人及国际体育界人士的反应。

2.认真履行自己的承诺，全力支持北京把2008年奥运会办成一届最出色的奥运会。

3.说明在众多的申办城市中，北京战胜竞争对手，脱颖而出，赢得第29届奥运会的举办权，正义、进步、强盛的中国在国际拥有广泛的支持。

4.B句更好，“该”与“是”相比，前者所包含的情感更丰富，有终于实现梦想的喜悦，

有作为中国人的自豪感，还有一定能办好奥运会的自信，而“是”则表达不出这样的

效果。

5.表达了中国人申请成功后的无比喜悦，无比激动的心情。

6.这则消息迅速及时地全国人民报道了中国申奥成功的喜讯，表达了中国人民无比振奋

的心情。

【课后提高】

1.第一段或第一句第一、二段;

2.电头表明消息发出的单位、地点及时间

3.我国向台湾赠送大熊猫工作已开始，并在大陆、台湾两地为熊猫征名。

4.20欧洲杯开幕式在波兰拉开帷幕。

侯晓旭

北京社保卡使用手册 篇6

2010年6月

社会保障卡门诊就医须知

1.“持卡就医，实时结算”启动后，参保人员就医是否必须带社会保障卡？ 答：是的。参保人员到定点医疗机构就医时，必须带上社会保障卡。由于2009年是“持卡就医，实时结算”的第一年，参保人员就医时在带上社会保障卡的同时，还要带上“北京市基本医疗保险手册”（蓝本）和 “北京地区医疗机构门急诊病历手册”。2.参保人员什么特殊情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销？

答：如遇有急诊未持社会保障卡、计划生育手术、企业欠费、手工报销或补换社保卡期间、参保后未发社会保障卡等情况就医的，仍由参保人员个人现金全额垫付医疗费用，不能在医院直接完成实时结算，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。

3.持社会保障卡就医门（急）诊诊疗费怎么报销？

答：持社会保障卡就医挂号时，门（急）诊诊疗费由原累加后按比例支付，调整为由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。4.持社会保障卡怎样看病？

答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。5.如何读懂实时结算收费票据？

答：参保人员持社会保障卡结算医疗费用后，定点医疗机构为参保人员提供计算机打印的收费票据。收费票据除定制内容外，还打印有本次参保人员医疗费用结算结果。“其中医疗保险范围内金额”指本次费用中能够纳入医疗保险支付范围的费用总额； “本次医疗保险基金支付”指按政策规定，根据参保人员身份及本发生费用累计情况，对本次医疗保险范围内金额进行分解后，应由医疗保险基金给与支付的费用总额；

“本次个人负担”指本次费用中医疗保险基金不予支付的费用总额，包括医疗保险范围外金额和范围内个人自付金额；

“本次个人现金支付金额”即需要参保人员现金交纳的本次个人负担金额； “本门诊大额医疗互助资金累计支付”指一个自然内，医疗保险门诊大额医疗互助资金为参保人员已累计支付的总额；

当次就医医疗费用总额=“本次医疗保险基金支付”+“本次个人负担”。6.补（换）社会保障卡期间如何看病？

答：参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》。定点医疗机构根据《新发与补（换）社会保障卡证明》采集有关的信息，并上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。

7.持社会保障卡参保人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构怎样看病？

答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医后，定点医疗机构将全额收取现金，为参保人员出具相关单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。

8.怎样了解社会保障卡就医相关政策？

答：参保人员对“持卡就医，实时结算”相关政策有不明白的，可以拨打人力资源和社会保障咨询电话12333（只收市话费）了解具体内容，查询社会保障卡信息可拨打服务热线96102（只收市话费）。

持社会保障卡门（急）诊就医注意事项

一、已发社会保障卡的参保人员在已启动门（急）诊“持卡就医、实时结算”的定点医疗机构就医：

1、参保人员就医需携带的相关证件：

参保人员就医时要带好“一卡两册”，即社会保障卡（以下简称“社保卡”），“北京市基本医疗保险手册”（以下简称“蓝本”）和 “北京地区医疗机构门急诊病历手册”（以下简称“病历手册”）。

2、挂号：

参保人员在挂号时应主动出示社保卡，门（急）诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，直接由定点医疗机构记账，其余费用由参保人员现金交纳，医院为参保人员出具收费票据。

3、就医：

参保人员凭挂号条到诊室看病时，应主动向医生出示社保卡和病历手册，并保证病历手册的连续使用。

4、交费：

参保人员在交费时，应将社保卡和交费单据一并交给收费人员，医保基金支付部分由医院垫付，参保人员仅缴纳个人自付、自费部分费用。拿到结算单据后，应认真核对单据上的各项内容，同时收好社保卡。

5、相关检查、治疗及取药：

部分医院要求患者在做检查、治疗或取药时再次出示社保卡，参保人员应按医院要求出示社保卡及相关材料。

二、已发社会保障卡的参保人员在未启动门（急）诊“持卡就医、实时结算”的定点医疗机构就医： 由于我市“持卡就医、实时结算”工作滚动推开，定点医疗机构逐步实现持社保卡就医，因此，参保人员持“一卡两册”在未启动门（急）诊“持卡就医、实时结算”的定点医疗机构就医时，应全额现金结算医疗费用，但必须持社保卡和医疗费用单据按原流程报销医疗费用。

已发社保卡的退休人员易地安置、在职人员长期驻外在异地就医发生的医疗费用，以及异地急诊医疗费用，符合医疗保险基金支付条件的，应持社保卡和医疗费用单据按原流程报销医疗费用。

三、未发社会保障卡的参保人员，到定点医疗机构仍需按原规定携带蓝本就医，并按原流程报销医疗费用。

北京市社会保障卡使用管理须知

一、社会保障卡解决了什么问题？

答：可实现“持卡就医，实时结算”，解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题，所有退休人员和参保缴费的职工在定点医疗机构就医结算时，只需支付个人应负担的医疗费用就可以了。

二、参保人员如何领取社会保障卡？

答：

1、用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放；

2、在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取；

3、社会化管理的退休人员、参加“一老一小”和“无业居民”大病医疗保险的参保人员一律到街道社保所领取。

三、首次发放的社会保障卡个人是否缴纳费用？ 答：不收取个人费用。

四、社会保障卡内的信息到哪儿进行查询？ 答：

1、可拨打社会保障卡服务热线“96102”；

2、可到社会保障卡服务网点查询；

3、也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询。

五、社会保障卡丢失后怎么处理？ 答：应先进行预挂失。预挂失有三种方式：

１、可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失； ２、可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失； ３、也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。

六、预挂失的有效期是多少天？

答：预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。

七、能否撤销预挂失？

答：如果在预挂失有效期内找回社会保障卡，急需看病就医的，可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理撤销预挂失手续。

八、如何办理正式挂失与补卡？

答：持卡人在确认遗失的社会保障卡无法找回，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取社会保障卡。

九、正式挂失后能否撤销挂失？ 答：不能。原社会保障卡已作废。哪些情况需进行社会保障卡信息变更？

答：当参保人员发生在职转退休、残疾军人参保、转换险种、特种病审批的情况时，由参保单位携带持卡人的社会保障卡，到区县社保中心或区县医保中心办理信息变更业务。

十、什么情况需要换卡，如何办理？

答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人身份证和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。

十一、补（换）卡是否收取费用？

答：按照有关部门批准的补（换）卡收费标准，只收取制卡工本费20元/张。

北京市社会保障卡挂失、补（换）卡流程

一、预挂失

1、拔打社保卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失；

2、到社保卡服务网点办理书面预挂失；

3、在社保卡服务网点、定点医疗机构内设置的自助终端电子触摸屏上进行自助预挂失。经确认后，挂失的社保卡停止结算功能。特别提示：

如果您在预挂失后找回原卡，如不急需看病就医则不需撤销挂失，预挂失10 天后自然解挂，社保卡恢复正常使用；如果急于看病就医可到本市任意的社保卡服务网点办理撤消挂失手续。

二、正式挂失与补卡

正式挂失手续应由本人办理，特殊情况下（如行动不便、高龄等）可委托他人代办。挂失人应出示本人身份证，委托他人代办的，须同时提供被委托人的身份证（原件与复印件）。在正式挂失的同时应办理补卡手续，当场填写《申请单》，交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》，该证明可作为补卡人补卡期间的临时就医凭证。15个工作日后，补卡人持本人的身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡。

三、换卡

因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人身份证到社保卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡。

社会保障卡相关政策解释

一、持卡就医仍以选定医院为准

实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，A类、中医、专科医院可以直接就医。

二、就医不带卡不能报销

领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。

参保人员因急诊、计划生育手术、企业欠费、补换卡期间、参保后未发卡等情况就医的，发生的医疗费用可由个人现金垫付后按原流程再到医疗保险经办机构进行报销。

三、社保卡补办过程中就医须带《补（换）卡证明》

在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。

四、持社保卡就医后现行门诊起付线政策不变

参保人员持卡就医后，门诊起付线标准和原来规定一样，即参保人员门诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元。政策规定门诊起付线以下的医疗费用由个人帐户资金支付，我市的个人帐户资金已划入银行存折自由支取，因此起付线以下的医疗费用个人就医时需要全额付费。超过起付线的部分，按照政策规定的报销比例，个人只负担应自付部分的医疗费用。

参保人员在使用社保卡之前应尽早将手中已发生的门诊医疗费用单据报销。如持卡就医前发生的门诊医疗费用尚未申报的，持卡就医时在起付线以内的门诊医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分。领卡前未申报的门诊医疗费用需到区医保经办机构按原流程报销，报销时不会再次扣除起付线。

五、持卡就医后个人帐户管理方式不变

目前个人帐户管理的政策没有调整。持卡就医后参保人员的个人帐户金额仍按月划入参保人在北京银行的医保专用存折中，个人帐户资金仍可在银行自主支取。

六、门诊挂号诊疗费用定额支付2元

自2009年6月1日起 门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。

社会保障卡问题答疑

今年本市全面发放社保卡，持卡就医人群在不断增加，其中一部分人还不太了解社保卡如何使用，在持卡就医及报销的过程中碰到难题。近日，相关部门工作人员给予解答。

问：在使用社保卡之前，已发生门诊医疗费用，如何报销？

答：使用社保卡之前，已发生的门诊医疗费用，交到单位或社保所按原流程报销，如果您已使用过社保卡就医，需同时将社保卡上交。问：门诊挂号诊疗费用不按比例报销了？

答：自2009年6月1日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。值得说明的是，无论患者今年发生的医疗费用是否超过门诊起付线，医疗保险基金同样定额支付2元。问：外购药品医疗费用是否持卡实时结算？

答：因外购药品发生的医疗费用不进行持卡实时结算，仍按原结算方式操作。问：参保人员什么特殊情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销？

答：如遇有急诊未持社会保障卡、计划生育手术、企业欠费、手工报销或补换社保卡期间、参保后未发社会保障卡等情况就医的，仍由参保人员个人现金全额垫付医疗费用，不能在医院直接完成实时结算，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。

问：如何读懂实时结算收费票据？

答：实时结算收费票据明细中，医疗保险范围内金额能够纳入医疗保险支付范围的费用总额。

本次医疗保险基金支付：按照政策规定应由医疗保险基金支付的费用总额，包括门诊大额医疗，退休人员补充保险，残疾军人补助。“本次个人负担”的医疗费用包括三部分内容：

1、自付一：按比例个人应负担的医疗费用（包括起付线和超封顶线以上金额）；

2、自付二：乙类目录中需要个人负担的金额（如乙类药品中个人自付的10%的医疗费用）；

3、自费：报销范围（即药品、诊疗、服务设施三个目录）以外的医疗费用； 当次就医医疗费用总额=本次医疗保险基金支付+本次个人负担。问：在职转退休人员应如何进行社保卡信息变更？

答：持卡人信息，可到发卡单位所在区县的社保经办机构进行数据同步。问：在职转退休人员没有及时变更社保卡信息会出现哪些问题？

答：在职职工退休后没有及时变更信息，在持卡就医时，仍将按照在职职工的门诊起付线和报销比例进行报销，这可能会损害参保人员的医保权益。问：持卡就医是否需要选定医院？

答：实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，A类、中医、专科医院可以直接就医。问：参保人员持社保卡就医，起付线有变化吗？

答：持卡就医后起付线标准不变：参保人员门（急）诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元。政策规定门诊起付线以下的医疗费用由个人帐户资金支付。超过起付线的部分，按照政策规定的报销比例，个人只负担应自付部分的医疗费用。

问：持卡就医后，个人帐户管理的政策有何调整？

答：目前个人帐户管理的政策没有调整。持卡就医后参保人员的个人帐户金额仍按月划入参保人在北京银行的医保专用存折中，个人帐户资金仍可在银行自主支取。问：已领取社保卡的参保人不慎将医保手册（蓝本）丢失，如何处理？如社保卡丢失，如何补办？ 答：需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册（蓝本）手续，在补办医保手册（蓝本）时，单位需提供持卡人的社保卡，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。

社保卡丢失需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领卡手续，单位需同时提供参保人员的医保手册（蓝本），区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。问：社会保障卡到哪里领取？

答：在职人员在参保单位领卡；退休人员在原参保单位领卡；社会化管理退休人员在参保街道社保所领取；职介、人才存档人员在参保区职介、人才服务中心领卡。问：领到卡后，发现卡内信息有误怎么改？

答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应通过单位将社保卡交回区社保中心。

问：领到的社保卡与本人身份证信息不一致怎么办？

答：将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。问：如何查询卡内信息？

答：可持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询，或持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。

目前，本市社保卡服务体系主要由社保卡服务网点、社保卡服务热线、社保卡服务网站和社保卡自助服务终端四部分组成。社保卡服务网点设置在全市300多个街道社会保障事务所和18个区县社保中心及市经济开发区社保中心，方便持卡人办理社保卡相关业务；社保卡服务热线是“96102”，提供24小时开通服务；另外通过登录北京市人力资源和社会保障网（）可进入社保卡服务网站界面。社保卡服务网点和本市二级以上的定点医疗机构内均安装了社保卡服务自助终端机，可实现查询医保信息以及预挂失等功能。问：为什么单位中有的职工有卡，有的没有？

答：本次发放的社会保障卡为2009年2月16日零时医疗保险数据库中的时点信息，此后新参保的人员及因信息比对有误需进行二次信息采集的人员不在本次发卡范围。因此，造成单位中有的职工有卡，有的没有。

问：参保人领卡后，对持卡就医的时间如何确定？为什么一些单位告知参保人在下半年或才能使用社保卡就医结算？

答：参保人员在领到社保卡后，即可到定点医疗机构持卡就医、实时结算。但在此之前如有个人全额垫付的医疗费用，应提前办理手工报销手续。

问：已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册（蓝本）是否继续使用？ 答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡与医保手册（蓝本）并行使用。医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。

问：本次看病忘了带卡怎么办？

答：领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。问：初次使用社保卡的参保人员如何办理开卡的手续？

答：参保人员持社保卡到定点医疗机构就医，在办理挂号或交费的同时，社保卡即可开通。

问：持社会保障卡怎样看病？

答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。问：退休人员统一补充医疗保险是否同时刷卡结算？ 答：是。

问：补（换）社会保障卡期间如何看病？

答：参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》。定点医疗机构根据《新发与补（换）社会保障卡证明》采集有关的信息，并上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。

问：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构如何就医？

答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医，先现金全额交费，由医院为参保人员出具医疗费用单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行门诊医疗费用报销。

问：发生工伤事故后就医，如何区分是否应当用社保卡实时结算？如实时结算了，后又被认定工伤，如何解决？

答：如果认定确实是工伤事故，应全额垫付医疗费用，后经由工伤保险报销；如实时结算，后又被认定工伤，参保人员将实时结算的费用办理退费，再全额垫付医疗费用，事后将全额垫付的医疗费用申报至区县医疗保险经办机构进行手工报销。问：哪些情形需进行社保卡信息变更？ 答：(1)医疗保险在职转退休；

(2)残疾军人新参保；(3)转换医疗保险险种；(4)特殊病种审批。(5)手册丢失补领手册。问：社保卡丢了怎么办？

答：持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”（24小时服务）进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补（换）社会保障卡证明》（简称：《领卡证明》，见附件一）到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。

社保卡问题汇总----参保人篇

1.参保人员持社保卡就医，起付线如何计算？

答：参保人员门（急）诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元，持卡就医后起付线标准不变。如果持卡就医前发生的医疗费用尚未申报，持卡就医时在起付线以内的医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分，领卡前发生的未申报的门（急）诊医疗费用到区医保中心报销时，就不用再扣起付线了。2.拿到社保卡怎么看病？

答：您必须带社保卡、医保手册、病历手册到选定的定点医疗机构就医。即就医时要使用社保卡进行挂号，收费时同样使用社保卡进行实时结算。参保人员未持卡就医的，当次的医疗费用医疗保险基金不予报销。

如部分医院有自己的就诊卡，参保人员持社保卡首次就医时，应先办理就诊卡和社保卡的关联手续，再持社保卡就医。两卡关联后再就医的，参保人员只需持社保卡就医而无须再持就诊卡。院内就诊卡只为非参保人员提供服务。3.社保卡补办过程中怎么办？

答：在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。

4.什么情况下未持社保卡就医的医疗费用，医疗保险基金可报销？

答：参保人员因急诊未持卡、企业欠费、参保后未发卡及手工报销或补换社保卡期间就医的，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。

参加生育保险的人员需进行产前检查、计划生育手术和分娩以及参加医疗保险的人员需进行计划生育手术的，就医时无须持社保卡，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。

符合医疗保险报销范围的异地就医医疗费用，按照原流程由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。5.未发社保卡的参保人员如何就医？

答：未发卡参保人员持医保手册到定点医疗机构就医，按原流程进行医疗费用报销。

6.门诊挂号诊疗费用是如何报销？

答：自2009年6月1日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。个人现金交纳的诊疗费用不再进行二次报销。7.领到卡后，发现卡内信息有误怎么办？

答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应通过单位将社保卡交回区社保中心，由社保中心与首信公司联系，进行统一制卡。

8.社保卡收费吗？

答：首次发卡不收费。9.社保卡的发放范围？

答：所有参加北京市城镇职工和城镇居民医疗保险的参保人。10.农民工发卡吗？

答：按1%比例交费的农民工暂不发卡。11.社保卡如何发放？

答：统一发给用人单位、职介、人才中心或社保所，由其发给个人。12.什么时间发卡？

答：按北京市人保局的部署分期分批发卡。13.领到的社保卡与本人身份证信息不一致怎么办？

答：将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。

14.选择社保所医药费报销的退休人员是到社保所领卡吗？

答：不是。选择社保所医药费报销的退休人员，仍然要回原退休单位领取社保卡。

15.为什么单位中有的职工有卡，有的没有？

答：本次发放的社会保障卡为2009年2月16日零时医疗保险数据库中的时点信息，此后新参保的人员及因信息比对有误需进行二次信息采集的人员不在本次发卡范围。因此，造成单位中有的职工有卡，有的没有。

16.职工的社会保障卡被单位退回到社保了，怎么能要回来呢？

答：须持本人的身份证或户口簿原件和复印件及代领人的身份证或户口簿原件和复印件，到就近的社会保障卡服务网点办理二次申领的相关手续，15日后持本人身份证和领卡证明到办理二次申领的社保保障卡服务网点领取社保卡。

17.什么时间开始使用社保卡？

答：按市人力资源社会保障局统一部署。18.社保卡有什么用途？

答：用于持卡就医、实时结算。19.什么是实时结算？

答： 即持卡看病时只需支付应由个人负担的医疗费用就行了，不用全额垫付医疗费。

20.到哪能查询社保卡内信息？

答：到卡服务网点或卡服务网点及二级以上定点医院机构的自助终端机上查询。21.怎么查询卡内信息？

答：(1)持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询；(2)持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。22.查询卡内信息时需要输入密码吗？

答： 需要。23.密码是什么？

答：初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。

24.查询密码是否可以修改？

答： 可以修改。25.在哪修改密码？

答：(1)可到卡服务网点修改；(2)在自助终端机上自助修改；

(3)或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。26.查询密码忘了怎么办？

答： 到卡服务网点办理密码重置。27.哪些情形需进行社保卡信息变更？

答：(1)医疗保险在职转退休；(2)残疾军人新参保；(3)转换医疗保险险种；(4)特殊病种审批。”(5)手册丢失补领手册。28.如何进行社保卡信息变更？

答：由参保单位持卡，到区县社保中心或区县医保中心办理。28.社保卡丢了怎么办？

答：持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”（24小时服务）进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。

挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补（换）社会保障卡证明》（简称：《领卡证明》，见附件一）到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。29.挂失有几种方式？

答：挂失分为预挂失和正式挂失。30.预挂失有哪些方式？

答：有三种方式：

(1)可拨打社保卡服务热线96102预挂失；(2)可在自助终端电子触摸屏自助预挂失；(3)可到卡服务网点办理书面预挂失。31.预挂失的有效期为多少天？

答：从预挂失生效起10天内有效。32.预挂失生效时间为何时。

答：确认挂失后即时生效。33.到哪办理正式挂失？

答：必须到卡服务网点办理。34.办理正式挂失需要带什么证件？

答：本人身份证或户口簿原件及复印件。35.正式挂失能否委托他人代办？

答：可以。代办时需要带持卡人及代办人的身份证或户口簿（原件及复印件）。36.办理正式挂失后的生效时间？

答：即时生效。37.如何撤销预挂失？

答：在预挂失10天内到卡服务网点办理。38.撤销预挂失需要带哪些证件？

答：带持卡人的社保卡及身份证或户口簿。39.身份证丢失或没有怎么办理业务？

答：可以持能证明持卡人身份的有效证件。如：户口本、汽车驾驶证等。40.撤销预挂失后能够马上用卡吗？

答：可以。

41.正式挂失后能否进行撤销挂失？

答：不可以，原卡已作废。42.到哪办理补卡？

答：到卡服务网点办理。43.补卡时需要提供哪些证件？

答：本人的身份证或户口簿原件及复印件。44.补卡时可否由别人代办？

答：可以代办，代办时需带持卡人及代办人的身份证或户口簿原件及复印件。45.补换卡是否收费？

答：只收取工本费20元。

46.补卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？

答：不可以。原卡已作废。47.什么情况下需要换卡？

答：卡片污损或残缺无法辨认卡面信息的；

卡片不能在读卡机具上使用的。48.换卡时需带哪些证件？

答：需带原社保卡和持卡人身份证或户口簿原件及复印件。49.到哪换卡？

答：到卡服务网点。50.《领卡证明》有什么作用？

答：领取新卡时的凭证；

在制卡期间可凭此证明看病就医。51.《领卡证明》丢了怎么办？

答：持身份证或户口簿到申办的卡服务网点办理补打手续。52.办理补换卡后多长时间可以领到新卡？

答：一般为15个工作日，领卡证明上有领卡日期。53.领取新补（换）卡需带哪些证件？

答：持《领卡证明》和本人的身份证或户口簿。54.领取新补（换）的卡可否由他人代领？ 答：可以，但需带以下证件：(1)代办人的身份证或户口簿；(2)持卡人本人的身份证或户口簿；(3)领卡证明。55.卡服务网点设在哪？

答：(1)街道社保所；(2)区县社保中心。56.哪里有自助终端？

答：卡服务网点和二级以上的定点医疗机构。57.服务网点可以办理哪些业务？

答：预挂失、撤销预挂失、正式挂失及补换卡、卡查询密码修改、卡查询密码重置、卡内信息查询。58.卡服务网点营业时间？

答：即街道（镇）社保所或区县社保中心正常工作时间。59.呼叫中心服务时间？

答：24小时服务。60.呼叫中心提供哪些业务？

答：预挂失、查询密码修改、信息查询。61.自助终端可以办理哪些业务？

答：预挂失、卡内信息查询、卡查询密码修改。

62.参保人员发生户口迁往外省市或死亡等情况时，社保卡如何处置？

答：可由持卡人或其亲属自行留存。

63.已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册（蓝本）是否继续使用？

答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡与医保手册（蓝本）并行使用。医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。

64.已领取社保卡的参保人不慎将医保手册（蓝本）丢失，如何处理？

答：需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册（蓝本）手续，在补办医保手册（蓝本）时，单位需提供持卡人的社保卡，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。

65.参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册（蓝本）信息是否需要变更？

答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册（蓝本）和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册（蓝本）中的就诊信息表。

66.参保人员在领取社保卡后，在公安部门又变更了姓名、民族、公民身份号码等个人基本信息，其需要办理哪些手续？

答：首先参保人员应将居民身份证和户口簿的复印件提供给单位，由其持《个人信息变更表》和相关证件复印件到参保地区县社保中心办理个人基本信息变更手续，然后参保人员本人持居民身份证和户口簿的复印件，到社保卡服务网点办理换卡手续。67.社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？

答：不是错误。医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。

68.去医院看病为什么有个别人卡不能用？

答：(1)因个人基础信息变更、卡片污损、残缺无法辨认，导致不能在读卡机具上使用的。

(2)因办理医疗退休、转换险种、残疾军人、特殊病种审批后，持卡人未能过参保单位及时到区社会保险基金管理中心办理医疗保险信息变更业务，造成医保系统参保人信息与社保卡内信息不一致。(3)读卡机具运行不稳定。(4)卡内芯片故障，读卡时无应答。

69.有的医院在挂号时不收费，而是在门诊结算时，才收取挂号费，请问挂号费是否可以和门诊费用一同结算？

答：不能。挂号费从医保政策和财务票据都与普通门诊不同，应当分别结算。

社保卡问题汇总——审核结算篇

（一）门诊诊疗费

1.诊疗费票据是4元，医保基金支付2元，给予患者的收据样式什么样？如何购买？

答：相关部门印制新的诊疗费票据，供实时结算后使用。其中部队定点医疗机构使用总后卫生部的诊疗费收据，三级医院2元，二级医院1元，一级医院0.5元；营利性定点医疗机构使用地税局的诊疗费发票，三级医院2元，二级医院1元，一级医院0.5元。非营利的医疗机构诊疗费使用市财政的定额收据。详见北京市人力资源和社会保障局、北京市财政局、北京市卫生局《关于医疗保险参保人员持卡就医结算诊疗费报销政策调整的通知》（京人社办发[2009]28号）。各定点医疗机构通过原渠道申领和购买。2.挂号费中的诊疗费是否单独出具明细？

答：全额交费患者使用现有票据，持卡就医患者使用定额诊疗费票据，不需单独出具明细。

3.特需门诊诊疗费是否纳入支付范围，如何收取？

答：诊疗费超过报销标准的，按医保外上传；诊疗费符合报销标准的，按正常途径上传。

（二）门诊就医的问题

1.部分医院有自己的就诊卡，患者挂号后，就诊、化验、检查、取药、治疗、收费等都要刷卡识别身份。使用社保卡后，存在两卡共存状态，不能兼容使用同一读卡器势必给参保患者带来不便，应如何解决？ 答：根据持卡就医、实时结算工作要求，定点医疗机构在HIS改造完成后，应能够使用社保卡为医保患者在院内提供全程服务，院内就诊卡只为非参保人员提供服务。2.医院普遍反应，患者因各种原因导致手中持有多本医疗手册，造成医院不能判断既往治疗、用药情况，有可能发生重复开药、超量等现象，由此受到处罚，医院不能接受，如何处理？

答：医生、患者各负其责，各自承担自己的问题。参保人员应保证《北京地区医疗机构门急诊病历手册》连续使用，因未持“社保卡”就医等个人原因造成的违反规定的医疗费用，医保基金不予支付。医师要查看并按卫生行政管理规定书写《北京地区医疗机构门急诊病历手册》，进行处置。未按规定查看、书写“病历手册”，造成的违反规定的医疗费用，医保基金不予支付。

有医生工作站的定点医疗机构，应由工作站系统辅助医生诊治，避免同一参保人员在本院的重复就医和取药。

3.门诊持卡结算后，请明确规范哪几类药物可开一个月量？包括社区的慢病吗？高血脂、慢性支气管炎包括在内吗？

答：持卡就医、实时结算工作启动后，门诊开药量的有关规定未做调整，具体应按照原北京市劳动和社会保障局《关于调整参保职工门诊开药量等有关医疗保险问题的通知》（京劳社医发[2005]151号）文件执行。

4.在实行门诊实时结算之前，是否需将超过起付线的医疗保险参保人员费用进行上传？

答：无论参保人员医疗费用是否超过起付线，所有到定点医疗机构就医的参保人员，其就诊费用明细均应上传。5.病历手册与目前医院使用的门诊病历是否一致，用完后如何判断上次就医信息？

答：继续使用现有的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》，就医信息以病人出示的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》为准。

6.病人就诊时，三级医院所开药物超出常规用量，下级医院是按医嘱使用还是按说明书使用，如何避免引起纠纷？

答：药品的使用要符合药品目录规定，同时符合说明书规定。

7.医保病人的自费药与目录内药能否开在一张处方上，是否必须分开两张处方？

答：必须分开两张处方。

8.晚间就诊时，开药量应按门诊还是急诊执行？系统是否按时间段划分是急诊还是门诊？

答：急诊、门诊的界定应根据医政部门有关规定执行，医保系统不会按时间段划分急诊或门诊。

9.工伤、生育医疗费用是否持卡实时结算？

答：参保人员因工伤、生育发生的医疗费用不进行持卡实时结算，仍按原结算方式操作。

（三）门诊特殊病种（启动住院类业务持卡就医、实时结算后执行）1.门诊特殊病种首次往卡内写数据时是否须写入所有历史数据？

答：参保人员首次持“社保卡”办理住院类业务时，由定点医疗机构核对“医保手册”与系统待遇信息是否一致，不一致的，要认真查找原因，确认准确后进行卡激活，数据写入卡中。2.已办理过门诊特殊病种审批的参保人员，发社保卡后是否还需重新办理审批？

答：参保人员持卡后需要到区县经办机构将原手册中的审批信息写卡。3.门诊特殊病就医的同时发生非特殊病种的医疗费用，如何办理结算？

答：收费人员可同时采集明细信息，系统自动按普通门诊及门诊特殊病种分开结算。

4.目前门诊特殊病种参保人员的“医保手册”押在个人选定的特殊病种定点医疗机构，今后门诊特殊病患者如继续押社保卡，在其它医院的普通门、急诊就医费用如何结算？

答：持卡就医、实时结算工作启动后，门诊特殊病就医时，无须押社保卡，当场完成结算。

（四）急诊留观（启动住院类业务持卡就医、实时结算后执行）1.急诊留观、门诊特殊病两类费用是否都需要锁卡和解卡？

答：急诊留观办理入院登记时需要锁卡，完成费用结算的同时解卡；门诊特殊病不锁卡，当场完成费用结算。

2.参保人员急诊留观时，应按次结算还是先预交押金留观结束后一并结算？

答：和普通住院一样，以预交押金的形式，待留观结束后一并结算。

3.按急诊留观操作流程，由于涉及患者最后费用分解问题，在患者就诊时必须明确是留观还是普通急诊。普通急诊与急诊留观如何界定？

答：急诊留观的标准是医疗问题，医保只是支付问题。医生确认患者需要急诊留观，按住院流程办理就医、结算手续；确认为急诊，按普通门、急诊流程办理就医、结算手续。4.急诊留观新政策开始执行的日期？

答：待市局下发正式通知，确定新政策开始执行的时间； 5.急诊留观转住院，是否需要先结算再转院?

答：需要先结算急诊留观费用，接收医院按转入院办理入院手续。

6.卡结算后，急诊留观转住院的，在急诊留观时已扣除起付线，转入院以后是否需再交纳起付线？

答：如为转入院的，视为一次住院，结算周期连续计算；如为新入院，需重新收取起付线。

7.急诊留观结算是否和住院一样，也按一个内第一次1300元，第二次及以后每次650元计算？

答：急诊留观的结算和住院政策一样，包括起付线和结算期。比如患者第一次就医时为住院，交纳起付线1300元，第二次就医时为急诊留观，应交纳起付线650元。8.一次急诊留观结束后不到24小时，患者又再次在本院或其他医院急诊留观或住院，是否再扣除一次起付线？

答：急诊留观按住院政策执行，包括起付线和结算期。一次急诊留观结束后完成费用结算，再次收入急诊留观后按新入院办理，需再交纳一次起付线，与留观结束后再次返回医院的时间无关。

9.持卡就医、实时结算工作启动后，在过渡期的急诊留观能否现金结账？

答：住院类业务持卡就医、实时结算工作启动前，急诊留观全额现金结算，事后办理手工报销。

（五）退费的问题

1.如果病人来退费，药品目录或价格已经发生更改怎么办？

答：系统会自动按退费交易原发生时点的目录和价格进行退费计算。

2.由于住院、过敏或其他原因导致患者退费，退的费用是现金还是个人帐户？患者待遇如何修改？

答：退现金，改待遇，系统自动计算，退费操作必须在网络联通条件下才能办理。3.患者跨年退费如何操作?

答：退费冲减原待遇，新交易按结算时间计算待遇。

4.医保住院病人退费重新结算不用打印负票，门诊为什么必须打印？如果政策要求必须打印，就意味着对其他公疗自费病人的退费处理也要变成打印负票，否则系统会乱。退费时收回原收据，开出红冲收据不符合财务制度，应如何处理？

答：持卡结算的参保人员办理退费时，必须打印负值票据，因为退给患者金额与患者实交现金数额可能不一致，部分费用可能会退还医保基金。5.退费界面中退费金额显示的数据是什么？

答：退费机制较为繁琐，退费界面的金额显示应为“核心组件”的反馈内容。(六)其他问题

1.夜间紧急转院时不能及时结账，社保卡不能第一时间交还患者，下一家医院如何处理？

答：无卡患者全额现金交费，急诊就医可办理事后手工报销。2.社保卡挂失期间发生的医疗费用如何结算？

答：以现金方式全额结算，补卡后办理手工报销。详见北京市人力资源和社会保障局《关于北京市社会保障卡实施过程中就医、结算有关问题的通知》（京人社办发[2009]第37号）及《关于北京市社会保障卡实施过程中门（急）诊医疗费用审核结算有关问题的通知》（京人社办发[2009]第34号）。

3.医院在费用结算工作中，应向参保人员及经办机构提供哪些材料？

答：详见北京市人力资源和社会保障局《关于北京市社会保障卡实施过程中就医、结算有关问题的通知》（京人社办发[2009]第37号）。4.住院部分给病人收据应出具哪部分? 答：需要手工报销时开具全额票据；正常结算时提供体现患者实交金额的计算机打印的“北京市住院收费专用收据”或 “北京市医疗服务收费专用发票”；在军队或武警医疗单位，提供有“自付自费”项，并在票据上加盖“基本医疗保险已支付***元”字样的条形章的“中国人民解放军医疗单位专用收费票据（住院类）”或 “中国人民武装警察部队医疗单位专用收费票据（住院类）”，详见北京市人力资源和社会保障局《关于北京市社会保障卡实施过程中就医、结算有关问题的通知》（京人社办发[2009]第37号）。

5.参保人员手册中定点医疗信息与社保卡中信息出不一致时，应如何处理？

答：告知参保人员重新核对定点医疗机构信息。6.现在都有哪些医疗机构可以使用社保卡 ？

答：登录北京市人力资源和社会保障局社保服务平台查询

北京市人力资源和社会保障局社保服务平台网址

http:///cardbiz/default.aspx

附：2010北京市基本医疗保险A类定点医疗机构名单

1、首都医科大学附属北京同仁医院

2、首都医科大学宣武医院

3、首都医科大学附属北京友谊医院

4、北京大学第一医院

5、中国医学科学院北京协和医院

6、北京大学人民医院

7、北京大学第三医院

8、北京积水潭医院

9、中国中医科学院广安门医院

10、首都医科大学附属北京朝阳医院

11、中日友好医院

12、北京大学首钢医院

13、首都医科大学附属北京中医医院

14、首都医科大学附属北京天坛医院

15、北京世纪坛医院(北京铁路总医院)

16、北京市健宫医院

17、北京市房山区良乡医院

18、北京市大兴区人民医院

北京周边旅游度假手册 篇7

卧牛山的真人CS场地应该是北京现有的CS场地中最酷的，碉堡，破旧的村庄，一比一的仿制了一个村庄战争的场景，持枪在村庄里突围冲锋，感受刺激激烈的战争游戏快乐!除此以外，还有帆船、骑马、快艇……要是只想找个地方懒洋洋的待着，那就在度假村里找个别墅，听听风，看看水，让假期慵懒彻底，休闲彻底！

行

自驾车从北京走马甸桥，上八达岭高速，在康庄下高速之后，北走到110国道(张山营)，左转到张家口方向，西行20公里就到了卧牛山北门，就到了度假村了。

公交车就乘坐919，大约1个多小时就到延庆，从延庆包车去卧牛山的北门。

火车就可以在北京站，北京北站，北京西站找到去沙城的火车，大约2小时到沙城，然后下车包车到卧牛山度假村北门。包车价格为40元。

吃

卧牛山的全鱼宴很有名，应该尝尝。还有砂锅，据说最有名的砂锅宴叫做“沙锅孔雀”，大概问了一下，就是把桌子上用砂锅摆成孔雀的造型，说明品种繁多。还有很多当地产的野菜，柴鸡，不得不尝。菜价总体说不贵，味道当然是还不错。

住

卧牛山度假村的住宿条件相当好，干净整洁，价格也是从80－300元的客房任您选择。

昊华红山度假村

昊华红山度假村位于围场坝上红山军马场。是一家集旅游、休闲、度假、摄影等服务于一体的大型餐饮、住宿等综合性度假村。总营业面积4800平方米，地理位置优越，交通便捷。

度假村拥有各类客房，并设有欧式狼牙房及小型会议室。职工度假中心可同时接待240人入住。餐饮楼的多功能餐厅可同时容纳200人就餐，是承接中小型会议、婚宴、包桌、旅游团队的理想场所。

吃

装修豪华、高贵典雅的餐厅及风格各异的宴会厅，使您既可品尝由名厨主理的地方美味佳肴，又可收获来自深厚文化底蕴的全新精神感受。

闪电湖

闪电位于张家口坝上地区沽源县境内，距京270公里。这里是由草原、河流与湖泊互相交织而成的一处奇特的高原草原风光，闪电河在这里形成众多支流及湖泊，组成草原河网地带。

夏季，千顷湖面，碧波荡漾．远远望去，水天一色，滦河之源闪电河蜿蜒于草原上状如盘蛇。草原之上则是碧草如茵，野花烂漫。牛、马、羊群点缀其间，一群群野鸭匆忙奔走觅食。这里有蒙古包、板房可供游客盘桓居留，还有泛舟、滑水、游泳、水中快艇、骑骆驼、赛马、打靶及篝火晚会等娱乐项目。

行车路线

八达岭高速(180公里)到张家口(50公里)，再至张北县(20公里)，经中都草原，最后到达闪电湖。

黄龙山庄

黄龙山庄的高山草原很有名气，而且夏季最高的温度不超过25摄氏度，真是一个避暑胜地。黄龙山庄一年四季风景如画，草原辽阔，金黄，深红，浓绿各种颜色涂满了山坡，漂亮至极哦。4、5月份的花季，满地鲜花，就像一个漂亮的花色地毯。

行

自驾车从北京走马甸桥，上八达岭高速，在康庄下高速之后，北走到110国道(张山营)，左转到张家口方向，西行30公里就到了黄龙山庄。

公交车就乘坐919到达终点延庆，再包车去黄龙山庄也不错，价格大约为80左右。火车就可以在北京站，北京北站，北京西站找到去沙城的火车，再打车到黄龙山庄。

吃

黄龙山庄可以吃到鱼，而且鱼宴也很有名哦。还有山珍野味，都不错。

住

山庄里的建筑风格迥然，举家度假，其乐融融，果然是一个休闲度假旅行的好去处。

围场红月亮度假村

在美丽的塞罕坝有一座“红月亮度假村”，它集住宿、餐饮、洗浴、观光为一体。红月亮度假村总占地面积7000多平方米，拥有独具特色的高、中档蒙古包、高雅舒适的森林木屋(内设卫生间、淋浴)和功能齐全的歌舞厅(会议室)，可供150人住宿、180人同时就餐。

吃

根据客人需要提供手扒肉，烤全羊等具有草原风味的饮食，承办富有特色的篝火晚会，让您尽享坝上风情。

云梦仙境

云梦仙境自然风景区里有著名的“北京雅鲁藏布大峡谷”，云梦仙境很美，蓝天绿水，漫山遍野的山桃花、杏花、梨花……云梦仙境的鬼谷庐可是鬼谷子得道成仙的地方，孙膑也是在这里得到了鬼谷子的真传，可谓真正的人间仙境。云梦仙境有京都第一漂，喜欢漂流的玩家不能不去漂一下。

行

自驾出游从三元桥下，走京顺路到怀柔，沿怀丰路到柏查子村，上柏平公路3公里就到了云梦仙境风景区。

公交出行可以在北京东直门坐936路到柏查子，换乘小公汽3公里即可到达。

吃

云梦仙境泉水养殖的红鳟鱼很有名气，纹理细腻，营养丰富。

住

云梦仙境的度假村有宾馆和山间别墅，条件不错，价格不高，任意选择。

沽源塞外庄园

塞外庄园位于沽源县东6公里处，北邻元代古建梳妆楼，南傍闪电河水库，是一座典型的塞外草原风格庄园式景区，是观光旅游、避暑度假和休闲娱乐的绝佳去处。

沽源塞外庄园依照三星级酒店的模式管理，2006年被国家旅游局评定为AAAA景区。

行

自驾出游

北京－怀来－赤城－独石口－小厂镇－沽源－塞外庄园／北京－怀柔－丰宁－大滩－塞外庄园北京－张家口－张北－半拉山－沽源－塞外庄园／北京－张家口-崇礼－小厂镇－塞外庄园

御道口牧场

御道口牧场曾是清朝木兰围场重要组成部分，清皇康熙、乾隆等曾多次狩猎于此。如今这里春夏绿草如茵，百花争艳；秋季层林尽染，野果飘香；冬季银装素裹，玉树琼花。康熙练兵台、玉泉、月亮湖、桃山湖、太阳湖、百花坡、大峡谷等景观令游人忘返，被评为国家AAAA级景区和中国最佳旅游风景区。来这里不仅可尽享森林草原湖泊等大自然美景，而且还可以体验到骑马、狩猎、滑雪、漂流、篝火烤全羊等蒙古风情乐趣。

行

自驾车北京－承德－伦化－围场－半截塔－台楼－御道口牧场风景区

九谷口

九谷口景区里的23座长城“敌楼”是长城建筑中的罕见建筑奇迹，当然久负盛名，几乎跟九谷口的另一个名字“怀北滑雪场”一样成为了游玩天下知名的好去处。

九谷口是玩家的天堂，徒步路线，宿营营地，CS体验，真是玩家趋之若鹜的好选择，也是户外运动的一个集散地。

行

驾车出行从北京走京顺路，或走京承高速在怀柔出口上京密路，到怀柔开放路环岛走111国道，过雁栖湖5公里即到。

火车出行怀柔火车站距景区的停车场3公里。每天有4列火车从北京发车。

汽车出行936路公共汽车每隔20分钟从北京二环发车至景区大门口。

吃

九谷口的餐厅便宜实惠，厨师的厨艺没得说，大众菜式齐全，量大份儿足。

住

有普通客房，还有别墅，住宿的条件不错，整洁干净，一应俱全。

野三坡

野三坡的风光就不用描述了，世界地质公园，4A级景区，核心景区是百里峡，以自然的山水泉洞、林木花草为主，北就万山环绕，南部为山区谷地平原，拒马河纵穿而过。山清水秀，风光明媚，让很多喜欢旅行的人趋之若鹜。野三坡的服务设施应该是最完善的，要什么有什么，所以，到了野三坡，不单单是旅行，还是一次悠闲的度假行程。

行

公交：天桥周六，周日(7：00-7：30)发车可到达景区。丰台丽泽桥长途汽车站有直达涞水的公交车，到了涞水车站．很多去往野三坡的车。

自驾车：走京石高速路经琉璃河、韩村河、云居寺、张坊、十渡至十三坡。

泰莲庭

怀柔的泰莲庭情调度假村适合情侣，家庭出游哦。泰莲庭整个建筑强烈充斥着东南亚与北欧乡村风格的混搭感。每天晚上，山脚下的栗树林BBQ来顿烧烤大餐能够一边亲近自然，一边快乐饕餮，感觉实在是很棒，大厨现场主理，烹制各种美味烧烤，要说炭烤大虾和香葱叶烤鸡翅的味道，真的是特别又地道。午后在溪畔咖啡坊坐下，一边喝着咖啡，一边钓着山溪里的小鱼，清浓意浓，却风景淡雅，微风吹过一切是那么的甜美宁静。

行

开车从京城高速怀柔出口出来，过开放环岛，再从雁栖环岛左转走范崎路就到了。

吃

当然是BBQ，露天烧烤，好口味就着好风景，好心情伴着好月色，难得的浪漫晚餐。

皇后镇休闲度假社区

皇后镇休闲度假社区在怀柔区雁栖镇，距离北京市区80公里，距雁栖环岛40公里；是一个餐饮、度假木屋别墅和酒店式客房、娱乐、网球、小型高尔夫、野营烧烤等大型的休闲度假社区。

在这里你可以拥有知己的一间独具特色的小木屋，可以有自己的一个小院子，可以自己种花种菜，养鸡喂狗，体验一下才知道真正的举家休闲度假该有多么惬意!皇后镇的木屋别墅在外型上看就像是农村的窝棚，但房间内的设施可是一应俱全，极具人性化，就像到了童话中的小木屋。真是度假不得不去的好地方。

吃

在皇后镇当然要吃农家饭菜，如虹鳟鱼，柴鸡蛋，柴鸡，山野菜，山磨，棒碴粥，菜团子，贴饼子等等，体会农家生活，住农家别墅，当然要吃农家大餐。

京都第一瀑

京都第一瀑度假村地处密云县石城镇境内，距北京市区100公里，京都第一瀑、桃源仙谷、黑龙潭、九道湾大峡谷、精灵谷等紧紧围绕在度假村的旁边，好像置身在群山清爽怀抱中。

度假村里从野营帐篷到纯实木结构俄罗斯乡村别墅都有，集住宿、餐饮、娱乐、休闲、会议、景区游览于一体的综合性旅游度假区了。

自驾车路线

京承高速－顺密路出口－密云水库风景区方向(或者从三元桥－京顺路－密云县城－过西大桥第一个灯岗左转)－西翁庄水库丁字路口左转－黑龙潭－北行3公里－京都第一瀑售票口内200米。

乘车路线

东直门乘980路或987路直抵密云在鼓楼大街站下车(票价12元／位)，下车后可直接转乘密云到京都第一瀑景区的班车(8元／位)或打出租车(40元)。

云台山

河南焦作云台山世界地质公园因山势高峻，群峰似刀峭崖台，常见白云缭绕而得名。云台山以山称奇，整个景区奇峰秀岭连绵不断，主峰茱萸峰海拔1308米，北望太行深处，巍巍群山层峦叠嶂，南望怀川平原，沃野千里、田园似棋，黄河如带，使人心旷神怡。云台山以水叫绝，素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著称。落差314米的全国最高大瀑布一云台天瀑，犹如擎天玉柱，蔚为壮观。这里气候独特，水源丰富，植被原始完整，是生态旅游的好去处。

行

航空外地游客可乘飞机到郑州新郑机场、洛阳，然后再转乘汽车来焦作，亦可乘坐火车直达焦作、修武。

火车北京有直达焦作的火车。

自驾车从北京六里桥上京石高速，石家庄南上石安高速，临漳上安一新高速。从新乡下高速后走获嘉、修武上云台山。

门票价格旺季：120元／人(3月－11月)，淡季：80元／人(12月一次年2月)。

兄朋马术

兄朋马术俱乐部位于北京八达岭高速13A出口，马场占地大约30亩，有骏马40匹，专业教练15名。创始人胡文彪、胡文兵兄弟可是很出名的马术师哦，《悲情布鲁克》、《大闹天宫》，《飞狐外传》、《东邪西毒》、《铁道游击队》、《鼓上蚤时迁》、《蝶舞天涯》、《秦始皇》等等影视剧都是他们参与拍摄的。

马场的木式二层会所，生态鱼塘、采摘园处处尽显环境幽雅，幽静舒适，定期举行骑马穿越。

行

八达领高速13A科技园区出口100米左转(向西走)3.5公里，见益林顺通停车场标志右转直行即到。

白石山

海拔2096米的白石山比泰山还高500多米，漫山遍布纯白的大理岩，多悬崖峭壁。“雄、险、奇，幻”四个字可以用来概括白石山的精髓。白石山不仅以石见长，还有奇妙的红桦林和各种珍禽异兽，这里更是避暑的好去处。

吃

涞源的虹鳟鱼味道很棒。此外，盛产黍子，用它做成的糕十分美味。当地的豆腐是酸浆点的，又鲜又嫩，煎饼又薄又香，另外还有各种莜麦面小吃和山野菜。

行

走京石高速，高碑店出口出，向西走112国道，一路经过涞水、易县、清西陵、紫荆关，一直走就到了涞源，全程240公里。

金山岭长城

金山岭长城是明代长城中保存最完好的，最具特色的一部分。因其建筑艺术精美、军事防御体系健全而著称于世，素有“万里长城，金山独秀”之美誉。

行

自驾车从北京走京承高速，到密云东下，转101国道，过古北口8公里即到金山岭长城风景区。

公交车从北京六里桥和四惠东长途汽车站乘坐发往承德的长途公交车，在巴克什营站下，转乘到金水岭长城景区的小巴即可。

住／玩／吃

金山宾馆有地方风味餐、烧烤晚宴、篝火晚会等。

白洋淀

华北平原最大的淡水湖泊，国家级5A景区白洋淀大部分在河北安新县境内，地处京，津、石腹地。白洋淀古有“北地西湖”之称，今有“华北明珠”之誉水域辽阔，烟波浩淼，势连天际，总面积366平方公里，淀区被39个村落，3700条沟壕，12万亩芦苇分割成大小不等、形状各异的143个淀泊。它是鸟的王国、鱼的乐园、多种水生植的博物馆，有着得天独厚的旅游资源。白洋淀的每个景区各具特色，它们集吃、住、行、游、购、娱为一体。

行