中国移动公司简介(大学生联盟中心)

中国移动公司简介(大学生联盟中心)（精选12篇）

中国移动公司简介(大学生联盟中心) 篇1

中国移动通信集团公司是按照国家关于电信体制改革的总体部署，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央直接管理。中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，拥有12万员工。

中国移动通信集团公司在国内10个省（自治区）设有全资子公司，全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内21个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际业务经营权，除提供基本话音服务外，还提供传真、数据、IP电话、信息点播、手机银行、彩信（MMS）等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名品牌。

中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止2002年底，中国移动客户数已达到1.38亿户，与116个国家和地区的近200家移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，中国移动(香港)有限公

中国移动公司简介(大学生联盟中心) 篇2

2015年8月14日下午,由中国女鞋之都工厂联盟订货中心和成都市鞋业产业商会组织的“烈火雄心,忠诚卫士———向天津消防英雄致敬”的献血捐款活动, 在中国女鞋之都工厂联盟订货中心一楼大厅举行,来自工厂联盟订货中心的入驻工厂和成都市鞋业产业商会的会员企业及员工、鞋业运营机构和协会相关人士约500人踊跃参与,来自各界媒体、血液中心的人士共同参与了此次献血捐款活动。

据介绍,截至8月14日18时,本次活动累计收到捐款金额121 252.20元。其中,企业捐款94 100元,个人捐款16 352.20元,同时现场超过100人踊跃献血。会后,组织方将把本次募捐到的善款通过相关渠道转交8·12天津港大爆炸的消防英雄家属。

作为经历过5·12大地震的成都鞋业人,在获知8·12天津港大爆炸事故发生后,率先自发组织了本次爱心活动。中国女鞋之都工厂联盟订货中心的鞋企以及成都鞋业的一些企业管理者和广大员工积极奉献爱心,尽能力为在8·12天津港大爆炸事故中英勇牺牲的烈士家属捐款,为在大爆炸中受伤的市民献血,以鞋业人自身的行动,向烈火雄心的忠诚战士致敬,以更多血浓于水的爱心血液,救助那些因灾受伤的战士和群众。同时,活动也团结了成都鞋业人,学习消防战士的英勇精神,奋发向前,铸就属于成都鞋业人的丰碑。

中国高校快递联盟中心建设 篇3

课题项目：安徽财经大学大学生创新创业计划项目，编号：AH201310378556

21世纪以来，伴随中国电子商务的快速发展，物流行业对于人们社会生活发挥越来越重要的作用。在“科教兴国”战略及高校扩招的现实背景下，在校大学生成长逐渐成为人们关注的热点之一。众多学者从行业现状、发展趋势以及组织结构对中国物流行业进行了研究分析并给出相应的政策建议，而关于对于高人口密度的高校快递建设研究文献数量较少。基于该研究缺口，本文通过结合互联网以及其他行业建设优秀经验，从消费市场细分的角度，探讨高校快递发展与整合。

二、问题综述

快递网点建设混乱。国内外学者从不同的认识角度和研究层面对中国快递发展模式以及组织结构进行了大量的研究，但是至今仍然没有一种快递网点建设模式被企业所普遍接受。

正如中国众多的快递公司一样，高校校园遍布着各个快递公司的网点亦或是代理点。根据我们在附近蚌埠市的大学城的调查显示。在蚌埠各高校设有固定网点的快递公司主要有：申通、韵达、顺风、中通、圆通等。除此之外，很多较小的快递公司为了节省成本，大多数小快递企业采用流动网点服务，而少部分则采用数家企业联合建设快递收发代理点。

快递网络重复建设。经过调查，我们发现蚌埠市大学城的快递网络建设正如中国大多数城市的大学城快递建设一样，普遍存在快递网络重复建设问题。当然，由于本文研究的重点放在快递建设的终端相关问题，所以我们并不对于快递网络前端的网络重复建设做过多探究。

各企业为了能将快递邮件亲自的送到消费者手中，所以不得不建设由于利润较小的快递末端网络。尽管网点的假设有利于突出快递公司的服务特色，以良好的服务在行业中脱颖而出。但是，从整个行业以及人类社会发展的角度来看，快递行业的服务本质应在于快递的投递速度以及邮件安全保障。

三、问题分析及假设提出

问题根源透视。在中国各个中大型城市一般都建设有中国特色的大学城，正是由于中国高校独特的分布造就了中国特殊的大学生消费群体。在校大学生聚集密集程度、群体消费特性、以及群体知识技能的高水平性都使得大学生成为中国最具潜力与消费特性的消费群体。

网购产品的快递公司选择取决于卖家而非作为卖方的在校大学。通过我们的研究发现，各个高校快递网点亦或是代理点所扮演角色主要为快递邮件最后派送者。尽管在当今社会电子商务已经发展到中国各个角落，但是作为研究与知识传播的最前站——高等院校，其中的在校大学生作为先进知识的接受者和传播者无疑占据了举足轻重的作用，每天都有成千上万件快递包裹从全国各地发往各高校快递网点。尽管在校大学生作为主要的快递服务消费群体，但是一般情况下其本身并不具体选择由哪家快递公司作为其邮件的运送者。尽管的在收到邮件之后，我们会对快递服务的态度以及邮件的发送速度进行评价。但是这并不会直接影响负责包裹运送的快递公司，在校大学一般情况仅仅作为快递公司选择决策的间接影响者之一。

快递网点不作为高校内快递公司的核心竞争力。在对于蚌埠市高校校园内的快递公司的研究发现，各个快递公司无论是采固定的快递收发点网点还是采用流动的快递收发网点亦或是多家公司共建一个快递代理点对于高校快递发展并无太大影响。

蚌埠市大学城的各高校快递网点多采用兼职代理，快递网点的服务因为没有过大的差别，所以在各个高校快递网点并未成为高校内快递公司的核心竞争力。这种情况建立各自的快递网点反而只会增加快递企业的建设成本，并不能让快递公司跟行业竞争者有效区分。

既然快递网点的建设并未成为高校的快递公司的核心竞争力，那么我们不得不思考如何在这种环境下突出自身的服务特色。对于快递行业服务的本质内容是什么？高校快递公司不得不解决服务特色问题，也只有解决了快递服务的本质内容才能在高校这种特殊竞争环境中脱颖而出。

结论与解释。基于上述研究分析结果，得到如下结论与解释：

高校内快递网点以及末端快递网络建设作为快递公司利润的鸡肋而存在，重复的快递网点建设并未给各快递公司带来与众不同的优势地位。重复的网点建设本身就是资源的浪费，对于全社会而言，全面网络的快递竞争造成了社会效益的普遍下降。

正是由于各高校特殊的快递发展环境，迫使各快递公司不得不考虑合作共赢。在竞争的同时必须进行一定程度的合作，只有处理好竞争与合作的关系。各快递公司才能在高校这种消费环境中取得更好的发展。

在高校校园的特殊环境下，快递公司的本质服务内容无疑是快递包裹的及时准确以及物品的安全。既然在高校内快递网点建设未成为快递公司的核心竞争力，那么我们就可以在快递竞争力重点放在快递包裹的包装以及快速高高效准确的送达。

政策建议。问题分析发现，高校快递公司公司的末端网络可以通过联盟整合来降低各个快递公司的成本。为了能够有效的取代重复建设的快递网点、代理点，并且通过优化快递公司的其他服务让各快递公司取得不一样的竞争优势。下面是我们给出的相关政策建议：

在高校存在业务的各快递公司可以通过联合建立共同的快递网点，负责快递邮件的最终分发与送达。我们分析认为现如今高校内快递公司之所以并未联合建设共同的快递网点，其主要原因是为了保证自身的快递邮件更快更安全的送达收件者的手中。基于此，我们认为可以通过选择第三方快递网点进行统一的快递网络末端和快递网点。只有存在一个被各快递公司共同信任的快递联盟中心，这样的共同快递网点才能存在。

建立共同的快递网点——联盟快递中心之后，如何突出自身的特色成为各快递的公司的最迫切要解决的问题。我们不然发现如果快递末端网络服务不存在差别，那么快递公司就不得不回归快递服务的本质内容，即：更快、更高效、更安全、更准确的快速运输服务。

因为高校快递服务的特殊性，快递行业可以在快递服务网路的末端进行一定程度的整合。即：通过快递联盟中心的建设，对快递邮件进行统一的分发送达。

中国对于高校内快递发展现状的研究我们可以进一步的推断中国快递行业存在普遍的网点以及快递运输网络的重复建设以及偏远地区网络无覆盖，这必然造成快递价格高、各快递公司之间恶性竞争以及偏远地区物流发展的极度落后。因为联合众多的快递公司建立一个统一的联盟是快递企业最终发展方向。

通过在各高校初步建设快递联盟中心，形成初步的民营快递公司联盟。再通过重点城市、密度人群聚集区，同时利用消费群体划分可以建设成真正意义上的物联网，实现全国性的物联网逐步整合覆盖。

中国物联网校企联盟简介 篇4

2012年2月，在发起人经过考虑后，决定建立一个全国性的组织，交流研究，以此促进中国的物联网技术学习与发展。成立中国物联网技术高校联盟，申请了QQ群，开始广招人才。面向全国物联网专业以及相关专业（自动化、计算机科学、网络工程、通讯工程、电子等等）的学生。信息交流平台由人人网扩散至QQ。

2012年3月，人人网“飘逸全球物联”公共主页因频繁发广告被关闭。纠纷持续近一个月，后公共主页被恢复，并改名为“物联网技术交流”。

2012年7月，在大家的帮助下搭建了联盟的论坛。

2012年9月，联盟加快实体化建设，成立了主席团、办公室、技术部、外联部、宣传部、创业部等六个部门。

2012年10月，在部门人员的共同努力下，联盟修整了门户网站，并开展一系列活动。截止到2012年10月2日，中国物联网技术高校联盟已拥有来自中国200多所高校的学生。2013年1月，联盟已拥有超过300所高校和全国各地大大小小的企业，随着线上活动和线下活动的不断开展，联盟影响力不断扩大，并在1月20日正式更名为“中国物联网校企联盟”

大学生就业联盟会简介 篇5

——天水师范学院大学生就业联盟会及成员协会 它，是一个学生组织；它，是五个就业类学生社团的联合体。为了便于在就业类学生社团之间实现人力、物资、网络、信息等资源的共享和整合，也为了便于邀请校团委、招生就业处共同对就业类学生社团进行管理和指导，它于2010年9月顺势而生。如今，“它”以惊人的速度蜕变成了散发着团结幸福芳香的“她”——一个积极向上、不断发展壮大的温馨大家庭。

近年来，在校团委和招生就业处的精心指导下，大学生就业联盟会积极策划、认真组织，逐步开展了就业服务、竞技比赛、成果展览、爱心奉献、走访调研、重点培训及联谊晚会等7大系列活动，曾先后协助学校相关部门成功组织了 “百家企业进校园”、“招生宣传进校园”、“创业计划大赛”、“毕业生就业服务月”、“毕业生创业政策宣传周”、“大学生暑期社会实践”、“毕业生就业技能培训月”等大型活动，参与过“百校联盟捐助甘谷白血病患儿张伟勇”、“四川绵阳地震物资捐赠”等爱心奉献活动并获赠锦旗，成功策划、举办过“职业经理人进校园”、“大学生职业生涯规划大赛”、“毕业生欢送晚会”、“迎新晚会”、“四川雅安地震灾区同胞烛光祈福仪式”等大型活动，得到了全校师生的广泛认可和社会的无数赞誉。

当然，这个大家庭的辉煌，离不开以下关系紧密而又分工明确的五个兄弟社团和一个新生团体，是他们，立下汗马功劳！

熠熠生辉的大学生职业发展协会

大学生职业发展协会创立于2005年，由我校全日制学生自愿组成的学生群众团体，它是大学生就业联盟会最早的兄弟社团。在这九年之中，全体协会会员以提升天水师范学院学子的竞争力为己任，致

力于帮助学生树立正确的职业发展意识，规划美好的职业生活，同时为推动学校学生和用人单位的多向交流而不懈努力。

大学生职业发展协会本着“关注就业，成就未来”的宗旨，举办了各种有关就业方面的特色活动：《路标》报纸的编辑与发行、求职自荐书设计大赛、就业知识竞答赛、就业政策海报展等。通过举办这些大型的特色活动，向广大学生宣传就业的最新信息，帮助他们了解就业途径，拓展就业知识面；在举办特色活动的同时，协会也通过博客与外界进行交流与宣传，获得有关就业方面的最新动态以及在就业方面的良好建议。

稳步向上的援手创业俱乐部

援手创业俱乐部是在招生就业处的指导和校团委的管理下，从属于大学生就业联盟会的有关创业的社团。它是全校学生自愿参加的以“创新，创业”为核心、本着“同心助成长，援手创未来”宗旨的实践性创业社团。在“援手”各个成员的共同努力下以校园创业、就业文化，正以日渐繁荣之势向前发展。

社团以自我教育，自我管理，自我服务为原则开展了以“创业知识竞答赛”、“创业知识讲座”、“创业项目规划大赛”等一系列的特色活动。浓郁校园创业、就业氛围，培养了大学生创造思维，有意识的开发了大学生未知潜能，使大学生在学习的同时也能及时了解和认识社会，并学会适应社会，认识生活，学会生活。在大学生就业联盟会的带领下援手创业俱乐部不断的发展完善，现在的援手创业俱乐部不只是全校学子走向社会的敲门砖，更是联盟会的坚实力量，是联盟会这个大家庭无法或缺的一份子。

发展壮大的青年家政协会

青年家政协会是大学生就业联盟会重要的兄弟社团。它以“创新、创业、公益”为核心为在校大学生提供锻炼的平台。协会本着“为在校大学生提供展示自我的舞台，搭建走向成功的阶梯”的社团宗旨，遵循着“健康向上、诚实守信、光明磊落、坦诚真挚、自律益他、宽容体谅、博学勤思、热心公益、服务社会”的社团守则，在不断的发展壮大中始终以“没有完美的个人，只有完美的团队”作为协会精神所在，为学校的就业服务工作做出了重要贡献。

青年家政协会以家教部为核心，外联部为先导，形成了办公室、公益活动、组织策划、宣传、人力资源等七大部，在不断的发展中成功举办了教师技能大赛、天水师范学院第一、第二届欢送毕业生校园化妆舞会、霍兰德职业倾向测试等一系列有特色、有意义的活动，在校外也成功开展特殊教育学校慰问活动、敬老院关爱活动等，同时协会也在天水师范学院各种招聘信息的宣传，招聘会的服务工作上发挥了了极为重要的作用。

协作奋进的校友联络志愿者协会

天水师范学院校友联络志愿者协会由我院品学兼优，积极上进，责任性强，组织管理能力和沟通协调能力比较突出的同学自发组建而成，集指导性、服务性、宣传性于一体社团。社团以“服务校友工作，增强校友情谊”为宗旨，以搜集校友资料，创建校友博客，走访校友，联络历届校友回访母校，出刊发行《校友》报纸等为主题，与历届校友取得交流和协作，搭建通向成功之门的桥梁。

协会的工作重心主要放在接待服务采访返校校友，承办寻访校友活动，协助校友会老师开展各项与校友相关的工作等方面，并不定时的在校内举行有关校友的活动，为广大在校学子推广校友的概念和意义。校友联络志愿者协会还定期邀请毕业的知名人士返校举行论坛或

者讲座，从而给在校生的学习和生活等方面有所启迪。态度决定细节，细节决定习惯，习惯决定性格，性格决定成败。校友联络志愿者协会将在协会各成员的协作下取得更加骄人的成绩。

追求卓越的初踏行动社

初踏行动社2011年正式成为大学生就业联盟会的兄弟社团。以 “提升自我能力，体现自身价值”为宗旨，培养大学生创造思维，有意识的开发学生潜能，具有理论性和实践性相结合的特点，服务于广大学生。社团通过广泛组织和开展各种与创新、科学、实践相关的交流活动，努力营造校园科技新氛围，积极在校大学生与校外企业与政府机构间的交流，增强大学生的市场意识，提高大学生的社会适应能力，为大学生参与创业实践创造机会。

社团创办至今，在大家的努力下取得骄人成绩，先后举办了毕业生欢送联谊会，第一、第二届“圆梦杯”策划书展评，第一、第二、第三届“就业﹒让梦飞”教师技能大赛，“创业﹒腾飞杯”大学生青春创业实战营销计划书模拟大赛，毕业生与在校生留言互动，舍友——我想对你说等大型校内活动，并协助就业联盟会举办2014大型迎新晚会，协助联盟会其他成员协会举办就业知识竞答赛、创业知识竞答赛、校友茶话会以及校园化妆舞会等，都取得了圆满的成功。与此同时，社团积极组织会员参加校外社会实践活动，先后组织兼职临促近一千人次，给校外商家留下一致好评。初踏就是踏入社会的第一步，相信每个初踏人，追求决定高度，行动成就未来。

日趋完善的记者站

就业联盟会记者站是隶属于大学生就业联盟会的重要部门，是最新组建并加入这个大家庭的团体。它主要开展就业类活动的新闻采集和报道，在《人才周刊》刊物以及其他各类就业报刊的投稿，就业、创业信息的宣传等工作，面向全校师生征集就业、创业相关的各类稿件，就业创业相关素材的搜集整理及相关活动的拍照、摄影工作，完成日常就业、创业相关新闻稿件的撰写。通过记者站，很多的大学生不仅能通过编写稿件，锻炼自己的写作能力，而且能更加快捷的了解就业信息，就业途径。在它的不懈努力下，就业信息更加方便的汇聚在大学生的日常学习生活中。

后记

中国教师培训中心简介 篇6

中国教师培训联盟、中国教师培训中心（网）(英文全称China teacher training center ,简称CTTC)，成立于2006年12月16日，以育人育己、增强社会使命为己任，是教育工作者及教育机构自愿组成的全国性研究教育科学的学术团体，是由多位院士、长江学者、教授发起加盟的全国性民间组织。中心汇集了国内外著名学校、学术机构的众多知名专家、学者，还与国内外知名研究机构、大学有着广泛的联系与合作，是国内教育界最具有活力与朝气的民办教育机构之一。

中国教师培训联盟、中国教师培训中心（网）作为独立的研究机构，主要职责是：面向全国院校组织开展教育教学研究、教材建设和现代教学技术及手段研究；承担教学研究成果鉴定和推广应用；组织编写教学刊物、简报、信息资料通过图书、光盘、网络等多种形式向社会各界提供服务；主办学校教学改革、专业建设相关会议；定期组织国际学术交流等工作。以先进的教育理念、优质的教育资源、科学的管理制度配合现代教育技术手段，为推进我国深化教育改革及全面实施素质教育服务，为国家教育事业的进步繁荣做出应有的贡献。中国教师培训联盟、中国教师培训中心（网）的指导思想是： 高举邓小平理论伟大旗帜，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十五大精神，坚定不移地推动中国教育师资发展，坚持以以“草根教育，平等互助”为基本工作方针开展工作，以“草根教育”为旗帜，通过多种方式卓有成效地实践探索“教育创新、体制创新、文化创新”在教育领域的建设，组织并开展教育教学研究，承担和承办职责范围内的任务，积极提供服务，为深化改革、提高我国教育教学和教材建设的质量做出贡献。

中国移动公司简介(大学生联盟中心) 篇7

6月11日，清华大学召开“中国高校创新创业教育联盟”成立大会，清华大学邱勇校长宣读了刘延东副总理的重要批示并致辞，教育部林蕙青副部长莅临大会，北京大学、上海交通大学和浙江大学等高校相关领导做了大会发言，校党委常委、副校长孟凡丽教授应邀参加了联盟成立仪式。当天，孟凡丽副校长参观考察了清华大学的创客空间、兴趣团队、X-lab、创+和启迪孵化器等创新创业优秀团队。

“中国高校创新创业教育联盟”是教育部的直接领导下，由清华大学于2015年4月倡议成立，其宗旨为共同引领和推进我国高校创新创业教育发展，协同共享教育资源和创新创业支持性资源，多形式、多渠道开展有特色和富有成效的创新创业教育活动。目前全国共有首批成员高校137所，企事业单位53家。

我校以发起人的身份参与了联盟并收到清华大学的邀请，作为新疆唯一的地方高校参加了联盟成立大会。这标志着我校在创新创业教育中有了较好的信息共享、经验交流的平台，必将对学校今后的创新创业工作发展发挥积极推动作用。

中国移动公司简介(大学生联盟中心) 篇8

尊敬的各位领导：

您们好！

参与城一营销中心渠道管理岗位的竞聘，我主要是为了响应营销中心岗位改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。

一、自我简介

我是城一片区营销中心的客户经理ｘｘｘ，现年28岁，大专文化，所学专业财务会计，于2001年至2003年在ｘｘ公司担任ｘｘ职务，因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到云阳移动公司应聘，通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用，通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理，在担任客户经理这一岗位期间，我能够吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作经验，不断的提高和熟悉业务知识，并能很好的学以致用，在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通，锻练了我的沟通能力，学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品，大大提高了我的营销水平，我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务：首先谈谈我的优势，我有较强的沟通能力，在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉，从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益，我能够管理好客户管理好自已，有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础：

1.具有熟悉各项移动业务的优势：几年的工作经历使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。

2.具有较强的处理问题能力和沟通能力：参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同志们的认同。

3.爱岗敬业，有强烈的责任感：在日常工作中，为解决用户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上，我感觉就是对我工作的最大肯定。

4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力：每当有新业务（如来彩铃、天气预报等）推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。

5、有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。

二，上岗后的工作思路

云阳移动渠道建设随着市场的逐步发展，从产品从导入阶段逐步进入了成熟阶段，而成熟阶段市场的主要特征就是消费者的需求更加细化，从渠道的运作上来说，更加注重渠道终端和消费者距离最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促销方式展现的都是在消费者面前的个性表白（也就是如何提高渠道的销售能力）。但是，如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前，并且让消费者接受呢？这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。

1、建立管理体系

主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商，制定不同的政策条件，以至于规范代理商的酬金制度，让各级渠道和谐发展，避免代理商之间利益冲突，扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱，应加强对代理商的培训，且建立相关二级渠道培训制度，要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务，为移动创造价值（初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达）;优化渠道结构，建立渠道指标考核制度及淘汰制度，实行自营厅逐步替代合作厅的步伐，避免“企业怕代理”的局面，夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。

2、加强联系合作

由于激烈的市场竞争，在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了，因此，我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式，进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作，才能保持移动的市场占有率制定对各级代理商，一级代理商的定期拜访制度，规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面，防止竞争对手冲击市场，趁机进入移动渠道;另一方面，防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们，逼迫我们给予额外优惠。

因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力，而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代代理商，二是加强对自有营业厅的辐射能力。

3、扩大自营厅辐射能力，掌控市场格局。

加大代理渠道建设是因为我们的渠道处于成长期，云阳

移动因为代理渠道赢得了很大的市场分额，而进入成熟期以后，企业看到了企业已经赢来的市场面对着激烈的市场和竞争对手的竞争，我们需要建设和保护我们的存量市场，而渠道虽然帮助我们把这个市场的天下打了下来，但面对更多竞争对手和严酷的竞争环境，代理商和企业的责任是不一样的，因为渠道是因为要维护渠道才能形成资源，而企业需要维护市场才能产生效益，两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任都不一样了，所以我前面也提到了这一点，必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。

市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力，该如何达到最佳效果呢？结合客户经理沟通能力强，营业员业务知识全面的特征，我们应将两者相结合，配合起来负责有形的相关集团，既提高了集团内的服务能力，同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核，这样就要求她们自己去积极配合、分工，要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。

中国移动公司简介(大学生联盟中心) 篇9

中国工商银行电子银行中心（合肥）简介

中国工商银行电子银行中心（合肥）隶属于中国工商银行总行，成立于2010年7月16日，主要负责安徽等十六个省市非信用卡普通业务、安徽等九省个人及企业网银咨询业务和短微信银行人工业务、全行范围电子银行风险监控业务及全行范围融e购电商平台、融e联平台服务运营相关业务等。中心始终坚持以“服务客户、服务全行、服务员工”的工作宗旨，以打造“四个一流”为目标，着力提升运营管理效率，加快业务创新，提升服务质量，不断提高综合服务能力，实现了服务品质与客户满意度的双提升。2012年、2013年连续两年获得了客户世界机构颁发的“金耳唛杯”最佳呼叫中心称号，被全国妇联授予2014全国“巾帼文明岗”荣誉称号，获得2015“金耳唛杯”中国最佳客户中心荣誉称号。在此诚邀行内有志人士加盟，在工行的大舞台充分展现才华，实现个人价值，共同谱写工行美好的明天。

中国移动公司简介(大学生联盟中心) 篇10

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量身定制.不负众望，不辱使命

——————移动公司市场客户服务中心经理竞聘稿 各位领导、各位评委、同事们： 大家好！

国际成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着14年的工作经验，今天我满怀信心和激情的参加移动公司市场部客服中心经理的竞聘，自信有能力挑起这份重担。下面，我分三部分向各位领导汇报我的竞聘情况。

一、我个人基本情况

我叫***，今年32岁，本科学历，经济师，中共党员，现任阿盟移动通信分公司营销中心主任。我于1992年—1996年在阿盟邮电局计划经营财务科工作，期间自修财会大专课程，1996年毕业；1996年考入解放军张家口通信院移动通信专业脱产学习，1999年毕业；1999年7月—2001年5月在阿盟移动通信分公司市场部从事业务管理工作，2001年5月—2004年3月担任大客户服务中心主任；2004年4月至今担任营销中心主任。由于平时工作努力，我在2003年曾获自治区级“五司优秀青年称号”。

二、此次竞聘的优势

第一、我热爱通信事业。爱因斯坦说过，热爱是最好的老师。是的，只有你热爱一项工作才能用心去做好它。自从我加入到移动公司那天起，我就立志要全力做好我所热爱的事业，把全部的青春年华都献给通信事业，绝不辜负单位和组织对我的培养。所以，工作中，我总是满怀着激情和信心的去工作，由于工作努力，曾获得不少领导和同事们的好评。

第二、我具有吃苦耐劳的敬业精神。十多年的工作经历及生活积累，让我养成了一种心理习惯，也可以说是生活态度：无论是对工作还是对生活，我的第一个信念就是我能够做好，不管吃多少苦我都会尽全力做好。有了这个信念，我总是以极大的兴趣和热情去面对任何事情，开动脑筋应对和解决出现的各种状况和问题。当然，平时我也注重自己的工作作风，始终严格要求自己，努力使自己干一行，爱一行，专一行。

第三、我思想进步，具有一定的政治素养。工作以来，我一直不忘加强自身素质建设，注重对政治理论的学习。目前又结合党员先进性教育活动的培养，我的自身政治素质有了较大的提高。

第四、我具有较丰富的工作经验和协调管理才能。到现在为止，我参加工作已经14年了，其中有6年的时间从事通信行业。6年来，我在不同的岗位上干过，也从事过不少的工作，不同的工作性质锻炼了我不同的能力。应该说，6年来，我对移动通信公司及整个通信市场上的竞争情况了如指掌。此外，由于我出生在阿拉善，更加了解阿拉善地区，通过这些年的营销和服务工作经验的积累，我也建立了较为广泛密切的人际关系，对客户有了较深的了解。对多年的竞争对手联通和网通也十分了解，对下一步如何做好工作，我已经有了初步打算。有人说，经历是一笔财富，而我更愿意把自己的经历当成一种资源，一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。当然，我也更清楚，成绩也好，经验也罢，它只能说明过去，并不能证明未来。

三、工作设想

如果我有幸竞聘成功，我将把新的岗位当成干事创业的大舞台，竭尽个人的能力和水平，不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。我的初步设想是：我将紧紧围绕公司改革与发展的总体目标，以市场部门神圣使命为动力，积极做好本部门的各项管理工作、努力开拓市场，营造良好的市场外围环境，把市及县区的业务做好，做严，做强。坚持以增强动力、激发活力、发掘潜力为目的，以加快改革、加大激励、加强管理为手段，依靠科学的工作思路、正确的营销策略、完善的用人机制和管理办法，实现公司2005年业务发展提速、效益提升的目标。具体我将抓好以下五项措施：

1、抓市场和人员队伍建设，为公司2005年业务的快速发展构筑平台。公司2005年业务的快速发展，离不开市场的供求量与营销人员的拓展能力。为此，我要在深入调研、综合分析和对市场趋向进行科学准确预测的基础上，制定出2005年的市场营销方案与部门总体规划，在2005年中要确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜，把握好市场动态，搞好人员队伍建设，为公司业务发展提供保障，为公司业务的快速发展构筑平台。

2、抓营销，促进各项业务快速增长。营销应该是我的强项，多年来，我一直工作在市场第一线，积累了丰富的市场开拓经验。平时，我还加强自己对营销理论的学习，经常购买《营销与市场》、《商界》等杂志，也购买了许多营销方面的书籍。几年来的学习和实践，使我掌握了扎实的营销理论知识和实践能力。具有较强的市场开拓能力与创新执行能力。如果能竞聘成功，我将强化分层营销和目标营销，确定分阶段的营销目标，大力扩张优良行业、优良业务的市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。科学定位，大力拓展业务区域。准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业，农村抓个体大户，千方百计拓展业务区域。

3、抓服务，促进竞争优势的形成。树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，把前台部门作为客户，为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力，积极促进竞争优势的形成。

4、抓制度，促进规范化建设。市场经济条件下，管理也是效益。为此，我将积极加强对本部门的管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，积极把制度建设作为突破口来抓，制定相应的工作流程和业务表格，编制管理手册，把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。

5、抓管理，促进务实作风的形成。我将创新经营目标责任奖惩制度，对部门员工的评价突出效益指标，评价结果突出真实性，变单一考核为全面考核，变阶段性检查为经常性检查，变模糊管理为目标管理，变定性评价为定量评价。加大奖励力度，对优秀员工，从各个方面、各个层面进行鼓励和奖励，使员工工作热情高涨，经营实绩节节攀升。关心员工，热心服务，着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题，为其创造良好的工作环境和条件，形成较强的团队竞争优势。

中国移动公司简介(大学生联盟中心) 篇11

----移动通信集团公司“青春在岗位闪光”青年文明号演讲比赛贵州公司**

这不仅是一段摘自**同志演讲稿中的文字，同时也是一名将青春韶华最美好的六年都奉献给了客户服务事业的普通移动员工的肺腑之言。

一、初生牛犊，用实践耕耘收获

二十岁那年,刚刚迈出大学校门的**以为拿着文秘的文凭，被招进有着良好的办公环境的移动通信，便可成为憧憬中的那种举止淑女风范、谈吐温文尔雅、令所有女孩子羡慕的OFFICE小姐。但现实并非如此，报到的第一天，领导便有意考验她，指定参加了安顺分公司挂牌成立活动的宣传策划，她将大学所学到知识以及勤工俭学时在外企积累的经验在策划案中融会贯通，这次成功的营销案将她留在了安顺分公司市场部共同参与“硝烟弥漫”的市场竞争中。

对市场工作懵懵懂懂的她，从不会做到学着做，从做不好到严格要求自己做规范，从做规范了到推陈出新做创新，每做完一件事，哪怕一件小小的事，一种油然而生的快慰和小小的成就感给了她把下一件事情做得更好的动力。市场部的工作事无巨细，也正是在那时得被同事了冠以“勤杂”的美誉，既“勤快、繁杂”，作为一个新人，面对着工作的重压，她从未畏惧，而是虚心向老员工及领导请教，知难而上，认真的学，摸索着干，有时为了将一件事情做好，通宵达旦的加班加点是常有的事。试用期一满，由于掌握了熟练的业务水平、踏实的工作态度，加上与客户之间良好的沟通能力，工作成绩得到了部门上下的认可，**同志被委予重任：负责全区的业务管理工作，同时进行营销宣传及服务的管理。

二、以心换心，用真心成就客户满意

同仁堂的三百年古训：“炮制虽烦，必不敢省人工；品位虽贵，必不敢减物力”，多年来传承的的信念，也正是她心目中业精于专的最高境界。在为客户服务过程中,一个真诚而又甜美的微笑，一句充满关爱的问候语，一个简单的服务过程在融入真情这后被得以升华。娴熟的业务技能、规范的服务礼仪、舒适悦耳的语音语调所营造出的正是一个客户满意的服务氛围。在她的眼里，服务不仅仅是服务的本身，而是种精神，是一种追求卓越的进取精神让每位客户真切感受并感动着。工作中，需要面对五花八门的用户群，但最具工作成就感的了就在其中。服务工作难免会有委屈，但她牢牢的记住了“没有客户的不对，只有我们的不足”这个理念，凡事从客户的角度出发，“急客户所急，帮客户所想”，使客户满意而归。要知道平凡的服务工作很少会有感天动地之事，但客户所回报的发自内心的微笑，一句给予工作肯定的赞赏都会让她觉得是最好的犒赏２００１年底，领导为了发挥她业务及沟通能力强的优势，将她调至大客户班组担任班长工作，她深知作为大客户服务是企业发展的重中之重，作为管理人员，需要较高的业务技能水平及综合素质，和良好的沟通能力，唯有了解客户的需求，提供个性化的服务方能赢得大客户对服务的满意度及对企业的忠诚度，因此，她加强业务学习的同时，对当时现有的近百户集团客户一户一户的进行走访，详实的记录，回来后认真整理，拟定出适合各个企业特点的可行性方案，每天的工作都在企业与企业间奔波，但仆仆的风尘掩盖不了她那颗为客户服务挚诚的心,每天当手机铃声乐此不疲的响起，总能听见她热情洋溢的应答到：“您好，大客户中心，对！我是小刘．．．．．．”短短的时间里,不满23岁的她用真诚赢得了大客户们的信任。

在之后担任营业厅班长的三年里,小小的值班经理室接待过不计其数的客户,很多上这里投诉时原本怒火中烧的客户正是在这里得到了平息，所投诉的问题得到妥善的解决，同时与她结下了不解之缘。认真倾听与回应每位客户的需求是她的职责所在，原创文秘材料，尽在网络。尤其是当弱示群体中的残疾人客户以及老年客户找到她时，给予热情优质、关怀体贴的服务是她义不容辞的责任。

至今仍有一位曾接待过的老人还常常跟她唠唠家常，聊聊新业务。那时她刚刚担任班长，一位大爷由于对我公司现行资费标准不清楚而引起投诉，性情刚烈的老大爷就认死理，在营业厅中不听任何工作人员的解释，于是工作人员只好将他请进了值班经理室，一杯热茶递了上去，亲切又真诚的与老大爷唠起了家常，原来，老大爷孤身在贵阳生活，子女都在外地工作，用手机就是为了方便与孩子们保持联系，可谁知，最近手机费用猛增，于是要来公司讨个说法。找到问题的根源后，**找来宣传资料，耐心且认真的将宣传资料上的资费标准一一解释，之后手把手的教会了老人省钱的秘诀——ＩＰ电话及短信的使用方法，老人满意的走了，但服务并未就此完结，交流的过程中**用心的记下了老人的联系电话，每逢节假日都会为老人发送一条充满关切之情的短信。正所谓，只要用心，服务工作永无止境。

一天，营业厅来了一群特殊的客户，他们像有所顾虑似的，没有像其他用户那样直接向营业员询问，而是在资料架上取了一些资料，围坐在客户休息区指指点点，不时用手势进行着交流，原来是聋哑客户。**微笑着走上前，为每个人递上一杯水之后坐到了他们的身边，用纸笔交流道：“你好，我是这里的班长，很高兴能为你们服务，请问你们需要什么帮助？”关切的目光与真诚的微笑开启客户的心扉，聋哑客户们释怀的笑了，原来是想办理适合他们使用的SIM卡，于是，**将各种品牌的资费写在纸上作一比较，通过资费及功能的比较，向他们推荐了有着短信特惠资费“动感地带”卡。沟通的过程中，他们不住的伸出拇指上下挥挥表示感谢，手中的纸与笔不仅仅为用户解决了问题，同时架起了中国移动与特殊用户群沟通的虹桥，浓浓的真情就融化在这无声的沟通中。当他们办理好手续后**为他们留下了联系电话，并告之有需要时可以随时短信联系，才送走了他们一会，手机的短信铃声响了起来：“小刘班长，谢谢你耐心的接待了我们，认识你很高兴！”朴实的一句话让**的心里满满的。

三、展现自我，巾帼不让须眉

作为一名移动通信的员工，公众前的举手投足都代表着企业员工的整体形象，无论是在活动策划初期，还是活动服务现场，用良好的礼仪素质向公众传递着移动通信人良好的精神风貌，正因为在礼仪及服务规范上有较为突出的表现，多次被抽调到省公司参加重要接待及大型礼仪活动，接待工作的表现得到省公司领导认可及宾客的一致好评。2002年11月，通过市公司、省公司的初赛、复赛，层层选拨，最终成为了集团公司业务技能大赛宁夏赛区的上场选手，在队友的共同努力下，贵州代表队荣膺该赛区第一名，个人也因此被集团公司授予“巾帼明星”称号。

2003年贵州移动金牌形象大使的评选中，通过业务技能、才艺表演、普通话演讲、商务礼仪四项技能的综合评比，**成为了贵州移动的金牌形象大使中的一员。“心有多大，舞台就有多大”，自从成为一名移动员工后，自身的特长在一个更新更大的平台中得到了培养，使得个人特长得以发挥。不仅成为每年分公司春节晚会的主持人，还多次参加省级的演讲比赛，均取得好成绩。在省公司举行历届演讲比赛中，她将一名普通移动员工对企业真挚的感情及工作中所感受到的点点滴滴化成文字加上演讲台上精彩的表现，连续两届荣获贵州省移动通信公司演讲比赛一等奖；2002年，贵州省总工会举办“工会是我家”演讲比赛，她有幸被省公司工会推荐前往。作为一名工会积极分子加上女工委员，对工作有着一种特殊的感情。她格外珍惜此次机会，她深知，这是一个外树企业形象的大好机会，一定要让公众通过自己的演讲来感受中国移动优秀企业文化的内涵。从演讲稿的撰写到登台比赛，她都认真对待，通过层层角逐，最终从50余名参赛选手中脱颖而出，取得了三等奖的好成绩；2004年4月，在厦门举行的集团公司“青春在岗位闪光”青年文明号演讲比赛中，她将自己所在班组创建青年文明号的真实事迹融入到演讲稿中，以发生在工作中的点滴故事为主线，谱写了一曲贵州移动的青春赞歌，虽然仅获得了优秀选手奖，但是借此难得的机会，向参赛的兄弟省展示了贵州移动年青人所特有的风采。

四、情系移动，书写完美人生

身为团支部宣传委员的她需经常组织中心团员进行学习,在一次传达郑培民的事迹时，培民书记的一句话深深触动了她的心：“大雁高飞头雁领，这只领头雁呀，不能飞得太快，脱离开雁阵，就起不到头雁的作用了；可也不能飞得太慢，混在雁阵里，会失去了头雁的作用。”成为团队中那只优秀的头雁，与团队一起振翅高飞成为了她不断努力的目标。

由于近年来前台突出的工作表现,2003年8月省公司委派**前往重庆受训，成为集团公司第一批内部培训讲师,此后多次担任全省及贵阳分公司前台服务礼仪培训的讲师，将个人的服务经验及感受与教案所融合，通过言传身教，为前台服务礼仪的规范化奏响了新的乐章。

服务内训师加班长的双重身份让她深感责任重大。如何身先士卒，身体力行的做好服务工作中的每一个细微之处，营造一支有着良好服务氛围的团队，成为了她努力的目标。无论是生活中还是工作上，对于团队中的成员，她总是以心换心，以诚相待,相互激发,共同提高.正是在这种以理服人的，以理晓人的管理模式下,她和她所带领的班组荣辱与共视荣誉为生命,在每个月的第三方检查中，宝山北路营业厅均名列三甲。而每年年终时，部门都会从各个班组里推选一名员工参评当年的优秀员工、先进工作者。每当大伙把票投向她时，作为班长她总是主动放弃，将名额让出给那些名不见经传、但在平凡的营业员岗位上同样兢兢业业辛辛苦苦工作了一年的普通员工，在她的眼里:荣誉是属于大家的!

“哪里需要哪里就是奔赴的方向！”在做好本职工作之余她总是牺牲休息时间，投入户外的营销活动中。2000年，当公司上下如火如荼的开展“乡乡通工程”时，基站开通到了哪里，哪里就有她真诚服务的身影。无论是在泥泞的建筑工地还是偏远的乡镇，无论3.15还是5.17,无论是白云风筝节还是西部博览会,只要有户外宣传与服务,挑起大梁的骨干里少不了她。与风吹不着、雨淋不着、太阳晒不着的营业厅相比，户外的宣传的硬件设施确实没法比，但是为了更多的客户享受到移动通信的服务，原创文秘材料，尽在网络。她觉得再苦再累也值得。

作为预备党员的她用实际行动积极响应青年志愿者活动，在隆冬时节带着捐助的衣物与大伙一起来到黔东社区，为十多位孤寡老人“送温暖”；当得知长顺县长坡小学的部份孩子因为家境贫寒失学在家时，义无反顾给予了资助，并将所参加的青年志愿者助学活动写成《助学日记》，刊登在贵州移动月刊上，以此呼吁更多的同事加入志愿者的行列。

自从有幸成为移动通信大家庭中的一员那天起，经过六个年头锤炼，她已蜕变得更加成熟与干练。细数六年来所从事的工作，从安顺分公司市场部及大客户业务及服务管理、全球通客户中心服务管理，到营业厅班长，所融入的团队多次争创了“全国青年文明号”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国女工先进集体”等诸多荣誉称号，个人也获得了诸多的荣誉，当她面对所选择的事业，无论是在集团公司的业务技能竞技场上，还是演讲台上；无论是在大型礼仪接待活动中，还是平常与客户面对面的沟通与交流时，将满腔的热情化作真诚与微笑进行播种，近六年的服务工作中收获的不仅仅是来自于客户的会心一笑，也不仅仅是一张张奖状与证书，更多的是自身成长的提高。

中国移动公司简介(大学生联盟中心) 篇12

第一条 服务范围

1.1 电信公司以通信网络与设施向客户提供其所选择的服务，客户按照本协议约定的条件接受服务。

第二条 业务登记

2.1 客户进行业务登记时，应提交以下资料：

2.1.1 个人客户：提供真实有效的本人身份证件原件。委托他人办理业务的，代办人应同时提供委托人、代办人的有效身份证件原件。

2.1.2 单位客户：提供真实有效的本单位注册登记证照资料，并提供经办人有效身份证件原件。

2.2 客户使用客户密码通过10000号、网上服务中心、自助服务终端等登记业务时，可以不提供2.1中的资料，另有约定除外。

第三条 客户资料

3.1 客户登记办理业务时，应向电信公司提供真实、有效的客户资料，本协议有效期内客户资料变更时应及时通知电信公司。

3.2 电信公司对客户资料依法保密，但为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，电信公司可以使用本协议涉及的客户资料。

3.3 客户密码是客户的重要资料，客户应及时修改初始密码，并注意保密。客户密码遗失或被盗时，应及时进行修改或挂失。因客户原因造成的客户密码丢失或被他人获取造成的损失，电信公司不承担责任。

第四条 业务使用

4.1 客户有权自主选择使用电信公司提供的各类电信业务，有权自主选择取得入网许可的终端设备。

4.2 客户使用电信业务时，应遵守国家法律、法规、规章等相关规定。

4.3 未经电信公司同意并办理有关手续，客户将本协议的全部或部分转让给第三方的，对电信公司不发生法律效力。

4.4 本协议终止后，电信公司有权收回客户原使用的业务号码，并在一定期限后分配给其他客户使用。

第五条 费用标准和费用交纳

5.1 电信公司按照依法确定的资费标准向客户收取电信费用，客户应及时、足额支付各项费用。

5.2 根据选择的电信业务种类，客户按预付费或后付费方式支付电信费用。除特殊约定外，后付费方式下客户按月支付费用，预付费方式下客户需预存金额，当帐户余额不足以支付客户拟使用的业务费用时，需及时充值。

5.3 客户如选择或终止银行托收、银行代扣等方式支付电信费用时，需到银行等托收机构办理相应手续。

5.4 客户逾期不交纳电信费用的，电信公司有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。

5.5 客户在欠费情况下，应补交欠费和相应的违约金后才能办理其它业务。

5.6 如遇国家调整电信费用标准的，自国家规定的调整时间起按新标准执行。如遇电信公司发布费用优惠方案的，自优惠方案规定的时间起按优惠标准执行。

第六条 服务质量与客户服务

6.1 电信公司在承诺的网络覆盖范围内，按照不低于《电信服务规范》的标准向客户提供服务。

6.2 电信公司在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规则、交费规定等内容。

6.3 电信公司通过10000号客户服务热线、营业厅等多种渠道提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。

6.4 电信公司负责其提供的网络及设备的安装调测和维护，客户负责自带入网终端设备的安装、调测和维护。

6.5 电信公司在本协议外以公告等形式公开做出的服务承诺，自动成为本协议的组成部份，但为客户设定义务或不合理地加重责任的除外。

第七条 协议中止和解除

7.1 除另有约定外，客户在交清电信费用后，可以暂停所使用的电信业务，但应办理有关手续和支付暂停期间的有关费用。

7.2 客户有下列情形之一的，电信公司可以暂停向客户提供本协议约定的部分或全部服务，并收取暂停期间发生的费用：提供客户资料不真实或无效的；安装未取得入网许可，或可能影响网络安全或网络服务质量设备的；未办理相关手续，自行改变电信业务使用性质的；对于后付费业务，超过交费期限30日、经通知后仍未交费 的；对于预付费业务，帐户余额低于0元，或超过约定有效期的。

7.3 除另有约定外，客户在交清相关电信费用及相应的违约金后，可办理业务注销或过户手续，本协议相应解除。

7.4 客户有下列情形之一的，电信公司可以终止服务并终止本协议：擅自利用电信业务非法进行电信业务经营的；出现7.2所述情形，暂停服务超过60日的。

7.5 客户在电信业务使用过程中如有违反相关法律、法规、规章规定的行为，电信公司可以暂停或终止提供电信服务。

第八条 不可抗力

8.1 由于不可抗力，如战争、自然灾害等，导致本协议不能履行的，双方均不需承担违约责任。

第九条 争议解决

9.1 所有因本协议引起的或与本协议有关的争议，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，客户可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉。

9.2按照9.1的约定，仍无法解决争议的，双方均可向北京仲裁委员会提起仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十条 附则

10.1客户登记单为本协议的组成部份，客户登记单内容与上述协议条款内容冲突时，以业务登记单为准。

10.2 电信公司保留因技术进步或国家政策变动等原因对电信业务的服务功能、操作方法、业务号码等做出调整的权利，但调整时应提前告知客户并提供相应解决方案。10.3 电信公司可以采用电话、广播、短信、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式进行业务公告及业务通知。