做保洁心得体会

做保洁心得体会（共6篇）

做保洁心得体会 篇1

我院特别聘请了国医大师张琪教授为我们讲授《伤寒论》, 张琪教授从医近70载, 熟读经典, 治疗无数疑难杂病, 是将经典与临床相结合的杰出代表。张老讲了柴胡汤和桂枝汤证的组成和应用。小柴胡汤治疗胸水、胸膜炎;大柴胡汤治疗急性胰腺炎、急性胆囊炎;柴胡加龙骨牡蛎汤治疗心气虚、肝胆郁热及抑郁证、癔病;四逆散治疗肝气郁结之胁痛、肋间神经痛及肝炎。小柴胡汤治疗半表半里之热, 大柴胡汤治疗实热证, 四逆散治疗肝气郁结之无热证。跟随张琪教授临证以来, 深深体会到中医药治疗的优势和特色, 特别是疑难杂病。张老用五苓散治疗神经元性膀胱取得了良好的疗效。神经元性膀胱可概括在中医癃闭范畴之中, 小便的通畅, 有赖于肾和膀胱的气化作用, 但从脏腑之间的整体关系来看, 水液的吸收、运行、排泄, 还有赖于三焦的气化和肺脾肾的通调、转输、蒸化。癃闭的病位在膀胱, 但与三焦、肺脾肾密切相关。现代医学认为本病是指由控制排尿的中枢神经 (脑或脊髓) 或周围神经受到损害后引起的排尿功能障碍。此症若不适当治疗, 可引起尿路感染、肾积水及肾功能减退等并发症。五苓散在《伤寒论》中, 原治太阳表邪未解, 内传太阳之腑, 以致膀胱气化不利, 遂成太阳经腑同病之蓄水证。方中重用泽泻为君, 取其甘淡性寒, 直达肾与膀胱, 利水渗湿。臣以茯苓、猪苓之淡渗, 增强利水渗湿之力。佐以白术健脾而运化水湿, 转输精津, 使水精四布, 而不直驱于下。又佐以桂枝, 一药二用, 既外解太阳之表, 又内助膀胱气化。本方治以温阳健脾化气利水。桂枝通阳, 白术健脾运湿, 以助膀胱之气化;猪苓、泽泻、茯苓利水渗湿。诸药配合, 共奏温阳, 化气行水之功。

通过“读经典做临床”活动, 令我在中医经典理论方面有了一定提高, 收益非浅。经典是中医学的根, 其赋予中医学两千多年不竭的生命力。掌握中医基础理论的精华, 汲取其唯物辨证的思辨方式, 熟读经典、透彻领悟, 启迪思维, 用理论以指导临床, 为中医药辨证治疗提供了理论指导, 发挥中医药辨证论治优势, 更好地治疗疾病。

用易筋经给身体做保洁 篇2

体现“天人合一”思想

初见严蔚冰教授，给人的印象是鹤发童颜、面色红润、声音洪亮、走路生风。他告诉记者，易筋经是中医导引学的经典。所谓导引，即“导气令和，引体令柔”，待气和体柔，健康自然可求。坚持导引不但能激活筋骨活力，还能调理人体气血，排浊留清，改善脏腑功能。在外人看来，好像就是做个体操，但练习者用的是内劲，有一松一紧的讲究，再加上气息的配合，不但有养生保健之效，还能治疗多种慢性疾病。《黄帝内经》将中医的技术体系分为针、灸、砭石、药、导引、按跷这6种。其中，“针、灸、砭、药、按跷是从外实施的治疗，只有导引是调动人体内在的力量。做到‘里应外合’，才能事半功倍。”

严蔚冰教授传承的“古本易筋经十二势导引法”源自古代衙门藏版，相传源自1500年菩提达摩，古朴、精炼，动作难度不大，主要由“肢体规范”和“仿生运动”两大部分组成，后者包括模仿虎、鸟等动物的动作。它以《易》为哲学基础，以《黄帝内经》里的《素问》《灵枢》为理论基础，通过伸筋拔骨、吐故纳新、守中用和，达到强筋壮骨、固摄精气、濡养脏腑、涵养心性的效果。另外，易筋经对练习场地和时间长短无严格限制，非常适合居家保健。

严蔚冰教授说，导引学的精髓是天人合一，易筋经十二势导引法更是充分体现了这一点。具体来说，易筋经十二势对外对应一天十二时辰、一年十二个月，对内对应人体十二经筋、十二经络，每一势均对应一条经脉、经筋。我们通常关注外在的清洁和卫生，起床后要刷牙、洗脸，经常洗澡，但体内的卫生如何保障呢？中医认为，“不通则痛”，如果每天能抽一些时间习练导引，疏导经筋，促进气血循行，濡养脏腑，“通则不痛”，就是“上工治未病”。

可调理，可治病

易筋经导引法第一势“韦陀献杵势”，通过双手在胸前合掌、向前推出、打开等几个简单动作，配合呼吸，调理的是手太阴肺经，经常练习能养肺，特别适合于气喘、胸闷的患者。第三势“摘星换斗势”疏导的是手少阴心经。中医学认为，心主神明，心失所养则心神不宁，因此这一势能助人专注凝神，特别适合长期伏案的脑力工作者，外可舒展筋骨、缓解颈、肩、肘、腕，内可治疗心悸、失眠等病症。第四势“出爪亮翅势”对应手阳明大肠经，能缓解腹痛、腹泻、便秘等病症。

学习易筋经导引法，要注意以下事项：要在空气清新的地方练习，若在室内练习，应当开窗通风。练习前先排空大、小便，穿宽松透气的衣服，并系根腰带。严蔚冰教授说，腰部的带脉将身体一分为二，上为阳，下为阴，约束人体经脉与阴阳，能使清气上升、浊气下降。清浊分离，人的气色就好，精力也会充沛。完整地练习易筋经十二势有一定强度，尤其天气炎热时，会大汗淋漓，因此练习前后要注意补水。

练习要配合口舌眼鼻

“古本易筋经十二势”各势开始时，均有咬牙、舌抵上腭、双目平视、调匀鼻息的要求。其中“咬牙”是练筋骨的开始。肾主骨，齿为骨之余，因此“咬牙叩齿”可固齿和壮骨。“舌抵上腭”，注意是抵，不是舐。舌为心之苗，舌尖上抵则促进津液生。另外，舌抵上腭可形成任脉与督脉的环流，道医称之为“小周天”。

另外，易筋经十二势导引法要求睁眼练习。中医学认为，眼为神舍，所以睁眼有练神的功效。如果习练者神弱，在锻炼时不自觉地闭上眼睛，可稍作休息，待恢复精神后再练习。初练习者，可鼻吸口呼，等呼吸调匀后再鼻吸鼻呼，时间长了就会养成习惯。严蔚冰教授说，初习易筋导引，只要求根据自身当下情况做到极致即可，待要领熟练后再配合呼吸，就会有事半功倍的效果。

保洁工作心得体会总结 篇3

多少年了，无论是炎夏还是寒冬，下雨或是下雪，每当我被“撤、撤”声在睡梦中早早惊醒时，总能看到他的背影。冬天的早晨，总能有一股风穿透你全身，那已经不能用“冷”来形容了，可是那个背影永远是那么单薄。记得我曾问过他，他的回答很简单也很深刻“穿的多，干起活来很笨重”。是啊，他永远是那么利索，利索又不失细心。不管遇上什么样的天气，每一天，地面都是崭新一片，找不到一丝尘灰;不管遇上什么样的天气，每一天，他依然出手快捷，找不到一丝空隙。

一个平凡的人，一份平凡的工作。正因为有认真和细腻，诠释了他的价值、这份工作的重要性。他是伟大的，是值得我们尊敬的。

志愿服务活动，体验环卫工人的一天心得体会

环卫工人被称为“城市的美容师”,他们披星戴月，每日起早贪黑，早出晚归。凌晨的路灯下总有他们忙碌的身影，不为别的，只为人们起来时能够看到一个美丽的整洁道路。正值三月学雷峰月期间，华北电力大学科技学院青年志愿者协会在3月16日举办“体验环卫工人的一天”活动。在实践中体会到他们的辛苦。增强环保意识和对环卫工人的关注。

活动感受

3月16日，通过参加关爱环卫工人活动，使我对环卫工人的工作有了更深的了解，更懂得这项工作的艰辛不易，是他们，用一把扫帚扫出了城市的文明;是他们，用一个簸箕端出了城市的整洁;是他们，每天清晨奏响了劳动乐章的第一个音符，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，始终战斗在环境卫生第一线。他们是值得我们尊敬的城市美容师!

外联部赵晓玲

在我加入青协志愿服务工作的一年半有余，这次环卫工一日体验活动，是我前所未有的一次特别经历。拿着青协发放的夹钳与网兜，开始与一群人――不太熟悉却志同道合，同为志愿者的学弟学妹们，奔走在保定的大街小巷。在这次体验中，我不仅感慨现在环卫工具的新奇，用手一摁，夹钳的前端就像合起来的手指，把垃圾夹住放进网兜，在我的刻板形象中，环卫工拿着笨重的笤帚与簸箕。即便工具改良，更为轻便，但是走上一会，手臂就酸的不行。大家的热情都很高，分工搭配，协调合作，不一会就打扫完毕。但这对于我们可能是且仅是一次体验，大家兴致高昂，对于环卫工而言，却是日复一日周而复始，因而不由得敬佩这群城市的捍卫者，感谢有你，让这里更美。

组策部 于芳捷

学习环卫工人，就是要像他们那样忠于事业，热爱岗位，满腔热情地干好本职工作，把人生价值体现在平凡的工作之中，把理想信念融入到事业的发展之中。在自己的岗位上，爱岗敬业，扎实工作，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。

学习环卫工人，就要学习他们吃苦耐劳、认真负责的精神。晴天一身土，雨天一身泥，这是环卫工人的真实写照。特别是在全局争创文明城市建设时期，他们发扬连续作战、吃苦耐劳的精神，坚持战斗在清扫保洁的第一线，保证了我们优美的环境。学习环卫工人，就是要像他们那样认真负责地做好每一天工作，精益求精地干好每一项工作。

学生的成长不只是阳光、雨露就能完成的。他们需要的是一样与植物和其他动物所不同的东西――这就是火热而坚持的心。

文艺部 牛嘉辉

通过自己的亲身体验我意识到看起来简单的清扫工作做起来这么不容易。短暂几小时的体验生活，我深深体会到了环卫工人工作的辛苦。同时也更加深刻地感受到，城市环境卫生的维护不仅仅需要环卫工人的清扫也需要大家一起努力。如果商户们能主动捡起自己门前的垃圾，如果路人能随手将垃圾扔进身边的垃圾桶，如果每一个都能设身处地地为环卫工人考虑那么环卫工人的工作量也就不会那么沉重。其实，我们能做的也并不只是为他人，更是为了我们自己维护公共环境的干净整洁是我们大家每一个人的责任和义务，需要我们每一个人的参与。

电气18k7 许坤霖

环卫工人被人们赞誉为“城市黄玫瑰”、“马路天使”和“城市美容师”,他们的工作是让街道变得干净，给城市带来美观，给路人带来一份美丽的心情。然而，这并不是凭空产生的，是需要环卫工人的辛勤劳动。这就要求环卫工人全天保洁，每天上班：早上3:00--5:00,白天为上午、下午两班倒，中午休息一小时，至少工作8个小时以上，无基本安全保障，天天辛苦劳累只为城市清洁。 这次环卫工人体验让我的环保意识更加坚强，也深刻感受到环卫工人的工作是伟大的，是值得被尊敬的，他们用汗水为我们营造了一个舒适的环境。同时，我们不能辜负他们的辛勤。我们应该把垃圾扔进垃圾箱，看到路边的垃圾随手捡起，为环卫工人分担一些力所能及的小事，为城市的美好贡献一份微薄之力。

青训营 王新月

在这次活动亲身体验了环卫工的工作之后才明白了他们的不易，良好的城市环境离不开他们的辛勤劳动，环卫工是城市的重要组成部分，我们离不开他们。没有他们我们就没有了干净的生活环境。同时，我们既然知道他们的不易就更应该时刻保持卫生，不乱扔垃圾，为他们出一份力。

网络部 曹宇

无论刮风下雨、大雪纷纷还是烈日炎炎，总会有这样一群人拿着清扫工具，走在大街小巷，为城市“梳妆打扮”着，他们是最平凡的基层工作者――环卫工人。 如果不是亲身体验，我想象不到，看起来简单的清扫工作，做起来这么不容易。我深深体会到了环卫工人工作的辛苦，也更加深刻地感受到，城市环境卫生的维护不仅仅需要环卫工人的清扫，也需要大家一起努力。

办公室赵淑敏

通过这次志愿服务活动，我们自己也学到了很多。每个工作都有其存在的意义。我们应该珍惜他人的劳动成果，帮助环卫工人是一个很简单的事情，比如：不要乱扔烟头、将垃圾扔进垃圾桶、给环卫工人送上一瓶水等等。他们也让我发现这世界上还有那么多美好的事情，在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。正所谓“利己为人，助人自助”,这是我们服务的宗旨。

王毅机造18K2

凌晨四点的保定是安谧，宁静的，此时的我们正坠入梦香，而一小时的环卫工工作体验，让我了解到了，凌晨的四点也是环卫工人们劳作的开始，现在的天气并不是很热，拿着垃圾夹，和垃圾袋在马路上地毯式清扫垃圾。这仅仅是凌晨的一小时，想想环卫工人们工作的环境更是恶劣。又不禁感叹，我们在不知不觉中，已经污染了这座城市，而正是有了环卫工人们的存在，这个美丽的城市才得以维护。其实他们日夜操劳不畏辛苦地工作，不求别的，只求城市的美丽。是呀，保护环境本来就是每一个公民的责任，为什么我们就不能体谅那母亲一般的环卫工人呢?

办公室 李昊阳

保洁员的心得体会 篇4

一、人员管理;

加强员工的思想教育工作，将每一位员工都视做家人一样，现所有员工都已认可现有管理模式与制度，保证团队的稳定与员工流失，为下一步工作打下坚实基础。

二、做好新老员工的安全与保洁知识的培训工作

在这一年中公司非常注重保洁人员的安全教育与实践工作，多次为新老员工进行安全培训与实操培训对新入职的保洁人员进行了清洁知识的培训，并根据岗位的不同加强了实操培训，是保洁人员迅速掌握保洁用品的使用方法，成为一名合格的写字楼保洁员。

三、严格的控制耗材的使用，控制成本，增创效益。

为响应公司节能降耗的号召，全体保洁人员根据自身的实际情况，在工作中对设备勤检查不放松，多清理无死角，从而减少设备因养护不

到位而引起的损坏。对地毯进行勤吸尘多清理，减少对地毯的整体洗护进而延长地毯寿命，保洁人员人人做到人走灯灭，用水完毕龙头无滴漏，从一点一滴做起，为公司节约每一滴水，每一度电。

四、形象规定

强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己与每一位保洁员，注重以身作则，佩戴工牌统一着装，做到服装整洁，精神抖擞，以诚待人，工作期间遇到公司领导与每一位同事都主动打招呼、问好。对每一位保洁人员经工作质量与工作态度的进行考核，让每一位保洁人员爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和公司利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，已崭新的精神面貌把每一天的工作做好。 五、6月的外围绿化加强管控力度养护室外草坪及室内绿植

在绿化养护方面制定属于我们自己的一套管理方法，定期做好浇水、施肥、修剪除虫。室内绿植进行了更换土壤增加养分，施肥修剪除虫害，定期挪动，做到让我们的环境更美，处处绿意盎然。给大家创造一个清新怡人的工作环境。

六、提出多元化服务方案

从实行多元化把服务以来，保洁队伍通过不断的努力进行多种多元化服务的尝试，包括对楼层进行清洁，例如35、32、22、21层，还有对有需求如是服务的业主进行入室服务，并保证了不影响日常工作，服务水平不降低。这与大家的共同努力是分不开的。

七、与物业管理各部门共同完成了优化标准示范大厦的工作

为了应对物业管理科的检查，保洁队伍与公司各部门对B2层-42层的楼层展开清洁，并对B2、B1、15、28层进行墙面粉刷清洁而做了大量保洁工作。确保大厦整体卫生无死角，完成了优化标准示范大厦的保洁工作。再此感谢领导与各部门同事的支持。

八、工作中的不足与今后的努力方向

保洁工作经验心得 篇5

保洁工作总结

关于2015年保洁工作总结大全

篇一：2015年保洁工作总结

一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满意为目标，以为业主提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来xxx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到客户是上帝、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立业主至上、服务第一的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了保洁卫生标准、岗位职责范围、岗位定编制度、考勤制度、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到定人、定岗、定编，责任到人头。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。

三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。

四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。

回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、保洁人员素质参差不齐，人员流动量大，给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。

2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。

3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。

展望新的，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。

1、坚持业主至上，服务第一。要通过学习教育和严格管理，使客户是上帝的理念深入人心。要让每个员工做到用心服务、不断提升保洁服务质量。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。

2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。

篇二：2015年保洁主管工作总结

我自2015年5月份进入****公司，到现在已有*年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以商场之家当我家的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

一、2015年工作总结

1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。

2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。

3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。

4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在2015的一年中具体有以下实例。例：从2015年初购买了10个线拖把(主要卖场用)，经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找

人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。

二、2015年存在的不足

清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

三、2016年工作计划

1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过学、比、看不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用

2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握效率、质量双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。

八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。篇三：2015年保洁部工作总结 转眼2015年即将过去，回顾这一年的所有工作，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益最大化为原则，保质保量地完成了集团公司、第一企业社区物业管理处等各级领导布置的各项任务。

为了能够更好地完成2016年的工作，现将2015工作情况做以下总结：

一、坚持严格的新员工准入制度

我保洁部严格按照集团公司、第一企业社区领导的要求，严格执行新进员工的准入制度，并对新入职的保洁员工实行严格的岗前培训，所有新进员工均经培训后才能上岗。

二、坚持严格的在岗培训、定期考核制度

对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能等)，培训后要进行定期考核、评比，不合格员工进行末位淘汰。

三、员工思想沟通工作

保洁部由于工作性质导致人员结构具有一定的特殊性。人员年龄结构偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企业社区保洁工作区域多半在室外，劳动环境较为艰苦，劳动强度很大。

所以，保洁人员思想波动较为频繁，思想情绪稳定性较差。因此，我管理处领导、保洁部管理人员，一直坚持着从群众中来，到群众中去的工作理念，非常重视基层员工的思想工作。经常主动与一线保洁员工进行积极的思想沟通。

四、保洁部2015工作具体简述如下：

1：保证园区的重点景观、重点区域的环境整洁。

园区地球仪喷泉、党员活动中心、园区1#楼门前广场、卓尔大厦门前广场等均为我集团公司的对外窗口形象。我保洁部每日坚持专人专岗对上述重点景观、重点区域进行循环不间断的清洁服务。每周组织大规模的人员对地球仪喷泉内部进行整体清洗。另外，对园区的重点道路，如品牌大道及周边道路，每日派出洒水车进行循环式洒水，并定期、不定期的对上述重点道路进行人工冲洗。

2：由于今年逐步接管三期，我保洁部的工作区域陡增，工作区域较原来区域扩大一倍有余。

虽然，我保洁部人员非常之有限，人员极度缺编。但我保洁部仍克服人员不足的困难，变更原有的人员工作区域分工，从有限的人员中抽出精干力量，着力针对三期进行大规模的清扫、清洁工作。将三期的每一栋独立楼栋、每一条道路打扫的干干净净。3: 7月-8月是一年之中最为炎热的季节。8月8日，三期汉口北酒店会所将正式开张。

由于汉口北酒店会所刚于7月中旬完成主要建筑的装饰装修工程，而要在8月8日这一天举行开张仪式，正式对外开放、营业。

许多装饰装修的收尾工作还未完工，但我管理处所接受的工作认为就是在8月7日之前完成所有的会所区域的环境卫生的清理整顿工作，使其达到可以对外营业的标准。这项工作可以说时间短(1个星期时间)、工作量大(从m3-m16，共10栋别墅、3栋主体建筑、1个大型停车场)、而且天气非常炎热(平均气温在37℃以上，中午最高温度可达40℃以上)。

我保洁部在保证日常的正常工作的情况下，抽调专人全天候，其他人员利用中午及下班以后的休息时间，分次分片的进行地毯式清扫、冲洗等工作，达到预期工作要求，圆满的完成上级领导给予我保洁部的这项特定任务。

4:今年10月28日，创意空间2#、3#楼(以下简称：soho楼)正式对业主进行交房。

我保洁部于9月底接到上级领导通知，要将soho楼内的公共区域及soho楼周边区域环境进行集中治理。保证到10月28日之前，所有楼内的公共区域及周边环境彻底的焕然一新，给该楼的业主一个干干净净、漂漂亮亮的回家环境。

但是这项任务也是非常艰巨。

首先，soho楼—7栋9个单元，建筑面积接近10万方，其公共区域面积、周边区域面积非常之大。

其次，soho楼电梯还在测试当中，尚未正式启用，保洁人员只能步行上楼。保洁人员年龄普遍偏大，步行上楼十分消耗体力。

最后，soho楼还有部分收尾工程尚未完工，许多工程都还在施工阶段，建筑垃圾、建筑杂物清除量非常多。

但我保洁部基层工作人员排除以上诸多不利因素，客服重重困难，保质保量的在规定时间内圆满完成领导交付给我保洁部这一艰巨而光荣的任务。给我管理处顺利、圆满的完成soho楼交房，提供了一个有力的前提保障。

新的一年里，我我保洁部全体员工，愿在公司的各级领导英明下，听从指挥、顺从安排，一如即往地做好本职工作，为卓尔出力。为卓尔添光。篇二：积极总结河道保洁工作经验

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据了解，水葫芦能大量吸收河道中的有机物质，是河道的清道夫，但是如果不加控制大量繁殖后，将造成河道堵塞，不但影响鱼类的生长，而且影响行洪和航运。

篇三：2010保洁主管工作总结

2011年工作总结 转眼2011年即将过去，又迎来了美好的2012年。回顾过去的

一年，我负责三修堂和妇女儿童服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在师经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对2011年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为2012年的工作打好基础。

第一、2011年主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，妇女儿童服务中心领导检查次数多，要求严，标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。当主管期间，特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的文主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

七、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十一、十月份调任妇女儿童服务中心主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第二、存在的问题：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

在2011年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在师经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在2012有更好的表现。

总结人行政部：霍春风

2011年12月12日 3 第四、2012年工作计划和标准、目标。

根据2011年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定2012年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个2012，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工 4 作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，2012年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理能力。

篇四：2007工作总结保洁

工作汇报及整顿心得

2007年是福州融侨物业有限公司西安分公司发展壮大的一年，8月份又迎来了第一批业主的入住。在地产公司的大力支持下，人、财、物相继到位。我们保洁绿化也得到了业主的认可，这离不开保洁绿化人员的辛勤劳动。随着一批又一批业主的入住，我们的责任会更加重大。2007年即将过去，回顾这一年的工作，我们主要从以下几个方面总结：

一、保洁队伍的建设

二、客户资料的建立

三月份，物业客服部成立。客服部的主要任务是熟悉和建立业主资料。积极和营销部联系，建立第一批的业主资料信息。在录入的过程中仔细认真，保证业主资料的准确无误。认真统计2—6号楼减免物业费的业主名单。通过和职业顾问的沟通，了解2—6号楼业主提出的各类有关物业的问题，提前了解个别难沟通业主的情况，使八月份我们真正和业主见面时，针对业主的一些问题有一个统一说辞。一期一批、二批业主交房中需要签署两书，在带领员工盖两书的过程中，大家都非常认真，很少有盖错章子的时候。共盖两书1700多份，章子的种类达

到了51种之多。

三、交房钥匙的管理工作

我们主要负责钥匙的发放工作，一期一批的钥匙多达4000多把。在交房的过程中，有的业主验完房子之后不接钥匙，我们耐心的做工作，直到业主满意的收下钥匙为止。有了一期一批交房的经验，我们在二批交房时调整了工作流程，先交钥匙后验房。为业主提供了一种便捷的方式，也提高了交房的效率。

四、后勤保障工作

后勤的两个食堂均由我进行管理。为了能让职业顾问和保安吃到更可口的饭菜，我主动与厨师进行联系，商量如何将饭菜的质量提高。原本食堂是不负责员工的晚餐的，但在交房的特殊时期，在与领导商量后，给工程部和客服部的员工提供免费晚餐，并由厨师亲自送到交楼中心。

五、小区的工作 八、九月份共入职12名新员工，保洁人员总计达到24人。针对新入职的员工，首先对她们进行服务理念与服务意识的培训，严格按照iso9000认证中《高层保洁员操作规程》标准执行。树立正确的清洁服务观念，保洁员需要具备一定的法律知识、环保知识和专业知识。由于一批交房个别设施不到位，给保洁的工作带来了很大的难度。比如移动厕所没有到位，施工人员到处大小便。施工人员在施工过程中责任心不强，造成管道经常跑水，都是我们保洁人员清理现场。2—6号楼业主的集中装修，为了保证小区的安全，为经常出入的人员办理出入证并积极联系保洁公司，对小区进行清洁开荒，使小区的洁净程度有了较大改善。

六、绿化

为了美化售楼部环境，对售楼部摆设花卉重新做了调整，营造一个有品味、有档次温馨舒适的环境。对外部整个广场进行苗木的移栽和修剪。由于小区绿化现在是施工阶段，为了今后物业接管绿化知道树苗的栽植情况，派一名绿化工跟综工程施工进度发现问题及时提出合理化建议，为以后物业接管打下良好基础。收集绿化品种资料。

七、心得

西安分公司正如一个新生儿，很多地方还没有到位，还需要完善和规范。公司决定从11月26日—12月15日对物业公司进行二十天的工作整顿。整顿的目的是：提高服务水平、工作效率，达到标准化、规范化管理。我们时刻牢记公司的十六字方针，为2008年创建省优，2009年创国优小区工作打下良好的基础。

我们客服部组织保洁、绿化人员认真学习《保洁员岗位职责》、《保洁员高层操作规程》、《员工手册》、《保洁员职业素质及行为规范》，通过学习加强和提高保洁人员服务理念、服务意识，明确自己的岗位职责，对公司的规章制度考勤制度有所了解，使他们懂得工作中遇到业主或客户，该怎麽去做。通过培训，保洁人员的服务意识、服务理念有所增强。公司此次整顿、规范，帮助了保洁工作，在以后工作中不足的地方需要继续完善。

作为物业人，首先要做好心态，有了一个好的心态，才能把工作做好。人与人之间有效沟通，是物业管理中最基本的工作内容和最有效的工作技巧。

物业管理的沟通是琐碎复杂而又多变，他很难有一个固定的模式或者公式让你套用，也没有百试不爽的法定利器，靠的是从业人员的悟性和善于总结经验，并能灵活发挥。同时，从业人员还要腿勤、脚勤，遇到事情跑的快；眼勤，善于发现问题；嘴勤，遇到不合格项要说。还要有一颗仁爱之心：爱业主、爱同事、爱自己的工作、爱企业名誉和品牌，有了这种爱在心头，沟通便会主动且易成功。

物业管理作为微利性服务行业，所提供的产品是无形服务，物业管理是全方位，多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎辛苦的服务性工作，一切从业主的需求出发，“想业主之所想，想业主之未想，急业主之所急”，为业主提供优美、安全、温馨、舒适的居住环境，相信我们会在公司领导下，通过此次整顿，整个物业公司的各项工作都能上一个台阶。

按照省优的标准去做各项工作争取明年创省优示范小区，我会用我全部的精力为融侨物业创品牌添砖加瓦，做出微薄的一点力量，将“融侨”用爱心、细心、耐心打造和浇灌它，使它绽放出更加娇艳的花朵。

八、存在的不足：

1、保洁绿化人员的培训，需要具体更实际的培训

2、保洁人员的服务质量继续加强，严格按照iso9000文件体系中的作业指导书的标准去执行。

3、加强检查力度在工作中发现问题

4、提高自我的管理水平

九、合理化建议

1、整个公司应该开展一次服务理念、服务意识、服务月宣传活动

2、新入职员工进入公司应该先学习培训，适应岗位在上岗

3、每个员工都要养成良好、爱护我们小区环境，树立小区是我家，卫生靠 大家理念

4、每个人都要有成本意识观念，物业是个微利行业，注意节能降耗，养成节约习惯，随手关灯，爱护自己的工具

5、物业的收取时间明年是否需要调整统一起始时间

6、建立库房帐表，每月盘点，帐物相符的帐制度

7、绿化用水压力过小，没有设计旋转喷头，夏季遇到干旱，太费人力

8、小区南北通道的道沿不统一，即不美观也不统一。

9、小区种植的花卉，高低不一，将来给修剪带来一定的难度

10、11、12、13、14、15、16、17、18、

19、5#楼后 需要铺设一条道将来绿化、修剪方便 保洁、绿化取水点过于简单，福州的式样已报研发部至今没有消息 6#门前的电缆沟至今的漏水没有查清原因 草坪灯布置得太密，电能浪费太大 草坪灯都是在土里埋没，底座没有露出地面，给保洁清洗带来不便 东大门景观地面施工完后没有清洁地面，水泥斑点随处可见 4#门前的铺设的红色地砖是否能尽快解决 2#—6#楼1层至三层楼梯瓷砖严重损坏 3#楼1单元门前地砖被污染 2#楼配电室门前墙面污染 马 敏 华

2007年12月5日 篇五：2011保洁主管工作总结

2011年工作心得及2012年工作计划

我自2011年8月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的半年做以简要心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

第一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得

一、因地制宜，分清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。

二、严格遵守公司的各项规章制度：要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。

三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理。

四、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

五、注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于 1 我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

六、抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

第二、存在的问题

一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

二、管理能力还要不断的提高，因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。

三、节能减材方面做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用品的申领管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

第三、2012年工作计划

一、自身要努力学习专业知识技能，不断提高管理能力。

二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

三、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

四、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。

我做班主任工作的点滴体会 篇6

一、热爱学生, 相信学生, 让学生自信、有担当

冰心说过, “有了爱便有了一切。”班主任只有热爱学生, 相信学生, 才能和学生融为一体, 实现情感交流, 这也是班主任能深入细致地做好学生的思想教育工作, 同时赢得学生对自己的热爱和尊重的前提。班主任热爱学生应该是真诚的、发自内心的, “爱每一个学生”应成为我们班主任的座右铭。记得曾经在我带的班上有一位女生, 学习比较困难, 又因父母闹离婚, 对她影响很大。有时回家看到父母吵架, 她不能按时吃饭, 更无法学习, 常常是哭着跑回学校, 一个人孤零零躲在教室里。当我了解到她的情况后, 心里很不是滋味, 就经常把她带回家, 做饭给她吃, 并且鼓励她要坚强, 对父母的事要多理解, 作为孩子要知道我们能安慰父母的只有努力学习, 做坚强、独立、勇敢的自己。她听了我的话, 从此以后把全部的精力都投入到学习中, 最终以较好的成绩考入了高中。还有一位我教过的男生, 因为从小没了母亲, 再加上还有弟弟、妹妹, 家庭生活非常困难, 靠父亲卖凉粉维持生活。因为家庭的原因, 他的性格孤僻, 缺乏自信。而为了掩盖自己内心的自卑, 他平时在班上总是摆出一副不屑一顾的架势, 迟到早退, 无故旷课, 甚至对老师的管理抱着抵触情绪。这一切我都看在眼里, 但我对他并没有采取训斥、惩罚的批评措施, 而是先进行了家访, 通过家访我了解到, 其实这个孩子在家还是很乖、很有责任感的, 常常在放学后帮父亲洗凉粉, 给弟弟、妹妹做饭。所以, 我利用一次开班会的时间, 当着全班学生的面, 表扬了他勇于承担责任、主动为家庭分忧的事迹, 并送了他一双棉手套, 告诉他你并不孤独, 因为有老师和同学陪在你身边。我通过这次班会带动全班学生对他进行帮助, 使这位同学树立起了自信心, 也改掉了身上许多的缺点。虽然他最终还是因为家庭原因辍学了, 但我相信, 他一定会记住我们曾经给他的关心和爱, 自信地走好自己的人生之路的。多年的实践使我明白只有热爱学生, 相信学生, 才是做好班主任工作的基础。

二、正确看待学困生, 善于发现其闪光点, 引导他们进步

“尺有所短, 寸有所长。”一个班集体, 客观地讲, 有优秀的学生, 也有学习行为双差的学生, 不论从学习还是其他方面, 都无法达到完全的一致, 对于不同的学生应采取、有针对性的方式进行教育和管理。在学生的眼里, 教师是至高无上的, 教师的每一个动作、每一句话语都有可对学生产生一定的影响, 如果班主任的言行不慎, 甚至可能对学生造成终生的伤害。尤其是对于那些学困生, 他们本身自卑心理比较强, 觉得自己学习不好, 在老师眼里不是好学生, 对自己的行为也就抱着破罐子破摔的态度, 所以这样的学生往往身上都存在着各种各样的恶习, 对这些学生, 教师无意间的情感流露或恶语相残, 都会使他们对自己的行为更加放任自流。所以, 对待这样的学生, 我总是想方设法找到他们的闪光点, 以此为契机, 进行正确的引导。我曾遇到过这样一位学生, 他的父母都是领导干部, 由于平时工作忙, 对孩子疏于管理, 使他养成了满身恶习, 抽烟、喝酒、打架斗殴, 不服从老师的管理。但对于他, 我没有采取强压措施, 在经过一段时间的观察后, 我发现他身上也还有着许多的优点:他打架斗殴, 却从来不欺负弱小, 而且经常为这些孩子打抱不平;他抽烟喝酒, 却把家人给他的零用钱给那些家境困难的孩子买食物或作业本, 而且不计回报;他经常上课和老师发生冲突, 但在班级利益受到损害时, 又会义愤填膺, 睚眦必报。针对这些情况, 我除了对他进行耐心的说服教育外, 更多的是让大家看到他的优点, 并给其他学生做工作选举他担任班干部, 让他知道, 他在老师和同学们心中并不是一无是处。通过这件事, 时他对自己有了自信, 从此一改之前的痞子作风, 各方面都有了新的起色, 还带领全班同学一起进步。其实, 大多数学生只是学习成绩不好, 其他方面可能有着惊人的潜力。我们应该善于观察、善于发现每个学生身上的闪光点, 并进行正确引导, 让他们在得到老师肯定的同时充分认识到自己的优点, 发挥自身潜力, 成为一个对社会有用的人才。

三、以身作则, 言传身教, 做学生的表率

榜样的力量是无穷的。班主任必须严格要求自己, 用实际行动影响、带动学生, 凡是要求学生做到的, 自己先要做到, 因为学生是能照见教师灵魂的镜子。班主任对于学生的影响并不仅仅局限于课堂上的说教, 更主要的是在学生面前的一切行为活动, 比如我们的衣着打扮、言谈举止以及日常品行, 都在无意识中对学生起着潜移默化的作用。如果我们在与学生交流时经常使用“谢谢”“对不起”等礼貌用语, 时间长了, 不用要求, 学生自然就会使用了。但是人无完人, 人是一个有真善美、假丑恶组成的复合体。班主任也难免有许多缺点和不足, 我们必须将自己的一切行为进行过滤, 在学生的面前表现出最完美的一面。“其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从;不能正其身, 如正人何?”班主任若言行不一、表里相悖, 就会给学生造成严重的认知障碍和情感障碍, 甚至对教师的要求本身产生疑虑。所以, 班主任在日常的生活、学习和工作中, 必须处处以身作则, 成为学生效仿的榜样和学生实现各种教育要求的表率。

班主任要以育人为己任, 全面关心、教育和管理学生, 公平公正地对待每一位学生, 以促进学生的身心健康发展。

参考文献