店面运营七大成功关键

店面运营七大成功关键（共4篇）

店面运营七大成功关键 篇1

首先,文旅产业项目的投融资规划,笔者认为有以下两个基本原则:

第一个基本原则是以终为始。因为投资是以获利与获益为目的的。要以预期的结果来决定投不投、投多少,以及如何投。另外,投资与否还有一个很重要的原则就是根据退出的方式来决定投资的价格和方式,乃至相关的投资增信措施。退出方式往往决定了退出交易条件,进而影响退出收益与退出成本。

第二个基本原则是要本着利益最大化来进行投资规划。投融资的方式决定了文旅产业的项目投融资成本,投融资的规模和股本金、项目贷款的比例。结构化融资中结构的搭设,也会影响到初始投资人和财务投资人的投资收益。而这些规划的核心,就是要本着项目本身利益最大化的原则。

怎样提高文旅产业项目投融资成功的概率呢?必须对投融资方案进行必要的优化。

第一,从商业模式进行优化。

商业模式优化的第一个方面是收入模式的优化。

门票是最常见的一种收入方式。而门票是强制性的,门票定价是否合理很重要。如果门票价格过高就会把很多潜在消费者挡在门外,如果定价过低,而景区没有较强的能够引发消费者、旅游者消费意愿的项目,即使游客进来也不能增加二次消费。要根据消费者的能力、意愿及景区内的附加消费项目引发二次消费的能力来确定门票价格,把一些无效客源流挡在门外。

此外,商业设施是自营、联营还是出租?自营意味着资产在报表上,同时经营风险也在自己身上;如果是联营和出租,那就意味着把市场风险转嫁给联营商户和租客了,但是收入也就只剩下基本租金和流水分成,收入总额和报表流水相对来说也小很多。

另一个优化要点是文旅项目的知识产权授权:采取什么收入方式?是分成收入还是异业联盟?广告收入怎样进入报表?这些都是可以进行调整优化收入模式的。

商业模式优化的第二个方面是成本模式的优化。

成本的降低意味着项目盈利能力的提升,而在整个项目成本里面怎样有效控制成本、降低成本,或者通过合作方式实现成本转嫁,是提升盈利能力的关键。

商业模式优化的第三个方面是资产模式的优化。

在轻资产和重资产之间,通过自持或出售一部分、租赁一部分来调整企业的资产轻重。甚至在销售方式中,选择代销还是自采自营的方式,也可以改善资产的轻重比例。

第二,从退出模式进行优化。

退出模式优化的第一个方面是退出市场层级的优化。以私募市场、半公募市场、还是公募市场为退出目标,也是可以调节的。

如果只是做股权转让的话,只是一个协议转让,就是私募市场;新三板则可以说是一个典型的半公募市场,交易所内发行的小公募产品也是一个半公募机市场;如果去交易所上市,对投资者没有准入要求,那就是公募市场;私募、公募、半公募差别就是资产流动性的差异,流动性的不同对于资产的估值差别是非常大的。如果能够提升退出的市场层级,那么资产的估值就会提升很多,项目融资能力自然也就提升了。

因此,根据投资退出模式来调整项目投融资规划,再来调整项目商业模式和公司的治理方式与治理结构,也是一种有效的操盘方式。

从文旅产业项目全生命周期来看,投融资策略如下。

在建设期,没有经营型现金流的情况下,要以股权融资和项目贷款为主;在运营初期和市场培育期,最好是以流动资金贷款为主,这种方式可以不稀释原始股东的权益;在项目成熟期,现金流充沛和稳定了,要以流动资金贷款和资产证券化来解决运行的资金所需和迭代投资的资金所需。另外,资产证券化可以实现轻资产运营,提升ROE,快速地拉升股价,让投资人获得股票差价的收益。

最理想的一种投资模式就是“上市公司+PE”,即以原来的公司开辟一块新的业务拿去上市,将初始投资溢价退出并实现收益以后,再用来作私募或者PE,孵化一块新的业务再上市。如果独立上市不了,就通过自己的上市公司并购来实现投资退出。这样就打通了一个项目从筹建、孵化、成熟到投资退出,从私募到公募的投融资链条。商业地产最优秀的玩家是新加坡的凯德集团。他们就是打通了商业地产的全产业链,即打通了从私募到公募整个产业链。

用项目案例来解析文旅产业项目的投融资规划,可以谈谈北京的古北水镇。总的来看,古北水镇的投融资模式和方案都设计得相当精巧,主要有以下七大关键点。

一是,资源丰富是基础。在古北水镇,有司马台长城、温泉、古镇文化。

二是,商业模式设计精巧。收入模式中,除了门票,还有索道、温泉、餐饮、住宿、娱乐、演艺、展览,让项目的收入来源更加丰富,而且各项收入之间还可以互相促进,以此来提升收入规模。

三是,良好的股东结构设计,一共有四个股东,中青旅控股、乌镇旅游,以及一家叫北京能源投资集团的国企和私募投资人。技术经验主要依靠乌镇项目团队,客源组织有中青旅来保证,国企作为长期投资人,而私募机构是财务投资者,这是一个非常好的搭配。

四是,项目实施效果显著。2015年是项目开业的第二年,接待人数达到160万人,综合收入将近5亿。将来规划是每年接待400万人,综合收入达到10亿。

五是,早期的现金流安排平衡。在小镇开业前后,他们和龙湖地产规划了一个地产项目“长城源著”,尽早地回收一部分投资,减少早期投资的压力,平衡现金流。

六是,可持续发展规划比较完善。规划了高尔夫、别墅地产、度假公寓等多种业态和设施,以满足可持续发展需要。

编导考试成功的七大关键词 篇2

对策：判断自己是否适合艺考。艺术不同于其他学科专业，可以通过学习和训练来使自己的专业水平得到提升。除了后天的培养外，一个合格的艺术家更需要有敏锐独到的视角和艺术抽象思维。北京电影学院导演系毕业生叶凯认为，如果喜欢观察身边事物，心中有很多东西需要表达并且善于表达，可以考虑艺术深造，但如果只是拿艺考作为高考的捷径，那接下来的四年可能会学得很苦很累。

关键词二：真实

对策：拿出真实的自己。叶凯提醒有志报考的考生，不要找一些专业术语恶补，那些生搬硬套的词汇经不起考官细问。比如影视类考试，如果考生能够说出近景、特写、蒙太奇等术语，考官当然会欣赏，但若考生只是胡乱搬弄，考官则可能表现出厌恶。因此在考试中保持良好心态，拿出真实的自己才是上策。

关键词三：特色

对策：若有特色，不怕没伯乐。上海戏剧学院毕业生郁林俊讲了这样一段故事，专业考试上出现了这样一个考题：在一张画上，一个小女孩坐在窗台上仰望着天。考官要求考生用自己的话来构思这一场景。考生一般会回答某一贫困山村的女孩向往美好的生活等，但有个考生却说：画中的小女孩跟我一样在企盼着一张录取通知书。考官立即给了这位考生三试通行证。艺术类考试题目往往没有标准答案，考生只要把握住脑中的灵光一现，就能为自己的发挥增色不少。

关键词四：得体

对策：穿着得体，不必浓妆。上海戏剧学院舞台美术系学生沈蕙玮说，当初参加面试时，并没有太刻意打扮。有些同学认为报考艺术专业的学生必须精心打扮，其实考官并不在乎这一点，真正让考官上心的是你的艺术内涵、人文修养，而服装、化妆只要得体即可。

关键词五：讨巧

对策：考试讨巧是王道。当自己引以为傲的特点可能在考官看来并不那么出彩时，就要想办法摸清对方的喜好，作出适当的调整。由于报考人数很多，一名考官一天下来要看很多作品，时间长了很可能会产生审美疲劳。有些同学喜欢用灰色调作画，这在平时可能很好，但是在考试中就不合时宜了。如果考官倾心于立体的、鲜艳的作品，只有往这方面发展，你的作品才更有可能被挑中。

关键词六：放松

对策：越是名牌越不用准备。当考生为准备艺考而忙得不可开交时，过来人平泳佳却建议考生暂缓备考进度，艺术考试考的是学生的天赋，是对生活的理解，而不是死记硬背而来的知识点。在他看来，考生想练就一身“内力”，并非一朝一夕就可达到，因此在考前作过多准备，到头来可能只是无用功。考生在准备上不要有负担，越是名牌的学院越不用准备，反倒是最真实的你更能博得考官垂青。

关键词七：准备

商场店面运营管理制度 篇3

店面运营管理暂行办法

第一章 总则

为了规范公司店面管理制度，全面提升公司品牌形象，落实销售部关于提高服务质量的工作方针，针对现各店面存在的问题制定具体管理规章，本制度对公司所有店面在商场营业期间的管理及运营作了具体的规定和说明。

第一节 适用范围

陕文仿公司旗下所有城市商业店面、文化板块合作店面、影城、旅游景区、交通枢纽、高校企事业单位及品牌委托的店面。

第二章 店面管理规范

第二节 培训管理

1.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；

2.培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等；

3.根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；

4.建立公司内部QQ群、微信群，实行网络在线的交流学习探讨。

第三节 客户管理

1.根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，发掘潜在客户，及时跟踪反馈；

2.经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的产品需求情况；

3.定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，畅销产品的价格区间等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

第四节 销售管理

1.根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标；

2.根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报领导批准并执行；

3.根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩。

第五节 价格管理

按照公司规定对店面产品价格进行统一管理、统一定价，根据销售部制度，不同职级享有相应折扣权限，目前店面最高权限8.5折（店面管理部负责人），如遇营销活动或批量销售时，会出台相应政策及价格。

第六节 库房管理

1.随着商品买卖的进行，陈列在货架上的产品在不断减少，库房管理人员的主要职责是按照公司进销存管理及时进行产品的调拨，保证店面的正常销售；

2.库房管理人员按照公司流程必须凭调拨单对公司货品进行调拨；

3.库房管理人员对店面调拨货品，必须按调拨清单逐一核对验收，以免提错产品。一旦完成交接流程，货品安全由库房管理人员全权负责；

4.库房管理人员要熟练掌握金蝶软件中关于进销存管理模块的操作流程。

第三章 店员职责及规范

第七节 严格遵守员工日常工作规范

1.上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准；

2.热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理、学习产品知识互相交流销售技巧；

3.每天对店面地砖、柜台台面、展陈产品等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘；所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁；

4.店面所有人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作；

5.每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售；

6.努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作； 7.服从上级工作安排，根据实际情况努力完成下达的销售指标。

第四章 具体工作流程

第八节 店长组织晨会的召开

1.人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）

2.传达领导重要文件及通知

3.昨日营业状况确认、分析及客户对产品的意见及建议

4.针对营业问题，指示有关人员改善

5.分配当日工作计划

第九节 对店内状况的确认及工作安排

1.店面、展柜、样板的卫生清洁情况

2.监督店员的工作情况，错误地方及时纠正

3.检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜

4.库房管理人员需对店面货品数量每天进行清点、核实工作，经常保持货架产品齐全，在添补货时，一定要检查有无残损等现象，避免出售后造成退货的麻烦。

第五章 绩效管理办法

第十节 销售计划制定

1.店长应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天；

2.该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额；

3.应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。

第十一节 销售计划执行

根据销售计划认真执行，店长应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员进行电话回访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

第十二节 执行情况分析

1.每周、每月每位员工要对经店长就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

2.店长对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

第十三节 绩效考核及奖励、处罚

1.可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；

2.对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。

第六章 店面财务管理

第十四节 店面财务规定

1.店面每日要认真仔细做好销售数据统计工作，并将各项开支费用、营业额、进店人数做详细的记录，销售数据必须绝对准确。

2.营业款必须于次日17：00前交由店长管理，并由店长每周五统一交付于公司财务，如因特殊情况不能及时交付，必须在周五15:00前电话上报公司财务部，并说明原因。3.公司任何人员下达店铺，未经公司批准，店长不得经任何方式将店面营业收入转交给任何人。

4.营业款收取现金时，必须加强识别，防收假币及破损货币，出现以上情况均由经手人承担赔偿，收银交接时需验收清楚，否则后果自负。放置营业款现金的抽屉钥匙，店长必须随身携带，若发生当天营业款和实收现金不符，误差部分由相关人员承担赔偿。

5.店面营业期间收银备用金为500—1000元，由店长负责保管，每天营业前需提前于银行换好零钱，保证店面正常运营。6.店面饮用水由公司指定送水公司负责，但不得浪费及爱护饮水设备，否则公司一经查明，将从重处罚。

7.店面需加强防火、防盗行为发生，尤其是店面举办活动期间，店长应做好相应人员的安排，由员工工作失职出现的货品丢货情况，经店长查证后，由该员工自行承担。

8.公司举办促销活动时，赠品应如实登记发放，必须在当日销售日报上注明，不得延误。不得虚报假报，否则公司一经查明，将从严处置。

9.低于店面货品正常折扣的特殊折扣，需及时请示相关负责人，不经同意，切勿私自给予折扣。

第七章 店面卫生要求

第十五节 店面卫生管理注意事项： 1.门头

①为保持门店卫生整洁，店铺每月一次定期进行门面清洁,除此外，平时也应不定期进行维护、清洁。

②要求门面无灰尘、无污渍、有亮度，字体不脱落不模糊。2.地面

①地面由店长安排值日卫生表，天天拖洗。

②地面无杂物、污渍，干净通畅。

③下雨天，地面要注意经常拖干，以防顾客小孩滑倒。3.展柜、展架

①爱护展柜、展架，小心利物将其刮伤刮破。

②展柜、展架每天必须保持无灰尘，无污渍，玻璃展柜上不要堆放重物，保持展柜整洁。4.收银台

①收银台上只准放置工作日用品，不准放置私物。

②收银台每天擦洗，确保整洁。

③收银台上物品放置须整洁有序，不得乱堆乱放。5.店内垃圾

店内垃圾每日打扫卫生时需及时清理倒掉，垃圾不能堆积过多或发生异味，影响店面的正常运营。

6.其他

店内其他物品不得随意乱堆放，须保持店面整洁。

第十六节 随手清洁

保持店面的净整洁是店长日常管理中一些很重要的内容，除早晚、交接班集中做卫生外，店长要依据店面的实际情况，对店面卫生做随时的监控，店面员工应养成随手清洁的良好习惯。

第八章 店面设备管理

第十七节 计算机

1.做好电脑设备卫生工作，保证所有设备（如：主机、显示器、键盘等）表面干净、清爽。2.做好环境卫生工作，保证桌面清洁、整齐。

3.做好保密工作，对电脑内的所有数据及文件不得随意告知、转借他人。

4.做好数据管理工作，保证数据的及时性、准确性，使之真正成为你不可缺少的帮手。

5.不得无故损坏公司财产，如敲打键盘、鼠标等一些外部设备。

6.不得随意安装软件、插装电脑、打印文档、使用游戏光盘或来路不明的光盘、软盘。

7.不得随意让他人操作电脑，除店长、收银员外。8.所有设备如出现纯属人为造成的软、硬件故障，由店长负责赔偿。

第十八节 音响

1.为确保店面营业氛围，每天营业前音响只准播放规定的歌曲，不准播放其它非规定的歌曲。

2.音响设备注意合理使用，音量调节不要过大或过小。第十九节 照明设备

1.店长视店面实际情况，调节灯光照明亮度，白天保证店内明亮即可。

2.店长需每天对店面设备进行检查，如遇问题需及时联系相关人员进行维修，不得应个人工作失误，导致店面无法正常运营。

第二十节 电源

1.店内任何员工都要知道总电源开关之所在位置，出现意外情况先关掉总电源。2.总电源应经常注意查看维护，防止发生意外。第二十一节 电话

1.店长应注意店铺的电话管理，标准用语“您好，陕文仿××店！”

2.店面任何工作人员严禁拨打私人电话，电话费绝对严格按公司标准执行。

服装店面管理提升关键点 篇4

一、天津区域：

1、卖场氛围布置强调标准化（陈列、价签、广告等）市场部、运营监察部负责检查

跟进。

2、销售淡季增强营业员服务意识方面培训，摒弃销售淡季的思想，注重仪容仪表、服务用语、行为规范的提升，需人资部负责检查跟进 店面管理人员学习、培训公司相关制度

3、做好与所在商场整体活动的互动，结合商场整体促销活动氛围（清明小黄金周、五一黄金周前期准备等 借势户外演出以提升店面销售），做好卖场氛围布展的跟进落实（重点：静态广告指引、视频广告播放等），市场部做好监督跟进。

二、杨村、廊坊区域：

1、提升进店率：目前多数店面反映无客流进店，其实，顾客进店与否更多的是取决

于我们对顾客的引导作用，4月份要求能出户外的店面每个周末全部出户外销售，（京津店天气、人员可以情况下周一至周五可以选择出户外销售）同时配合户外音箱广播、DM单发放、户外帐篷、拱门等指引顾客进店。

2、提升试穿率：还有一部分店面反映顾客进店停留时间较短，根本没有要买的东西。

针对这种情况市场部建议努力提升顾客试穿率，尽量增加顾客在卖场的逗留时间，模特要穿亮色且尺码齐全的商品。提高导购员销售积极性、专业销售知识及灵活性。（是否可以考虑部分店面可以穿休闲服展示销售，市场部建议根据店面需求进行审批执行）

3、增加连带销售：在进店客流有限的情况下，增加销售额的办法还有一种就是提升

客单价，通过增加连带销售来完成的，市场部会在政策上支持多买多折的活动。

4、欢迎语的使用：在商品同质化越来越严重的当今市场，服务就显得更加的重要，尤其自营店面的服务意识应加强与提升，需各部门监督跟进。

5、陈列调整：按照陈列标准（款、色、号等排列）各店需保持每周调整一次，休闲

服不同于羽绒服，陈列要勤更换，给进店顾客以新鲜感。各店可以根据休闲价格设定价位区，方便顾客选择购买，市场部监督检查到位。

市场部