论秘书的职业道德

论秘书的职业道德（精选12篇）

论秘书的职业道德 篇1

摘 要

秘书工作作为现代社会最广泛的社会职业之1，它不仅是设立在党政机关、企业单位、社会团体的1个职位角色，更重要的是它能直接辅助领导，协助其组织、指挥、管理工作和全面处理日常事务。因此，加强秘书的`职业道德建设与研究势在必行。本文主要论述了秘书职业道德建设的内容、要求，并从诚信守法、自尊自爱、廉洁自律等方面论述了如何加强和建设秘书的职业道德，这对新时期的秘书工作有着深远的意义。

关键词：秘书;职业;道德建设

ABSTRACT

So-called occupation morals, is a personnel to point to be engaged in the some occupation common accredit of and the incumbency industry activity inside should aware of self the behavior standard of the observance and norm.But one of the modern social the most extensive and social occupation in conduct and actions in work in secretaries, rises in modernly management with economic activities important function, it is not only a post to establish in a organization, but also in business enterprise unit, social group role, more important it can lends support to lead directly, helping its build up and direct, manage the work with handles completely usually business.Therefore, It is necessary to enhance the secretarial occupation morals developments power.

论秘书的职业道德 篇2

秘书是企事业单位不可或缺的职业岗位之一, 具有特定的职业能力要求。职业院校秘书类专业作为中小企业秘书人员培养的重要基地, 其人才培养的目标和模式, 直接影响着秘书人才培养的质量。而其中的关键和核心, 正在于对秘书职业能力的认识和分析, 因为只有明确了秘书职业能力的要求, 秘书人才培养的目标才能明确, 课程体系设计和课程教学各环节才能实现针对性和具体化, 才能实现人才培养与社会需求的有效融合。

一、职业能力结构的概念

在劳动与社会保障部的研究课题《国家技能振兴战略》中, 按职业分类规律把人的能力分成三个层次:职业特定能力、行业通用能力和核心能力。职业特定能力是指每一个职业独特的、在工作过程中直接运用的、只适用于这个职业的岗位职业能力;行业通用能力是在一个大类行业中, 职业工作者在一般职业活动中所需具备的、在技术和专业上支持特定能力的可通用的基本能力, 适用于大类行业内的不同职业或岗位;核心能力是从事所有行业职业职业活动的一种最基本的能力, 核心能力具有普适性的特点。

职业核心能力作为具有普适性的适用于各行业、各职业岗位的基本能力, 可以分为三个部分:基础核心能力、拓展核心能力和延伸核心能力。基础核心能力大致可以包括:职业沟通能力、团队合作能力和自我管理能力;拓展核心能力包括:解决问题能力、信息处理能力、创新创业能力等;延伸核心能力的具体内容包括:领导力、执行力、个人与团队管理能力、礼仪素质、五常管理能力、心理平衡等。

二、秘书职业能力的结构性要求

秘书职业能力应该包含哪些方面, 这是文秘专业教育工作者和相关专家、学者一直在探讨的问题。比较常见的是将秘书职业能力分为专业能力、方法能力、社会能力三个层面。也有学者将秘书职业能力分为基本能力和综合能力两个层面。也有一些学者将秘书职业能力整体概括为五个方面:多元化才能、组织能力、沟通能力、获取新知识的能力、团队合作能力。或者从秘书岗位对能力的需求出发, 认为秘书应具备六方面的能力:理解与判断能力、沟通与交际能力、组织与协调能力、收集与选择信息能力、口头与书面表达能力、操作与办事能力。

如果从秘书职业教育的角度来看, 为了将秘书职业能力的培养落实在具体的秘书专业课程体系设计上, 有层次地对秘书职业能力进行结构性划分具有重要的意义———能力结构划分对课程体系结构具有的对应性指导价值。从这个角度出发, 可以按照《国家技能振兴战略》的研究课题中职业特定能力、行业通用能力和核心能力三个层次。

(一) 秘书职业核心能力。

秘书职业核心能力不是针对秘书职业自身, 是涵盖所有职业的能力要求, 包括:沟通与交际能力、团队合作能力、学习能力、理解与判断能力、外语应用、信息处理能力、组织与协调能力、决策能力。

(二) 秘书职业通用能力。

秘书职业不同于其他职业, 缺少明确的行业背景, 或者说是跨行业的普适性岗位, 在不同的行业中, 秘书工作都要涉及该行业的通用能力。但就秘书职业教育来说, 无法兼顾所有的行业, 虽然可以选择相关行业作为秘书职业教育的行业背景方向, 但在行业通用能力培养方面很难真正实现。因此, 秘书职业通用能力应该围绕秘书类岗位在不同行业中通用的能力来展开, 包括几个方面:调研能力、时间管理能力、操作与办事能力、服务能力、企业管理能力。

(三) 秘书职业特定能力。

对于秘书职业特有有的能力来说, 职业特定能力包括以下几个方面:文书拟写能力、会议组织与管理能力、活动策划与执行能力、办公室事务处理能力、文件与档案管理能力、办公软件操作能力。

三、秘书职业能力培养的结构性问题

当前, 秘书职业教育的现状是偏重于专业技能的学习, 强调对职业特定能力培养, 职业核心能力也开始得到重视, 但对行业通用能力的研究和实践还比较薄弱, 存在秘书职业能力培养的结构性失衡的现象。

(一) 秘书职业能力培养偏重于职业特定能力。

当前职业教育普遍实行双证制, 职业院校的秘书专业在进行课程体系构建和教学实施过程中, 一般都会参照劳动和社会保障部制定了秘书国家职业标准和中国高教学会秘书学专业委员会制定了中国秘书岗位职业标准。从前文秘书国家职业标准和职业鉴定考核内容可以看出, 尽管标准中体现了核心能力和通用能力, 但在考核中基本处于次要的地位。

(二) 职业核心能力培养需要加强。

在秘书职业核心能力中, 沟通与交际能力的培养在一般的职业教育中都受到重视, 除了开设沟通类课程以外, 在公共课和专业课的教学过程中, 通过小组活动、总结和汇报等形式得到了体现;信息处理能力、团队合作能力的培养虽然可以在课堂教学环节、小组实训任务等教学设计中得以体现, 但因为缺乏真实的工作情境, 往往流于形式, 达不到预想的效果;在学习能力培养方面, 往往受职业教育学校学习环境和学习气氛的影响, 以及教师对学习能力培养方法的缺乏, 很难落到实处;组织与协调能力、决策能力的培养大多处于一种放任自流的状态, 完全依赖学生社团和学生活动支撑, 只有小部分积极主动的学生能够得到锻炼, 有目的的教育和培养缺失;外语应用能力的培养尽管有教学课时的保证, 但更多为了考试的目的, 偏离了应用的功能;至于理解与判断能力, 则完全没有针对性的培养。

(三) 秘书职业通用能力培养薄弱。

由于当前职业教育还处于一种半封闭式教育, 学生的社会参与度不高, 调研能力、时间管理能力、操作与办事能力、服务能力、企业管理能力等能力的培养缺少必要的施行条件, 尽管职业院校一直致力于校企合作, 但合作质量和合作深度、广度参差不齐, 尤其对于秘书类专业难度更大, 这些都使得秘书职业通用能力培养处于一种空白状态。

四、秘书职业能力培养的对策

针对秘书职业能力结构培养存在的问题, 职业教育院校在秘书职业能力培养方面应从课程体系构建、教学模式设计、测评体系改革和实训实习条件建设等几个方面进行改革和实践, 实现秘书职业能力的平衡培养。

(一) 职业能力结构模块课程体系构建

1、培养目标:

根据秘书人员的社会需求情况以及不同层级秘书职业岗位能力需求的变化, 结合职业特定能力、通用能力和核心能力三个层面的职业能力要求, 分析并制定高职文秘专业人才培养目标和规格。

2、课程结构:

将行业标准和企业标准与国家职业资格标准融合, 以秘书职业能力结构分析为基础, 优化课程结构, 构建涵盖职业特定能力、通用能力和核心能力的结构完整、层次分明的课程体系。

3、课程开发:

根据行业标准和企业标准, 参考秘书职业资格标准, 将三个层次的职业能力要求分解为若干职业能力模块, 以能力模块为依据, 开发针对性的能力培养课程。

(二) 工作过程导向教学模式设计。

在课程教学方面, 围绕秘书职业能力模块培养的目标, 以秘书岗位工作过程中能力需求为核心, 以学生主动性学习方式为主体, 设计课程教学模式。

1、教学内容选取:

根据秘书职业能力模块划分, 在秘书职业特定能力、通用能力、核心能力三个层面, 确定课程职业能力培养目标, 围绕培养目标, 选取教学内容。

2、教学方法设计:

结合秘书工作过程中的典型工作任务, 规划项目任务, 以项目为中心, 采取案例教学法、项目教学法、模拟教学法、引导文法或者角色扮演法等多种行为导向教学方法, 设计教学环节, 让学生在自主学习中掌握秘书职业工作过程中的能力培养。

(三) 职业能力测评体系构建。

在评价体系方面, 可借鉴秘书职业资格证书的考评机制和方法, 建立多层次的职业能力测评体系。

1、职业能力模块测评体系:

以课程的职业能力培养目标位核心, 进行单项职业能力测评, 考查学生职业能力结构中相应模块的能力。这个测评可作为学生相应课程的学习结果考核。

2、职业能力综合测评体系:

根据三个层面的职业能力结构培养要求, 设计综合的职业能力测评。可以分为两个层次:一是年度职业能力培养综合测评;二是毕业生职业能力综合测评。二者均可以选择抽考的方式, 前者可在每年进行, 后者在毕业年进行。

通过职业能力培养测评体系的建设, 可以使职业能力培养目标具体化、明确化。通过测评结果的分析, 可以准确了解学生职业能力培养的质量, 并促进教学内容和方法的改革。

(四) 实训和实习环节设置。

实训和实习环节, 是学生从学习状态到工作状态的能力转化阶段。实训和实习的效果, 既是学生职业能力培养的一个阶段, 也是专业教学效果的检讨。

1、实训环节:

实训环节可以分为校内实训和校外实训。校内实训主要依托于校内的实训室, 侧重于完成相应专业技能的训练;校外实训, 侧重于校外质询基地的建设, 重在企业状态下文秘专业的观察、学习、训练以及秘书岗位的认识, 保障学生在真实环境中锻炼自身的职业技能。

2、实习环节:

实习环节也可以分成校内实习和企业实习两个部分。校内实习可依托秘书专业创办秘书事务所, 或者学校相关的行政部门, 采取灵活的方式。秘书事务所可以模仿国外的学生公司或者模拟公司的形式, 对外是经济实体, 提供秘书服务, 对内则是课堂教学的延伸, 是秘书实训场所, 这在个别职业院校已有成果的尝试;企业实习目前各院校均有明确的规定, 在此不作论述。

实训和实习环节的设计, 目的是在校内、外为学生创造较多的模拟和实际工作环境, 使学生掌握企业的生产、管理规律和方法, 感受企业文化, 弥补在校学习的不足, 完成职业特定能力, 尤其是职业通用能力和核心能力的培养, 以适应以后实际工作的需要和未来职业的发展。

总之, 秘书职业能力培养, 必须改变知识和技能混合培养的模式, 明确秘书职业能力的结构要求, 并针对结构性的职业能力要求, 在培养目标、教学模式、考核体系等方面进行改革和建设, 以职业能力综合培养为秘书职业教育和教学的核心, 以职业能力模块式培养为基础, 以实训和实习为拓展, 将职业特定能力、职业通用能力、职业核心能力培养融合, 形成完整的秘书人才培养模式, 保证秘书人才培养质量满足经济、社会发展的需求。

参考文献

[1]国家高技能人才东部地区培训工程核心能力研究报告[J/OL].http://www.doc88.com/p-33279703815.html, 2010-11-16/2012-07-06.

[2]丁建平.企业秘书必备的五种能力[J].办公室业务, 2006.5.

浅论秘书的职业道德与能力 篇3

【关键词】秘书 职业道德 职业能力

一、秘书应具备的职业道德

职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质及道德规范的总和。秘书作为领导的参谋和助手,是为领导和领导集团服务的;同时,秘书也是连接内外的窗口,秘书的一言一行关系到单位的形象,这就要求秘书恪守职业道德,培养良好的个人素质。

1、洁身自好,敬业爱岗。知识经济的时代要求秘书一方面应重视知识的重要性,另一方面,在面对名利诱惑、公私抉择时,也要甘愿寂寞,做一个无名英雄。邓颖超曾对秘书工作作过这样的评价:他们“工作既繁忙又具体,无论是管理文件,组织会议还是从事公文写作,常常需要加班加点,日以继夜的工作,而且很少能出头露面、留名留利。他们自觉地发扬这种埋头苦干、自我献身、 甘当无名英雄的精神,正是秘书人员的高尚之处”。

2、讲求诚信。秘书人员作为决策者和执行者间的桥梁,负责综合协调,担负着上传下达和在领导之间传递工作意见的重要使命。因此,要求秘书人员传达指示、传递意见、反映情况都要重事实,做到准确无误,绝对不能掺杂个人的主观看法。否则就可能影响工作的展开,甚至导致重大决策的失误,造成国家利益的损失。

3、谦虚好学,团结合作。秘书工作繁重且复杂。特别是在科学技术飞速发展的今天,秘书人员要跟上时代的步伐,就要谦虚学习,不耻下问。在相互协作中,发挥团队精神,积极承担责任,不推诿。

4、提高警惕,严守机密。秘书人员作为领导的参谋和助手,经常会接触并掌握重要机密。这就要求秘书人员能够遵守职业道德,养成保密的习惯,做到不该看的不看,不该打听的不打听,不该问的不问。在一般场合避免谈论关于工作上的事情。同时,秘书人员要具备过硬的政治素质,经得起“糖衣炮弹”的打击。

二、秘书应具备的职业能力

良好的职业道德是秘书人员在知识经济时代得以立足的一个重要条件,而个人的职业能力,则直接影响到工作的质量和效率。可以说,能力是新时代秘书人员迈向成功的保证。

1.出色的“外交”和沟通能力。作为机关和单位“门户”和“窗口”的秘书部门,在对外活动中,充当着“先锋”的角色。因此,秘书人员应当具备良好的对外交际能力。这样才可以达到对外树立良好形象,对内圆满完成任务的目的。

(1)具备良好的外语沟通能力。随着国际化交流的日益频繁,懂得外语,并能很流利地运用外语进行交流与沟通成了衡量人才的一个重要标准之一。机关和单位在进行外事活动中,通常会遇到一系列语言问题,如果秘书人员在工作中能流利地运用外语,那么就可以直接地解决问题,提高办事效率。

(2)能了解外国的历史文化背景和生活习惯。秘书人员要想在对外工作中出色地完成任务,得到外国客人和领导的赏识,那就必须设法了解各国文化和民族习惯,这也是涉外秘书人员走向成功必经之路。

2.良好的心理调适能力。秘书部门是信息传播的中枢,秘书人员是联系领导和群众之间的桥梁,他們的工作繁重、复杂,社会的发展又给秘书提出了更高的要求。这样,生活和工作给他们带来了巨大的压力。秘书人员只有具备良好的心理素质,才可以以乐观的态度面对知识经济的挑战,做好本职工作。

(1)培养个人兴趣。研究表明,兴趣与愉快的相互作用为认知和制造提供最优的情结背景,大脑也处于最优的兴奋状态。这样,就可以寻找到人的本真状态,无形中就调节了自己的情绪,忘记了工作所带来的种种压力。

(2)坦诚认识自我和求实对待自己。秘书人员工作任务繁重,并且要求极高,但是,属于自己支配的时间很少。在这种情况下,秘书人员常常陷入是学还是做的两难抉择境地,进而导致心理异常。

(3)积极拓宽交际范围,建立自己的交流机制。秘书人员不管是在工作中还是在生活上,都要重视人际间的交往,不管是领导还是群众,我们都要以一颗真诚的心来对待,对上不奉承,对下不冷漠。只有这样,才可以博得别人的信任,并在工作和生活上给予支持和帮助。

3.较强的应变能力。在现实工作中,会出现一些突发性事件,需要秘书人员在短时间里拿出对策,这就要求秘书人员具备一定的应变能力。想拥有较强的应变能力,那么就必须注意培养如下能力。

(1)创新能力。要创新,就要增加开放意识,只有主动地走出去,经常性地接触社会实践,在群众富有创造力的社会实践中汲取营养,拓宽视野。同时,秘书人员还要在思想观念、 工作思维以及工作手段上实现创新。

(2)把握机会的能力。机会总是降临在做好准备的人的身上。只有具备厚实的知识文化底蕴,秘书人员才可能抓住转瞬即逝的机会,在工作上实现更上一层楼的目标。

4.娴熟的操作能力。秘书是一种需要多种技能的综合性职业。在知识经济时代里,秘书部门成了信息枢纽中心。在这种情况下,秘书人员应能熟练地使用各种办公机器,尤其在电脑和网络方面;同时,还要不断补充和提高操作和应用能力。

5.优秀的管理能力。秘书人员作为领导的参谋和助手,通常参与领导的管理活动中,辅助领导决策。在决策前,秘书人员深入基层调查,掌握信息,为领导的决策活动提供所需要的各种依据。在决策中,积极地配合领导,组织相关人员进行讨论,使决策具有科学性和可行性。在决策后,秘书人员要充分发挥自身的优势,对决策的执行情况进行督查,反馈信息,并适时地协助领导对决策进行修改。

辅助协调。协调是一项重要的管理职能。在现实中,领导的协调工作一般都是通过秘书部门和其他部门来展开的。因此,秘书人员必须深入群众,了解群众的需要,并紧紧依靠群众来展开工作。这样,才可以清楚地认识到群众的需要,利于协调工作有效的进行,兼顾了各方的利益。

总之,知识经济时代是一个充满着激烈竞争,同时又蕴涵着机遇的时代。生活在这个时代里的人注定要跟竞争打交道。作为一个知识经济时代的秘书人员,必须树立正确的世界观、人生观和价值观,在实践工作中不断地提高工作能力,完善自己,发展自己。

参考文献:

[1]陈合宜.秘书学(增订本)[M].暨南大学出社,2001.

[2]孟昭兰.普通心理学[M].北京大学出版社,1994.

[3]杨丽娟.秘书学[M].上海交通大学出版社,2001.

试论秘书的职业发展前景 篇4

张林娜认为，在一个单位里，同别的职位相比起来，秘书有比较大的天然优势：跟老板接触频繁，能在老总面前充分展露自己的才干，能让老板更直接全面地了解自己等等。因此，有更多的机会接受培训，被提拔的几率也更大。俗话说，“知人善任”，就是这个道理。刘志国认为，秘书的职业发展方向可以从以下5个方面来说明。

一、行政类，这类秘书可以直接过渡到行政管理、办公室主任、综合管理部主任等职位，常见于政府部门、大型企业等。

二、助理类，可以进一步发展为总经理秘书，总经理助理。

三、人事类，可以发展为人力资源主管。

四、公关类，从接待、协调工作过渡到公关经理、客户经理，这种在餐饮业比较常见。

五、业务类，他们平时跟着老板抓业务，可以进一步发展为商务主管，业务经理等。

秘书的职业道德 篇5

秘书人员应忠于职守，大而言之是忠于党、忠于国家和人民利益;小而言之，要忠于本职工作。忠于职守的另一个含义是对工作认真负责、一丝不苟忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权或滥 用职权。

二、严守机密

秘书俗人员接触内部文件多，参加重要会议多，在领导身边的机会多，总而言之，接触机密多。秘书人员要严格执行国家有关保密规定，严守党和国家的机密，不利在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给党和国家造成损失。

三、讲求效率

秘书人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要说“研究研究”;当日可以处理完的，就不要推到明天;急办的事就要马不停蹄地去办。总之，要把公文处理的时间压缩到最低限度。“雷厉风行”应该是秘书人员的工作原则和应有作风。

四、善于合作

秘书人员工作头绪多、涉及面广，又往往环环相扣，非单枪匹马所能完成，如果一环疏忽，就会全功尽弃。秘书人员要善于同他人合作，密切配合，步调一致，才能顺利完成任务。善于合作既要求对同事尊重和理解，也要求公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。

五、恪守信用

秘书工作严谨慎密、责任重大。必须在工作中忠职守、人际交往中恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织联络、收发函件、传递文件都要准时;接受任务如不能近期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括决不轻而易举允诺别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允诺就应该尽一切力量去办到。

六、文明礼貌

秘书的职业道德修养 篇6

1、忠于职守，诚实守信

忠于职守，诚实守信是秘书人员首要的职业道德规范。忠于职守是指对组织，对领导耿耿忠心，尽心尽职地做好秘书工作。具体地说，首先，要求秘书人员热爱本职工作，由理解到热爱，由热爱到立志，从而充分发挥自己的主观能动性，在平凡的秘书管理岗位上干出不平凡的贡献。对秘书工作有强烈的责任心和光荣感。作为秘书人员要清楚地认识到秘书职业的性质、特点、地位、作用和要求。其次，要忠于秘书人员管理事业。当代社会活动日益广泛和复杂化，因此，领导工作的效能不仅取决于领导者正确的思想和方法，而且和秘书人员的辅助管理密不可分。有些领导者由于自身知识、能力、精力诸方面的限制，掌握情况不一定全面，处理问题难免欠妥，许多事情不可能事必躬亲，这要求秘书人员及时拾遗补阙，勤勤恳恳地辅弼领导，当好参谋和助手。此外，从事秘书管理工作需要具有独特的`知识和技术，这要求秘书人员认真钻研业务，掌握过硬的本领，如果没有精湛的业务技能，忠于职守只是一句空话。

诚实守信是中华民族的传统美德。“言必信，行必果”、“车无辕不行，人无信不立”是我们的先哲留给后人的谆谆教诲和宝贵的精神财富。诚实守信，是人际交往的起码道德要求，是社会行为的基本准则。“人无信不立，业无信不存，国无信不兴”。诚实可靠是指赤诚无私，真心实在，说真话，办实事。秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。因此，不少企事业单位招聘秘书人员的启事中，将“忠诚可靠”列为必要条件。但如果作不到，那就很难找到工作。可见诚实守信是每个人立足社会必须具备的基本的道德修养，

这对秘书人员而言是极其重要的。它要求秘书人员对领导和组织忠心耿耿，处处维护组织利益，在办理领导交办的事项中，公事公办，不谋私利。这样，领导才能感到秘书人员与自己思想相合拍，行动默契，是在忠诚地为领导和领导机关服务。秘书人员在工作中必然要诚实守信。要体现诚实，就必须做老实人，说老实话，办老实事，不弄虚作假，不阳奉阴违，不口是心非。要做到守信，在诸如会晤、会议案卷、组织会议、收发函件、传递文件等工作方面都要准时;对接受的任务如果不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。在日常工作尤其是在信访接待中不要轻易答允别人所托而自己又无力完成的事情，一旦答应该尽一切力量去办。

2、严守秘密，守口如瓶

秘书工作具有保密性。汉语中，“秘”与“密”意思相同，指不宜外传、隐而不泄的机要事宜。在英、俄、法、德等外语中，“秘书”也含有机密之意，可见秘书管理大都具有秘密的性质。

浅议秘书的职业道德修养 篇7

一、加强秘书职业道德修养的必要性

秘书工作是一个不断发展和变化的社会实践活动, 对秘书本身的定义, 学术界也有不同的解释, 本文的目的是想探讨在我国日前改革开放条件下秘书的职业道德修养, 因此, 本文中的秘书应当理解为:“在我国现代主要是党和政府机关、公共事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。其主要职责是辅助管理、综合服务, 主要工作是撰拟文稿、管理文书, 接待来访、组织会议、调查研究, 处理综合信息、办理事务, 联络协调、督促查办等等。”综上所述, 加强秘书职业道德修养就显得尤为重要了。

首先, 秘书职业道德是秘书工作自身特点的内在要求。秘书工作是社会生活中的一个特殊职业, 自身存在着多方面的特点。如:政治性、辅助性、组织性等, 但是, 最重要的是机要性, 这对秘书的职业道德提出了更高的要求。秘书部门是机关内部的机要核心部门, 是信息中心, 秘书是领导近身工作人员, 最了解领导的活动, 故能掌握一个机关的核心机密。所以, 秘书工作是机要工作, 要求秘书要有很强的保密观念。

其次, 加强秘书的职业道德修养是由秘书工作的发展趋势决定的。任何职业的产生都有其特定的社会历史条件、目标, 秘书工作作为一种社会实践活动, 已有几千年的历史。随着我国改革开放进程的加快和市场经济体制的逐步完善。对秘书的职业道德要求也更加严格和具体。秘书工作已经不再是单向、简单地体会领导意图就可以了, 而迫切要求秘书自身具有较高的辨别是非的能力和主观能动性。应该搞好“三服务”, 即为本级党委服务, 为各部门和各地区服务, 为人民群众服务。

因此, 秘书要想在复杂的环境下创造性地开展工作, 必须要加强自己的职业道德修养, 以适应新形势的变化和发展。

二、提高秘书职业道德修养的途径和方法

提高秘书职业道德修养的途径可以从树立正确的人生观、培养良好的习惯、学习先进、自我激励等方面入手。提高秘书职业道德修养的具体方法多种多样, 但概括起来主要有以下几种。

(一) 学习秘书工作职业道德规范, 掌握秘书工作职业道德知识。必须认真学习秘书职业道德原则和规范, 掌握秘书职业道德基本知识, 从理论上明确秘书职业道德的基本要求, 明确秘书职业道德修养所要达到的目标, 把握秘书职业道德修养的标准, 以此来提高秘书职业道德修养的自觉性, 增强秘书职业道德修养的针对性。

(二) 努力学习现代科学文化知识和专业技能, 提高文化素养。秘书要努力学习现代科学文化知识和专业技能, 这是做好秘书工作的基本条件, 是彰显秘书职业道德修养的一个重要方面。它能帮助我们准确理解秘书职业道德修养在秘书成长过程中的重要作用。只有准确理解秘书职业道德在秘书工作中的重要作用, 才能更好地学习秘书职业道德规范, 才能更自觉地提高秘书职业道德修养。

(三) 自我反思, 增强自律。自我反思, 就是要依据秘书工作的职业道德标准经常检查自己, 并自觉地使自己的言行符合秘书职业道德标准的要求。我们应该借鉴古人“三省吾身”的修养方法, 经常用秘书的职业道德标准对照检查自己的言行, 要敢于正视自身存在的缺点, 才能改正缺点, 不断进步。

(四) 提高思想境界, 努力做到慎独。所谓慎独, 就是指在无人监督和约束的情况下, 仍能自觉坚守道德观念, 自觉按照道德规范的要求去做事、为人。作为秘书道德修养的一种方法, 慎独强调在道德修养中确立坚定的道德信念, 在“隐”“微”之处下功夫, 注重修养过程中善良言行量的积累。从慎独所达到的境界来看, 秘书职业道德修养是一个长期的、艰苦的自我教育、自我磨练、自我改造和自我完善的过程。秘书工作人员只有经常按照秘书职业道德修养的标准严格要求自己, 不断发现和纠正自身存在的缺点和不足, 才能不断提高自身的职业道德修养。提高秘书职业道德修养是一个长期的磨练和实践的过程, 需要秘书自觉地作出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则, 提高秘书职业道德修养的最根本问题, 是在秘书工作的实践过程中, 在秘书工作的客观规律指引下, 积极改造自己的主观世界, 使主观思想符合客观实际。每一名秘书都要身体力行, 把提高秘书职业道德修养的认识贯彻到实际工作和日常生活中去。

浅谈秘书的基本职业素养 篇8

“秘书”一词，古已有之。《辞海》里对秘书的记载是：中国自秦汉以来，历代封建王朝曾设有秘书监、秘书令、秘书朗等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍、皇帝宣布命令的宣示以及宫禁的图书等工作。今天人们谈到秘书，往往与文牍，领导的助手、智囊、参谋等联系在一起，有的联系得更广泛一些。

秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。其主要职责是辅助管理、综合服务；主要工作是撰写文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、备供咨询、办理事务、联络协调、催办查办等等。

二、秘书的基本职业素养

1、秘书的职业道德

道德是一种主观意识形态，是公民约束自我行为、形成社会秩序的一种约定俗成的思维规范蓝本，是衡量一个人思想高度的标尺，是评价一个人的客观标准。职业道德是指每个人在展开自己职业生涯的过程中，是否有执行符合本职业的道德准则和行为要求。各行各业的职业道德都不相同，所以职业道德没有一个极为统一的定义，而是针对自身职业进行调整，以配合自身工作需求。

秘书的职业道德可以概括为以下几点：(1)爱岗敬业，愿意做领导身后的“影子”，由于秘书工作的特殊性，经常秘书的成果都以其领导或所属组织的名义公布于众，所以秘书这种职业，要长时间保持工作热情，保持自己甘于平凡的心态，成为领导的“影子”参谋是最为重要的，本人认为，秘书的工作成果能够曝光在公众面前，这本身就是一种对自身工作认可的高度肯定，是对自己最好的赞赏，秘书作为领导的“参谋”，不代表就能左右领导，一切以领导的决定为重，坚决执行领导的决定，是最首要的。

(2)，严格遵行职业操守，秘书虽然只是企事业单位职能链当中级别很低的一环，可秘书却是领导身边最近的人，处于权利的核心地带，所以不能凭借自己的特殊地位来谋取私利，端正自己的态度，不越俎代庖，不自作聪明，用职业道德来约束自己，引导自己的行为。

(3)心境淡泊，无欲无求，由于是领导的助手，秘书除了要帮领导出谋划策，还要为领导阻挡一些想走后门的人或事，有些人，就先直接瞄准秘书的特殊地位，希望秘书大开方便之门，便以财物诱惑之，面对种种诱惑，摆正自己的心态，是秘书一辈子都需要时刻仅记的，更不可凭借自己的职务特殊性，结党营私，拉帮结伙。

(4)，保持平和的心对待身边的每一个人，秘书时常替领导出面办理各种事务，自然需要接触到不通层面的人，很多人把秘书看作是领导的代言人，经常将对待领导的态度自然而然的转移到秘书身上，这时候，秘书应该明白，这些群众的情绪都是对领导的客观反应I应该宠辱不惊，抱着一颗平等的心对待不同声音，切莫反复无常，盛气凌人。

(5)，严格保守机密，时刻提高警觉，秘书能经常接触到机密-领导决策时，有时又会参考秘书的意见所以，肯定会有很多人向秘书打探消息，由于职业需要，秘书在日常工作生活中需要接触到不同层面的各种人群，其中往往也有竞争对手，如何在众多交际来往中，不被来往对象刺探到工作机密也是非常重要的。

2、秘书的业务能力——“擅书”与“擅谋”

何谓秘书?古书云：“常管文书并协助领导处理日常工作的人员。”可见秘书当“书”(即办理文书)，以“书”为主，寄情于“书”。擅长书写文稿，应该是秘书人员最起码的素质要求。所以，文书基础是一个合格秘书的最基本职业素养所该具备的，科技高速发展，现在办公自动化是每个企业都具备的基本条件，拥有良好的计算机操作基础，是一个合格秘书所该具备的第二个素质要求。

由于秘书人员直接为领导提供服务，时常需要为领导出谋划策，要以一个管理者的角度去思考问题，解决问题，为领导提供有价值的参考依据，所以，一个合格的秘书，必须拥有良好的企业管理基础是首要前提，其次，由于我国是个法制国家，一个企业在经营过程中，如何合理合法经营，是一个企业生存在社会的整个生命期间，都必须严格对待的问题，秘书懂得法律法规，作为领导的智力补偿，也是尤为重要的，第三，良好的沟通能力也是合格秘书应具备的业务能力，在日常生活中，成功沟通是秘书展开工作的基础，对内与对外的有效沟通，是秘书工作中最常见的内容。

三、多听，多看，多想

除了具备“擅书”与“擅谋”业务能力，一个合格的秘书平时还应该多听，多看，多想，多听，是多听社会上知名企业家，经济学家。管理学家等专家的最新言论，以更新和扩充自己的知识涵量，增长见闻，与时俱进；多看，是平时多看有关于企业经营的书籍，因为书籍都是作者思想的高度概括，是经过深思熟虑后的产物，多看看别人看待事物的观点，有助于扩宽思路；多想，是秘书在经过听和看之后，结合所任职企业的自身具体条件，总结出一套适合任职企业的经营管理思路或解决经营问题的答案，以供领导在所需时参考，才能在下笔撰写时，血肉丰满，型神兼具。

参考文献：

[1]文晓红，当好企业秘书纵横谈，湖北水利发电2005/sI

[2]薛海峰，简论高校秘书人员的信息素养，青岛大学师范学院学报2005,02

秘书的职业素养 篇9

一、知识素养

知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。由于秘书日常工作琐碎繁杂，要求秘书人员成为综合性人才，广泛涉猎，既有过硬的专业知识，又要有广博的知识面。

第一、基础知识。包括政治、文学、法律、历史、地理等相关知识，虽然这些知识看似可有可无，但却在无形中散发出魅力，有助于人际关系、工作能力的提升。比如时事政治相关知识，秘书人员在公文写作过程中，应该结合国家有关政策规定起草文件，了解相关领域规范，忌与政府政策、国家大政方针相抵触。

第二、专业知识。在许多高等学校教育中，秘书专业的专业基础课程包括：公文写作、档案管理、秘书实务、秘书礼仪等课程，笔者非常认同，秘书人员的“笔杆子”、参谋助手的作用都需要扎实的专业技能知识，是秘书人员知识素养金字塔的底基。其中，写作能力最为

单位、领导所看重，政府机关、事业单位日常公文写作，企业、团体的宣传报道，会议、活动的策划，演讲等都需要秘书能够挥洒自如。 第三、辅助知识。包括餐桌礼仪、接待导游、外语翻译、风俗习惯等，这些知识都需要秘书人员的用心积累，丰富的辅助可能会弥补基础、专业知识的不足，帮助领导分担不必要的负担，让领导能够更专心地处理重要的事物。比如，在酒席上，需要秘书人员能够营造和谐融洽的氛围，使来客宾至如归，同时适当的替领导挡酒，为领导及来客添杯换盏，介绍菜系等都属于秘书人员应该做的事情。

二、能力素养

能力是直接影响活动的效率，是活动顺利完成的个性心理特征。企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书，来减轻负担更好的辅助开展工作。因此，要求秘书人员具备多种能力，包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等，以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。

第一、组织协调能力

秘书起上传下达的桥梁作用，是联系各部门和领导之间的使者。一方面，在领导决策前，秘书人员需要通过与各部门沟通，了解各部门情况信息，为领导决策提供信息咨询。另一方面，在领导作出决定后，需要各部门共同去执行，并跟踪执行情况及时反馈。这些都需要秘书人员具备较强的组织协调能力，与各部门保持良好的关系。 第二、记忆力

记忆是指人脑对过去感知过、经历过的事物的反应。秘书所从事

的工作是事务性工作，需要细心和记忆能力。公司人员名单、项目客户名册、领导的日程安排、领导临时交办的事都需要有强大的记忆力去完成，稍有差池就会酿成大祸。

第三、应变能力

面对突发情况，要求能及时做出反应，快速应对。秘书人员直接服务于领导，因此秘书人员工作涉及面广，需要陪同与各种各样的人打交道，而在工作中常常会出现一些意想不到的事情，需要秘书人员能够灵活应变。面对领导的含糊其辞时，需要秘书根据领导心里特征进行揣摩做出反应;当领导不想接待某位来客时，需要秘书委婉的替领导挡驾圆场;面对领导的意气用事，需用秘书运用语言艺术进行进谏。

第四、逻辑思维能力

逻辑思维能力是指正确、合理思考的能力。无论是说话还是秘书写作，都需要秘书具有较强的逻辑思维能力，能够条理清晰、准确无误的表达思想。日常工作中，秘书人员的思维习惯会影响其行为能力，能够按照领导日常行事风格来为领导服务，往往能得到领导的信赖。尤其在秘书写作过程中，虽然秘书写作具有法定性、严肃性和简洁性，但并不影响合理逻辑思维的发挥。

三、角色定位

秘书人员作为辅助服务型人员，既不是人们眼中的“花瓶”角色，也没有被人敬仰的“位高权重”地位，秘书人员要摆正自己的位置，明白自身角色。

秘书直接为领导服务，常伴领导左右，陪同领导出席重要场合及接待重要客人，应该说有一定的权威，但是不能据此居功自傲，目中无人，擅自越位。可能有时候，领导作出了让人匪夷所思，甚至根本是错误的决定，不能自作主张的更改领导的意思。同时，领导可能会安排你处理个人生活中的事务，这就需要秘书人员能够守口如瓶，赢得领导的信任。要学会甘当背后角色，秘书工作的性质特点往往会让秘书成果隐蔽化，往往付出了许多时间精力不被别人发现认可，这就需要具有良好的心态。总的来说，秘书人员需要定位好自己的角色。

四、思想作风素养

秘书职业的成长规则 篇10

初级秘书之“七种武器”

秘书并不像想象的那么轻松。所以，如果有意做秘书这行，那就必须先审视一下自己是否具备必要的素质：

(1)具有细致、周到的思考习惯，一丝不苟的工作作风;

(2)办事条理清楚、记忆准确;

(3)忠心、诚实、不喧宾夺主;

(4)了解企业和公司的部门机构和人员配置，精通文秘工作的基本知识;

(5)具有较高的外语水平和文字能力;

(6)具有中英文打字等现代化办公手段;

(7)具有一定的公关能力，懂得一定的社交礼仪。

中级秘书之“越老越值钱”

仅仅是具备秘书的基本素质，远远不够，要想成为高级秘书，领导力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼。所以秘书年轻并不是资本，反而是“越老越值钱”。高级的秘书合理年龄至少在30岁以上，年龄偏大不影响达到秘书职位的顶点。只有到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。

高级秘书之角色转换

从世界范围来看，高级的秘书并没有几个是从初级、中级做到现在，绝大部分曾转行做过管理工作，因此积累了丰富的管理经验。

然而在国内优秀的资深秘书还未出现，因为目前从事秘书工作即使做到顶级的秘书例如总裁助理这样的位置，月薪也只在1万元左右，而实际上真正具备这样素质的或者说经过锻炼已经有这种能力的女性，完全可以从事高级经理的工作，因此她们不会继续做秘书而是选择更好的发展了。所以那些正在做秘书的女性，大多有双学历的，她们的目的不是一辈子当秘书，她们是一边干，一边学，等到她们积累了足够的经验，也就中途转型了。

高级秘书需要有以下五方面的能力：

一、多元化才能(Multi-skilled)。秘书应当懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能;

二、组织能力(Organiser)。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案;

三、沟通能力(Communicator)。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系;

四、获取新知识的能力(Knowledgeable)。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐;

五、团队合作能力(Team-player)。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。

“80年代”秘书职业误区 篇11

一、形象误区

“80年代”的秘书对职业形象难以认同。休闲是当代年轻人的时尚。80年代出生的孩子受虚拟网络的影响，崇尚自由和个性，被喻为“哈韩”、“哈日”族。他们的穿着打扮刻意模仿青春偶像，对传统正规的职业服装不仅不认可，还有一些抵触情绪。同时，又受到当代审美情趣的影响。曾风靡大陆的台湾F4组合所塑造的女性化男性的造型以及目前人气较盛的超级女生所推出的“中性美女”李宇春的造型，对当代年轻人的审美取向颇具冲击力。他们中不难发现一些长发垂肩的“假女生”和剃着板寸的“假小子”。“80年代”的时尚是嘴嚼口香糖，身穿T恤衫，脚踏耐克鞋，斜挎过膝包，头发枯乱蓬杂，耳朵洞眼林立；亘古不变的是带着毛边和补丁的牛仔裤。

秘书人员作为单位的形象和窗口，其衣着打扮、言行举止都应符合职业规范，具体而言：

1．仪容干净整洁。发型素雅，面容清爽，讲究卫生，妆容大方；

2．举止端庄优雅。站姿挺拔，坐姿优美，手势文明，表情诚恳；

3．服饰大方得体。符合TPO原则，和谐统一。

二、性格误区

性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。“80年代”的独生子女大多数娇生惯养，性格上存在很大缺陷。他们爱张扬个性，标新立异；善我行我素，唯我独尊。性格叛逆，攻击性强。心理承受能力差，遇有批评和反面意见容易冲动。爱耍小孩脾气，有点小事就跟别人红脸，甚至动气。缺少自我管理能力，办事粗心大意。

众所周知，身为“内管家”的秘书，需要具有稳重、成熟的性格。低调做人，高调做事。具体而言：

1.淡泊平和。秘书贵在心态平和，淡泊名利。秘书工作绝大多数是在幕后进行的，其活动的内容和过程很少为公众所了解，并且秘书是为领导服务的，秘书人员要时时处处摆正与领导的关系，不计较个人的名利得失，善于谦让，甘当幕后英雄。

2.耐心周到。秘书工作具有繁杂、琐碎和重复的特点，有些事经常发生，反复出现，需要耐心细致，统筹周到。而能否保持耐心和韧性，在矛盾交织的工作和生活中得心应手，游刃有余，是秘书是否成熟的重要标志。

3.意志坚强：作为秘书，经常会面临来自领导、下属和外界的种种压力，会面对来自四面八方的埋怨和不满，会面临工作中的挫折和失败。这些都需要秘书要有较强的心理承受能力，能够从容应付，处变不惊。秘书只有严于自律，意志坚强，才能抵制不正之风，做领导忠实的参谋和助手。

4.宽容自律：宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，站在对方的立场去考虑一切。自律是对待个人的要求，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

三、责任误区

“80年代”的秘书对家庭、对社会都缺乏必要的责任意识，过着寅食卯粮的生活，号称“月光一族”。上班后，他们才发现，每日无非是做些琐碎的工作，既不需要多少专业知识，也看不出它们有多大意义。没有几天，当初的满腔的热情，在不知不觉之中冷却下来了。工作中略有微辞或稍不顺心，动辄把老板给炒了，更谈不上敬业、爱业了，有甚者一年里换了四、五家单位。在“80年代”的秘书的眼里，工作仅仅是谋生的手段，或是无聊时的寄托。于是，干起活来拈轻怕重，遇到问题大呼小叫；完成任务偷工减料，涉及待遇怨天尤人。

秘书工作差不多都是些简单的小事，但它们都能反映出秘书的责任心。殊不知，一屋不扫，何以扫天下？很难想象那些过着饭来张口、衣来伸手、内务一团糟的秘书能将公司打扫得整整齐齐、管理得妥妥当当。秘书工作没有轰轰烈烈，只有平平稳稳，其最高境界就是不误事、不出事、不乱事。工作中的细节离不开责任。

四、素质误区

“80年代”的秘书为了提升自己的就业砝码，多管齐下。除了在校学习秘书的专业知识外，他们还想方设法掌握办公自动化、汽车驾驶等多方面的操作，煞費苦心报考各类资格证书。

然而，对于秘书来说，最基本的职业素质却是遵守公司的规章制度。秘书人员应提前十分钟进办公室，做好上班前的准备工作；应推迟十分钟下班，做好卫生、安全工作。这样的日常规范却让“80年代”的秘书怨声载道。他们喘着气、踩着点冲进办公室，稍事休息后，拿出包里的早餐偷偷进食；打开电脑跟网友们神聊一番后，才恍恍惚惚地开始工作；离下班还有十多分钟，却早已收拾行囊作冲锋状。

论秘书的职业道德 篇12

秘书主要指从事办公室程序性工作、协助领导处理行政事务及日常事务,并为领导决策及其实施提供服务的人员。秘书是实行就业准入的职业之一,我国从1998年开始将秘书纳入国家职业资格证书范围,使秘书教育开始真正走上职业化道路,秘书已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。

高职院校经过近30年的探索与实践,秘书教育有了长足的发展。在教育理念、教学模式、教学方法、教材建设等方面都有了较大转变、改革和创新,至今“双证书”制度已在全国高职院校全面推开,取得了较好的成效。然而在高职秘书教育过程中仍然存在着不少问题,最突出的是“两张皮”与“泛职业化”现象。“两张皮”是指教学计划仍沿袭老“三段式”,教学内容缺乏针对性,教学手段缺乏科学性,职业化程度不高,迫于“双证”压力,单独开设秘书职业资格证书专题或培训课程,秘书

输出模块:包含某学生历年成绩大表(装档案的学籍表)、某班某学期成绩一览表(供评定奖学金时用)、某学生某学期的成绩表(供推优、评先时用)三项。维护模块:包含各种成绩修改、基本情况的修改、打印设置等。

2.系统数据

基本情况表:由学号、姓名、性别、出生年月、籍贯、专业、学制、学历层次组成。

成绩表:由学号、学期、课程名称、分数组成。

毕业考试成绩表:由学号、考试时间、课程名称组成。

毕业实习成绩表:由学号、实习内容、实习成绩组成。

3.程序语言的选择

我们使用微软Windows 2003 server系统作为管理系统的操作系统,因为该系统已相当普及,具有强大的数据处理功能,且相当稳定。考虑到学籍管理系统主要用于数据库的建立与维护等,所以选取现已流行、数据库功能强且有较好菜单功能的数据库软件Microsoft SQL Server 2000作为数据库软件,系统需要在B/S模式上运行,所以我们必须选择一种网络语言作为开发语言。鉴于已经确定的服务器和数据的选择,我们最后采用了微软的ASP作为整个系统的开发语言,ASP是一种服务器端脚本编写环境,可以用来创建和运行动态网页或Web应用程序。Microsoft Active Server Pages(ASP)是服务器端脚本编写环境,使用它可以创建和运行动态、交互的Web服务器应用程序。使用ASP可以组合HTML页、脚本命令和Active X组件以创建交互的Web页和基于Web的功能强大的应用程序。

4.系统的安全与管理

由于学生学籍管理系统的开放性,在促进数据信息充分利用和共享的同时,应当防止各种类型的威胁和侵害,采用合专业教育与职业资格证书未能有机结合;“泛职业化”是指在突出职业性、强调“以就业为导向”的同时,有意或无意地忽视了高职院校教育的基础责任,教学内容、教学方式、教学过程、教学策略等与中等职业教育或职业资格培训的“同质化”,职业发展分析不深,忽略了职业能力的动态发展。[1]这些问题严重影响高质量秘书人才的培养,也是导致学生虽有所学专业却不能从事相关职业、拥有职业资格证书却不能胜任其职业岗位的重要原因之一。究其原因是未能厘清高职教育与职业资格证书制度之间的内在关系,对二者相互产生的影响认识不足。因此高职院校要培养出高质量的秘书人才,必须充分认识“双证”教育的互动关系及其影响,实现“双证”教育高密度的融合。

一、高职秘书教育与秘书职业资格证书制度的联系和区别

1. 就教育体系和培养目标而言。

高职秘书教育属于学历教育,坚持育人为本、德育为先,把立德树人作为根本任务,着力职业道德和职业精神培养,强化职业技能训练,促进学生全面发展,培养生产、建设、管理、服务第一线的高素质技能型专门人才。专业分类和教育标准是国家学历文凭制度的起点,专业教育是这个制度的主体,专业培养目标面向具有相近职业功能的职业群,学历文凭证书是这个制度的终点。高职院校的秘书教育的对象是经过高考(或者单独招生考试)录取的学生,在校期间的教育有一整套

理的信息安全技术和体制来保护系统的数据资源是十分必要的。(1)硬件支撑:选购两台以上服务器,其中一台作为数据库服务器,一台作为WEB服务器,保证WEB服务器Internet、校园网畅通,而数据库服务器保证校园网畅通、Internet禁止连接。这样一方面可以提高系统的效率、加快用户访问速度,另一方面可以保护数据库的安全。(2)网络安全:因为一般学生学籍系统通常会选用Microsoft公司的Internet Information Server作为系统的WEB应用服务器,而它是面向全球未知用户的,所以安全性非常重要。通常采用防火墙技术(Firewall),在系统中设立两级防火墙,一级为软件防火墙,另一级为硬件防火墙(可选),确保网络安全,防止黑客破坏。(3)授权管理:本系统采用二级安全保障。第一级:依赖于网络本身对用户使用权限的规定;第二级:在程序模块中通过使用密码控制功能,对用户使用权限加以限制。每学期考试完毕由各系录入成绩,然后由教务处收集。

学籍管理系统的开发只是学生管理计算机化的一部分。它的开发为我们今后开发学生管理的其他几个系统提供了宝贵经验。随着计算机技术的不断发展,我们今后还会对系统进行升级更新。

参考文献:

[1]黎瑾.高校学籍档案信息化网络管理系统的研究.2005,

[2]谭顺平.浅谈新形势下高校学籍信息管理改革[期刊论文]———经济与社会发展,2007,(04).

[3]樊克利等.数据库文件的结构分析与加密方法[J].计算机应用,1999,(5).

的教育教学体系为其服务,受秘书根本属性即辅助性的制约,高职院校在秘书人才培养过程中重点强调“人”的培养,先“做人”再“做事”。

职业资格鉴定属于非学历教育,是国家或行业组织对劳动者完成特定职业的工作目标和任务所必备的学识、技术和能力水平进行测量与认证的活动。职业资格制度是劳动就业制度的一项重要内容,也是一种特殊形式的国家考试制度。职业分类和职业技能标准是国家职业资格制度的起点,职业资格证书是这个制度的终点。经过劳动和社会保障行政部门审核认定具有职业资格证书培训和鉴定资格的机构,是进行职业资格证书培训和技能鉴定的专门机构。它实施的对象包括社会从业人员和准从业人员,只要符合报考条件且通过就可以获得相应等级的秘书职业资格证书。秘书职业资格标准是以秘书职业需要为依据,是关于“事”的标准,主要是为了维护用人单位的利益和社会公共利益。

虽然高等职业教育与职业资格证书制度是分属于教育培训(人才培养体系)和劳动就业(人才使用体系)两个不同领域的社会现象,但二者相互沟通,关系密切,它们共同服务于提高劳动者素质,开发人力资源,促进就业这一根本目的,因而二者相互影响、相互作用,存在着密切的互动关系或者说内在统一的关系。[2]

2. 就教育内容和方法而言。

高职秘书教育涵盖秘书职业资格证书教育的内容,在完成“以就业为导向”的教育任务的同时,注重学生知识面的拓展、职业能力的提升、综合素质的提高,需要处理好学生知识、能力和素质的关系,增强学生的后续可持续发展能力和职业迁移能力。

高职秘书教育中的“双证”教育模式应将秘书职业资格证书标准嵌入专业课程中,使秘书专业课程兼有学历性要求和职业性要求,使职业教育目标与职业资格考核标准、专业教学计划与职业资格考核大纲、课程教学大纲与职业资格考核内容、技能教学方法和评价标准与职业资格考核办法和评价标准融合起来。[3]

在此基础上构建高职秘书教育的课程体系,可由公共基础学习领域、专业学习领域(专业课程教学、集中实践教学)、拓展学习领域(专业拓展课程、公共拓展课程)几部分组成。之所以用“领域”这个词表述,是为从事秘书职业留下继续教育空间,表明随着社会的发展,作为一个职业人必须具有终身教育的理念。

公共基础学习领域是培养学生的综合素质;专业学习领域是使学生掌握必备的专业知识和专业技能,为就业做准备,具有弹性的、可广泛迁移的职业能力,以适应瞬息万变的未来社会,这一领域的课程可与职业资格证书教育对接;拓展学习领域主要是扩展知识面,有利于学生个性化职业潜能的开发。由此可见,高职秘书教育指向的是一定的岗位群,而职业资格证书教育则是根据职业分类和职业岗位标准进行,更强调本职业岗位的上岗从业要求。

高职学历教育除了提供就业准备教育外,还必须重视学生知识面的拓展和技术应用能力等的培养,它的要求和内涵高于相应的职业资格证书教育。在理论教学中,要遵照“必需、够用”的原则,使学生掌握专业必备的基础理论和专门知识;在实践教学中,不能用职业技能鉴定大纲取代实验(实训)大纲,仅仅强调具体操作技能的培养,而忽视技术应用能力的培养。因此,高职院校在实施“双证”教育的过程中,不能简单地以职业资格教育替代高职教育,而应该将二者有机地融合。

3. 就考评机制和师资队伍建设而言。

高职教育由教育部门和高职院校负责考评和实施,而职业资格证书制度则由人力资源和社会保障部组织实施。至今仍有不少高职院校,高职秘书教育与秘书职业资格证书教育存在着“两张皮”现象。高职教育有计划、有课程,用课堂教学主渠道进行;而职业资格证书教育用课余时间进行,由学生自愿报名参加,组织较为松散。要实行“双证”教育,除了要将秘书职业资格证书教育的内容有机地融入秘书专业课程外,还应将秘书考证列入教学计划,作为学生毕业的必备条件。扬州职业大学文秘专业自2002年以来,文秘专业的学生在毕业时百分之百取得了教学计划中所规定的秘书等级(四级)证书。实践证明,这样做对学生、老师、社会都有益,检测了学生适应秘书工作岗位的能力,促使教师往双师型努力,以使社会能招聘到合适的人才。

高职秘书教育要想办出特色,关键是要结合实际建设一支“双师型”师资队伍。职业资格证书制度想要顺利实施,一支质量优良、数量充足的考评员队伍必不可少。高职教育的师资队伍与职业资格考评员队伍可以互动互补,学校鼓励专业教师参加相关职业资格证书考评员或培训师培训,获得相关证书;也可聘请职业资格鉴定部门的专业考评员兼任学校的专业课教师和实习指导教师。从江苏省秘书职业资格证书考评员队伍看,95%为高校教师,弥补了职业资格鉴定部门考评员的不足;南京、扬州、镇江的部分高职院校经常邀请秘书考证专家、秘书行业专家为文秘专业的学生讲学,让学生更多地了解职业资格证书制度的相关信息,了解秘书职场。这样既可以使两支队伍互补,又可以形成高职秘书教育与秘书职业资格证书制度良性互动局面。

二、秘书职业资格教育对高职秘书教育的影响和作用

1. 秘书职业资格教育推动了高职秘书职业化教育进程。

职业教育不同于普通教育的本质特征是其职业性,是直接针对一定社会职业岗位对从业者的职业品德、知识和技能的需求而开展的教育活动,是以职业需求为导向的教育。这一本质特征要求职业教育必须按照职业活动自身的内在逻辑、要求和标准来确定自己的培育目标,设置专业课程,开展教育教学活动。

在“秘书国家职业标准”出台之前,我国高职秘书教育的职业特色不鲜明,存在“普教化”倾向,往往照搬普通本科中文教育的模式,按照学科体系的内在逻辑开展职业教育活动,从而导致职业教育脱离生产实际需要,重理论、轻实践、重知识、轻技能等弊端突出。秘书职业教育真正走向按照职业活动自身的内在逻辑、要求和标准来确定自己的培养目标,设置专业课程,开展教育教学活动,摆脱普教模式,秘书职业资格证书制度的建立为之提供了学理和法理的依据。[4]

秘书职业资格鉴定以职业活动本身的要求为导向,以职业能力为核心。这就要求高职院校的秘书专业在教育过程中必须加强与社会经济的联系,树立服务地方经济发展的观念,加大高职秘书教育改革的力度,提高教育质量。为此,高职院校的秘书专业应根据社会经济发展需求,重新制定人才培养方案,按照秘书工作的典型任务、对应工作能力设置相应的课程;以能力为本位,注重秘书工作过程导向、任务导向;积极改善实验实训的设备和条件,加强实际操作训练;主动加强与企事业单位的联系,建立文秘实习(实训)基地,职业化特征在秘书教育过程中逐渐显现。

2. 有利于客观、公正、有效地评价高职秘书教育的质量。

高职院校培养的秘书如何体现既“高”又“职”,如何得到社会的认可,学校的自我评价往往难以及时反映劳动力市场和用人部门对人才职业素质的真实要求,从而使这种自我评价难以真实全面地反映学生实际的职业素质和能力。社会化的职业技能鉴定制度的建立,在学校和教育系统之外形成了一个独立的职业教育质量评价体系,这种评价方式可以较好地解决学校自我评价存在的弊端。其一,社会化的职业技能鉴定,以国家统一制定的职业技能标准作为评价标准,试题主要取自国家题库,这就使得评价结果具有高度的权威性和统一性;其二,职业技能鉴定的标准主要是由企业等用人部门和行业组织参与制定的,以职业活动为导向,以职业能力为核心,能够充分反映劳动力市场和用人部门对不同等级职业人才职业素质的真实要求,评价结果具有较高的真实性和有效性;其三,职业技能鉴定采用了国际通行的第三方认证的现代认证方式,由政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定,从制度上保证评价结果的客观性和

高职类毕业生就业指导工作机制探索

崔顾芳

(南通航运职业技术学院就业处,江苏南通

摘要:随着高校招生的不断扩大,毕业生的就业形势日趋严峻,如何使高职类毕业生在激烈的竞争中取得突破、抢占先机,顺利走上就业岗位,是摆在我们面前的一项紧迫任务。本文从就业指导、社会实践、综合素质、就业观、思想与职业道德教育、辅导员的作用等方面对高校毕业生就业指导工作的机制进行了探索。

关键词:高职类毕业生就业指导工作五个方面

引言

高校连年扩招,每年毕业生人数也连年增长,而市场需求

公正性。

从用人单位招聘文秘类岗位和学生就业情况看,大多数单位要求应聘者具有大专以上学历,同时具有与岗位相关职业技能证书。近几年高职文秘的毕业生从事文秘工作或与文秘岗位相关工作的比例远远高于以往,这反映了社会对学校人才培养的要求,同时也是对高职秘书教育的肯定,充分说明秘书职业资格教育对高职院校培养高素质、高技能秘书人才的重要性。

3. 有利于调动学生学习的积极性。

(1)高职秘书专业的学生通过参加秘书职业技能鉴定,获取相应等级与类型的职业资格证书可以使学生获得就业的“通行证”,增强他们在劳动力市场中的就业竞争力。

(2)一定级别的职业资格证书往往是同就业后一定的工资福利待遇和社会经济地位联系在一起的。职业资格证书在一定程度上将接受职业教育的个人收益明晰化,在学习者的学习与未来的学习收益之间建立起较为清晰的联系,从而有利于增强学生的学习动力。因此高职秘书专业的学生在获得四级(原中级)秘书资格证书后并不满足,积极努力期盼获取三级(原高级)秘书资格证书。

(3)通过参加职业技能鉴定,获取相应等级与类型的职业资格证书,使学生通过接受职业教育而获得的知识和能力得到社会权威部门的认可和证明,使劳动力产权和质量得到权威的认证,[5]大大提高学生学习的成就感和自信心。

三、高职秘书教育与职业资格教育融合的有效路径

实行高职秘书教育与秘书职业资格教育融合,关键是将高职秘书的学历课程(课程计划、课程标准、课程内容)与秘书职业资格证书制度所确定的职业标准和职业技能鉴定规范的要求相互融通。因此制定秘书专业人才培养方案,尤其是专业课程体系的构建,应当对秘书国家职业标准进行认真分析,对职业标准中相关知识进行分类整理,使新教学计划在达到专业培养目标、知识结构和能力结构要求的同时,在理论知识方面覆盖秘书四级、三级职业标准中的所有知识点,在技能训练方面覆盖职业标准中的主要工作内容与技能要求,使毕业生既具有高职学历又达到相应的职业水平,使课程设置与职业资格标准紧密结合。[6]

按照国家职业资格标准改革课程体系,将职业功能模块、职业能力与课程设置相对应,理论教学及实训中相关知识点的教学时数与鉴定试题中理论知识及技能操作各知识点所占分值相对应;按照职业功能模块中秘书的工作技能要求组织

没有明显的增加,供需矛盾突出,就业压力大。面对现实,毕业生们要同时具备一定的工作经验、动手能力是必备项,可见就业岗位竞争的强度,就业形势不容乐观。毕业生就业不仅关系到每个学生的前途,而且直接影响到各高校的可持续发展,更是关系到社会稳定的一件大事。如何做好高职类毕业生的就业指导工作,是当前高职院校面临的一个重要问题。我认为可以从以下五个方面进行探索。

1. 强化就业指导,提高学生的社会实践能力

(1)就业是民生之本,关系着每个人的生存和发展,特别对初涉社会的大学生来说,就业观念、就业能力如何,可能会

教学。如秘书工作中的“公文和常用事务文书”、“会议组织与活动策划”、“办公室事务管理”、“接待工作”、“信息与档案管理”等内容,与秘书职业资格鉴定的项目密切结合,在学生了解其基本内容和知识点的基础上,实行任务驱动教学,师生共同设计工作情境,学生以学习小组为单位,组员分别充当工作情境中一定的角色,按照工作要求进行模拟,教师进行点评总结。通过项目教学,使学习过程成为人人参与的创造性实践活动,并使学生在项目实践过程中,体验创新的艰辛与乐趣,培养分析和解决问题的思维方法。[7]

在制订秘书专业新教学计划与开发适应新计划的课程体系、规划教材时,坚持突出能力主线,教学活动按照秘书职业岗位(群)所必需的知识和能力来组织,力求体现培养目标能力化。在教学内容的安排上,坚持以秘书工作过程与技术应用为主导的总体框架,对原有理论教学与实践教学内容进行重组。在完成理论教学的同时,按照职业能力要求组织实验(实训)、实习,培养学生的动手能力,以达到秘书的职业能力要求。

积极推行秘书职业资格证书制度,是高职秘书教育主动适应经济发展和劳动就业准入制度的重要举措,应将秘书职业资格证书教育更好地融入秘书教育,实现二者之间的沟通与互动,使高职秘书的就业导向更加鲜明,促使秘书职业化进程的加快。

摘要：高职秘书专业实行“双证教育”,必须弄清二者之间的联系和区别。将职业资格教育有机融合于学历教育,有利于推动高职秘书专业的教学改革,有利于调动学生的学习积极性,有利于客观、公正、有效地评价高职秘书教育的质量。只有将“双证教育”有机融为一体,才能使秘书职业资格教育发挥其应有的作用。

关键词：高职秘书教育,秘书职业资格教育,秘书专业作用

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