淘宝店铺经营状况分析

淘宝店铺经营状况分析（精选6篇）

淘宝店铺经营状况分析 篇1

1.人均浏览页面数

每一位顾客都拥有一个独立的IP地址，也可以说今天店铺中来了多少个顾客就有多个IP值。店铺中的商品页面被顾客浏览的总数就是浏览量，也就是PV值。

店内留客工作就是可以影响PV值的，而店外拉客工作开拓影响IP值。如果一位顾客在一个网店中只浏览了一个商品页面，则他决定购买的可能性是很小的，如果一位顾客在店铺中连续浏览了多个商品页面，则他决定购买的可能性就很大。

当一个网店的IP值与PV值的比值在1：1时，这个店铺是不会有什么生意的。当一个网店的IP值与PV值在1：5左右时，这个店铺会有稳定的成交量，但是销售量不会很大。当一个网店的IP值与PV值在1：10左右或更高时，这样的店铺成交量非常高，随便卖什么商品，生意都会很好。

由此可以看出，要想店铺的生意好起来，则需要想办法提高店铺的IP与PV比值，而这一点则需要通过店内的推广工作实现。

2.人均页面停留时间

和人均浏览页面数的道理一样，人均页面停留时间也可以用来判断一个店铺是否能留住顾客。由于每个行业产生的性质不同，导致了每个行业顾客在店铺中停留的时间差异很大，所以这里没有办法提供一个具体的时间值来做判断。

建议可以以一段时间内，顾客在店铺内的平均停留时间作基数，并记录下这段时间的销售量。然后以后再拿新数据对比，就知道店铺时前进了还是后退了。

顾客人均页面停留时间越长，则店铺留客工作做得越到位。

3.店铺后台数据分析

通过“量子恒道—店铺经”可以得到店铺的每日、每周的流量高峰期，可以根据得到的流量高峰期数值去安排店铺中商品的上架时间、合理的上架时间就哭为店铺拉来很多顾客。

通过后台数据还可以知道，店铺中最受关注上哦有哪些，这样可以为以后的进货起到指导作用。

店铺的后台数据有很多中，每种数据都有其分析的价值，分析出的结果都可以为以后店铺的留客与拉客工作起到指导作用。

淘宝店铺经营状况分析 篇2

近年来电子商务已经变成了竞争红海, 持续的价格战虽然给消费者带来了实惠, 但却不利于行业的整体发展。对淘宝店主而言, 如何在同质化竞争激烈的环境下, 提高顾客忠诚度进而激活顾客的重复购买意愿 (联商, 2011.06) ;如何顺利转型为“小而美”店铺, 从而获得淘宝平台的优质流量 (网商在线, 2012.12) ;如何满足用户通过网购来张扬个性的需求 (梁春晓, 2012.06) 都是亟需解决的问题, 而这些问题均指向了电子商务未来的发展趋势——个性化。淘宝店主必须有意识的提供个性化产品和服务, 打造个性化店铺才能在竞争中脱颖而出, 实现持续盈利。

国内外有关网络店铺个性化对重复购买意愿的研究不多。国外相关研究以定性分析为主, 阐释个性化对重复购买意愿的积极影响, 也有部分文献定量分析个性化对购买的意愿的影响。其中Shuk Ying Ho (2005) 总结了三大类型的个性化研究方向, 并探讨了个性化策略对不同阶段用户决策的影响。Jaehunjoo (2007) 将个性化作为客户感知价值的测量维度之一, 并通过对615份邮件反馈数据实证了对客户重复购买意愿。Ilias O.Pappas (2012) 回顾了个性化相关研究, 并通过对148名网购用户的反馈数据实证了个性化对购买意向的积极影响。国内相关研究中, 品牌个性对重复购买意愿的文献值得借鉴, 赵! (2006) 采用探索性实证研究的方法, 以Keller理论为基础, 从消费者感知的视角, 以手机产品为例, 探讨了三类消费者品牌个性感知——品牌个性认知度、品牌个性独特性、品牌个性认同度对购买意愿的影响机理。

综上所述, 国内外学者对网络店铺个性化及其对重复购买意愿的影响研究已涵盖多个方面, 这为文章的研究奠定了坚实的理论基础。但系统的划分淘宝店铺的个性化维度, 并定量的分析个性化对重复购买意愿的影响研究不足, 这也是文章研究的重点、难点。

二、店铺个性化维度研究

“个性”一词由拉丁语“人格面具” (persona) 演变而来, 是哲学、社会学、生理学、心理学和教育学共同研究的范畴, 对人而言, 被认知的外在和内在的特征总和称为个性。“个性化”中的“化”包含多重意义, 一是指“质变的过程”, 另一重含义是“质变的状态” (孙伟兰, 2006) , 文章研究取第二重含义。个性差异不仅表现在是否有某方面的特征上, 而且也表现在同一特征的不同水平上 (解冬青, 2010) 。

将人的“个性”演化到网络店铺上, 同样会有网络店铺的外在特征和内在特征, 内在特征包括个性化推荐服务、个性化物流、个性化促销等顾客驱动的个性化 (user-driven personalization) (Kar Yan Tam, 2006) , 与此对应可将个性化的店铺装修、产品选择、产品描述等特征归纳为店铺个性化的外在特征, 定义为产品驱动的个性化 (product-driven personalization) 。

1、产品驱动的个性化

(1) 店铺装修。网络环境下, 用户在购买时无法亲自触摸到商品, 这使得购买过程的复杂性增加, 如何使自家的网店在脱颖而出, 决定着一家网店的成败 (Kelley, 1972;Schwartz&Clore, 1983) 。Ting-Peng Liang (2001) 指出消费者会更偏好设计出色的店铺, 并实证了店铺设计对消费者购买决策的影响。常亚平 (2011) 通过因子分析、回归分析等方法对网络店铺布局进行了研究, 网络店铺布局对消费者购买意愿的影响机制。

(2) 产品选择。在产品同质化严重的情形下, 选择个性化产品作为网络店铺出售的商品无疑可以获得竞争优势 (Christoph Adolphs, 2010) , Ronald E.Goldsmith and Jon B.Freiden (2004) 通过对608名美国消费者调研, 发现人们对个性化产品的态度是积极的, 并且一半的被测用户对自己选购的个性化产品感到满意, 这些用户普遍非常年轻, 而且受过良好的教育。Junyean Moon (2006) 研究人们对个性化产品的购买意愿, 发现相对于经验产品, 人们更喜欢购买个性化产品, 并且对产品价格敏感度降低。

(3) 产品描述。线上与线下消费行为的影响因素存在显著差异, 在购买依据上, 在线消费者主要通过网页的产品描述 (如图片、声音、文字等) 进行判断而做出购买决策 (Bettman and Park, 1980) 。Nor Farzana Abd Ghani (2012) 指出个性化的产品描述可以增强用户的临场感, 减少信息不对称, 进而与用户建立信任关系, 影响购买意愿。

2、顾客驱动的个性化

(1) 推荐服务。随着商业web站点的快速增长, 信息呈指数级增长产生了信息过载问题。个性化推荐服务剔除了冗杂的信息 (R.H.Guttman, 1998) , 提供了是令人愉快的信息 (Ming-Hui Huang, 2003) , 但个性化推荐服务的研究正处在婴儿时期 (Vesanen, 2007) 。Chin-Chih Chang (2012) 的研究表明个性化服务可以提高用户满意度和忠诚度, 同时提升用户对网站的访问频次, 进而为网店创造更多的交易机会。

(2) 物流服务。目前网购用户的需求日益多样化、个性化 (Lina Zhou, 2007) , 长尾理论 (Chris Anderson, 2004) 的提出也表明消费者的个性化需求受到越来越多的关注。高额的配送成本和不合适配送时间让用户放弃了网购 (Dong Y, 2007) , 而提供多种选择的配送时间、配送方式是实现个性化物流的关键 (Hanping Hou, 2011) 。

(3) 促销服务。Shaffer and Zhang (2000) 指出提供个性化的促销服务能在竞争中获得优势, 并实证了个性化定价对顾客忠诚度的积极影响, 而现实中个性化的定价体现在满就减、满就送、vip价格等方面的服务。郭建 (2012) 分析了网络店铺个性化定价的特点、实施步骤、实施难点, 并定性的论证了个性化定价能够有助于商家提高利润, 同时也能够提高客户满意度。

三、模型构建及研究假设

淘宝店铺个性化与顾客感知价值的关系。个性化是一种特殊的差异化, 不仅要体现出独特之处, 还要符合目标群体甚至单个顾客需求 (Schafer, Konstan, &Riedl, 2001;Dongsong Zhang, 2005) 。注入个性化内涵的服务能够超出消费者预期, 获得满意价值感知 (Chin-Chih Chang 2012) 。

顾客感知价值与顾客重复购买意愿的关系。Dodds (1991) 认为顾客感知价值对顾客的重复购买意愿有直接的影响, Cronin (2000) 在服务营销理论的基础上提出顾客价值对顾客的行为意向具有间接的作用。国内学者陈明亮等通过实证研究提出顾客感知价值对重复购买意愿有重要影响 (陈明亮, 2002;刘辉, 宋福丽, 2009) 。基于以上理论基础提出如下的初步研究模型及研究假设, 见图1:

H1:个性化的店铺装修对重复购买意愿有正向影响

H2:个性化的产品选择对重复购买意愿有正向影响

H3:个性化的产品描述对重复购买意愿有正向影响

H4:个性化的推荐服务对重复购买意愿有正向影响

H5:个性化的物流服务对重复购买意愿有正向影响

H6:个性化的促销服务对重复购买意愿有正向影响

H7:顾客的感知价值对顾客的重复购买意愿有正向影响

H8:在其它条件不变的情况下, 顾客感知价值在店铺个性化影响重复购买意愿过程中起到了中介作用

四、数据收集与分析

本研究于2013年11月1日至2013年12月28日对北京高校学生群体陆续进行了正式的问卷调查。本次调调研共发放问卷700份, 回收401份, 有效问卷292份, 有效回收率41.71%。

1、信度与效度分析

从表1可以看出, 本研究各变量的Cronbach’sα值均在0.7以上, 证明本研究的问卷具有较高的可信度, 所收集的数据也具备研究的价值。

本研究采用多元回归对样本数据进行分析, 在进行回归分析之前, 为检验调研量表中所设计因素的可靠性, 进行效度分析。效度分析采用的主要工具是因子分析, 结果如表2所示。

KMO值为0.788>0.7, 且显著性水平小于0.01, 证明研究变量适合做因子分析。而后, 采用主成分分析法对因子进行提取, 并采用最大方差法进行正交变换, 结果如表3所示:

由上述分析可以看到, 因子分析的结果与文章最初的变量设定相同, 原研究框架有效。

2、店铺个性化各维度对重复购买意愿的回归分析

以店铺个性化各维度为自变量, 重复购买意愿为因变量做回归分析, 并采用逐步的回归方法, 回归结果如下表4:

由表4可知, 个性化的店铺装修、产品选择、产品描述、推荐服务等4个变量进入回归方程, 结果显著, 支持了假设H1、H2、H3、H4。

3、顾客感知价值对重复购买意愿的回归分析

以顾客感知价值为自变量, 重复购买意愿为因变量做回归分析, 回归结果如表5:

由表5可知, 顾客感知价值进入回归方程, 结果显著, 支持了H7的假设。

4、顾客感知价值中介作用的检验

以店铺个性化各维度和顾客感知价值为自变量, 重复购买意愿为因变量做回归分析, 并采用逐步的回归方法, 回归结果如下表6:

对比两表可知, 将顾客感知价值引入回归方程后, 个性化的店铺装修、个性化的物流服务、个性化促销服务被剔除回归方程, 个性化产品选择、个性化推荐服务、个性化描述服务依然进入方程, 并且系数变小, 表明顾客感知价值存在中介作用, 支持了假设H8。

五、结论与建议

数据实证分析的结果表明, 个性化的店铺装修、产品选择、产品描述、推荐服务对顾客的感知价值有正向影响, 并且在其它条件不变的情况下, 顾客价值在店铺个性化影响重复购买意愿过程中起到了中介作用。

综上淘宝店主可以通过打造个性化的淘宝店铺提高顾客的重复购买意愿, 并将主要精力优先放在店铺装修、产品选择、产品描述、推荐服务4个方面。

参考文献

[1]Chin-Chih Chang, Personalized Service Provision in a Contextaware Shopping Environment[C], 2012 Fourth International Conference on Computational Intelligence, Communication Systems and Networks, 2012

[2]Kar Yan Tam.Web Personalization:Is it Effective?[J].IEEE International Conference 2003, October 2003

[3]Kazuo Hashimoto.Socio-familiar Personalized Service and its Application[C].2011 Tenth International Symposium on Autonomous Decentralized Systems, 2011

[4]Lina Zhou.online shopping acceptance model—a critical survey of consumer factors in online shopping[J].Journal of Electronic Commerce Research, VOL 8, NO.1, 2007

[5]Ming-Hui Huang, Modeling virtual exploratory and shopping dynamics:an environmental psychology approach[J].Information&Management, 2003

[6]Shuk Ying Ho.An Empirical Examination of the Effects of Web Personalization at Different Stages of Decision Making[J].International Journal Of Human!Computer Interaction, 2005

[7]Ting-Peng Liang.Effect of store design on consumer purchases:van empirical study of on-line bookstores[J].Information and Management, 39 (2002) 431-444

[8]陈明亮.生命周期不同阶段客户重复购买意向决定因素的实证研究[J].管理世界 (月刊) , 2002 (11)

[9]陈月波.电子商务环境下个性化服务策略研究[J].杭州电子科技大学学报 (社会科学版) , 2008 (6)

[10]黄劲松.中国顾客重复购买意向的多水平研究[J].管理科学学报, 2004 (6)

淘宝店铺经营状况分析 篇3

关键词：网络营销策略;方法;淘宝;店铺经营

淘宝网是一个电子商务的运营平台，是企业可利用的一种重要的现代信息网络资源。现在，在淘宝平台开设店铺已成为企业网络营销活动的一个重要组成环节。开店过程中，除了掌握必备的技术、熟悉淘宝规则之外，更应懂得相应的经济和商务原理。若想店铺开设成功，还应熟悉市场运作的方法与技巧。

淘宝店铺经营目的就是能在淘宝这个大平台上销售产品，而在此之前则要经历产品开发与选取，市场与目标客户分析，组合产品与定价，网络平台选择，产品宣传与推广等这样一个过程。各个环境联系紧密，缺一不可。本文所举例是青川海伶山珍商贸有限责任公司，在淘宝网取得成功的过程，海伶山珍官方淘宝店将其家乡的土特产销往了全国各地，其个人也是得到了社会各界的认可，获得了多项荣誉。接下来是对海伶山珍官方淘宝店的运营及其产品销售过程中采取的网络营销策略进行的分析。希望能够引起读者的反思，并认真体会，举一反三。

（一）产品开发与选取（项目选择/产品策略）。产品开发与选取是淘宝创业者首先要考虑的问题。而对产品成功设计来源于精准的市场分析。产品设计前应认真系统地对消费者进行分析：网购者都是什么人？他们需要什么？我销售的产品或服务怎样才能吸引他们的注意并让他们产生购买的欲望？此外还需要了解消费者的以下情况：（1）消费者特点;（2）消费者的购买习惯;（3）消费者的购买类型。在此基础上用心设计自己的产品。以农产品为例：要突出特色，以质量取胜，宁可少卖，不可贱卖。

海伶山珍市场策略设计：市场细分：食品中的土特产，土特产中的青川野生土特产。目标市场：对生活品质和食品质量有着比较高要求的人。市场定位： “野生”和“只卖山里人的货”。

产品和项目的选取是首先要解决的问题，目标和方向选定了，其他环节工作才能事半功倍，顺理成章的进行下去。

（二）产品定价。常见的网络营销定价策略有低价定价策

略，个性化定制生产定价策略，使用定价策略，折扣定价策略，拍卖定价策略等。针对不同情况和产品，可采取不同的定价策略，如新品为打开市场，刚开始可采用付邮试用的方式;而对于一些稀有珍贵的农产品，则可采用高价甚至拍卖定价的方法。

短裙竹荪这一产品采取的是高价定价策略。能采取这一策略的原因主要有三点：（1）由短裙竹荪其中一个天然属性决定：物以稀为贵;（2）海伶山珍给店铺注册，走品牌化道路，拉高了竞争门槛，避免店铺陷入同质化、价格战的混战中。（3）赵海伶做了大量的前期工作，如开通博客，把每次进山取货的照片一一拍下来，把进山取货的经历和图片放到博客中，同时也放在店铺的首页和宝贝详情页。获取了大量的关注，也得到了顾客的认可和信任。网络营销过程中，对产品的定价是一项十分重要的环节，要紧紧围绕产品的定位，结合目标市场的特点，对比竞争对手的同类产品特征及价格，对自己的产品进行合理定价。

（三）渠道设计。渠道的两个重要指标里面，一个是宽度：同一层次中间商的数量，通常指终端零售商的数量;另一个是长度：产品流通经过的中间环节的数量，通常分为直接渠道（直销）和间接渠道两类。

淘宝渠道设计可长可短，短的比如像工厂店，长的有批发或者零售等;在宽度上也可设计为密集、独家或介于二者之间。

再比如农产品，在渠道设计时就可以考虑是独家销售还是可以找其他店铺代理？是否应结合其他平台？如微信平台等。青川海伶山珍商贸有限责任公司的网络营销渠道包括：（1）青川海伶山珍商贸有限责任公司官方网站;（2）青川海伶山珍-淘宝网;（3）青川海伶山珍的官方微博;（4）青川海伶山珍的微博_腾讯微博;（5）青川海伶山珍的空间;（6）海伶山珍微信公众平台。

网络营销渠道设计的好坏直接关系到消费者是否能够方便的找到商家，是否能够方便的浏览、询问与购买，谁能最大的给消费者带来方便和良好的体验，谁才能最终抓住消费者。

（四）产品促销、推广。到这里，我们采取一个倒推的方式：

先看四种活动：（1）包邮;（2）赠送礼品;（3）捆绑销售;（4）付邮试用。这是常见的四种淘宝店铺活动方式，属于销售促进，又叫营业推广，用于提高转化率，提高成交量。

这种活动的前提是得有人进到店铺，人不来，成交无从谈起。问题是，人如何来？这就是网络营销中解决潜在顾客看得见，找得到的问题。靠的就是推广，引流。

海伶山珍开始推广只能靠亲朋好友的推荐和在外青川人的搜索购买，一点点地积累客户。在还不是特别熟悉淘宝运营和推广的时候，海伶山珍靠主要还是老顾客的口碑传播。“买过我们店铺产品的顾客，基本都会再来买。”据赵海伶介绍，店铺的回头率相当高。

网络营销推广常用的方法或工具有：供求平台，分类广告，邮件列表，社区营销，搜索引擎，病毒营销，网络广告等。而引流常用到站内（淘宝）搜索，微博（已被淘宝收购），微信朋友圈等。

淘宝店铺经营状况分析 篇4

以下是针对学校周边的一家水果店铺经营状况，进行分析：

一、从区位环境结构方面

该水果店铺仅单层，店铺面积不大，其周边设有大面积的餐饮店铺，而且正门前有足够的促销场地，另外，其出入口居多，拉近了顾客与店铺的距离，提供了一定的方便性。此外，该店铺还位于3条道路的交汇处，增加了其休闲消费定位的成份。而在卖场的布局上，其位置属于中心地带，人流必经过处，这样的区位环境结构与单层的小面积结构，整体给人的是一种小型水果消费中心的气势。

二、从成本投入方面

在对成本的投入调查中，我们发现，水果店铺定位为休闲消费的小型卖场，在这方面的投入是相对于其他较小规模水果店铺稍大些的。但在这方面的调查，我们不是很专业，故主要从对一些设施的描述上进行介绍与分析： 硬件设施类：

从店铺外观来看，该店的外部装修定位为简单类，主要投入了一些较为明亮的灯光设施。在学校周边的消费区范围内定位为休闲中高档区，另据观察，其消费区标价基本处于几元至几十元左右的水果类商品，而一般水果店铺的消费区标价也在这个区间的比较居多，而且其总台面积不大但设置了四个，其中一个为合租店铺对象，并且可以看出是经过一番精心的设计与布置的，另外，在收银区的位置设置上有主次区分，比较有条理。从卖场内来看，水果销售区的卖场布局呈现区域化，主要表现在在不同的区域的小超市型放置处理上，都给整个卖场的档次有所提高。整体从对卖场的购物环境来讲，由于其卖场面积相比其他同行业店铺面积偏大，故给人的购物感觉比较舒畅、宽敞，而实际上从调查来看，其在水果销售区的设备投入是很大的，堆积的陈货也比较难以处理，没有什么创新与有特色的地方。软性服务类：

目前水果行业的竞争趋于服务类的竞争，而该店铺在软性服务类的投入，主要还是体现在对整个卖场购物氛围的营造上，其中包括销售区区域化的陈列，卖场宽敞明显的主通道的设置，陈货区品类的齐全与各种提示类的服务信息（如何选购商品类），水果区进口区域的专门设置，两个入口处都设有主题促销区，另外,就是对会员的各项优惠措施，这些软性服务类的提供，在竞争激烈的今天，随着越来越多的水果销售商的进入，已不再显得是特色，而似乎是该类型店铺必须要做的一项服务。

三、招 商 布 局

对于该类型的卖场来讲，商品种类的齐全与特色对增加客流起着相当大的作用，该水果店铺位于这样一个销售的区域，其商品区也就显得有些特色，以下就详细说明。存在的优劣式分析：

（1）从招商品项来看：包括本地水果、附近运进水果、热带进口水果、以及促销销售区等等，品类齐全，比较全面的满足了不同的购物需求；

（2）从经营特色来看：水果销售的经营品项别具一格，目标顾客的定位也很明确，主要面向17岁—25岁的学生群体或附近的居民及工作人员；这些都是卖场销售区的亮点。

（3）从商品区的定位来看：促销区占据整个商品区面积的四分之一，以及大多数女性学生青睐的新鲜品种销售区，这些都吸引着大批的学生群体来进行消费，也为卖场的经营形成有效的定位互补；

（4）从服务的角度来看：商品区提供了特价区和新品销售区，同时还提供了部分的特色水果销售区，不仅为购物的顾客提供了更多的选择性，也延长了顾客的滞留时间，同时也很好的起到了吸引人气的作用。

四、调查总结：

从调查来看，水果店铺的商品区存在的不足就是顾客进入店铺后第一时间难以找到自己事先想购买的水果，虽然提供了指示牌，但很多人还是要绕上至少一个商品展示台才能找到所需要的，造成了顾客购物的障碍因素，但是问题不是很大。还有，在商品的价格来说，一半左右的商品价格超过别家同类商品的标价，没有太多的价格优势，这个问题比较明显。总体从内部环境来看，该水果店铺的定位为购物中心型的卖场。其环境的结构，在卖场设施上有很大的投入，但店铺拥有的特色的地方不是很多，然而由于卖场面积的宽敞，整体通道的清晰，再加上热销水果区的别致摆放，使得其还是营造出了小卖场的购物氛围，还是比较理想的。再则，店铺内的装修比较简单，从视觉角度来说，很难给顾客留下深刻印象，比较不容易吸引顾客的视线，这的确是一个比较重要的问题。

五、针对以上该店铺存在的种种问题进行建议和改进：

1.薄利多销。就如上面所提供的考察内容而言，直接把价格降低到别家同类销售商家承担不起的价格，也就是除成本以外有小额度的盈利。但由于市场小，购买能力小，效果可能不明显，而且会与其他家商店难免有争议；但是，这样可以突出该水果店铺在周边同类销售行业店铺中的一个供货价格优势。

2.提高服务质量，拉拢顾客或潜在顾客。就上面发掘的问题所说，来买水果商品时。多提供些选择方面的指导，小窍门，这样就不仅仅卖水果产品，还有卖服务；另外，可以免费提供些实用的小礼品，越便宜越好的就可以，哪怕是带小孩来买水果的周边居民，给小孩两个小水果样品都可以，顾客们都希望有意外的惊喜。那就让顾客在消费的心理上得逞！照顾了顾客的消费心理，也就照顾了店铺的营销来源。

3.釜底抽薪。该店铺在学校周边，既然是做水果销售行业的较大卖场，对货源就应该是更熟悉的，试图开发新货源，光是进购一些热带常见水果是不够的，要不断地推陈出新。目标是要使附近的同行觉得他们从你这里拿货要比他们自己去拿还划算，从这方面出发的话，就使得该店铺的一个营销模式不仅是做零售业务还是做批发业务的。只要你给他们保密价格，不与他们恶性竞争，你的利益就更大。这样你拿货数量上升了，就能从经销商那里争取更大的折扣，从而降低总体的商品销售成本。

4.引进新概念。这样可以转变现在的单纯经营水果商品为水果销售中心，直接指导他们在这里选择水果来购买，用该店铺的水果销售发展领导这块地域的销售方向。这样顾客不需要每次花大笔的钱买单一的水果品种，而每次掏少部分钱就可以买多种水果回去品尝，这样你不但可以吸引有购买力的顾客，也可以吸引你以前没有这么高购买力的顾客，这样次数多了，算下这么一笔帐，时间久了就要比原先更有利润了；就如深圳路边卖西瓜，他们切开卖，无论销量和利润更可观，这是有实例可以证明的，值得尝试一下。

淘宝店铺销售情况分析总结 篇5

1.店铺信息汇总表。

该表涵盖了该店铺在过去一个月的主要销售产品数据，销售记录。并对其数据，进行指标化计算。

1）该店铺现在的信用等级为五冠，下个信用等级为单金冠。该店铺还差255436个信用度升级，按照目前的成长速度，该店铺还需723天升级。东西网实验室建议该店铺在这个阶段将精力放在GMV，而不是SI的提升上！

而SI表示的是销售笔数，是销售业绩的另一个重要尺度。其意义在于：

• 获得升级机会，即更多好评的机会，因为每笔销售，都是以双方互相评价结束的。• 积累更多的新买家。

• 同时，由于淘宝平台交易流程的特殊性，卖家在整个销售过程中需要售前、售中和售后的全程服务，SI也反映了销售过程中发生的成本。所以它跟GMV不同，它既反映了业绩，也反映了成本。2）此外该店铺的好评率为99.68%，说明该店铺的服务很不错！

3）该店铺每天订单达到353.17笔，业务繁忙。基本上该店铺的主要精力需放在管理上，只要该店铺能确保一切运作正常，该店铺的生意一定红火！

4）该店铺的ASI值很高，达到14.94,说明该店铺店铺中上架的商品总体来看都很受欢迎。货源方面，应该是无需太多改进了。ASI/AMV是两个极为重要的衍生指标。它将您的业绩（即SI和GMV）按整个商品规模归一化，因此能从一定程度上反映了您的收入和成本的比例，或者说是赚钱的效率。

我们认为，虽然在淘宝平台上，商品规模并无上限，但您管理商品所需的成本显然与商品规模成正比。我们鼓励卖家将无效商品从您的清单中刨除。因为这些单品降低了您的ASI，或者说您赚钱的效率。无效商品去得一干二净，不但不影响您的店铺业绩，还会提高您的运营效率。

5）该店铺的客单价（ASIP）与该店铺的定位有一定差距，请重新审视该店铺的定价策略。作为一家数码产品，在客单价还有进一步的提升空间。因为一般来说，ASIP越高越好。举例来说，商家A卖出了100件商品，GMV为1000元。商家B卖出了1件商品，GMV为1000元。则我们知道，商家B的销售模式 更好。为什么呢？100件商品的交易成本（打包快递、客户售前售中和售后服务、差错管理及其他管理成本）远远高于1件商品的交易成本。客单价分析：该店铺的客单价为93.47元。该店铺的单品均价为136.16元。另外，该店铺单品最多的分类并不是给该店铺带来SI或GMV最高的分类，通常这说明该店铺在某些不重要的分类上投入了更多的精力。

2.下面我们就分类，对该店铺的商品和销售进行具体分析。从，表三和图一来看，该店铺的店铺总共有24个分类。从单品数量分布看，该店铺82.93%的单品分布在前6个分类上，主次似乎不太分明，结构上有调整的空间。否则从商品运营和维护的角度来讲，增加了额外的成本。而对比项目的SI分布图，该店铺82.21%的单品SI分布在前4个分类上，体现了主次分明的原则，单品分布结构较为合理。结合两者的特点，该店铺在商品分类和产品分布上可以做比较大的调整。

从GMV分布看，该店铺87.32%的单品GMV分布在前4个分类上，体现了主次分明的原则，单品分布结构合理。符合营销角度的2/8效应。这也是作为一个大卖家或者专业卖家（公司）所必须做到和衡量的指标。从下表能够看出该店铺在单品运营方面是否主次分明。如果该店铺店铺SI排名前20%的单品对该店铺店铺SI贡献超过80%（下表红色的部分），则我们认为该店铺单品运营体现了主次分明的原则。当然，这种2/8原则是比较粗放的。该店铺需要按照该店铺的实际情况，确定黄金比例。

上述图表能够看出该店铺的单品运营思路是不是体现了主次分明的原则。从该店铺的店铺数据看： • 该店铺SI排名前10%的单品所占SI的比重为58.10% • 该店铺SI排名前20%的单品所占SI的比重为75.49% • 我们认为，该店铺需要进一步明确该店铺重点运营的单品。

从下表能够看出该店铺在单品运营方面是否主次分明。如果该店铺店铺GMV排名前20%的单品对该店铺店铺GMV贡献超过80%（下表红色的部分），则我们认为该店铺单品运营体现了主次分明的原则。当然，这种2/8原则是比较粗放的。该店铺需要按照该店铺店铺的实际情况，确定黄金比例。

上述图表能够看出该店铺的单品运营思路是不是体现了主次分明的原则。从该店铺的店铺数据看： • 该店铺GMV排名前10%的单品所占GMV的比重为61.74% • 该店铺GMV排名前20%的单品所占GMV的比重为79.36% • 我们认为，该店铺运营的商品数据已经接近销售理论上的2/8属性，这也是作为一个专业的大卖家（公司）其本身累计的价值体现。而对更多的中小卖家来说，如何选择自己的商品很分类，将是一个持续的问题。

该店铺SI排名前25的单品占总SI的44.43%。毫无疑问，这25件单品是该店铺重点运营的产品，或者说可以重点运营的商品。从数据看，该店铺的重点运营是成功的。五冠卖家的成功不在于他销售商品的多少，而是基于销售数据分析的不断运营调整。从而达到最佳化的商品选择和分类。

淘宝店铺经营状况分析 篇6

很多新开的店的卖家一直在重复问我一个问题“我的店新开，没信誉没生意，怎么样快速冲信誉啊，我去找人刷好不好，我自己刷好不好....”，我不得不一直重复的回答这些问题，把自己搞的头也很大，今天我在这里明确的告诉新卖家如何去冲信誉，摆脱大家不要在拿那些很多近乎搞笑的问题来问我，每天几十个人咨询我，我实在忙不过来，我也有自己的事，请大家见谅！

其实很多基础简单的开店相关的问题，我希望大家养成搜索百度的习惯，虽然我对百度一直很看不起，但是百度贴吧和百度知道和百度百科确实很牛逼，没得说，有什么问题大家就去搜索百度，一般百度知道都有回答，这是一个学习的很好的习惯，现在是互联网时代，那么大家就要享受互联网的便捷！

其实我一直在强调一个理念：新开店的卖家不要去想着赚钱，只想着去冲信誉就是了，信誉上去了，钱就自动哗哗的来了!

那么怎么样让信誉速度提升那，很简单，高价值宝贝+不可思议的低价+流量注入！低价要不至于赔钱，什么样的东西再低价也不会赔钱那？答案很简单，那就是虚拟的宝贝，没有成本的东西，例如教程，软件，服务什么的！流量注入怎么注入那，这个问题很恶心，准确的说是淘宝很恶心，把很多流量路子封死了，逼着你在淘宝花钱搞流量，那我们就依了淘宝吧，直通车也没那么坏，会用的话就是一个赚钱利器！

很多朋友一直说自己的直通车很烧钱，玩赔钱了，说直通车是垃圾坑人的东西，我承认直通车和以前的直通车差很远了，但是不代表直通车是垃圾，你要说直通车垃圾，那么我想问你：你去淘宝搜索任何一个词，何时见过直通车位置没有广告在推广？有广告存在就证明有盈利存在！存在即合理！

大家一直在催我出直通车方面的课程，我感觉也是时候了，最近一段时间我会推出直通车问题，但是不确定到底是用qq群培训还是视频教程培训，不知道大家的意见是？

新店主想速度的搞信誉，那么我告诉你，直通车必不可少！

高价值宝贝+不可思议的低价+直通车流量注入！至于产品的选择什么的，价格策略什么的，这里面冲信誉的话，产品选择是第一关键要素！

究竟选择什么产品？怎么选择产品？我可能下一文章谈一下，也可能不谈，看情况吧。其实大家多注意别人在做什么直通车，同行在做什么直通车，模仿就是成功的第一步，模仿非常重要！