office知识点总结

office知识点总结（精选10篇）

office知识点总结 篇1

1、算法

◆ 问题处理方案的正确而完整的描述称为【算法】。算法分析的目的是，分析算法的效率以求改进。算法的基本特征是【可行性】、【确定性】、【有穷性】和拥有足够情报。

◆ 算法的有穷性是指：算法程序的运行时间是有限的。

◆ 算法的复杂度是衡量算法好坏的度量，分为【时间复杂度】和【空间复杂度】。

★★ 时间复杂度是指执行算法所需要的【计算工作量】;算法的空间复杂度是指算法执行过程中所需的【存储空间】。

◆ 算法时间复杂度或空间复杂度中的一项的值，没有办法推出另一项的值。

2、数据结构

◆ 数据结构分为【逻辑结构】和【存储结构】。线性结构和非线性结构属于逻辑结构;顺序、链式、索引属于存储结构(物理结构)。循环队列属于【存储结构】。

★ 数据的存储结构又称为物理结构，是数据的逻辑结构在计算机存储空间中的存放形式。

◆ 一个逻辑结构可以有多种存储结构，且各种存储结构影响数据处理的效率。程序执行的效率与数据的存储结构密切相关。

◆ 数据结构分为线性结构和非线性结构，带链的队列属于【线性结构】。

◆ 线性表的存储结构主要分为顺序存储结构和链式存储结构。顺序存储结构的存储一定是连续的，链式存储的存储空间不一定是连续的。

◆ 有序线性表既可以采用顺序存储结构，也可以采用链式存储结构。

◆ 队列是一种特殊的线性表，循环队列按照【先进先出】原则组织数据。循环队列是队列的【顺序】存储结构。

◆ 数据的独立性分为【物理独立】性和【逻辑独立性】。当数据的存储结构改变时，其逻辑结构可以不变，因此，基于逻辑结构的应用程序可以不用修改，称为【物理独立性】。

3、栈和队列

★★ 栈是一种特殊的线性表，是只能在一端进行插入和删除的线性表，特点是FILO(First In Last Out)。

★★ 栈是【先进后出】的线性表;栈具有记忆作用;对栈的插入与删除操作中，不需要改变【栈底指针】。假定让元素1、2、3、A、B依次入栈，则出栈的顺序是：B、A、3、2、1。/ 6

◆ 栈与队列都是线性结构，树是非线性结构。支持子程序调用的数据结构是【栈】。

◆ 栈与队列的共同点是，都只允许在【端点处】插入和删除元素。

◆ 栈只能顺序存储的描述是错误的。栈可以有【顺序和链式】两种存储方式。

★★ 队列是允许在一段插入，在另一端进行删除的线性表，其特点是【先进先出】。

◆ 循环队列中元素的个数是由队头指针和队尾指针共同决定。循环队列的头指针为front，尾指针为rear，容量为maxSize，则循环队列中元素的个数是【(rear-front+maxSize)mod maxSize】。

4、线性链表

◆ 线性链表是线性表的链式存储结构。用链表表示线性表的优点是【便于插入和删除操作】。

◆ 线性链表的存储空间不一定连续，且个元素的存储顺序是任意的。

5、查找技术

◆ 对于长度为n的线性表，顺序查找最坏情况下需要比较n次。(对数据是否有序没有要求)。◆ 顺序查找最好情况下查询次数是1，最坏情况下是n，平均为(1+n)/2。

★★ 对于长度为n的有序线性表，二分法最坏情况下只需要比较log2n次。(数据必须有序)

◆ 能用二分法进行查找的是【顺序存储的有序线性表】。

6、排序技术

★★ 对于长度为n的线性表，【冒泡排序、快速排序、简单插入排序、简单选择排序】这四种排序方式在最坏情况下的比较次数相同，都是【n(n-1)/2】。堆排序的效率最高，是【nlog2n】。★★ 希尔排序最坏情况下需要次比较【n1.5】。希尔排序属于【插入类排序法】。

◆ 已知数据表A中每个元素距最终位置不远，为节省时间，应该采用的算法是【直接插入排序】。选择排序、插入排序、快速排序、归并排序中对内存要求最大的是【归并排序】。

第二部分 软件工程基础(历年比例27%)

1、软件工程基本概念

★★ 软件是包括【程序】、【数据】及【相关文档】的完整集合，软件是一种逻辑产品。软件工程三要素包括【方法、工具和过程】，其中【过程】支持软件开发的各个环节的控制和管理。

◆ 软件工程的核心思想：把软件产品当作是一个工程产品来处理，强调在软件开发过程中应用【工程化】原则。

◆ 从工程管理角度，软件设计一般分为两步完成，它们是【概要设计】和【详细设计】。/ 6

★★ 软件生命周期可分为多个阶段，一般分为【定义】阶段、【开发】阶段和【维护】阶段，编码和测试属于【开发阶段】。

◆ 需求分析阶段产生的主要文档是【软件需求规格说明书】。软件需求的规格说明书应该有完整性、无歧义性、正确性、可验证性、可修改性等特征，其中最重要的是【正确性】。

2、结构化分析与设计

★★ 需求分析的分发有：【结构化】需求分析方法，【面向对象】的分析方法。DFD是【需求分析阶段】可以使用的工具之一。

◆ 结构化分析的常用工具：数据流图(DFD);数据字典;判定树;判定表。

◆ 在结构化分析使用数据流图(DFD)时候，利用【数据字典】对其中的图形元素进行确切的解释。【数据字典】是结构化分析的核心。

◆ 典型的数据流类型有两种，【交换性】和【事务型】。

◆ 常见的过程设计工具有：图形工具(程序流程图、N-S，PAD，HIPO)、表格工具(判定表)、语言工具(PDL伪码)。

◆ 内聚性是模块内部的联系，耦合性模块之间的相互联系的紧密程度。

★★★ 追求目标是：模块的内聚程度要高，模块间的耦合程度要尽量弱。即高内聚低耦合。

★★ 程序流程图中带有箭头的线段表示的是【控制流】。【平行四边形】代表输入输出，【矩形】代表处理，菱形代表【判断】(注意，数据流图中的箭头，代表【数据流】)。

◆ 符合结构化原则的三种基本控制结构是：【顺序结构】，【选择结构】和【循环结构】。

3、软件测试与维护

★★ 软件测试的目的是尽可能多的发现程序中的错误，但是不包括改正错误。(软件调试的目的才是改正错误)

★★ 软件测试分为静态测试和动态测试，其中【静态测试】是指不执行程序，只对程序文本进行检查。软件的动态测试主要包括【黑盒测试】和【白盒测试】。

◆ 黑盒测试的方法有等价类划分法，边界值分析法，错误推测法，因果图;白盒测试主要方法有逻辑覆盖、基本路径测试。(考试时给出一种方法的名字，你要知道属于白盒还是黑盒)

【白盒测试】的原则之一是保证所测模块的每一个独立路径至少要执行一次。白盒测试将程序看做是【路径的集合】。

◆ 软件测试一般按照四个步骤进行：单元测试，集成测试，验收测试和系统测试。集成测试应该在【单元测试】之后进行。/ 6

◆ 在模块测试中，需要为每个被测试的模块设计【驱动模块】和【承接模块】。其中，驱动模块的作用是将测试的数据传给被测试的模块，并显示结果。

◆ 【测试用例】是为某个目标而编制的一组测试输入、执行条件及预期结果。测试用例包括输入值集和【输出值集】。

★★ 诊断和改正程序中的错误称为【程序调试】(或软件调试)，通常也称为Debug。软件调试可分为【静态调试】和【动态调试】。

◆ 在软件已经交付使用之后，为了改正错误或满足新的需要而修改软件的过程称为【软件维护】。注意软件维护不属于软件生命周期【开发阶段】的任务。

第三部分 数据库设计基础(历年比例24%)

1、数据库系统基本概念

◆ 数据库设计的根本目标是要解决【数据共享问题】。在数据库管理技术发展的三个阶段中，数据共享最好的是【数据库系统阶段】。数据独立性最高的阶段是【数据库系统阶段】。

◆ 数据库系统与文件系统的区别是前者具有【特定的数据模型】。

◆ 数据库系统常见的数据模型有层次模型，网络模型和【关系模型】。

★★ 数据库系统的核心是【数据库管理系统】。

◆ DBS包括DB和DBMS。完整讲，数据库系统DBS由数据库DB、数据库管理系统DBMS、数据库管理员DBA、硬件平台和软件平台组成。

◆ 数据库应用系统的核心是【数据库维护】。

◆ 数据库系统的三级模式结构：内模式处于最底层，它反映了数据在计算机物理结构中的实际存储形式;概念模式处于中层，它放映了设计者的数据全局逻辑要求，与软硬件环境无关;

外模式处于最外层，它反映了用户对数据的要求。

◆ 在数据库系统中，用户所见的数据模式为【外模式】。

◆ 数据库设计的四个阶段是：需求分析、概念设计、【逻辑设计】和【物理设计】。将E-R图转换成关系数据模型属于【逻辑设计】阶段。

◆ 数据库管理系统提供的数据语言：数据定义语言DDL，数据操纵语言DML，数据控制语言DCL。SQL的全称是Structured Query Language，中文意思是【结构化查询语言】。

2、数据模型 / 6

★★★ 实体之间的联系用树形结构来表示的模型是【层次模型】。采用二维表来表示的是【关系模型】。在关系数据库中，把数据表示成二维表，每一个二维表称为【关系】。

◆ 在关系数据库中，用来表示实体之间联系的是【关系】。

◆ 将E-R图转化为关系模式时，实体和联系都可以表示为【关系】。

★★★ 确定两个实体之间是一对一、一对多、还是多对多的方法是：选择实体A，看是否有多个实体B与之对应;选择实体B，看是否有多个实体A与之对应。例如在“学生学习课程”中的两个实体，学生与课程，一个学生可以学习多门课程，一门课程可以被多个学生学习，所以二者是一种多对多的关系。

★★ 在E-R 图中，用来表示实体的图形是【矩形】。用来表示【属性】的图形是椭圆。用菱形来表示联系。

★★ 一个关系表的行称为【元组】(或记录)，列称为【属性】(或字段)。

◆ 在二维表中，元组的【分量】不能再分为更小的数据线。

◆ 为了建立一个关系，首先要构造数据的【逻辑关系】。

3、关系代数

◆ 在交、差、投影中，不改变关系表中的属性个数但是能减少元组个数的是【交】运算。

★★★ 关系运算的规则(下面介绍的7种运算，考试的时候一般会考察一种，都要背)

(1)并运算R∪S：并运算是两个表行上的合并，重复的行只出现一次。

(2)交运算R∩S：交运算是选出两个表中的公共行。

(3)差运算R-S：差运算是从表R中，删除R与S中都出现过的行。

(4)选择运算：选出二维表【部分的行】称为选择运算。

(5)投影运算：选出二维表【部分的列】称为投影运算。

(6)连接运算：根据两个表的共同属性的值，将它们连接起来，无需去除共同属性。如果去掉了重复属性，就称为自然连接。

(7)笛卡尔乘积：将关系R中的每一行依次与关系S中的每一行进行排列组合。

注意：除了选择运算和投影运算操作的是单个表之外，其余的元算都需要两个表(两个关系)。其中，并运算、交运算和差运算要求两个关系R与S要具有相同个数的属性。

第四部分 程序设计基础(历年比例8%)

★★ 程序设计总体原则：清晰第一、效率第二。/ 6

◆ 良好程序风格包括：源程序要文档化，数据说明的次序要规范化，避免滥用goto语句。

◆ 结构化程序设计的核心是算法，面向对象的核心是对象(类)。

★★ 结构化程序设计的基本原则是：【自顶向下】、【逐步求精】、【模块化】、【限制使用Goto语句】。

★★ 类是一组具有相同属性和相同操作的对象的集合。面向对象模型中，最基本的概念是对象和【类】。在面向对象方法中，类的实例称为【对象】，实现信息隐藏是通过对象的【封装】。

★★ 面向对象的特征包括抽象，【封装】、【继承】、【多态】。

◆ 继承提高了软件的【可重用性】。

office知识点总结 篇2

一、重新启动（重启）（1）开始/关闭计算机

在出现的对话框中点重启按钮或Ctrl+Alt+Delete。（推荐）（2）按下机箱上的重启按钮（小按钮）（不推荐）

注意：使用此方法重启是不安全的，开机的时候会自动检测一次硬盘。（3）关机：点击开始菜单/关闭计算机/重新启动 注意：（强制、重启无效）

按住机箱上的开机按钮不放几秒钟后会自动关机。（不推荐）

二、键盘：

（1）ESC：取消键，放弃某项操作或退出某个程序

（2）F1—F12功能键区：在不同软件里作用不相同，F1帮助

（3）Caps Lock：大小写转换灯（键盘上第二个灯亮的时候输入的是大写字母；再按一次灯灭的时候，输入的是小写字母。

（4）Shift：上档键

A：按住此键不放再去按键位上有两个符号的键，得到的是上方的符号

B：按住此键不放再按其它字母，得到的是大写字母（前提是在Caps Lock灭的状态下，否则相反）

（5）空格键：增加文字之间的距离

（6）Back Space(向左箭头)：退格键：删除光标（一闪一闪的小竖）前边的字

（7）Enter：回车键：大多数代表确定，另起一行。（8）数字键盘：

Num Lock：控制数字键盘的开关。（此键上方的灯亮的时候输入数字才有效）

（9）Delete：删除键，删除光标后面的字符（删除光标后边的内容）

（10）Win（窗口键）按下此键会出现开始菜单。

（11）Win+D :切换软件。回到桌面状态。

（12）Ctrl alt ：控制键（组合键）单独按键无任何效果，必须跟其它键子组合起来才能起作用。

（13）光标移动键：键盘上的四个箭头（上、下、左、右四个方向）

office办公软件培训总结 篇3

2015年11月22日，我校学生在吴校的带领下参加了这次技能竞赛，通过这次比赛给同学们提供了一个良好的学习提高机会，同时也考核了老师的教学水平及学生的相关电脑操作能力，使今后各班的计算机相关教学更加方便地开展，虽然这次比赛成绩不是很理想，但是通过这次比赛，我会以此为压力和动力更加努力教学，来提高教学水平。本次办公软件培训共有三个模块：文字录入，word排版，excel中表格制作，现将这次活动的有关事项总结如下：

本次竞赛培训一般是利用晚自习时间进行的，在培训的过程中，本次竞赛文字录入方便我校学生比较薄弱，虽然在平时的强化训练期间，他们能用五笔输入汉字最高达到80字/分钟；最低50字/分钟，但是与其他学校相比所以这方面拉分比较大。图文混排方面他们虽然学的比较好，但由于这次考试图文混排方便的文字也是要求学生自己录入，所以这次学生三位同学中只有一个打得比较好，但由于机器死机，致使学生后面的没有保存成功。其实在一开始陪训的时候，我就经常给参加比赛的学生谈话，告诉他们学会边做边保存，不要打开过多的东西，否则会使电脑死机，有时也向他们讲述多参加练习可以帮助他们掌握操作技能，培养操作能力，拥有这些技能和能力会对他们以后的学习和工作产生重要影响。通过谈话，使学生树立了信心，产生了动力。

本次大赛存在的问题与差距主要有以下几个方面：

1、陪训老师投入的时间及精力不够多，特别是在校运动会期间也是冲刺阶段时学生开始松懈。在此期间老师也没能抽出更多时间去陪训他们。

2、选手的技能水平与操作速度需要进一步提高。

从本次比赛情况来看，我们有的选手在规定的时间内无法完成任务，技能水平，特别是打字速度有待进一步提高。

3、参赛选手的心理素质和应变能力等方面有待进一步提高。

这次比赛有一名学生机器有点故障，学生没有提出来浪费了很多时间。

4、加强与与其他学校的交流与学习。本次比赛内容变化较大，往年的考试排版是最重要的，平时我们练习重点是排版部分，而这次考试基本都是以打字为主，包括排版部分中的文字全部要求自己输入及excel中的也是要求学生录入表格，而且在表格方面的录入题量较大，由于我们的学生打字较慢，学生没有时间做完。我认为如果交流到位，准备工作会更加充分。

通过这次比赛，使我认识到：第一、加强学生的学习，特别是在打字方面，要求学生勤学勤练，老师多去督足学生的学习。第二、必须对自己的工作充满责任感！凡事不做则已，做则作尽心尽力！。对于教学中出现的问题，及时进行沟通和处理，多给有经验的老师沟通，向他们学习。第三、积极主动的去工作。第四、凡事都必须做好充分的准备。第五、多参与对外的交流和比赛，积累充分比赛经验。第六、做事必须细心，严格按照相关的要求去执行。

希望通过认真总结，积累比赛经验，使下一次的技能竞赛取得更加满意的成绩！

杨丽

office知识点总结 篇4

2012已悄然过去，充满希望的2013即将来临，在年终岁末之际，展望未来，现将易兴项目经理部工作总结如下：

一、过去工作回顾

1、完成工程量及产值；

易兴项目自七月开工以来，到现在已经六个月，在集团领导的大力支持和具体指导下，经项目部全体员工努力，已建成建筑面积近7万方，1#办公楼以到达预售节点，即将封顶，销售中心、样板房已开放，剩余地下室部分已开工，2#办公楼已进入施工高峰期，对确保2013年元月达到预售节点及后期公司各节点计划，项目部充满信心。

2、进度控制

易兴项目开工以后，按照公司要求工期，组织制定了施工进度计划，及劳动力计划，由于前期雨季较多，基础施工拖延进度时间较长，后期项目部将进度控制放在重要位置，九月开始正式进入主体结构施工阶段，整个项目分成4个施工区，各个工区平行施工，从目前来看，劳动力的投入以及周转材料使用调配等基本处于合理状态。

我们所担负的易兴项目的艰巨性和紧迫性很大，交叉作业多，而且大部分技术人员都是新员工，包括我本人，但我们没有退缩，克服工期一紧在紧、连雨天气不利于施工、道路疏解难等问题，经过6个月的艰苦奋战，完成了公司制定的节点工期目标任务，在此过程中，新学员刚刚步入社会，就投入到高度紧张的施工中，而且表现出了吃苦耐劳的精神，没有辜负领导的期望，值得表扬。

3、成本控制

项目部始终贯彻集团节约成本的方针，在对下承包管理上，我们积极选择信誉良好，实力雄厚，专业施工能力强的分包队伍，与公司领导共同评估，商议确定单价，以保证单价的客观性，合理性，符合市场行情，有效得降低了施工过程中调价和结算中与施工队扯皮的风险。针对零星签证工程，项目部严格按照公司审批手续，有效的控制了生产成本。并且在材料计划、材料使用、机械台班支出上基本上做到了有效控制。

4、质量安全工作

我们始终坚持质量第一的原则，严把质量关，但在施工过程中，仍然存在很多不足，主要因素：一是工期紧，施工过程对质量把关相对松懈，二是施工操作人员、管理人员质量意识不高，三是现场施工条件限制等因素，但项目部发现问题及时开会讨论处理，奖罚分明，做到严格控制每到工序，严格按照规范施工。通过一系列方针、措施，到后期情况大有好转。

项目部本着安全第一、预防为主的方针，坚持抓重点，重预控，在雨季及夜间施工防范意识不到位，造成的一起安全事故，值得全项目工作人员深思，这是血的教训，我们在以后的管理过成中，加大对安全管理工作投入。并且成立了以项目经理为第一责任人的安全生产领导小组，对安全生产全面负责，对三级安全教育落实到实处，对有安全隐患的设施及操作，进行整改，真真正正的做到防范于未然。

二、2013年工作计划

2013年我们任务还很重，元月要将1#办公楼封顶，2#办公楼预售节点全部达到，并尽可能将剩下地下室部分封顶，1#、2#、3#、4#、5#商铺在六月份竣工，12月底将整个项目竣工验收完成，根据项目现场实际情况，2#办公楼2段预售节点及所有剩余地下室基础施工是难点，也是整个计划节点的重点，如若地下室基础今年完成不了，明年施工将面临雨季施工问题，因此我们一时一刻也不能懈怠，要总结经验与教训，在2013年将重点做好如下几个方面工作：

1、及时调整工程进度。我们要利用集体的智慧，发扬团队精神，及时研究和调整施

工进度和方法，督促劳务分包队增加人员，力求现场作业人员能满足施工进度需要。同

时，根据现场实践，合理划分施工工序，开展流水作业，在确保工程质量和安全的前提

下，加快施工进度，确保工程尽早竣工。

2、进一步完善、细化各种规章制度。项目管理不是靠人管人，而是靠规章制度约束、规范人的行为，靠制度促使所有人员去主动工作，而不是被动工作，真正做到“凡事有

人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。

3、加强业务培训，利用业余时间学习，组织施工管理人员学习公司统一做法及国

家标准。尤其是新学员们，要抓住现有具体实践的有利时机，尽快提高自己，尽早挑起

大梁。

4、认真抓好成本控制工作。严格抓好人员、材料、机械设备等三方面的成本工作，认真做好工程预算和材料进场计划，尽量避免浪费和返工现象，为降低工程成本、创造

最佳效益做出贡献。

5、认真做好安全生产管理工作。我们将按照安全文明施工的要求，以安全第一，预

防为主为工作重点，认真做好施工现场的各种安全防治措施，继续加强对施工人员的安

全教育和管理，严格操作规程，杜绝安全事故的发生，确保广州市安全文明工地。

office知识点总结 篇5

随着计算机的不断普及和广泛应用，Internet不断深入人心，计算机对我们的生活、学习和工作等起到了非常重要的作用。为了丰富同学们的校园文化生活；激发广大同学的学习热情；提高学生的专业技术和就业能力；培养电脑软件应用技能型人才，我院于2010年4月15日举行了首届计算机office软件技能应用大赛。通过院领导、电脑专业老师、秘书处及其干事的共同努力下，本次大赛取得了圆满成功。现将本次大赛总结如下：

一、团体赛 比赛流程:

1、本次比赛分为两个赛区进行，以班级为单位参加比赛，每班派出三个人参加赛。

2、比赛共分三个环节：第一环节为10道必答题，统一作答；第二环节为抢答题；第三环节为选做题，按分数高低依次选题并作答。

3、最后算出得分，决出优胜班级。

二、个人赛

个人赛由工商管理学院秘书处主办，由其干事负责大赛的组织和实施工作。此次大赛根据学生专业水平的不同，将其分为操作题和打字测试。其中，Word和Excel操作题占总分的80%；打字练习占20%。这充分展示了参赛选手实际操作能力。在此过程中，同学们以饱满的热情进行了一次专业水平的较量。大赛过程中，一切都完成的比较顺利，直到大赛结束。

通过本次大赛提高了同学们的专业学习兴趣和动手操作能力，也加强了学生间的相互交流与学习。通过激烈的比赛，最后经过组委团的评比和当场点评，此次技能大赛圆满结束。

工商管理学院

秘书处

2010年4月26日

附:工商管理学院以“精软件，竞智计，展风采”为主题的计算机office办公软件技能应用大赛比赛结果。团体名次； 第一名；

第二名；

第三名； 个人赛名次：第一名；

第二名；

office知识点总结 篇6

一转眼，为期一个星期的园林工程招投标及预结算的实训就结束了，在这一周里我们理论联系实际把对这科的学习应用倒实际生活中。我们看了实际的工程招投标书、还看了一些有关的文件以及合同书，让我们对所学专业以及这门课有了更深的了解。

首先，我们看了资格预审文件，资格预审文件是在招标准备阶段编制的在招标过程中可能涉及的有关文件，保证招标的正常进行；从这些文件中我们了解到了许多以前书上不清楚的东西。看了这份文件，我们知道了资格预审文件里面包括的内容有资格预审公告、申请人须知、资格审查办法、资格预审申请文件格式。

资格预审公告里面又应该包含招标对象、招标资格及报名条件、资格预审文件售价、出售资格预审文件的地点、资格预审文件出售的时间、以及资格预审申请文件的递交和其他的相关要求。申请人须知则要说明招标人和招标工程的相关信息；还有对投标人的一些要求。资格审查办法包含审查方法、审查标准、审查程序和审查结果等。资格预审申请文件格式就要按照格式把投标人的近况列出来。然后，我们看了招标文件，园林工程招标文件是由一系列有关招标文件方面的说明性文件资料组成的；它主要包括八个章节。

第一章 投标须知前附事项表及注意；包括投标注意事项、投标注意事项。第二章 投标须知；包括了总则、招标文件、投标文件的编制、投标文件的提交、开标、评标和合同的授予。第三章 合同条

款；协议书、通用条款和专用条款。第四章 工程建设标准。第五章 技术要求、图纸及拦标价。第六章 投标文件格式和内容要求。第七章 评标办法及实施细则。

接着，我们就看了投标文件，拿投标文件去参与投标是现阶段拿到工程的唯一途径，所以投标文件是很重要的，在投标文件中必须清楚的反映出本公司的优点。它主要分为四个部分。

第一部份投标函部份，它包括的内容有投标函、投标保证书、投标质量保证书、法定代表人身份证明书、法定代表人授权书、营业执照副本、资质等级证书、安全生产许可证和拟派项目经理资格证书及安全生产考核合格证。第二部份投标商务文件，它包括的内容有投标报价说明、工程预算书和主要材料价格表、和主要材料价格表。第三部份投标技术文件, 它包括的内容有施工组织设计和项目管理机构配备情况。第四部份资格后审申请书，它包括有资格后审申请函、申请人营业执照副本复印件、申请人资质证书副本复印件、申请人安全生产许可证复印件、项目负责人执业资格证书、项目负责人安全生产考核证书、税务登记证组织机构代码证质量体系认证证书荣誉证书获奖证书等、近三年承接的类似工程项目情况一览表及施工合同协议书、近三年营业状况及财务报表和信誉证明。

最后，我们看了园林工程施工合同，它是由协议书、通用条款和专用条款三部分组成的。

office知识点总结 篇7

酒店各部门员工用会前半个月时间苦练业务技能和规范标准化礼仪，一是为了接待好此次政商交流会，二是为了彰显酒店标准、规范化的服务，呈现给来自四面八方的客户，提升酒店知名度。本部门在这次接待中顺利完成任务并得到客户好评，但是还有不足之处，以下是部门总结：

一、工作成绩

1、分工明确，责任到人。成立接待小组，制定出详细接待方案及相关应急措

施，并将任务落实到每一名员工，使每名员工十分清楚工作任务、流程及

应急措施，做到遇事不慌、有条不紊、体面大方充分展示酒店企业文化，全面的准备工作为成功接待奠定坚实的基础。

2、接待组每日跟进会务组参政商交流会人数及名单，预算费用及住房数量提

前做好预定。

3、陪同销售部张总会见海悦大厦李总，沟通住房预留、房价（120间）及借

用床罩事宜，以确保会议顺利接待。

4、制作PPT--VIP接待流程及标准并培训、多次演练实操，细到各项接待费用

标准预算及种类提供资料由会务组挑选。

5、部门间高效的配合，信息传递准确迅速，准备充分，领导到店后各部门（前

台）运转准确及时，客房人员精神面貌饱满热情，大方自信的工作为整个

接待任务的顺利完成做出了努力。

6、全体员工的全身心投入，接待之前，我们反复练习及时总结，制定预案，晨会中精神饱满的礼仪练习，工作中踏实认真的实践操作，为接待任务的完美成功奠定了坚实的基础，保证了接待任务的及时到位。

7、部门在接待工作中发现了领导的习惯及喜好（如小整服务时发现客人用抽

纸包着电视遥控器使用及时加塑封袋、擦手时不用酒店的干毛巾等），并

及时有效的进行改进，为下次接待任务做好充分准备。

8、本次接待从前台到礼宾，所有人员都是早上8点上班，4.10-4.11因为涉及

到退房，有部分员工早上7点就上班了，一直上到晚上9点多，值得高兴的是我们的员工没有一个人有怨言，安排休息的时候大家互相谦让，领导

安排任务的时候也是坚决服从，任劳任怨，充分的体现了我们是一个团结

友爱，互帮互助的优秀团队！也正是因为有这样一个优秀的团队为基础才

保证了我们高水准的完成了接待任务。

9、我们提前预想了接待过程中可能会发生的问题，也通过以往的接待经验进

行了缜密的思考，在办理入住时，因为分酒店入住，也自然为我们办理入

住手续时增加了工作量，而且此次会议客人分类较多，有海悦入住收费的，有海悦入住免费，有颐正苑入住收费，根绝次情况，我们对客流进行了分

窗口操作，及时的在前台摆上了护栏，同时客人到店办理完签到，与会务

组人员及时沟通后安排人员在旁边引导客人排队办理入住，避免了一窝蜂的现象发生，使整个办理入住的过程都是井然有序的。

10、大堂始终保证有两名前台接待做迎宾引领，随时解答客人疑问，第一时间

与会务组沟通，使得双方信息畅通得以保证。

11、得益于会前礼仪的培训及部门系统的业务知识培训，接待过程当中我们的服务人员始终是彬彬有礼，赢得会务及客人的好评。

12、虽然此次接待的是政府高级官员，但仍有小部分人素质不高，在退房结账的过程中，有一位领导因酒店按正常流程需对其加收半天房租，该客人不

想多交这半天房租将钱故意砸向前台服务人员宫文竹，钱全部扔到了地上，宫文竹将钱一一捡起来后仍然十分有礼貌的为客人办理手续，此举动后来

深深影响了客人，客人离开后又再次返回前台，向宫文竹赔礼道歉。此事

例充分展现了我们酒店服务人员面对无礼客人时的不卑不亢，不恼不怒，始终彬彬有礼的高素质。

13、此次接待虽然分酒店办理入住，但我们一直与海悦大酒店保持沟通，确保

了信息的畅通，保证了客人的顺利入住。因参会客户持续增加及时与组长

沟通寻找另一家酒店确保客户到店能正常入住。（增加人数达130人）

14、接待中部门所有人员积极奋战，如大堂迎宾的员工即使脚抽筋、腿疼了始

终在客户面前保持规范站姿、亲切的微笑疏导、引领客户，心疼并感动着。

15、VIP接待（孙饶黑龙江副省长）中，部门管理人员从来店至离店全程跟踪

服务并准确传递信息。

不足之处：

1、因为酒店第一次接待如此大型的会议，所以会前即使再考虑周全也有百密

一疏的地方。这次会议因会务组提供的信息不详细也名单不准确，所以导

致我们在执行的过程当中增加了工作难度。

2、工作中会议客人原定入住天数与实际入住天数不符，导致我们在收取客人

押金时根据会务组要求直接刷的银行卡消费，结果客人退房时提前离店，客人的银行卡因刷的消费无法退回客人多收的钱，导致了客人的不满。在今后的接待中，还是考虑收取客人预授权作为押金以避免此现象的发生。

3、这次接待中，虽然房间为拼房，但是没有料想到报到人数离预想的差异较

多，导致拼房时有落单现象的发生，故因此而出现的费用问题没能及时与

客人沟通如何解决，当第一时间反映给会务组时，会务组回复等最后一起

结算。故没有对酒店造成损失。但是也为以后的会议接待敲响了警钟。

4、接待组在选择海悦和烟大酒店前没有提前做好有效沟通及调研，导致住在这两个酒店的客户对服务提出不满（如：要求服务员开门要等半天、会务

组纪念品丢失、酒店电视不好、空调坏、无无线网等）。

5、此次接待过程中，提示牌方面考虑不周全，导致最后酒店里到处都贴着不

符合要求的纸张贴士，下次要提前预想到做好卫生间、餐厅等的指示牌指

引。

6、7、给VIP上湿巾时包装没有及时拆封，没有在毛巾柜中加热，工作不细致。前期准备中没有通过相关信息了解领导的习惯。入住前没有把房卡放在房

间取电，我们用的是取电卡，在客房经理的排查中及时发现整改问题使得

在接待中没有出现重大事故。

8、微营销中“客户中奖可领取大米”没有做到主动询问上级此项活动详细事

宜，导致认为只有50袋大米发放完就结束引起客户投诉。

我个人也在本次接待任务中认识到不足，学习到知识：团结的力量是不可忽视的；人的潜能是巨大的；对工作的重视程度决定结果的成败；在今后的工作中我要戒骄戒躁、控制自己的情绪、尊重错误、踏实工作带领我的团队达到更高的层面！

office知识点总结 篇8

2013培训总结

某税务师事务所有限公司在某注册税务师协会的安排指导下，积极参加注册税务师2013年的继续教育培训，在专业知识、税收策划、税收政策等方面得到了显著提高。本所2013年在继续教育培训方面的情况具体如下：

本所于2013年6月7日至11日派税务师去扬州国家税务学院进行培训，培训课程为增值税专门业务培训班。课程围绕“营改增”、值征税出口退税并结合案例讲解了值征税的税收筹划与避税及偷税的界限。本次增值税专门业务培训班的授课教师为辛连珠、高金平等知名学者，讲解风趣幽默，且理论联系实际，对实际税务鉴证和服务工作有巨大的帮助。参加培训的人员多为各个税务师事务所骨干，通过学习使大家从了解到认识，大家经常一起学习、探讨、争论，增进了了解、学习了知识、加深了友谊；分别之际，参加培训的人员建立了一个群，至今还有一些同学在上面探讨问题。

本所衷心希望某注册税务师协会能邀请国内的知名税务专家、学者来某讲课!提升税务师事务所、注册税务师的执业水平。

某税务师事务所有限公司

office知识点总结 篇9

课程简介

-----------本课程以企业情景案例为主线，囊括了Excel高级数据处理、Word高效排版与邮件合并、PPT高级商务应用等中国企业office培训学院精品课程中的精华。助力学员在短期内借助Office改善工作方式、提高工作效率。

培训对象

-----------本课程适用于企事业单位经常使用Office软件的各岗位工作及管理人员。

学员基础

-----------能够使用Excel简单的函数，能够创建日常PPT演示文稿，能够进行工作文档的编辑。

学习目标

-----------1.掌握Excel高效数据输入技巧； 2.设计令人赏心悦目的专业数据报表； 3.通过三个以上函数嵌套解决复杂工作问题； 4.创建“会说话”的专业图表；

5.轻松进行数据排序、删选和分类汇总； 6.通过数据透视表随心所欲生成各种报表； 7.制作令老板满意的图文并茂的演示文稿； 8.掌握Word排版规范；

9.熟练进行Word文档页面的编辑； 10.熟练使用Word样式及模板； 11.熟练掌握目录的创建及修改； 12.掌握Word邮件合并。

培训大纲

-----------第一部分 Excel高效数据处理(6h)第1章 掌握飞一般的数据输入速度，提高工作效率 1.1 瞬间完成数据表中1万个序号的输入

1.2 让数字自动生成带字母和字符的复杂产品编号 1.3 银行卡号或身份证号的输入 1.4 瞬间完成1万个人名的输入 1.5 快速准确的输入数据表中的关键字段 1.6 限定单元格或区域的输入值类型或范围 1.7 两键输入当前日期及日期的批量输入 1.8 瞬间完成数万行公式的填充 1.9 瞬间完成相同文本的间隔输入

1.10 让带有字符或文本的单元格数字进行运算 1.11 利用公式和函数完成数据的自动批量输入 1.12 快速创建日常常用表格数据 1.13 轻松实现表格数据行列互换 1.14 单元格区域的任意位置插队 1.15 Excel中的“万能复制键” 1.16 利用数据的分列与组合功能完成与Word的协作 第2章 设计令人赏心悦目的专业数据报表 2.1 创建专业数据报表之模板应用 2.2 手动创建超专业的数据报表 2.3 数据表的比对 2.4 数据表的专业输出

第3章 让同样的数据处理工作一辈子只做一次 3.1 函数基础知识 3.1.1 公式运算符及优先级

3.1.2 绝对引用、相对引用 与混合引用 3.2 常用工作表函数

3.2.1 数据求和SUM及Excel区域的表示方法 3.2.2 快速小计及多级合计技巧 3.2.3 AVERAGE、MAX、MIN函数 3.2.4 快速求平均、最大值、最小值技巧 3.2.5 MOD、ROW函数实现隔行填充颜色 3.3 逻辑和信息函数

3.3.1 IF函数嵌套进行奖金发放 3.3.2 IF函数嵌套计算个人所得税 3.3.3 IF,AND,OR函数判断是否符合要求 3.3.4 IF和IS类函数嵌套去除错误值

3.3.5 SUMIF函数实时掌握每个销售人员销售额 3.4 统计函数

3.4.1 COUNT函数统计实到人数 3.4.2 COUNTA函数动态统计人数 3.4.3 COUNTIF函数进行条件计数 3.5 查找引用函数

3.5.1 VLOOKUP函数从另一个工作表提取产品价格 3.5.2 VLOOKUP函数计算个人所得税 3.5.3 VLOOKUP函数进行蚂蚁搬家 3.5.4 VLOOKUP函数进行乱搬家 3.5.3 查找引用函数的综合应用 第4章 创建“会说话”的专业图表 4.1 快速、规范创建图表及图表格式化 4.2 正确的使用图表类型 4.3 图表模板 4.3 创建显示趋势的专业图表

4.3.1 哪几种图表可以表现数据变化的趋势？ 4.3.2 柱形图、折线图、面积图的应用场合 4.3.3 专业趋势图表的四种处理手法 4.4 创建显示差异的专业图表 4.5 创建显示关系的专业图表 4.6 创建高级专业图表

4.6.1 两种以上图表类型的混合图表 4.6.2 双坐标轴图表

4.5.3 工作安排图表（甘特图）4.5.4 将多个工作表数据合并到一个图表 4.5.5 添加合计值的堆积图表 4.5.6 坐标轴标签分组图表

第5章 随心所欲进行数据管理与数据分析 5.1 数据排序 5.2 数据筛选 5.3 分类汇总 5.4 数据透视表

5.4.1 50个问题用一张数据透视表来解决 5.4.2 数据透视表字段的移动和删除 5.4.3 建立多字段数据透视表 5.4.4 修改数据透视表概要函数 5.4.5 查看数据透视表数据具体来源 5.4.6 修改数据透视表数字显示方式 5.4.7 各部门销售数据的比对 5.4.8 查看销售人员销售数据的占比 5.4.9 数据透视表的自动刷新 5.4.10 一键生成数据透视图

第二部分 让PPT演示文稿图文并茂(3h)第1章 剪贴画和图片的使用 1.1 剪贴画的插入 1.2 剪贴画的重新着色 1.3 剪贴画的修改 1.4 图片的插入 1.5 图片裁剪 1.6 图片设置透明色 1.7 图片水印处理 1.8 图片特型处理 1.9 图片灰度处理 1.10 图片倒影效果 1.11 图片压缩

1.12 批量插入和处理图片 第2章 图形和图示的使用 2.1 基本形状的快速创建 2.2 自选图形的使用

2.3 图形的旋转、变形、层次、对齐和分布 2.4 网格和参考线

2.5 制作精美的幻灯片图示 2.6 高效创建流程图 2.7 高效创建组织结构图

2.8 专业PPT演示文稿的图示应用 第3章 图表和表格的使用 3.1 创建图表 3.2 图表格式化

3.3 图表的专业处理展示及训练 3.4 手绘饼图 3.5 图表动画

3.6 使用Excel创建的图表 3.7 使用表格 3.8 表格格式化 3.9 PPT中的表格展现

3.10 表格的特殊应用展示及训练

第三部分 体验Word飞一般的排版速度(3h)第1章 设置文档的格式 【实例：述职报告页面设置】

【实例：通讯产品制造状况分析报告图表制作】 1.1 改变页边距 1.2 设置纸张方向 1.3 设置纸张大小 1.4 设置文档网格

1.5 实例训练：述职报告页面设置 1.6 述职报告页面设置操作步骤 第2章 创建和应用样式 【实例：述职报告样式排版】

【实例：通讯产品制造状况分析报告借用样式排版】 2.1 应用样式实例操作步骤 2.2 设置文档样式 2.3 修改样式

2.4 带样式的多级编号 2.5 快速删除样式里的手工编号 2.6 在文档间复制样式 2.7 实例训练：样式复制 2.8 复制样式实例操作步骤

2.9 通讯产品制造状况分析报告排版前后对比 2.10 轻松借用已有文档的样式 2.11 快速给段落应用样式 2.12 创建目录

第3章 Word高效排版与邮件合并 【实例：用Word邮件合并发邀请函】 【实例：用Word邮件合并打印工资条】 3.1 用Word邮件合并发邀请函 3.2 Word邮件合并打印工资条 3.2.1 工资表的基本要求 3.2.2 邮件合并主文档 3.2.3 邮件合并主文档 3.2.4 在一页上打印多条记录 3.2.5 查看合并记录

office培训心得 篇10

我们从一些事情上得到感悟后，心得体会是很好的记录方式，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编为大家收集的office培训心得，仅供参考，欢迎大家阅读。

office培训心得1

在这次培训中，我学到了很多东西，感谢学长对我们的教育，使我对office办公软件有了一定的熟悉;但是熟悉的程度毕竟有限。所以很感谢这次团校里组织的这节培训课。

在3月29日的团校培训课上，通过计算机学院学长对Office办公软件的讲解，使我对office中的word、及软件有了更加详细的认识，主要表现在以下方面：

1、word是一个文档处理的软件。应用该软件，可以进行文本的输入、编辑、排版、打印等工作。在学校里一般用此软件写报告、做文档等。

2、Excel是一个数据处理软件。应用该软件，可以创建电子表格、编辑工作表、数据的格式设置等。诸如，通过数据排序，筛选、分类汇总、数据透视表等高级应用。在学校里，一般应用于工作表的制作。

3、PowerPoint是一个演示文稿软件。应用该软件，可以很方便的在各个幻灯片中制作各种特效。诸如，幻灯片里面各种对象、文字、图片、影片等，都可以分别或有选择的设置动画效果。在学校里，一般可应用于课前十分钟演讲的制作及大学生职业规划。

此次课程讲的主要内容就是以上三个软件。近年来，随着我国互联网的广泛使用，熟练地使用办公软件已经成为各行各业从业人员使用电脑的基本要求。所以作为一个大学生，我自认为掌握办公软件是必要的。

如今，在这个被互联网交织的时代，如果你不想被时代所抛弃，那么你必须要学会一些互联网的基本知识。就比如:Word、Excel、PowerPoint。所以我很感谢获得了这个机会，让我有机会学习这几个办公软件。同时，我也越来越意识到办公软件的重要性。它不仅对我做班委工作时有帮助，而且对我以后也有很大的帮助，在以后的路上我会充分运用自己的知识，把电脑用到最好的程度。

office培训心得2

5月29日，我参加了站务科组织的office办公软件的培训学习。信息管理中心的赵中飞同志给我们上了一堂生动而又受益非浅的课，他运用PPT图文并茂的讲解了WORD和EXCEL的基本运用知识，同时结合工作实际需要，又用现场演练操作的方式为我们主要强调了特别注意的细节。我印象极其深刻地有下面几点：

在日常工作生活中，我们用WORD编辑文本时，有时忘了，或者是没有及时点击保存，突然遇到停电或者意外关闭，而造成没有保存的文件丢失，不得不重头再来，给自己的工作带来麻烦，增加了额外的工作量，也影响了心情。我有过类似的一次经历，很是头痛。今天，赵中飞老师，特别讲解了WORD的自动保存功能。这个是我以前一直不知道的`一项功能。操作如下：工具-选项-自动保存(自设时间限制)。就可以在空白文档时先提前设置好。这样，就可以防止文档意外丢失。

再者，我们平常读报，经常有左右分栏的文章。我平常工作学习没运用过，也不知道是怎么设成两栏，三栏的。今天的学习，我又了解到，原来，运用格式下的分栏这项，就可随意编排了。真是方便又快捷。

接下来讲到EXCEL，以前只知道它有强大的运算，数字处理功能，可是平常没好好学习，没好好用，看到函数就只会用求和。可是今天，在培训课上，赵中飞结合实际工作，给我们着重讲了求平均值、求数、求最大值、最小值、以及HLOOKUP的调选择运用。真让我大开眼界、受益匪浅。以前自己还要拿个计算器算半天的数表，在他那，轻点鼠标，几秒时间全做完了。

听课到这里，才意识到，自己平时没用心学习，没有用心揣摩试用工具、任务栏的一些快捷键的功能，缺乏学习的精神。现在是信息时代，信息技术的水平决定着工作效率。不学习就意味着落后，落后就意味着淘汰。知识决定着生产力。在以后的工作生活中，我一定加强学习，同时希望经常组织我们继续学习信息技术其它方面的知识!

office培训心得3

通过十一周30课时的实训，在孙老师对Office办公软件进行讲解后，使我对office中的word,excel,powerpoint等软件有了进一步的了解。我们学习了office的高级应用，如excel的数据，excel的回归，excel的高级函数应用，word的排版，运用p pt进行简历制作。

老师让我们做的第一个项目是EXCEL的基本操作，进行数据的和利用EXCEL进行条件格式设置，条件函数和rank函数进行数据排列。在完成这些操作后，我熟练的掌握了对excel的基本运用，能够简单准确的将数据输入表格以及对表格进行和统计，能够利用excel进行条件格式设置，条件函数和rank函数进行数据排列，运用excel可以将复杂的数据简单化。我们通过这个软件进行班级成绩排名，条件函数，计算平均分，加权平时成绩等方面训练，通过学习掌握了这方面的基本操作。

接下来我们学习了excel中的相关与回归，用excel进行相关，让我掌握了两个方法，一是利用相关系数函数，二是利用相关工具。也知道了CORREL函数和PERSON函数的用法。通过学习excel进行回归，我懂得了如何用excel进行多元线性回归。

于是我学会了使用if函数进行成绩优良等级的划分，使用rank函数进行班级排名。使用c o r re l函数和person函数进行数据相关。在一开始压根不会，通过看书请教老师同学让我学会了这些操作，这对以后在办公室做文员有很大的帮助。

WORD文档是我们经常运用的，但它好多功能我们都不知道，现在通过学习，我感到平时看起来那么容易的东西，到自己动手做却变得那么难。这次实训中除了页面设置，页眉页脚，插入图片，设置文字格式，段落间距之外，我们还对论文设置目录进行了学习，我学会了如何设置目录。

我知道p pt是一个演示文稿软件。应用该软件，可以很方便的在各个幻灯片中制作各种特效。诸如，幻灯片里面各种对象、文字、图片、影片等，都可以分别或有选择的设置动画效果。一般应用于课件制作，会议、演讲、产品展示等方面。这次我们运用p pt进行简历的制作，虽然简历制作不能很花哨，但是老师还是要我们围绕p pt制作进行操作，设置动画效果，放映方式等。

通过一周的学习，我掌握了更多office办公软件的基本操作技能，解决了平常积累下来的许多对office办公软件使用的疑问。我相信在将来的学习与工作中，会把office运用好。通过这次实训，我认识到只有沉下身来，静下心来认真学习，踏实做事，多用心，多动脑，才能让工作有好的起色。我们要成为一个全面发展的大学生就要好好学习技能，努力去丰富自己。本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

office培训心得4

3月15日的学生会培训，我想到了会有很多有趣的游戏，但没想到比我想象的更好玩。一个上午在校园里疯跑，很久都没这样跑过步了呢。第二天腿还感觉累，但是我相信这让我们准备好了即使辛苦也要坚持下去。虽然团队成员是已经安排好的，但是他们真的是很好的合作成员。自荐的队长俊文，非常自信，有领导能力;小组的其他成员都很随和。在第一轮的小小游戏中我们已经记住了大家的名字。上午要在2个小时内完成游戏任务，每接到一个地点秘籍团队就齐心合力找起地方来，然后在沟通中完成任务，又开心又有成就感。我觉得真的当一个人完成不了的时候，身后有个团队一起努力的时候，一切事情都变得容易起来。在我自己完成感觉不能做到的任务时，心里真的很有成就感。在那个平躺在地上只能转动面部肌肉把鼻子上的硬币掉到地上的游戏里，虽然一开始做不到，但后来终于想出办法做到了，还连续成功了两次，好开心。还有和三个男生一起抬起一个男生，我没想到自己那么厉害呢!哈哈，其实主要是靠他们的力量啦。

下午的无领导小组会议果然是我最怕的啦，不过这个才真正体现思维能力。下午还玩了一个团队游戏，大家紧紧围成一圈挨个坐在后边人的腿上，这个游戏是考验大家的信任度的。可是我们做得不够成功，我还是缺乏点技巧，应该完全坐到后边人腿上的却只坐了一半，以为是给后边的人减轻负担，其实却增加了前边人的负担。下次再玩的话就有经验啦。