房地产公司营销策划部工作述职报告

房地产公司营销策划部工作述职报告（通用11篇）

房地产公司营销策划部工作述职报告 篇1

晚上好！

今天在台上向各位作10年的工作总结，是我人生经历中的第一次，内心紧张而激动。

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。o8年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。

而踏入*******公司已经有五个月的时间了，过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前，我还是一个刚刚在这个城市开始自己人生的过路人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、这个公司忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。

一、个人工作回顾

（一）销售工作

作为营销策划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候就经历了**公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销的过程，在那时候近半个月的强销时间内，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。

从事销售工作，不仅仅是做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。在**公寓的强销期内，根据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进行户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的接待、追访记录，以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪，完成了成交。

此外，完成与销售相关其他工作有：协助新绿园参加义乌房展会、参加集团组织的双联展活动、参加杭州10年秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。

（二）客户服务工作

在今年9月受到万科打折和市场转变的影响，我们的工作重点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工作主要有：

（1）**公寓业主qq群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬，公司专门成立了业主群和业主论坛，通过网络的交流平台加强与客户的沟通和信息对接。作为**公寓与业主网络交流的直接管理和维护者，我每天及时关注来自qq群和业主论坛的重要信息，回复业主提问，定期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作，我之前从来没有接触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中逐渐转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松，同时也加深了感情的交流，为日后的交房工作做好了一定的基础。目前**公寓的准业主里，已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真正的朋友般的友谊，与他们的沟通十分顺畅。

（2）园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份开展，项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人，我参加了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程中进行绿城品牌的宣传，让意向客户体验**品牌的服务。

除了以上列举的客户服务方面的工作外，在日常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作，定期汇总、报告，同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答；定期与工程部人员对接，了解**公寓最新工程进度，整理拍摄工程进度形象照片和文字，及时向业主传达工程情况；持续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。

（三）内务工作

在强销期以后，我又承担了一些工作，主要是客户接待和销售、合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、**会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面：

（1）合同资料的整理。刚进入公司的时候，部门就交给了我一项重要的工作任务，就是对**公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续，对一系列工作的流程更是不知晓，可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了**公寓的开盘，同样也面临着大量合同资料的整理，这时候经历了一些过程性的工作，在脑海中对如何做好合同资料整理也逐渐形成了思路，通过与其他同事的配合才把这项工作持续性的做好。在这个过程中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。

（2）各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理，支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单，如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等，表单也要进行统一的管理，建立台帐、定期梳理。另外，我对申请参加**会的客户、会员要求积分资料进行统计，完成与**会的对接。

（3）会议纪要的编写。部门每周都会举行销售周例会，我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。

二、工作中的不足及需要改进的地方

在**公寓强销期内，我认识到团队的力量和自我的不足。在强销期过后的很长一段时间里面，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在进入***以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有：

（一）销售技巧欠缺

曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过，一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅交流，至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的客户多了以后，才发觉有些客户的心理具有很大的不确定性，也就是他对房产品的方方面面，例如品质、价值、前景、性价比的认识是不具体的，对自己的意向也会存在犹豫，这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式，或者换句话说“客户是需要被教育的”。而我在这个方面是做得不够到位的，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。

（二）工作中缺乏创新思维

还记得刚进公司的时候，曾经担心因为是新来的，和同事之间还不熟，所以做事也是战战兢兢，说话和交流也不多。但是通过接触，发现情况并非如此，同事们之间的合作非常好，关系也很融洽，而且也没有因为我是新员工而冷落我。相反地，不管是日常生活中还是工作中，他们都很热心的帮助和指导我，使我很快的适应了这个新环境，进入了角色。部门里员工们积极的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方，这样自然而然让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀员工，真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

（三）对数字的敏感度偏低

销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要十分娴熟，这是在平时销售工作中常会遇到的，而在内务工作方面，因为也接触过销售日报表的更新工作，与各种类型的数字打过交道，也在这其中发现了自己的一些问题，那就是对数字的极度不敏感。其实我一直知道自己对数字不在行，因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时常常不自信，而且效率也比较低，甚至出现失误。以至于我总是会想起读书时数学成绩一向不好的阴影，对于这点，我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度，加强逻辑思维能力的锻炼，保证销售工作的顺利开展。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望部门领导和其他成员能够帮助我一同发现问题、解决问题。

三、今后提高工作水准的举措

10年即将远去，面对09年不难发觉房地产市场仍处于疲软期的可能性较大，这给我们从事该行业的人员带来的是迷雾和无限遐想。在上个月我们曾讨论过如何在淡市做好销售工作，而现在却要以展望的新姿态去思考下一年如何做好本职工作。在这里，我从个人的角度谈谈自己09年要为工作的努力：

关键词一：蜕变

房地产公司营销策划部工作述职报告 篇2

所谓关系营销, 是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程, 其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

伴随着整个中国经济的市场化进程, 我国的房地产市场也日益市场化和规范化, 市场竞争日趋激烈, 房地产已经由卖方市场转变为买方市场, 传统的房地产交易营销手段显示出它的不足和落后。那些与时俱进的企业开始抛弃以往急功近利的做法, 从以交易为中心的营销策略转向以关系为中心, 努力与顾客保持长期、双向的关系。

然而, 就大多数中小城市而言, 关系营销在房地产业还是一个相对陌生的概念。中小城市的房地产开发商多为本土企业, 业务范围大多局限于本地, 资金有限, 在营销理念和营销技术上也相对落后。再加上中小城市的房地产市场相对不成熟, 消费者的消费观相对落后, 大多数中小城市房地产企业还是采用传统的交易营销。随着市场的进一步成熟, 品牌房地产开发商向中小城市逐步发展, 传统的交易营销方式将会不再适宜于中小城市房地产营销领域。

2 广安溪海企业策划顾问有限公司介绍

广安溪海企业策划顾问有限公司 (以下简称溪海公司) 以房地产营销和大型商业广场招商引资为主要业务。目前, 溪海公司的主营业务是广安市龙马商业广场营销。龙马商业广场由广安安得集团投资建造, 预计投资2.3亿元, 是广安目前规模最大, 档次最高的购物、旅游、休闲综合广场, 也是市政府确定的广安思源商贸园区和全市的重点工程之一。通过溪海公司近三年的营销, 龙马商业广场年销售额从最初的几百万到2007年突破2500万元, 迅速成为广安市影响最大的商业广场。

3 溪海公司关系营销具体实施

3.1 在顾客方面

3.1.1 建立完善的售后服务体系和制度。

目前广安市的房地产市场售后服务十分不完善和滞后, 往往只是立足于短期内的质量方面的保障, 不能满足顾客的需要。所以, 溪海公司在安得集团的售后服务体系外建立了自己的一套服务制度, 内容涵盖工程质量、物业管理、业主关系协调等方面, 并将其形成一个长期机制, 使顾客的利益有了双重的保障, 在居住和经营上感到舒适, 更在精神上感到愉悦。公司赢得了很好的口碑, 业主对物业管理的满意也给公司创造了更多的新顾客。

3.1.2 新颖的“回租模式”为业主的房产保值增值。

龙马商业广场地理位置相对偏僻, 短时期内经营环境还不能与传统商业中心相抗衡。对于顾客来说, 投资龙马商业广场是有一定的风险的, 所以投资后房产的保值增值是他们首要考虑的问题。针对这一点, 溪海公司推出了龙马商业广场回租方案:对已购商铺的业主, 公司与之签订一定期限的租房合同, 然后将回租的商铺进行统一的招商和运作, 每年按“固定收益+浮动收益”的方式给予业主房租和利润提成。这种模式不仅降低了顾客投资的风险, 保证了其收益, 更有利于龙马商业广场进行合理的商业分区, 形成规模优势。

3.1.3 创新性的客户关系管理。

在广安的房地产市场中, 客户关系管理往往只局限于收集客户的个人信息、处理客户投诉方面。溪海公司在广安创新地开展了以客户联谊和客户个性化服务为亮点的客户关系管理。除了主动积极加强与客户的沟通交流之外, 溪海十分注重客户间的沟通交流, 定期举办各种文体活动给业主交流提供平台, 如象棋大赛、卡拉OK大赛等等。同时, 针对广安房地产市场亲缘、业缘关系集中的情况, 公司还推出亲朋变近邻的优惠服务, 只要是业主介绍的客户均享受公司的最高价格优惠, 介绍人也能获得物业管理和公司服务等方面的优惠。

3.2 在公司内部员工方面。

内部员工是房地产企业关系营销的关键。溪海公司认为, 公司内部员工既是关系营销战略的执行者, 同时也应成为关系营销的对象并从中获益。只有以有效的激励机制, 满足广大员工的需要和愿望, 统一员工价值观、调动员工的主动性和创造性才可能以更高的效率, 为外部顾客提供更加优质的服务, 并最终让外部顾客感到满意。

目前, 广安房地产市场的从业人员很多都没有经过专业培训, 对房地产的相关知识了解得很肤浅和不全面, 大大影响到工作的效率和自身的发展。针对这一点, 溪海公司专门聘请了资深房产经纪人和高校老师为公司全体员工进行房地产专业知识的系统培训。同时, 公司还结合实际情况为员工开展职业生涯规划的培训, 让员工更全面地了解自身资源, 从而有更清晰和长远的工作目标。针对广安本土置业顾问素质普遍不高的现象, 公司还专门对置业顾问进行了商务礼仪、沟通技巧、营销技巧等方面的培训。经过这一系列培训, 溪海公司员工的专业素质大大提升, 员工学习的热情高涨, 对公司的认同感和归属感都大大增加。

3.3 在政府和开发商方面。

房地产营销高度依赖于开发商。作为专门从事房地产营销的公司, 溪海在成立之初便制定了一整套与开发商沟通协调的机制。除了每周每月的例行沟通会议之外, 公司还建立了明确的责权制度, 实时将营销过程中遇到的各种问题反映给开发商, 在明确各自职责后分工协作解决问题。正是由于协调好了与开发商的关系, 溪海公司才能在龙马商业广场的营销上取得巨大成功。

作为全市重点工程之一, 龙马商业广场的发展离不开政府的支持, 特别是在打造未来广安的商业中心上, 更是需要政府的各项政策支持。所以, 溪海公司很注意处理和政府相关部门的关系。除了定期地与政府各部门进行沟通之外, 公司与安得集团还先后承办了中国广安日用品交易会、广安首届“金龙闹春”文化商展月活动、广安首届“龙马杯”腰鼓大赛等一系列政府部门主办的活动, 加强了与各主管部门的联系和沟通。

3.4 在竞争者方面。

竞争者是房地产企业关系营销的重点, 竞争合作开发商在市场运作中既要讲求竞争, 更要寻求合作。秉承这样的理念, 针对广安市房地产从业人员专业知识不足的现象, 溪海公司推出了“置业顾问培训”项目, 将公司内部的培训项目向整个行业敞开, 并向其他房地产公司提供咨询服务。这一项目一经推出便赢得了业内企业的欢迎和赞赏, 大大改善了公司和竞争者之间的关系, 在资源共享过程中, 溪海公司也取得了很多重要的信息和资源, 提高了公司的业绩, 真正使自己和竞争者之间达到了共赢。

4 启示

在今天的房地产市场, 客户越来越理性, 所获得信息越来越对称;涌入这个市场的竞争者增多, 产品日趋同质化;政府的管理越来越细化。面对这样的竞争态势, 企业必须寻求新的竞争优势来源, 了解客户的价值内生过程, 从而为客户提供满足其价值生成过程的产品和服务。溪海公司的成功案例证明了关系营销同样适合中小城市房地产企业, 只有结合本地实际情况, 因地制宜, 从消费者角度出发, 以顾客利益为中心, 积极协调各关系方关系, 才能在长远上取得和保持公司的竞争优势。

参考资料:

摘要：关系营销是上世纪七十年代由北欧学者提出并发展起来的, 对传统营销理论进行革新的理论, 十分契合了现代企业的营销活动。本文以广安溪海企业策划顾问有限公司在广安龙马商业广场项目上的成功关系营销案例为背景, 分析了其关系营销具体实施, 提出其对中小城市房地产营销的启示。

关键词：关系营销,房地产,中小城市

参考文献

[1]佩恩.关系营销[M].中信出版社.2002

[2]陈滨.北京万置房地产公司关系营销浅析[D].清华大学工商管理硕士专业学位论文.2004

房地产营销策划公司V 篇3

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51最新版的的“中国房地产代理策划公司前十强名单”

2009年12月《地产界》联合亚太房地产研究学会、上海易居房地产研究院、中国房地产采购联盟、新浪地产网等国内地产权威机构和媒体，进行盛大的第四届 “中国房地产业最具合作价值专业公司100强”的征集和推荐工作。在房地产各界人士的大力支持下，评选出2009“中国房地产业最具合作价值专业公司策划代理公司10强”，名单如下（排名不分先后）：

1、易居（中国）控股有限公司

2、合富辉煌集团控股有限公司

3、深圳世联地产顾问股份有限公司

4、中原（中国）物业顾问有限公司

5、北京思源兴业房地产经纪有限公司

6、北京伟业商务投资顾问有限公司

7、运筹策划营销机构

8、上海上实置业投资咨询有限公司

9、上海新联康投资顾问有限公司

房地产项目营销策划开题报告 篇4

1开题报告含“文献综述”作为毕业设计论文答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下由学生在毕业设计论文工作前期内完成经指导教师签署意见及所在专业审查后生效2开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式可从教务处网页上下载打印禁止打印在其它纸上后剪贴完成后应及时交给指导教师签署意见3“文献综述”应按论文的格式成文并直接书写或打印在本开题报告第一栏目内学生写文献综述的参考文献应不少于15篇不包括辞典、手册4有关年月日等日期的填写应当按照国标GB/T7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求一律用阿拉伯数字书写。如“2004年4月26日”或“2004-04-26”。

毕业设计论文开题报告文献综述我的毕业设计题目是金陵大公馆项目营销策划。

房地产营销策划是站在开发商的角度和立场以求证过的市场分析为依据对未来可能面临的市场需求变化在正确的营销理论、准确的项目定位指导下勾画出客观的、可实施、可操作的项目蓝图。

近年来随着房地产业的发展房地产营销策划也快速发展起来然而在实际运行当中大多数依然是开发商独自跑项目、跑贷款、跑销售依然是一种简单化的经营模式根本谈不上真正意义上的营销与策划。发展商凭感觉定位已既成事实的楼盘事后策划更多的是一种营销策划与销售推广。同时由于房地产市场化的程度越来越高个人消费已成为市场主流“策划大师”依靠“点子”制胜的时代已经过去各种专业人员利用先进的信息系统通过对房地产项目各种资源的整合理性运作立体作战科学、严谨、规范成为房地产全程策划的运作原则。

房地产营销策划需要通过市场调查、项目定位、推广策划、销售执行等营销过程在深刻了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上为开发商规划出合理的建设取向从而使产品及服务完全符合消费者的需要而形成产品的自我销售并通过消费者的满意使开发商获得利益的过程。

一、市场调查与分析实地调查内容主要包括对该类房地产的市场供求情况、类似房地产的消费者情况、类似项目的规划设计、建筑设计情况、类似房地产的租售价格、类似房地产的租售渠道类似房地产的市场推广方式、类似房地产项目的财务盈利能力、竞争对手的情况调查、类似房地产的售后服务情况等的调查与分析。

近年来房地产发展商逐渐认识到单靠传统的地产概念例如项目的地理位置优越、交通便利、升值潜力巨大等因素以及模仿成功楼盘、压缩成本、低价折扣促销等竞争手段已经很难吸引消费者的目光。于是不少发展商在认真研究市场、客观分析顾客消费心理的基础上把精力投向产品的整体创作上通过全过程的专业操作与严格控制以优质的产品来满足消费需求实现企业利润。于是市场调查和分析就成了房地产营销策划工作中一项重要的环节。

二、市场细分与目标市场的选择市场细分从消费者需求的差别出发以消费者的需求为立足点按照地理因素、人口标准、心理标准、购买行为等细分因素把企业可能进入的市场分成若干个需求和愿望大体相同的消费群体。

目标市场的选择是建立在市场细分的基础上的主要有以下步骤1确定细分市场2评价细分市场在细分市场的基础上明确有效市场即对本项目具有兴趣、收入、途径的消费者集合。

3对有效市场进行竞争者分析4对有效市场风险分析5确定目标消费者进行

目标客户的行为特征分析例如对公司白领、自由职业者等不同目标消费群体进行不同的行为特征分析。

目标市场的选择主要是为了确定自己的产品在市场上的竞争地位。市场定位的前提是了解市场对价值的定义以及顾客选择供应商的方法。通过市场细分与目标市场的选择来确定在经济性、使用性、合理性及环境、造型设计方面都达到了设计要求的方案掌握消费合理布局。

三、项目营销策划在营销策略市场推广方面美国学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略。4P是市场营销组合中的四大基本要素即产品Produet、价格Pricd、渠道Place和促销Promotion。一次成功和完整的市场营销活动意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段将企业的产品和服务投放到特定市场的行为。现在不少房地产开发商都在使用市场营销学的4p理论进行房地产市场营销组合安排。

一产品定位项目产品定位是指提供给市场的能够满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形的建筑物、土地和各种无形的服务。项目产品定位的主要内容包括规划设计定位和建筑设计定位。其中规划设计包括住宅群体规划布局、道路与交通规划设计、公共建筑与服务设施的规划设计、绿地与室外环境的规划设计等建筑设计包括房屋建筑设计和结构设计涉及平面涉及和立面设计等内容。设计时主要考虑的内容是潜在消费者需求的住宅套型和面积、建筑立面造型和装修标准等。

在房地产产品定位的过程中要注意要有方向的创意千万不要今天想东明天想西。有些发展商想法很多今天想高层明天想罗马式后天中式这是不行的。我们的发展必须有方向的千万不能东西南北方向也搞不清楚。另外必须保证产品有实现的可能性即产品是可行的。

二价格定位选定了目标市场和进行了产品定位后项目的营销组合战略包括价格策略将是相当明确的。成本、需求和竞争是影响价格定位的三个最主要的因素在营销实践中由于市场环境和产品特性的差异产品往往会对某一因素特别敏感所以我们在价格定位是要更多侧重于这一因素。于是就形成了成本导向、需求导向和竞争导向三大类基本方法成本导向法是主要以产品成本为基础的方法、需求导向法主要根据市场上的需求强度和消费者对产品的理解程度为基础来确定价格、而竞争导向法主要以竞争者的价格为主要依据。

三营销渠道和促销策划营销渠道策略是营销活动中不可或缺的一个重要策略房地产商品价值量大交易价格及交易费用高如何选择和配置房地产营销渠道决定着能否用最有效的方式把房地产商品转移到消费者手中。房地产项目营销渠道包括三层涵义房地产营销渠道的起点是房地产商品的所有者终点是消费者它所包含的是完整的房地产商品流通过程而不是流通过程中某一阶段房地产营销渠道的积极参与者是房地产流通过程中各种类型的中间商即房地产中介代理机构在房地产营销渠道中房地产的所有者向消费者转移房地产商品时既可转移房地产的所有权又可转移房地产的使用权。

房地产促销方式主要包括广告推广、人员推销、营业推广和公共关系。广泛使用广告进行宣传可以刺激消费者的需求广告也可以增加房地产的价值国外有研究发现消费者对房地产的认可价值与广告强度有很强的正相关关系。人员推销是最古老的促销方式也是唯一一种直接依靠人员的促销方式它还具有推销与促销的双重功能所以人员推销是房地产企业最重要的推销方式。营业推广是直接针对房地产商品本身采取的促销活动它可以刺激消费者采取租购行动或刺激中间

房地产公司营销策划部工作述职报告 篇5

随着市场营销观念被广泛接受，房地产开发中开始更加重视对顾客的需求研究，更加注意与顾客进行信息沟通了，营销工作不再限于解决楼盘的广告推广和销售问题，而是要对项目立项、市调、定位、规划、推广、销售直至后期管理的全过程进行策划，于是逐步形成了全程营销策划模式。增值策划模式就是其中一种，该模式在商业楼盘开发各环节围绕提高商铺价值、人员价值、形象价值、服务价值，同时使消费者支付较低的购房价格、较低的心理成本、体力成本和时间成本，从而使楼盘的顾客让渡价值增值，达到营销目的的一种策划方式。

全程营销策划模式已被越来越多的房产策划人认同，市场上的全程营销方法也不下数十种。其中，增值策划模式要求开发商必须兼顾公司利润、消费者和商家需求、公众利益几者的关系。因此，它是社会营销观念的产物，特别适于激烈的市场竞争中塑造公司的品牌，获得竞争优势。

该模式在操作上贯彻了全程为提高楼盘的顾客让渡价值服务的策划思想，是操作性极强的一种模式，易于开发商实施和监控。其优越性主要表现在：

1.1 有利于获得顾客满意

由于该模式贯彻以顾客为中心，以研究顾客的需求为起点，根据选定的目标顾客群的需求特点确定楼盘的定位，这样规划出的商铺才是真正合乎顾客心意的，使其形成愉悦的状态，达到顾客满意。

1.2 有利于消费者获得更高的投资收益

对顾客来讲，商铺包含的价值并非越大越好，由于投资者或商家为取得商铺的所有权、使用权、收益权需要付出代价，商业价值高的商铺价格自然就高，投资者购买这样的商铺在收益上固然高一些，但由于所支出成本大，投资风险也大，投资回报不一定最佳。由于增值策划追求的目标是顾客让渡价值最大化，是顾客总价值与顾客总成本的差额，因此投资回报更高。

1.3 有利于开发商树立全程营销的观念

该模式运用“全程为提高楼盘的顾客让渡价值服务”的思路，强调围绕商业房地产开发、建设、营销、推广等各阶段的顾客让渡价值，整合社会与项目本身的资源优势，开展系统性的提升工作，使楼盘的顾客让渡价值增加，以吸引消费者来购买，商家来租赁，达到缩短楼盘的销售和招商周期，提高售价和租金的目标，为开发商提供了可行的增值策划途径，这正是开发商需要的。因此，该模式易于推广，利于开发商树立全程营销的观念。

1.4 有利于开发商提高创新能力

该模式强调通过对楼盘形象的塑造，降低顾客对价格的敏感程度，通过提高商铺的可察觉的使用价值和顾客的满意程度，来提高楼盘售价，并使商铺的价值为投资者所接受。这就要求开发商资源整合时要有创新的能力，否则其开发出的楼盘将毫无特色，顾客可察觉的价值无法得到提高。例如，由于地形高低起伏，消费者往往不易接受坡地区域的房屋，但有的开发商却因势利导推出坡地生活方式，反倒成了楼盘的一大卖点，售价还高出了许多。另一些项目则采用多个首层的规划设计，使商业楼盘的人流导向独具特色，也将地形上的不利转化成了项目的卖点之一。

2 增值策划模式的理论核心与实现途径

2.1 增值策划模式理论核心

房地产市场作为一个广大的市场，复杂多变，而且面对着各种各样的购买者，而房地产企业的资源总是有限了，这就要求企业改变自身，进行市场的细化，通过这种对市场的细化，为市场制定最科学合理的开发和营销方案。增值策划模式正是运用的STP理论，首先从市场入手，细化市场需求结构，选定目标市场，依靠研究结果进行分析，从而定出项目的定位，这样一系列的措施，都会为了给规划设计和后期的营销做铺垫。增值策划模式的核心正是STP理论。

2.2 增值策划模式的实现途径

增值策划模式是一个动态的概念，其策划思路是“全程为提高楼盘的顾客让渡价值服务”，策划流程如图1。顾客让渡价值分析及提升是项目开盘前的工作；顾客让渡价值传播、转移实现是项目开盘后的主要工作，体现营销策划的结果。

2.2.1 顾客让渡价值分析顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。

总顾客价值就是顾客在某一种商铺或者服务中能够获得的一系列的利益。这些主要包括：(1)产品价值。这里的产品价值主要是由两方面构成，房地产价值和商业价值。(2)服务价值。指的开发商为顾客提供的所有服务内容，其中，最关键的的服务是商业经营管理服务，这也是服务价值的核心内容。(3)形象价值。形象价值主要指的是开发和管理的环境，企业自身的品牌价值。(4)人员价值。在服务的各个阶段，企业人员向消费者进行服务的技能和服务价值。

总顾客成本是在评估、获得和使用商铺或服务而引起的顾客预计费用。其内容主要包括：(1)货币价格。就是指的商铺的销售价格和租金，另外还包括所售商品的价格。(2)心理成本。指的投资者和商家在购买或者使用商铺过程中所承受的精神上的损失。(3)体力成本。指的投资者和商家以及消费者在购买或者使用商铺和购物过程中所承受的体力上的损失。(4)时间成本。指的投资者和商家以及消费者在购买或者使用商铺和购物过程中所承受的时间上的损失。

2.2.2 顾客让渡价值提升

项目能否成功，不仅需要掌握一些对于项目发展有利的资源，更需要借助其他有效的方法，对项目的整体进行提升，顾客让渡价值的提升显得非常的重要，因为只有这样才能够让项目在激烈的市场竞争中脱颖而出。

顾客让渡价值提升围绕以下工作展开：

(1)设计体现项目核心竞争优势且新颖独特的项目开发理念。(2)市场定位。通过市场细分，选定目标市场，确定项目的定位，为规划设计和营销推广指明方向。(3)各楼层区位功能布局。注意各业态合理分布，有效引导人流。(4)对项目总体布局、建设规模、建筑风格、建筑设计参数等进行规划设计。(5)商环境设计。如人流动线的组织，休闲设施、娱乐、餐饮业态的设置，景观小品的设计等。(6)设施配套布置。包括电梯、扶梯、排风、空调、停车场、卸货场、消防设施、收银等硬件设施设计。(7)项目外立面设计，确定项目名称。(8)商铺间隔建议。根据功能需要，进行商铺间隔，使商铺面积适当，格局合理，并保持间隔的可变性。(9)智能化设计。包括楼宇自动化、办公自动化、通信自动化、通讯自动化、安保自动化等。(10)商业管理策略。高度重视商业项目的后期统一商业经营管理，至少应当做到统一招商、统一识别系统、统一划分经营范围、统一宣传推广、统一管理。

2.2.3 顾客让渡价值传播

就是通过各种有效、合理的媒介运用，开展针对性的促销、公关活动等，将项目的核心优势展现于目标客户群的眼前。具体包括：

(1)推广主题、各推广阶段广告策略及系列广告语确定。(2)建立视觉形象识别系统。(3)广告表现策略与广告设计。(4)开盘、公关活动方案。利用公共活动为项目树立良好形象，促进销售。(5)推广媒介组合及费用安排。运用整合营销理念，对广告媒介进行组合，预算安排推广费用。

2.2.4 顾客让渡价值转移实现

转移顾客让渡价值一方面在现场的包装和设计上要出奇制胜,另一方面要严格训练和培养大批专业推盘高手进行现场行销。主要工作有：

(1)租售现场包装及展示系统设计。包括施工场地包装、周边环境包装、售楼部包装等。展示系统包括沙盘、模型、多媒体系统、室内看板等。(2)现场氛围营造策略制定。现场热销和适宜的洽谈气氛有利于促成交易。(3)销售流程设计。流程要有利于与看房者有效沟通。(4)招商策略制定。坚持招商提前介入、有选择地招商、为主力商家量身定做的策略，并采取灵活多样的招商政策。(5)促销策略制定与实施。制定项目促销政策和促销活动实施。(6)销售人员培训。包括销售基础知识、项目情况、销售实战演练等培训。(7)销售控制。包括：销售数量、销售价格、销售进程、销售现场气氛等的控制。(8)评估推广效果，调整广告及促销策略。

3 增值策划模式应用中应当注意的问题

该模式具有极强的操作性，但要保证好的效果，还应当注意以下问题。

3.1 重视前期市场调查研究和产品定位

这种模式主要解决的是销售对象和产品类型的问题，因此，就应该做好前期市场的研究和产品定位工作，在实际的研究中发现市场中的商机，对市场研究、价格定位、开发策略、客户群分析、产品分析、营销手段等进行详细的设计，通过经济测算对项目的可行性进行分析研究，经过一系列的前期准备，这样规划出来的商铺就更加的稳定，并能够使得投资者，经营者和消费者的利益都获得保障。

3.2 采用提前介入的招商策略，提升商铺的商业价值

提前招商能够让投资者在前期就够对商铺的经营前景有良好的印象，并对投资产生兴趣，对投资者的投资信息起到鼓励的作用；另外还能够借助大商家的经营管理办法对商铺进行科学规划，还可以针对大用户的大卖场进行量身打造，助于合作意向的形成，大大增加招商的成功率。

3.3 将服务理念贯彻于营销全过程，提高项目服务价值

开发商要重视商铺的后期管理工作，统一的经营和管理水平是售后服务的重要内容，因此，在这一方面开发商要加大投资，引进专业的知名商业经营管理公司负责相关的商业管理和经营，为后期管理工作增加保障，同样也增加投资者的认可度。

3.4 树立共赢的观念，给投资者和商家留下适度升值空间

有的开发商开发的商铺商业价值确实高，但是售价也非常高，这样转移给购房者的顾客让渡的价值就非常少，投资者的盈利空间非常少，甚至有些楼盘就没有了盈利空间，这样就会造成商铺销售情况大打折扣，有些项目的商铺前期销售不错，但是由于售价和租金太高，给日后的经营无形之中增加了压力，这就造成了投资者的商铺难以发挥到最佳的效果，甚至会导致商铺的贬值，给投资人造成损失。因此，在增值策划的模式下，应该重视共赢，要让投资者和商家都有自己满意的盈利空间，只有给投资者，商家让渡价值，才能保证商铺受到欢迎。

摘要：随着房地产业的迅速发展,房地产全程营销策划也随之快速发展起来,被越来越多的策划人所认同,本文首先介绍了商业房地产营销策划理论模式的发展历程,然后运用“全程为提高楼盘的顾客让渡价值服务”的策划思路,阐述了商业房地产全程营销增值策划模式(以下简称增值策划模式)的理论核心与增值途径,并提出了应用模式的注意事项,具有较强的可操作性和实战意义。

关键词：商业房地产,顾客让渡价值,营销策划,理论模式

参考文献

[1]菲利普,科特勒著.市场营销管理——亚洲版第二版.北京:中国人民大学出版社,1997:38.

[2]姜新国.商铺投资.上海:上海财经大学出版社,2002:10～58.

房地产公司营销策划部工作述职报告 篇6

房地产营销策划案例1：天薇社区 基本介绍

天薇红垣社区,项目占地面积30亩,总建筑面积58400平方米,由1栋酒店,1栋公寓,3栋住宅,5栋商业,以及一座地下停车场组成。项目位于位于甘州中学后门,张电嘉苑向北200米。距离位于昭武西路的中央商务区及甘州区政府约1公里,距离甘州中学200米,距离思源中学500米,距离宁和园商圏及宁和园早市200米距离妇幼保健院500米。营销模式

①策划期内前期推出产品形象广告。②销后适时推出诚征代理商广告。③节假日、重大活动前推出促销广告。④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤用心利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

房地产营销策划案例2：天薇国际商城 基本介绍

天国际商城,项目规划整体占地面积288,规划建筑面积350000平方米,我们规划在5-8年的时间分三期开发建成,整体业态规划有大型家居建材购物中心、大型仓储物流中心、国际连锁酒店、LOFT公寓、创业化园、儿童乐园、国国际影城、连锁医院等,总投资1168亿元,打造高台县最大的城市综合体。第三幅是我们项目一期工程规划图,总占地面积50亩,建筑面积67516.88平方米,总投资近3亿元,其中包括:两栋LOFT公寓、一栋连锁酒店、两栋集中大商业、一栋创业化园,一所幼儿园以及外围3层商铺及一个步行广场。整体营销

整体营销需要把各种营销模式进行整合，就是把设计、施工、材料、工人、服务、管理进行整合，进行整体营销，单纯的去对设计或是施工，或是材料进行包装，已经无法满足客户的需要，因为客户需要的是一个性价比较高的产品，要的是综合品质。小公司无法实现整体营销的模式，因为整体营销需要较大的投资以较强的社会影响力。

房地产营销策划案例3：金城铂睿思公寓酒店 基本介绍

金城铂思公寓酒店,小区整体规划占地约80亩地,建筑面积12.6万平方米,其中包括7栋住宅、5栋商业、1栋公寓式酒店、1所幼儿回及一个地下停车场。小区以简欧式风格为主,我们小区共450户住,小区的绿化率达到50%,绿化做到了三季有花,四季常绿,在张掖我们小区的绿化率是最大的,做到了在家赏公园,出门公园的公园式住宅小区。营销策略

房地产营销策划部工作职责 篇7

一、策划部工作职责：

1、市场实际运作的竞争力=对市场形势的判断能力+准确的市场定位及目标客户的捕捉

23、用准确的市场和客户定位，以最少的投入为公司带来最大的销售

二、为销售提供全方位的支持工作

1、市场调研、策划：竞争项目的分析和本项目优劣势的对比

政策的解读宏观市场大环境的调查；区域内外市场供、需调查；竞争楼盘调查；相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）；相关项目的各种文案策划及推广素材积累；同销售部及时沟通掌握了解准客户需求，积累收集相关信息和资料，并对产品的推广策略随时进行调整；

2、项目投资营销活动策划

项目周边业态环境分析；地块区域发展现状及其趋势判断；项目市场定位（包括形象、目标客户、功能释疑等；客户投资风险分析及其规避方式提示。

3、本项目针对竞品的营销话术制定

4、推广各种资源的整合平面媒体、广告位、DM单、围挡广告的制定等适应公司发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合5、项目形象展示策划VI平面媒体

楼书、海报、宣传册、纸袋的制定；工地环境包装设计

6）项目营销推广策划

项目目标客户群定位分析；主卖点及广告语提炼；分阶段广告策略及主题制订；媒介策略及组合；阶段性系列活动策划、现场包装、组织实施；推广费用预算、计划；对营销推广效果的监控、评估及修正。

7）其他工作

市场信息收集整理反馈；公司品牌建设策划；配合其他职能部门，充分发挥团队精神，完成项目的各项策划工作；完成公司布置的其他工作

二、策划部各员工岗位职责

一、职位名称：策划部经理 李懿峰

1、完成项目销售的相关策划案、市场调查

2、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定

3、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理

4、众观大局，对房地产宏观、微观市场动态及时掌握房地产的各种信息和相关政策

5、掌握了解公司的发展战略和目标，并能及时按项目销售进度计划分解完成各项工作。

6、以身作责完成重要工作，并有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。

7、加强管理工作要做到以下几点：

1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天）

2）过程要监控，发现问题随时进行修正；

3）结果要考核；（做到数量、质量、完成时间的考核）

4）信息要及时反馈

8、完成项目的相关策划文案、市场调查报告、广告策划案的编写；

9、负责公司、项目品牌的建设、推广与维护；

10、主动完成领导布置的其他工作，及与其他各职能部门的协调工作

11、依据公司经营计划，配合公司销售总目标，制定各个销售时间段的推广计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越原计划；

12、负责落实本部门的综合工作计划；

13、负责对下属员工的业务指导、培训与考核工作；

14、内、外部关系协调，包括公司各部门、广告公司、新闻媒体等；

15、完成上级领导临时交办的其他工作任务。

二、职位名称：平面广告设计师胡宇

1、熟悉了解房地产相关推广知识；

2、平面广告基本设计能力、设计风格及审美理念；

3、各类广告媒介相关信息及基本运作方式；

4、了解广告发展的动态设计潮流及最新广告设计理念。

5、户外广告设计、项目装饰设计及制作、售楼处销控表及其它销售资料设计。

6、印刷品广告的方案拟定及运作。

7、项目促销及公关广告活动的现场设计，参与项目房交会展销展示活动设计及制作。

8、项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及制作，参与电视广告、广播广告的策划设计。

9、协助及配合市场部的其他推广工作。

10、优质、高效地完成上级安排的各项工作。

五、职位名称： 策划助理 张宏雷

1、熟悉房地产的销售流程及相关资料的准备。

3、能掌握运用相关的统一说词。

4、具备相当的交际公关能力，产品推介方面的技巧的掌握

5、做好项目信息反馈和竞品分析

7、协调配合部门经理做好其他方面的工作。

8、配合完成房地产全程营销策划及项目的推广程序。

9、项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的文案编写工作。

10、配合设计师做好项目报版广告主题拟定及广告创意设计。

11、对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论。

12、公司宣传DM单派发的管理

地产公司营销总监的辞职报告 篇8

您好！

在xx地产的5年，是我努力的5年、学习的5年、进步的5年、感动的5年，也是刻骨铭心的5年。多少风雨历程，多少日日夜夜，多少同仁们夜以继日、日以追夜的共同作战场面，多少始于惊心动魄终于喜笑颜开的事件，多少……令人数不胜数的感人场景，一出出、一幕幕，似乎随时都在我的眼前闪现，让人荡气回肠，令人浮想联翩。人生没有多少5年，也没有多少能有深刻记忆的5年，但在xx地产的5年，也许将成为我生命中最为闪光和值得回味的5年。xx地产的未来还很漫长，我的人生也还很漫长。无论将来如何，我将继续关注xx地产，并在竭尽所能的情况下帮助xx地产。在为自己祈祷的同时，更为xx地产祝福，祝自己未来幸运，也祝xx地产一路走好！我相信自己的人生会很精彩，我也深信xx地产的未来会更加精彩！

以上辞呈，恳请批准。谢谢！

此致

公司营销策划部半年工作总结 篇9

公司营销策划部半年工作总结 上半年营销策划部工作总结 根据孙总《经营思想》工作中对营销策划部部的七点要求和唐总对我们的指导，上半年在克服人员少、工作量大的困难情况下，营销策划部进行了积极的执行和认真的工作，工作的总结具体如下：

第一部分：营销策划的工作成绩、毛病、建议。

营销具体工作是：dm日常工作；日常促销活动策划、组织、检查、；卖场布置及气氛的炒作；各位领导及各部门交与的营销工作。

1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；滨河

做了3期；凌河、蓬莱做了2期宣传单，取得了预期的目的，有以端午节、元宵节为重点。根据孙总要求，封面进行了改版，由原来框架改成开放式设计；内容设计也进行了调整，这的感谢采购部的大力支持和协作，唐总也对dm的工作提出了很多好建议，这些我们在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆盖商业城超市公司所有的商圈，只能重点在总店、凌河、滨河部分覆盖，现半年我部会提出方案提交领导审批。

2、日常促销：上半年共做大型促销活动15次，其中开业促销活动2个1月1日喀左时代店开业，5月16日城南店开业；4个店庆促销活动以凌河3年庆，喀左五年庆为重点；主题促销活动11次。值得表扬的是滨河店独立的开展了2次以dm为配合的促销活动。现场促销活动共举行了40余次，其中以儿童节活动最成功、共有32个幼儿园参演。充分体现了我公司的组织能力、现场协调能力、各部协助能力、和供应商的合作能力和

潜力，活动号召力强、影响力大。

3、与各部协助工作：应集团要求，在王总领导下完成了商业城集团朝阳地区的墙体广告的发布、检查、验收工作用时2个月15天。配合超市自有品牌的标示创意设计工作。制作改换13店的指示牌、悬挂牌。

4、卖场布置及气氛的炒作。以各大主题活动为主进行布置。其中以元宵节、端午节为最出色。

以上总结工作请领导查检。上半年工作不足： 虽然工作勤奋、但也暴露出营销策划部工作的许多不足。

1、促销没有深入的分析，我们的商品业务素质不高。

2、营销推陈出新的思路少，工作衔接不顺畅。

3、大部分现场活动流于形式，营销执行力不好。

下半年的工作建议： 营销策划部建议，加快提升商业城超市

营销的品质即品味和质量

1、商业城超市促销活动要从重视促销活动的暴发性的日销售转变成重视促销活动的全程销售。我们每次促销陷入“促销即是最高日销”的误区，事实上，最高日销记录也不过是个象征意义罢了，促销活动更应该重视全程的准备及销售，合理分配了营销资源，各阶段的力度也相对均衡；避免活动后劲不足。

2、商业城超市促销活动，就要以质取胜。“抓住主客群”是促销活动成功的关键。主题思路是：以提升会员顾客的质量拉动活动销售，都围绕主题思路开展。

3、商业城超市促销活动要从重视大众低价化转向小众独享型的集客方式。保证促销的品质，将活动形成“品牌”，这样供应商才会配合，能够拿出足够有吸引力的价格和商品保证活动的吸引力，消费者也对活动有了很高的认同，仅凭商品力和活动的品牌号召力就可聚集大量客流。

4、要从重视简单的促销活动转向重视

门店营销活动。在商品的同质化越来越高的今天，竞争已逐渐从过去拼商品、拼品牌向拼环境、拼服务转变。在促销活动中，特卖品、店外商品应越来越少，应季品越来越多；促销前期的多渠道组合宣传，活动期间各行业合作伙伴的配合支持、组合营销。

5、提升营销策划部的综合素质：增加我们的学习、考察机会，加大考核力度，是否可以增加协助人员1名。第二部分下半年工作展望。

马上进入超市的淡季，只有淡季的思想，没有淡季的市场，促销已不仅仅是一次大型的促销活动，更是一次向店内外展示店的形象和实力的盛宴。我们还年轻，请领导和同事指正、帮助。朝阳商业城超市连锁有限公司 营销策划部

房地产公司营销策划部工作述职报告 篇10

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【资料简介】

【万科地产管理制度和万科营销策划方案及万科研究大全】该资料是目前国内最全最新的万科地产管理制度和万科营销策划方案及万科研究大全资料，特别是2010到2013年的资料，共3000多个文件。

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万科地产是目前国内最成功、最大型的房地产开发企业，特别是住宅开发龙头企业，其项目遍布全国各大中城市，其开发模式被人争相模仿。

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【部分资料目录】

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万科新项目发展管理制度.doc

23页

乙方营销策划代理公司工作流程 篇11

一、工作呈报制度

代理公司在营销活动中涉及的所有包括但不限于颁布、发生、调整及废止相关方案、制度、决定、费用、公文、会议纪要等相关工作均须以向开发商提交工作呈报的形式予以确认，并由双方相关人员签字确认，方可生效执行。

工作呈报签批流程：

A 工作呈报应由代理公司经办人员完成提交呈报的相关全部流程，并妥善保管工作呈报原件及相关附件（交由开发商相关部门的除外），保管期内不得损坏、遗失，否则处罚500元/份，并在合理期限内补签相同内容呈报一份；同时将完成签批手续的呈报及其附件各复印一份交开发商销售/策划主管处存档；

B 工作呈报应在呈报内容执行之前完成相关签批手续，如遇特殊情况未能及时签批必须报由开发商营销负责人及开发商总经理口头同意后方可执行，并在合理期限内完成签批手续；若未经开发商开发商营销负责人及开发商总经理同意而擅自主张并实施的，一切后果由代理公司承担；

C工作呈报及其附件的原件应由经办人及双方负责人签字方可生效；

D 工作呈报必须以统一格式打印，否则无效；

E工作呈报不得随意修改，否则对相关责任人处以1000元/次罚款，导致不良后果或开发商经济损失的，相关责任人承担一切后果；

F应根据工作需要在合理时间内完成呈报流程，无合理原因而未能完成的，罚款500元/次。

二、工作计划制度

代理公司应定期向开发商提交相关工作计划（节假日不顺延）。

1、工作总结及全年营销方案

每年12月31日前向开发商提交当年《工作总结》（包括但不限于市场分析、销售指标完成情况总结、客户分析、推广策略总结、推广计划执行总结、人员状况、全年媒体评估报告及营销费用决算分析等）；

每年12月15日前向开发商提交次年《营销方案》（包括但不限于市场分析、产品分析、客户分析、销售策略、销售指标月度分解计划、销售节点工作计划、推广主题、推广策略、推广计划、广告创意、平面表现、文案撰写、媒体组合策略及营销费用预算等）；次年《营销方案》最终稿在本12月25日前获得通过，并以工作呈报形式由开发

商审核批准。

2、季度工作总结及季度营销方案

每季度最后一天前向开发商提交本极度《季度工作总结》（包括但不限于市场分析、客户分析、指标完成情况分析、推广策略总结、推广计划执行总结、人员状况、媒体评估报告及营销费用决算分析等）；

每季度最后一月第二周周五前向开发商提交下季度《季度营销方案》（包括但不限于市场分析、产品分析、客户分析、销售策略、销售指标分解、销售节点工作计划、推广策略、推广计划及营销费用预算等）；

下季度《季度营销方案》最终稿在每季度最后一月第三周周五前获得通过，并以工作呈报形式由开发商审核批准。

3、月度工作总结及月度营销工作计划

每月最后一天前向开发商提交当月《月度工作总结》（与《工作总结》相似）；每月20日前下月《月度工作计划》（包括但不限于销售策略、销售指标、销售节点工作计划推广策略、推广计划、活动计划、平面表现、文案、以及推广预算等）；

下月《月度工作计划》最终稿在每月25日前获得通过，并以工作呈报形式由开发商审核批准。

4、周工作计划

每周周五向开发商提交下周《周工作计划》（包括但不限于销售指标、销售节点工作计划、推广计划、平面表现、文案内容、营销活动方案、工作时间节点及责任人等）；

下周《周工作计划》最终稿在每周周六前获得通过并以工作呈报形式由开发商审核批准。

5、营销活动方案

营销活动前4个自然日，代理公司应向开发商提交《营销活动方案》（包括但不限于活动主题、活动策略、活动内容、活动流程、活动费用预算及人员分工等）；

《营销活动方案》最终稿在提交后两日内获得通过并以工作呈报形式由开发商审核批准；营销活动结束后三个工作日内，代理公司应向开发商提交该次活动总结分析报告，并由开发商审核。

6、媒体评估报告

代理公司应定期向开发商提交媒体评估报告，其内容包括但不限于媒体监控与分析、媒体投放策略总结、媒体投放决算、媒体投放与受众群体效益分析以及媒体投放建议、预算及计划。

媒体评估报告，应于每年12月31日前提交；

季度媒体评估报告，应于每季度最后一天前提交；

月度媒体评估报告，应于每月最后一天前提交。

7、市场调研分

代理公司应定期进行市场调研并向开发商提交市场调研分析报告，其内容包括但不限于市场宏观分析、竞争对手分析、本项目SWOT分析以及产品建议等，另应根据开发商要求进行不定期调研与产品分析并提交报告；

市场调研分析报告，应于每年12月31日前提交；

季度市场调研分析报告，应于每季度最后一天前提交；

月度市场调研分析报告，应于每月最后一天前提交；

临时性市场调研报告，双方协商合理时间。

8、备注：

代理公司应严格按照以上所确定的时间节点向开发商提交以上所列方案、计划及报告，到期未交的，根据工作计划中所确定的工作类别进行考核（重要工作罚款500元/次，一般性工作200元/次）；

代理公司确因特殊原因导致无法按时向开发商提交以上所列方案、计划及报告的，须以书面形式向开发商提交延期提交（其中必须注明提交的具体时间）申请，开发商签字批准方可延期。

三、广告发布、物料制作及验收流程

1、广告发布

广告发布应根据工作计划及推广预算实施，其中所涉及包括但不限于设计类、文案类及制作类等方面工作，代理公司根据推广需要进行的平面设计及文案撰写，所有初稿均须打印样稿一份由开发商营销负责人、代理公司项目总监、开发商策划主管及代理公司策划经理等（以下简审核人员）审核、签字确认后发布。

2、物料制作

物料制作应根据销售及推广的工作需要进行，代理公司应在制作前将相关物料的设计初稿交由审核人员签字确认，代理公司应根据由审核人员签字确认的初稿要求制作公司提供制作小样，并由审核人员签字确认后进行制作。

初稿及制作小样由代理公司经办人员保存原件，并交复印件一份（制作小样除外）于开发商策划主管处归档。

3、验收

A 广告发布类验收

广告发布后，由开发商进行实时监控，若由于代理公司原因导致广告效果失实或出现严重错误，该广告费用由代理公司承担，若已对开发商造成不良影响或经济损失，代理公司应一并承担为开发商消除不良影响及所有经济损失的责任，开发商同时保留追究代理公司及相关责任人法律责任的权利。

每月最后一天，代理公司应将当月报广原件交开发商策划主管处归档。

B 制作类验收

物料制作完毕后由开发商策划主管验收合格后签收并以物料交接的形式（填写《物料交接登记表》）交与代理公司。若开发商策划主管未能及时验收，由代理公司代为签收再由开发商策划主管验收，若出现因代理公司代为签收时未认真审核而发生数量或质量不符保证工作正常进行的情况，该批物料的制作费用由代理公司承担并负责及时重新制作。

C 活动类验收

活动筹备阶段由开发商营销负责人、策划主管进行检查，并及时向代理公司提出整改意见。活动结束后，由开发商策划主管审核活动物料使用情况以备后期付款，并对活动效果进行评估，对活动中出现的问题以书面形式向代理公司提出整改意见。

4、备注：

A 所有由审核人员签字确认的设计类制作小样与文案样稿由代理公司经办人员保存原件，并交复印件于开发商策划主管处备案，小样与文稿原件须妥善保管，由于保管不善而出现的包括但不限于损坏与遗失等情况，罚款300元/次；

B 广告发布及物料制作中所涉及包括但不限于设计类、文案撰写类及制作类等方面工作必须经审核人员签字确认后方可执行，未经审核人员签字确认的严禁执行，否则代理公司应承担以下责任：

1）承担相关一切费用；

2）罚款500元/次；