交谈概述教学设计

2024-05-21

交谈概述教学设计（精选9篇）

交谈概述教学设计篇1

儋州市中等职业技术学校

麦裕民

一、教学目标：

1、通过案例分析，让学生了解人际交往中交谈的原则。做到真诚坦率地交谈，相互尊重地交谈；

2、通过课堂情境练习，让学生从交谈的原则中学以运用，掌握交谈的技巧。为今后扩大人际交往面打下基础。

二、教学重点：

●掌握交谈的原则。

三、教学难点：

●能在情境练习中运用交谈的原则进行交谈。

四、教学方法

●教授法、问答法、讨论法、演示法

五、教学课时

●一课时

六、教学过程

一、导入新课

上节课我们进行了说话训练，我们学会了给一个话题，围绕话题说三分钟的话。今天，我们来学习新的内容---交谈。

二、概述

概念：交谈是社会交际中最基本的语言形式，是指两人或两个以上双向性交流谈话。

这就跟前面我们学习的“说话”不一样，说话是单向性的，而交谈是双向性的。在生话中，我们每天都在交谈，但有的人善于交谈，有的人却无话可谈。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。这说明，交谈的重要性，那么怎样才能在任何情况下都能很好的交谈呢？首先要掌握交谈的原则。

三、交谈的原则

1、真诚坦率地交谈

下面，我们来听一则有关“唐宋八大家”之间的故事。大家记得“唐宋八大家”是哪八个人吗？

（韩愈、柳宗元、苏询，苏轼、苏辙、欧阳修、王安石、曾巩）

故事情节：曾巩是宋朝的一位大诗人。他为人正直宽厚，襟怀坦荡，对朋友一贯有啥说啥，直来直去。他和宋代改革家王安石在年青的时候就是好朋友。王安石二十五岁那年，当上了淮南判官，他从淮南请假去临川看望祖母，还专门去拜见曾巩。曾巩十分高兴，非常热情地招待了他，后来还专门赠诗给王安石，回忆相见时的情景。

但是，有一次神宗皇帝召见曾巩，并问他，“你与王安石是布衣之交，王安石这个人到底怎么样呢？”曾巩不因为自己与王安石多年的交情而随意抬高他，而是很客观直率地回答说：“王安石的文章和行为确实不在汉代著名文学家杨雄之下；不过，他为人过吝，终比不上杨雄。”

宋神宗听了这番话，感到很惊异，又问道：“你和王安石是好朋友，为什么这样说他呢？据我所知，王安石为人轻视富贵，你怎么说是„吝‟呢？”

曾巩回答说：“虽然我们是朋友，但朋友并不等于没有毛病。王安石勇于作为，而„吝‟于改过。我所说的„吝‟乃是指他不善于接受别人的批评意见而改正自己的错误，并不是说他贪惜财富啊！”

宋神宗听后称赞道：“此乃公允之论。”也更钦佩曾巩为人正直，敢于批评。王安石听到这个消息，不仅没有埋怨曾巩在皇帝面前不为自己美言，反而更加注意自己的言行，改掉了缺点。

① 提问：同学们听完这个故事，你们有什么想法？觉得曾巩这么说王安石好不好？

（让学生自由发言）

②引申：假如你们去实习，你们的公司觉得你们的表现都很好，想提拔你的好朋友当主管，而向你了解她的情况，你是不是也把她的缺点也说出来呢？（让学生自由发言）

小结：人无完人，金无足赤。善意的提出别人的缺点也是一种帮助。就像曾巩一样，善意的指出王安石存在的缺点，从而让王安石改正，这就是一件好事，王安石最后也成为一名著名的政治家、改革家。所以，对朋友的缺点真诚相告，只要所言属实，朋友一定会体会到一片苦心的。因此，我们在和别人交谈时要遵循一个原则：真诚坦率地交谈。

③全班朗读课文“真诚是„„满意的效果”这段话。

④课堂练习：如果你的同学或朋友问到你不愿意回答的问题，你如何在不违反“真诚坦率”的原则下回答她？

点评：是的，在我们生话中确实会遇到很多我们不想谈的事情，但是我们能够真诚敞开我们的心里话，会得到很多的帮忙，我们会感觉就像推开压在我们身上的一块大石头一样，心里变得舒服轻松了。

2、相互尊重地交谈

①全班朗读课文“交谈是双方思想„„满意的效果”这段话。

结论：交谈的双方身份地位可能不同，但人与人之间在人格上是平等的，这种平等应该体现在相互尊重地交谈中。面对地位比自己高的人不唯唯诺诺，缩头缩尾；面对地位比自己低的人也不应该盛气凌人。

②说说在生话中，有哪些词汇有平等的意味和不平等的意味？

提示：有平等意味的比如：您好，请坐，欢迎光临，不敢当，有什么问题需要帮忙吗？我可以问您几个问题吗？请稍等好吗，等等。

有不平等意味的比如：滚开，你给我站住，你要回答我的问题，没时间理你，你想干嘛？等等

下面我们来听个例子：

【案例】一次，英国维多利亚女王与丈夫吵架了，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。

丈夫在里边问：“谁？” 维多利亚傲然回答：“女王。”

没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门。里边又问：“谁？” “维多利亚。”女王回答。

里边还是没有动静。女王只得再次敲门。里边再问：“谁？” 女王学乖了，柔声回答：“你的妻子。” 这一次，门开了。评析：学会以平等的态度待人，没有打不开的门。女王尚且如此，何况普通人呢？

③课堂练习：假设你已经毕业，并在事业上取得了成功。在参加同学聚会时，你如何与那些事业尚未成功的同学交谈，才能不给对方压迫感和挫败感，使他/她觉得得到了充分的尊重？（让学生自由发言）

点评：我们应该从刻苦勤奋创业成功的角度去鼓励同学，让大家一起勤奋创业成功。

四、情境模拟

1、体会下列情境，两人一组，互换角色，按要求模拟训练。

张丹与李冰是10会计班中的好朋友，张丹近来发现李冰总是闷闷不乐。经了解，李冰告诉张丹，她爷爷因积劳成疾，需住院治疗，自己准备辍学到外地打工，以筹集爷爷治病的医疗费。张丹了解情况后感到震惊，课外活动时间，张丹约李冰到学校的小树林中，劝慰和鼓励他，相信李冰一定能在全班同学帮助下，积极面对和正确处理目前的困难，圆满完成学业。

2、按规定情境与同桌进行交谈训练。

学校准备举行“文明风采”演讲比赛，打算借用学校的多媒体报告厅。请你以组织者的身份与报告厅的管理员进行协商。交谈的内容要涉及使用时间、参加人数、音响设备、室内卫生等。

五、总结

这节课我们通过学习，掌握了交谈的两个重要原则，真诚坦率地交谈和相互尊重地交谈，希望大家在以后在交谈的过程中能学以致用。

板书设计：

第一章

交谈第一节交谈概述

一、交谈的原则

1、真诚坦率地交谈

网上交谈工具的设计与实现篇2

[关键词] Socket TCP协议服务器客户端线程

一、引言

随着信息技术的高速发展，网上交谈已成为人们学习和工作的重要手段，那么如何设计合理的、人性化的网上交谈工具就成为当务之急。使用Visual c#.NET中的Socket编程技术,以及多线程的知识可快速、方便地设计理想的网上交谈工具。一个Socket通信无论功能多么齐全、程序多么复杂，其基本结构均应包括以下步骤:创建Socket对象，建立连接;打开连接到Socket的输入/输出流;对Socket进行读写操作;关闭Socket套接字，关闭流。

二、TCP协议通信的流程

TCP协议是面向连接的协议，它的实现需要数据发送方和数据接收方建立数据通信连接，它的具体流程如下：

1.服务器端首先创建服务器套接字

2.服务器套接字监听一个端口，等待客户端的请求

3.客户端创建一个客户端套接字

4.客户端向服务器发送连接请求

5.服务器确认与客户端的连接

6.客户端和服务器利用建立的连接進行通信

7.通信完毕后，客户端和服务器关闭各自的连接

三、Socket编程简介

1.利用Socket建立服务器程序

要用Socket建立一个TCP服务器程序,一般需要以下几个步骤:

（1）创建一个服务器套接字，用IP地址和端口初始化服务器

（2）监听服务器端口

（3）确认与客户端的连接

（4）处理客户端的请求并回应客户端

（5）断开客户端的连接，释放客户端的连接

（6）关闭服务器，释放服务器连接

2.利用Socket建立客户端程序

要用Socket建立一个TCP客户端程序，一般需要以下几个步骤:

（1）创建客户端套接字

（2）连接服务器

（3）得到与服务器通信的流通道

（4）向服务器发送数据

（5）接收从服务器发回的数据

（6）断开连接

四、设计方案

1.服务器端的设计

服务器端管理着交谈任务，它维持着一张当前在线用户的列表，转发用户发送来的信息，主要功能如下：

监听本机IP地址中的一个指定的端口。

当有客户端向该端口发出请求时,服务器程序立即建立一个与该客户端的连接并启动一个新的线程来处理该客户端的所有请求。

根据客户端发送来的各种不同的请求，执行相应的操作，并将处理结果返回给该客户端。服务器能识别4种请求命令:CONN（建立新的连接）、CHAT(聊天）、PRIV(私聊)和EXIT(离开)，服务器接收ASCII字符信息，用“|”分隔信息的各个部分，一条信息包含一条命令，一个或多个信息参数。

2.客户端的设计

客户端应用程序包含用户登录窗口和用户交谈的主窗口，它允许用户登录到服务器，可以向服务器发送信息，同时可以接收从服务器返回的信息，设计的主要功能如下：

向远程服务器发送连接请求。

得到服务器程序的确认后，建立与服务器的连接，并获得与服务器交互的流通道（NetworkStream）。

通过网络流通道与服务器端的程序进行数据通信。向服务器发送服务器能够识别的以上4种命令请求，同时也接收服务器发回的命令。客户端能够识别的命令有JOIN（通知当前在线用户有新的用户进入聊天室）、LIST(更新当前在线用户)和QUIT(关闭客户端程序）。客户端程序接收ASCII字符信息，用“|”分隔信息的各个部分，一条信息包含一条命令，一个或多个信息参数。

五、解决方案

1.服务器端的实现

服务器端是一个Windows窗体应用程序，命名为ChatServer。当运行服务器程序时，单击服务器窗体上的“启动”按钮后，便启动了服务器进程。为了使用Socket对象和Thread对象，在代码文件中加入名字空间System.Net、System.Net..Socket、System..Threading的引用。

在服务器端使用了多线程，每个用户通过一个单独的线程进行连接，当服务器开始运行时，它就启动一个线程等待客户连接（在方法StartListen()中实现）。当接收到一个请求时，服务器立即启动一个新的线程来处理和该客户端的信息交互（在方法ServiceClient()中实现）。自定义了一个Client类，它用于保存每个当前在线用户的用户名和与服务器连接的Socket对象。当Socket连接一旦建立，就马上将其保存在一个Client对象中，以便让每个用户有自己的Socket，以后可以对不同用户的Socket对象进行操作，实现与客户端的数据交换。

在服务器窗口中，单击“启动”按钮，进入btnStart_Click处理程序。在该处理程序中，创建了一个服务器套接字并且监听本机IP地址中的一个指定的端口，同时启动一个线程等待用户连接（在方法StartListen()中实现）。StartListen()方法是在新的进程中进行的操作，它主要用于当接收到一个客户端请求时，确认与客户端的连接，并且立即启动一个新的线程来处理和该客户端的信息交互（在方法ServiceClient()中实现）。ServiceClient()方法用于和客户端进行数据通信，包括接收客户端的请求，根据不同的请求命令，执行相应的操作，并将处理结果返回到客户端，此方法完成了服务器的主要的工作。SendToClient()方法实现了向客户端发送命令请求的功能，它利用不同用户保存的Socket对象，向对应的用户发送命令请求。GetUserList()方法实现了获取当前在线用户列表的功能，它通过对clients数组的遍历，获取当前在线用户的用户名，用字符串发回。

2.客户端的实现

客户端是一个Windows窗体应用程序，命名为ChatClient。当运行客户端程序时，首先进入登录界面，输入用户名，单击“登录”按钮后，进入交谈主窗口（命名为Login），在主窗口中可以向服务器发送信息，同时可以接收从服务器返回的信息。

(1)Login.cs文件的实现

Login.cs文件是登录窗体的代码文件，为了使用Socket对象，在代码文件中加入名字空间System.Net 、System.Net..Socket的引用，它主要实现了创建客户端套接字同时连接到服务器指定端口，把用户名和创建的客户端套接字传递给ChatClient窗体。

(2)ChatClient.cs文件的实现

ChatClient.cs文件是客户端窗体（ChatClient）的代码文件，在该文件中，首先获得与服务器通信的流通道，在用户登录后，向服务器发送CONN命令以此说明有新的用户进入交谈室，服务器将返回所有的当前在线用户的呢称，选择不同的人，就可以与他们交谈了，如果选中“悄悄话”复选框，则具有私人交谈的功能。

当加载ChatClient窗体时，便会进入ChatClientForm_Load处理程序。在该处理程序中，首先显示用户登录窗口。如果登录成功，那么获取与服务器的连接并得到与服务器数据交互的流通道，向服务器发送CONN请求命令，同时启动一个新的线程用于响应从服务器发回的信息（在方法ServerResponse()中实现）。ServerResponse()方法用于和服务器进行数据通信，主要是接收从服务器发回的信息，根据不同的命令，执行相应的操作。当需要进行“私人交谈” 时，便进入priCheckBox_CheckedChanged处理程序。在该处理程序中主要对privatemode的布尔属性进行设置。当需要发送信息时，便会进入btnSend_Click处理程序。在该处理程序中，如果privatemode的布尔属性值为false(不是私人交谈),将CHAT命令发送给服务器；否则（为私人交谈），将PRIV命令发送给服务器。当用户需要离开时，便进入了btnExit_Click处理程序。在该处理程序中，将EXIT命令发送给服务器，停止交谈。

六、结束语

使用Socket编程的关键技术可以方便地实现网上交谈工具。利用Socket可以创建服务器程序和客户端程序。服务器监听本机IP地址中的一个指定的端口，建立与客户端的连接并启动一个新的线程来处理客户端的所有请求，执行相应的操作，并将处理结果返回给该客户端。客户端向远程服务器发送连接请求，得到服务器程序的确认后，建立与服务器的连接，并获得与服务器交互的流通道并通过网络流通道与服务器进行数据通信。我们可以进一步进行功能完善，进而编译成组件应用到自己的应用程序中，开发更完美的通信软件。

参考文献:

[1]谭桂华魏亮等:Visual C#高级编程范例.北京:清华大学出版社，2004年5月

[2]吕伟臣霍言等:Visual C# 2005入门与提高.北京:清华大学出版社，2006年9月

交谈礼仪教案篇3

教学竞赛教案

谈话礼仪

教学目标：

1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。2.理解谈话时需要的态度。3.掌握谈话过程中的五不谈。4.理解谈话时的语言技巧。5.掌握谈话内容的六不谈。6.理解谈话过程中表达的技巧。教学重点：

1.谈话的态度。2.谈话过程中的五不谈。3.谈话内容的六不谈。教学难点：

谈话的态度教学学时：

一学时教学工具：

多媒体教学方法：

讲授法、提问法、列举法、演示法教学内容：

一、导入

谈话是一门艺术，而且这门艺术历史悠久。自古就有“一人之辩重于九鼎之宝。”“三寸之舌强于百万之师”。

在人际交往中，谈话艺术性的体现尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”正是说明了交谈的好与坏，直接决定着交谈的效果。那么，在生活中，人与人谈话需要注意哪些问题？交谈的话题如何选择？怎样避免祸从口出？什么该说，什么不该说？通过这堂课的学习，相信同学们会有一个很好的理解和认识。

二、正文

（一）良言一句三冬暖，恶语一声六月寒

第 1 页云南联合经济学校

教学竞赛教案

有的时候你跟别人打交道，你自己说什么“刀子嘴，豆腐心”，是没用的，如果你一句话把人家伤了，恐怕确实会影响交际的效果。

种种原因，使我们很多同学在语言交流方面多多少少会有这样那样的问题。（举例）。

这个案例实际上是在谈话过程中出了问题，他在这个语言上不注意，有时候会影响交际的效果，我们在日常交往和工作中谈话是有技巧的。

（二）谈话礼仪涉及的问题

“态度”——态度决定一切。

“语言”——发言清晰不清晰，语言标不标准，礼貌用语是不是使用到位。

“内容”——语言是表达思想的。

“形式”——交流的形式。

（三）谈话要有什么态度？

1、谈话的时候，态度是非常重要的。

“心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划）

成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者）

态度（技巧）——接受别人

换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。所以我们经常说“尺有所短，寸有所长。”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样的毛病随处可见。

所以说“尺有所短，寸有所长”。各位同学，有时候我听见一些同学说来到这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。

归根结底，这个是心态的问题。

谈话过程中需要我们抱着一颗健康的、平等的、宽容的心态。

所以说，不能抱着找毛病的心态去。有的人在人际交往中人缘不好，关系不好，人际交往一塌糊涂。你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的长处比人家的短处）能这样比吗？

举例：我27岁，和一位72岁的老人比记性，他比得过我吗？但反过来这位老人比我有经验、有阅历。

第 2 页云南联合经济学校

教学竞赛教案

所以说，交往态度是非常重要的。

2、谈话过程中的五不谈

1）不要训斥别人

与人打交道，不要动不动就训人家。要与人平等打交道。

2）不要挖苦别人

不要挑人家不对，拿身体缺陷或者生活中的不足之处来挖苦别人。（老人记性不好，不要挖苦。）

3）不要纠正对方

人际交往很多问题难说对与错，你吃酸，他吃甜，谁有道理，谁对谁错。其实对与错是相对的。在不同时代、不同文化、不同地域，你是很难说对与错的。

4）不随便去质疑别人

不要随便对人家说的话表示怀疑，尤其不要当众去表示怀疑。

5）不要随便去补充别人

每一个人关心问题的角度不一样，不要随便补充人家。如：人家说食堂涨价了，你接着补一句“肉菜也涨价了”。

（四）谈话的形式是什么？

1、说话要文明

怎样说话才文明，就是要说别人能听懂的话。（有的话别人听不懂，像方言、土语、黑话。）吃饭不说吃饭，说其他的等。

在与外人沟通交流时要讲普通话，讲的不好没办法，但是我们要去讲。

2、说话要礼貌

就是讲礼貌用语。比方说来了客人，我们应该做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。

基本的礼貌用语：

问候语“您好”

请求语“请”

感谢语“谢谢”

抱歉语“对不起”

送别语“再见”

3、说话要规范

别人听不懂的词，含义高深叵测的词，庸俗、低级带有黑社会性质的词，第 3 页云南联合经济学校

教学竞赛教案

有教养的人都不用。

（五）谈话的内容是什么？

关于谈话的问题，本质上讲是两个大的问题，就是说什么和如何说的问题。说什么指的就是内容，也就是不能说什么，应该说什么。

1、社会交往六不谈

1）不能非议国家、党和政府。

2）不涉及国家秘密与行业秘密。

3）不能非议交往对象。（不挑对方的毛病）

4）不在背后议论领导、同行和同事。

5）不谈论格调不高的话题。（什么家长里短、小道消息、男女关系、凶杀惨案等）

6）不谈论个人隐私问题

现代文明要求——关心有度。

个人隐私五不问——收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历。

2、谈什么话题较好？

1）对方擅长的问题。

2）时尚的问题。

3）格调高雅的问题。（哲学、历史、地理、建筑等）

（六）如何得体的表达？

1、善于交流——能说、会说

2、学会倾听

聪明的人是一个善于倾听的人，“智者善听”。一句“您说的对”、“您说的我还真的不太清楚”，会让对方倍感骄傲，自豪。

3、学会尊重

4、学会接受

“礼者，敬人也”，在整个谈话过程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短来补己之长，要以人之长来补己之短，这样才能做到真正的知礼、懂礼、用礼。

交谈礼仪篇4

1.创造一个融洽的谈话气氛

1)必要的寒暄。诚恳的态度，能使人感到亲切自然，容易被人接受。无论是说还是听，神情专注，都是对对方最大的尊重。应以微笑、点头等动作或以“嗯”、“是”等，表示认可。在对方需要理解、支持时，要用“对”、“没错”、“我有同感”，给以呼应。必要的话，还要在自己讲话时，适当引述对方刚刚发表的见解，或者直接向对方请教高见。这些都是用语言和对方进行合作。不要去迫不及待地直接陈述让对方不快或反感的事。另外，用语要含蓄、婉转。这样才有利于创造一个融洽的氛围。

2)用语文明礼貌。我们要避免使用气话、粗话、脏话等。那些不但有失身份、让人反感而且不利于谈话气氛的营造。在常用的礼貌用语外，我们也可以用这些惯用语：初次见面说“久仰” 向人请教说“赐教”好久不见说“久违” 请人让道说“借光”客人到来说“光临” 请人帮忙说“劳驾”等待客人说“恭候” 托人办事说“拜托”探望别人说“拜访” 送人作品说“斧正”起身作别说“告辞” 夸人见解说“高见”中途退场说“失陪” 麻烦别人说“打扰”请人别送说“留步” 请人谅解说“包涵”……

3)注意语气语调。交谈中，说话过快、过慢或是忽快忽慢都会影响交谈效果。另外少用方言土语，即使有一个人听不懂，也不要用方言土语，以免让人产生被排斥、冷落的感觉。也要注意对方的思维习惯。比如在赞美女性的时候，我们要考虑中国人的思维和意识，不能直接说对方“性感”，而只适合说“迷人”。如果说成“性感”，给对方的第一感觉可能是你对她没安好心。

4)怎样说话才不失分寸?交谈中不但说话要讲究文明礼貌和语气、语调，也要把握说话的分寸。要让说话不失分寸，除了提高自己的文化素养和思想修养外，还必须注意以下几点。

第一，说话时要认清自己身份。任何人在任何场合讲话，都有自己特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”。比如，在公司里，对上司你是下属，对下属你是上司，如果用上司的口气对平级或上司说话就不合适了，因为这是不礼貌的、有失“分寸”的。

第二，说话要客观。事实是怎么样就怎么样，应该客观地反映。而有些人就喜欢主观想象，信口开河。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。

第三，说话要有善意。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。“好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。”在人际交往中，我们必须把握好这个“分寸”。

第四，说话要注意方式，多用婉言表达。生活中，有很多问题，都可以用婉言表达，其功效是免除怨怒，促进尊重，让人与人之间充满友好和谐的气氛。丘吉尔说：“要让一个人有某种优点，你就要说得好像他已经具备了这种优点。”如果有人遇到困难畏首畏尾，或者办起事来犹豫不决，那么你不妨适时而委婉地对他说“这样前怕狼后怕虎的可不是你以前的表现呀”，“你是个很有决断力的人”。先给他戴上他应该具备的优点的帽子，予以鼓励。由于给了他一个良好形象的“定位”，所以他会为此而努力奋斗，从而改变目前的不好做法。而不应直说：“你这个真笨，什么事都办不成”，这样一锤子把他给打死了，对方也就更加丧失了勇气和信心。

如果有不速之客蓄意打探你的个人隐私，你又不便直接回答时，不妨说出一些不着边际的话语来作答，对方在感到莫名其妙后会知趣而退，同时，隐隐感受到你的不可冒犯，这种用虚假理由来替换真正理由的话语，就是婉言的一种。

5)不要说“你错了”人都有自我肯定的欲望，渴望自己能力被别人承认。如果不照顾到这种自尊心，而开门见山、直截了当说：“你错了，因为……”。这就意味着完全否定了对方的能力，只能伤害对方的自尊心，使他觉得难堪，丧失了尊严。这时，他会为自己的态度找出种种辩护理由，甚至强词夺理，很可能会使交谈陷入难以挽回的僵局。当我们在意识到对方确实是错了，又想让对方更正的时候，就得多注意，不要轻易说“你错了”，更不要强迫人家当面承认，而是要采取一些温和委婉的形式，巧妙地暗示出他错在哪儿。

6)和别人交谈，特别是和初次见面的人，谈什么主题呢?我们推荐四个主题：一是约定的主题。即交谈双方约定的主题。二是轻松的主题。如风土人情、旅游观光、文艺演出、流行时尚等。三是擅长的主题。说一些和对方职业相关的话题，如果和法律工作者交谈，就谈法律方面的话题;和股票交易所的人交谈，可以谈谈股票等。四是高雅的主题。如文学、艺术、哲学等。对于这四个，应该是引起交谈的很好的主题。前提是对于你不懂或模棱两可的东西，千万不要不懂装懂，闹出笑话。

2.把握谈话的忌讳一是个人隐私。特别是双方初交，有关年龄、收入、婚恋、健康、经历等，如果不是对方主动提出来，就不要谈论。

二是非议别人。无论是长者、名人或是双方都熟悉的人，都不要去议论，特别是隐私和缺点。否则会给别人留下庸俗无聊、拨弄是非的印象。

三是错误倾向。当前社会认为倾向错误的主题，如违背社会伦理道德、生活堕落、政治错误等主题，要避免不谈。

四是令人反感。如不小心谈到一些让对方伤感、不快的话题，要立即将其转移，必要时向对方道歉。如疾病、挫折、死亡等。

五是独白。既然交谈讲究双向沟通，在交谈中就要目中有人，礼让对方，要多给对方发言、交流的机会。不要一人独白，“独霸天下”。普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过1个小时。如果人多，在交谈中每个人的发言，最好不要超过5分钟。

六是插嘴、抬杠。出于对他人的尊重，别人讲话的时候，尽量不要中途打断或是和人争辩。这是有悖交谈主旨的。七是冷场。交谈中从头到尾保持沉默，不置一词，从而使交谈变相冷场，破坏现场的气氛。不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都要热情投入、积极合作。万一交谈因为他人原因致使冷场，应该努力“救场”，转移旧话题，引出新话题。

3.怎样打破陌生、冷淡的僵局

在培训过程中，很多学员都提过这个问题。初次见面的时候不知道先和对方说些什么，特别是对方比较冷淡甚至有敌意的时候。所以，这里我们特别探讨一下。谈论能被对方认同的、轻松参与的、目前都一致定论的，最好和对方有些关联的话题，是明智的选择。这样能使对方对你消除戒备心理，进行下一步的交流。

二战后不久的一天，身为美国参议员的日裔早川先生在火车站等车。他注意到身边等车的人都用怀疑的眼光盯着他，还有人交头接耳。有一对夫妇带着孩子，盯着他，神情显得格外紧张。当时都传说有日本间谍渗到了美国。为打破尴尬局面，早川对那个丈夫说：“真糟糕，天这么冷，火车偏偏又误点。”那个丈夫点点头表示同意。早川继续说“带着孩子在冬天旅行，火车又没个准，一定特别辛苦。”丈夫再次表示同意。早川接着问他，孩子几岁了，看起来很乖很勇敢，比同年龄的孩子懂事。他这次脸上有了一丝微笑。

就这样，化解了紧张的气氛。交谈了几句后，他问早川：“我问你一个问题，希望别介意，你是日本人吧?你觉得日本打赢的机会多大?”早川说“我的推测可能和你一样。依我看，日本缺煤、缺钢铁、缺石油……怎么打得过美国这种高度工业化的国家。”随后，他们谈到了早川在日本的家人。以至于在上车之前，那对夫妇还请早川有机会一定要去他们的城市，去他们家吃饭。你瞧，轻松的话题，就把这个“间谍”变成了朋友。其实早川先生的话题，都是让对方能清晰地意识到、能有同感的、已成事实的观点，像这样的话题，谁都可以自如地参与，不存在什么分歧，很自然地也就拉近了双方原有的距离，并让对方立即产生好感。这样，目的也就达到了。4.交谈中的身体语言在交谈中出现了一些表情、动作，往往是人们真实想法的反映，表示某一方对交谈产生了兴趣或是厌倦。因为无意识的身体语言有时会比声音透露更多秘密，所以在交谈的时候，应该知道这些身体语言的作用。

1)积极的身体语言。以下这些身体语言表现出来以来的情况，就可以认为对方对这次交谈已经产生了兴趣。对方的脸颊微微向上升。这是对方刚刚开始感兴趣的迹象。对于比较感兴趣的话题，人们都渴望听得一清二楚。眼睛眯起变细。这是对方思考的一种表现。他不但在仔细地听你讲话，而且大脑中也不停地在随之活动。嘴角向上扬，嘴时常半闭半开。嘴角向下，是一种轻视或者不屑的表情;嘴唇紧闭，表明他对你的.话题实在不想参与;当嘴角向上扬时，表明他的兴趣被你调动起来了;而半开嘴巴时，表示他会和你一起讨论某个话题了。肩部保持平衡。对方坐立时，两肩不平，是一种疲惫的表示;肩部平衡，表明他的精神很好，对你的话题不厌烦。对方眨眼次数减少，睁大眼睛。频频眨眼表明了不耐烦，而贬眼次数减少，表明他已经被你的话题所吸引，大概没多余的时间眨眼了。至于突然睁大眼睛，是他已经明白了你的意思。身体略向前倾。这是“倾听”的代名词，一个人专注听别人说话时，身体便会略向前倾，以求听得仔细一些。频繁和说话人配合。这时，对方已经积极参与进来。当频频回答：“嗯”，或者是表示赞成地点头，他的态度也就可以看出来了。

2)消极的身体语言。以下这些身体语言表现出来的情况，就可以认为对方对这次交谈已经产生了反感或是厌倦。跷起二郎腿，并将跷起的脚尖对着别人;打哈欠，伸懒腰;指甲、挖耳朵、抠鼻子、脚或摆弄手指;看手表;手搂在脑后;交叉双臂紧抱在胸前;双腿叉开;揉眼、搔头发;对着别人喷吐烟雾或烟圈。九.电话礼仪在惜时如金的时代，电话已经成为人们最重要的交际工具。电话里，人们没见过你的笑容，你的蹙眉，没和你握过手，更没有观察过你的肢体语言、你的穿着。不过，或许都有这样的经验，就是通过电话可以猜出对方是个什么样的人。很显然，怎样有效使用好电话，让它发挥应有的作用，是我们交际成功的重要保证。

1.打电话的礼仪在拿起话筒之前，我们应该注意什么或是准备什么?

1)未打电话先准备打电话前，最好先做好准备，比如谈话要点所要讲到的数据等，可以记录在纸上。这样既能节约时间，又不至于“忘词”。通话前要把自己情绪调整好。人们往往以为在电话里讲话，谁也看不见谁，讲起话来就不注意带表情、带动作。其实这是不对的。如果你希望对方了解真正的你，就必须把笑容、点头以及手势变成对方听得见的声音，激动时还可以带上动作，把声音表情夸大一些。因为没有表情时讲出来的话往往是干涩而没有感情的，对方一听就能想象出来。对方想象到你毫无表情的和他谈话，心里也就没有热情了，这样就中断或阻隔了两人的情感交流。如果正心情不好的时候有你的电话，在接过电话前，一定要稳定一下情绪，使自己高兴起来，不要把烦恼和不高兴传染给对方，更不能因对方在不适合的时候打来电话而发火。因为对方并不知道你在干什么，或是为了告诉一件很重要的事。如果一说话就带出一股不欢迎或不耐烦的情绪，对方马上就能觉察，想说的也就不说了。

2)适合通话的时间通话最佳时间是在双方事先约定的时间或对方方便的时间。除非有要事必须立即通告外，不要在别人休息时间打电话。例如，每天上午7点前、晚上10点后及午休时间，用餐时打电话，也不合适。另外要注意，给海外打电话，要先了解一下时差，不要不分昼夜地骚扰人家。打公务电话，尽量要公事公办，不要在别人私人时间，特别是节、假日时间里，麻烦对方。如果能有意识地避开对方的通话高峰时间、业务繁忙时间、生理厌倦时间，打电话的效果会更好。会计师最忙是月头和月尾，不宜接触;医生最忙是上午，下雨天比较空闲;销售人员最闲的日子是热天、雨天或冷天，或者上午9点前下午4点后;行政人员10点半后到下午3点最忙;公务员最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前;教师最适合的时间是放学的时候;家庭主妇最适合的时间早上10点至11点;忙碌的高层人士最适合的时间是早上8点前下午5点后。每次通话的具体长度都要有所控制，基本的要求是宁短勿长。我们提倡“三分钟原则”。在打电话时，应当自觉地、有意识地将每次通话的长度，限制在3分钟以内。在通话开始后，除了要自觉控制通话长度外，必要时还要注意受话人的反应。比如，可以在开始通话时，先问一下对方，现在通话是否方便，如果对方不方便，再约另外的时间。如果通话时间较长，最好先征求一下对方意见，并在结束时略表歉意。在对方节假日、用餐、睡觉时，万不得已打电话影响了别人，不仅要讲清楚原因，而且不要忘了说声：“对不起。”在别人工作时间里，原则上不要因私通话。在和对方通话时，可以多称呼对方，不仅会使对方专注，而且还会增加你的感情色彩。

3)通话中的规范在通话的过程中，自始至终，都要尊重自己的通话对象，待人以礼，表现得文明大度。在正式通话前，首先要说一声：“您好!”接下来要自报家门，以让对方知道自己是谁。在电话里自报家门，通话人有四种模式可以借鉴。

第一种，报本人的全名;第二种，报本人所在的单位;第三种，报本人所在的单位和全名;第四种，报本人所在的单位、全名和职务。其中第一种模式主要用于私人交往中，后三种模式适用于公务交往。最后一种模式是最正规的。

不论自己是什么身份或是再有什么值得生气的事，打电话给别人时，都不应该厉声呵斥，态度粗暴无理。低三下四也没有必要。如果对方电话有总机的话，不要忘了对总机话务员问声好。比如：“您好，请转×××，谢谢!”碰上要找的人不在，需要接听电话的人代找，或转告、留言时，态度同样要文明而有礼。并且还要用上“请”、“麻烦”、“劳驾”、“谢谢”之类的词。打电话的时候，最好用手拿好话筒，尽量不要在通话时把话筒夹在脖子下，抱着电话机随意走动，或是趴着、仰着、坐在桌角上，或是高架双腿和人通话。如果边打边吃东西，在公众场合或对方不是你的十分亲密的朋友面前，都是失态的。

通话也要注意控制音量。不管打还是接电话话筒和嘴都要保持3厘米左右的距离，声音宁小勿大。用电话谈话，必须完全依靠声音，电话声音就是唯一的使者，你必须通过它给对方一个良好的印象。所以，传到电话那端的必须是一个清晰、生动、中肯、让人感兴趣的声音，首先音量要适中，更要注意发音和咬字准确。不管是长途还是市内电话，都不要大喊大叫，要想着你是对着对方的耳朵说话。如果电话里有杂音，或者其他毛病，对方听不清楚的时候自然会提示你大点声，此时你就可以适当加大音量。但如果你听不清对方的声音，可以礼貌的说：“对不起，您的声音我听得不是很清楚。”或“对不起，话机好像有什么问题，不是很清晰”等话语，来加以提示，对方自然会加大音量。

4)尽量把话说明白在电话里交谈总不如两人面对面交谈方便。看不到对方在做什么，不知道对方是不在听你讲话，对方也同样不知道你是否对他说的问题感兴趣，这就要求在打电话时适当多说两句，作为补充交流，使双方更好地沟通。如果你和对方谈话的内容太长，先问问对方是不是方便。对方听你说话时，要时不时地问问他，对你说的话有什么看法想法，让他发表些意见。如果只是你一个劲地说，对方听多了就会分散注意力，或不耐烦了。你问他一个问题，问一下是否同意，就是提醒对方认真听，也是交流的补充，使双方都集中精力。2.接电话的礼仪打电话需要注意，接电话更是马虎不得。

1)“铃响不过三”原则电话铃声一旦响起，要立即放下手头的事去接听电话。接听及不及时，反映了一个人待人接物的真实态度。而且应该亲自接听电话，轻易不要让别人代劳，尤其是不要让小孩儿代接。我们提倡“铃响不过三”：接听电话以铃响三声之内接最适当。不要铃响许久，才姗姗来迟。也不要铃声才响过一次，就拿起听筒。这样会让打电话的人大吃一惊。因特殊原因，致使铃响过久才接，要在和对方通话之前先向对方表示歉意。正常情况下，不允许不接听来电，特别是“应约而来”的电话。就像敲门一样，如果刚敲第一声你就开了门，没准会让对方吓一跳，而且还会认为你清闲得聚精会神地等着别人来敲门。如果门被敲了四五声还没人应，又会被认为没有人在，或是不想理。接起电话时，先自报家门，并首先向发话人问好。如果是对方首先问好，应该立即问候对方。但在家里，为了自我保护，可以用电话号码作为自报家门的内容，不报家门也不算失礼。

2)非常规电话的处理拨错电话是常事。如果接到打错的电话，要简短向对方说明情况后挂断电话，不要为此勃然大怒甚至出口伤人。有时候接起电话时，却听不见对方说话，这时如果不分清红皂白，在连续问候几声而没有人应答就破口大骂的话，未免显得太没修养。要知道，这可能是电话线路出了问题，造成了你听不见对方的声音，而对方却能听见你声音。如果破口大骂，万一对方是你的客户或上级，又该怎样收场?对于恶意骚扰的电话，应简短而严厉地批评对方，没有必要长篇大论或大说脏话;如果问题严重，甚至可以考虑报警。

3)两个电话同时响起当两部电话同时响起，或者在接听电话时，恰好另一个电话打来，可先向通话对象说明原因，要对方不要挂电话，稍候片刻，然后立即去接另一个电话。待接通之后，先请对方稍候，或过一会儿再挂进来，也可以记下对方电话稍候打去，然后再继续第一个电话。不管多忙，都不要拔下电话线。也不要把假的甚至是别人的电话号码，留给不受你欢迎的人。

4)不想继续接听这个电话如果是找你的而你又厌烦的电话，可以试着采取下面的方法礼貌而婉转地中断通话：告诉对方有另外一个紧急电话打进来;告诉对方有客人来访，你必须过去招呼了;告诉对方有急事要马上处理; 告诉对方领导正在叫你，你不方便再继续通话。

5)规范地代接电话假如对方要找的不是自己，不要拒绝帮忙代找别人的请求，特别不要向对方表示出你对他所找的人有意见，或是对方要找的人就在身边，你说“不在”。代接电话时，不要充当“包打听”，向对方询问和要找的人的关系。当发话人要求转达某事给某人时，应严守口风，别随意扩散。即使发话人要找的人就在附近，也不要大喊大叫，而闹得人人都行注目礼。当别人通话时，更不要“旁听”或是插嘴。

对发话人要求转达的具体内容，最好认真做好笔录。对方讲完之后，还要重复一遍，以验证自己的记录是否正确无误，免得误事。可以在一张干净的纸上记录他人电话，记录内容应涵盖五个“W”，即对方是哪个单位“where”、打电话人的姓名“who”、打电话来有什么事情“why”、通话要点“what”、什么时间打来以及什么时间回电话“when”。然后赶紧把这张纸亲自放在对方所要找的人的办公桌显眼处(最好背过来放，以免让人看到电话内容)或亲自交给他。我们可以自制电话记录表。

电话记录表来电时间姓名电话号码紧急程度内容：接听者日期接听寻找他人的电话时，先要弄明白“对方是谁”、“现在找谁”这两个问题。如果对方不愿讲第一个问题，也不必勉强。如果要找的人不在，可先以实相告，再询问对方“您有什么事情?是否可以转告或留下电话，以方便让他给您回话”。如果前后次序颠倒了，就难免让人产生疑心。不到万不得已，不要轻易把自己代人转达的内容，再托他人转告。这样一来，不但内容容易走样，也耽误时间。

3.结束通话当你作为打电话人时，要结束通话，应该先挂电话，并先用手按断，再把话筒扣上，不要用力一摔，让对方大惊失色。并要做好通话要点的记录，例如通话时间，以及通话中所提到的重点内容、数字等，以免电话一多，忘掉了一些电话所谈的内容。当你作为接电话人，通话终止时，不要忘记向对方说声“再见”。

出于礼貌，应该让对方先挂断电话。如果对方是尊者，无论是你接电话还是打电话，都要让对方先挂断电话。当通话因故暂时中断后，应该由发话人或是身份低的人立即给对方拨过去，不要不了了之，或干等对方打来。

4.请注意手机礼仪随着手机的日益普及，无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。在国外，如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式，宣传手机礼仪。公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机。在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。

这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。在一些场合，比如在剧院里看电影或欣赏文艺演出，打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信相对适合一点。在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。不要正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。不管业务多忙，为了自己和其他乘客的安全，在飞机上都不要使用手机。

使用手机，特别是在公共场合，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话，以赢取路人的眼球。一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不管怎样，都不要在没用的时候放在手里或挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里(这种位置最正规)。

交谈与健康篇5

美国某学者经过20年的潜心研究发现，人们之间任何交往对身体都产生不同程度的影响，如当人们讲话时，身体中所有纤维组织都随着讲话而产生反应。即使一次关于天气的轻松闲谈也会影响心血管系统，特别是血压。传统用血压计量血压时，要求病人保持沉默，因而掩盖了血压与谈话的关系。

研究的重大突破发生在1977年。美国马里兰大学心理生理学研究中心用新型可连续监察血压的电脑测量一典型高血压患者的血压时，发现只要他一讲话，血压立刻上升，即使是谈一些最平淡无奇的话题，也出现上述现象，而其本人竟毫无知觉。这个发现引起研究者们的极大兴趣，并在其他人身上试验，结果是肯定的。当人们讲话时，血压迅速升高，心率加快。在38名自愿参加的聋哑人身上试验表明。当他们打哑语时，血压同样升高。这就是说：血压和心率的变化不仅是由于言谈，而且是相互交往的结果。象上述典型的高血压病人，讲话时引起的血压上升幅度远比常人大，甚至达到危险的范围。

那么，高血压病人是如何度过此危险的呢?毕竟由于社交活动而猝死的病人极少。研究中表明：他们自己能无意识地控制两者(血压和言谈)的关系，并能减少这种致命的谈话，

什么原因使得心血管系统对言语交往如此脆弱呢?

正常人交谈，讲话时血压升高，而听讲时血压迅速下降。高血压病人则不然，他们即使在听讲时血压也降不下来，其原因是他们的病态的自卫警惕性。当试验者请高血压病人非对抗性地听别人讲话时，他们的血压常常会戏剧般地下降。

为什么有的人交谈时感到紧张，困难?

人们在互相交往中身体内部所发生的反应往往与各人所处的社会地位相联系、许多病人述及，他们在家所量的血压往往比在医生处量的为低。这也许是因为医生的特殊社会地位的缘股?人们之间的社会关系组成了周围的“社会阶层”，高血压病人对此反应特别敏感，他们血压升高时，反映了其体内的高度的自卫性警惕。与此相反，精神分裂症者则漠然处之(试验中发现，精神分裂症患者在讲话时血压最低，变化最小。因为他们的谈话大都是漫不经心的)。

那么，怎样能使人在愉快的交谈中，保持血压不高呢?办法是：多听，谈话时呼吸正常以及谈听结合，互相调谐。对于高血压病人，应改善与人之间的关系，交谈时保持身心轻松，这是走向健康的开端。

交谈篇6

父母对话，相对于我们中国十多岁的孩子，都是特别有影响力的。经过详细调查，有百分之九十的孩子都会下意识听取父母的意见，而不用自己的头脑去思考，现在有自主意识，自我判断力的孩子真的很少了。如果，你偶尔反驳父母的意见，说说他们，他们就会拿“别人家的孩子”作比较：“你看看。你看看，又不听话了对吧？看看你邻居小胖，多听她妈话啊，你表姐玲玲姐，成绩多好的一个人，品学兼优，不照样听她爸妈话吗？乖一点，不要再叛逆了……”他们总是有各种理由来堵住你，不让你发表自己的真实意见，他们会说你不尊重师长，不尊重他们，借此再给你按上个不好的帽子，而你呢？只能苦在心头口难开，哑巴吃黄连了……

我呢，从小也是对我的话十分言听计从的，父母说什么，我就做什么。在他们眼里我就是个什么都依靠他们的乖宝宝。可是，我发现的越来越……我很少发表自己的主见，可是，我渐渐发现了，我在坐享其成的同时，也失去了我本在这个年纪应有的十分宝贵东西，想起来时，也是追悔莫及了。随着时间的推移，我慢慢长大了，从懵懂无知的幼童转变成了亭亭玉立的少女。我脑海中的声音一点点的扩大“我长大了，我要大胆的说，大胆地做！为什么我不能发表自己意见呢？我也有主权啊？”

父母的话，是的，我们要听，可以适当的采取。可是一些事情，随着我们的长大，自己也可以做选择了，让我们有自己的独立头脑吧！

交谈大忌篇7

一、忌居高临下

不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。

二、忌自我炫耀

交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感受。

三、忌口若悬河

当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。

四、忌随意插嘴

要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。

五、忌节外生枝

要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。

六、忌搔首弄姿

与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。

七、忌心不在焉

当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。

八、忌挖苦嘲弄

别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。

这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。

九、忌言不由忠

对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附合。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。

十、忌故弄玄虚

本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。

十一、忌冷暖不均

当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

十二、忌短话长谈

交谈的密度篇8

他说：“因为我能很好地控制每次交谈的密度。和别人洽谈合作时，第一次见面，谈话的内容只占我整个方案的3%，而且下一次谈话一定选在3天后，给对方一定的消化时间。第二次再谈，交谈的内容增至6%。下次再谈，再增加一倍，即12%。3次之后，一般人就会动心了。但这个时候，他还不能决定。紧接着，是第四次交谈，这一次是24%，很多人会在此时决定。”

他停下来，喝了一口茶继续说：“如果这时还不能决定，再谈一次，密度是48%。很多人会在这时争着签字，但我还要再谈，交谈的核心内容不增反减。我会提出一些负面问题，但不会影响他的决定。他正在兴奋点上，会按照惯性思维往前走，但是说与不说对我完全不一样。等到他最终作出决定并开始和我实际合作时，会发现问题，但这些问题我都事先和他讲过，所以他有准备。即使这次合作最后没有赚到钱，他也不会怨我，因为我所有的想法是慢慢渗透给他，是他自己了解后才接受的。要怨，只能怨自己当初没有认真对待我提出的问题。如果认真对待，也许就不会有今天的结果了，所以他还要感谢我呢。下一次如果有机会，他还会和我合作。”

商场上，大部分人为了合作成功，负面的东西都瞒着不说，问题出现了就互相埋怨。成功的合作，是在合作之前，把你想到的负面的东西告诉对方。但要记住，别把时间顺序搞错了。