保安部部门职能

保安部部门职能（精选8篇）

保安部部门职能 篇1

保安部是为维护酒店正常工作、生活秩序，保障客人、员工和财产安全的职能部门。作好安保工作可以增强宾客的安全感、信任感，对树立宾馆的良好形象有极其重要的作用。安全工作的主要任务是：

1、预防火灾事故

2、预防安全生产事故

3、预防刑事案件和治安案件的发生

4、预防食物中毒

5、维护国家安全

6、预防交通安全事故

7、及时处置突发事件

酒店的安全保卫工作，是在落实安全防范管理制度的基础上，积极推行安全保卫岗位责任制：

1、确立酒店的安全保卫目标体系

2、经过逐级的建立岗位安全责任制，把安全责任落实到岗、到人，把各项安全保卫工作的目标落实到每一个领导和员工身上，使大家明确自己的责任和任务。

3、通过考核把各自完成的安全工作同奖惩结合起来，有利于调动员工的安全防范意识和安全工作的积极性。

保安部是酒店安全管理工作的主要组织者和策划者，在酒店总经理的领导和当地公安、消防机关的指导下，对酒店的安全管理工作进行培训、检查、监督，主要的工作内容有：

1、配合酒店对酒店消防设备使用的检查和培训，对新入职的员工进行消防知识的培训和考核。

2、加强对酒店外围各类车辆，商贩的管理工作。

3、每天、每周对安全设备进行检查，保证其完好有效，每月组织对酒店的安全工作进行检查。

4、加强对酒店外包单位的检查及指导。

5、加强对危险物品和酒店重要部位的检查。

6、配合公安、消防和外事部门作好安全工作，防止火灾事故和其他事故的发生。

一、保安部经理岗位职责：

1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有重要的责任。

2、有高度的责任感和事业心，有现代酒店管理的经验。

3、敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。

4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。

5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。

6、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

7、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。

8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

10、受理酒店有关本部门的客人投诉。

11、重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。

12、协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

13、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

二、保安部主管岗位职责：

1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责；

2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神；

3、督导各保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；

4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；

5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；

6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。

三、保安员岗位职责：

1、酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为；

2、具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格；

3、努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力；

4、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全；

5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施；

6、在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；

7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生；

8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出；

9、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区；

10、严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。

四、酒店内部治安管理制度：

1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；

2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材；

3、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、茶区、咖啡厅、楼层等，对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员，制止其进入营业场所或劝其离开；

4、负责维护酒店内的秩序，制止酒店员工违章违纪，如在酒店内嬉戏打闹、损坏花草树木等行为；

5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查；对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为。

五、酒店消防管理制度：

1、总台由当班服务员24小时值班，如有情况，应立即通知保安部、工程部值班员，迅速到现场。

2、如发生火灾，值班员应立即先将楼层总电门关闭，切断电源，防止爆炸。情况严重紧急，应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话。报警时要准确清楚地说明酒店地点报警人姓名及联系电话，待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒，同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。

3、各部门员工知道酒店失火后，应及时赶到失火现场参加扑救，准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥，如领导不在时，则由在场员工商量决定，作出果断的措施，立即进行灭火和营救工作。

4、如发生着火、大火，知情不报或不坚守岗位，离开现场，临阵逃脱者，按其情况严重程度给予行政处分，并追究其责任。

5、学习消防知识，会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、消防栓和灭火器，保证设备完整、灵活好用。

六、酒店防火管理制度：

1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品，禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。

2、客房内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消保安部同意后方可使用，并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干，不准在房间内生火烧东西。

3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟，消防分机旁边不准摆放任何杂物。

4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用酒精清洗机器部件时，要保持室内通风，大量清洗机器时，要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时，必须打开门窗，保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并及时清理。

5、各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好。

七、保安员培训管理制度：

1、保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理服务工作的需要，进行不同形式、不同层次的培训。日常培训按层次管理原则，即部门经理负责对主管的培训，主管负责对保安员进行周期性培训；

2、保安部每季度对员工进行一次思想品德和工作业绩方面的评估，作为员工下一季度工资标准的依据；

3、保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核，成绩存档，作为晋升、降职或奖罚的依据之一；

4、如员工严重违纪但又未达到开除的程度，部门可酌情对其重复培训。

八、保安员日常管理制度：

1、保安部依据酒店的《员工手册》对保安员进行管理，同时根据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性；

2、保安员应“律人先律己”，如保安员违反酒店纪律，一律从严处理；

3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理或主管负责，每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会，每周一次由主管主持召开班务会，小结工作及进行思想品德和业务知识培训；

4、保安部例会每周一次，传达上级指示，研究解决值班过程中存在的问题，总结上周工作布置下周任务。

九、保安部上班管理制度：

1、严格遵守本酒店的各项规章制度；

2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗；

3、应按时上、下班，严禁迟到或早退；

4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务；

5、不准离岗、脱岗、互相串岗；

6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客；

7、不准利用工作之便动用公司财物；

8、禁止会客接友、打电话、看书看报等；

9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

十、保安部工作管理制度：

1、仪容仪表：

（1）保安人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌，直至下班为止；

（2）保安人员上岗后要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平；

（3）保安人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。

2、执勤部分：

（1）遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，不准离开现场，如擅自离岗者，按失职论处；

（2）值班时不准打与业务无关的电话；不准会客；不得将非酒店人员在酒店留宿。

（3）值班人员必须经常打扫卫生，保持值班室干净、整齐。

十一、安全工作总结制度：

1、保安部工作总结直接汇报部门经理；

2、工作总结中应包括酒店安全概述、消防安全情况、本月案件统计、内务管理自述四个方面；

3、酒店安全概述应将酒店内各种场所所发生的事件及处理决定加以详细说明；

4、消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故；

5、本月事件案件统计，从每月保安值班记录中统计；

6、内部管理自述报告，反映一月内的人事变动、员工培训及员工重大违纪事件。

十二、当班前列队训练制度：

1、检查保安员衣着、装束；

2、每日分三班，由主管召集，当值全体工作人员参加；

3、班前点名，并由主管交代当班之工作及注意事项；

4、必要时将进行站姿、走姿等军姿训练。

十三、日常工作记录管理制度：

1、当值主管依次在记录本上填写日常工作情况；

2、保安值班记录本内所记叙之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题；

保安部部门职能 篇2

★引导开发和销售各种灾害自救产品

被动的救援满足不了应对灾害的需要。目前我国灾害管理体制重政府,轻社会,居民的防灾减灾意识比较薄弱。在日本,北方居民的汽车后备厢里,少不了轮胎防滑链。水、方便食品等生活必需品往往与手电筒、收音机等防灾产品打包在一起,被做成救援包。一般情况下,急救包里的食品可以供居民使用3天。

防灾救灾涉及生活的方方面面,仅有政府唱主角是不够的。商务部门作为联系生产和消费的重要部门,应该发挥桥梁与纽带作用,尽快了解居民对灾害预防与对应的需要,引导上游企业生产出适合中国国情的防灾产品,并尽快推向市场,提高居民的自救能力。在灾害容易发生的地区和季节,商务部门还要提供便民服务。充足的商品储备既可以减少居民出行意外,又可以有效避免居民灾后抢购。

★建立中央与地方两级应急物资储备体系

目前全国虽已设立天津、沈阳、哈尔滨、合肥、郑州、武汉、长沙、南宁、成都和西安等10个中央级救灾储备物资代储点,但是这些储备库不仅在数量上不能完全满足救灾需要,而且由于大多距离灾区较远,远水解不了近渴。因此,我国迫切需要加大中央和地方两级救灾物资储备库的建设力度。应急物资可采取实物储备与合同储备相结合的方式。合同储备是指由有关部门提前与提供主要救灾物资和生活必需品的企业签订采购供应合同,一旦灾害发生,供应企业可迅速提供优质低价的救灾和急需物资。

★建立灵活高效的物资调配体系

日本的防灾应对体系强调把地域作为一个统一的整体。首先,根据假定受灾人数确定灾害应对物资的需求数量,并根据已有储备、流通库存调配数量,以及民间企业与居民的储备量确定当前的供给数量;其次,日本还根据灾害规模和受助情况,采取不同的应对级别。中国应在商务领导下建立两级应急物资调度体系:一是应急中心本部;二是加盟的物流中心或物流企业。中心本部是整个应对保供体系的枢纽,是平时的业务指导机构和灾时的指挥协调机构,各加盟的物流企业在应急中心本部的指挥下,具体负责有关物资的筹措和及时、有效的配送。

★对灾后商业设施重建采取资金扶持

结合部门职能 抓好帮扶工作 篇3

在省农委组织的“千名处长进千村”活动中，省农业环境保护与农村能源管理总站帮扶对象是东丰县那丹伯镇石顶子村。该村位于全镇西侧，共有6个自然屯，农户226户，人口813人，党员20人。整个村所处丘陵地带，幅员面积9平方公里，耕地259公顷，森林121公顷。2010年，农民人均收入5055元，低于全镇人均收入1331元。全村以传统黄牛、生猪养殖和种植粮食为主，产业结构不合理，群眾增收困难。

为把帮扶工作真正抓出成效，站领导班子统一思想，决心举全站之力落实好任务，实施好帮扶项目建设。在选派姜福民副站长到村任职的同时，潘希波站长亲自率领班子成员和全体科长到石顶村进行了对接，并与村、镇领导进行了座谈，就如何开展好“三帮扶”工作进行了专题研究。由于思想观念陈旧，生产技术落后，使村屯环境遭到极大破坏，存在严重的脏、乱、差问题。为改善全村生产生活条件，该站结合工作职能，从农村环境建设入手，引进新能源技术，开展了农村沼气工程示范建设，现已为两个农户安装了沼气罐，引导农民转变用能方式，使该村逐渐达到新农村建设标准。为帮助农民树立现代农业发展理念，转变发展方式，组织了20名村民代表参观了农博会，开阔了眼界，增强了改变村屯落后面貌的意识。同时，组织本地农业专家，围绕种植业、养殖业、沼气工程和蔬菜生产的需要，举办了100名农民技术培训班，增强了重点农户的致富能力和带富能力。下一步，该站计划近期完成编制石顶子村三年发展规划；选派部分青年农民到长春市农业学校学习；积极扶持合作化经营，帮助该村申办成立地瓜种植、养猪合作社，打造石顶村种养业品牌；为村部配备两台电脑，建立信息平台，为了解外面农业技术信息、促进农产品流通奠定基础。（省农委人事处供稿）

保安部部门职能 篇4

业 务 保 安 责 任 制

目 录

一、矿长业务保安责任制.......................................1

二、生产副矿长业务保安责任制.................................1

三、安全副矿长业务保安责任制.................................1

四、机电副矿长业务保安责任制.................................2

五、技术负责人业务保安责任制.................................2

六、矿办公室主任业务保安责任制...............................3

七、采掘队（班）长业务保安责任制.............................3

八、机电科业务保安责任制.....................................3

九、运输队业务保安责任制.....................................4

十、通风科业务保安责任制.....................................4

十一、安监科业务保安责任制.....................................5

十二、生技科业务保安责任制.....................................6

十三、职业卫生业务保安责任制...................................7

十四、保卫科业务保安责任制.....................................7

十五、调度室业务保安责任制.....................................8 2

煤矿业务保安责任制

一、矿长业务保安责任制

1、认真贯彻执行党的业务保安方针，对上级有关业务保安的指令、决定等及时组织有关业务部门研究制定措施并组织贯彻执行。

2、对全矿安全工作负全面责任，做到在布置、检查、总结、评比生产工作的同时，布置、检查、评比安全工作。

3、认真组织各单位定期和不定期进行安全质量大检查。

4、当矿井发生事故时，必须立即赶到现场指挥组织抢救工作。

5、负责审定重大的规程措施，开拓设计布局，组织实施灾害预防和处理计划，并根据生产区域的变化组织季度灾害预防计划的修改和贯彻执行。

6、按《煤矿安全规程》要求，对矿井的反风演习和救护演习、井下动火等有关规定，都必须亲临现场组织实施。

7、大力支持安全监察工作，全面调动安监人员积极性，充分发挥安全监察作用，确保做到不安全不生产。

二、生产副矿长业务保安责任制

1、在组织生产过程中，要认真研究解决安全工作中存在问题，检查各级规章制度的执行情况，当安全与生产发生矛盾时必须把安全放到压倒一切的位置。

2、对上级和矿有关安全命令、通知、规定必须召集有关业务部门亲自主持研究，制定有效措施，组织实施兑现。

3、定期召开分管生产的区队、班长以上的干部及有关职能部门负责人的业务保安例会，研究分析矿井安全隐患及存在问题，制定有效措施限期处理。

4、经常深入现场调查研究，检查各级规章制度执行情况，及时推广业务保安的先进经验。

5、对生产现场发现的不安全隐患及安监部门提出的意见，必须组织制定可靠措施，责成有关部门限期解决，并亲临现场督促处理。

三、安全副矿长业务保安责任制

1、积极协助矿长抓好业务保安，对分管范围内的安全工作负全面责

任。

2、贯彻执行党的业务保安方针，及时研究安全工作存在的重大隐患，当安全和生产发生矛盾时必须做到不安全不生产，不违章指挥。

3、对上级有关业务保安的命令、通知、规定和本矿业务保安决定，必须亲自召集有关业务部门研究，采取有效措施组织实施。

4、亲自组织并参加安全质量大检查，对查出的问题要及时组织限期整改。

5、经常深入井下，组织调查研究，发生事故必须亲自赶到现场，协助矿长抢救处理。认真按照“三不放过”原则追查处理事故。

6、负责督促安技措工程及时完成。

7、定期组织排查安全隐患，并安排整改部门和整改日期。

四、机电副矿长业务保安责任制

1、负责贯彻执行《煤矿安全规程》及上级有关机电方面的指示和规定，按照规定审批大型机电工程的施工技术措施。

2、加强机电设备技术管理工作，开展机电峒室达标和设备创优竞赛活动。

3、建立健全设备检修制度和机电工种岗位责任制，经常深入现场了解情况，检查规章制度执行情况，督促有关部门及时做好对机电工种人员业务培训考核换、发证工作。

4、经常组织机电安全大检查，分析机电设备的安全运行情况，参加处理分析各类机电事故。

5、负责安全通讯工作，定期组织人员检修通讯设备，确保通讯工作畅通无阻。

五、技术负责人业务保安责任制

1、认真贯彻执行“安全第一，预防为主”业务保安方针及国家安全法规、法令、上级文件、指示、决定精神。

2、根据可采储量合理安排生产，搞好各项工程设计，及时编制矿井灾害预防和处理计划，并认真监督执行。

3、全面落实“一通三防”及“安技措”计划及时完成。

4、督促有关部门按时制订机电、运输、提升设备检修计划，及时审

批执行。

5、做好职工业务技术培训，指导工作，参与职工业务考核评比，确保要害工种持证上岗。

6、矿井发生事故时，及时参与并组织人员赶赴现场抢救，认真做好事故调查分析和处理工作，杜绝类似事故发生。

六、办公室主任业务保安责任制

1、认真贯彻执行党的劳动保护方针政策，教育全矿职遵守业务保安的各项规章制度，监督行政干部切实执行党和国家的各项安全和劳动法规。

2、监督和协助行政用好安技措资金，确保安全投入。

3、参加业务保安大检查，对查出的安全隐患坚持督促整改。

4、建立健全群众监督岗位责任制，认真抓好安全网员的群监、群治、群管工作。

5、按照“四不放过”原则，积极协助有关部门参与各种事故的处理和追查工作。

6、协助有关部门做好职工安全培训工作。

七、采掘队（班）长业务保安责任制

1、在矿长的直接领导下，贯彻执行党的业务保安方针和上级有关业务保安的命令、指示通知以及矿有关业务保安的指示精神。

2、按时组织职工学习文化，学习煤矿及上级下发的业务保安文件。

3、认真抓好生产辖区内自然灾害的预防和管理工作，严格执行规章制度，杜绝煤尘、水、火、瓦斯、顶板、机电、运输等事故的发生。

4、严格贯彻执行作业规程，经常检查本区作业规程的执行情况，认真抓好工程质量、创造良好的业务保安环境。

5、要时刻掌握本区生产环节、安全状态，对不安全的隐患，立即采取措施亲自在现场督促处理。

6、负责对职工进行遵章守纪教育，定期召开安全例会。

八、机电科业务保安责任制

1、认真贯彻执行《煤矿安全规程》及上级有关业务保安的命令、通知和矿有关业务保安的指示精神。

2、负责电器设备安全管理，定期组织设备质量检查、评比工作，提高设备完好率。分析电器设备安全运转情况，参加分析各类机电事故。

3、负责矿井提升、运输、通风、排水和锅炉等大型设备的安装检查、维修和管理，保证安全运行，消灭重大事故。

4、负责所属机电设施和安全保护装置的检验、测试整定工作，保证安全设施和保护装置齐全完好，动作灵敏可靠。

5、建立健全机电科各工种岗位责任制，操作规程和设备检修制度。

6、按规程规定期限，对所辖机电设备定期进行检修，对工区、队所属设备的安装、检修提供技术指导。

7、协助有关部门搞好机电工种技术培训和技术考核工作。

8、定期组织电气试验和大型设备技术测定，抓好“三电”工作。

9、加强机电设备技术管理工作，开展机电设备峒室达标和创先活动，不断提高设备维修质量。

九、运输队业务保安责任制

1、认真贯彻执行党的业务保安方针和上级有关业务保安的指示、通知精神。

2、加强职工业务素质培训，不断提高职工工作能力和操作水平。

3、负责矿井提升运输，业务保安管理工作，严格贯彻执行各项规章制度，认真抓好电机车、绞车等机械的检查维修，提高轨道铺设质量，保证各种安全装置齐全完好，灵敏可靠。

4、掌握提升运输设备的安全运转情况，发现隐患及时采取措施立即处理发生事故立即赶赴现场指挥抢救。

5、负责对职工进行安全教育，经常检查各岗位人员对规章制度和劳动纪律的执行情况。

6、抓好井口安全和井下运输大巷的环境治理，确保井下文明生产。

十、通风科业务保安责任制

1、在技术负责人的直接领导下，认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的生产方针及矿有关规定、文件精神。

2、详细制定“一通三防”工作计划及技术措施，并认真贯彻执行。

3、建立健全防尘系统、防尘设施、防尘管理制度，督促“一通三防”

资金及时完成，保证安全投入。

4、掌握全矿矿井的风压、风量气体变化情况，合理分配风量，减少内外漏风。

5、对瓦斯员定期进行业务考核，不断提高技术水平，并做到持证上岗。

6、坚持矿井反风演习和瓦斯等级鉴定制度。

7、认真制定巷修计划及措施贯彻执行。

8、掌握矿井巷道的支撑承压情况，发现质量问题及时修复，减少堵巷、漏顶等事故的发生。

9、加强自身业务学习，提高维修质量，确保现场施工安全。十三、十一、安监科业务保安责任制

1、认真贯彻党的“安全第一，预防为主”的生产方针，按照《矿山安全法》、《煤炭法》及《煤矿安全规程》、《煤矿安全监察条例》的要求，对本矿执行以上法律、法规情况进行监督检查。

2、按照上级要求，做好安全目标的分解，落实和考核工作，全面检查业务保安责任制和业务保安责任制的落实，确保安全责任目标层层落实。

3、参加各项工程设计鉴定，参加特殊工作措施及灾害预防、处理计划的审批，督促检查新建、扩建、改建工程“三同时”的执行情况，并参与工程竣工验收。

4、督促有关部门按照规定提足安技措费用及“一通三防”专项资金，并对计划完成情况组织检查验收，确保安全投入发挥作用。

5、督促有关部门搞好安全宣传教育及各种安全培训、考核、发证工作，并定期做好审、验证和持证上岗的监督检查。

6、积极组织开展安全活动，定期组织安全检查，督促“十项专管”人员定期排查隐患，对重大隐患负责组织评估，并督促有关部门和单位制定整改措施，落实整改，竣工后的组织验收。

7、定期总结分析安全工作，及时制定年、季、月安全工作计划，定期召开安全例会，对在安全工作中有突出贡献的单位和个人给予表彰奖励，并负责制定安全奖罚意见报领导批准后落实。

8、按照“四不放过”原则做好各类事故的调查分析与处理，对“三违”人员和事故单位按规定进行处罚，做好安全情况的统计上报工作。

9、坚持奖优罚劣和重奖重罚原则，管好用好安全奖励基金，调动业务保安积极性。

十二、生技科业务保安责任制

1、贯彻执行党的“安全第一、预防为主”的生产方针，坚持“管生产必须管安全”的原则，全面落实业务保安的有关规定和条例，认真组织、掌握、协调、调度业务保安。

2、认真贯彻执行上级有关煤炭生产的各项技术规定和政策，在组织生产的过程中，坚持技术原则，优化设计、合理布局，督促检查技术措施、作业规程的落实，及时解决生产过程中出现的问题，创造良好的生产作业环境，实现业务保安。

3、认真组织好“质量上标准、安全创水平”活动，经常深入基层，加强质量管理和检查，促进质量标准化的提高。为安全工作打好基础。

4、认真落实“一通三防”工作重中之重的决定，全面制定检查落实“一通三防”管理责任制，管好、用好通防专项资金，不断改善提高安全监测技术和管理手段，千方百计控制重大瓦斯煤尘事故发生。

5、认真做好矿井通风、瓦斯、煤尘、防灭火等项技术管理，对通风安全仪器、仪表组织定期检查，并做好矿井救护队的业务技术指导工作。

6、严格现场管理，做好井下爆破技术指导和火工品使用管理，加强顶板管理，杜绝违章指挥。

7、认真做好井下地质水文等方面的预报工作，确保技术管理具有超前的预见性，并做到及时、准确、为业务保安创造条件。

8、协助有关部门搞好职工安全技术培训工作，参加事故调查分析和处理，制定预防性措施。

9、抓好业务保安调度工作，及时掌握业务保安动态，调度现场隐患督促抓好整改，加快信息反馈，及时向领导汇报业务保安存在的问题，协调组织好业务保安。

10、抓好运输管理工作，完善各项规章制度和安全设施，督促检查安全设施的定期试验，确保设施反应灵敏，运行良好。

11、认真落实业务保安“十项”专项管理制度，完善专业管理，定期召开专业管理会议，及时解决十项专业管理工作中存在的重大安全隐患，研究制定有效措施，并督促落实，防止重大事故发生。

十三、职业卫生管理业务保安责任制

1、认真贯彻执行党和国家的劳动保护方针、政策，教育职工遵守业务保安的各项规章制度，监督行政切实执行党和国家的各项法律、法规。

2、负责对企业业务保安进行监督检查，保证工人业务保安条件，督促行政干部及时解决职工提出的业务保安问题，参加各种事故追查处理。

3、建立健全群众安全监察制度，充分发挥群监、群防、群治作用。

4、做好职工伤、病、残的检查鉴定工作。

5、搞好各种安全竞赛活动，及时总结交流群众安全工作的先进集体和个人工作经验。定期召开安全网员例会，教育职工提高安全意识。

6、加强女工劳动保护工作，保证女工合法权益。

十四、保卫科业务保安责任制

1、认真学习贯彻执行党的有关法律、法规、方针、政策，依法办事，确保矿内治安环境平稳。

2、加强治安防范管理，排除矿内一切不法隐患。对矿内发生的各类案件，必须及时赶赴现场，做好现场保护和案件的审查处理工作。

3、协助有关部门积极组织学习党的有关法律、法规，提高职工法治意识。

4、严格执行矿各项规章制度，大公无私，坚持原则，敢于向不良行为作斗争，树立正气，文明执法。

5、坚持矿内巡视制度，认真做好防火、防盗、防破坏工作，确保职工人身安全和矿区业务保安。

十五、调度室业务保安责任制

1、负责全矿日常安全生产调度指挥工作，及时指挥排除生产过程中出现的事故隐患，协助矿长指挥抢救重大事故。

2、传达、贯彻上级对安全工作的紧急指示、命令、通知、决议和矿委的决定，并监督执行。

3、积极协调各部门缩短影响生产时间，作好机电设备的抢修工作，抓好工程质量的现场管理，确保完成全年的计划生产任务。

4、负责井下电话通讯线路设备的检修维护，绘制通讯系统图，保证电话畅通。

5、参加全矿各类事故的调查工作，并作好追查分析。

6、参加全矿检修计划的编制，掌握检修进度。

7、负责井下文明卫生监督、检查。

8、负责组织召开班前调度会。

9、负责各队相关内业工作的监督管理与考核。

保安部部门职能 篇5

1。接受上级安全检查合格率100%

2。安全无责任事故率100%

3。安全设备完好率100%

4。消防报警系统完好率100%

5。保证安全通道畅通1次/天

6。安全达标完好率100%

7。安全门完好率100%

8。客房门锁安全完好率100%

9。客户磁卡万能钥匙管理1次/天

10。检查各部门安全责任心落实情况4次/年

11。对各部门的安全考核6次/年

12。给各部门上安全培训课6次/年

13。全店会使用消防器材的员工占100%

14。消防演习1次/年

15。组织义务消防队活动1次/年

16。应急措施健全

17。安全制度健全

18。交接班记录健全

19。动火档案记录健全

20。安全事故档安记录健全

21。住店宾客档案记录健全

22。重大活动安全保障记录健全

23。案件侦破率95%

24。24小时巡逻的到位率100%

25。重点部位的巡查4次/天

26。门卫对入店人员的控制合格率100%

27。后门对入店人员的控制合格率100%

28。出租车辆高度疏导的合格率100%

29。坚持对员工查包验包，不定期检查4次/周30。店内秩序管理合格率100%

31。车辆管理合格率100%

32。自行车存放合格率100%

33。员工自行车存放合格率100%

34。烟感器的清洗1次/年

35。安全设备的测试1次/年

36。消防报警信号的处理在分钟之内

37。烟感报警后5分钟赶到现场

38。自动防火门的有效无误100%

39。电视监控的监视效果100%

40。重要活动现场组织指挥经理在场

41。岗位人员培训率100%

42。出勤率100%

43。环境卫生检查合格率100%

44。部门经理每日巡视4次/天（2小时）

45。安全工作小结1次/月

46。遵守各项制度100%

47。文明执法情况

企业保安部门年终总结 篇6

企业保安部门年终总结一

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，用心创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

====年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，用心协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

一、各项考核指标全面完成。

====年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故，消防设施、设备的完好率全年到达了==.==%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作用心性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，透过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作用心性和创造性。涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放下自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度到达==.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了必须的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

此刻旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。透过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮忙退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放下休息时间===多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评

我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改善不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋x室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家持续密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，用心参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、用心参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，用心开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

六、用心配合酒店完善ISO====质量管理体系和ISO=====环境管理体系的认证工作。

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式透过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作带给了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也务必正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改善。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改善。

回顾了这多年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

企业保安部门年终总结二

我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的职责重大。银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃以前说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们务必秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作潜力!现总结如下

一、立足本职工作，处理好每向任务

**年我来到招商凤起支行直到此刻，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务.记得刚到招行时，为了能快速进入主角，熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作潜力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们那里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前透过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取

消了。之后我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果透过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮忙下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度十分好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定!

二、勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以务必具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎样能令客户满意呢所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮忙沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，构成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时，也用心参加体能训练，资料包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎样能发挥出我们的作用呢

三、自动自发

最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“守卫招行，守护我的家”。我爱我的家，爱招行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为招行贡献自己的微薄之力!

消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮忙班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件带给了安全保障。

所以，我不怕苦，不怕累一向坚持。

企业保安部门年终总结三

X年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人以前说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们务必秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融**浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。

在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，资料包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎样能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢所以我们一向坚持。

作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，用心协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织潜力、机智的分析潜力、果敢的处事潜力、广泛的社交潜力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

企业保安部门年终总结四

即将过去的20XX年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20XX年在公司工作期间的工作情况总结如下:

1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

2遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

3、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

4、不断学习进取，提高业务水平。要想做好保安工作，必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训，并取得优异的成绩，从而大大提高消防技能;三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

浅析企业职能部门绩效管理 篇7

1 职能部门的定义

职能部门是指对下属单位具有计划、组织、指挥权力的部门。

2 职能部门工作特点

(1) 事务性的工作居多, 工作不易衡量;

(2) 多为过程性的工作, 成果不易显化;

(3) 与企业直接经济效益的相关性弱;

(4) 具体工作内容不固定, 临时阶段性工作较多;

(5) 职能部门是职能服务支撑性部门。

3 职能部门绩效管理难点

3.1 职能部门指标设置维度缺失, 完成难度低

企业职能部门因本身工作内容与企业战略没有直接的关联, 其工作虽间接支持了战略目标的完成, 却又很难在短期内显现和量化效果。对于内部客户, 职能部门处于主管地位。内部客户因不敢得罪或碍于情面, 给出的指标和评价形同虚设, 起不到应有的考核作用。因而大多数职能部门的指标只与本身职责有关, 指标设置缺少战略、客户维度, 完成本职工作就能完成绩效指标, 指标完成难度低。

3.2 职能部门关键绩效指标少, 量化程度低

企业关键绩效指标 (KPI) 是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析, 衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标, 是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具, 是企业绩效管理的基础。

职能部门过程工作、临时工作多, 衡量的标准常常是能否按节点完成, 很难量化其完成的质量和效果, 因而大多指标为重要任务, 定性考核的多, 定量考核的少, 缺少真正的关键绩效指标, 指标量化程度低。

3.3 职能部门绩效情况缺少知情方, 难于监督

与业务部门相比, 职能部门工作完成情况自己最清楚, 其他部门较少知情或很难掌握其真实情况。职能部门提供的绩效情况常常是唯一的考核数据来源, 职能部门考核过关相对容易, 绩效管理的监督作用难以体现。

4 职能部门绩效管理措施

4.1 提高职能部门与企业战略的关联度

要想做好职能部门的绩效管理, 必须提高职能部门与企业战略间的关联度, 确保职能部门的工作围绕企业战略展开, 确保企业管理有的放矢, 确保企业各部门工作方向的一致性。从而避免职能部门工作的盲目和管理成本的浪费, 提高职能部门对战略目标的贡献度。因而, 年初企业就要制定和梳理职能部门的主体计划, 确定其关键工作和主要工作, 为绩效管理提供基础和依据。

4.2 提高职能部门满意度评价质量

建立健全职能部门满意度评价体系, 确定内部客户, 确定评价内容, 分层级, 分部门、分权重地进行评价, 避免满意度评价笼统、主观、都打满分等问题出现。真正发挥满意度评价的作用, 提高职能部门对内部客户的服务质量, 提高企业的运营管理水平。

4.3 提高职能部门绩效跟踪信息化程度

建立职能部门工作业绩跟踪系统, 将职能部门的主要工作通过信息化平台进行跟踪和管理, 提高职能部门业绩管理的信息化程度, 提高职能部门履职情况的透明度, 改变职能部门传统管理模式, 实行扁平化管理和网络化管理, 从而实现绩效管理的公平和公正性, 发挥绩效管理对职能部门的监督作用。

4.4 转化职能部门指标设计角度

将企业的总体战略目标按照职能部门主要业务流程分解为几项支持性子目标。在分解的同时根据职能对分解的指标进行调整补充。并思考指标的设计和考核角度, 从工作的根本目的出发, 解决指标的量化问题。比如“企业文化建设”的考核是从定性的角度进行的。显而易见, 这一指标涵盖的内容相当丰富, 评价标准很模糊。从企业文化建设工作的根本目的出发, 推导出“企业文化建设的目的是为了提高员工对企业的认同感, 从而更好地为企业服务, 员工敬业度提高才是企业文化建设工作的根本目的”, 因此, 我们选择了“员工敬业度的提高”作为评价企业文化建设好坏的指标, 修改后的企业文化建设指标明显可以量化和衡量, 并且更直接易懂。

4.5 加强职能部门考核过程中的沟通环节

绩效目标设立与管理的过程就是一个考核者和不考核者不断沟通的过程。沟通是制定合理目标的关键。因而要做好职能部门绩效管理必须做沟通工作, 解铃还须系铃人, 只有职能部门积极参与到绩效管理中来, 认识到绩效管理是职能部门提高工作质量和体现价值的重要工具, 才能达到绩效管理的目的和目标。

4.6 注重职能部门考核结果的运用

为引起职能部门对绩效管理的重视, 要注重职能部门考核结果的全面运用, 将其与绩效改善、员工工资、招聘、任用等全面结合, 激发职能部门的工作积极性和主动性, 打破职能绩效管理的僵局。

通过上述方法能够在一定程度上解决企业职能部门绩效管理的难题, 但要彻底解决职能部门绩效考核这个难题, 却远远没有这么简单, 要受到评价者的评价是否客观准确、企业自身对绩效考核的认识和接受程度等多方面因素的影响, 这需要通过持续的绩效管理文化改进和对管理者绩效管理能力的培训来完成。可以说, 解决企业职能部门绩效考核的难题仍然任重道远。

参考文献

国家职能部门财务绩效评估初探 篇8

绩效用英文表示是performance，从字面意思来理解，即工作业绩与效果。绩效评估的范围是多种多样的，它可以是个人的工作业绩，也可以是组织的经营成果。

绩效评估最初主要用于人力资源管理领域，通过评估实现对企业人力资源的科学管理。由于绩效评估效果良好，越来越多的企业已将它导入到企业管理的多个方面，由此，对财务、营销、生产、行政、企划的绩效评估也就应运而生。另外绩效评估也被广泛地应用于政府，作为预算单位的国家职能部门，评价其运作情况的关键问题应该是行使职能的效果及使用资金的效率。建立科学合理的财务绩效评估体系是实现评价的有效手段，通过评估可以促进被评估部门良性发展。

一、国家职能部门财务绩效评估问题的提出

（一）国家职能部门预算与绩效

我国国家职能部门及其下属单位一般属于行政事业单位，主要采取预算管理形式。预算管理形式分为三种：全额预算管理、差额预算管理和自收自支管理，其中绝大多数单位资金来源主要依赖于上级拨款。而这种预算体制往往导致上级只关注下级的投入，按支出多少来拨款而不是按产出多少来拨款，各单位根据自己的想法去行动和花钱，忽视了公众的真正需要，浪费了大量资金，从而导致资金配置效率低下。

资金是任何市场经济条件下涉及经济关系的组织生存和发展的血脉，对行政事业单位也不例外。虽然国家各职能部门大多不以利润最大化为目标，但并不意味着这些部门就可以不注重其活动的经济效率，而且作为一种社会经济组织形式，国家职能部门同样需要有效的经营管理手段，在保证实现其社会职能的基础上改善与提高其活动的经济效率和效果，同时降低成本。

通过建立绩效评估体系，使预算和绩效挂钩，可以逐步实现对资金从“注重资金投入”的管理转向“注重支出效果”的管理。绩效评估将预算建立在可衡量的绩效基础上，强调的是结果导向，或者说强调的是责任和效率，同时增强了预算资源分配与职能部门绩效之间的联系，有助于提高预算支出的有效性。

（二）国家职能部门财务绩效评估的含义

由于职能部门以预算管理为主，资金的使用问题尤为突出，因此，笔者认为对国家职能部门进行财务绩效评估更具有针对性和现实性。

财务绩效是指投入一定的资金而产生的效果、效率和效益。它包括：效果，即组织最终有用成果的数量和质量的总和；效率，是组织投入与产出之间的比例，综合反映资金潜力的发挥程度；效益，反映组织预定目标的实现程度和经济利益的实现情况。

本文中的国家职能部门财务绩效评估是指通过选取合理的财务指标和相关的非财务指标，构建财务绩效评价体系，运用科学的评价方法，对一定时期内各职能部门的绩效进行客观、公正和准确的评价，从而反映组织在评价期内的财务运行状况及其财务绩效。

二、国家职能部门财务绩效评估实施的作用

对于国家职能部门而言，绩效评估注重产出与投入的比例，通过评估可以建立一种有效的激励与约束机制，可以促进其改善服务质量，节约运行成本，加强经营管理，优化资源配置，提高资金使用效益，达到组织价值的最大化。其作用具体体现在以下几点：

（一）为上级部门评价下级预算部门财务管理水平提供重要依据

财务绩效评估指标体系是指按照评估内容构建的以效益评估为中心，反映被评估对象财务管理、事业发展状况等各个侧面效果的相关指标的集合，所以绩效评估的目的之一就是对评估对象的财务管理水平进行分析评价。通过绩效评估的结果，上级部门可以掌握下级预算部门的财务管理情况并能较客观地予以评价，是奖惩下级单位的有力依据。但奖惩不是最终目的，更重要的是通过评估发现问题、找出差距，提出改进措施，促进各单位财务管理水平不断提高。因此，评估不仅要重视结果，更要重视过程，使绩效评估与单位财务管理密切结合，促使各单位合理利用资金、提高财务效益。

（二）为上级部门审批建设项目、安排经费预算提供重要依据

作为预算单位，建设项目经费、专项经费的执行情况反映了一个单位的财务管理效果。通过绩效评估，可以评价评估对象建设项目的预算执行情况、专项经费的使用情况及各单位提供的服务情况及其继续提供这些服务的能力。财务绩效评估结果可以作为上级单位下一年度审批建设项目、安排经费预算的重要依据，绩效评估可以使部门每年的支出与取得的成效挂钩，上一年的表现会影响下一年的预算拨款。绩效优良的部门在下年度安排部门预算时优先考虑并适度增加一定比例；对于绩效不佳的部门在安排下年度部门预算时从紧考虑，缩减一定比例的部门经费。这样预算部门就有了责任机制和加强合理使用项目专项经费的意识，不断提高自己的服务质量和能力，尽量做到每一块钱都花在刀刃上，最终达到合理配置国家资源、提高资金使用效益的目的。

（三）为考察职能部门领导班子工作业绩提供重要参考

领导班子对企业财务管理的效果有重要的作用，因此，财务管理绩效评估的结果可以作为评价职能部门的管理者如何履行他们的管理职责及他们的其他业绩的重要依据。被评估单位的领导班子对财务管理具有决策权，最终的评估结果也是领导班子决策、管理是否科学的反映。作为绩效评估从定量和定性两方面对评估对象业绩进行分析，其结果可以作为领导班子业绩结果评价的重要参考。

（四）为被评估职能部门明确财务管理目标提供导向

明确绩效评估的目的是财务管理绩效评估的首要工作，评估的目的直接体现在指标体系的建立及权重的分配上。如果没有明确的目标，单位就会盲目地开展工作，造成资源的浪费和资金使用效率低下。一个科学、合理的绩效评估体系实际上是各预算单位工作努力方向的导航器，可以使其更加明确工作的重点，关注那些对于单位更为重要的项目，鼓励以较好的计划有效分配资源，激发各职能部门的积极性，通过有目的地集中注意力和行为来指导工作，从而提高资金利用率和财务效益。因此，科学的财务管理绩效评估体系为被评估单位工作的开展指明了方向，使各职能部门的工作更加有的放矢。

（五）为促进被评估职能部门发展提供动力

绩效评估可以作为评价部门业绩的依据，但如果绩效衡量仅仅意味着对历史结果进行综合回顾，那么从绩效管理的角度考虑，这种评估几乎没有任何价值。一种有意义的绩效评估衡量手段必须是面向未来的，应该更加关注绩效的改善。因此，促进发展是绩效评估的重要目的。通过评估及实施奖惩措施，可以调动职能部门的积极性，使评估单位不仅关注过去与现状，而且努力提高其发展能力。通过绩效考核的结果，有利于被评估部门了解自身当前的发展状况，发现财务管理的薄弱环节，找出本单位与其他单位的差距，以便把握优势，克服劣势，挖掘潜力，加强财务管理，改善经营行为，发挥单位的潜能和积极性，对今后的发展方向和发展战略进行及时调整，使资金利用效率最大化，促进事业健康发展。

三、国家职能部门财务绩效评估应注意的几个问题

国家职能部门财务绩效评估还是一个新生事物，虽然可以借鉴其他领域绩效评估的成功经验，但是为了保证评估的效果，仍有一些问题值得注意。

（一）兼顾经济效益和社会效益

财务绩效评估当然要以财务指标为主，主要评估被评估部门的资金使用效益，但不要狭隘地理解为仅包括财务指标。由于国家职能部门承担着一定的社会职能，因此，不可忽略其对社会的服务效果和贡献的评价，否则容易打击被评估部门发挥社会职能的积极性。在对国家职能部门财务绩效评估时，既要有评估经济效益，也要评估社会效益，除设置财务指标之外，还要设置反映被考评部门职能特殊性的非财务指标。

（二）科学设置评估指标

1.评估指标以定量为主

如果绩效评估以定性化描述为主，评价者在评价时就容易依赖主观印象与主观判断，而不是用客观尺度来衡量，可能会存在个人偏见，评估结果很难客观、公正。因此在设置考核内容和标准时，能定量的尽量定量，做到客观、精确，减少模糊度，避免考核内容的空洞；对于难以定量考核的，可采取定性考核指标，强化考核项目的可比度和可度量性，最大限度地减少主观随意性。

2.突出重点指标，设置关键指标

不同职能部门的工作重心是不同的，如何发挥绩效评估的导向作用，指标权重的设置至关重要，要根据被评估部门的实际情况对指标进行分析论证后，突出重要性指标。另外，经济学上有个著名的“木桶原理”，简单概括即：一个木桶能装水的大小，取决于最短的木板。如果最差的指标恰巧是该部门最关键的指标，那么这将成为制约该部门发展的瓶颈，即使其他指标都很高，总体评价很好也是没有意义的。因此有必要在综合评价之外设置关键指标。

（三）委托独立评估机构实施评估

公开与公正是绩效评估的灵魂。在实施绩效评估时，必须坚持公开与公正的原则，在此基础上保证绩效评估的全面性、公正性和权威性。绩效评估本身也是一项专业性强、技术含量和规范化程度高的工作。如果仅仅依赖于内部评估或者自我评估，很难达到预期的效果，长此以往，评估工作会形同虚设、事倍功半。为了保证评估机构独立工作，免受被评估部门的干扰，保证评估结果真实可信，有必要寻求独立的评估机构，委托专业评估机构对被考评部门进行准确、客观、公正的评估。

（四）有效利用评估结果

评估不是年度工作检查，更不是为了完成任务，评估的目的是为“找问题、促进步”。评估结果反映了部门预算支出后完成任务的情况，看其是否达到标准、公众是否满意、可做出哪些改进和调整。绩效评估结果的公布与反馈是绩效评估对部门产生调控作用的重要环节，对评估的结果要及时进行反馈与修正，各部门应根据评估结果，在找出问题的基础上，提出解决问题的方案与措施，最终促进各部门的绩效水平不断提高。