粮库访客管理办法

粮库访客管理办法（精选9篇）

粮库访客管理办法 篇1

2.1本规定适用于公司所有访客的接待管理。访客管理规定

3.1访客分类

3.1.1公司客户。

3.1.2政府机关人员及公司重要宾客。

3.1.3一般性访客，即洽公、外协、供应商、维修、应聘等人员。

3.1.4特殊访客，指精神不正常及蓄意滋事者。

3.2访客管理流程

3.2.1有客人来访，值班人员应先咨询客人，确定来访人员属于哪一类别。

3.2.1.1若是公司客户，值班人员则应马上电话联系销售中心，请相关人员前来接待，并填写会客单。

3.2.1.2若是政府机关人员或重要宾客来访，可免办登记手续，但值班人员必须立即联系办公室，由办公室负责接待。

3.2.1.3若是一般性访客来访，门卫则应严格按照以下流程做好来访登记工作。

3.2.1.3.1门卫应请访客出示有效证件并咨询来访原由与受访者；

3.2.1.3.2门卫电话联系受访者，在征得受访者同意后，由访客如实填写会客单后进入公司。

3.2.1.3.3当来访客人离开时，会客单须由受访者签字确认，并交回门卫备案。

3.2.1.4若是特殊访客来访，门卫应做好解释工作，劝说其离开。对劝说无效，仍强行入内滋事者，门卫可拨打报警电话（110），请公安机关出面帮助处理，同时向公司办公室报告情况。

3.2.1.5除3.2.1.4中规定内容外，其余访客进入厂区需佩戴门卫发放的“访客证”方可进入厂区。

3.3职责与权限

3.3.1办公室的职责

3.3.1.1办公室应合理安排每天的值班人员，确保公司生产的顺利进行和公司、员工的财产安全。

3.3.1.2办公室应定期对门卫进行培训，提高门卫的综合素质。

3.3.2门卫的职责与权限

3.3.2.1门卫言行举止要礼貌大方，不得做出有损公司形象的行为。不管哪类访客来访，都应微笑点头示意。当客人有疑问时，应耐心回答客人的问题。

3.3.2.2门卫原则上应严格检查来访人员的身份，并做好登记工作。对于公司客户、政府机关人员及公司重要宾客可灵活处理。

3.3.2.3访客离开时，门卫需查验会客单（会客单须由受访者签字，特殊情况须由办公室签字确认），留存备案，并收回“访客证”。

3.3.2.4对着装怪异、不填写或不如实填写会客单的一般性来访客人，门卫有权禁止其进入公司。对不听劝阻者，值班人员可按特殊来访人员处理。

3.3.3受访者的职责与权限

3.3.3.1公司员工在上班时间接待外来人员时，须先向部门领导申请，征得领导同意。

3.3.3.2公司员工必须在规定的区域接待来访人员，不得私自带其参观公司的任何部门、车间。

3.3.3.3公司员工在接待来访人员时，必须要求来访人员遵守公司的规章制度。当来访人员在未知的情况下违反公司的相关规定时，公司员工须及时说明并予以制止。

粮库访客管理办法 篇2

随着经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高, 人们对居住环境的安全性和智能化的要求越来越高, 互联网也普遍进入人们的日常生活中。目前, 企业要入驻产教园还是要通过层层的审核考察。另外, 目前的访客系统大都基于人工完成, 需要经过一系列复杂的流程。

本系统利用互联网, 实现了对入驻企业信息的审核和入驻企业信息的批量导入, 不仅方便了企业的入驻, 同时也减少了工作人员的工作量。另一方面, 系统基于微信公众号来实现访客对产教园内企业的预约。其主要流程为:客户先通过微信公众号预约企业, 等待企业的审核;审核通过后, 访客获取进入产教园的通行证。访客获取通行证也可以由产教园内领导通过信息推送给指定的访客, 发送预约邀请同时发送通行证来参观产教园。

通过电子预约、审核、发放通行证的产教园访客模式, 实现了通过互联网对入园人员的信息进行自动化比对, 也解决了门卫对进入园内车和人脸逐个检查的繁琐工作。

1 系统实现的功能

本系统主要实现了以下几个主要功能:

(1) 入驻企业、研发中心端审核以及记录。一般由各入驻企业、研发中心前台关注微信公众号, 并进行该企业相关客户的预约审核、访客离开等记录工作。

(2) 客户选择预约的单位或者企业。客户通过微信公众号, 通过身份证进行实名认证, 并进行预约。同时为了方便客户预约, 客户也可通过电话进行预约。

(3) 公司等单位后台管理人员确认。

(4) 微信回复预约的时间地点, 包括到大学科技园的地图等信息。入驻企业、研发中心审核通过客户预约信息后, 将预约的时间、地点, 以及产教园的地图等信息通过微信发送给客户。

(5) 推送大学科技园的门禁地图。为了第一次到访的客户很快的进入科技园, 在审核通过的客户预约信息后, 同时将产教园的门禁地图发送给客户。

(6) 可以授权预约客户通过微信打开门禁, 或者可视门禁观察后由公司单位管理人员远程许可打开门禁。一般包括大学科技园入园大门和公司门禁二个类别。

(7) 客户离开, 由公司人员进行确认或者客户自己确认。

2 系统整体架构

面向大学科技园的访客管理系统规划如图一所示。

2.1 管理端主要工作

大学科技园的相关部门根据当前入驻大学科技园的企业将信息批量导入系统, 完成入驻企业信息采集。以后如果有新入驻企业, 也可将给企业信息条导入系统。同时, 对于申请加入系统的企业, 管理员有审核是否同意企业加入的权限。管理端工作流程如图二所示。

2.2 企业客户端主要工作

对于已入驻大学科技园但还未加入访客系统的企业, 可通过该系统申请加入系统。企业端申请加入访客系统工作流程如图三所示。

企业相关工作人员对预约访客的预约信息可以进行审核, 以便和访客确定到访具体时间等信息。

2.3 预约访客流程

客户可在微信公众号进行预约, 预约成功后, 系统将提供二维码凭证。若预约失败, 可在微信公众号中再次预约。访客收到系统提供的微信信息之后便可进入园区。步行客户进入园区时需凭借二维码凭证通过人行道闸, 人行闸机会将数据进行比接, 成功后放行。同样, 车行客户在进入园区时需凭借预登记车牌, 机动车闸机会进行车牌识别, 成功后放行。客户正式进入园内, 系统会通过微信信息将园内的地图内容传送给客户。学校的LED电子显示屏上也会显示电子提示信息, 为客户做导航。客户在通过企业门禁时会收到一次性的验证码, 验证码用于打开企业门禁的电子锁, 数据对接成功, 即可进入。通过门禁时仍要进行监控记录, 成功匹配照片后, PC电脑会将受访者、微信主、系统、超时自动的数据整理归档。预约访客流程如图四所示。

2.4 临时访客流程

没有提前预约的客户可以通过临时预约系统来预约企业, 进行访问。客户在通过第一道门禁时可以用本人的证件 (身份证等) , 在门禁的身份证读卡器上进行信息传递, 再进行数据对接, 之后由公司的系统管理员远程许可打开门禁或者公司企业授权临时访客通过微信打开门禁。在访客通过第一道门禁时, 系统会通过周围监控摄像头拍下客户的照片信息, 传递到访问公司的客户端上。客户通过微信可以收到园内地图, 通过指引可到达第二道门禁即企业门禁, 在通过身份证信息输入, 后台进行数据对接。监控摄像头拍照记录下来, 与第一道门禁录取的信息进行对比, 访客即可通过微信或者后台远程打开门禁。通过以上步骤, 临时访客流程结束, PC电脑会进行数据存档, 以备后续事情处理和做成访客记录。临时访客流程如图五所示。

3 结束语

微信是移动互联网时代的重要工具, 将大学科技园访客管理系统的开发建立在微信公众平台之上, 对用户而言能让用户切实感受到互联网时代所带来的出行的便捷:导航信息简洁明了, 逻辑清晰, 便于理解;服务实现自动化、智能化, 更贴近用户;也能保护各企事业单位访客的信息安全;对产教园而言, 此系统加快了向无纸化办公、智能化办公的步伐, 为产教园扩大客户资源的同时, 也为产教园节省了不少财力与物力, 多重闸道的设计也能进一步加强大学产教园管理的安全性。下一步系统将与访客信用数据库相结合, 将多次爽约的客户降低其信用等级。

参考文献

[1]钟金琳.访客管理系统技术研究[J].电子技术与软件工程, 2016, (02) :188.

[2]管毓.智能访客管理系统中访客过程的呈现及数据的持久化处理[J].电脑知识与技术, 2016, 12 (27) :270-273.

[3]胡锦清.基于二维码技术的访客管理系统设计与实现[J].机电技术, 2014, (03) :37-40.

[4]刘福利.开发利用的新平台:微信档案信息资源[J].北京档案, 2014, (09) :18-20.

粮库访客管理办法 篇3

关键词：移动互联网 无线网络 访客 认证 微信公众平台

中图分类号：F49 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）08（c）-0053-01

随着移动互联网时代到来，大规模开放的无线网络建设在加速增长。2013年末，我校建成跨地域覆盖两大校区、AP数超过2500颗、用户数过万人的大规模复杂无线网。然而，安全认证无疑是无线校园网规划和部署考量的重中之重，如何实现访客的快速认证仍面临诸多挑战。

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人或企业都可以打造一个微信公众账号，并实现和特定群体的连接与互动。该文利用微信这一拥有大规模用户的平台，创新的提出了无线网访客的认证、管理和服务三位一体的系统框架：WeAMS（WeChat based Authentication & Management & Service）。

1 WeAMS访客认证系统

1.1 无线控制器透传分析

WeAMS系统中，如何对访客的网络初始权限进行控制是系统实现的重要前提，其中首先要对微信的协议进行充分的分析，进而达到在无线控制器上对微信相关通信进行透传的目的。具体方法为：对访客初始接入无线网络时，仅需要在无线网控制器放开long.weixin.qq.com、阻断short.weixin.qq.com，就可以达到访客仅能登陆微信、添加关注微信公众账号，而不能进行收发消息等更高权限的交互操作。从而有效控制访客的初始权限，并引导访客主动添加关注公众账号WePass，为认证系统捕获用户的基本信息。

1.2 访客认证系统框架

本系统需要建立访客的微信公众平台及其公众账号：WePass；并配置无线网控制器的访问控制列表，放开long.weixin.qq.com、阻断short.weixin.qq.com，使访客仅能够关注微信公众平台，从而获取访客的用户基本信息，作为认证信息。当访客初次接入无线网络时，只需通过智能终端关注微信公众账号WePass，即可在公众平台实现身份认证、获取默认权限、访问网络资源。从综合功能来讲，该系统利用公众平台与认证服务器及无线网控制器的联动，对访客进行角色升级、策略变更和行为审计等管理功能；同时拓展微信公众平台的交互优势，为访客提供无缝的服务功能。

1.3 WeAMS访客认证机理

当访客进入无线网络覆盖区域，使用移动终端打开WiFi关联到无线网络后，自动获取IP地址，WeAMS系统利用网页重定向提示访客添加关注微信公众账号的操作。如果，访客为初次使用该网络，访客只需要打开微信，通过二维码扫描或搜索微信公众账号的方式添加公众账号WePass。这里，无线网控制器仅对该IP放行long.weixin.qq.com，使访客仅能够登陆微信、关注微信公众平台，无法访问其他网络资源。注意，关注公众账号WePass的操作实质上是一个URL访问请求，因此，无线网控制器仅需对数据包侦测此IP是否包含了此URL的请求，以此判断访客是否添加了关注。当访客完成关注操作后，微信公众平台就可以获取该访客的微信用户基本信息，并与认证服务器同步信息，达到认证的目的。同时，将访客的微信用户名和IP进行关联，实现行为审计的功能。

另一方面，对于已经完成了上述认证过程的访客，再次连接无线网络时如何认证，这需要设计另一种机制，避免“初次关注、取消关注、再次关注”循环认证的麻烦、实现良好的用户体验。这种情况下，当访客关联无线网络、自动获取IP地址后，无线网控制器会抓取访客的微信用户信息，通过认证服务器对该微信用户进行判断，如果已经完成过初次认证，则直接授权网络访问，并进行行为审计；否则，WeAMS系统重定向网页提示访客添加关注微信公众账号。这里创新的设计了基于微信的无感知认证机制，避免了重复认证、使用户体验最佳。

2 WeAMS访客管理及服务功能

WeAMS访客管理功能主要是通过无线网控制器、认证服务器和微信公众平台三者的联动完成的。主要包含访客查询、绑定、统计、权限修改、审计访问日志等功能。

更为重要的是，WeAMS系统中所集成的微信公众平台WePass最为适合实现用户服务功能。通过WePass平台，访客可以顺畅的和系统管理员进行直接交互、问题解答；通过对平台的二次开发，利用平台的自动回复功能，进行访客自主服务，最大化扩展服务功能。更进一步，针对商业应用场景，WeAMS系统能够天然的将访客积累成为大量粉丝，并且通过数据挖掘技术发现访客的行为模式和潜在需求，进而实现微信营销。

3 结语

大规模开放无线网络中，为访客提供简便的接入认证策略，同时融合完善的管理和友好的服务于一体，这些需要研究创新的系统方案。该文利用微信公众平台，创新的提出了无线网访客的认证、管理和服务三位一体的系统框架：WeAMS，系统具有配置简便灵活、用户体验良好、后期管理和服务方便等优点，适于大规模高校或商场等场景中实现访客的快速认证、可控管理及友好服务。

参考文献

[1]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013（4）.

储备粮库存管理办法 篇4

第一条 储备粮库存管理严格执行《地方储备粮管理条例》和《储粮技术管理规范》，坚持“以防为主，综合防治”的保粮方针，总体目标：数量真实、质量良好、储存安全、管理规范，保证随时调得动、用得上，并有效控制储存成本。

第二条 储备粮库存管理的基本要求：“一符”、“三专”、“四落实”。

第三条 不得用储备粮作担保抵押，不得用储备粮清偿债务。

第四条 承储库必须根据政府下达的储备粮出入库计划文件能办理出入库手续。

第五条 储备粮的出入库流程按《储备粮出入库流程基本规范》执行。按期完成，及时、准确上报统计报表。

第六条 储备粮必须储存在符合安全储粮要求的仓房内，不得露天储存。

第七条 储备粮入仓前要对空仓进行清理消毒，按有关技术规范和规程要求组织入仓。入仓后，要对粮面进行平整，保持仓内干净、整洁。

第八条 储粮仓房应常年达到“四无粮仓”（无害虫、无变质、无鼠雀、无事故）标准。

第九条 承储仓房必须满足“四合一”储粮技术条件要求。

第十条 积极采用科学保粮技术，延缓粮食品质劣变、降低损耗、节约成本，确保储粮安全；积极推广绿色储粮技术，减少污染。

第十一条 保管员严格执行“一、三、七”粮情检查制度，认真做好粮情检查记录，发现问题要及时报告，并采取措施妥善处理。粮库负责人每月至少检查一次粮情，并在粮情检查记录本上签署意见。

第十二条 承储库每年3月和9月对库存储备粮质量进行全面检测，做好原始记录及检测报告，并将检测结果及时填入专卡。对检测为不宜存的储备粮，要及时向主管部门提出轮换建议。建立健全完善的储备粮入库、保管、出库全过程的质量管理档案。

第十三条 承储库必须按计划及时、准确、保质、保量完成库存粮食轮换工作。

第十四条 承储库要建立储备粮仓储管理信息系统，掌握仓储设施设备情况及每一仓房储备粮情况。

每月月底前将本月库存粮食情况如实报送粮食主管部门。

粮库玉米收储管理制度 篇5

粮库玉米收储管理制度

一、目的：为了更好的完成公司下达的收储任务，规范粮库收购、烘干、存储业务，确保收储玉米质量，特制定本制度：

二、秩序维护及登记: 详见《粮库保安管理制度》

三、玉米扦样：

1、玉米扦样人员每日由粮库主任负责指派，需达到2人以上，并由粮库主任确定每几辆车轮换一次，每日由化验员编排扦样点，每天至少变更一次，（大车12点，小车8点）。

2、扦样员必须按点取样。扦样时扦样器要匀速抽取粮样，扦到车底，不留死角，使粮样具有代表性。

3、上下扦样架时要注意安全，配戴安全帽，扦样员扦样时必须等待车辆停稳再上车进行扦样，扦样完毕后，扦样器放回指定位置

4、熟练掌握扦样方式方法，努力作好扦样员的本职工作，不得绚私情，不得弄虚作假，个别部位粮食异常，单独取样，发现异常情况及时报告主任。

5、由保安指挥、监督扦样员（工人）按上述要求扦取样品，并亲自填写库制“密码单”。该单一式三份，两份装入样品袋内，一份交给卖粮者，样品封闭传入化验室。

三、玉米化验：

1、粮库化验室实行封闭检验，化验员不得随意离开化验室，中粮生化能源(榆树)有限公司

禁止无关人员进入化验室，禁止室内吸烟。化验员要回避隔离，屏蔽通讯工具，封闭在化验室内。

2、样品检质后，化验员将检验结果和“密码单信息”准确填写在检质单中，并加盖本人名章，然后传给录入员，录入员根据密码与卖粮者手中的密码单核对无误后，将卖粮者姓名、车种、车牌号、检验结果等内容输入微机，打印出《原粮收购传单》一份，连同检质单一起交由卖粮人。

3、化验员每天做5个样品和仪器相对照，确保检验结果准确。并做好记录，发现偏离，应立即进行校对，检验员必须认真负责的填写检验记录，不许有涂改数据现象。

4、当日收购业务结束后，化验员负责对各区位进行取样化验，将化验结果和收购情况进行对比。

5、检验过样品用密封袋保留7天以上，以备复检；样品销毁时应统一归入粮堆，并进行计量，开具检斤票据。

6、化验员要服从领导，完成公司各项工作任务，严格执行公司收购标准，不得收购人情粮。

8、仪器设备要由化验人员验收合格后方可使用并保管，仪器发生故障或损坏时要立即报告粮库主任

9、化验室 要每天清扫，保持整洁卫生，保持化验仪器清洁、干燥，摆放整齐，扦样粮要及时归库，防止生霉，化验室工作完毕后，要认真检查门、窗、水、电安全后方可锁门。

四、录入、检斤、复核

1、录入员进入微机系统的各种数据和售粮车自然情况要真实

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可靠；严控计价方式，如发生输入错误，应立即报告信息中心，由信息中心按变价报告进行修改并及时添写修改记录。

2、监称员对重车检斤车辆，认真核对车辆牌号；确认驾驶室内无人、物时方可通知检斤员进行称重；检斤员核对传票与系统界面，确认无误后方可输入数量，进入微机系统。

3、卸车结束后，监称员指挥车辆按顺序空检出皮。验正车号、票号，确认无误后，通知检斤；监称员监督空车是否全部上称；空袋皮是否装车除皮；检斤员核对各项无误后，进行称重。

4、结算和复核员要认真核对相应指标后再打印凭证，结算人员一定要分清每联凭证的用途，不得随意分发，空白发票上不得提前加盖印章，发票必须连号使用，以备财务核算和税务检查，作废发票必须全联次保管好并移交给财务部。

5、空白发票一定要妥善保管，谨防损坏和丢失，如有丢失须及时上报并说明情况，发票各环节的传递交接必须要有交接表，交接表按要求双方签字确认，一个收购期结束，剩余空白发票须及时送还领用处。

五、卸粮现场管理

1、保管员必须根据卸车单，要求卸粮车按顺序排好，依次卸车。

2、保管员必须全程监督卸车。发现问题及时上报收储班长，做扣量或重新化验处理。

3、保管员要管理好卸车工人，及时、高效把粮食入库，并做

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好现场卫生。

4、保管员要监管好机械设备。如出现故障，要找维修工及时修理。要保障人员及设备的安全。

5、每日卸完粮后，要检查库门、窗户是否关好，设备是否完好。

6、现场管理人员不得收受卖粮户的财物，对卖粮户要礼貌、热情。

六、潮粮存储管理

1、收购的潮粮入库，保管员必须根据卸车单，按等级，分水分堆放。一般情况下，以3个水份为界划档，以便符合烘干用料需要。

2、潮粮入堆时，必须作过筛处理，清除粮食中杂质和霜雪，减少霉变与发热的诱因。

3、潮粮入堆时，必须如实记录粮食等级、水分、外温、入堆时间、数量等内容，潮粮形成货位后，即要插检温探子，添制储粮卡片，落实安全储粮责任人。

4、要坚持安全储粮检查制度，保管员每天进行粮温检测，每三天由收储班长组织保管员对所有测温点综合检测一遍。每七天由库主任组织相关人员对所有测温点进行联合检温，做好检温记录，随时掌握粮情，发现异常及时报告，及时采取措施，妥善处理，杜绝坏粮。

5、化验员应及时向保管员提供粮质及水分普鉴（大堆复检）情况，每次粮情检查都要做好记录，以便及时整改并进行整

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改情况跟踪。

6、每个潮粮堆应建立单独的保管台帐，注明该堆玉米每日的数量变化情况，粮库主任需不定时进行盘点抽查。

7、、提供烘干潮粮的原则是先高后低，先劣后优，既先行烘干高水份、粮质差的潮粮，后烘低水份、粮质优的潮粮。

七、玉米烘干管理

1、烘干塔、锅炉操作工人在上岗前必须全面进行技术、安全、操作方面的培训。

2、一个玉米烘干期结束后，新的烘干期开始前，应当组织对所有烘干设备，包括：烘干塔及所属设备、锅炉及其所属设备进行全面检查、维修，确保烘干设备完好，正常运行。

3、烘干设备开机前进行设备清理、设备检查。完成设备润滑注油，进行空载单体与联动试车，做好开机、开塔准备。

4、烘干、锅炉司炉等岗位操作人员必须熟练掌握烘干系统工艺流程，严格执行操作规程，履行岗位职责，实现安全作业。

5、潮粮在烘干前，要进行过筛清理，以便除霜清杂，提高烘干效率，保证烘后玉米质量。

6、潮粮烘干的原则是先脱险后安全。对于水份高、质量差的先进行烘干。高水份粮可采用二次烘干或边晒边烘的方法。有条件的可以采用低温密闭的方法，延缓烘干期。降低粮食成本。

7、烘干生产期间，要根据潮粮的水份、环境温度和烘后粮质要求，适时调整炉温、塔温、热风温度以及配风量、排粮转

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数、煤层厚度等技术参数，实现烘干效率最大化。

8、做好烘干生产记录。掌握耗煤情况，实行计量管理，执行交接班管理制度。

9、实行设备巡检制度，发现隐患及时处理，保证设备正常运行。

10、确保烘干安全，确保上料仓内粮食安全，要定期进行清塔，清理上料仓。

11、烘干化验

11.1对入塔前的潮粮进行质量、水份化验，指导烘干生产。11.2出塔干粮每隔半小时进行感观检验或用水份速测仪检测一次；每隔2个小时，用仪器化验一次水份。

11.3依据感观鉴定和仪器化验结果，及时调整炉温、塔温、风温，排粮等技术参数，确保烘后玉米不夹生、不过火、不降等。

11.4出塔干粮形成货位后，要进行普鉴。其结果即作为烘干质量考核依据及安全储粮依据。

12、锅炉、烘干塔、司炉等具体操作详见《烘干作业指导书》。

八、干粮保管

1、无论是直接收购，晾晒还是通过烘干达到安全水分的粮食，形成货位后，都要进行普鉴，其结果作为安全储粮的依据，同时上报经采购部原料处。

2、干粮形成货位后，应及时建立货位卡片，标明建仓时间，外温，水分，等级，保管责任人等。

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3、对仓容和货位要适当的留有余地，以便倒仓，整晒或进行其它库内作业。

4、粮食堆存形式与堆存高度，要在保证储粮和储仓安全的前提下尽量提高仓容得用率。

5、露天囤，垛形状规格要一致，做到货位形态标准化，囤垛装码整齐。

6、露天囤，垛间应按消防安全条例要求，留有消防通道，囤垛在有一定坡度，表面平整，四周和顶部要苫盖严实。

7、过夏保存的粮食，其保管形态要达到雨季保管要求，做好防雨防侵湿，做到上不漏雨，下不塌底，边不起翘。

8、保管员每天进行粮温检测，每三天由收储班长组织保管员对所有测温点综合检测一遍。每七天由库主任组织相关人员对所有测温点进行联合检温，做好检温记录，随时掌握粮情，发现异常及时报告，及时采取措施，妥善处理，杜绝坏粮。

9、粮库方面需坚持粮食检查，特别是风雨天，做好雨前、雨中、雨后分别检查，随时整理好货位苫垫，达到不漏雨，不潮湿。

10、季节转换期间要重点监测粮情，发现结露，结顶或局部发热现象，应及时采取翻倒粮面，进行通风处理，保证不坏粮。

11、季节转换期间要重点监测粮情，发现结露、结顶或局部发热现象，应及时采取翻倒粮面、进行通风处理，保证不坏粮。

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粮库规范化管理工作总结 篇6

一、企业基本情况 倭肯粮库现有占地面积9.8万平方米，地坪2.6万平方米；库房36栋（其中，房式仓15栋、罩棚1栋，千吨囤20个），有效仓容量8.07万吨，库内设监控点64处，中心旋转监控点1处。防火沙箱70个，防火桶30个。库区内设烘干塔一座，日产量300吨；铁路专用线一条，长度322米，有效长度197米，南北站台共2处，同时可装火车10节。120吨汽车衡1个。现有职工总人数58人，其中，在岗43人，长期休假15人。领导班子10人，保卫2人，财务3人，统计1人，结算1人、检验2人，保管

4人，检斤1人，烘干、机修2人，电工1人，其他18人，职工家属生活费14人。

二、加强党政组织建设，增强企业管理 认真贯彻落实党的路线、方针政策和主管局的决策，在局党委的正确领导下，能够积极完成上级党委交给的各项工作任务，以打造和谐领导班子为重点加强组织思想建设，努力加强党风廉政建设和党的群众路线教育实际活动，切实转变工作作风，高度认识党风廉政建设和反腐败工作的重要性。加强学习教育，提高整体素质；明确分工，明确职权，明确责任；班子成员率先做到讲党性、重品行，模范遵守党纪国法，弘扬新风正气，做到相互尊重、相互信任、相互支持，切实维护班子的团结和威信，努力营造讲实话、办实事、求实效的工作氛围，以增强凝聚力、创造力和战斗力为着力点，努力探索建设高素质领导班子的新机制，以提高领导水平和执政能力，真抓实干地做好各项组织工作，推进企业的发展。

三、仓储管理及仓储设施建设 我库2017年度由于没有可用仓容没有收购。截止2018年8月5日粮食库存总量28901吨，其中，临储玉米4104吨，最低收购价水稻24797吨。财务、统计、保管三帐完全一致，帐、卡、实物完全相符。在安全储粮、安全保粮工作中，我们能够建立健全保粮组织机构，落实保管责任制，坚持三级保粮制度，并备有检查记录，能够及时掌握粮情变化，杜绝了粮谷霉变的发生。所有库房没有上漏下潮等现象，储粮货位规则、整洁，排水沟排水通畅，完全能够达到防洪排涝的标准，确保储粮安全。粮情情况全部稳定没有发生任何状况。烘干塔和粮食机械全部检修完毕。在“四无”工作中，我们有专业的防治人员，不定期的对粮谷虫害进行检查，能够做到及时发现及时处理；库房内设有挡雀板、捕鼠工具和鼠药，杜绝了鼠、雀、虫害的侵蚀。

四、安全保卫、安全生产工作 在安全保卫、安全防火防盗、安全生产和防汛工作中，我们能够认真贯彻落实市县安全办、消防科和主管局安全部门的指示精神，严格执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《公安部61号令》和《黑龙江省消防条例》，并严肃对待，狠抓落实；认真贯彻“以防为主，防消结合“的消防方针，通过各种有效的宣传形式，加大宣传力度，提高全体职工消防法制观念，坚持贯彻”安全自查、隐患自除、责任自负、接受监督“的原则，杜绝一切安全事故的发生；建立健全组织机构和各项规章制度，加强值班值宿制度，层层落实责任，发现问题及时汇报及时处理，确保国家财产不受损失；各个仓库、办公室、警卫房等都配置了干粉灭火器。电源都配备了电闸箱和漏电保护器、输送机等粮食机械都配备了安全防护罩。作业工人做到岗前教育。库区内设有防火警示牌、危险警示牌，备有消防机井、消防泵和消防栓等消防器械，防火防汛工具配备齐全，状态良好，并建立健全安全生产责任制，确保企业安全无事故。

五、职工工资及养老保险 认真贯彻落实《中华人民共和国劳动法》、《国营企业实行劳动合同制暂行规定》及有关法律、法规的规定，能够严格执行黑龙江省劳动工

资政策。实行工资标准（3200元/月、2480元/月、2300元/月、1750元/月、放假人员525元/月），医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险，2018年上半年已上缴完毕。

六、财务状况 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。截止2018年月8份企业资产总额1738万元；负债总额 72万元；所有者权益1717万元。实现利润总额81万元。

七、下步工作打算

1、严格执行粮食政策，紧紧围绕市局和县局党委的工作部署，加强党风、政风、行风建设，坚定信心，立志改革，加大管理力度，做好企业规范化管理工作。

2、严格加强仓储管理，全面做好秋粮接收工作,各种粮食机械设备、烘干塔都已检修完毕。

粮库访客管理办法 篇7

(一) 财务决策风险。

粮库经营环境和企业经营战略重心不断发生变化, 如宏观经济形势变化、粮食购销市场竞争加剧、粮库粮食贸易经营规模快速增长等。企业对市场行情分析判断的难度加大, 增加了企业经营决策风险, 重点是粮食购销的价格决策风险, 直接影响经营成果。

(二) 经营资金风险。

衢州直属库储备早籼谷、玉米的轮入, 需全部到粮食主产区异地收购。由于收购季节性强、收购量大, 大量收购资金在短期内集中支付, 使异地收购资金安全管理成为本库突出的财务风险。在轮换销售环节, 由于市场终端客户规模增长较快, 在销售规模不断扩大的同时, 销售资金的及时回笼, 成为重要的财务风险之一。同时现金的收取也存在一定的风险。粮食经营业务中, 经营资金的运营也成为重要的财务风险。

(三) 成本费用支出风险。

本库储备粮轮换购入全部到外省异地收购, 收购成本和运输成本较高;浙江在国内属于发达地区, 各项费用标准如人工成本、物价水平等在国内均属较高水平;浙江高温高湿的气候特点, 给粮食储备增加了很大困难, 保管费用支出居高不下。

(四) 固定资产的投资风险、资产管理风险等其他风险。

二、防范财务风险的基本做法

(一) 不断完善粮库财务风险控制的制度体系。

财务部门通过努力, 建立了比较完整的财务风险管理制度体系。如编制了《中央储备粮衢州直属库财务会计工作管理制度汇编》, 制订了各项制度和管理办法共60余项, 内容涵盖财务管理、会计核算、会计电算化操作、全面预算管理、财会人员管理等方面。财务科还制订了《衢州直属库内控手册》, 形成了一个完整的风险控制制度体系。财会、内控制度的建立和完善, 使粮库的经营管理做到了有章可循, 为加强企业内部管理、防范财务风险打下了坚实的基础。

(二) 建立科学的业务管理办法和操作程序。

1. 财务部门在经营决策过程中进行资金规模和运营的合理设计。同时参与设计了《价格确定审批表》, 规范经营业务的定价制度, 促进粮库经营的科学决策, 有效防范了财务决策风险。

2. 在防范资金风险方面, 财务科结合本库经营特点, 主要做了以下工作:将往来业务资金控制作为财务管理的重点。财务科与业务部门密切配合, 掌握每项业务的进度和动态, 严防资金失控。加强异地收购资金风险控制, 建立了比较完整的异地收购资金管理制度和收购业务控制制度, 设计了牵制手续严密的收购结报办法, 通过几年运作已形成了比较成熟的异地收购管理模式。针对粮库终端客户销售业务中出现的赊销现象, 采取科学办法进行控制:银企联控、提供银行承兑汇票;资产抵押、一次签订销售合同, 分批次结算等, 衢州直属库在经营规模快速扩大的同时, 有效控制了赊销款项风险。积极安装使用网上银行和收款POS机等现代金融工具, 提高了资金结算效率, 防范了经营资金的安全风险。

3. 加强对客户的动态管理, 对客户档案中除名称、地址、法人代表、银行账号等基础性资料外, 还通过各种途径掌握客户动态的资产、负债、净资产总额、财务状况及近期重大经营活动。财务科结合客户的信息动态分析经营业务进程中的合同条款执行状况和趋势, 及时防范经营风险。衢州直属库购销业务部订立了书面合同, 建立了合同管理台账, 对每一项业务进行详细记录, 结束后对执行情况进行后评价。

4. 针对其他环节管理。在粮油实物管理中, 设计了商品收支存报表和粮油商品库存的控制办法;为规范粮库铁路中转业务, 设计了中转业务管理报表, 使中转业务量、中转费收取及装卸费支出牵制手续严密。

(三) 充分发挥财务的监督管理职能, 立足各环节实际业务加强财务风险控制。

1. 财务科在及时提供会计信息的同时, 依据自身所具备的知识结构优势和职业判断能力, 结合市场趋势分析, 向库领导提出合理化建议, 参与经营决策。每遇一项重大经营项目, 财务科必定在事前做好资金运营分析, 仔细考虑可能存在的每一个财务风险点, 制定防范的措施。

2. 粮库财务人员不仅通过报表数据进行日常的风险分析, 还经常参与到各环节业务中, 对资金进行全程监控。如派人参加早籼谷异地收购业务, 监督收购资金的规范运行, 保证收购资金的安全;在日常销售业务中, 及时协同业务部门进行业务清算, 在销售过程中监督是否发生赊销情况, 防范经营资金风险;通过考核包仓制, 控制经营费用的支出;在综合环节, 注重各项管理费用支出是否正常;定期查阅检测委托协议, 督促检测收入的及时足额收取;加强基建项目的过程管理, 严格执行合同条款, 严格规范付款程序;加强财产安全管理方面的控制力度, 定期进行财产清查, 确保国有资产的安全完整。

(四) 加强财务风险的动态分析, 融合其他经营管理办法, 科学合理地实施财务风险控制工作。

1. 财务部门在财务风险控制过程中, 注重通过各种财务指标的动态监控, 设计建立了《财务指标分析表》, 主要的分析指标有:重要商品购销价格同比、环比比率;应收预付款项增减金额;重要费用项目同比、环比比率;重要客户及重要经营业务的购销资金动态;营业收入同比、环比增长比率;存货周转率等。通过财务指标的动态分析, 发现存在的异常现象和不利的趋势, 及时进行风险分析判断, 防范财务风险。

2. 财务部门在财务风险控制过程中, 充分利用内控资源、全面预算的指标执行情况分析、包仓制中的流程控制、业务信息系统的数据信息等, 科学有效地对各环节中的财务风险进行分析和控制。

(五) 财务部门定期组织业务培训, 努力提升员工业务素质, 加强粮库整体抵御财务风险的能力。

春天的访客 篇8

阳春三月，春天的触角更为细膩，那“万条垂下绿丝绦”的翠柳，仿佛在告诉你一个严冬的故事。逝去的时光在水里随之溜走，当河水开始上涨、变绿，当鸭群开始活跃，这时候，春天是一个年轻的访客，活力四射是她散播的热情，仿佛一切失去的都无所谓，在春天里，在阳光下，一切还可以复苏，一切还能搞重来。

在暖风里，在午后的春日暖阳里，合上一本书，打开古老的收音机，打上一个小盹，迷迷糊糊的感觉，只春天才有的美妙。这样的飘渺，这样的温度，是只有春天才有的。再明显一点，便是眼睛触电了。金黄的油菜花，嫩绿的草地，粉红的桃花，这些色彩猛烈的冲击着我们的视觉，这些画卷一般的美景，都是春天这个访客留下的痕迹，传达着最感官最感性的信息。这种传达让人兴奋，让人充满生机和力量。

一个久居城市的人，在钢筋水泥的大厦里，对春天的感触也许会很迟钝；一个封闭心门，独自蜗居的宅一族，也许根本就无法感受到春天。一直很想回到故乡，在春天里，在花红柳绿、万紫千红的阳光照耀下，卸掉一身红尘纷扰的疲惫，在小鸟啁啾花香幽幽的早晨醒来，在炊烟袅袅的暮色黄昏里，看着牧童悠然归来。

也许，当春天已经来临我们却还是看不到春天，又或者，只是我们心上覆盖太多的尘埃，这时候，我们不妨拂下那些尘埃，打开心灵，搜索下我们的最近来访纪录里，看看是否有温暖的春天留下的痕迹.

推开心窗，阳光已经铺开，温度正好，把春天这位访客请到你的心房，蝴蝶过期不居，春天却可以常驻心田。

迷茫的时候，查看心的空间，有春天造访的日子，就是美丽的。

浅析质量管理体系在粮库中的运用 篇9

姚一鸣1臧富年杨传辉邢陆军

（大连良运集团储运有限公司，大连 116035；大连北良有限公司，大连 116001）

摘要随着社会进步和企业发展步伐的加快，粮库都面临着在现行体制下管理如何创新、如何规范化的普遍难题。实践表明，ISO9000系列标准的具体运用无疑已成为众多企业提高自身管理水平的有力工具。本文通过对ISO9001质量管理体系在粮库的有效运用进行研究分析，并结合粮库的特殊性总结出管理方面的一些经验与体会，列举出企业的部分贯标实例，以供借鉴和参考。关键词ISO9001管理经验

IS09000系列标准自1987年3月问世以来，受到了普遍关注，全球已有160多个国家和地区的近60万家企业通过了IS09001质量管理体系认证，愈来愈多的企业建立IS090001质量管理体系向顾客证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，并通过体系的有效应用，旨在增强顾客满意。[1-3]

大连良运集团储运有限公司，又称大连友谊国家粮食储备中转库（以下简称友谊库），在2003年底通过了IS09001质量管理体系认证后，伴随着企业的日益壮大，企业的质量管理工作日趋规范化、科学化、成熟化，逐步形成了具有自身特色的管理模式。下面就通过深入剖析这三年来的历程，将友谊库在实施ISO9001质量管理体系过程中的一些方法结合质量管理的八项原则进行简要归纳，供粮食仓储行业内的同行和兄弟单位借鉴。

1质量管理体系运用的关键

1.1 领导高度重视、密切关注

“领导作用”是质量管理八项原则之一，高层领导在组织的管理体系建立实施过程中的作用是确立组织统一的宗旨及方向，创造一个适合全体员工实现组织目标的内部环境。简而言之，领导作用就是要在企业中形成一种“上下同欲”的状态，创造一个积极的内部环境。

在体系建立之初，粮库应把ISO9001质量管理视为一种战略选择，要实行一把手负责制，因为只有当高层领导亲自参与其中，才能使资源配置更加合理、接口关系更加顺畅，确保程序的有效建立和体系的正常运行。同时，高层领导还应认真自觉严格按标准和程序要求执行，提高全体员工的质量意识，激励全体员工做好贯标工作，保持质量稳定的积极性和能动性，从而将贯标工作不断地推上新台阶。[4]

有鉴于此，友谊库领导分析现状，准确定位，按标准中4.1条款策划建立文件化1姚一鸣：大连良运集团储运有限公司，实习审核员，主要研究方向为企业管理及信息化建设等方向，大连市甘井子区新水泥路2号（116035），yiming_xy@163.com。的质量管理体系，并亲自组织中层干部、文件编写人员和聘请的咨询师反复推敲体系文件的适宜性，前后三次对《质量手册》、《程序文件》和《管理规定》等体系文件进行修订，将八项原则的内涵都逐条落实到体系文件中，同时结合粮库工作的特点，制订了“精诚、精进、尽心、尽力”的质量方针及相关的五个质量目标，使得库内上下很快达成共识：体系文件是粮库的内部纲领性文件，一旦定稿发布，必须严格遵照执行，不能有半点马虎和敷衍了事。从此，做任何工作都是有章可循，有法可依。

事实证明，一个企业建立质量管理体系能否成功有效，企业的领导作用至关重要的，是前提与保证。

1.2 充分调动全体员工的主观能动性

“全员参与”是质量管理八项原则之一，各级人员是组织之本，只有全员充分参与才能使他们的才干为组织带来最大的收益。组织是人的集合，企业要实现向顾客满意为宗旨的企业转变，离不开人员的思想转变。人力资源不同于其他硬性资源，其中蕴含着巨大的潜能，有效的管理能够使人力资源发生聚变和裂变，从而释放处巨大的能量。因此企业要努力形成一种人人都学标准、个个都严格执行体系文件的氛围，只有当全员都熟记质量方针、理解和掌握标准精髓、提高质量管理意识，才能在工作中注重实际效果、避免形式主义，使职责权限得以明确、工作流程接口得以清晰，从而极大地促进企业的改进。[5]

为了卸去员工可能背上的“工作量恐怕要增多、既得利益可能被侵犯”的思想包袱，同时考虑到粮食仓储企业中老员工不少、思想相对比较保守的实际情况，粮库在进行贯标时应采用了多种形式，包括：深入浅出的讲课、激情洋溢的班组讨论、妙趣横生的有奖问答等等，还应充分利用内部板报和刊物等进行广泛宣传质量管理并及时通报有关的信息，方使全体员工在轻松活泼的过程中逐渐明白和理解质量管理体系对于企业的重要性，并能充分意识到自己是企业一分子，即使是一朵小浪花，也要展现出自己的魅力和风采，通过个人的努力工作，出色工作，可以直接影响到企业的发展、企业的形象、企业的效益。

经过逐步的磨合，友谊库部门之间、上下之间、员工之间的沟通在这三年里变得逐渐容易，同时通过不断磨合、改进，使得各部门之间，部门内部职责明确，分工合理，接口顺畅，原来存在的推委、扯皮等现象已慢慢消失，取而代之的是员工的综合素质和品质意识不断提高，员工给企业提出的合理化建议也呈现逐年增多趋势，有一定数量的合理化建议被公司、甚至是上级单位采纳，并经过实践证实有一定收效。另外，还结合每个岗位员工反馈的实际情况，对于一些已不适用的体系文件进行及时修改，至今已换版三次，并将原有近160种记录通过合理的设计和优化后减少为不到130种，从而大大地提高了工作效率。通过从质量管理体现文件数量上降低执行的复杂性、从结构上增强了执行的针对性，变“要我做”为“我要做”，真正体现出“以人为本”的理念。

1.3 “以顾客为关注焦点”，不断提高市场影响力

“以顾客为关注焦点”是质量管理八项原则之首，企业应依存于顾客，理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。关注顾客或以顾客为中心是质量管理的一个最基本的概念，企业只有为顾客提供产品和服务才能生存。从顾客的角度出发来思考问题，这是管理企业的一个立场问题，也是思考其他问题的出发点和前提。概括而言，就是要不断增强顾客满意才能使企业获得更大的生存空间和利润。

考虑到随着市场经济的发展，粮库都不同程度地被推向了市场，所以应根据服务对象的不同而进行顾客细分，特别在市场化的今天，国储、省市地储等管理部门对于粮库而言有双重身份，不仅仍然是企业的行政职能管理部门，更是企业的特定顾客。为了让潜在客户成为现实客户、让现实客户成为忠诚客户，粮库应建立了顾客档案，采取“请进来、走出去”的办法，通过走访客户、邀请客户座谈、贺卡信函等联络方式与客户进行及时有效的沟通交流，广泛听取和征求客户意见，在企业和客户之间架起了相互理解、相互信任、互惠互利的桥梁。

友谊国储库面对的服务对象有中储备总公司下属分公司、各省市级储备粮管理部门以及其他需粮食代储的公司等，因而把顾客细分成国储、地储、期货、代储和加工等，同时制订了相应的流转程序文件，如《储备粮轮换管理程序》、《期货管理程序》、《筛选加工管理程序》等，文件中详细规定出每项工作为什么干、干什么、有谁干、何时干、在哪干、怎样干，充分利用了文件的作用和价值。本着顾客满意和企业经济效益最大化的最终目标，充分考虑到了各种类型顾客的要求，在制订企业质量目标时便纳入了“中储粮辽宁分公司考核分数95分以上，大连商品交易所一级交割库标准，粮食科保率100%，筛选产品率≥96%”等一系列相应的定量目标，并将“顾客满意率”作为了一个专项目标，这易于对企业的顾客满意情况进行测量、监督和分析。这样，能够动态地掌握顾客对我们的工作及服务是否满意的真实信息。同时，重点考虑到粮食仓储企业的服务意识相对比较淡薄，提出了 “诚信是企业的生存之本，效益是企业的发展之源”的生产经营宗旨。另外，为了便于展开调查，特定设计了既不使顾客感到烦琐而又有分析价值的满意度调查表，通过数据分析来发现不足以寻求改进的机会和确定改进的方向，并把“顾客满意率”作为一个质量目标来考核。三年来获得了中储粮管理“先进单位”、大连市粮食仓储“一符四无”先进单位、大连商品交易所“优秀交割库”等诸多荣誉都充分诠释了“以顾客为关注焦点”的重要性。

1.4 运用过程方法、科学管理

为使质量管理体系有效运行，必须识别和管理相互作用和相互关联的过程。通常一个过程的输出应直接成为下个过程的输入。进行系统地识别和管理组织所应用的过程特别使它们之间的相互作用关系，也属于质量管理八项原则中的一条 —— 过程方法。任何一个体系都由若干个大大小小的过程组成，过程是体系最基本的单位元素，过程管理的好与坏直接决定了质量管理的好坏。粮库应把从粮食入库一直到粮食出库的全部过程形成一个闭环管理，做到向上追溯、向下追踪，使得粮食易于管理。现在以粮库中最重要的三个过程“粮食入库、仓储保管和粮食出库”为例来说明在实现过程中一些关键字过程是应如何控制的。

（1）入库过程。仓储部门根据已确定的输入（如粮食的轮入计划、仓储合同或协议等）做好相应的入库准备，等粮食入库即刻开展接卸、检质、检斤等一系列工作，待有关入库票据汇总后马上建立帐簿卡并形成货物图。

（2）仓储过程。仓储部门对已入库的粮食根据其各自的属性进行日常数量、质量及粮虫情的检查，如果发现问题采取相应的纠正或预防措施。

（3）出库过程。仓储部门根据已确定的输入（如粮食的轮出计划、仓储合同或协议等）做好相应的出库准备，等顾客要求出库时即刻开展装载、检质、检斤等一系列工作，待有关出库票据汇总后马上销帐簿卡并更改货物图。

通过实施上述过程三个最主要过程，产品质量（粮食入出库和仓储保管）得到比较稳定的控制。其实在这三个过程中又包含了若干个小过程，如《合同控制管理程序》、《产品不合格管理程序》、《入库检查管理规定》、《粮油食品防护理规定》等，每个小过程均有一个PDCA循环，任意一个过程的某个环节出现问题都会对最终产品造成影响。所以抓过程管理，做好每个过程的PDCA循环是搞好质量管理的基础所在，也是难点所在。

通过实践，可以总结出：各个过程的识别程度与管理要点一定要依据企业自身管理水平、现状、发展需求而定。并且随着企业内、外部变化要不断的调整与优化。这样才有效、才实际。

1.5 持续改进、开拓创新、追求绿色储粮

企业通过ISO9001质量体系认证并不意味着质量管理已达到先进水平，因为过程每完成一次PDCA循环只是完成了一次持续改进而已，持续改进是永无止境的，ISO9000标准的精髓其实就是在于持续改进。可以通过体系的有效应用，旨在不断增强顾客满意。

随企业的发展，业务内容也随之发生一些变化与扩充，粮库应加强对外来文件和法律法规有效性、适用性的识别，建立了获取渠道，做到及时、快速、准确。保证质量管理体系运行适宜、充分和有效，同时也应保证粮食行业一些最新国家标准在库内得以及时运用，保证做到知法、懂法、守法、遵法，追求安全、绿色、健康储粮的经营理念。[6-7]

友谊库在体系建立之初根据实际情况找准切入点，对所涉及到的过程进行了识别和划分，并由业务骨干和咨询师相互密切配合，业务骨干负责编写日常工作流程、咨询师负责按照标准要求进行修改，最终建立了比较完善的体系文件，经过试运行后顺利通过了外审。同时，友谊库还将企业质量目标进行分解，使得各部门都有自己的目标，并由管理层和内审员组成专门的考核小组每季度对部门目标进行考核，同时也在合适的时间间隔内进行内部审核（1次/半年）和管理评审（1次/年），目标考核、内审和管理评审等方法促进了持续改进工作，最终达到了不断提升工作质量的目的。

1.6 加强培训力度、为员工提供发展空间

企业只有不断地注入活力才能蓬勃发展，因而要求员工的知识水平做到及时更新、与时俱进，否则迟早会被淘汰。不少行业经常使用吐陈纳新来为企业补充新鲜血液，但对粮食仓储企业未必合适。而培训却能粮食仓储企业带来丰富的人力资源。培训工作策划得好、实施到位、针对性强的话，那么企业就能始终站在质量管理的前沿，有着事半功倍的效果。

在体系建立之前，友谊库对培训工作不够重视，但目前已有质的飞跃，因为质量管理体系标准提出了人力资源管理要求，并对培训提出了明确的规定。友谊库认识到培训也是一项任重道远、永无止境的工作，因此特地制订了新员工入职培训、转岗培训、日常业务培训等一套办法，并通过不断的摸索和尝试，使得培训工作日益规范化，收到了良好的效果，杜绝了盲目培训和无效培训，但仍感到存在着不足与差距，亟待提高培训工作的整体水平和有效性。

今年，为了更好培养业务骨干，实现一专多能的目标，友谊库还制订出了《核心与骨干员工轮岗培训管理规定》，通过轮岗培训不仅提高了业务骨干的综合能力，而且也为企业的内部培训培养了一批讲员，为企业下一步的发展壮大奠定了扎实的基础，储备了充足的人才，力争达到与社会发展、时代发展同步。

2质量管理体系运行的几点心得和体会

在建立、实施、运行质量管理体系的道路上，友谊库经历了三年的探索和实践，可谓有曲折、有艰辛，但更多的是收获、是快乐，主要有以下几点心得和体会。

2.1 质量管理理念和要求应纳入日常经营管理之中

ISO9000标准从组织与顾客的关系出发，为组织建立、实施和改进质量管理体现提供了一个全方位的管理平台。因此，粮库在制订文件时应将日常工作流程与PDCA循环相结合，将日常管理制度与法律法规相结合，将服务过程与顾客满意率的监视和测量相结合，让员工深刻了解质量活动的实质和内涵。

2.2 质量体系的持续改进和逐步完善应归入日常工作之中

在实施过程中不但有重复性、标准化的活动，也有互动性、人性化的活动。因此，如质量管理体系仅限与以标准为中心，势必难以长期有效。所以粮库要从持续改进的长远角度考虑，将“以人为本”的管理原则引入质量管理体系，兼收并蓄标准化管理和人性化管理的长处，激励员工按流程规定工作的习惯，鼓励员工在本职工作中充分发挥其积极性、主动性和创造性。将八项原则的质量管理理念贯穿与全体员工的日常工作中，成为共同的价值观念和行为准则。

2.3 深入推行标准活动应融入企业文化之中

建立和运行体系是对企业文化进行了一场深层次、意义广泛的变革，因此管理模

式、管理方法的推陈出新都必须要最高管理者发起和推进，才能自上而下得宣传、理解和贯彻ISO9000标准。经过贯标的洗礼，员工的意识得到提高、企业管理水平得到提升，并将无序的决策让度于规范制度的科学决策，从而实现从“人制”到“法制”的转变。

3小结

通过ISO9001质量管理体系在友谊库的运用，可以看到IS09001质量管理体系不仅是粮食仓储企业全面提升管理水平的一种科学武器，通过它的有效运行能把企业管理工作中存在的一些问题得到解决，使思想统一、行为规范化、管理系统化；更是粮食仓储企业管理工作中的一把金钥匙，使得标准所倡导和要求的一些科学理念悄然转化成企业自身的文化内涵并不断地在传承和弘扬，为企业开启了走向成功的大门！

参考文献

[1]GB/T19000-2005《质量管理体系 基础和术语》（idt ISO9000:2005）．北京：国家标准化管理

委员会，2005

[2]GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》（idt ISO9001:2000）．北京：国家标准化管理委员会，2000

[3]GB/T19004-2000《质量管理体系业绩改进指南》（idt ISO9004:2000）．北京：国家标准化

管理委员会，2000

[4]柴邦衡，吴江．质量管理体系文件．北京：机械工业出版社，2000．20~29

[5]焦叔斌，陈运涛．质量管理学．武汉：武汉大学出版社，2004．52~59

[6]中央储备粮管理条例 北京：国务院，2003