景区营销活动策划方案

景区营销活动策划方案（共5篇）

景区营销活动策划方案 篇1

一、时间

20**年 8 月 1 日----20**年 3 月 31 日(开业庆典结束)

二、基本思路：分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。

三、分阶段营销规划

(一)、第一阶段：

引子营销阶段，20**年 8 月 1 日----20**年 9 月 30 日。

以景区所发生的几件重要事件为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。

主要事件：

1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群

2、药王谷大桥通车庆典

3、市、县领导视察药王谷景区

4、景区重要岗位人才招聘

5、景区概况报导

形式：媒体报导

选用媒体：

绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵

阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网

(二)、第二阶段：

试运行阶段，20**年 10 月 1 日----20**年 11 月 30 日

主要事件：

景区公路硬化工程全面启动

景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修

景区各部门经理招聘

形式：媒体报导

选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网

运作方式：

月 1 日至 11 月 30 日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络资源(绵阳人事人才网、四川旅游网、四川旅游政务网)为载体，并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传;借市领导视察之机，在可能的媒体上报到相关事件;景区公路硬化工程期间，投稿各媒体，宣传进入景区方便快捷，其可入性完全达到旅游度假的要求。

景区编写好相关稿件，分时段直接投发上述媒体。

及时催促川报在 10 月 15 号前刊发景区的主题报导。

人才招聘仍在网上进行，原则上不在平面媒体上发布。

(三)、第三阶段：20**年 12 月 1 日----20**年 1 月 5 日

正式运行开始，整个开业营销全面启动。

1、准备：12 月 1 日至 12 月 10 日。

A、周历设计、印刷完毕。

B、与各媒体协调到位。

C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单，现景区内工作人员的各单位或个人提出名单，由公司审核确定。

D、开业倒计时标志或广告的确定。

E、景区入口处(大桥)的环境布置方案确定。

2、发送新春周历：12 月 11 日至 12 月 20 日

在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位;按已审定名单，落实到个人负责全部按要求发放，且须取得被发送人的相关信息(姓名、单位、职务、地址、联系方式)。

分成市级政府单位口、县级单位政府口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口，董事长、总经理、各部门经理负责完成。

3、媒体团拜：12 月 21 日至 20**年 1 月 5 日

月 21 号到 12 月 25 日完成团拜方案并与各媒体协调到位，经董事长批准执行。

主要内容：

a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家(电视、报刊各一)，恭祝人民元旦新春快乐：北川药王谷，虎年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。

频率：每种媒体隔天一次，共 5 次/一个媒体*2 个*2 地市

b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜：北川药王谷，虎年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。

4、倒计时标志设立：在绵阳、遂宁市内，选择人流量最大的公众场所的电子显示屏，连续播放景区开业倒计时信息。

5、景区入口布置：自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头，以彩旗、横幅布置;景区大门口与酒店等接待设施正面，也需悬挂横幅。

6、相关网站：向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。

7、VIP 接待：以接待基础市场 VIP 在景区过元旦为引子，启动“初尝药王谷”活动，有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、政府部门的主要负责人到景区体验。

(四)、第四阶段：20**年 1 月 6 日----20**年 2 月 15 日

深化阶段，利用春节这一传统全民节日，深入景区开业前的营销活动。主要内容：

1、春节拜年：在绵阳、遂宁、成都，选定两家主流媒体，向社会各界拜年，并传递开业信息。

2、公益性新春活动：冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康快乐”为主题。

3、专题报导：在绵阳、遂宁、成都，选定一家主流平面媒体，以导红、插图、软文形式，系统地宣传药王谷的人和事。

(五)、第五阶段：20**年 2 月 16 日----开业

高潮阶段，正式开业。

主要内容：开业前的产品推介会或新闻发布会、三八节预热、开业庆典会、合作协议签署会

1、开业前 10 天或 15 天的媒体集中宣传

成都、绵阳、遂宁三地，选定一至二家平面媒体，每天用通栏 12 进行开业宣传，并在最后一天用 1/2 版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。

2、开业前的产品推介会或新闻发布会

在成都，借一年一度的政府搭台的有关交易会，设立独立展台，召开专场新闻发布会。

邀请单位：

A、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局

B、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人

C、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府网站

四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报刊

D、具体执行：可请有经验的专业机构办理

E、注：必须在前十天左右完成相关工作(邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等)

2、三八节预热：3 月 6、7、8 三天(星期六、星期日、星期一)，景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。

注意点：事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传

3、开业庆典会(会前 15 天形成细案并落实相关事项)

时间：20**年 3 月**日(前十天按天气预报确定)，时间二天。

程序与内容：

A、场地布置：环境、会场、音响、展板、礼品、资料(庆典活动手册与相关资料、景区主要领导名片)、安全、秩序等

B、人员邀请：

a、政府部门：省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游副市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局、绵阳市各相关政府职能部门、北川各相关政府职能部门、景区所在地乡村负责人、各大型企事业单位、绵阳医学专科学校

b、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人，绵阳、遂宁等地市各大景区，重庆十家大型旅行社，汉中、西安十家大型旅行

c、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府网站

四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报

C、接待：迎宾、签到、留名片或联系方式、发送嘉宾证、赠送礼品、发送庆典活动手册与相关资料、住宿安排等

D、会议主要内容：聘请的专业主持人或景区安排主持人主持会议、董事长到欢迎辞、总经理介绍景区、县领导讲话、旅游部门领导致辞、同业代表致辞、市领导讲话、旅行社代表致辞、省领导讲话、董事答谢、结束

E、开业主要活动：(文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线，品七大养生大餐、晚宴)

F、时间(流程)安排：

第一天：全上午报到，下午游览;欢迎晚宴，文艺晚会，烟火表演、泡药浴，自由活动。

第二天：召开主题会，赏花，午餐，结束、送部分代表;下午与中间商专题会议。整个庆典结束。

四、注意事项：

1、安全、有序

2、热情、大方

3、安排周密细致、准备充分

4、热闹、轰动、新闻效应强

5、费用可控、责任到人

6、提前预演三次

市场定位

投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90 年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新

兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况(竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。)只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空间才大，才能获得较宽松的发展环境。

品牌的宣传

在竞争激烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。(当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象“五岳”、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。)中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点：

1、区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的 DM 杂志，选择 DM 杂志，一方面，其有针对性，免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，DM 杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过 DM 杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合，能在区域品牌宣传上，形成强劲的优势。

2、软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲望，以拉动消费市场。

3、户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。

大卫奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。

市场开拓与营销策略

中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。

在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在 20**年春节举办“天启.星空马

戏”;某乐园举行“生存技能大挑战”。又或者有利用别人的资源和优势，比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常用，但操作的效果不是很明显。针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。

提升服务质量

在竞争日益激烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于服务质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到成本问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。

在当今旅游景区项目处于同质的时代，其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此，对于中小旅游景区，想要快速发展与景区形象提升，必须

加大力度，提升服务质量，倡导一切以顾客为中心，才能在市场中占有一席之地。一个景区的发展，一是要有一个良好的外部发展环境，但同时，也必须加强内部的管理。两翼齐飞，才能塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场的消费，才是景区的发展之道。

引言：

一、南平旅游资源简介

南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资源实体 181 处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的 4 个“世界自然与文化遗产”地之一，她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有***万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等 10 多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。

如下为部分景点列表

二、南平旅游景点的目标客户分析

(一)目标市场

南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。

(二)主要的目标客户群

ø追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。

ø年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。

ø追求轻松休闲旅游的一类群体。

ø追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。

ø基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。

ø在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。

三、网站的建设

由于目前该旅行社还没有自己的网站，并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现，唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广，“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。

网站建设过程中，应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用，使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。

(一)网站的功能

ø旅游资源介绍与说明

ø常见问题解答(faq)

ø旅游路线的选择和知识的管理

ø在线问题咨询，在线帮助

ø即时信息服务

ø即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)

ø会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯

ø广告管理

ø邮件列表

ø网站地图

ø网站流量统计系统。

(二)网站的内容

ø旅行社信息以及信誉形象

ø旅游景点、旅游资源介绍及展示

ø旅游新闻与文化

ø顾客服务信息，如导游，交通工具，酒店等信息

ø促销信息，精品路线，特色路线

ø销售和售后服务信息

ø安全资讯，旅游常识

ø公众信息，论坛社区如旅游论坛，假日论坛

ø交易安全与契约保险

ø旅游策划、培训、招聘

(三)网站服务的手段

ø建立在线论坛社区

ø常见问题解答

ø及时信息服务

ø在线咨询服务

ø会员通讯服务

ø电子邮件和在线表单

ø为用户提供在线演示

四、网络营销手段

(一)搜索引擎营销模式的选择

由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土，本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川，要想打破这一窘境，首先，我选择搜索引擎营销模式来进行“南平旅游”品牌和网站的推广。

1、免费目录型搜索引擎营销

将网站信息提交给分类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址，获得网站被搜索引擎收录机会

2.付费目录型搜索引擎营销：

选择在 yahoo 分类目录投放广告

øyahoo 分类目录

3.付费技术型搜索引擎营销——搜索引擎广告策略：

由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区，那么将选择国内知名的搜索引擎如百度，搜狗，爱问，雅虎中文，中搜等搜索引擎来投放关键词广告，又由于南平旅游潜在一定海外市场，可在 google 上投放相对少的关键词广告。

首先通过分析当年 cnnic 的中国搜索引擎市场调查报告确定用户偏爱的搜索引擎，然后根据这些搜索引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。

计算机技术的发展以及电脑的普遍使用，网络里充斥着洪水般泛滥的信息。

如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料，那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息，成就了搜索引擎的地位。现在，类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候，一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页，然后选择自己所需要的信息。因此，付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销中最关键的一部分，在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。

显然，南平旅游的推广，选择在百度关键词竞价排名是必然。而 google 的adwords，投入相对较少。

(1)百度关键词竞价排名

(2)google 的 adwords

通过以上两个途径，为我们设置关键词提供了很多参考，使得我们很容易知道，该投放哪些关键词更为有效，更能为南平旅游点带来效益以及对网站推广的作用。因此，我们在关键词的选择上，为以下五个。

4.选择的关键词组合 旅游南平旅游旅游景点南平特色景点休闲旅游

为了达到最佳效果，我们可以为不同的关键词注册不同的网页 url，这样比只注册首页 url 效果好。并且于此同时，注册一个行业最常用的名称尤为重要，例如“旅游”最简单的名称被搜索频率是很高的。另外我们还注册了潜在客户可能搜索的关键词，例如“休闲旅游”。而关于网站优化方面，关键词出现在相应标题或网页描述中应为不同的关键词配上不同的标题和网页描述，对 meta 标签、网页标签等进行优化设计。

5.关键词广告的投放预算控制

南平旅游目标客户群从广义来说是针对国内的，而对于国内的客户群，百度

搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前国内搜索引擎使用状况看，百度第一位，google 第二位，因此，对于广告的投入金额要区别对待。

(二)email 营销模式

在该旅游网各项服务与功能完善之后，通过客户的会员注册信息进行备份以及客户满意度列表和反馈信息获得详细用户的资源，即获取客户 email 地址资源，并开始采用内部列表email营销和外部列表email营销来进行网络品牌，旅行社业务以及网络品牌和网站的推广。

1.内部列表：也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展email 营销的方式，我们将定期向会员发送与南平旅游景点的相关信息，并以会员通讯、电子刊物此二种形式进行。

ø会员通讯：内容为近期的优惠路线和促销活动，热点景区，针对会员的优惠政策，以及旅客服务和咨询。

ø电子刊物：目的为传播南平旅游文化，内容展示南平景色秀丽山川，分享南平旅游乐趣以及奇闻趣事，介绍并推广我们的产品、服务和网站。

介于南平旅游品牌知名度尚小，即将建成的南平旅游网内部拥有的 email 地址资源也不会很客观，内部列表 email 营销效果远不够用于达到南平旅游品牌的推广，我们将选择把重心放在外部列表 email 营销，并积极建立潜在用户的 email地址。

2.外部列表：利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展 email 营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。

ø建设邮件列表，利用邮件列表进行南平旅游资源品牌的推广以及网站的推广。

ø发送电子邮件：内容为该旅行社网站品牌以及服务介绍，热门旅游

景点的推销，近期促销活动等等，在邮件内应链接上南平旅游网，以及旅行社的相关重要信息。

ø发送电子贺卡：以南平景点为背景或是模板的节日祝福卡片。

所有邮件信息每周更新一次，发送周期维持在一周之内。客户一般不会每天为了我们的产品每天登陆，但是为了吸引那些新客户，应该坚持更新和在短时间内发送邮件，进行产品的促销和推广。

3.电子邮件中的网络品牌建设和传播

电子邮件信息中对网络品牌信息传播有着重要的作用，因此在开展 email 营销的同时充分利 email 的职能传递网络品牌信息，已达到网络品牌的推广的目的。

具体做法如下：

ø设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板

ø电子邮件要素完整，并且体现企业品牌信息

ø为电子邮件设计合理的签名档

ø商务活动中使用企业电子邮箱而不是免费邮箱或个人邮箱

ø企业对外联络电子邮件格式要统一

ø在电子刊物和会员通讯中，应在邮件内容的重要位置出现公司品牌标识。

(三)web2.0 营销——博客营销

介于假日旅行社目前是一个小企业，投用于网络营销的资金有限，在采用搜索引擎与电子邮件营销方式的同时，采用博客营销必须的。博客营销不但可以直接带来潜在用户，并且能大大降低网站的推广费用，同时还为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，增加企业的链接数量。

在同程旅游博客社区，一篇好的博文将带动一批社区旅友去体验，继而把旅

游过程中拍摄到的景点、酒店乃至餐饮图片上传到平台上，由于这些信息是由广大游客所创造，它的来源和数量是海量的，而海量的动态信息又将吸引更多的游客，更多的游客又创造更多的信息，因此可形成信息的创造良性循环。

1.博客营销形式的选择：选择访问量大以及知名度比较高的博客托管网站，(可借助 ale*a 全球网站排名系统等信息来分析判断)。

2.博客的内容和形式：博客文章和内容形式应多种多样，在时间上，应注意持续性。

ø采用适当的隐性传播方式，将企业文化、所提供的服务、服务理念等等暗含其中，在潜移默化中影响受众

ø利用文章、图片、视频等形式进行不同主题的宣传

ø建立社区，提供受众进行不同内容的讨论和交流

ø上传大量的本旅行社带团出游游览景点的相关视频，以及著名景点的精美视频。

ø在博客上链接上南平旅游网的地址以及其他与旅游相关的信息网站地址，如酒店，机票等。

ø选用准确的博客关键词

ø设立导游博文、客户及游客博文、以及名人旅游博文等板块，以供旅游心得的分享

(鼓励客户为所游览过的景点写游览心得或推荐，同时也鼓励旅行社内的有写作能力的导游们发布博客文章，另外，可以适当借用名人效应以吸引更多的潜在顾客。)

(四)病毒性网络行销方法

对于南平假日旅行社这样的小企业，可以选择小规模的病毒性营销，力争在小范围内获得有效传播，以达到旅游景点和网站推广的作用。

具体方法：

ø制作南平各大旅游景点精美图片的电子书，放置在网站显著位子，以供下载。

ø制作一系列南平各大旅游景点传说故事的电子书，同样放置网站内，以供下载。

ø以南平旅游景点为背景或是模板，制作祝福卡片，节假日前期，通过电子邮件向来自内外部列表的电子邮件用户发送。

五.营销效果评估与分析

景区营销活动策划方案 篇2

推广项目：旅游景区网络整合营销 推广时间：6—8个月

推广费用：15万元、市场推荐报价20万元

一、推广内容

1、搜索引擎营销

关键词信息优化：根据XXXX推广需求，配合关键词的搜索热度分析，统计、筛选适合XXXX的关键词，提供8个关键词的信息优化服务，确保在百度搜索结果页首页能够出现1—5条XXX推广信息。同时，提供在合作执行期内排名位置维护。

关键词名单例如：卫浴十大品牌、十大卫浴品牌、中国洁具十大品牌、知名卫浴品牌、知名洁具品牌、实木家具十大品牌、中国家具十大品牌、知名家具品牌、实木家具品牌、板式家具十大品牌、中国照明十大品牌、照明灯具十大品牌、照明品牌排名、中国照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳胶漆十大品牌等类

2、网络媒体公关传播

针对XXXX品牌传播和产品推广主题，创作并发布品牌文章（品牌理念、渠道、荣誉）与新产品文章（产品技术、潮流、应用）。

创作数量：50篇 媒体发布数量：4家/篇

论坛发布数量：25家/篇 达成目标：总发布量＞1400篇，受众到达量＞150万

3、网络新闻事件营销

（1）针对XXXX具有传播价值的新闻事件，挖掘新闻价值，形成系列话题，组织、创作原始报道和评论在互联网传播，推广期内实现2次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的权威性、影响力和美誉度；

(2)借助社会与行业热点，针对XXX的品牌和产品营造新闻事件，如最新技术、产品升级换代、行业研究报告、社会热点人物等，推广期内组织2—3次此类新闻事件的设计和推广，借此提升企业品牌/产品的影响力、美誉度。

创作数量：50篇 媒体发布数量：4家/篇

论坛发布数量：25家/篇 达成目标：总发布量＞1400篇，受众到达量＞150万

4、网络论坛推广

每10天组织一次论坛专项推广，发布并维护1个论坛主题帖（500—2000字），实干决胜市场 创新引领未来同时在论坛上投放100篇XXXX的品牌和产品报道。

帖子创作数量：22篇 论坛发布数量：30家/篇

达成目标：总发布量＞800篇，受众到达量＞80万，论坛回帖量＞1万

5、网络专题推广

针对XXXX新产品上市、消费趋势与时尚潮流、产品应用为主题设计、制作网络专题，对XXXX的品牌实力、产品优势与应用潮流进行全方位诠释报道。

专题数量：4期 网站发布数量：5家/篇（文章内提供文字链接）达成目标：总发布量＞20条，受众到达量＞20万

6、植入式营销

品牌故事：为企业的品牌与产品撰写富有传奇性、趣味性，以“家”、“装修”为主题以及企业成长、优势、历程、文化等方面的故事，通过故事来传递企业品牌/产品带给人的震撼和价值，潜移默化地影响用户。

故事创作数量：5篇（深度植入品牌与产品）论坛发布量：40家论坛/篇 效果预估：总发布量＞200条，受众到达量＞60万，总回帖量＞2000

二、超值赠送

（1）关于XXXX品牌营销方面的分析评论文章2篇，在20家创业、财经、营销类网站上发表，并获得首页推荐；

（2）在赢道顾问策划人在平面媒体发表的相关文章中，引进XXXX的案例；（3）面向XXXX产品推广活动、品牌提升计划提供顾问与建议服务。

三、推广网站与论坛：

50家符合家具/涂料/照明/卫浴行业的主流网站，80个装修、设计、建材、照明/涂料/家具/卫浴、生活消费、女性类有影响力的网络社区（详见媒体与论坛名单）

四、推广目标与效果

本次网络推广覆盖媒体与论坛130家，创作内容大于120篇，发布总量大于3000条；直接推广效果实现品牌、产品曝光量大于500万；“XXX”关键词在百度搜索引擎收录量增长20（/30）万以上，重点推广产品对应关键词收录量增长3万以上；推广期内在互联网有效范围实现“XXX”品牌曝光量占据行业领先优势，在目标群体（家装设计师、消费者、经销商、媒体）的关注度和信任度获得显著的提升，促进销售。

五、执行监控

实干决胜市场 创新引领未来 按月为单位，合同签署后及执行前提交《月工作计划明细表》，执行后提供《月度项目实施报告》，包括：文章数量、媒体报道、搜索表现等数据。执行中每月提供1—2次链接小结，文章数量质量、新闻创意、媒体及论坛表现表现均可在线监控。

克洋网络营销中心

二○一○年三月 创新引领未来-3

旅游景区营销推广方案 篇3

适应快速发展的我区旅游业，挖掘我区优秀旅游文化内涵，规范提升旅游从业者的业务水平和服务标准，解决当前旅游企业、旅行社、景区人才缺乏的实际问题，共同推进我我旅游业健康持续快速发展。

二、培训时间及地点

培训时间：待定

报到地点：铜仁学院继续教育部

铜仁地区旅游局联系：

联系电话：

铜仁学院联系人：

联系电话：

培训地点：铜仁学院

三、培训对象

各县(区)旅行社、旅游景区、乡村旅游点聘用的正式和临时聘用的导游员(讲解员)以及有志从事导游工作的社会待业青年等。

四、组织机构

主办单位：铜仁地区旅游局、铜仁地区就业局

承办单位：铜仁地区旅游协会、铜仁学院

五、培训内容

根据国家职业技能培训中《导游员》培训大纲要求，结合旅游从业人员从事旅游接待工作的实际情况，培训内容为《共性知识》和《导游业务知识》两部分，其中包括市情、市内旅游景点知识、旅游政策法规、导游基础业务知识、民俗文化、礼仪服务等相关方面知识，并采取理论与实际相结合的方式开展教学，重点突出讲解的训练和导游技能的掌握，通过系统学习，使培训过的景区(讲解)人员具有良好的职业道德和行业规范，熟练掌握旅游接待知识。

六、培训方式

按照国家办学相关要求，使用正规教材，聘用专业教师进行为期15天的授课(包括景区考察)，学员学业期满经考试合格后由铜仁地区就业局颁发职业技能资质认定书和铜仁地区景区(讲解员)证书。

七、报名所需材料

各县(市、特区)须在11月30日前，将参训学员名单(含身份证复印件、1寸照片(电子版，写上名字)交铜仁地区旅游局(旅游协会)。

八、具体要求

(一)各县(市、特区)文体广电旅游局要高度重视此次培训工作，认真做好本地区旅行社、旅游景区导游员、讲解员参加此次学习培训动员宣传和组织报名工作，培训(具体名额见附表)。

(二)各旅行社、旅游景区要结合实际，一定要安排好本企业导游(讲解)人员参加此次学习培训，通过学习切实提高服务技能水平。

仙都景区战略营销策划 篇4

篇一：仙都景区战略营销书

20××年仙都景区战略规划

如今的旅游业不断推陈出新，大批优质的景区(景点)如雨后春笋般涌现，旅游业的竞争日趋白热化。景区间的竞争除固有的资源外，就聚焦在营销理念的竞争上，谁能把握住市场的动向，谁就能掌握风向标。而仙都景区由于运营体制上的症结，无法全面进行企业化的运作，导致了仙都景区的发展较为滞缓。结合仙都的实际所需，特制定如下战略规划。

第一部分 现状分析

一、匮乏对营销专项人才队伍的培育和建设

1、营销专项人才的培育是一个较长的过程，他的选拔不能轻率，应结合实际需求进行组建，与此同时，需秉持“适者生存”的用人理念;

2、未能制定长效的学习计划，营销工作看似简单，但它是一个与人长效沟通，达到有效沟通的过程，不断的学习是保持战斗力的有效保障。

二、匮乏营销工作持续有效思维

管理工作可分为人和事两个部分来理解，要出色完成一项工作任务，取决于两个因素：确立什么人去完成，确立需完成什么事。营销中心的终极使命：完成仙都门票总收入。而要实现终极目标就需确立哪些人去完成，确立需完成的事项(需广告投放以确保民众对仙都景区的信心，从而提升知名度与美誉度;不断的通过营销策略刺激市场

消费;利好的政策刺激旅行社组团;有序严谨的管理制度确保游客在游览过程中的利益不受侵害)。

目前，营销中心存在发展的瓶颈，不是委领导的重视度不够，而是缺乏自上而下、自下而上、广角的沟通，仅管将管委会的中高层纳入销售中心的考核中，但需进一步明确权责利，消除盲点。

应对策略：

推行职级管理制，

第二部分 组织架构

组织不严密、架构不清晰都将导致仙都景区的运营存在阻力。就我景区目前的现状，针对组织架构设置建议如下：

一、倡导新政，推行总经理问责制

政企分开是仙都景区变革必将迈出的重要一步，聘任经验丰富且资深的旅游从业人员担任总经理组建营销团队是确保景区运营的根本保障。目前，职员存在的最大问题是惰性较强、主动学习能力低下，缺乏营销创新思维，这些弊病都将导致景区运营的最终结果。采用聘任制，并实行总经理问责制将扭转现有局面。

问题：聘任总经理对于仙都发展而言有重要性的转折意义，但总经理的工作成效来自于我委领导的充分放权。“空降部队”将要面临前所未有的挑战，新鲜血液的注入定将掀起波澜。如果我委高层立场摇摆，限制高管的权限，都将影响着未来走向。

二、梳理框架，理顺内部关系

总经理问责制的形成是为了高效的工作，我委目前的管理模式是

以人管理经营，而非以制度管理运营，这也是管理的缺失。要倡导企业化运作，第一步要梳理的就是内部关系，理清是“因人设岗还是因岗设人”，赋予总经理人事任免权，规划好组织架构，高效开展工作。

问题：如果不解决好委局分家的历史遗留性问题将直接影响到组织架构的`设置。

三、独立核算，高效开展工作

公司从管委会剥离，进行独立核算，管委会负有督导、核查的职能。人员、经费的划拨奠定了公司的发展基础，这也是确保高效工作的基础保障。

第三部分 品牌构建与定位

仙都景区与仙居的区域合作，曾将我们带入混淆的概念，让民众分不清“仙都”、“仙居”的不同所在，这就说明品牌构建与定位极为重要。

一、构建品牌，提高知名度与美誉度

“神仙居住的地方-仙居”、“给我一天，还你千年-宋城”，这样主题鲜明的广告语让我们易于接纳，广告语言简意赅，更让我们记忆犹新。回顾以往，我们推出的广告语：“黄帝飞升地，天然摄影棚”、“畅游神奇山水，品味黄帝文化”，文绉绉的言辞，表述不清的概念，就是我们的宣传主题。品牌构建的前提，就是要有明确的主题思想表达，到仙都看山看水，然山水处处皆是，何须前往仙都哉!黄帝文化根植于缙云仙都也仅仅是我们拥有的一张王牌，但绝不是制胜牌。

年初提出的“探秘火山口，仙都走一走”是找寻差异化的一种逆向思维体征，不得不说是一句主题明朗、话语通俗易懂的广告语。主题一旦确立，就需广告的扶植来培育品牌，从而提升知名度与美誉度。

问题：我景区的基础设施较为薄弱，火山口的接待量且非常有限，都导致了发展的局限性。与此同时，我们如未能开发与火山相关的参与性项目，也将会让我们遭遇发展瓶颈。如果能够在确立主题后，将火山文化作为品牌的构建要素，则我们要紧紧围绕以火山为主轴的景区规划，这样才能将营销进行到底。

二、品牌定位，细分客源市场

在20××年初，营销中心刚成立之时，我们锁定老年和学生群体，并将老年群体纳为重点营销范畴，并将上海市场作为重点培育。四年过去了，事实验证当时的定位是精准的。仙都景区深受上海老年市民的青睐，重点推行仙都三日游的旅行社也逐年累增，在上海，缙云仙都已然成为旅游目的地。

目前，我景区的客源以团队为主，团散比例均衡。但就长远来说，我们要加大散客市场的挖掘与培育。因为，我们只有景区资源，酒店资源稀缺，如果大力发展团队市场，则会出现住房难现象。而发展周

边1-2小时交通圈，以一日游为主的散客市场能够填补我们的不足。

第四部分 营销战略思维创新

近几年，营销战略思维创新不断，这些新思维从不同方面反映了对营销问题的新见解，把握这些新的营销战略思维，指导企业面对日益严酷的市场竞争，争取顾客，赢得竞争优势，击败竞争者，无疑是非常重要的，建议从整合营销进行着手。

一、整合资源，形成营销战略思维

铁城景区拥有诸多影片拍摄外景的资源，外加其特殊的地质地貌，更成为了野外拓展及攀岩可实施操作的基地。针对此，建议将铁城风景区作为整合营销战略实施对象，具体方案如下：

1、选择知名度高、信誉佳、会员多的户外俱乐部作为铁城景区合作对象。该俱乐部负责铁城景区的推广与户外运动设施的设置与维护。

2、俱乐部负责将铁城景区打造成为一个集拓展、户外运动、露营营地的户外天堂。并精心开辟出一条适于野外求生的路线，以备驴友之需。

3、俱乐部的投入将享受高额门票分成的丰厚回报(具体合作细节待于商谈)。

二、网络营销，开辟新的疆土

互联网的诞生，拉近了我们彼此间的距离;电子商务时代的到来，让我们体会到了网购的乐趣。正在此时，专业的旅游网站应运而生，网络购票更成为了一种时尚。

如何做好网络营销，成为了我们急需解决的课题?据不完全统计，网络营销费用是传统营销方式的8/1，效果却是传统营销方式的2倍。如果组建一支网络营销队伍，通过这支队伍完成微博、微信、论坛“灌水”工作，外加网络营销经费的投入，深信能够为我们带来惊喜。

泰山旅游景区的营销策划书 篇5

营销策划

泰山旅游景区的营销策划书

学生姓名 学生学号 学生班级 学院名称 专业名称 指导教师

****年**月**日

徐州工程学院毕业设计(论文)

前言

经营管理景区需要有一个周密的部署、规划和长远的战略眼光，除了做好景区的营销策划，以便更好地推广景区景点，创造良好的经济效益之外，规范管理、完善和强化科学管理制度，保障景区工作的有序，高效运转也是至关重要的。

对于泰山这种山岳型景区的开发，首先要遵守神秘化和和谐化的原则，其次要重“形”轻“实”，重“文”轻“理”。同时对于山岳景区而言，到了景区内部，反而人为的增加了可进入性的障碍。这样做的目的也非常明显，增加旅游者在景区游玩的时间。在布局上基本遵照景区现有的布局模式，最后还要注意山岳型景区规划的本土化。

为了提高泰山旅游景区的营销效果，本文通过对泰山旅游景区的SWOT分析，提出来泰山旅游景区的发展策略，最终达到了理论的学以致用。结果表明泰山旅游景区要不断地优化发展策略，满足游客需求，才能不断地提高营销效果。

关键词 泰山；基本情况；SWOT；发展策略

I

徐州工程学院毕业设计(论文)

目

录

1泰山旅游景区基本情况………………………………………………………………1 2针对泰山旅游景区的SWOT分析 ……………………………………………………2 2.1泰山旅游景区的优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.1资源优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.2品牌优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.3区位优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1.4交通优势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.2泰山旅游发展的劣势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.2.1资源类型单一,互补性差„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.2.2缺乏一定的资金投入,使工作难以突破„„„„„„„„„„„„„3 2.2.3旅行社、饭店等企业的缺失 „„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3泰山旅游发展面临的机遇„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3.1市场广阔 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3.2政府扶持 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.4泰山旅游发展面临的威胁„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.4.1周边旅游市场竞争加剧 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.4.2泰山以观光旅游为主,旅游资源缺乏深度开发„„„„„„„„„„4 2.4.3保护力度不够,影响泰山旅游的可持续发展„„„„„„„„„„„4 3泰山景区的发展策略…………………„„…………………………………………5 3.1加强对泰山的保护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.2设计指标体系对景区承载力进行量化监控„„„„„„„„„„„„„„5 3.3改善游客服务设施,提高旅客满意度 „„„„„„„„„„„„„„„„6 3.4完善解说系统及导游服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3.5加强泰山景区的数字化管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.6政府主导,打造品牌效应 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.7强势营销促进泰山旅游发展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 3.8提升泰山形象,将泰山推向世界 „„„„„„„„„„„„„„„„„„8

I

徐州工程学院毕业设计(论文)

1.泰山旅游景区基本情况

泰山及其所在的泰安市是我国著名的山岳型旅游景区和旅游目的地。在同类旅游景区和城市中，泰山和泰安市都有着较好的经营效益，长期保持了在全省旅游热点的地位，2007年，泰山进山购票203万人次，门票收入2.23亿元；全市接待游客1503万人次，约为全市人口的3倍，旅游收入104亿，相当于全市生产总值1226亿的1/10。

2.针对泰山旅游景区的SWOT分析

SWOT分析是一种认清企业优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)

徐州工程学院毕业设计(论文)和威胁(Threats)的分析方法。下面就针对泰山旅游景区详细地通过这个方法剖析泰山风景区旅游的优势和劣势、面临的机会和威胁,使泰山风景区认清当前旅游产业发展的形式,发现存在的问题,便于找出解决办法,并明确以后的发展方向。

2.1 泰山旅游发展的优势

2.1.1 资源优势

泰山于1982年被批准为国家级重点风景名胜区, 1987年被联合国教科文组织世界遗产委员会列入世界自然与文化遗产名录。首开双遗产先例,是我国第一个双遗产,不仅在全国占据无可替代的地位,在世界上也是中国标志性的旅游地。

2.1.2 品牌优势

泰山是第一批国家级重点风景名胜区,以“五岳之首”为旅游品牌,以“五岳独尊”为旅游形象的泰山观光旅游产品在国内外市场深入人心,占据着重要地位,几乎每个中国人都愿意一生当中至少登一次泰山。

2.1.3区位优势

泰山处于黄河下游,雄居山东省中部,最高海拔1 532.8米,绵延200多公里,是中东部最高最大的一座山,而黄河中下游北自燕山、太行山,南到长江,西起华山、伏牛山,东到大海,没有大山岳和著名的风景名胜区,泰山一柱擎天,显得尤为突出。

2.1.4交通优势

山东省有发达的高等级道路系统和铁路系统,泰安表现得尤为明显,京沪、京福高速公路贯穿泰安,并在泰安交汇;京沪铁路途经泰安;104国道穿越泰安北侧;泰安至莱芜有高速连接;泰安各区县都有便捷的等级公路贯通,可进入性极佳。即将建设的京沪高速铁路,将大大缩短泰安市与国内一级客源城市或北京、上海及长江三角洲地区和东北地区的交通时间,必将有力促进泰安客源市场的拓展;即将完成的济南遥墙机场第二期改建和扩建工程,以及直通航线与航班数量的增加都将进一步扩大泰安客源市场的空间范围。

2.2 泰山旅游发展的劣势

2.2.1资源类型单一,互补性差

泰山地区旅游资源主要是山岳型观光旅游,整体结构为“三山、两湖”,三山为泰山、徐州工程学院毕业设计(论文)祖徕山、莲花山,两湖为东平湖、天平湖。山岳除以上三山以外,还包括肥城牛山、宁阳神童山、东平腊山等,它们与泰山都属于鲁中丘陵,成因与岩石相同,因此地质地貌景观基本一致。植被除少数古树名木外,皆为上个世纪五六十年代人工次生林。

2.2.2缺乏一定的资金投入,使工作难以突破

泰安市经济发展受多方面的影响,在山东省处于中下游水平,因此,长期以来,泰山旅游开发缺乏资金支持,无法形成大的项目和高水平的旅游产品。

2.2.3旅行社、饭店等企业的缺失

这恰恰是泰山旅游的薄弱环节。泰安市旅行社有130 多家,数量虽然很多,但规模小、层次低,全市没有一家旅行社进入全国百强旅行社的行列;这些旅行社产品组合能力和市场开拓能力较差,对泰山旅游的带动作用明显不足。泰安市的饭店同样存在着数量多、档次低、运行质量差的问题,全市只有一家五星级酒店,且酒店业整体管理水平不高。2.3泰山旅游发展面临的机遇

2.3.1市场广阔

目前,泰山旅游市场游客以国内为主,海外游客只占旅游总人数的2%。随着我国经济与世界经济的接轨以及市场开拓力度的加大,必将促进泰山国际旅游业的飞跃。规模巨大、持续快速成长的旅游市场,为发展泰山旅游业提供了非常广阔的市场空间。

2.3.2政府扶持

进入21世纪山东省委、省政府十分重视旅游业的发展,将旅游业确定为国民经济的主导产业和新的经济增长点。早在2002年11月4日召开的山东省委七届五次会议上就提出,将旅游业、电子信息和建筑业等三大产业作为新型主导产业,加快培植发展。近年泰安市委、市政府高度重视泰山旅游的发展,提出了“营造大泰山,开拓大市场,构建大产业,发展大旅游”的思想,对泰山旅游的领导体制和管理体制进行了改革与创新,同时聘请北京大学、清华大学、同济大学等旅游规划机构,编制了一系列高水平的规划,同时在国内聘请吴良墉院士等40多名知名专家学者为旅游顾问,推动泰山旅游业的发展。在市场上,一方面加大市场开拓力度和营销投入;另一方面,大力培育市场主体。这一系列重大举措,将为泰山旅游的快速发展提供强有力的政府支持。

2.4 泰山旅游发展面临的威胁

2.4.1周边旅游市场竞争加剧

与泰安市相临的济南市、聊城市、淄博市、莱芜市、济宁市等旅游发展迅速,特别是

徐州工程学院毕业设计(论文)与泰山资源特色接近的临沂蒙山国家森林公园、淄博原山国家森林公园等迅速崛起,旅游接待人数急剧增加,对泰安旅游客源的分流明显。

2.4.2泰山以观光旅游为主,旅游资源缺乏深度开发

一直以来，泰山是以观光旅游为主，导致产品单一,旅游行为层次低,特别是缺乏高层次的互动性和参与性旅游产品,使得游客的滞留天数少、重游率低,对旅游市场的扩大构成极大威胁。

2.4.3保护力度不够,影响泰山旅游的可持续发展

管理部门的保护意识淡薄,泰山作为我国第一个自然与文化双遗产,政府和泰山管理部门更多看中的是其巨大的经济价值,因此,把更多的精力放在如何开发利用上,而在对资源、文化、人文景观以及环境的保护方面重视不足,结果导致保护措施和力度不够。具体体现在对开山采石、乱搭乱建及盗卖风景石、盗挖景观树等破坏行为打击不够;保护资金缺乏,导致古建筑、文物古迹没有得到有效保护;生态环境质量下降,自然地质灾害增多等等,都对泰山旅游的可持续发展构成巨大威胁。

3.泰山景区的发展策略

3.1加强对泰山的保护

首先要确定泰山景区有哪些遗产需要保护。这样的遗产不仅仅包括个体的建筑物、石

徐州工程学院毕业设计(论文)刻、珍稀树种等,还包括泰山的整体形象。确定了保护对象后,就是具体的保护措施。遗产景区要有保护规划、旅游规划和协调保护与旅游关系的规划。这项工作需要保护专家与旅游专家共同完成。制度完善以后,就需要进行有效监督。监督工作也要有一套体系,职责明确,责任到人,一旦发现违规现象,就要严肃处理,决不姑息。除了对工作人员的内部监督,也要有一部分人员对游客进行监督。毕竟遗产保护不是小范围的事,需要所有接近它、欣赏它的人参与其中。另外,资金上也要有保障,保护的专项资金不可挪作他用;同时也要为资金使用制定详细规划,把钱用在刀刃上。3.2设计指标体系对景区承载力进行量化监控

除了确定泰山总体的环境容量外,还要通过专家调研确定泰山景区环境承载力的各项具体指标,如各分景区的最大游客量、历史建筑的承载能力、游客服务设施饱和度、水电能源消耗量、垃圾处理能力、山体污染指数、游客心情指数等等。有了这些量化的指标,便可以有效地对承载力进行控制,一旦达到饱和,就要对游客数量进行控制。

高峰期时当游客数量达到甚至超过饱和,对环境的破坏、对游客心情的影响、甚至对游客的生命安全也是有威胁的。建议对每天的游客量进行预测,通过电视、报纸、网络等媒体预报给游客,方便游客安排自己的出行,同时也避免了“超载”现象的发生。另外,可以疏导游客到几个新开发的配套景区,如扇子崖、桃花源、后石坞等景区;同时向游客建议不同的登山、下山路线,分散住景区的游客量,对游客数量进行分区域控制;也可以开展“夜间登山”等活动,对游客进行时间上的分流。在此可以有以下一些措施：

首先可以主动引导游程，控制走回头路。泰山游路和山顶地面资源紧缺，实现最大利用率是增加接待容量的关键。目前，相当一部分游客从前山往返，对道路资源形成二次占用，可通过价格杠杆的调控，引导游客到达山顶以后，从其它路线下山，以提高单位时间游客通行流量。

同时还可以完善旅游路线，拓展游山方式。为了达到分散登山、多路登山的目的，应通过广泛宣传引导和发挥价格杠杆作用，推动游客从多个入口登山，以各种方式登山，例如，全程徒步;汽车+徒步;徒步+缆车；坐滑竿上山等，以减少“汽车+缆车”这种传统方式对稀缺道路资源的占用。打通横向游路，搞好景点间的连接。扩大游览地域，实现均衡分布，增加游览接待量。

3.3改善游客服务设施,提高旅客满意度

改善餐饮设施,结合民间小吃,开发有当地特色的餐饮。其中一部分是适合中低档消费

徐州工程学院毕业设计(论文)的快餐系列,另一部分则是较高档的餐饮设施。

不论建筑形式和餐厅文化都要与泰山文化相结合,并且尽量利用现有建筑进行改造,避免不必要的建设。改善住宿设施。过多住宿设施的开发,会对景观效果造成很大的破坏。目前要做的是将现有的住宿设施进行改造,保留泰山的“仙境”特色,改造太过现代的建筑外观和装饰,回复古朴、典雅。内部可以根据需要改造成为符合国际标准的青年旅馆,或古色古香的民俗式样;对现有的大型宾馆,可以提升它们的层次,以满足高档需求的游客。针

对现在旅游商品单一的情况,开发特色经营。商品的种类、外观可以由景区统一设计、统一定价,形成一个品牌;可以着手开发一些文化类的商品,比如精美的名胜古迹实物模型、碑帖、仿古壁画、专业性较强的书籍或制作精美的画册等。商品的开发一定要留心市场趋势,多考察其他景区的优秀商品设计,不断更新,才能吸引游客购买。另外,各种游客服务设施在设计上都要尽量隐蔽,并且与景区风格相一致;游客服务中心、投诉中心、医疗救助站等都要物尽其用,不能空做摆设、应付检查。3.4完善解说系统及导游服务

泰山之所以被列入世界文化遗产名录,是因其厚重的历史根基和文脉,但目前泰山的解说系统还远远不能满足游客的需要。

目前泰山仅在几个较大的景点设有文字解说,其他如路边的石刻是何人所写、什么年代、以及其中的历史传说都不得而知。首先在游客购买门票时就应得到一份景区简介,便于游客了解路线、主要景点、登山注意事项、路程距离等等。

同时游客可以选择购买内容更为丰富的景区导游书籍,进行自我向导。其次,在沿途较大的景点设置录音解说,方便没有导游的游客。

第三,对石刻等小景观可以设置文字解说牌,为了不影响景观,可以设计为俯视角度;同时,对比较有特色的树种、植被也应设置解说牌,各种标示牌也是景区解说的重要组成部分。从高速公路指示牌,到景区内部的路线指示牌,以及各种警示牌都要做到清晰、明确,采用国际标准的图示,并用中英文两种语言书写。在专职导游、兼职导游和社会导游的基础上,邀请一些非通用语的专业人才和对泰山文化有较深研究的专家、学者担任临时导游,以满足不同语言、不同层次游客的需求。景区在其中扮演中间人的角色,只是帮助游客进行联络,这些人员并不进入编制。

3.5加强泰山景区的数字化管理

景区旅游的发展也正从传统营销转向网络营销。

徐州工程学院毕业设计(论文)如果景区有自己的旅行社,营销网络化的实现,会很好地通过低成本、高效率来解决散客成团问题,使景区的网络营销更具效果。

同时,电子商务结算的需求也将促使旅游的营销网络化。目前,与其他先进景区相比,泰山的数字化管理程度还是需要进一步提高的。

黄山的电子门禁系统已于2007年11月18日全面试运行,进山人数即时数据也能同步显示;泰山景区也在规划和推进。数字化管理涉及的领域很多,泰山景区应尽快拿出方案并征求意见、全面改进、抓紧实施,走在风景区的前列,抢占制高点。数字化的另一重要问题是,应加强对旅游专业网站的建设。旅游专业网站发展很快,也比较多,都是对旅游景区、景点、旅游线路的全面推介,本文做了粗略的浏览,这一点上泰山景区做的不够。在这些网站上的展示,相当于旅交会的展台,即是营销的必要,也是景区形象和实力的展现。最后还要加以关注的是,对一些如自驾游等旅游组织的联系,他们的网站也是展示泰山景区的平台。

3.6政府主导,打造品牌效应

政府主导是源于泰山景区这一旅游产品的公共性质。在几十年的旅游发展中,泰山景区的每一次旅游大发展都是政府主导的结果。

旅游发展政府主导性的因素很多,并从长远发展来看也无可替代。泰山旅游大发展的形势已十分明显,景区、景点建设已经展开,旅游服务功能扩展,产业化动作初见成效。在这个背景下,旅游发展受益主体越来越多,景区旅游资源不断显示出资产属性,由于景区资源的垄断性,应在景区政府主导下加强景区品牌效应建设。

峨眉山投资27亿打造天下第一山等,增加未来竞争力;黄山打造“旅游目的地服务第一品牌”等都是对泰山的挑战。在五岳结盟和泰山走出国门与欧、日等名山结为友好山时,黄山、峨眉山联手突然结为友好山与泰山抗衡意味十足。这些,需要景区政府主导,强势出击,与品牌紧密相连的是宣传口号和形象标识。

山东旅游在省政府的主导下于2007年6 月隆重推出“文化圣地,度假天堂”宣传口号之后,经过长期的酝酿和创意策划,推出了全新的旅游形象标识“好客山东”,该标识同时印有面向国际市场的英文“friendly shandong”,很有冲击力,在这样的品牌效应感染下,泰山旅游产业也是山东旅游发展的受益者。同时也对泰山的宣传口号和形象标识方面有很大的启示,以后在设计宣传口号和形象标识时,政府要考虑到不但要充分反映魅力泰山,还要注意国际市场的开拓。3.7强势营销促进泰山旅游发展

徐州工程学院毕业设计(论文)强势营销是现阶段各风景区旅游发展纷纷推出的举措和加强的领域,旅游发展的竞争甚至表现为营销的竞争。

泰山景区比其他景区起步晚,但发展迅速、成效显著,比如“登泰山,保平安”是影响较大的风景区广告词之一。黄山、峨眉山也纷纷在营销口号做大投入,黄山推出的“一品黄山,天下无山”;峨眉山推出的“云上金顶,天下峨眉”都不但做了大量的前期工作,更是做了大投入,也产生了较广泛的影响。

“登泰山,保平安”以其深刻的文化内涵,使之具有了独特的文化魅力。但文化、地区差别是存在的,泰山更需要针对性。如针对北京奥运会的境外游客,针对欧美的营销,泰山可以套用山东旅游的广告词“文化圣地,度假天堂”,用“中国国山,世界泰山”或许更能打动境外游客。

随着国民经济的发展,旅游的主体正从观光旅游发展为休闲旅游,广告设计不是一劳永逸,它是有生命周期的,这也需要我们独特的、与时俱进的创意,需要我们投入精力专门研究。休闲旅游对景区与城市的结合提出了更多要求,我们有必要在和谐泰安、魅力泰山上深入考虑。现在泰山旅游营销的一般方式要么是参加交易会,发点材料或是做景区资源、旅游线路说明会,搞新闻发布会。这样的方式对于客源地的消费者来说,接受的信息是受局限的,因此转化到客源地建设是营销的创新,如与当地旅行社的合作形式往往比这些举措更有效果。吸收和借鉴其他景区的营销政策、营销形式,不断丰富我们的营销能力也是提高泰山景区旅游发展的有效途径。3.8提升泰山形象,将泰山推向世界

泰山在文化方面的厚重是著名的,在赢得世界自然遗产的同时,也获得了世界文化遗产的桂冠。泰山在炎黄子孙的心目中始终占有神圣的位置,在五千年的华夏文明中,积淀了丰厚的历史文化,成为古老中华文明不可或缺的组成部分。

在国内,不必过多地宣传,泰山形象便已深入人心,要做的是对整体景区的宣传。形象口号自不用说,在宣传中展示对泰山的保护工作也是个不错的选择,如专家为石刻做保护层的照片。同时挖掘一些鲜为人知的史实或对某一件有特色的文物进行单独展示,这样可以使人们看到泰山的另一面,会产生新鲜感。

另外,在适当的季节或时机推出特色活动,也是吸引游客的常用方法,如夏季可以推出“夜游泰山”的活动。在国际上,除去华人圈,对泰山还不甚了解,这与泰山体现的中华文化和儒家思想有关。这些文化外国人理解起来是相对困难的,因此针对国外的宣传就需要换一套思路。站在他们的角度思考,他们想要了解什么,想要看到什么;也可以将泰山与国