管理人员对团队的要求

管理人员对团队的要求（精选8篇）

管理人员对团队的要求 篇1

人力资源管理对企业管理人员的要求

人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。这就要求管理人员在工作中要充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系。一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配；二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处；三是充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作；四是对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证企业的最好效益。

管理人员对团队的要求 篇2

1 不能再用的护理管理影响力

1.1“威严式”影响力和下属保持一定距离,摆出一副派头和架子,使下属有惧怕感,自己就会有影响力,其实这只会疏远群众,下属对你畏而远之,谈何影响力。

1.2“压服式”影响力有些护理管理者常习惯于自己说了算,不容下属质疑和违背,期望以此增加自己的影响力,实际上压服只能引起不满,并不能产生影响力。

1.3“许诺式”影响力一些护理管理者常常以许诺或应允下属换取威信,以为这样可以产生影响力,其实管理者滥用权力,实现许诺,诚然能博得少数人的一时好感,但多数人会背你而去。

1.4“清高式”影响力部分管理者认为,当领导就比群众高一头,常炫耀自己,以为如此就可以产生影响力,结果恰恰相反,护理管理者越自高自大,下属越对其不认可。

1.5“迎奉式”影响力少数护理管理者习惯于迎奉上级、惟命是从,赢得上司的好感,以为如此就可以提高自己,增强影响力,事实上这样长此以往,群众与其的关系也会越来越疏远。

2 提高自身素质,增强护理管理者的影响力

2.1 以“德”容人

德即道德,它是依靠社会舆论和内心信念来调节人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范及其相应的心理意识和行为的总和,是护理管理者影响力的基础。

2.1.1 忠诚正直、以身作则、集体至上

古罗马政治家西塞罗说:“没有诚实,何来尊严”,坦白正直地做人是人性的光荣,是为人的起码要求。同时要求下属做到的,自己应首先做到,定下的纪律,制定的制度自己带头遵守,这样常常可以潜移默化地成为一种无形的巨大的道德力量,成为一种最可靠的管理影响力。管理者必须以群众、组织的利益为重,并以此来规范自己的行为。

2.1.2 胸怀大度、大公无私、赏罚分明

管理者要胸怀大度、用人之长、容人之过、容人之短,宽容对待反对过自己的人、在遵从制度的前提下赏要从严、罚要从宽,要警惕犯“恩赐观点”和“惩办主义”的错误。

2.2 以“实”引人

实就是求实、实在。管理者要长于实干,少说空话、多办实事,工作过得硬,下属信得过。不弄虚作假、不搞形式主义,在自己的集体营造一种求真务实的氛围,从而树立自己的威信。

2.3 以“信”树人

信即信用、诚信,护理管理者要倡导诚信为本、信守诺言,这样下属就有高度的依赖感、稳定感,护理管理者才能在下属心目中确立威信,产生影响力。很多优秀的管理者虽不曾有多少豪言壮语,但在实际工作中很注重兑现自己对下属的每一句承诺,从而赢得了护士的信任和认同。

2.4 以“才”服人

才即能力,是在已有知识积累的经验的基础上,通过劳动实践而形成的技能。作为医院护理管理者,需要有护理业务管理及行政管理两方面的能力,而能力是建立在知识、技能基础之上,需要在工作领域展示其是否具备了胜任特定环境的足够知识、技能、态度以及个性特征。这就要求领导者要有筹划和决断能力、组织指挥协调能力、人际交往能力、灵活应变能力及改革创新能力,要不断更新知识结构,要有广博的社会科学知识、娴熟的管理科学知识及深厚的专业知识。

2.5 以“情”感人

情是指感情、友情。作为一个优秀的管理者,除了发现问题、解决问题、预防问题之外,更重要的是对他人的优点要懂得激发和应用。激发人的动机、引导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现组织目标而努力。管理者的一声问好、一个微笑、一次表扬、一句体贴话语都会使人感到温馨、信任,从而使集体成员达到心理相融、情感相通、风雨同舟、同甘共苦。

随着医院管理者的职业化,要求护理管理者要有系统的现代护理学知识、现代管理学知识、较强的专业技能、以创造性劳动奉献于护理事业。作为护理管理者只有坚持从一言一行做起,一点一滴去积累、去塑造,才能提升自己的影响力,充分调动集体成员的主观能动性,使之成为有上进心、有荣誉感、有扎实的理论基础、有较强的业务能力、对患者有同情心的蓬勃向上的集体,才能塑造一支高素质的护理队伍。

档案管理对人员素质的要求 篇3

关键词 档案管理 档案人员 能力 素质

档案管理工作是一项政治性、业务性极强的工作，档案信息资源是信息资源的一个重要组成部分，以往档案方法的古板，现代化的管理水平不高，从而使得市场意识降低，一些重要的有价值的档案资料不能及时有效的得到管理。加上档案管理人员的技术水平和素质不同，从而不能适应当前的新形式，因此，只有探讨档案管理人员应该具备的基本素质，才能确定有效的方法，对于推进档案管理的科学化有着积极的意义。

一、档案人员必须具备的基本能力

（一）政治素质

档案管理人员必须具有坚定的政治立场和高度的政治责任感。档案管理人员在政治上必须同党中央保持一致，能够自觉贯彻党的路线、政策和方针，不论遇到什么困难，指导思想不变，为人民服务的宗旨不变。

（二）职业道德

当今社会，从事各行各业的工作人员都必须具备的基本素质之一就是职业道德，对于档案管理工作更是如此。档案管理工作的科学管理，与档案管理人员的职业道德密切相关，长期以来，档案部门的工在人员常会因为失误出现一些档案丢失等情况，或是因为管理不善出现资料不全等现象，因此，加强档案管理人员的职业道德十分重要，档案工作应该严格执行保密纪律和档案借阅规定，保证档案的安全。档案管理人员应该严格按照档案的规章制度进行工作，并遵守《档案法》，做到严格执法，依法治档。

（三）专业素质

作为档案管理人员，要圆满完成自己的工作，必须具有较高的业务素质。要熟知档案管理专业知识，对档案管理学进行全面深入系统的学习，掌握目录学、情报学、档案学、行政管理学等学科知识。由于科学技术的迅猛发展，随之而来的视听、缩微技术和以计算机为核心的现代化设备在档案管理中逐步被采用，档案管理人员必须掌握这些新技术，使之在档案管理中发挥作用。

（四）业务素质

信息多种多样，而档案管理人员怎样才能在如此大量信息中完成有效档案信息资源的开发和寻找工作，这就要求档案管理人员自觉学习和掌握相关专业知识，从而提高业务素质，提升工作效能。在整理做好档案资料的收集、登记、整理、归档等基础工作中，会对有用的知识进行总结，掌握现代的管理方式，从而对档案信息化的管理进一步的研究。

（五）身体素质

身体是革命的本钱，档案管理工作是一项繁重的工作，工作非常辛苦，加班加点、连续作战在所难免。因此，档案管理人员必须有健壮的体格，能够胜任本职工作，经常进行身体锻炼，积极参与单位举行的各种活动，只有具备了健康的体魄，才能为档案事业作出更大的贡献。

二、新时期如何提高档案管理人员的基本素质

（一）不断创新，转变观念，丰富知识

档案管理人员要有创新精神，特别是在人事改革，机构改革的今天，各部门工作人员的减少，档案管理工作将面临更大的压力。档案管理工作不仅是单位管理中的重要部分，也是确保工作正常开展和资料查阅的重要措施。作为一名档案工作者，必须对工作有着重新的认识，得主动工作，以主动、积极、开拓创新的工作姿态投入到工作中去，努力使档案管理人员成为一名先进、科学的管理人员，一专多能的档案工作人才。运用科学的管理方法使档案管理日趋完善，达到最优化，这要靠掌握现代化技术和管理方法的档案专业人员来实现。档案管理人员应正视自己的业务水平、组织管理能力等方面的欠缺，主动、及时地提升自己的政治理论知识、相关科学文化知识和档案学知识。

（二）树立严谨细致的工作作风，强化服务意识

档案管理是一项科学性、服务性很强的工作，也是一项复杂、细致、烦琐的工作，严谨细致的工作作风是优质服务的前提条件。这种工作作风，要求我们整理档案的区分全宗、编目、分类立卷、鉴定、确定保管汇编、期限、注释档案内容、利用档案的咨询等各个环节都要准确无误。档案管理人员不仅要具备较高的素质，更重要的是要具有甘于孤寂、乐于奉献的精神，尽管有人认为它是一个默默无闻的岗位，干不出业绩的琐碎事情。做到主动、周到、耐心、热情、及时；在服务语言上，做到谦逊礼貌，文雅和气；在服务方式上，变坐等上门的被动服务为送档上门的主动服务，变单一服务方式为多形式服务方式，使利用者满意。因此，自己必须坚定信念，更加酷爱自己的岗位，热爱自己的事业。积极把本职工作做好，为领导的决策提供各种有价值的参考依据，为广大科研人员提供优质的服务。

（三）档案管理人员应具备丰富的文化知识和熟练的专业技能

档案是潜在的生產力，是知识经济。档案的内容涉及领域广、门类多，如经济、政治、文化、科技、教育等多个方面。作为一名档案工作者，不仅要熟悉档案专业知识，而且还要努力学习各相关学科知识，如历史知识，文献编纂知识、古汉语知识等，还要学习了解社会科学、自然科学领域知识。要把档案管理好，必须要有较强的业务能力，要求具有独立从事和指导档案业务工作的能力，只有具备了这些工作能力，领导才能放心地让你独立开展工作，你才能在自己热爱的事业上发光、发热。只有不断学习，才能不断扩展知识面，完善自己的知识结构，成为一名称职的档案工作者。

（四）档案管理人员应具备全面的综合素质

作为一名合格的档案管理人员，要具备较全面的综合素质，而且还要有较强的专业能力，在与其他部门、与社会各界进行沟通的时候，能确保档案业务工作的完成和档案工作的整体水平，特别是在信用体系、经济领域，对基本知识能有清楚的了解，如大型设备和新技术的发展方向，合同基本法律条文，合同的基本格式和责任权利，新的会计制度及国家政策等。既要会收集资料，又要会提取资料，能做到对专业知识的精通，也能提供出具有参考价值的信息。

（五）档案管理人员应具备求实精神

档案管理是一项传承历史、规划未来的重要工作，它要求档案管理人员要有严谨的求实精神。以对历史和现实高度负责的精神，认真完成档案资料的收集、保存、归档、整理、利用等各项工作，保证档案资料的真实性、完整性和系统性。档案是一笔宝贵的文化财富，它真实客观地记录了一个部门、一个单位的事业发展历程。它在科学管理、工作研究、领导决策、处理重大问题中，有着凭证、依据、查考等重要作用。档案管理人员必须不断加强业务能力和工作作风建设。

三、结束语

总之，在当今，档案管理人员除具备基本素质外，还应熟练掌握计算机操作，掌握网络技术的新知识，具备判断、分析、识别、整理等信息处理能力，熟练掌握数据库技术、信息检索技术等方面的专业知识，才能够在网络环境下进行信息处理工作，具备较强的全面的综合素质能力。

参考文献：

[1]韩先美，韩波. 档案管理现代化建设中存在的问题及对策[J]. 山东档案. 2009（01）

[2]郭以秀. 浅谈档案管理员的素质[J]. 民营科技. 2012（09）

[3]胡金凤. 浅议提高高校档案管理人员综合素质的对策[J]. 内蒙古教育（职教版）. 2012（10）

[4]邓其开. 信息系统保护是实现档案管理现代化的关键[J]. 秘书之友. 2004（12）

[5]鲁瑶. 企业人力资源管理对人事档案管理工作的新要求[J]. 档案学通讯. 2006（04）

风险投资对财务人员的要求 篇4

财务是企业的经济脉搏，财务的掌控决定了企业的发展，在这一过程中，对人的管理，对制度的设计，是最基础的工作，也是最重要的工作环节。那么，风险投资对财务人员的要求有哪些?

一、实行定期培训制度。

应该说风险投资公司的财务管理有别于一般的财务管理，它要求较高的财务前瞻性及较综合的财务管理能力。随着市场经济体制的不断完善，会计核算和财务管理发生了重大的变革。为尽快跟上这种变化，公司财务部门需要不断地培训。定期培训制度一是适应会计制度的变革，随时更新自己的知识结构，二是向国际惯例靠拢，加强对国际会计准则的了解，以适应国际化的步伐，三是加强对科技动态与财会专业的发展等相关业务的了解，比如，已进行过包括新旧会计制度的对比、企业价值评价、内资企业与合资企业税收政策的比较、网络与会计、我国会计准则与国际会计准则异同系列专题培训。

二、注重总结研究成果。

风险投资业务在我国是这几年才发展起来的新兴行业，在公司开展风险投资的实践活动中，遇到过各种各样的问题，比如：风险投资项目的财务评价问题、投资企业的财务管理问题等，我们把在实践中对这些问题的思考加以总结，形成了《风险投资财务分析与评价模型》、《企业所得税税前扣除项目评述》、《风险投资企业财务管理的探讨》、《关于产权交易市场的思考》等研究成果。研究和总结的结果，使大家都有很多收获，既提高了自己的理论水平，又对下一步的工作有指导意义。

三、实行严格的选聘标准。

应该说公司目前对人员选聘的门槛不低，财务人员的招聘条件一是要求人品好，要诚实、敬业，要有责任心，要有对工作的挚爱和热情。二是要求大学财会专业本科毕业，有三至五年的工作经验，CPA(注册会计师)和硕士研究生优先。这两年来，BVCC招聘了一批学有专长，业务素质良好，可以独当一面的财务管理人员，其中CPA和硕士研究生占到一半以上。财务人员良好的素质是公司向投资企业派出财务经理以保障公司利益的关键。

四、实行定期汇报制度。

管理人员对团队的要求 篇5

一、团队意识的建设、推行方案

什么是团队意识？就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。对于企业管理层团队意识有以下建议：

1、确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。

（1）将公司发展方针、发展目标、发展计划结合公司内部绩效考核下发所以管理人员，让其更有工作的热情和动力。

（2）将薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。

2、培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，因此，利用价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式：

（1）培养员工的良好道德规范，道德修养。

（2）培养员工的个人修养。

（3）培养员工的正确人生价值、社会价值观念。

3、公司的管理层起表率作用。公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在：

（1）给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就不能看到领导起表率作用的成绩。

（2）给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。

4、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按公司的实际情况要：

（1）语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工员工语言的沟通，也有利于团队的团结。

（2）服装统一。统一的服装是团队精神的表现。

（3）礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。

（4）当然，还要有其他的如：利害关系的统一；大体匹配的文化层次；共同的兴奋点、兴趣等。

5、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。

（1）市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。

（2）技术改进上的压力。

6、要保持经常性的沟通。员工与管理层、管理层跟企业之间持续，有效深度双向的沟通，能使管理层知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要：

（1）组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议管理层积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建议。

（2）组织团队培训，让员工与公司、个人于个人之间进行感情上的沟通。

（3）部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。

7、团队建设需要一个培育的过程。一支具有良好的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支持在可能接受常驻范围内进行不同试验；对公司忠诚；共同的价值观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，这样的团队要有一个长期的培育和合作过程，公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：

（1）明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层提出，才能让员工、管理人员明确。

（2）给予一定的资源。包括人力资源、物资资源、资金资源、信息资源。

（3）提供可靠的信息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培训信息、培训最新动态等。

（4）不断的培训和教育。要对员工进行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育。

（5）定期的技术和方法的指导。

二、提高管理层的全局观

什么是全局？全局不是全部，而是一种整体局面和格局，是事物

发展的趋势和走向。全局观念是指一切从系统整体及其全过程出发的思想和准则，是调节系统内部个人和组织、组织和组织、上级和下级、局部和整体之间关系的行为规范，是一个人的修养、品德、学识长期积淀而成的。对于企业管理层全局观念有以下建议：

1、认清局势。深刻理解企业的战略目标，个人与企业、长期利益与短期利益的关系，以及其他各关键因素在实现企业战略中的作用。领导干部要站在运筹全局的高度，不断更新知识，开阔视野，从了解全局、顺应全局逐步做到开创新局面，真正做到推动全局工作健康有序发展。

2、尊重规则。有较强的规章、制度意识，尊重公司运作中的各种规则，不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。

3、团结协作。倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。随着公司的不断发展，各个部门的联系越来越紧，一个部门一个环节上的失误，也可能影响到公司的全局。因此，针对具体问题，各级管理干部一定要胸怀全局，坚决摒弃本位主义和个人主义的狭隘观念，做到统筹兼顾，协调发展。

4、甘于奉献。明确个人与企业的关系，在决策时能够通盘考虑；以公司发展大局为重，在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益，为整体战略实现和长远发展的大局让路。

管理人员对团队的要求 篇6

秘书是从事办公室程序性工作，协助上司处理政务及日常事务并为决策及其实施提供服务的人员。这是一个“外向型”的岗位，需要接触各色人等，处理各种关系，安排各种活动，因此这是与人打交道的职业，其有效性取决于与他人沟通与协调的有效性。心理品质影响着秘书的辅助行为、人际关系和自我修养，对秘书工作的效能具有重要影响，而性格品质是秘书的主导心理品质，它制约着甚至支配着其他一些心理品质，是秘书各项心理品质的核心。

当今秘书人员大多比较年轻，一般为20~35 岁之间，平均26 岁左右，秘书专业学生20 岁左右。塑造性格有个过程，年龄越大阅历越深，性格塑造的难度也就越大。年轻秘书或秘书专业的学生大多阅历不深，可塑性强，又具有自我调节意识和自我煅炼的动机，如果他们提高对职业性格培养的认识，树立信心，掌握方法，那培养便会卓有成效。

一、秘书职业性格要求

针对秘书这一特定职业, 首先必须为秘书的职业性格作一个准确的定位,才能根据这个标准来衡量秘书，知道欠缺什么, 如何训练, 怎样改变。令人高兴的是, 秘书的职业性格无疑是人类为了生存和发展所设定的职业类型中最为优秀的性格, 拥有这种性格的人不仅能产生引人注目的欣赏与赞叹,而且能以近乎完美的品质在其职业生涯中保持成功。这是因为, 秘书的职业性格集中了人类所有最美好的内容, 这些职业性格包括：

1.正直。人的世界观决定着人的是非观, 善恶忠奸,是非曲直, 爱恨分明, 嫉恶如仇。正直, 意味着忠诚, 意味着受人之托忠人于事, 意味着坚持原则。这是秘书理所应当的性格要求。

2.善良。以善心对待所有的人, 以善意处理所有的事。善良之心人皆有之, 但善良的表现则见仁见智, 尤其是始终如一地表现出善良。区别在于, 为了让别人感到你的善良而刻意表现, 始终有些勉强, 只有发自肺腑的本能行为, 才会令你自己习以为常。

3.热忱。热忱和热情有所不同, 热情是表现一种情态, 热忱是坦露一种心态, 从效果而言, 热忱更富有职业感染力。对人和事务的热忱, 是秘书保持工作效率的重要法宝, 它能创造出积极的环境氛围, 感染和影响别人的工作热情。热忱本身也能增加你投身工作的乐趣。

4.温和。秘书置身于各种矛盾和各种利益的交汇点, 一举一动都会影响结果的变化, 这种特殊性决定职业的特殊性,而温和是化解矛盾平衡利益关系的最直观也是最有效的态度。个性温和几乎已成了秘书最为人认可与称道的职业标准。面对温和的人, 别人永远无法激怒你,也无法迁怒于你。

5.豁达。心胸宽广的人最容易化有形为无形, 因为人生最大的敌人就是你自己, 过于计较和过于讲究, 只会使你树敌过多和结冤过深。如果你不能包容他人, 他人的心胸自然也不会容纳得了你。所谓海纳百川, 就是形容一个人能容忍和包容别人的所有优点和缺点, 特别是别人对你的感觉。有时候你觉得身心疲惫, 原因就是你太在乎别人对你的感觉,当你不再为感觉所累, 你就会发现, 原来豁达居然如此简单。

6.坚毅。性格坚毅是对经历的不尽如人意之处保持既定的生活状态。磨练也好, 坎坷也罢, 都是人生必然的历练。执着你的信念, 坚定你的心态, 坚忍不拔地做你认为是正确的事, 你才会得到理想的结果。

7.缜密。细致认真几乎是秘书的代名词, 性格上的粗放有可能会造成待人接物处事时的漫不经心或粗枝大叶, 于是关于结果的细节就会被忽略。秘书职业的特点是对所有问题所有细节的全部掌控与恰当处理, 任何一点疏忽都会因为性格上的粗放而被放大到无法想象的可怕局面, 对此绝对不能掉以轻心。性格缜密愈味着无微不至和无懈可击, 这不仅是秘书的职业本能, 也是秘书职业的最高境界。

8.内敛。张扬的人总是比较容易招人侧目甚至反感,中国人受几千年儒家文化中庸之道的影响, 性格普遍比较平和与内向, 不喜张扬, 而秘书工作的特点与此也非常吻合, 这就能够解释为何秘书特别讲究待人物处事时的分寸感。内敛与内秀有着密切关系, 这就好比一个木桶, 装满水时摇晃并没声音, 水装得越少, 晃荡时发出的声音越响, 内涵的丰富与否决定着木桶的价值。作为一种辅助性职业, 内敛的性格最为符合秘书的职业特征。但是性格内敛并不是强调你闷不吭声, 总是以旁观者的姿态置身度外, 只有恰到好处才是内敛的最完美体现。

9.敏锐。对商业信息的敏锐嗅觉, 对商业信息的准确判断, 这是秘书有别于其他行政人员的最重要的特征。因为敏锐就能把握商机, 为企业谋取利益因为敏锐, 就能迅速计算盈亏, 以最合算的方式做成生意。

二、秘书职业性格培养的途径与方法

1.了解自己

一是了解自己的气质。常见的气质类型有胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质四种。每一种气质均有其典型的心理特征。现实生活中具有纯粹单一气质的人是极少见的，一般人往往有两种或两种以上的气质特点，只是其中某一种气质较为突出而已。了解自己的气质特点，对于培养职业性格大有帮助，因为气质会影响性格的表现方式，如同样是勤劳的人，在工作中多血质气质的人往往表现为情绪饱满，精力充沛，而粘液质气质的人则常常表现为踏实肯干，办事精细。气质影响性格形成和发展的速度，性格也制约气质的表现。气质部分地决定或构成人的性格，有的心理特征既可以说是气质特征，也可以说是性格特征，如性情中的易于激动，平淡恬静等。要了解自己的气质类型，可以用心理学的测试标准进行对照，把它作为分析气质的依据。

二是了解自己的性格。作为秘书或者有志于从事秘书职业的人，必须从多方面多角度了解自己的性格特征，比如:自己对人或事是否关心？对待工作是否细致？处理紧急情况是否果断？是否善于控制自己的情绪？可以通过自我审视或换位思考了解自己，也可以请他人指出自己的性格特征。此外，还可借助性格测量法如国际上流行的自然实验法、问卷法、投射法等进行测试其中问卷法较适用于秘书性格测试。

2.找出差距

有计划有针对性地进行训练把自己的性格与成为优秀秘书必须具备的性格进行对照，根据对比的结果，制订出切实可行，有针对性和计划性的性格训练方法，在日常工作、生活中持之以恒地进行自我训练。找差距可用列表格的方法，把秘书职业应该具备的性格列为第一大项，把自己的原有性格列为第二大项，把两者差距列为第三大项。同时把差距依程度分为严重欠缺、一般欠缺、稍微欠缺三个档次，把训练方法及时间安排列为第四、第五项。

3.掌握训练方法，提高效率

（1）反相行事

就是针对自己气质性格中的弱项，有意识地寻找与自己的性格气质冲突的工作去做，有目的地改造自己。如胆汁质气质类型的秘书多数较粗心，可以多做一些誊写文稿、立卷编目等平凡细致的工作；粘液质性格的秘书一般反应较迟缓，可以多做些实地调查、对外联络等锻炼思维敏捷性的工作。

（2）寻找榜样

在工作生活中多留意多观察人与事，看性格优秀的秘书或其他人员是如何工作、如何待人处事的。榜样的作用是巨大的，是具体感性的，能在潜移默化中影响人，有时能产生比理性认识更明显的效果。

（3）了解“人性”多学习社会学、心理学及人际关系学知识，多了解人与人打交道的基本理论与技巧，把从书籍中学到的知识与实践巧妙结合起来。此处所说的“人性”，既包括自己也包括别人作为一个“人”的特点。

（4）请人挑毛病，提建议

根据培养目标及自身的弱点，请上司、同事及亲朋好友监督自己的性格培养过程，随时提出改进的意见建议。这种方法很“残酷”，但卓有成效，训练过程中应该学会调节自己，以免失去信心。

4.善于克服工作中常见的职业性格障碍

在走向成功的道路上，有许多性格上的缺陷障碍需要我们去倾心尽力地加以克服，假如不能很好地克服它，它就是横在成功道路上的一块绊脚石，不仅难以获得成功，还会导致败笔连连。

（1）自傲与自卑

自傲与自卑的人一般不能正确评价自己的消极性格，这是由于不能正确认识自我造成的。刚出校门的新秘书，往往因过高地估计自己而导致“眼高手低”的毛病。自卑的人往往把自己看得过低，遇到一点打击便丧失信心，意志消沉，做事畏首畏尾或自暴自弃。克服自傲情绪必须深入实际了解社会对秘书职业从业者的要求，从中看到自己的缺陷和差距。克服卑，须努力学习掌握丰富的知识及职业技能，在实践中找到成功感。

（2）急躁

急躁是神经系统的一种过度兴奋和冲动，是秘书常见的职业性格障碍，多发生在青年秘书身上。他们工作无恒心，急于求成，缺乏计划，对问题不深思熟虑，往往因操之过急而导致失败。克服急躁情绪，就是要培养自制力。林则徐认为，脾气急躁、遇事易发怒的人最容易把好事办坏。他为了克服自己急躁的坏脾气，书写了“制怒”二字挂在自己的书房，以后无论走到哪里都带着这块横匾。林则徐这种时时提醒自己的方法我们可以借鉴。同时，克服急躁情绪还须从日常小事中的自我克制做起，只要持之以恒，急躁的毛病便会大大改善。

文秘人员心理个性“六忌”

所谓心理个性，是指一个人身上所表露出的相对稳定持久的内在气质修养、性格特点和外在精神面貌、行为习惯等等的总和,它是一个人思想、意志、品德、学识、能力、素养，乃至于需求、动机、兴趣、志向及人生观、世界观、价值观等心理态度的综合体现，对一个人的日常工作、学习与生活中都起着至关重要的作用。文秘人员作为一个特殊的社会阶层和职业群体，由于经常在领导身边工作，各方面的能力要求高、工作任务重、岗位责任大，同时工作又比较辛苦，生活也比较清苦，如果时间较长，便容易产生一些负面心理个性，或者说是心理障碍，所以应该注意适时适度调整和把握，才能更好地适应或胜任本职工作。就笔者个人从事多年办公室工作来看，做到这一点，就应当有意识地去克服以下“六忌”。

一、忌自负。

自负的最大特点就是凡事只关心个人的需求，强调自己的感受，在日常工作与人际交往中表现为我行我素、独来独往、骄傲自大，具有明显的情绪化特征，高兴时积极肯干，啥都好说，不高兴时又会百般推脱，不分场合地乱发脾气，全然不顾他人的体会和感受。更有甚者，有的自恃文化程度较高，或有一定的工作经验，目中无人，听不进批评和不同意见，事事有高人一筹的思想；有的甚至嫌领导水平低、能力差，因此脾气大、“不服管”，整天牢骚满腹、怨天忧人，工作不是消极应付就是在领导面前耍小聪明，或者是挑肥拣瘦、“偷工减料”、斤斤计较。还有个别同志摆不正自己的位置，该汇报的不汇报，该请示的不请示，不该“拍板”的乱拍板，如此，必然给自己的工作带来极大的“负面”影响。

二、忌自卑。

自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解则是自己看不起自己，进而就引化为看不起别人。久之，工作生活明显缺乏自信，挫折感和失落感强，性格孤僻且封闭，悲观厌世乃至颓唐伤感、自暴自弃等等。可以说这也是长期从事办公室工作的同志容易产生的消极心理个性和最大的心理障碍。办公室由于文多会多事多，各种急难闲杂任务和事务性工作频繁，经常需要加班加点、夜以继日地工作，而这种“默默无闻做着轰轰烈烈的事，辛辛苦苦做着风风光光的人”的岗位，很可能还不为人所知，既留不了名，又得不到利，有时还会被领导领导批评，的确很难取得显赫的成绩，也不容易得到提拔和重用的机会。久而久之，就容易形成自卑感。尤其是在当前领导干部学识水平普遍较高的情况下，不少从事办公室的同志可能就会对自己信心不足，感觉上妄自菲薄，心理上忐忑不安，唯恐工作出错或领导不满意，整日战战兢兢、如履薄冰，身心负担极为沉重。同时，严重的自卑心理中还常常伴随着强烈的羞怯心态，往往在领导或大众场合之下羞于启齿或害怕见人，“言语上支支吾吾，行动上手足无措”等等，长此以往，很不利于工作的开展和个人的身心健康。

三、忌多疑。

多疑是焦虑的温床。具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己的不满，然后在学习工作和生活中寻找“证据”，进而在对事物的认识中自觉或不自觉地添加进许多狭隘、片面观点和缺乏根据的想象成分。这是人际交往中的一种很不好的心理品性。正如英国哲学家培根所说：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷惑人的，又是乱人心智的。它使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”带着以邻为壑的心理与人相处，必然把无中生有的事实强加于人，甚至把别人的善意曲解为恶意，产生许多不切合实际和“杞人忧天”之类的幻想等等。这不啻是对正常美好情愫的自我摧残和侵蚀。所以应该着力克服。

四、忌忌妒。

西班牙著名作家塞万提斯为说过：“忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。”忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视，甚至带有某种破坏性的危

险情感，是通过自己与他人进行牵强附会式的对比而产生的一种消极心态。其最大的特点是：针对性——针对与自己有联系的人；对等性——往往是和与自己的职业、层次、年龄等相似而超过自己的人进行对比攀比；潜隐性——大多数忌妒心理潜伏较深，体现行为时又较为隐蔽，而且自己还不知道。所以，当看到与自己有某种关系的人取得了比自己优越的地位或成绩时，便产生出一种忌恨心理；当对方不如自己或陷入困境时，就隔岸观火、幸灾乐祸，甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段来贬低他人，安慰自己。忌妒心理个性不仅自欺欺人，而且也害人害已，就像黑格尔所说的那样：“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。”

五、忌偏执。

偏执是一种“综合症”式的负面心理。打个比方，在领导身边工作，被领导批评本属正常现象，绝大多数同志都能理解和接受，虽然个别时候也确会出现因领导不了解情况或其它原因而造成误解的现象，但一些同志对此就是转不过弯来，反应过于敏感和偏激，以致背上思想包袱，根本不懂得“变通”，表现在工作上就是死搬“本本”、死守“框框”、死抱“条条”，不能理论结合实际，做到原则性与灵活机动性的统一；更有个别同志会一味地死钻“牛角尖”，轻者认为领导对自己有成见，感到前途暗淡，自暴自弃；重者过分固执地认为是领导和他人是在故意“找茬”，和自己过不去，凡事斤斤计较、耿耿于怀，乃至把这种情绪发泄到工作上，最终“作茧自缚”，在工作生活中寸步难行，非常被动。

六、忌冷漠。“衷莫大于心死。”这种个性心理总是以仇视的目光或冷漠的心情去看待人事，对不如自己的人则以不宽容表示敌视，对比自己厉害的人则以敢怒而不敢言的方式表示敌视，对处境与自己类似的人则以恶语攻击、冷嘲热讽等方式表示敌视。久之，就抱着明哲保身、无过便是有功等思想态度，说话办事“只求过得去，不求过得硬”，日常工作“做一天和尚撞一天钟”，熬时间、混日子、得过且过等。这种心理多半也是一种攀比和计较得出来的“失衡”结果，究其原因有三：一是攀比出来的。一些同志习惯于和同龄人比职位、比待遇、比享受，越比越有气，越比越“郁闷”，最终就只好对工作以冷漠来对待。二是客观因素造成的。毋庸置疑，办公室工作同志尤其是文秘工作人员整天劳心费神地“熬眼睛、磨屁股、爬格子”，付出的确比较多，但有时可能不仅得不到回报，而且工作稍微疏忽，还会遭受批评甚至责难；一些表现一惯比较优秀的同志或因找不到合适的接替人选、或因找不到合适的去向而在一个岗位上一干就是几年、十几年甚至几十年，“小媳妇”仍然无法“熬成婆”，小青年倒成了“小老头”，于是导致心理严重失衡。三是年龄结构造成的失衡。有的办公室人员和单位领导年龄差不多甚至比领导还大，整天“鞍前不越位，马后不掉队”地跑，心理上实在难以接受或接受不了，只好以“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，静观天外云卷云舒”等等来自慰。

论企业中层管理人员的团队建设 篇7

在现代企业管理中, 中层管理人员的作用越来越被凸显出来。一个企业的兴衰成败并不仅仅由一位英明的老板和几位灵魂式的高层管理人员就能够决定的。企业的经营目标能否实现, 经营计划能否被有效地执行, 措施的实施是否到位, 问题能否得到解决, 危机能否被及时地化解, 关键还要看中层管理人员能否有效地管理各个部门, 创建并带领自己的团队将各项工作落到实处, 激发基层员工的潜力, 使得他们在各自的岗位上人尽其才, 创造卓越的业绩, 从而使整个企业作为一个整体创造出卓越的业绩。首先, 从企业组织架构来看, 中层管理人员所处的位置非常重要, 是高层决策的执行者, 是基层工作的组织者和管理者, 起着承上启下的纽带作用。中层管理人员上有领导, 下有基层员工, 在一个单位处于上与下, 宏观与微观的结合点。他们既要执行上级领导的指令开展工作, 又要给出明确的指令领导本部门的员工开展工作, 既被别人领导, 又要领导别人。其次, 中层管理人员是执行高层管理人员各项计划和决策的中坚力量。一个企业高层管理人员制订的计划和做出的决策, 关键要靠中层管理人员去推动、去实施、去执行。计划和决策最终实施的效果如何, 与中层管理人员的执行力和各项管理能力有着密切的关系。中层管理人员的素质与能力是企业员工整体素质与综合实力中极为重要的一部分。

中层管理人员作为本部门的领导, 必须要创建一个高效的团队, 这样才能带领员工高效地工作。“人离不开合作, 而团队是合作的最高形式。每个成功人物都要依托一个成功的团队。时代需要英雄, 更需要伟大的团队。发挥团队精神, 会使我们的合作更有成效。” (张智慧) 可见, 一个高效的团队对于中层管理人员来说至关重要。在一个优秀的团队里, 要求每位员工都要有团队精神。所谓的团队精神, 简单说来也就是大局观、合作精神和奉献精神的综合体现。团队精神的基础是尊重员工、认同员工, 灵魂是团结合作, 而终极目标是向心力与凝聚力, 体现出员工个人利益与企业整体利益的统一, 从而保证企业这台机器的高效运转。任何一个团队都需要凝聚力与向心力, 团队精神通过对员工团队意识的培养, 使得他们使用在长期的工作实践中所形成的习惯、信仰、观念、动机、兴趣等文化心理来相互沟通思想, 促进人们产生共同的使命感、归属感和认同感, 反过来逐渐强化团队精神, 从而产生强大的向心力与凝聚力。团队精神具有一定的激励员工的功能, 使得员工自觉地要求进步, 争优创先, 与其他员工竞争, 获得团队的认可, 赢得其他员工的尊重。

二、如何创建一个高效的团队

1. 树立领导者的权威

中层管理人员作为其所在部门的灵魂和核心, 要想使员工自觉地服从自己的领导, 必须树立自己的权威。“领导者的威望主要靠自己卓越的才能以及为组织内部所作出的贡献来树立的, 而非靠自己已有的权势来征服别人而取得。” (叶子) 中层管理人员必须靠自己的专业知识、基础知识、专业技能、综合能力、经历、经验等来树立自己的权威, 通过为本部门和整个企业作出杰出的贡献来打动员工, 使他们自觉自愿地服从自己的领导。

作为团队的领导者, 中层管理人员还必须是优秀的执行者, 具有较强的执行力。由于中层管理人员在企业中起的是承上启下的作用, 他们接到高层管理人员的目标与指令后, 需要在本部门将各项工作落到实处。“明确执行者就是要找到能够执行的部门和人员, 组织的目标与计划确定后, 要将这些目标与计划逐项分解到不同的部门, 再由部门逐一分解到每一成员。” (王平) 要执行计划和决策, 就要建立适合实际情况的流程标准, 流程要量化、简化和优化。对于有效执行和无效执行, 要公正合理地进行考核, 考核要赏罚分明、及时到位, 总结经验教训。在执行的过程中, 流程如何设计与工作效率以及执行力有着很大的关系。流程量化、简化、优化, 工作效率就高, 执行力就强;流程复杂烦琐, 工作效率就低, 执行力就差。

2. 共同的愿景

在现代企业管理中, 共同的愿景越来越受到人们的重视。“共同的愿景是组织成员发自内心深处的远大景象和真实愿望, 是‘愿在心中的景象’, 包括组织存在的价值、目标和使命, 组织未来发展规划以及实现目标的途径。” (墨墨) 共同的愿景反映了企业的历史使命, 体现企业在整个社会中的地位, 使员工看到企业所背负的历史责任, 增强自己的自豪感和对企业的信心。这种共同的愿景会潜移默化地在员工的心中内化成一种强烈的愿望, 进而成为员工的驱动力、凝聚力和创造力的来源, 激发每一位员工的潜力, 促使他们为实现共同的愿景而奋斗。

为形成共同的愿景, 首先要树立共同的目标。“现代企业也正如一个海盗船一样, 企业管理者要想获得最大的利益, 就要发挥团队的力量, 而树立共同的奋斗目标就是发挥团队力量的有效途径之一。” (叶子) 可见, 共同的目标、共同的愿景对于一个团队、对于一个企业是如何的重要。“共同的目标是任何一个组织一切行为的支柱和力量的源泉, 共同的目标能使组织整体发挥出强大的力量, 这种力量可以创造出惊人的奇迹。” (叶子) 企业中层管理人员要根据企业整体的目标制定出本部门的目标, 目标要具体, 符合实际情况, 切实可行。

3. 知人善任, 合理分配权力

在市场经济的大潮中, 企业与企业之间的竞争日趋激烈, 人才是企业在竞争中长久立于不败之地的关键。“在企业, 人才是企业实现顺利转型与改革的‘领头羊’, 是推动企业进行技术创新与管理创新的关键, 可以为企业的发展注入新鲜的血液, 增强企业发展的活力, 是企业在激烈的市场竞争中能否克敌制胜的关键因素。” (叶子) 由于中层管理人员直接与基层员工接触, 在他们的管理对象中, 有的人可能知识、技能、学历、文化层次和综合素质等都不高, 情况较为复杂, 要用心去观察每一个人, 了解他的长处和短处, 用人之长, 扬长避短。为了准确地认识一个人, 要在实践中从素质 (Competency) 和能力 (Competence) 两个方面来考察一个人。“素质是有助于个人或团队获得成功的知识、技能以及行为价值的综合体。” (罗双平) 素质具有可塑性、抽象性和基础作用性等特点。一个人的素质是由先天性的遗传、后天环境因素和自己的主管因素共同作用形成的, 不是一成不变的, 在一定的条件下是可塑的。

由于企业中层管理人员直接管理基层员工, 员工的素质与能力良莠不齐, 并且, 随着社会经济与科学技术日新月异的发展, 对人才的要求也越来越高, 这就要求所有员工都紧跟时代的步伐, 与时俱进, 抓住各种机会, 不断充实自己, 提高自己。“针对企业内部人员素质偏低的情况, 企业经营者要加强企业与员工的培训, 提高企业内部人员的综合素质, 同时也包括企业管理者在内的培训, 优化人力资源的知识结构, 促进企业内部人员知识与技能的更新换代。” (叶子) 提高员工的素质与能力, 是企业中层管理人员所面对的有待解决的问题, 这个问题的解决要靠员工长期的、积极主动的努力。

员工的素质和能力固然重要, 另一方面, 忠诚也很重要。“每一个优秀的企业, 既需要忠诚的人才, 也需要具有一流个人技能的人, 只有将人才的忠诚度与实际的技能相结合, 这样才能选择到适合企业自身发展的人才。” (叶子) 只有素质、能力和忠诚皆具备的员工才是企业最需要的人才。中层管理人员在打造自己的团队时必须慎重考虑这一点, 要通过综合运用各种管理手段, 引导下属培养忠诚意识, 只有忠于企业、忠于岗位、忠于他人的员工才能获得重用和晋升机会。团队中员工之间相互信任的良好氛围的建立依赖每一位员工的忠诚意识, 而这种信任对于打造一个高效的、优秀的团队是至关重要的, 会使得团队具有向心力、凝聚力和顽强的战斗力, 会使得团队在任何情况下都会勇往直前、攻无不克、战无不胜。

4. 绩效管理与激励机制

在现代企业管理中, 绩效管理是日常管理工作中的重要内容, 中层管理人员为提高员工的工作效率, 必须采用绩效管理来确保员工对目标和计划的有效实施和执行。“绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效, 并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。” (赫尔曼·阿吉斯) 这种管理手段可以强化员工完成工作的动力, 增强员工的自尊心和自信心, 使管理者对下属的工作有深入的、及时的了解, 能够更加清晰地界定工作的内容及其需要达到的目标。对于绩效优良的员工, 要及时给予奖励, 正向激励;对于绩效不佳的员工, 要及时指出, 并给予合理的惩罚, 甚至调换岗位, 使整个团队在变化中永葆活力。“赏罚分明是褒扬贬抑的真实体现, 对正当进取的强化, 对错误选择的弱化, 如指示灯指示人们行动的方向。从现代管理科学的角度来讲, 赏罚的公正性是其成为管理公司有效手段的因素之一。” (墨墨) 通过绩效管理, 可以更进一步提升员工和整个团队的执行力。“执行力, 顾名思义可以理解为个人、团队执行任务的能力和效率。对于企业中不同的人要完成不同的任务, 需要不同的具体能力, 执行力严格说来包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力, 是一种合力。这六种力是六种职业执行 (做事) 技能。” (常元红) 一个团队有了较强的执行力, 就可以在管理人员的领导下高效、有计划、有目的、有组织、有领导地去执行任务, 去完成自己在岗位上应该做的事情。

在进行绩效管理的同时, 中层管理人员还必须引进有效的激励机制, 激发员工的潜能。“激励主要包括两大类:一类是物质激励, 一类是精神激励。” (王少东、吴能全、蒋晓光) 前者一般是企业的薪酬和福利等等, 后者主要是表扬、嘉奖以及晋升和培训等等。员工用自己的素质、能力与忠诚为企业奋斗, 当然希望获得高薪, 丰厚的福利待遇、领导的肯定、企业的认同、晋升和培训的机会等等, 使自己和家人的物质生活、精神生活更加的丰富多彩。此外, 认同感也是非常重要的。“认同的结果是双向的:员工认同领导、领导认同员工、员工认同企业、企业认同员工。” (吴维库) 员工认同领导会使得员工成为领导忠实的追随者, 领导认同员工是在人格和能力上尊重和认同员工, 增强员工的自尊心和自信心。领导者要赏识员工, 提供平台使其能力得到充分发挥, 提供与其能力相匹配的薪酬和福利待遇, 让员工感觉到公平, 从而心情舒畅地为企业努力工作。

5. 有效的沟通

沟通在现代企业管理中至关重要, 而企业中层管理人员很多时候都要与基层员工进行沟通, 这些人的素质与能力往往偏低, 因此, 对于中层管理人员来说, 如何与员工进行有效的沟通是创建一个高效团队所面临的一大难题。“在现代企业之中, 管理共有四种职能:计划, 组织, 领导, 控制, 而贯穿在其中的一条主线即为沟通, 沟通是实现企业管理职能的主要方式与途径之一。任何企业的日常管理工作都离不开沟通。” (叶子) 可见, 沟通是企业管理中至关重要的一部分。由于企业中层管理人员在组织架构上处于承上启下的位置, 起着一种纽带的作用, 一方面, 他们要与高层管理人员进行沟通, 另一方面, 他们也要与基层员工进行沟通, 这样才能确保本部门员工为实现企业的共同目标而协调一致地工作。

如何与他们进行有效的沟通是一种技巧, 一门学问。“沟通则是相互理解的方式。而沟通又始于倾听, 人际沟通的成败往往是由倾听是否有效决定的。” (墨墨) 要想实现有效沟通, 不仅要会用语言表达自己的想法, 更重要的是要学会用心去倾听别人的话语, 一个成功的管理者首先必须是一个优秀的聆听者, 善于退一步倾听下属说话。“管理者倾听下属谈话的时候, 应对对方言辞中的真正含义予以分析、理解。仅从表面意思理解还不够, 应当用心去体会对方话语中的真正含义。” (墨墨) 倾听员工谈话必须用心去体会, 因为语言所表达的意思并非一成不变, 语义会随着语境的变化而变化。“词语与对象之间并非天然地存在固定的对应关系, 词语的意义随着使用的变化而变化。” (张少杰) 人们在整个沟通的过程中, 除了语言本身外, 肢体语言, 即人的面部表情、姿态、语气、服饰、发型、穿着打扮等等各个方面都可以传递信息, 而通过肢体语言所传递出来的信息往往要大大地超过语言本身, 表现力更强。

三、结语

作为一名长期担任企业中层管理人员的职业经理人, 我对企业中层的管理工作有着深入的认识和深切的体会。中层管理人员是高层决策的执行者, 是生产一线和基层工作的组织者、管理者, 处于承上启下的位置, 是联系高层和基层的桥梁和纽带。上有高层领导, 下有基层员工, 既要接受高层管理人员的领导, 又要领导基层员工, 既是作战者, 又是指挥者。高层领导的决策能否被有效地执行, 能否落到实处, 能否产生预期的效果, 与中层管理人员的综合管理能力有着密切的关系。中层管理人员的素质与能力一般都比较强, 是企业的业务骨干, 并且对企业作出过巨大贡献。他们在完成企业烦琐的日常管理工作的同时, 还要提高自己的能力与素质, 并且与高层管理人员和基层员工进行有效的沟通和协调。在长期的管理实践中, 我摸索着前进, 努力创建一个高效的团队。在企业大目标的指引下, 中层管理人员要给本部门的员工树立目标, 形成共同的愿景, 在工作中身体力行, 身先士卒, 树立领导者的权威, 提升自己的领导力, 提高员工的综合素质与各项技能, 做到人尽其才, 物尽其用, 将每位员工放到合适的岗位上。同时, 要加强绩效管理, 在现有的条件下, 建立有效的激励机制, 激发员工的工作动力与工作热情, 使自己的团队充满活力、激情与战斗力, 为企业和社会经济的发展添砖加瓦。

摘要：在现代企业管理中, 中层管理人员是连接企业高层管理人员和基层员工的纽带, 是高层计划和决策的执行者和实施者, 其重要作用越来越被凸显出来。而中层管理人员在管理本部门的员工时, 必须依托一个高效的团队, 团队精神对于各个部门和整个企业至关重要, 拟从树立领导者的权威、共同的愿景、知人善任、绩效管理和有效的沟通者几个方面来阐述企业中层管理人员如何根据中层管理工作的实际情况和特点来创建一个高效的团队。

关键词：中层管理人员,团队精神,能力,绩效管理,企业

参考文献

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[9]张绍杰.语言学研究新视野:理论与应用[M].北京:外语教学与研究出版社, 2011:9.

建筑装饰施工对技术人员的要求 篇8

1.应有一定的美学基础与艺术修养

建筑装饰工程往往是建筑施工队的最后一道“面子”工程，它的最终结果将直接影响到业主在使用时视觉效果和心理感受，因此要求技术人员在进行施工时就能将技术性与艺术结合，以提高业主的满意度。此外，装饰工程中许多分项工程的造型多是不规则的自由曲线，这就要求施工人员在放线时采用加密网络法，再按比便考虑尺寸，确定放样造型。我们承建的上海科技综合开发中心A楼大堂，其入口正墙装饰为树木造型，树干及枝叶均要求模仿其自然生长形态。因此，施工放线时均为不规则的自由曲线，我们仔细观察树木外形，体会树木生长时的曲线形式，先从造型、色彩上做小比例样板，经多方审核认可后再放大到现场施工尺寸，收到了满意的效果。对于这些，技术人员没有一定的美学基础与艺术修养是不行的。

2.应能熟练地使用相关电脑软件

随着计算机的普及，建筑装饰工程中许多本来由手工制作的工作，逐渐被电脑取代。特别是近年来建筑CAD、3DMAX等相关软件投放市场，使得建筑装饰工程施工在完善图纸时速度更快、效果更好。评介建筑装饰工程的优劣，往往是一句话，即效果好不好，而体现效果好不好主要是在效果图上。以往即使采用马克笔等快干性绘图工具，也要3d左右，如果采用水、水彩等湿画法，往往需要5-7d，现在采用绘图软件，当天就能完成。有这样的效率，当然谁都会满意的。根据我们的经验，装饰施工单位只能拿到平、立、剖面图，效果图只能业主。所以一旦遇到工程变更，效果如何就难以掌握了，这时如能让业主看到变更后的效果图，既使业主心里有了底，体现了施工单位的服务态度，同时也反映了技术人员的能力与素养。

3.应能了解各专业工种施工工艺

装饰工程多是工期紧、分项多、头绪复杂、与各专业工种交叉作业多，这就要求技术人员巧妙安排。例如在装饰顶棚时，封吊顶面板前，给排水、通风、空调、消防、弱电、强电等专业工种在顶棚中的管道、桥架、电缆是否已经隐蔽验收完毕；面板嵌缝刷涂料前，各种TLN（灯具、临控、广播、设备检修、空调送回风口等）是否已处理好，装饰墙面时，墙上的开关插座是否已布置到位，门窗的实际尺寸与洞口尺寸是否已考虑了饰面材料厚度因素，地坪饰面是时是否已考虑了泛水坡度和地插座、地灯等相关内容。上述问题如稍有遗漏，便会影响装饰准备果与工期。因此，装饰施工技术人员是总协调员，必须对各相关专业工种施工工艺有较深的了解，才能使整个工程装饰阶段的施工有序的运行。

4.应有更快地接受新技术的头脑

建筑装饰工程中，因其材料种类和施工工艺众多，难免会遇到一些新材料、新技术、新工艺。施工人中必须提前在很短的时间内消化这些新要求，才能完成新的工作。

我们在上海的中央公寓装饰工程施工时，就遇到将轻钢龙骨纸面石膏板隔墙做成曲面的情况。对此，我们通过自己的分析和向专业人员请教，采取了如下方法：

（1）加密竖向龙骨，将竖向龙骨间距由400m加密到150mm。

（2）将水平方向38系列贯穿龙骨改为75系列沿地龙骨，每小段长145mm，每端用双铆钉柳固于竖向龙骨上，这样，根据积分原理，由许多小段直线龙骨首尾相连形成曲线形水平龙骨。

（3）将原设计的2道水平龙骨改为4道，形成补强骨架。

（4）封面板时，在每要挟竖向龙骨上都按规定固定螺丝，从而形成光滑自然的轻钢龙骨纸面石膏板曲线隔墙。