医院2013年工作总结暨2014年工作安排

2024-05-26

医院2013年工作总结暨2014年工作安排（精选10篇）

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇1

2013年工作总结：

光阴似箭，时光飞逝，转眼间，2013年就在这紧张而有秩序的忙碌中结束了。一年来，全体医务工作者在王泉钧院长的领导下，在上级部门领导的大力支持和帮助下，较好地完成了预定任务。下面就本年度的工作情况总结如下：

一、医院基本医疗业务情况：住院人数280人次，出院人数达260人次，床位使用率达95%，门诊量达6万人次，同比增长1万多人次。

二、质量对于医院的成功至关重要，我们通过精心而高超的服务来追求卓越，不断改进医疗质量，强化医疗安全意识，促进医疗质量全面提高。

1.规范医疗行为，保障医疗安全，每周定期召开医务人员培训会议，通报医疗质量问题，布臵下周工作要点，整顿医疗隐患，传达上级指示和文件精神。

2.调整医疗布局，满足患者需求。成立了儿科、心血管内科，缓解了儿童和老人看病难的问题，尤其是心血管科的建立，造福了一方百姓，获得百姓一致认可。

3.逐步完善医保管理工作。对住院病人和门诊病人的各项费用，实行严格把关，积极协助就诊医师，及时纠正错误。对不合理用药和不合理诊疗等行为，及时与科室及医师沟通，有效地进行了预防及改进。为提高新农和保障和服务水平，我们与市医保

系统管理中心，签订了新住院医疗服务协议，门诊大厅设立咨询台，解决百姓关心的各种医保政策问题。同时进行大力宣传工作，利用医院刊物、通知和条福等各种形式，较好的向四方百姓做了系统的宣传，付出了辛苦，也取得了大家的认可。

4.加强病历管理，规范文书书写。今年五月，针对发现的文书不规范的问题，我院多次聘请市医院主任及相关业务人员，来院做详细指导，并在以后工作当中进行仔细检查督导，使我院病历书写有了大福度提高，越来越规范了。

5.设立导医台，对就诊患者进行有效分流，合理安排所需治疗科室，使病人清晰了各治疗科室特色和医生特色。

6.针对我院存在的安全生产隐患问题，王院长非常重视，成立了以院长为首的督导检查小组，本着安全重于泰山，防患于未然的指导思想，查漏补缺。医院先后购臵了20余台灭火器，安装了应急灯，安全疏散指示灯，安全疏散示意图等。王院长还带领全体医务人员进行逃生演习训练，以及如何使用灭火器，并亲自演示，让大家轮流学会使用灭火器。

三、加大力度进行多种宣传工作。

针对不同时期工作重点，进行广泛宣传，如春夏之交的三种定点医保知识的宣传，夏天开始的建立无烟医院的禁烟宣传，九月份进行的儿科知识宣传，十月份进行的高血压宣传，以及十一月份开始的为周围小区居民建立档案的免费健康体检宣传，都达到了很好的效果。

四、积极配合新农合政策的惠民政策，进行多次的免费服务。夏季三伏天，医院前后购进了二万元的三伏贴，为广大群众进行免费贴敷，并义务为大家免费体检（体检免费额度达三万元），收到了很好效果，获得良好的口碑宣传。秋季开始，前后购进近二万元的儿童预防感冒贴和颈腰痛贴，为大家免费贴敷，一直到现在仍在进行中。免费服务当中，不断向大家宣传健康保健知识，耐心解答大家提出的疑难问题。每年的免费活动，我院都将一如既往地坚持下去。

五、为保持医院清洁良好的环境而努力工作。

1.为给患者提供一个良好舒适的医疗环境，医院特定专人对医院卫生死角进行每日清理。

2.配合上级创建“无烟医院”，开会做出布臵并制定了《控烟计划和实施方案》，在各科室和过道外，都设有“禁止吸烟”的标识，还有禁烟常识手册供大家参考，设有两名巡视员不定期巡视，劝导和引导大家戒烟或到规定区域吸烟，取得良好实效。

六、存在问题：

1.病历书写还需要加大力度整治完善。

2.专科门诊特色需要进一步彰显出来。

3.要对专业技术人员加大培训培养的力度。

4.服务水平要全方位提高和考核。

2014年工作安排：

2014年，我院将继续执行上级卫生部门的各项方针政策和

新医改政策，以提高医疗服务质量为核心，力争在医院管理、人才引进和医德医风等方面，取得更大突破。

1.建立建全医疗质量控制体系，狠抓环节管理，重点强化各项规章制度，包括医疗操作规范、安全管理和医务人员应急技能及全科医学培训。同时要严格合理用药，及时监督，发现问题及时解决，倡导因病施治。构建合理的人才队伍建设，为各科室正常业务开展提供保障机制，并制定内部培训和外出培养计划，提升整体技术水平。

2.整顿医德医风，强化责任意识和服务意识，改善服务态度，提高个人素质，构建和谐的医患关系，进一步强化使用文明用语，态度热情周到，杜绝生冷硬推顶现象，提升医院良好形象。

3.计划继续扩大医院规模，拓宽医院发展的空间，以满足不断增加科室的需要，给患者创造更多更好的就医环境。

4.响应上级号召，继续服务好所管辖小区的居民健康档案登记和体检工作。

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇2

2013年, 全国新农合运行平稳, 覆盖面保持在高位, 参合农民受益水平, 尤其是大病保障水平继续提高, 管理经办水平不断提升, 制度建设日趋完善, 呈现出良好的发展态势。主要表现在以下几个方面:

(一) 筹资和保障水平继续提高, 农民受益进一步增加。

2013年, 全国参加新农合人数为8.02亿人, 参合率达到99%。实际人均筹资达到370元, 比2012年的308元增加了62元。参合农民政策范围内住院费用报销比例达到75%以上, 实际补偿比继续提高, 其中, 乡级达到近80%, 县级超过60%。门诊实际补偿比超过50%。全国累计受益19.4亿人次, 同比增长11.3%。

(二) 多层次、多种形式的大病保障机制初步建立。

一是继续巩固完善以病种为切入点的重大疾病保障工作。2013年, 在全面推开儿童白血病、先心病等20个病种的新农合重大疾病保障工作的基础上, 还将儿童苯丙酮尿症和尿道下裂两个病种纳入大病保障范围。全国共有199万名患者获得新农合重大疾病保障补偿, 22个病种的实际补偿比达到6 9%, 大幅度减轻了参合患者的经济负担。

二是以大额费用为切入点, 积极推进城乡居民大病保险工作。根据医改工作要求, 我委积极推进利用新农合基金购买大病保险工作。2013年, 全国有28个省份出台了大病保险实施方案, 大病保险共补偿123万人次, 患者的经济负担进一步减轻。

(三) 管理经办能力和服务水平进一步提高。

一是进一步促进经办服务社会化, 转变政府职能, 提高经办质量。目前, 委托商业保险机构经办新农合业务的县 (市、区) 比例已达到24%, 实现了管办分开、政社分开。

二是继续推进医药费用报销便捷化。全国有超过88%的地区实现了参合农民省内异地就医即时结报;国家新农合信息平台进一步完善, 已与9个省级平台和部分大型医疗机构互联互通, 为跨省就医报销试点工作搭建了基础环境, 跨省医药费用的核查功能在部分地区初步实现。

三是支付方式改革继续深入推进。各地积极推进支付方式改革, 覆盖地区超过80%, 合理引导了农民就医流向, 并在一定程度上控制了医疗费用不合理增长。

二、2014年新农合工作重点

2014年, 在按照医改要求, 在继续推进医保城乡统筹等工作的基础上, 我委仍将继做好新农合重点领域和重点环节的工作。

一是进一步提高新农合筹资标准和保障水平。将参合率继续保持在95%以上。各级财政对新农合的补助标准进一步提高到每人每年320元。优化统筹补偿方案, 政策范围住院和门诊费用报销比例保持在7 5%和5 0%左右。

二是完善各种形式的重大疾病医疗保障机制。继续推进儿童白血病等22种重大疾病保障工作。将城乡居民大病保险工作推广到50%以上的新农合统筹地区, 充分发挥按病种和按费用两种大病保障机制的优势, 有机衔接, 进一步降低群众的大病负担。基本建立疾病应急救助制度, 做好与基本医疗保障、城乡居民大病保险和医疗救助等制度的衔接。

三是加快推进商业保险机构参与新农合经办服务和大病保险工作。在更大范围和更高的统筹层次上推进商业保险机构参与新农合经办服务和城乡居民大病保险工作。坚持政府主导, 通过引入社会力量参与基本医保经办和服务, 发挥市场机制的优势, 促进经办服务质量和水平的提升, 提供多样化的产品和服务, 推动建立多层次的重大疾病保障体系。

四是全面推进新农合信息化建设。巩固完善省内异地就医即时结报。继续推动国家和省级新农合信息平台建设, 将与国家级平台联通的省份扩大到15个, 在此基础上, 开展跨省就医费用核查和结报试点。

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇3

下午3点，大会在热烈的气氛中拉开了帷幕。出席本次活动的嘉宾有：月亮湾工行卢行长、东宝建行杨行长、白庙农行王行长、白庙中行王行长、白庙中行赵行长、汉口银行穆行长、农商行陈行长、区管委会吴主任、招商局沈区长、工信局杨局长李局长、发改委袁局长规划局张处长、住建局何局长、国税局乌局长、地税局郭局长、档案馆王科长、土地局李局长杜局长、财政局陈局长、科技局周局长、工商局万局长宋利、湖北凯利板业有限公司、湖北门业协会会长谷志民、湖北门业协会秘书长柯晴川、荆门市春蕾商贸有限公司董事长刘来金、荆门市可信装饰有限公司总经理沈小兵、湖北福居家具有限公司汪国华等。

大荣木业董事长王大荣先生在会上致辞。他首先对各位嘉宾到来表示热烈欢迎，并对现场的各位来宾、新闻界朋友，以及大荣公司全体家人们致以诚挚的新年问候。同时，他还向即将获得表彰的优秀集体和个人表示衷心的祝贺，向在2013年中为大荣公司发展付出辛勤劳动的全体员工们送上了最诚挚的新春问候，向一直关心、帮助、支持大荣发展的各级领导、嘉宾、新闻界朋友们、大荣的经销商，致以新年良好的祝愿和崇高的敬意。

致辞中王大荣董事长提到：“2013年大荣在全体高层共同努力下，在全体员工大力支持下，大荣人用智慧和勤劳换来了丰厚的收获。新的一年，整木家装市场竞争依然激烈，机遇与挑战同在，困难与希望并存；面对新形势、新机遇、新目标，大荣要进一步统一思想，提高生产能力，抓住销售势头，提升管理技能，不断充实企业实力，增强“掌门人”品牌的市场竞争力，推进企业文化建设，开创新市场，谋求新发展，促使当前企业健康有序地向前发展。”他的讲话博得了现场热烈的掌声。

大会上，大荣木业执行总经理严祯先先生做了《2013年工作总结报告及2014年公司发展愿景工作安排》报告。报告中严祯执行总经理代表大荣董事会对湖北省大荣木业有限公司作了2013年工作总结，并对2014年公司工作作出忠肯建议。报告中他提到：“2013年大荣公司在东宝区政府关怀下，公司董事长携公司高层管理精英努力拼搏、奋发向上，取得了可喜的成绩和崇高的荣誉。”“2014年大荣木业有限公司在原来基础上，作出大胆改革，首先调整公司组织机构，让工作分工明细化、责任明确化、权力明白化，董事长大胆地改革作风并委任各部门负责人，要求公司各部门领导勇挑重担、敢想敢干、克服困难、开拓思路，共同为大荣木业‘掌门人’品牌创造更辉煌的明天。”严总的报告让与会人士更加清晰地认识到大荣木业在荆门这块大地上，在过去的一年里奋勇拼搏的光辉业绩，同时也看到了大荣对未来的发展雄心和斗志，现场响起热烈的掌声。

另外，湖北省门业协会谷志民会长、荆门市东宝区工商联刘主席、湖北门业协会秘书长柯晴川、大荣常务副总李斌兵等人分别在会上发表了讲话。

大荣木业王大荣董事长在会上为常务副总李斌兵先生、执行总经理严桢先先生颁发了聘书。大荣执行总经理严祯先先生为生产副总樊斌先生、销售副总刘文功先生颁发了聘书。同时，会上还对先进个人、先进班组、年度优秀员工以及优秀集体举行了隆重的颁奖仪式。

大荣精心安排的文艺节目在会上一一展现，精彩的文艺表演和精美的舞蹈等节目不断引来台下热烈的掌声。

2013年，对于湖北省大荣木业有限公司来说，是一段不平常的岁月。在即将过去的一年中，既有艰辛奋斗和成长的烦恼，又有喜获丰收的时刻，还有全体员工坚定信念、团结奋进、共创新繁荣的壮举。此次大会得到了很多企业各种方式的支持和赞助，大荣在会上一并表示了感谢。在热烈欢快的氛围中，湖北省大荣木业有限公司2013年度表彰大会暨2014年新春联欢会圆满结束。

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇4

2013年，行政部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，各级同事的支持与配合下，改变思想，强化服务，提高工作质量、增强自身素质，顺利完成公司2013的各项工作，为公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将2013年工作总结如下：

一、团队及企业文化建设思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，做到“人人有事做、事事有落实”，强化员工的服务理念，从细小环节入手，培养服务客户的技能。

每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取员工的呼声、意见、合理化建议或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生﹑爱护办公室环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、培训

根据公司发展的需要，综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司目标的完成从思想上奠定了基础。

三、行政工作

（一）、加强服务，树立良好风气

做好“四个服务”，即为领导服务、为业务部门服务、为客户服务、为员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

（二）、规范流程、优化制度，完善企业行政体系

1、制度管理：

根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。

2、资产管理：

贯彻公司资产管理的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。

3、文书档案管理：

为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。

4、办公用品及采购管理：

我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，5、监督检查管理：

负责督导工作，督导内容涵盖、工作纪律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。

6、会议管理：

落实各类会议的会前准备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排工作的进度，使公司领导及时掌握各部门工作的实际情况，为公司的决策提供有效依据。

7、车辆管理：

加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通安全事故。在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。

四、人事工作

（一）、调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作

保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。大幅度的宣传了公司和项目，通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。

（二）、员工绩效考核

我们将绩效考核与月度工资挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作计划、工作日志，卫生工作来体现，凡在日常工作中违反制度规定或被客户投诉的直接对其处罚。通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。

（三）、稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷

员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实原因。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。

（四）、做好员工薪酬、福利工作

坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作

五、工作中存在的不足与改进措施

1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。明年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。

2、公共类培训尚需要加强，离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。

3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。

4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调配合存在着不到位的现象。2014年，我们将深入到各个部门，及时了解和掌握部门的工作实际需要，主动服务，切实发挥行政部的实际作用。

5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里，我们将重点落实公司各项制度落实执行情况，以制度管理事、以制度管理人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。如：工作安排不当、与上级意见冲突、部门领导在用人方面存在不公平现象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关心不足等等，这些不仅造成招聘成本的浪费，也影响了空缺岗位工作的开展。

7、由于行政人事部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增强业务技能，以尽最大的努力将各项工作做到最好。

六、2014年工作计划

2013年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部2014工作计划如下：

总结过去面向未来，行政人事部全员将在公司领导的英明指导及各部门的紧密配合下，通过多方努力，实现各项指标。

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇5

----在公司2013年度总结表彰暨2014年度生产动员大会上的讲话

2013年月日

同志们：大家好！

一年之计在于春。今天，我们在这里隆重召开公司2013年度工作总结，表彰2013年涌现出的先进集体和先进个人暨2014年工作动员大会，整个职工之家都洋溢着春天欢悦的气氛。

2013年，公司在董事会的正确领导下，在地方党委、政府的大力扶持下，公司的生产经营取得了历史性突破。其它工作也是稳中好转、稳中求进，呈现出了“风正、气顺、心齐、劲足”加快发展的浓厚氛围。在全年的生产经营中，公司紧紧围绕安全生产这条主线，理顺矿石合理开采与设备平稳运行与安全管理难度增大的“两个关系”；推进员工素质教育、公司制度建设和文化建设“三项建设”；巩固生产管理基础，为全面完成年度生产经营目标开展了扎实有效的工作，取得了较好的成效。2013年，公司生产？万吨，累计实现销售收入？亿元，圆满完成了全年生产经营目标。

2013年主要工作回顾

一、以产能释放为中心，生产经营再创历史新高。2013年，公司坚持以效益为中心，实施精细化管理，精心组织生产，充分发挥全（半）移动破碎系统的优势，优化采选工艺，着力提高各环节生产能力，努力提高单机效率，生产经营再创历史新高。

1、采剥总量完成情况：2013年，公司实施精细化管理，以满足选矿生产需要为前提，严格采掘计划的落实，实行供

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配矿管理，圆满完成全年采矿生产。2013年 M1区计划完成采剥总量？万m，实际完成？万m，完成全年计划的？%。根据2013年11月底公司对各料台的验收量测算，目前公司各料台存储矿石量达？m，按？t/m计算，合计为？万吨，为今春选矿生产提供了资源保证。

2、铁精粉生产完成情况：截止到2013年底，全年生产铁精粉？万吨，较2012年同期生产量？万吨提高了？万吨，铁精品位达到了？%，顺利完成了全年生产经营指标。其中，一选厂生产铁精粉？万吨；二选厂生产铁精粉？万吨。

3、销售经营完成情况：坚持贴近市场最大化的原则，优化资源配臵，强化产销结构调整，取得实效。截止到2013年底，公司共销售铁精粉？万吨，实现销售收入？亿元。其中，销售给金特和钢铁精粉？万吨；销售给首钢伊犁铁精粉？万吨；销售给新兴铸管铁精粉？万吨；销售给新源凯鑫铁精粉？万吨；销售新源利强铁精粉？万吨。

截止到2013底，共收回货款？亿元。其中，现汇？万元，承兑？亿元，实现利润？万元。

二、坚持以达产增效为重点，全力突破制约生产经营的瓶颈。

2013年以来，公司充分发挥设备效能，以高打铁精粉为目标，全力围绕原矿品位低、碎矿系统产能低等两大瓶颈问题开展工作，取得突破。经过努力，自2013年7月至11月，月产铁精粉始终保持在？万吨以上，实现了达产目标。

一是针对采场采出原矿品位低的具体问题，公司两个施工队伍签订了采矿承包合同。在明确采矿质量的基础上，强化了日常控制与管理，对于采场具备条件的爆区实施分穿分爆，以减少矿石贫化率；同时，在采装过程中严格采出矿石

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质量检验，全年共计查处原矿不符合供矿标准的矿石7？万余吨，减少支出？万元，对促进采矿承包方加强矿石质量管理起到了积极的促进作用。

二是着力解决碎矿系统作业率低，不能满足选矿对精料需求的问题，确保磨选系统效率充分发挥。为全力解决制约生产的瓶颈，即后山碎矿系统迟迟不能发挥效率的问题，2013年以来公司采取配备骨干、邀请厂家技术人员指导培训、与厂家协作等多种方式解决后山碎矿系统存在的问题。通过多措并举，使碎矿系统效率得到了较好发挥，特别是半移动碎矿系统作业率基本稳定在？%左右，为磨选系统满负荷运行创造了条件。

三是千方百计提高原矿品位，为高打精粉提供保证。在狠抓采场技术管理、强化过程矿石质量和充分发挥碎矿系统效率的同时，为提高原矿品位，减少中间倒运环节费用，公司对原13#矿体边角矿进行了回收，全年累计回收矿石？万吨。与此同时，强化了采场供配矿管理，由单纯供矿管理向配矿管理转变，提高了采场供矿综合水平。

三、不断强化夯实管理基础，努力提升综合管理水平。为进一步提高生产管理工作质量，公司实施了“生产组织—物资配备—安全监督”一体化协调管理的全面生产运行管理机制，重点突出了生产组织的“全面协调”，建立了包括生产、设备、安全、人力等各方资源在内的集中管理模式，采取日常生产组织“常态管理”和重点工程建设“项目化管理”的方式，抓住生产各个环节的特点，用制度管人，提高了生产运行效率。

一是完善了考核分配体系，制定了《2013年绩效考核管理办法》。将各单位、部门的考核内容主要包括“挂钩指标、3 / 12

包干指标、确保指标”三方面进行综合考评。其中，产量指标按照年度下达的指标平均分解到10个月内，每完成1%得绩效工资1.1%。同时，制作了《考核提供表》，将各单位、部门与对口的业务部门、单位工作进行罗列，实行互相监督、互相考核，保证了考核的真实性和公平性。

二是进一步健全了公司相关管理制度。根据年初公司领导班子会议的要求，2013年公司结合实际情况，制定完成了《备品备件影响生产责任追究制》、《备品备件质量管理办法》、《废旧物资管理办法》、《装卸工管理办法》、《氧气乙炔管理制度》、《修旧利废管理规定》，《工程质量验收管理办法》等相关制度，进一步完善了内部管理机制，做到了日常生产管理有章可循。

三是根据公司生产运行保障的实际需要，积极优化劳动组织结构，科学设臵工作岗位，合理配臵人力资源，提高全员劳动生产率，做到了人尽其责、人尽其才。2013年，公司根据企业发展实际制定了年度招聘计划，合理分类各类人才，通过多种渠道开展了招聘工作。截至到2013年底，本年度共招聘员工290人。其中，本科学历18人，大专学历48人，中专学历54人，人员素质较往年有较大提高。同时，解决了历史遗留问题，处理2012年工伤遗留问题12起。截至到年底，所有遗留问题已处理完毕，工伤赔付已经到位。

四是积极为生产一线职工提供住宿、用车、就餐等后勤保障服务，保证了公司各项工作的顺利进行。2013年，公司职工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每餐菜品有原来的？个增加到了目前的？个，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时，进一步完善了职工超市、医务室、招待所、职工宿舍、浴室、洗衣房、理发室的建设，为员工提供了生活、4 / 12

医疗等全方位服务，基本满足了职工需要。截止到2013年底，职工食堂共实现营业收入？万元，累计支出？万元，2013年共盈利？元。

五是工会工作得到了进一步加强。2013年，公司工会紧紧围绕公司生产经营这个中心开展工作，在全公司范围内相继开展了“创先争优劳动竞赛”、“安康杯”等系列活动，涌现出了郭友、周永峰等一批和静县 “经济技术创新能手”和“劳动模范”等先进个人；公司工会同时也获得了和静县“先进基层工会”、“经济技术创新”优秀单位和“双评双爱”先进单位等荣誉称号。

六是进一步完善了共青团工作制度。今年年初，公司团委按照和静县委“党建带团建”工作的相关要求，对各级团组织、团干部的职责、性质、工作对象、工作原则等做了明确的规定，做到了组织健全、制度落实、活动经常，充分发挥了党组织的助手作用、完成任务的生力军作用和联系青年员工的桥梁作用。进一步提升了团组织的工作效率，增进了团组织与广大青年职工的情谊，提高了团组织的凝聚力。

四、狠抓安全管理不放松，确保生产经营稳定顺行。安全责任重于泰山，安全生产事关职工的生命和国家财产安全。2013年，公司以“严、细、实、恒”为管理手段，在全员树立“严是安全的抓手、细是安全的要诀、实是安全的根基、恒是安全的保障”的思想。公司领导高度重视安全工作，始终把安全工作列为“一把手”工程，摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位一起抓，各相关部门协助抓，形成了齐抓共管的局面。

一是确定了以“安全发展、预防为先、以人为本、关爱生命”的安全文化理念，明确了公司和逐级安全生产目标。

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从2013年2月份以来，公司组织职能部门分工合作、员工共同参与，在全公司范围内推行了安全标准化。通过建立《安全生产责任制》、《各岗位操作规程》、排查治理隐患和监控重大危险源、建立预防机制、规范生产行为等措施，使各生产流程环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，从而实现了人、机、物、环境始终处于良好的生产状态，推动了安全管理“纵向到底、横向到边”。

二是与？公司合作，依照国家有关法律、法规，制定了《安全标准化系统文件》和《安全标准化规章制度汇编》等相关管理制度共48项，为指导、规范安全工作提供了依据。通过实施《金属非金属露天矿山安全标准化规范导则》，建立了动态的安全管理系统，实现公司各个生产环节的风险辨识、预控，最大限度地消除作业过程中可能产生的事故隐患，提升了公司本质安全水平。2013年6月，公司顺利通过了安全标准化评审专家组检查评分，通过了四级安全标准化企业的复检。

三是认真贯彻落实水土保持相关法律法规，公司在施工建设初期与新疆水利水电勘测设计院合作，依法编制了《水土保持方案》，开展了水土保持监测、监理工作，落实水土保持各项措施，并委托水土保持监测部门多次对我公司水土保持项目实施情况及其效果进行了监测，均达到了合格要求。2013年10月由巴州水利局、和静县水利局监察大队等组成的水土保持设施专家验收组对我公司采选工程区、生活区、尾矿库等进行了工程设施验收，并一次性通过了验收，取得了《新疆维吾尔自治区水土保持设施验收合格证》。

四是强化安全培训，全面提升全员安全素质。为加强和提高职工安全意识，正确使用工具和操作设备是公司三级安

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全教育中一项常抓不懈的重要工作。为了把安全培训作为控制各项事故的防范源头，安环部进一步规范化了职工安全教育培训工作。做到了凡新进公司的各种作业人员都必须经过 “三级安全教育”，接受安全教育的培训时间不得少于40小时。2013年，公司共对290名新入职员工进行了三级安全教育；同时，组织对特种作业人员和安全管理人员等40余人进行了取证、换证培训，经考核全部合格，做到了持证上岗。

2013年，公司安全生产情况较2012年有较大的好转，共发生大小事故3起，与2012年同期17起相比减少了14起。其中，死亡事故1起，与2012年同期2起相比减少了1起；交通意外2起，责任事故1起，与去年同比下降了85%。环保情况较好，未发生重大环境污染事故，全年完成安全环保任务指标。

五、存在的问题和不足

1、碎矿系统生产不稳定，特别是全移动系统由于自身设计问题导致作业率低，不能充分发挥其作用。

2、技术和管理力量不足，公司整体管理水平亟待提高。

3、公司计划系统不完善，工作计划性、有序性、科学性不强。

4、逐级管理力度不够，导致工作标准低、执行力差。

2014年公司生产经营目标及工作规划

同志们，2014年公司将坚持以“均衡、稳定、高效、经济”为中心，按照“完善设备功能、确保备件到位、生产连续稳定、稳步提高原矿品位、快速实现达产达效”的生产经营方针，进一步完善生产经营管理体系，全面提升公司管

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理水平，杜绝重大及以上安全、设备、交通、环境污染等事故，确保实现年度生产经营目标。

一、2014年度生产经营目标：

1、全年实现采矿量？万吨；采剥总量？万m，其中：剥岩？万m，采矿？万m，合采矿？万吨，品位？%；铁精粉产量指标为？万吨，产品品位达？%。

2、年实现销售收入？亿元，完成利润指标？亿元。

3、杜绝重伤、工亡安全事故和重大设备、交通、火灾事故；轻伤事故控制在10起（含）以下。

4、完成？万吨/年露天采矿立项、评审、办证工作。

二、重大项目工程共两项：完成二选厂扩建工程，力争10月份建成投产。同时，启动井采800万吨/年项目工作，6月底前具备主体工程开工条件。

三、为确保上述目标和任务的实现，我们将重点做好以下几方面的工作：

1、坚持突出产能释放这个中心，落实全面生产管理，按照“项目化管理”的要求精心组织生产，做到管理到位、现场组织到位、生产计划落实到位，全力推进各项基础管理工作。特别是要加强对生产单位技术人才队伍的管理，保证设备运转率。2014年对设备管理将推行 “三个到位”，即：责任到位：建立健全设备管理网络，完善操作规程，明确设备管理的责任人；点检到位：做到定点检员、定点检部位、定点检周期、定点检标准；培训到位：对于重要设备，将利用检修、维护等时机进行现场培训，使职工熟练掌握基本知识和技能，全面提高设备操作人员的综合素质和专业技能，确保完成全年？万吨铁精粉生产任务。

2、继续实施精料策略，重点抓住破碎和运输两大系统

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影响生产的关键环节，开展组织协调，确保两大选厂生产对矿石精料的需要，努力提高台时效率。今年，公司将对三大破碎系统进行调整，关停全移动碎矿系统，将全移动破碎系统和半移动破碎系统的技术人员进行整合，全力保障半移动破碎系统的生产，确保半移动破碎系统满负荷生产。今年的生产经营目标能否得以顺利实现，半移动碎矿系统是关键。为此，今年我们工作的重心之一，就是要进一步稳定两个碎矿系统，确保其效率得到充分发挥。

3、推行成本控制管理，将成本管理纳入考核为今年重中之重的工作之一。各生产单位要尽快制定3月份以后的成本目标，要从小事做起，加强成本意识。同时，职能部门也要纳入成本考核，要形成一个制度加以管理，一切指标都要落实到人。在制定成本目标上要突出一个“细”字；在成本过程管理中要突出一个“精”字；在考核方法上要突出一个“实”字，全面提高预算执行力。

4、加强备品备件管理，推进仓储管理精细化。备品备件管理是设备管理的重要内容,与企业生产密切相关。其主要目的是在满足正常生产检修需要的前提下,把备品备件管理的经济成本维持在合理的水平。只有加强备品备件的科学化管理,才能保证生产设备的正常运行,实现企业增产降耗,提高经济效益。一是要加强需求计划管理，保证生产单位需求计划提报的及时、准确和符合规定；二是要加强采购计划的编制，要做到统筹兼顾、综合平衡、合理库存。通过“降积压、控新增、调结构”，进一步强化备品备件储备管理，控制储备规模和优化储备结构；三是要推进仓储管理标准化建设，对库存物资配臵标准、库存定额及规范各类物资存放，9 / 12

要形成一套仓储管理标准。

5、加强领导班子建设，提高管理水平和驾驭能力。今年将在公司管理人员中重点开展“内部培训”活动，聘请专业讲师以“补工作经验、补专业知识”为重点，加强对管理人员的培训。在讲理论的同时，选择部分生产经营中存在的问题进行研讨，提高生产经营管理人员解决实际问题的能力。同时，完善领导班子民主生活会和学习制度，建立学习型企业，通过定期组织召开领导班子民主生活会，及时总结反思工作中的差距和不足，实现班子的自我完善与提高，把领导班子打造成一支高效、廉洁、敬业、创新、务实的干部队伍，成为带领全体员工圆满完成各项任务的坚强核心。

6、进一步健全完善考核分配激励机制，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。2014年公司将结合实际重新修订和完善对各单位、部门的考核分配制度，进一步规范绩效考核体系；为加强安全管理，公司将在2013年出台的《安全绩效工资管理办法》的基础上，建立安全奖励机制，在现有安全绩效工资的基础上对全年未发生大小事故的单位，给予额外奖励一个月的安全绩效工资；同时对于提出好的意见及建议的部门或个人给予适当的奖励。

7、加大对中层干部考核力度，推进干部队伍建设。加强对干部的考核是企业对干部人事管理中非常重要的环节，是激励广大干部实现企业工作目标的重要手段。2014年将加大对中层干部的考核力度，特别要强化对部门一把手的工作作风、思想作风、生活作风、廉洁自律、责任心、执行力等方面的考核，10 / 12

要明确细化指标，考核的起点在？元至？元之间，以提高部门一把手的责任心和执行力，达到不断提升管理水平的目标。

8、加大办证力度，补充完善公司所有证件手续。为适应公司持续快速发展的需要，当前？万吨露采项目办证工作正在进行之中；？万吨井采项目的设计、立项、评审等工作已经展开，力争在2014年6月份前主体工程具备开工条件。

9、大力加强全员培训工作力度，全面提升员工整体技术业务素质。员工作为生产力中最为活跃的因素，其技术业务素质的高低直接关系到企业生产经营目标的实现。针对当前公司发展实际和员工队伍的现状，当务之急是要加强对员工技能的培训。一是结合公司20134年发展战略和经营目标，建立健全考核评价机制，促进优秀人才脱颖而出；二是创新思路，进一步加强培训工作的针对性和实用性。通过采取集中教师培训、师带徒、岗位自我培训等多种方式，全面提升员工队伍的整体素质。同时，根据公司生产经营和管理需要分专业对关键岗位人员进行“专题培训”，提高管理人员的发展意识、大局意识，创新力和驾驭能力；三是认真分析各基层人力资源工作现状，进一步提高对基层人力资源的指导工作。

同志们：今天的会议既是总结表彰大会，同时又是鼓士气、促干劲、全面恢复生产的动员会。回顾过去，我们成就斐然；展望未来，我们机遇在握，重任在肩。新的一年孕育着新的希望，新的征程将谱写新的辉煌。让我们在公司董事会及经营班子的正确领导下，以积极进取的思想观念，高昂饱满的精神状态，团结和谐的干事氛围，更加务实的工作作风，团结一致、顽强拼搏、勇于担当，开拓进取，为全面完

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成2014年各项目标任务，为公司创造新的辉煌，做出更大的贡献！

最后祝大家：工作顺利、合家欢乐、心想事成、万事如意！谢谢大家！

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇6

贺占海总裁代表经营班子在会上作了题为《认清形势，直面挑战，凝心聚力，改革攻坚，为推动博源事业稳健发展努力奋斗》的工作报告。报告全面回顾总结了2013年的工作，对取得的成绩做了客观的总结、评价，对存在的问题做了深入的剖析，反思；明确了2014年的工作目标、思路和任务，并将2014年确定为“管理改革年”。在回顾总结2013年的工作时，贺占海总裁从对影响全局的重点难点问题进行全力攻坚，对制约整体效益提升的关键环节全力突破，对关系博源发展的增量产业调整节奏，对维系博源生存基础的存量产业全力增效，对集团的系统管控和协同能力全面提升，对制约发展能力的机制体制进行责任构建等六个方面进行了总结；并指出，2013年，我们以“管理提升年”为主题，加强顶层设计，完善体制机制，优化制度流程，内炼文化，外塑形象，使集团的管理水平和发展能力有了新的提升，在艰难复杂的形势下取得新的成绩，来之不易,值得珍惜。成绩的取得是集团全体员工团结拼搏、不懈进取的结果；是各企业开拓创新、精诚共进的结果；也是董事局大力支持、正确决策的结果。

他在分析面临形势和存在问题后，提出2014年基本思路，即以“管理改革年”为切入点，按照“调结构突出主业，轻资产增强贸易，抓管理强化激励，转作风提高效率”的工作思路，围绕“产业升级、转型发展”的总体战略，把握发展规律，调优产业结构，提升发展质量，推动产业发展方式从外延扩张型向内涵发展型转变，从规模速度主导型向质量效益主导型转变，全面增强发展能力和核心产业的市场竞争力，推动博源可持续发展。

他从提升存量效益、调整产业结构做强主业、抓深改革提高整体管理效率、加强技术研发促进产业升级、推动作风转变塑造优秀文化等方面对2014年的集团工作进行安排部署。他说，博源坚实的产业、优秀的团队、深厚的文化、丰富的资源是我们战胜挑战的基础和保障。只要我们不畏难，不退缩，不懈怠，认清形势，坚定信心，沉着应对，团结拼搏，就一定能够迎来博源发展的新局面。

戴连荣主席在会上做重要讲话，他首先对受表彰的先进集体、先进个人表示祝贺，也通过他们向奋战在生产一线的全体员工表示慰问。戴连荣主席从当前形势、深化改革、发展战略、企业文化及风气建设等从五个方面提出指导性意见。他重点就如何把握关键环节进行改

革及博源的发展问题进行深入全面阐述。他强调，2014年要进一步明晰战略重点，以战略谋长远，以重点保全局，统筹兼顾，扎扎实实推进博源事业健康发展。

在谈到关于权利与责任时，他指出，我们的职务和权力要服务于事业，就要甘于奉献，就要淡化权力概念，强化责任意识。当前是集团各项事业全面发展的重要阶段，在其位，就要敢于担当、勇于负责，承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作，真正做到尽心尽力、尽职尽责。关键时刻要战得出来、冲得上去。要亲临现场，靠前指挥，永远出现在矛盾最尖锐、困难最突出的地方，不推诿，不躲避，迎着困难上，冲着矛盾去，追着问题跑。以时不我待、舍我其谁的责任感，在各自岗位上做出不平凡的业绩！

会议期间，梁润彪副董事长通报了集团公司2013责任制考核结果；举行了集团公司2014年责任制签订仪式。

28日下午，举行了集团公司2013表彰大会仪式，集团副总裁贾栓主持表彰仪式并宣读了表彰文件。大会对集团2013“先进企业”中源化学公司安棚运营中心、“项目建设先进单位”博大实地公司及博源联化（苏天化）公司健康安全部等13个 “优秀团队”、梁超等31名“先进工作者”、任钱云等2名 “优秀专业技术人才”、“技术能手”张彦平进行了表彰。先进工作者马玉莹代表获奖者作了获奖感言。

集团党委书记李培成做了会议小结。他要求各企业要在会后认真组织学习戴连荣主席的重要讲话和贺占海总裁的工作报告，深刻领会讲话精神，把会议提出的目标和任务层层分解，逐级落实，不折不扣地执行，尽快把这次会议的成果转化为解决问题，推动改革的实际行动，自上而下形成工作动力，确保各项工作任务如期实现。

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇7

日前, 中国医院协会印发了《关于推荐2013年中国医院协会医院科技创新奖的通知》。2013年中国医院协会医院科技创新奖仍实行推荐单位限额择优推荐的办法, 推荐单位原则上为各省、直辖市、自治区和新疆生产建设兵团医院协会;军队和武警部队的推荐项目分别由解放军总后卫生部和武警总部卫生部推荐;设有编制内附属医院的教育部、卫生部、军队、武警所属高等医学院校和国家级医院管理研究机构也可作为推荐单位, 直接推荐本单位的推荐项目。具体申报要求、申报途径、申报材料要求、申报时间和地点可登陆中国医院协会网站www.cha.org.cn点击“医院科技创新奖”栏目, 查询“关于推荐2013年中国医院协会医院科技创新奖的通知”并下载。

中国医院协会医院科技创新奖是中国医院协会根据中华人民共和国科学技术部令 (第10号) 有关规定而设立的全国医院行业科学技术奖项, 其主旨是激励医院管理工作者进行实践探索和医院管理理论、方法的创新, 表彰奖励医院科技创新实践成就和理论研究成果, 促进我国医院管理水平提高。2012年度共申报医院管理研究成果79项, 其中75项进入初审, 47项通过初审、公示进入终审, 最终25项成果获奖。中国人民解放军总医院的《医院精细化运营管理模式构建与应用》、卫生部医院管理研究所等的《电子病历系统应用水平分级评价体系建立及应用研究》获得一等奖;南京大学医学院附属鼓楼医院的《人文医院建设的理论研究与实践》、清华大学等的《追踪方法学在我国医院评价中的应用研究》、上海市第十人民医院等的《上海市护理质量监控体系的建立与实践》3个项目获二等奖;中国人民武装警察部队后勤学院的《基于全面质量管理理论和信息化技术支持的围手术期患者安全管理》等20个项目获三等奖。2012年8月16日中国医院协会在北京举办的中国医院论坛上举行了颁奖仪式, 全国人大常委会原副委员长何鲁丽, 卫生部部长陈竺, 卫生部副部长、中国医院协会会长黄洁夫, 卫生部副部长马晓伟, 解放军总后勤部卫生部部长任国荃、中国医院协会名誉会长曹荣桂等领导出席大会并为获奖者颁发奖牌和荣誉证书。

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇8

会上，总经理杜冬升作了主题为“高效务实，价值创造——为圆满完成全年工作目标而努力奋斗”的分公司工作报告。在报告中，杜总对分公司2012年全年工作进行了认真、全面、客观、细致的总结，对当前分公司面临的形势和任务进行了分析，同时紧密结合东航工作会议精神，对分公司2013年全年工作从七个方面进行了部署：

一是切实发挥SMS功能，确保安全运行迈上新台阶；

二是顺应转型需求，全面提高市场掌控力；

三是全力以赴，实现效益目标；

四是不断细化工作流程，加强航班运行保障质量；

五是加强服务创新，争做东航服务最好；

六是优化流程建设，全面推进管理提升；

七是围绕中心工作，认真开展党建和纪检监察工作。

杜冬升指出，春运即将开始，全体干部员工要迅速行动、协同作战、形成合力，打好春运攻坚战，力争实现开门红，为顺利完成全年工作开好头、起好步。他号召分公司全体干部员工，在集团和股份公司的领导下，要团结一心，励精图治、苦干实干、争创一流，以打造最具价值创造力的分公司，打造世界一流航空企业。最后，杜冬升向分公司全体干部员工致以亲切问候，预祝大家春节快乐。

随后，与会干部和职工代表分组讨论了分公司工作报告、分公司工会工作报告、《分公司2012年度业务招待费使用情况报告》、《分公司2012年度培训经费使用情况报告》等几个报告。经小组讨论后，各小组召集人向分公司领导进行了讨论情况汇报。汇报结束后，大会分别对报告审核进行了现场举手表决，全体代表一致通过。

接下来，杜冬升总经理与宋志平书记同分公司六大任务领军领导分别签署了绩效合约与安全责任书。分公司各领军领导与分管各单位负责人签订了绩效合约、安全责任书。宋志平书记与十三家单位直属党委、党总支、党支部书记签订了党风廉政建设责任书。此外，大会还为五星机长、股份公司无事故征候优胜单位、股份公司2012年度“安全标兵”进行了通报表扬，并由公司领导分别为获奖单位与个人颁发了奖项、证书。

会上，股份公司党委副书记、纪委书记巴胜基作出重要指示。他指出，山东分公司此次会议主题鲜明振奋，内容务实丰富，形式精炼高效，达到预期效果。2012年，在总部的统一部署下，分公司全体干部员工凝心聚力，迎难而上，圆满完成了全年各项任务——安全形势总体平稳，顺利实现安全飞行十九周年；市场销售情况较好，在年终营销委总排名中名列第三，在分子公司中排名第一；服务品质明显提升，提炼出了山东地服精神，树立了服务标杆；在信息化建设、基础管理提升、党建创新等方面也取得较好的成绩。他对分公司全体干部员工一年来的辛勤付出表示衷心感谢。

巴胜基书记强调，2013年东航面临的形势十分艰难，经营效益极度困难。山东分公司要激情超越，创造更大价值，要重点做好五个方面的工作：

一要夯实基础，提升安全品质；

二要激情超越，完成效益目标；

三要发扬“五种精神”，提高服务品质；

四要提高效率，创造更大价值；

五要围绕中心，实现科学发展。

最后，宋志平书记作大会总结。宋书记对本次大会议程进行了回顾，对大会报告给予了高度评价，对分公司2012年取得的飞行安全、服务保障、经营效益等各项工作成绩给予了充分肯定，并代表分公司党委向辛勤工作在各个岗位上的干部员工致以最崇高的敬意和感谢。对于2013年分公司的各项工作，他强调了以下五个方面：

一是紧紧抓住1月份的宝贵时间，做深、做实、做细、做好会议精神的宣贯和落地工作；

二是深入学习贯彻十八大精神，完善分公司的党建理念、制度、管理三大体系，提升党建科学化水平，进一步推动中心工作；

三是落实创先争优常态化，打造“三力五型”基层党组织，发扬山东分公司五种精神，争做东航最好的分公司；

四是加强干部队伍建设，完善人才选拔机制，为公司转型发展注入正能量；

五是认真落实党风廉政建设责任制，发挥制度优势，牢固构筑惩防体系，加强反腐建设。

宋志平书记指出，建设世界一流航空公司，任重道远，前景美好；做东航最好的分公司，任务艰巨，催人奋进。分公司全体干部员工要在东航集团党组和股份党委的正确领导下，以十八大精神为指引，树立理想、充满激情、凝聚力量、攻坚克难、勇于创新，为建设“幸福东航”而努力奋斗。同时，他代表分公司党委和班子成员，向一年来辛勤工作在各个岗位上、为分公司发展作出积极贡献的全体干部员工表示深深感谢，并衷心祝愿大家新年快乐、身体健康、家庭幸福、万事如意！

东航山东分公司

圆满举办2013年新春文艺晚会

1月18日，东航山东分公司在青岛广电大厦演播厅圆满举办了2013年新春文艺晚会。总经理杜冬升、党委书记宋志平、副总经理杜新涛、副总经理王强、副总经理吴蔚、副总经理李德强、党委副书记姚永录、党委副书记、纪委书记、工会主席臧素翃出席了本次晚会。此外，分公司还特别邀请了东航安徽分公司总经理李贵山，与分公司离退休老干部、青岛机场各联检单位、合作单位领导出席了本次晚会。分公司优秀员工代表、广大干部员工及职工家属们欢聚一堂，共同观看了晚会。

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经过前期的充分准备与集中彩排，晚会共精选了16个节目。晚会内容涵盖了歌舞、小品、魔术、杂技、诗朗诵、大合唱等多种表演形式。参演演员囊括了青岛、济南、烟台三地分公司飞行、客舱、维修、运控、市场、地服、保卫等一线单位机关、服务公司及东航大厦等部门员工。整台晚会精彩纷呈，所有节目均由分公司各大单位干部员工自编、自导、自演。

当晚19时30分，晚会正式拉开帷幕。分公司杜冬升总经理率领导班子全体成员登台亮相，分别向大家致以新年的问候，并向优秀员工代表献花。杜冬升总经理在台上为晚会致辞。他首先向为分公司发展提供大力支持的兄弟单位、向一年来为分公司取得优异成绩而付出辛苦努力的全体干部员工表示衷心感谢，并希望通过这台晚会，促进分公司和谐发展，增进与兄弟单位的情感交流，相互支持，实现共赢，为完成2013年各项工作提供强大的精神动力和情感基础。

客舱部与机关选送的歌舞节目《越来越好》以高亢的歌声、热情的舞蹈为整台晚会迎来了开门红。荣获东航集团庆祝建党90周年文艺汇演十佳节目及最佳创作奖的音乐情景剧《启航》，由剧组原班人马倾情打造，再次呈现在舞台上。演员们用饱含真情的表演，反映了东航老一代飞行员对祖国蓝天的热爱，以及对东航飞行事业的家人的感激之情，同时寄语年轻一代飞行员要斗志昂扬、勇于拼搏，为东航飞行事业奋斗一生。而地服部选送的音乐快板《山东地服好形象》让大家眼前一亮。此外，由党委副书记姚永录友情出演的歌曲联唱《家和万事兴》，充分展现了分公司如大家庭般的和谐氛围，将整台晚会带到了高潮，突出了“幸福东航，幸福山东”的晚会主题。

最后，飞行部的天之骄子们在舞台上排出如雄鹰翱翔蓝天般的图案，以一首《我爱祖国的蓝天》，唱出了飞行员们的心声，也唱出了所有东航山东人的心声。整台晚会在这首雄壮嘹亮的歌声中圆满落下帷幕，同时也为分公司完成2013年“六大任务”吹响了战斗的号角。

“幸福东航，幸福山东”，这是东航山东人美好的祝福与共同的理想。在新的一年里，东航山东人将继续发扬“五种精神”，围绕东航转型发展，续写辉煌，创造未来！

东航股份公司党委副书记、纪委书记巴胜基

慰问山东分公司干部员工

1月9日，东航股份公司党委副书记、纪委书记巴胜基一行莅临东航山东分公司，慰问了参加分公司2013年工作会、安全会、职代会的员工代表，为分公司及各单位送上慰问金，并探望了维修部患病员工。

1月10日，巴胜基书记一行在分公司总经理杜冬升、党委书记宋志平等分公司领导及部门领导的陪同下，至青岛流亭机场看望慰问了分公司一线干部员工，带来了股份公司领导的关心和祝福。

巴胜基书记分别来到分公司总值班室，飞行部、客舱部、运控部、综合部、保卫部等部门值班室，以及分公司飞机维修部值班现场，地服部值机、售票柜台，看望慰问了奋战在一线的干部员工。大家对巴胜基书记一行的到来表示热烈欢迎。每到一处，他都与干部员工们一一握手，转达股份公司领导的关心和问候，并仔细询问了各部门的工作运行和春运保障情况。巴胜基书记代表股份公司领导感谢大家一年来的辛勤工作，他勉励大家要落实好各级工作会议精神，注意防寒保暖，保重身体，确保打好春运攻坚战。同时，巴胜基书记要求各单位要充分关心一线员工，积极做好后勤保障，确保安全运行，继续提高经营效益，为山东分公司和东航的发展努力拼搏。

另悉，巴胜基书记此行除慰问干部员工外，重点参加了分公司2013年工作会、安全会、职代会，并为五星机长颁发奖牌。同时，巴胜基书记一行还对分公司的安全运行工作进行了检查指导。

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇9

一、学习实践科学发展观,切实加强基层组织和干部队伍建设

（一）勤学理论，勤于实践，夯实基础。

按照县委科学发展观活动领导组的总体部署，紧紧围绕深入学习实践科学发展观这一主题，与县卫生局支部一道开展学习实践科学发展观活动，认真学习《毛泽东邓小平xx论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》重要文献和相关文件，深刻理解科学发展观的时代背景、历史地位，准确把握其科学内涵、精神实质和根本要求，撰写读书笔记2篇。结合实际认真查找红十字会工作中存在的不足，提出了切实可行的整改措施；会领导带头深入灾后重建点检查援建情况，在全县首次开展红十字会初级卫生救护培训。通过学习，使干部职工思想统一、认识提高、本领增强，为推进全县红十字会健康发展起到积极作用。在市红十字的指导下，以深入学习实践科学发展观为契机，认真贯彻落实去年在红河州召开的云南省红十字会组织建设工作现场会，全县15乡镇成立了基层红会组织，由1名领导联系红十字会工作，专兼职人员1－2人；发展县级团体会员单位18家。全面落实昭通市红十字会第一次会员代表大会以及今年中国红十字会第九会员代表大会精神，认真组织干部职工学习政治理论知识、《红十字会法》及相关业务知识，有效提高了依法履职能力和服务水平，干部队伍素质不断增强。

（二）县委、政府高度重视，为红十字会事业发展创造良好条件。

××县红十字会成立于1992年，机构设在卫生局，人员由卫生局人员兼职。去年“5.12”地震以来，县委政府进一步加强红十字会工作的领导，将其纳入重要议事日程，专题召开县委常委会议对红十字会工作进行研究，独立设置了××县红十字会，属正科级社团组织，人员编制数5名。今年1月，县委任命县人民政府田县长为红十字会会长，陈副县长为县红十字会第一副会长，卢艺兰为常务副会长，配备3名工作人员。6月，县政府下发了《关于切实加强红十字会工作的通知》（永政通〔XX〕41号）文件，明确红十字工作的领导和相关部门的职责，保障红十字工作的有序开展。

XX年初，县政府在财政极为困难的情况下，一次性解决了开办费10万元，并将红十字会工作经费列入财政预算，全年累计投入红十字会经费达19.4万元，有效解决了基本的办公场地和办公设备，确保了红十字会日常工作顺利开展。

二、依法履行职责，全面开展各项工作

（一）加大宣传力度，提升红十字会知名度。

为使“人道、博爱、奉献”的红十字精神在广大的人民群众中知晓，提升红十字会在社会公众的知晓率和影响力，让更多的群众和爱心人士进一步了解红十字会、支持红十字会以及广泛动员人道力量参与红十字工作，做到面向社会宣传争取支持，面向群众宣传争取参与，重视新闻媒体的社会宣传效应，引导广大群众和各界人士奉献爱心。充分利用新闻媒体和网络平台加大宣传力度，增强宣传效果，以宣传人道主义为重点，在“5·8”世界红十字日、无偿献血日等开展宣传活动，传播红十字运动基本知识。今年××县电视台播放红十字新闻8条，其中播放倡仪书3条，送昭通电视台播放1条；上报市红十字工作信息38篇,其中被县政府信息公开网采用4条；发放红十字心理救援手册、无偿献血资料、艾滋病防治手册等宣传资料4000余份。同时，还向县政府网管中心申请开通了红十字会的信息公开网，在网上公布公十字会的法律法规、红十字运动基本常知、工作动态等，让广大人民群众进一步了解红十字会。

（二）深入开展卫生救护培训，提高公众急救技能。

普及卫生救护和防病知识，进行初级卫生救护培训，组织群众参加现场救护，是《中华人民共和国红十字会法》赋予的职责。以红十字的“救死扶伤”为宗旨，制定了培训计划、方案，6月以永红字〔XX〕5号文件印发了《卫生救护培训工作实施方案的通知》，明确了培训对象、培训方式、收费标准等；7月县红十字会与交通局联合以永红字〔XX〕6号文件下发在全县机动驾驶员、客运乘务员、道路运输从业人员和自愿接受培训人员等首先开展初级卫生救护培训的通知。

从强化师资培训入手，从县医院、中医院、民营医院和红会内部选派5名懂医疗、乐于奉献的教师到昭通接受省会举办的救护技能培训。以重点行业为基础，逐步扩大培训范围，加强与公安、交通、安监、旅游、人力资源办等部门协调配合，从重点行业、重点人群开始，逐步扩大红十字会初级卫生救护培训范围。到11月30日止，与驾校联合开展机动车驾驶员初级卫生救护培训3期，培训人员181人；与人力资源办公室联合，深入墨翰乡开展电力行业及农民工初级卫生救护培训班4期，培训人员554人；累计培训人数达735人。通过培训，使受训人员增强了应急避险的意识，掌握了基本的自救互救知识。

（三）积极开展备灾救灾工作，提高应急救援能力，尽最大力量关爱弱势群体。

为迅速、高效、有序地开展赈灾救助工作，保护人的生命和健康，结合我县实际制定了《××县红十字会自然灾害应急工作预案》，实行红十字会工作人员24小时通信畅通，确保一旦有灾情发生，红十字会能第一时间了解灾情、第一时间开展救助。

县红十字会采取有效措施，开展面向城乡困难群众且形式多样的送温暖、献爱心等扶贫济困活动，积极做好“红十字博爱送万家”为主题的扶贫济困活动，使最易受损害群体感受到红十字会的关爱，XX年春节前，向困难群众发放棉衣4000件、棉被4000床。

积极开展募捐工作，多方筹集救灾资金。在县城设立4个募捐箱，全年募集到社会各界爱心人士善款1000余元。同时，县红十字会与县总工会、妇联、工商联、团委等单位联合发出倡仪3次，为3名贫困患病儿童募集善款27000余元，其中：为溪洛渡镇白血病患儿杨孙涛募集善款5800余元、为大兴镇董倩募集治疗费用2万余元、为溪洛渡镇黄顺桃募集医药费1000余元。

对上级捐助的物资实行分批次登记，实物与帐务分开管理，及时将救灾物资发放到灾民手中，确保红会救灾物资及时性和安全性，对所发放表册进行收集、整理和归档。全年，“红十字博爱送万家活动”捐赠棉衣4000件、棉被4000床，市红十字会捐赠茂林、水竹卫生院各b超1台，捐赠资金总额达55万元。

（四）加强援建项目争取和管理，切实改善易受群体境况。

在抓好XX年省红十字会援建项目资料收集、整理接受审计等工作的同时，按照上级红十字会的要求，结合我县实际，以改善民生为重点，以改善易受损害人群的生产生活环境为目的，规划了教育、卫生、民房、人畜饮水、贫困人口医疗救助等48个项目，规划援建资金4520.51万元，为争取各级红十会援建项目的投入奠定了坚实基础。

XX年，通过县委、政府领导和市红十字会的努力争取，截至11月底，已经下达援建计划项目36个，援建资金1260万元，其中卫生675万元（溪洛渡卫生院55万元、莲峰中心卫生院65万元、黄华中心卫生院80万元、大兴中心卫生院60万元、墨翰卫生院20万元、桧溪中心卫生院80万元、细沙卫生院50万元、团结卫生院50万元、务基卫生院30万元、茂林卫生院70万元、23个村卫生室115万元）、教育345万元（黄华金寨沙坝小学150万元、莲峰后山小学115万元、务基捏池小学80万元）、细沙大同村民房建设240万元。

四、XX年工作要点

XX年，县红十字会将紧紧围绕县委、县政府的中心工作，按照市红十字会的具体工作安排，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，继续深入学习实践科学发展观,全面贯彻落实红十字会有关法律法规，认真落实中国红十字会第九次全国会员代表大会精神，解放思想，与时俱进，依法兴会，立足县情、把握机遇，求真务实，科学发展，认真开展红十字会各项工作，全面推进我县红十字事业健康发展，为构建和谐××作出积极贡献。XX工作要点为：

一是切实抓好红十字运动知识的宣传和红十字会人道法的传播，在“5.8”宣传周、无偿献血日等，充分利用报纸、网站、电视等多种媒体，宣传红十字精神，达到以宣传促基层组织的建立，以宣传促筹资，以宣传提高红十字会的公信度和影响力。

二是积极开展备灾救灾工作。以上级红十字会援建项目的实施为抓手，以卫生救护培训为载体，广泛宣传、动员社会各界爱心人士善举，拓宽资金来源渠道，逐步提高红十字会救助实力；建立健全救灾制度，积极做好救灾、备灾各项准备工作。

三是依法履职，全力抓好初级卫生救护培训工作。根据云南省红十字会通知，全省机动车驾驶员等高危行业卫生救护知识培训将于XX年1月1日起全面启动，有计划有步骤地配齐教具，配强师资力量，在做好机动车驾驶员救护培训的基础上，扩大卫生救护知识培训范围，争取在消防、公安、建筑、矿厂、学校等行业的高危人群中开展培训工作，努力提高人们在突发事故中的自救、互救意识和急救技能。

四是加强基层红十字会组织建设，发展团体会员单位、个人会员和自愿者，开展一至二期志愿者和会员培训，并定期组织开展红十字活动。

五是召开××县第四次会员代表大会，定期召开理事会议。

六是加大防艾、无偿献血的宣传力度。认真贯彻《中华人民共和国献血法》，加大宣传力度，积极配合政府、卫生部门等相关部门做好无偿献血的宣传发动工作，切实发挥红十字会特殊作用，动员全民参与，推动无偿献血和预防艾滋病的宣传工作。营造良好的输血献血社会氛围；开展造血干细胞捐献的宣传和登记工作。

七是抓好援建项目的督促检查，确保援建项目资金安全。按照《项目建议书》和《援建协议》规定，不定期深入援建点检查督导，确保按图施工，定期向上级报送进度情况，及时划拨援建资金。对完工项目的档案资料及图片及时收集整理，并按时上报。

医院2013年工作总结暨2014年工作安排篇10

2013年工作总结和214年工作思路

2013年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以二甲等级医院复审为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2013年工作总结如下：

一、2013年完成经济工作指标：

截至11月15日全院出入院病人10026人次，业务总收入2200余万元。

二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。

2013年我院扎实开展了“作风效能建设提升年”活动，创建“人民满意基层单位活动”，“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、县《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知县市卫生局关于加强卫生行业作风建设的十项规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固

树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。四是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，2013年共召开座谈会4次，80余人参加；长年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率96.6%，医院职工对医院测评2次，综合满意率96.7%。

三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐

（一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。实行主诊医师负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，接受本科生5人，送出进修学习2人，参加西学中研究生班学习36人。鼓励年轻医生进行提升学习。其次，加强学习培训，提高

医护人员业务素质。每周三定为全院中医知识培训日，每周二参加国家中医药管理局视频学习，开展院内业务培训23次；组织全院“三基”知识考核6次，合格率达98.5%。全区三基考试名列第二。督促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。第三，坚持科技兴医，开展新技术新项目。先后购进了碎石机、全自动免疫分析仪等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障。

（二）狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全。认真组织和督促医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长，同时患者对医院的信任越来越高。

（三）进一步加强新农合管理。一是保证参合率100%，确保全覆盖。要把参合人员真正落实到位。二是完善补偿方案，确保群众住院医药费实际补偿比70%以上。三是提升服务能力，确保网络服务覆盖率100%。完善村级网络结报系统，全面提升新农合管理运行质量，保

证参合群众持卡就诊，划卡结算，快捷方便，公正透明。四是强化监督管理，进一步规范医疗服务行为，合理使用合作医疗资金。明确责任，严格考核奖惩，加强基金使用监测，实行次均费用控制、单病种限额付费，严查挂床住院、严控大处方，严防冒名顶替。

（四）积极推进“中医专家直通车”活动、落实千名医师进乡村，进一步促进公共卫生服务均等化。截止目前，到达乡镇8个，下乡义诊16次，医务人员进乡村132人次，切实实现了群众足不出村就可免费得到医疗保健服务的愿望和目标，收到良好的社会效益。

四、稳步推进等级医院建设

一是认真对照创建标准与考核细则，吃透精神；二是制订计划，按考核要求与内容分解到各相关职能部门，明确责任人，狠抓工作的落实；三是认真排找差距，制定整改措施，对于科室难以解决的问题，带到创建小组碰头会上，由院领导当场拍板解决；四是紧扣得分点，完善相关资料；五是以二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展，努力提高服务满意度；六是坚定信心，克服困难，求真务实，切实做好二级医院复核评审迎检的具体工作。

2013年工作亮点：顺利通过二甲等级复审，实现规范化管理。主要表现在一下几个方面：

1、健全组织体系，规范科室设置、科室命名。

2、加大投入，改善医院环境。先后投入五十多万元，装修改造符合标准的消毒供应室，扩大并搬迁药库、中药煎药室，修建停车场、绿化带。先后投入了四十多万元引进了全自动生化分析仪，等诊疗设备。

3、信息化建设发展迅速。为病区门诊添置了几十台电脑，病区、门诊均使用电子病历。

4、加强业务技术学习，严格落实“三基三严”。投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习的平台，每周二下午组织全院职工学习。院内每周三下午组织中医适宜技术学习，并科学完善考核细则。有效开展新进工作人员岗前培训，在岗人员“三基三严”和卫生法律法规知识培训考试，要求人人过关。

5、中医药特色优势进一步发挥。专科建设取得成效。推行中医绩效考核，完善中医绩效考核方案，把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。整合实力较强及中医优势明显的肛肠科、糖尿病科作为市级及区及重点专科。增加了肛肠科、糖尿病科人员，添置了熏蒸仓、中医特定波治疗仪等中医诊疗设备。初步建立1个病区综合治疗区，1个门诊综合治疗区，建立“治未病”服务平台，开设体质辨识门诊，开展冬病夏治服务，推动中医特色优势发挥。

6、医院文化建设得到落实。进一步明确了医院宗旨、院训、发展战略等组成的核心价值体系。医院有了自己的院歌《天使的选择》，填补了医院文化建设的空白。编印了《员工手册》、《文化手册》并进行培训。通过开展“三好一满意”活动、文明示范窗口的创建、医德考评等，大力倡导自律自省的行业风气；大力倡导传承、创新祖国医学的责任意识和使命感。按“未病堂”的设计风格，设计装修了“百草堂”，把独特的中医底蕴与我院实际进行完美结合，给人以视觉和知识的双重享受。

2014年主要工作思路、目标任务及推进措施

一、指导思想

2014年，医院以党的“十八大”精神为指导，以“二甲”医院为起点，紧密围绕县卫生局整体工作安排，结合我院“十二五规划”，科学管理，加快人才梯队培养，全面提升专科医疗技术水平和社区医疗服务能力；加大投入，引进新技术、新项目，加快重点专科建设，增强核心竞争力；积极探索新的合作模式，依托上级医院医、科、研丰富资源，提高整体业务水平，进一步实现跨越发展，为全县广大居民提供安全方便的医疗服务。

二、目标任务和主要措施

1、加强医院科学管理，巩固二级医院创建成果

（1）加强领导班子建设，认真学习了十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。对全院职工严格要求，自觉接受监督，杜绝红包、回扣等违纪违规问题。工作中真抓实干，说实话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。

(2)提升医院执行力，在2013年完善各项规章制度的基础上，2014年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核。

（3）、严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密结合，不断完善中层干部考核制度。

（4）、加快人才队伍结构建设，完善后备人才库。鼓励符合条件的同志参加西学中研究生放学习；派业务骨干赴上级医院培训；采用 “三基训练”、“继续教育”等各种形式，对全院技术人员继续教育；采用多种形式加强后备人才培养和优化，加快医院人才梯队建设。同时多渠道招聘人才，2014年计划引进中医类别本科生3名，护理人员10名，检验2名，影像2名。

（5）、关心职工生活，保证职工的福利待遇有所提高，切实改善职工生活，从而增强全院职工的凝聚力和向心力。

2、强化医疗质量管理，提高医疗服务水平

（1）、进一步完善院、科两级质量管理组织和质量管理委员会组

织，促进医疗质量持续改进。

（2）、严格落实医院规章制度和医务人员岗位责职，强化质量管理，特别是医疗核心制度。

（3）、强化安全医疗意识，落实患者安全目标。组织职工学习相关法律法规，严格执行医疗卫生管理法律法规、规章、诊疗护理规范，落实医院医疗缺陷管理措施。

（4）、规范电子病历，提高病历内涵质量，以抓好病历质量带动整个医疗工作，医务科要加大病历抽查力度，对抽查的结果及时公布，按标准奖罚。

（5）、继续推进临床路径和单病种质量控制，积极开发新路径，控制变异率，提高入径率，全院各科室至少推行一条临床路径，积极推进临床合理用药，降低药品比，医务科、科教科、药剂科、院感科联合不定期随机抽查，重点是持续整治抗生素不规范使用，认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测和超常预警，对不合理用药及时进行干预。继续推进临床药学工作。控制合理用血，严格实行审批制度。

（6）、努力提升服务质量，坚持以人为本，构筑立体式服务体系，做到医疗服务无缝隙。护理部要加强护士继续教育，提高护理队伍整体素质，继续搞好“优质护理”，实行精细化管理，提高护理队伍的修

养。积极开展中医护理，推动发挥中医药特色优势。

（7）、积极开展治未病服务，完善服务流程，面向公众提供中医特色健康保障服务模式，包括体质辨识、健康评估、健康信息库建设、中医健康指导和干预等中医特色健康保健服务。

（8）、加强门、急诊工作人员的业务技能和应急能力培训，努力提高门、急诊急危重病人的抢救水平和突发事件的应急能力。医生定期赴上级医院进修培训，掌握各种急诊抢救技能，提高诊治水平。加强专家门诊管理，完善预约挂号。

（9）、进一步加强院内感染知识的教育、培训，院感科制度目标监测计划，进行环节干预以保证感染控制项目持续有效实施，重视无菌手术切口的管理，要求无菌手术切口甲级愈合率≥97%，无菌手术切口感染率≤1.5%。防保科要做好禽流感、手足口病、结核病、艾滋病防治工作，按规定及时上报传染病疫情。

（10）、加强重点专科建设，鼓励新技术、新项目的开展。加大市级重点专科疼痛科和区重点专科肛肠科、糖尿病科的投入，培育我院核心品牌。各临床科室开展新技术、新项目不少于2项，进修人员归来必须开展新技术、新项目，积极鼓励课题研究。

3、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

（1）、加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素

质教育。严明职业纪律和行为准则，修订纠正不正之风相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举，奖罚分明。医院每半年召开一次行风监督员座谈会。

（2）、深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，严格执行“统方”管理规定，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严查商业贿赂案件，坚决遏制不正当交易行为。

（3）、加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，实行院务公开，加强信访工作和计划生育教育，严厉打击“两非”行为。

（4）、坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，改变满意度测评的方法和方式，利用多种途径获得满意率。