“换位思考”解决路由器故障

2024-08-06

“换位思考”解决路由器故障（通用5篇）

“换位思考”解决路由器故障篇1

一旦缺少其中一个方向的条目，那么两台计算机是无法通讯的，即使是最普通的PING命令检测也是超时time out的结果。正因为这种数据通讯的双向性使得很多网络管理员在配置网络路由交换设备时频繁出现问题，忘记双向路由条目设置原则而造成网络路由器故障。所以在解决路由器故障时核对路由表以及双向性方面的设置准确与否是非常重要的手段。

亲身经历网络路由器故障：

近日笔者在对旗下一个分公司的网络进行维护时发现该下连网络的WWW服务无法顺利访问，在IE浏览器里通过https加密协议通讯显示“该页无法打开”。该子公司的网络结构是这样的内网计算机的IP地址范围是XX.XX.91.1-XX.XX.91.126，其中XX.XX.91.126是出口路由器连接内网的LAN0接口IP地址，XX.XX.91.120是子公司的WWW服务器，对外提供WWW服务。接下来按照传统的办法ping XX.XX.91.120该地址发现提示超时，但是登录到子公司的出口路由器上PING该内网计算机却没有任何问题，PING完全是通的。

使用tracert命令跟踪数据路由转发情况后发现数据包到达第18跳后就出现了request timed out的错误提示，看来问题出在这个环节，

然而笔者PING该子公司出口路由器内网接口XX.XX.91.126时却没有任何问题，PING是正常的，而且速度和稳定性都很好。

步步为营解决路由器故障：

为什么内网接口能够PING通但是内网主机却无法PING通呢？开始笔者也曾经怀疑是路由表条目的设置问题，但是经过判断从外网是可以PING通XX.XX.91.126这个地址的，这说明网络中存在着到达XX.XX.91.126所在网段的路由，路由信息应该是全的。

接下来就要从其他方面考虑了，笔者准备在子公司路由器上做设置，通过NAT实现数据转发，同时将XX.XX.91.120这个地址以NAT SERVER的方式对外宣告出去，这样理论上讲数据包就能够顺利到达XX.XX.91.120了，毕竟经过宣告只要数据可以到达路由器外网接口就能够顺利转发到内网相关NAT SERVER中。笔者使用nat server global XX.XX.91.120 any inside XX.XX.91.120 any ip命令完成宣告服务的任务。

“换位思考”解决路由器故障篇2

无线路由器的应用是由几部分组成的，（1）宽带网络信号连入无线路由器。无线路由器把信号传送给其他网络连接设备，信号传送方式有两种，一种是通过无线方式连接具有无线功能的设备；（2）以有线方式连接台式电脑。当无线网络出现问题时，判断是哪个环节或者哪个部分出现问题，可以帮助我们及时解决问题，从而恢复网络通畅。因此，在无线路由器的使用过程中，如果出现问题，应该如何根据故障现象判断故障原因，从而解决相应问题，显得尤为重要。

1 无法登录无线路由器设置页面

无线路由器要正常高效地运行，就必须要对无线路由器进行参数设置，如果设置错误，无线路由器就无法正常运行。因此，登录无线路由器设置页面，是网络管理员经常要进行的工作。不过，在实际操作中，有时会出现无法登录无线路由器设置页面的情况，这样导致管理员无法对无线路由器的参数进行设置。因此，当出现这种情况时，应该要进行分析和判断，从而找出问题和解决问题。

1.1 故障分析

无法登录无线路由器设置页面的原因有两个，（1）线路连接故障或者是无线路由器本身出现硬件故障，（2）无线路由器参数或者IE浏览器参数设置错误。

线路连接故障容易观察，通常是由于网络连接线路断裂，或者是网络接头松动，这方面的故障可以利用无线路由器信号灯来判断，无线路由器的接入端的灯如果连续闪烁，则说明线路连接正常，不亮或者长亮表示线路出现问题。无线路由器的硬件故障则是内部硬件出现问题所导致。这个方面的故障可以通过无线路由器的信号灯来判断，通过参考无线路由器的说明书来确认是否是无线路由器本身硬件故障。

1.2 解决方法

(1）根据无线路由器的接入端信号灯显示来判断是否线路故障，当信号灯显示线路故障时，要观察是否线路出现断裂情况，或者接头是否松动。

(2）进行计算机设置，在“网上邻居”中开启“无线网络连接”，如果计算机中安装有杀毒软件或者防火墙，需要先将杀毒软件或者防火墙关闭。然后设置计算机的IP地址、子网掩码和网关，要求计算机的IP地址与无线路由器在同一网段，把网关地址设置为路由器的默认IP地址。

(3）在计算机中打开浏览器，在浏览器中有一个“Internet选项”，打开“Internet选项”之后，在对话框的“连接”选项中选择“从不进行拨号连接”，如图2所示。然后再选择“局域网设置”选项，把已经勾选的选项全部取消。

(4）如果上述步骤之后，还是无法登录无线路由器设置页面，则要把无线路由器恢复出厂设置，并且重新安装驱动程序。

2 网络连接错误

(1）根据无线路由器指示灯来判断线路是否正常。

(2）如果故障依然存在，那么需要查看接收设备与无线路由器之间是否有大型障碍物阻隔。因为大型障碍物可能会阻隔无线网络信号，从而导致接收设备无法与无线路由器之间通信，因此，需要确保接收设备在无线路由器信号覆盖范围之内。

(3）对无线网卡进行检查，刷新网络列表，看是否能够搜索出无线路由器发出来的信号，如果能够搜索到该信号，那么可以在该网络连接的“属性”中查看设备与无线路由器之间是否有数据发送和数据接收。

3 某些网络设备无法连接无线路由器

网络设备无法连接无线路由器，其原因有两种，网络设备设置错误或者路由器设置错误。其分析和解决方法按照以下步骤进行。

(1）对网络设备进行排查，比如笔记本电脑或者台式电脑，需要设置相应的IP地址、子网掩码和网关，要求计算机的IP地址与无线路由器在同一网段，把网关地址设置为路由器的默认IP地址。

(2）对无线路由器进行设置，首先需要利用计算机来设置无线路由器参数，通过计算机的浏览器输入无线路由器的IP地址，然后会弹出一个登录窗口，在登录窗口中输入管理员的登录号和密码，登录之后即可查看网络宽带的账号和密码是否与网络供应商提供的是否一致，如果不一致，需要根据网络供应商提供的账号、密码来重新连接，如果一致，则需要查看路由器的“安全设置”选项，看是否已经开启了“网络防火墙”、“IP地址过滤”和“MAC地址选项”，如果已经开启，那么需要进行重新设置。

4 网络时断时续

网络时断时续的主要原因是遭受了网络攻击，而网络攻击中主要是ARP攻击和非法入侵。ARP攻击会导致网络IP冲突，导致数据经常丢失，严重时会导致网络瘫痪。

(1）使用计算机来连接无线路由器，然后进入“带有网络的安全模式”，在无线网卡属性中更换计算机的IP地址，看更换了IP地址之后，计算机是否能够联网。另外，还可以通过安装杀毒软件或者防火墙，可以有效防御网络攻击。

(2）利用计算机登录无线路由器的管理页面，在“安全设置”选项中对无线路由器进行设置。目前，无线路由器基本上都具有WEP密码编码功能，因此，可以利用密码键对数据进行编码，密码键的长度可以是40bit或128bit，选择128bit的密码键来编码。

(3）在无线路由器管理页面，设置网络使用设备的物理地址或者预设网络ID，从而让特定的某些网络使用设备才能够允许连接无线路由器，这种方式限制了非法访问的网络使用设备，有效防御ARP攻击和非法入侵，从而保护了网络安全。值得注意的是，如果操作人员不具备专业的技能，严禁开启无线路由器中的“远程Web管理”。

5 无线路由器的部分功能无法使用

无线路由器的部分功能无法使用，这个问题主要存在老款的无线路由器中。在使用无线路由器之前，必须要对无线路由器进行相应设置，如果在确认连接无误的情况下，仍然有部分功能无法开启，那么极有可能由于无线路由器的版本问题导致。

(1）查看路由器系统的版本，然后看该功能是否支持当前使用版本的无线路由器。路由器系统有很多种版本，每一个版本所支持的功能存在差异，因此，如果当前版本的无线路由器不支持这个功能，那么就需要对无线路由器版本进行升级，从而满足需求。

(2）利用计算机登录无线路由器的管理页面，进入“系统设置”，然后选择“软件升级”，之后会弹出一个对话框，对话框会显示出当前的软件版本和硬件版本，在对话框中输入要升级的软件名称和“TFTP服务器IP”后点击升级即可。

参考文献

[1]万为清.无线路由器故障检查方法探讨[J].电脑编程技巧与维护,2014,21(22):112+116.

路由器系统故障问题解决技巧论文篇3

案发现场

笔者单位的一个下属公司，共包含技术部、工程部、业务部、销售部这几个部门，每个部门大约有20台左右的普通计算机，这些计算机全部通过各自部门的BayNet品牌的普通交换机连接到局域网的CISCO路由器中，每个部门都拥有自己独立的工作子网，它们相互之间不能互相访问，普通计算机只能在相同的工作子网中进行共享、交流;但是，单位的文件服务器、打印服务器、Web服务器等，都是直接连接到路由器端口上的，所有部门的计算机都可以直接访问，并且它们还能通过路由器访问Internet网络。为了保证局域网网络的运行安全，下属公司的网络管理员还在路由器与Internet网络之间，架设了天融信硬件防火墙，来对整个单位的网络访问行为进行安全控制与监视。

平时，各个部门的普通计算机都能正常上网，并且这些计算机在各个部门的内网中，都能互相进行共享、交流访问;同时，由于工作需要，各个部门的上网用户几乎每天都要访问公司的Web服务器，从中查询、下载公司的一些内部信息。可是，最近一段时间，网络管理员发现各个部门的用户在访问Web服务器或Internet网络时，经常会出现上网不稳定的现象，也就是说有时候上网速度很快，有的时候上网速度很慢，甚至还会出现一会儿能上网，一会儿不能上网的故障现象。

排查故障

由于这种故障现象存在于各个部门，网络管理员估计这种现象多半与普通客户端系统自身的设置没有任何关系，那究竟有哪些因素会影响整个局域网的上网稳定性呢?网络管理员对故障现象再次进行了琢磨分析，认为该故障发生时几乎没有什么规律可遵循，上网有快有慢，网络有时能上有时不能上，这种无规律的故障现象很有可能是局域网中的网络病毒引起的，事实上许多由病毒造成的网络故障就是表现得如此没有规律。如果确认网络病毒的确是造成上网不稳定故障因素的话，那么网络病毒很可能造成了网络中某些重要通信端口数据流量的异常;依照这样的分析，网络管理员决定先用超级终端程序登录进入局域网路由器后台系统，然后利用该系统自带的扫描诊断功能，发现局域网中各个交换端口的数据流量并不是很大，这说明网络病毒并没有造成重要端口数据传输发生瓶颈现象。虽然如此，网络管理员还是有点不放心，要求各个部门的工作人员，立即登录到局域网中的网络病毒防御服务器，安装更新网络杀毒软件，并利用它对自己部门的计算机系统进行一次病毒查杀操作，可是这样的努力没有取得任何效果，看来局域网上网不稳定的故障现象与网络病毒无关。

考虑到网络管理员先前已经扫描过各个交换端口的流量情况，并没有看到有异常情况，这说明局域网中并不存在重要数据端口瓶颈现象，也就是说上网不稳定故障现象与端口瓶颈因素也没有关系。同时，重要交换端口的数据流量大小正常，也反映了局域网中不存在广播风暴或者网络环路现象，因为这些现象要是存在的话，我们应该能够看到重要交换端口的输出广播包大小应该不断增加才对，可事实却没有，这就意味着上网不稳定故障不是由网络广播风暴或网络环路现象引起的。

在初步排除了端口瓶颈因素、网络环路因素、广播风暴因素以及网络病毒因素后，网络故障还是不能消除，这让网络管理员万分的懊恼。以前提到上网不稳定故障，网络管理员可能会下意识地认为是网络连接不牢靠的因素，可是现在他怎么也不会怀疑到网络连接因素上，因为这种上网不稳定的故障几乎在各个部门的工作子网中都会出现，如果真的是网络连接不牢靠的话，那也不可能局域网中所有计算机都同时出现不牢靠现象吧。

有没有可能是网络设备自身性能不稳定，造成了上网不稳定现象呢?联想到夏天的时候，一些设备由于散热不好，造成自身工作性能下降，经常出现上网掉线或速度缓慢现象，为此网络管理员推断可能是局域网中的路由器或交换机过热，造成自身工作性能不稳定。于是，网络管理员立即来到公司机房，先是观察了路由器、交换机的信号灯状态，发现一切正常，之后用手触摸这些设备的表面温度时，也没有觉察到有什么异常现象。

在万般无奈的.情况下，网络管理员决定登录进入局域网的防火墙系统，查看其中的一些运行状态信息，看看有没有什么值得怀疑的地方。让他感到非常意外的事情出现了，网络管理员看到局域网防火墙竟然记录了许多IP地址为0.0.0.0主机的通讯痕迹，那0.0.0.0究竟是什么样的主机地址呢?经过上网搜索，网络管理员发现该地址是Windows系统对所有未知IP的地址描述，包括网卡设备通过dhcp方式取得的地址，pppoe的IP地址，以及其它非本机指定的IP地址;此外，0.0.0.0地址也代表全零网络，它能帮助路由器发送路由表中无法查询的包。如果设置了全零网络的路由，路由表中无法查询的包都将送到全零网络的路由中去。通过上面的描述，网络管理员认为该地址其实就是一个不存在的地址，那么究竟是什么因素让外网不停地与局域网中一个根本不存在的主机进行通信呢?如果真的是外网与0.0.0.0地址不断进行通信的话，那么外网的数据包是如何进入到局域网中的呢，因为单位局域网中的防火墙已经被设置，阻止那些使用明显虚假地址的主机进行通信的?

解决故障

经过进一步查看防火墙记录，网络管理员看到0.0.0.0地址没有进行任何通信操作，难道它们真的被防火墙拦截了?会不会是局域网遭到了非法攻击，攻击包在进入内网之后，将其IP地址乔装成0.0.0.0地址了呢?可事实情况是，那个IP地址为0.0.0.0的主机没有进行任何通信操作，那么非法攻击包即使在尝试攻击内网，也没有成功，如此一来它也不会造成上网不稳定的现象;为此，网络管理员断定不存在外网攻击的事情，那个0.0.0.0地址肯定来自局域网内部，那么这个不可能的IP地址究竟是怎么产生的呢?再次上网咨询相关信息，网络管理员发现一些重要网络设备的内存容量不够时，可能会在通信过程中丢弃一些数据包信息，造成某些上网内容无法有效组合在一起，此时就容易产生一些0.0.0.0地址。

依照上述理论分析，网络管理员推断0.0.0.0地址很可能来自内网，并且该地址很可能是由于局域网中的交换机或路由器内存容量不够引起的。由于上网不稳定故障在各个部门都存在，网络管理员估计问题多半出在与个工作子网都有关的路由器设备上，于是这一次准备通过远程连接方式登录进入局域网路由器后台系统，在远程登录过程中，网络管理员感觉到登录速度明显迟钝，看来路由器设备真的出现问题了。之后，他使用Console控制线直接连接到路由器后台系统，查看其内存的使用状态时，发现该设备的内存容量确实不足了，很明显在上网高峰期间，路由器的内存容量就更显不足了，如此一来路由器自然就无法正常转发数据信息了，这也正是各个部门上网不稳定的原因。

“换位思考”解决路由器故障篇4

路由器常见故障现象无法登录至宽带路由器设置页面。

原因以及解决方法

首先确认路由器与电脑已经正确连接。检查网卡端口和路由器LAN端口对应的指示灯是否正常。如果指示灯不正常，重新插好网线或者替换双绞线，然后在电脑中检查网络连接：先将电脑的IP地址设置成自动获取IP地址。然后查看网卡的连接是否正确获得IP地址和网关信息，如果没有请手动设置，如果这些信息已经正确获得，请注意是否开启了防火墙服务，如开启请将它禁用。

比较新的路由器（尤其是家用的）多采用IE登录路由器的方式进行维护，因此我们可以在IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接”，再单击“局域网设置”，清空所有选项。然后在浏览器地址栏中输入宽带路由器的IP地址，按下Enter键即可进入设置页面。如还不能登录，请尝试将网关设置为路由器的IP地址，本机IP地址设为与路由器同网段的IP地址再进行连接。如果用上面的方法还不能解决所遇到的问题，请检查网卡是否与系统的其他的硬件有冲突。

路由器常见故障现象境3鱿治薹连接到路由器或连接速度非常慢的情况，

原因以及解决方法

这种情况与网线的关系比较大,如果经常出现连接问题，可能存在水晶头质量问题或接触问题，注意将各个接口插紧。并更换质量好的水晶头。同时检查网线的线序是否正确。

路由器常见故障现象使用ADSL方式上网，设置好路由器以后却无法使用拨号软件进行拨号。

原因以及解决方法

设置好路由器的PPPoE连接后就从路由器进行拨号了，无须再使用电脑里的拨号软件，只要将电脑的IP地址设置为“自动获取”或者设置为与路由器不冲突的IP地址即可。

路由器常见故障现象路由器无法获取广域偷刂贰

原因以及解决方法

首先请检查路由器的WAN口指示灯是否已经亮起，如果没亮则网线或者水晶头有问题。然后检查路由器是否已经正确配置并保存重启，否则设置不能生效!有时候还可能需要克隆网卡的MAC地址到路由器的广域网接口，具体设置参考路由器手册。

路由器常见故障现象在路由器环境下使用MSN的时候提示计算机在防火墙后面。

原因以及解决方法

路由器是地址转换设备，当你或与你进行通信的人位于防火墙或路由器之后时，阻止了双方直接连接到 Internet。此时要求双方所使用的网络地址转换设备支持UPnP技术。关于路由器对该技术的支持情况请看你所用的路由器说明书，并咨询厂商技术支持。个别路由器需要在LAN设置中将UPnP设置为“Enable”。支持UPnP的系统主要有Windows XP和Windows Me。