购物中心的品牌运作十篇

购物中心的品牌运作 篇1

1 走出种业品牌意识不强的误区

目前, 不少种子企业只顾日常的种子生产经营, 但在创建品牌上投入不足, 特别是树立种业品牌的意识不强, 导致在思想上行动上对品牌重视不够。一定要转变企业观念, 树立较强的种业品牌意识, 要认识到实施种子品牌战略是大势所趋。当今世界, 种子产业朝着多元化和集团化的方向发展, 一方面是跨国种子公司在中国的扩张, 一方面是有新的企业涉足种子行业, 种子市场竞争更加激烈。市场竞争已经从价格竞争、质量竞争发展到品牌竞争。同时, 随着农业科技不断发展, 农民种植水平不断提高, 对新品种科技含量的要求越来越高, 面对种子市场名目繁多的品牌标志, 农民选择的余地很大。获得产品的实用价值已不再是主宰消费者行为的唯一动机, 而以企业品牌形象为核心的竞争力成为影响消费者购买行为的一个重要因素。

2 走出小企业不能做品牌的误区

长期以来, 在一些中小种子企业中普遍存在“做品牌是大企业的事情, 小企业小打小闹就可以”的错误认识。这种思想认识要不得, 因为我国生态条件复杂, 农民需种情况多样, 在现阶段需要众多的中小种子企业来供种。而品牌好比一个人的人品。不管富人穷人, 都需要人品, 对企业来说, 小企业更需要得到品牌的支撑。建立种业品牌的过程就是不断达成并逐步强化用户对企业产品信任的过程。这个过程开展得越早, 就越有利于产品被用户快速接受;这个过程展开得越全面, 就越有利于用户多角度接触产品。小规模种子企业因为资源弱势, 恰恰更需要做品牌, 更需要解决好企业产品和用户之间的对接问题。

3 走出没钱打广告就没法做品牌的误区

一些种子企业家这样感叹:“我没法做品牌, 因为没有钱打广告”。这些种子企业由于错误地将品牌等同于广告, 从而导致走向两个极端:要么因为没钱打广告就不敢运作品牌;要么疯狂地打广告, 认为广告投放多就等于建立了品牌。我们应该认识到, 品牌不等同于广告, 不打广告也可以做品牌。应该认识品牌的内涵是:产品名称言简意赅, 易读易记;能提示企业理念, 引发有益联想, 切合农民情感, 不会引起歧义;能适应所有广告媒介, 便于宣传发布, 符合社会规范, 能取得法律保护。种子商标和包装的设计图案造型、色彩组合应巧妙构思, 以便给人以深刻印象和美好感受。要提高种业品牌在市场上的知名度和良好形象, 还应采取多种途径和形式进行品牌策划宣传, 如赠送技术资料、免费技术培训、多点新品种试种示范、举办种植新品种擂台赛以及通过网络、电视、报刊广告等方式提高公司品牌的知名度和信誉度。

4 走出没有服务理念的品牌误区

在市场竞争日趋激烈的时代, 只有种子硬件的品牌不是完整的品牌, 还必须配以良好的服务, 才能使种子品牌成为人们心目中真正的品牌。种子企业要在拥有品牌种子的前提下, 以“用户至上”为宗旨, 提供准确无误的品种咨询服务及售后栽培技术服务, 还要进一步建立手段先进、反应灵敏、快速及时、科学有效的企业服务网络, 让良好的服务形象变为企业的优秀形象, 让对用种者的吸引力和影响力变为“品牌忠诚”的信赖力, 使更多的用种者来支持企业的品牌, 增加种业的稳定性, 使品牌变为种业竞争力的有力武器。

5 走出品牌不需加以保护的误区

购物中心的品牌运作 篇2

随着经济全球化的进程明显加快, 企业规模日益扩大、业务类型不断增加, 企业兼并收购层出不穷。分公司、子公司的多个财务机构使财务人员冗杂, 运作成本增加, 企业资源浪费。一些企业集团逐渐以意识到要在市场竞争中占有一席之地就必须财务转型。传统的财务管理模式无法满足财务信息的准确性和规范性, 所以财务共享服务中心作为一种新的财务管理模式正在被许多跨国企业和国内大型集团公司推行。它包括应收账款、应付账款、总账、固定资产、薪资、费用报销、财务报告等业务的处理。

二、财务共享服务中心实施的意义

1. 降低成本、提高效率

财务共享服务中心的运作有效降低了人力资源成本和其他费用成本。将财务事项集中处理后, 原来各分支机构的财务人员会被精减, 这直接可观的降低了人力资源成本。如果财务共享服务中心能够选址在一个薪资水平较低的地区, 那么成本降低的效果会更加明显。同时, 财务共享服务中心施行部门设置扁平化, 财务工作网络化、结算支付电子化、档案管理一体化, 这些都能缩减费用, 提高财务核算工作效率。

2. 提升管理质量

企业施行财务共享服务中心也是为了提升管理质量, 让企业的运作更加畅通有效。财务共享服务中心集中核算业务, 内部分工明确, 使工作效率和质量进一步提高。在此管理模式下, 财务处理被分成几大模块, 每个模块分成若干个岗位, 每个岗位的工作人员只需处理一项或几项固定的工作, 这对于工作人员的能力要求降低了不少, 使公司管理层能把精力集中在公司的核心业务上, 更多的财务人员从会计核算中解脱出来, 为公司业务部门经营管理的战略决策提供高质量的财务决策支持。

3. 便于财务数据汇总与管控

在企业集团中, 分散在全球不同国家的分支机构财务组织是相对独立的, 没有统一的财务集中管理平台, 各分支机构会计流程、业务处理规范、企业资源计划系统的差异性, 使集团财务总部很难得到精确的财务数据, 由此信息将会滞后, 给集团总部汇总和监管带来困难。财务共享服务中心可以对所有分支机构采用相同的作业管理流程, 实时生成各分支机构的财务信息, 这样管理层就能清晰直观地看到企业的财务数据, 为企业提高财务管控水平提供强有力的支持。

三、财务共享服务中心运作后存在的问题

1. 财务核算标准不一致

国际化进程使分支机构与总部在依照国内和国外不同会计制度和税法要求的情况下, 财务核算出现差异。在现代企业中, 有些区域虽然实现了集中核算, 但大部分区域仍然是在当地经营范围内成立独立的核算机构, 以满足企业在当地立足和开展工作的需要, 这造成核算标准不统一的情况发生。国外分支机构的财务部门按照国外的会计准则和税法要求进行财务核算, 这与在中国总部的企业, 依照国内会计准则和税法制度所获得的账套存在差异。

2. 信息致据安全存在隐患

财务服务共享中心的数据是依赖于信息技术为平台创建的, 因此数据安全的重要性不言而喻。一些数据对于平台中某些角色来说可以修改, 但对于其他角色来说只能查阅, 甚至无权限访问。若权限一旦设置有误, 则会导致一些未经授权角色进行查阅访问、未经批准的信息散播、数据损毁遗失等情况的发生。当然还有网络病毒的入侵、网络安全技术存在漏洞、个人保密意识不强、数据备份不充分等, 也会使企业造成不可估量的损失。

3. 人员流失率提高

在一些企业中财务共享服务中心被定为与原财务部同一级别机构, 这样服务中心的员工就不会沦为弱势群体, 但在另一部分企业被定位为原财务部下属机构, 那么其员工很可能沦为弱势群体, 造成财务共享服务中心员工离职率较高。此外财务共享服务中心是一个庞大的、年轻的团队, 他们日常从事着大量重复性的工作.长时间保持一种工作状态势必造成工作效率的下降及情绪的波动导致员工离职。

四、建议和对策

1. 统一财务核算标准

为了使财务共享服务中心能有效运行, 集团企业需要制定统一的财务核算标准, 在集团的分支机构推广使用, 以便财务共享服务中心可以汇总到口径一致的真实、完整的会计信息。同时要对各地分支机构进行统一培训, 使其掌握新的统一标准, 为财务共享中心的施行奠定基础。此外, 还应对分支机构的执行情况进行监督和考核。

2. IT严格把关访问权限, 加强日常维护

IT应对数据访问权限进行严格控制, 根据共享中心中各角色的职能仔细划分其权限, 避免某些角色未经授权就可以随意查阅或修改与其职能不相关的数据。同时企业应建立和完善查阅审批控制, 对确实需要查阅的角色进行授权审核, 从而保障数据的安全性。此外还要加强网络的日常维护、员工的保密意识, 对数据信息也要定期备份保存。

3. 健全员工福利保障体系、加强团队建设

首先, 企业应健全员工的福利保障体系, 使员工的劳动价值得到实现, 从而达到心理的满足。其次, 要加强其业务及素质培训.提升员工自身价值, 使他们不断成长。第三, 企业应有意识地安排职工轮岗, 给员工带来工作的新鲜感。在员工取得多种技能的同时企业也能挖掘各岗位上最合适的人才。第四, 企业应加强团队建设。经常有规划、有系统的组织活动, 并随着共享中心业务的变化不断调整。

摘要：财务共享服务中心是跨国企业所推行和推崇的一种管理模式, 他能实现数据在集团范围内的收集、共享和利用。不但降低了财务运作成本, 提高效率, 还能提升管理质量, 确保会计核算工作顺畅、高效、准确地完成。本文就财务共享服务中心的动作管理方面进行探讨, 分析了其中尚存在的一些问题, 并提出了解决方案。

关键词：财务共享服务,跨国企业,集团公司

参考文献

[1]张庆龙.财务共享服务中心有效运行的保障措施.中国注册会计师, 2012 (10) .

大品牌的“小”运作 篇3

柯达的命运为大品牌敲响了一记警钟，也让我们更深入地思考大品牌应该如何持续领航。一个品牌从小到大的发展好比一个人的成长，小品牌处在成长阶段，像孩子般充满活力，乐于迎接改变。而部分大品牌容易像成人一样渐渐失去童心，思维僵化和迟钝，安于维持现状，没有勇气翻新自身。大品牌的“小”运作，就是指大品牌要有小品牌的危机意识和敏锐度，学习和吸收小品牌运作的亮点，保持活力与创新，这样才能避免因陷入舒适区而被淘汰的厄运。

小品牌运作的精髓主要体现在三个方面：一是“快”，即快速的市场反应力；二是“活”，即鲜活的创新力；三是“轻”，即迅捷的变革力。大品牌学习小品牌的运作精髓，所能带来的不仅是自身的活化，而且会产生放大效应，即同样的运作方式，在大品牌现有的实力和影响力前提下，往往能够产生杠杆式的放大效应。目前，太阳能光热领域逐渐走向成熟，太阳雨作为领导品牌，也进入相对稳定的发展时期，尤其是在A股主板上市后，运营资本和发展空间得到了很大的提升，实现了质的飞跃。所以，太阳雨接下来的发展，就要警惕大品牌可能存在的弊端，在战略上实施“小”运作。

在明年的战略规划上，我们主要有两个大方向，首先是稳增长。稳增长主要靠两个方面来实现，一方面是调增量，即通过政策推动增长市场和种子市场的较快增长。这两类市场仍处于成长期，尚有很大的空间，因此要借鉴小品牌运作的“快”。根据市场变化，快速反应，因地制宜，制定符合增长市场和种子市场的战略性哺育政策，推动这两个市场快速增长。OPPO手机起初面向的主要是女性用户，在《盗梦空间》热播时期，快速反应，请莱昂纳多代言新品，推出打通男性用户市场的智能手机，成功向男性市场拓展。

另一方面是优存量，即对核心市场现有的业务进行优化。核心市场已处于相对稳定的成熟阶段，要警惕的就是墨守陈规，不思进取。因此要借鉴小品牌运作的“活”，保持鲜活的创新力，对现有核心市场实施“一地一策”的差异化策略。通用电气公司把它所经营的范围划分为49种，每个范围都有自己的战略，并称为战略业务单元，即SBU。这种战略划分是小品牌常见的经营方式，放到大品牌的运作中能够很好地突破传统组织架构的瓶颈，发挥更大的效应。

战略规划的第二点是促转型。转型是企业和行业发展到一定阶段必须面临的变革，小品牌在转型上较大品牌更“轻”，具体表现在周转快、束缚少，能够迅捷地应对变革。在这一点上，大品牌要勇于打破束缚，向小品牌学习，看“轻”自己。太阳雨的转型升级将主要依靠产品和渠道。在产品层面，就是要促进由零售产品向工程产品的转型，以适应从农村到城市向上发展的市场趋势。柯达的破产就是一个典型的因产品升级滞后而失败的案例，柯达大中华区原总裁叶莺曾用温水煮青蛙形容柯达的企业文化，从第一台数码相机的发明到第一台专业级数码相机问世，柯达一直走在行业的前列。但其保守的意识和对既得利益的贪婪，加之股东等相关利益群体的束缚，使这场早已预见的数码革命迟迟没有落地，最终走向破产的道路。

在渠道层面，太阳雨目前在三、四级市场已建立起广泛分布的二级渠道网络，接下来的转型就是要把现有的网络打造成系统的交易平台，集合和凝聚渠道的力量，最大化地发挥渠道资源的平台效益。渠道的转型升级将会为新产品和新业务的推广奠定坚实的基础，产品的升级又会带动渠道不断活化，通过两者的相互带动，实现太阳雨的创新发展和开放发展。

联想双品牌运作的挑战 篇4

双品牌是把双刃剑

，PC市场竞争异常惨烈，不过在这一年当中，联想也终于挨过两年多来的艰难期，其全球市场从第一季度开始全面盈利，联想因此在208月初宣布，并购IBM PC业务的整合基本完成，联想开始进入盈利性增长阶段。

双品牌战略的出路

联想提前放弃尚未到期的IBM品牌使用权，进而走Think和Lenovo的双品牌路线，这让很多人疑惑不解。联想大中华及俄罗斯区总裁陈绍鹏解释说，“做出这样的决策，是一种平衡的考虑，在整合初期，IBM品牌对稳定客户、代理商和海外员工，起到非常关键的作用。但联想的目标是打造国际品牌，继续使用IBM品牌，会不利于联想品牌的建立，所以要及早停止。”

事实上，联想若想实现国际著名品牌的目标，双品牌是其必然的选择和手段，不仅有利于新联想业务和品牌的整合，而且双品牌能够扩展对客户群的覆盖，以获得最大的市场份额。“年第三季度ThinkPad的销量增长超过50%，联想的双品牌战略获得了很好的业绩，

”联想中国区 Think产品营销总经理王芳接受《经理人》专访时说，“联想希望通过双品牌组合，巩固在中国市场占有率第一的位置。”

不过，双品牌也是一把双刃剑。通常情况下，一家企业同时运作高端品牌和大众品牌是很困难的，彼此间难免互相影响。因此在未来几年中，如何完成由IBM向Lenovo的过渡，以及Lenovo对Think品牌的嫁接，这也许是联想成败的关键。

体育营销迎战奥运年

为了能够使Lenovo品牌走入国际市场，并淡化IBM和Think之间的联系，联想不断促进企业品牌Lenovo和Think之间的融合。在2007年上海F1赛事上，联想首次将Lenovo和ThinkPad标志双双打在威廉姆斯车队的车身上。

体育营销是强化双品牌战略的重要手段，联想不断涉足各种赛事，从赞助冬奥会，到高尔夫球、网球和NBA。

电商配送中心运作模式研究 篇5

伴随着电子商务业务的飙升,电商物流中心的作业模式也在不断发展。在设备上,自动化程度越来越高,逐渐以自动化的设备代替烦琐的人工活动;在系统上,信息化程度不断提升,而且信息化逐渐成为配送中心现代化的重要标志;在各环节作业模式上,各种新的模式层出不穷,从各个层面给拣选作业带来便利。

然而,不论是设备还是作业模式的更新,均未能改变员工每天需绕拣选区域数圈只为拣出几十单商品的现状。自动化大多体现在最后的分拣环节,品规繁杂的拣选及上架环节始终是电商配送中心的瓶颈环节,将入库及拣选环节自动化一直是电商领域的一个难题。本文所研究的基于智能机器人的电商配送中心运作模式能够很好地解决这一棘手难题。该系统将细分化的入库上架以及拣货的具体动作交由人工处理,而将该过程所必需的寻找、搬运等环节交给AGV小车完成。不论从自动化的模式、运作的效率还是人性化的角度,该系统都是一项有意义的创新。

2 基于智能机器人的电商配送中心运作模式简介

基于智能机器人的电商配送中心运作模式实质是指运用于电子商务配送中心以优化配送中心作业流程的基于移动式货架和智能仓储机器人的新型作业系统。基于该模式不同于传统电商配送中心运作模式的特点,本文将其命名为电商物流储分一体化系统。

2.1 电商物流储分一体化系统的原理

传统的物流中心需要配置大量的工作人员来处理订单,在收到客户订单后工作人员需要在迷宫式的货架中穿梭并从成千上万种商品中挑出订单商品,然后打包配送给顾客。其问题是人工劳动强度大,效率低,错误率高。这些瓶颈问题在以顾客体验至上的电商行业被放大数倍。不同于以往的人至货前的拣选模式,基于储分一体化系统的电子商务配送中心的运作模式,打破了传统仓储拣选分区的模式,而采取自动化与人工合理结合的新型作业模式。

储分一体化系统运作模式在入库与拣选阶段均采用移动式自动仓储机器人辅助上架及拣选,采用“货物运动人静止”的模式。自动仓储机器人按照指令自动寻找货架、自动生成搬运路径、在交叉处自动排序直到完成整个入库和拣选环节任务。操作人员只需在节点处等待指定货架到来并完成该货架内货物的拣选操作。而所有这些活动的调度安排依赖于强大的后台仓储管理系统和创新的二维码地标识别。该模式的优点在于将大量标准化的移动、搬运等作业交给自动化的仓储机器人,而将人力集中于末端的电商行业所特有的个性化、细分化的拣选及分播环节。

2.2 电商物流储分一体化系统的特点

从运作模式上看,储分一体化系统打破了传统的仓储分拣各自分区的模式,采用仓储分拣同区同设备进行的模式,改运作模式“人到货”为“货到人”。其优点是减少了功能区域的分割从而节约空间,减少了人员工作强度,提高了作业效率,更大程度上满足了客户体验。

从作业形式上看,储分一体化系统没有采取由员工按照传统规划路径巡逻配送中心一圈的形式,而是将前期的寻路、搬运等工作交给AGV小车,将后端的上架、拣选的具体动作交由人工完成,这样便合理利用了设备与人力,同时提高了运作的自动化程度。另外,将动力源拆分的做法提高了系统的灵活性。

总体上,储分一体化系统在运作模式、运作效率以及目前配送中心作业系统的发展趋势上都有着较大优势,尤其是在多品小批高频的特殊电商领域具有良好的发展前景。

3 电商物流储分一体化系统业务模式研究

基于电子商务物流的储分一体化系统有着特殊的行业特点以及创新的作业模式。因此,该模式下电商配送中心的业务也有了新的模式,是一种新型的半自动化电商配送中心运作模式。

3.1 电商物流储分一体化系统业务模式分析

储分一体化模式下,操作员只需停留在两端的入库口或拣选口处,而智能机器人则根据指令有序地穿梭于货架周边的通道,取出系统要求的货架至指定入库口或拣选口,操作完毕后,智能机器人再将货架运回原处。即在入库阶段,由AGV小车根据系统调度命令自动识别需入库货架并搬运该货架至入库口,待入库人员将所需上架的货品按指令上架完毕后,再由AGV小车将货架搬运至指定存储位。在拣选阶段,由AGV小车按照系统指令将存有拣选货品的货架搬运至拣选口,并按照先后顺序依次排队,待拣选人员根据指令拣选完该货架内指定货物后,再由AGV小车将该货架搬运至下一拣选口或原存储货位。在出库阶段,经打包分拣完成的货物入穿梭车立体库,待出库时,再由穿梭车立体仓库连续出库的模式进行装车配送。

与传统的电商配送中心运作相比较,取代拣货员来回穿梭的忙碌身影的是来去自如的一辆辆智能机器人,这一模式将使得电商配送中心运作的自动化程度更上一个台阶。

3.2 电商物流储分一体化系统物流工艺流程设计

根据上述储分一体化系统运作模式可知,基于储分一体化系统的电商配送中心各环节物流工艺流程也有其特有的性质,现对其各主要环节工艺流程进行设计。

3.2.1 入库流程设计

入库环节,各收货月台根据收货单收货后由输送机就近输送至入库站台。将入库单输入调度系统后,由调度系统进行入库上架任务的安排以及优先级编排,入库操作员在操作终端以手持RF扫描货物的方式进行入库呼叫,调度系统根据呼叫信号就近调度AGV小车,AGV小车根据指令识别所需货架,优先调用原有该类货物但已出库的货架,如果该货架目前容量大于或等于此次需入库货物,则AGV小车按照规划路径运行至该货架下方,进行举升后将该货架按照规划路径搬运至入库口指定位置,若没有相应的货架或者该货架当前容量小于需入库数量,则AGV小车根据指令就近识别一同类空货架并搬运至入库口,若入库口已有正在进行入库操作的货架,则该AGV小车按照规定位置进行等待,待前一货架操作完毕,接替该小车位置。此时操作员扫描货物标签,相应货格的指示灯亮起,操作员将货物放入该指定货格,同时扫描该货格标签以在系统内关联存货信息,至此该件货物上架完毕,操作员以同样的方式进行下一货物的上架操作,直至该货架需入库操作全部完成,由于系统内存有每批入库货物的相关信息,如重量、数量等,因此操作员操作完毕后,载有货架的小车可由重力和亮灯次数双重感应自动离开,操作员循环上述操作,直至该批货物入库完毕。

对于离开的小车,如下一入库口对该货架也有调度需求,则小车根据系统规划路径自动运行至下一入库口;如暂无需求,则按照既定的规则选择路径将货架运至相应存储位。若此时小车处于或接近需充电状态,则小车就近选择可用充电位充电,充电完毕后自动就近选择空车位停下,否则小车直接就近选择空车位停下等待下次调度任务。以入库流程为例,其流程如下图所示。

3.2.2 拣选流程设计

在拣选环节,首先由订单处理系统将订单按照时间窗进行优化,即在规定的时间间隔处理一批订单,将该批订单进行相似度对比、分类等操作,旨在提高同一货架中的货物对该拣选口的订单覆盖率,以减少AGV的额外往复运动,提高拣选效率。

在拣选准备区,操作人员按照每个拣选口单次拣选订单数以及系统优化的拣选单顺序分配订单箱,并将订单箱对应订单号进行打码贴标。此时,选择订单箱时,可根据订单中商品特性如大小、体积等,选择合适的订单箱以节约箱体材料。对该货架进行扫描,以向系统确认贴标完成,表示该货架可被系统调度。

将拣选单输入系统后,拣选人员在拣选终端以屏幕下方开始按钮的方式呼叫拣选任务,系统根据呼叫信号就近调度AGV小车,小车根据指令依次搬运已贴标好的订单货架至拣选区适当位置,若前方已有在操作订单货架,则小车在等待区等待接替原小车位置。

同时,系统根据该拣选口订单货架信息调度距离储位最近的小车,小车根据指令识别待拣选货架并按照一定的规则选择路径行驶到该货架下方,举升货架后,将货架运至指定拣选口,若前方已有在操作货架,则在等待区域排队等待接替前一小车位置。当拣选员按下拣选启动键,则屏幕上方显示屏显示需拣选货物的信息,包括名称、数量、位置等,并且该货格的显示灯亮起,同时订单货架的相应位置指示灯亮起,待拣选员拣选足量的该货物放入相应订单箱后,按下货箱旁的确认键,该指示灯灭,同时下一货箱以及对应拣选货架货格的指示灯亮起,直至该货架货物拣选任务执行完毕。若此时其他拣选口有该货架货物的拣选需求,则小车按照既定路径运行至下一拣选口,等待拣选操作,否则小车按照既定规则运行至原储位,小车等待下一调度任务,如暂无调度任务则自动回空车停放区,此时若小车处于待充电状态,则自行在充电区排队等待充电。当同一拣选口所有订单货架的拣选任务全部完成后,小车及货架由重力和亮灯次数双重感应自动离开,并将该订单货架运至打包区等待打包。

3.2.3 出库流程设计

在出库环节,经打包好的货物由打包人员直接放置于自动分拣线上,分拣线按输送线路分拣货物,每个输送线路的货物集中存放,由输送机输送至穿梭车立体仓库的入库站台,经转送装置放置于穿梭车上进行入库操作,为了便于进行连续出库,将每个输送线路货物存放在同层货架中,等待一定时间,配送车辆到达后,由穿梭车立体仓库系统进行连续出库,即每层货物分别装车出库。

3.2.4 电商物流储分一体化系统对AGV工作模式及货架设计的要求

基于以上分析可知,该模式下的调度安排依赖于强大的后台仓储管理系统,利用惯导和二维码地标识别。然而,这种特殊的作业模式对AGV的工作模式也提出了较高的要求。

首先,在有限的通道宽度内,小车要以原地旋转的方式举升货架;其次,小车在十字路口的转弯动作亦采取原地转向的方式,同时,为了避免转向时货架之间的碰撞,小车需做到转向时“车身转动货架静止”,另外,小车需维持尽可能小的转弯半径方能在狭窄通道完成转弯动作;最后,为保证作业效率,小车的载重速度不能过低,承重不能过低同时小车自重尽量维持在较低水平。

通过上述分析及该模式下货架、通道等基本设置情况,现将小车基本参数要求设置如下表所示。

这种潜入式物流搬运机器人通过惯导和二维码进行室内定位,实行六轮机构,前后四轮为万向轮,中间两轮为驱动轮,驱动转向方式为差速转向,可实现多台AGV协同作业,主要是针对电商物流配送中心的出入库存取、拣选等作业,运行在货架的底部,可以在狭窄空间的转向和行走,对货架采用举升的方式,顶部有回转机构,回转机构与转向机构相对运动,确保狭窄空间货架随机器人旋转发生碰撞;物流搬运机器人四周有多个激光防碰撞传感器。

储分一体化系统特殊的运作模式不仅对AGV有着严格的要求,而且对AGV小车所承载货架的设计也有着特殊的要求,包括货架的尺寸、承重等。首先,货架尺寸需与小车配套,且遵循在尽量增加存储量的同时保持安全性的原则。本设计选择960×960×1600的设计尺寸。其次,货架层数以及各层容量可灵活调整,因电商产品SKU庞大且形态大小各异,因此,灵活调整各个货格空间的做法使得货架的利用率更高。

4 结论

本文在借鉴国外先进经验的基础上,结合国内电商配送中心运作模式的现状,创新性地提出电子商务物流储分一体化系统。该系统打破了传统仓储拣选分区的模式,而采取自动化与人工合理结合的新型作业模式。该模式将大量标准化的移动、搬运等作业交给自动化的仓储机器人,而将人力集中于末端的电商行业所特有的个性化、细分化的拣选及分拨环节。这样不仅提高了整个作业效率,而且节约了劳动力资源,使得配送中心的运作模式向着更加人性化的方向发展。本文还对该模式下AGV小车的工作模式及货架设计等方面做了研究。希望本文所做的工作,能够对新型配送中心运作模式的研究起到抛砖引玉的作用。下一步工作将对该模式下的配送中心内部总体布局以及具体运作模式进行仿真研究。

参考文献

[1]沈长鹏.订单结构与拣选系统的适配问题研究[D].济南:山东大学,2011.

[2]聂峰.自动化立体仓库穿梭车系统控制方法与优化调度研究[D].太原:太原理工大学,2009.

[3]李敬斌.卷烟密集储分一体库系统研究与设计[D].济南:山东大学,2012.

[4]李哲.物流中心拣选单处理及拣选路径优化研究[D].大连:大连海事大学,2011.

[5]李诗珍,配送中心订单分批拣货模型及种籽启发式算法[J].起重运输机械,2009(1):45-47.

购物中心的品牌运作 篇6

1 长沙西物流中心的物流服务对象

长沙西物流中心位于长常高速与西三环附近,依托良好的公路运输体系和长沙市国家级高新技术产业开发区,提供制造型企业一体化物流服务,构筑服务长沙市河西先进制造业和商业物流系统,是集公路货运、集货配载、流通加工、仓储管理于一体的生产服务型物流中心。

长沙西物流中心的物流服务对象主要是生产制造企业,其依托的长沙市国家级高新技术产业开发区积极构筑高端化高质化高新化的产业体系,逐步形成了以先进装备制造产业、电子信息产业、新材料产业、生物医药产业、新能源产业、节能环保产业等为代表的六大重点产业。同时形成了以中联重科、中冶长天、金杯电工、威胜集团、湘电水泵、安淳高新、金岭机床、长沙机床厂、有色重机;长城信息、Nokia、Motorola、Cisco、富士康、拓维信息、湘邮科技、三辰卡通;金瑞科技、科力远、杉杉新材、博云新材、远大住工;九芝堂、康尔佳、双鹤医药、三诺生物、隆平高科、光琇高新、大邦生物;科力远、红太阳光电、神州光电和潇湘神光、科霸动力电池;中联环卫机械、华时捷、力合、凯天环保、佳宇环保等企业为核心的各种企业群体。该开发区内的企业是长沙西物流中心的重要物流服务对象。

长沙西物流中心作为第三方物流服务商要按照第三方物流中心的标准提供物流服务,要站在客户企业的角度,为客户企业设计、优化、实施其物流系统。因此,在研究物流中心的运作模式时,要在进行环境分析的基础上,为用户提供一体化物流服务,相当于将客户企业的物流职能全部或部分承包下来。而按照供应链流程,可以把企业物流划分为三个主要环节:采购物流、生产物流与销售物流。

2 长沙西物流中心的物流服务模式

2.1 产品采购物流服务模式

生产制造企业为了降低物流成本,提高物流运作的质量,将企业的物流功能外包给第三方物流企业,长沙西物流中心向生产制造企业提供物料采购物流服务,即生产制造企业作为采购者,在原材料供应商那里完成采购活动后,由物流中心承担原材料、零部件的运输、库存管理、配送等一系列物流业务。生产制造企业可以直接就采购物流过程中的路径优化、时间窗口、配送频率、质量控制、供货保障等直接与物流中心进行共同改进,可以建立物流服务考核的KPI体系,对物流中心提供的采购物流服务进行绩效考核,以增强其对物流过程的控制能力和对物流成本的掌控能力。物流中心利用自身的物流理念、物流技术和物流服务网络,对生产制造企业的供应商零部件资源进行整合,同时还可以整合社会上的相关物流资源,充分发挥物流规模优势,从而尽可能降低生产制造企业的物流成本,提高物流中心自身的利润空间。

长沙市国家级高新技术产业开发区生产制造业具有专业化、高度化的特点,对物流环节要求高、难度大。虽然物流中心距离开发区近,但在为区内生产制造企业服务时,要熟悉和严格掌握各环节各种物资的特点和要求,确保根据生产制造企业物料供应的要求按时送达,有效保障生产制造企业的正常生产。

2.2 产品生产物流服务模式

由于涉及企业的核心商业机密,企业核心物流业务流程的优化和重组难度大等原因,物流中心深入客户的物料采购环节特别是生产环节物流运作难度较高。不过长沙西物流中心已经开始尝试将第三方物流服务深入到生产制造企业的生产物流管理环节,以期开辟出一个更为广阔的第三方物流服务的市场,给客户提供更多附加值。

针对生产制造企业在生产物料的管理中容易存在的一些问题,如:不具备设施完善的物料存储中心、没有完备的物料管理信息系统、库存的分类管理没有实施、没有同生产计划紧密结合的JIT生产线的物料供应线、缺乏专业而经验丰富的生产物流管理团,物流中心积极引进和培养供应链管理方面的专业物流人才,积累供应链管理的实际操作经验,可为生产制造企业提供一整套基于供应链的生产物流解决方案,并与企业内部物流部门一起对生产物流的各个环节进行分析评价和监督控制,进而实现持续改进。物流中心的服务内容可以涵盖生产物流的模式设计和整个运作管理。

生产物流直接与生产挂钩,必须严格按照企业生产计划进行,根据生产计划计算出相应的物流量,再根据每天的生产数量由计算机系统对每种物料、零部件的具体要货量进行细分。物流中心按制造企业的生产计划与要货指令,制订计划,安排生产与送货,要与制造企业保持高度协调一致。一般来说,物流中心要协助生产企业作好物流管理工作,事先做好物料分类、物流量—物流种类分析、确定物料的走向等基础性工作。在物料流程中,综合考虑物流量的大小,规格、生产节拍、装卸方式、仓库以及工位存货空间大小,进而选择恰当的搬运设备和路线,以确保物流的有效衔接,使物料按照生产工艺流程的要求有条理的进行下去,使生产制造企业能快速响应市场的需求,尽可能实现物流运作过程的同步化。

2.3 产品销售物流服务模式

长沙西物流中心作为第三方物流服务提供商向客户提供产品销售物流服务,即在生产制造企业得到订单进行制造加工形成产品后,再按照订单的要求,由物流中心完成销售物流活动。如果是国内销售的商品,物流中心要按照JIT工作方法,及时将产品从生产制造企业提取出来,完成产品的国内运输、仓储、库存管理和配送等活动,对于出口商品,还要完成国际运输、通关等活动。与此同时,物流中心还可为客户企业提供以下物流增值服务:第一,结算服务。在从事代理、配送产品的情况下,物流中心还可替生产制造企业向客户即收货人结算和收取货款等。第二,需求预测服务。物流中心可负责根据物流中心产品进货、出货信息来预测未来一段时间内的产品进出库量,进而预测市场对产品的需求,为生产制造企业组织生产提供参考。第三,物流系统设计咨询服务。物流中心可以充当生产制造企业的物流专家,参与生产制造企业的物流系统设计,通过高效的物流服务帮助生产制造企业提高生产效率,降低生产运营成本。第四,物流教育与培训服务。物流中心的运作需要生产制造企业的支持与理解,通过向其提供物流培训服务,可以提高生产企业经营管理者的物流管理水平,培养其与物流经营管理者的认同感,双方更好地合作。

3 对生产服务型物流中心运作的启示

生产服务型物流中心主要服务于生产制造业物料供应与产品销售。现代生产企业已经从粗放型生产转向精益型生产,企业对物流提出了更高的要求,物流运作模式作为企业物流一体化的重要组成部分,直接影响物流一体化的整体运作效率和水平,影响企业的整体运作效率。分析长沙西物流中心运作模式,有以下方面值得其他生产服务型物流中心借鉴。

3.1 合理选择物流中心运作模式

不管客户企业是将部分物流业务,如产品销售物流,还是将所有物流业务,如包括采购甚至生产物流在内全部外包给物流中心,物流中心都应依据客户企业以及自己的实际状况,合理选择运作模式,客户需求不一样,物流运作的具体过程也应相应调整,以提供个性化、差异化、专业化的物流服务。物流中心要尽量与客户企业建立发展第三方物流联盟,在一定地理区域或一定行业范围内实行物流联合,以弥补自己在物流区域、物流功能上的不足,形成高效运作体系,以满足客户企业的需要,适应物流发展的需求。

3.2 采取供应链管理降低成本

要以一体化物流管理和供应链管理的思想和方法参与竞争。通过实现对顾客的快速反应,提高对顾客服务的水平。联系上下游企业,最好与上下游企业之间形成战略伙伴关系,信息共享,利益共享,以降低物流总成本或供应链成本,提高物流中心在市场上的竞争力。

3.3 建立以信息化运作为核心的物流信息系统

物流信息系统被誉为物流的中枢神经,在物流活动中,物流各环节的紧密衔接和协作配合,需要通过信息予以沟通。物流信息的任何延误或阻塞,都将造成物流的混乱局面。物流的信息化运作是各项物流功能得以实现的核心和关键。物流中心要集中把握和有效运用经营资源,建立完善的物流信息系统,实现信息的快速传递与处理,充分发挥物流信息在制订有关物流活动计划及组织实施物流过程中的调控作用。甚至将信息技术切入客户物流的业务流程,以实现对物流各生产要素进行合理组合与高效利用,使合作企业能够通过信息系统及时、准确地获取、查询、处理相关的物流信息,合理组织业务流程,确保货物安全、准时运达目的地,实现物流运作的可视化、快速化和系统化。加快物流信息平台的建设。通过对交通流背景资料、物流枢纽、政府部门间等共用信息进行收集、分析及处理,为客户物流信息系统完成车辆调度、货物跟踪及运输计划制定等各类功能提供支持,以确保用最低的物流总成本实现物流中心对用户的服务承诺。

3.4 重视物流服务水平的提高和增值服务的开拓与完善

物流中心要具备提供完善的、高度化、柔性化的物流服务能力,要重视服务水平的提高和增值服务的开拓与完善。物流中心要树立物流发展的精品名牌意识,严格制定各项物流质量标准;要深入研究企业物流需求,不断设计、创新和提供有效的物流服务。主要把握3点:第一,必须依据客户企业的实际需要,设计和提供个性化物流服务;第二,必须关注市场需求变化,提供保障企业服务质量的服务措施;第三,必须深人了解客户企业的物流规律,建立完善的物流运作与管理服务体系。

3.5 加快引进和培养物流人才

在物流中心的运作与管理中,提高物流一体化程度,挖掘物流效率的潜力,关键也在于人才。物流涉及的领域极其广泛,要求物流管理人员不但要熟悉整个生产工艺流程,而且要精通物流管理技术、掌握企业内物流以及整条供应链的管理等综合知识。物流中心加快引进和培养物流人才的同时,更应注重在实践中培养和锻炼人才,以便形成一支适应现代物流产业发展的企业家队伍和物流经营骨干队伍。

参考文献

[1]王斌,张青林.长沙现代物流,迈向千亿产业[N].长沙晚报,2012-10-24(A17).

[2]经济发展局.重点产业[EB/OL].(2013-01-28)[2013-02-07].http://www.cshtz.gov.cn/col/col37/index.html.

购物中心的品牌运作 篇7

[关键词] 银行卡 品牌 市场导向

一、国外银行信用卡品牌运作经验

总体来看，这些银行卡之所以能够成为知名品牌，占有较大市场份额，是因为他们比较重视以下几个环节：

1.树立鲜明的品牌形象。美国的名牌信用卡——运通卡，是品牌经营方面的佼佼者。一个多世纪以来，运通卡品牌管理的核心标准始终没有改变：向目标客户提供超价值服务，取得最佳的效益，增强和提高品牌的知名度。在创建品牌的过程中，运通卡强调的是：不仅仅通过广告和交流树立形象，更要在运通卡所做的每一件事和如何做中，体现品牌管理的标准。不仅如此，运通卡还非常注重根据客户的需求及时调整品牌定位。

2.有效拓展延伸服务。信用卡的基本服务有透支便利、存取便利等特点。在信用卡大战的初期，银行往往在提高基本服务质量上下功夫，如提高ATM通存通兑的便利性，增加POS联网的范围，完善开销户、授权、挂失、补卡等服务。但当竞争发展到一定程度后，服务策略就转向增加信用卡附加服务上来，如信用卡附带购物保障、旅游保险、全球医疗紧急支援、优先订票及诸多商户的打折优惠等。完善信用卡的各种服务，不仅能使持卡人体会方便快捷的消费感受，还能使持卡人获得信用卡带来的诸多优惠和安全保障，体现了银行对持卡人的全面照顾。在这方面，美国运通卡的市场拓展是非常成功的一个例子。运通卡拓展后续服务的做法主要有这样几个途径:一是赠送旅行保险，即以运通卡买机票可获得意外保险，在机上用卡消费的每一元钱还可以进行里程折算，购机票时可以享受优惠;二是租车保险，如果用运通卡租汽车，自动含碰撞保险;三是用运通卡购买的商品可以延长“三包”期;四是每月付10美元，持卡人可以享受法律咨询服务;五是持卡人可办理信用卡保险，若持卡人失业，该保险可代付每月最低的到期还款金额。采取多样化的促销手段银行卡营销归根结底也是服务营销，而处于营销过程关键部分的就是银行卡促销策略。在信用卡促销大战中，消费者看到的是精美的卡片、诱人的优惠条件、丰厚的礼品和动人的广告词，然而隐藏在其后的却是高超的营销策略和巧妙的金融创新。

3.以市场为导向进行产品创新。真正意义上的市场导向应当是开发满足目标客户群需要的银行卡产品，最大限度地为目标客户提供比较全面的银行卡服务，并为目标产品的设计、生产、销售、服务进行适当的人力、技术、资金、设备等资源的配置，以保证营销过程的顺利进行。在激烈的市场竞争中，很多著名银行都针对持卡人年龄、职业、收入、爱好等特点，划分出不同的细分市场，推出具有特殊服务功能的卡种来赢得消费者，占领特定的细分市场。

在香港大学校园内，东亚银行采取的是更加细致、深入的营销策略。东亚银行推出专门针对香港大学生及教职工的港大智能卡。港大智能卡最特别的功能是：兼作大学学生证和教职员证。在智能卡上，印有持卡人照片，在港大校园内及所有特约商户付账时，持卡人无须签名和输入密码，在校外自动柜员机上也可方便地进行各种操作。东亚银行还针对学生价格弹性大的特点，对学生卡实行在校期间年费全免及积分优惠计划等鼓励措施。这些产品创新都能更确实具体地满足细分市场中的消费者的特定需要，所以更能被这一市场的消费者接受。随着人们生活水平的提高，对商品的个性化要求会越来越高，因此，金融产品的设计也必须从面向诸多存在共性的消费者的大市场转而面向具有鲜明个性和特殊需要的少数甚至个别消费者的小市场，这是金融产品创新的必然趋势。

4.依靠科技投入改善用卡环境。随着科技在金融领域中的发展，网点在现代金融行业竞争中的地位已大大下降，很多银行都日益重视采用先进的设备，以准确、及时作为服务的中心，给予持卡人以最大的方便。花旗新一代自动柜员机除提供一般自动柜员机所具有的提取存款、支付信用卡数、转账等服务外，还增添了多项以往在银行才可办理的服务，例如拥有“货币理财组合”账户的客户可以通过新的自动柜员机直接开立通知或定期存款，更改定期存款的续期指示。

二、他山之石，可以攻玉

商界有这么一个说法，一流的品牌卖文化，二流的品牌卖技术，三流的品牌卖质量。在知识经济的时代确实如此，企业生存和发展的方式，发生了根本的改变企业是社会的经济细胞，也是技术创新的主体。对于起步晚、底子薄的中国企业而言，在国外企业夹击的竞争环境下，创新核心技术，完善技术内涵，才是站稳脚跟的基石。在这样的一个大背景下，民族品牌的根又在哪里呢？国外成熟的经验对我们发展自己的品牌又有那些借鉴意义呢？笔者认为有以下几点：

1.现阶段我国还处于加入WTO的过渡阶段，信用卡业务发展模式还不完善，要想使国内现有的银行卡品牌在竞争中立于不败之地，这就需要政府出大力气在服务和产业政策上支持国内银行卡品牌的发展，做它们的坚实后盾。

2.银行卡收单品牌应该施行公司化改革，加强市场化意识， 真正树立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念， 尽早实现业务发展方式由粗放型向集约型、效益型转变，实现业务规模与经济效益的同步增长。

纵观国外信用卡品牌的发展，我们还可以发现它们大多是由国内大型非公有公司或私人银行等相关机构合并而来的，政府的支持只是起到辅助作用。我国银行卡收单品牌建设应有分两条路走:第一是和境外机构合作，稀释国外机构所占市场份额的同时也可以深入学习国外成功运作的经验;第二是要努力保持少数品牌能独立自主的发展，坚持不做的海外商标代理店,打响民族自己的银行卡收单品牌。

参考文献:

[1]虞月君:中国信用卡产业发展模式研究．北京：中国金融出版社，2004:182～269

[2]宋家荣:我国银行卡业务的国际比较与发展策略.中国金融，2004（10）

高端葡萄酒品牌如何运作终端? 篇8

第一招：设立展示终端的设计

对于一个高端价位的酒而言,展示终端的设立非常重要,它虽然不产生实际性的销售,但是它的形象,对于后面的团购和销售终端的促销都是一个非常大的帮助!

挑选展示终端必需要遵守的三个原则:1.人流量高;2.展示终端的品位要高;3.展示终端的形象要积极健康!鉴于以上三个原则我们收集了南京的备选商超：苏果、金润发、华联、易初莲花、家乐福、麦德隆、欧尚、好又多、金鹰、东方、中央、湖南路商场、南京商厦。最后我们选定为金鹰和东方.原因是这两家商场本来就有这种价位的红酒销售,虽然都是些洋酒,但是有一些忠实的消费群,在这种地方容易产生广告效果,后来设立以后果然很多此类的消费者关注,并取得不错的效果.

对于这样子展示终端不需要刻意的去维护,只要做好一些宣传就够了,我们当时只派了一个厂家的酿酒师过去做一个产品的介绍和比较.这样的终端必要宣传工具不可少!因为它可以减轻介绍人员的压力,同时又能最大限度的吸引眼球!

第二招:建设销售终端

销售终端是产生销量的直接来源，所以好的销量来源于好的销售终端的建立和发展。挑选一个好的销售终端有两个原则:1.有实际的消费能力;2.进场费不能太高.因为高端红酒的消费能力有限，不可能像白酒和洋酒那样有较好的基础和产出,所以进场费的高低就显得尤为重要!最后我们选择了：金陵饭店、丁山宾馆、中心大酒店、玄武饭店、天丰大酒店、金丝丽酒店、1912商业街区、高档的私人会所等几家作为我们得销售终端。

建设销售终端时应该努力做好以下四点：

一. 争取最好的陈列点。

终端建设的第一步是终端陈列，一个好的陈列位置对红酒的销售会有很大的帮助. 红酒作为半快速消费品对终端促削的要求很高，也可以说陈列的好坏直接影响红酒的销售.

二. 狠抓终端理货

1、 应随时注意检查红酒的出样情况，并注意保持终端产品的整洁有序;

2、 对需要系统陈列的产品，应留出些空隙，以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉，以激发“蜂群”般的消费效应;

3、 在大卖场、大商场、酒店，要争取在旺季保证位置的更新和生动化、系统化陈列，以避免陈旧呆板，而给人耳目一新的感觉。增加、刺激消费;

4、 节假日充分利用POP和终端生动化活动，来活跃品牌表现，营造良好销售的氛围;

5、 加强理货人员或负有理货责任的销售、促销人员进行理货知识的培训，要他们认识到理货的重要性，并增加协助搞好卖场与酒店关系，进行竞品调查与消费动态调查，及时进行补货信息反馈及进行补货等责任;

6、 制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、酒店回访及理货指标，并以相关激励及制约机制进行考核;

三. 终端销售人员的口碑传播终端销售人员是最重要的终端资源之一，

[next]

具体战术:

1、加强培训和沟通，全力营造全员营销的企业文化，促进口碑传播的延续和加强;

2、加强识别与把握消费心理的能力，提高品牌指名购买率;

3.应为营业推介人员制定合理的激励机制。对有产品推介权、掌握更多营业主动权的营业人员、服务小姐，不但要尽量争取对他们进行适当培训，还要以提成、联谊座谈及其它方式激励与拉近他们，以增加自己产品的营业受提及率和被推介率。

四. 系统管理。

系统管理是控制终端的基础工作，主要包括终端客户资料库的建立，终端客情关系的处理，终端维护和终端阶段性评估等工作。对终端客户进行全程掌控和协助其做好销售工作，以及制定合理的渠道利润以保证长期稳定的合作关系。

第三招：形象工程和数据库营销

形象工程对于很多的酒水经销商来说是最不愿意做的，很多时候他们认为做这些事情是在烧钱，没有什么实际的意义!事实上做形象工程是和数据库营销结合起来就会产生意想不到的效果!

做形象的三种途径：

1. 赞助一些企业家协会的酒会和聚会活动，做好正面积极的企业形象。

2. 在一些葡萄酒的专营店和酒庄内设柜销售，力争最快得到行业内的认可，并做好高端红酒的一些正面宣传工作。

3. 赞助一些相关的展览活动。

做好形象工程和数据库营销的几个关键点：

1. 尽量以实物赞助!

2. 尽量的增加品尝机会!

3. 设置购买点。

4. 收集具体的潜在客户资料。(途径：向主办方争取;业务员自己争取;举行一些互动性的活动让客户主动填写等)。

通过以上的三件事情，收集高端人群的资料，并进行数据库营销，并为下一步的团购打下很好的基础!

第四招：做好产品的团购

积极的做好团购工作，这是在春节之前最快也是最容易产生销量的地方。做好团购工作的关键是:1.团购的队伍要专业;2.要有具体的目标客户;3.好的销售政策.

关于团购队伍的培训我们除了具体的销售技巧培训外,还进行详细的红酒知识和文化的培训。

因为公司以前是搞资本运作的企业，所以有一些较好的客户资源和前面的形象工程中收集的数据在对其进行合理的分类后交给指定的销售员去公关，这样要比让业务员去大海捞针来的有效果的多。

在团购过程中，不仅要给客户好的销售政策，还要给销售好的激励!这样才能保证一个较好的执行力。销售的专业化来自于销售流程的标准化，团购人员的管理也是一个重点!

第五招：复制模式

购物中心的品牌运作 篇9

渠道是企业的产品和服务销售通道之一，连接着客户和企业，具有拓展市场和反馈信息的作用，也影响着企业战略和经营目标的实现。运营商和渠道商的有效衔接和协同是渠道顺畅的关键，但他们关心渠道问题的侧重点不同。运营商关注渠道的广度、深度、到达率，经销商关注渠道政策、资金周转、利润、产品补给和运营商的促销政策。为充分发挥渠道优势，运营商无疑要将工作重点放在渠道商身上，只有激发渠道商的积极性，整个渠道的效率才能得到提升。

渠道体现了一个通信运营企业的核心竞争力。目前随着竞争加剧!国内通信市场由卖方市场转变为买方市场，以前以自办营业厅为主代理为辅的营销渠道，由于模式单

一、布点不多，已经不再适应市场发展和竞争的需要，竞争要求主动营销，而仅凭渠道商自己难以拓展市场，更需要运营商加强自身品牌建设。

实际上，联通的“沃”品牌并没有被大家所真正认识。只知道联通“精彩在沃”，但其所包含的内容，因何精彩却并不知晓。在我看来，中国联通在树立其核心竞争力品牌上的意图是好的，但其品牌宣传策略并没有让大家看到“沃”的竞争力和优势。其次，联通除了新势力、世界风、如意通等客户品牌外，曾一度出现了司机卡、教师卡、万通卡等套餐品牌，这些品牌在一定程度上削弱了联通品牌的整体形象，造成了用户对新品牌产品的认知模糊化。再次，进入3G竞争时代，中国联通基于具有优势的WCDMA网络，需要给“沃〃3G”用户提供更独特的品牌体验，而不是仅仅对品牌进行重复规划或者仅在宣传内涵上反复强调“精彩在沃”的口号。

中国联通要想传递和体现“沃”品牌的核心价值，主要应得到年轻人的认可。可通过主动对“沃”品牌架构和内涵的宣传讲解，赞助和开展体现其3G品牌独特、功能强大的年轻人体验活动。从而迅速建立客户关系，提高感受力，加快市场反应速度，开展营销手段，取得回报。

目前，总体来说，当前经销商群体的中坚力量掌握在中国移动手

中，与中国联通进行合作的经销商实力较小。但是，中国联通CDMA网络运营情况的持续增强、数据和固定业务的扩展，也逐步影响了用户的选择，在这种情况下用后进者优势，中国联通在制定渠道政策上有很多经验参考。

传统的渠道商是一个行业，该行业依靠赚取产品流通中产生的差价而生存，主营业务往往扑在销售上。而随着通信企业对这一渠道资源的开发，我们应当开始将目光转向非传统渠道。从某种意义说，只要掌握客户资源并具有潜在销售条件，所有的商业实体都能纳入到渠道范畴。显然，吸引更多非传统渠道商的加盟对处于市场挑战地位的中国联通更具战略意义。

渠道圈内时刻在进行更新与淘汰，并且呈现一种聚集状态。中小渠道商在竞争中求得生存，大渠道商在竞争中不断兼并。对于处于渠道系统入口的中国两大移动运营商来说，随着渠道管理工作的不断开展，目前渠道建设与管理都有应有所创新。

例如：中国移动和家电旗舰商国美电器连锁店合作，不仅在国美店中销售中国移动号卡产品，而且还开设合作营业厅，用户在国美连锁店内不仅可以购买手机，也可以直接办理开通网络、交费、会员卡等多项业务。这使中国移动可以充分利用国美的营销网络，迅速占领市场，实现与国美的双赢。

中国联通也在小范围内开始了尝试。上海联通在推广WCDMA产品时，联合了永乐、协亨、迪信通等三家手机经销商，采用“渠道商买断3G手机，联通补贴话费，双方再就话费账单分成”的崭新渠道模式来发展新型3G市场，实践证明这一模式非常成功。

渠道商是通信企业的合作方，同时他们也是自负盈亏的经济实体，这一点决定了运营商无法完全按照自己的意愿决定渠道商的行为。各渠道经销商在经营通信产品时的表现，会直接影响用户对运营商的印象。

渠道商针对产品的排他性解释会影响用户对通信产品的正确认识。评价一种通信产品仅从产品属性来讲并不全面，有时甚至难以理解，这时渠道商为了使用户购买，就会沿用用户最能接受的方式介绍

产品，即便该方式是错误的，这严重影响了用户对运营商产品的正确认识，使得用户无法真正了解联通沃品牌所具有的真正优势。

完全消除渠道商的行为对用户产生的不良影响是不可能的，但是加大对渠道的培训力度、提高渠道商的筛选标准，能有效降低渠道商不良行为的影响。为提高渠道商的服务水平，各移动公司应根据自身特点，制定符合现状的服务质量标准，把自有渠道和非自有渠道的要求与考核分开，加大对渠道培训的投入，并将规模偏小且服务水平不达标的渠道商淘汰，以促进渠道整体水平的提高。对于培训工作，应对渠道商进行集中、定期、全面的培训，并建立各种评比标准，周期性进行考核，使整个渠道的培训工作达到良性循环。而对于上文提到的第二个问题，我认为提高行业监管力度，对错误的宣传及时纠正，将精力放到提高产品的质量与形象上来是解决问题的根本。

购物中心的品牌运作 篇10

XX市旅游集散中心项目运作实施方案

根据市委、市政府《关于组建XX市客家旅游集团有限责任公司的通知》（X市字[20XX] XX号）文件精神，贯彻落实“将XX市旅游集散中心项目打造成旅游集散中心、旅游接待中心、旅游商贸中心为一体的集团核心企业”目标要求，经深入研究，特制定本实施方案。

一、项目概况：

（一）项目地址及用地面积

1、地址：该项目规划用地位于XX市XX区J25地块，距离XX市市政中心仅数分钟车程，距离XX市火车站仅XX米，周边环境优美，且三面环路，地理位置优越。

2、用地面积：本项目总用地用地面积为XX平方米（约XX亩）。

（二）规划条件及建设内容

1、规划条件。根据市城乡规划建设局《规划条件通知时》要求，该项目用地性质为酒店、旅游集散中心、商业、公寓用地；批准容积率＜XX，建筑密度≤XX%。绿地率≥XX%，地上计入容积率建筑面积＜XX平方米，地下停车场面积≥XX平方米，酒店建筑高度＞XX米，公寓＜XX米。

2、主要建设内容。该用地布局为酒店区、旅游集散中心、特色商业区、公寓区。其中，旅游集散中心服务区拟建筑面积不小于XX平方米（内设旅游咨询中心、票务中心（候车大厅）、导游服务中心、旅游产品展示中心、旅游公厕、旅游企业经营办公场所、银 1

行、邮政等为游客服务的场所以及旅游集团公司办公场所），并设置用地面积XX平方米，可停放XX辆大型客车的露天停车场；酒店建筑面积不小于XX平方米，特色商业区建筑面积不小于XX平方米，公寓按规划条件要求合理建设。

（三）投资概算

该项目总投资约XX亿元。

二、运作方式

1、基本原则。投资方通过“招、拍、挂”方式依法取得土地使用权，然后按我方要求建设好相关项目。

2、具体方式。为确保集团资产保值增值，在借鉴各地运作模式的基础上,土地按评估价为起始价公开出让，投资方摘牌获得土地后按挂牌前所设置的条件根据我方的建设要求，将旅游集散中心主楼（约XX0平方米）建设好（含精装修）后产权归旅游集团，露天停车场土地及旅游集散中心主楼土地则由集团公司现金回购，在不影响整体规划布置和功能要求的前提下酒店及其它商住项目由投资方自行设计安排并由其开发受益。

三、土地出让

土地出让面积为XX平方米（约XX亩），按照评估价XX万元（约XX万元/亩）为起始价进行公开挂牌出让，按价高者得的原则确定竞得人。参加报名者缴交XX%的竞买保证金，另外加收旅游集散中心项目建设保证金XX万元。

四、建设要求和限制条件

1、竞得人竟得土地后，须在签订《成交确认书》的五个工作日内与XX市旅游集团签订《土地回购合同》。

2、竞得人需在竞得土地结束之日期十五日内，与XX市客家旅游集团签订旅游集散中心建设协议书。

3、竞得人需在竞标结束之日期十日内把项目建设保证金XX万元，转到XX市XX旅游集团指定账户，旅游集散中心主楼以及露天停车场完工后退还保证金XX万元，酒店建设完工后退还保证金XX万元。竞得人在签订旅游集散中心建设协议书之日期六个月内没有开工建设，或者未按设计和工期质量要求建设的，建设保证金作为违约金予以没收。

4、旅游集散中心核心服务区建设要求：竞得人取得土地使用权后应按总平面布局和里面效果图要求，认真建设好旅游集散中心主楼、露天停车场、酒店，旅游集散中心主楼和露天停车场的建筑方案和施工图（包括装修设计）由XX旅游集团委托设计，竞得人须按图纸施工。建设规模：停车设施建供XX辆大型客车的露天停车场，每辆XX平方米/辆，用地面积XX平方米；功能主楼总建筑面积不小于XX平方米。

5、酒店建设要求：建一座三星级标准以上的旅游宾馆，客房不少于XX间，含高中档餐饮、会议中心、健身中心、培训、娱乐等功能。建筑面积不少于XX平方米。

6、规划设计要求：该项目由竞得人按规划建设局下达的规划建设条件和旅游集散中心概念性规划的要求进行规划设计（附概念性建筑方案和平面布置图），酒店按三星级标准规划设计（包括装修设计），规划设计成果必须经专家组评审通过并报经批准才能实施，竞得人不得改变设计标准。旅游集散中心项目的所有设计费用由竞得人负责支付。

7、质量管理要求：为确保旅游集散中心及三星级酒店的质量，这两部分的建设由XX旅游集团派驻监理公司进行质量管理，未按质量要求建设必须予以整改并在履约保证金中扣除所造成的损失。

8、建设工期要求：旅游集散中心工期为一年，竞得人必须在签订协议书之后一年内，完成工程建设，酒店建设工期为两年，竟得人必须在签订一年内完成主体工程，两年完成酒店全部建设项目，能够正式开放对外营业，同时其配套服务设施完善，商业及地产项目开发由竟得人按照开发用地的规划设计条件和相关规定实施开发建设，竟得人必须完成旅游集散中心项目建设后才能进行商业地产的开发。施工许可证分两部分颁发即旅游集散中心和酒店为一部分，商业地产为一部分，先颁发旅游集散中心和酒店的施工许可证，待旅游集散中心主体完工后再颁发商业地产的施工许可证，若竞得人未按建设要求和建设期限实施旅游集散中心项目建设，政府有权无偿收回该项目土地使用权及地上建筑物、构筑物所有权，同时对商业地产禁止开发，退还竞拍价款。

五、优惠政策

1、旅游集散中心核心服务区（含主楼、露天停车场）、酒店、旅游购物中心等项目报建费用按市重点工程享受“XX”的优惠政策，具体为：免收市政公用设施配套费、防空地下室场地建设费、施工噪声排污费、新建建筑物防雷装置验收费、建筑行业管理费、白蚁防治费、散装水泥专项基金、墙体材料专项基金、地方教育附加费；地形图测量费、招投标监督费、工程预算定额编制费、工程劳动定额测定费、工程质量监督费、交通影响评价费、环评费、地质评价费、水土保持费、园林设计审查费、消防设计审查费等按最低收费

标准的50%收取。

2、免交城市煤气和供水的增容费，公建部分用电、用水和使用煤气，按照居民生活或行政事业的分类价格择低执行。

3、涉及旅游集散中心核心服务区等公建部分产权分割与土地回购免交所有税费。

4、星级酒店建成经营享受相关奖励政策。即：

按X市发[2009] XX号文件执行。

附件1：规划条件通知书

附件2：概念性设计方案和平面布置图