O2O平台设计与运作四篇

O2O平台设计与运作 篇1

一、教育后勤信息管理平台的设计

(一) 教育后勤信息管理平台的功能要求

我们对教育后勤信息管理平台功能的要求如下:一是通过现代教育装备标准的研制, 提高教育装备的使用效益;二是规范教育装备、国有资产、基建维修的相关流程, 实现后勤管理的科学化、制度化、规范化, 提高教育后勤管理的专业化水平;三是通过改革传统管理模式和手段, 建立教育装备信息技术管理平台、国有资产管理平台、中心办公OA平台、基建维修 (绿化) 管理平台, 发挥网络信息技术的优势, 提高工作效率;四是通过建立完善的后勤管理监督、评估体系, 阶段性地提供反映本区域后勤管理现状的相应分析数据, 为推进后勤管理高效化提供保障。

(二) 教育后勤信息管理平台的框架结构

信息管理平台由教育装备管理平台、办公室OA管理平台、资产管理平台、基建维修 (绿化) 管理平台、会计结算平台构成 (如图1) 。

该平台具有简单、友好而灵活的交互界面, 基于目前最为流行的B/S架构, 采用Java技术开发而成, 可运行在任何一个拥有局域网的系统中。客户端的电脑只需要安装有浏览器即可使用, 所有的维护和升级只在服务器上完成, 能实现客户端的零管理, 并使运行成本最低化。

二、教育后勤信息管理平台的运作

(一) 教育装备管理平台的构建与运作

2008年底, 杭州市上城区教育装备网络管理平台暨杭州市上城区教育装备管理系统顺利完成首期开发并试运行。这一平台充分利用上城区已有的信息技术网络资源, 实现了教育装备申报、审批、管理工作的自动化。

当前, 学校教育装备管理工作按工作流的顺序可依次归纳为发布计划、项目申报、项目审批、组标、招标、验收、结算备案七个阶段, 各阶段的主要任务说明如下:

发布计划:教育装备管理部门发布教育装备计划, 要求学校在指定期限内上报各自对教育装备的需求。

项目申报:在教育装备计划规定的日期范围内, 学校向教育装备管理部门提交自己的教育装备申请, 包括内容、数量、预算金额等。

项目审批:申报日期截止后, 教育装备管理部门对各校的申请逐条审批, 并在审批工作完成后统一将相关的审批意见发送至学校。具体的审批意见种类有同意、暂缓、不实施三类。

组标:对于通过审批的申请, 存在统一招标和自行采购两种情况。前者在正式招标前, 首先需要对申请记录按一定方式进行归类, 将其组成不同的标项。如有必要, 还将对其中的一些大标项进行分解, 将其分成多个小标段分别进行招标。

招标:按标项 (段) 进行招标, 在招标结束后, 及时发布中标信息 (中标单位、中标价) 。如果发生流标情况, 还需要对相应标项 (段) 重新组织招标。

验收:由学校和教育装备管理部门共同对中标单位提供的教育装备进行验收, 并登记决算价。

结算备案:将相关教育装备的全部信息存档, 以备查询统计所用。

(二) 办公室 OA 管理平台的构建与运作

OA办公系统即办公室自动化或自动化办公。杭州上城区教育后勤管理中心借助OA办公系统的平台, 开发集信息发布、邮件收发、日程安排等功能于一体的办公平台, 以电子办公代替传统的纸质办公, 提高效率, 节约成本。

1.办公室OA管理平台的公告模块

公告模块包含发布、查看两个功能。公告的发布对象可以选择多个部门, 也可以选择人员。发布对象的存储, 一般方案是将多个ID拼成一个字符串存入一字段中, 查找时通过like语句匹配。每个对象一条记录, 人员、部门类别通过发布对象类别fbdxlb字段进行区分。普通用户登录时, 其用户ID和部门ID保存在Session中, 当其查看公告时, 将其ID从Session中取出, 到rcbg_99_yhfw数据表中查找符合ID的数据。

2.办公室OA管理平台的邮件模块

邮件模块提供发件箱、收件箱、草稿箱、垃圾箱等功能。

3.办公室OA管理平台的日程安排模块

日程安排提供日、周、月三个不同的页面, 分别显示用户的日程安排。日视图按24小时显示, 周视图显示周一到周日, 月视图显示1日到月末。数据起止时间的计算使用开源的日期计算库data.js实现, 日期选择控件使用my97。加载页面后发起AJAX请求, 由服务从rcbg_rC查询用户起止时间段内的数据, 从rcbg_rc_dm表中获取用户类别信息。数据按JsON格式化后返回到前台页面。由页面使JavaSCriptt绘制div图层, 将内容显示到相应时间区域。

(三) 资产管理平台、基建维修 (绿化) 管理平 台、会计结算平台的构建与运作

资产管理平台的构建与运作主要是依据行政事业单位关于国有资产管理信息化建设整体规划设计, 依托信息管理平台, 对中小学幼儿园国有资产从“入口”到“出口”进行全过程、全方位的动态监管。以“信息流”控制“资产流”, 达到强化监管、防止资产流失、盘活存量、优化增量、促进资源共享的目的, 为宏观决策服务。

基建维修 (绿化) 管理平台的构建与运作完善了建设管理的机制, 筑起防腐的堤坝。对项目的每个环节实行全过程的跟踪、衔接、沟通、催批, 加快审批进度和前期工作。基建维修管理平台中所涉及的数据, 如学校维修工程预算、维修工程申报、维修工程结算、资金审计等信息可以直接在平台上直观地反映出来, 可以极大地减少管理人员的工作量, 既能避免数据统计错误的产生, 又能保证工程管理规范、有序。

O2O平台设计与运作 篇2

1.1特性方面

1.1.1产品的数字化

通常, 在智慧商城的平台上, 除了能够进行简单的产品交易之外, 还能够利用强大的互联网技术, 对各种类型的商铺进行统一化的管理与整合, 然后再利用数字化技术, 对整个商城的结构作出进一步的扩展, 以达到数字化交易的目的。

1.1.2系统的统一化

有效的把互联网和现代化的“物联网技术”对接起来, 使之形成一大庞大的商城系统, 并让其为用户提供最为基础的操作功能, 例如:移动支付功能。

1.1.3运行的协调性

在各个功能的支持之下, 商城中包含的所有子系统以及参与人员均能够实现协调运转, 以让商城时刻都能处于稳定、安全、持续的运转状态之中。

1.1.4数据的分享性

借助具有较高智能性的“传感器”, 把商城中所有的虚拟物体都连成“网”, 同时还可对整个商城中的核心系统进行集成式的管理与监测。

1.2平台构建的需求方面

众所周知, 一个商城的构建除了需要运营者之外, 还与消费者以及各大商家有着较为密切的关系。因此, 针对消费者, 本文将对其的实际需求进行一个简单的总结, 详见表1。

2探析O2O智慧商城中的关键性技术

2.1“WiFi LBS”技术

它是一种提供最为基础的位置服务的技术, 可借助不同种类的“无线电通讯网络 (主要包括4G、Wi Fi以及3G) ”, 亦或者是“定位方式 (譬如在我国各个领域当中都有着较为广泛应用‘GPS’) ”, 来对移动终端操作者当前所处地理位置相关的基础信息进行及时、准确的获取。除此之外, 它也可以在“GIS平台”的帮助之下, 向我国广大用户提供更多不同种类的增值服务。

2.2信息推送技术

提起“Wi Fi”, 多数人并不陌生, 但是, 从其功能的角度上来看, 或许很多人都并不知道其还具有通信的这个功能, 且它也能实现对各种信息进行及时推送的目的。然而, 对于O2O智慧商城来说, “Wi Fi”无疑不是其最为基础的一种应用技术, 利用它, 商家能够对用户的基础信息进行准确、有效的获取, 并通过对这些信息的分析, 来判断用户的个人爱好及其消费特点, 以进一步提高商家的经营效益。

2.3“物联网”技术

以互联网为平台, 同时利用“互联网技术”, 实现各类数据信息的传输与共享。

(1) 门禁和平台两者间的交互。

(2) 消费信息的双向传递。

(3) 车牌、用户以及停车行为等信息间的交互。

2.4数据深度挖掘技术

可对用户日常的消费记录、会员以及“APP”等基础信息进行深度挖掘, 并借助“CRM源”, 对用户的“TAG”以及会员账号进行有效的整合, 使之形成一种具有较高利用价值的身份, 同时也可向商家提供经营所需的各类基础报表, 比如: (1) 基于“TAG”的分析报表; (2) 统计分析报表; (3) 终端用户轨迹图。

3探究020智慧商城中的“信息技术”

3.1用户的身份验证

能依照用户的实际情况, 向其提供一种最适的商城卡, 例如:VIP会员卡、“APP”代替卡等。其中, 商城卡除了具有最为基础的结算以及积分这两大功能之外, 还具备会员身份验证以及消费管理等功能。例如:能为用户提供最及时的商城优惠信息;可让用户对自身的消费行为进行查看以及管理。

3.2智能停车

让用户的智能停车和其自身的消费行为进行良好的对接, 以达到对用户的消费习惯进行合理分析的目的。把用户的会员卡号、联系方式、身份证以及车牌号进行科学的绑定, 例如:当某消费者在商城中消费满4千元的时候, 其消费信息会智能的传送至停车系统中, 此时, 停车系统会对该消费者的车牌号进行有效的识别, 以智能的对其进行放行, 从而激发出用户的消费积极性。

3.3商城热门信息的推荐

借助特定的显示仪器, 同时结合用户消费行为的分析结果, 将商城当前的热门信息及时的推荐给别的用户。

3.4消费行为的分析

借助“LBS”以及“数据分析技术”, 对商城的人流量以及分布情况作出准确的判定, 以确保商城能够实现正常、稳定的运转过程。

4结束语

综上所述, O2O智慧商城的实现, 依赖于许许多多的现代化技术以及信息技术, 且其的实际运用, 不仅有效降低了我国传统购物中心的运营困难程度, 还大大提高了商城的运营效率。但是, 由于各种技术更新换代的周期比较短, 所以, 为了进一步提高并完善智慧商城系统, 我们还需采取更为强大的新型技术以及设备, 对其进行合理的改进, 以尽可能的提高商城的完善性与安全性, 让消费者能够在该平台上进行放心的购物。

摘要：现阶段, 我国电子商务行业得到了较为全面的发展。于是, 在电子商务技术的不断推动之下, 传统的商城遭受到了强烈的冲击, 甚至有些商城已然出现了濒临破产的局面。因此, 面对这样的情况, 如何采取有效的措施, 对购物中心进行不断的改进与创新, 便成为了我国当前的首要任务。而本文也将着力于O2O智慧商城平台, 对其所使用到的关键技术及其实现过程作出简单的剖析。

关键词：关键技术,电子商务,O2O智慧商城,实现

参考文献

[1]金展.基于O2O智慧商城的关键技术及实现[J].城市建设理论研究 (电子版) , 2014, (26) :26-28.

[2]梁锐, 付兴霞, 张龙昌等.基于构件技术的移动SNS客户端架构[J].信息通信技术, 2013, (4) :50-56.

O2O平台设计与运作 篇3

引言

合随着经济的快速发展，O2O（online to offline）电子商务越来越受到人们的关注。各种线上线下结合的服务已如雨后春笋般出现在各大城市，极大地加强了线上虚拟平台与线下消费的联系，使二者成为一个整体，缺一不可。2014年，中国大约会有2400万的大学生，这是一群不容忽视的群体，因为他们占据了电子商务消费者的很大一部分。同时，随着全国经济的不断增长，人们的物质、精神、文化生活水平不断提高，学生对于电子商务模式多样性的要求也越来越高，更多的需求都将刺激O2O电子商务的发展。相信这种模式在校园周边有着良好的发展前景和极大的发展空间。因此，面向主学生消费群体的O2O设计有着良好的现实意义。合肥工业大学周围有着各种类型的商铺，不仅作为主要消费者的学生希望这些服务与生活活动变得越来越便捷，同样的，商铺店主也希望适应潮流，适应越来越多的学生的消费方式，从而使得店铺更加能为学生服务，获得学生的喜爱从而提高自己的收益。那么，建立一个以O2O理念为基础的网络平台，是一个共赢的选择。

1.O2O模式概况

1.1 O2O模式释义

O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上获取商品或服务信息，并进行评估，做出购买决策，最后线下进行支付。这样即能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。工大周边商家O2O服务流程：将商家的选址需求在线上平台投放，通过数据库提供消费市场调研信息提和商业竞争环境分析寻找合适的商业项目；亦可在开发商投放的商业项目需求订单中寻找符合商家选址条件的项目；或者商家在网上看到合适的项目，通过某些途径与我们联系，进行咨询，预约专车看。找到合适的项目后，组织开发商与商家进行需求对接，促成谈判签约。消费完成后，与交易相关的数据进行实时处理，平台把分析的消费数据提供给商家，并把商品信息和消费反馈信息准确推送给消费者，这些准确的信息为消费者再次购买商品或服务提供依据。这样，线上撮合、线下支付、线下消费和消费反馈形成一个完整的闭环交易流程。

1.2 O2O模式的发展现状

我國传统电子商务卖的是实物，但O2O要卖的就是服务，传统的餐饮、娱乐，这些东西都会是研究O2O里面很重要一篇。在最近两年团购是最典型的O2O代表模式，至少在中国O2O发展史上一个很重要的里程碑，代表的是从信息服务模式向交易服务模式的转变，未来服务模式会更加互联化。我们现在能看到的模式只有这两种，但是未来基于手机，移动端的O2O会有一个更好发展。大体上来看，O2O是一片我们曾经很熟悉的一个商业模式整合体，未来这个整合体在整个电子商务，以及整个互联网中的价值会不断放大，给用户带来很多创新，它的最终价值是改变我们的消费形式，改变生活形态。

随着groupon火爆全球，O2O模式被越来越多的人关注。其中生活类O2O是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。许多新创公司都开始布局O2O领域。国外运作比较成功的O2O模式的网站有uber、jetsetter、getaround、trunk？club等。国外发达国家很多商户已进入信息现代化，商业智能系统运用广泛，其中欧美、日本的百货公司早已进入商业智能时代；从全球的二维码市场来看，亚洲发展最好，2010年日本已经有1200万用户，认知度高达98%，韩国也达到近3000万用户，90%手机都带着扫码工具。信息化、二维码化带动了国外O2O的迅速发展。

2.基于O2O的零售店铺营运模式分析

2.1 选择O2O模式对零售店铺的优势

目前，很多的零售店铺或者是部分的连锁商基本上停留在简单的B2C网上购物模式，但由于连锁经营模式和电子商务模式之间的冲突而收效并不明显。而O2O模式则带来了线上业务与线下业务的双重优势。第一，线下业务。基于线下实体门店的体验服务，能使顾客充分地认知品牌、感知商品，其相对信任度较高，成交率也更高。这是单纯的B2C的弱点。而对于生活服务类连锁企业或是店铺来说，通过线上线下的有机整合与互动，可以锁定目标市场和顾客。第二，线上业务。通过网络能迅速掌控消费者的最新反馈，推动线下更好地发挥体验营销的服务优势，提供更具个性化的服务，从而获取更多的重复消费，形成稳固的忠诚客户群体。最终的消费模式如下图所示：

图1消费模式图2.2 O2O模式下的零售店铺的未来发展趋势

总的来说，根据零售业的发展趋势来看，其未来的竞争最重要的就是顾客体验，我们的平台最重要的也是对顾客体验的这一块能够优化，提供最佳的消费体验，顾客在店内的停留时间越长，那些企业就能偶获得独特的竞争优势。在电子商务、O2O技术的蓬勃发展的情况下，资源、顾客、合作者包括竞争者都是在可被研究的范围内，同时兼顾企业内部资源策略和外部因素，能够更好地服务于价值的创造。

2.3 工大周边店铺实施O2O模式的需求分析

系统的工作主要包括登陆/注册，搜索商品，下订单，以及基于不同角色的订单管理，量子统计等功能，因此本系统应能提供如下的技术支持：（1）角色管理。本系统主要有三个角色，卖家，买家和系统管理员，不同的角色被赋予不同权限的操作。（2）发布商品信息。商家可联系系统管理员增加新的商品信息或将商品移除，修改店铺页面等操作（3）浏览商品信息。顾客可在首页搜索关键词查询相关商品。（4）订单管理。管理员可对订单进行修改，卖家可查询订单成交量。

3.O2O平台的系统体系结构

3.1 网站平台的模块结构

图2系统总体结构图3.2 乐聚网系统功能模块分析

3.2.1 用户接口模块。从用户角度来看，线上功能要实现用户注册、登陆、输入关键词查询相关商品，下单之后用户可进入我的订单中进行订单查看、收到卖家的确认信后用户收到一组优惠码。线下功能要实现用户凭优惠码去实体店铺可享受优惠，以及相关售后服务功能。

首页面有登陆/注册功能，登陆后可点击“我的订单”查看历史订单。首页有四张大图片，这是商户竞价展示模块。图片上方是导航栏，分别是“首页”，“热点店铺”，“分类商铺”，“周边街道”，“联系我们”。热点店铺是按成交量来排位的，方便用户了解周边商铺的受欢迎程度。在分类商铺中，我们会看到“餐饮”，“娱乐”，“医药”，“生活服务”等类别，用户可按需求进行查找。周边街道是乐聚网一大特色功能，用户只需记得商户所在位置即可按街道查询商户，大大满足了顾客的需求。最后，顾客有任何疑问都可致电给我们，联系方式在“联系我们”类别下。

图3首页面下面我们主要介绍Java实现发送手机优惠码的功能，主要有三种方法：（1）使用WebService接口，可以使用新浪提供的服务进行发送；（2）使用短信Mao的方式进行发送，这种方式是比较的常用的，但要购买相关硬件设备；（3）使用中国网建提供的SMS短信平台。本程序运用了第三种即中国网建提供的SMS短信平台。代码如下：

图4获取短信优惠码代码3.2.2 管理员接口模块。从管理员角度来看，这个模块要实现管理商家信息发布，包括添加新商品，移除商品，修改商品具体信息等。在网站的首页面有产品展示及宣传版块，使顾客能够及时掌握周边店铺的最新动态。同时，管理员可对订单进行操作，例如修改订单信息、用户信息、对订单量进行统计等。

3.2.3 商家接口模块。商家模块主要集中在商品模块，即一定权限地修改商品信息。商家可控制商店版面布局，录入相关优惠信息以及店铺公告。同时，商家可对店铺成交量进行统计，以预测店铺发展，提高店铺经营效率。

结语：本文对基于O2O模式校园周边网络平台设计进行了基本描述，结合系统总体业务流程对系统进行了功能需求分析，最终设计出系统的总体框架，并利用NetBeans软件，实现了各项功能。本系统的业务流程分为线上业务和线下业务两部分。线上业务实现了消费者对商品的选择，线下业务则真正实现了购买商品的过程。于商家而言，真正实现了百分百零风险。于消费者而言，则提供了更多的选择、更多的优惠。本系统通过互联网技术对工大周边商户进行整合，充分利用O2O（线上线下）的全渠道销售通路和零售商高效低成本的本地物流体系，建立起服务与成本最佳平衡模式。满足了人们日常生活对信息化的要求，也大大提高了校外各种资源与消费者的需求的对接程度，良好地促进了周边经济的发展。

參考文献：

[1]王语睿.O2O模式便利店营销模式的嬗变.中国商贸，2014（3）.

[2]楼永俊.基于O2O模式的连锁零售企业营运模式探析.江苏商论，2014（2）.

[3]赵桂珺.O2O模式在零售行业中的应用研究.中外企业家，2013（27）.

[4]何燕辉，温少蔓，余本功.基于Sharepoint 2007的高校网络资源共享解决方案[J].科技风，2012（21）：14-15.

O2O平台设计与运作 篇4

摘要：针对高校订餐的特点，设计与实现校园O2O订餐平台。采用软件工程的方法，在需求分析的基础上，设计了系统总体架构及功能。使用Android+HTML5开发WebAPP，MySQL进行数据库管理，采用ThinkPHP框架提供后台服务。该平台为用户提供校园订餐、送餐服务，有效缓解了校园餐厅阶段性拥堵问题。

关键词：O2O；订餐；移动APP；Android

中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）17-0127-02

1问题的提出

随着“互联网+”的理念的提出和发展，O2O运营模式已经悄然改变了人的消费习惯。据调查，截至2017年12月，手机网上订外卖的用户规模已达32229万人，占网民手机使用率的42%。在众多网民中，学生的占比达到25.4%，仅2017年中国大学生互联网消费已经达到1412亿元，且还在持续增长。校园O2O平台多是企业从餐饮、金融、便利店、众包等行业及细分领域切入校园市场。

高校社区内餐厅、食堂的最明显的优点是学校对食品卫生安全监管严格、菜品价格合理、距离近。校内就餐也存在一些问题如：就餐时间过于集中，特别是中午，很多餐厅、食堂都非常拥挤，不仅需要排队长时间等待，而且找到空座也是非常不容易的。解决这一问题的主要方法就是可以采用预约订餐及外带/外送方式就餐。因此，开发校园O2O订餐平台是非常必要的。

2系统分析

2.1系统目标

旨在保证食品安全的前提下，节省学生就餐等待时间、提升餐饮服务质量，运用计算机网络、移动开发、数据库等技术，设计并实现基于智能手机的校园订餐平台。买家使用该系统，可以餐前预定，可以在不方便去食堂时选择外送，可以在食堂就餐时选择较快的摊位；进入系统的餐饮服务机构使用该系统，改变传统的手写订单的落后方式，通过点手机屏幕，完成订单管理及收费。

2.2 系统总体架构

2.2.1基于Android平台的校园订餐APP

校园订餐APP的使用者为买家，经过注册的用户均可以通过该APP可进行订餐。APP的主要功能包括注册登录管理、用户管理、浏览店铺信息、浏览菜品信息、购物车管理、订单管理等功能。用户使用该APP，可以通过热门推荐、收藏、分类查询等方式快速浏览店铺及菜品详情，添加菜品到购物车，进而下单、结算、支付。特别是在下单时，既可以选择预约时间，还可以选择外送或自取或堂食。

2.2.2 基于Android平台的商户端管理APP

商户端管理APP的使用者为店铺管理员，完成商户端的日常管理功能。该APP的主要功能包括注册登录管理、用户管理、店铺管理、红包管理、菜品管理、订单管理、餐厅下单、制作单管理等功能。店铺管理员使用该APP，可以帮助用户在餐厅现场下单、结算、支付，对网订和餐厅订单进行管理，合理安排菜品的制作顺序，以保证菜品按照用户提出的时间要求完成。

2.2.3 基于B/S的商户端管理系统

商户端管理系统的使用者为店铺管理员，完成商户端的日常管理功能。该APP的主要功能包括与商户端管理APP的功能类似，只是实现形式是基于B/S的，应用于PC或笔记本。商户端管理系统的功能重点放在店铺管理、菜品管理方面，商户端管理APP的功能重点放在餐厅下单、订单管理及制作单管理方面。

2.3.4 基于Android平台的物流APP

物流APP的使用者是配送员，完成餐品的物流配送功能。配送员包括店铺的送餐员及众包配送员。如果是众包配送员，需要进行抢单、取餐、配送、确认完成等环节；如果是店铺的送餐员，则不需要抢单、取餐，可直接进入配送环节。

2.3.5 基于B/S的平台管理系统

平台管理系统的使用者是平台管理人员，完成这个订餐平台的管理功能。平台管理系统的主要功能包括注册登录管理、用户管理、众包物流管理、校外物流管理、店铺管理、订单管理、投诉管理等。系统设计

由系统分析可以看到，校园O2O订餐平台是由多个APP和管理系统有机组成的，功能复杂，本文仅对校园订餐APP、商户端管理APP的主要功能做介绍。

3.1 校园订餐APP

3.1.1注册登录管理

主要包括注册、登录、忘记密码、登出功能。用户登录后，才能使用APP进行订餐，一般用户只能进行店铺、菜品的浏览。

3.1.2 用户管理

主要包括个人基本信息管理、绑定/解绑手机、重置密码、收货地址管理、浏览红包信息、浏览关注店铺、浏览关注菜品等功能。浏览关注店铺、浏览关注菜品功能是用户快速进入浏览店铺和菜品的快捷方式。

3.1.3 浏览店铺信息

主要包括浏览店铺基本信息、浏览店铺资质信息、浏览店铺促销信息、浏览店铺评价详情、领取店铺通用红包等功能。浏览店铺信息可以通过APP主页的热门推荐、分类搜索及用户管理的关注店铺和订单管理快速进入。

3.1.4 浏览菜品信息

浏览菜品信息是以店铺为单位，按照菜品分组（如优惠、招牌、主食等分组）进行浏览。与浏览店铺信息一样，可以通过APP主页的热门推荐、分类搜索及用户管理的关注菜品和订单管理快速进入。用户还可以浏览菜品的实时制作、排队情况，指导下单。

3.1.5 购物车管理

主要包括购物车菜品的增删改查。

3.1.6 订单管理

主要包括结算（生成订单）、支付订单、取消订单、到店取餐、评价订单等功能

3.2 商户端管理APP

3.2.1注册登录管理

主要包括注?浴⒌锹肌⑼?记密码、登出功能。店铺管理员登录后，才能使用APP进行各项操作。注册后的店铺管理员需要店铺管理员授权才能进行店铺的各项管理功能。

3.2.2 用户管理

主要包括个人基本信息管理、绑定/解绑手机、重置密码、实名认证等功能。

3.2.3 店铺管理

主要包括店铺基本信息管理、店铺资质信息管理、店铺促销管理、店铺状态管理、店铺人员管理。其中，店铺基本信息管理、店铺资质信息管理需要编辑大量文本信息和上传图片且不需要经常操作，因此移动端APP不需要加入此功能。店铺状态管理和店铺人员管理只有店铺的超级管理员才有权限操作。店铺状态管理包括暂停营业、申请注销，店铺人员管理包括添加、删除店铺一般管理员。店铺超级管理员的授权只有店主有权限操作。店铺促销管理主要是对店?订餐的满减规则进行增删改查，并生成促销信息，供用户订餐时浏览。

3.2.4 红包管理

店铺的红包管理也可以放在店铺管理中，但是由于比较复杂，也可以单独进行管理，其主要功能是生成、浏览、编辑、删除、发布、发放红包。红包要设置消费门槛、红包金额、数量、类型、消费截止时间。其中红包类型包括通用红包和老用户红包，通用红包不需要发放，用户可以通过订餐APP直接领取；而老用户红包需要店铺管理员选择老用户进行针对性的发放，通常需要浏览一段时间内用户消费情况。

3.2.5 菜品信息管理

主要包括店铺内菜品信息的增删改查、发布和下架。一般情况下，已经产生订单的菜品信息不能删除，未完成订单中的菜品不能下架。

3.2.6 菜品分组管理

用于菜品信息往往比较多，需要对菜品进行分组管理，因此菜品分组管理主要包括菜品分组的增删改查和对菜品进行分组。需要注意的是，所有店铺都会有“优惠”分组，而且改分组不允许用户直接添加菜品，只要菜品的现价小于原价就会自动被列入“优惠”。

3.2.7 订单管理

主要包括订单信息查询和订单状态更新。订单状态更新包括接受/拒绝订单、制作、配送、确认完成。

3.2.8餐厅点餐

餐厅点餐类似于订餐APP的下单过程，只是订单中不需要用户的相关信息，也不需要用户评价，因此购物车在每次下单前都要清空。其具体过程包括：分组浏览菜品、购物车管理、结算、支付（支持线下、线上支付）。

3.2.9 制作单管理

为了保证菜品制作及时，需要将网上订单和餐厅现场订单整合管理，形成菜品制作单。该制作单是一个队列，厨师会按照其顺序制作菜品。制作单每天清空，预约订单的“最晚开始制作时间”需要按照预约时间和菜品本身制作时间进行反推，其他订单的“最晚开始制作时间”按照下单时间自动排序。店铺管理员可根据餐品具体情况，适当调整制作顺序，如两份一样的餐品可同时做。

4系统实现

4.1基于Android平台的移动APP

移动APP使用原生的Android开发技术和GoogleAndroidSDK，利用XML编写界面，用Java实现界面逻辑。APP的服务器端使用PHP脚本语言以及ThinkPHP开源框架，实现对MySQL数据库中信息的增删改查、上传文件等功能。

4.2基于B/S的管理系统

管理系统的前端使用基于HTML、CSS、JavaScript的Bootstrap Web框架进行网页设计，服务器端使用的也是ThinkPHP框架。

5结束语

高校学生就餐时间集中、消费水平低、食品安全要求高。校园O2O订餐平台，可以帮助学生预约订餐（自提和送餐）。该平台将散布在校园社区的餐厅、食堂、摊位整合在一起，通过应用互联网+技术将订餐、送餐服务从线上到线下，不仅提高了服务质量，满足了用户的需要，也使商户实现了更多的经济价值。

参考文献：