APC危机中寻找商机三篇

2024-08-11

APC危机中寻找商机篇1

2009年3月, 世界知名化妆品公司欧莱雅 (L'Oreal SA) 一纸诉状将全球最大的网络交易平台提供商之一的eBay公司 (eBay International AG) 连同eBay网站的七名个人经销商告上英国大法官法庭。彼此间已并非第一次较量, 因此双方对这次的较量准备的都比较充分。也正是双方的多次交手, 才使得我们再次重新审视一个越来越受到法律界和商业界关注的问题——网络服务商对于因为自己的服务导致的商标侵权行为的过程中到底扮演什么样的角色, 对于后果又负有怎样的责任?

案件的背景并不复杂, 原告欧莱雅公司就eBay公司为网络用户提供交易平台, 致使七名商家销售被控侵犯其商标权的商品, 从而使得欧莱雅公司商标权益受损提出指控。身为原告方的欧莱雅公司, 旗下生产的一些化妆品的商标是已经在英国和欧盟获得的注册的商标。欧莱雅公司的调查人员从eBay网站注册的商家那里购买了17个自己公司旗下的产品。欧莱雅公司诉称, 在购买的这17个产品中, 有两个是仿冒品, 而剩下的15个产品则是已经在美国和加拿大境内制造销售的产品。同时, 原告欧莱雅公司还声称eBay网上的商家还销售了那些自己公司尚未投入市场或者尚未经过检测的化妆产品, 然而这些商家却未经自己的允许, 在eBay网的产品销售列表上使用自己公司受版权保护的产品图片或者产品文字说明。在起诉的过程中, 原告欧莱雅公司考虑到自己公司的声誉, 通过努力, 和七名被诉的个人销售商中的五名达成协议进行和解, 而另外的两名销售商则以违约为由被诉, 并最终败诉。然而, 作为被告的eBay公司由始至终都拒绝接受和七名网络销售商一起承担连带责任。同时, 自己也毫不示弱地对七名网站销售商以“违反用户协议”为由向法院提出了控告。

法官在审理该案时认为案件的争议焦点在于认定eBay网站的几名销售商出售的商品是否为仿冒商品、是否真的是非欧盟经济区域销售的产品、是否是尚未投入市场和尚未经过检测的化妆产品, 如果是, 那么接着要考虑的问题便是eBay是否要对自己网站上被控侵权的商家承担连带责任。虽然本案同样也涉及了商标法领域的其他内容, 但是这件案子的发生无疑更多的是让我们意识到了网络交易平台服务者的身份界定对于网络时代的商标法的健全和完善是何等的重要, eBay多次在因为自己网络交易平台服务商的身份成为知识产权诉讼中备受指责的被告, 而类似eBay的网站不胜枚举, 它们在担心自己命运的同时, 也更希望自己的法律地位得以确认, 以便在激烈的市场竞争中占得有利地位。

法官在Adam Opel AG v Autec AG 以及O2 Holdings Ltd v Hutchison 3G UK Ltd 两个案件中对于这个条款的含义都做出了阐述。法院经过法庭调查, 发现eBay网商家销售的那两种被指控仿冒的产品的确是假冒的, 同时, 被指控是非欧盟经济区的15种产品也确实来自其他地区。因此销售者的行为侵犯了欧莱雅的商标权。然而, 对于尚未投入市场和尚未经过检测的化妆产品身份的确定并未得以清楚的证明。这种情况下, eBay是不需要和网络的销售商家一起对原告欧莱雅公司承担连带责任的。法院指出, eBay经营模式和策略并不支持、鼓励列出清单或者销售仿冒产品、尚未投入市场的产品及尚未进行检测的产品。然而, eBay却积极地鼓励商家列出销售清单或者在英国销售那些来自欧盟经济区域之外的商品, 同时还提供特定的工具帮助商家销售。但是无论如何, 那都不足以使eBay需要和销售者一起对原告承担连带责任, 当然也不导致侵权的法律责任, 同时eBay还能够在不侵犯第三方商提供权的前提下使用其商标。eBay通过网络链接的方式使得网络卖家的商品销售列表展示在自己网站的行为并未侵犯原告的商标权。

网络交易平台的运营模式决定了在整个交易过程中, 网络交易平台提供商不参与具体的交易行为。但是服务商在很多情况下可能为其客户的商标侵权行为提供帮助, 甚至诱导其侵权, 这样网络交易平台即成为商标“间接侵权”的土壤。一般而言网络服务提供商没有监控网络商标侵权行为的义务, 那么网络交易平台提供商自然没有相应的监管义务。试想一下, 网络环境的复杂性和信息传输速度的快捷性如果仍然要网络交易平台的服务商和商场管理者一样负有监控商标侵权的义务, 显然是不公平的, 当然, 服务商也分身乏术, 因为完全没有精力和时间去“锱铢必较”。既然没有义务, 也就谈不上法律责任的承担, 当然, 就更不能像在eBay案件中原告指控被告需要承担连带责任。

2 网络交易平台提供商注意义务的范围

网络交易平台提供商不承担对商标侵权行为的监管义务, 但是并不说明其不承担相应的注意义务。网络交易平台提供商的注意义务的范围是有限的, “网络店铺”的数量几乎是天文数字, 如果要求网络服务商对每一个“网络店铺”都去履行注意义务, 这无异于让网络服务商承担了对商标侵权行为的监控义务, 这与网络服务商不承担监控义务的原则是违背的。由于网络交易的虚拟性, 网络交易平台提供商最多仅能对“商标店铺”中的广告上出现的商品、商标、字号等产生理性人的判断。网络交易平台提供商对商标侵权行为的注意义务的范围有两个方面:首先, 正如上文所述, 网络服务商对商标侵权行为尽合理的注意义务的范围不是无限的, 笔者认为这个范围应该限于主页等网络服务商等经常看到的范围;其次, 对于数量为天文数字的“网络店铺”是不可能产生注意义务的, 但是如果权利人通知某“网络店铺”侵权或者接到了消费者的投诉, 那么网络服务就应该对这样的“网络店铺”履行合理的注意义务。

目前, 关于网络交易平台提供商主观过错的认定规则尚无法定的规定。但是所谓“通知与移除”并不是证明网络交易平台提供商主观过错的唯一标准。过错是一种主观心理状态, 如果能由外部事实推定就能解决间接侵权中主管过错认定这一问题。如果商标权人曾经向交易平台提供商投诉过其用户的侵权行为, 或者有证据证明交易平台提供商确实实施过商标侵权行为, 但网络平台提供商对此视若不见或者置之不理, 那么就可以据此认定网络交易平台服务商的主观过错。总之, 只要能有合法、有效的证据证明网络交易平台服务商的过错, 那就可以认定其间接侵权责任。

3 网络交易平台提供商将何去何从

网络交易平台是网络服务商为用户提供的寻找交易对象, 协商货物和服务交易, 以及获取各类与贸易相关的服务的平台, 实际上网络服务商并不作为买家或卖家的身份参与买卖行为本身, 一般情况下不大可能构成商标直接侵权行为。但是服务商在很多情况下可能为其客户的商标侵权行为提供帮助甚至诱导其侵权, 这样网络交易平台提供商就可能构成商标“间接侵权”。

摘要：随着因特网的发展, 传统的商品交易和广告模式正不断受到冲击和挑战。网络时代典型的商标间接侵权行为发生在网络交易平台的飞速发展的情况下, 给商标权利人造成了巨大的损失, 在网络环境下如何认定网络交易服务商的责任, 以及如何保护商标权利人的利益, 如何实现商标权利人、网络服务商、普通消费者三方之间的利益平衡已成为亟待解决的问题。

APC危机中寻找商机篇2

11月14日，以“伙伴凝信义，渠道鼎中华”为主题的APC-MGE 2008 渠道大会在浙江宁波市喜来登大酒店召开。APC-MGE大中华区高层以及来自全国的数百家APC和MGE渠道合作伙伴悉数到场，共同分享了APC-MGE未来的渠道发展战略。

在此之前，原大中华区总裁黎丽珍女士在成功完成APC与MGE合并、原APC和MGE两套体系完成整合后宣布退休。在本次渠道大会的开幕阶段，黎丽珍面对全国渠道伙伴做了精彩的告别演讲，并将一支象征APC-MGE生命之火的“接力火炬”亲手交给了APC大中华区总裁邱成弟。

信心十足

“对APC-MGE而言，2008年是非常重要而且非常有意义的一年。在这一年中，APC-MGE完成了从业务到人员的全面整合，并最终确定了在施耐德旗下的未来新方向和新标识。”在邱成弟看来，尽管目前全球市场正经受着金融风波的侵袭，2009年必然是一个充满挑战的一年。但邱成弟坚信，在这场金融风波中，作为全世界发展最快的市场，中国市场得到的机会一定会远远大于所受到的负面影响。“明年，APC-MGE在中国的投资至少不会少于今年。”邱成弟信心十足。

邱成弟的信心来自于对当前市场形势的分析。“APC-MGE的业务中有72%与能耗有关。这场经济危机会让全球企业更关心能耗问题，而APC-MGE的解决方案可以帮助客户实现高达30%的能耗节省，这对于我们而言无疑是最大的机会。” 邱成弟认为，APC-MGE拥有着其竞争对手没有的很多优势。比如高效节能的绿色数据中心就是APC-MGE多年所倡导的理念之一。

从2007年施耐德电气收购APC，到之后MGE UPS这一施耐德电气旗下的子品牌与APC合并，成为今天施耐德电气的关键供电及制冷服务业务群体，能源一直作为施耐德业务的关键部分。据2007年施耐德集团的全年市场数据显示，来自于能源效率方面的业务占总订单的20%，并且取得了15%的增长幅度。而在金融危机的背景下，数据中心的节能、高效就显得更为紧迫。

稳住阵脚准备扩张

在中国市场的成功也更加坚定了APC-MGE与合作伙伴携手共赢的决心。邱成弟称，与渠道合作伙伴的紧密配合是APC-MGE在中国市场所取得的一系列突破性成绩的关键。为此，APC将进一步强化对渠道的支持力度，推出新的渠道支持策略，以确保渠道伙伴能够与APC共同成长。

在渠道大会现场，APC大中华区经销管理总监凌惠诗向与会渠道合作伙伴宣布，APC的既定公司愿景是利用原来APC、MGE各自强项实现总部制定的1+1大于2的销售目标，专注提升HBN(功率段在10K以下的所有产品)的销售，致力于推动3～4级城市的渠道建设，将ISX英飞系统定位为核心价值产品，继续保留在数据中心整合方案方面的领先地位。