非财务层面论文 篇1
关键词：范畴理论,范畴化,非范畴化,汉语非范畴化现象
一、范畴理论的发展
在西方古代哲学史上, 亚里士多德、康德、黑格尔、胡塞尔、海德格尔等都对范畴进行了系统的阐述, 创建了以亚里士多德为起始的经典范畴理论。“亚里士多德的范畴, 其实就是一种语言范畴”。该理论认为, 人类以逻辑为工具, 依照人类语言的结构, 现实世界是可以被进行类属划分的, 而对事物的划分就需要通过反映事物本质的普遍的概念“范畴”, 不同的事物之所以归属于某一相同范畴是因为他们之间具有某些共同的特征, 而且不同的范畴之间的界限是清晰的、确定的。也就是说某事物很容易被判定为要么属于此范畴要么不属于此范畴, 比如“人”这个范畴概念, 要么你是人, 要么你不是人, 但是你绝对不可能既是人又不是人;而且, 你是人, 我是人, 我们有共同的特征, 所以都同时属于“人”这个范畴。
经典范畴理论统治了维特根斯坦前的2000多年时间, 人们对其深信不疑。直到20世纪50年代, 维特根斯坦研究“游戏”之后, 论述了范畴边界的模糊不确定性、中心与边缘的区别及隶属度问题, 提出了家族象似性理论, 随后人们的认识才脱离亚氏理论的完全控制, 逐渐建立了原型范畴理论。该理论认为, 范畴的界限是模糊不确定的, 同一范畴里的事物地位是不等的, 有典型和非典型之分, 它们之间是靠彼此之间的某些相似特征连接在一起的, 并不存在共同特征。比如“床”这个范畴, 流浪汉睡在铺着稻草和破毯子的那块地面叫不叫床?床腿高到什么程度才不叫床?
在目前认知语言学中, 原型范畴理论和家族相似性都是用来解释范畴化理论的。范畴化指的是:“人类在歧异的现实中看到象似性, 并据以将可分辨的不同事物处理为相同的, 由此对世界万物进行分类, 进而形成概念的过程和能力。”范畴化是人们认识外部客观世界的认知过程, 所以是一个动态的概念。虽然这个概念认识到了对事物进行范畴的过程是动态的, 但是没有看到事物被范畴化以后还可能发展变化, 失去原有范畴的特征转换到另外的范畴内, 基于此, 非范畴化理论得到了发展。
非范畴化指的是在一定的条件下范畴成员逐渐失去范畴中典型特征的过程。比如很多学者研究的名词向形容词转化的现象等。非范畴化是人类认识和人类语言不断创新、得到深化的很重要的一种方式, 所以研究语言的非范畴化对语言发展变化的本身及由此反映出的人类的认知方式具有一定的意义。
二、范畴化和非范畴化的关系
“非范畴化是范畴化的重要组成部分”。“非范畴化和范畴化就像一个硬币的两个面, 二者共同构成一个有机的整体”。可以用下面的图来表示:
在上面的总称范畴化的过程中包括下面几个阶段, 这几个阶段是动态的, 不停地发展, 成为促成语言创新的一个原因。
我认为, 简单地说非范畴化是范畴化的重要组成部分是不正确的, 至少是模糊的。因为这没有区分出作为总称的概念“范畴化”和具体层面的“范畴化”阶段;另外, 把范畴化和非范畴化比成一个硬币的两个面也是欠妥当的, 即便它们同指的是具体层面的不同阶段, 因为这并不能确切地表明二者的动态变化规律。由此我认为应该这样来理解:人们认识外部客观世界和对语言范畴化 (总称的概念) 的过程中, 包括范畴化阶段和非范畴化阶段, 而这两个阶段是随着语言范畴化的不断发展变化而循环递进的, 由而语言得到了不断创新, 人类的认识不断深化。
三、从多层面看汉语的非范畴化现象
某些语言表征失去原有范畴特征获取另一范畴特征的动态过程, 即语言的非范畴化过程是语言的历史变化过程, 涉及语言在现实生活中的实际应用, 汉语也同样遵循此规律, 存在此现象, 下面我们从多方面具体地考察一下。
1. 字音层面
汉字中同音异形字, 我认为具有相同读音的汉字可以被视为处于同一范畴内的不同成员。因为随着象似性理论的发展, 音、形、义之间的理据性研究越来越多, 所以我认为可以把具有相同音而具有不同形和义的汉字看作处于同一范畴。而汉字的读音随着时间的流逝有些已改变了原来的读音, 这也是一种改变原来范畴内的特征而取得另外范畴特征的非范畴化现象。我们举例来说明:“海”本来读“mei3 (1) ”;另外在《康熙字典》里, 根据反切注音的方法, “弩”读作“gu3”和“nu3”、“盥”读作“gan2”、“驰”读作“shi4”、“胖”读作“pan4”等;“和”在20世纪上半叶读作“han4”;再比如“蕃”原来读作“bo1”, 但是人们在实际应用中都常读“fan1”, 学者最终屈从于绝大多数用者的误读而改读“fan1”。这些汉字的读音都发生了变化, 虽然经历的时间很长而且变化相对较小, 但是不能否认这个非范畴化的现象, 而且我相信, 非范畴化永不停息。
2. 词层面
在词层面, 国内目前主要从汉语词性方面研究非范畴化现象, 这样的研究有很多, 其中包括:刘正光 (2005) 论述的名词转化为形容词、副词或者名词本范畴内部非范畴化为的次类类名词、分类量词、关系名词和连接性名词;动词发生非范畴化转变为名词等。袁毓林 (1995) 虽然不是说下面的词性发生了非范畴化, 但是现在看来确是符合非范畴化的特征的, 比如副词“永远”获得形容词的范畴特征, 副词“怎么”像动词一样能带宾语 (我能怎么你呢?) 等。
除此之外, 我还发现形容词范畴转化为动词, 比如“近贤臣, 远小人……”中的“近”和“远”本来是形容词, 而在这里却具有了动词的词性。另外, 从历时也可以看出汉语词性的非范畴化, 如“晏子使楚”中“使”在这里是“出使于、作为使者到”的意思, 本来的名词用作动词随着语言的发展, 到了现代汉语, 就只具有动词词性了。
从上面可以看出, 汉语词性的转换是相当普遍的现象, 非范畴化则对此现象具有很大的解释力。
3. 词组层面
刘正光、刘润清 (2003) 认为Vi+NP结构 (例:睡窑洞, 飞特技, 笑老王) 之所以成为可能就是因为非范畴化在及物句式和不及物句式之间创造了中间状态。他们是这样从认知上解释此现象的:及物句式的原型特征和认知显性度所具有的认知经济性使及物句式侵蚀到不及物句式, 或者说不及物句式向及物句式发展。
4. 句子层面
汉语的句子类型包括陈述句、否定句、疑问句、祈使句、感叹句……其中祈使句是表命令、请求、叮嘱的句子, 语气多数比较强硬, 少数比较缓和。疑问句是用来向别人提出问题的句子。首先来看下面的句子。
祈使句: 疑问句:
1) 你把球传给我。 (表命令) 1) 你能把球传给我吗? (表提问)
2) 请把球传给我。 (表请求) 2) 请把球传给我好吗? (表提问)
3) 出门千万带把伞。 (表叮嘱) 3) 你能出门时带把伞吗? (表提问)
从字面上看, 三个疑问句都是以疑问句标志语“吗”结尾, 表示向对方提出问题寻求回答的句子, 但是在语言的实际运用中, 它们在很大程度上已经不再是表面上的向别人提出疑问, 而是发出请求、命令和叮嘱, 这恰恰和祈使句所起的作用相吻合。在语用学中, 在绝大多数情况下, 这些疑问句已不再被视为提出疑问, 而约定俗成地表示祈使的语气。这样看来, 这三个疑问句便已经具有了祈使句的范畴特征, 而祈使句和疑问句两个范畴的界限则变得更加模糊。我认为这正是语言非范畴化理论的另一有利证据。
四、语言非范畴化的动因
汉语是所有语言中的一种, 我研究汉语的非范畴化现象是为了例证语言的非范畴化, 并试图揭示语言非范畴化的动因。
1. 范畴本身的性质决定的
崔希亮 (2002) 认为, 动态的范畴化的过程包括语言使用者对外部客观世界的分类和语言学家对语言本身的分类。范畴化是人类认知的过程和方式之一, 但是客观世界和客观事物只是可知的并非是完全已知的, 而且部分已知的内容仍然是模糊的, 由此对语言本身特征的分类也是模糊的, 所以语言中范畴与范畴之间界限的不分明就符合了此规律, 另外同一范畴内各成员的地位也是不平等的, 一个范畴内的边缘内容和另一范畴内的边缘内容就可能是难辨的, 这一特点为一范畴内的成员特征兼有或者转化且具有另一范畴内的成员特征提供了现实条件。
2. 外部客观世界的变化
外部客观世界是不断发展变化的, 人类对其的认识也是随之变化的, 原来对事物的范畴化需要不断更新, 而这些变化需要通过语言本身和语言表达的变化来表征。鉴于语言的经济性特点, 语言的创新很大可能就是改变本来的特征而非采取完全新颖的方式, 旧的表达方式一经变化, 就超出了原来的范畴而进入与其极其相邻的另一范畴内, 因而非范畴化不可避免。
3. 语言自身发展的需要
语言除了是被动适应外部客观世界的发展变化外, 还有来自自身的需求。世界上所有的事物都是不断发展变化的, 任何一种语言都不能被排除在外。无论语言怎样变化, 只要语言变化, 就会涉及语言的语音、形、意义、句子等组成部分的变化, 这些共同组成了语言非范畴化的内容。
4. 语言运用的结果
人们在日常生活中的交际离不开语言的使用 (部分特殊情况排除在外) , 口头语言中常使用的是非正规的语体, 同样的语言现象被绝大多数人所运用, 即使这个语言现象不符合语法、不符合语言学家对语言认识以后规定的规则, 也会拥有很强的生命力, 直至这种使用方法最终得到部分或者完全承认, 结果是语言知识在人类语言机制中得到修改, 这无疑会影响到语言原有的概念范畴。
五、结语
经典范畴理论、原型范畴理论、范畴化理论和非范畴化理论的发展、演化是一个逐渐明晰的过程。我从字音、词、词组和句子层面讨论非范畴化现象来探讨语言范畴化的动因也是一个尝试, 但新的认识解释空间还很广阔, 我们还可以对汉语内部其它部分及其它语言进行研究和探讨。
参考文献
[1]崔希亮.认知语言学:研究范围和研究方法[J].语言教学与研究, 2002, (5) :1-12.
[2]刘正光, 崔刚.非范畴化与“副词+名词”结构[J].外国语, 2005, (2) :37-44.
[3]刘正光, 刘润清.语言非范畴化理论的意义[J].外语教学与研究, 2005, (1) :29-36.
[4]吴世雄, 陈维振.范畴理论的发展及其对认知语言学的贡献[J].外国语, 2004, (4) :34-40.
[5]王寅, 李弘.原型范畴理论与英汉构词对比[J].四川外语学院学报, 2003, (3) :135-140.
[6]袁毓林.词类范畴的家族象似性[J].中国社会科学, 1995, (1) :154-170.
非财务层面论文 篇2
关键词 绩效评价 平衡记分卡 体系
中图分类号：F275 文献标识码：A
建立一种衡量企业战略经营绩效的科学、系统、全面的指标体系，才能够正确评价企业的战略经营绩效和竞争优势。“平衡记分卡”就在这种情况下应运而生，用于企业战略经营绩效衡量与评价。
“衡量、转换和管理”是平衡记分卡的作用。平衡记分卡绩效评价系统综合和平衡了主客观、内外部、长短期、原因结果等各方面因素，使有利于企业发展和获得成功的关键因素彰显出来， 在实现企业战略性的发展过程中，企业上下所有部门和全体人员齐心合力按照管理者所决策的重点与目标，努力实现企业的整体目标，与此同时也体现自己对企业的贡献并获得奖励。以下重点探讨一下平衡记分卡中的几类非财务指标。
1 客户层面绩效评价指标体系
伴随着市场的成熟及越来越激烈的行业内外部竞争，在企业发展中，客户的地位显得更为重要。为客户提供高质量的服务、维护企业品牌在客户心目中的形象，是在这种竞争环境中生存、发展、达到战略和远景目标的关键。企业的主要价值之一必须是向客户提供一流的产品和优质的服务，满足客户的需求成为企业的战略目标。根据这个战略目标，企业应能洞悉客户的需求，了解提供什么样的价值和服务才能满足客户的需求，制订一系列与之相适应的绩效考评指标，用来衡量、评价企业客户方面的绩效。企业为客户在市场中提供了什么样的价值，企业在竟争中处于什么样的地位，是平衡记分卡应该真实地反映在客户方面的内容。企业要在经营管理的每一环节中都贯彻为客户服务的理念，每一个部门和流程都应有具体细化可执行的客户服务规范，产品研发、生产、销售、回款、人事这些职能部门都要围绕客户满意这一中心，为其提供最优质的服务和产品。
作为衡量客户方面绩效的指标包括：市场占有率、客户盈利率、客户满意程度、客户保持率、客户获得率。
（1）市场占有率：市场占有率反映了企业在当下及未来一段时间具备的竞争力，是市场份额的具体表现形式，有力地表现了企业实力。从计量上表现为企业主要产品的产销量占整个行业同种产品产销量的比例。
（2）客户盈利率：作为企业决定保留或排除客户的标准，对同客户做成的交易量做出评价，并且评价这种交易是否有利可图，能否长期获利以及如何寻找培养具有潜在贡献能力的客户，必须要细分、有选择地取舍客户。
（3）客户满意程度：企业产品要在质量、花色品种等各方面不断地满足客户日益变化的需求。客户满意程度就是要确定企业经营的产品和服务是否满足了并且在多大程度上满足了客户的需求。
（4）客户保持率：客户保持率是指企业继续保持与老客户交易关系的比例（可以是绝对数或相对数）。
（5）客户获得率：客户获得率指标是指企业吸引或取得新客户的数量或比例（可以是绝对数或相对数）。
2 内部经营层面绩效评价指标体系
实现企业战略目标的基本条件是保证企业、各部门的高效运作。企业必须对内部运作的效率进行监测，对各部门和流程高效地完成工作任务进行督促和激励，并把设计各项内部动作指标有针对性地落实到各部门和各流程，才能最终完成顾客满意度的最大化战略。为了适应企业战略目标和经济环境的改变，对现有的业务流程必须进行有针对性的改造，使之达到以下目的：企业能够敏锐预知到客户的现有及潜在需求，并且最大程度地为客户创造价值，以达成企业战略目标最终的实现。另外，考虑到各企业具有各自不同的核心流程，各企业该方面的测评指标间必然具有较大的差异，企业的评估必须依托自身的核心流程来进行，避免出现最终测评指标的不可比性。
内部经营过程绩效指标最能说明平衡记分卡与财务绩效衡量方法之间的区别。平衡记分卡在创新、经营和售后服务上定位了对企业内部经营过程的考核指标。衡量和评价内部经营过程的绩效指标主要包括：信贷审批时间、信息系统正常服务率、客户服务差错率、客户投诉率等。
3 学习与成长层面绩效评价指标体系
客户层面和内部经营层面的重心强调的都是提升当下的竞争力，而学习与成长层面更注重强调组织的不断改变，始终能保持其自身的竞争力和拓展未来的发展空间，故而成为管理阶层与基层员工不断学习、进步与成长的契机。比如，学习和运用新科技，在市场中迅速有效地推出新产品和服务，持续性地递减营运成本，创新增加产品附加价值的方法等等。总而言之，企业必须不断改变自身的目标和策略，不断地进行创新与保持成长，才能适应多变的营运环境与满足不同的市场需求。企业长期稳定发展的基础和在长期竞争中的核心竞争优势，就反映在公司和人员素质的提高上，反映在创新上，反映在学习上。通过技术创新与后续学习，培养客户、改造内部流程和财务指标间得以整合，增加了企业的价值，推动了企业的全力前进和发展。
为适应时代发展需要，平衡记分卡所强调的投资重点，已从传统意义上的生产销售及投资领域，转移到了例如对新产品新设备的研发项目上来，这就要求企业的管理人员和基层员工不断地培训学习新技术、新知识；建立为便于及时获取信息的有效信息系统；建立能激发全体员工积极性的良好激励机制。学习与成长层面的指标主要包括三个方面：员工能力、信息系统能力、激励、权力和协作。
4 结论
骑自行车的人眼观前方的10米处就可以了，驾驶汽车的人至少要眼观前方100米处，而驾驶飞机的飞行员，则要用双眼紧紧盯住前方1000米甚至更远一些的地方，视线在先进的导航系统的帮助还可以望得更远。这充分说明了速度越快，所需要观察的视线范围就必然越大。只有这样，才能有充足的时间处理异常情况。企业绩效评价也适用相同的道理。企业不但要注意短期目标（如利润），更应注重着眼于未来的长期目标（如顾客满意度、员工训练成本与次数），才能满足企业越来越快的发展速度和防控无处不在的竞争风险。
非财务人员的财务必修 篇3
A.投资收益率 B.权益收益率 C.资产收益率
D.绝对数指标剩余收益（RI）14.(多选题)基本的财务比率有？
A.变现能力比率 B.资产管理比率 C.负债比率 D.盈利能力比率 13.会计是一个信息系统。
对 错
12.(多选题)下面属于权益类科目的有？
A.股本
B.长期股权投资 C.应付工资 D.短期借款
11.(多选题)下列哪些属于企业并购的动因？
A.经营协同效应 B.管理效率 C.多角化 D.财务协同效应
10.(单选题)公司运用资产取得的报酬超过了负债成本和股东权益成本的总和时，EVA的值？
A.不确定 B.大于0 C.小于0 D.等于0 9.扩展的会计恒等式资产=负债+所有者权益+利润
对 错
8.会计不是区分经济责任的手段。对 错
7.(单选题)下列科目属于流动性资产类？
A.在建工程 B.长期股权投资 C.存货
D.长期债券投资
6.(单选题)流动比率可以反映短期偿债能力。一般认为，生产企业合理的最低流动比率为？8
A.3 B.1 C.2 D.4
5.审计的类型主要包含有政府审计、注册会计师审计、企业内部审计。
对 错
4.(单选题)一家企业在证券市场上购买两外一家的股票或者资产，以取得对该企业的控制权，该企业的法人地位不消失，这种行为称为？
A.收购 B.股权合作 C.吸收合并 D.新设合并
3.(多选题)关于风险，下面的描述哪些是正确的？7
A.风险不可能完全消除 B.包括系统风险和非系统风险 C.系统风险可以通过资产组合来分散 D.系统风险由整个经济运行的状况决定
2.(单选题)下列哪些属于长期负债？
A.长期应付款 B.应付票据 C.应付账款 D.预收账款
1.(多选题)上市公司的哪些特征可能会使公司被出具非标准审计意见？
A.市场风险大 B.盈利能力差 C.财务风险大 D.经营风险大
(多选题)下面属于流动资产的有？3
A.应收账款 B.短期投资 C.固定资产 D.货币资金
综合计分卡不是战术性的业绩管理系统。4
对 错
(多选题)我国上市公司重组实践中存在的问题有？
A.重组中债权人和小股东利益得不到保障 B.借助重组配合二级市场炒作现象严重 C.有些重组没有在根本上改变公司业绩
D.报表性重组和虚假重组泛滥，利润操纵现象严重
(单选题)下面那些措施不助于改善我国公司重组环境？6
A.建立和完善上市公司退市制度，淡化壳价值 B.加强行政手段重组 C.提高上市公司的质量
D.加强对操纵故事和内幕交易的监管和处罚力度
会计是一种计量技术。7
对 错
审计报告的作用一般有鉴证作用和证明作用，但没有保护作用。8 对 错
财务会计以对内报告为目的，不对外公开。9 对 错
(单选题)下列哪些属于流动负债？10
A.应付债券 B.长期借款 C.长期应付款 D.短期借
(多选题)上市公司的哪些特征可能会使公司被出具非标准审计意见？12
A.财务风险大 B.盈利能力差 C.经营风险大 D.市场风险大
(多选题)下面属于权益类科目的有？15/9
A.长期股权投资 B.股本 C.短期借款 D.应付工资
为了衡量收益质量，需要编制现金流量表。5
对 错
(单选题)有关会计与财务的关系，下列说法正确的是？10
A.会计适中信息系统，而财务是一门艺术。B.会计服务于对融资、投资、分配等活动的管理。C.会计是一门艺术，而财务是种信息系统。D.财务要服务于提供会计信息。
盈利能力差会增加公司被出具非标准审计意见的可能性。12 对 错
(多选题)并购的一般支付方式有？13
A.资产抵押 B.承担债务 C.股票 D.现金
会计是经济管理的重要组成部分。15 对 错
(单选题)企业的价值被低估的原因不可能是？1
A.管理层未能充分发挥其潜能 B.经济形势不好
C.由于通货膨胀所造成的企业资产的市场价值和重置成本的差异 D.并购企业有外部所没有的目标真实价值的内部信息
现金只是指库存现金，不包含银行存款、其他货币资金、现金等价物。4
对 错
(多选题)下面属于资产类科目的有？5
A.固定资产 B.应收票据 C.货币资产 D.预付账款
(多选题)经济业务会是会计恒等式出现变化，下面哪种情况可能出现？10
A.右方（权益类）项目一个增加，一个减少 B.左右双方等额减少：资产减少、权益减少 C.左右双方等额增加：资产增加，权益增加 D.左方（资产类）项目一个增加、一个减少
(单选题)下列科目属于长期资产类？
A.应收股利 B.应收票据 C.固定资产 D.货币资金
(多选题)审计报告的基本类型有？14
A.满意意见审计报告 B.否定意见审计报告