行政后勤管理 篇1
1 我国企业行政管理工作现状分析
1.1 权力集中, 约束机制不健全
我国企业的行政管理工作常常存在权力集中的问题, 各项工作都是由管理者个人进行决定, 在这种因素的影响下, 传统约束机制与监督机制难以发挥出应有的作用。在这种模式下, 工作人员完全依照领导的指示来办事, 这就严重制约着员工工作的积极性与主动性, 还会影响企业行政管理工作的综合效率。
1.2 体制落后, 机构设置不合理
在企业的发展之下, 体制落后的问题也逐渐的暴露出来, 体制落后也是影响行政管理效率的主要因素, 部分企业未根据自身的情况来设置行政管理体制, 这就导致行政管理工作出现了无章可循的情况。此外, 很多企业的行政管理体制与自身的情况不符合, 导致企业管理出现了混乱的问题, 员工缺乏参与工作的积极性与主动性, 逃避工作与重复工作问题时有发生, 这就给企业的人力、物力与财力带来了浪费。
1.3 员工缺乏集体意识, 机构运转落后
行政管理工作对于企业的发展有着十分重要的作用, 该种行政管理工作不仅需要由管理部门负责, 还会涉及到其他部门的活动, 从这一层面而言, 行政管理部门起着承上启下的作用, 需要负责企业信息的传递, 还要及时的向上级部门反馈信息。
因此, 在开展行政管理工作时, 员工的忠诚度、素质与观念都会影响行政管理工作的成效, 但是, 就现阶段来看, 很多员工都没有全局观念, 他们认为行政管理工作就是行政部门自己的事情, 与自身并无关联。这就导致很多部门都是站在自己的角度上来分析问题、解决问题, 沟通性不足, 导致行政部门管理工作效率低下。
2 加强行政后勤管理工作的对策
2.1 明确各个部门的岗位职责
日常办公事务管理工作涵盖的内容是多种多样的, 包括办公用品的管理、文书资料的管理、会议的管理等等, 其中, 办公用品管理有用品发放、使用、采购、保管与制度制定;文书资料的管理有公文管理、书刊管理、印信管理、档案管理等内容;会议管理包括会议准备、会中准备与会后准备。为了保障各项工作能够顺利的进行, 必须要明确各个岗位的职责, 将责任落实到实处。
2.2 做好日常沟通工作
沟通工作主要由纵向沟通与横向沟通两个内容组成, 其中横向沟通包括内部相关部门、政府机关与外界媒体, 在布置任务时, 需要谦虚、真诚, 提升自身的控制能力与适应能力。纵向沟通主要由上级沟通与下级部门沟通两个内容组成, 加强与上级之间的沟通能够领悟到领导的意图, 与下级部门进行沟通就能够很好的收集起下级部门反馈的信息, 这就对行政管理人员的表达能力与分析能力提出了更好的要求。
2.3 做好信息的收集与整理工作
信息是由外部信息与内部信息构成的, 外部信息有社会习俗、国家政策、市场需求、消费层次、消费结构、竞争对手信息、突发事件、科技信息;内部信息则包括生产情况、财务情况、库存信息、设备信息、人力资源、采购信息、产销情况等。为此, 行政管理人员必须要做好这些信息的收集与整理工作, 及时了解企业内部与外部信息的变化。
2.4 做好企业文化的传播工作
对于企业而言, 如果只依靠工资和奖金是无法留住优秀员工的, 要想真正留住员工, 就需要用独特的企业文化来吸引人, 开展人文管理。为此, 行政后勤管理部门需要根据企业的实际情况制定好科学合理的绩效评价体系, 打造出一种竞争、公平的平台, 让员工能够积极主动的投入工作过程中。此外, 还要构建出清晰的组织结构, 明确各个部门的分工, 制定出相应的经营目标, 形成完善的管理团队。
此外, 行政部门还要充分发挥出榜样的力量, 为员工设计发展空间, 为他们提供学习的机会, 开展一系列生动、多样的活动, 提升员工的参与兴趣, 从而有效增加员工对于企业的归属感与认同感。
3 结语
总而言之, 企业的行政后勤管理工作有着复杂性的特征, 其工作成效对于企业的发展是十分重要的, 在经济水平的发展下, 企业面临的竞争环境也变得越来越激烈, 要想取得发展, 企业就必须要注重行政后勤管理工作, 制定更好更完善的后勤管理制度, 做好任何一个环节的行政管理, 只有这样才能够为企业的正常运转奠定良好的基础, 也只有这样, 才能够激发出员工工作的积极性与主动性。
摘要：企业的行政后勤管理工作有着复杂性的特征, 其工作成效对于企业的发展是十分重要的, 在经济水平的发展下, 企业面临的竞争环境也变得越来越激烈, 要想取得发展, 企业就必须要注重行政后勤管理工作。就目前来看, 在各种因素的影响下, 行政管理工作还存在一系列的问题。本文主要分析我国企业行政管理工作的现状并提出相应的解决措施。
关键词：企业,行政后勤管理,分析
参考文献
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[2]谢延浩, 孙剑平, 申瑜.薪酬特征的个人-组织匹配与薪酬满意关系实证研究[J].江苏大学学报 (社会科学版) , 2012 (06) .
[3]齐新杰.吐鲁番电业局基于积分制的班组绩效管理与实践[J].中国电力教育, 2012 (33) .
行政后勤管理 篇2
高职院校行政工作的重要性是毋庸置疑的, 是显而易见的, 其主要表现在保运转、保学习、保发展三个方面, 下面予以详实阐述。
1.1 保证高职院校正常运转
“兵马未动, 粮草先行”, 这是兵家的一句话, 是约定俗成的规律, 用在学校的后勤管理工作中同样有效, 可以试想, 如果吃喝拉撒、水电住行等后勤都一塌糊涂, 不能得到充分的保证, 学校的整体工作就会受到阻碍, 老师们也谈不上去工作, 学生们也谈不上去学习, 从而导致整体工作处于瘫痪状态, 所以说, 学校的后勤工作是学校整体工作中不可或缺的, 是极其重要的。
1.2 保证学习得以保障
这一点说起来很简单, 但是也很直观, 在整个高职院校中看到的、听到的、想到的, 都与学校后勤工作密不可分, 比如说明亮的灯光、温暖的教室、美丽温馨的环境, 等等, 哪一样都是与学习息息相关的, 而这些后勤工作恰恰需要充斥到学习中来, 保证教学和学习工作的顺利进行, 教学和学习需要后勤工作的坚强后盾, 需要后勤工作的大力支持。
1.3 保证教育健康发展
不能否认, 高职院校的行政后勤工作是直接关乎学校未来发展的, 是学校整体发展蓝图中不容忽视的重要元素。学校拓展规模, 需要建设新的校舍;学校扩大招生, 需要有效的宣传工作;学习保持教学信誉, 除了教学质量之外, 还要具有一流的硬件设施作以辅助。这一系列的工作, 都离不开学校的行政后勤工作, 都需要学校行政后勤工作的有力支撑, 所以说, 后勤工作是保证学校教育工作健康发展的基石。
2. 高职院校后勤工作的优化建议
在高职院校行政后勤的优化工作中, 结合实际学校工作, 应该做到以下四个“优化”:
2.1 从制度机制上优化
高职院校要想真正实现行政后勤工作的全面优化, 必须要从完善制度和健全机制入手, 制度的完善与机制的健全也是实现优化管理的第一前提, 这一点对行政后勤工作起到基础性、保障性的解决和重要作用。在制度完善和建立健全的过程中, 应该着手《学习工作管理手册》、《学院行政管理细则》、《学院后勤财务管理制度》等制度和相关规定, 这些制度都要建立在服务育人的思想基础上, 求真务实, 开源节流, 增收节支, 一切以服务教学、服务学校发展为目标, 确保人力、物力、财力都能够用在刀刃上, 确保学校行政后勤工作能够得到全面优化。
2.2 从管理执行上优化
建立健全制度之后, 就要着手下一步的工作, 那就是要认真地执行制度, 让学院的行政后勤工作制度成为执行相关工作的第一标准。这就要求在工作执行质量、工作管理质量上严格的要求, 让学校的行政后勤工作能够得到动态的优化。一方面, 要建立起行政后勤工作的岗位责任制, 让每一名学院的后勤工作人员都能够切实明白自身所肩负的工作责任, 从而用职责要求自己、约束自己、推动工作;另一方面, 要做好阶段工作的总结, 对于学院后勤的各方面工作, 学校领导、主管后勤的领导, 都要定期对所实施的后勤工作进行总结, 对工作中出现的纰漏和不足要及时弥补修正。另外, 在账目管理上要严格遵守相关的法律、财经制度, 真正做到日清月结, 真正做到账平无差错, 在财务支出上要注重管理, 院长及相关领导要严格把关, 做到有计划、有审批、有程序、有手续, 让学院的行政后勤工作能够真正得到优化。
2.3 从监督制约上优化
所谓的监督制约, 既要监督制约高职学院的行政后勤管理人员, 又要有效地规范相关工作人员的工作行为, 从而确保监督制约工作的时效性和实效性。一要加强考核, 对高职学院的行政后勤工作要实施周期性和定期性的考核, 完成行政后勤工作的有效监督, 让学院的每一名后勤工作人员都不能懈怠, 从工作的本源角度严格地要求自我;二要加强监督, 即成立行政后勤工作领导小组, 对每一时期的物力、财力支出实施有效的监督, 定期过问、定期检查, 确保学院的后勤工作, 每一笔支出、每一份物力都用到正处, 在阳光下运行, 让学校的每一名后勤工作人员都不敢懈怠;三要严格奖惩, 对学校行政后勤工作人员, 一旦发现违纪违规行为, 一定要严惩不贷并及时调整工作岗位, 并且要经常性地加强警示教育, 防微杜渐, 以儆效尤。
2.4 从高职院校发展上优化
每一所高职院校都需要制定自身的发展规划, 当然, 在整个发展规划体系中, 也包含着学院的行政后勤管理工作的发展规划, 而在这一规划中的主旨就是改善办学条件、服务学院发展。行政后勤工作管理的门类较为复杂, 包括吃喝拉撒睡, 也包含员工的生老病死, 以及员工的离退等情况。可以说, 学院的后勤工作庞杂而且繁琐, 但是每一项工作都直接干系着、关系到师生员工的切身利益, 这一点是毋庸置疑的。在学院后勤工作的发展规划中, 需要坚持为学院师生、员工学习和工作提供方便、提供保障的原则, 从而解除他们的精神负担和后顾之忧, 让老师、员工和学生们能够专心致志地工作和学习, 一心一意地完成本职工作和推动学院的发展。如果细化起来的话, 主要包括以下几个方面, 一个是优化和美化校园, 对学院的绿化工作加大力度、下真功夫, 不断地美化校园, 优化师生的工作和生活环境;另一个是投入财力、精力, 集中力量, 把学院的供电设施和供暖工作抓好, 让照明、用电、取暖都能得到充分的保障, 优化良好的生活和工作环境;再一个是要保证基础设施的充足, 学院的桌椅板凳, 学院的校舍教室等;第四个是要在财力、物力上把好关, 避免出现不必要的浪费, 开源节流、勤俭持家, 实现少花钱、多办事、办好事、能办事的工作目标。
总结
诚然, 高职学院行政后勤管理工作在各学校的未来发展历程中, 将继续发挥其重要、不可替代的作用, 同时也需要相关的工作人员严格遵守工作制度、科学实施后勤保障工作, 为学院的整体工作、为学院的教学工作做好坚强有力的后盾, 推动学院健康发展, 推动教育事业健康发展, 推动科教兴国战略目标的实现, 对教育事业的健康、可持续发展。
参考文献
[1]利建波.试论中专学校行政后勤工作中精神文明建设的特点与对策[J].广西粮食经济, 1998 (02) .
行政后勤管理 篇3
兴业银行是我国金融行业优秀代表之一，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市。开业24年来，兴业银行始终坚持与客户“同发展、共成长”和“服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。根据英国《银行家》杂志发布的全球银行1000强排名，兴业银行按总资产排名列第75位，按一级资本排名83位。在胡润品牌榜中，兴业银行以150亿元品牌价值，排名第四十位。并入围2013世界500强。
随着兴业银行的快速发展，兴业银行总行的行政后勤采购与资产管理，面临更多样化的需求和更高的内外部管理要求，主要表现在以下两方面：
从内部来看：兴业银行资产超过三万亿，其中有100多亿行政后勤类资产需要管理。各分行/各机构增量资产的购置流程各异，存量资产分布地域广，隶属关系复杂。在现有条件下，只有全面掌握兴业全行固定资产信息，有效监控各机构、分行采购流程，才能降低管理风险；同时，《兴业银行五年规划》明确提出建立健全标准化、集中化的后勤服务保障体系，要求行政后勤部必须提高采购与资产管理水平，向管理要效益。
从外部来看：采购及资产统一管理是金融同业的改进方向。近年来，国内众多大型金融机构、大型企业的行政后勤管理工作都在进行转型，中国工商银行、中国农业银行、中国移动等均采取相应的管理策略推动自身行政后勤管理工作水平的提升，包括成立集中的采购服务中心、资产管理中心以提高集中采购程度、并出台采购及资产管理的规范制度等多种措施以提升精细化管理水平。
为了适应内外部环境要求，全面提升采购及资产管理水平，推进本行“大行政后勤管理体系”建设，从2011年开始，兴业银行总行行政后勤部携手AMT启动了采购及资产管理咨询及持续服务项目，对兴业银行的采购与资产管理进行全面诊断和分析，讨论并制定出相应的解决方案，并通过细化制度流程，推进信息系统设计与投产工作，逐步建立起一套适合兴业银行的采购及资产管理体系。
1.规划阶段：根据兴业银行的总体发展目标，参考同行标杆及集中采购、资产全生命周期管理等外部最佳实践，结合兴业银行现状，提出“整体规划、分步实施”的总体策略，确立了“统一明确的管理策略”、“规范细化的制度流程”、“清晰定位的组织职责”、“构建专业优良的人员团队”、“搭建采购及资产管理系统架构”五项主要工作。在明确改进方向和发展大纲的基础上，确立采购及资产管理提升各个阶段目标及实施计划，为指导、保障后期采购与资产管理持续推进明确了方向和路径。
2.制度流程梳理优化阶段：一方面，结合总体规划，重新设计操作性强的关键业务流程，形成采购管理、资产管理、供应商管理等具体的规范和管理办法；另一方面，完成业务需求说明书的修订，以指导系统建设，并协助开展系统选型以及立项等相关工作的技术支持，为采购与资产管理系统的顺利实施奠定基础。
3.系统建设阶段：在系统设计时，基于前期对需求的理解，将业务需求转换为系统需求，协助系统开发团队完成《软件需求说明书》、《概要设计》、《详细设计》等文件，为系统的开发和实现提供了指导和实施保障。在系统实现过程中，基于本行实际需求及相关设计方案，进行系统测试，梳理优化《采购品类表》、《采购品类配置清单》、《财产配置管理规范》等文件，进一步规范了系统基础数据；在系统上线阶段，进行系统功能总结，同时组织相关人员开展系统操作培训，下发用户操作手册等。截止目前系统上线，已实现了采购及资产管理电子化的需求，逐步向管理精细化目标迈进。
4.持续优化推广阶段：目前兴业银行的采购与资产管理已进入持续优化推广阶段，需对已上线的系统进行持续跟踪，完善对现有工作流优化，提高运行效率，完善报表管理内容与业务分析指标等；并以系统在全行推广为目标开展二期建设，实现集中统一管理与各业务条线实际相结合，不断提升管理精细化水平，打造完整的“大行政后勤管理体系”，创建同行业业务新标杆。
采购及资产管理体系建设对兴业银行带来的价值：
1.全行收益。
建立了面向总行的采购及财产自助申请平台。针对不同的品类和业务场景，设置了丰富和弹性的配置清单，建立了符合业务流程规范以及兴业操作习惯的流程管理体系，有效指引本行各需求部门的员工按制度、按规范处理相应业务，大大降低了跨部门沟通成本，提升整体工作效率；
2.部门收益。
建立了面向行政后勤体系的自助工作平台。针对行政后勤体系的日常业务进行定制化设计，提供统一的数据平台、监督与管理平台、辅助决策平台。
（1）工作效率的提升：提供统一的采购与财产的数据平台，通过将原业务上复杂的单据进行结构化分解，日常的业务数据得以记录、分析，并作为报表进行输出，结合历史数据，成为数据分析与报表统计的基础来源。如供应商评价数据、财产使用情况得以反馈至管理人员，为日常的管理提供便利的指引。
（2）增强风险管理控制：提供统一的监督与管理平台，制度及系统明确规定了采购与财产的申请、处理要求和条件，保证信息来源的完整性与规范性，避免信息缺少或不符合要求带来的审核风险。采购及资产管理人员可以通过工作的流程监控，全方位掌握当前采购与财产业务的执行情况，便于管理人员及时处理采购与财产业务，满足执行监督与管理的需求。
（3）加强智能化、辅助决策：提供统一的辅助决策平台，通过系统提供的数据统计分析及报表输出功能，管理层可以查询单个项目的进度情况，某个供应商某个合同的执行与评价，也可以随时查阅总行乃至全行的业务数据，获得月度、季度、年度的准确数据。为管理层的决策和项目追踪提供很好的工具及数据支撑。
行政后勤管理总结 篇4
自2009年6月，评估专家组对我院进行人才培养工作实地考察评估结束后，学院领导高度重视，组织专人认真研究梳理专家们的反馈意见，按照专家指出的整改方向，制定了切实可行的整改方案和措施，党政联合印发了《人才培养工作评估整改方案》的通知，落实责任人，逐条逐项进行整改。切实以评估为起点，进一步深化了教育教学改革，全面提高了教育教学质量和人才培养质量，达到了“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的目的。学院行政后勤管理工作充分树立以教学为中心理念，做到管理育人、服务育人，取得了较为显著的成效，现将整改期间行政后勤管理工作情况简要总结如下：
一、深化行政管理体制改革
（一）进一步深化内部管理机构改革，以评估整改为契机，学院制定了内部管理体制改革方案，经学院一届二次教代会审议通过后，于2010年初，圆满地完成了内部机构设置的调整、中层干部竞聘和全员聘任工作。
（二）学院进一步落实学院人员岗位考核办法，实行目标责任考核，全面推行人员岗位量化考核，严格考核标准，细化考核指标，提高部门工作执行力。
（三）进一步修订完善了《学生顶岗实习管理办法》、《学院继续教育管理暂行办法》、《学院专业技术职务聘任办法》等管理办法和规章制度，为学院各项工作的顺利开展提供了制度保障。
二、加强后勤服务保障
（一）通过开展职业道德、职业技能、科学发展观、安全稳定、高职评估等有关内容的学习和教育活动，有效提高了后勤工作人员的职业道德、业务能力和服务水平，各项管理不断规范，食堂餐饮、动力保障、卫生防疫等工作服务质量都有所提高。
（二）全力保障教学工作的中心地位，科学制定学院财务预算，保证教学设备设施、实习实验实训等经费投入和学院正常运转。同时加强财务管理，严肃财经纪律，充分挖掘利用学院资源积极创收，积极争取各级政策扶持，努力开源节流。
（三）设置了校务公开栏，坚持校务公开、财务公开，坚持大宗物资公开招标采购制度和建设项目公开招标制度，着重强调纪委、监察部门对基建工程，教师招聘，教师职称评定、评先、评优，招生录取，物资采购等重要工作的参与和监督，做到公正、公平、公开、透明。
（四）充分发挥后勤保障、服务、育人三大功能，克服物价上涨困难，确保饮食价格稳定。同时，加强设施设备管理，落实管理责任，及时有效地做好维修与保养，让广大师生生活平稳，安心工作和学习。
（五）成立了节能减排工作领导机构，提出勤俭节约要求，加大节能减排宣传，投资更换节能设备，有效加强了能源节约管理和污染排放监督。
附件：
1.《学生顶岗实习管理办法》（2009年3号）
2.《学院教材选用、征订与发放管理办法》（2009年4号）
3.《学院骨干教师、学科带头人选拔管理考核办法》（2009年5号）
行政后勤管理 篇5
一高校后勤人力资源管理的重要性
首先, 随着高校办学模式的转变和教育资源的优化配置, 高校后勤人力资源的管理处于核心和主导地位, 这对深化高校后勤的保障工作将提出更高的要求, 高校后勤工作将逐步向现代化、科学化、标准化、企业化的目标迈进。它是高校后勤企业生存和发展的关键, 是战略性基础。后勤事业要兴旺发展, 必须整合人力资源, 奖励用人机制, 优化人员结构, 合理配置人才资源, 以建立办事高效、运转协调的高校后勤体系。其次, 随着国家法律法规的健全, 增加了高校后勤运行成本, 因此, 人力资源管理就愈发重要, 后勤通过人力资源的管理可以进一步提高员工的积极性, 量才而用, 人尽其才, 从而达到降低成本的目的。
二高校后勤人力资源管理的现状
1. 人事管理制度不健全
高校后勤的人事管理, 按照传统的人事管理模式, 管理制度不健全, 管理权限过于集中, 方式单一, 管人和管事相互脱节, 管理对象缺乏分类, 管理表现出局限性和不适用性。
2. 缺乏人力资源规划
缺乏专门的人力资源管理人员和整体后勤人力资源规划。大多数高校后勤人事管理人员缺乏现代人力资源专业管理知识, 不能系统地开展人力资源管理工作, 高校后勤长期受传统人事管理的影响, 缺乏整体的后勤人力资源规划。
3. 没有建立较完整的激励机制
高校后勤长期实行的“老人老办法, 新人新办法”已不能适应高校后勤的发展。大多数高校后勤的正式职工享受学校正式职工的待遇, “新人”按照新的规定执行, 收入差距大, 人员流动频繁;后勤在编的正式职工多数年龄偏大, 抱着“做一天和尚, 撞一天钟”的思想。并严重影响到后勤“新人”, 他们觉得干多干少一个样, 工作缺乏积极性、自主性, 从而导致人员流动频繁, 增加了运行成本。虽然有部分高校后勤采用以岗定薪的办法, 但由于受到员工的素质、技能、观念等影响, 这项工作并没有很好地开展和实施。
4. 没有形成系统的培训体系
现有的培训大多数停留在管理层面, 后勤一些重要的技术岗位培训缺乏, 管理层面的培训也只是走走形式, 没有形成针对性的系统培训。
三高校后勤人力资源管理的对策
1. 管理体制变革
高校要把人力资源管理部门提升到经营战略的决策部门, 而不仅仅是执行部门, 高层管理者应当在职能范围内给人力资源管理部门适当授权、放权。
2. 优化人力资源配置
第一, 构建专业的人力资源管理人员队伍, 建立合理的人力资源管理模式, 从整体上提高后勤人力资源管理水平。第二, 优化员工队伍。高校后勤的人员来源主要是本校教职工、职工家属、学校分流的富余人员、部队转业人员以及大量的外聘人员, 懂经营、精管理、有技术的人才仍旧短缺、匮乏。
3. 建立科学的绩效考核制度
高校后勤整体绩效的提升, 可以充分调动广大后勤员工的积极性和创造性, 增强集团实力, 强化竞争和激励机制, 高校后勤根据各部门的服务和经营情况及本部门制定目标, 分类核算其服务和经营指标。
4. 构建薪酬激励体制
高校后勤可结合实际情况制定出具体灵活的绩效工资体系, 逐渐弥合事业单位编制员工与外聘员工之间的薪酬差距。工资分配要向创造经济价值的工作倾斜, 向技术岗位倾斜, 向责任风险大的岗位倾斜, 坚持按贡献分配的原则, 适当拉开岗位工资的档次。对经营性部门采用绩效导向的薪酬结构, 员工工资收入与绩效挂钩;对服务性部门采用岗位绩效的薪酬结构, 员工工资收入以岗定薪, 充分体现以岗定薪、按劳取酬、优劳优酬的分配原则。
5. 加大人力资源投资
注重培训开发工作, 培育学习型组织。选择并利用有效的培训开发手段, 不但给后勤人员提供学习机会, 也最终满足高校发展的需求, 从而不断加强后勤人员的继续教育、终身教育, 提升学习力。
总之, 用科学发展观建立健全科学的管理体制和有效的激励机制是未来高校后勤发展的主导方向, 使高校后勤能真正服务好高等教育事业。
参考文献
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高校后勤的管理“实战” 篇6
美国管理学家奥瑞森·马尔滕在《与公司共命运》一书中说：“一个公司就如同一艘驶向成功的船，需要船长和许多的水手，而大家只有一个共同的任务和目标，那就是把自己份内的工作做到最好、最正确，并且尽力帮助同伴，努力将这艘船安全平稳地驶向目的地。如果工作不负责任，这艘船也许就会因为你而葬身鱼腹。”作为高校后勤工作者，在实际工作中，我们总结出一套工作法则：当好后勤人、做好后勤事应具有“三从四德，三心二意”的素养。
以“三从四德”为行动纲领
俗话说：有德有才是成品，有德无才是次品，有才无德是毒品。作为“不上讲台的老师”，高校后勤员工不仅要成为业务技能方面“骨干”，而且也应成为职业道德方面的“楷模”。
“三从” 一从勤。要深入一线，练好五勤功即“勤动手、勤动腿、勤动脑、勤动眼、勤动嘴”，多走一段，多看一眼，多想一下，多问一下，多动一下，工作便会多点成效、少点漏洞。后勤服务工作是一项琐碎繁杂的事务性工作，后勤人应坚持“从勤以待，以勤为径”，当好勤务兵，勤下苦功，练好内功，才能多立新功。后勤不“后”，贵在“勤”上。二从细。高校后勤工作层面多、范围广、任务重，往往牵一发而动全身，“千里之堤毁于蚁穴”，细节是不容忽视的关键点。如在环卫工作中，如果不注重一个烟头可能引起一场火灾，不注重一处死角可以影响整体形象。相反地，关注细节会有意想不到的收获。细节是失误点，也是闪光点。后勤工作应坚持“从细以求，以细为要”，从细节处着眼着手着力，在细节处寻不足、找突破，立求长足进步。三从严。做好高校后勤服务，离不开“严”字把关：严管理、严要求、严监督、严责任。随着高校后勤社会化改革及广大师生日益增长服务需求，后勤人唯有严于律己，坚持以“从严立身，从严做事，从严治学”，以严要求、高标准进行自我约束、自我规范、自我定位、自我完善，才能出精品、创佳绩。
“四德” 一有勤奋好学之德。“工欲善其事，必先利其器”，随着后勤社会化改革，面对新情况、新形势、新变化，后勤员工唯有“以不变应万变”，坚持“终身学习”不放松、不放弃、不放手，将工作与学习相结合，珍惜每次学习机会，变“要我学”为“我要学”，不断提高文化水平与业务技能，提高自身素质，才能顺应潮流、与时俱进。二有忠诚实干之德。比尔·盖茨指出：“忠诚是员工一切美德之首。”一名合格员工应弘扬、践行这种美德，坚持忠诚信念不动摇。相信、认可、支持、维护公司，增强工作归属感、使命感、荣誉感，立足本职，忠于职守，做到“在其位、谋其职、履其责、用其心、尽其力”。工作中有委屈时不抱怨，有得失时不计较，有困难时不退缩，发扬求真务实的作风，说实话、办实事、重实干、求实效，保质保量完成每项工作。三有无私奉献之德。后勤人需要“吃苦在前，享受在后；工作在前，休息在后”，需要24小时随时待命，加班加点是家常便饭，早出晚归是理所当然。特别是在每年迎新等重大活动，抢时间、抢速度、抢质量，需没日没夜地连日苦战，因此，作为后勤人要能“吃得下苦，受得住累，经得住熬，耐得住寂寞”，即便没有鲜花、掌声喝采，也有“甘为孺子牛”默默奉献的风采，即便没有轰轰烈烈、惊天动地的壮举，也有细水长流、润物无声的情怀。四有持之以恒之德。就像海尔集团张瑞敏所说：“把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。”持之以恒对后勤工作尤为重要，后勤人应坚持“三个不变”（即目标不变、标准不变、力度不变），做到“三个一样”（有人无人一个样、检查不查一个样、平时假期一个样），确保工作天天有质量、日日有成效，在平凡的岗位上做出不平凡的坚持。
用“三心二意”为思想导航
一有责任心。俗话说：“员工的责任心，是企业的防火墙。”作为员工应牢固树立与公司同呼吸、同命运、同发展、同奋进的责任意识； 做到有职必有责、任职必负责、失职必自责，我的工作我负责，勇于承担责任。二是感恩心。“滴水之恩，涌泉相报”。我们应怀着一颗感恩的心，感谢公司栽培之恩，感谢领导知遇之恩，感谢同事协助之恩，用感恩之情转化为忠诚公司的具体行动，用真诚守候的心态去守候我们赖以生存的公司，热爱公司，珍惜工作。三是平常心。古人云：“水流任急境常静，花落虽频意自闲。”后勤人“身在后方”，应始终保持从容、平和、淡定的心态，不急功近利，不好大喜功，不心浮气躁，应静得下心、沉得住气、受得住委屈、谋得住事，甘为人梯，甘当绿叶，不求事事尽如我意，只求无愧我心。
此外，“三心二意”需要“三心”准备，“二意”引导。一是有新意。创新是后勤社会化改革的推动力，是持续发展的源动力，“思路决定出路”。在后勤社会化改革中，后勤人应率先从思想上创新，不唯经验是从，不盲从跟风，不墨守成规，树立“求新、求变、求前”的创新意识，坚持灵活应对、因时制宜、顺势而为，运用全新的思维，结合实际工作，加强学习，与时俱进，勇于创新，持续改进，不断地更新文化知识，更新工作方法，不断开创工作新局面。二是有情意。坚持用情服务，做到激情工作，热情服务，真情奉献。树立全心全意为师生服务的思想，做春日中的一抹新绿，夏日中的一缕清风，秋日中的一颗果实，冬日中的一盆炭火，想师生之所想，急师生之所急，解师生之所难，做到服务用三心（贴心、爱心、细心），满意暖人心。
行政后勤管理制度 篇7
一、总则
为进一步加强我所的行政后勤管理工作，提高服务质量和工作效率，节约经费,结合单位工作实际,对原有的后勤制度进行修改和完善，特拟定本制度。
二、分则
本制度包含考勤制度、车辆管理制度、接待制度、财产管理制度、环境卫生制度、安全保卫制度。
三、考勤制度
1、上班时间：上午8∶30至12∶00，下午14∶00至17∶30。如遇上下班时间调整，以办公室通知的时间为准。
2、实行上下班签字。时间以办公室时钟为准，不得代替他人签字,上午上班8∶30以前到办公室签到，下班12∶00到办公室签到，下午上班14∶00以前到办公室签到、下班17∶30到办公室签到。
3、上午8∶30至8∶40迟到，8∶40以后旷工。下午14∶00至14∶10迟到，14∶10以后旷工。未到下班时间无故提前离开岗位的早退。
4、请假者必须履行请假审批手续，病、事假必须出具由主管领导签字批准的假条，否则按旷工处理。特殊情况下不能写书面假条的，经主管领导同意，回单位后必须及时补上假条，交办公室备案。
5、上班时间必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗或从事与工作无关活动，发现一次扣当月工资100元。
6、集体活动以办公室通知时间为准，干部职工（含突击、会议等）必须按时参加，不准迟到、早退和缺席，否则按相关标准处罚。
7、处罚标准：迟到一次扣当月工资20元，早退一次扣当月工资50元,旷工一次扣当月工资50元,代替他人签字一次扣当月工资100元，未来签字者视同旷工。事假一天扣当月工资40元，病假（重病住院除外）一天扣当月工资30元。
8、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的。将按《中华人民共和国公务员 1
法》予以辞退。
9、节假日加班：国家法定节日加班费100元/天，一般假日加班费50元/天。
10、工作人员要严肃认真，按照实事求是的原则，如实填写签到薄、请假条，不得弄虚作假。如有虚填瞒报现象，经查实后，视情节轻重，给予批评教育，直至追究当事人的责任。
四、车辆管理制度
1、为了加强车辆管理，保证工作和正常开展，严格控制车辆经费开出，降低费用，增强司机责任感，确保车辆安全，特制定本制度。
2、车辆管理
所有车辆均由办公室统一安排、统一管理、统一调配；
用车范围：确保所领导公务用车，干部职工下乡及工作用车；干部职工、退休人员特殊情况用。
3、车辆使用
⑴由驾驶员或用车职工填写用车《车辆使用报告单》，报办公室签发，驾驶员凭签发的《报告单》提供用车服务，派出车辆必须按派车的用途、路线和时间用车，改变用途、路线和延长用车时间必须经所领导同意，报办公室备案。
⑵干部职工、离退休人员特殊用车：①干部职工子女考取大中专院校，可享受一次公派车。在省内送至学校所在地，省外送至贵阳市或其他地点换乘其他交通工具，单位只负责省内的油料费，其余费用自理；②其他特殊情况用车视情况酌情处理。
4、出差、油料管理
⑴出差管理。所有出差由办公室统一管理，出差人员经领导同意后报办公室备案，报出差费时，出差人员填写出差单经办公室审核后，财务人员才能给予报销。
⑵油料管理。由单位统一办理油卡，办公室统一加油。
5、车辆维修
⑴单位的车辆维修到指定维修厂维修，车辆需维修时要经主管领导签字同意后，报办公室备案送厂维修。未经批准，驾驶人员不得私自送厂修车。
⑵车辆长途行驶途中发生维修的，必须经所领导同意，返回后应立即向办公室报告，经验审后才予报销。
⑶车辆在厂修理时，驾驶员必须到厂督促检查，检查所换零配件，维修项目是否属实，检查零配件的质量，数量是否符合要求，认真核实零配件价格、工时费、材料综合管理费是否合理。
⑷车辆维修完毕后，驾驶人员必须督促修理厂试车检验，确认所修项目合格、无误、驾驶员方可在维修作业单、材料单上签字接车。⑸坚持出车前和收车后驾驶人员自己认真检查车况是否良好和擦洗车制度，保持车辆整洁和良好的技术状态，车辆在定点洗车场统一清洗，统一结算。
6、驾驶员守则
⑴驾驶人员必须认真学习《道条》和有关的法律法规，严格遵守各项规章制度和交通规则，遵纪守法，树立良好的职业道德和安全第一的思想。安全行车、文明行车，严禁开疲劳车、英雄车和酒后开车。⑵驾驶人员要热爱自己的本职工作，爱护车辆，经常保持车辆处于良好的技术状况和保持车辆内外的整洁。严禁将车辆交给他人和随车人员驾驶。
⑶驾驶人员必须服从调度，听从指挥，准时出车，不得消极怠工，不得我行我素。未经所领导和办公室同意不得私自出车。对不服从安排的驾驶员视情节给予批评、警告直至调离工作岗位和一定的经济处罚。
⑷驾驶人员要自觉遵守所的有关规定，加强劳动纪律，没有任务时应在办公室内待命或学习业务，否则按旷工处理。
⑸所有车辆必须停放在指定的位置，未经所领导和办公室允许，不得私自动用。因私自出车或擅自改变停车地点造成的一切后果，由驾驶人员承担全部责任。
⑹严禁公车私借。
五、接待制度
1、严格控制接待费用，保证各项业务工作的顺利进行，本着节约的原则，切实抓好办公室后勤接待工作。接待工作正常情况下由办公室统一安排，特殊情况由主管领导班子成员安排接待。职工因接洽工
作需要安排接待的，需请示主管领导并签署属方可报销。
2、接待范围：上级党委、政府和业务主管部门领导联系、检查、指导工作，兄弟单位联系研讨工作，乡镇来人办理有关工作需接待的人员。
3、接待标准：县级领导，每人15～20元（含陪餐人员），酒50元以下；地区级领导，每人20～30元，酒100元以下；省级以上领导，每人30～40元，烟酒由主持接待的领导具体安排；县直工作部门、乡镇来人需安排接待的客人（含下乡工作误餐），每人10～15元，酒50元以下；其他特殊接待根据所领导意见灵活安排。
4、陪餐规定，实行对口接待、陪餐人数原则上不得超过客人数，陪同和服务人员由主持接待领导或办公室指定。
5、接待使用物品，原则上由办公室统一安排。
6、所有接待报销单据，由办公室、财务审核后交所领导审批签字，按程序给予报销。
7、严禁接待与工作无关人员；严禁巧立名目，以接待为由大吃大喝、铺张浪费，违者自付费用。
六、财产管理制度
1、办公室财产包括办公楼房、办公设施、办公用品、活动场地及施放、绿化等公共财产。
2、对办公室财产实行统一造册登记管理，各股室认真按造册登记的财产名称、数量具体进行使用和管理，实行人员调入调出财产移交管理制度，办理财产移交手续，如有财产缺失的，由有关责任人照价赔偿，否则不予办理其相关手续。
3、办公室财产原则上私人一律不得借出，特殊情况由所长或分管副所长批准，办理借用手续后方能借用。所有办公用品一律由办公室统购按需发放。
4、损毁财产一律照价赔偿，情节恶劣者加倍处罚。
5、调整办公室，由办公室先提供方案，然后报相关领导批准执行。
七、环境卫生制度
1、办公室环境卫生包括楼道、办公室卫生、院坝，各自对应及时完善，随时保持干净整洁、美观大方。
2、办公室卫生标准：办公室地面干净整洁，无尘土、水渍和杂物；门窗、玻璃、电扇、电灯、回风炉干净整洁，无尘土和污垢；墙壁、天花板无蛛网、污迹和脚印，无乱写乱画；桌、椅、沙发、茶几、办公电话、清洁工具及柜内物品等摆放有序，干净整洁；保持室内空气清新、流通。
3、办公室人员每天早上要提前10分钟到办公室，按照划分的责任区搞好卫生工作。下班前要收拾好各办公室茶杯，检查电器开关、水龙头是否关闭。
4、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑、烟头、果片纸屑，不随地吐痰等。不在墙壁、门窗上乱刻乱画和张贴与工作无关的印刷品。
八、安全保卫制度
1、加强“安全第一”思想教育，提高干部、职工的创安意识，坚持安全工作和日常业务工作同布置、同检查、同总结，安全警钟常敲，漏洞及时整改，把各种事故苗头解决在萌芽阶段。
2、下班或不用时请及时关闭所有电器设备电源、门窗。妥善保管办公设施和文件、资料等，严防损毁、丢失、被盗等现象发生。
3、冬季使用煤炉取暖时，要保持室内空气对流，防止煤气中毒等安全事故发生。
4、加强对干部职工的遵纪守法教育，严格遵守法律和治安管理法规，不酗酒闹事，不打架斗殴，不发生黄赌毒等社会丑恶现象，不贪污盗窃，不为违法犯罪活动提供交通工具或场所，不包庇、藏匿违法犯罪分子，杜绝出现内部人员发生的案件。
5、加强与县公安派出所的工作联系，及时报告有关情况，实行单位贵重财产到派出所登记备案以便于跟踪管理，加强与公安机关在治安安全工作上的协作。
九、附则
1、本制度由办公室负责组织实施，全体干部职必须全力配合执行，同时废止以前制定的相关制度。
医院后勤管理工作探究 篇8
医院后勤管理工作存在的问题
后勤工作的少数同志素质偏低，医学知识欠缺，服务技能贫乏，与医院建设发展不相适应，弱化后勤服务保障。特别是近几年来，缺少规范系统的教育培训，知识更新滞后，后勤管理普遍存在着医疗设备维修技术低下，相关的医疗卫生专业技术水平相对的不足，影响服务质量和医疗设备正常运行。
思想政治教育对整个医院的医疗水平和服务水平提高起不到应有的作用。当前我国医院后勤管理工作改革动力不足，服务发展落后，众多表现在对思想教育工作重视程度不够。在医院的整体改革中，精神文明教育、职业道德教育，医德医风教育等方面，方法不对路，水平提不高，达不到社会满意度，人民群众有意见。尤其是思想教育偏重于一线医务人员，而忽视教育后勤人员的片面性，弱化了后勤医疗服务质量。
以行政手段为主的后勤管理制度，引发统得过死，管得太细的弊端，致使后勤服务缺乏生机与活力，凸显服务“供”不应“求”的矛盾。后勤管理制度改革不力，平均主义和“大锅饭”负面又死灰复然，造成一些职工服务意识不端正，工作无进展，岗位无危机感。出现干多干少一个样，干好干坏一个样；不求有功，但求无过的局面。设备维修宁可花钱外面请，不可自已流血汗，最终增加了后勤管理成本。
医院后勤管理工作改进的举措
为保征后勤管理工作者服务满足病患者的需求，在具备良好的工作作风和热情的工作态度的同时，掌握后勤保障服务的基本技能，了解相关的基本医学知识，熟悉基本的后勤行政管理程序，并将其灵活运用于医疗管理工作实践当中，成为伟大复兴医疗大环境下所需要的人才。随着医疗水平的提升，要配备大量的专业化工程技术人员，把先进的医疗设备应用于疾病治疗中，为医院第一线提供强有力的服务保障。后勤管理还要着眼于未来，结合国家政策要求，联系医院实际，培养一批具有思想好、技术强、服务质量高的后勤职工队伍。
思想政治工作是后勤管理工作为人民服务的重要保障。根据医院整改的政治性要求，把思想政治工作作为医院后勤工作的宗旨，从后勤职工队伍应具备高度的政治思想觉悟上，将思想政治素质同医院后勤保障所承担的工作任务结合起来，开展服务思想、服务任务、服务质量大检查、大评比，提高后勤职工的思想政治素质，完成后勤保障各项任务。结合后勤工作的性质和特点，加强职工思想政治教育、职业道德教育、爱岗敬业教育，明确为临床服务的重要影响力。强调以医疗为中心，在第一时间、第一线服务中，按职业道德规范和要求，强化服务质量和服务态度，定期进行评比考核，奖优罚劣，鼓励后勤员工，积极主动排忧解难，为临床第一线提供优质服务。
行政后勤综合管理岗位职责 篇9
1、协助后勤主管工作，提供相关服务和后勤保障；
2、参与拟定和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保后勤管理工作的顺利进行；
3、协助办公家具、设备、用品的选购和使用管理；
4、负责公司各类设备、设施维护；
5、负责食堂饭卡的办理；
6、负责水、电、气、热等能源后勤保障工作，管理公司用水、用电情况；
7、与物业公司进行沟通联络及相关外勤工作；
8、负责公司各部门备用钥匙的管理，提供相应支持；
独立学院后勤管理改革与实践 篇10
【关键词】独立学院 后勤管理 改革 实践
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.12.036
普通本科院校和社会力量合办的独立学院是从1999年开始在我国实行的一种新型的、与市场经济接轨的高等教育办学模式。近年来，独立学院的发展十分迅速，且规模不断扩大、招生数量不断增加，为独立学院的发展注入了生机和活力。与此同时，这一现象也给独立学院的进一步发展带来了不小的挑战和压力，后勤管理体系的相对落后无疑成了影响独立学院进一步发展的绊脚石。
一、现阶段独立学院后勤管理的状况
“三服务、两育人”是独立学院后勤工作的重点，也是保障独立学院健康快速发展的关键。在独立学院在我国高等教育办学模式张异军突起的同时也迎来了它的发展瓶颈，即相对落后的后勤管理。这是独立院校现阶段面临的一个严峻的问题。
（一）现阶段独立学院的后勤管理模式
自我垄断服务方式、托管方式或者托管和自我管理相结合的模式是现阶段我过独立学院所采取的主要后勤管理模式。自我垄断服务方式在大体上沿袭了“一户一校办后勤”的旧格局。它是一种由自身的后勤实体进行经营、管理，一切后勤管理、服务工作全部都由学校自己承担和解决的管理模式。托管模式即需要独立学院和后勤服务试题签订相关合同，由学校来确定该学院后勤管理体系需要负责的托管范围、相应的服务标准、需要支付多少管理服务费用等的一种管理模式。托管和自我管理相结合模式是指独立学院的部分后勤服务项目交由该独立学院母体后勤服务实体进行管理，这些项目大都与学生生活十分密切，如水电、餐饮、学院绿化等。
（二）现阶段独立学院后勤管理模式的特点
作为独立学院，无论是办学模式还是运行机制都与公办的普通高校有所区别，这一特殊性也决定了独立学院的后勤管理体系也要与公办的普通高校有所区别，不能对公办高校的后勤管理体系生搬硬套，要充分的团结社会力量，充分的利用社会资源，具体问题具体分析，走特色化后勤管理模式。现阶段，我国独立学院后勤管理模式的特点有一下几点：
1.与社会同行业的交流不够密切、竞争不够充分。因为独立学院大多实行自我垄断的管理模式，与社会的交流比较欠缺，在现代化市场经济的条件下是不能很好的适应时代和形势的发展，无法很好的为学生和老师提供多元化的服务，满足师生多元化的需求。
2.各个竞争主体不够平等。由于独立学院的后勤管理模式竞争不够充分和彻底，所以，在一定程度上违背了市场化竞争的平等性原则，造成了各个竞争主体的不平等。
3.后勤管理在管理观念上和管理方式上存在冲突。现阶段，各个独立学院有两种后勤管理观念：一种是经营性观念，一种是福利性观念。这两种管理观念有诸多相悖之处，一种观念认为后勤管理模式要走经营、盈利路线，而福利性观念则认为后勤管理就是要为师生提供福利，带来服务的。
二、现阶段独立学院后勤管理模式的改革与实践
为了促进独立学院的发展，各个独立学院纷纷对学院的后勤管理模式进行探索和改革，其中不乏一些成功的模式，社会化改革是独立学院改革主要趋势。社会化改革这一方向是由《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中提出的。下面几种模式可以为独立学院的后勤管理提供参考和借鉴：
1.社会企业投资与管理模式。即在学校后勤资源的基础上，加强与社会企业的交流与联系，完善竞争机制，促进各个社会企业之间的竞争，从而保证学院的服务质量。这种模式一改以前“一户一校办后勤”的旧格局，可以使学院把更多的资金用于对教学工作的投入上，促进学院的规模化进程、提升学院的教学和招生能力，提高学院后勤管理服务水准和服务水平。
2.后勤托管式。是指学院利用银行贷款等方式来筹集资金作为后勤设施的建设，然后通过招标法方式将学院后勤建设的项目托管给校外一些专业的、成熟的后勤服务企业来完成，并签订合同以控制项目的服务质量和价格等。这一模式，可以通过各个后勤服务企业的充分竞争，使得学院可以以较低的价格来完成更好质量的后勤项目建设，减轻独立学院资金不足的状况。
3.联合模式。即通过高校之间的联合办后勤来达到取长补短的双赢管理模式。如湛江海洋大学、广东医学院、湛江师范学院三院校按联合办后勤的模式组建了湛江高等学校后勤集团。
4.集团化服务模式。即充分发挥政府的龙头作用，带头建立高校后勤服务集团和学校后勤服务管理中心，为高校提供后勤服务。
5.契约管理模式。即高校与从其内部分离出来的服务实体签订合约，使学校对后勤工作的管理模式从直接管理变成契约管理模式。
高校后勤工作的主要工作就是为了给师生提供良好的服务，为了更好的保障学校的教学质量、科研质量以及满足师生日益多元化的生活需求和学习需求。所以，后勤管理工作是否到位对独立学院的稳定和发展有不可忽视的作用。独立学院要想得到更好的发展，就必须对学院的后勤管理模式进行改革，加强与市场经济的联系，与时俱进，不断吸收和借鉴，在探索中前进，在前进中不断壮大。
參考文献
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[3]金海忠.突破-瓶颈.我省高校后勤社会化改革调查（上）[N].浙江日报，2002-02-21.
[4]徐磊.民办高等教育质量提升之探讨[J].现代教育科学#高教研究， 2005，（1）.