提高豆粕质量的途径十篇

提高检验质量的途径 篇1

关键词:医学检验;提高;质量;途径

中图分类号:R473 文献标识码 :A 文章编号:1671-4954(2010)04-294-01

doi:10.3969/j.issn.1671-4954.2010.04.029

我国检验医学近年来发展较好,很多医院检验科更新了仪器和设备,自动化程度也越来越高,方便了病人,提高了工作效率,改善了工作环境,同时对检验标本的要求更高了。检测过程中影响检验质量的因素很多,既有检验科内部因素,也有实验室外部非检测性因素。作为医院辅助诊断科室,如何发挥设备的效能,排除外部非检测因素的影响,提高检验质量。这是检验工作面临的重要问题。作者结合自已的亲身经历,经过分析和思考,就如何全面提高医院检验科的检验质量谈谈自己初浅的看法。

1 加强检验科内部质量控制, 提高检验质量

有了先进的的设备并不一定能有好的检验结果。要提高检验质量,首先必须对检验项目实行全面的质量管理。

1.1 标本的验收及处理储存

检验科收到标本后应立即专人核对,内容主要包括:惟一性标志是否正确无误,申请检验项目与标本是否相符,标本容器是否正确,是否溶血,抗凝血中有无凝块,细菌培养的标本有无被污染,标本采集时间到接收时间之间的间隔等。对不合格的标本应及时退回并说明原因,处理的过程应有记录。采用血清或血浆检测时,对采集的血液标本应在规定时间内做进一步处理,对于不能马上分析测定的标本,应按试验要求将其置于合适温度和环境下保存。

1.2 认真做好设备的维护与保养及试剂的稳定

仪器、试剂是实验室质量保证的前提。当前大多使用了全自动或半自动分析仪,对这些仪器的正确维护、保养及参数的设置直接关系到结果的稳定性及精确度。现在市场上出售的试剂盒的种类越来越多,在选择试剂时要选择配套相对稳定的试剂。检验前要清楚仪器、试剂的性能、特点,定时校正仪器、试剂,试剂要按规定保存,保证仪器计量正确,保证合格的仪器、试剂进入实验室。

1.3 抓好检验技术人员的培养

人才队伍的建设是搞好质量管理的基础。检验技术是专业性极强的学科,检验人员既要具有系统的基础理伦知识和专业水平。还应具有必备的临床医学知识,不仅要熟悉检验设备的性能和检测试剂及使用方法,而且配置、结构和层次要合理。对年轻的检验技术人员要注重基本功培训,有计划地选拔年龄轻、有培养前途的人到院校或有一定水平的学习班进行培训,开阔视野,增长才干。

2 加强检验科外部非检测性因素的质量控制, 提高检验质量

检验科对内部质量控制一般都比较注意,但是对外部非检测性因素的质量控制重视不够。临床医护人员相关工作所造成的外部非检测性因素而导致检验误差时有生,一定程度影响了检验质量。

2.1 患者检验前的准备

检验前质量控制很大程度上在于患者的准备是否合理和正确,这与临床医生与患者的沟通是否充分,患者是否遵医嘱去执行有很大关系,在日常工作中,经常会有患者拿了检验申请单就来到检验科要求抽血,这样的标本对检测结果的影响就会很大,甚至会使医生得出错误的诊断,这就要求各级医务人员要有高度重视质量控制的思想,明白检验质量与疾病的诊断、治疗及疗效观察的关系,影响检测结果的主要因素有以下几点。如患者的情绪、运动、生理节律变化等为内在因素;饮食、药物的影响为外源性的因素。其他甚至如采取血标本时体位、止血带绑扎的时间等都可能影响检验结果[1]。

2.2 标本的正确采集

标本要正确采集,对采集者的培训非常重要,具体内容要从影响因素、注意事项、采集方法等方面讲解。标本采集时的注意事项:

标本采集必须以保证质量为前提,应避免干扰因素,应注意采样的最佳时间,即最具代表性的时间、检出阳性率最高的时间、对诊断最有价值的时间来采集标本,注意采血体位对检验结果的影响,静脉采血,应取座位,使用止血带的时间不得超过lmin,穿刺成功立即松开止血带,血液抽出后要沿管壁慢慢注入抗凝管或干燥管中,抗凝管颠倒5～6次,防止出现小凝块,抗凝剂比例要适当;掌握真空采血的正确方法和顺序,以BD公司的真空管为例,原则上按红头管、蓝头管、金黄色管、橘红色管、绿头管、紫头管、灰头管顺序采血。有报道因采血时的一些不良习惯造成的标本溶血占溶血标本的62%;采集血培养标本应严格无菌操作,标本采集后放置时间不要超过2h,采集标本时要检查医嘱用药情况。在抽完血后严格做好查对制度,采血试管上要写清楚患者的科室、姓名、住院号、床号与申请单上一致,根据不同检验项目,将标本注入不同的试管中。要采取具代表性的标本,如大便检查应取黏液、血液部分;痰液检查应防止唾液混入;末梢血采取时防止组织液的混入;骨髓穿刺、脑脊液穿刺应防止外伤性血液的渗入;输液的患者输液完后至少1 h后方可取血液标本送检。尿液标本留取时,容器应清洁干净,避免经血、白带、精液和粪便等混入,标本应新鲜[2]。

2.3 标本的正确传送

许多检测项目对标本离体后的保存有特殊要求,如温度、湿度、光照、时间等。采集标本后专人输送,保证输送的及时性,确保在规定时间内送达检测实验室。保证标本在传送过程中的安全性,防止过度震荡,防止标本容器的破损,防止标本被污染,防止标本及惟一性标志的丢失和混淆,防止标本对环境的污染,防止水分蒸发等,特别是对怀疑有高生物危险性的标本应按相关条例的要求输送,严密包装,防止传染他人。

2.4 争取临床科室的配合是提高检验质量的重要环节

提高检验质量决不是检验科单方面就能完成的,需要临床科室的密切配合。临床检验项目是由医生申请进行检测的。临床医师如果开出不正确不规范的申请单,将造成报告单无法投送或患者无法领取,影响检验质量。有的医生开检验单前不认真询问病史,不熟悉检验内容,开出的检验单针对性不强,不注明必须注明的资料。如血气分析检测不注明患者是否输氧,以致造成检验结果失真。在标本检验过程中。如药物、饮食、运动、标本放置时间对检验的影响等,这种情况下检验人员难以发现和消除这种外部非检测因素所造成的误差。遇到这种情况,检验人员应及时主动与临床科室沟通,了解有关情况,做出正确的解释或进行复查。

3 结语

要有效提高检验质量,避免医院检验报告问题的发生,仅靠检验科一家足很难实现的,同时加强检验科内部质量控制和加强检验科外部非检测性因素的质量控制,方可从根本上提高检验质量,减少医疗问题[3]。

[参考文献]

[1]蒋秉坤.临床生物化学及生物化学检验[M].北京:人民卫生出版社,1996,5.

[2]徐涛,王荣廷.临床检验基础[M].北京:人民卫生出版社,1986,150.

提高铁路服务质量的途径 篇2

摘 要:

从旅客旅行需求出发，分析了铁路客运服务质量内涵，提出了当前提高铁路客运服务质量的主要途径。

关键词:服务质量客运市场

随着市场经济的发展和完替，运输大市场的竟争格局正在逐渐形成。在运输市场不断发展，客运量不断增长的情况下.市场占有份额的升降，实质上是各种运输方式间发展机遇的转移，对此，铁路首先要确定一种符合市场规律的客运营销策略。而营销策略是建立在研究市场需求和旅客需求的基础上的，只有为社会和旅客提供更加适应市场发展及需求的运输服务产品，才能在市场中占有一席之地。今天，市场竞争，就是产品质t竞争，客运竟争归根结底就是客运服务质量上的竞争。全面提高客运服务质t是保持铁路持续发展的生命力，应作为铁路旅客运输的首要目标，离开这一目标去追求其它目标的优化，很难获得良好的商业运营效果，更有可能使铁路客运在运输市场上失去应有的竞争力和吸引力。因此，提高铁路客运服务质盘是铁路开展客运营销关键。下面笔者就对铁路客运服务质量内涵及提高途径分别进行分析和讨论。

1.铁路客运服务质量内涵

从旅客旅行需求出发，铁路客运服务质t内涵，应指旅客最为关注的安全性、便捷性、快速性、准时性、舒适性、经济性六个方面的内容。

1.1安全性

安全是影响旅客选择交通工具的重要墓本条件.旅客旅行，最根本的需要是安全。旅客在选择交通工具时，都会首先根据以往的旅行经验以及来自交通安全方面的信息，作为判断可选文通工具的一个荃本条件。保证旅客旅行安全，提高旅客乘车安全率，是铁路客运企业的基本资任，始终都应列入铁路客运工作日常目标，常抓不懈。

1.2便捷性

铁路旅客旅行便捷性，是指旅客旅行过程各环节上的便捷性，主要包括开行间隔(频率)及到发时间、售票、行包托运及提取等方面的便利程度。

(1)列车开行间隔(频率)及到发时间

在牵引类型、编组条件及线路状况不变的情况下，增加列车开行频率，为旅客出行时间上增加了选择的机会，不仅方便了旅客，而且编短了旅客在站平均候车时间。列车开行频率及到发时间要求的便利程度只是对同通道上其它交通工具相对而言的.列车开行频率及到发时间是否有吸引旅客的竟争力.则需要对比民航和高速公路的发车频率及到发时间才能确定。

(2)售票服务

售票服务是铁路客运组织的第一道工序.是铁路客运产品整体概念的内涵，包括售票方式、售票业务种类、售票点分布等内容.售票服务方便程度

是当前影响旅客旅行选择交通工具的重要因素，决定着能否吸引客流和提高市场占有率。

(3)旅行文化服务

旅行文化服务包括旅客旅行过程中的餐饮服务、站车广播、通讯联络等内容。

(4)行包托运及提取服务

行包托运及提取服务包括行包托运及提取手续时间长短，是否开办 “门到门”运输业务等。

1.3快速性

速度是交通运输技术进步的标志.随着人们的经济生活水平提高，人们的时间观念将发生变化.时间就是金钱。每名旅客旅行，都有一个共性心理需求即迅速到达目的地，快速已成为人们选择交通工具的重要条件。提高列车速度，不仅可以节省旅客旅行时间，而且能提高铁路运物能力。

1.4舒适性

旅客旅行舒适度主要指旅客列车人均座卧面积、旅行时间、站车旅行环境、客车运行平稳度和客运职工服务等对旅客的影响程度。

(1)旅客列车人均座卧面积

所谓旅行舒适度好坏，应保证旅客旅行上车有座位。如上车 “一人一座”的最起码要求也不能满足，那么，也就没有舒适而言。在客车定员不变情况下，随着旅客列车人均占有面积增大，旅客旅行舒适度也相应增大。要满足旅客在车厢内较为宽松的活动空间的要求，就意味着对客车车辆设计提出新要求。

(2)旅行时间

当旅行时间超过一定的限度时，旅客就会产生身心疲惫和厌烦之感，而且随着时间的延长，难受程度逐渐加重。即使车内设备比较先进和舒适，舒适度也会不断降低。人们在交通工具上的休息，只是一种弛强性的休息，并不能完全消除旅行的疲劳感。

旅客旅行受旅行环境、车辆振动、噪音等因素影响，同时旅行时间也是旅客心理时间，即旅客一旦进入旅行角色，旅行时间长，旅客将在心理上产生诸如厌烦、心理疲倦等不良反映，造成旅客旅行机体疲劳和心理疲劳。旅客旅行与其它工种相比较，同样可以引入劳动强度概念，根据人机工程学有关研究成果，旅客旅行也是一种较轻的劳动，即旅客旅行劳动强度RMR-<2.因此一般说来.当旅客旅行时间超过6小时后便会有疲劳感。

旅客随着旅行时间延长，旅行疲劳度不断增加，对旅行舒适度要求会越来越高.因此，缩短旅客旅行时间，提高旅客旅行舒适度，是改善铁路客运服务质 量的主要内容。

(3)站车旅行环境

站车旅行环境是影响旅行舒适度的重要因素，它包括旅行微气候、照明、色彩、噪音、空气成分等环境条件。这些环境条件不同，旅客旅行舒适度也

不同。

(4)客车运行平稳度

客车运行平稳度是指客车运行振动及通过曲线时，对旅客舒适程度的影响，用以衡量客车运行质量，也称客车乘坐舒适度。

(5)客运职工服务质量

客运职工服务质量直接影响到旅客旅行舒适程度，主要体现在诚心待客、优质服务、热情服务上。它主要取决于客运职工服务水平和客运管理制度的完善。

15准时性

随着经济发展，人们出行对时间性要求很强，列车正点运行是保证铁路客运企业信誉的重要因素;列车速度再快，如不能正点运行，同样起不到应有的效果。

1石 经济性

所谓经济性是指客票价格及服务费用要经济合理，客运产品要投入交通市场，都是通过市场价格来实现的。客运运价水平与人们经济生活水平直接有关，票价制定是否合理、是否具有竟争力对客流影响是显而易见的。

2.当前提高铁路客运服务质量途径

2.1以旅客旅行需求为中心。开行多种形式的品牌列车。提高旅客列车的舒适度。开行品牌列车，提高铁路客运市场竞争力是铁路目前提高客运服务质量的切入点。品牌列车多样化是以满足不同旅行目的和职业的旅客而设计的。如夕发朝至列车、假日旅游列车、快速列车等.对于品牌列车，应全程对号，不允许超员，保证旅客旅行基本舒适度。

2.2加快旅客列车提速，建设快速客运通道，发展高速铁路，提高列车运行正点率是铁路提高客运服务质量的主要途径。铁路客运营销的战略目标应是:牢固占领500-1500KM的中长途客运市场。进一步开发吸引1500KM

以上的长途客运市场，大力争取客流旺盛、500KM 以下的短途客运市场。为实现该战略目标，就应从缩短旅客旅行时间、提高旅客旅行舒适度出发，把中长途旅客列车旅行时间控制在6小时左右，可在旅客开始产生疲劳感时便结束旅行。这就意味着要控制中长途旅客列车旅行时间在6小时左右能够到达目的地，就应提高列车运行速度即发展高速铁路和建设快速客运通道。尤其对公铁竟争傲烈的短途通道，铁路更应注盆改普短途列车的旅行条件，缩短旅行时间，增加开行频率，以增强短途客运市场竟争力。

2.3优化售票手段，开展多种形式的也票业务，实施告票代理制，有利于铁路客运服务质f的提高。售票服务质I是铁路客运服务质f的重要内容.加

快建设全路计算机联网售票，实施售票代理制，增加销售网点，开展异地售票、流动售票、自动售票、网上订票、扩大电话订票等方式，既可减少旅客购票行程.方便旅客购票，又可避免购票旅客在车站的高度集中。减轻车站压力，有利于保持车站的良好秩序。

2.4提高旅客列车乘坐舒适度，改善旅行环境，是提高铁路客运服务质A的物质基础。提高旅客列车乘坐舒适度，一方面要对既有的客车进行改造，增加车厢活动空间，车厢座席、卧铺、卧具、卫生设施及车厢微气候环境等尽可能向世界水平靠拢:另一方面要引进和开发设计新型车辆，车厢设施达到国际先进水平。改善旅行环境，就要求有良好的卫生环境，站车千净整洁。有良好的文化环境等。

2.5实施站车服务作业标准化和服务语言、动作规范化.提高铁路客运职工服务质量，塑造客运企业形象，以增强客运市场吸引力。客运服务水平不仅取决于客运职工紊质 包〔括教育程度、业务能力)，而且取决于客运职工精神面貌。因此，在客运服务中，应讲究仪表和语言艺术，讲究仪表，一方面。对列车员、客运员等站车服务人员的身材、身长、容貌自然情况有相应的要求，坚持一定仪表上岗标准;另一方面，客运职工衣着整洁、大方、自然。为了提高服务质量，客运职工必须学会服务语言艺术，做到语言礼貌、表达恰当、语调柔和.根据旅客旅行心理需求，提供岗位优质服务，使旅客对旅行产生亲切感、温馨感、舒适感。

2.6建立灵活的客运价格机制，有利于铁路客运服务质量的提高。铁路客运票价制定是否合理，相对于其他运输方式相比是否具有竟争力，要杜绝各种价外乱收费，实行季节性浮动运价。

参考文献

提高机械课教学质量的有效途径 篇3

【关键词】机械课  教学质量  途径

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）05-0247-02

随着我国经济的快速发展，为了适应不断变化的社会经济环境，我国的教育体制也随之不断改革，不断完善。在当今企业对人才质量的要求逐渐提升的背景下，要扩大大学生就业，就必须与时俱进，根据企业的具体需求调整大学教育课程的设置，而机械课就是在这样的情况下设立的，旨在培养工科院校学生的动手能力和职业素养，以更好的适应工作岗位的变化。因此，机械课作为工科类专业学习的基础课程，课程的主要内容包含：机械及相关原理、机械制图方式方法、力学及相关理论，以及材料力学与金属工艺学等方面，而要使学生加强对这些内容的掌握，提高机械课教学质量是关键。然而，纵观我国当今高校机械课教学现状，会发现其中仍然存在一些问题。本文通过对这些问题的研究，从而提出提高机械课教学质量的有效途径，以促进我国高校教育的长足发展。

1.当今机械课教学现状及存在的问题

机械课程作为我国高等教育工科专业教学的重点课程，从设立之初就一直被重视。通过在我国高等教育中设置机械课，健全了我国人才培养体系，也使得我国人才的综合能力不断提升。且随着我国国际化进程的推进，我国的工业大国地位趋向稳固，机械课的设立迎合了我国工业迅速发展对人才的需要，促进了我国劳动力整体素质的提升，同时也为减轻我国大学生就业的压力贡献了力量。然而，虽然我国高校机械课的发展一直都被予以重视，但是纵观我国高校机械课教学现状，各种问题层出不穷，严重制约了我国复合型人才培养体制机制的完善，影响了我国劳动力的总体水平。主要问题体现在以下几个方面：

1.1教学设备落后，难以满足教学所需

随着计算机技术的飞速发展，多媒体逐渐用于人们生活的方方面面，也成为重要的教学设备。然而，目前我国大多数高校多媒体设备较为落后，严重影响教师上课质量。不仅如此，由于高校资金有限，且机械课程相关的设备较多，教学配置更新换代的频率较慢，大多数用于教学、实验的机械设备陈旧，损坏较为明显，且与社会现状严重脱节，这就使得学生上课质量不高，即便掌握课堂知识也难以满足企业需求，对教学质量的提高产生了不利影响。

1.2师资水平不足，知识面狭隘

虽然我国大多数高校教师都具备相当丰富的教学经验，且理论知识极为深厚，然而，由于长期处于理论研究工作岗位上，使得实践经验较为欠缺，因而在指导学生学习过程中难以同时代紧密结合在一起，具体问题具体分析，造成了机械课教学内容片面，且课堂质量不高的局面。另外，机械课涉及知识面广泛，部分教师的教学始终局限在一个方面，思维的发散性不足，严重影响其在课堂上的教学。不仅如此，部分教师计算机水平也相当有限，这就使得其在教学过程中无法充分发挥多媒体教学的优势。

1.3教材内容枯燥过时，缺乏趣味性

随着科学技术的飞速发展，给各行各业都带来了翻天覆地的变化，机械课程作为一门时代性较强的课程，对技术的实效性要求较高，其相关的技术一直在进行不断的革新。然而，纵观我国当今高校使用的机械课相关教材，可以发现大多数教材内容较为陈旧，难以适应社会发展。不仅如此，教材的内容大多停留在对理论的教学上，且覆盖的知识面较为狭窄，这就严重制约了学生思维的开拓和视野的延伸。另外，教材知识的落后也影响了课堂的质量，使整体教学显得尤为枯燥、乏味，缺乏趣味性，课堂质量下降[1]。

2.提高机械课教学质量的有效途径

在我国工业化进程不断推进的同时，机械课在高校中的地位也不断提高，受到了社会和学校的广泛重视，且提升机械课的教学质量也一直是国内教育界关注的重点，具有重要的理论意义和现实意义。

2.1加大教育资金投入，更新教学设备

要提高机械课教学质量，就必须增加对教育事业的资金投入，保证高校充足的资金支持，使得高校能够及时更新教育教学设备。首先，在多媒体教学方面，通过先进的多媒体设备，保证教师教学的顺利进行，教师能够运用多媒体向学生图形并茂的展示机械的性能、保证机械制图的立体画法等方面内容被学生更全面的掌握。不仅如此，通过多媒体教学，教师能够时刻把握时代动向，从而调整自己的教学方式和教学内容，保证教学的时代性和实效性，避免出现教学内容与时代需求严重脱节的现象。另外，通过先进的教学设备，教师能够在充分发挥教学设备作用的基础上，对教学内容进行延伸，增强教学的趣味性，将枯燥的理论知识转变为有趣的内容，提升学生学习的自主性和积极性，使老师教得轻松，学生学得愉快。其次，在课程实验相关设备方面，最新的设备有利于让学生时刻以满足社会需求为指导，有目的性、有针对性的提升自身综合素质。最后，加大对高校教育人力、财力、物力的投入，有利于更好的贯彻落实“科教兴国”战略，保证机械课教学质量的有效提高[2]。

2.2建立健全教师培训体系，提高教学质量

教师是机械课程的主要参与者，教师的质量对机械课程的教学质量紧密相关，教师素质的提高是改进教学质量的关键。因此，必须建立健全教师培训体系，在丰富教师的机械相关理论知识，扩宽教师涉猎的知识面的同时，还应该加强对教师行业实践能力的培养，从而保证教师在教学的过程中能够紧跟时代潮流，把握最新行业的发展动向，培养学生的实际工作能力。与此同时，通过教师培训，有利于教师更新教学理念，更为有效的提高机械课教学质量。不仅如此，完善教师的多媒体使用技能，保证教师能够将多媒体的作用发挥的淋漓尽致，提升课堂的趣味性和实用性，增强学生学习的兴趣，提高教学质量。

2.3完善教材编写机制，增强时代感

教材是高校学生学习的根本参考资料，其内容直接影响着机械课程的教学质量。随着我国综合国力的不断增强，逐渐由经济大国变为经济强国，且承接国际业务的能力越来越强，这就对我国劳动力的素质提出了新的要求。在这样的国际经济背景下，我国一直贯彻落实科学发展观，并将“科教兴国”作为提升我国综合国力的重要战略，而本科作为“科教兴国”战略的重点实施单位，一直以来是我国人才的重要培养和输送基地。因此，完善教材编写机制，提升教材时代感，为学生提供最新的知识来源，保证学生所学知识的适用性，从而为企业输送符合时代需求的高素质人才，推动我国工业化进程的进一步推进，增强我国的综合实力，提升国际竞争力[3]。

3.结论

机械课作为高校教育的重要课程，尤其是在提高工科专业学生的实际操作能力方面发挥着重要作用。提高机械课教学质量既是提高我国人才素质的必经之路，同时也是完善我国人才培养机制不可或缺的重要内容。然而，我国高校机械课教学过程中仍然存在较多问题，因此，加大机械课程教育教学资金投入，更新教学设备，提高教师素养，保证教材的时代性，提升教学质量，保证人才素质的不断提升是当今高校教育的重要工作內容。

参考文献：

[1]兰永平.浅谈如何提高《机械基础》课的教学质量[J].教育时空，2011（10）.

[2]王元宁.浅谈如何提高《机械制图》课程的教学效果[J].湖北工业大学学报，2013（6 ）.

提高豆粕质量的途径 篇4

①、明确“关注顾客”的主要因素

“关注顾客”的主要因素,是为客人提供优质服务的必要项目。加强一线员工的指导与培训.一线员工的行为对顾客的感受影响是非常之大的，他们在顾客心中留下的印象也将是非常深刻的。因此，对一线员工的培训，要对员工的外表、提供服务时的态度、行为、语言和效率的使用进行指导；也要提高员工和客户沟通的技巧以及处理应急情况的能力，对顾客来说“员工就代表餐厅“，“员工就是餐厅的品牌”。②、管理顾客的期望值,指导客人享受服务

对客户资料进行分类优化整理，实施“精细化”的人性服务。了解顾客初在餐厅消费时，服务人员要教会客人服务设施知识，指导客人享受服务。投诉就会减少,提高顾客让渡（附加）价值。在顾客生日时发送别致的生日贺卡，在餐厅时赠送生日蛋糕等。根据不同顾客的爱好派送各种音乐会或酒会的贵宾票等，用这种“精细化”人性的服务会使顾客感觉到“尊贵、优越、独享、贴身、个性化”的品牌服务，从而潜移默化地提升品牌的忠诚度。

③、目视的管理

对餐厅客人能看到的物品设施进行目视的管理。如饭店的店容、店貌、外围环境、店内物品设施都摆放整齐有序、员工的仪容仪表、精神状态、员工制服、餐厅气氛、、饭店环境要洁净美观，装修装饰精致典雅；给客人一个良好餐厅形象。

④、建立“关注顾客”文化，“关注顾客”永远是每周高级例会和部门例会的议题 要为顾客提供优质服务，餐厅的所有员工（包括企业的高层领导）必须首先要树立和不断地强化服务观念。餐厅应当将这种观念升华构建成一种真正的企业文化。顾客的购买过程是一个在消费过程中寻求尊重的过程。顾客与员工对餐厅经营活动的参与程度和积极性，很大程度上影响着企业的顾客满意度。高素质的、充满活力和竞争力的员工队伍，比好的硬件设施更能创造顾客满意。餐厅应铭记，只有对顾客的信任和尊重永远真诚，以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”，才能真正赢得顾客。⑤、建立服务的落实体系,积极应对客户投诉,知道什么方面需要提高，顾客投诉是加强顾客品牌忠诚的一次契机。在顾客选择餐厅的时代，顾客对餐厅的态度决定着餐厅的兴衰成败。做为餐厅的店长要亲自参与顾客服务，并处理顾客的抱怨信或抱怨电话。我们要明白开发一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，而流失一个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补！管理者在提高顾客满意度中的作用

管理者在提高顾客满意度中应该是一个营建“关注顾客”文化的倡导者,将员工导向“关注顾客”的管理文化。此时的管理者即是顾客服务第一人又是训导师,既要亲自为顾客服务，用榜样作用带动员工的动力,又要教会员工“关注顾客”文化的新标准，让员工相信并应用,使员工明白“关注顾客”的重要性.,鼓舞员工士气，创造“关注顾客”的团队氛围,积极扩大“关注顾客”文化的影响力，.带领好团队,以群体力量达成提高顾客满意度的目标。管理者在推行“关注顾客”文化标准时,即要发现错误行为给予及时纠正和指导,又要建章立制，奖优罚劣，激励员工用卓越的方式完成工作,保证提高顾客满意度的目标实现．在客人面前管理者也应是一个营销者，带领员工创造令顾客满

意的产品和服务,并将其传递予顾客。

员工在提高顾客满意度中的作用

提高中职英语教学质量的有效途径 篇5

关键词：中职英语；开放性；学生主体一、中职学生的英语水平分析

中职英语教学受到高考指挥棒的影响，在英语教学中更多的注重对英语语言知识的学习，而关于英语口语和英语的写作则处于较低的水平。具体表现为哑巴英语或中国式的英语表达，听不懂英语，英语的表达存在困难。英语教学的一个重要特征是其交互性，也就是说说话人要能够根据交往对象和交往情境的不同选择不同的语言进行交流的能力。而中职学生很大一部分学生表现出听不懂英语话，不能流利表达自己的观点。同时，因为情境的缺乏和英语教学与实践的脱离，使得英语专业知识的学习学生不能够明确句子的内涵，不能够准确的运用到专业领域中。

二、提高中职英语教学质量的有效途径

（一）形成开放性的英语课程。中职英语课堂是开放性的课程，无论是课堂教学目标的设定，还是课程内容的选择以及课程的实施都是开放进行的。课程的开放性包括两个方面，课程向学生生活经验的开放和课程向学生的开放。课程向生活经验的开放，指的是英语课程的开展要不断结合学生的生活经验，不断促进学生英语的实践。例如，在《Travel journal》的教学过程中，教师模拟学生到该市周边的爬山的旅游过程，以动画的方式展示学生旅游的动态过程，包括旅游时间的分配以及旅游的准备，学生集合，一起行走的过程，到山上看到的不同风景，遇到的不同问题等，但是在旅途中要求学生运用英语进行交流和表达。教师的教学内容设计首先是旅游词汇的积累和掌握（引导学生采用头脑风暴法联想在旅途中可能用到的英语单词）；其次是在相关情境中用英语进行交流；再次，教师引导学生设计其他旅游情境进行对话练习，下节课予以展示。通过联系生活的课堂教学情境的创设，促进英语课堂的和谐发展。课堂向学生开放指的是，变传统学生被动接受的课堂，为学生自主建构的课堂，发挥学生在课堂教学中的主动性，促进学生在课堂教学中的积极思考和积极发言，形成学生中心的生态课堂。

（二）建立平等的师生关系。新课程反对传统的机械教育，强调课堂的主体是学生，学生对自我成长的课堂具有监控性，这就需要民主师生关系的建立。课堂教学的开展通过师生的互动，探讨课堂教学内容、课堂教学形式的开展过程。包括课堂互动的主题，围绕什么问题进行互动，互动过程遵循什么规则和原则，互动结果的展示方式以及互动结果如何评价等。英语课堂教学的民主决策由班级学生按小组轮流制，每个小组在上课前吸收班级同学的意见与教师商定。例如，在关于计算机的一堂专业英语教学中，本课时的目标是根据计算机显示的错误提示（英语呈现），查出计算机的问题所在。教师设置客户和维修员的场景，三个人一个小组，要求两名维修员首先要读懂错误提示，并进行维修，同时要用通俗的语言回答客户的疑问。此外，设置四个高年级本专业的四名学生作为维修和翻译古文，询问的过程要用英语表达。最先完成的三个小组要让全班同学解释本组计算机的错误和修理的过程，并有顾客对其服务进行评价。在关于中文专业的一堂课堂教学中，教师则以辩论的形式开展教学，围绕“秦始皇功大于过PK秦始皇过大于功”转开辩论赛。在一次教学中，教师围绕“我的家园”开展即兴演讲等等，通过多样化的教学形式促进学生知识的主动建构。

（三）构建互动的英语生态课堂。学生、教师和环境间的互动是生态课堂开展的中心环节，是锻炼学生口语表达充实学生英语知识的重要途径。英语课堂在小组互动的过程中，首先要注重口语表达的联系以及利用英语交流的训练，同时要发挥学生使用英语词汇、英语语法以及综合英语写作的技能，表达自己内心想法和情感的能力，再次，要在和同伴交流的过程中，培养学生的情感态度和价值观。例如，在给药学专业的学生上一堂关于“买东西”的英语口语交际教学时，教师的教学内容密切联系学生的专业，将买东西的场景切换至药店，将买东西的常规谈话与药学的专业知识相联系，通过英语表达学生的专业知识。教师的教学内容设计首先是药学词汇的积累和掌握（引导学生采用头脑风暴法联想在药店可能用到的英语单词）；其次是在专业相关情境中用英语进行交流（例如，表达出现的病情，这样的病情有那些药可以选择，药的食用规则是怎样的，怎样搭配服用等等）；再次，教师引导学生设计其他药学相关情境进行对话练习，下节课予以展示。通过与学生生活密切相关内容的紧密联系，促进学生知识学习的兴趣和知识的使用。

参考文献：

[1] 吴小霞.中等职业学校英语教学的实践与研究[J].中小企业管理与科技.2012, (24).

[2] 雷泽言.中职学校专业英语教学研究——以四川某职业学院为例[D].西南大学.2008.

提高豆粕质量的途径 篇6

孙满吉

(东北农业大学，黑龙江哈尔滨150030)

〔摘要」大学课堂教学是大学生获得知识的主渠道，提高课堂教学质量是提高大学生素质的关键。提高大学生课堂教学质量，必须按教学规律办事，充分发挥教师的主导作用，在突出学生的主体地位的同时，必须充分考虑当代大学生特点。本文综述了当今大学课堂教育存在的问题，并以养牛学课堂教学为例，探讨提高大学课堂教学质量的有效途径和技巧，以期最大限度地提高大学专业课教学质量。【关键词」大学;课堂;教学质量;有效途径

[中图分类号]6642.0[文献标识码]A[文章编号]1672-3805(2011)04-0071-02

浙江某师范院校在校内通过问卷调查和访问的形式对逃课生的去向作了统计，结果显示:在逃课的学生中，有47%去图书馆自习，20%准备考研，16%去上网，11%忙于找工作，贪睡贪玩的约占6%。高校学生逃课现象长期存在，必然有其深层次的原因。在课堂上得不到他们想要的东西是直接原因。我们的大学课堂到底出了什么问题呢?

一、大学课堂教学的现状及存在的问题

1.教学方法陈旧。教学方法陈旧表现在多数教师采用注人式的满堂灌的教学方法。教师一味地照本宣科，学生无法从教师的教学中获得他们想获得的东西。

2.学生在课堂上缺乏主动性和学习的热情。大学课堂教学不仅要传授知识，更应该培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。目前，很多大学生缺乏学习热情，没有树立正确的学习观，究其根源，大学课堂教学只注重发挥教师的主导地位，没有注重学生主体作用的发挥。学生在被动地追随教师的教学过程中，逐渐丧失了自己的上进心和学习动力。

3.课程设置与现实脱节。随着科技的迅速发展，经济的全球化趋势，社会对大学生技能的要求越来越高，这就要求我们必须转变传统的重科学轻人文、重知识轻创造、重学问轻能力等教育观念。学了以后不能用，使许多大学生对这些课程缺乏兴趣。

4.只重教书，轻视育人。教书必须育人是教学的客观规律，但目前的总体状况是，教师在上课过程中，较少注意到怎样通过课堂教学，使学生的心理素质、道德素质等进一步提高。据目前的统计资料显示，约有40%左右的大学生存在或多或少的心理健康问题，这些学生主要表现在心理压力大，不知道如何调节自己。大学生道德素质的缺陷体现在诚信的缺乏，如考试作弊，找工作时编写假证明等，这些不足将给社会带来很人的损失。所以，要把他们培养成人格健全、道德水准高的人才是课堂教学不可忽视的重要内容

二、提高大学课堂教学质量的建议

1.优化教学内容，做到基础性与创新性的统一教学内容是解决教师教什么和学生学什么的问题。对大学生来说，专业系统的知识灌输是铺设，实操技能的掌握才是职业的着陆点。要做到教学

内容的基础性和创新性的融合，一要充分发挥教研室的组织作用，引导教师深人研究教学大纲，二要鼓励教师结合教学开展科研，并把科研成果及时运用到课堂教学中，因为教学是科研的出发点和归宿，科研来源于教学，同时又为教学服务，较好的教学效果是我们追求的目标。从大学教学内容看，知识更新速度很快。以养牛课为例，将教材 中的陈旧内容全部更新成最新的知识点和信息，奶牛数量、产量和生产水平都是当年的信息。这就要求教师从提高学生的学习积极性和热情人手，让高校的课堂留住学生。

2.改革教学方法做到学术性与艺术性的统一。教学有方，教无定法。教学学术性高，教学艺术性强，是教师永远的追求。美国学者塞勒等人曾把课程与教学作过形象比喻:课程是一幢建筑的设计图纸，教学则是具体的施工;课程可以被认为是一个乐谱，教学则是作品的演奏，这里隐含着教学既是科学又是艺术的道理。在养牛的教学过程中，学生对养牛实践比较生疏，我经常课后和学生交流，课后交流不仅仅是单纯的形式问题，而是事关教学的成败的重要内容。然后提出我们要解决养牛生产中的问题，首先是要发现问题，通过课后组织同学看奶牛养殖的录像片，要求大家发现问题并提出自己的解决办法，对于能提出问题的同学给予表扬，对认真思考的同学给予鼓励，在讲课时把这些牛场的问题分类总结，学生切实感到课堂上确实有有用的知识。同时，又详细地分析实行每一项技术可以创造的价值，让学生发现知识能够变成生产力，学习这些知识有着极高的应用价值，从而使教学的艺术性和学术性达到了统一，使教学过程既是传授科学知识的过程，又是师生心情愉快、相互交流、艺术享受的过程。

3.建立学习型组织，做到教师的主导性与学生主体性的统一。教师教书不只是教书本而是教知识，不是为“教”而教，而是为“学”而教。“教”起主导作用，“学”起决定作用。在课堂教学中，教师是主导，学生是主体，二者的关系表现为双方目标一致，共同参与，协同配合。现代教育的重要理论之一，就是充分尊重学生在教学中的主体地位，为学生的个性发展创造条件，尊重学生的主体 地位就是要建立民主的师生关系。比如，养牛可组织同学分成两个小组，设计一个100头的肉牛场，学生自己查资料，走访养牛基地，以此来激发他们利用专业特长，通过自己的智慧开采人生的第一桶金，极大地激发和维护学与教的动机，使学生感受到，课堂教学不再是学校、教师强加给他们的，学习的动力应是自内而外的。建立学习型组 织之后的教学过程，不再是教师的教学和学生的简单相加，而是变成了教师和学生群体基于平等之上的交往和交流的过程，这就淡化了教师和学生的界限，教学过程变成了教师以学科为基础，带领学生进行整体化知识学习的过程。这种教与学之间的协作不仅仅是信息的交流和分享，更重要的是语言表达、思想的沟通，从而提高了教师和学生的思维能力、交往能力，融洽了师生关系。

4.着力营造融洽的教学情境，做到教书与育人的统一。如何使教书和育人这一教学目标统一到融洽的教学情境中，要做好以下几个方面的工作:一是必须精通业务。要精通所教课程的内容、性质和任务，只有钻得深才能讲得透。二是必须热爱学生，切实营造融洽的教学情境。只有做到了解学生，热爱学生，通过接近学生，鼓励学生来加深师生之间的感情和友谊，使学生感到教师可敬、可亲、可信，形成师生之间互敬互爱的良好关系，创造融洽的教学情境，才能达到教书育人的目的。三是必须做到为人师表。教师对学生的影响非常重要，要求学生做到的自己必须先做到，这样，才能真正把教书育人工作做到实处。通过讲述我自己的养殖实践中的一些经验和教训，让学生感觉出这些就好像发生在他们的身边，有那样多的失误要他们去避免，有那样多的效益需要他们去提高，于是就激发了他们勇于参与，跃跃欲试的激情。当他们懂得如三聚氰胺一类有害的饲料 添加剂进入食物链对人类造成极其严重的危害的时候，他们的道德情操和社会责任该同时得到了极大的提升。

参考文献: [1〕曹虹.大学课堂如何留住学生[N].中国教育报，2008一11一10.[2」钟瑞添.提升大学课堂教学质量的路径选择「J].中国高等教育，2008(7): 37-39.Discussion on Effective Way of Improving the Quality

of College Students’Classroom Teaching

Sun Manji(Northeast Agricultural University, Harbin Heilongjiang 150030)〔AbstraCt}

University of classroom teaching is the main channel for college students access to knowledge，improve teaching quality is the key to improving the quality of students.To improve the quality of classroom teaching students，teaching laws must give full play to the leading role of teachers，the principal role of the students.It is essential to fully consider the characteristics of contemporary college students.In this paper, the problems of classroom education at university are proposed.[Key words」

浅议提高技校课堂教学质量的途径 篇7

关键词：课堂教学 教学理念 教学内容 教学手段

无论是传统教育，还是素质教育，课堂教学都是一种有效的一时无法替代的重要教学形态，也是促进学生在知识、职能及情感方面全面发展的主渠道。就技工教育而言，虽然改革在不断深化，但由于教育面对的是一个有学习厌恶心理，基础差，素质有待全面开掘的群体，大部分课堂依然是“死水一潭”。课堂教学到底应该怎样进行，如何提高课堂教学的质量，便成为各类学校各位教师直面而又棘手、重大而又永恒的课题，对此，笔者谈谈自己粗浅的认识。

一、加强职业教育理论学习，加大力度转变教育理念

就目前技工学校的教师组成结构来说，非师范类的教师占有相当大的比例，特别是专业课教师，他们大多未接受过专门的师范训练，对专业业务熟悉但对教育涉猎不深，对先进的教育理念关注较少；另一部分教师是从普通教育中分离出来的，他们大多数沿袭了普教的传统，对教育理念存在着惯性思考，所以，就以上情况来说，应该让每一位教师都必须加强职业教育理论学习，毫不动摇的接受一些新的教学观念和教学理念的改造。我们知道，技工教育的终极目标是培养出能为社会创造财富的、能适应新兴企业需要的真正的技术人才，他们处于行业、工种、产品的生产技术岗位、工艺操作的一线岗位。课堂教学必须面向职业岗位群，讲授知识必须紧密切近现实职业环境，注重知识的实际应用，教学活动重视与未来工作相衔接，增强学生运用知识解决实际问题的能力，切实改变技工教育与实际需要脱节的现状。

就当前来说，课堂教学质量提高的当务之急首先应该让所有的教师都必须有现代教育的观念和意识，在课堂教学中必须体现能力本位观念、素质教育理念等。

二、认真备课，设计新的教学思路，优化教学内容。

认真充分的备课是课堂教学的前提和保证，教师唯有备课时的全面考虑与周密设计，才会有课堂上的有效引导与动态生成，才会有上课前的胸有成竹，才会有课堂中的“游刃有余”。

对于每一堂课的备课环节来说，最重要的莫过于课堂教学设计思路。我们的教学思路要力求改变过去以知识掌握为主线的设计思路，在设计中以能力形成为主线，将知识、方法、技术和情感熔于一炉。譬如说，某一课的教学严格按照既定的教学计划进行，学生的学习效果不错，依据传统看法，这堂课是“保质保量”的，也应该说是“有效”的。但如果这堂课传授的知识早已是“过去时”，或者这堂课所传授的知识和能力对学生的未来（就业或创业）毫无用处，这堂课能说是“有效”的嗎？“有效性”是课堂教学的生命，要保证“有效性”，作为教师应有清醒认识，要明确知道自己为什么要上这门课，其目的是培养学生的哪一种能力，而且要让学生了解为什么上这门课，可以最终形成哪种能力，只有这样，从专业培养的最终能力目标入手，课堂教学才可能变得意图明确，行之有效。新颖的教学内容，是学生学习过程中不可或缺的“兴奋剂”，能升华内在的学习愿望，迸发出学习兴趣的火花。教师对教学内容绝不可照本宣科，而必须进行整合，不断补充有关新知识、新产品、新技术、新工艺等内容的教学，方能迎合学生的学习口味，激发学生的学习情绪，调动学生的学习积极性，升华学生的内在学习愿望，提高学生的学习兴趣。毕竟，学生所处的时代是一个传媒高速发展的时代，学生对当代社会的新生事物的敏感度绝不亚于老师，任何低估学生学习口味的想法都是错误的，都是以最终降低教学质量为代价的。课堂教学中，使作为主体的学生只有全身心投入教学活动中，变“要我学”为“我要学”，这样的教学才是有活力、有效率的。

三、丰富教学手法，培养和提高学生的学习兴趣。

缺少学习兴趣的教学过程是低效的甚至无法想象的，而技校生的学习兴趣问题恰恰十分突出，教师注定要在培养和提高学生的学习兴趣方面作出巨大努力。一下几方面值得重视和实践。

（一）形象直观的教学

多媒体教学是现代科技在教学领域应用中产生的一种崭新的教学手段，它使用文字、图形、图像、动画、影像和声音等多种方式显示教学信息，可以充分调动学生的各种感官功能，加强学生的感性认识，激发学生的学习兴趣。以各类家用电器维修课为例：在传统教学手段中，分析演示类型繁多的故障现象一直是难点所在，如果在教学中运用多媒体技术，充分发挥其直观、形象、新奇等优势，逼真的表现事物（故障）的存在和动态变化，无疑可以引起事半功倍的效果。

（二）形态各异的教具

传统意义上的教具是指教学的辅助工具，诸如各种模型模具、演示仪、教学实验装置等等，现代意义上的教具的内涵就更丰富了，他们可以同时供教师和学生互动使用，如：语音室、电视机故障演示实验教学平台等，它们更有利于激发学生的求知欲，提高教学效率。如电类课程都比较抽象，且逻辑性又强，要提高教学效果，单靠一支粉笔、一本教案、一张讲台远远不够，需要借助教具，提倡采用“课堂演示—现象观察—学生研讨—归纳总结”的教学方式。讲授《电工基础》课中电磁感应现象时，不借助教具加强直观教学，学生会觉得枯燥乏味，难以理解，通过实验演示，让学生观察现象，总结出结论，再联系实际不仅易懂，而且知识掌握深刻、牢固。

（三）形神兼备的教态

它是一种重要的教学手段，泛指教师在授课时的服饰、神态、语气、语调、动作、情感等各个方面。一位教师可蔼可亲的神态，生动活泼的语言、饱满焕发的精神面貌，可以唤起学生的注意，并感染学生。相反，一位教师以疲惫不堪的神态，有气无力的语调，无精打采的面貌出现在学生面前，势必影响师生间亲近交流的距离。正如一位教育学家所说：“教态是教师讲给学生听的无声的语言，也是授课艺术的精华所在，”这正是教态令人刮目相看的精辟缘由。

总之，我们应该站在时代和教育的最前沿，不断学习，提高自己的业务能力，不断探索，寻求提高教学质量的新途径。

参考文献：

【1】李界华，提高电子电工教学效果有效途径的探讨【J】机电信息，2012（12）：147.

提高幼儿园保教质量的途径和方法 篇8

一、加强幼儿园管理

1.塑造园所形象。随着社会的不断发展以及教育体制改革的逐步深化，传统的幼儿园管理观念和模式已经不适应当前形式的发展。怎样来提高幼儿园的管理水平，使其在市场经济的发展和竞争中，提升自身的知名度和竞争力，是每一所幼儿园管理者不断探索的问题。为适应社会发展的需求，幼儿园首先要做的就是打破传统的管理模式，走向科学化管理的道路。幼儿园应该在管理者的带领下，合理的选拔、调整、配备和组建幼儿园的领导班子，全力打造一支年轻化、知识化、专业化的领导班子队伍，为幼儿园构建出内在的核心精神和凝聚力量，使幼儿园的整体形象直观、真实的传递出幼儿园的内在精神。

2.打造教师形象。教职工的整体形象代表着幼儿园的形象，教师的专业素质和职业道德代表着幼儿园的教学质量和教学水平。随着教育体制改革的不断推进，我国幼儿园的教学水平有了很明显的提高，无论是园风的建设、园所的环境、教学设备都有了显著的改善。但广大幼儿园还应该以市场和社会的需求为导向，积极引进创新的管理理念和模式，树立效益与质量并重的教育观念，及时打破传统单一的管理模式，在强化内部管理的同时，打造幼儿园教职工的良好形象，促进院所由被动的管理过渡到主动管理，用情感化、人文化的管理理念替代规范化、严谨化的管理思想，用科学管理替代经营管理，用灵活的管理手段替代硬性的管理方式。

3.注重教师思想。教职工的政治思想状况直接影响着教学力量，幼儿园的教职工只有极少的一部分属于共青团员，因此，幼儿园领导要时刻关注教职工的思想动态，要不断从政治思想层次去了解他们、帮助他们，以保证教职工队伍思想的健康积极，加强整个队伍的稳定性和持续性。同时，要制定明确的工作职责制度，鼓励教师们在保证教学有序开展的情况下，自制玩教具等，以节约园所的教育经费。只有教职工具备稳定的政治思想，才能带动整个园所的正常工作，使幼儿园的教学质量和效果得到明显的提高。

二、深化教育改革

1.树立目标意识。在传统的幼儿园教育工作中，缺乏实际的工作目标体系，教师仅把目光局限在教材内容上，往往是先传递教材知识，后制定教学目标，虽然教师都很努力的教育幼儿，但是教育的效率却不容乐观。这是因为，教师在设计教育活动时，仅是结合教材内容和自身的经验去设计，忽略了幼儿的实际情况，以至于各项教育活动没有环环相扣。为此，广大幼儿园教师首先要提高对树立目标的认识，把设定教育目标作为自身工作的重点内容，所有的教育模式和手段都要围绕教育目标展开，结合每个班级的幼儿特点，有针对性的确定目标和设计活动。善于发现教育中的不足和问题，及时采取有效的方式调整和弥补，自觉的养成目标意识，逐渐适应以幼儿的实际发展水平为确立目标和选择内容的依据，避免盲目、随意、片面的开展工作。

2.创设良好环境。通过研究幼儿园工作规程，我们不难看出，教职工共同为幼儿创设与教育相适应的的良好环境，不仅是幼儿园教育的目标，更是促进幼儿全面发展的必要措施之一。幼儿园应该时刻坚持整体性、安全性、需要性、参与性的原则，持续为幼儿打造良好的物质精神环境。首先，应结合规程的要求及自身经费水平，在各班级种植一些有益健康的花草，在公共场地为幼儿开辟草坪，多开辟一些多功能室，并提供丰富的室内玩具，特别是幼儿喜爱的那些不同结构、不同大小的游戏材料；其次，充分利用教室内和楼道内的墙面，针对不同班级的学生提供恰当的知识信息，使幼儿时刻受到知识的熏陶和感染，以充分发挥幼儿比较强的无意识学习能力，促进幼儿自觉的学习。最后，要充分发挥空间的潜力，创设丰富的、趣味的教育环境。各班级教师应善于利用班级、走廊、寝室的各个角落，利用玩具柜改变幼儿活动的空间结构，使幼儿活动的内容和范围得到拓展，幼儿通过多次的交往，逐渐的养成对己、对人、对事的正确认识和积极态度，有利于幼儿的个性发展及社会化的形成。

三、落实保教结合

1.重视保育工作。为了提高幼儿的保育工作，增强幼儿的体质，幼儿园应该让专业的医务人员为幼儿制定食谱，教师要严格的监督幼儿的伙食，在不同的季节，合理的调整幼儿的伙食，使幼儿摄取充足的营养。同时，要全面加强保健工作，并将其纳入每日的工作任务中。为了激发教师工作的主观能动性，可将该工作纳入每月的工作考核中，并与工资挂钩。每个月都由园长和保健医生不定期的抽查幼儿的生活习惯，尤其是午睡前、中、后的检查，还有每顿进餐的习惯，并随时观察幼儿的进餐规律和量，认真记录，让教师能从整体上去分析幼儿，以便采取个别照顾。在课余时间或节假日，幼儿园还可以举办一些小型的运动会、文艺演出、体操表演、舞蹈表演等活动，使学生在各种游戏中完成体育活动。

2.加强体育锻炼。在教学中，要时刻重视对幼儿活动的指导，以实现促进幼儿全面发展的教育目标。教师要尽量为幼儿提供充足的活动时间和交往表现机会，采取各种有效的措施，尽量为幼儿提供足够的活动机会和场所。例如，可以有意识的调整时间和空间的结构，多为孩子们安排一些自由活动的时间、起床后活动、餐前活动、户外活动等等。为了适应幼儿强烈的创造欲和求知欲，幼儿园可以充分利用每个班级和园所的各种功能厅，尽量发挥这些空间活动区的作用，加强幼儿交往和活动的机会，促进幼儿按照自己的兴趣和能力去选择合适的活动内容，减轻教师的工作压力，使教师有更多的时间和精力去观察和了解幼儿，以便掌握每个幼儿的特点，采取因材施教的措施。

提高豆粕质量的途径 篇9

关键词：期刊管理；布局调整；优化服务

期刊是图书馆重要文献资源之一，具有内容新颖、时效性强、信息量大、传播速度快、利用价值高等特点，深受读者喜爱。如何做到期刊阅览室馆藏布局合理，排架科学，使用方便，保管得当，切实做好期刊建设的开发与利用，是关系到长期、完整地保管期刊和提高期刊利用率的主要问题，也是提高服务质量的物质基础。

1 根据教学科研的要求，调整布局安排

每个高校图书馆，无论从期刊的品种上还是数量上将都是有限的，而读者的阅览要求是无限的，要使有限期刊在有限的空间内，最大限度地满足读者无限的阅读要求，图书馆的工作人员必须对期刊质量、期刊结构。期刊布局潜心研究，不断改进和完善。

通过工作实践及对期刊阅览的统计可知，期刊的利用高峰是出版后的头三年，五年。十年以内的过刊读者需求量相对减少，针对这种情况，我馆首先对期刊阅览的布局进行调整。将现刊和过刊分开展阅，过期的期刊单设过刊书库，并对过刊进行回溯建库，实现全开价借阅，从而大大提高了过刊的利用率。

在理工科院校，期刊阅览室中占重要地位的是专业性科技期刊，其中大多数食欲我院主要专业相对应的专业期刊，可以方便学员查阅资料，了解本专业科学发展的前沿信息及对相关领域的扩展学习，在撰写论文时还可以利用期刊中的相关内容，扩展自身论文的信息量。但是，科技期刊阅览室因专业性较强，通常其读者比人文社科阅览室的读者要少得多，因此，我馆打破人文社科期刊和科技期刊的绝对界限，将人文社科期刊阅览室和科技期刊阅览室合二为一建立了学员期刊阅览室。当然这种“归并”并不是随心所欲的，而是要根据我院的专业特点做出的选择，人文社科的“归并”，能够满足大多数读者的集中阅读需求。为此我阅览室收集了如心理学、逻辑学、文学作品、交际与口才、文化娱乐方面的文献等，对学生正确人生观的确立、品德的修养、情操的熏陶、文化的积累、知识的拓展、思维的改进。精神境界的升华，都会产生重要的、潜移默化的作用。

2 提高期刊利用率，科学分类排架

开架阅览是现代图书馆服务的重要标志，增强了读者对图书馆的亲和性，缩短了读者与图书资料之间的距离，大大提高了文献资料利用率。因此，图书馆期刊阅览室是最吸引读者的地方。期刊开架阅览在一定程度上给读者带来很大的便利的同时，也存在许多不容忽视的问题。

为了减少期刊乱架、丢失、撕页现象，结合我阅览室的实际工作，提出了以下管理措施和方法：

首先，科学合理的分类直接关系到期刊的使用率。对所选订的现刊进行科学分类，然后把同类现刊排列在一起，这样使现刊看上去清晰明了，方便读者查询。现刊的排列是依据分类，按照从左到右，从上到下呈S型排列，同时，对每个现刊架位都进行了明确的编号，并在每个现刊架的中间处粘贴了打印的分类号及期刊名称。这样既方便了读者从专业的角度按类查找他们所需的资料，同时也方便了读者阅读后按照价位上的现刊名称及时、正确归架，便于工作人员对新到现刊的及时上架、整架，又为期刊的下架装订工作提供了方便。

其次，科学合理的排架直接关系到期刊的利用率。期刊的排架方法大致分为三类：音序排架法、笔画排架法、分类排架法。几种方法各有利弊，音序排架法部分期刊的学科分类，所有期刊混在一起排序，不能从科学角度反映馆藏情况，比较适合订购期刊种类较少的小型阅览室，笔画排架法虽然给拼音不准的读者带来方便，但同样存在着音序排架法相近的缺点。

我馆每年订购的中文期刊品种达近千种，且内容涵盖了各个学科，所以，我们采用了目前国内外图书馆最普遍和最基本的排架方法—分类排架法，即按照《中图法》分类，把期刊文献按照科学分类号的次序编排，确定期刊架位。其优点是揭示了期刊的内容和学科的属性，把同一学科分类中的所有期刊集中在一起，这样就为了想了解或者研究某一学科领域的读者提供了方便，便于集中查找资料，提高了期刊的利用率。为了使读者了解期刊的排架规律，我们在阅览室的出入口张贴了期刊排架方法示意图，并在书架侧面标示了期刊的大类，使读者便于查阅和归架，明显地减少了乱架的现象。

3 延长开馆时间

为了方便读者，我馆实行了轮班制，保证阅览室从早上8∶00到晚上10∶00及双休日连续开放。这样一方面可以大大缓解因开放时间太短而造成的读者过于集中地难题；另一方面，也可以让更多作息时间不同的读者有机会走进图书馆。这样读者不至于过于集中在几个特定的时间段，起到了在时间上分流读者的作用。当然，这样的需要有一定人员、物质配置和适当的管理作为保障。

4 提高工作人员的素质，优化服务质量

首先，阅览室工作人员的专业素质和人文素质，是提高阅览室服务质量的先决条件。在信息时代，图书馆的期刊管理工作的内容和服务发生了根本性的变革，图书馆走上了开放式、计算机化、网络化、数字化的发展道路，逐渐实现传统图书馆向现代图书馆的转变。因此，对图书馆员的素质提出了更高的要求。

其次，高校图书馆服务对象知识层次比较高，要较好地为读者提供服务，就要不断地加强自身的专业知识素质建设。要不断优化知识结构，了解新学科知识，更新观念，不断掌握和提高图书情报专业知识和其他专业知识，熟练地掌握工作技能才能为读者提供满意服务。图书馆经常举办各种有关数据库及检索知识的讲座，对提高图书馆工作人员的业务素质起到了良好的作用。

同时，还要加强自身人文素质的修养，培养良好的职业道德，爱岗敬业，一切工作都要围绕着“读者第一，服务至上”的宗旨，热情为读者服务答疑解惑，以自身模范言行在读者群众中树立起文明、敬业、优雅，智慧的良好形象。

教育体制的改革和信息社会的发展，为高校图书馆阅览室带来了机遇和挑战，我们应与时俱进，在实践中不断探索，努力提高期刊阅览室管理水平和服务质量，使丰富的馆藏期刊文献资源更好地为教学、科研和社会服务。

参考文献：

[1]张文牰.图书馆现刊开架管理刍议[J].长春大学学报，2004（6）.

[2]黄瑞球.浅谈高校图书馆期刊阅览室的管理工作[J].高校图书馆工作，2006（1）.

提高豆粕质量的途径 篇10

剑阁县武连职中语文教师：严维秀

学校的中心工作是教学，教学质量是学校办学效益的重要体现。一所学校要想得到社会的认同和赞许。靠的是教学质量这一生命线。也就是说，教学质量高，生源就源源不断。反之，教学质量低劣，生源流失，学校就难以维持，甚至淘汰。因此，教学质量要立于不败之地就必须有高的质量观，结合自己多年的实践，谈一谈提高初中生语文教学效率的途径和方法。

一．要提高教学质量，就必须坚持以学生为本的教学理念，激发学生学习的动力，让学生要学。

坚持以学生为本，就是想学生所想，急学生所急，走进学生的内心世界这样学生才会“亲其师，信其道”，将内心深处的小秘密挖掘出来。在课堂这个心理、动作碰撞的场所释放出来。学生的困惑得以了解脱，身心得到了舒展，思维得以了升华，情感也就得到了陶冶。学生的积极性、自信心、上进心都得到全面的提高。师生之间产生了凝聚力，学生也有了活力自然而然就爱学，何愁提不高教学质量呢？

我的具体做法是：

1．新入学的新生，我采用各种方法，以最短的时间记住学生的姓名，了解他的爱好，这样会让学生觉得老师心中有他而产生学习动力。

2．写好尊重入学后的系列文章《家庭情况介绍》、《这就是我》、《我的父母亲》、《我的爷爷奶奶》等，以便掌握学生的第一手资料，了解是否单亲，是否留守儿童，家庭经济情况等。以便在以后的教育中能对症下药，让学生“亲其师，信其道“。

3．不考虑这个学生的过去，哪怕是有前科的调皮学生，也认为他是最优秀的，充分肯定现有的能力。不把学生看成无知的白纸，而把学生看成可写最新最美文字的白纸。九二班的杨丹被认为是弱智，但在我的耐心辅导下，说好作文写得好，说好的朗读很美，似轻风、流水温柔，她的语文成绩进步很大。以前是一个D等生，现在已接近B等生。

二．要提高教学质量，采用“抓两头，带中间”的工作方法，端正学生学习态度，让学生勤学。

所谓两头即“优生”和“学困生”。“优生”基础好，学习语文兴趣浓，学习自觉，不需要为师者花太多的精力。但依然要随时注意其心灵动态，要求在学习上精益求精，不放心每一次小小的失误。告诫其必须谨慎、谦虚、奋进，才能永远立于不败之地，而对于“学困生”则要打着灯笼找优点。找出造成学困的主客观原因。大多数学困生则是因为生活细节上造成的马虎、大意、不专心、不用心等到，这就要求要个别谈心交流，尽量肯定其优点，有时甚至还要说点善意的谎话。因为赏识教育可以让学生自信，心理上产生满足感，还可以产生责任感。学生勤奋、努力的学习动力就被挖掘出来了。学生勤奋了，又何愁不能提高教学质量呢！

我的具体做法是：

1．教学时，“抓两头，带中间”，要做到各类学生心中有教，特别是各类临界生，要对其每次的考试试卷进行面批面改，找出失分点，以及失分的原因，将其转化。另外优生的培养，学困生的补缺，除了在课堂进行之外，还要在课外进行个别谈话，个别辅导，抽查背诵，检查预习，抽读作文等。

2．设立各种奖项，如进步奖、书写优秀奖、演讲能手、故事大王、作文高手等，全方位的大面积的调动学生的积极性。让学生勤学、乐学。

3．要多和学生家长交流，利用街头路尾，电话、短信、上网聊天等形式，多与家长沟通。掌握在家的表现，教育他做一个合格的人、大写的人。尤其要特别关注留守学生中，单亲家庭的学生，加强这类学生假期的管理，要求在家多做家务和农活，不允许随便走亲访友，不结交狐朋狗友。

三．要提高教学质量，用“授之以渔”的教学方法，引导学生创造性学习，让学生善学。

生活有过这样的事例，如果你按着鸡脖来喂食，它就会乱叫、乱蹬，更别说了；如果你放开的，它应付主动吃，喂鸡如此，学习也是如此。新课程规定，学生是学习的主人，在教学中要加强学生自己的语文实践活动，引导他们在实践中主动地获得知识，形成能力。课堂上引导学生主动探索，总结规律，传授方法。这样学生就会有捷径可走。达到了叶圣陶老前辈所说的“教是为了不教”的效果。也就是说东道西，给学生授的是学习方法的渔，而不是现成的死记硬背知识的鱼。这样学生不仅向四十分钟要了质量，更重要的是自觉地利用已掌握的方法向课外电视、电影、报刊、杂志、多媒体等要了知识。课内知识能力迁移到了课外，学生自幼学习，主动创新，自主探究。又何愁不能提高教学质量呢！

我的具体做法是：

1．教学生打造聚宝盆活动，课前一抄，一期一个摘抄本，一个粘贴本，一份手抄报，一个日记本，每天半负钢笔字，这样学生日积月累，满教室都是作文资料，这儿书店卖的来说，更适合农村孩子。学生作文有素材了，学生的作文的源头问题解决了，学生有内容可供鉴了，作文的兴趣也就提高了。作文的分数也就上去了。

2．把讲台还给学生，组织“诗歌朗诵会”、“演讲赛”、“辩论赛”、演课本剧等，学生的各种能力得到了充分展示。有的说能力强，有的知识面宽，有的表演技巧高，有的普通话好等。从这些细节中去培养学生语文的兴趣。

3．教学生记忆技巧。例说明方法十种的记忆，就编一个故事分下去，作打猎这个事，画圈摸，怎样打猎，就记住了。再如记忆古诗词，往往是考试时记不住第一个字，就可组词的方法，将题目的一个字和第一个字进行组词，学生在考场时一记忆就想起了。

四．提高教学质量，做一个魅力性教师，给学生起表率作用，让学生好学。学高为师，身正为范，俄国教育家乌申斯基说过：“任何章程和纲领，都不能代替价格在教育事业中的作用。所谓价格指老师的言传和身教。老师要用自己的模范行为去实践首先标准和价值观念。老师的言表风度是老师个人的内在的首先情操、审美观念和生活习俗的外在反映。老师要讲文明、讲道德，举止端庄，仪表大方。同时，老师要有善良，有爱心，树立公平、公正的意识，不要将学生分成三、六、九等，要一视同仁。此外，老师还应是一个全才，上至天文，下至地理；

大到学校管理，小至饮食员，生活老师，门门都会，样样要精。新课改理念要求我们教师要敢于创新，做改革浪潮中的领头人，还要求我们不断完善自己的人格，用能力吸引学生，用道德感化，做一个有综合能力的魅力型教师。这样，学生才能喜欢你，敬重你，爱戴你。又怎能不能取得好的教学效果呢！

我的具体做法是：

1．用自己的表率作用带动学生。如要求学生背后，老师一定要能背，并且利用自己的长项，例如《岳阳楼记》就特别熟，和学生比赛，这样让学生啧啧称赞你。哇，我们好了不起哟！

2．将自己的经验教训告诉学生，以免学生走弯路。例如，我就把我们初一时不认真完成老师布置的用小字毛笔临帖的缺点，告诉给学生，让学生明白老师现在很后悔，但已经晚了，你们可要抓住现在，要认真练好字。

3．以乐观的心态对待生活。要承认自己的不足，年龄老化，知识落后，要多向学生学习，尤其是现在的一些网络用语，这样学生才不会小看你，认为你是科盲，要经常使用多媒体，多给学生上多媒体课，让学生信你服你。