国美在线

国美在线 篇1

龚文祥对《每日经济新闻》记者透露, 消息来源是国美在线供应商向其透露, 该供应商在中秋节后第一天上班, 便在国美内部偶遇新任CEO赴任, 消息才得以传出, 而国美或许有所保留。

资料显示, 新任CEO高翔曾任当当网副总裁, 并于2006年加盟婴幼儿垂直网站摇篮网担任CEO。今年5月原国美在线CEO韩德鹏离职, 其CEO职务一直由国美集团高级副总裁、国美在线董事长牟贵先兼任。

在龚文祥看来, 最理想的国美电商负责人应该具备传统零售行业、以及互联网电商行业的双重基因。从高翔的背景来看, 国美在线选择他接任CEO一职, 应该是因为此人具备互联网电商的基因, 在该领域是“老人”, 有着十多年的经验, 这也是国美在线目前需要的。

国美应该如何在线？ 篇2

近来国美电商频频爆出新闻。先是2012年底库巴网与国美在线的合并；清明前夕国美在线又发布谴责价格战的电商悼词，但旋即却又参与了4.18价格大战；然后就是五月初国美在线领导人的离职。国美在线表示，要在年内实现盈利。

我们不谈国美为什么会拥有国美在线与库巴网两个网站，因为大公司的决策，往往是平衡公司内部各方面利益的结果；我们不谈国美在线与库巴网合并的进展与结果；我们也不谈国美在线2013年是否能够盈利。这里我们只想谈谈国美为什么在线、国美如何在线以及国美在线今后的发展目标。其实，只是以国美说事，谈传统企业的电商发展方略。

首先，我们的第一个问题是：国美为什么要在线？

昔日熙熙囔囔的家电连锁店，今日很多已门可罗雀。苏宁急起直追，不顾一切地打造线上军团易购，虽然集团2012年利润急剧下降44.37%，但终究稳住线下战线，年初提出了“云商”战略。国美的电商发展晚了一步，虽拥有国美在线与库巴网两支电商军团，却远远落后京东、苏宁的竞争方阵，线上线下全面亏损。

处在电商发展最前沿的家电零售业已经是无电不商了。电商已成为传统家电零售连锁抵御京东等纯电商企业攻击的标准配置。无电商，传统家电零售连锁就会溃不成军，甚至面临灭亡的威胁。这就是国美的经验教训。

我们得到第一条传统企业发展电商的基本原则：传统企业发展电商的根本目标，在于增强企业的核心竞争力。在线只是手段，目标是企业的核心竞争力，本末不可倒置。所以说，国美在线当前的经营目标不是今年盈利，而是能否增强线下国美的竞争防线。

那么，国美应该如何在线呢？这个问题涉及到传统企业如何发展电商的道路。一般来说，电商发展有两条道路：独立的电商公司或传统企业电商化。

先来看看实际的国美在线。这就是一个典型的所谓电商公司，一旦在线了，其实与国美也就没多大的关系。线上线下两个体系，价格不一，宣传也不一。这可能是传统企业发展电商的惯性思维：所谓在线就是建一个线上商城。

这样的电商发展能够保护传统企业的线下业务免受电商的冲击吗？显然不能！国美在线只能在线上与京东、易购搏斗，同时抢夺线下商店的生意，包括国美线下连锁店的生意。

传统企业这种电商发展的道路是试图以线上业务的增长，来弥补线下业务的损失。如果线上发展理想超过线下商店的损失，企业就能生存或发展。其结果是企业变成线上业务为主导，而线下传统业务则荡存无几。没有利用线下传统业务的优势并且最后失去线下业务，这显然不是传统企业发展电商的最佳途径。

我们再来探讨另一种传统企业电商发展的途径：我们称之为传统企业电商化。这种途径不是另立一个电商公司，而是把原有的传统业务搬上线。这时企业的顾客可能分为三类：纯线上购买+快递、线上搜索+线下体验、纯线下购买。对于第二类线上线下交叉的顾客，可采用线上优惠券的方式来实现线上线下价格的差异化。

用简单的表达式来说明传统企业电商化的优势：假定线下传统业务中有X（<1）是在电商竞争中仍然有优势的部分（如实物展示机体验），电商化的结果是“线上业务+X*线下业务”。这是围绕企业线下传统业务核心发展的电商模式，保留合理的线下业务部分，去除线下在电商竞争中完全没有优势的部分，传统企业的竞争力得到了增强，同时也优于纯线上电商。

北美位居零售电商前五名的沃尔玛，就是采取了这种电商化的发展道路。我们看到苏宁易购发展到一定阶段后也回头寻求线上线下的结合，即所谓苏宁云商。

所以，我们得到传统企业电商发展的第二条基本原则：传统企业应通过传统业务电商化来增强企业核心竞争力。电商化是以线下传统业务利益为驱动，企业电商变革所遇到阻力会大大降低。或许，这是当前国美发展电商的唯一选择。

传统企业电商化的关键在于线上线下一体化。苏宁提出的“电商+店商+零售服务商”的云商战略，实质就是线上线下一体化。

现在谈到线上线下，马上就会想到O2O。我们认为，O2O不等于线上线下一体化。O2O更多的是从线上电商的角度来看业务如何拓展到线下，它只是一个业务流程。但线上线下一体化是一个系统，它是企业线上线下业务的统一。

所以，我们得到的传统企业发展电商的第三个基本原则是：传统企业电商化的目标，是向消费者提供线上线下一体化的销售和服务体验。