新环境下煤业营销模式九篇

新环境下煤业营销模式 篇1

第二章:现阶段消费者行为的变化。随着社会的发展以及时间的推进, 在中国市场上, 核心的消费群体主要由上个世纪60年代、70年代以及80年代出生的人群所组成, 也就是我们通常所说的“60后”、“70后”、“80后”。由于不同时代人有着截然不同的成长环境以及经历背景, 因此导致了他们在心理特征、消费观念、以及行为模式等多方面, 都表现出来了极大的差异性。

面对4个时代不同的用户群体, 以及现今社会, 每个人对于个性化的追求, 导致了消费者行为的巨大差异性, 因此, 对于企业主而言必须根据消费者的具体情况来改变原有产品的特性, 改变传统的营销模式, 以及一成不变的营销观念, 以适应不同的消费需求。同时, 企业主还需要有一定的前瞻意识, 面对主流消费群体的变迁, 提前布局, 以迎接新时代的到来, 保持企业可持续发展的能力。

在现今的社会中, 随着经济的发展, 政府政策的变化, 城市化进程的推进等方方面面的因素, 都大大影响了消费者需求的变化。

根据马斯洛需求层次理论, 人类的需求共分为五种, 像阶梯一样从低到高, 按层次逐级递升, 分别为:生理上的需求, 安全上的需求, 情感和归属的需求, 尊重的需求, 自我实现的需求。伴随着现代化进程的推进, 社会主流消费群体已经逐渐不满足于前三个层次的低级别的需求的满足了, 而开始追求更高层次的满足感。

市场的竞争, 总是产品越低端竞争越激烈, 这是由于, 低端商品能够满足消费者的需求层级较低, 消费者感觉不到其他层次的“满意”, 愿意支付的价格也随之降低, 因此, 价格战也就变成了竞争的唯一手段。现如今, 随着消费者需求层次的变化, 使得其对高端需求将会加强, 对低端需求将会变弱, 这样就使得产品认知、品牌认知将会在决策中的作用会越来越大, 而价格因素对决策的影响将会变弱。面对这一现象, 对于市场主而言, 其也应在调整产品定位的前提下, 随之调整其市场营销模式, 从而不断满足消费者更高层次的需求, 使其成为自己最忠实的品牌簇拥者。

第三章:现阶段媒体环境的巨大变化。媒体数量呈几何倍数增长。各种各样的新媒体形式的出现, 媒体、广告在消费者的生活中无处不在, 随时都在抢夺着消费者的眼球, 甚至连消费者的“无聊”、“等待”、“发呆”等原有的“垃圾”时间都被各种各样的媒体形式所占据。

传统媒体呈现出数字化趋势。如报纸、杂志、广播、电视等借助数字技术和网络技术向集多种媒体于一身的“全媒体”方向发展, 电子报、电子杂志、手机报、新闻网站、网络电台、网络电视、数字广播电视、移动电视等已融入了普通大众的日常生活。

传播的主体、对象和方式更加复杂。传播主体由精英姿态向平民大众回归, 传播对象的性别、种族、年龄、受教育程度等直接影响传播效果, 传播方式由单向传播向双向、多向传播演变。

可以说, 消费者的变化促进着媒体环境随之发生变化, 而媒体环境的变化也在快速的推动者消费者的变化。而这两者又都在对企业主的市场营销策略产生着巨大的影响作用。

在互联网技术以及Web2.0技术出现之前, 消费者所接触到的媒体都是单向传播的, 受众只能被动的接收媒体所传达的信息, 同时, 各媒体彼此之间都是相对独立的个体, 相互之间的关联度较低, 互相的影响作用也较小。

在近几年来, 随着技术的发展, 整个媒介行业曾经赖以生存的大众传播模式已经逐渐被颠覆, 传播的方式也由传统的1对多变为多对多, 传播的环节并不中止于消费者接收到的信息, 而进一步发展为, 消费者也成为了后续传播环节当中的一员, 更有甚者, 消费者也在反过来改变着大众传播的内容以及传播形式。

正是为了适应现如今消费者行为的巨大变化, 绝大多数的媒体都开始尝试, 并逐步实现了与受众互动的环节, 这其中也包括传统的强势媒体电视媒体、广播媒体, 以及以深度报道见长的平面媒体, 甚至是以静态展示为主的户外媒体, 都开始变得互动起来。

这些方方面面的变革, 都在数字化、互动化趋势的带领下, 将现今的媒体环境带入到崭新却又充满变数的新格局。对于企业广告主而言, 需要在了解时代背景、消费者特征的前提下, 对整个媒介环境也有更深层次的把握, 才能更好的选择与之相匹配的市场营销模式, 从而达到利用媒介影响核心消费群体, 并促使其完成消费的最终目标。

总体而言, 现阶段的媒介环境主要包含以下几个方面的特征:

1.社会化媒体平台大肆发力, 媒体不再仅仅作为接收信息的平台, 而变成了人与人之间交流的平台, 媒体受众也成为了再传播的信息来源, 信息传播的力量呈爆发式增长。

2.各类型媒体互动性特征的强化, 使媒体受众对传播内容的影响作用进一步深化, 媒体经营者从过去唯收视率、收听率、阅读率等数据马首是瞻, 转而到现在以能够调动受众参与互动为目标, 从而能够形成社会话题、引导社会舆论, 进一步扩大传播内容的影响力。

3.受到新一代消费者生活节奏加快, 以及生活形态彻底改变的影响, 媒体的分众性特征变得越发的明显, 以往大而全的媒体经营结构以及传播内容发生了变化, “精准”、“独特的定位”、“专业化”、“专向化”逐渐被媒体经营者所认可, 找到自己在市场中的独特定位, 并牢牢占据该市场, 成为了新的经营理念, 随之, 也出现了越来越多的媒体形式, 在各自擅长的领域纵向、深入的发展。

4.各类型媒体均表现出强劲的移动性特征, 并试图通过新时代的变革, 抢先抓住核心消费者的注意力, 从而在新的媒介格局中, 获得阶段性的胜利。

5.电子商务的快速发展, 使得媒体的变革直接对传统的商业模式产生了影响, 并且这种影响的力量是巨大的, 变革也是迅速的。

第四章:企业市场营销模式变革。自2000年开始一直到2008年北京奥运会前夕左右的时间, 中国大陆地区的企业广告主通过不断的学习、逐渐形成了一套市场营销的工作模式。在当时, 这套市场营销模式大力的推动了中国企业的发展, 但随着时间的推进, 市场的变化, 这一套市场营销模式, 对于企业进一步的发展变已经产生了一定的制约作用, 其主要表现在以下几个方面:

1.从属性架构。在中国大陆地区的不少企业内部, 并没有将市场营销看作是最高层-企业广告主经营理念的延伸和整体企业发展的指导思想, 同时, 也并没有将其看作是一种管理职能, 而只是作为整个企业内部独立运行的其中一个职能部门在发挥着作用。

2.推广方式低级化。大多数的企业广告主对于市场营销工作的认知仍停留在“推销”阶段, 以推销的意识和心态来学习和接受市场营销。

3.考核方式短期化。大多数企业在进行市场营销活动时, 仅从销售业绩来考核以及评判市场营销工作的成败, 只看重企业销售和利润的最终结果, 完全忽视了企业品牌在市场中所占市场份额的变化。

4.专业化程度较低。大多数企业, 在进行市场营销工作时, 主要依靠的是自身的经验或是以往的经验进行决策, 忽视对于市场状况、消费者、行业研究以及竞争品牌研究等精准的市场调研和市场分析工作, 从而导致, 所做出的市场营销策略缺乏整体层面的战略、战术性内容, 更多涉及执行层面。

5.单向性、固化性的传播。在市场营销策略制定过程中, 企业更多从自身角度出发, 制定出一定时期内, 固定不变的传播策略, 而忽视了在传播过程中, 由于消费者对于所收到的信息, 做出的对于企业品牌及产品的反馈。

以上五点, 即是企业在传统的传播环境下所形成的市场营销工作特点。

在现有的传播环境下, 企业广告主应采取的营销模式的变革应该涉及以下几个方面。

首先, 变革应率先从企业管理架构的调整开始。企业市场营销部门应作为企业的核心战略部门参与到企业短期以及长期发展战略的制定中来。

其次, 变革还应当涉及到企业的管理模式。在当今社会, 由于企业所处的市场环境、媒体环境的复杂性与多变性, 使得企业的市场营销工作不再是常规的、按计划的执行过程, 因此, 就会随时产生多种变化, 这就需要企业在进行市场营销的过程中, 设立与之相适应的灵活的、多变的管理模式。

最后, 从企业所制定的市场营销策略来看, 应做到的变革包括以下几个方面:

1.从消费者出发, 真正了解, 制定以消费者行为为基础的沟通方案是整个市场营销活动成功与否的关键。

2.在市场营销过程中, 重视品牌形象的塑造, 创造企业可持续发展的独特品牌价值。

3.在企业进行市场营销工作时, 应当不断学习新的媒体环境的发展变化趋势, 并进行不断的创新, 努力将其运用到自身市场营销工作中去, 达到行业中的领先地位。

摘要：现如今, 中国的广告行业已经历经30年的历程, 在这30年里, 我们从零开始, 并且经历着前所未有的快速发展。本文就如何能够深入了解这种纷繁复杂的媒体及市场环境, 并且跟上其快速发展的脚步, 从而选择更加有效的市场营销模式, 帮助企业在激烈的市场竞争环境中脱颖而出展开分析和研究。

关键词：经济体制,市场营销,媒体环境,消费者需求

参考文献

[1], 中国市场营销发展报告, 上海财经大学出版社, 2005年7月1日第一次出版, 晁钢令著1, 中国市场营销发展报告, 上海财经大学出版社, 2005年7月1日第一次出版, 晁钢令著

新环境下煤业营销模式 篇2

发行伊始彩票一直以门店的形式进行营销, 但是随着我国经济的不断发展, 社会发展全球化的趋势越来越明显, 加之网络技术的不断发展与成熟, 整个社会呈现价值多元化的姿态, 网络等虚拟社交平台对人们购物方式都造成极大影响, 最为直接的表现就是大众获得信息的途径和方式发生了重大的变化, “新媒体”时代的到来被大家广泛热议。在“新媒体”时代背景下, 如何顺应潮流的发展, 改变彩票营销模式就显得十分重要。本文在简要介绍目前彩票门店营销存在问题基础上, 提出几点在新媒体形式下的彩票营销策略。

一、彩票门店营销的存在的问题

门店营销一直是我国彩票销售的重要营销形式, 我国彩民购买彩票的重要途径是到彩票售卖门店进行选号购买。我国彩票发行之初, 彩票门店的销售额大约占到彩票总销售额的九成以上。但是随着新媒体时代的到来, 传统门店营销的诸多问题被一一暴露出来[2]:第一, 门店销售, 缺乏适宜性。我国彩票的门店一般按照区域进行划分, 多设置在区域内最为繁华的地区。这种门店营销的方式导致一定区域内门店数量过多, 极大地降低了业主的收入, 营销宣传的积极性受到限制。同时, 部分地区因门店过少, 不易寻觅, 造成想购买彩票的彩民购买彩票不方便的现象。第二, 选号方式单一。不同彩民的认知背景、喜好的彩票玩法都存在一定的差别, 单一的门店选号方式, 很难与形形色色彩民相契合。第三, 营销体系缺乏完备性。新媒体时代, 人们获取信息的途径和方式都已经发生极大的变化, 然而当前我国彩票营销特定的管理模式架构, 缺乏与之相配套的管理技术, 各个销售门店之间缺乏必要的沟通, 市场营销间的协同关系未能很好的建立起来。

二、新媒体形式下彩票营销策略

1. 依托新媒体, 创新彩票新型玩法。

特定时间段和区段内的网站、彩票相关话题的微博, 以及目前最为火爆的各类网络直播, 都可以作为新媒体环境下的营销。这些方式不仅可以体现彩票的全民参与性、公益性, 也可以极大地创新彩票的各种新颖玩法, 满足各类消费人群的不同消费需求。以目前彩票行业发展最为先进的欧美各国为例, 充分借助新媒体发售彩票[3], 如假日主题彩票、风景彩票、带有特色味道的彩票等, 各类超越传统思维的彩票品种吸引了众多彩友的积极参与和喜爱。

2. 利用新媒体, 加大彩票宣传力度。

在新媒体环境下, 微博、微信、QQ, 以及各种APP都是广大网民获取信息、购买彩票最为重要的途径。所以新媒体环境下我们可以通过这些网络途径对彩票的政策、新型玩法、购买方式等进行宣传, 不断增加消费者对彩票的认知, 丰富彩票的宣传途径、宣传内容、宣传方式, 将传统门店宣传的形式逐步向多样化宣传模式转变。但是, 在利用多种网络形式的新型彩票宣传平台时, 也不能忘记电视、路牌、广播等传统宣传模式, 要学会合理利用新媒体强大的数据收集能力, 分析消费者对彩票的购买心理、购买欲望和真实的心理需求, 合理分配各种途径的宣传资源, 将有效的宣传资源发挥出最大的宣传效果。

3. 运用新媒体, 网络彩票管理人才。

人才是一个国家、一个地方、一个行业发展的核心竞争力;人才是先进生产力和先进文化的重要创造者和传播者;人才是社会发展的宝贵资源。离开人才培养, 国家、社会不会进步, 行业不会发展, 彩票行业亦是如此。而目前, 我国彩票行业的工作人员多是临时聘用人员, 专业的优秀人才极为缺乏。因此, 彩票行业应该网络一些具有管理能力、创新思维和专业策划营销能力的新型人才。但是, 彩票作为我国的一个新兴的、特殊性行业, 进行公开招聘从业人员的情况还较为少见。目前, 在新媒体环境下, 我们可以通过网络形式向社会公开招聘具有管理、创新和营销能力的专业人才, 以适应新形势下彩票行业的快速发展。

三、总结

目前全球已经进入互联网时代, 传统的纸质媒体、电视媒体和广播媒体等, 已经逐渐被各种网站直播、微博、微信, 以及QQ、APP等新媒体所取代, 人们获得信息和购物的方式也发生了极大变化。彩票作为我国一个新兴的特殊行业, 传统的门店营销已经不能满足市场发展的需求, 应当科学合理地运用新媒体进行玩法创新、人才选拔和改变宣传模式等新媒体环境下的彩票影响, 以促进彩票行业的蓬勃发展。

参考文献

[1]王薛红.我国彩票业发展趋势及对策研究[J].中国财政, 2014, (1) :44~45.

[2]周晓倩.浅谈我国彩票业发展中存在的问题和对策分析[J].甘肃农业, 2006, (7) :101~102.

新环境下煤业营销模式 篇3

[关键词]微电影；酒店；品牌塑造；营销模式

一、微电影的由来与含义

“微电影”这一概念最早于2010年12月由凯迪拉克品牌提出，其联合中影集团和吴彦祖打造的中国首部微电影《一触即发》大获成功，开创了基于新媒体背景下又一新的营销模式。《一触即发》是一部动作片，吴彦祖突破重重险境完成任务，都是通过配备先进技术和优良动力的凯迪拉克“赛威”汽车，情节刺激，画面精彩，将该款汽车的卓越性能展现无余，恰到好处地凸显品牌优势。2011年4月，凯迪拉克又邀请莫文蔚出演第二部微电影《66号公路》，由戛纳广告节金狮奖得主的Antony Hoffman担任影片的导演及摄影，讲述男女主角驾驶凯迪拉克SRX穿越极具标志性的美国66号公路寻回真实自我的故事，其中贯穿了凯迪拉克SRX优异的性能及凯迪拉克“自由、开拓、梦想”的品牌精神。“微电影”作为一种新型的品牌塑造和营销模式，打通品牌在娱乐和视频类媒体的传播壁垒，通过引发互动式扩散传播形成非凡热度，成为电影艺术与品牌传播在网络平台上的又一次创新性模式。

目前对于“微电影”还没有一个准确的定义，一般认为微电影是指适应在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的、具有完整故事情节的短片，具有“微时”放映、“微周期”制作和“微规模”投资的三“微”特征。

二、微电影营销的传播优势与效果

微电影营销的传播优势明显。首先是传播力广。微电影时间虽短，但受众广，观影总人次高。有调查资料显示，中国全年观影总数不到3亿人次，也就是说人均5年才进一次电影院。但一部微电影却能够达到少则百万、千万，多则上亿次的点击率，大大提高观影人次。微电影还可以与观众互动，这也大大加强了微电影的传播效果。其次是可操作性强。酒店如果做电视广告，其成本会非常高，而且竞争激烈。而微电影成本低、周期短、媒体适用度高的特点加大其可操作性。

微电影营销的效果不可小觑。据统计，《一触即发》网络点击破亿，微博转发数约8.7万次，后来上映的《66号公路》又开发更多的传播资源，如名人微博和官方微博的深度开发、话题和咨询前导，同时拉长市场预热阶段，累计点击量超过2亿次，整体视频播放数近1.5亿次，微博转发数突破26万次。凯迪拉克的成功，不仅吸引很多企业快速跟进，而且对自身的品牌产生了积极的影响。统计显示，《一触即发》改变了65%的观众对凯迪拉克赛威的品牌印象及79%的观众对凯迪拉克品牌的印象，赛威“傲然科技”、“操控性佳”的形象更加深入人心；《66号公路》投放后，凯迪拉克品牌所提倡的“自由、开拓、梦想”在消费者心中引起了一定的共鸣和震撼。

三、微电影营销的特性

（一）“微”特性

信息爆炸时代，人们对海量信息的应对能力越来越有限，微电影营销在此背景下应运而生，以其特有的“微”特性开创了崭新的营销方式，为品牌传播提供新的平台和空间。从博客到微博，从电影到微电影，网络媒体新的盈利点，已经越来越向短小精悍的特性靠拢。在微博、社区分享等新媒体的快速传播背景下，微电影营销已经成为又一个营销宣传阵地。

（二）全民互动性

微电影的低门槛使得更多的人可以参与微电影的创作，过去曲高和寡的电影艺术进入到了全民参与的时代。微电影的魅力在于其娱乐功能，有趣的创意会被人们不断地转发和分享，形成近似于网络病毒营销的效果。微电影短小而有悬念，容易吸引受众主动观看，而受众自发撰写的微电影影评，进一步达到持续传播和强化品牌冲击的效果。

（三）情感融合性

微电影改变了以往电影中硬性植入广告而引发观众抵触情绪的现象，诉求方式更加自然，使受众得到精神上的认同和愉悦，是一种良好的视听体验，能够快速建立起受众与品牌之间的信任。

四、酒店微电影营销恰逢其时

目前，酒店行业的竞争已经进入到品牌竞争的时代，品牌竞争力逐渐成为酒店综合竞争力的最重要表现，决定着酒店企业在市场中的地位。酒店品牌不仅仅是一家酒店的名称、术语、标语、符号、图案或者这些因素的组合，更重要的是酒店的产品、服务、管理以及这些要素蕴含的企业信誉度和在客人心目中的形象。这一形象的塑造和传递，可以很好地借鉴新媒体来实现，微电影营销将成为酒店业品牌定位、品牌塑造和品牌营销的利器。目前，本土高档酒店品牌影响力有限，与运作历史长、品牌运作经验丰富的国际酒店品牌相比，品牌整体认知度偏低，品牌很难给消费者留下深刻的印象。而本土的经济型酒店品牌虽然在近几年得到蓬勃发展，但是品牌差异度不高，没有建立起个性鲜明、别具一格的品牌形象。微电影营销将比广告和促销等传统营销方式更有效地到达目标客户，尤其是针对年轻一代的细分市场，其独有的艺术性的传播方式也将给酒店品牌塑造与传播带来更好的传情达意的效果。

五、桔子水晶酒店微电影营销成功经验解读

2011年12月开始，微博上开始流传桔子水晶酒店星座系列微电影，播放量在几个月时间内已高达4000万。桔子水晶酒店凭借其微电影系列荣获“2011年中国互联网成功网络营销应用案例与网络营销创新产品‘今典’年度最佳创新营销大奖”，其微电影无论是内容还是传播上都受到受众的赞许，引发网友的广泛关注。“花最少的钱，得到最好的广告效果”桔子水晶酒店的成功并非偶然，我们来解读—下其成功的经验。

（一）清晰合理的品牌定位

在经济型酒店和五星级酒店占据大半壁江山的情况下，诞生于2006年的桔子酒店清晰地认识到，介于经济型酒店和五星级酒店之间的中高端酒店市场正是竞争中的真空地带。于是以艺术化的个性设计吸引中端消费者，“设计师酒店”成为桔子酒店的最初市场定位。在稳定地发展两年之后，2008年豪华版桔子水晶酒店在杭州开业，“桔子水晶”的定位是“另类的五星级”酒店，桔子的产品从中端延伸至高端，而此次在网上十分火爆的星座系列微电影就是为桔子水晶酒店量身定制的。

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（二）敏锐细致的市场调查

在微电影创意之初，酒店团队针对微博进行了大量的研究，比如什么样的话题是大家愿意看的，并且愿意转、愿意分享、愿意进行病毒式传播。最后发现，跟星座、爱情相关的话题是人们最热衷的，每个人都会对应一个星座，因此桔子酒店微电影系列视频是针对所有受众的。

（三）传递特质的电影创意

桔子酒店微电影系列视频以星座为表现形式，以爱情为主线，每季讲述一对男女在桔子水晶酒店发生的故事，着重表现星座男在爱情中最显著的特点，从不同侧面展现桔子酒店能适应和满足顾客各种需求。十二星座的故事都发生在房间里，有足够的空间和时间展示酒店设施，各个星座男在与女友相处时的不同表现，也让很多电脑前的宅男宅女对号入座，疯狂转发。

（四）双向灵活的网络互动

桔子水晶酒店模仿电影宣传片采用提前预告的方法做宣传推广，率先抢占粉丝好奇心，吊足观众胃口。桔子酒店的创意团队，不断根据网友的想法、反馈做出调整，十二星座以四个视频为一个系列，每一个系列拍完后，都要搜集网友的反馈，根据网友反馈调整下一个视频的内容。

（五）强强联合的品牌携手

微电影中还植入奔驰、拉菲、漫步者、珂兰钻石等品牌，在整合资源的同时，用这些大品牌烘托桔子水晶的高端形象。这些合作和赞助对网友来说很有诱惑力，增加了网友的关注度，品牌联合营销也达到了多方共赢的效果。

（六）多元高效的媒体传播

在传播平台的选择上，把新浪微博设为“大本营”，并联合人人网、优酷、土豆等进行全网大传播。截至最后一个星座《白羊篇》情节曝光，桔子水晶粉丝接近12万余人，其中加v粉丝主要是全国各地电视台、广播等媒体人，以及时尚圈里的人，这群人不仅是桔子水晶的目标受众，还能起到很好的二度传播作用，借助意见领袖们本身拥有的粉丝，在最短时间内最大效率地取得了最大影响力，达到了病毒式传播的目的。

微电影的火爆带动了桔子水晶酒店入住率进一步提升。通过月度监测显示桔子水晶酒店的入住率达到显著提升，这次营销成为综合运用新媒体、快速低成本建立品牌知名度的典型成功范例。

六、酒店微电影营销模式构建

随着桔子水晶酒店微电影品牌营销的成功，更多酒店开始关注并加入到微电影营销的阵营中。如香港郎豪酒店和北京金融街丽思卡尔顿酒店的微电影人气颇旺，点击和转发率都有上万条，很多观众还纷纷留言，表示看完电影很想去尝试。对于酒店采用微电影营销模式，以下建议可供参考。

（一）深入调研并清晰定位

酒店应通过深入的市场调研，进行清晰的品牌定位，并给品牌灌输深刻的文化内涵。由于互联网用户的区隔很大，采用微电影营销还要考虑“谁去看”、“看什么”等问题。微电影可以为酒店量身定做，通过展现故事的方式吸引受众，并且有效地影响受众的情绪情感，帮助品牌建立与受众的情感纽带，提升品牌美誉度与忠诚度。

（二）精工细作并多元推广

微电影需要在最短的时间内讲个好故事，能吸引眼球的故事创意才是微电影营销的关键所在。事实上酒店每天发生的故事很多，可以激发无限创意，如果预算允许可以采用美剧季播的手法获得持续关注。好故事要有好制作，合作良好的团队是微电影营销的基础。就推广而言，微电影多选择在各大知名视频网站的重点位置播出，借助微博等多渠道覆盖展开品牌的网络营销。

（三）强化品牌并评估效果

任何消费者都不愿意被营销，因此商业化不能太明显，要在讲故事的同时巧妙地将营销诉求融入电影之中，如在拍摄场景中出现酒店的LoGo、标志性设施，演员对白使用酒店场景的实名等。通过微电影使酒店品牌最大限度地被关注，致力于让观众动情，使其感受到品牌的价值和内涵，强化对品牌的认同。事实上，将品牌体验上升到精神高度正是微电影营销模式的精髓所在。

同影视剧植入广告相比，微电影营销的实际效果更容易测量。除了视频点击播放量、百度指数、配合微电影进行的口碑激发内容的转载及评论数量外，还有部分为微电影造势及引流使用的网络广告位的曝光量及点击量数值可以参考。对微电影的相关评论内容进行分析，也是预估其实际影响效果的重要因素之一。另外，酒店入住率的变化也能从某一个侧面说明微电影营销的实际效果。当然，真正成功的微电影关键在于能够与受众产生情感互动，而这是无法量化的，需要长期进行观察。

七、结语

微电影为酒店品牌的塑造与传播开启另一扇大门，将品牌营销升华到了一种更高远的情感境界。酒店应密切关注网络产品和传播方式的发展趋势，根据网络热点话题，加入酒店本身的创新元素，寻求最佳途径，服务于品牌塑造与传播。

新环境下煤业营销模式 篇4

摘要:

新媒体的发展，带动了企业经营策略的转变，在新媒体的环境下，企业的营销表现出受众群体庞大、极具娱乐性以及极具互动性的特点，新媒体的企业营销渠道包括了广告宣传、社会媒体营销以及网络化营销三大方法。

为了更好地适应网络化新媒体时代的到来，企业在制定营销策略时，应注意建立精准化的营销定位、借助网络聚合力增强用户互动、整合营销渠道实现利益最大化以及重视品牌形象塑造加强营销危机公关意识四个方面。新媒体对于企业本身来说，既是挑战，也是机遇，如何把握这次变革，使企业能够更快更好地适应新媒体时代，是当前企业营销最重要的考量因素。

关键词:

新媒体环境;企业营销方式;企业营销渠道;企业营销策略

随着网络通信技术的快速发展，人类已经进入了信息化时代，在这一时代背景下，企业必然要将其经营活动与互联网融为一体才符合当今发展的潮流，如何在新媒体盛行的形势下开创企业营销的新策略，以保障企业自身的利益不受损失，是当前各企业研究的重点问题。为了更好地适应新媒体的形势，就必须全面分析新媒体的运行特点，抓住其中的规律，最终为企业实现其自身的营销目的和经济利益而提供必要条件。

网络是新媒体的核心，因此新媒体的营销特点在于线上交易的模式。随着web2.0带来的巨大冲击，传统的营销思维已经越来越难以适应新的竞争形势。当前，新媒体的主要特点在于其优质的沟通性、体验性、创造性、差异性以及关联性。

新媒体的营销是借助网络受众而实现的，因网络媒体受众拥有数量极大、分布极广的特点，因此将他们卷入具体的营销活动能产生非常明显的成效。总的来说，新媒体营销是对某一具体产品进行概念上的描述和具体的分析，引导消费者的心理。

新媒体营销的本质是企业通过软性的渗透活动达到其商业目的的形式，主要依托互联网媒介进行，是一种借助媒体表达舆论的方式，其目的在于促使消费者认同企业产品的概念或企业宣传的观点，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

一、分析新媒体环境下企业营销特征

(一)受众群庞大

据统计，截至20**年底，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网;手机网民规模高达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，Wi-Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。互联网媒体的用户也正迅速超越传统媒体，并逐渐形成统治地位，这企业进军新媒体宣传和营销活动提供了庞大的受众群，正因如此，以新媒体为营销平台的宣传活动才拥有消费者基础，企业才会越来越重视网络媒体这一重要渠道，最终促使企业实现自身的经营目标，保障了自身的利益最大化。

(二)娱乐性营销

新媒体营销活动的特点在于游戏中的植入广告，这是与用户展开互动的最好方式，甚至很多游戏的原型就是某企业的产品或宣传卖点，而游戏本身就是据此而来，这便使得目前的网络游戏功能中附带了营销的特点。当前，年轻人是网络用户的主力，并且由于新媒体较强的娱乐性，年轻人也成为了游戏娱乐的主要受众。

(三)互动性较强

和传统媒体相比，新媒体在营销上具有更强的互动性。不管是通过网络平台对话题的引导，还是对某一具体活动的策划或进行，也包括用户之间相互讨论产品的品牌等方面，都具有非常明显的互动性。这种互动性的特点促使用户更加快速和深刻地认识相应的品牌以及产品，从而形成一批忠诚用户，保证企业营销活动的有效性。

二、分析新媒体环境下企业营销的方式及渠道

(一)广告宣传

广告作为企业进行产品、形象和品牌宣传的主要方式之一一直都具有重要的地位，随着目前互联网的普及率逐步扩大，企业逐渐将广告宣传的重点从过去的传统媒体行业转向了新媒体领域。一般来说，新媒体广告包括软硬两种形式，硬广告较为直接，显而易见地指出自己的产品具有哪些优势，从而使观众强化对自身产品的印象，具体包括宣传品牌、产品和相关活动信息的传递的广告，主要目标为各大门户网站或视频网站的片头，目的在于在最短的时间内让最多的人群接触到广告内容;软广告则比较含蓄，主要通过广告植入等方式，将有关企业产品、品牌和形象的内容融合的具体宣传性文字表述、视频节目、游戏甚至手机应用之中，其意义在于让用户潜移默化地接受自己的产品，在无意识中强化对自身产品的认识和认同，最终达到宣传自身产品以及提高自身品牌知名度的目的。

目前较为流行的广告植入方式为软植入，主要体现在游戏和视频当中。一般情况下，新媒体由于其广泛的普及率，采用硬广告的方式可以迅速获得巨量受众，快速影响大范围的人群，但执行成本非常高;而软广告以其强大的渗透力和时效性缓慢征服观众，并且其执行成本也非常低廉，但其传播的深度和广度以及速度却相对较慢。因而在具体的广告宣传过程中，总是将硬广告和软广告配合，将多种植入方式相互配合，从而实现新媒体广告宣传作用的最大化。

(二)社会媒体营销

社会媒体营销利用了社会化网络的概念，以博客、百科或在线社区为平台进行媒体公关营销，它是一种开拓公共关系及维护客户服务的方式之一。社会化媒体营销又称社会媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销、社交媒体营销。社会化媒体是网络营销中具有网络性质的综合站点，其内容基本都为用户自愿提供，并不存在和客户直接的雇佣关系，而适应此形势的最好方法变式社交思维，传统思维模式就应被抛弃

目前是一个网络化、信息化的时代，所有以网络为媒介的营销活动都避免不了社交的基本属性，但社会化的新媒体也是通过建立大量用户链为基础而组成的。实际上，包括微博、微信等网络社交平台都是企业实现网络媒体营销的可用手段之一;而借助网络化社交媒体以外的媒体营销过程，则更强调关系网的构建、见入读以及互动性和用户粘性。不管是通过网络社交平台发布话题进行探讨，还是在现实中策划具体的营销活动，都能够很好的帮助客户了解企业所要宣传的产品，并对企业本身形成更加积极的认识。因此，随着网络化、新媒体的发展，社会化媒体营销手段已经成为当前最流行的营销手段之一。

(三)网络化营销

网络化营销是企业经营的一种手段，以网络营销实践应用为基础，从而实现企业自身的营销目的。网络化营销的方法有很多种，如E-mail营销、网络广告营销、博客与微博营销、媒体营销、视频营销等。总的来说，只要是通过互联网或移动互联网为展示平台而开展的所有营销活动都可以理解为网络营销。直观一点理解，网络营销的主要经营平台即为互联网，而网络营销就是在互联网这一平台上为达到企业的经营目的而开展的一系列营销活动。

网络营销的特点有两个方面：一方面是基于互联网，以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。

企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广主要就是利用了网络进行企业本身的宣传活动，电子商务就是以最便捷和廉价的方式进行低成本的电子通讯，实现交易双方无需会面即可完成交易的商务活动的统称。与传统营销一样，网销也是为实现企业经营目的而诞生的一种销售手段，只是两者的实际操作还存在着较大的差别。

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;网络营销体现着科技的进步和顾客价值观的变迁，并且改变了市场竞争的因素和形式;它是信息化社会的必然产物。广义的网络营销可以理解为企业通过网络和计算机进行线上经营活动，而狭义的网络营销仅仅代表了国际互联网销售，类似于淘宝这种模式不能被归纳为严格意义的网络营销。

三、分析新媒体背景下企业营销策略

(一)建立精准化的营销定位

企业在通过网络化媒体进行宣传和销售活动时，要充分考虑不同消费者对于产品的需求差异，然后再结合企业当前所具有的.资源进行针对性的设计;要保证对目标群体在消费心理上的具体研究，并据此制定出针对性极强的营销策略，保证营销的高效。

完成此过程一般需要三步：

第一，按照年龄、性别和社会层次将数量庞大的新媒体用户进行分类，从而确定企业营销所面对的主体;

第二，一旦确定了消费群体，就应将消费群体按消费的心理特征进行分类，确定企业营销的侧重点和关注点;

第三，选择适合企业当前情况的网络营销渠道并拟定出合理、具体的推广策略。

这样一来，确定了市场和手中的需求后，就可以作出针对性的推广营销方案，实现企业精准营销的目标，极大地提升企业营销活动的效果。

(二)借助网络聚合力增强用户互动

信息化时代已经到来，网络也将成为融合大量用户的工具之一。根据当前的趋势，企业若想从新媒体营销渠道中获利并提升自我价值，就必须拉拢为数众多的关注群体，并确保用户的忠诚度，使得企业在未来的经营活动中拥有坚实的后盾。

首先，需要聚合更多的用户，获取其对于本企业、品牌以及本产品的关注，例如微博或者微信就是非常好的平台，通过微博账号或微信公众号吸引大量的网民前来关注，为后期的营销活动预先积累起庞大的人群基数;

其次，以新媒体社交软件为平台，时刻保持及时同用户的沟通，井进一步通过相关营销活动方案的实施，在宣传企业和产品的同时，要增进与粉丝的互动式交流。事实证明，企业同关注群保持良好、长效的沟通机制，能够有效提高企业关注群的忠诚度，并促使企业不断自我完善，实现真正的以顾客为导向的营销体系。

(三)整合营销渠道实现利益的最大化

在如今的新媒体背景下，实现企业利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的营销方式，加强不同渠道营销方式的相互合作，系统化的配合各渠道的运作。整合渠道并能简单地理解为融合新媒体所涉及的一切渠道，而是巧妙地结合互联网媒体与传统媒体，使其相互配合。

这一过程可以通过各门户网站或搜索引擎进行推广宣传，并配合网络媒体的植入广告和各社交平台的互动、讨论活动展开，以此进行对企业产品和形象的宣传活动，将互联网时代不同的网络销售方式进行综合运用，以此实现企业大范围推广营销的目标;在对网络媒体的营销方式进行整合时，同样要重视传统媒体给企业带来的影响，最好的方式是使传统媒体和新媒体的宣传方式能够相互配合，通过各个渠道、从不同的方式上获得民众的关注度，进一步使关注群认同企业自身的产品。需要注意的是，在整合营销策略的过程中，要特别注意企业营销方式所对应的用户群对企业产品的关注度，从而保证其作用和效力最大化目标和营销方式及平台的最优组合。

(四)重视品牌形象的塑造，加强营销危机公关机制

随着新媒体时代的到来，决定企业经营活动是否成功的关键因素在于企业处理危机的能力。网络化带动了信息获取的加速，消费者能够比以往更快地获取新鲜资讯，这便极大地压缩了企业处理危机的时间。在这种新媒体营销活动的背景下，需要构建积极的企业营销危机公关机制，以维护和塑造企业品牌和形象。

首先要建立营销危机的事前预防机制：

第一，深入挖掘口碑营销的方法和技术，进行企业品牌和形象的引导与塑造;

第二，形成即时的信息检测预警机制，以最快的速度了解企业的形势，并及时应对和消除危机。

另外，要建立良好的危机管控机制，机制要以企业的态度和沟通为主，通过网络媒体的信息传递以及观念引导的功能，为顾客或受众传递更多正能量，执行所谓的信息轰炸，将新闻所提及的情况及时与消费者进行沟通，尽可能避免企业品牌进一步滑向谷底。

此外，建立事后品牌和形象的重塑机制，在正确控制和处理的基础上，需要借助媒体展示和宣传企业的发展理念和前景，以恢复企业和品牌在消费者心目中的形象和地位。

四、结语

随着网络时代的到来，企业的营销活动也显现出非常明显的交互性，尤其是新互联网时代的到来改变了人们的消费观念和消费模式，因此新媒体的营销策略也受到了越来越多企业的重视。在如今新媒体的时代里，企业对于营销策略的研究不应再局限于眼前的市场，而应快速整合多渠道的营销战略，实现与消费者的实时沟通，最终为企业创造价值。

参考文献：

[1]李雪伶.新媒体环境下企业品牌营销的思考[J].东方企业文化,2014,6(17):196-196.

[2]代治国,于瑞雪,陈金琦等.新媒体环境下营销策略的研究[J].中国商贸,2014,8(14):38-38,39.

[3]谢忠祥.新媒体趋势下企业微营销策略研究[D].中国海洋大学,20**,10(15):40-41.

[4]余丽.浅议新媒体环境下企业的营销对策--基于消费者心理与行为变迁下的新媒体营销[J].企业技术开发(下半月),2014,10(17):38-39.

[5]赵兴龙.互联网企业营销策略[J].电脑编程技巧与维护,2016,2(5):67-68,71.

[8]张洁梅.我国出版企业新媒体营销存在的问题及对策[J].出版发行研究,2013,6(9):69-71.

[9]陈珊珊.基于提升服装品牌影响力的新媒体营销传播策略研究[J].生产力研究,2014,3(12):115-118.

浅析新经济环境下的酒店营销策略 篇5

1.1五星级酒店的数量和规模

根据相关的统计, 到2013 年为止, 我们国家有1.5 万多家酒店, 五星级酒店604 家, 四星级酒店2596 家, 跟2012 年相比五星级酒店增加了六十四家, 四星级酒店增加了241家, 从总的来看大多数的本土酒店集团实现增长。不同的酒店集团会选择不同的市场档次定位, 低档型、中档型、高档型品牌的格局已经形成, 高档型的酒店占据的还是主导地位, 四星级五星级酒店的比例高达70%。

1.2五星级酒店的盈利不强

由于五星级酒店一般是在一线城市发展, 并且是地段都比较好, 那么它的平均房价高于同样级别的国际连锁品牌, 在整个营业结构中占的比例太大, 导致五星级酒店的盈利能力降低, 根据调查中国的星级酒店在2009年总共亏损将近亿元, 整个酒店行业的盈利能力都不强并且出现了星级越高盈利越低的情况, 这就反映出五星级酒店目前的盈利状况。

1.3某些区域五星级酒店密度大

国内五星级酒店在近几年迅猛的发展下使得酒店行业出现了欣欣向荣的姿态, 可是某些区域无序的无计划的发展导致五星级酒店在该区域的密度过高, 这就出现了供大于求的状况, 这种情况一般发生在经济发达的商圈, 特别是发展迅速的珠江三角洲地区和渤海经济圈。

1.4酒店管理人才培养滞后

五星级酒店的喷井式发展使得高端酒店管理人员跟不上发展的节奏, 而作为一个新兴不久的第三行业, 我们国家的酒店教育体制并没有这个第三行业的发展, 酒店管理对实践经历有要求, 这样那些旅游管理和酒店管理专业的毕业生不满足要求所以没有从事这个行业, 最后导致的结果就是酒店管理人员的滞后, 高端人才呈现一种低龄化发展的现象, 影响了酒店整体的服务品质。各个酒店内部有自己的培养体制, 不过培养速度依然跟不上酒店的发展速度。

2.五星级酒店在新经济环境下的营销策略

2.1强化五星级酒店的人性化

在这个市场竞争异常激烈的环境, 大部分的酒店都会根据不同的季节段推出不同的有特色的服务, 抓住客户的心理, 客户需要什么就提供什么, 人性化的服务实际上并不是一种营销手段而是尊重客户的一种表现, 客户需要的物品以及服务, 做到顾客至上宾至如归的感觉, 让顾客体会到酒店贴心的服务, 能够让顾客感觉到一种回到家的感觉。

2.2多元化营销

我们国家的发展历程是由计划经济一直到现在的市场经济, 也就是根据市场的情况来调整经济, 以前的酒店都是单打独斗, 现在这种方式已经不能够满足市场经济了, 这就需要酒店转换观念, 酒店必须要创新和改革来适应现在的市场经济, 用新的理念、新的环境、新的服务、新的文化, 有针对性地满足酒店目标客源市场的多样追求, 把先进的管理理念重新注入酒店, 突破酒店营销的固有模式, 把酒店重新全方位的市场定位, 实现资源共享、优势互补的战略联盟, 利用微营销、会员制营销、官网影响、OTA营销、人员营销、人脉营销等等营销模式, 给酒店带来新的选择和出路。

2.3注重科技营销

在这个讲究时间的社会中, 越来越多的顾客不愿将时间花费在等待上, 而传统酒店入住、退住等繁琐程序需要花掉顾客很多时间, 现在智能手机、App、微信等的应用实现了随时随地预订酒店, 在节省顾客时间的同时也为酒店员工减少了工作程序, App、微信等的应用增加了顾客在入住期间和酒店的互动, 可以随时收到酒店推送的最新消息, 方便顾客了解酒店, 给酒店带来了快速的预订渠道, 酒店和客户通过这个平台相互了解, 让酒店摒弃了传统的营销模式, 拉近酒店与客户的关系, 建立与客户之间的直连通道, 在酒店营业中通过智能手机产生的预订量逐月创新高, 酒店预订App逐渐被用户认可和使用, 所以科技营销已经成为酒店营销战略的重要方向, 酒店应该要注重科技的营销。

2.4引进和培养酒店管理人才

在目前的教育体制得到彻底的改变之前, 酒店或者酒店集团通过加强跟院校的合作, 提前介入到院校的教学中去, 是一个解决目前人才紧缺问题的好办法。目前酒店行业校企联合办学的情况还是比较多的, 或者是跟国外联合办学, 将国外的酒店先进管理理念引进到我们国家, 比如开元酒店集团在浙江旅游职业学院等多所高职院校设有开元班, 但是很多酒店或者酒店集团只是为了将学生招至旗下, 所以将校企合作真正落实到实处, 让学生在上学期间就真正学到工作技能是值得学校和企业进行深思和研究的。

2.5政府加强调控

在我们国家政府对投资的导向作用是非常强的, 中国酒店行业的过热现象跟当地政府的政策导向是有非常大的关系, 因此想要规范五星级饭店的发展, 首先要加强中国政府的宏观控制, 不能一味地追求高投资额, 要对五星级饭店的规划审批工作进行针对性的控制, 区域分布合理化, 使得星级酒店的各档次的比例趋于合理。

总结

我们国家的五星级饭店进入喷井式的发展阶段, 在快速发展的阶段也暴露出非常多的问题, 酒店的发展要引起政府和投资方的足够重视, 随着知识经济时代和移动互联网时代的到来, 酒店业营销方式日新月异注重培养酒店营销管理人才, 完善营销制度, 提高酒店营销竞争力, 在激烈的竞争中杀出一条合适的发展模式, 推动我们国家酒店行业又快又稳的良性发展, 为我们国家的旅游业提供一个强有力的后盾。

参考文献

[1]严珏烨.高星级酒店顾客满意度影响因素分析[D].浙江工业大学, 2009.

[2]刘晓杰.东方酒店服务营销策略研究[D].大连理工大学, 2011.

浅谈新媒体环境下的营销策划方法 篇6

关键词：营销策划,规则,方法

互联网加这个概念如今已经不在新鲜,提出这个概念后,全国掀起了互联网加的热潮。无论是企业,还是医疗,甚至是教育。都在积极参与互联网加带来的热潮。以往很多设计教育者评判设计的好与坏,着重于设计的美感和创意来衡量。但是如今设计与人们的互联网生活产生了密切的联系,因此设计与市场的关系更加紧密,设计的好坏评判因素开始多元化。本文针对于这个概念的环境下,结合课程实战经验浅谈新媒体环境下的营销策划方法。

传统投放广告的四种情况。第一,很多企业会选择的最简单直接的方式投放普通的贴片广告。比如像各大卫视热门剧开播前插入的广告,这种广告方式投入大,收效一般。营销方式也属于盲销,就是无论客户是否需要,客户都要看。第二,策划出现非常好创意的广告。这种广告一年能创意出来的产量是有限的,出现的概率小。很多人接触这样的广告也是一次性的,不具备所需的曝光效应,因为一条广告必须播放一定的次数才会产生效应。第三,带有某些槽点和话题性的广告。故意制作引起别人讨论的广告,扩大传播效应。第四,创新的互动方式和广告内容。例如沃尔沃在超级碗广告时间,发动起一个互动方式,当观众关注超级碗广告时看到了其他汽车品牌的广告时,就拍照@沃尔沃公司,就有机会获得沃尔沃汽车一辆。成功将观看其它汽车品牌的广告截流到关注自己品牌上。第五,前后整合的一种营销战役。例如PAPI酱广告作为活动的起点,拍卖其广告进行造势。让大家参与和讨论这种新的营销形式,关键点不在于PAPI酱广告本身,而在于整合、包装、传播、讨论。PAPI酱广告的拍卖活动,让跟多的人关注讨论这个活动。针对于这样新的营销策划方式,它不仅仅是投放了一条pvc广告。在创意过程中不要被时间和形式所限制,不要仅仅为了展示品牌和产品信息,打破传统概念不要以为仅仅买下了一条广告。而是想出更好的方法继续持续运作下去,产生持续效应。因此如何策划一个一起关注和广为流传的事件就是关键。而设计是为了服务于更好的网络事件的传播。

但是制作网络事件需要具备一些条件和原则。第一,设置一个预期违背。比如一个段子的结构通常所采用的方法就是设置预期违背,结局往往在人们意料之外,才会觉得有意思。第二,设置打破常规的传播方式。第三,设置独一无二的策划方式。设置的方法应该是别人没有做过的。如果市场中有同样的方法,效果会大打折扣。第四,绑定寻找热点。比如针对世界杯推出的一系列营销方式和手段,就是与当前热点的绑定。具备了这些原则后的具体操作方法。首先,想办法跟用户互动起来。比如,在广告的字幕中出现几个问题字幕,最先发现并转发在公众号的回复问题字幕的人设定奖励,每人获得一辆车等。那么就会造成大家反复观看你的广告甚至发动身边亲朋好友来帮忙寻找,观看,讨论,带来全民参与。其次,需要去找到一个热点绑定。这样首先会拥有一个宣传基础,用不同的方式在传播。然后,打破广告方式的常规,让视频传播具备第二功能。比如,让观看完视频的用户,去看电影的时候,可以变成一个优惠券,减几块钱。让广告视频本身具备一定的拓展性。最后,如何引起围观。中国是一个非常喜欢围观的社会,设置一个不可思议的挑战,让小人物利用产品去挑战强者,无论输赢都会引起大家的围观。如同格力董事长董明珠与小米雷军的打赌,赌注可能一个巨额的数字。大家都会去围观两个品牌的对抗,无论输赢在一定程度上这两个品牌都会在打赌的这段时间内成为大家围观讨论的话题,在这个期间同时在推动一些小转折。对于两个品牌都有很好的推广作用。针对于上述所阐述的一些营销策划方法,再进行进一步的设计执行,设计的方法和内容应该紧密结合传播市场需求。才能给市场带来更好的发展和效应。

新媒体的传播方式的改变,导致人们的传播方式有了一个巨大的颠覆,紧跟执行的设计更是这样。作为设计师的教育者,除了教会学生如何设计出美的东西,其实更重要的是针对于市场需求,让学生自己去发挥想象力,挖掘符合于他们这个时代的营销策划方法和设计方式。做到更好的服务于客户,企业,社会。

参考文献

[1](美)凯文凯利必然,电子工业出版社,2016.1

新环境下煤业营销模式 篇7

市场就像一只无形的巨手, 牵制着企业的兴衰与荣辱。面对经济全球化的市场, 企业不仅要克服客户需求多样化、个性化和快速、易变所带来的种种困难, 而且还要参与激烈的市场竞争。消费资本化理论及电子商务的出现使得企业传统的营销模式发生了重大的变革, 电子商务的营销环境缩短了企业与顾客之间的距离, 消费资本导向模式使消费者的消费变成一种投资, 进而使消费者的消费转化为资本, 同时也提高了企业自身在市场中的竞争实力, 争取到市场中的主动地位。

营销模式的实质是各种营销策略组合。根据市场竞争态势、行业市场环境等确立有机的、结构化的营销策略组合, 并围绕着营销策略的重点来配置资源的营销运作方式, 就是营销模式。消费资本化理论和电子商务不仅改变了企业营销方式, 而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合、营销方式的战略性思考和变革。商业营销模式随着社会的变革一直在变, 以物易物——集市贸易——店铺商行——百货商店——大型商场——超市——分级代理——加盟连锁——直销——电子商务——复合电子商务。这一系列模式的变革, 推动了企业的竞争能力, 缩短了企业的业务流程, 从而加强了企业与消费者之间的联系。

二、消费资本化理论

消费资本化理论的核心内容, 是将消费向生产领域延伸, 当消费者购买企业的产品时, 生产厂家和商业企业应把消费者对本企业产品的采购视同是对本企业的投资, 并按一定的时间间隔, 把企业利润的一定比例返还给消费者。于是消费者同时又是投资者, 消费转化为资本。这实际上, 是把消费者从产品链的末端以投资者的身份提升到前端, 使消费者在购买产品时, 既能分享企业成长的成果, 同时也为企业发展注入新的动力, 使消费和投资有机结合。这样, 消费作为一种资本, 它同货币资本、知识资本一样, 成为企业和地方经济发展的直接动力。

消费资本化理论凸显了消费者的重要地位。“对于企业来说, 生产 (经营) 什么并不是最重要的, 重要的是要了解消费者 (客户) 需要什么, 知道什么对消费者 (客户) 有价值, 考虑怎样才能够方便消费者 (客户) 购买, 进而主动地去满足消费者 (客户) 的需求”。这是彼得·德鲁克早期总结出的经验, 而这条经验至今仍是许多企业的座右铭。消费资本导向的创新营销模式, 真正将营销放在市场经济大背景下来考察, 把握住了消费者的根本利益, 使消费者能够积极、主动地消费, 真正实现从生产到消费再到生产的完整循环。

消费资本导向模式通过电子商务的应用将使生产者和消费者之间的信息沟通渠道更为畅通。在传统的营销模式下, 由于众多中间环节的存在, 生产者同消费者之间存在较大的信息不对称, 生产者关于产品更新和优惠活动不能很好地传递给消费者, 消费者关于产品的反馈信息也不能很好地传递给生产者。而在消费资本导向业务增长模式中, 消费者同企业有直接的信息沟通渠道。更重要的是, 在消费资本导向业务增长模式下, 无论是生产者和消费者, 二者都具有相同的利益, 因此都十分愿意更多的了解对方, 以实现更好的合作, 这将进一步提高信息沟通的效果, 最大程度地降低企业公司同客户之间的沟通障碍, 降低企业的营销成本。

三、复合式电子商务是我国未来的发展趋势

在电子商务环境下, 传统的市场营销组合受到挑战, 已经不能满足企业营销实践的要求。电子商务环境下市场营销策略呈现了新的特点, 企业营销模式必须创新。电子商务集中了当今世界最先进的技术、最有效快捷的传播沟通方式, 并且符合世界经济发展的潮流——世界经济一体化, 所以它成为当今世界经济的最热门的营销方式, 电子商务将成为未来流通产业的主流形式。而电子商务在物流配送、资金结算、售后服务、信誉保障等基础工作在中国的瓶颈也形成复合电子商务发展的契机。

复合电子商务是b2c类型电子商务的一种具体经营形式, 是指以互联网作为主体经营载体的网上购物为消费特征, 把符合时代需求的独特产品和全新的有奖会员消费制与全球一体化的商业资源即互联网, 人力, 物流, 电子银行, 科技成果与制造技术进行整合嫁接, 彻底改变了原有的资本运作形态, 商品大流通及利润分配模式, 全新改变着人们的购物观念及价值观。在产品体验环节和产品推广环节中借鉴了直销模式, 也就是以服务为基础, 以电子为手段, 以商务为主体的营销模式。它通过互联网和人际网的双重优势, 有效地促进了商品的交换, 同时将传统营销、电子商务、会员服务、倍增销售、店铺销售进行了有机复合。

复合电子商务是消费资本化理论的具体表现形式, 让生产者、消费者是一个利益同生共享、互为依赖的整体;消费、技术、投资、服务各自的价值都得到了充分的尊重和公平的体现。在这里, 生产者不仅省略了大量的广告投资, 而且大幅度减少了因为盲目生产而带来的大量库存和积压滞销的风险, 能够更加专注于研发和生产, 提升产品品质;消费者不再是被动的利润奉献者、无辜的不实成本的分担者、无序和恶性竞争的受害者, 而是整个商品流通环节的主导者和利益共享者。广大消费者将自己的消费联合起来, 与生产者和商家结成利益同盟体, 大力发展互联网电子商务, 就可以普遍降低消费成本, 提升个性化服务, 以销定产, 创造卓越品质, 以最少的社会资源消耗创造最大的社会财富。

摘要：本文以消费资本化为理论基础, 分析了电子商务环境下企业营销模式的创新, 提出了复合电子商务的发展方向。

关键词：消费资本化,电子商务,复合电子商务,营销模式

参考文献

[1]曾伟华:复合式营销—引领健康产业营销发展新趋势【.J】企业导报, 2006 (10) [1]曾伟华:复合式营销—引领健康产业营销发展新趋势【.J】企业导报, 2006 (10)

新环境下煤业营销模式 篇8

一、电力营销的概念及电力商品的特点

电力营销指的是在电力市场中，供电企业以电力用户的需求为中心，并根据外部环境的变化，使电力用户获得安全合格、连续、可靠的电力产品和满意、细心、体贴的服务。供电企业的中心任务是电力营销。电力是一种特殊的商品，也是一种无形的商品。电力的表现形式只能通过波形、频率和电压等这些指标体现出来。电力商品不能存储，即电力商品的生产、供应、销售只能依赖于电力传输网络，电力商品输送的载体也只能是电网；电力商品具有公众性，电力商品是我们社会每个人和单位生产和生活的主要能源，是社会和经济发展的基本保障，如果我们的生活出现了能源短缺，那将会影响经济的发展和生活的稳定；电力商品具体计量的特殊性，只能使用电表测量交易数量。

二、现在电力企业营销工作的现状

1、营销人员管理意识淡薄。电力企业营销人员对新时期的市场营销的观念还不清楚，思想没有从原来的管理模式上转变过来。在新时期的环境下，市场营销的需求决定了电力企业的生产经营，电力企业的根本任务就是电力商品的营销。电力企业必须把电力商品的营销作为生产管理的主要任务，只有以市场的需求为方向，以企业的效益为重点，才能使电力企业在市场竞争中处于有利地位。

2、电力企业设备体系不健全。电力企业的营销管理系统存在着一定的安全漏洞，系统的操作人员和维护人的水平以及信息管理系统的设计水平等都会给系统的安全带来风险。同时，当前的电力营销信息化建设要求与正在使用的电力营销系统的业务流程不适应，用电客户的相关信息不能共享，电力企业的基础管理工作不完善，一些业务凭证不能正常传递。

3、电力企业决策的不科学性。当前电力营销的行业，营销人员计算机技术的应用水平低，业务分散，不能全面了解市场需求，全面掌握客户资源，忽略了很多潜在的客户。电力营销调查不合理、不科学、营销手段落后，给供电企业的决策造成了很大的影响。

4、营销人员素质低，观念滞后。现在电力营销人员的素质相对低，对工作缺少主动性与责任感，很多趋于老龄化的电力企业的营销人员，相对低的文化程度，相对差的学习能力，相对保守的思想，使用陈旧的营销方法实施营销，不能顺应现在市场化的需求，具备创新能力的高素质人才很少，造成营销人员构造的不适当，影响营销效率。很多地方的供电都是以行政区划为单位，客户不可以自由选取供电公司，电力职工的服务意识与服务水平相对低，缺少竞争意识，造成很多企业的生产率低下，不能完成向市场经营为主导的管理形式的改变，企业的经济效益低下。

5、管理办法与方法陈旧落后。现在很多供电企业的电力营销管理依然使用陈旧的管理办法来实施管理，以产定销，而不是从客户的要求为出发点来供应。很多的供电企业能力有多大就供应多少电，使用陈旧的法规与政策来实施管理，没有限电与计划用电的观念以及意识，繁琐的售电手续，影响售电效率。另外，因为管理模式陈旧，员工的工资与奖金有非常大的差额，造成一部分电工形成了消极态度与不平衡的心理，影响了电工工作的主动性与电力企业的经营效益。

三、新时期电力企业营销管理的策略

要做好电力营销管理工作，光有市场营销理念是远远不够的。还必须针对自身存在的薄弱环节，采取积极的应对策略，才能在市场中处于不败之地。具体而言。要从以下几个方面人手。

1、尽快建立新的营销管理系统。建立一个以市场为导向的新的营销管理系统，为客户提供快速、便捷、高效的服务和经济、可靠、安全的电力产品。应将电价电费与收费抄表、用电咨询与公共关系、合同管理与电力销售、决策与业务发展、管理与需求预测、开发与市场策划等方面结合起来，形成以用电客户为中心的，售前售后一站式服务的营销管理体制。

2、提高电力营销管理信息系统。通过调查和研究、头脑风暴，研究可能的风险，采取相应的预防措施。建立预警机制，提前防范风险，开展专门机构和人员，负责电力营销管理信息系统的安全。经常跟踪与监控，对可能发生的风险及时预警。

3、协调营销公共关系。电力企业必须处理好与客户和政府之间的关系。使用政府的影响，做好电能的推广，，扩大电力在终端能源消费的比例。使用各种媒体宣传，为电力营销提供强有力的舆论氛围，建立良好的社会形象。

四、加强电力市场營销优质服务的建议

优质服务是电力企业拓展市场的通行证，优质服务是电力企业的生命线，是电力企业发展的核心，是打造电力品牌的根本途径。电力企业应如何做好优质服务：

1、保障电网的安全稳定运行，是优质服务的基础力量。不同电压等级的安全传输和变电站安全运行和电气设备的安全可靠是不可或缺的硬件基础。因此，电力设备的生产，安装，调试，操作和维护过程中，要严格控制，防止违章操作。

2、转变思想观念，是强化优质服务的前提。面对日益激烈的市场竞争，电力企业必须按照“两个根本性转变”的要求，优质、高效的服务参与市场竞争。因此，在抓好生产经营和发展，必须坚定“客户第一”的理念，把服务和集成管理作为企业的出发点和终极目标。

3、建立营销技术服务管理系统，完善优质服务。目前，营销服务是很多行业的主要竞争手段。电力企业只有将营业行为更加规范才能满足用电客户的需求。电力企业要了解和研究用电客户的困难和需求，将服务和营销结合起来，将营销服务的功能拓展开，建立高效、方便、快捷的服务标准，满足客户的最大限度的需求。

4、完善激励监督机制是优质服务的根本保障。首先，完善激励机制应该清晰的反映了奖和罚，因为它是业务服务的力量。将质量服务与监督相结合起来，通过监督和检查，规范企业的服务行为。第二，加强协调能力，完善的售后是服务工作的重要保障，有效解决客户的后顾之忧，不断改进服务，提高企业的信誉。

5、广泛应用科技手段是提高服务质量的有效载体。目前，客户服务系统已广泛应用于电力系统，它是客户服务需求的快速反应系统，和内部服务资源整合平台。根据所有的业务操作和时间限制的闭环管理，通过进行系统改善和扩展功能，通过实施严格的奖惩制度，进一步建立客户代表的权威，真正实现跨越式发展。

6、大力宣传是树立服务形象的必要形式。广泛利用网站、报纸、广播和电视为用电客户发布最新的营销消息，电力供需双方建立良好的互动机制，积极建立供电信息发布系统，建立“为客户创造价值、客户满意、为社会创造效益”的电力营销理念。进一步建立良好的企业服务形象

五、结语

作为供电企业的营销管理人员要充足的树立完善服务理念，可以真正认识用户的需要。营销管理策略中需要注重团队建设的关键性，充分施展团队的协作优点，认识更加全面的服务信息，为用户供应比较完善的服务，满足用户的需要。

新环境下煤业营销模式 篇9

一、大数据与电视媒体

“大数据”概念最早源于上世纪80年代, 著名未来学家阿尔文?托夫勒在《第三次浪潮》一书中, 将大数据热情地赞颂为“第三次浪潮的华彩乐章”。“大数据”在物理学、生物学、环境生态学等领域以及军事、金融、通讯等行业存在已有时日, 但真正火暴是在2011年5月麦肯锡全球研究所发表专门研究报告《大数据:下一个创新、竞争和生产率的前沿》之后。麦肯锡宣称:“数据, 已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域, 成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用, 预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”

对于电视媒体来说, 所谓大数据, 就是存在于媒体运营中产生的诸多数据资源, 这个数据资源可能一开始是多头的, 散乱无绪的, 需要经过整合处理, 充分挖掘的。广告大师奥格威和美国著名“商人”约翰·沃纳梅克 (John Wanamaker) 都曾提出:“我知道我的广告费有一半浪费了, 但遗憾的是, 我不知道是哪一半被浪费了。”这句流传于营销学界和传播学界的“哥德巴赫猜想”, 困扰着几代企业、广告、媒体营销人员, 归根到底就是因为没有数据, 或者说有数据而没有开发运用而进行的粗放式经营的结果。而大数据概念的产生及应用, 其根本在于通过大量数据的分析, 精准定位, 提高投入产出边际效益, 从而提升价值, 让企业的广告费花得更精准, 让媒体能充分挖掘内容价值, 从而给企业和媒体带来利润回报, 解决那“一半浪费了的广告费”的问题。

二、电视广告营销数据的采集

对于电视媒体来讲, 数据采集, 是拥有广告客户的根本, 是寻找广告客户从而实现盈利的第一步。杂乱无章的数据现实存在于各纬度空间里, 关键是, 如何采集?

(一) 目标归纳

数据采集, 首先是围绕目标, 对需要的数据归纳汇总, 从而理清方向。整合营销之父唐·舒尔茨在《整合营销传播》一书中整理了企业可能存在数据的来源, 将纷繁复杂的数据纬度进行了相对归纳。从他的模型中可以看出, 我们能从产品本身参数, 市场销售、财务汇总、受众反馈等等各企业内在纬度, 以及人群特征分析、消费形态分析等外在纬度对数据先期进行梳理归纳。

这模型也为我们的电视广告营销模式———视频内容品牌植入提供了理论依据。为了实现广告销售, 将视频内容完美地植入电视节目之中, 我们需要搜集视频内容, 也就是媒体产品使用/应用本身所产生的数据, 需要收集受众反馈数据, 搜集CRM (对媒体来说是广告商管理) 系统数据, 甚至收集信用、财务数据等等。那么, 不同的目标, 对数据源的需求会有所侧重, 电视广告整合植入效果显示, 视频内容的分析数据以及受众反馈的数据成为此项比对研究数据的关键。

(二) 数据采集

确立了目标, 有了达到目标的数据纬度, 下一步要进行的就是如何获取数据。

一些数据, 本身就存在着, 比如企业产品具备一定的形态, 本身具备大量物理参数, 比如重量、体积、成分、材料甚至包装、定价等等, 这些是容易采集获取的;而另一些数据, 本身不存在, 则需要通过一定的手段, 实现一个非数据内容数据化的过程。

电视媒体产品, 与企业有形的产品有很大的区别, 而作为文化产品———附带品牌植入的视频内容是不存在物理形态, 没有物理参数可循, 不是数据形式。因此, 在数据收集过程中, 有时必须考虑借助一定的研究方法, 转变内容形式, 将内容转化成可以量化的数据。

为了将电视媒体视频内容数据化, 须将形象的视频内容抽象化, 提炼出共性进行归纳整理。就拿针对品牌植入的表现形式为例, 各国研究者从不同的归纳纬度进行了定义。美国, 将表现形式分为背景 (视觉) 、品牌提及 (听觉) 、对话提及 (听觉) 、前景 (视觉) 、道具 (视觉) 、赞助 (视觉和/或听觉) 、汽车影片 (视觉) 、服装 (视觉) 等八类;而菲律宾则从剧情植入、单一品牌赞助、多品牌赞助等纬度进行定义;墨西哥, 则将品牌植入表现形式分成了人物对话、产品功能、明显产品和非明显产品植入这四个层次的维度归纳。

三、电视广告营销模式———媒体视频植入分析

视频广告整合植入是指通过各种植入方式, 将品牌植入到节目、电视剧中, 在不影响节目质量的同时, 宣传品牌, 从而达到吸引观众注意力、传播品牌效果的作用, 这种将品牌与广告整合植入的方式, 是植入式广告的中级层次, 也是一种比较含蓄、潜在的广告方式。

上世纪90年代, 几乎家喻户晓的《编辑部的故事》剧中插入百龙矿泉壶的广告, 它随片开启了中国广告营销的一个新模式———视频内容品牌植入的大门。2006年, 湖南卫视的《超级女声》节目中, 蒙牛酸酸乳的植入炒红了视频节目的整合植入营销模式。接着, 2012年, 浙江卫视《中国好声音》 (第一季) 加多宝品牌植入的成功运作, 又一次将广告整合植入营销推向高潮。内容植入营销给产品品牌带来了高度的影响力回报, 同时也给电视媒体带来了高额的利润回报。于是, 植入营销, 成为数字化时代, 电视媒体广告营收增长点的蓝海, 而一些品牌成功的典型案例又诱使诸多品牌厂商趋之若鹜, 致使中国电视广告视频内容品牌植入环境更为纷繁复杂。

关于电视广告视频植入营销的形式, 我们通过收集国内外典型案例, 结合对国内大量视频广告植入内容进行分析、特征归纳, 分成了字幕、声音、现场、角标、标版、宣传片以及其他七大维度, 按照具体表现七大维度还可以再细分成26种形式。

要实现视频广告植入这一营销模式, 必须以植入形式为基点, 以媒体产品本身为基本单位, 根据视频中品牌植入的状况, 从频次、时长、植入表现形式、品牌、产品、企业、出现的商业元素等为参照纬度, 对视频内容这一形象化的产品数据化, 从而通过一定时期的持续监测, 来量化收集媒体视频内容植入品牌信息。例如, 通过数据监测及量化归纳处理, 研究得出, 《中国好声音》 (第一季) 总决赛这一视频内容产品, 其植入的广告品牌数量达到45个, 其中作为主赞助商加多宝, 则在《中国好声音》总决赛视频内容中, 共植入了12种表现形式, 共计407次, 总计5小时。

四、问题及探索