创建医院品牌十篇

创建医院品牌 篇1

1 品牌及医院品牌的内涵

品牌, 指某种商品借助宣传及自身品质优势, 创下的有一定影响力的牌号。品牌是一种错综复杂的象征, 它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和[1]。

医院品牌是在医疗活动中形成的, 在医疗服务市场中和在一定范围内具有较大影响和一定社会知名度的服务项目或特色专科, 包括产品固有的技术含量、产品质量和价格三大要素。此外, 还包括专家知名度、专科特色以及技术水平等要素形成的无形资产, 其中包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等[2]。医院品牌是患者对一所医院、一个专科或名医的价值取向的总结, 也是一种品质和放心求治的担保。

创建医院品牌可以为医院创造良好的社会形象, 达到与患者相互信任以及友好合作的最佳状态, 从而最大限度地创造社会效益和经济效益。成功的医院品牌意味着高质量的医疗服务以及良好的医疗信誉。医院品牌是在医疗活动中形成的, 通过医院向患者提供高品质的医疗技术和满意的服务, 以提高患者对医院的认知度。

2 我国医院品牌发展的现状

2.1 局限的品牌意识

多数公立医院在长期的医疗活动中, 具有高超的临床技术水平以及解决疑难问题能力, 不仅得到了行业和社会的公认, 而且也获得本地区的认同, 甚至部分医院由于其突出的优势学科, 吸引了来自外地的许多患者。此种现象使得医院的管理者和绝大部分的医务人员简单地认为:医疗技术是吸引患者的关键, 医院品牌就等同于医疗技术品牌。因此, 医院往往聚焦于对疾病的诊治, 医生在给病人看病时, 也是“见病不见人”, 对“病”很重视, 对患者需要得到的心理照护和情感沟通重视不够, 从而忽略了医院的服务品牌, 淡化了医疗服务的人文关怀。

2.2 粗浅的品牌策划

患者是一个医院生存的基础, 并决定着医院是否能够继续存在和发展, 而拥有并想办法保留住患者是医院获得可持续发展的动力源泉, 但大多数的公立医院并没有意识到这一点。目前的情况是医院和医护人员在市场中处于主导地位, 患者居于被动地位, 基本处在“生产决定消费”的环境。许多公立医院没有真正理解患者期望什么, 什么对他们最重要。“以患者为中心”的服务产品设计远远落后于他们的需求, 品牌整体开发更不适应医院发展的要求。

2.3 单一的品牌定位

在技术品牌定位方面, 多数公立医院仍保留着“大而全”的综合性医院经营模式, 其优势学科品牌与医院整体品牌之间的界定和互动比较模糊, 往往只是以单一的形象出现。另外, 在价格品牌定位方面, 仍受到政策限制, 医疗服务产品的价格欠缺多样性, 未能很好地适应不同层次患者的需求。最为重要的是, 大多数医院只考虑到技术品牌定位和价格品牌定位, 往往忽视品牌情感诉求定位, 这主要由于心理需求的个性化特征, 难以把握患者的情感定位, 但它是最需要创造力的部分, 也是医院品牌的魅力所在。

2.4 片面的品牌宣传

医院对品牌的宣传方式主要有技术创新、专家事迹、典型病例的报道、公益活动的举办、医院CIS的建立、媒体广告的发布等几种形式。值得注意的是, 绝大多数的公立医院否定了通过媒体广告直接包装品牌的做法。

2.5 被动的品牌营销

在当前公立医院一般继续沿用过去传统经济条件下, 企业以抢占市场占有率为中心的被动型营销方式, 即产品销售出去之后就不再与患者接触[3]。医院除了执行当地卫生部门规定的“病人满意度测评”工作外, 被访医院均没有建立对患者进行离院后跟踪回访的机制, 全都没有设立被访患者的信息数据库。可见, 医院对品牌美誉度和患者忠诚度的培育缺乏意识和手段, 从而使品牌的生命力和延续性减弱。

3 创建品牌医院的营销启示

3.1 强化品牌意识, 加强品牌建设

具有较强品牌意识的消费者对自己所钟爱的品牌有一种特殊的识别能力, 能迅速在众多品牌中识别出该品牌, 并且该品牌会在消费者的记忆里留下良好的印象[4]。因此, 医院应重视强化品牌意识, 它不仅体现在医院医疗技术水平、服务质量、知名专家、特色专科、医院硬件设施、费用价格等诸多方面得到认可, 而且还体现在医院“以人为本、关爱生命、诚信服务”的文化内涵方面。因此, 医疗机构在拥有先进的医疗设备、高超专业知识和临床技能的同时, 还应该为患者提供精神的、文化的、情感的服务。而医院的核心竞争力是弘扬医学人文精神。

3.2 一切以病人为中心, 创新服务品牌

医院从事的是一种特殊的服务行业, 如果不能在服务上做出特色, 就不能在这方面做出有别于其它医院的成绩, 就不能形成一定的模式, 就很难创立医院的“品牌”。即使可以通过一流的医生, 一流的设备, 一流的技术, 一流的疗效创立“名牌”, 但它也不是一流的“品牌”。因此, 应对医院进行“人性化服务设计”, 让患者及其家属感到方便、舒适、快捷、安全, 全方位满足病人的需求, 将服务延伸至入院前的预防、健康教育、健康体检、日常保健和入院后的随访、健康指导、心理咨询等[5]。

3.3 确定个性化的品牌定位

品牌定位也就是市场定位, 其目的就是创造品牌的鲜明个性和独特品牌形象, 从而满足目标消费者的需求。只有正确的定位, 才能占据竞争优势。首先, 医院必须以消费者需求和心理需要为导向, 把握消费者的心理, 确定有效的品牌定位策略。其次, 品牌定位必须与众不同, 只有与众不同, 才能将你的产品与其他品牌区别开来, 结合医院的规模、技术水平和实力等相关因素, 明确本医院的竞争优势, 展示独特的竞争优势。再次, 品牌定位不能一成不变、一劳永逸, 应该随着医院内部环境及外部环境的变化, 不断调整品牌定位。

3.4 推广医院品牌

推广医院品牌是指在向社会传播医疗服务信息的同时, 扩大医院品牌的知名度, 建立美誉度以及提升知名度的过程。医院品牌从创立到知名度的提高, 是有一个漫长的过程的, 进行医院品牌推广, 可以增进就医患者的忠诚, 医院品牌才能有持久的生命力[6]。品牌医院可以充分利用广告媒体 (包括报纸、电视、网络等) 、新闻、CI策划等手段, 让患者从不同渠道获得对医院品牌一致的信息, 使他们对医院品牌达成最大程度的认知, 从而达到扩大知名度、提高美誉度、增强患者忠诚度的目的。

3.5 采取多种营销策略, 提升医院的社会形象

医院根据市场的需求和患者需求为导向, 灵活调整自身的营销策略, 包括服务的门类、品种、诊疗费用水平和结构的调整, 服务渠道的拓展或收缩, 推广策略的变更等。如在医院的周边地区举办公益活动, 为辖区居民提供免费体检、疾病咨询、预防接种、健康教育等多种形式的义诊活动;对经济困难的患者视其具体情况为其提供优惠或免费的诊疗服务等。同时, 为了改善医患双方信息不对称, 可以在医院内部设立“患者服务中心”, 该中心由具有多年丰富临床经验的医护人员组成, 可以对一些曾经在该院就医的病人进行跟踪服务, 医院设立被访患者的信息数据库, 全面掌握患者的健康信息, 提供针对患者健康状况的电话咨询服务及指导。这些举措不仅可提高居民的健康保健意识, 也可提升医院在患者心目中的品牌形象, 促进医院的品牌营销, 为医院树立良好的社会形象。

参考文献

[1]吴杨, 等.创医院品牌建品牌医院[J].公共卫生与预防医学杂志, 2007;18 (2) :95.

[2]朱士俊, 等.医院品牌建设理论与实践[J].中华医院管理杂志, 2006;22 (1) :11.

[3]冯涛, 等.上海市二、三级医院品牌现状分析及影响因素[J].中国医院管理杂志, 2004; (24) :21.

[4]郭艳阳.创新有度—对品牌形象个性与共性的再认识[J].财经界杂志, 2007; (5) :1.

[5]杨荣, 等.中国, 亟待打造品牌医院——访山西医科大学第一医院院长杜永成博士[N].光明日报, 2006-12-30 (5) .

创建医院品牌 篇2

一、慈溪家电集群经营中的困境

(一)企业单体规模小、资本实力有限

慈溪家电生产产值虽然已经达到了中国家电制造业的30%以上,但这些小家电绝大多数为民营企业,资本实力有限。2007年,在慈溪众多小家电制造企业中,年销售达10亿元人民币的企业仅仅只有卓力、惠康2家,年销售总额在5亿元人民币以上的只有方太、沁园、浪木、宏一、华裕、先锋等,大部分企业的年销售额在2亿以下。从企业利润来讲,以慈溪产值超500万的规模企业2007年利润平均水平172.9万元计算,300家慈溪家电企业估算总利润只有5.2亿元,尚不及广东格力一家的利润。如今,家电市场竞争日趋激烈,低成本打造品牌时代已经过去,家电品牌的制造和培育的成本已经大大提高,再加上小家电的品牌号召力很难与彩电、空调等电器相比,因而慈溪小家电企业靠单打独斗扩大品牌影响,已非易事。

(二)在全球价值连上处于低附加值环节

慈溪家电产品国内市场占有率不高,多数小家电以出口为主要销售渠道,因为缺少强势品牌,多数企业依赖OEM制造加工出口为主,即便是国内市场上的较为知名品牌企业,在产品出口还是以贴牌为主。制造业的价值链三个主要环节,即研发设计、加工制造和市场营销,两头的附加值较高、中间环节的附加值低,形成了一条两头高、中间低的“微笑曲线”。慈溪家电在全球价值链上,处于价值链最低的加工制造环节,造成集群内产品附加值低、利润空间小。

(三)完整产业簇缺失

完整产业簇的缺失制约了慈溪家电产业圈诞生强势品牌。在一个完整的产业簇中既包括最终产品或服务厂商,也包括下游产业的成员、互补性产品制造商以及诸多基础设施的供应商、智力支持机构和技术支持机构。山东青岛、广东顺德两大家电产业圈已经形成了完整的产业簇,而在慈溪家电产业圈里,所有家电企业除了提供最终的产品之外,连最起码的服务都不能够提供。再加上下游诸多产业产品成员、销售渠道、顾客等的缺失,这些因素的不足导致短时间内难以形成知名品牌。

(四)模仿生产,低价竞争

慈溪家电集群中,部分中小企业因为无法有效提升自身产品技术研发能力,往往采取“模仿生产”,即把别的同类产品买来,稍加改装,就进行批量制造生产销售,由此造成严重的产品雷同。为了在相对有限的市场内进行竞争,往往都采用低价竞争策略,互相压价竞销,甚至仿冒他人商标生产,偷工减料、降低产品的质量,有损集群整体形象,不利品牌产品的价值提升。

二、集群品牌及其产生的效应

(一)集群品牌的涵义

集群品牌是集群内企业集体行为的综合体现,是集群内众多组织、机构在对某一种或某一类产品(服务)长期的生产经营中积累而形成的,具有为外部购买者、合作者以及其他相关者所广泛认可的知名度、美誉度的名称和标识,其品牌名称由地名和特色集群产业组成,它反映着集群产品整体的质量、档次和服务以及集群内企业的信誉水平,代表着集群的市场竞争力。

集群品牌有别于企业品牌。一是塑造的主体不同。集群品牌的塑造是关联企业的联盟或者集群内的优势企业,此外行业协会、当地政府也可能参与集群品牌的建设主体,它将特定行业与某一地理或行政区域联系在一起,比单个企业品牌更形象、直接,品牌效应更持久。二是性质不同。集群品牌对于集群内企业来说具有公共物品的性质,它是集群内企业共同的无形资产,集群品牌一旦产生,集群内任何企业都会享受到集群品牌给它带来的利益。中小企业实力有限,多数都无力打造自主品牌,集群品牌的创建,知名度、美誉度一旦形成,将成为整个产业集群的一笔无形资产,使得该产业能在较短的时间里被外界所认知,惠及这个集群中的个体。目前慈溪家电作为一个集群品牌的整体影响力还不够,不如“嵊州领带”“温州鞋业”名声在外,因此,在集群中龙头的整合与带领下,加大慈溪家电诸多家电企业的合作研发与营销,把慈溪家电集群这块牌子做响,走集群品牌之路,是慈溪家电集群提升产业层次的有效手段。

(二)集群品牌的效应

1. 市场推广效应。

作为产品形象标识的品牌,能带来购买者较高的搜寻收益,较低的搜寻成本,因而就成为对产品质量评价的重要因素。集群品牌代表了集群内产品价格、产品质量、企业信誉上的优势,也代表了集群所在地区所能提供的某些良好的社会服务。因而,它能有效地维系企业客户的忠诚度,并不断吸引新的客源。由于集群品牌代表的是成百上千家企业,能够实现的差异化产品和相对低廉的价格,其市场竞争优势更加明显。嵊州领带协会会长胡少南说,现在国内外许多客户就是冲着“嵊州领带”这个集群品牌而来的。浙江佰利领带服饰有限公司总经理刘德军如此描述“嵊州领带”这个集群品牌带来的好处:“现在整个都倒过来了,过去是我们跑到国外去推销,如今是外商主动找上门来下订单。2005年公司卖出400多万条领带,产值突破8000万元,但并未为此增加多少广告成本。”义乌小商品、永康五金作为集群品牌名扬海内,几乎无人不知。每天都有世界各地的商客远道而来,常年留守在义乌、永康经商的外国客商有5000多人,这就是区域集群品牌产生市场影响力的结果。

2. 资产增值效应。

首先,集群品牌有利于企业资源共享,有效整合产业内部资源。集群品牌是区域内所有企业发展的共同资源,代表着区域产业竞争力。集群以知名品牌为纽带使相当数量的中小企业集聚在一个知名品牌之下,通过集群品牌实现销售渠道共享,形成分销与产品流通优势以及由渠道费用的节约带来价格竞争优势。渠道集群和产品多样化能够使同一品牌的多个产品比单个产品占有更广泛市场空间,扩大品牌产品生产能力,增强整个区域的竞争力。其次,名牌企业品牌延伸有利于降低产品成本,增加品牌的无形资产。名牌企业进行品牌延伸,实现低成本扩张,既可以使一些质量上乘的无牌企业共享品牌无形收益,提高产品附加值,又可以摊低创牌费用,降低单位成本,使品牌的无形资产在运动中增值,提高产品竞争力。

3. 优化产业价值链效应。

产业集群品牌一经形成,具有了较高的市场知名度和影响力,就会通过其优势将有直接联系的物资、技术、人力资源和各种配套服务机构等吸引过来。随着产业链的延伸,将吸引更多的相关产业甚至不同产业,扩大地区产业规模。而且,随着集群竞争力的增强,这种资源吸引效应还会逐步加速。同时集群内的企业通过技术创新向高端发展,集群产业不断向产业链两头双向延伸,逐步形成更完整的产业链,产业集群发展出现新的增长极,产业集群的价值链进一步优化,综合竞争力进一步提高。

三、慈溪家电集群品牌创建的具体措施

(一)明确集群品牌定位

将慈溪家电集群特性、品质和声誉等给予明确界定,通过精心设计和营销策划,确定慈溪家电在全国乃至全球的产业价值链中的位置。集群品牌定位应该体现家电产业特性和慈溪区域特性。充分了解利益相关者对家电集群未来发展趋势的看法,清楚地了解本区位的资源优势,调研竞争对手的状况和策略,从而规划集群品牌发展目标和竞争策略,建立集群的声誉,提高地区的区域竞争力,赢得顾客的青睐。

(二)注意集群品牌的注册与使用

集群品牌效应只有在商标的基础上才能真正发挥出来,因此就需要把品牌注册为商标,使品牌合法化。因为慈溪家电国外销售比例较高,因而除了进行国内注册外,特别要注重境外注册。注册集群品牌商标是利用法律手段对共有知识产权的保护,要科学运用防御性、组合性注册策略原则,做好集群品牌注册。可以借鉴温州注册的“中国鞋都名品”专用标志做法,集群品牌可由当地政府、行业协会申请注册,并由其统一使用、管理和保护,全体会员企业可以同时使用两个商标即集群品牌和企业品牌,会员企业需要通过与集群品牌管理主体签署品牌协议,统一理念、行为和视觉形象识别系统,按照一定的组织和规划进行统一的品牌经营。

(三)加强集群品牌形象宣传和传播

在现代市场经济条件下,产业集群品牌若想在市场和社会上产生较大影响,仅有特色资源、好的产品、准确的品牌定位和设计制作还是不够的,必须把这些信息有效地传播出去,让市场和社会接受和认同。所有的集群品牌都需要形象营销,提高集群产品的知名度和美誉度。由于经济外部性的原因,集群内的单个企业不愿意单独组织规划整个集群的营销活动,而往往采用“搭便车”的行为,因此集群品牌的形象营销,还需要政府和行业协会的公共政策的引导和支持。目前可以充分利用“慈溪市家电会展中心”这个平台,组织各种博览会、交易会,同时通过举办设计大赛、艺术表演,开发工业旅游线路,创建专门的集群网站等方式来展示慈溪家电良好形象,塑造集群品牌。

(四)做好集群品牌的维护

集群品牌属于“公共物品”,良好的集群品牌声誉建立起来以后,会对集群内的企业个性化品牌的创建带来巨大的推动作用。但是,如果集群内一些企业采取“搭便车”行为,生产和销售假冒伪劣产品,也会使集群整体和集群品牌的遭到损害。如2004年,一场“毒火腿”事件,导致了金华市整个火腿行业集体受灾,传承千年的“金华火腿”品牌形象受损,负面影响持久深刻。因此,采取集群品牌保护措施,以平衡集群内企业的竞合行为十分必要。

政府部门和行业协会在集群品牌维护中应发挥监督和指导作用。严格执行产业的质量标准和环境标准,大力推行国内和国际行业认证工作,规范和指导企业的行为,严厉查处假冒伪劣产品,对质量存在严重问题的企业建立黑名单和处罚制度,维护市场竞争秩序和市场环境,保护产业集群品牌的声誉不受损害。除注意一般性产品质量认证标准外,还应特别注重家电产品保真认证和慈溪产地认证。

(五)扶持龙头企业,提升集群品牌价值

在产业集群区域,集群品牌加上若干个国内外知名的个性化品牌,才是比较理想的品牌生态。领头品牌对集群品牌的建设有支撑作用,可以促进集群品牌建设从“量变”到“质变”的飞跃。目前慈溪家电已产生“方太”“沁园”等一批知名品牌,如何尽快使他们形成龙头企业,由龙头企业打造世界知名品牌,进而带动慈溪家电产业的升级,是当地政府必须努力探索的工作。目前,对方太这样的大企业给与扶持,并动员它逐步放弃生产,将其资源转移到品牌和销售网络的建设,将生产和制造转移给其他中小企业,同时吸收一批中小企业入股本企业,是可行之策。方太等企业成龙头之后,一方面将自己的定位由微笑曲线底部升至两端,另一方面为众多中小企业进行原材料采购、融资、维修等公共服务,这样不仅能使龙头企业品牌价值大大提升,也会使整个集群的品牌价值大为提升。

参考文献

[1]李新权.基于产业集群的区域品牌相关问题分析[M].北京:机械工业出版社,2005.

[2]王缉慈.创新的空间——企业集群与区域发展[M].北京:北京大学出版社,2001.

[3]姚向军.集群的力量[M].北京:中华工商联合出版社,2006.

创建医院品牌 篇3

学科建设是提升医院医疗、教学、科研工作水平、促进医院高层次人才培养的重要途径,是医院工作的根本和提高医院核心竞争力关键，也是保障医院持续发展的重要手段。学科建设水平的高低是决定医院生存和发展的重要因素，并直接反映出医院的整体水平、学术地位及在医疗市场上的综合竞争力。完善的学科体系，特色的学科方向和科学的学科管理，是医院在新医改形势下提高医疗技术水平，优化人才培养环境，加强医学科研实力，拓展医疗市场份额，形成良性可持续发展的基础和关键。如何加强专业学科建设，促进医院的快速、健康地发展，创建品牌医院，是我们面临的重要任务之一。

一、认清医院当前现状

近年来，我院通过系列措施和手段以及全院干部职工的不懈努力，实现了由小到大、由弱到强的历史嬗变，顺利渡过了生存期、成长期，现已进入到关键的发展阶段。表面看来：业务收入、门诊人次、住院病员数等均有了大幅的增加，各项指标年年创新高，医院规模上了一个档次，美誉度和影响力逐年提升。精神科、心身障碍科、老年精神科等专业科室已在我市形成优势。但随着经济社会的发展和医疗卫生体制改革的不断深化，尤其灾后重建后，全市几家大中型医院的基础建设、设施设备等方面都在飞速发展，在医疗条件和住院环境上都站在同一起跑线上，甚至在综合科专业方面我们还有一定的差距。因此，在发展上我们将面临着重大挑战和发展的机遇。

二、明确重点学科建设方向

医院的发展不在于单纯做大、做全，而在于如何培養医院的核心竞争力。各家医院不可能在所有学科门类上齐头并进处在同一水平，即使有各自的优势和特色，也难免有劣势和弱项。因此我们应独辟蹊径，充分利用现有的优势，集中建设一批高质量、有特色的优势学科，这些优势学科将成为医院科学研究中心和人才培养基地。并以此为“龙头”和依托，充分发挥其示范作用和技术辐射作用，带动全院其他学科的建设和发展，逐步形成一个门类、结构、比例较合理的科研体系，增强医院科研实力和后劲，为医院的全面发展奠定坚实的基础。我院要以今年的国家三甲医院创建为抓手，进一步明确“精专科、强综合”的办院方针，以重性精神科、康复科、心身障碍科、老年精神科等重点科室为龙头，促进和推动相关学科及辅助科室的发展。

三、注重专业学科队伍人才培养

学科带头人、老中青相结合的、结构合理的人才梯队是学科持续发展的前提条件，其中学科带头人是学科建设中首要因素, 是学科建设的关键。要求不但要具有相应的学历，更重要的是具有渊博的学识、精湛的专业技术、良好的管理能力和高尚的医德，因此，要求学科带头人不仅是本学科领域的名专家，而且在团结和敬业精神方面为人楷模，精于管理，敢于管理，是优秀的管理者。对于专业学科人才队伍的建设，可通过“内引外培”逐步建立，新专科主要通过引进，老专科重在培养提拔。要引进与培养并重，引才与引智并举，采取“带”、“送”、“引”的方法。“带”，即靠现有的专业技术人才带出一批技术骨干，通过老一辈专家传帮带，中青一代的不断学习、努力实践、强力进取和勇于创新，才能在学科内形成一个良好的学术氛围。“送”，即加强与国内知名医院的联系，争取技术援助，医院每年选送一批业务骨干到这些医院进修学习，学习专业理论知识、临床经验及医院管理，引进适合医院开展的新技术、新项目，带动医院整体业务水平和管理水平的进一步提高。“引”，即引进优秀人才和先进技术，邀请省内外大型医院的知名专家定期来院做专家门诊或会诊和教学，提高医院的技术水平和知名度。总之，通过不同区域、不同层次、不同方式的引进，使学术梯队渐趋合理。

四、加强科研项目和学术交流

创建医院品牌 篇4

注实效 提升文明单位建设成果

牡丹江市妇产儿童医院 2007年5月28日 牡丹江市妇产儿童医院、妇幼保健院是一所集妇科、产科、儿科医疗、保健于一体的三级专科医院，历经50余年的艰苦努力，完成了建院史上的第三次跨越。目前医院环境新、设备新、技术新、经营理念新、服务更温馨，成为省内一流的品牌化专科医院。多年来医院认真贯彻落实《黑龙江省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》，以《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》的通知为指导，以科学的发展观为统领，以提高全体员工两个素质为重点，把精神文明建设工作贯穿于医院发展建设的每个环节，全力打造三个品牌，医院整体形象、社会声誉、经济效益不断提升，有力地促进了三个文明建设的协调发展。医院先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国职业道德先进单位、全国妇幼工作先进集体、省妇幼工作先进集体及等称号，两次荣获全国精神文明建设先进单位光荣称号。

一、加强领导，落实责任，形成文明单位创建工作的合力 几年来，我院认真践行邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终把精神文明建设工作摆在突出的位置。医院党总支一致认为：医院要 赢得可持续发展，文明单位的创建工作就不能放松，要一手抓事业发展，一手抓文明建设。在文明单位创建工作中，坚持两手抓两手都要硬的原则，重在建设的原则，齐抓共管的原则，全员参与的原则，不断提升文明单位创建水平。我们确立了以争创全国精神文明建设工作先进单位为目标，全面提升职工政治素质、业务素质和职业道德素质，打造品牌化医院的总体创建思路，把患者至上作为立院之本，把科学诊病、维护广大患者利益作为每名职工的从医准则，在创建工作的思想认识上和具体行动上有了新的突破。

我院精神文明建设工作实施“一把手”工程，一把手亲自抓，领导班子成员分头抓,管好自己所辖部门，各科主任具体抓。成立了创建机构，制定了文明单位创建目标责任制，同时按照《黑龙江省文明单位建设条例》的要求，每年年初，制定不同的工作重点及创建目标，纳入到目标管理考核中，逐项考评，从而形成了一级抓一级，上级带动下级，下级为上级负责的工作网络及文明单位建设工作的领导机制和长效工作机制。重点组织学习《条例》和《纲要》，把创建标准和《条例》下发到每位职工手中，随时考核，营造了文明单位创建的强烈氛围。

二、完善机制，加强监督，保持文明单位创建活动的动力 我们把医德医风工作与文明单位创建工作有机结合起来，以“三 抓”夯实创建工作基础。

1、靠身正行端抓班子、带队伍。多年来，医院党政一班人在行医理政上，做到正人先正己，带头树正气。在人员调动、职称晋级、干部任用、大型工程建设等方面建立了院务公开制度，增强了工作的透明度。在药品采购中，从不参与和接待各药厂及经销商代表，只管决策监督，从不具体经办。领导班子的率先垂范赢得了职工的信赖。在连续多年的群众对领导班子的测评中，满意度都在99%以上。

2、靠完善制度抓管理、严约束。重新修订和整理一整套医院规章制度，如：劳动考勤制度、各种休假制度、员工学习培训制度等，明确行为尺度。执行行政大早会制度，院长、代班院长、行政总值班人员及职能科长把工作中检查中存在的问题在早会上开诚布公地指出，涉及的问题科室立即解答和提出整改意见，各职能科室相继出台了《为临床解决问题限时制》，提高了解决问题的效率。

出台《医院规范化管理标准》及《医院科室量化考核标准》，科室物品摆放位置统一，人员岗上着装整齐，男士不允许穿休闲装，女士淡妆上岗，不允许穿超短裙，工作有流程，操作有标准，考核有量化，明确文明尺度。医院设立了质考办，实行代班院长责任制，通过日检查、月考核在科室考核中体现，与奖金挂钓，在质考中通报。考核优秀者在年终设立的文明建设奖中予以奖励。对违反医德医风规定的人设举报奖，查证核实者予以惩罚。

3、靠严格的机制抓监督、筑防线。对群众反映强烈的医疗行业中的不正之风从源头抓起。出台了医院《医德医风奖惩有关规定》，与药商签定《药品、医疗器械及耗材阳光采购协议书》，药品采购“五不”原则，即：不从“黑名单”药企进购药品、不与涉嫌商业贿赂的药商合作、不接待涉嫌商业贿赂的药品营销员、不购进涉嫌药品商业贿赂 的药品品种、不购进药品价格虚高的药品品种，同时还出台了《处方预警制度》、《医生不当处方院内公示点评制度》等，2006年有7家药厂43种药品被停掉。实行大型设备检查签字制、合理用药监督制、单病种收费最高限价制、大处方按疗程规定审方制和一日清单制等，对医疗服务中乱开药、滥检查以及收受红包、回扣等损害患者利益现象实行重罚。在历次省、市卫生部门组成的行风建设检查团来院检查中均获高度评价，连续多年荣获省、市医德医风建设先进集体及行风建设标兵单位等荣誉称号。

三、强化素质，塑造形象，提高文明单位创建工作水平围绕着提高医务人员思想道德素质和科学文化素质开展创建工作。通过领导班子中心理论组学习、党支部三会一课学习、中层干部院周会学习、职工大早会等形式，认真学习贯彻“三个代表”重要思想及十六大会议精神等，坚定正确的政治方向，提高思想道德素质。

在提高科学文化素质方面，一是坚持正确的用人导向。按《干部选拔任用条例》要求，坚持公开、公平、公正的原则，把一批年轻化、专业化、人品好、群众威信高，想干事、能干事的业务骨干提拔到领导岗位上来。实施护士长及部分职能科室中层干部竞聘上岗，有3名普通护士11名普通职工走上领导岗位。上岗后他们热情高、思路新、责任感强，使医院各项工作有了较大的提升。通过考录向社会公开招聘医生护士及工勤、保安人员，经过培训他们很快成为各自领域的佼佼者。产科主任张力，2003年主动请缨参加援藏医疗队，被市委任命为医疗队队长。西藏谢通门县高寒缺氧，医疗条件、生活方式落后。张力带领的医疗队帮助当地医院建立了正常的医疗秩序，完善了各种医疗制度，开启了该县医院封闭了6年之久的手术室，实施了该院医务人员闻所未闻的有史以来第一例剖宫产手术，分批培训当地乡村医务人员几十人。为调查了解当地医疗设备和人员素质情况，他被联合国儿童基金会委任为特派专家，经常深入周边各县、乡，有一次因缺氧和劳累过度昏倒在路上，险些发生意外。回院后，医院提拔他为产科主任，同年他领导的产科被评为先进科室。二是注重人才培养。出台首席专家政策，为留住人才创造条件。加强对学科带头人和适用人才的培养，先后引进各类学科拔尖人才，使我院新兴学科从小到大，从弱到强不断发展壮大，在市内同领域中占居重要地位。同时通过外聘和自主培养，使本院一批专业英才脱颖而出，目前，我院已拥有妇产科、儿科、物理诊断科等一大批市级学科带头人和知名专家。

四、打造品牌，满足需求，确保文明单位创建工作结硕果 医疗质量与服务质量的高低是决定医院生存发展的关键，也是体现精神文明建设成果的标志。

1、以一流的技术打造核心竞争力

确定了做大产科、做强妇科、做全儿科、做细保健的发展战略。大力开展新技术。投资200余万元，在黑龙江省独家开设了产前疾病筛查中心，此项目准入要求高、责任重、风险大，但能有效降低出生人口缺陷。开展无痛分娩技术，倡导绿色人性化分娩。开设宫颈疾病诊治中心，购置了“二镜二刀”，集宫颈病诊断手术于一体，在专病专治上又迈进一步。开通了新生儿远距离急诊急救转运120，医疗辐射四市二县四个城区，成为我省东 部地区唯一的急救通道，降低了本地区围产儿的死亡率。

依靠我院保健功能的先天优势，使医疗保健有机结合。围绕着妇女儿童健康需求，设立康乃馨亲子园，开展0-3岁婴幼儿潜能开发训练项目；开办孕妇学校、家长学校，听课人数、授课次数不断增加；组建了市卫生系统首家康乃馨妇女儿童健康俱乐部，以经常性举办健康知识讲座及丰富多彩的健康活动，先后举办了健康宝宝大赛、孕妇时装秀、夫妻猜词比赛，精心的打造和谐了医患关系，获得了供求信息，目前我院的妇幼保健工作形成了系列，全面覆盖婴幼儿期、孕期、围产期、更年期等人生各阶段。

2、以一流的服务提高患者满意度

2003年我院创造性推出了“三零”服务，即医患关系零距离、医疗质量零缺陷、医疗服务零投诉，它包括：确定医务人员仪容、仪表和仪态，使用文明用语，规范服务流程，约束服务行为和保证服务对象的知情权。“三零”服务标准的出台，使医院的医疗服务步入文明化、标准化和人性化，推进了改、树、塑活动。为不断延伸“三零”服务内涵，我们提出了“用心”服务理念，只要服务对象需要的，就是我们要提供的，因此，各科室又相继推出了一系列个性化举措，如妇科在术后病人回病房前，用热宝加热被褥；产科为无家属的病人打水送饭到床头；静点室和分娩室推出了点名服务；儿外科开展评选“乖宝宝”和为宝宝读书等活动。现在我们的医护人员已超越了服务标准。产科护理组为瘫痪的特困产妇支付医药费，并每日为她擦洗和按摩身体。全院职工为患妊娠合并坏死性筋膜炎的无力支付医药费的病人爱心捐 助，挽救其生命。新生儿科为被遗弃的患儿免费医治，并千方百计寻找到孩子的父母等等，这些生动感人的事例既体现了我们的人性化服务，也体现了我们医护人员高尚的境界。

3、以一流的环境提升医院人性化

我们按照全新的理念建设医院、管理医院，造福百姓。医院随处可见绿色植物、瓷瓶，弥漫着人文气息。儿童诊区设置了儿童乐园、儿童小层，购置了国内外最先进的儿童教具、玩具，为住院的学龄前儿童提供学习和写课外作业的场所。即使平民病房也设有卫生间，24小时热水，安装了有线电视、空调等设施，让患者充分体味现代化医院的新环境。

4、以丰富的活动提高职工凝聚力

培育医院文化，形成一种强大的、内在的驱动力，促进创建工作。举办了三届全市“妇儿杯”少儿绘画有奖大赛，全市参赛儿童达9000多人次，获奖作品被我院收藏和展示。在我市首家创立艺苑长廊，让获奖作品、名人字画、摄影作品走进医院，借艺术之美陶冶职工心灵，为进一步抓好医院服务，我们一年一个主题，一步一个脚印。2004年开展了“三零”服务小品展示大赛，各科自编、自导、自演，科主任护士长亲自登台，大赛精彩纷呈，全体职工在欢声笑语中得到优质服务大练兵。2005年，我院举办了“唱响‘三零’服务主旋律”赛诗会，市长、局长与全院职工同台表演，将赛诗会推向高潮。2006年医院党总支在全院范围内开展全体中层以上干部参与的“温馨服务我管理到位了吗？”、全体员工参与的“温馨服务我尽职尽责了吗？”征文演讲活 动，要求每位员工认真剖析自我、真实地反映在服务中存在的问题、务实地提出解决办法，踏实地监督检查。今年在全院职工中开展“我为院长出点子”的“金点子”工程，动员全体职工，对医院管理、医疗服务、医疗质量等方面存在的不足动脑筋、想办法、提建议，被采纳的点子给予不同等级奖励。通过活动我院的服务和管理提升到一个新层次。门诊收款处提前30分上岗，缓解病人交费高峰，护理部把业务学习时间安排在下班之后，把时间还给护士，把护士还给病人。”门诊大厅安放了电子触摸屏，方便病人熟悉就诊流程、查询诊查费用、核对药品价格，使就诊更加公开透明。各科室安放了资料架，编印了入院须知及科普知识宣传册，丰富病人就诊生活。

五、不懈努力，再攀新高，坚持文明单位创建工作不动摇 借沪牡合作之机，我院全力携手国内两家顶级医院上海第一妇婴保健院及上海儿童医院中心，两所医院不定期派医学专家来我院进行讲学、出诊及手术，使牡丹江人足不出户就能享受到更高水平的医疗服务。值我院新楼开业庆典之机，举行了协作医院揭牌仪式，我院正式挂牌为上海市第一妇婴保健院牡丹江协作医院、上海儿童医学中心重点学科牡丹江市妇产儿童医院合作基地，将使我院获得良好的人才资源、管理资源、品牌资源的支持，赢得了新机遇。我院还争取了香港著名慈善家万家麟先生的爱心支持，为新生儿科配置呼吸机、辐射暖台、转运暖箱等价值百万元先进的仪器设备；成功申请日本国的无偿援助项目，为医院发展带来新活力。

文明单位创建工作有力地促进了医院各项事业的快速发展，赢得 了较好的经济效益和社会效益，经济收入逐年增长，2005年业务收入2285万元，2006 年2437万元，今年有望达到3000-3500万元，迈出了新步伐。

成都女鞋品牌创建缺少了什么 篇5

常言道:走正确的路往往比正确地走路更重要。探索百丽鞋业的飞速发展步伐对加速提升成都女鞋品牌的声誉不无有益的启示……

成都是中国女鞋的重要生产基地, 与温州、广州、泉州并称为我国鞋业的“三州一都”, 有资料显示, 在全球每一百双女鞋中, 就有一双产自成都。但遗憾地是, 在国内外享誉甚高的成都女鞋至今却鲜有叫得响的品牌。

近年来, 全球经济的不确定性导致需求下滑, 以外销为主的成都女鞋发展之路遇到前所未有的掣肘, 出口持续下降, 同时利润也大幅下滑。在如此恶劣的外部环境下, 成都女鞋转型升级也许是必由之路, 但一个不争的事实告诉我们, 就目前而言, 成都鞋企真正转型成功的实属凤毛麟角, 究其原因到底何在?

为了使成都鞋企在转型中少走弯路, 以最快的速度突破内销瓶颈, 本文将结合案例解读成都鞋企在品牌创建中的若干问题, 以期抛砖引玉, 从而促进成都女鞋品牌的快速提升。

▲缺乏整体的品牌战略意识

成都女鞋经过近20年的发展, 无论是产品研发、设备技术、生产工艺以及产品质量都得到了空前的提高, 成都女鞋已受到国内外越来越多的中高端消费者青睐。但毋庸违言, 成都鞋企长期以来多以OEM贴牌为主, 自创品牌叫得响的屈指可数, 成都女鞋“为他人做嫁衣”的尴尬也一直为行业所诟病。

为什么成都女鞋在很长时间内被人讥讽为“产品的巨人, 品牌的矮子”?个中因素固然很多, 但其中一个主要的原因不外乎成都鞋企大多创牌理念狭隘, 或者说不谙品牌创建之道。品牌缺失制约了企业的发展, 个中甘苦自不必说。不久前, 温州一些中小鞋企因资金链断裂先后发生倒闭或老板“跑路”现象, 城门失火, 殃及池鱼, 成都一些为温州鞋品牌代工生产的鞋企也深受其影响。据介绍, 在成都鞋企中大多有为温州鞋品牌代工生产垫资情况, 垫资多的达近千万元, 少则几十上百万元不等。“温州事件”导致成都诸多代工鞋企损失不赀, 也使诸多企业在警醒中萌生“创自己的牌子, 走自己的路”的愿望。

在激烈的市场竞争中, 鞋企OEM生产犹如航船上的铁锚, 用的是时候它能使企业暂避风浪, 用的不是时候, 它就成了企业的羁绊, 而只有借助品牌的力量才能使企业在波诡云谲的市场中扬帆远航。

欧美经济不景气促使很多成都鞋企开始转型, 意欲在内销市场闯出一番天地, 但苦于没有做品牌的经验, 一时病急乱投医, 使企业耗费了大量的资金却不得创牌要领。成都某鞋厂老板曾与笔者谈起他们想把自己的内销品牌做大做强, 据说为此还专门聘请了一位在沿海某鞋类知名品牌做过营销总监的CIS, 但做了一段时间并没什么起色, 后来团队也随之解散。窃以为, 导致这家企业意欲塑造品牌而不能如愿有多种原因, 首要的问题是自身的“体质”不一定适合复制其它品牌所走的路线。从沿海来的那位CIS只是照搬以往在别的企业实践过的成功经验, 使之“水土不服”, 所谓橘生淮南则为橘, 生于淮北则为枳。加之机构与团队建设不尽完善, 企业缺乏自身的核心竞争力与差异化定位及品牌形象概念包装。尽管企业为创立品牌不惜人力和财力上的大量投入, 结果往往事倍功半。

可以说, 成都很多鞋企长期以来在产品研发上一味的跟风, 缺乏整体的品牌战略意识和科学的品牌战略规划。

其实在成都的鞋企老板中, 志在用品牌开拓市场的不乏其人, 但他们总是在观望中踌躇徘徊, 意欲等别人创建品牌成功后再亦步亦趋模仿照搬。殊不知, 走在前面创建品牌的企业, 原本只需花1元钱的推广与营销成本, 但是紧随其后跟上的企业却必须花费2元以上的品牌运作与推广费用。要知道越往后面延迟, 追赶跟风的会越来越多。就像买饮料一样, 我们在市场上耳熟能详的大多是可口可乐或百事可乐, 而对其它品牌的饮料往往就会不屑一顾。

世界级营销大师菲利普·科特勒说过, 所有优秀的营销策划必须开始于——调研。那样才具有实效性与目的性。一个企业缺乏科学的市场调研分析, 对市场的把握宛如盲人摸象, 就不会作出精准的营销定位与市场定位。随着市场的细化和消费者的逐渐成熟理智, 消费群的调研对品牌创建及品牌培育无疑起着至关重要的作用。

▲缺乏科学的品牌策划及品牌包装

品牌命名是现代企业营销战略中不可忽略的一个重要环节, 88%的企业因品牌命名不慎, 商品最终退出市场。无论你的产品设计得多么好, 或者是多么物美价兼, 如果品牌命名不能标新立异, 品牌的魅力至少会削减一半。

国际上很多著名品牌在命名上均有着至今被人津津乐道的成功经验。

1927年, 上海街头悄然增加了一种饮料——“蝌蝌啃蜡”, 名字还不是这种饮料最古怪的地方, 它棕褐色的液体、甜中带苦的味道, 以及打开瓶盖后充盈的气泡, 让不少人感觉到既好奇又有趣。古怪的味道, 加上古怪的名字, 这种饮料的销售情况自然很差。于是生产这种饮料的公司便做了市场调研, 调研结果显示, 问题出在品牌的名字上。于是在第二年, 这家饮料公司公开登报, 用350英镑的奖金悬赏征求译名, 最终, 身在英国的一位上海教授蒋彝击败了所有对手, 拿走了奖金。而这家饮料公司也获得了迄今为止被广告界公认为翻译得最好的品牌名——可口可乐, 它不但保持了英文的音译, 还比英文更有寓意。更关键的一点是, 无论书面还是口头, 都易于传诵。

标新立异不是牵强附会, 我们时常看见一些鞋厂老板喜欢用中文的拼音来做LOGO, 或用单独的图形来做品牌LOGO, 却不知这样做不但使品牌落入俗套, 产品卖不了什么好价钱, 还很容易被人遗忘。甚至一些企业欲仿国际大牌和国内一线品牌, 弄几个英文以为很国际化, 结果往往事与愿违。品牌命名和品牌英文造词有市场营销推广的学问, 如:KMD, lidian。首先在这个信息爆炸的时代, 消费者天天都要接触N个英文字母, 如果你的英文没有与受众和消费者产生共鸣, 没有记忆点或不能够被拼读, 品牌名称在市场中被淹没或遗忘是迟早的事。因为你的品牌名称不可能是顺口的字母“ABC”。

而纵观目前成都一些鞋企的品牌命名和LOGO, 千篇一律的中文拼音简写的字母, 不同行业的形象搬移, 没有行业识别属性, 没有记忆点, 没有识别特征, 凡此种种, 不一而足。更有甚者还直接把索尼sony——一个IT企业的LOGO生拉硬搬篡改成了鞋企的LOGO, 大有让人以为索尼出产鞋子了的误导。

美国有个研究机构做过研究, 如果一个品牌名称超过了6～7个英文字母, 虽然不是说不能记忆, 但记忆度明显会下降。

其实英文品牌名造词是一门很专业的学问, 关键要看品牌名称与产品类型、品质及消费对象是否融合得恰到好处。

▲缺乏完善系统的品牌创建方法

在品牌培育过程中, 成都大多鞋厂老板都采取头痛医头、脚痛医脚的方式来操作, 缺乏系统科学的品牌创建方式和方法, 致使企业创牌之路一波三折。有一些企业为了创建品牌, 今天找人设计个LOGO, 明天找人做套VI, 后天再去找货柜厂或装修公司弄个形象店, 需要的时候再做本画册;还有一些鞋厂老板为节省开支找到广告设计业界的一些“山寨”公司, 做个LOGO (标志) 或做套VI, 以为这就是品牌塑造。且不说一个缺乏市场调研和消费者无法辨识的标志设计, 能否推动品牌形象的提升, 是否能较好地被传播, 甚至连最起码的标志基本功能都没达到, 还遑论什么识别与记忆及其推广?

其实道理很简单, 如同一个人生了病, 不管是看中医或看西医, 都要先把脉或诊断查验后再开处方, 违背了这个圭臬于庸医无异, 是无法为患疾者送去健康福音的。

不可否认, 内地一些设计公司或广告公司, 有很多是为设计而设计, 其目的是为了取悦于老板或企业决策人, 而企业落入巢穴者并不鲜见。市场营销学告诉我们, 消费群调研对品牌的发展起着至关重要的作用, 因为消费型品牌最终所要面对的是消费者, 他们才是对品牌形象的直接感官、体验与买单的主。你的品牌形象呈现的视觉感受与好坏, 所体现出来的气质与促进他们的购买欲有直接关系, 任何一个产品的设计者、生产者包括企业决策者都不能无视消费者的消费意愿和消费心理。

还有一些鞋厂老板由于“外来的和尚好念经”的心里作祟, 对沿海地区的一些广告设计公司顶礼膜拜, 而不论这个广告设计团队是否懂得品牌架构、市场营销与定位以及消费者心理, 与此结盟创建品牌不啻是缘木求鱼。前不久笔者在服务百丽的一次会议中, 坊间传闻成都某一知名鞋厂2010年在广州找了个设计公司, 换新形象LOGO和终端形象店设计等花了数十万元, 最后无果而终, 随后这家企业又在上海找了一家公司进行品牌设计也花费不菲, 结果不得而知。可见一个策划与设计服务商, 是否缺乏为成功大品牌的服务经验也许并不是最重要的, 重要的是这个团队是否有专业高度。

创建零售行业品牌的策略探索 篇6

关键词：零售行业,零售商品牌,策略探索

零售商品牌又称作自有品牌, 是零售企业为了维护竞争地位, 充分利用无形资产而采取的一种竞争策略, 是市场竞争发展到一定阶段的必然产物。近年来, 面对着本土越来越激烈的竞争趋势, 又随着国际零售巨头的涌入, 零售行业的白热化竞争状态已经形成。面对如此凶猛而激烈的竞争, 零售行业将树立品牌意识提上日程, 通过自有品牌的发展来推动企业的发展, 在竞争激烈的零售市场中独领风骚。

1 我国零售行业的发展现状

1.1 零售市场机遇中求生存

随着国民经济的快速增长, 经济效益呈稳健提高的走势, 为零售行业的发展提供了机遇, 同时在面临本土竞争的背景下, 强劲的跨地区领头零售行业也对其造成了压力, 彼此力争占领和扩大目标市场, 进而谋取更大的发展空间。另一方面, 国民生活水平的提升, 也意味着需求的扩大和提高。零售行业要迎头赶进, 适应多面的市场需求, 就要不断地改变产品性质, 提升产品的价值利用率。因此, 快速健康发展的国民经济与国际经济环境, 为我国的零售行业提供了发展壮大的市场空间, 同时也因多变的环境和市场机制, 为其带来了艰巨的挑战。

1.2 新经济形态的发展与成熟, 占据了零售行业市场的部分份额

电子与互联网技术的成熟, 成就了一项新的经济形态, 即“网购”。越来越多的消费群体选择了足不出户即可购买产品的形式, 这些店铺不需要实体店, 只需要虚拟的模式和技术即可以完成产品的销售。因此, 传统的零售业如果仅以实体店的销售模式发展, 必将落后于时代的发展步伐, 市场的占有率与稳定性受到重大冲击。因此, 为了维护市场份额, 甚至扩大市场占有率, 零售行业的销售模式需要转型, 力求创造新意、特色。

1.3 农村市场进入难, 可开拓空间巨大

我国零售市场最先进入的是大中城市, 面对的人群是需求相对稳定的职工人员。随着经济体制的改革, 农村经济也日益突飞猛进地发展, 农村人群的市场需求日渐扩大。但是, 依旧会受到传统因素的影响, 在产品需求方面呈现多样化。大部分的零售企业还是把市场目标定位于一、二级发达城市。因此, 农村市场可开拓空间巨大, 确定需求并进行商品优化、销售优化、物流优化后, 市场占有率可观。

2 我国零售行业自有品牌发展现状及存在问题的研究与分析

经过多年的发展与摸索, 我国零售业已认识到除了产品特质与销售渠道创新外, 品牌效应对经济效益的增长作用巨大。但是, 正

海南大学三亚学院袁珊

确的认识是不够的, 面对经验的缺乏, 在创建自有品牌方面依旧存在一定的问题与弊端, 主要分析如下:

2.1 品牌观念意识淡薄

品牌观念的形成是由竞争压力产生的。很多成功的零售企业商在发展品牌方面起到了带头羊的作用, 比如最大的零售商沃尔玛。但是, 很多零售企业考虑到资金投资问题, 觉得品牌创建技术含量低, 不值得投入, 因此还是把供应商的选择及商店整体形象方面作为战略重点, 对自有品牌的开发不够重视。

2.2 产品缺乏差异性

同质化、单一的产品, 很难给消费者强有力的刺激。零售企业本身就受到同产品行业的竞争, 加之宣传力度的匮乏, 自有品牌的创建更是步履维艰。消费者无法对品牌产生兴趣, 也就更难形成对整个企业的忠诚。

2.3 营销力度不够

零售行业的资金紧张, 销售模式范围相对较小, 很难大成本的投入资金用来做品牌宣传。因此, 低力度的宣传也就很难得到消费者的信赖与支持。

2.4 质量监控不善

大部分零售企业都把自己的品牌定位于低价产品, 为了低价格战略来赢得供应商的青睐, 常常牺牲产品质量来换得低价市场。但是, 产品质量的保证却是决定一个企业能否持续发展的重要因素。

3 实施与创建零售行业自有品牌的策略建议与思考

品牌建设的形成是产品竞争到一定阶段的必然产物。零售企业在竞争实践中摸索, 意识到了自身品牌在市场中的地位与作用, 形成了不同的品牌创建过程和品牌内涵。从零售企业的品牌实施与建设经验总结, 包括以下内容:

3.1 渠道品牌

渠道品牌是指零售企业从渠道商的角度形成的独特品牌, 其意义是同其他零售企业形成区分。一个优秀的渠道品牌就是企业的一种无形资产, 更容易得到消费者的认可和忠诚。很多优秀渠道品牌企业如沃尔玛、家乐福等。消费品制造商在选择合作对象时, 更希望与优秀且著名的渠道品牌合作, 只有这样的渠道品牌才能带来忠诚顾客, 才更易被顾客认可和接受。因此, 零售企业只有重视了渠道品牌的建设, 建立和形成自己的忠诚客群, 这样才能在竞争市场上起到独特作用。

3.2 零售企业自有品牌

零售商品牌的出现是竞争发展后的必然产物, 更是一种自我形象的突出表现。如果零售企业自身形成了独一无二的品牌, 得到市

参考文献

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[2]张小飞.零售商开发和推广自有品牌的问题及对策[J].科技创业月刊, 2008, (2) .

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[4]零售业的公司品牌化趋势——基于英国零售业品牌战略演变分析[J].商业经济与管理, 2007, (8) .

[5]汪旭晖, 夏春玉.跨国零售商海外市场进入模式及其选择[J].中国流通经济, 2005, (6) .

[6]聂正安, 杨伟强.外资零售商在中国市场的战略调整新动向[J].商场现代化, 2006, (11) .

云南创建物流品牌的契机及建议 篇7

一、云南物流品牌发展现状及契机

目前, 云南物流企业已达400多家, 涉及公路、铁路、航空、内河运输、联运、速递、货代、装卸搬运、仓储、流通加工、物资贸易、包装服务及设备、物流信息服务等领域。这些企业的品牌发展状况不容乐观, 主要表现为: (1) 品牌少, 定位不明确。纵观全球物流企业, 像国外的敦豪、联合包裹、联邦快递等物流品牌企业可以说家喻户晓, 它们的服务内容和方向各有特色;国内像中远物流也已形成了家电、汽车、电力、化工、会展、医药等服务品牌, 核心业务是承接重大工程物流项目, 开拓国际物流;中邮物流则确定了以服务跨国公司为主的高端物流, 以连接城乡、服务农村市场为主的分销配送物流, 等等。云南物流企业目前存在的主要问题是品牌定位不准, 不能找出与别的企业有差异的目标市场, 盲目跟风, 大部分的物流企业服务交叉且无特色, 物流服务多集中于低水平的层面, 而高水平的增值服务稀缺, 不能较好地满足云南市场的需要。 (2) 缺乏品牌意识和品牌理念。云南物流企业大部分属于中小企业, 规模小, 管理水平低, 管理者文化素质不高, 同时由于发展时间短, 经验不足, 使企业或者没有品牌经营的意识, 没有考虑过品牌建设的问题, 不能结合自己的资金、技术、服务等特点和市场需要制定自己的品牌战略, 仅满足于眼前利益, 不考虑长远发展;或者对品牌经营存在误区, 仅在广告宣传上做文章, 而没有从根本上通过改进技术、服务、管理来塑造品牌。

对企业而言, 品牌代表了一种潜在的竞争力与获利能力, 是企业取得竞争优势的重要手段。创建物流品牌, 就是要使物流企业的外在形象和内在活动都能打上高质量、高效率、高服务水平的印记, 借助于品牌的识别作用和增值作用, 缩短用户选择的时间, 满足用户心理的需要, 同时形成竞争优势。设想, 当互为竞争的两家物流企业, 在其服务类型、范围、质量等相同的情况下, 用户会选择哪家企业的服务?毫无疑问会优先选择品牌企业。因此, 创建品牌, 有利于企业竞争力的获得。

1. 云南物流品牌少, 企业竞争力弱, 需要通过品牌迅速提升企业实力。

由于物流发展时间短, 服务范围广, 目前云南多数物流企业只能简单地提供运输和仓储服务, 企业之间服务项目交叉重叠, 服务质量参差不齐, 低端服务竞争激烈, 而在流通加工、物流信息服务、库存管理、物流成本控制等增值服务方面, 没有得到广泛开展。客户在选择物流服务时, 对物流企业比较陌生, 对其提供的服务不甚了解, 难以决断, 易造成客户流失。在竞争激烈的市场中, 流失了客户就等于失去了市场, 从而造成企业停滞不前, 难以发展。创建品牌, 可以利用品牌的效应树立企业形象, 扩大企业影响, 获取客户的认知度和忠诚度, 形成竞争优势, 迅速提升企业实力, 使之与云南经济快速发展的需要相适应。

2. 创建品牌是降低业务外包风险、发展第三方物流的需要。

受计划经济时期“大而全、小而全”经营思想的影响, 云南省大部分工商企业从原材料采购到产品销售的一系列物流活动主要采用自营物流模式, 这种模式与现代物流管理的要求极不相符。现代物流管理的系统性高、技术性强, 大多数工商企业不具备高效率、低成本运作的能力, 只有将非核心业务外包, 通过第三方物流服务, 才能减少企业营运成本, 增强自己的核心能力, 避免在非核心业务上的资产投资, 减少风险。发展第三方物流已成为云南物流未来发展的趋势, 国外采用第三方物流服务的比例已达到70%以上。但发展第三方物流的问题在于如何获得工商企业的外包业务?工商企业应将业务外包给哪家物流公司比较安全?品牌企业无疑是正确选择。

3. 创建品牌是抢占市场, 促进云南对外贸易发展的需要。

云南省毗邻东盟国家, 具有得天独厚的地域优势, 云南现有国家一类口岸12个、二类口岸8个、各类通道90多条, 这些口岸与通道为云南物流发展提供了外接条件, 成为中国连接东南亚各国的陆路通道, 是亚洲大陆腹地与东南亚、南亚次大陆连接的链环。目前, 云南的贸易伙伴超过130个国家和地区。云南对外贸易规模的迅速扩大, 使大量的物流需求成为必然, 吸引着越来越多的国际物流品牌进入云南, 给物流服务的消费者提供了更多的选择余地, 也给本土物流企业提出了挑战, 物流服务消费者在选择服务时必定会在一定程度上优先考虑知名品牌物流企业。此时品牌成为物流服务商抢夺市场的有力武器。云南物流企业要想与国内外知名物流品牌竞争, 必须有自己的服务特色, 形成自己的品牌。

二、云南创建品牌物流的意义

随着物流市场竞争的白热化, 适时创建物流品牌, 有利于提升云南物流企业的竞争力, 具体表现在: (1) 获得市场开拓力。云南物流企业规模普遍较小, 利用品牌良好的口碑, 可以帮助企业开拓新市场, 获取新客户, 有利于改善云南物流企业目前的现状。海尔集团在实施的海外战略中, 采用优先占领欧美发达国家的市场, 以此树立国际品牌, 然后再向东南亚以及第三世界出口的战略, 使其进入后者变得相对容易, 就是考虑了品牌的市场开拓力。 (2) 获得企业形象力。物流属于服务业范畴, 建立品牌有助于物流企业良好形象的塑造, 客户的认可, 知名度的提升, 有利于从众多企业中脱颖而出, 起到领头羊的作用, 走在行业发展的前列。实践表明, 知名度高、品牌影响大的企业, 往往能够在竞争中占据独特优势, 获得比其它企业更好的经营业绩。 (3) 获得文化内蓄力。品牌, 对外可以赢得公众和好感, 对内能够增强员工的责任感和凝聚力, 形成一种积极向上的文化氛围, 促使员工感受到品牌对自身素质、能力的要求, 从而积极工作, 努力进取。品牌的这种文化力比市场开拓力、形象力更深沉更持久, 是增强企业竞争力的砝码。云南物流企业还属于新兴行业, 尤其需要有一个良好的文化氛围, 促进企业的健康有序发展。

三、云南创建物流品牌的“四个必须”

1. 必须树立品牌理念。

观念支配行动, 观念的滞后必然导致行动上的落伍。云南物流企业要想在激烈的竞争中取得竞争优势, 必须转变观念, 树立品牌理念。正确的品牌理念是创建品牌、占领市场的向导, 是引导企业前进的指南。否则, 必将在激烈的竞争中被淘汰出局。

2. 必须准确定位。

品牌必须有准确的定位和独特的个性。宅急送把自己的核心业务确定在国内小件包裹快递, 目的就是要成为这个细分市场最专业的快递公司, 这样可以与国外快递巨头相区别。云南物流企业正是因为缺少品牌定位, 没能走出自己的特色之路, 从而无法快速发展。正确的做法是:针对未来发展的需要, 明确要成为什么样的企业, 应该提供什么类型的物流服务, 使之在消费者心里占据一个特定位置。可以考虑在物流活动的某一环节上将服务做精做强, 寻找市场缝隙, 细分市场, 专业服务, 在服务的专业化、特色化、精细化上下功夫, 走专业化经营之路, 最后形成品牌。

3. 必须以质量作保证。

质量是品牌的生命, 是企业成为品牌企业的基本条件。许多企业, 误以为树立品牌就是提高品牌的知名度, 忽略了质量问题, 这样的品牌是不能长久的。因此, 在创建品牌过程中, 要注重服务质量的提高, 针对目前企业服务档次低、质量差的特点, 推进技术进步, 狠抓服务质量, 展示企业“质量第一、顾客至上、诚实守信、服务社会”的经营理念, 为创建企业品牌创造条件。

4. 必须加强科学管理。

快速创建强势品牌的陷阱 篇8

从2005年11月份上市至2∞7年底短短两年时间，“特仑苏”销售额已经近20亿元，占据了高端牛奶市场70％左右的市场份额，成为高端牛奶的代名词，创造了另一个蒙牛的神话。娃哈哈“营养快线”，在2005年上市，当年销售额7亿多元，2006年达到了26亿元，2007年销售业内预计可以达到70亿，短短三年“营养快线”创造了一个新的营养类乳饮料的市场，并成为乳饮料类的绝对领导品牌。还有近两年红透半边天的“王老吉”，在很短的时间内从一个区域品牌成长为全国性大品牌。

上述案例的确是快速创建强势品牌的范例。但是“快品牌”并不等于是成功品牌，更不等同于强势品牌。快品牌成为成功强势品牌有一个共性，它们在短时期内打开了知名度，让别人知道它是什么，然后会稳步慢慢地建设成为一个真的有牢固基础的一个大品牌，这一点应该是所有成功的品牌一个必经之处。

在中国市场，“快品牌”成为流星的案例屡见不鲜，很多曾经名昭一时的品牌现在已经离开了公众的视野，或者是销声匿迹了，或者是苟延残喘于一隅。导致企业快速打造品牌失败的原因很多，有管理失控的问题，有资源方面的原因。这些不是我们今天讨论的主题，我们仅局限于品牌本身，谈谈为什么很多品牌成为了“流星”，谈谈快速创建强势品牌应该避开哪些陷阱。

笔者认为，快速创建强势品牌有三个关键：一、找准品牌生存的市场基础；二、建立鲜明的品牌识别特征；三、采取鲜明差异的传播手段。快速创建强势品牌，它应该是一个系统的工程，以上三个关键点是直击核心的清晰方法，能帮助新品牌或者是发展中品牌快速建立起地位，并通过特殊的品牌策略以及传播手段进行品牌的规划传播，使企业快速创建强势品牌成为可能。仅从品牌角度而言，那些失败的“快品牌”无一例外地是在前两个层面出现了重大问题。

缺乏市场支撑的品牌

快速创建强势品牌第一个关键便是找到品牌生存的根——核心市场生意，就像特仑苏找到了高端牛奶，营养快线找到了营养类乳饮料，快速成功的强势品牌一般都处在一个高速发展的行业，而找准核心生意其中更有效的方法就是创造新品类。

想想中国饮料市场上最近十年来较为成功的品牌，无一不是通过品类创新而获得成功的。如，农夫山泉利用千岛湖水源的独占，创造天然水(而非纯净水)新品类；脉动添加“矿维力”(活性维他命和矿物质)，开创功能饮料的新品类；统一鲜橙多通过降低了浓度，开创低浓度果汁新类别；王老吉利用独有的凉茶配方开创凉茶新类别；特仑苏开创高端牛奶新品类。所以，毫不夸张地说，现今市场营销并非简单意义上的品牌之间的竞争，它是品类之间的竞争，那些能发现和主导新品类的公司会快速成为赢家。

虽然创造一个新品类、开辟一个新的细分市场是企业快速打造强势品牌的必经之路，但有些品类、有些市场并非真正的机会，忽视这一点，则企业就从根本上丧失了快速打造强势品牌的可能。在实际操作中，企业经常陷入如下误区：只重视品类创新而忽视消费者的心智；缺乏对市场空间的准确估算；无法辨别是一时的流行还是真正的趋势。

忽视消费者的心智空间。单纯开辟一个新市场、定义出新品类，还远远不够，因为必须要让消费者接受这样一个新品类。做出正确决策的关键点在于是否能够准确区分市场和心智之间的差异。先有心智地位，然后市场才能随心智而动。消费者为何要把新品类放入他或她的心智?消费者为何愿意花时间把新品类放人心智?对比想想王老吉凉茶和农夫汽茶的各自命运，想想“爱尚非蛋糕”的雾里看花，我们不难找出答案。

错误估算市场空间。企业要从规模、发展和利润率等角度去辨别新品类、新市场是否有足够的市场空间，是否值得企业在这样的市场去打造一个强势品牌。“雅客V9”算不算成功?取决于维生素糖果具有多大空间。

错把时尚当趋势。趋势和时尚有何区别?彼得德鲁克的观点是，所谓变化是人们所做的某些事，而时尚是人们所谈论的某些事。其中的含意是，趋势要有数据支撑的实质内容和行动，而不只是人们想象的一个创意。

缺乏支撑的品牌

品牌是需要支撑的。如果我们把品牌比作一幢房子，产品的品质、品牌的核心价值、品牌的持续维护就是支撑房子屹立不倒的支柱。一个企业如果通过大规模的广告传播提升了品牌的知名度，成为一个“快品牌”，但是缺乏上述任何一个支柱的支撑，都是难以持久的，这是快速打造强势品牌必须注意的陷阱。

产品品质的缺失：从使用价值角度上讲，品牌与产品具有统一性。一个品牌往往代表了它所服务的某一产品。在这种情况下，产品的品质就与品牌发生了直接关系，强势品牌理所当然地拥有较强的品质力，并且永远保持。换句话说，没有品质的支撑，单纯依赖品牌知名度来扩张市场份额，结局只可能有一个，那就是被消费者所抛弃。TCL、波导、科健等国产手机品牌曾经风光无比，但现在却集体陷入困境，一个非常重要的原因就是品质的缺失，这些国产手机的返修率大大高于跨国品牌，给消费者带来了糟糕的体验，为了减少购物风险，很多消费者放弃了这些国产品牌。

品牌核心价值的缺失：强势品牌必须是一个有吸引力的品牌。知名度是强势品牌的一个特点，但高知名度不一定可以得到钟情，它必须具备可持续发展的核心价值。特仑苏的“不是所有的牛奶都叫特仑苏”、王老吉的“怕上火”、营养快线的“营养型乳饮料——十五种营养素一步到位”等都具有清晰的价值主张。很多“快品牌”之所以不能长久，一个重要的原因就是其品牌缺乏核心价值的支撑。建立品牌的核心价值是快速成就强势品牌的重中之重，品牌的核心价值应该具备一定的特征，具体表现为以下三个方面：

1.排它性：品牌核心价值应该是独一无二的，具有可明显察觉与识别的鲜明特征，以与竞争品牌形成区别。在家电品牌中，海信的核心价值是“创新”，其品牌生命点描述是“创新就是生活”；科龙的核心价值是“科技”，其品牌生命点描述是“梦想无界，科技无限”。不仅是上述两家企业，在家电行业以“科技”为核心价值的不在少数，这样就使得品牌与品牌之间的差异渐趋模糊。如果一个快品牌人云亦云，是很难成为强势品牌的，因为这样的价值诉求无法占据消费者的心智。

2.执行力：品牌的核心价值应该与企业的核心竞争力以及企业未来的长远发展目标一致，也就是说，对品牌所提出的价值，企业应该有充分的执行力。如果一个品牌将核心价值定位于“创新”、“科技”，则必须有足够的、持续的技术优势来支持这一定位，否则这一定位只会越来越弱化。

3.包容性：品牌核心价值的兼容性体现在两个方面：一是空间的兼容，品牌的核心价值应该是其所有产品的包容，并且今后有可能跨越多个行业，所以要具有广泛内涵；二是时间的兼容，品牌核心价值一经设定。便要长久坚持，其内涵可延续百年、干年而不落伍，这样品牌才可能成为千年“不倒翁”。

持续品牌管理的缺失：一个品牌，必须对其进行专业化的管理，在不断的培护、促进、规划下才能壮大发展。品牌的塑造不存在一劳永逸的可能，即使一个企业快速创建了强势品牌，而忽略对其进行持续的培护，注定是难以长久的。

品牌创建 篇9

品牌创建实施方案

为充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，有效激发党建工作活力，立足机关三支部工作性质和党员特点，经支委会研究决定，在支部全体党员内深入开展品牌创建活动，以“强管理、降本增效，强素质、争当先锋”主题活动为抓手，促进党员在岗位上真抓实干、争创佳绩，为2017年经营管理各项目标任务的圆满完成提供有力保障，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以党的十八大重要思想为指导，按照矿党委工作部署要求，围绕经营管理工作实际，以支部建设为主体，突出特色，更新理念，强化执行，务求实效，积极探索适合本支部党建工作的新途径，不断增强支部的凝聚力和战斗力，推动支部党建工作再上一个新台阶。

二、品牌名称、主题及内涵

1、品牌名称：“强管理、降本增效，强素质、争当先锋”

2、品牌主题：强化党员管理，狠抓制度落实，切实提高执行力，激发党员干事创业的工作热情，认真履行工作职责，做到节支降本增效，争创优秀党建品牌。

三、成立党建品牌创建活动小组 组长：支部书记

副组长：支委成员、党小组组长 成员：机关三支部全体党员（包括预备党员）

四、品牌创建措施

1、强化党员理论学习。充分利用三会一课、部门例会等形式，采取集中学习和个人自学相结合的方式，组织支部全体党员认真学习党的十八大精神、《党章》、公司及矿发各种文件精神，明确形势，提高党员理论素养。

2、全体党员紧紧围绕我矿的中心工作，改变思想，强化机关工作作风，发挥表率作用，提高服务质量。充分发挥职能部室服务基层的作用，优化工作流程。每季度一次由支部书记带队组织相关科室深入基层调研，了解基层所需以及基层兄弟单位对我支部各科室的意见和建议，现场解决问题，现场无法解决的回来后要形成调研报告，上交部门主要负责人或分管领导，及时解决，并尽快回复基层单位。

3、强化全支部党员干部工作作风，提高执行力，把提高执行力作为抓落实的重要手段，党员干部必须严于律己，以身作则，以上率下。党员带头遵守党纪国法，带头遵守矿规矿纪及集团公司各项规章制度，带头抓好落实，做到件件工作有安排，有落实，并保质、保量、及时、高效完成上级交办的任务。

4、在业务方面，以行政为主导，全支部党员共同参与，紧紧围绕中心工作，配合行政抓好各方面工作的落实。实行全面预算管理，强化目标控制，加强资金预算和工程预算，落实好预算编制、审批、执行、调整、监督制度，严抓实管，加强工程项目预算分析和信息反馈，严格控制预算外支出，控制项目成本，把有限的资金用在刀刃上。结合内部市场化运作，把生产、经营指标下延、细化到班组，增强员工当家理财意识。从堵塞漏洞，减少浪费入手，进一步完善材料管理制度，把好材料验收、领用关，杜绝设备闲置、材料浪费现象。严把材料审批关，最大限度减少计划外材料消耗，加强各单位材料计划分析，实现节支、降耗、增效。持续开展“消除浪费提高效率”。以班组7种浪费为重点，查问题、找原因、定措施、抓整改。发动全员参与。围绕识别浪费、分析浪费、消除浪费，从工效、消耗、质量、人员及管理等方面，进行比较分析，找出差距，持续改进，促进班组作业效率和成本控制的整体提升。

5、树立党员示范形象，发挥标杆引领作用。全体党员要率先垂范，以身作则，从而不断提升工作质量和效率，为我矿安全生产做出应有贡献。

五、活动步骤

1、宣传发动阶段（2月10日—3月1日）

采取多种形式，利用支部三会一课时间，认真做好舆论宣传工作，营造良好氛围，发动全体党员积极投入到实践活动中来，深刻认识到节支降耗的重要性和紧迫性，把主题活动过程变成宣传发动和增强党员干部服务意识的过程。

2、活动实施阶段（3月1日—9月30日）

（1）通过开展“党员示范岗”、“党员包保责任制”等系列活动作为“强管理、降本增效，强素质、争当先锋”党建品牌的载体，有效激发党建活力。

（2）围绕党建品牌创建，创新工作思路、提升服务水平，在实践中创新管理模式，增强节约意识，不断探索和把握党建工作的创新规律。各个工作岗位要严格审批、考核，严格按照政策文件执行，要用节支降耗的具体数字说明活动创建成果。

3、落实整改阶段（全过程）

在实践活动过程中出现的问题和不足，及时查漏补缺，认真整改落实，形成开源节流、降本增效工作的长效机制。

4、总结提炼阶段（年末）

通过三个阶段的创建过程，及时进行总结提炼，围绕创建活动要求，进行建章立制，不同阶段突出不同的主题，对品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，有效促进我矿经营管理工作各项目标任务圆满完成。

机关三支部

创建医院品牌 篇10

关键词：特色学校,管理文化,教研文化,课程文化

特色学校是在长期的办学实践中形成独特的整体风貌和显著育人效益的学校。但是, 在建设特色学校的过程中, 人们更多地关注学校在特色建设方面展露显性的、外在的形象, 却忽视学校隐性的文化内涵和办学的独特神韵。更有一些人认为, 特色建设就是学校开设了有特色的项目或者在某些方面取得了过人的成绩, 其思想始终仅停留在独特“肤色”, 没有形成自己的特色文化。我们认为, 特色学校的建设, 应以先进的办学理念为指导, 以课程文化、教研文化、管理文化等一系列文化建设培育特色学校的根基, 努力开拓, 不断创新。

一、注重理论的跟进, 构建科学的校本管理文化, 兴特色学校之魂

(一) 注重学习与借鉴, 挖掘理论文化, 以先进的理念指引创建工作

站在教育教学实际及教育发展的角度看, 特色学校建设首先是一种需要, 是学校发展、提升质量的一种需要。我们承认落后, 但更懂得发展, 这就需要用特色理念、特色文化来引领我们走出低谷, 走向阳光, 走向更广阔的天地。

创建学校特色首先要有科学的办学思想。办学理念是学校一切工作的指南, 我们要注重学校理念文化的建设, 坚持学习先进的教育教学理论, 学习国内外先进的教育思想和方法, 不断审视本校的教育教学状况, 努力更新教育思想。

在特色学校建设的过程中, 我校以先进的办学理念为指导, 努力站在更高处认识特色学校建设的意义, 结合本校实际情况, 全面思考特色学校建设的思路、方法, 确定实施策略。最终, 我们结合学校实际, 集全体教师的思想成果, 制定了适合我校持续发展的总体特色目标:依托教研优势, 优化课程实施, 加强管理文化创建, 构建优秀文化底蕴, 打造名师队伍, 培育创新型人才, 形成独特、优质、稳定的办学风格和优秀的办学成果。

建设学校特色是一个不断探索实践、不断开拓创新的过程, 需要统筹规划, 分步进行。在这一目标的指引下, 我们制订了“三步走”的发展策略:第一步, 立足校情, 寻求适合本校发展的优势, 为特色建设准确定位, 订好规划, 形成方案, 并着手实施;第二步, 总结特色办学经验, 发扬优势, 反思不足, 循序渐进, 稳步发展;第三步, 加强与周围学校的交流, 相互取长补短, 不断丰富特色学校的内涵, 整体推进学校特色化的进程, 使学校走上可持续发展的道路。

事实证明, 只有在先进理念和目标的引领下, 特色学校的创建工作才有前瞻性和科学性。

(二) 调动团队激情文化, 强化校本管理, 以科学的管理为创建特色学校保驾护航

随着教育改革的不断深入, 教育管理专业化终于冲破体制的坚冰在人们热切的期盼中“千呼万唤始出来”, 学校也终于迎来了实施校本管理的春天。作为新时代的校长, 理应义不容辞地投身教育改革的洪流, 在校本管理中尽显身手, 创造业绩。

1. 更新管理理念树特色。

首先, 校长应该更新管理理念, 带领管理团队走出管理的深宫大院, 彻底摈弃陈旧落后、呆板僵化的保守思想, 建立以人为本、科学民主的“服务型、人文化”管理理念。

2. 优化管理模式显特色。

要重新审视建构学校的管理模式。废除行政型的森严等级制度, 改写长期以来管理者与被管理者对立甚至仇视的历史现状, 建构一种决策科学、执行准确、反馈及时的新型管理模式, 形成各司其职、各尽其能、协调统一、齐头并进的良好局面。

3. 实行目标管理创特色。

学校管理是一项精细的工程, 每一方面、每个环节都必须按标准做精、做细, 才能使教育工程得到优质保证。由此可见, 实行目标管理、绩效管理, 是创造精品教育工程的必然选择。而只有让学校的每一个部门、每一个组织、每一个管理单位、每一个管理者都明白并认真执行他们的目标任务、工作标准, 才可能创建管理特色, 为创建特色学校保驾护航。

例如, 我校为了调动教师的积极性, 在制定各项有形的规章制度的同时, 又开办了具有浓厚文化氛围的“乡中学堂”, 鼓励每一位教师在学堂中树立远大的志向, 在学堂的活动中发掘自身潜能, 在学堂的比赛中超越自我, 在学堂的研究中体现个性。在浓厚的“乡中学堂”文化氛围中全体教师实现了“在管理中励志、在引领中学习、在活动中激趣、在研究中成长、在课改中提高的管理效益, 积淀了浓厚的管理文化, 为特色学校的创建提供了强大的智力与情感支持。

二、借助校本教研, 打造研究文化底色, 立特色学校之本

一所学校的优劣, 要看教学质量, 而一所学校的发展要靠教学研究。创办特色学校更离不开以校为本的教学研究, 教学研究做得好才能保证特色学校的质量。这是特色学校的根本。

几年来, 我校立足课堂教学改革, 有效地促进教师专业发展, 极大地提高了学生能力, 实现了教学质量的稳步提高, 逐渐形成了自己的研修模式, 形成了以教学研究为依托的独具特色的校本研究文化, 教学研究成为了学校工作的一大亮点。

早在课改之初, 我们就确定了学校的研究思路:“以主题项目带动发展”、“以行动深化研究, 以研究促进成长”。

2008~2009年我们提出了“四课连滚”的校本研修模式, 实现从“备课—讲课—研课—上课”的全程滚动。这一模式, 极大地提高了研究的实效性和教师的受益面, 使同伴互助制度有了有效的载体, 锻炼了教师的基本功。

2009~2010年, 在锻炼教师基本功的基础上, 我们又提出“对比式小课题行动研究”模式, 我们的做法是:教研组根据实际情况确定教研活动主题, 以课堂教学为主阵地, 以研究主题为抓手, 实现每节教学内容的“两备、两讲、两评、两反思、两案例”, 使教研更具有科学性和实效性, 以解决教学实践中遇到的问题, 促进教师教学水平和反思能力的提高。

2010年4月, 我校先后派出十多名教师到河南郑州的名校学习, 学习先进的教学理念和教学经验, 结合学科特点, 研讨学科的教学方法, 推出各组的教学模式, 编制“导学案”, 打造高效课堂。

2010年9月我校积极尝试“自主学习, 合作探究”的教学模式, 以教研组长为第一梯队, 行政组全体同志为第二梯队, 带领全体老师努力探索“自主学习, 合作探究”模式的教学思想和方法, 人人上尝试课、研究课, 结合传统教学经验, 掀起了一轮又一轮教改实验高潮。在学生中, 我们不断引导他们充分利用教学改革的良机, 积极培养自主、合作、探究的精神, 不断提高创新能力。

“四课连滚”、“对比式小课题行动研究”等研修模式, 以及“自主学习, 合作探究”教学模式的形成使我校的教学改革独具特色, 借助教学改革, 我校改变了落后的面貌, 教学质量显著提高, 最明显的是学生素质普遍提高, 表现欲望特别强烈, 学生的语言表达能力、分析问题能力不逊色于任何一个城里的孩子, 这一点也得到了有关领导的一致认同。教学改革也因此成为了学校的一道亮丽的风景, 县教学改革现场会在我校召开, 学校多次被评为市级“教学管理先进校”、校本研修先进集体”。

三、依托课程改革, 丰富课程文化底色, 探特色校本资源

新的课程理念要求学校课程设置以社会需要、学科体系和学生发展为基点, 改变以“授受知识”为主的单一课程体系, 构建课内与课外、必修课与选修课、活动性课程与选修性课程并行的课程体系, 形成国家课程、地方课程与校本课程三级的课程管理。

设置科学合理的课程是实现培养目标的重要途径, 是帮助学生实现发展的重要途径, 也是形成学校特色的主要途径。因此, 学校在创建特色的过程中应当充分重视课程特色建设, 首先要建立与特色相适应的新的课程体系;其次要开展学科特色建设, 构筑发展学校特色的核心工程。

我校特别重视校本课程建设。例如, 我们积极开设的艺术“根雕”校本课程, 是我们认真考虑、慎重选择的结果。根雕是我国传统文化中的一朵奇葩, 是中华民族的瑰宝, 历经几千年沉浮而长盛不衰, 是一项融创造性与艺术性于一体精品艺术, 对培养学生凝心静气的性情和不断创新、敢于求变的精神均有很好的作用。我校有三位老师在根雕方面有一定的造诣, 学校后面临山, 又可以供应大量的根雕素材。经过充分调研, 大部分学生对根雕有浓厚的兴趣, 经过一段时间的尝试, 这项活动得到学生的普遍欢迎。我们多次举行作品展示活动, 进一步激发了学生对根雕艺术的兴趣。

我们又进一步分析、思考了学校的实际情况及各年级学生的特点, 以“艺术根雕”课程带动了布艺、绘画、标本制作等各项兴趣小组活动, 推动了玉米皮工艺的研究、蛋壳利用价值的研究、家乡特产—仙景山苹果与家乡经济的研究等丰富多彩的综合实践课题的研究, 使每个学生都有了自己喜爱的活动。从而开发研究优秀传统文化以熏陶学生的性情, 激发了学生的审美情趣, 陶冶学生情操, 增长知识, 开发潜能, 提高整体素质。不仅培养了学生的能力, 还丰富了课程资源, 培养了师生的创造品质, 弘扬了创新精神, 打造了课程文化品牌, 学校的特色建设也因此充满了生机与活力。

经过一段时间的探索和实践, 我校的校本课程和综合实践活动已经成为了学校的品牌课程, 我们有了属于自己的课程资源, 例如, “我与网络对对碰”、“家乡名片”、“我的校园我做主”“时尚与健康”“玉米皮工艺的研究”、“蛋壳利用价值的研究”、“家乡特产—仙景山苹果与家乡经济的研究”等主题已作为资源包保留了下来, 校本课程《家乡巨变》、《根雕》、《家乡特产》、《家乡旅游》、《网络游戏集锦》、《节日文化》等赢得了学生喜爱, 其中《根雕》、《标本制作》获得了国家奖励。我校2005年被评为市级基础教育课程改革先进校, 2008年被定为省级综合实践活动基地校, 市级教学管理先进校, 2009年获市级综合实践活动先进校, 获市级特色学校创建先进单位, 2010年承办市综合实践活动实施方案经验交流现场会, 2011年承办市综合实践活动送课下乡现场会, 承担县综合实践活动评价研究现场会。

在新课程实施的过程中, 教师的各项才艺都淋漓尽致地展现出来, 其中李景贵教师的根雕作品、梁海娥老师的玉米皮手工工艺作品、王芳的标本贴画、李素艳的苹果包装设计等多项成果都得到了大家的一致认同。其内涵的精神文化更增强了我们创建优质课程文化、打造学校特色的信心和决心。

“特色就是质量, 特色就是品牌, 特色就是发展”, 依托管理文化、课程文化、研究文化三个抓手, 我们已经打造了学校管理、课程实施、校本研究三个方面的乡镇中学品牌, 实现了教学质量的大飞跃, 走上了特色建设持续发展之路。愿我们高瞻远瞩, 用睿智超前的眼光、善思善谋的头脑、开放包容的胸怀, 在教育的自由王国里尽情遨游, 上下求索。

参考文献

[1]中国论文下载中心http://www.studa.net

[2]孙孔懿.特色学校论[M].北京:人民教育出版社, 1998.

[3]季萍.学校文化自我诊断[M].北京:教育科学出版社, 2004:7.