电子商务与网络经济十篇

电子商务与网络经济 篇1

一、网络经济与信息经济、电子商务的概述

1. 网络经济

从经济学的范畴来讲, 网络经济是信息产业中的部门经济。网络经济包含的范围很广, 其主要是指通过通信网络、电子计算机网络等各个网络部门所进行的一切经济活动。这些经济活动的主要内容包括进行网络建设所需要花费的费用和网络建设所赚取的收益, 在网络所购买到的商品所进行的生产、交易的过程。网络经济从更加宽泛的角度来讲, 网络经济就是在现代技术的通讯网络和电子计算机网络的基础上, 所进行的各种网络资源的合理配置的综合性全球信息网络的经济活动。全球范围内的经济活动不仅包括一些生活用品的生产与销售, 也包括一些金融活动和一些非物质的经济形式。网络经济是网络型的经济活动。

2. 信息经济

伴随我国经济水平不断发展和提高, 经济形势不仅存在于传统的农业经济和工业经济的形式, 新型的经济形式即是信息经济。信息经济的产生于近几年我国电子信息技术的发展和网络信息技术的迅速普及。在一般情况下, 信息经济有两种含义, 一种信息经济是指信息社会的经济, 是建立在社会经济角度理解和阐述的。另一种信息经济是指信息的相关部门的经济。

3. 电子商务

电子商务的主要是指通过因特网所进行的商业交易活动, 目前主要包括微信和微博等形式所进行的商品销售以及相应的货物配送和售后的客户服务。电子商务的不断发展, 继支付宝中的余额宝的产生之后, 各种电子银行、证券等金融商务如雨后春笋般产生和发展。电子商务的涉及面越来越广, 其所构成的电子商务逐步向多元化和系统不断丰富的经济交易形式。

二、网络经济与信息经济、电子商务的关系分析

1. 网络经济与信息经济、电子商务的联系

(1) 信息经济包含网络经济

网络经济的形成概念中其信息产业为其形成的主导产业经济。网络经济的产生和发展是以现代电子信息技术和网络信息技术为基础。由此可见信息经济中信息是一种经济资源存在于网络经济中。信息经济与网络经济在电子信息技术不断发展和推动下, 促使其发展方向和目标相同。

(2) 电子商务是网络经济发展的重要内容

网络经济的形成的过程中, 其互联网使其发展主要依托的媒介, 电子商务作为其运营过程的主要经济形式。电子商务包含的内容较广, 其内容涵盖了各种商品的生产、销售等过程以及各种金融行业的交易与服务。电子商务所涉及的层面较广, 主要是针对互联网中的各种交易过程接触到的层面。

2. 网络经济与信息经济的区别

(1) 网络经济是一种较为新型的经济形式

网络经济的整体的运行过程中, 从其产生到现在的发展程度, 其已经形成一种完全符合自身的运行规则和运行规律。其形成的经济形态与传统方式的经济产业形态有所不同。传统产业经济形态包括农业、工业、信息和知识经济产业。这些传统的经济心态的涉及面以及所跨的地理领域与网络经济相比, 没有其涵盖面大。网络经济的处理程序简单迅速, 促进了全球经济的迅速发展和进步。网络经济给国际各个行业提供了联系和互相了解的平台信息, 为国际中各种商业交易能够在网上进行, 提高了商业交易的工作效率。由此, 网络经济于新的时代而言, 其具有自身发展的新型经济形式特点。

(2) 网络经济与信息经济产生的时间不同

网络经济和信息经济不是在同一时期或者同一时间产生的, 网络经济是在信息经济发展一段时间之后所产生的一种经济形态。信息经济的发展带动了网络经济的形成和发展。网络经济的涵盖内容中包含信息经济中的信息。网络经济在进行全球的信息大融合的过程中, 信息量的巨大促进了信息经济的不断提高。网络经济和信息经济产生的过程中, 尽管在产生的时间方面并不一致, 但其包含的信息内容是相互融合的, 使其信息网络的建设和发展具有综合性。

(3) 网络经济不同于信息经济的研究出发点

信息经济的研究出发点主要是建立在对信息的产生和发展过程。在进行对网络经济的研究过程中的出发点主要是建立在对经济活动主要依托媒介为其研究的主要切入点。

3. 电子商务对网络经济的推动作用

电子商务在网络平台上为市场经济开辟了重要的经济运行方式, 电子商务将实体市场转移到网络中, 将大量的信息流通过网络高速、高质量、高效的呈现出来。电子商务的不断发展, 促使市场中各种商品的数据信息通过网络平台展现在买家眼前。买家可以在短时间内进行多家电商的比对, 最后进行购买的交易电子单据下达。既减少了买家购物时所需要的时间, 又提高了买家购买产品的质量。电子商务物流的运行情况, 电子单据有准确的跟踪信息, 为买家提供物流更为放心的信息数据。电子商务的不断发展和对其内容的不断丰富, 能够对网络经济的发展有推动作用。电子商务的涵盖内容包括国际商务交易的金融和产品交易, 对电子商务的信息量的扩大和电子商务的经济形势有很好的推动作用, 从而促进网络经济整体经济体系的进步和发展。

三、网络经济推动信息经济和电子商务的发展

进入21世纪以后, 信息大数据时代的到来, 促进了信息经济的高速发展。电子信息技术和网络信息技术的迅速提高和高速普及, 促使了网络经济的产生和发展。电子商务在网络经济的带动下不断发展, 促进了国际信息的融合与国际市场经济的高速发展。电子商务是给人类的发展带来了新的突破。电子商务在市场经济竞争体制中, 其已经形成一个属于自己的竞争机制。电子商务在运行的过程中, 需要利用网络和信息。电子商务的资源优势配置, 即是对信息的处理、整合、分析的过程。电子商务的发展, 对信息经济的发展和网络经济的发展都会起到推动和引导的作用。网络经济与信息经济、电子商务之间的关系是交错相容的, 其为互相扶持的关系。现代社会的发展是完全面向网络经济的发展形势, 信息经济与电子商务之间是不可分割的关系。网络经济在电子网络技术的不断进步的推动下, 其整体综合技术能力的提升, 促使网络经济各种经济形式的不断发展, 从而实现电子商务和信息技术的迅速提高。

四、结论

我国经济水平在不断提高, 网络经济作为一种区别于传统经济的经济形式, 需要从我国具体的国情出发, 对我国具体的经济形式进行深入具体的分析和研究, 在电子商务的经济内容和商业经济的媒介上进行研发和创新。我国在不断发展进步的过程中, 其市场潜在的市场营销的机会很多, 值得很多创业者和已成型的电子商务企业进行研究和开发。电子商务为不断发展的市场经济提供了企业在推动自身的发展的前提对市场不同领域的关注和开发。网络经济时代下的信息经济内容包含大数据的信息内容, 信息包括很多市场发展的各种数据, 能够为电子商务的发展和对市场的开发提供更为准确的信息依据。在我国政府提供很多扶持政策的前提下, 更新电子商务的应用媒介, 提高电子商务媒介的高级智能应用, 推动网络经济的迅速发展, 从而带动信息经济的不断进步。

参考文献

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电子商务与网络经济 篇2

所谓网络信任危机是指计算机网络中人与人之间缺乏必要的信任, 人们对网络安全、网络信用体系缺乏足够的信任, 从而导致网络人际交往和电子商务发展的困境。目前, 网络信任危机主要表现在如下几个方面:

(1) 网络技术安全的权威尚未建立起来。

网络病毒的肆虐、骇客及骇客行为的频频发生、网络犯罪的侵袭, 对网络安全构成威胁, 严重危及网络环境的安宁, 加上网络安全技术发展的滞后和网络服务商安全意识的淡薄, 使人们对网络技术安全缺乏必要的信任, 甚至有人把网络技术视为不安全技术的代表。

(2) 网络公司信誉和网络营销体系的信誉尚未确立。

网络公司是一种新型公司, 网络交易体系采用的也是一种全新的模式。由于博弈次数不够, 或由于一开始人们就有上当受骗的经历, 产品质量、商家信誉和售后服务的良好形象尚未确立起来, 人们对这种新型的网络营销体系缺乏起码的信任, 甚至有人极端地认为网络公司是皮包公司的代名词。

(3) 电子商务信用工具的缺乏和不完善。

信用工具和信用体系是市场经济长期发展的产物, 由于网络经济发展时间不长, 使电子商务赖以生存和发展的信用体系的不成熟。这一方面表现为缺乏足够多的网络信用工具, 另一方面表现为这些信用工具的不完善, 加上人们对网络信息传输过程的安全性心存疑虑, 从而导致人们对电子商务信用工具的不信任。

(4) 网络公民诚实信用的形象尚未树立起来。

由于网络中的大部分行为具有匿名性, “网络中没人知道你是一只狗”的观念大行其道, 网民自我角色意识淡化, 良心机制在网民行为中的自我监督作用减弱, 使网络行为变得漂浮不定, 难以保证确定性, 从而网民互相之间缺乏足够的信任。

(5) 网络前途的不确定性。

作为新经济的网络经济一度成为人们关注的热点, 吸引了众多的眼球和风险投资。由于其仍处于探索的发展阶段, 出现了一些问题, 碰到了一些困难。目前, 网络经济正处于高潮过后的低谷时期。这是网络经济的转折时期, 对其前途人们众说纷纭, 甚至出现一些所谓的“悲观主义”者, “网络泡沫”的说法不绝于耳, 这种人气的低迷使人们对网络未来的信心大打折扣。

2 网络诚信危机的成因

2.1 网络诚信危机实质上是网络主体之间的信任危机

人们在行为互动中, 为了降低交易和人际交往方面的不确定性, 逐渐形成了一些规则。这些规则可以使你预期别人会干什么, 别人也可以据此预期你要干什么。如果网络主体之间没有共同的行为规范, 没有共同的信念, 那么, 彼此就难以预期对方将做什么, 而一旦彼此不能预期对方的行为, 那么彼此之间就会缺乏必要的信任, 没有信任就会导致进一步的行为规范难以形成和确立, 从而导致一种“诚信”的恶性循环。

2.2 网络的虚拟性

网络生活的虚拟性特征, 使网络生活产生着巨大的诱惑力。虚拟不一定是现实的, 但却是真实的。在虚拟社会中, 网络主体表现得不完整、不充分。现实社会生活中, 个人的性别、年龄、相貌、职业、财产、地位、名誉等自然属性和社会属性都充分地展现在交往对象面前。而在虚拟社会中, 人类自然的、社会的特性, 甚至人的一切特性都被剥离了, 剩下的只是代表交往对象的一个符号, 甚至连这个“符号”也是不确定、不统一的。这样就使网络主体在现实交往中丰富多彩的特性转变成枯燥单一的符号或数字。处在这种环境中的网络主体必然产生主体感淡漠化的倾向, 网络主体退到终端的背后, 主体间的关系呈现出间接的性质, 在这种情形下, 社会舆论的承受对象极为模糊, 直面的道德舆论抨击难以进行, 从而使社会舆论作用下降。网络的虚拟性, 给处在这种环境中的电子商务交易主体提供了不诚信的温床。

2.3 经济利益的不良驱动

透过扑朔迷离的网络社会现象, 我们不难发现, 网络诚信危机背后隐藏着深刻的经济根源。正是由于不正当的经济利益和商业利润才驱使人们藐视道德和法律, 而在网络这个“自由时空”中为所欲为。例如, 由于经济利益的不良驱动, 从电子信箱的收费开始, 引发了一系列网络免费服务变成收费服务的大行动。网络公司纷纷“背信弃义”, 将各种先前承诺的免费服务单方面地改为收费服务或缩小服务范围, 这对整个电子商务来说更加剧了网络诚信危机, 给本来就先天发育不足的电子商务人文环境造成了严重后果。

3 构建诚信网络空间

3.1 大力发展网络安全技术

信息安全是电子商务正常进行的保证, 信息安全是指通过保护信息资源, 防止不良外来信息的入侵和防止信息的泄露、修改和破坏, 以保证信息安全和可靠。信息安全的重点问题主要体现在系统安全和数据安全上。信息网络技术同任何其他技术一样, 其本身存在着两面性, 网络在给人们带来方便的同时, 也把人们引入了安全陷阱。不可否认, 网络诚信危机是由于技术的不完善或技术本身的发展而引起的。一方面网络诚信危机可以通过技术完善或技术的进一步发展来控制或解决。我国现在已经开始重视有关电子商务发展的安全问题。由中国人民银行牵头组织的安全认证中心正加紧建立, 一些城市的认证中心也已经建立。与安全标准、电子签名、密码系统等相关核心技术的开发已得到重视并加大了投入力度。另一方面, 一些网络社会问题不仅仅是一个技术问题, 它同时也是一项复杂的社会系统工程。

3.2 加强信用制度建设

网络经济是信用经济, 而市场经济是契约经济, 信用是一切经济活动的基础, 到了互联网时代, 信用几乎是电子商务的灵魂。不道德行为在电子商务中的泛滥, 其中一个很重要的原因是缺乏规范信用的机制。在长期以来的计划经济体制下, 我国的信用体系很不完善, 企业的信用评估、个人的资信状况都不甚了了。急需建立个人和企业完善的信用体系和规定信用查询制度, 以实现在具体化、可靠性基础上所进行的“虚拟化”交易。

(1) 应该从法律角度进行信用制度的立法。

制定个人、企业、政府信用制度管理办法, 先在部分经济发达地区做试点, 然后推广到全国, 在全国建立信用网络管理体系。

(2) 设置相应的监管部门, 加强信用制度的监督力度。

如加强行业自律, 为交易的弱势方提供信用担保;加强失信的惩罚力度, 提高失信方的失信成本。

(3) 早日设立信用认证机构, 为交易双方提供信用认证。

建立信用评估机构及标准, 信用档案登记及管理机制, 信用资料公开查核机制, 信用风险预警和防范机制, 公安、法院、银行、工商、税务、海关等相关机关的信息互通机制, 失信惩罚机制, 社会开放查询等机制, 从而为全社会提供信誉咨询服务, 促进信用意识的形成。

3.3 借鉴发达国家网络伦理的建设经验

电子商务的发展离不开完善的法律环境, 这是一个在制度层面上影响着电子商务在中国应用和发展的关键性因素, 随着我国电子商务的快速发展, 这个问题已逐渐成为制约我国电子商务发展的瓶颈。同时, 电子商务是一种全新的商务模式, 其生存和发展所必需的法律、道德和其他公共政策问题仍处在不断发展和变化中。法律和道德是所有商业环境监管部分中的关键组成部分。事实上, 电子商务发展中的最大障碍就是法律、道德及相关的公共政策问题。

(1) 关于网络安全、文明的立法。

从世界范围看, 美国已经颁布了《联邦电信法》 (1966) 、《金融秘密权利法》 (1970) 、《伪造存取手段及计算机诈骗与滥用法》 (1986) 、《联邦计算机安全处罚条例》 (1987) , 瑞典在1973 年颁布了《数据法》, 英国在1985 年颁布了《版权 (计算机软件) 修改法》, 澳大利亚、匈牙利、菲律宾、新加坡、韩国等30 多个国家也都制订了有关计算机安全监管的法律、法规。1997 年6 月13 日, 德国联邦下议院通过了世界上第一部规范计算机网络服务和使用的单行法律《为信息与电信服务确立基本规范的联邦法》。在德国, 此法亦简称为《多媒体法》。法律管制与道德教化相辅相成才能实现网络的安全与文明, 发达国家的管理机制对我国的计算机安全立法工作是很有借鉴意义的。我国的计算机网络管理还处于单行条例、法规的管理阶段, 我们应当走出这一困境, 着手对分散制订的计算机安全法规进行梳理, 对不完善的地方进行修正、充实, 争取尽早制订《计算机网络安全监管法》。

(2) 守则的制订。

据资料显示, 美国南加州大学规定的六条网络守则和美国计算机伦理协会制。

订的十条戒律对各种各样的网络不规范行为, 甚至利用网络犯罪行为都有积极的约束作用。美国特拉华州立大学也制订了这样的一个制度:新生入学后必须接受一次计算机使用道德方面的教育, 校方为此专门制订了一本计算机网络使用守则, 供学生学习参考, 经过短期培训后, 学生还必须参加一次以守则为内容的网上考试, 成绩合格者才有资格使用校园网。这对我国网络道德公约和守则的制订有着重要启示。

3.4 加强商业伦理道德教育

商业伦理道德是维系市场经济健康有序发展的精神动力, 是链接现代文明的纽带, 是关乎改革进程和社会协调发展的根本理念之一。在中国由计划经济向市场经济的转型中, 伦理价值的失范现象十分严重, 一些企业家认为市场经济就只讲钱, 为了赚钱可以不择手段。因此, 加强商业伦理的教育和新的伦理道德建设非常迫切。

(1) 要注重道德教化, 强化监督, 大力提高国民素质, 弘扬诚信道德观念, 让诚信观念深入人心。

只有当诚实守信内化成为自觉意识时, 守信才能成为自觉的行为;只有当诚实守信成为一种普遍的社会风气时, 失信行为才能受到公众的谴责, 失信者才无利可图, 并且还将付出极高的道德成本。

(2) 商业伦理道德教育应讲究施教方式。一是哲理性教育。通过挖掘中国的传统文化、中华民族优良的伦理道德, 吸纳国外优秀的道德准则、道德规范, 采用多种途径、多种方式对企业和公众进行广泛深入的伦理道德教育, 让人们真正意识到道德规范的重要性, 至少应坚守道德的最低防线。二是案例式施教。列举正反实例教育广大民众, 既注意大力宣传诚信方面的各类典型, 反复说明遵守伦理道德是做人、立业、安身立命的基本准则。同时也应认真剖析欺诈的若干实例, 深入剖析其危害, 切实增强人们防骗自卫的能力, 让伪劣假冒、不讲信用等劣迹成为过街老鼠人人喊打。三是艺术化施教。教育应充分注重形式的生动活泼, 重在树立模仿典范、设置相应问题情景、提供实验操作机会。应艺术化地开展诚信教育, 例如运用文娱活动、伦理咨询等来有效施教, 为了大力提高广大企业的道德水准, 影视制作、艺术创作、文艺读物等应积极探索, 进行创新。

网络净化与电子商务安全 篇3

网络技术作为二十世纪的主流技术，正以前所未有的速度融入并改变着我们生活的各个方面。特别是WWW技术出现以后，很多人与互联网已密不可分了。但网络的广泛运用也引发了许多的社会、政治和种族等问题，其中之一就是网络作为一个“完全自由”的通讯领域正传播、发送着大量的不良信息，包括色情信息在内，在这一点上网络就如同印刷业刚出现时一样，允许任何人以不同方式向不同听众发表他们的观点和资讯，但它更自由、更便利、更快速，也更“形式多样”。

净化网络：如何界定色情信息？

不良信息中的色情信息究竟能带给人们多大的危害，目前也没有一个明确的度量。有相当的理论认为可以将其合法化，世界上的一些国家如：丹麦，已经将直接有关性的电影和印刷品等完全合法化，长期跟踪调查后发现：这样做并没有产生什么消极的后果，甚至可能有一些积极意义，因为当这些物品极易获得以后，公众表现出对其日渐失去曾有的兴趣。但从大多数人的、当前主流的观点出发，得出的结论是：色情信息是一种对公众、社会有相当危害的产品，特别对未成年人而言，更是如此。既然可以产生危害，就应当努力消除它的大面积传播，1994年，卡内基—梅隆大学关闭了几个有关性的新闻组的输入信息流，因为大学管理当局认为这些材料对有些人不合适（如，不满18岁的学生），但引起了激烈的争论。美国1996通过“正当通讯法案”，它不仅禁止在儿童可能看到的网上散发淫秽或色情题材，而且还禁止有一切“下流的”言语或图像，禁令非常含糊，以至于有些艾滋病教育课程也在此之列，这也是引起对卡内基—梅隆大学当局行为争论的原因——无法精确界定到底什么是色情的信息。任何人都知道：性并不完全等于色情，但什么样的性描写才是色情，人们无法达成一致。有关的法规及其执行因地区、文化、信仰不同而不同，例如：如果把在西方受到高度评价的卡布·伊本·祖哈伊尔和哈桑·伊本·塔比特的情诗用视觉艺术的形式表现出来，阿拉伯人就会认为这是色情的。1987年美国最高法庭要求，法官和陪审团必须通过以“正常人”的观点评判直接涉及性的材料是否合法，但，什么样的人才是正常人呢？这个问题也难以回答。

女性主义者凯特·米耶特的观点是可接受的。米耶特提出应将性爱（eroticism）(对性欲和爱的生动描写)和色情(pornography) (对造成人失去人性、堕落、虐待的野蛮性行为的描写)区分开来；色情不等于性爱——事实上它并不是关于性，而是通过性使妇女和儿童堕落。通过性行为非人化和使妇女物体化，以满足所谓“男子气概”的荒谬目的，让他们通过把女人看成是可以使用、滥用、驯服和抛弃的无名者、玩物、成人玩具、非人的对象而获得兴奋和权力感。依照这个标准，互联网上的色情网站可谓“欣欣向荣”了，九十年代中期，网上已有1万个以上的不同形式的色情网站，网络在这里克服了印刷品无声、电话无图像、录影带获得的繁琐与不安全等缺点，运用先进的数字技术将影、音有效结合，“有声有色”地广泛传播着上述标准界定的色情信息。绝大多数人会惊叹网上此种信息的“丰富多彩”，相关网站的繁多与无孔不入，信息随手可得（Information at your fingertips)精神在此领域的充分发挥。

这些信息在网上的泛滥必定会引起不良的后果，对未成年人的危害更大。于是由家长、教师、社会团体组成的反对者一致要求净化网络：限制甚至清除网上的色情信息，尤其在未成年人可接触的地方更应如此。首先被指责的是网络经营者，认为他们应负责管理网络上传输的内容，就好像报纸和杂志一样。网络经营者们理所当然的反应是：网络就像电话公司或邮局一样，不可能控制用户的言论。更进一步说，如果对网络经营者实行检查制度，可能会使他们删除任何东西以避免被指控，而这样，就干涉了他们用户的言论自由。

在这情况下，看起来可行的第二种净化网络的方法就是——诉诸于法律，用法律的手段去消除网上的色情信息。

法律原则：面临着更大的障碍

在家长、教师、社会团体的共同努力下，促使美国通过了“正当通讯法案”，此法案于1996年颁布。但很快，一个由互联网用户、电脑业团体和自由民权论者组成的联盟，以该法案限制了计算机的言论自由为理由对法案的宪法效力提出了质疑。到1997年，最高法院全票通过裁决，宣布“正当通讯法案”违反了法律原则，认为在互联网上的言论自由应同书籍和报纸一样，受到第一修正案的最高保护。尽管最高法官们对保护儿童免受色情毒害的目标深表同情，但是他们还是裁定：“在一个民主社会鼓励言论自由”要比“审查制度的任何未被证实的益处”更加重要，于是“正当通讯法案”被取消。看似很合理正当的法案最终被否决，在这一点上，美国法律给人的印象是：罪犯的人权似乎比受害人的人权更重要，保护犯人好像比受害人还优先，针对司法者的清规戒律似乎比打击犯罪分子的法律法规还要多。但从深层来思考：如果听任机构、部门无视正当的法律程序和原则，没有一个总则限制，那么普通人的自由和人权最终会受到更大的损害；法律面前人人平等，如果不保护罪犯的人权，那么普通人的人权也很难得以保护，法律应保护所有人的自由和人权；而且世界上本就没有完善无缺、尽善尽美的法律制度与原则。美国最高法院大法官霍尔姆斯（Oliver Wendell Holmes.Jr.）曾经说过的“罪犯逃脱法网与官府的非法行为相比，罪孽要小得多”一语为这件事做了最好的诠释。

其它类似的国家在类似的清除色情信息、净化网络的问题上也基本遵循了这一法律原则：自由是至关重要的，无端的限制是不可行的。所以在多数法制健全的国家内，互联网可以让任何人在任何地方进入网站，网络色情的普遍使政府的限制手段几乎成为不可能，除非在一些比较专制的国家，如：新加坡和越南，它们通过使用极端手段对当地的互联网连接的基本设施加以控制，进行种种限制，这些作法当然也引起了关于言论自由、通信自由、法律原则等方面的争议。

对于多数国家而言，保护未成年人使他们免受色情信息毒害的措施，用法律的手段是行不通或收效甚微的，目前的结果只能是：监护人必须担负起监管责任，或是利用网络公司提供的家长控制选择权，或是利用一些安全过滤软件，以限制网络中充斥的色情，这也是一种无奈之举。更进一步讲，即使色情信息的传播、制作完全被裁定为非法，也不可能完全将之消除，世界上目前不存在一个国家能接入互联网又完全消除色情信息的先例，不管他们是否将之视为非法。因为网络单纯从技术模式来谈，所走的是一条简单实用的路线，正是基于此网络才可以让每个人轻松的进入它之中，才能得以飞速发展。但事物都有正、反两面性，过于简单的网络技术也为网络安全埋下了巨大的隐患，色情信息的传播只是网络安全问题的冰山一角，对于这个问题，因为有保障公民言论自由、通信自由等法律原则的存在，使法律手段解决起来力不从心，甚至有时会因法律原则的贯彻无形中对其起保护作用。

一方面，网络有着极低的技术门槛，面对网络人人平等；另一方面法律原则的奉行又使一些令人深恶痛绝的现象可在网上大行其道；而且从经济的角度来看，这些现象又最终可归于“公共草地悲剧”理论范畴：因为没有明确界定产权或者现实中无法界定产权，使网络上的许多行为权、责分离；如同低技术门槛一样，这也是关于推广网络的基本思路本身存在的矛盾。透过色情信息传播的例子，我们可以清楚地看到网络问题的某些症结，也因为如此互联网上的病毒入侵、黑客攻击、非法冒认等现象已经肆虐到让人们见怪不怪的程度了。

如何保障电子商务的安全？

得益于网络及其它信息技术与商务、经济的有机结合，一种全新的商务和经济模式——电子商务应运而生了，它随网络的飞速发展而发展。目前处于起步阶段的电子商务已在全球特别是北美地区取得了骄人成绩，创造了令人瞩目的“数字化奇迹”。电子商务带给人类的益处是显而易见的，这完全来自于它的功能特性（商务性、集成性、服务性、可扩展性等）、经济特征（结合经济、网络经济、知识经济、数字经济等）、由它已经引发的变革及所放射出的能量。可以说，它是信息化社会的商务模式，是商务的未来。

但也因为网络的缺陷与不足，为电子商务的进一步发展设置了相当的障碍，同时网络固有的特性（例如：进入自由、便利性、低技术门槛等）又使原本脆弱的电子商务安全体系雪上加霜。从电子商务的特性来看，它依赖网络的程度超过了其它所有的商务模式，特别是在全球化的大背景下，任何商业单位都不敢设想也不可能去单独建设自己与商务伙伴专用的物理信息基础设施，只能依靠现有的互联网。既如此，电子商务的安全在很大程度上受制于两点：一、网络本身已存在的安全隐患；二、通过网络为其它破坏行为创造的适宜条件而衍生出的安全隐患。而对于这两点，从网络本身来说，网络的低技术门槛也正是网络的生命力所在，不可能为了局部安全问题而抬高技术门槛，将大多数人拒之于外，所以不可能为了电子商务安全去改变整个网络。技术是一把双刃剑，网络作为一种影响如此深远的技术也不例外：在为人类正常通讯、交流、共享提供巨大帮助时也为众多破坏行为，尤其包括对电子商务的破坏行为大开了方便之门。为此，计算机安全焦点公司的首席技术官埃里亚斯·利维总结说：“在某种意义上讲，因特网造就了全新一代的高智商罪犯。”但技术本身并没有错，关键在于使用该技术的人。对于使用同样技术又居心不良的人，也就是破坏电子商务安全的人而言，法律因为他们行为的虚拟性存在着取证、调查、侦缉上的困难；他们行为的合法界定目前也不明确、完整；而且从根本上讲，法律只能是事后预防，等他们的行为发生后才能介入，不能完全将之杜绝于未发生时；同时也必须要承认，尽管法律一直存在，但并不能完全杜绝犯罪，人类文明进程的任何时期都没有一个特定法案一颁布，所有的相关罪犯及行为就消失无遗的先例，因为法律并不能从根本上消灭犯罪。所以说，目前法律手段对于这些人颇显苍白无力。

网络经济与电子商务 篇4

第一部分：关于网络经济

近十年来，随着计算机、网络、通信技术的快速发展，信息产业已在全球范围内成为新的经济增长点，由此而产生的知识经济、信息经济、网络经济以及经济全球化的概念逐步在实践中得以正名。

什么是知识经济?知识经济与信息经济、数字化经济、全球网络经济之间有什么样的关系?这是我们要研究的问题。

当前，与知识经济相关的名词很多，信息经济、数字化经济、网络经济等等。到底什么是知识经济?知识经济与其他几个概念有什么联系?按照经济合作组织的定义，知识经济就是直接依据知识和信息的生产、分配和使用的经济。它具有以下几个特征：一是科学技术和研究与开发日益成为知识经济的重要基础;二是信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位;三是服务也在知识经济中扮演了重要角色四是人力资源的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。

由此可见，由于信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位，那么可以说信息经济就是知识经济，而信息技术的最大特点就是数字化，因而数字化经济也就是信息经济的同义词。目前，信息产业在基础设施建设方面最主要的发展趋势是网络化、宽带化以及异类网络的融合，不久将来会形成由网络与网络实现联网的超级网络一即宽带高速或超高速网际网，最终构成一个在更大范围内信息共享的基础环境。

21世纪是无限竞争的时代，是网络经济、信息经济、知识经济综合发展的信息化时代。知识经济、网络经济以信息技术为重要特征，而基于互联网络的电子商务是今后一段时间促进信息技术发展和在各领域内广泛应用的主角。主要体现在以下几个方面：

一、发展以信息产业为主体的网络经济已经成为各主要发达国家今后发展经济的重要战略目标。

处于信息革命先锋的美国在对世纪把推动信息产业作为重危提出加强研究当代高新技术，尤其是信息革命对种族、法律、社会、人文等各方面的影响;英国首相布莱尔在推出“百年大计”发展方针后，发誓在后使英国成为全球最佳电子商务大国;德国设立30亿马克专项基金作为的推动电子商务发展专项基金，并力争在今后几年使德国成为国际信息产业领先国家;日本相继出台一系列发展高新技术产业的政策法规;韩国投资88亿美元，建立5000家与IT产业相关的商业公司，以推动网络经济的发展。在欧洲和亚洲其他国家，包括一些发展中国家也纷纷制订加速网络经济发展的具体政策和目标。展望未来，信息革命的突飞猛进将促使全球化经济在对世纪最初的得以迅速发展。

二、以信息产业为主导的网络经济业已成为带动一国经济起飞和加速发展的“引擎”。

截至204月，美国经济实现了连续108个月的增长，这在美国经济发展史上绝无仅有，是个奇迹。在美国，信息技术等高科技产业对经济发展的贡献已经从50年代的50O/上升到目前的800。一年，美国互联网产业以年均174%的速度向前发展，仅一年因特网给美国经济增加了5070亿美元的产值，增加就业机会230万个。由此可见，以“信息高速公路”为主体的“新经济”则是美国经济再创辉煌的主要动力。(何谓新经济?“新经济”的概念主要是揭信息技术在经济中的广泛运用以及全球因素带动的经济增长。所谓信息技术带动政经济增长主要体现在通过促进产业结构调整和提高劳动生产率来实现低失业率条件下的低通货膨胀，以及扩大市场的需求。(在这里，我们还要强调传统产业的作用，任何高新技术都需要传统产业政支持。传统产业为新经济的产生奠定了坚实的不可替代的基础。我国政府坚持用高新技术改造传统产业的指导思想是正确的。)

三、在信息革命前提下诞生的网络经济，将对人类社会未来的经济活动产生重大冲击。这种冲击的主要表现：

信息技术、网络经济、电子商务大大推进经济全球化进程。

(一)21世纪世界经济中最重要的潮流就是经济全球化的进展，全球化的突出标志是使资本运作在全世界范围内实现瞬间流动;使全球性贸易事务和其他经济活动如同在一个普通的办公室里进行一样方便。这种前所未有的经济活动现象只有在信息时代，应用信息技术、网络工具方能得以实现。网络经济通过遍及世界各地的通信网络为载体，通过电子商务即可实现投资、贸易在世界范围内进行交易，同时也可以实现资源在全球的合理配置。

(二)网络经济的发展将对传统经济学提出严峻的挑战。工业经济时代，经济学的重要基础之一是边际成本递增法则，在信息时代，这一法则开始发生本质性变化。

(三)网络经济、电子商务冲击着传统产业经济。目前，我们将以信息化带动工业化，促使社会从传统的工业化社会向信息化社会过渡，如同工业革命使人类从农业文明进入工业文明一样，信息化将使人类社会通过重塑工业社会而进入信息社会。网络经济的产生和发展顺应了这一历史潮流并对传统经济产生冲击。已经逐步被人们所认识的电子商务、在线交易等购销方式，为商家与消费者带来了诸多的便利和利益。这种购销方式是零售业无法想象和完成的。事实说明，网络经济作为直接经济形态将促使传统的贸易方式发生根本性的转变，它不仅因取消商品流通过程中的中间环节而大大降低成本，而且可以超越时空的限制更加准确及时地判断全球供求关系的变化，提高总体效率。

四、正确理解网络经济

不论是网络经济、知识经济还是信息经济，这些概念的产生和存在是基于信息技术和信息产业的不断发展，进而对传统经济的概念进行分解，从不同环节和层面性解释网络经济、知识经济和信息经济对社会进步所产生的作用。事实上，随着社会进步和科技飞速发展，传统经济的各个环节的科技与知识含量的比重越来越多，因而对传统经济的要素，特别是劳动力素质提出更高的要求。代传统经济(制造业、加工业及传统的劳务等)是不可被替代的。

在经济信息化迅速发展的基础上，知识经济在全球范围内初见端倪。在发达国家，教育和知识普及的程度相当高，企业成为技术进步的主体，高技术产业的支柱作用日益突出。有些专家认为，以美国为首的发达国家已步入了知识经济时代。“世界经济合作与发展组织”中的主要成员国GDP的50%以上已经是以知识为基础;发达国家科技进步对经济增长的贡献率已经超过了其他生产要素贡献率的总和。

目前在国际上评判企业竞争实力的标准不再是资产、产量、和劳动力。在网络时代、信息时代，发展经济的竞争规则就是对市场供求信息的快速反应和赚取更大的利润。进入九十年代以来，随着各国经济的快速发展，世界经济在进行着巨大调整，尤其是计算机和其他信息技术产品的进步，带来了信息产业的发展，以知识为基础的经济开始成为世界经济的增长点，传统的物资经济已经在向知识经济转变。无疑，在知识经济涵盖下的网络经济和信息产业将成为下个世纪全球经济中规模最大、最有活力的产业。许多国家把发展网络产业作为新世纪企业发展的重要战略选择。在信息时代，网络经济作为知识经

济的集中表现，首次将无形的知识和信息转化为有形的商品，成为真正意义上的生产力，它的发展对对世纪世界经济未来影响深刻。

当前网络经济的最大特点是行业间的融合和新业务模式的不断涌现，而电子商务就是最有代表性的标志。在美国，互联网商业的新模式为美国的传统企业注入了新的活力。网络经济模式就是以较少的.资本、与客户直接沟通的方式存在，这种模式为企业提供了前所未有的速度和工作效率。

新经济的冲击是全球性的，新经济带来的全球经济增长模式的变化对我国的经济发展提出了根本性的要求。(据有关专家估计，改革开放以来，中国技术进步对经济增长的贡献率在30%左右，与一些发达国家比差距很大)，应该说，我国在面对新经济的挑战中，形势是严峻的。随着经济全球化的发展，生产要素在全球范围内的自由流动会逐步加快，我国企业终究会直接面对全球性竞争的挑战。

我国即将加入WTO，这将对信息产业的发展起到积极的推动作用，并且有助于我们更多、更快地接触和采用先进技术，学习和掌握先进的管理经验和管理模式;有助于我们多渠道、多形式地使用国外资金、加快促进企业改革、转换经营机制等等。但是，加人WTO之后，我们将在技术和市场两个方面面临巨大的压力和严峻的挑战。由于改革开放的不断深化以及市场经济因素，国家对企业的一些优惠政策在逐步减少，制止最终取消。企业今后的发展要靠市场，靠机制、靠自身的实力。信息产业是低消耗、低污染、高渗透和高附加值的产业，它对于各行业的技术改造、改善人们的生活质量、对于推动国民经济信息化和提高综合国力都发挥着不可低估的作用。因此，在目前深化企业改革的同时，要注重企业的技术创新。

在未来一段时间内，我国信息产业的发展趋势的总体思路是，在下个世纪中叶把我国建成中等发展大国家，因此，信息产业的发展要为这一目标的实现做出贡献。但是，发展信息产业要从我国现阶段的国情出发。

总体任务：在今后一段时间内，我国的信息产业将以2-3倍于国民经济增长速度发展。据白宫预测：仅中国的信息技术设备市场就将以每年20%到40%的速度增长。据预测，到2000年底，中国将成为世界上第二大个人电脑市场，而到对用年将成为第三大半导体市场。

发展重点以信息网络建设和信息服务业的发展为重点，其中：电子信息产品以通信、计算机和软件为重点;通信类以数字程控交换机、网络管理、光通信产品、数字移动产品和卫星通信系统为重点;消费类以大屏幕彩电、DVD、数字电视、机项盒、传输设备、数字电视介入设备等为重点。

第二部分：关于电子商务

众所周知，基于互联网络的电子商务是目前各国发展经济的热点，她将促使全球经济逐步从工业经济转向网络经济、信息经济。电子商务是借助于网络化、数字化技术环境的依托进行商务活动的一种全新方式，也就是利用信息技术和由网络提供的通信手段，在网上进行的商务活动。

完整意义上的电子商务应该是相交易全过程的电子化、网络化。也可以说是在网络环境下完成交易的全过程。一次完整的电子商务过程应该包括交易前的了解商情、询价、报价、发送订单、应答订单以及交易中心的发收货通知、取货凭证、支付汇兑等过程。它需要供应商、销售商、配送中心、顾客等全方位的协同合作，将商贸活动联为一体，直接在网上完成从进货到销售的完整商业行为。由此可见，电子商务体现的是信息网络技术(ICT)引发的商务过程的重大变化。

有人说，“新的巨大的生产力来自于网络上的革命，新的巨大的潜在市场来自于互联网，新的巨大的经济增长点来自于电子商务。”电子商务正在成为当代信息革命的最重要标志和组成部分，在全球范围内电子商务正以年均103%的速度递增。

任何企业要想在这个时代战胜竞争对手，就必须认真研究当今时代发展经济最有代表性的问题，这就是网络经济、信息经济和知识经济以及激烈的竞争环境。

电子商务的应用可以为企业参与国际市场竞争提供良好的活动空间，企业可以从互联网庞大的信息资源库中获得所需要的市场信息，可以在希望的时间、希望的地点与希望的对象开展网上商务活动，对于提高全球服务、跟踪用户、缩短销售周期、节省开销、降低成本、减少库存、提高服务质量等不失为良好的工具。但是，如何将信息技术实现与商务过程结合起来，从而实现真正意义上的电子商务，是企业必须结合各自特点来解决的问题。

创新是一个民族的灵魂，创新能力对企业发展的影响

已经达到了前所未有的影响。电子商务就是创新，它包括技术创新、商业模式创新、还有创新地解决问题。传统的商业模式将随着网络经济的发展逐渐退出历史舞台，高效快捷的电子商务模式将取而代之。

电子商务具有以下几个特性

科学性：电子商务是在计算机、网络、通信十分成熟的基础上，在全球信息高速公路等高新信息技术快速发展的情况下催生出新生事物;

无边界性：电子商务是在信息高速公路出现之后发展起来的，信息高速公路使得互联网上的信息广泛传批

实用性：电子商务飞速发展的事实说明了他的使用价值所在，使得买卖双方、商家和用户都能得到实惠;

可操作性：在计算机、网络通信等信息技术飞速发达的时代，对于企业在企业局域网络的基础上发展电子商务已经不是难题。这就是说，企业信息化是发展电子商务的基础。

因此，发展电子商务已经不仅仅是一个经济问题，不仅仅是一个商务模式的问题，也不仅仅是一个技术问题，而是关系到在社会转型时期一个国家生存与发展的关键问题。电子商务正是作为从工业社会转向信息社会的重要标志、是一个战略性的措施、是迎接经济全球化的关键手段。

从信息技术应用这个角度看，电子商务也正在成为国家未来经济发展的一个新的增长点。作为新的增长点，电子商务是信息技术的应用，有利于带动一批信息产业和信息服务业的发展，促进经济结构的调整，扩大内需，从而对经济发展起到推动作用。

在我国，电子商务尚未成熟，但是，建设具有中国特色的电子商务是当前我国信息化工作的重要内容之一。与此同时，这个不可回避的现实也给各国政府提出了一些必须要冷寂思考和积极解决的问题。

(一)我国电子商务的发展状况

目前，互联网络在世界各国得到快速发展，亚洲互联网的平均年增长率接近35%，中国则高达400%，在未来的两年之内，中国将成为亚太地区主要的网络大国.也将成为世界上网络人口最多的国家。

从整体而言，中国电子商务的应用在政府、企业和销费等诸方面都有了切实的推进，但仍处于初级阶段，交易手段、范围、交易人数、网络与信息安全、授权认证及法律法规等均处于试点过程，从已知的情况看，中国在1994年开始出现电子商务模式，到目前为止，电子商务技术已成功进入证券交易、金融结算机构、信用卡发放、民航订票中心等商务和服务领域

，几年来，在各领域内的实践为我国电子商务的运行进行了尝试。从开始，我们先后在北京市、上海市、广东省以及贸易、邮政、医药等地区和行业开展了电子商务试点工作，并取得了可喜的成果，同时积累了一定的经验，这一系列工作都为我国电子商务的健康发展奠定了基础。

在外贸领域，实施了海关、外汇、统计、银行、运输、商检、税务、保险贸促会等部门的计算机联网，从签约、备货、领证、排载、报关、报验、装船、投保、议付、结汇、退税、索贿等环节初步实现了电子商务化管理;在国际上，积极参与联合国“贸易效率计划”项目(由外经贸部承担具体的实施工作)。目前已建立了联合国贸易网络中国发展中心，与联合国全球贸易网联通，并在世界100多个国家设立开通了140多个贸易网点。

在金融、证券领域，以中国人民银行为牵头单位，配合国家各主要商业银行及金融机构联合建设中国金融数据通信网和全国银行卡信息交换中心，充分利用金融系统电子化基础设施、加强中央银行的支付清算职能，加快资金周转速度;拟以逐步确立和完善我国支付清算体制;加快实现全国范围内银行卡跨行、异地支付业务授权及清算信息自动交换。

为适应金融十的广泛应用普及，全国金融卡信息交换中心和清算中心已建立并投入使用。金融卫星网拥有646个卫星站，覆盖了全国所有地级以上城市和700多个县。金融卡的发行，使得消费群体、商业领域和银行之间形成了互相支持、简易方便、安全可靠、促进发展的紧密关系。此外，非金融卡也已在交通、水电、煤气、医疗卫生、安全保卫等方面得到广泛地应用。

目前，我国股民仅有4000多万，网上交易额只有16%。随着相关措施的不断完善，证券交易业务的网上服务将得到蓬勃的发展。

在税收征管方面，由国家税务总局组织建设增值税计算机稽核系统、防伪税控系统和税控收款机系统三个部分构成的电子化税收管理信息系统。在全国近400个城市、12000个企业和有条件的城市分别进行了建立交叉稽核网络和防伪税控系统、税控收款机系统的试点工作，都取得了明显的效果。

在消费领域，网上商城、网上书店、农产品交易网、网上售药、建材网、家具网等以社会需求为目的的一大批电子商务服务平台应运而生。

基础设施方面，多年来，国家在信息化基础设施方面投入了大量人力、物力和财力，已基本建成了覆盖全国的大容量、高速率光线传输网络，公用数据通信网、卫星与微波通信网;图像通信网和多媒体通信网已有部分投入使用。到今年年底，我国互联网的国际出口带宽将由现在的351Mpbs增加到IGbPS以上中国电信、联通、吉通、网通等一批具有实力的电信企业，正在全面地进行经营机制的改革，以适应激烈的国际竞争环境。

在计算机、软件和数字、语音等信息交换设备的研究开发制造领域，已出现一批具有自主知识产权的产品，并逐步走向规模化生产。这一切都为发展我国的电子商务提供了良好的网络平台和运行环境。

在信息化人才方面，古今中外，我们中华民族，炎黄子孙的智慧为当今高科技的快速发展奠定了坚实的基础。目前，我们已经采取多种手段和不同的方式，积极地开展信息化人才的培训工作。一大批海外学子归国，致力于国家的经济建设和高科技的发展。

在政府行为方面，中国国家主席江泽民，于11月18日，在APEC第六次领导人非正式会议上指出，电子商务代表着未来贸易方式发展的方向，其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。在发展电子商务方面，我们不仅要要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。

遵照江泽民主席的指示，国务院各有关部门积极推进本领域的信息化建设和电子商务工作。信息产业部作为我国信息化工作的主管部门，在我国电子商务发展总体设想、国家电子商务认证体系研究、电子商务试点项目等方面开展了一系列工作。

我国基础通信网络的大规模建设、综合通信能力的提高、网络科技含量的不断提高以及电子商务的应用实践等都将为未来电子商务的立法工作奠定了良好的基础。

总之，在全社会的协同努力下，我国发展电子商务的大环境正在逐步形成。

(二)中国特色电子商务的特点

1.中国电子商务是开放的、国际化的

基于互联网的电子商务是超越国界的商务活动，电子商务带给企业和消费者最大的好处就是能够便捷、低成本地进入全球市场。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的不断规范和完善，随着中国即将加入WTO，中国的企业一定要走向世界，中国也欢迎国外的企业不断开拓中国市场。

同时，我国政府和企业要积极参与国际对话，建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架。目前的电子商务国际谈判主要集中在少数国家之间，这样的国际磋商机制与互联网络的基础原则是不符的，对形成电子商务的国际框架也是不利的。应该吸收更多的国家参加到对话中来，这样的对话应该包括区域、政府和企业几个不同的层次。我国电子商务的发展政策和制度必须要同国际相容，否则，试图封闭、独立地发展电子商务是不可能成功的。

2、中国电子商务是区域化有步骤地发展

讲中国电子商务的区域化并不是和国际化相矛盾的概念，而是立足中国国情发展电子商务的必由之路。从技术上讲，电子商务是没有地域限制的，甚至是可以没有有形市场，但众所周知，中国是一个人口众多，幅员辽阔，经济发展不平衡的大国，目前上网的人口主要集中在北京、上海、广州等大中城市和沿海经济发达地区，而中国目前电子商务的模式大多采用BtoC的方式，这样以BtoC为主的电子商务企业在市场推广上必须考虑优先重点地区战略，才能有效的降低产品的市场推广、商品配送的成本，逐步扩大网上营销规模和效益。所谓有步骤是指首先通过在一些经济发达的城市和地区开展电子商务的试点工程，总结其中的经验和教训。再将好的经验逐步稳妥地向其他城市和地区进行推广。最终达到借助电子商务的手段促进国内贸易的发展，形成全国统一大市场、大流通、大贸易，打破条块分割、地区分割的限制。另外我国的电子商务也将按照从政府信息化到社会信息化;从政府间的电子商务到政府和企业间的电子商务，发展企业间和企业与消费者间的电子商务;从支付性电子商务到非支付性电子商务;从外贸行业到其他领域

2、从国际电子商务应用到电子商务在中国的全面发展，中国的电子商务必然走向世界。

(三)目前存在的问题

我国是一个发展中国家，目前，国有企业的改革仍在继续，适应于国际市场经济的现代企业制度尚在建立之中，企业对提高自身信息获取能力和市场竞争力的要求还不够迫切，企业信息化的进展比较缓慢。其次，中国的市场法制建设尚在进行之中，企业的市场行为随机性大，因而加大了市场活动的风险，不利于电子商务活动的发展。第三，电子商务需

要有利的技术支持，我国的信息基础设施、网络安全保障等技术与设施仍需逐步得到完善。第四，电子商务涉及的网络管理、金融结算、法律法规的制定等众多方面，是一项复杂的社会系统工程，需要跨部门、跨地区的强有力的行政机构进行组织和协调。从现有的法律法规不适应电子商务发展的需要。所有这些，都使我们在发展电子商务的过程中充满了挑战。

(四)发展电子商务的指导原则

我国政府十分重视发展电子商务，创建完善的、有利于电子商务健康发展的环境，是政府的职责，也是我国信息化工作重要任务之一。信息产业部作为信息化工作和电子商务的主管部门，我们将协同国务院有关部门共同努力工作，相信这些不适宜电子商务发展以及市场不规范的问题会在不久的将来得到相应的解决。

目前，我们在电子商务服务平台、认证体系、支付方式、安全技术、物流配送、法律环境、网络互连、基础设施等环节作了大量的试点及研究方面的工作，为稳妥地推行电子商务积累了经验，创造了条件。近期，我们将继续在以下几个方面做好工作：

1、继续发挥政府发展电子商务的宏观规划和指导作用

加强政府有关部门之间的相互协调，以国家的最大利益和安全为原则，研究制订适合中国国情的、有中国特色的发展电子商务的宏观规划和指导意见。积极稳妥地推进我国电子商务的发展。

2、积极促进企业应用电子商务

企业是国家经济活动的基本组成单位，电子商务的应用与发展必须要有企业积极主动地参与。政府将采取可能的措施发挥企业积极性，鼓励企业积极参与电子商务的发展和应用。

3、进一步抓好电子商务试点和示范工程

继续抓好重点领域、行业、地区、企业的电子商务试点，通过电子商务示范工程，重点在电子商务的规范性运营、法律法规、标准规范、支付认证、安全可靠性和信息基础设施、物流配送等方面总结经验，逐步推广，积极、稳妥地开展电子商务，

4、加强国际问电子商务台作

从我国的实际情况出发，积极参与国际间电子商务的合作与交流，法规和环境，推动协调一致的既符合中国国情又与国际接轨的全球电子商务环境的建立。

5、制定和完善法律法规、标准规范、创造有利电子商务发展的环境

加强有关电子商务法律法规建设，营造有利于电子商务发展的法制环境，是电子商务健康发展必要条件，当前，首要的是研究现有法律对发展电子商务最大的适用性。在电信法、电子数字签名法、信息法、信息安全、网络安全及防范、电子货币、电子票证、电子合同法律法规、电子交易法律法规，电子商务市场准入、认证体系、支付结算、交易主体的行为规范、物流配送、技术标准以及综合性法律法规等方面的许多工作需要组织有关部门联合协作，积极研究。我国电子商务法规体系的建设还应积极参与国际对话，使其既能体现国家司法意志，又有利于我国电子商务的政策法规、标准规范为国际所接受。

6、在人才培训方面

电子商务实现的关键之一是人才，从世界范围来看，电子商务自身也是一门最前沿的学科，围绕电子商务的各种相关知识也在不断丰富。虽然我们一直强调计算机网络技术和政策法规对电子商务发展的促进作用，但归根到底起关键作用的仍然是人。我国政府鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设互联网络、电子商务等课程，培养高素质的复合性人才。同时充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，目前国内一些具有影响的网站已经吸引了一些国外有识之士的加盟。这些人士带来的就是国外最新的专业知识以及管理经验。

近年来国家吸引人才政策的不断落实，国内投资环境的不断改善，我们随时欢迎海外学者回国投资，创办企业。

7、加强组织协调和管理研究制定适合中国国情的电子商务发展整体战及有关技术标准和政策法规;

8、协助业主单位组织实施本领域的电子商务工程协调跨部门、跨地区、跨领域的相关工作

9、充分发挥中国电子商务协会的作用，积极组织国际

电子商务领域的瓣技术相关问题的研究与交流;

结束语：

大力投进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展是新世纪我国国民经济和社会发展的一项重要战略任务。

电子商务与网络经济 篇5

一、电子商务的评价及发展分析

目前电子商务的主流是以虚拟市场为主, 互联网市场可以用无限大来形容, 网络将整个世界的市场连接了起来, 如此大的市场, 自然有庞大的需求量, 电子商务的发展速度受到庞大市场需求影响, 目前就我国来看, 互联网虚拟市场已经形成一定规模, 每一位网民都成了潜在客户及消费者, 并且80%以上的网民都具有一定的消费能力和潜在购买力, 很多企业想要建设电子商务, 纷纷打造自己的商业网站, 建筑虚拟市场, 为企业带来商机。

传统的市场交易和商业活动对于商务环境有一定的依赖性, 需要有配套的商业圈、银行服务、宣传服务等等, 同样电子商务也离不开商务环境, 并且电子商务对当前商务环境的优化做出了巨大贡献。如电子商务交易平台系统中包含了:商务网站、电子支付、物流等可以说电子商务促进了很多行业的发展, 为经济增长做出了贡献。不仅仅民间企业看好电子商务的发展前景, 我国银行也开始行动起来, 纷纷为网上交易提供服务, 确保互联网交易的安全性和合法性, 并且各大银行纷纷开通电子商务服务, 如:掌上支付、网银、一网通等业务, 有效的加速了我国企业电子商务的发展速度, 但由于我国在电子商务法律方面不够健全, 也阻碍了我国商务环境的发展, 相关法律的出台势在必行。

在进行商务活动时, 电子商务背景下的售前服务, 不受时间空间地域限制, 具有即时互动、跨越时空和多媒体展示及互动性, 并且通过企业网站主页、电子邮件、多媒体幻灯片等资料, 可以帮助客户更快速的了解先关产品信息, 这种方式相比传统的广告宣传费用低廉, 大大的降低了成本。在网络交易进行时, 售中服务在电子商务模式背景下也变得简单, 消费者完全可以通过网络进行洽谈、订购及支付, 这将大大缩短服务流程, 为企业节省了人力物力, 为企业发展带来了机会, 并且也为无形产品提供了有利条件, 如音像制品、软件、书籍等可以实现在线试听、试看再进行购买。电子商务也为售后服务提供了便利, 在售后可以通过网络进行在线技术支持解决产品使用中发现的问题, 排除故障为客户提供服务, 并且还可以为客户提供产品升级改进信息来吸引客户重复购买, 通过网络采集的反馈信息量比较大, 更有利于企业对产品的改善, 在电子商务背景下的售后服务可以说响应快、质量高、费用低, 有效促进了经济增长。并且电子商务孕育了新型的消费模式, 为人们提供了网购服务, 用户在网上进行选购商品、并通过网络进行支付。这种模式为用户和企业双方都节约了成本, 提高了交易效率, 使消费者享受了足不出户进行购物的服务, 目前电子商务已经成了最火热的项目。

电子商务的应用不仅仅体现在互联网上, 在现代化办公中也可以体现, 现在众多企业都具备企业内部局域网, 方便企业内部交流和信息资料传递, 可以说企业局域网为企业办公提供了方便, 是提升企业办公效率的好工具, 并且通过网络的办公模式提高了企业商业活动的灵敏度, 企业能够通过信息做出判断, 选择正确的战略方案, 更能够为用户带来更好的体验, 电子商务带来了自动化的快捷办公环境。

电子商务的潜力是无限大的, 不仅仅可以用于企业和消费者之间, 企业与企业之间通过互联网方式进行商务活动, 也将大大的提高效率。可以说企业间的电子商务是最具发展力潜力的项目, 企业间进行的商务活动贸易额度是普通消费的几十倍甚至上百倍, 所以将电子商务应用在企业与企业间将成为经济发展的一大亮点。

通过以上分析, 不久的将来, 随着电子商务的发展及应用, 网购、网上服务、网络销售、现代化办公、网络办公等将得到普及, 电子商务的应用和发展将越来越广泛, 可以说电子商务对经济增长的贡献不可限量。

二、分析电子商务对经济增长的机制

经过分析可以得出结论, 电子商务对经济增长的影响本来主要原因是直接降低商务交易活动成本, 大幅度提高商务活动效率。但是由于互联网的外部性和边际效益递增规律的影响, 使得电子商务对经济增长的影响变得多样化。并且随着经济增长的阶段, 电子商务对其影响也有着差异, 很多学者经过调查分析得出结论, 电子商务交易成本、效益的识别不同于传统经济学中的投资成本、效益的识别内容。科斯经过调查分析得出结论, 电子商务可以从五大方面减低交易费用。这五个方面分别包括:降低发现交易对象成本费用、减低价格搜寻费用、降低实体交易市场秩序管理维护费用、降低商业活动费用、降低谈判及考察费用。费用成本的降低就是提高效益的前提, 具体分析如下:

1. 不需要展示货物的大型商超

传统情况下, 人们普遍习惯于到大型商场及超市中进行购物, 这些大型商超往往建设在都市繁华地段, 这些建筑占地面积都很宽广, 装饰装修精美, 设备齐全, 为人们提供优质的购物环境。但是不得承认在当今社会中, 高昂的房价和建筑费用就是最大的成本, 商超中的摊铺更需要费用, 明显这些高昂的固定成本, 要由商家自己来支付, 商家在进行销售的时候, 自然把这些成本算进商品中, 导致单位商品售价提高, 人们就无法按照商品本身价值的价格来购买它, 这无形中阻碍了经济发展, 消费者在进行购物时就会考虑买的值不值的问题。但是和传统商业活动相比较, 电子商务明显有着优势, 因为电子商务商品直接把商品的数据、图片、多媒体视频在网站上进行展示, 不需要实体店铺, 整个产品的销售过程展示过程都在互联网上进行。

2. 节约信息费用

往往现实生活中, 信息的传播基本为单向, 大多数消费者获得的有用消息量都比较有效。在传统的商务模式中, 如果消费者想要主动搜素信息, 往往需要花费大量的时间和交流成本, 同时商家的宣传增加了成本, 也会提升商品单价。但是在电子商务中就大大的降低宣传成本和信息成本, 因为互联网带给人们的就是信息时代, 互联网就是信息的汇集地, 并且传播速度快, 数量庞大, 方便搜索, 帮助消费者过滤了无用的信息, 提高了交易效率。

三、对建设电子商务的分析

1. 更新观念, 正确认识电子商务

现在很多企业在电子商务方面还停留在制做网站, 对企业进行宣传的初级阶段。企业应意识到互联网带给商务活动的便利条件, 对互联网的商业应用重视起来, 把消费者、合作伙伴、经销商通过互联网串联起来, 形成现代化的商业模式, 推进电子商务发展。

2. 增加建设资金

电子商务虽然得到了一定的普及率, 但是在硬件方面仍然差强人意, 往往一些企业之间采用几台电脑来进行电子商务活动, 这样做并无法得到电子商务所能达到的效果。企业需要加强硬件建设, 投入资金引起先进硬件及软件, 为办公提供便利, 使生产、理财、商业活动都通过软件来实现。

3. 加强电子商务人才培养

各个领域都需要专业的人才, 企业想要在电子商务方面取得成就, 首先应该重视其对员工的培养, 使员工具备企业管理、营销和电子商务知识, 来推进企业的电子商务发展进程。

四、电子商务控制研究

电子商务控制可以从几个方面进行研究, 如:法律法规、系统安全、信息、信用系统、物流系统、风险控制等等, 下面从风险控制为切入点进行研究:

1. 电子商务风险研究

随着互联网技术的高速发展, 企业在接入网络中, 进行电子商务时, 通常也需要承受一定的风险, 如:电脑病毒、硬件损坏等等。就目前来说电子商务网络安全是重中之重, 一些黑客的人为入侵将给企业造成损失, 往往这些电脑病毒会对计算机硬盘、程序、数据产生破坏, 并且这些恶意的病毒具有较强的隐蔽性不易清除, 甚至造成整体网络瘫痪。

在电子商务中计算机必不可少, 所以计算机设备也是风险中的一环, 设备风险问题如:网络或通信设备被破坏、被监听等问题, 致使电子商务系统功能无法发挥, 导致商务活动无法进行。另外硬件设备质量低下也是引起系统不稳定的因素之一。

风险不仅仅来自外部, 在企业内部依然存在着风险, 电子商务中如果对信息数据管理不当, 将发生信息或数据被盗取等现象, 往往这些被盗取的信息和数据都属于商业机密, 而商业机密的丢失将给企业产生负面影响, 甚至关乎着企业命运。

因为互联网的信息庞大, 难免出现假信息和骗子, 这都是企业进行电子上午时不得不面的风险。如:一些人恶意的假扮顾客请求服务或购买商品, 然后利用非法手段骗取商品或服务, 当货物到付, 但是货物到达却无人付款等, 这都将给企业造成损失。

在电子商务中不仅仅商家要承担风险, 消费者也要相对的承受风险, 如一些用户的私有信息被盗用和破坏等。 (私有信息有:账号密码、网银信息、信用卡信息、计算机数据等) 一些黑客利用病毒软件, 来监控并记录消费者的账号密码等信息, 窃取消费者网银或支付宝上的金钱。在电子商务活动中, 往往消费者都需要提供大量的私有信息进行注册和交易, 黑客入侵企业计算机中, 同样可以做到窃取消费者信息。

2. 电子商务风险控制

提高网络技术, 增强防范意识, 针对电子商务的技术风险, 首先企业应该建立起相应的电子商务安全策略, 掌握网络安全系统安全技术保障安全性, 并制定紧急预案, 规划好发生特定安全事故后采取的措施。安全策略应具有一定的可操作性及战略性是企业的安全指导方针, 在制定完成后, 应很好的进行实施, 针对所制定的策略进行人力和物力的分配。如此切实的完善在进行电子商务活动中的计算机系统安全, 避免发生入侵现象。在防范意识上, 企业必须对商业机密相关数据进行加密, 禁止非授权用户访问权限, 必须培养员工防毒意识, 部署统一防毒策略。企业内部管理也应加强内部管理机制, 企业应设立相应的安全部门, 对企业计算机、服务器及访问权限进行管理。

对于客户将面临的风险, 首先客户从意识上就应注意到账号密码安全, 避免使用生日或易破解的数字作为密码, 并经常进行改动, 减少被盗的可能性, 避免造成经济损失, 不向他人泄露账号密码, 选择可信度高的方式进行交易和服务, 安装防毒软件, 避免病毒网站的方位。

可以说风险控制及安全是发展电子商务的重中之重, 是电子商务可持续发展的基础及必备条件。提高我国计算机技术、提高网络安全性、加防范意识从控制抓起, 是电子商务发展的关键。

在宏观上, 国家的法律法规也是发展电子商务的支柱, 政府相关部门, 需要对电子商务重视起来, 制定相关法律法规, 建立起一个与电子商务机密链接、功能完善、运行流畅、具有一定可操作性的风险控制及电子商务管理体系。虽然我国企业电子商务起步较晚, 并存在这阻碍及问题, 但是企业在建设电子商务时并不能因此急于求成, 应根据企业财力、能力、允许条件、长远规划、稳健发展, 建设科可持续发展电子商务。

五、结束语

计算机的飞速发展, 将商业带入电子商务的时代, 从相关数据可以看出, 近些年电子商务活动正在成倍数增长, 电子商务的发展对我国经济发展和企业发展都有着重大意义。我国应针对电子商务进行完善和改进形成完整的规范, 在通过制定战略, 增强我国在未来电子商务经济模式下的竞争力。电子商务将来在不断的进行完善, 最终成为主流产业, 我国电子商务普及也将为期不远, 它既带来了商机, 也带来了风险。安全问题是电子商务活动过程中的关键问题, 如果安全问题得不到解决, 电子商务将无法有效的进行, 电子商务安全甚至关系到国家经济稳定问题, 必须引起重视, 沿海各按照规则操作, 把电子商务带来的风险降低到可控制的安全范围内, 发展健康、有效的电子商务, 通过以上分析得出结论, 电子商务为经济增长做出贡献, 但是保障电子商务发展的就是合理控制, 二者相辅相成。

摘要：随着科技的发展进步, 信息化时代的到来, 计算机技术和云技术及通信技术发展达到了一个巅峰时期, 这些技术的充分利用及结合, 使传统的商务模式也在发生着转变, 一个新鲜的事物诞生了“电子商务”。电子商务渐渐被人们所接受, 随着电子商务的腾飞发展, 众多企业纷纷开始把目光投向电子商务, 目前电子商务已经形成了一定的规模, 许多企业意识到了电子商务的重要性, 已经开始发展自己的电子商务, 很多企业已经实现了通过网络来进行物资、人员协调及商业交换等商务活动。可以说电子商务的出现为我国国民经济起到了积极作用, 对我国经济增长做出的贡献是可圈可点的, 不仅仅优化了现有的商业活动, 更是加强了我国企业在国际市场的竞争力, 但是由于我国电子商务起步较晚, 在应用及管理上依然存在着问题, 如信息化、网络化程度低、普及率低等。本文将针对电子商务对经济增长贡献的评价与控制进行研究。

关键词：电子商务,经济增长贡献,评价与控制研究

参考文献

[1]徐梅玉.浅谈企业电子商务的管理及控制分析[J].湖北工商学院, 2012, 13 (11) :119-124.

[2]李力旺.讨论企业电子商务的控制及应用发展状况研究[J].浙江经济学院, 2011, 11 (14) :132-136.

[3]王关媛.电子商务背景下互联网企业电子商务的管理及应用现状和研究[J].吉林财经学院, 2012, 13 (07) :120-126.

[4]李立明.互联网背景下企业电子商务的管理及应用现状和研究[J].吉林财经学院, 2013, 13 (09) :116-126.

电子商务与网络经济 篇6

关键词：购物方式,信任信息,社会关系网,评价模型

0 引言

电子商务突破了传统商务交易中对于时间和空间的限制, 极大地丰富人们的商务交流活动的范围, 为人们的日常商务活动提供了新的模式。伴随着电子商务为人们带来便利的同时, 一些欺诈纠纷现象也应引起人们的警觉。电子商务环境中, 和传统交易相比, 我们很难简单地通过网络好友就可得到交易对象的信用客观评价。现在大多数电子商务网站的交易评价模型是基于声誉的评价模型, 只是简单的对之前所有交易完成后给出的信任评价值进行加权处理, 并没有考虑评价用户的信用度等因素, 难以消除商家利用小额交易提升信用额度等问题。如何通过历史交易数据给出交易对象的合理评价信息对于电子商务交易模式的完善有着重要和深远的意义[1,2,3]。

1 研究现状

近些年来电子商务评价模型的研究受到了研究学者的广泛的关注。陈建刚等人提出了基于模糊数学的信任评价模型, 通过建立基于模糊网络的评价信任关系, 在一定程度上解决了信任评价中信任欺诈等问题, 但是并没有考虑时间复杂度和空间复杂度将随着电子商务网络中交易实体的增加而成指数级增加的特点[5]。王家昉等人在对于Agent系统中对于基于认知的信任框架进行了研究, 通过对认知推理和模糊推理的研究, 给出一种动态的信用评价规则, 但并没有对模糊因子的进行深入讨论, 最终评价的可靠性有待提高[6]。Clifoord等学者把信用之间的关系刻画成太阳系行星之间的关系, 提出一种Solar Trust Model信用模型, 在处理大规模复杂的信任网络关系时却又显得力不从心[7]。

本文借鉴了传统商务交易特点, 构建了交易实体之间的网络模型, 考虑网络实体与实体之间的关系, 设计一套相对合理的评价模型。

2 评价模型的信任关系

传统商务交易中, 买家对卖家的信用评价一般是基于买家的社会关系网络中的朋友、亲戚、同事之间的推荐以及口碑相传的方式获得的, 并且给出的信用评价是买家在以往所有相似店铺交易过中的一个相对评价。而在虚拟的电子商务系统中, 人们在获得商家的信用评价中忽略了传统商务交易中的社会关系网对于评价机制的积极作用, 这里我们尝试构建类似传统商务交易中的评价机制的评价模型[8]。

现实生活中, 人与人的信息交互可以看作是实体与实体之间的信息交互, 当把实体作为网络环境中的节点时, 就是节点与节点之间的信息交互。因此构建基于传统交易模式的网络框架, 对评价机制进行分析。对于网络框架中的任意节点, 记作m, 所有网络节点的集合, 记作M, m∈M。在某次随机的电子商务交易中, 网络框架下有发起信任请求的源节点n, 目标节点c, 源节点的在网络框架下所有相关节点集合W, 称为源节点的朋友节点集合。目标节点的相似类节点集合P。陌生及不相关节点集合R。

定义1:朋友节点的定义[8]。

朋友节点分为直接朋友节点和间接朋友节点。直接朋友节点是节点i在网络中已经标识的节点j, 记为i→j。所有具有朋友关系的集合记作F={i, j│i, j∈W}。间接朋友节点是节点i的朋友节点j的朋友节点k。如果i→j, j→k, 则i~k。具有间接朋友关系的集合记作G={i, j, k│i, j, k∈W}。朋友节点具有传递性, 所以对于源节点i在网络框架下任意可以连通的两个节点都是间接朋友节点。间接朋友的节点关系随着之间存在的网络节点数的增加而松散。

定义2:相似类节点的定义。

相似类节点是与待评价的目标节点c的属性相似的节点。属性相似是指它们在交易活动中可以提供与源节点相同的需求目标。

定义3:陌生节点和不相关节点的定义。

陌生节点与不相关节点是指在交易活动中不影响或者影响价值可以忽略的节点。是在集合M中, 除了源节点, 目标节点, 朋友节点和相似类节点之外的所有节点。

源节点n向目标节点c发出信用请求, 网络框架生成源节点的朋友节点集合W和目标节点的相似类节点集合P。抽取朋友节点集合W的各个节点对目标节点c和相似类节点集合P中的各个节点的历史评价数据, 经过计算后反馈目标节点对源节点的相对评价结果。

3 评价模型计算

这里遇到的第一个挑战, 怎么在繁杂而大量的朋友节点中选取有用的节点数据。第一个原则是所有选取的节点必须与目标节点或目标节点的相似类节点有过历史交易的评价数据。所有朋友节点中的直接朋友节点是选取的首要目标节点, 因为直接朋友节点的社会属性与源节点的社会属性是相似与相近的, 可以为源节点提供相当有价值的信任评价的参考数据[7]。对于间接朋友节点, 本文借鉴了社会学的一般人际关系模型, 给定几点特定关键要素作为抽取数据的条件。例如, 年龄、地域、学历等。这里需要考虑信任的传递性问题。朋友节点之间的信任程度是随着中间朋友节点数的增加而呈现弱化趋势[9]。假设节点A对于目标节点c的信任程度为0.8, 节点A与源节点n之间存在着3个朋友节点, 距离为4;节点B对于目标节点擦的信任程度为0.8, 节点B与源节点n为直接朋友, 距离为1。并不能认为节点A和节点B对于源节点的信任评价影响等同。规定朋友节点与源节点之间距离大于6的朋友节点是陌生节点。

实际上可以抽象地把对于朋友节点的选取看作一个聚类的过程。

朋友节点w存在r个相关属性, 定义两个不同的朋友节点wi= (Xi1, Xi2, Xi3…Xir) 与wj= (Xj1, Xij2, Xj3…Xjr) 的距离公式:

设定源节点n的r维数据是n= (1, 1, 1, …1) (r个1) , 其它朋友节点r维数据是相对于源节点的概率数据。化简公式 (1) 得到源节点与朋友节点的概率距离是

这里距离d的值越小, 表示节点m与源节点r的相对概率距离越小, 关系越紧密, 反之, 关系越疏松。

确定节点w的r维概率数据, 这里选择进行查表的方式。

本文以关键要素年龄作为举例, 结果如表1所示。

如果源节点的年龄在20-30岁之间, 与之拼配的节点年龄在30-40之间, 根据表1, 给定节点w年龄要素的概率数据为0.85。其它要素的概率数据获取与之相似, 这里本文不作解释。

本文在选取待定的朋友节点后, 对数据进行处理。

定义目标节点c和相似类节点p的合并集合P={p1, p2…pi│p1, p2…pi∈M}其中目标节点c为合并集合P中的p1。

选取计算的朋友节点集合为O={w1, w2, …, wn│w1, w2, …, wn∈W}wi (1燮i燮n) 对于目标节点c和相似类节点p的评价历史数据用矩阵U表示。

wnpi表示选取的节点wn对相似类节点中pi的历史评价数据。

wnpi取值范围为0-1, 0表示没有历史数据, 1表示完全信任, wnpi越大, 信任程度越高。

采用评估目标节点在所有相似类节点中的信用评价地位的方式给出信用指标。定义相对评价比例系数T

G1为矩阵U中元素不为0的个数, G2为矩阵中第一列即对于目标节点中评价不为0的个数。

若T>1.3, 源节点对目标节点完全不信任。

若1.1<T<1.3, 源节点对目标节点不信任。

若0.9<T<1.1, 源节点对目标节点一般信任。

若0.7<T<0.9, 源节点对目标节点信任。

若T<0.7, 源节点对目标节点完全信任。

4 简单应用举例

通过对表中数据的获得, 得到相对源节点的10组朋友节点的5维数据。

运用公式 (2) , 计算每个节点相对源节点的概率距离。得到与源节点最近的5个节点分别是w10, w1, w6, w7, w2。通过数据获取得到目标节点的4个相似类节点并生成评价矩阵U。

运用公式 (3) , 得到相对评价比例系数T值为0.974。所以相对于源节点来说, 目标节点为一般信任。

5 总结

本文提出了一种基于传统交易的评价机制的评价模式, 充分考虑了社会关系网在评价模型中的积极作用。通过对社会关系网的网络描述, 获得最终结果。这里得到的目标信任评价并不是一个准确值, 而是通过给出目标实体在其社会属性相似的实体范围中的一个相对评价位置, 进而得到的客观合理的评价信息。

本文在提出的网络框架计算中还有一些问题需要进一步研究。在获得网络节点要素的相对概率数据时, 虽然进行查表运算可以解决当前问题, 但是没有考虑在不同交易环境下不同要素对于信任评价影响的权重比的问题, 抽取的朋友节点有可能并不是最优节点, 所以怎样动态地确定网络节点要素的相对概率数据是接下来要研究的方向。

参考文献

[1]张克非, 陈涛.基于名声评价的信任模型研究[J].计算机应用研究, 2011, 38 (11) :4326-4337.

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[7]Clifford M.Lavine C.The solar trust model:Authentication without limitation.Proceedings of the 14Th Annual Computer Security Appliations Conference.Phoenix USA, 1998:200-207.

[8]甘早斌, 曾灿, 李开, 韩建军.电子商务下的信任网络构造与优化[J].计算机学报, 2012, 35 (1) :27-37.

电子商务与网络经济 篇7

21世纪是信息化的时代,随着计算机网络和信息技术的不断完善,网络用户的数量大幅提高,网络体验也得到了用户的认可,随之电子商务快速发展起来。基于互联网的电子商务有着广大的消费群体、低廉的营销费用、方便快捷的信息获取过程,为广大企业的经济活动和人们的日常生活提供了便利,提升了我们的生活品质。因此,电子商务蕴含着巨大的商机,如何利用互联网进行电子商务的营销是顺应时代发展的生存技能。

1 电子商务概述

1.1 概念

电子商务是将现代信息产业技术与传统的商务活动相结合,在开放的互联网环境下,基于浏览器/服务器模式,在买卖双方不见面的情况下实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等商务过程[3]。它可以有效降低成本,增加贸易机会,简化贸易流通过程,提高生产力,改善物流、金流、商品流、信息流的环境与系统。尤其是21世纪初,我国计算机网络的高速发展和普及直接带动了电子商务的发展。

1.2 特点

电子商务是通过开放式标准上的Internet通信通道来传递信息的,与传统的商务活动通信方式相比较,其内涵发生了很大的变化,归纳起来,电子商务自身的特征主要体现在以下几个方面:

(1)流程短,成本低。传统商务活动的流通涉及企业、代理商、零售商、消费者等环节,其流通的程序较长。而在电子商务中,企业和消费者同处于一个平台上,这就大大缩短了企业与消费者的距离,减少了对于中间环节的依赖。同时,Internet通信速度快,费用最低廉,可以节省大量开支。

(2)客户群体地域广。传统商务的交易地点特别受地域的影响,交易一般是围绕身边的贸易者,具有区域性。而电子商务存在于虚拟空间,交易双方不受空间的限制,只要有网络即可以进行交易,因此,它的客户群可以遍布全球,做到“哪里有网络哪里就有客户”。

(3)交易随时。传统商务活动的开展更多的是依赖白天的工作时间,而电子商务因为网络的存在,消费者可以自由支配自己的时间来进行交易,这也得益于网络带来的线上销售线下服务的可能性。

(4)信息准、快。电子商务实现了企业与客户和供应商之间的直接联系,如通过电子商务系统的主页,客户和供应商可以及时了解到有关产品的最新数据,如价格、新品种等。

2 计算机网络技术与电子商务的关系

随着当今社会互联网技术的迅猛发展,计算机网络技术能够突破时间、地域等因素限制的特点得到了越来越广泛的应用,这一点在电子商务领域得到良好的体现。电子商务营造的是一个功能多样化、虚拟化的电子贸易市场,它实现了贸易双方在没有时间和空间限制的情境下开展商务活动的这一美梦。同时,还能够降低企业营销与采购成本,提高双边乃至多边贸易的效率。

计算机网络技术在电子商务营销过程中的不断渗透,促进了现代电子商务的完善。这不仅拓展了计算机网络技术的应用范围,更是为电子商务的发展提供了强大的服务支持和物质保障,真正实现了二者的双赢与互通。

3 计算机网络技术在电子商务中的应用

近几年来,电子商务交易额一直保持快速增长势头,但与发达国家相比,仍存在一定距离,而制约电子商务发展的一个主要因素便是安全性问题。据调查,担心信用卡号被窃取已经成为影响人们进行网络交易的最大问题。如何在网上保证交易的公正性和安全性,保证交易方身份的真实性,保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,已成为我国电子商务发展过程中最为关心的问题。

所以,当人们在享受网络给生活带来的诸多便利和好处的同时,须关注计算机网络的安全管理与安全防范工作。那么电子商务过程中常见的安全问题有哪些,分别可用什么技术来应对呢?接下来将从存在的问题、出现问题的原因,解决问题的办法来阐述。

3.1 存在的安全性问题

互联网这样一个虚拟、开放的中,随时会由于网络漏洞,黑客攻击、病毒攻击等产生一些不可预见的网络安全问题,造成电子商务中的信息和财产安全损失。目前,电子商务中主要出现的安全问题有以下几个方面:

(1)窃取信息

在进行电子商务交易的过程中,如果用户未对传递的数据信息进行加密,会导致交易过程中的信息以明文形式出现在网络上,这样人为的攻击者就可以在数据包经过路由器或者网关时截获该信息。攻击者通过对截获的信息进行多次分析,就会找到该信息的规律和格式,从而获得所传输信息的内容,造成信息泄密。

(2)篡改信息

当攻击者掌握了信息的格式和规律后,就可通过各种技术手段和方法,将网络上传送的信息在中途修改或破坏,然后再发往目的地。这样,接受方收到的很可能就是已经被改变次序的、缺少部分关键内容的或者添加了一些内容的错误信息,这就会导致接收方因错误信息做出错误的决策,影响交易的顺利进行。

(3)假冒信息

如果攻击者掌握了数据的格式和规律,就可以冒充合法用户发送假冒的信息,进行非法交易,而远端用户通常很难分辨。在电子商务的交易过程中,如果攻击者借获取的信息提出了订单,而账号的原拥有者不承认下过该订单,那么就会导致交易的失败,造成无法弥补的损失。

(4)计算机病毒

一谈到计算机病毒,足以令人谈“毒”色变。计算机病毒,是一种在人为或非人为的情况下产生的、在用户不知情或未批准下,能自我复制或运行的电脑程序[10]。电脑病毒具有传播性、隐蔽性、破坏性、感染性等特点,往往会对计算机的重要功能进行破坏,篡改计算机中资源信息,影响受感染电脑的正常运作。

3.2 出现安全隐患的原因

目前,电子商务交易中的信息安全漏洞难以堵塞,既有网络缺陷的原因,也有技术管理的问题,展开来说可以包括以下方面:

(1)网络“黑客”攻击

网络“黑客”指的是在网络中专门用自己掌握的技术非法进入他人网站的行为人,他们凭借高超的网络编程技术对电子商务网站进行破解。从而篡改信息,盗取企业或商户账户密码、资金,对电子商务造成重大影响。

(2)网站管理缺失

大多数管理者对网络安全不甚了解,对电子商务平台自身缺乏应有的警惕性,对交易平台的安全性重视不够,缺少网络安全制度、技术管理和防范措施,因此,给外来入侵者提供了可乘之机。

(3)电子商务软件存在漏洞

很多用户所使用的电子商务软件存在安全漏洞,而一些用户虽然购买、安装了防护软件,但不重视软件的及时更新、升级,使其失去了应有的保护功能。

此外,网络中还缺乏一套统一的信息安全标准,网络协议在安全与效率之间难以两全。

3.3 用技术解决问题

由于上述原因,电子商务正在承受互联网所遭遇的种种安全威胁,如果这些安全性问题没能及时得到正确处理,很容易会对个人和企业造成经济损失,甚至对国家和社会安定带来负面影响。因此,我们决不能掉以轻心。那么,有哪些常见的计算机网络安全技术能帮助解决互联网上的这些安全威胁呢?

3.3.1 身份识别技术

身份识别技术是指计算机通过审核验证用户信息的真实性与有效性来证实该用户是否符合或是否有效的一种过程,以此确保数据的真实性,防止攻击者假冒、篡改等。在互联网交易中,由于买卖双方无法见面,如何对交易对方的身份进行准确识别是至关重要的,只有这样,才能保证双方顺利地进行交易。

目前,比较成熟的身份识别技术主要是通过人的某些生理特征来进行辨别,如指纹、虹膜等,这种认证方式的安全性非常高,但当前这种技术的实现成本较高,导致了这种身份识别技术无法大范围的推广使用。因此,现有的身份识别主要采用口令识别和标记识别两种方式:

口令识别方式因具有操作简单的特点成为目前应用范围最为广泛的一种身份识别方法。口令一般是长度为5-8的字符串,由数字、字母、特殊字符、控制字符等组成。当用户想要登录到所需的计算机网络时,只有输入相应的口令,才能操作后面的步骤。

在标记识别方式中,标记是一种个人持有物,它的作用类似于钥匙,用于启动电子设备,标记上记录着用于机器识别的个人信息。目前应用比较广泛的是智能卡标记技术,它主要是通过一张装有智能芯片的卡片,帮助用户登录到相关的网络中去。它在一定程度上提高了用户信息的安全性,但该卡片一旦丢失或者被人窃取,不法分子就可以利用这张卡的信息来登录网络,对电子商务交易造成破坏。

3.3.2 防火墙技术

作为目前最常用的网络安全防护技术,防火墙是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障。其采用IP封包过滤技术,对经过电子商务交易平台的数据进行检测和过滤,在进口处把好关,对于不合规范的数据包,及时进行拦截,防止木马、病毒等进入到内部网络之中。

目前,根据所使用的技术手段,防火墙主要可分为三种:包过滤防火墙、代理服务防火墙以及状态检测防火墙。

(1)代理服务

代理服务型防火墙是指它代表某个专用网络同互联网进行通信,也就是作为电子商务交易的第三方,对内部网与外部网的正常通信进行监督。一旦发现有不良信息或者有危险的程序,代理服务防火墙就会自动切断内部网与外部网的交流,来保证电子商务交易的安全性。

(2)包过滤技术

包过滤是指基于协议特定的标准,路由器在其端口能够区分包和限制包的能力。其技术原理是,加入IP过滤功能的路由器逐一审查包头信息,并根据匹配和规则决定包的前行或被舍弃,以达到拒绝发送可疑包的目的。包过滤技术可以对电子商务交易中的数据内容进行筛选,对于不符合要求的数据信息阻止其进入网络。该技术具有高效快速,维护起来简单易行并且透明等特点。

(3)状态检测

状态检测防火墙是传统包过滤技术的功能扩展,可以称为是状态检测包过滤防火墙。该防火墙在网络层有一个检查引擎,截获数据包并抽取出与应用层状态有关的信息,以此为依据决定对该连接是接受还是拒绝。状态检测过滤包技术的优点是不需要对每个数据包进行一一检查,既节约了时间,又通过散列算法进行规则检查而保证了状态检查的正确性。

由于防火墙的升级换代,现推出了智能型防火墙,从技术特征上它是利用统计、记忆、概率和决策等方法来对数据进行识别,从而达到访问控制的目的。智能防火墙技术在电子商务中的应用,有效解决了高级应用入侵和病毒传播等问题,是防火墙技术未来发展方向。

3.3.3 数据加密技术

防火墙是一种被动的防卫技术,从主动出击的角度,就要谈一下加密技术了,该技术是为适应网络安全需要而诞生的。具体来讲,它是指用数学算法对需要保密的内容进行编码,使其成为难以理解的内容,这里把它称为“密文”。到达接收者时再通过输入一个类似钥匙作用的数据参数(称为密钥),将其显示出原内容,即“明文”。

数据加密技术主要有两种形式,即对称加密和非对称加密。对称加密技术是指任何用户如若想知道文件的内容,首先要拥有一个双方都特有的密钥,通常情况下,双方的密钥是相同的,而且密钥和密码的解法及算法是保密的。这种方式适用的情况是,双方知道彼此信息,并且有相互通信的要求。

而非对称加密技术中,信息的发送方所用的密钥与信息的获取方所用的密钥是不同的,发送方的密钥又称为公共密钥,是公开的、都可以使用的密钥,但是接收方的密钥只能单独使用,保密性很高。

综上,数据加密技术通过将电子商务活动中买卖双方所传输的数据信息进行重新编码、加密等处理,达到即便信息被黑客窃听或者盗走,其也难以对此信息进行解密,进而也就无法从信息中获取买卖双方的相关信息,从而大大提升了数据和数据传输的安全性。

3.3.4 数字签名技术

数字签名技术主要解决的是他人无法伪造、无法抵赖和源鉴别等问题。该技术指的是只有信息的发送者才能产生的、别人无法伪造的一段数字串,这段数字串同时也是对信息的发送者发送信息真实性的一个有效证明。

其原理为:报文发送方从报文文本中生成一个128位的散列值,并用自己的专用密钥对这个散列值进行加密,形成发送方的数字签名;然后,这个数字签名将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。报文接收方首先从接收到的原始报文中计算出这个128位的散列值,接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。如果两个散列值相同,那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。

3.3.5 虚拟专用网技术

虚拟专用网VPN(Virtual Private Network)技术主要依靠ISP(Internet服务提供商)和其它NSP(网络服务提供商),将不可靠的公用互联网络作为信息传输媒介,通过访问控制、用户认证、附加的安全隧道等技术实现与专用网络相类似的安全功能,从而保证了在电子商务环境下对重要信息的安全传输。虚拟专用网可以显著降低运营与交易成本,同时实现合作伙伴之间的随意联网,并不需要传统专用网所需的端到端的物理链路。自应用于电子商务以来,VPN实现了较高的经济效益和社会效益,得到广大用户的青睐。

安全对电子商务非常重要,然而,上述任何一种安全技术都不会提供永远和绝对的安全,因为网络在变化、应用在变化,攻击和破坏的手段也在变化。因此,只有将多种网络安全技术并用,实现优势互补并与时俱进才能保障电子商务的顺畅发展。

4 展望

随着我国信息技术的不断发展,4G技术已经逐渐进入到我们的日常生活中,慢慢地改变了我们传统的生活习惯,我们也将别无选择地生活在这样一个商务时代。现如今,我国电子商务发展得如火如荼,至于它未来将会怎样的确是个谜,但我们可以根据它现在的发展情况,大胆去预估未来大体趋势:

(1)移动购物。根据有关统计数据,目前手机用户已经达到了5亿,而PC用户是5.9亿,相信不久的将来,手机用户将超过PC用户。那么,未来电子商务的主战场很可能会转移到移动设备上。而做好移动购物,需要我们充分利用移动设备的特征和移动用户的特点,不能简简单单的把载体由PC直接换成移动设备。

(2)平台化。大电商都开始有自己的平台,这是最充分利用自己流量、自己商品和服务最大效益化的一个过程。因为有平台就可以利用全社会的资源增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖。

(3)小城市化,电子商务未来几年将向三四五线城市渗透。这是因为,一方面移动设备的继续渗透使很多三四五线城市的用户通过手机、Pad来上网。另一方面,这些城市本地购物不便,而且商品可获得性差。

(4)大数据的应用。未来电子商务的盈利靠的是数据,当我们有大量电子商务顾客行为数据时,就可以利用这个数据让它充分产生价值。

电子支付与网络广告效果评估 篇8

[关键词] 经济效果传播效果电子支付

1994年10月，美国《热线杂志》站点卖出了全球第一个网络广告，开创了互联网广告的新时代，也标志着数字媒体开始成型。今天，大大小小的网站上都挂上了各种网络广告。2005年全球因特网上的广告支出已达到147亿美元，2006年中国网络广告市场规模将达到46亿元；至2010年，中国网络广告市场规模预计将达到157亿元。

网络广告效果的测定，不仅能对企业前期的广告做出客观的评价，而且对企业今后的广告活动，能起到有效的指导作用。它对于提高企业的广告效益，不论是宏观的经济效益或是微观的经济效益，都是十分重要的。

一、网络广告效果评估的含义和意义

1.网络广告效果评估

网络广告效果是指通过广告调查、广告策划、广告创意和制作、广告发布和实施等网络广告活动，对广告主、消费者,以及社会所产生的效益和作用。

按广告效果内容分类网络广告效果可分为经济效果和传播效果。本文正是以这两个为基准进行效果评估的。

（1）网络广告的经济效果。网络广告的经济效果是指廣告活动在促进产品、劳务销售，增加企业利润等方面的作用。网络广告的经济效果是广告活动的最基本、最重要的效果，也成为网络广告的直接效果。

（2）网络广告的传播效果。网络广告的传播效果是指广告活动在消费者心理上的引起反应的作用。广告的传播效果是一种内在的具有长远影响的效果，也成为网络广告的间接效果。

2.网络广告效果评估的意义

（1）有利于完善广告计划。通过网络广告效果的评估，可以检验原来预定的广告目标是否正确，网络广告形式是否运用得当，广告发布时间和网站的选择是否合适，广告费用的投入是否经济合理等等。从而可以提高制定网络广告活动计划的水平，争取更好的广告效益。

（2）有利于提高广告水平。通过收集消费者对广告的接受程度，鉴定广告主题是否突出，广告诉求是否针对消费者的心理，广告创意是否吸引人，是否能起到良好的效果，从而可以改进广告设计，制作出更好的广告作品。

（3）有利于促进广告业务的发展。由于网络广告效果评估能客观地肯定广告所取得的效益，可以增强广告主的信心，使广告企业更精心地安排广告预算，而广告公司也容易争取广告客户，从而促进广告业务的发展。

二、常用的网络广告效果评估方法

1.网络广告经济效果评估的内容及指标

网络广告的最终目的是促成产品的销售，广告主最关注的是由于网络广告的影响而得到的收益。收益是广告收入与广告成本两者之差，网络广告经济效果评估的内容及指标主要包括网络广告收入和网络广告成本。

（1）网络广告收入（Income）。网络广告收入就是指消费者受网络广告刊登的影响产生购买而给广告主带来的销售收入。

（2）网络广告成本（Cost）。目前有以下几种网络广告的成本计算方式:①千人印象成本（Cost Per Mille）。千人印象成本是指网络广告所产生1000个广告印象的成本，通常以广告所在页面的曝光次数为依据。②每点击成本（Cost Per Click）。所谓每点击成本就是点击某网络广告1次广告主所付出的成本。③每行动成本（Cost Per Action）。所谓每行动成本就是广告主为每个行动所付出的成本。

CPM是目前应用最广，也是使用起来最简单的指标。其含义是：广告显示1000次所应付的费用。CPC也是目前常用的指标，在这种模式下广告主仅为用户点击广告的行为付费，而不再为广告的显示次数付费。由于CPM和CPC两个指标都存在一定的局限性，所以有人提出了CPA指标。CPA指标对于广告主最有借鉴意义，因为网络广告的最终目的就是促进产品的销售，这是通过消费者的行动来实现的。

2．网络广告效果评估基本方法

（1）通过服务器端统计访问人数评估;

（2）通过查看客户反馈量评估;

（3）通过广告评估机构评估;

（4）通过网络广告效果评估软件评估。

三、电子支付评估网络广告经济效果

1.电子支付的概念

电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付和资金转移的行为。

电子支付从基本形态上看是电子数据的流动，它以金融专用网络伪基础，通过计算机网络系统传输电子信息来实现支付。电子支付的类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。按照支付指令的传输渠道电子支付可以分为卡基支付、因特网支付和移动支付。

2.电子支付工具

电子支付系统中使用的支付工具可以分为以下三大类：

（1）银行卡电子支付工具，主要包括信用卡和借记卡；

（2）电子现金支付工具，如Mondex、NetCash等；

（3）电子票据支付工具，如电子支票等。

3.电子支付评估网络广告经济效果的原理

电子支付评估模型

网络广告引起的购物过程

（1）无效果阶段。顾客可能被网络广告的广告词、画面或者是其他因素吸引进入产品页面，但并未对所宣传的产品产生兴趣，于是离开。这个阶段可视为广告失效，并未对顾客产生任何效果。

（2）传播效果阶段。顾客对产品产生了兴趣，于是浏览该产品。但可能因为诸多因素，顾客仍然会离开，不选择购买产品，但其对产品已经有了一定了解，留下印象。如果顾客对产品感兴趣，便会有购买欲望，当顾客下订单，选择支付方式，便完成购买。但这个阶段并不代表顾客已经完全确定购买商品，存在许多因素使得顾客改变购买计划，取消支付，那么网络广告的经济效果并未实现，实现的是网络广告的传播效果。这样的潜在用户可能会有再次购买行为，产品的特性已经印在他们的脑海中。

（3）经济效果阶段。处于该阶段的顾客已经完成支付过程，即不会出现退货或者未支付货款行为。电子支付的完成，标志着网络广告经济效果的完全实现。因存在安全隐患问题，许多顾客会选择线下支付，选择线下支付的顾客在完成确认订单后视为经济效果实现，因为商家在收到线下付款后便会确认订单，然后发货。

第三个阶段的完成，说明了网络广告为企业直接带来了经济效益，以电子支付完成为评估点，每完成一个，说明网络广告该次点击是有效的。在支付系统中设置一个计数器，来统计完成电子支付的次数N，确认订单数为M（等于电子支付次数N和非电子支付次数M－N之和），商品价格x，每次购买量y。在确认订单处设置开关n，当n＝1时，表示支付完成；当n＝0时，表示未完成支付。在电子支付处设置开关s，当s＝1时，表示选择电子支付；当s＝0时，表示选择线下支付，s取值的前提是n＝1。Nsx∑y称为纯电子支付经济效果，记为NE＝Nsx∑y；（1－s）（M－N）x∑y称为非电子支付经济效果，记为E＝（1－s）（M－N）x∑y。那么网络广告实现的最终经济效果为：n[Nsx∑y+(1－s)（M－N）x∑y],记为B＝n[Nsx∑y+(1－s)（M－N）x∑y]＝NE＋E。

例如，一位顾客某一次点击网络广告并完成购买，那么n＝1，若选择电子支付，那么s＝1，所购商品单价为10元，一共购买了5件，那么网络广告实现的最终经济效果就是纯电子支付经济效果，因为（1－s）＝0，那么，s＝1，x=10，y＝5，N＝1

NE＝Nsx∑y＝1×1×10×5＝50

若该顾客选择线下支付，则，s＝0，x＝10，y＝5，M－N＝1－0＝1

E＝（1－s）（M－N）x∑y＝（1－0）（1－0）×10×5＝50

两次所得结果虽然相同，但是所包含的意义不同，第一次是电子支付经济效果为50，第二次为非电子支付经济效果为50，那么为什么网络广告实现的最终经济效果为两者之和E+NE，仍是50。因为我们计算的只是一次购买行为，选择了电子支付，NE就为0，选择线下支付，E就为0，因为一个人一次不可能又选择电子支付又选择线下支付，所以选择电子支付时B＝n[Nsx∑y+(1－s)（M－N）x∑y]＝NE＋E＝NE＋0，选择线下支付时B＝n[Nsx∑y+(1－s)（M－N）x∑y]＝NE＋E＝0＋E。再來看个例子，某商品在一个月内的购买情况如下:

被确认订单购买了10次，即M＝10，其中有6次选择电子支付，即N＝6，那么M－N＝10－6＝4，该商品单价x＝10，在6次电子支付中，每次购买的数量为5,3,6,7,1,4，即y1=5,3,6,7,1,4，另外4次线下购买中，每次购买的数量为2,4,9,1，即y2=2,4,9,1。

则，

记住，单位可不是元，因为效果并不是效益。这里的几个结果所反映的是网络广告到底产生多少经济效果，而网络广告的传播效果是无法精确计算，例如每个人对产品的记忆程度是不同的，或者是偏好有所不同，导致广告对其影响程度会有很大差异。

四、电子支付评估网络广告经济效果模型的利弊

1.直接反映出网络广告带来的经济效果

本模型的根本目的就是估算网络广告的经济效果，因为对经济效果的评估是网络广告效果评估最主要也是最根本的目的。对经济效果的科学估算，可以为企业对网络广告的实施效果提供分析基础，企业可以根据评估结果，分析网络广告存在的问题，及时改进，不仅可以为企业减少不必要的损失，也可以为其他网络广告提供有用的参考数据。

2.与电子支付相结合，完全的电子化是未来发展必然趋势

电子支付已经成为网上购物一种必不可少的支付手段，方便快捷的特点使得电子支付替代线下支付成为可能，但电子支付存在的各种不安全因素也制约着电子支付的普及进度，也就会影响本模型的使用。但随着网络安全性地提高，电子支付趋势势不可挡。

3.将网络广告经济效果和传播效果基本分开，有利于评估直接经济效果

网络广告的经济效果和传播效果是很难完全分开的，因为广告对人们心理造成的影响会导致购买行为，但也会慢慢消失。如果顾客一次点进就完成购买，这样评估便容易许多了。本模型利用电子支付完成确认订单就增加一次经济效果评估系数N，可以很清晰的将传播效果和经济效果分开。

4.以技术手段进行评估，排除人为因素对评估效果的影响

因为评估的采集和计算都是由计算机完成，因此可以排除很多人为造假因素。技术手段进行评估更为科学、准确，并且评估结果能够用数据来表示。

5.模型简单，不能完全反映出例外情况

模型构造还不够完善，只是简单的总体评估。支付模式本身也存在很多不同的形式，所以例外情况不可排除。

6.参数数值存在缺点，不适合过大数据的计算

参数的设置对于小数额的评价极为有利，但是网络广告经济效果的数字评估结果往往是巨大的数额，这样对计算和显示都存在不利，也就会失去评估的意义。在公式参数的选取和效果的计算上，应更科学准确。

7.线下支付很难统计，为评估模型带来新挑战

线下支付的统计是难以完成的，因为线下支付是买家行为，而卖家不一定会每次都确认网上订单，这样就会造成漏计，或者是多计的情况。有时卖家也不能肯定线下支付是否是由网络广告的而引起的，所以在统计线下支付与网络广告效果的联系上需要进一步完善。

电子支付评估模型的提出，为网络广告效果的评估提供了一个新的研究方向，在今后的继续研究中，将完善模型，使其能尽快应用到实际当中，为电子商务的发展贡献一份力量。

电子商务与网络经济 篇9

柴硕 萧力争

（湖南农业大学园艺园林学院 茶学教育部重点实验室 长沙 410128）

摘 要： 随着当前信息时代的快速发展，互联网在人们生活中扮演了不可或缺的角色，人们的购物逐渐倾向于网络平台，传统的营销方式在现代化的电子商务时代已变得不再适用。本文针对此现象，通过了解目前茶叶企业网络营销的发展趋势，分析茶叶电子商务的可实用性，提出茶叶网络营销的初步策略，以期实现在信息时代茶叶市场的可持续发展，提高茶叶企业在当前市场环境下的竞争力，增强企业的综合实力。

关键词： 茶叶市场；网络营销；电子商务；可行性分析；战略分析；

2014年“双11”热潮还未褪去，阿里巴巴交易总额最终定格在571亿元，同比增长达58.6%。电子商务犹如一场技术革命，极大的影响改变着人们的生活方式。

电子商务的发展带动了茶叶市场的井喷现象，中国茶产业发展迅速。2013年全国茶叶总产量达189万吨，同比增长6.5%，全国茶叶农业总产值首次突破1000亿元。对于茶叶来说，今年“双11”期间，前一百名茶企销售额总和已经突破两亿，前二十名茶企销售额总和达到7600万，占比38%，出乎意料的成交额仿佛预示着茶业电商时代的到来。

1.茶叶网络营销的发展

传统商业模式的电子化，改变了贸易形态。一方面对我国企业产生了前所未有的挑战，在传统营销时代，我国与发达国家的企业间存在很大的差 距，如不能适应网络营销的新形势，会加大与世界发达国家企业的差距。网络营销的发展在另一方面可以使我们与世界发达国家的企业进行竞争，为缩小差距甚至赶超提供了机会，给企业带来了千载难逢的发展机遇。巨大的电子商务市场为我国茶叶贸易提供了无限商机，使茶叶市场占有巨大网络资源市场的一席之地，便显得尤为重要。

1.1 茶叶企业的电子商务网站

网络营销可以不受任何空间、地点、国别、营业时间等条件限制，以灵活多样的形式满足消费者需求。基于此，部分有实力的茶企创办了独立的电子商务网站，专门销售其公司的产品，而且网络市场信息反馈的及时性，使部分商家把电子商务市场作为新产品的试金石。网络营销的低成本、低费用，更使消费者可方便地获得物美价廉的产品，将最大的实惠让利于消费者，从而可以吸引更多的顾客，提高茶叶销售量[1]。1.2 茶叶行业门户网站

茶叶行业门户网站等这些专门针对茶业行业而建立的网络信息平台，如中国茶叶流通协会网、中国茶叶网、微信公众平台如茶百科、茶搜搜等，定期发布内容包括茶业行业新闻、资讯、展会信息、市场行情、茶叶专业技术知识、茶业企业信息等，通过这些免费资讯的提供，吸引了广大茶友和商家的注意，汇集人气来吸引相关企业在网站上做广告，或建立供求信息平台，商城交易平台。这些网站、平台的发展对茶知识的传播、喝茶习惯的引导、茶叶销售的带动都起到了积极的作用。1.3 网络交易平台

我国电子商务已经形成了一定的规模，随着网络购物成为现代生活的一种时尚，传统茶叶也开始步入网络营销轨道，茶叶网商逐渐成为一支新的力量。去年，阿里巴巴平台完成的包含B2B业务的农产品交易额为198.6亿元，茶叶类位列第三，成交达到34.16亿元。从针对消费者的网购数据看，茶叶是淘宝网销量最大的农产品，日销售额达到722万元。2013年，排名第一的龙润在“双十一”当天的销售额约为1101万，排名第二的大益，当天的总销售额约为809万。艺福堂全线商品交易总额突破1千万元，包裹数量更是突破11万个，安溪县茶叶电商企业在“双十一”当天的销售额或超2亿元。随着电商市场的飞速发展，行业内专业化电子商务服务企业的出现，使今天的中国茶行业在电商化的转型中迎来了最好的发展时机。

2.茶叶网络营销的可行性分析

2.1优势分析

网络营销显著的特点是互动性，买卖双方以一种新的方式，可以随时随地互动式地进行交易。消费者通过主动参与，有效地刺激了购买欲望。这种互动性可以使企业通过与顾客建立一种密切的客户关系，正确有效的分析客户需求并满足客户需求。对于消费者具有强烈主动搜寻的信息市场，互动式营销与其他营销方式相比有着无法比拟的优势[2]。

网络营销节省了营销的场所和界面，减少了大量的店面资金和人工成本。由于网络平台的传播面广，企业可以实现“零库存”生产，更好的调节售货与进货之间的关系。网上信息更新速度快且易于搜寻，利用这一便捷优势，企业获取处理相关市场信息、行业动态、销售信息等能力将大幅提高，可以高效率地制订出茶叶生产计划、销售计划及付款计划，将库存茶叶和在途资本的占用压缩至最低限度。根据消费者类别定制信息，茶叶消费者可在网络终端自行检索所需信息，减少传统式的咨询。

在产品展示方面，如今电视广播是的受众减少，报刊杂志时代转向无纸化的信息阅读时代，传统的宣传方式已不能达到企业的预期效果，因此，茶企业更需要以全新的电子商务方式得到展示。在互联网的支持下，人们可以直接、方便、及时的浏览到各式各样的产品信息，并将这些信息进行比较，再进行购买行为。新的网络营销方式既节省了消费者的时间，增强了消费者的兴趣，又为企业降低了广告成本。2.2风险分析

标准化问题是制约茶叶行业发展的一个重大问题，在网络营销中尤为明显。茶叶是一种饮品，口感和韵味变化多端，文字描述往往千篇一律，很难体现出本身商品的特点。茶叶价格主要由产品品质决定，而我国茶叶规模生产的局面还没有形成，茶农生产规模小而且分散不集中，茶叶品质缺乏标准化的体制，我国统一的茶叶标准也尚未出台，导致消费者在面对众多网络产品时难以区分茶叶的好坏、等级和品质。

传统实体营销的观念根深蒂固，阻碍着茶叶网络营销的发展。大多数实体茶叶企业主要定位在实体市场竞争，没有充分认识到信息时代抢占网络虚拟市场的必要性和紧迫性。许多茶叶企业虽然建立了自己的网站，但是仅仅停留在表面，相关的日常管理和维护没有与之匹配，没有充分利用网站进行营销。从消费者的角度，大多数消费者对网络营销认识不足，受“买卖时空统一”传统营销观念的束缚，对网络提供的虚拟市场时空分离的营销方式不太适应[4]。

茶叶的商品属性本身具有局限性。电子商务是无库存的交易，顾客所需商品不能出现断档和脱销。茶叶产品是实体商品，是法定检验商品，对茶叶卫生质量，对茶叶的储存流通都有严格的规定。根据茶叶的特性，从理论上讲，茶叶的储藏保管以干燥、冷藏、无氧和避光保存为最理想。而不同茶类在储存过程中也有不同的要求，所以物流条件要求很高，在电子商务网络销售过程中会受到流通储存的限制。在社会化配送滞后，商品流通不畅，货物递送成本高的情况下会导致网络营销产品没有价格上的优势。

[3]3.茶叶网络营销策略

3.1 宣传推广策略

茶叶企业进行网络营销时，为了不断提高企业的知名度，就需要加强企业的宣传力度，打造自己的品牌特色，从茶叶的品种、包装等方面加强创新，加强自己品牌的建立，在更多的网络平台上进行推广，也可以结合实体店进行推广，加强优惠力度吸引消费者。建立专门型电子商务网站，不断提升产品知名度，为企业的发展奠定坚实基础。3.2网络营销定价策略

茶叶的网络营销也可采用其他商品的定价策略。促销定价策略，包括心理定价法和时间定价法。心理定价法就是故意给产品定个高价，然后大幅度降价销售，让消费这从心里上感觉产品便宜了，如每年各种节日的网络促销活动，部分产品价格先升高，在促销当日进行降价，使消费者心理上产生购买欲望。时间定价法是指价格按季节、日期，甚至钟点而变动。低价渗透策略是针对对价格比较敏感的消费者，非常适合茶叶网店的卖家。3.3 网店销售产品的设计策略

合理的产品组合可以让不同的系列发挥不同的作用，满足不同的消费需求，甚至相互弥补和促进，带动整个店铺的总销售额[5]。对于消费者，来到一家店铺，一单选购心仪的几种产品，能够降低送成本。对于经营者，成功的产品系列组合能够有效的增加销售量，因为顾客在购买某件商品时很有可能顺便选购其他相关的产品。

在产品图片方面，美观适宜的图片在顾客搜索商品时能在同类商品中脱颖而出，因此，最好采用精美的茶叶包装做封面，然后在详情里具体展示干茶，茶汤等图片。在文字描述方面，有品牌的商品可提高消费者对产品的信任度，相关茶保健内容的转载，可作为知识普及及进一步获得消费者的信任，泡茶注意事项和推荐的搭配方案，可指导消费者使用。在产品布局方面，清晰明了的产品分类方便顾客寻找商品，不需要繁琐的查找，减少因为较慢的网速顾客放弃搜索及购买的可能。当价格或者产品规格相差比较大，或者是消费者比较关注时，也可以按照价格和规格进行分类，总之一切从消费者便利出发，提供给消费者准确的信息，节约搜索精力和时间。3.4 服务策略 网络销售与实体店销售最大的不同，在于消费者不能直接即时的享受产品，良好的销售关系完全建立在语言的基础上。所以要实现长久成功的交易，在同买家沟通时要注意措辞与态度。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发货通知，最好附上包裹单的照片，让买家能看清字迹和编号等信息，让买家放心且感到亲切，对吸引“回头率”很重要。对于退换货服务，卖家应在商品售后服务说明中清楚地解释在什么情况消费者可以退货或换货，运输费用由哪一方承担等，以免双方口后有争辩。良好的服务态度是促成一单网络交易成功进行最重要的基石，也是增加本公司茶叶知名度与信誉等级的关键因素。

4.展望

纵观当前发展趋势，茶叶电子商务是茶行业的未来，茶叶的网络营销是茶行业发展的一个必然趋势，是销售的新增长点，极有可能成为打开全国茶叶市场销售的关键。茶叶企业应利用互联网技术加大网络营销的比重，积极面对市场，把握时代发展的潮流，全面迎接电商时代。

参考文献

电子商务与网络经济 篇10

一、网络体育消费者类型

进行网上购物的体育消费者主要有以下类型:(1)简单型体育消费者。该类消费群体时间宝贵、购物目的明确,喜欢快捷安全的购物系统。要满足这类人的需求,首先要保证订货、付款系统的方便、安全,最好设有购买建议的页面。且网页的设计力求精简,避免过多的图像影响传输速度。(2)冲浪型体育消费者。冲浪型的顾客上网时间较多,多数以寻找乐趣和刺激为主。对于新奇的电子竞技游戏,收费性的赛事转播以及健身、美容等感兴趣。(3)接入型体育消费者即刚触网的新手,他们很少购物,但对于著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视,因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。(4)议价型体育消费者以及运动型消费者。网络商应将注意力集中在其中一两种群体身上,这样才能做到有的放矢。

二、网络体育消费者的消费行为动机分析

网络体育消费用户虽然各自的需求不同,但在网上冲浪过程中受到各种信息的刺激,可能就会产生购买动机,成为网络商店的一名顾客。网络营销是一种不见面的销售,体育消费者的购买行为不能直接观察到,因此对网络体育消费者购买动机的研究应从两个动机方面进行研究[2]。(1)需求动机。网络体育消费者一般有3个方面的基本需求:兴趣需求、聚集及交流。兴趣方面,用户可能由于兴趣的需要而引起对兴趣相关的产品的购买;另一方面,可以在企业的网站上提供网络用户感兴趣的内容,吸引用户的目光,使消费者能注意并光顾你的网站,以达到营销的目的。在聚集和交流方面,可以以网络社区的形式,使众多的网络用户聚集在一起,并充分地进行信息和经验的交流,使用户能充分发表自己的看法,从而感到自己是被重视的。用户自然会关注企业并促成购买。同时,该用户还会通过网络对你的企业的印象进行广泛的传播,不但是免费宣传,而且这种宣传比一般强制性的宣传更加能促成购买。(2)心理动机。主要从理智动机、感情动机和惠顾动机等方面进行刺激。理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点。感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机。丰富有特色的内容、便捷的购买过程、良好的售后服务以及提供优良的聚集和交流场所都能满足顾客的感情上的要求,促成顾客的购买。惠顾动机是建立在理智经验和感情之上,对特定的购物场所的信任和偏好而重复、习惯性的前往购买的一种动机。具有惠顾动机的网络体育消费者一般是网站的忠实的浏览者。因此,吸引并留住网络用户是网络营销的关键。

三、影响网络体育消费者购买行为的因素

影响网络体育消费者购买行为的因素主要体现产品的特性、产品的价格、购物的便捷性以及安全可靠性四个方面,同时还受到经济因素、文化因素、个人因素、环境因素和政治因素以及个人心理特征的影响。特别受年龄和生命周期阶段、职业、生活方式、个性及自我概念的影响。网络体育消费者比较年轻;职业以学生和高技术人员为主;生活追求时尚潮流,追求新颖独特;追求个性的解放和满足,消费者乐于选择与自己个性相符的品牌,网络用户的自我概念比较强烈。网络营销应当努力开发品牌个性,使之与目标市场的自我概念相一致。

四、电子商务时代针对体育消费群体的营销策略

(1)注重网络广告的应用。网络广告有十分突出的优点,具有无限的发展力,特别适合中小企业对自己的产品进行宣传。

(2)充分发挥网络调查的优势。利用了互联网的开放性、自由性、平等性、广泛性、直接性等特点来开展市场调研工作,不但能达到传统调查方式的效果,而且拥有许多传统调查所没有的优势,可以快速发现和掌握用户的需求和愿望,对市场发展进行科学预测,把握市场的发展趋势,做到为用户提供的产品具有信息性强、真实可靠、潜在价值大、消费增值高的特性,只有提供这种高质量的产品,才能做到真正使用户满意。

(3)根据不同的条件和环境,对顾客实施差别定价。

(4)建立便捷的双向沟通渠道。

摘要：随着电子商务的快速发展,越来越多的体育消费者青睐于网络消费。本文通过对网络体育消费群体的特征、类型以及消费行为的特点与动机等因素进行分析,探讨影响该群体消费行为的因素,进而结合目前体育用品网络消费市场的发展现状,探讨相应体育营销手段,以期有助于网络体育零售商制定适合于网络销售的营销战略和营销工具。

关键词：电子商务,网络消费者,消费行为

参考文献

[1]祁明.电子商务实用教程[M].北京:高等教育出版社,2000.25-27.