IT行业十篇

IT行业 篇1

像张小姐这样的处境是IT业的女性或多或少都会面临的问题。众所周知, IT领域一向是男性占主导地位的行业, 女性在其中与男性相比无论从数量上还是从地位上都是严重失衡。

美国IT就业人数中, 女性从1985年的40%下降到了1995年的20%, 至今IT行业中就业的女性人数仍在持续下滑。与此同时, 英国IT行业女性员工的比例也一直在下降, 甚至已经到了令人担忧的程度。英国独立IT行业协会的一份最新报告表明, 高科技职业女性的比例已由2000年的19%～21%下降到目前的16%。这16%的女性员工, 还大多集中在IT行业较低端的工作岗位上, 她们中约有61%从事低工资、低技能的工作。职位越高, 女性员工就越少, 首席信息官为女性的仅为8%, 而女性在英国劳动力中总体上却占46%。

多数人认为IT领域之所以是男性主导, 是因为男性在逻辑思维、钻研能力以及精力投入上都有着与生俱来的、区别于女性的优势。既然这是先天因素决定的, 所以没必要去劳师动众地解决IT领域性别比失衡问题。

IT女性流失的深层原因

性别果真就是造成女性在IT职业领域严重流失的根本原因吗?在生活成本上涨的今天, 高薪为何无法使女性投身于IT业呢?下面笔者从工作时间、工作和生活压力、IT女性的身心健康、IT女性职业前景等角度透析IT领域女性匮乏的深层原因。

从工作时间看, 在IT领域, 方便“全天候”工作的办公装备, 使人遗忘了“八小时”工作制的涵义。虽然IT行业女性的总体薪资水平比其他行业女性的平均值高出5%～15%;但结合工作时间来看, 每小时的工资水平并不占优势。调查结果显示, 平均每天工作8小时以内的IT女性只占总体人数的31.48%, 工作时数在8小时至12小时的占63.89%, 所以, 相比之下比其他行业平均水平还低5%～10%, 这也是IT女性表面光鲜, 实际却更加辛苦的原因。

从工作和生活压力看, 虽然早在20世纪初期, 社会就倡导男女平等, 并号召女性走出家庭, 进入社会, 进入职场。但中国几千年的传统性别观念仍然影响着现在的IT职业女性, 部分用人单位对女性的能力和价值认识有偏差, 并且过分夸大生育、养育、更年期对女性就业的负面影响, 加剧了女性在职场竞争中的不利处境, 使得IT女性不仅面临竞争激烈的职场压力, 也面临着传统家庭角色如恋爱结婚、养儿育女、赡养老人等巨大压力, 这样使得大多数女性在如此巨大的压力下更容易产生心理问题。针对IT女性的调查报告显示, IT女性单身时间最长, 比其它行业的女性长4～7年;而已婚的IT女性花在家务和家庭聚会上的时间仅为其他行业已婚女性的38%。调查结果还显示, IT女性只有16%多一点能够做到家庭和事业间的平衡, 而且职位越高, 留给家庭的时间越少, 尤其是一些女创业者。

从身心健康角度看, IT工作不仅严重影响家庭生活质量, 同时IT女性“亚健康”状态也是超长和超强工作所造成的恶果。除了常见的妇科疾病外, IT女性比其他行业的女性更容易患胃病、胆囊炎等消化系统疾病, 腰椎、肩椎劳损也非常严重。而且, 25%的人有重度疲劳, 55%的人有慢性疲劳。同时IT女性的心理健康问题也不容乐观, 为了在激烈竞争中不至于失业以及平衡好工作、家庭关系, 她们既需要不断地学习, 又要承担家庭责任, 加上多数企业为了在竞争中取得成本优势, 节省人力资源成本, 让每个员工都超负荷工作。过度的工作压力更容易引起女性烦躁、焦虑、忧愁、工作效率降低、缺勤、频繁跳槽等各种反应以及人际关系的紧张, 并影响家庭关系和生活质量, 诸如此类更加剧了IT女性生理和心理健康问题。

除此之外, 职业前景迷茫、缺乏安全感也是女性想离开IT行业的主要原因。

不断学习的能力是适应IT行业不断更新的法宝。IT行业是一个相对更新较快的行业, 它并不遵循着由盛到衰的常规发展周期, 反而像时尚界那样变化无常。在全球资源共享和自动化高度发展的今天, IT专业人士仅仅会维护某个技术的工具箱已经不能胜任现在的工作了, 这些人员从长远角度来说面临着被行业淘汰的危险。技术、市场和管理思潮时刻处于变化当中, 使得为数不少的IT女性患上了生育恐慌症, 唯恐生完孩子后就跟不上急剧变化的信息技术, 就被市场淘汰, 被公司炒鱿鱼。目前许多IT行业里的女性, 选择在35岁以后生小孩, 更有甚者, 完全放弃要孩子。同时对IT行业低潮、金融风暴、投资减少、需求不旺盛等大环境下不确定因素的恐慌, 以及中国IT企业绝大多数都是中小企业, 大多存活期不会超过6～7年, 这让员工很没有安全感, 即使跳槽去了大公司或外企后, 公司并购或业务调整导致的裁员现象也比比皆是, 这使得IT女性对自己的职业前景充满担忧。加上很多女性永远停留在IT领域中诸如与IT相关的贸易、市场、行政、秘书和助理等低层次工作, 少部分从事技术工作, 而占到高层管理职位的女性不到一成, 这与其他行业是有差距的, 表明其晋升机会相对男性而言要少得多。不少IT女性认为, 女性要在IT行业坚守下去, 必然付出比男性更多的艰辛与努力。因此不少女性选择退出IT, 另谋它业高就。

根据马斯洛的需求层次理论, 人的需要可以分为五个层次, 由低到高依次为:生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现的需要。当一种需要得到满足后, 另一种更高的需要便会占据主导地位, 或者同时出现几种需要, 但程度不一, 表现形式不一。对IT女性而言, 现实情况是工作上的高要求无法满足生存需要, 亦无法保证安全需要以及爱和归属需要, 低职位使得尊重需要很难受到重视, 更谈何自我实现需要。以上种种使得IT女性雇员处在一种多重夹击的高压力状态中。目前社会上称IT女性为“煤堆里的金丝雀”, 其寓意正在于此:女性只有远离IT才是明智选择。

IT女性怎么办?

有关职场专家在谈到IT女性逐年流失的状况时指出, 招聘IT专业人员的公司必须对目前的形势采取补救措施, 即使不是为了体现平等精神, 仅仅是为了保持自己公司的竞争力, 他们也必须这样做, 因为IT行业吸纳更多的女性能营造一种平衡感。那么身为IT女性应如何让自己这份光鲜的职业真正绽放光彩、熠熠生辉呢?

首先, 要善于发挥女性先天性格优势。其实在发展迅速、竞争激烈的IT行业之中, 有关专家指出性别差异不仅不是女性从事IT业的劣势, 反而是女性可以充分利用的优势。IT女性可把自身特有的韧性和沟通上的优势发挥得更加淋漓尽致。因为男性在职场中背负着外界和自身的强大压力, “只能成功不能失败”的理念有时会成为他们身上沉重的包袱和职业发展的绊脚石;而相比之下, 外界对职业女性的成就期望要低许多, 在相对宽松的发展环境中面对难题时, 女性更容易创造出不错的业绩来证明自身的实力, 从而赢得外界的尊重。而很多女性未进入IT企业高层的最大原因在于, 很多要强的女性把自己包裹得严严实实, 为了维护自己的女强人形象, 为人处事表现得“咄咄逼人”, 这其实是一种外强中干的表现, 而真正的女强人不仅心智坚强, 同时广开言路, 海纳百川, 这样才能达到“一切尽在掌握”的境界。一位成功的IT女性指出:女人的成熟实际上是一种克服本身感性因素泛滥的过程, 在这个过程中女人会从一开始的“遇到挫折就放弃行动”, 到后来的“怀疑自己但不放弃行动”, 直至最后变得理性, 根据客观实际“坚持自己应该坚持的, 改正自己应该改正的”。工作中最重要的事情并不是找到自己认为“最正确”的方法, 而是要找到对解决问题有帮助的“最好”的方法, 意识到这点并放稳心态面对变化是IT女性成熟的一个标志。

其次, 放稳心态, 平衡生活和工作。家庭是不少IT女性成功的坚强后盾, 家庭生活是女性工作动力的源泉, 往往事业上成功的女人更懂得如何让家庭的氛围更加融洽。平衡工作和生活需要一种智慧, IT女性在工作的时候全心投入工作, 一旦有了休息, 尽量做到完全忘记工作而去享受家庭独有的那份温馨和快乐, 并充分地去享用努力工作所创造的物质生活。当工作取得成就的时候, 爱人、父母或孩子也应为此高兴并提供情感支持。因为只有这样才能让IT女性觉得自己的付出得到了回报并能以更大的热情再次投入到工作之中。如果一味担心婚姻、孩子羁绊事业发展, 终日为此苦恼忧心, 不如放手一搏。比如提前做好计划和心理准备, 先为生育所必须的假期做好必要的资源储备, 而且在必要的时候要有选择放弃的勇气。至于放弃什么, 则要看每个人自己的选择, 希冀鱼和熊掌都能兼得的犹豫只会更坏事, 徒增青丝。同时尽力提高自身能力和素质, 增强竞争力, 毕竟“是金子总会发光”。IT企业为长远考虑也需要给女性一个间歇期或提供弹性的工作时间和地点, 以便留住优秀人才、维护工作场所的和谐氛围和提升竞争力。

再次, 自信的女性才能成功。社会传统塑造的女性形象, 常会让女性产生遇到困难就会想到依赖别人解决的惯性, 这种性别特点给职场中的IT女性带来了极为不利的影响, 对女性的社会定势是柔弱。而如果IT女性也把这种柔弱看成是自己与生俱来的东西, 遇到困难就求别人帮助或迁就, 不把努力的重心放在自己身上, 那么她永远都只能跟在别人后面, 一事无成。IT职业女性最重要的就是自信, 肯定自己的价值, 虽然自信了不一定能够成功, 但不自信肯定不会成功。

最后, 一位事业、家庭双丰收的IT女性总结自己的经验时说:女人要自立, 也要通过和别人的互助来“锦上添花”;女人要自强, 但也需要亲人和朋友的爱;女人要自信, 但也要学会认识自身的优缺点从而扬长避短。这样就能建立各种和谐的人际关系, 让生活和工作都变得更加轻松。

IT行业 篇2

国际上经过长期的探索与理论研究,并经过实践的反复检验与证明:IT治理是有效解决上述问题的重要方法与途径。

总体上看,国内烟草行业在信息化建设方面尚未有IT治理方面的应用,尤其是在IT治理原型系统方面的研究方面处于空白状态。总之,按照全流程、全周期的指导思想信息化的建设,从合理控制烟草行业信息化的建设成本、提高信息化效能与满意度进而提升企业总体竞争能力为目标,研发烟草行业的IT治理原型系统,具有一定的理论意义和实践意义。基于此,该文设计出烟草行业IT治理原型系统,利用信息化技术对原有、现有和潜在的有关IT治理进行数据收集、整理以及分析,再利用分析的结果调整IT治理策略,实现烟草IT精准管理,从而提高烟草IT管理和服务水平,以期提高信息化建设的效能和满意度[1,2,3]。

1 技术实现

目前较为国际通行公认的IT治理标准主要有:ITIL、COBIT、ISO/IEC17799和PRINCE2四个。基于COBIT模型在IT规划和组织、系统获得和实施、交付与支持以及信息系统运行性能监控方面的更为系统与成熟,更能适合烟草行业的特点。经过研究论证,我们选择以COBIT标准为参考模型设计烟草IT治理的原型系统。整个原型系统的搭建与优化的实现过程如图1所示,其包含了从IT的组织、原则、架构、基础设施、应用及投入6个方面的评价模块,可以对信息化建设从目标实现度、投资效能、运行效果进行监督和评价,形成从组织的信息化评价到项目的评价到部门人员的绩效评价体系。

从业务的应用场景出发,经过分析和比较,系统架构采用C#搭建整个成熟度定量评价分析模型,对于每个指标分别单独建立评价模块。本系统基于C#技术开发,C#平台具有稳定的运行性能和强大地可扩充性。客户不必安装额外的应用程序就可以运行本系统。本系统在windows操作系统下,基于Visual Studio2008平台进行开发。

2 原型系统需求分析与架构设计

通过对烟草行业IT治理问题的系统研究,首先确定了本原型系统要解决的问题:

1)IT治理现状调查;

2)IT治理数据收集;

3)IT治理模型构建;

4)IT治理评估;

5)IT治理决策建议。

根据烟草行业IT治理原型系统的需求分析,可以设计出烟草行业IT治理原型系统若干个功能模块,整个系统的功能模块如表1所示。

整个系统的整体架构设计如图2所示。

3 原型系统模块设计与实现

3.1 战略匹配模块设计与实现

战略匹配是关于过程和关系的,过程就是指管理层为达到目标要做哪些事情。所谓关系就是业务、业务部门及业务人员与IT部门及人员之间的关系。因此,在战略匹配模块中,将从部门沟通、IT部门的竞争力、项目治理、合作伙伴关系、范围和架构以及企业文化技能六个方面来分析企业战略和IT战略之间的关系。设计软件界面如图3所示。

通过输入部门沟通、IT部门的竞争力、项目治理、合作伙伴关系、范围和架构以及企业文化技能六个方面不同程度的参数返回企业战略和IT战略之间不同程度的关系。调用的模块具体情况如表2。

3.2 组织架构模块

IT治理中根据其成员内部组成不同和决策权分发不同大概可以分为以下六种组织模式:

1)企业君主制:特点是权利集中在高层管理者,既没有业务部门的参与也没有IT部门参与,过于集权;

2)IT君主制:特点是IT过于集权,单纯以IT为主,忽略了其本质和核心是为业务服务的本质;

3)封建制:业务部门占据主要地位,IT部门处在支配地位,缺乏可行性分析的专业化基础;

4)联邦制:业务经理、企业高层管理者、IT主管处于平等地位,三者之间相互制约,相互牵制三方的权利;

5)IT双寡头制:IT部门权利处于重要位置、不但与业务部门平等,也在高层管理眼里的重量上升,两方权利制约;

6)无政府状态:小团体制度散漫、目标不明确,缺少规范,制约多方发展。

IT治理主要的决策内容有:第一:IT原则。IT原则至少要阐述三方面问题:企业期望的运行模式是什么;IT如何支持企业期望的运行模式;如何进行投资。第二,IT架构。IT架构是关于数据、应用程序和基础设施的逻辑关系,它体现在一系列政策、关系和技术选择当中,以达到期望的业务和技术的标准化与一体化。第三,IT基础设施。IT基础设施是IT能力(技术和人员)的基础,提供共享和可靠的服务,用于多个业务中。一个集成的IT基础设施集合企业所有共享的IT能力,成为一个电子处理业务平台。集成IT基础设施有十个能力组,每个组包括一系列的服务。第四,IT业务应用需要。对业务应用需要的决策需要调和复杂的变革内部反对力量之间的关系,以及组织内部不同利益主体之间的关系。负责确定需求的管理者必须从众多的流程需求中鉴别出核心流程需求,并且要知道什么时候应该保留架构的结束。业务应用需求决策是五个IT决策较为不成熟的决策。第五,IT投资和优先权。IT投资决策需要处理三个问题:花多少钱?把钱花在什么上面?如何协调不同投资者的需求。

因此,在组织架构模块中,将根据IT治理关键的决策因素选择来得到IT治理中IT组织的模式。设计软件界面如图4所示。

IT关键决策因素的选择的参数返回IT治理中IT组织的模式。调用的模块具体情况如下表:

3.3 价值实现模块

随着人们对IT资源和IT能力认识的加深,学者们逐渐认识到,只有实现有效整合和匹配,企业的竞争优势才能输出,也才能够更好的实现IT资源的价值。IT治理价值实现应该是渐进性的,首先,删除冗余,其次,优化流程,最后,整合和重组流程。实践表明,IT应用高而业务流程重组质量差的企业是属于脆弱型的企业,亏损型同样是业务流程重组没有成功转变。创新型和信息化企业都实现了业务流程重组的成功,其中创新型企业因没有实现IT的应用而浪费了资源,从而很难实现长期可持续发展;信息化企业实现了二者很好的结合,既利用了IT资源,又实现了业务流程重组的成功。以上的二维模型能够帮助企业认清自己所在位置和判断企业的匹配程度,从两方面出发,定位企业的位置,比从单一的业务流程成熟度来判断方法更加科学。因此,在价值实现模块中,将根据删除冗余业务的完成程度、优化流程完成程度以及整合和重组流程完成程度三个方面来分析IT治理中价值实现的完成程度。设计软件界面如图5所示。

输入的删除冗余业务的完成程度、优化流程完成程度以及整合和重组流程完成程度三个方面的参数返回值IT治理中价值实现的完成程度。调用的模块具体情况如表4。

3.4 资源管理模块

资源管理主要包括IT投资最优化和管理最优化。该文从IT投资和IT项目管理的角度出发,按照业务规划、投资组合、项目管理、基础维护金字塔结构进行资源管理。因此,在资源管理模块中,将从项目支持力度、业务融合、优先级、成本收益、竞争优势和法律遵从六个方面来分析IT治理中资源管理的成熟度阶段以及对应的如何管理IT投资和资源。设计软件界面如图6所示。

项目支持力度、业务融合、优先级、成本收益、竞争优势和法律遵从六个方面的参数返回值IT治理中资源管理的成熟度阶段以及对应的如何管理IT投资和资源。调用的模块具体情况如表5。

3.5 风险管理模块

IT治理需要风险管理以确保重要的IT资源的有效利用,并避免IT风险或是使IT风险最小化。

风险量化是风险识别的定量评估过程,主要应该从风险发生概率与风险产生影响两个方面出发进行量化评估。这个量化过程就是计算风险暴露水平,风险暴露水平是风险发生概率与风险产生影响的乘积来评估的。因此,在风险管理模块中,将从风险发生概率和风险产生的影响来进行IT治理的风险管理。设计软件界面如图7所示。

输入的风险发生概率和风险产生的影响两个方面的参数返回对于不同程度的风险的处理方法。调用的模块具体情况如表6。

3.6 绩效考核模块

该文借助平衡记分卡这个企业信息化战略实施工具,实现对IT治理模型——COBIT模型中的过程进行层次化绩效。平衡记分卡是对关键目标指标的绩效体系,平衡记分卡的绩效体系可以应用于IT治理中的不同层面,考虑到不同层的过程特点各异,所以,该文认为平衡记分卡应该根据不同层建立相应的绩效系统。IT治理可以从三个层次进行,即战略层、项目层、操作层,平衡记分卡应该在这三层建立具体绩效体系,并覆盖IT治理的四个域。

因此,在绩效考核模块中,将根据IT战略、项目和操作平衡记分卡的结果分别对企业IT治理中的规划和组织、软件及系统以及服务持续性等方面进行评价。设计软件界面如图8所示。

输入的IT战略、项目和操作平衡记分卡的一级和二级指标共计六个方面的参数返回企业信息化的绩效考核。调用的模块具体情况如表7。

4 结束语

初步研究表明,设计的烟草行业IT治理原型系统能对烟草行业的IT治理问题进行综合分析与评价,并对信息化建设工作具有一定参考价值。

参考文献

[1]刘晓文.基于IT过程的IT治理度量评价模型及支持系统[J].情报杂志,2009,28(8):76-79.

[2]叶为全,庄镇泉,方兆本.基于烟草行业整体架构的现代物流体系的规划与设计[J].中国烟草学报,2009(4):65-71.

传统行业怎样与IT对接? 篇3

嘉和一品董事长刘京京：传统行业是最传统、最大众化的，竞争也是极其惨烈的，如果靠传统创新可能很难有超强的竞争力。管理创新我觉得信息化手段是最好的利器，它可以让你跟传统行业的嫁接产生1+1>2的效果。

久奈(天津)健康用品董事长李弘：我们是做安全套的，在我看来，信息化是两点：第一，我们的业务需求能够运用到IT，来提高我们的工作效率；第二，我们的目标顾客都是深受信息化影响，我们需要去分析、研究他们的消费习惯，用信息化的方式来推广我们的产品。

一嗨租车副总裁蔡礼洪：我觉得一嗨租车最大的特点是我们创业团队原来都是IT背景，我们对IT的感觉在行业中是有点优势的，因为毕竟我们是从IT的角度切入传统行业。很多传统行业里的竞争说到最后一个是创新，一嗨租车在这方面也做了很多第一个，比如说送车上门、车童的概念是我们在行业里第一个想到的。

友商网总经理冯颉：关于企业信息化，我做了2007年到2010年的比较，2007年的时候安全放在第一位，到今天安全已经降低了，因为大家对云计算已经很了解了。现在的业务需求是随时随地能够管控终端，这是很多老板最关注的，不管是资金、库存还是营销，他要随时随地能够看到。他在做这个模式的时候，如果没有一个IT系统支撑就很难完成。

IT行业 篇4

求 职 信

尊敬的先生/小姐：

您好！

首先，非常感谢您在百忙之中阅读我的自荐信。为了找到符合自己兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作自我推荐。

我的专业特长是：能熟练地运用编程工具Eclipse开发应用软件，熟悉C，Java，SQL，Oracle，JSP,SSH等，SQL Server 2000的操作。熟悉dreamweaver等工具编排和快速制作网页。对Internet有一定的使用经验和理解。对于软件测试技术，软件质量保证以及软件项目管理有一定的了解。我力求上进、吃苦耐劳，勤奋工作，我通过积极参与社会实践活动，锻炼了我组织、管理和交际的能力，培养了我全面的综合素质。这一切赋予了我作为当代青年所必备的能力、胆识和责任心，也磨练了我吃苦耐劳的精神和了解了为人处世的道理。我会尽我所能为公司服务，把公司的事当作自己的事处理。我希望在新的岗位中发挥我的创造性、积极性,用我所学，为您所用。我相信没有最好,只有更好，在您的信任和培养下我坚信我会做得更好！

随信附上我的简历，如有机会与您面谈，我将十分感谢。即使贵公司认为我还不符合你们的条件，我也将一如既往地关注贵公司的发展，并在此致以最诚挚的祝愿。

谨祝

贵单位事业蒸蒸日上!

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2009年2月

感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间阅读我的简历 1热切期盼您的回复

IT行业 篇5

2004年,我国金融业信息系统应急管理工作全面启动,在这几年间,各金融机构应急组织体系基本建立,“两地三中心”应急灾备体系日趋成熟,应急处置经验得到积累,应急协作能力有所提高,金融业IT应急管理工作取得了显著的成绩。但是从近年来发生的银行信息安全事件来看,金融业应急管理工作仍然不能适应信息化发展的需要,妥善处理好应急与发展的关系,需要进一步增强全局意识、忧患意识、安全意识和协作意识。

一、增强全局意识

2010年2月3日,民生银行核心系统出现故障。事件原因是民生银行武汉分行开发了个人小额账户管理费扣收程序后,上挂其总行核心业务系统运行,由于抹账功能存在业务逻辑和算法缺陷,导致在处理对银行来说数量并不是很大的个人小额账户管理费扣收交易和抹账交易时,核心业务系统数据库进入“长事务”处理状态,从而系统资源耗尽,数据库挂起。在这次事件中,民生银行核心系统中断对外服务4小时20分钟,虽然未造成数据丢失,但影响了民生银行30个分行,近400个网点业务的正常开展,对社会公众服务造成了一定的影响。从整个事件的发生和应急处置来看,民生银行在信息系统的投产和运行管理方面比较欠缺,对运行维护工作的重视程度不足,导致应急处置能力建设相对滞后。

金融是现代经济的核心,金融信息化更是走在其他行业的前列,并且随着银行与其他业务的深度融合,银行业信息系统的稳定运行已渗透到了证券、保险、贸易,甚至生活基本费用缴纳等一切与资金休戚相关的行业中。但是随着金融业竞争的发展趋势,“重发展、轻管理,重开发、轻维护”的现象在金融业屡见不鲜,对应急工作的认识仍停留在解决具体技术故障的层面上,缺乏全局统筹考虑。从安全、稳定和可持续发展的大局出发,各级机构都应该将应急管理作为银行业工作的一个重要组成部分,对应急管理提出更高的要求。通过建立科学的应急管理体系,使全系统在技术上和管理上保持统一、协调。

二、增强忧患意识

2008年汶川地震、2010年玉树地震、舟曲泥石流等特大自然灾害及突发事件使金融业的IT应急管理工作经受了严峻的考验。2008年5月12日汶川地震当天,四川银行机构行内系统不能正常通汇网点达35.17%,由于基础设施受损和人员伤亡,金融机构有2796个网点不能营业,占网点总数的22.26%,有187台ATM不能运行,占ATM总数的3.52%。面对突如其来的灾难,能够作出快速有效的IT应急响应显然是最重要的。

随着信息技术手段在银行业应用的广泛普及,以及各类重大自然灾害及突发事件的可能发生,银行业IT应急管理工作面临的形势日趋复杂,挑战日趋严峻。经过近几年应对重大突发事件的经验,突发事件具有发生突然、蔓延迅速、难以把握、危害严重、影响广泛的特点,发生的概率虽然较小,但一旦发生,造成的损失和影响都是难以估量的,各银行业机构都应该深刻认识到做好IT应急管理工作的重要性,增强IT应急管理工作的责任感、紧迫感和危机感,主动从建立有效的应急工作机制,完善机房及供配电系统等基础设施的安全防御能力,建设应急灾备体系,开展系统不可用、机房不可用甚至城市不可用等不同层面的灾难恢复应急演练,储备必要的应急资源等方面入手加强IT应急管理。

三、增强安全意识

2010年8月30日,中国光大银行核心系统及总行前置系统交易发生拥堵现象,部分交易超时报错,导致核心业务处理缓慢,影响正常业务近5.5个小时,当天有19.6%的交易失败。事件原因是其加密机管理系统为应用系统提供统一的密码与密钥管理服务,该系统所使用的厂家提供的密码服务平台在处理密钥内存读取操作时存在设计缺陷,在进行密钥增减操作的情况下,会因密钥缓冲区资源占满且超过程序处理能力引起系统性能下降。

银行机构经过多年努力,基础技术设施已经达到一定规模,在数据集中、系统整合过程中大量采用集群、热备技术,并建设同城和异地灾备系统,硬件设施抵御技术风险的能力不断提高,但软件和技术管理方面的技术风险开始凸现。近年来,由于应用程序设计和实现中存在性能缺陷而引发的信息安全事件时有发生,加强应用系统功能测试,加大应用级风险监测力度,在应急预案处置流程中考虑优先保障业务恢复等未雨绸缪的措施将对提高信息安全保障能力起到促进作用。银行业工作的基本落脚点在于建设与安全,二者不可偏废。一方面要通过科技手段运用提高金融运行效率,另一方面要防范网络、系统中隐藏的运行风险、管理风险、涉密风险等,必须牢固树立“安全第一”的思想观点。

四、增强协作意识

2010年5月25日,中国银行黑龙江省分行EMC存储设备发生故障,导致在其上保存数据的CONET/ATMP系统和CSP 3.0客户服务系统运行不正常,造成中国银行黑龙江省分行辖内1234笔ATM机存取款交易不成功,影响了外汇实盘的网点自助终端交易,短暂的B股银证转帐自助渠道交易和代收费业务的自助终端、网上银行交易。故障发生后,EMC存储设备的硬件维护商———EMC公司工程师虽然采取了积极措施进行抢修,但由于现场技术分析和判断不准确,导致该存储设备故障多次重现,对故障修复造成了困难,导致整体故障处理事件较长。

IT行业 篇6

信息管理与信息系统专业 (以下简称信管专业) 自教育部1998年颁布成立以来, 各高校经过多年不断地探索和研究, 建成了各具特色的信管专业, 为我国信息化建设输出了许多既懂管理又懂信息技术的人才。①

根据大学生就业蓝皮书, 信管专业已摘掉了连续两年“就业黄牌专业”的帽子, 成为2013年就业统计排在前十名的专业。其相关专业, 如软件工程、计算机科学与技术、网络工程更成为毕业三年后薪资较高的本科专业。因此, 信管专业迫切需要把握当前IT行业人才需求旺盛这一良好机遇, 重视和加强对实践教学的管理和指导, 积极探索实践教学方法, 提高实践教学质量, 构建符合社会需求的、开放的实践教学体系。

1 信管专业实践教学现状

我校管理学院信管专业从2000年开始招生, 至今已有十届毕业生, 是省级立项建设的特色专业之一。信管专业结合学校特点以及我国信息化建设的需要, 确立了“立足地方和行业、面向全国的应用创新型信息管理人才”的培养目标定位, 并以“厚基础、重技术、强实践、会管理、能创业”为人才培养特色, 明确了对毕业生的规格要求。

信管专业作为学校人才培养的一个职能系统, 其核心目标是如何提高用户——用人单位的满意度, ②因此, 其改革的着眼点就是要深入调查研究, 识别用户需求, 构建满足信息化建设需求的培养体系。③具体到专业建设, 就是要顺应人才市场的需求变化, 不断提升学生对理论知识和专业技术的应用能力。因此, 建立一套面向IT行业岗位需求的, 适应人才市场变化的信管专业实践教学模式是非常必要的。

2 信管专业实践教学改革

为更好地适应社会与就业需求, 满足互联网发展新形态、新业态, 我校信管专业在课程体系优化的基础上, 要清晰地界定信管专业学生实践能力培养的范围, 争取IT人才市场的竞争优势, 必须要进行专业能力识别。④根据信管专业实践教学“专长”这一培养目标, 本专业从IT行业岗位需求的技能角度去分析和识别核心能力, 经过调查研究和细致分析, 确定了我校信管专业实践主要能力模块, 具体包括:基础实践能力、核心技术能力、综合应用能力和拓展能力。

结合我校信管专业现有的教学方案, 对每个能力模块进行因果分析, 确定能力模块的能力单元构成, 形成了包括信息技术基础、程序设计基础等的基础实践能力模块、包括数据库、计算机网络等的核心技术能力模块、包括信息系统、电子商务、实习等综合应用能力模块, 以及包括职业培训、职业资格考试等的拓展能力模块, 从而建立适应IT市场需求的信管专业实践教学体系。

我校信管专业将对学生各种能力的培养渗透到课堂教学和实践环节中, 形成完整的信管专业实践教学链。在实践环节开设时间和学时分配上, 采用总体布局, 合理规划, 有序组织的策略, 将实践教学环节均衡地分配到各个学期, 内容上注意能力单元的衔接, 同时, 在每个学期, 以一个能力单元的实践教学为主, 其它能力单元为辅, 这样, 随着教学活动的不断深入, 学生的实践能力就会循序渐进地提升。

除了实习、课程设计这些独立的实践环节之外, 在专业课程教学中也穿插着实践教学环节, 其实验项目分为验证性、设计性和综合性三个层次。在信管专业课程实验教学体系中, 设计性与综合性实验共25项、80学时, 分别占实验项目总数和实验总学时数的36.8%和42.6%。有设计性与综合性实验的课程共7门, 占含实验的课程总数的50.0%。

3 实践教学保障措施

我校信管专业在明确专业的实践教学体系之后, 又积极探索满足实践教学培养目标、落实实践教学培养方案的保障措施, 主要包括:

(1) 转变实践教学观念, 突出“学生”主体地位。在校内实践教学中, 突破传统的以“教师”为主体的教学理念, 改变为以“学生”为主体的新理念, 重新设计部分实践内容。在校外实训环节中, 考虑与实践教学基地合作, 通过采用学生到企业就职、短期或长期参与企业实际项目、参与企业培训、或邀请企业的专家来校对学生开展实际业务的培训等多种方式的综合, 全方位地为学生提供一个接触企业现实的真实环境, 以期形成学校学习与步入社会之间的有效过渡。

(2) 改变实践教学方式, 培养学生自主创新能力。实践性教学环节对于巩固课堂所学知识、提高学生动手能力有重要作用, 为此, 我校信管专业开始开设综合性和设计性实验课程, 让学生遍历系统整个设计与开发过程, 培养学生综合运用相关知识、解决问题的能力。另外, 信管专业正在尝试开设开放性实验, 鼓励学生自主选择实验时间和实验内容, 为学生进行科研和创新活动提供重要平台。

(3) 促进产学研融合, 提高学生实践技能。为了使学生能够尽早地构建职业规划, 我专业在二年级上学期就开设信息管理专业基础课和SSRT实训, 创造机会让学生了解科研课题, 参加以解决问题为导向的信息分析调研。近五年, 教研室先后与北京、陕西、河南等地的高校和科研机构建立了毕业生联合管理关系, 共同建立稳定的教学和生产实习基地。

(4) 加强实验室建设, 探索新的实验方式。为了创建更好的实验环境, 信管专业正在建设大数据模拟实验中心, 提供虚拟化资源池, 以及多种层次的实验资源支撑。同时, 我们也在不断地探索新的实验方式, 现在已开设了一门独立的实验课程, 课程名称为信息管理综合实验, 共有48学时, 实验项目包括串口实验、物联网实验、组网实验等, 我专业还计划要设置一门与BIM相结合的实验课, 正在编制实验教学大纲。

4 结语

要使一个专业具有旺盛的生命力, 真正“活”起来, 就必须坚持不懈地提升其社会适应性。面对需求旺盛的IT行业, 面对“互联网+”这一种新的经济形态, 我校信管专业构建了专业实践教学体系, 形成切实可行的实践教学模式, 通过转变实践教学观念、教学方法, 加强实验室建设, 促进产学研融合等方式, 提升学生对理论知识和专业技术的应用能力, 提高学生在应对人才市场需求的适应度, 保证信管专业的教育教学质量。

摘要：针对我校信管专业现存问题, 面对人才需求旺盛的IT行业和“互联网+”这一新的经济形态, 结合自身特色与优势, 从IT行业岗位需求的技能角度去分析和识别核心能力, 构建了包括基础实践能力、核心技术能力、综合应用能力和拓展能力的信管专业实践主要能力模块, 提出了以“学生”为主体、创新实践教学方式、促进产学研融合、探索新的实验教学方式等保障措施, 形成一套面向IT行业岗位需求的, 适应人才需求变化的实践教学模式。

关键词：IT行业,信管专业,实践教学,岗位需求

注释

11李敏.信息管理与信息系统专业实践教学体系研究[J].办公自动化 (综合版) , 2011 (5) :53-54.

22 唐晶磊, 韩宏, 蔡晓妍等.SWOT分析视角下信管专业学生就业形势探析[J].黑龙江教育 (高教研究与评估版) , 2013 (9) :63-64.

33 曹玉琳, 李桂荣, 肖洁等.面向岗位需求的信管专业计算机类课程群建设[J].计算机教育, 2013 (17) :71-74, 86.

IT行业 篇7

德国First Wise Media (简称FWM)公司经营包括小型SD记忆卡到大型电脑对讲系统的5000多种高品质电子产品的经销和配送,作为制造商和零售商之间的重要枢纽,FWM提供包括铺货(付现自提)、订购、退货到问题商品处理在内的所有服务。FWM的客户覆盖顶尖IT巨头,如贝尔金、三星、戴尔、德国艾迪等产品制造商,以及德国最有名的电子产品零售商,如Media Markt、Saturn和Euronics。此外,FWM还支持网上订单业务,为亚马逊、Otto以及Real、Rewe和Famila等电商客户提供服务。

量身打造解决方案

近年来业务的快速增长带来货物数量大幅增加,迫使FWM这家规模并不算大的公司越来越多地租用价格昂贵的仓库来存储货物,FWM共有8个物流中心,其中3个具备订单拣选能力。

面对小批量、多批次订单日益增加的发展趋势,FWM必须对物流中心实施整合,并采用自动化物流系统提高拣选效率。FWM决定在德国Weertzen投资新建一座物流中心,以提高作业效率,减少错误率,增强处理数千种不同规格产品的能力,并能够满足未来业务高速增长下物流系统进一步扩展的需要。

经研究多种配送方案后,2012年10月,FWM指定德马泰克为合作伙伴,帮助其规划建设新物流中心。德马泰克为FWM提供了其在全球建造的第一批多层穿梭车货到人拣选系统,以及DC Director仓库管理系统和物料流控制管理软件(Material Flow Control Software)。基于多层穿梭车高效的处理能力和精准的订单排序功能带来的巨大优势,在该项目运营的6个月内,FWM便完成了多层穿梭车与货到人系统的两次扩建,其穿梭车系统仓库长82米,有3个通道,60台穿梭车,共37200个存储位。

全方位专注流程细节

FEM新物流中心的作业流程如下:

1.收货检测

WMS系统为收货完毕的货物自动分配储位。大批量货物和人工拣选的货物将转移到欧标托盘,通过手动推车送到称重台,之后进入立库存储。

由于电脑和手机行业产品的生命周期很短,产品更新频繁,在大约120种新品规入库的同时需要从库存中去掉80～100个品规,由此带来数据保存与更新问题。为了高质量地解决数据问题,在托盘称重台旁边安装了尺寸测量装置,用于测量所有新货物的尺寸、重量和外形数据,作为主要数据保存,可避免后续错误。

2.入库

WMS系统决定存储到多层穿梭车系统内的货物,需要先在5个收货工位上进行倒换包装的工作——将货物从托盘放到塑料箱里。其具体流程为:拣选人员通过对托盘扫描,电脑将显示需要包装的货物数量,然后从较低层的输送线拿取空料箱进行扫描,并从托盘拣出所需的货物放进料箱,然后称重,如果信息正确,拣选人员将料箱推进输送系统,继续下一个料箱的拣选任务。自动输送系统则将装有货物的料箱送到上层的多层穿梭车系统。

由于作业量增加,该物流中心原来的8个拣选工位在仅仅数月后就扩展到12个工位,新添了26台穿梭小车,总数达34台。 自动输送系统充分利用每层小车进一步提升订单处理量

3.货到人拣选

FWM将每个订单汇集后将在多个区域生成订单任务,然后再传给DC Director仓库管理系统。系统核实订单类型,整托或整箱订单直接从托盘库拣货;拆零订单从托盘库或多层穿梭车系统库拣货。

如在目标区域有足够库存,系统将保留料箱所需的数量,根据可配置的优先级和参数分配任务,并遵照持续订单计划和放行基本原则将订单委派给拣选人员或订单履行拣选工位。每个拣选工位可容纳多达12个拣选料箱做缓存,由多层穿梭车按照既定顺序将拣选料箱送至各工位。

拣货人员依照系统屏幕显示的货物照片和数量进行拣选,并选用合适的纸箱放入货物(系统为拣选人员提供三种尺寸的纸箱)再贴上标签。

每一步拣选作业都会由自动称重系统核实,如果数量和重量符合订单要求,拣选人员在屏幕上确认订单完成,并将料箱推回输送系统;如果自动称重系统发现信息不符,拣选人员将立即检测是否正确,或分析误差产生的原因。如果出货人员任务已满,拣选人员将会创建订单发货提示,打印发货标签后继续新发货箱的订单处理

4.发货

完成客户订单处理后,系统触发打印发货文件,要求拣选人员在发货箱中塞进填充物后封箱,同时系统对纸箱拍照核实纸箱标签信息是否一致,最后将发货箱推到输送系统,送至一楼发货区域。发货作业人员从输送机上搬下纸箱,扫描后按照订单或包裹服务要求将纸箱码垛在托盘上经最终检测后,每个托盘都将裹膜后再装车发货。

高效系统带来显著效益

FWM与德马泰克的深度合作,为改善该公司的物流运作带来了显著效果。

新物流中心每天从20000个拣选货位中拣选货品。每个拣货位所需拣选的数量可以从一个货物到整托盘货物。德马泰克提供的货到人拣选方案有效缩短了操作人员的行走距离,节约了拣选时间,使得作业效率大幅度提高。考虑到FWM货物品规的多样性和订单处理的复杂性,德马泰克通过优化物流软件使其业务流程中的每个问题都能及时被识别与处理,可视化的系统保证了物流作业的可靠性。软硬件结合的集成解决方案使订单流程更为顺畅,包括从订单处理、库存和内部转运,到拣选、发货在内的所有流程,这样系统各部分都能被充分利用。订单处理及时,不仅成本效益很高,也充分发挥了多层穿梭车系统的高效性能。FEM员工可以在控制中心观测到整个物流系统的运行情况,随时掌握整个系统的稳定性。同时,通过在重要环节使用自动称重技术,成功地将物流作业的错误率降低至千分之一,提升了客户满意度。

IT行业品牌营销战略分析 篇8

摘 要 本文通过对联想及其竞争对手惠普的电脑品牌进行调研，对其销售数据及其品牌推广模式进行了详细分析，并为联想提出了战略发展建议。

关键词 联想 惠普 品牌

一、行业基本情况综述

中国笔记本电脑市场已经进入比较成熟的阶段，消费者对于产品的要求也不再限于性能方面，而是青睐于更加具有特色和个人设计的产品。但纵观目前中国笔记本电脑市场，产品同质化严重。只有根据用户的需求不断改进产品，发掘自身特色，才能在市场中有所突破。

除去在市场中发展较为平稳的几大老牌笔记本电脑厂商，越来越多的新品牌开始加盟笔记本电脑市场。这使得笔记本电脑厂商运作的每一个环节竞争都更加激烈，也会在一定程度上扰乱市场秩序。

虽然笔记本电脑一直在不断创新、改进，产品硬件和设计方面都有较大提升，但面对苹果发布的划时代产品iPad，笔记本电脑仍旧能够清晰的感受到巨大的威胁。从全球笔记本出货量由09年到10年13.60%的增长率变为11年-0.31%就可见一斑，笔记本和台式机的关注度份额都下滑明显，而iPad的关注度则在2010年获得巨大提升，由1月份的1%增长到年底的24%。

二、典型企业销售数据分析

2010年全年的全球市场上，惠普依然排第一，占据18.5%的市场份额，售出6421万台电脑。戴尔占据12.5%的市场份额，售出4340万台电脑。宏碁占据12.3%的市场份额，售出4243万台电脑。联想占据9.9%的市场份额，售出3418万台电脑。东芝排名第五，占据5.5%的市场份额，售出1909万台电脑。

到了2011年上半年的全球市场上，惠普依然排第一，占据18.46%的市场份额，售出30454万台电脑。戴尔占据12.85%的市场份额，售出21211万台电脑。而联想超越宏碁占据11.18%的市场份额，售出18448万台电脑。宏碁占据11.03%的市场份额，售出18199万台电脑。

纵观09年到11年上半年几大品牌出货量，惠普和戴尔排名第一和第二没有变化，而第三和第四由09年到10年的宏基、联想变成了11年上半年的联想、宏基。联想是在11年全球出货量减少的大趋势下，以19.86%的出货增长率超越宏基取得出货量排名第三很强眼球。全球出货量由09年到10年的13.60%增长率，突然变为11年上半年的-0.31%增长，主要原因是平板电脑带来的冲击，而且势头强劲。

三、联想与惠普的博弈

1.联想向下延伸普及大众市场

在联想收购IBM PC业务之前，ThinkPad一直是商务笔记本领域的标杆，其在市场上的地位难以撼动。然而，近年来ThinkPad的市场地位悄然发生了变化：联想对ThinkPad采取了泛品牌化策略，把ThinkPad的纯高端定位，通过不同系列延伸出了覆盖中低端市场的价格，打破了原来这个品牌对单纯高端商务人群的锁定。

ThinkPad采取了几轮降价促销活动，包括R、X、T三大系列。其中R、X两大系列降幅表现突出，从R60e到R61e再到R61i，定位普及大众的R系列爆出了首款3999元低价的笔记本，创下了ThinkPad历史新低价。原来高高在上的ThinkPad X系列也降低身段，推出了一批8000-9000元的产品。同时ThinkPad还推出了低价SL系列，满足中小企业用户的需求。

原本价格高高在上的品牌可以用4000-5000元就可以轻松拥有，这大大促进了销售量的增长，联想的海量营销策略见成效。

2.惠普向上进军高端商务市场

惠普EliteBook系列笔记本定位于专业商务应用，在惠普的定义中，Elite是精锐的意思，抗震硬盘驱动器、硬盘实时镜像和数据保护、防泼水键盘、极端环境下照常运行、高标准文件加密和删除技术、免系统启动读取电子邮件和日程表。

从以上功能来看，EliteBook显然是为商务人士量身定制的产品，并且有些功能曾经是ThinkPad所独有的。同时，EliteBook还延续了惠普“掌控个性世界”的战略。

此前，惠普的HP Compaq系列覆盖中高端商用笔记本市场，而在主流商用市场则是S系列用于满足中小企业用户的需求，在区域市场有HP540。商务移动市场将是惠普未来发展的又一大重点，借助Elitebook的发布，惠普将从产品、设计、品牌等多方面，加大对商务笔记本市场的投入。

而从产品的定位、功能、设计上来看，EliteBook系列是面向高端商务人士的，其目标直指联想旗下的ThinkPad。同时面临的强劲对手还有戴尔Latitude系列，以及苹果MacBook Air等商务笔记本。

四、联想与惠普品牌营销战略分析

由成都地区户外广告、纸媒广告、电视广告、网络推广、终端卖点的实地调研数据分析可得：①相对广告费用较高的户外广告（火车站、汽车站台、学校、飞机场、商业楼宇）联想的广告投入量都很少，惠普基本上没有；②纸媒广告（华西都市报，成都商报报纸，成都晚报报纸，天府早报报纸，成都日报，四川日报）联想和惠普的影视广告投入相对比较大，而其中近期的广告，联想集中在美国大片《变形金刚3》的广告植入，惠普则对应的是集中在《功夫熊猫》的广告植入；③而对于广告廉价并且影响广泛，持续时间长的网络硬广告来说，二者的投入都比较少，主要是软广告的投入比较多；④电视硬广告出现较少，软广告相对还多点，但在特定的事件中会有相关TV做报道；⑤网络推广的五大搜索引擎六大门户综合网站及部分专业网站等相关信息来分析联想和惠普还是比较注重网络推广。

综上所述，在品牌营销方面，联想和惠普都采用的是整合营销战略，具体包括四个方面：品牌推广、产品推广、分区推广和协同作战。

品牌推广主要以创新和国际化形象为清晰推广路线。进行各种体育营销，充分利用世界杯、奥运会和NBA等平台，与产品更好地协同，以达到提升品牌形象，促进销售量。同时在品牌宣传时把握舆论导向，以及客户接待体系标准化，更好地支持品牌形象。

产品推广主要强调的是产品的创新性和客户体验。

分区推广主要是全面贴近销售，特色的区域策划活动大幅度提升品牌宣传效果。富有个性的卖场广告和卖场活动相互配合，形成终端推广核心竞争力。

协同作战是指：①协同影视资源为核心战略推广抢占制空权；②协同户外广告资源为各地的品牌及产品推广提升竞争优势；③协同卖场活动资源打击竞争对手；协同平面资源在高端人群中提升品牌形象；④协同网络资源助力各产品推广。

五、联想品牌营销建议

1.差异化市场营销

对首要目标市场给予相应购机优惠，主要采取快速渗透策略，以较高的促 销费用和较低的购机价格推出学生优惠机型，用最快的速度打入新生市场；对次要目标市场，要充分满足其社会需要、尊重需要及自我实现需要三个 较高层次的需要，除了给予一些老客户回馈外，从产品包装、售后服务方面展示 该市场时尚又不失稳重，个性又不乏合作精神的气质；对其他目标市场，宣传导向突出笔记本电脑的便携性及课余放松心情、调节状态对学习的重要作用，让拥有台式机的同学产生购买笔记本电脑的欲望，让已拥有其他笔记本及产生购买笔记本电脑欲望的同学

2.新兴的产品理念

产品的质量包括硬件和软件两方面。硬件方面除了强调我们人性化的设计特点外，还应将“绿色环保”概念纳入产品特性中来，此外，还具有具有较大的升级空间以及升级的便利性都要突显出来作为其亮点。软件方面，我们随机配送正版杀毒软件，体现对消费者的人性化关怀。

3.完善的售后服务

完善售后服务是提升产品吸引力的一个关键点。根据马斯洛的需求层次理 论，再结合消费者的消费特点，应该做到以下三点：满足消费者的社会需要，详细记录下消费者的联系信息，以便上门服务，同时，可以定期举行一些消费者联谊活动，以拉近企业与消费者的距离，同时，也可以拓宽消费者之间的交际面；满足消费者的尊重需要，满足这个需要除了在销售时表示对消费者的尊重外，在售后的服务显得特别重要。在接受消费者的保修或者投诉时，要注意礼貌，建议将接线员都换成女性并经过专业培训。再次，在接到消费者的要求信息后，要注意及时处理，增强消费者对企业的信心和信赖感；满足消费者自我实现的需要，针对这个需要，我们可以在官方网址方面建设一些学习类项目，同时可以为我们的老用户提供优惠的电脑技能培训，比如：Photoshop、CorelDraw、Access等工作、学习、生活都经常用到的软件技能的培训。

参考文献：

[1]吴钦秀.浅谈企业品牌战略.广西广播电视大学学报.2004.6.

IT行业培训现状 篇9

首先从招收学员来看，IT培训机构都会不知疲倦的向希望在IT行业发展的青年们描述：IT是个怎样有发展的行业、IT人就是白领阶层、IT行业怎样缺人怎样怎样的容易找到工作高、IT行业的收入怎样怎样丰厚，„„，等等，其实这些对于大多数从业者来说都是好多年前的事情了，或者从来没有发生过。IT业的确是个很有发展的行业，其实就像其他行业有发展是一样的。在这个行业中工作，最需要的是兴趣，你喜欢它，意味着你会为之不懈的努力，因而才能有个发展，IT业固然有很多机会，但是机会总是对有能力把握它的人来说的，而不像IT培训机构经常说的，毕业意味着就融入了IT业。

IT是白领，这个阶层其实很普通的，在北京市海淀区，随便找一个人问，他几乎都会回答你说他是做IT的，而他们中多数你会觉得他们和传说中的白领相差甚远，他们多数只是以一些技能混口饭吃。其实最搞笑的就是IT的高收入了，的确有，但非常少，就北京而言，一般的刚出来的程序员月薪1500～2500，一般的有2到3年开发经验的程序员月薪3000～4500，5000以上的就很少了，月薪8000以上的，就像我们身边的亿万富翁一样少，这样的收入水平和IT机构向学员们描述的相差甚远，北京一般的上班族也就是这个样子了，根本和其他行业没有什么差别。

再来看看这些钱是怎么挣到的，首先他们要学习，学习那些开发语言，然后需要积累经验，这些都需要很多的辛苦和时间，然后才能胜任工作，可遗憾的是，工作也是辛苦的，每天需要绞尽脑汁的思考怎样编写代码，冥思苦想那些流程和算法，天天被开发进度压迫着，加班也是很“正常”的事情（绝大多数公司没有加班费的），这样的感觉和民工好比好不到哪里去。如此工作，他们还面对着知识的更新的挑战，新开发技术层出不穷，如果不学习，被淘汰是迟早的事情，就是说，他们在费了那么大劲进入IT行业，又那么每天辛苦工作的同时还需要象刚入行一样去辛苦的学习，而学习那些东西什么时候都不是件轻松的事情。

IT业更有30而衰的说法，30岁对很多人来说都是挑战。如此看来，他们挣的那些钱实在是不容易，或者说在北京这样的地方也就是够生活而已了。还是前边的话，做IT技术工作，大家都是兴趣而已了，不是什么可以赚大钱的行业。这个行业好找工作吗？工作机会每天都有，可是你能被录用吗？公司都要求你会这样那样的东西（天知道他们想要什么？），要求你有怎样的开发经验，刚出来工作的都会被那些乱七八糟的要求打击的没有了自信，就是去面试了，没有经验也基本没人要的。这就让很多刚出来的学生有了诸如：我要很低的工资或者干脆不要工资，你们让我去实践一下的想法，呵呵，到那个时候，大家就知道了付出来那么多后找工作也不是容易的事情。

综上所述，IT生涯绝不是IT培训机构描述的那样。培训机构不负责的把大家拉入IT行业的目的就是获利，这和做一般生意没有两样，或者还不如其他行业有诚信。

再来看看IT培训机构的从业者是些什么人？此处我们不谈在IT培训班授课的老师，他们多是一些兼职的工程师，应该说多数还是不错的。我们要来看的是经营和运作这些培训机构的人，这个行业总的来说仍然是“教育行业”，说到教育，大家会想到学校、老师，那些

为人师表、知识渊博的人，特别是IT领域，是个如此先进的行业，那么做这个教育的人应该是些精英来吧，至少也得是一些踏实工作的人吧？但非常非常遗憾的是，在北京的这些IT培训机构找工作是如此的容易，不需要你有怎样的学历（如果需要，用假文凭就可以轻松过关），不需要你有怎样的技能，只需要有一张嘴就可以了，只要能给培训班招来学员就行了，不管你是怎样夸张随便说的，你只需要知道一些IT的概念名词，能把学员说的心潮澎湃就行。他们根本无力去分析和观察IT行业，对IT业的描述基本上也是道听途说或是根本就是自己想象的国内IT职业教育和培训之现状

要这些人来指导那些有志于在IT行业发展的年轻人，恐怕太可笑和不负责了吧。不是小培训机构是这样的，大的也一样，我接触到的和了解到的，一些不学无术，混不了日子的人，就能非常轻松的进入号称中国IT教育第一品牌的北大青鸟工作，他们靠的就是嘴，和什么都敢说的魄力。这样的IT教育行业，真的是可以让那些真正在IT业中苦巴巴工作的人们“汗颜”了。IT培训机构也是一个团队，每个人都是团队的一分子，也就是每个人都代表着团队，而且公司里，大家在一起就是朋友，有以上一些员工，怎么能有好的团队呢？怎么会有好的公司呢？

通过以上分析，就可以很容易的知道这个行业会怎样了。他们如此高利润的背后是高昂的学费，而学习那些东西居然需要那么多钱，而且他们有的许诺毕业等于就业，或者推荐就业，IT公司可不傻，如果IT培训机构如此管用，那么为什么做了这么多年，IT培训机构的成绩那么少呢？IT培训机构还会经常宣传他们的学员怎样怎样容易就业，某某学员进入来某某大公司，还说是学校推荐的接过，真的，那么多学员里边还不让人家有几个出色一些的吗？说实话，那些人，就是不经过IT机构的培训，人家自己努力了也会很好的。IT机构还会说他们的教育是如何领先的、某某认证是怎样怎样的吃香，拜托～～，中国的IT机构不要再糟蹋那些认证了，如果早期的一个微软认证工程师是技术很强的，那么现在的，在IT培训机构买题和背题出来的“工程师”，自己连系统都不会重装的大有人在。

IT行业 篇10

SPSS软件是一个功能强大的统计软件, 他被广泛应用于工业、农业经济等领域, 分析变量和变量之间的相关性关系、因果关系等。由于SPSS在回归分析、因素分析、相关性分析方面功能强大, 因此他常常被用于信息领域, 处理错综复杂的信息问题。

SPSS的因素分析在信息领域的主要用途如下:一般现实社会中, 信息量十分大, 并且十分复杂, 为了更为逼真地反映真实信息, 需要定义较多变量, 但是变量和变量之间可能存在信息重叠现象, 这不利于信息的提取和认知。而SPSS的因素分析具有描述隐藏在一组测量到的变量中的一些更基本的, 但又无法直接测量到的隐性变量的优势, 能够很好的解决这一问题。SPSS的因素分析在处理信息方面的主要思想是变量和变量之间的信息重叠越严重, 那么他们内部相关的依赖关系越大, 基于这种依赖关系, 把一些具有错综复杂关系的信息变量归结为少数几个综合信息因子, 而这几个综合信息因子包含最初信息变量的大部分信息, 信息变量的大幅减少一方面能反映错综复杂的信息背后的真实信息, 另一方面有利于信息的认知。本文利用SPSS的因素分析来分析IT行业家族企业的家长式领导、信任和领导效能信息。

SPSS的回归关系用于分析信息领域中的因果关系问题, 如果某一现象是导致另一现象的原因, 那么代表这两个现象的信息变量之间应该存在因果关系, 而回归分析就能够从定量的角度分析这种因果关系, 并且提供一个量化指标——拟合优度来反映原因对结果的解释能力。本文利用SPSS的回归分析来检验IT行业家族企业的信任之中介效果。

SPSS的相关性分析用于分析信息领域中各种现象之间的不确定依存关系, 如果两个现象之间的依存关系强, 那么度量他们的信息变量之间的相关系数大, 并且显著;如果两个现象之间的依存关系弱, 那么度量他们的信息变量之间的相关系数小, 并且可能不显著。本文利用SPSS的相关性分析来IT行业家族企业的家长式领导、信任和领导效能。

二、文献回顾

(一) 家长式领导

近十年来, 由于我国所支配的经济体逐渐受到国际瞩目, 吸引了许多研究者对于中国企业组织的领导类型的目光, 家长式领导的概念起源于Silin在1976提出所提及, 整合了儒家文化、法家思想及中国家族观念, 以郑伯埙的家长式领导研究最为深度与完整。根据郑伯埙等人 (2000) 观点指出, 家长式领导是中国特有的领导形态之一, 其特色是在一种人治的氛围下, 彰显父亲般的仁慈与威严, 并具有道德的无私典范, 并指出家长式领导涵盖三个维度, 威权、仁慈以及德行。

综合上述讨论, 本研究参考樊景立与郑伯埙 (2000) 观点, 将家族企业家长式领导定义为:「在一种人治的企业组织中, 显现出严明的纪律与权威、父亲般的仁慈及道德廉洁性的领导方式」, 同时, 本研究以「威权领导」、「仁慈领导」和「德行领导」等三个维度作为家长式领导的衡量变量。

(二) 信任

信任 (Trust) 的概念起源于Morgan and Hunt (1994) 所提出的承诺-信任理论, 他们主张在买卖双方的交换关系存在中, 信任与承诺是关系发展的关键中介变量, 不仅能够有效降低不确定性风险, 亦可提升信任在社会交换关系维持所扮演的重要角色。许金田 (2004) 认为信任是一种部属透过社会互动而学得的对主管整体信任的正向预期, 这种预期经常出现在模糊、风险、不确定的情境下;因此, 当信任越高时, 表示部属与主管的关系质量越好等等。

综合上述讨论, 本研究发现在探讨领导相关议题的研究中, 部属对于主管的信任感经常被视为关键中介因素, 因此, 本研究参考姜定宇等人 (2012) 和陈嵩等人 (2011) 看法, 主张信任就是「家族企业员工对于直属主管愿意依赖的信心程度」。

(三) 领导效能

领导者的领导效能即为组织获取卓越竞争优势的关键利器。Giessner et al. (2009) 认为领导者在责任范围内, 透过领导行为的影响力让部属感受到领导者的使命感、领导方针、领导理念, 赢得部属的尊重与信任, 并激励部属的追随意愿、积极达成组织各项目标与愿景。另一方面, 苏英芳与黄贺 (2006) 将领导效应区分为「组织层面」与「个人层面」, 前者的衡量指针涵盖提升组织凝聚力、降低冲突、提高团队共识、促进组织整合、共享价值观;后者包括了尊敬/信赖/满意领导者、提升工作努力度与自我激发。

经由前述文献可知, 领导效能的衡量是非常重要的, 但迄今为止, 领导效能应该如何衡量仍然未获一致性的结论。多数研究在衡量领导效能时, 皆是以「部属」的观点出发, 探讨部属对主管领导方式、风格与行为的满意程度。有鉴于此, 本研究参照徐玮伶与郑伯埙 (2004) 以及汤慧娟与宋一夫 (2009) 研究观点, 将领导系能定义为:「家族企业员工对于直属主管领导方式、风格与行为的满意程度」。

三、研究方法

(一) 研究架构

根据第一章绪论与第二章文献回顾, 发展出本研究架构 (图1) 。在本研究架构中, 分别以「家长式领导」和「领导效能」为自变量与因变量, 接着再以「信任」为中介变量, 探讨IT行业家族企业家长式领导、信任与领导效能的影响关系。

(二) 研究工具

1. 家长式领导

家长式领导的定义是参考樊景立与郑伯埙 (2000) 的概念, 家长式领导的测量则是采用郑伯埙等人 (2010) 所编制的家长式领导量表, 经文字修正, 以适合本研究对象IT行业家族企业使用, 共计15衡量项目, 再由部属以Likert五点量尺来测量直属主管的威权、仁慈和德行等领导行为, 同时给予1到5分, 依序表示「非常不同意」、「不同意」、「没意见」、「同意」以及「非常同意」。

2. 信任

信任的定义是参照姜定宇等人 (2012) 和陈嵩等人 (2011) 的看法, 信任的测量是采用陈嵩等人 (2011) 引自黄家齐 (2002) 所编制的信任量表, 经文字修正, 以适合本研究对象IT行业家族企业使用, 共计5衡量项目, 再由部属以Likert五点量尺来测量对直属主管的信任感, 并给予1到5分, 依序表示「非常不同意」、「不同意」、「没意见」、「同意」以及「非常同意」。

3. 领导效能

领导效能的定义是参照徐玮伶与郑伯埙 (2004) 和汤慧娟与宋一夫 (2009) 观点, 领导效能的测量是采用徐玮伶与郑伯埙 (2004) 所编制的领导效能量表, 经文字修正, 以适合本研究对象IT行业家族企业使用, 共计5衡量项目, 再由部属以Likert五点量尺来测量对直属主管之领导方式、风格与行为的满意度, 同时给予1到5分, 依序表示「非常不同意」、「不同意」、「没意见」、「同意」以及「非常同意」。

(三) 研究对象

本文的研究对象为28家IT行业的家族企业, 以第一线的生产人员为问卷调查对象, 每家厂商平均发放20份问卷, 共发放560份问卷, 回收389份问卷, 回收率为69.46%, 扣除12份填答不全 (超过5题衡量项目未勾选) 、27份填答一致 (衡量项目均勾选同一量尺) 的无效问卷, 实得有效问卷350份。人口背景统计资料分析如表1。

由表1发现, 在350份有效样本中, 性别以「男性」为主 (共214人, 占61.13%) ;普遍拥有「大学 (含二技、四技) 」的教育程度 (共225人, 占64.29%) ;年龄多数介于「31-40岁」 (共295人, 占84.29%) ;工作年资普遍都已超过1年, 其中以「满年2-未满4年」的最多 (共156人, 占44.57%) 。

(四) 资料分析

本研究主要透过SPSS 18.0统计分析软件进行分析。本研究首先进行家长式领导、信任和领导效能的因素分析, 再进行相关分析以了解各变量之平均数、标准差以及各量表的内部一致性。其次, 再根据Baron and Kenny (1986) 提出的中介效果分析架构, 说明IT行业家族企业领导者透过家长式领导行为来影响部属对于领导者的信任感, 进而提高或降低部属对直属主管之领导方式、风格与行为的满意度。

四、研究结果

(一) 家长式领导、信任和领导效能的因素分析

根据调查问卷, 有很多指标反映家长式领导、信任和领导效能, 因此很有必要降维, 本文采用SPSS的因素分析来进行降维。但是并不是所有问卷数据都适合因素分析, 本文采用SPSS的巴式球形检定和KMO取样适合性测度量来检验这一问题。利用SPSS软件进行分析, 兹将家长式领导、信任和领导效能的因素分析结果整理如表2。

根据表2发现, 家长式领导、信任和领导效能等构面的巴式球形检定皆获得统计上的显著水平, 且KMO取样适合性测度量依序为0.822、0.834和0.840, 故本研究问卷数据非常适合进行因素分析。另外, 家长式领导构面共筛选三个维度, 分别命名为:「威权领导」、「仁慈领导」和「德行领导」, 15衡量项目的因素负荷量介于0.776至0.919之间, 累积解释变异量为74.756%, 这说明这三个维度能够反映初始数据的74.756%的信息;信任构面仅筛选出一个维度, 命名为:「信任」, 衡量项目的因素负荷量介于0.677至0.899之间, 累积解释变异量为69.280%, 这说明「信任」这一变量能够反映初始数据的69.28%的信息;领导效能构面仅筛选出一个维度, 命名为:「领导效能」, 衡量项目的因素负荷量介于0.734至0.875之间, 累积解释变异量为67.410%, 这说明「领导效能」这一变量能够反映初始数据的67.41%的信息。

(二) 家长式领导、信任和领导效能的相关分析

利用SPSS的相关性分析功能, 兹将家长式领导、信任和领导效能的相关分析结果整理如表3。根据表3发现, 威权领导、仁慈领导、德行领导、信任与领导效能的Cronbach’sα系数分别为:0.805、0.881、0.920、0.885和0.878, 显示家长式领导、信任和领导效能等构面的内部一致性良好, 具备高信度水平。另外, 各变量间都存在显著相关 (详表3)

(三) Baron and Kenny (1986) 中介效果分析

本研究参考周浩与龙立荣 (2008) 引自Baron and Kenny (1986) 的中介效果验证步骤来验证本研究假设, 共计四个条件, 如下所示:

1. 自变量 (家长式领导) 与中介变量 (信任) 有显著的影响关系。

2. 自变量 (家长式领导) 与因变量 (领导效能) 有显著的影响关系。

3. 中介变量 (信任) 与因变量 (领导效能) 有显著的影响关系。

4. 当中介变量 (信任) 与自变量 (家长式领导) 同时对因变量 (领导效能) 进行回归分析, 自变量 (家长式领导) 对因变量 (领导效能) 没有显著的影响关系 (此时为完全中介) 或者只有很小的影响关系 (此时为部份中介) 。

1.Baron and Kenny (1986) 第一步骤

首先, 利用SPSS的回归分析法, 分析家长式领导对信任的影响, 具体见表4, 根据表4, 家长式领导对信任之回归方程式的D-W值为1.964, 介于1.5至2.5之间, 表示误差项无自我相关;判定系数为0.381, 大于0.30, 显示回归方程式具备良好的解释力;家长式领导的「威权领导」对信任具有负向影响关系 (t=-0.763, p<0.05) 、家长式领导的「仁慈领导」对信任具有正向影响关系 (t=14.064, p<0.01) , 验证本研究【H1-1】领导者的威权领导对部属信任具有负向影响关系, 以及【H1-2】领导者的仁慈领导对部属信任具有正向影响关系。

另一方面, 利用SPSS的回归分析法, 分析家长式领导对领导效能的影响, 具体见表4, 由表4可知, 家长式领导对领导效能之回归方程式的D-W值为1.879, 介于1.5至2.5之间, 表示误差项无自我相关;判定系数为0.537, 大于0.30, 显示回归方程式具备良好的解释力;家长式领导的「威权领导」对领导效能具有负向影响关系 (t=-0.350, p<0.05) 、家长式领导的「仁慈领导」对领导效能具有负向影响关系 (t=19.878, p<0.01) , 验证本研究【H2-1】领导者的威权领导对领导者的领导效能具有负向影响关系, 以及【H2-2】领导者的仁慈领导对领导者的领导效能具有正向影响关系。

2.Baron and Kenny (1986) 第二步骤

利用SPSS软件, 对信任对领导效能进行回归分析, 具体见表5。从表5发现, 信任对领导效能之回归方程式的D-W值为1.801, 介于1.5至2.5之间, 表示误差项无自我相关;判定系数为0.469, 大于0.30, 显示回归方程式具备良好的解释力;信任对领导效能具有正向影响关系 (t=17.521, p<0.01) , 验证本研究【H3】部属的信任对领导者的领导效能具有正向影响关系。

3.Baron and Kenny (1986) 第三步骤

从表4与表5的回归分析结果显示, 本研究发现家长式领导分别对信任与领导效能具有正向影响关系, 故本研究进一步同时将「家长式领导」与「信任」当成自变量, 利用SPSS的回归分析法, 探讨对领导效能的影响, 具体见表6。

从表6发现, 家长式领导与信任对领导效能之回归方程式的D-W值为1.931, 介于1.5至2.5之间, 表示误差项无自我相关;判定系数为0.628, 大于0.30, 显示回归方程式具备良好的解释力;信任对领导效能具有正向影响关系 (t=9.914, p<0.001) , 显示威权领导对信任的负向影响关系与仁慈领导对信任的正向影响关系, 逐渐被中介变量 (信任) 取代而消退 (Drops Out) , 导致Model 2威权领导与仁慈领导分别对信任的负向与正向显著影响关系变成不显著。此时就必须完全依赖中介变量 (信任) 的完全中介效果, 进一步对领导者的领导效能产生显著影响关系, 验证本研究【H4】部属的信任对领导者的家长式领导与领导效能具有中介效果。

五、结论与建议