O2O智慧商城三篇

O2O智慧商城 篇1

1.1特性方面

1.1.1产品的数字化

通常, 在智慧商城的平台上, 除了能够进行简单的产品交易之外, 还能够利用强大的互联网技术, 对各种类型的商铺进行统一化的管理与整合, 然后再利用数字化技术, 对整个商城的结构作出进一步的扩展, 以达到数字化交易的目的。

1.1.2系统的统一化

有效的把互联网和现代化的“物联网技术”对接起来, 使之形成一大庞大的商城系统, 并让其为用户提供最为基础的操作功能, 例如:移动支付功能。

1.1.3运行的协调性

在各个功能的支持之下, 商城中包含的所有子系统以及参与人员均能够实现协调运转, 以让商城时刻都能处于稳定、安全、持续的运转状态之中。

1.1.4数据的分享性

借助具有较高智能性的“传感器”, 把商城中所有的虚拟物体都连成“网”, 同时还可对整个商城中的核心系统进行集成式的管理与监测。

1.2平台构建的需求方面

众所周知, 一个商城的构建除了需要运营者之外, 还与消费者以及各大商家有着较为密切的关系。因此, 针对消费者, 本文将对其的实际需求进行一个简单的总结, 详见表1。

2探析O2O智慧商城中的关键性技术

2.1“WiFi LBS”技术

它是一种提供最为基础的位置服务的技术, 可借助不同种类的“无线电通讯网络 (主要包括4G、Wi Fi以及3G) ”, 亦或者是“定位方式 (譬如在我国各个领域当中都有着较为广泛应用‘GPS’) ”, 来对移动终端操作者当前所处地理位置相关的基础信息进行及时、准确的获取。除此之外, 它也可以在“GIS平台”的帮助之下, 向我国广大用户提供更多不同种类的增值服务。

2.2信息推送技术

提起“Wi Fi”, 多数人并不陌生, 但是, 从其功能的角度上来看, 或许很多人都并不知道其还具有通信的这个功能, 且它也能实现对各种信息进行及时推送的目的。然而, 对于O2O智慧商城来说, “Wi Fi”无疑不是其最为基础的一种应用技术, 利用它, 商家能够对用户的基础信息进行准确、有效的获取, 并通过对这些信息的分析, 来判断用户的个人爱好及其消费特点, 以进一步提高商家的经营效益。

2.3“物联网”技术

以互联网为平台, 同时利用“互联网技术”, 实现各类数据信息的传输与共享。

(1) 门禁和平台两者间的交互。

(2) 消费信息的双向传递。

(3) 车牌、用户以及停车行为等信息间的交互。

2.4数据深度挖掘技术

可对用户日常的消费记录、会员以及“APP”等基础信息进行深度挖掘, 并借助“CRM源”, 对用户的“TAG”以及会员账号进行有效的整合, 使之形成一种具有较高利用价值的身份, 同时也可向商家提供经营所需的各类基础报表, 比如: (1) 基于“TAG”的分析报表; (2) 统计分析报表; (3) 终端用户轨迹图。

3探究020智慧商城中的“信息技术”

3.1用户的身份验证

能依照用户的实际情况, 向其提供一种最适的商城卡, 例如:VIP会员卡、“APP”代替卡等。其中, 商城卡除了具有最为基础的结算以及积分这两大功能之外, 还具备会员身份验证以及消费管理等功能。例如:能为用户提供最及时的商城优惠信息;可让用户对自身的消费行为进行查看以及管理。

3.2智能停车

让用户的智能停车和其自身的消费行为进行良好的对接, 以达到对用户的消费习惯进行合理分析的目的。把用户的会员卡号、联系方式、身份证以及车牌号进行科学的绑定, 例如:当某消费者在商城中消费满4千元的时候, 其消费信息会智能的传送至停车系统中, 此时, 停车系统会对该消费者的车牌号进行有效的识别, 以智能的对其进行放行, 从而激发出用户的消费积极性。

3.3商城热门信息的推荐

借助特定的显示仪器, 同时结合用户消费行为的分析结果, 将商城当前的热门信息及时的推荐给别的用户。

3.4消费行为的分析

借助“LBS”以及“数据分析技术”, 对商城的人流量以及分布情况作出准确的判定, 以确保商城能够实现正常、稳定的运转过程。

4结束语

综上所述, O2O智慧商城的实现, 依赖于许许多多的现代化技术以及信息技术, 且其的实际运用, 不仅有效降低了我国传统购物中心的运营困难程度, 还大大提高了商城的运营效率。但是, 由于各种技术更新换代的周期比较短, 所以, 为了进一步提高并完善智慧商城系统, 我们还需采取更为强大的新型技术以及设备, 对其进行合理的改进, 以尽可能的提高商城的完善性与安全性, 让消费者能够在该平台上进行放心的购物。

摘要：现阶段, 我国电子商务行业得到了较为全面的发展。于是, 在电子商务技术的不断推动之下, 传统的商城遭受到了强烈的冲击, 甚至有些商城已然出现了濒临破产的局面。因此, 面对这样的情况, 如何采取有效的措施, 对购物中心进行不断的改进与创新, 便成为了我国当前的首要任务。而本文也将着力于O2O智慧商城平台, 对其所使用到的关键技术及其实现过程作出简单的剖析。

关键词：关键技术,电子商务,O2O智慧商城,实现

参考文献

[1]金展.基于O2O智慧商城的关键技术及实现[J].城市建设理论研究 (电子版) , 2014, (26) :26-28.

[2]梁锐, 付兴霞, 张龙昌等.基于构件技术的移动SNS客户端架构[J].信息通信技术, 2013, (4) :50-56.

本地O2O商城之殇 篇2

十多年来，无数的互联网人士在本地化商城领域探索，然后99.9%成为烈士。人们想象的很美好的本地商城之梦一次次破灭。在此领域，概念从B2C、C2C一直到C2B、O2O，手法从黄页、分类广告一直到刷卡终端、在线支付、物流配送；投资金额也从0到数千万。除了目前算作取得初步成果的垂直化商城之外，综合型商城无一成功。

迄今为止，仍然有大量的创业者轻视了这个业务的难度，轻率盲目地投入，轻易地败下阵来。

深入思索该领域，我们必须深知互联网创业者对传统商业所知甚少，该领域比媒体化服务和社区服务门槛更高。因此，关注这个领域的失败案例远比仰视大众点评、口碑等成功案例重要得多！

现状

在此领域，我们需要关注成功案例，更要关注失败案例。然而，失败案例极其珍贵，观测到的机会极其难得。

罗列当前成功案例如下：

1.定位全国的生活消费信息网站：大众点评、口碑网。

2.定位全国的分类信息网站：赶集网、58同城。

3.从本地向全国发展的网站：丁丁网。

4.本地或者区域网站的案例：篱笆网、365家居宝、19楼BB大卖场、合论婚庆宝、小鱼网婚庆商城、福州便民网家居商城、广州妈妈网广州通。

5.传统商业公司的尝试案例：维络城、惠购（南京大贺）。

总结上述取得部分进展的项目的成功原因不外乎三点之一：资本驱动、业务聚焦、行业专业度。

再来分析当前多数失败项目的情况：

1.多数项目完全是一腔热情，不知目标是什么，没有计划任务，没有清晰的模式。

2.传统商业人不懂互联网，在网站运作上想当然。

3.传统媒体人既不懂商业也不懂互联网。

4.互联网专业人士不懂商业，假想需求。

尝试的方向和失败的本质原因

该领域创业者往往会在下述方向选取一项或者多项组合为自己的网站服务模式。剖析每一种服务方式的利弊，可以认识到许多本质问题，也可以知道项目失败的关键因素：

1.黄页

黄页本身并没有多大用处，维护黄页信息尤其是地理位置信息很花钱。黄页一次签约并不难，因为没“效果”，续约是很大的问题。与人们的预测相反，大量数据累积成的城市黄页并没有太大流量，传统行业的人必须重新认识流量是什么——流量不是万能的，没有流量说明你的网站一定没有用处！

2.评价

消费者为什么要评价？你如何知道评价者不是商家自己？需要多少有价值的（真实消费者的消费评价）评价才能支撑起一个平台？用评价拉动平台不靠谱。

3.优惠

消费者发生购买的关键因素是优惠吗？优惠如何解决客户定位问题？现有优惠平台的作用是让已经决定购买的消费者获得折扣，一方面促成成交，一方面也损失利润。建立在优惠的基础上，平台的利益有多少？

4.团购

数千家团购网用自己的死亡证实团购看似简单，其实不简单。团购网的难点是如何获取流量？如何控制流量成本？如何保证团购商品的数量？团购网的弊端是团购不具备社会化属性，也就是流量难以蓄积和提升转化率。

5.位置（LBS）

有人把LBS签到比喻成小狗撒尿，令人心潮澎湃的SOLOMO迄今还是纸上谈兵。位置能决定购买？谷歌、百度地图的地理位置信息都不错，你如何竞争？

6.支付

在获得收入之前，大力投入支付的建设是不值得的，很贵不说，别人用不用是个大问题！O2O，需要完整的支付流程吗？

7.诚信

除非你已经成为业界标准，否则你的评价标准是废纸一张。并且，认证了就诚信了吗？

8.物流

物流是好生意，但是物流不决定购买。如果你能开好一家物流公司，建议你直接去做物流。互联网公司在物流上并不专业，所以不要试图用物流去做平台。

9.分类广告

分类广告有价值，分类广告抓住了本地服务的本质。分类广告只能采取微支付，分类信息必须平衡流量成本和收入之间的平衡。58同城用当前的路走下去是死路一条，58转O2O的目前道路也是死路。

10.返利网

返利网是彻头彻尾的庞氏骗局。

11.商城

上述所有服务方式（除了返利网）都可以用于商城，但是商城未必长得跟淘宝一样。本地服务商城的核心不是产品而是优惠信息，高转化的本地化流量是社区流量。一个行业没有50家活跃商家的商城不算成功。

我们必须解决哪些核心问题

必须认识到，本地化商城是：社会化、强运营、强营销、对商业要求高的互联网产品。它必须具有以下特征：

1.价值

O2O必须有价值；价值不限于资讯，资讯服务是肤浅的，只有本地商家的服务才是有价值的，平台的服务通过服务商实现！O2O的本质就是打通线上线下。

2.流量——转化率

通过实践证实，地方网站的垂直流量是能够满足垂直商城增长需求的，社区流量具有高转化特征。同时，垂直商城流量并不像想象中要求那样高。

转化率一直是困扰本地化商城的严重问题，数百万流量的地方站仅仅通过文字链根本无法解决转化问题。答案是平台需要辅导商户通过社会化的内容营销自我解决流量问题。

然而，综合商城的流量和转化问题依然没有解决，如何控制初期的流量成本，如何解决发展期间的流量自增长仍是未解之题。

3.成本

回顾本地化电子商务平台的发展历史，我逐步从“成王败寇”的定式中解脱出来，继而反省：失败案例难道一无是处？例如厦门的下班网，我们认为这个项目失败了所以“不靠谱”，但是从项目背后来看，其规划逻辑竟然跟大众点评类似，甚至有些方面更为先进。

这时候我们发现，项目失败不一定就是模式不对，限制条件除了运营细节还有时间和投入成本——有可能你的投入能力根本就不够，在项目赚钱之前你就挂掉了！

所以我们认识到必须考虑2个成本：项目模式需要的总成本和周期，单笔业务的成本（例如我们知道需要销售员人工参与的单笔业务最低价必须超过1000元）。

4.盈利模式

在本地商业服务领域，我们必须认识到：盈利模式不是简单广告而是一种服务；服务有可能是多元化的；过于简单的服务一定被大鳄吃掉。

5.利润率

利润率决定2个东西：做什么行业；利润率与规模成反比——利润率很低意味着必须将规模做得很大。

6.收入规模

智慧商城 篇3

（一）当前，有关“智慧城市”正在成为热门话题，而智慧商城则是智慧城市建设和发展的主要组成部分。从实体商城的智能化，到虚拟商城的网络化，从移动商城的数字化，到无线商城的智慧化。从1G时代的声音传递，到2G时代的文字传递；从3G时代的图片传递，到4G时代的视屏传递，围绕“智慧商城”而推动的“四贸融合”模式正在席卷全国。究竟什么是“智慧商城”？一种解释是围绕供应链渠道展开：“为大众提供全套家居生活消费的解决方案”；另一种解释是围绕采购链终端展开：集家装、家电、家具、家纺等“一站式购物”的大卖场。可见，人们对于“智慧商城”的认识大多处于将“渠道”和“终端”如何变“大”的阶段，而“大渠道”和“大终端”只是大生产和大商城的表现形式。“智慧商城”是否为家具、家电、家纺“一站式购物”的发展方向？现在下定义还为时过早，也许用一首曾经流行的《笑脸》的歌词回答更为确切：“常常地想现在的你，就在我身边露出笑脸，可是可是我却搞不清，你离我是近还是远……”。说“智慧商城”离我们很近，是因为“智慧商城”已经成为正在发生的未来，并大有迅速蔓延之势；说“智慧商城”离我们很远，是因为当下的“智慧商城”尚处于“盲人摸象”阶段。而随着网络经济引发的“流通”和“终端”功能的不断弱化，“智慧商城”更要突出“平台”和“移动”功能的日益强大。因此，对于“智慧商城”的精准定位，需要围绕“渠道、终端、平台、模式”实施《三维复合定位法》。即“智慧商城”是以商城的本质产业为基础，进行横向、纵向、立向延伸而形成的全产业链复合集成运营平台”。智慧商城“智”在哪里？

为什么大家热衷于叫“家居”，并延伸为“智慧商城”？首先，“家居”的称谓具有广泛的内涵和张力；其次“家居”的称谓具有大的气场和空间。于是，家具叫家居、家电叫家居、家纺叫家居、家产叫家居......。欧派橱柜易名“欧派家居”、好莱客衣柜改名好莱客创意家居、大自然地板改名为大自然家居，索菲亚衣柜改名为索菲亚家居。“智慧商城”是走向规模化之路，还是社会分工的倒退？

其实，百货商场就是“一站式购物”的发源地。当商品经济进入到服务经济时代，专业化的服务开始独领风骚。于是，家用电器、家居家具、家庭副食等纷纷逃离百货商场，形成了“苏宁电器”、“红星美凯龙”、“家乐福超市”等主题性商城。“三十年河东、四十年河西”，难道“智慧商城”是创新版的百货商场回归？服务经济时代，“智慧商城”其实是大商城集成功能的升级版，只是我们在享受服务经济带给我们的财富之时，网络化引发的体验经济时代正在悄然而至，淘宝商城、京东商城也在与“智慧商城”模式分庭抗争。缺少了网络化智慧时代的“智慧商城”的“一站式采购”模式到底能够走多远？

所谓“智慧商城”，一是源于“大生产”时代的“大流通”。在大生产时代，家居的生产基本处于“泛生产”时代，这一阶段，基本处于商品经济时期以生产和流通为中心的“推式”供应链，无数的家居企业“百花齐放”，构成了家居供应链的“流量经济”和“大市场、大流通”的时代特征，促进了更多以“家”为主题的商品聚集。因此，“智慧商城”的“大”首先是家居生产企业的规模“大”。比如，欧派家居、长虹电视等，从而推动了“流通经济”的形成。“大生产”时代造就了“渠道为王”的时代。二是源于“大商城”时代的“大终端”。随着商品经济向服务经济的转化，以市场和品牌为中心的“拉式”采购链开始逐步形成，“智慧商城”的大商业时代，形成了家居的“大商城”。于是，全国几十万、几百万平方米大型家居商城如雨后春笋般涌现，“智慧商城”也开始伴随着“大商城”而同步成长。可见，所谓“智慧商城”其实是“大商城”功能的延伸和嫁接。正是由于“大商城”的形成，构成了家居采购链的“密度经济”和“大品牌、大商城”的时代特征，促进了更多以“家”为主题的商城集成。“智慧商城”的现身，除了产业整合、生活方式和消费变革的因素之外，最主要的原因是以城市化为中心的“大商城”，比如，居然之家、红星美凯龙等。因此，“智慧商城”的“大”主要是“大商城”的另类表现。“大商城”时代造就了“终端为王”的时代。三是源于“大商贸”时代的“大平台”；四是源于“大数据”时代的“大模式”。智慧商城“慧”向何方？

随着流通渠道的变化，家居行业的品牌企业在做流通和终端销售时发现，单一类别的产品已经不能满足消费者和加盟商的需求，而一些家具、家电、家纺等商城相对于“一站式采购”而言仍比较分散；同时，随着终端渠道的变化，家居行业相继出现的“产能过剩、产型跨界、产业衍生”新迹象，即“行业的天花板和产业的玻璃门”——规模锐减、利润下滑。

“智慧商城”是家具、家电、家纺集中的新蓝海吗？“智慧商城”是家居的大平台吗？首先我们要清楚，“智慧商城”能否整合出“大价值”，即，1+1+1>3的利润。同时要考虑，“智慧商城”作为家具、家电、家纺等核心业务从单一产业向多元平台转移必须付出的成本。其次要分析，“智慧商城”行业的利润增长不是来自行业残酷淘汰下的“此消彼长”，而是来自市场的增量。事实上，“一站式采购”是“一览众山小”的垄断销售模式。如果某区域或商圈内有多个“一站式采购”商城，“一站式”也就成为“无站式”。当前，一些地区已经出现了一些“一站式采购”中心门可罗雀的现象。因此，“智慧商城”具有“胜者通吃”的特性，需要的整合能力更高，并不是一“大”就灵。从长远角度看，在渠道和终端领域的“大”已经不是什么所谓的“蓝海”,进入“智慧商城”行业，也一样会树敌无数,重新进入一个新的排名和竞价，同样将将面对同质化竞争的洗礼和淘汰。“智慧商城”是否为未来多元化产业的集成发展趋势和方向，关键是要看“智慧商城”将“大”向何方？

“智慧商城”的“大”需要在“渠道”、“终端”和“平台”、“模式”四个层面进行集成创新：一是渠道的变革；二是终端的变革；三是平台的变革；四是模式的变革。“大”的背后是整合。从“大而全”到“大而专”；从“大而精”到“大而美”的真正价值和内涵。

“平台决定价值”。就如同“IPhone”手机一样，随着手机“打电话”功能的普及，作为“通话”功能的“科健”、“波导”手机企业纷纷倒闭，而拥有“下载”、“搜索”功能的苹果手机却大放异彩。显然，格力的“流通为王”、万达的“终端为王”、淘宝的“平台为王”、小米的“模式为王”在移动互联网时代，是不同角度和不同层面的互动主体。对于”智慧商城“的“大”的解析，不仅需要从供应链和采购链入手，仅仅停留在“流通之大”和“终端之大”上，而更要从产业链入手，打造“平台之大”。比如日本的乐购仕牵手苏宁、台湾的特力屋以及居然之家的尚屋生活馆等。未来在“智慧商城”领域，也将出现商贸与展贸、展贸与网贸、网贸与数贸的融合和嫁接。一个“四贸融合”的时代正在向我们走来。“智慧商城”要有大数据

“智慧商城”要有大集成

“智慧商城”要有大家纺。而眼下的大家纺，还是主要集中的品类的专业化和品牌主题化方面。比如，孚日大家纺，主要是围绕毛巾、床品、布艺，多品类产品结构来全面满足客厅、卧室、厨房、卫浴全配套软家居需求。比如红富士的红富士、金富士、幸福、多丽等多品牌战略来扩大产品的销售。但大家纺却没有突破类似红星美凯龙一样的“大家具”和苏宁一样的“大家电”的瓶颈。构建具有品牌连锁功能和平台价值功能大家纺。

从某种意义上讲，大家纺要有大商城。虽然家纺领域也有“重庆家纺城”、“叠石桥国际家纺城”这样的“大商城”尝试，但尚未形成类似“苏宁、红星美凯龙、海宁皮革城”一样的“大平台”。无论是作为家居的家纺还是作为纺织的家纺，只能是“一会跟纺织、一会傍家具、一会随百货、一会上淘宝、一会走市场......”。在“智慧商城”的格局里，似乎永远只是一个配角，家纺始终没有找到属于自己的“家”。

“不是整合别人，就是被别人整合”。真正意义上的“大家纺”出路在于，首先要集中家纺产业链中的“流通、终端、平台”的三维核心竞争力，创造属于大家纺的大商城；其次要围绕“大家纺”，创建以家纺为基础的“智慧商城”；最后是全面提升大家纺的业态和功能，创新以大家纺为核心的大平台。“智慧商城”要有大平台

“智慧商城”的由来是大商城，而大商城需要有大投资。日前，《胡润富豪榜》中苏宁的张近东、国美的黄光裕、红星美凯龙的车建新、月星集团的丁佐宏和金盛集团的王华等成为大商城中大投资的始作俑者，而支撑这些大投资的背后是大品牌、大平台。可见，包括品牌连锁、资本上市、商家联盟等关联内容都成为“大平台”背后的价值。因此，大投资造就大商城，大商城成就大平台、大平台铸就“智慧商城”。

“智慧商城”要有大智慧

“智慧商城”要有大智慧，就是将物联网、云计算、下一代互联网、移动电子商务、4G等战略性新兴产业与“智慧商城”的流通、终端和平台融合起来，实现“创新驱动、智慧转型”。比如苏宁率先提出了“科技苏宁、智慧服务”的创新理念，苏宁正在将物流供应链、终端采购链、和平台价值链的运营有机的结合起来，再造一个苏宁，开创了科技苏宁的“智慧时代”。再比如当下“智慧家居”，就是家居中的IPhone。“智慧家居”与“智慧商城”的融合也许为“智慧商城”构建了一个立体化的新慧海。智慧家居的移动平台将产生“流通渠道、终端渠道和平台渠道”的三重价值，赋予“智慧商城”更加丰富的内涵和潜力。